KR19980075426A

KR19980075426A - Call automatic switching device

Info

Publication number: KR19980075426A
Application number: KR1019970011657A
Authority: KR
Inventors: 이재관
Original assignee: 윤종윤; 삼성전자 주식회사
Priority date: 1997-03-31
Filing date: 1997-03-31
Publication date: 1998-11-16

Abstract

사설사설교환기의 호전환장치에 관한 것으로, 외부로부터의 착신호 및 내부의 발신호를 착신번 가입자에게 자동으로 전환하는 호 자동전환장치(Automatic Call Transfer)에 관한 것이다. 상기 호 자동전환장치는 외부의 호착신에 응답하여 특정포트로 착신호를 연결하고, 훅크 플레시(Hook flash)후 연속하여 입력되는 착신번호를 번역하여 해당 가입자포트의 상태에 따라 비지톤/링백톤을 상기 송출함과 동시에 통화로를 복구/연결하는 사설교환기와, 상기 사설교환기의 특정포트에 연결되며 착신호의 수신에 응답하여 미리 설정된 아나운스 메세지(Annaunce message)를 송출하며, 다이얼링 수신을 착신번호로서 상기 사설교환기으로 전송하고 비지톤/링백톤의 수신상태에 따라 두 번째 아나운스 메세지 혹은 아이들(Idle) 상태로 천이되는 보이스 메일링 시스템으로 구성된다.The present invention relates to a call transfer device of a private private exchange, and more particularly, to an automatic call transfer device for automatically switching incoming and outgoing calls from outside to a called party. The automatic call transfer device connects an incoming call to a specific port in response to an external incoming call, translates the incoming call number continuously after a hook flash, and according to the state of the corresponding subscriber port, the busy tone / ringback tone And a private exchange for restoring / connecting a call path at the same time as the transmission, sending a preset announce message connected to a specific port of the private exchange, in response to receiving an incoming call, and receiving a dialing. It is composed of a voice mailing system which transmits to the private exchange and transitions to a second announce message or idle state according to the reception state of the busy tone / ringback tone.

Description

Call automatic switching device

본 발명은 사설교환기의 호전환 장치에 관한 것으로, 특히 외부로부터의 착신호 및 내부의 발신호를 착신번 가입자에게 자동으로 전환하는 호 자동전환장치(Automatic Call Transfer)에 관한 것이다.BACKGROUND OF THE INVENTION 1. Field of the Invention The present invention relates to a call transfer device of a private exchange, and more particularly, to an automatic call transfer device for automatically converting incoming and outgoing calls from the outside to a called party subscriber.

통상적으로, 사설교환기의 호전환 장치라함은 외부로부터의 착신호 및 발신호를 착신번호 가입자에게 자동으로 전환하는 장치를 일커러 칭한다. 이러한 호전환 장치의 대표적인 예로서는 착신에 수동으로 응답하고, 음성 메세지의 수신에 따른 착신번호로 호를 전환하는 중계대가 그 대표적인 예이다.Typically, a call transfer device of a private exchange refers to a device for automatically converting incoming and outgoing calls from the outside to called party subscribers. A representative example of such a call transfer apparatus is a relay station which responds to an incoming call manually and switches a call to a called number according to reception of a voice message.

도 1은 종래의 기술에 의한 사설교환기의 호전환 장치의 블럭 구성도로서, 사설교환기 12의 가입자 회선에 중계대 14를 접속하고, 외부로부터의 착신을 상기 중계대 14를 통해 착신을 전환하는 구성이 도시되어 있다.1 is a block diagram of a transfer device of a private switching system according to the related art, in which a relay line 14 is connected to a subscriber line of a private exchange 12, and incoming calls from the outside are switched through the relay station 14; Is shown.

