KR20000032276A - 음성 정보 시스템 - Google Patents

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Abstract

본 발명은 하나의 통합 음성 정보 시스템을 이용하여 다수를 고객으로 하는 민원 정보를 기존의 공중 교환 전화망을 이용하여 손쉽게 실시할 수 있는 음성 정보 시스템에 관한 것이다. 이와 같은 본 발명은 사용자가 입력된 음성신호 또는 제어신호를 판단하여 이를 실행하기 위한 제어명령을 출력하고, 시스템의 전체 동작을 제어하는 중앙처리장치와, 상기 중앙처리장치의 제어신호에 따라 제공되는 음성 정보 서비스 안내 메시지 내지 다수의 가입자 전화번호를 저장하는 제1 저장부와, 상기 중앙처리장치의 제어신호에 따라 여러 가지의 음성 정보 서비스를 실행하기 위한 프로그램을 저장하는 제2 저장부와, 상기 중앙처리장치의 제어신호에 따라 사용자가 남기는 음성 정보를 저장하는 제3 저장부로 구성되어, 외부에서 전화 신호가 수신된 경우 상기 제1 저장부에서 제공되는 음성 정보 서비스 안내 메시지를 제공하여 발신자가 원하는 음성 정보 서비스 항목을 선택하면, 상기 제2 저장부에 저장된 음성 정보 서비스 프로그램을 통해 원하는 음성 정보 서비스 및 설문조사 프로그램을 제공하며, 필요시 발신자가 남기는 음성 정보를 상기 제3 저장부에 저장시키며, 또한 입력 제어신호에 따라 상기 중앙처리장치가 상기 제1 저장부를 제어하여 미리 설정된 음성 정보 서비스 기능을 실행한다.

Description

음성 정보 시스템
본 발명은 공중 교환 전화망(PSTN)을 이용한 음성 정보 시스템에 관한 것으로서, 특히 다수의 고객(민원인)이 전화를 이용하여 필요한 정보를 교환 및 원하는 메시지를 저장할 수 있으며, 또한 다수의 고객을 대상으로 필요한 메시지를 자동으로 전달하거나, 자동으로 설문을 조사할 수 있는 음성 정보 시스템에 관한 것이다.
최근의 사회는 정보화 사회라고 할만큼 우리 사회는 많은 정보 시스템이 구축되고 있다. 그중 대표적인 것이 은행이나 관공서에 구비된 자동 응답 시스템(Auto Response System)이라 할 것이다. 그러나, 이러한 자동 응답 시스템은 종래의 교환원 대신에 단순히 전화의 연결만 안내하는 기능과, 은행의 고객의 잔액을 알려주는 제한적인 기능만을 제공하고 있다. 따라서, 하나의 시스템으로서 여러 가지 기능을 동시에 제공하는 통합 시스템의 기능은 없는 상태이기 때문에 그 이용이 광범위하게 이용되지 않고 있는 실정이다. 또한, 각 단체의 업무 성격이 서로 상이하기 때문에 모든 고객의 사용 용도를 만족시켜주는 음성 정보 시스템은 아직 제시되지 않았다.
예를 들어, 교육계는 학부모의 적극적인 관심과 투명한 교육행정의 발전과 열린 학교 조성을 위해 많은 관심을 가지고 있다. 따라서, 각 학교는 가정 통신문, 홍보 책자 등을 통해 학교 교육을 홍보 및 필요한 여론을 수렴하고, 학생의 개인적인 신상 및 진로에 대해 상담하기 위하여 개별적인 전화 및 상담을 실시하고 있다.
그러나, 대부분의 학부모들은 사회생활에 바쁜 직장인들이 많기 때문에 직접 학교에 찾아가서 진행하는 상담이나 간담회는 매우 어렵다. 또한, 최근에는 촌지 문제가 사회적으로 물의를 빗고 있는 상황이기 때문에 학부모도 학교에 가기가 부담스럽고, 학교에서도 학부모를 오라고 하기가 부담스러운 실정이다. 이런 이유로 학부모가 학교에 가지 않고 편지나 전화를 이용하는 사례도 있지만, 이런 경우에는 담임 선생님의 쉬는 시간이나 수업이 끝난 시간에 맞게 전화를 해야만 가능하다.
