KR20000014706A - Method for identifying and notifying listening of voice mail recorded in paging voice mail system - Google Patents
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Abstract
Description
본 발명은 페이징(PAGING, 또는 호출기) 음성사서함시스템(VMS: VOICE MAIL SYSTEM)의 서비스에 관한 것으로, 특히 상기 페이징 음성사서함시스템에 녹음되는 음성메일의 청취여부를 확인하여 통보하여 주는 메아리 서비스에 관한 것이다.The present invention relates to a service of a paging (voice pager) voice mail system (VMS), and more particularly to an echo service for confirming and notifying whether a voice mail recorded in the paging voice mail system is listened to. will be.
요즘을 정보통신 사회라 하여 각종 정보통신 매체가 발전을 거듭하여 보다 새로운 통신서비스를 제공하고 있다. 이러한 정보통신 매체 중에 페이저(PAGER)는 그 이용에 있어 급속하게 보급되어 이제는 누구나 소유하고 있을 정도이다. 이러한 페이저는 서비스를 제공하는 통신사업자에 따라 다양한 서비스를 이용자에게 제공하여 이용의 편리함을 가져다주었다. 또한 보다 새롭고 편리한 서비스를 이용자에게 제공하기 위하여 통신사업자마다 경쟁적으로 서비스를 연구하고 있다.Nowadays, various information and communication media have been developed to provide new communication service. Among these information and communication media, PAGER is rapidly spread in its use and is now owned by everyone. These pagers bring convenience to users by providing various services to users according to the service providers. Also, in order to provide new and convenient services to users, service providers are competitively researching services.
종래 페이징 시스템에서 호출자가 페이저 가입자를 호출하기 위해서는 먼저 전화망(PSTN망)을 통해 음성사서함시스템(이하 VMS라 칭함)에 접속한 후 제공되는 안내메시지에 따라 번호만 호출하는 방법과 음성녹음후 번호를 호출하는 방법중 상기 호출자가 상황에 따라 하나를 선택하여 호출하였다. 만약 호출자가 상기 페이저 가입자를 음성녹음후 번호를 호출하는 경우 상기 페이저 가입자는 음성녹음된 메시지를 확인하기 위해서는 자신의 페이저를 호출하여 자신의 사서함에 진입한 후 상기 VMS에 접속하여 녹음된 음성메시지 및 호출한 번호를 확인할 수 있었다.In the conventional paging system, to call a pager subscriber, the caller first accesses the voice mailbox system (hereinafter referred to as VMS) through a telephone network (PSTN network), and then calls only the number according to the guidance message provided and the number after voice recording. The caller selected one of the calling methods according to the situation. If the caller calls the page subscriber after the voice recording, the pager subscriber calls his pager and enters his / her mailbox in order to check the voice recorded message. I could see the number that I called.
만일 임의의 전화사용자가 페이저 가입자를 호출하여 음성을 녹음한 후 연락받을 번호를 남기는 경우 상기 페이저 가입자는 자신의 VMS 사서함에 진입하여 녹음되어 있는 메시지를 확인한 후 호출자에게 연락하게 된다. 이때 호출자가 연락받기 위하여 남긴 번호가 페이저 번호일 경우 페이저 가입자는 메시지 확인후 해당 페이저 번호를 호출하여 응답을 하였다. 그러나 이러한 호출 확인방법은 호출자가 자신의 메시지를 호출한 페이저 가입자에게 정확하게 전달되었는지 또는 상기 페이저 가입자가 자신의 메시지를 청취했는가를 확인할 수 없어 급한 용무가 있거나 메시지 전달이 의심스러울 경우 같은 내용을 몇 번이나 거듭하여 호출할 수밖에 없었다.If any telephone user calls the pager subscriber and leaves a number to be contacted after recording the voice, the pager subscriber enters his VMS mailbox and checks the recorded message and then contacts the caller. At this time, if the number left for the caller to contact is the pager number, the pager subscriber responds by calling the pager number after checking the message. However, this method of verifying a call can be repeated several times when there is an urgent business or doubtful message delivery because it is impossible to determine whether the caller correctly delivered to the pager subscriber who called his message or whether the pager subscriber listened to his message. I had to call again and again.
