KR102551123B1 - 사용자 맞춤형 병원 홈페이지 자동 생성 및 ai crm과 연동하는 솔루션 시스템 및 방법 - Google Patents

사용자 맞춤형 병원 홈페이지 자동 생성 및 ai crm과 연동하는 솔루션 시스템 및 방법 Download PDF

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Abstract

본 발명의 일 실시예에 따른 사용자 맞춤형 병원 홈페이지 자동 생성 및 AI CRM과 연동하는 솔루션 시스템은 복수의 병원 컨텐츠를 등록하기 위한 복수의 블록단위 컨테이너 구조를 갖는 웹 페이지를 지원하고, 사용자가 지정한 위치로 상기 블록단위의 컨테이너 구조의 형상 및 위치를 수정편집하기 위한 기능을 지원하는 웹 페이지 생성 및 편집부; 각각의 병원 컨텐츠 트리구조를 지원하는 병원 컨텐츠 제공부; 사용자가 지정한 블록단위 컨테이너 내에 고객의 병원진료, 상담, 검사 중 어느 하나의 예약 및 안내 발송 서비스를 활성화되도록 지원하는 병원예약 및 안내 기능 제공부; 사용자가 지정한 블록단위 컨테이너 내에 시술항목, 진단항목, 수술항목에 따른 자동 비용 정산, 할인률 정산, 결제수단을 지원하는 결제관리기능 제공부; 사용자가 지정한 블록단위 컨테이너 내에 고객이력정보를 관리하는 기능을 지원하는 고객관리기능 제공부; 사용자가 지정한 블록단위 컨테이너 내에 연령별, 성별, 매출 항목에 대한 통계값, 의료상품 선호도 통계값을 산출하는 기능을 지원하는 매출현황 통계기능 제공부; 사용자가 지정한 블록단위 컨테이너 내에 해당 병원의 로고, 주소 및 지리정보를 표시하는 기능을 지원하는 병원 관리 기능 제공부; 사용자가 지정한 블록단위 컨테이너 내에 해당 병원에서 판매하는 의약상품 및 시술보조상품을 일반구매 및 공동구매 하기 위한 거래기능을 지원하는 광고 관리 기능 제공부를 포함한다.