이러한, 문제점을 해소하기 위하여 최근 각 학교는 학교의 인터넷방을 만들어서, 학교 정책에 대한 홍보 및 학부모들의 자발적이고 적극적인 교육 참여를 유도하고 있다.
그러나, 많은 학부모가 인터넷에 능숙하지 못하고 또한 인터넷을 이용할 수 있는 환경에서 근무하거나 가사 생활을 하는 학부모가 많지 않기 때문에 아직까지 좋은 효과를 달성하지 못하고 있는 실정이다.
이러한 문제점은 여러 관공서, 기업, 금융기관, 방송국, 종교단체, 군부대 등 다수의 민원인을 상대하는 조직에는 모두 존재한다.
본 발명의 목적은 이상에서 언급한 종래 기술의 문제점을 감안하여 안출한 것으로서, 기존의 전화를 이용하여 다수의 민원인의 전화에 대한 자동 안내, 메시지 녹음 및 긴급호출, 특정 가입자에 대한 자동 통보 등의 통합 기능을 손쉽게 실시할 수 있는 음성 정보 시스템을 제공하기 위한 것이다.
본 발명의 다른 목적은 원격지에 설치된 다른 시스템에서 공중 교환 전화망을 이용하여 시스템의 신호 체계 및 저장된 음성 정보 서비스 프로그램들을 수정할 수 있는 음성 정보 시스템을 제공하기 위한 것이다.
이상과 같은 목적을 달성하기 위한 본 발명의 일 특징에 따르면, 사용자가 입력된 음성신호 또는 제어신호를 판단하여 이를 실행하기 위한 제어명령을 출력하고, 시스템의 전체 동작을 제어하는 중앙처리장치와, 상기 중앙처리장치의 제어신호에 따라 제공되는 음성 정보 서비스 안내 메시지 내지 다수의 가입자 전화번호를 저장하는 제1 저장부와, 상기 중앙처리장치의 제어신호에 따라 여러 가지의 음성 정보 서비스를 실행하기 위한 프로그램을 저장하는 제2 저장부와, 상기 중앙처리장치의 제어신호에 따라 사용자가 남기는 음성 정보를 저장하는 제3 저장부로 구성되어, 외부에서 전화 신호가 수신된 경우 상기 제1 저장부에서 제공되는 음성 정보 서비스 안내 메시지를 제공하여 발신자가 원하는 음성 정보 서비스 항목을 선택하면, 상기 제2 저장부에 저장된 음성 정보 서비스 프로그램을 통해 원하는 음성 정보 서비스 프로그램을 제공하며, 필요시 발신자가 남기는 음성 정보를 상기 제3 저장부에 저장시키기도하고, 필요에 따라 호출도 가능하며, 또한 입력 제어신호에 따라 상기 중앙처리장치가 상기 제1 저장부를 제어하여 미리 설정된 음성 정보 서비스 또는 설문 조사 기능을 실행한다.
이상과 같은 본 발명에 특징에 따르면, 기존의 공중 교환 전화망을 이용하여 학교 운영 및 학부모와의 통신에 관련된 모든 정보를 손쉽게 교환 할 수 있는 장점이 있어, 각 본 발명에 따른 음성 정보 시스템이 구비된 관공서, 기업, 금융기관, 종교단체, 방송국, 군부대 등의 다수 고객과의 정보 공유화에 크게 기여할 것이다.
도 1은 본 발명에 따른 음성 정보 시스템의 전체 개요를 설명하기 위한 도면,
도 2는 본 발명의 일 실시 예에 따른 음성 정보 시스템의 블록 구성도이다.
*도면의 주요부분에 대한 부호의 설명*
11, 12, 16 : 저장부 13 : 중앙처리장치
14 : 영상처리부 15 : 모니터
17 : A/D 변환기 18 ; D/A 변환기
19 : 모뎀 20 : 전원 공급회로
21 : 키보드
이하 본 발명의 바람직한 일 실시 예에 따른 구성 및 작용을 첨부된 도면을 참조하여 설명한다.