상기와 같이 종래에는 페이저 호출자가 페이저 가입자에게 전달할 메시지를 음성녹음하여 호출할 경우 상기 페이저 가입자가 해당 메시지를 청취했는가를 확인할 수 없어 확실한 호출을 위하여 몇 번씩 반복하여 호출하는 문제가 발생하였다.As described above, when a pager caller makes a voice recording of a message to be delivered to a pager subscriber, it cannot be confirmed whether the pager subscriber has listened to the message.
따라서 본 발명의 목적은 페이저 호출의 신뢰성을 향상시키기 위하여 페이징 음성사서함시스템의 서비스에 호출자와 피호출자의 메시지 전달여부 확인서비스를 부가하여 페이저 사용의 편리성을 증가시키는 페이징 음성사서함시스템의 음성녹음 메시지 청취확인 통보방법을 제공함에 있다.Accordingly, an object of the present invention is to add a service for confirming whether a message of a caller and a caller is delivered to a service of a paging voicemail system to improve the reliability of a pager call, thereby increasing the convenience of pager voice recording message of a paging voicemail system. The present invention provides a method of notifying listening confirmation.
상기 목적을 달성하기 위해 본 발명은 교환기, 서버와 접속된 페이징 음성사서함시스템에서 음성녹음후 청취확인 여부를 호출자에게 통보하는 방법에 있어서, 상기 호출자가 페이저 가입자를 음성녹음하여 특정 이동통신 사업자 번호로 호출하면 상기 서버에 음성녹음 청취확인 통보정보를 송출하여 등록시켜 둔 후, 상기 페이저 가입자가 해당 음성녹음을 청취하면 청취 확인을 서버를 통해 호출자에게 통보함을 특징으로 한다.In order to achieve the above object, the present invention provides a method for notifying a caller whether or not to listen after a voice recording in a paging voice mailbox system connected to an exchange and a server, wherein the caller voice-records a pager subscriber to a specific mobile carrier number. When the caller sends and registers the voice recording listening confirmation notification information to the server, when the pager subscriber hears the voice recording, the caller is notified to the caller through the server.
도 1은 본 발명에 따른 메아리 서비스를 제공하는 시스템 접속구성도1 is a system connection diagram providing an echo service according to the present invention
도 2는 본 발명에 실시예에 따른 음성사서함시스템 데이터베이스의 메일 레코드 구조도2 is a mail record structure diagram of a voicemail system database according to an embodiment of the present invention.
도 3은 본 발명에 따른 음성사서함시스템 메모리의 가입자 정보내 메일 레코드맵3 is a mail record map in subscriber information of a voicemail system memory according to the present invention;
도 4는 본 발명의 실시예에 따른 메아리서비스 등록을 위한 음성사서함시스템과 서버의 데이터 송수신 포맷도4 is a data transmission / reception format diagram of a voice mailbox system and a server for echo service registration according to an embodiment of the present invention;
도 5는 본 발명의 실시예에 따른 음성녹음 메시지 청취에 따른 통보를 위한 음성사서함시스템과 서버의 데이터 송수신 포맷도5 is a data transmission / reception format diagram of a voice mailbox system and a server for notification according to a voice recording message listening according to an embodiment of the present invention;
도 6은 본 발명의 실시예에 따른 메아리 서비스 제공에 따른 동작흐름도6 is a flowchart illustrating an operation of providing an echo service according to an exemplary embodiment of the present invention.
이하 본 발명을 첨부된 도면을 참조하여 상세히 설명한다. 하기의 설명에서 구체적인 처리흐름과 같은 많은 특정 상세들이 본 발명의 보다 전반적인 이해를 제공하기 위해 나타나 있다. 이들 특정 상세들 없이 본 발명이 실시될 수 있다는 것은 이 기술분야에서 통상의 지식을 가진 자에게는 자명할 것이다. 그리고 본 발명의 요지를 불필요하게 흐릴 수 있다고 판단되는 공지 기능 및 구성에 대한 상세한 설명은 생략한다.Hereinafter, the present invention will be described in detail with reference to the accompanying drawings. In the following description, numerous specific details are set forth in order to provide a more thorough understanding of the present invention, such as specific processing flows. It will be apparent to those skilled in the art that the present invention may be practiced without these specific details. Detailed descriptions of well-known functions and configurations that are determined to unnecessarily obscure the subject matter of the present invention will be omitted.