Description

사용자 맞춤형 병원 홈페이지 자동 생성 및 AI CRM과 연동하는 솔루션 시스템 및 방법{Solution systems and methods for automatic creation of customized hospital homepages and integration with AI CRM}
본 발명은 사용자 맞춤형 병원 홈페이지 자동 생성 및 AI CRM과 연동하는 솔루션 시스템 및 방법에 관한 것이다.
인터넷의 확산과 더불어 해마다 엄청난 숫자의 새로운 인터넷 홈페이지가 생성되고 있다. 홈페이지란 월드 와이드웹(WWW)의 초기화면 또는 WWW가 제공하는 화면의 총칭을 말하는 것으로, 일반적으로 웹 사용자가 웹 상에서 어떤 사이트를 선택했을 때 제일 먼저 보여지는 웹 페이지를 말한다. 보통 웹 사이트의 주소는 홈페이지의 주소를 의미한다.
홈페이지를 만들기 위해서 홈페이지 제작도구와 저장공간이 필요하다. 홈페이지 제작 프로그램으로는 나모인터 렉티브에서 개발한 나모 웹에디터, 마이크로소프트의 프론트페이지와 매크로미디어의 드림위버 등이 잘 알려져 있으며, PC 통신이나 IP 업체들이 가입자에게 홈페이지 내용을 저장할 수 있는 공간을 제공하고 있다. 그러나, 일반적으로 홈페이지는 홈페이지에 제작에 대한 전문 지식이나 경험이 없는 통상의 인터넷 사용자들이 제작하기는 용이하지 않기 때문에, 홈페이지 제작을 전문으로 하는 업체에 의뢰하여 제작하고 있다.
그러나, 이 경우 홈페이지 제작에 너무 많은 비용과 시간이 소요되고, 제작된 홈페이지를 수정하거나 관리하기 위해서 별도의 용역이 필요한 문제점이 있었다. 또한, 포털 사이트와 같은 일부 웹사이트에서 자동으로 홈페이지를 제작하여 주는 서비스를 제공하고 있으나, 이러한 서비스는 사용자가 입력한 정보를 단순히 출력할 수 있는 단순한 기능의 웹페이지를 생성하는 수준에 불 과하여, 홈페이지 제작에 경험이 없는 일반인이 다양한 기능의 홈페이지를 제작하기에는 어려움이 있었다.
특히, 이러한 어려움은 사업용 홈페이지의 경우 더욱 증가되는데, 사업용 홈페이지의 경우 업종별로 다양한 기능과 컨텐츠가 필요하기 때문이다.
또한, 언급한 방식의 홈페이지 제작들은 홈페이지 제작 자체에 그치는 것이어서, 홈페이지 제작 의뢰자가 자신 의 홈페이지와 연계하여 자신의 홈페이지에 대한 광고를 수행하기 위해서는 별도의 광고 방안을 고려하지 않으면 안되었다.
공개특허공보 제10-2002-0085604호
본 발명이 해결하고자 하는 과제는 종래의 문제점을 해결할 수 있는 사용자 맞춤형 병원 홈페이지 자동 생성 및 AI CRM과 연동하는 솔루션 시스템 및 방법을 제공하는 데 그 목적이 있다.
상기 과제를 해결하기 위한 본 발명의 일 실시예에 따른 사용자 맞춤형 병원 홈페이지 자동 생성 및 AI CRM과 연동하는 솔루션 시스템은 복수의 병원 컨텐츠를 등록하기 위한 복수의 블록단위 컨테이너 구조를 갖는 웹 페이지를 지원하고, 사용자가 지정한 위치로 상기 블록단위의 컨테이너 구조의 형상 및 위치를 수정편집하기 위한 기능을 지원하는 웹 페이지 생성 및 편집부; 각각의 병원 컨텐츠 트리구조를 지원하는 병원 컨텐츠 제공부; 사용자가 지정한 블록단위 컨테이너 내에 고객의 병원진료, 상담, 검사 중 어느 하나의 예약 및 안내 발송 서비스를 활성화되도록 지원하는 병원예약 및 안내 기능 제공부; 사용자가 지정한 블록단위 컨테이너 내에 시술항목, 진단항목, 수술항목에 따른 자동 비용 정산, 할인률 정산, 결제수단을 지원하는 결제관리기능 제공부; 사용자가 지정한 블록단위 컨테이너 내에 고객이력정보를 관리하는 기능을 지원하는 고객관리기능 제공부; 사용자가 지정한 블록단위 컨테이너 내에 연령별, 성별, 매출 항목에 대한 통계값, 의료상품 선호도 통계값을 산출하는 기능을 지원하는 매출현황 통계기능 제공부; 사용자가 지정한 블록단위 컨테이너 내에 해당 병원의 로고, 주소 및 지리정보를 표시하는 기능을 지원하는 병원 관리 기능 제공부; 사용자가 지정한 블록단위 컨테이너 내에 해당 병원에서 판매하는 의약상품 및 시술보조상품을 일반구매 및 공동구매 하기 위한 거래기능을 지원하는 거래 관리 기능 제공부를 포함한다.