본 발명에 따른 음성 정보 시스템(200)은 도 1에 도시된 바와 같이 각 학교(100) 또는 사업자가 운영하기 적당한 장소에 설치하여 각 가정(300) 또는 직장과 각 학교간의 통신시 음성 정보 서비스가 가능하게 한다.
도 2는 본 발명의 일 실시 예에 따른 음성 정보 시스템의 블록 구성도이다. 도 2를 참조하면, 본 발명의 음성 정보 시스템은 사용자가 입력된 음성신호 또는 제어신호를 판단하여 이를 실행하기 위한 제어명령을 출력하고, 시스템의 전체 동작을 제어하는 중앙처리장치(13)와, 중앙처리장치(13)의 제어신호에 따라 제공되는 음성 정보 서비스 안내 메시지 내지 다수의 가입자 전화번호를 저장하는 제1 저장부(11)와, 중앙처리장치(13)의 제어신호에 따라 여러 가지의 음성 정보 서비스를 실행하기 위한 프로그램을 저장하는 제2 저장부(12)와, 중앙처리장치(13)의 제어신호에 따라 사용자가 남기는 음성 정보를 저장하는 제3 저장부(16)와, 제 3 저장(16)부에 연결되어 입력되는 아날로그 또는 디지털 신호를 디지털 또는 아날로그 변환하는 A/D 변환기(17) 및 D/A 변환기(18)와, A/D 변환기(17) 및 D/A 변환기(18)에 연결되어 다른 시스템과의 데이터 통신을 가능하게 하는 통신용 모뎀(19)과, 중앙처리장치(13)의 제어신호에 따라 처리되는 데이터를 영상 그래픽 처리하는 영상처리부(14)와, 영상처리부(14)에서 출력되는 영상신호를 디스플레이시키는 모니터(15)로 구성된다. 여기서, 중앙처리장치(13)에는 전화기(21)와 시스템 운영자가 원하는 제어동작을 입력하기 위한 키보드(21)가 각각 연결되며, 영상처리부(15)는 VGA(Video Graphic Array)카드를 이용하여 구성한다.
또한, 각 제1 저장부(11,12,16)는 하드 디스크 내지 프레쉬 메모리, 롬(ROM) 또는 램(RAM)을 적절히 이용하여 구성시킨다.
여기서, 음성 정보 서비스 항목은 전화 신호가 수신된 경우 상기 제2 저장부(12)에 저장된 음성 정보 서비스 프로그램의 실행에 따른 정보를 발신자에게 방송하는 자동 응답 프로그램과, 수신된 전화 신호를 제1 저장부(11)에서 제공되는 안내 메시지에 따라 지정된 전화망에 연결시키는 자동 교환 프로그램과, 발신자가 전화를 이용하여 남긴 음성 정보를 제1 저장부(11)의 안내에 따라 제3 저장부(16)에 저장하여 시스템의 운영자가 필요시 확인하는 음성 사서함 프로그램이 제공된다.
또한, 음성 정보 서비스 기능은 시스템 운영자가 그룹별로 구분되어 제1 저장부(11)에 저장된 다수의 가입자로 전화를 걸어 안내 내용을 자동으로 전달 또는 설문을 조사하는 자동 전화 걸기 기능과, 시스템 운영자가 제1 저장부(11)에 저장된 소정 가입자를 선택적으로 호출하는 긴급 자동 호출 기능과, 자동 호출 기능에 의해 요구된 호출 신호에 따라 원하는 가입자에게 자동으로 메시지를 전달하는 메시지 자동 전달 기능과, 제1 저장부(11)에 저장된 일자 및 시간 정보에 따라 음성신호 또는 멜로디를 제공하는 음성 시보 기능과, 원거리에 설치된 전자 접점의 상태에 따라 제1 저장부(11)에 저장된 특정 가입자에게로 방범 신호를 전송하는 방범 관리 기능이 제공된다. 또한, 음성 정보 시스템은 시스템의 이용 횟수를 관리하는 통계 관리 기능과, 처리할 자료를 자동으로 변환하여 입/출력하는 자동 입/출력 및 자동 변환 기능과, 원격지에 설치된 다른 시스템에서 공중 교환 전화망을 이용하여 신호 체계 및 제 2 저장부(12)에 저장된 프로그램들을 수정하는 원격 통제기능과, 다른 음성 정보 시스템과 정보를 교환하는 통신 기능으로 이루어진 부가 기능도 제공한다.