도 1에서 참조번호 16은 PSTN(Public Switching Telethpone Network)이다.사이 PSTN 16에는 이미 잘알려진 바와 같이 다수의 일반전화가입자 혹은 사설교환기등을 수용하여 일반적인 호처리 서비스를 제공한다. 참조번호 18은 상기 PSTN 16과 상기 사설교환기 12의 사이에 접속된 상위국 교환시스템으로서 국설교환기을 의미한다. 상기와 같은 국설교환기 18은 PSTN 16에 속한다.In FIG. 1, reference numeral 16 denotes a Public Switching Telethpone Network (PSTN). As is well known in the PSTN 16, a general call processing service is provided by accommodating a plurality of general subscribers or private exchangers. Reference numeral 18 denotes a local exchange as an upper station exchange system connected between the PSTN 16 and the private exchange 12. Such local exchanger 18 belongs to PSTN 16.

상기 도 1과 같이 구성된 망내 사설교환기 12은 대표전화번호를 가지며, 상기 대표전화번호로 착신되는 호는 중계대 14로 접속되도록 구성되어 있다. 이와 같은 상태에서, PSTN 16에 연결된 임의의 가입자가 상기 사설교환기 12의 대표전화번호를 다이얼링하면, 상기 PSTN 16은 상기 다이얼링 번호에 대한 라우팅을 수행하여 국설교환기 18을 통해 사설교환기 12로 호를 착신시킨다.The in-network private exchange 12 configured as shown in FIG. 1 has a representative telephone number, and a call received at the representative telephone number is configured to be connected to a relay station 14. In this state, if any subscriber connected to the PSTN 16 dials the representative telephone number of the private exchange 12, the PSTN 16 performs the routing for the dialing number and sends a call to the private exchange 12 through the local exchange 18. Let's do it.

상기 사설교환기 12는 호 착신에 응답하여 미리 설정된 포트, 예를 들면, 중계대 14로 연결시켜 통화가 되게한다. 이때, 발호자가 상기 중계대 14의 운용자(교환원)에게 통화를 원하는 내선가입자의 번호(혹은 통화를 원하는 사람의 성명)을 알려주면 중계대 14의 운용자가 상기 착신호를 내선가입자에게 연결시켜 준다.The private exchange 12 connects to a preset port, for example, relay station 14, in response to the incoming call to make a call. At this time, when the caller informs the operator (exchange operator) of the relay station 14, the number of the subscriber who wants to call (or the name of the person who wants to call), the operator of the relay station 14 connects the incoming call to the subscriber. .

만약, 사설교환기의 내선가입자가 외부로 전화를 하고자하는 경우, 내선가입자는 국선시저 번호(예를 들면, 디지트 9)를 다이얼링하여 국설교환기 18에 접속후 외부호를 진행하였다.If the extension subscriber of the private exchange wants to call outside, the extension subscriber dials the CO line procedure number (for example, digit 9) and accesses the local exchange 18 and proceeds with the external call.

그러나, 도 1과 같은 구성을 갖는 종래의 사설교환기의 호전환장치는 대용량 가입자 군일 때 또는 원거리 가입자일 때 감쇄특성에 의한 통화품질 저하 및 중계대를 통한 내부호의 전환등으로 직접 가입자에게 통화시 연결 시간이 많이 소요되는 문제가 있었다. 또한, 외부의 PSTN 16에 연결할 때 별도의 외부연결번호를 눌러서 외부의 국선라인을 시저링함으로써 외부호를 이용하는 경우 다소 불편함이 있었다.However, the call transfer device of the conventional private exchange having the configuration as shown in FIG. There was a time-consuming problem. In addition, when connecting to the external PSTN 16, there was some inconvenience when using an external call by pressing a separate external connection number to calibrate the external trunk line.

따라서, 본 발명의 목적은 사설교환기의 국선 착신에 의해 미리 설정된 음성메세지를 송출하고 외부로부터 수신되는 다이얼 번호를 상기 사설교환기로 전송하여 호를 자동으로 전환하는 사설교환기의 호전환 장치를 제공함에 있다.Accordingly, an object of the present invention is to provide a call switching device of a private exchange which automatically transmits a voice message set by a trunk line incoming of a private exchange, and automatically transfers a call by transmitting a dial number received from the outside to the private exchange. .

본 발명의 다른 목적은 VMS를 이용하여 착신호를 자동으로 전환하는 사설교환기의 호전환 장치를 제공함에 있다.Another object of the present invention is to provide a call transfer device of a private exchange which automatically switches an incoming call using a VMS.