도 1은 본 발명에 따른 메아리 서비스를 제공하는 시스템 접속구성도로서, 교환기 20은 VMS 30과 연결되고, 상기 VMS 30은 다시 서버(SERVER) 40과 연결된다. 그리고 이용자(USER) 10은 PSTN망을 통해 교환기 20 및 VMS 30에 접속된다.1 is a system connection diagram for providing an echo service according to the present invention, in which a switch 20 is connected to a VMS 30 and the VMS 30 is connected to a server 40 again. User 10 is then connected to exchange 20 and VMS 30 via the PSTN network.
상기 도 1과 같은 접속구성을 갖는 본 발명에 따른 페이징시스템에서 상기 VMS 30은 애플리케이션 태스크(APPLICATION TASK)를 위해 특정 메모리를 사용하고 가입자 정보에 음성녹음 정보가 포함되어 이 정보내에 본 발명에 따른 메시지 청취확인에 대한 레코드 키로서 호출자에게 메시지 청취확인 통보를 할 수 있다.In the paging system according to the present invention having the connection configuration as shown in FIG. 1, the VMS 30 uses a specific memory for an application task and includes voice recording information in the subscriber information. As a record key for the acknowledgment, the caller can be notified of the message acknowledgment.
VMS 데이터베이스의 메일 레코드 구조도의 일 예를 도 2에 도시하였고, 도 3에 본 발명에 따른 음성사서함시스템 메모리의 가입자 정보내 메일 레코드맵을 도시하였다.An example of a mail record structure diagram of a VMS database is shown in FIG. 2, and FIG. 3 shows a mail record map in subscriber information of a voicemail system memory according to the present invention.
또한 도 4는 본 발명의 실시예에 따른 메아리서비스 등록을 위한 음성사서함시스템과 서버간의 데이터 송수신 포맷도이며, 도 5는 본 발명의 실시예에 따른 음성녹음 메시지 청취에 따른 통보를 위한 음성사서함시스템과 서버간의 데이터 송수신 포맷도이다.In addition, Figure 4 is a voice mail system for echo service registration and server data transmission format according to an embodiment of the present invention, Figure 5 is a voice mail system for notification according to the voice recording message listening according to an embodiment of the present invention This is a format of data transmission and reception between a server and a server.
도 6에는 본 발명의 실시예에 따른 메아리 서비스 제공을 위한 동작흐름도를 도시하였다.6 shows an operation flowchart for providing an echo service according to an embodiment of the present invention.
상술한 도 1 - 도 6을 참조하여 본 발명의 바람직한 일 실시예를 도 6의 동작흐름도를 통해 상세히 설명한다.1 to 6, the preferred embodiment of the present invention will be described in detail with reference to the operation flowchart of FIG. 6.
먼저, 페이징 음성사서함시스템 호출자(또는 이용자) 10이 페이저 가입자를 호출한 후 음성녹음을 선택하면 상기 교환기 20은 상기 호출자를 VMS 30에 접속한다. 이때, 상기 VMS 30이 안내메시지를 호출자 10에게 제공하여 201단계에서 호출자가 남기는 음성을 녹음한 후 다시 안내메시지를 호출자 10에게 송출하여 연락받을 전화번호나 페이저 번호 입력을 요구한다. 이때 본 발명에 따른 메아리 서비스를 안내하게 된다. 상기 안내메시지는 예를 들어 " 연락받으실 전화번호나 삐삐번호를 누르신 후 별표를 눌러 주십시오. 입력하신 번호가 XXXX 이동통신 삐삐번호일 경우 호출기로 청취결과를 호출해 드립니다."가 된다. 여기서 메아리 서비스란 호출자 10이 음성녹음한 메시지를 페이저 가입자가 청취하는 경우 메시지 청취결과를 호출자에게 알려주는 서비스를 말한다. 이렇게 VMS 30은 호출자 10으로부터 음성녹음과 연락받을 전화번호 또는 페이저 번호를 입력받는다.First, if a paging voicemail system caller (or user) 10 calls a pager subscriber and then selects voice recording, the exchange 20 connects the caller to the VMS 30. At this time, the VMS 30 provides the guide message to the caller 10, records the voice left by the caller in step 201, and then sends a guide message to the caller 10 to request a phone number or pager number to be contacted. At this time will guide the echo service according to the present invention. For example, the above information message is "Please press the phone number or page number to be contacted, and then press the star. If the number entered is XXXX mobile communication page number, the pager will call the listening result." Here, the echo service refers to a service that notifies the caller of the message listening result when the pager subscriber listens to a message recorded by the caller 10. In this way, VMS 30 receives a voice number and a telephone number or pager number to be contacted by caller 10.