이하에서, 첨부된 도 2를 참조하여 본 발명에 따른 음성 정보 시스템의 동작을 설명한다.
본 발명에 따른 음성 정보 시스템의 동작은 첫째 가입자가 전화를 이용하여 원하는 음성 정보 서비스 프로그램을 실행하는 경우와, 둘째 음성 정보 시스템의 운영자가 원하는 음성 정보 서비스 프로그램을 실행하는 경우로 나누어서 설명할 수 있다.
먼저, 가입자가 음성 정보 시스템에 해당되는 전화를 걸면, 음성 정보 시스템에 구비된 링신호 검출기(미도시)가 링신호(또는 FAX 신호)를 검출하여 이를 중앙처리장치(13)에 알린다. 그러면, 중앙처리장치(13)는 현재 임의의 가입자가 전화한 것으로 간주하여 제 1 저장부(11)에 저장된 안내 메시지를 방송한다. 이때, 안내 메시지는 가입자와 대화형 방식으로 진행하며, 자동 응답 프로그램과, 자동 교환 프로그램과, 음성 사서함 프로그램 등으로 이루어진 서비스 항목 중 하나를 선택한다. 이 서비스 항목은 시스템이 지원되는 조건에서 중앙처리장치(13)의 제어를 통하여 삭제 또는 추가가 가능하다. 그러면, 중앙처리장치(13)는 선택된 서비스 항목을 감지하여 제2 저장부(12)에 저장된 음성 정보 서비스 프로그램중 해당되는 프로그램을 로딩하여 가입자에게 제공한다. 이 경우도 음성 정보 시스템은 대화형 방식으로 가입자에게 프로그램을 제공한다.
여기서, 자동 응답 프로그램은 전화 신호가 수신된 경우 상기 제2 저장부(12)에 저장된 음성 정보 서비스 프로그램의 실행에 따른 음성 정보 또는 모사 전송 내용을 발신자에게 방송하는 기능을 제공하는 것으로, 예를 들어, 교장 선생님의 훈화, 반별 공지사항, 운영 위원회 소식, 학부모 단체 소식, 동창회 소식, 모의/정규 고사 성적, 출석 및 결석 상황, 반별 학습 준비물 안내, 납부금 납부 여부 안내, 관공서 등의 공지사항 및 채납안내, 종교기관의 기도문 전달, 농, 어촌계의 파종시기 안내등 각종 안내를 실시할 수 있다.
자동 교환 프로그램은 수신된 전화 신호를 제1 저장부(11)에서 제공되는 안내 메시지에 따라 지정된 전화망에 연결시키는 기능을 제공한다.
음성 사서함 프로그램은 발신자가 전화를 이용하여 남긴 음성 정보를 제1 저장부(11)의 안내에 따라 제3 저장부(16)에 저장하여 시스템의 운영자가 필요시 확인하는 기능을 제공하는 것으로. 예를 들어 학교 주변의 비행/폭력 신고, 학교 발전을 위한 건의, 담임 선생님 건의 및 상담 요청, 학교 운영 위원회에 건의. 학부모 단체에 대한 건의와, 관공서, 기업, 금융기관, 종교단체, 방송국, 군부대 등에 대한 건의사항을 저장한다. 이때, 가입자가 남긴 음성신호는 도 2에 도시된 A/D 변환기(17)를 통하여 디지털 신호로 변환하고 제 3 저장부(16)에 저장되며, 저장된 정보를 청취하도록 허가된 가입자가 재생을 요구할 경우 다시 저장된 디지털 신호를 D/A 변환기(18)를 통하여 변환한다. 또한, 시스템 운영자 도는 허가된 가입자는 주기적으로 저장된 내용을 확인하며, 또한 개인적인 정보는 자신의 ID를 이용하여 개인적으로만 확인 할 수 있다. 만일, 담임 선생님께 대한 건의 사항은 해당 담임 선생님만이 제 3 저장부(16)에 저장된 정보를 들을 수 있다.