상기한 목적을 달성하기 위한 본 발명은, 사설교환기의 호전환 장치에 있어서, 외부의 호착신에 응답하여 착신포트로 착신호를 연결하고 훅크 플레시된 특정포트로 수신되는 착신번호를 번역하여 해당 가입자포트의 상태에 따라 비지톤/링백톤을 상기 송출함과 동시에 통화로를 복구/연결하는 사설교환기과, 상기 사설교환기의 특정포트에 연결되며 착신호의 수신에 응답하여 미리 설정된 아나운스 메세지를 송출하며, 수신되는 DTMF를 착신번호로서 상기 사설교환기으로 전송하고 비지톤/링백톤의 수신상태에 따라 두 번째 아나운스 메세지 혹은 아이들 상태로 천이되는 보이스 메일링 시스템으로 구성함을 특징으로 한다.The present invention for achieving the above object, in the transfer device of the private exchange, the incoming call to the incoming port in response to the external incoming call and translates the incoming number received by the hook flash specific port corresponding subscriber A private exchange for recovering / connecting a call path at the same time as sending out the busy tone / ringback tone according to the state of the port, connected to a specific port of the private exchange, and sending a preset announce message in response to receiving an incoming call, It is characterized in that it consists of a voice mailing system which transmits the received DTMF as the called number to the private exchange and transitions to the second announce message or idle state according to the reception state of the busy tone / ringback tone.

도 1은 종래의 기술에 의한 사설교환기의 호전환 장치의 블럭 구성도를 도시한 도면.BRIEF DESCRIPTION OF THE DRAWINGS Fig. 1 is a block diagram showing a transfer device of a private switch in a prior art.

도 2는 본 발명의 실시예에 따른 사설교환기의 호전환 장치의 블럭 구성도를 도시한 도면.2 is a block diagram of a call transfer device of a private exchange according to an embodiment of the present invention;

이하 본 발명에 따른 바람직한 실시예를 첨부한 도면을 참조하여 상세히 설명한다. 하기의 설명에서는 본 발명에 따른 동작을 이해하는데 필요한 부분만이 설명되며 그 이외 부분의 설명은 본 발명의 요지를 흐트리지 않도록 생략될 것이라는 것을 유의하여야 한다. 예를 들면, 통상적인 사설교환기의 구성 및 그 구성에 따른 일반적인 호처리 서비스의 제어과정은 설명되지 않는다.Hereinafter, exemplary embodiments of the present invention will be described in detail with reference to the accompanying drawings. It should be noted that in the following description, only parts necessary for understanding the operation according to the present invention will be described, and descriptions of other parts will be omitted so as not to obscure the subject matter of the present invention. For example, the configuration of a conventional private exchange and the control process of a general call processing service according to the configuration are not described.

도 2는 본 발명의 실시예에 따른 사설교환기의 호전환 장치의 블럭 구성도를 도시한 도면이다. 도 2에서 참조번호 20은 사설교환기로서, 국선(Central office line) COL은 상위국인 국선교환기 18의 전화라인으로서, 전화국번을 부여받은 라인이다. 그리고, 참조번호 20은 사설교환기로서, 트렁크(중계선카드)(Trunk) 22, 번호번역프로세서(Number Translation Processer) 24, 가입자회로(Subscriber Line Circuits) 26를 포함한다. 여기서는 도시되지는 않았지만, 상기 사설교환기 20은 호처리에 필요한 제반 제어 처리를 담당하는 제어프로세서(Control processer), 스위칭에 필요한 스위칭 프로세서 및 각종 제어보드가 실장된 것이라는 것에 유의하여야 한다. 참조번호 228은 보이스 메일링 시스템(Voice mailing system: VMS)로서, 음성신호를 압축저장하고 제어신호의 입력에 대응한 음성신호를 재생출력함과 동시에 DTMF의 착신번호로서 출력하는 기능을 갖는다.2 is a block diagram of a call transfer device of a private exchange according to an embodiment of the present invention. In FIG. 2, reference numeral 20 denotes a private switch, and a central office line COL is a telephone line of a trunk line switch 18, which is a higher station, and is assigned a telephone station number. Reference numeral 20 is a private switch, and includes a trunk 22, a number translation processor 24, and subscriber line circuits 26. Although not shown here, it should be noted that the private exchange 20 is equipped with a control processor (Control processer) responsible for all the control processing required for call processing, a switching processor for switching and various control boards. Reference numeral 228 denotes a voice mailing system (VMS), which has a function of compressing and storing a voice signal, reproducing and outputting a voice signal corresponding to an input of a control signal, and simultaneously outputting it as a called number of DTMF.