이후 202단계에서 VMS 30은 상기 호출자 10이 입력한 연락받을 전화번호가 특정 이동통신 사업자 번호인가를 검사한다. 이는 예를 들어, 이동통신 사업자 번호가 '015'인 경우 호출자가 남긴 페이저 번호가 동일 이동통신 사업자 번호인 '015'인 경우에만 상기 메아리 서비스를 제공하기 위해서이다. 상기 202단계에서 연락받을 전화번호가 특정 이동통신 사업자 번호임을 확인하면 상기 VMS 30은 204단계로 진행하고, 연락받을 전화번호가 특정 이동통신 사업자 번호가 아니면 203단계로 진행하여 해당기능을 수행하게 된다.Thereafter, in step 202, the VMS 30 checks whether the telephone number to be contacted inputted by the caller 10 is a specific mobile operator number. This is, for example, in order to provide the echo service only when the pager number left by the caller is '015' which is the same mobile operator number when the mobile operator number is '015'. If it is determined in step 202 that the telephone number to be contacted is a specific mobile operator number, the VMS 30 proceeds to step 204, and if the telephone number to be contacted is not a specific carrier number, proceeds to step 203 to perform a corresponding function. .
204단계에서 상기 VMS 30은 해당 페이저 번호에 대한 메아리 서비스를 메모리 내의 가입자 정보에 등록한 후 205단계로 진행한다. 상기 205단계에서 VMS 30은 서버 40으로 메아리 등록을 요구하는 데이터를 송출한다. 상기 서버 40으로 송출하는 메아리 등록 요구 데이터 포맷은 도 4a와 같다. 상기 도 4a에서 'NUMBER'는 입력된 페이저 번호로 입력된 페이저 번호가 예를 들어 0151234567인 경우 앞부분부터 ASCII로 채우고 나머지는 비워둔다. 또 서비스 코드는 임의의 코드로서 메아리 등록 요구를 의미한다. 그리고 'MSG ID'는 도 3의 가입자 정보의 메일(MAIL) 레코드(RECORD) 맵(MAP)중 음성녹음된 메일 INDEX를 의미한다. 즉, 녹음된 음성메시지의 주소에 해당한다. 'REC TIME'은 호출한 '월/일/시/분'을 나타낸 것이다. 상기 도4a의 데이터 포맷과 같은 메아리 등록 요구 데이터를 상기 서버 40으로 송출하면 상기 서버 40에서는 메아리 등록을 수행한 후 그 결과를 206단계에서 상기 VMS 30으로 도 4b와 같은 데이터 포맷으로 송출하게 된다. 도 4b에서 'Return'은 등록/미등록을 의미하는 것으로 예를 들어 '0'은 등록을 '1'은 미등록을 의미한다.In step 204, the VMS 30 registers an echo service for the corresponding pager number in the subscriber information in the memory and proceeds to step 205. In step 205, the VMS 30 sends data requesting echo registration to the server 40. The echo registration request data format sent to the server 40 is shown in FIG. 4A. In FIG. 4A, if 'NUMBER' is an input pager number, for example, the input pager number is 0151234567, the first part is filled with ASCII and the rest is left blank. The service code is an arbitrary code and means an echo registration request. 'MSG ID' means a voice recorded mail INDEX of a mail record record map of the subscriber information of FIG. 3. That is, it corresponds to the address of the recorded voice message. 'REC TIME' indicates the month / day / hour / minute called. When the echo registration request data such as the data format of FIG. 4A is transmitted to the server 40, the server 40 performs echo registration and the result is transmitted to the VMS 30 in the data format as shown in FIG. 4B in step 206. In FIG. 4B, 'Return' means registration / unregistration. For example, '0' means registration and '1' means non-registration.