두 번째로 시스템 운영자가 본 발명에 따른 음성 정보 시스템을 조작하는 경우의 동작을 설명한다.
시스템의 운영자는 필요에 따라 키보드(21)를 조작하여 원하는 음성 정보 서비스 프로그램의 실행을 요구하는 신호를 입력한다. 이때, 음성 정보 시스템 가입자가 저장된 정보를 확인은 개인별로 설정된 개인별 ID 및 비밀번호를 입력한 후 상기 중앙처리장치(13)가 정보의 확인을 허용할 경우에만 실시하여 자격없는 사용자가 정보를 확인할 수 없도록 하며, 필요시 개인별 ID 및 비밀번호는 변경가능하다. 그러면, 중앙처리장치(13)는 입력된 제어 명령 신호의 내용을 감지하여 소정 제어 동작을 실행하기 위한 제어 명령을 필요한 회로에 전달한다. 이때, 시스템 운영자는 자동 전화 걸기 기능과, 긴급 자동 호출 기능과, 메시지 자동 전달 기능과, 음성 시보 기능과, 방범 관리 기능중 하나를 요구할 수 있다. 또한, 통계 관리 기능과, 자동 입/출력 및 자동 변환 기능과, 원격 통제기능과, 통신 기능 등과 같은 부가 기능을 요구할 수도 있다.
여기서, 자동 전화 걸기 기능은 소정 시간동안 시스템 운영자에 의해 그룹별로 구분되어 제1 저장부(11)에 저장된 다수의 가입자로 전화 또는 모사 전송(FAX)을 실시하는 기능으로서, 긴급 연락, 회의 소집 공고, 행사 안내, 홍보/공지사항, 설문 조사, 납부금 미납 안내, 기도문 전달, 채납 아내 등을 자동으로 알릴 수 있다. 만일, 가입자의 전화 벨이 설정된 횟수 동안 울려도 반응이 없는 경우 미 수신자로 분류되어 처리되며, 시스템 운영자는 미 수신자로 분류된 가입자에 대하여 필요시에 별도의 제어명령을 할 수 있다. 이때, 전송될 음성 정보 또는 모사 전송 내용은 시스템 운영자가 제 1 저장부(11)에 저장되며, 모사 전송 내용의 작성과 편집은 모니터를 통해 실시한다. 또한, 가정에 설치되어 있는 자동응답 전화기에 대한 대비책으로 수신자가 메시지 청취후 안내 메시지에서 안내한 청취 종료 전화 다이얼 번호를 누르지 않는 경우에는 지정된 시간( 예를 들어, 6초)만큼 다시 전화 걸기를 실행 할 수 있다.
긴급 자동 호출 기능은 시스템 운영자가 제1 저장부(11)에 저장된 특정 가입자를 선택적으로 호출하는 기능으로서, 비행/폭력신고시 긴급 호출, 담임 선생님 상담 긴급 호출 등을 예로들 수 있다.
메시지 자동 전달 기능은 앞에서 설명한 자동 호출 기능에 의해 요구된 호출 신호에 따라 원하는 가입자에게 자동으로 메시지를 전달하는 기능이다.
음성 시보 기능은 제1 저장부(11)에 저장된 일자 및 시간 정보에 따라 음성신호 또는 멜로디를 제공하는 기능이다. 따라서, 본 발명이 설치된 학교 도는 관공서는 쉬는 시간, 수업 종료 시간, 공지사항 등의 안내 방송이 가능하므로 별도의 시보 장비가 불필요하다.