상기 보이스 메일링 시스템 28내의 프로세싱 유니트(Voice Processing Unit)(VPU) 30는 상기 사설교환기 20내 가입자회로 26의 가입자회선 SL에 접속되어 그로부터 입력되는 착신호를 검출하여 음성안내의 제어를 행하고, 상기 사설교환기 20와의 인터페이싱을 한다. 음성 자동 안내 장치(Automatic Voice Annauncement : AVA) 32는 상기 VPU 30의 제어에 의해 미리 설정된 음성메세지를 재생하여 출력하한다. 번호수신 및 전달부(Number Receiver and transfer)는 상기 VPU 30의 제어에 의해 VPU 30을 통해 DTMF를 수신하고, 상기 수신된 DTMF를 착신번으로서 사설교환기 20로 전달하는 역할을 담당한다.A Voice Processing Unit (VPU) 30 in the voice mailing system 28 is connected to a subscriber line SL of a subscriber circuit 26 in the private exchange 20, detects an incoming signal input therefrom, and controls voice guidance. Interface with private exchange 20. The automatic voice announcement device (AVA) 32 reproduces and outputs a voice message preset by the control of the VPU 30. The number receiver and transfer unit is responsible for receiving a DTMF through the VPU 30 under the control of the VPU 30 and delivering the received DTMF to the private exchange 20 as a called number.

상기 도 2를 참조하여 본 발명의 실시예에 따른 사설교환기의 호전환 동작을 설명한다.The call transfer operation of the private exchange according to the embodiment of the present invention will be described with reference to FIG.

지금, 외부의 가입자(PSTN에 가입된 국설가입자)가 사설교환기의 국선라인의 전화번호를 다이얼링하면, 상기 호는 국선라인 COL을 통해 트렁크 22로 착신된다. 이때, 사설교환기 20내의 제어프로세서는 상기 착신호를 가입자회로 26를 통해 VMS 28로 연결시킨다. 즉, 사설교환기 20내의 가입자회로 26를 통해 VMS 28가 접속된 가입자회선 SL로 링신호를 송출한다.Now, when an external subscriber (local subscriber subscribed to PSTN) dials the telephone number of the trunk line of the private exchange, the call is forwarded to trunk 22 via the trunk line COL. At this time, the control processor in the private exchange 20 connects the incoming call to the VMS 28 through the subscriber circuit 26. That is, the ring signal is sent to the subscriber line SL to which the VMS 28 is connected through the subscriber circuit 26 in the private switch 20.

상기 착신호를 수신한 VMS 28내의 VPU 30는 상기 링신호의 수신에 응답한 후, AVA 32를 제어하여 미리 설정된 음성안내 메세지를 사설교환기 20을 통해 발신가입자에게 송출한다. 여기서, 미리 설정된 음성안내 메세지라함은 호전환을 안내하는 것으로, 통화를 원하는 내선 가입자의 번호를 눌려주십시오라는 등의 음성신호이다. 상기 안내방송을 청취한 발신가입자가 전화기의 버튼를 조작하여 내선가입자 번호를 다이얼링하면, 상기 DTMF는 사설교환기 20를 통해 VMS 28로 입력된다.After receiving the incoming call, the VPU 30 in the VMS 28 responds to the reception of the ring signal, and then controls the AVA 32 to send a preset voice announcement message to the calling party through the private switch 20. Here, the preset voice guidance message is a voice signal for guiding a call transfer and pressing the number of the extension subscriber who wants to call. When the calling subscriber who listens to the announcement broadcasts the subscriber number by operating a button on the telephone, the DTMF is input to the VMS 28 through the private switch 20.