이렇게 메아리 서비스에 따른 메아리 서비스 등록을 수행하고 나면 207단계에서 상기 VMS 30은 메아리 서비스 등록된 페이저 가입자가 음성녹음 메시지를 청취하는가를 검사한다. 상기 VMS 30은 메아리 서비스 등록된 페이저 가입자가 해당 음성녹음 메시지를 청취하였음을 확인하면 208단계에서 상기 VMS 30은 서버 40으로 도5a와 같은 포맷의 데이터를 송출하여 메아리 호출을 요구하게 된다. 그러면 209단계에서 서버 40은 해당 서비스 코드로 호출하여 호출자에게 페이저 가입자의 음성녹음 청취확인을 통보해 준다. 이후 210단계에서 상기 서버 40은 상기 VMS 30으로 메아리 호출결과에 대한 정보를 도 5b와 같은 데이터 포맷으로 송출한다.After the echo service registration according to the echo service is performed in step 207, the VMS 30 checks whether the pager subscriber registered with the echo service listens to the voice recording message. When the VMS 30 confirms that the pager subscriber registered with the echo service has listened to the voice recording message, in step 208, the VMS 30 transmits data having the format shown in FIG. 5A to the server 40 and requests an echo call. Then, in step 209, the server 40 calls the service code and notifies the caller of the pager subscriber's voice recording listening confirmation. Thereafter, in step 210, the server 40 sends information on the echo call result to the VMS 30 in a data format as shown in FIG. 5B.
본 발명을 정리하면; 이용자가 페이저 가입자를 음성호출한 후 자신이 연락받을 번호를 입력하게 되면 VMS에서 입력된 번호가 특정 이동통신 사업자 번호일 경우에는 메아리 서비스를 서버에 등록시킨 후, 상기 페이저 가입자가 음성녹음을 청취하였음을 확인하면 서버에 메아리 호출을 요구하여 서버로 하여금 호출자에게 음성녹음 청취확인을 통보해 주도록 한다.In summary, the present invention; When the user enters the number to be contacted after voice calling the pager subscriber, if the number input from the VMS is a specific mobile operator number, the pager subscriber listens to the voice recording after registering the echo service in the server. If it confirms, the server requests an echo call so that the server notifies the caller of the confirmation of the voice recording.
한편 본 발명의 상세한 설명에서는 구체적인 실시예에 관하여 설명하였으나, 본 발명의 범위에서 벗어나지 않는 한도 내에서 여러 가지 변형이 가능함은 물론이다. 그러므로 본 발명의 범위는 설명된 실시예에 국한되어 정해져서는 안되며 후술하는 특허청구의 범위뿐 아니라 이 특허청구의 범위와 균등한 것들에 의해 정해져야 한다.Meanwhile, in the detailed description of the present invention, specific embodiments have been described, but various modifications are possible without departing from the scope of the present invention. Therefore, the scope of the present invention should not be limited to the described embodiments, but should be defined not only by the scope of the following claims, but also by the equivalents of the claims.
상술한 바와 같이 본 발명은 일방적인 가입자 위주의 페이저 서비스에서 호출자에게 향상된 서비스를 제공하므로써 호출 메시지 전달여부에 대한 신뢰성을 확보하는 효과가 있다.As described above, the present invention provides an enhanced service to the caller in the unilateral subscriber-oriented pager service, thereby ensuring the reliability of the call message transmission.
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| E902 | Notification of reason for refusal | ||
| E701 | Decision to grant or registration of patent right | ||
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Payment date: 20070312 Year of fee payment: 7 |
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| LAPS | Lapse due to unpaid annual fee |