방범 관리 기능은 원거리에 설치된 전자 접점의 상태에 따라 제1 저장부(11)에 저장된 특정 가입자(예를 들어, 경찰서)에게로 방범 신호를 전송하는 기능이다. 예를 들어, 임의의 침입자가 전자 접점이 설치된 문을 열어 전자 접점이 오프상태가 되었을 경우, 중앙처리장치(13)는 이를 감지하여 제1 저장부(11)에 저장된 경고 메시지를 학교에 설치된 스피커(미도시)를 통해 알릴 수 있으며, 또한 상기 경고 방송을 소정 횟수(예를 들어 6회) 반복하고, 지정된 장소(경찰서, 숙직실, 군상황실)로 침입자가 발생했다는 내용의 저장된 메시지를 전송하도록 설정할 수 있다. 따라서, 본 발명이 설치된 관공서, 기업, 금융기관, 종교단체, 방송국, 군부대, 학교 등은 별도의 학교 보안 장비가 필요 없다.
또한, 본 발명의 부가 기능인 통계 관리 기능은 음성 정보 시스템은 시스템의 이용 횟수를 관리하는 기능이며, 자동 입/출력 및 자동 변환 기능은 처리할 자료를 자동으로 변환하여 입/출력하는 기능이며, 원격 통제기능은 원격지에 설치된 다른 시스템에서 공중 교환 전화망을 이용하여 신호 체계 및 제 2 저장부(12)에 저장된 프로그램들을 수정하는 기능이며, 통신 기능은 다른 음성 정보 시스템과 정보를 교환하는 기능이다. 여기서, 원격 통제기능을 실행할 경우에는 도 2에 보인 모뎀(19)을 이용한다.
이상의 설명에서와 같은 본 발명은 기존의 공중 교환 전화망을 통하여 하나의 통합된 시스템에 저장된 음성 정보 서비스 프로그램을 제공할 수 있기 때문에 관공서, 기업, 금융기관, 종교단체, 방송국, 군부대, 학교 등과 모든 정보를 손쉽게 공유할 수 있는 효과가 있다.
또한, 학교 운영 및 학부모와의 통신에 관련된 모든 정보를 처리하는 음성 정보 서비스 기능과, 학교의 각종 안내 방송 및 방범 관리 기능을 하나의 시스템으로 통합하여 운영할 수 있기 때문에 학교의 운영 체계를 간단하면서도 체계적으로 운영할 수 있다.
더욱이, 원격지에 설치된 다른 시스템에서 공중 교환 전화망을 이용하여 시스템의 신호 체계 및 저장된 음성 정보 서비스 프로그램들을 수정할 수 있기 때문에 그 전체 시스템의 관리 및 운영이 매우 편리하다.

Claims (8)

  1. 사용자가 입력된 음성신호 또는 제어신호를 판단하여 이를 실행하기 위한 제어명령을 출력하고, 시스템의 전체 동작을 제어하는 중앙처리장치와,
    상기 중앙처리장치의 제어신호에 따라 제공되는 음성 정보 서비스 안내 메시지 내지 다수의 가입자 전화번호를 저장하는 제1 저장부와,
    상기 중앙처리장치의 제어신호에 따라 여러 가지의 음성 정보 서비스를 실행하기 위한 프로그램을 저장하는 제2 저장부와,
    상기 중앙처리장치의 제어신호에 따라 사용자가 남기는 음성 정보를 저장하는 제3 저장부로 구성되어,
    외부에서 전화 신호가 수신된 경우 상기 제1 저장부에서 제공되는 음성 정보 서비스 안내 메시지를 제공하여 발신자가 원하는 음성 정보 서비스 항목을 선택하면, 상기 제2 저장부에 저장된 음성 정보 서비스 프로그램을 통해 원하는 음성 정보 서비스 프로그램을 제공하며, 필요시 발신자가 남기는 음성 정보를 상기 제3 저장부에 저장시키며, 또한 입력 제어신호에 따라 상기 중앙처리장치가 상기 제1 저장부를 제어하여 미리 설정된 음성 정보 서비스 또는 설문조사 기능을 실행하는 것을 특징으로 하는 것을 음성 정보 시스템.