VMS 28내의 VPU 30는 상기 DTMF의 수신에 응답하여 사설교환기 20에 접속된 또다른 가입자회선 SL를 훅크 플레쉬(Hook-flash)함과 동시에 수신되는 DTMF를 NRT 34로 전송한다. 이와 같은 동작에 의해 상기 VMS 28는 사설교환기 20의 또다른 가입자회선 SL를 시저하게된다. 이때, NRT 34는 수신된 DTMF를 착신번으로서 상기 가입자선로 SL를 통해 사설교환기 20로 전송한다. 상기 VMS 28의 NRT 34로부터 전송된 착신번을 입력한 사설교환기 20내의 번호번역프로세서 24가 상기 착신번을 번역하며, 번역된 내선번호의 가입자와 상기 VMS 28로 연결된 발신가입자의 호를 접속하여 통화가 되게한다.VPU 30 in VMS 28 hooks another subscriber line SL connected to private switch 20 in response to the DTMF, and transmits the received DTMF to NRT 34 at the same time. This operation causes the VMS 28 to scissor another subscriber line SL of the private exchange 20. At this time, the NRT 34 transmits the received DTMF to the private exchange 20 through the subscriber line SL as the called number. The number translation processor 24 in the private exchange 20 which inputs the called party number transmitted from the NRT 34 of the VMS 28 translates the called party number, and connects the subscriber of the translated extension number with the caller of the calling party connected to the VMS 28. To be.

만약, 상기 VMS 28의 NRT 34로부터 수신된 착신번에 대응하는 내선가입자가 통화중인 경우, 사설교환기 20는 상기 VMS 28로 비지톤을 송출하며, 상기 비지톤을 수신한 VPU 30는 AVA 32를 제어하여 현재 귀하게서 선택한 내선자입자가 통화중에 있습니다. 다른 내선번호를 선택하여 주시거나, 잠시만 기다려 주십시오라는 제2의 음성안내 메세지를 발신가입자로 송출한다.If the extension subscriber corresponding to the called party received from the NRT 34 of the VMS 28 is busy, the private exchange 20 sends the busy tone to the VMS 28, and the VPU 30 receiving the busy tone controls the AVA 32. You are currently on the phone. Please select another extension number or send a second voice guidance message to the calling subscriber.

따라서, 상기 도 2와 같은 사설교환기의 호전환장치는 보이스 메일링 시스템을 이용하여 착신에 자동적으로 응답하고, 음성 안내메세지를 송출하여 통화를 원하는 내선가입자번호를 수신하여 자동으로 착신호를 전환함으로써 착신호전환을 간략하게 할 수 있다.Therefore, the transfer device of the private exchange as shown in FIG. 2 automatically responds to an incoming call using a voice mailing system, sends a voice prompt message, and receives an extension subscriber number to make a call, thereby automatically switching the incoming call. Call forwarding can be simplified.

상술한 바와 같이 본 발명은 사설교환기의 국번전화번호로 착신되는 착신호에 응답하고, 내선가입자와의 통화를 위한 음성안내메세지를 자동으로 송출하여 수신되는 내선번호로 착신호를 자동으로 연결함으로써 국번을 부여받지 않은 사설교환기을 PSTN과 같은 교환기로 이용할 수 있는 이점이 있게된다.As described above, the present invention responds to an incoming call to the station number of the private exchange, and automatically sends a voice guidance message for a call with the subscriber, and automatically connects the incoming call to the received extension number. There is an advantage that a private exchange that is not granted is available as an exchange such as a PSTN.

Claims

In the transfer device of the private exchange,

In response to an external call, the incoming call is connected to the called port and the incoming number received by the hook flashed port is translated and the busy / ringback tone is transmitted according to the state of the corresponding subscriber port. Private exchanges,

It is connected to a specific port of the private exchange and transmits a preset announce message in response to the reception of an incoming call, and transmits the received DTMF as the called number to the private exchange and according to the reception state of the busy tone / ringback tone. A transfer device of a private exchange comprising a voice mailing system that transitions to an ounce message or an idle state.