  2. 제 1항에 있어서, 상기 음성 정보 서비스 항목은 전화 신호가 수신된 경우 상기 제2 저장부에 저장된 음성 정보 서비스 프로그램의 실행에 따른 정보를 발신자에게 방송하는 자동 응답 프로그램과,
    수신된 전화 신호를 상기 제1 저장부에서 제공되는 안내 메시지에 따라 지정된 전화망에 연결시키는 자동 교환 프로그램과,
    발신자가 전화를 이용하여 남긴 음성 정보를 상기 제1 저장부의 안내에 따라 상기 제3 저장부에 저장하여 시스템의 가입자가 필요시 확인하는 음성 사서함 프로그램이 제공되는 것을 특징으로 하는 것을 음성 정보 시스템.
  3. 제 1항에 있어서, 상기 음성 정보 시스템 가입자가 저장된 정보를 확인은 개인별로 설정된 개인별 ID 및 비밀번호를 입력한 후 상기 중앙처리장치가 정보의 확인을 허용할 경우에만 실시할 수 있는 것을 특징으로 하는 것을 음성 정보 시스템.
  4. 제 1항에 있어서, 상기 음성 정보 서비스 기능은 시스템 운영자가 그룹별로 구분되어 상기 제1 저장부에 저장된 다수의 가입자로 전화를 걸어 전달내용을 자동으로 전달하는 자동 전화 걸기 기능과,
    상기 시스템 운영자가 상기 제1 저장부에 저장된 소정 가입자를 선택적으로 호출하는 긴급 자동 호출 기능과,
    상기 자동 호출 기능에 의해 요구된 호출 신호에 따라 원하는 가입자에게 자동으로 메시지를 전달하는 메시지 자동 전달 기능과,
    상기 제1 저장부에 저장된 일자 및 시간 정보에 따라 음성신호 또는 멜로디를 제공하는 음성 시보 기능과,
    원거리에 설치된 전자 접점의 상태에 따라 상기 제1 저장부에 저장된 특정 가입자에게로 방범 신호를 전송하는 방범 관리 기능이 제공되는 것을 특징으로 하는 것을 음성 정보 시스템.
  5. 제 4항에 있어서, 상기 자동 전화 걸기는 음성 또는 팩스모드중 하나가 선택되어 실시되는 것을 특징으로 하는 것을 음성 정보 시스템.
  6. 제 4항에 있어서, 상기 음성 정보 시스템은 시스템의 이용 횟수 및 설문조사 결과를 관리하는 통계 관리 기능과,
    처리할 자료를 자동으로 변환하여 입/출력하는 자동 입/출력 및 자동 변환 기능과,
    원격지에 설치된 다른 시스템에서 공중 교환 전화망을 이용하여 신호 체계 및 상기 제 2 저장부에 저장된 프로그램들을 수정하는 원격 통제기능과,
    다른 음성 정보 시스템과 정보를 교환하는 통신 기능을 추가로 제공하는 것을 특징으로 하는 것을 음성 정보 시스템.
  7. 제 6항에 있어서, 상기 음성 정보 시스템은 상기 원격 통제 기능을 수행하기 위하여 통신용 모뎀을 추가로 구비하는 것을 특징으로 하는 것을 음성 정보 시스템.
  8. 제 1항에 있어서, 상기 중앙처리장치에서 출력되는 제어신호에 따라 현재 처리중인 정보를 영상 그래픽처리하여 출력하는 영상처리부가 추가로 구비된 것을 특징으로 하는 것을 음성 정보 시스템.
KR1019980048680A 1998-11-13 1998-11-13 음성 정보 시스템 KR20000032276A (ko)

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* Cited by examiner, † Cited by third party
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KR100540147B1 (ko) * 2001-11-23 2006-01-16 주식회사 비전정보시스템 지방자치단체의 대민 행정업무 자동 전화처리 시스템 및방법
KR100733907B1 (ko) * 2000-07-01 2007-07-02 손동철 공중전화망의 전화설문 서비스를 인터넷상에서 구현하기위한 인터넷 가상번호 서비스 장치 및 그 방법

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KR100733907B1 (ko) * 2000-07-01 2007-07-02 손동철 공중전화망의 전화설문 서비스를 인터넷상에서 구현하기위한 인터넷 가상번호 서비스 장치 및 그 방법
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