일 실시예에서, 상기 웹 페이지 생성 및 편집부는 데이터베이스 내에 기 등록된 블록단의 컨테이너 트리구조 및 블록단위 컨테이너 내에 적용할 레이아웃 트리구조를 검색 및 추출하는 검색부; 상기 검색부에서 검색하여 지정한 블록단위 컨테이너 트리구조 및 컨테이너 레이아웃을 템플릿 페이지 형태로 생성하는 컨테이너 및 레이아웃 생성부; 생성된 블록단위 컨테이너 트리구조 및 컨테이너 레이아웃의 크기를 편집하기 위한 기능을 지원하는 편집부; 및 편집된 블록단위 컨테이너 각각에 사용자가 지정한 고객관리기능, 병원소개기능, 광고기능, 예약 및 안내발송 기능, 매출현황분석 기능을 지원하는 프로그램과 연동시키는 웹 서비스 기능 연동부를 포함한다.
일 실시예에서, 상기 병원예약 및 안내 기능 제공부는 진료/시술 전과정(예약-접수-상담-수납-진료)과 관련된 안내정보를 발송하는 기능을 지원하고, 병원단말의 병원관계자와 진료/시술상담을 채팅으로 안내하는 기능을 지원하고, 예약가능 날짜/시간 설정기능을 지원하는 프로그램이 설치된 구성인 것을 특징으로 한다.
일 실시예에서, 상기 고객관리기능 제공부는 사용자가 지정한 블록단위 컨테이너 내에 고객이력정보를 관리하는 기능, 고객정보(예컨대, 고객이력, 특이사항 등)을 표시하는 기능 및 해피콜, 만족/불만족을 수집한 정보를 표시하는 기능, 주의사항 및 설문 조사 설정 기능을 지원하는 프로그램이 설치된 구성인 것을 특징으로 한다.
일 실시예에서, 상기 매출현황 통계기능 제공부는 진료 및 상품판매에 따른 매출을 시술별, 기간별, 시간대별, 고객별로 분류하여 표시하는 기능을 지원하고, 진료에 따른 매출에 대해 급여 진료비와 비급여 진료비 항목을 포함하는 매출 통계 파일을 통계 분석한 분석 결과 및 분석결과에 기반하여 검증된 결제 내역 및 결제 내역 검증 결과의 오류 발생 유무를 표시하는 기능, 또한, 총 진료비 내역이 급여 진료 총액과 비급여 진료 총액의 합과 일치하는지 여부를 도표 및 그래프로 도식화하여 표시해주는 기능을 지원하는 프로그램이 설치된 구성인 것을 특징으로 한다.
일 실시예에서, 상기 병원 관리 기능 제공부는 사용자가 지정한 블록단위 컨테이너 내에 해당 병원의 로고, 주소 및 지리정보를 표시하는 기능, 장소별 의료기계, 침대, 단말 및 직원정보를 등록 및 관리하는 기능, 시술 원재료 및 약품을 용량, 가격 등에 따라 등록 및 관리하는 기능, 재고운영을 위해 사용자의 재고 출/반입을 체크하는 기능, 장소별 재고 입출고, 장소 이동(층, 지역) 현황을 체크하는 기능, 직원이 해피콜 결과를 점수화한 결과를 등급화하여 표시하는 기능, 직원의 휴무 및 근무현황을 표시하는 기능, 병원의 진료상황, 진료예약, 고객상담, 진료차트 관리, 고객관리, 병원 근로자의 교육관리, 근로/인사관리 등을 포함하는 병원업무를 샤인챠트를 통해 관리 및 모니터링하는 기능, 처방전 설정(성분, 용법, 보험, 사용기간 등)/약품 등록을 관리하는 기능, 고객 및 의료진, 시술기계 대기 등 병원 내의 인적 및 물적 자원의 현황을 실시간 체크 및 표시하는 기능을 지원하는 프로그램이 설치된 구성인 것을 특징으로 한다.
본 발명의 일 실시예에 따른 사용자 맞춤형 병원 홈페이지 자동 생성 및 AI CRM과 연동하는 솔루션 시스템 및 방법을 이용하면, 다양한 형태로 규정된 블록단위의 컨테이너 트리구조를 이용하여 간편하게 병원 홈페이지를 제작할 수 있다는 이점이 있다.
또한, 제작된 블록단위의 컨테이너 트리구조 내에 실시간 예약, 홈페이지, 카카오톡 예약, 예약 안내 SMS/알림톡 자동발송, 시술주기에 따른 자동 안내문 발송, 해당 시술에 따른 주의 사항에 대한 안내문을 자동 발송 기능을 간편하게 부여할 수 있다는 이점이 있다.
또한, 제작된 블록단위 컨테이너 트리구조 내에 시술항목에 따른 자동 비용 정산, 할일률 정산, 다양한 결제수단(카드, 이체, 전자페이), 외국인 텍스리펀드 등을 한번에 결제처리하는 기능을 간편하게 부여할 수 있다는 이점이 있다.
또한, 제작된 블록단위 컨테이너 트리구조 내에 온라인 고아고, 네이버 검색, 이벤트 페이지 등 고객의 유입 경로 통계를 제공하는 홈 페이지 유입 경로 분석 기능을 간편하게 부여할 수 있다는 이점이 있다.
또한, 제작된 블록단위 컨테이너 트리구조 내에 연령별, 성별 매출 항목 및 통계치를 제공하고, 의료상품 선호도 통계를 분석하는 매출 현황 분석 기능을 간편하게 부여할 수 있다는 이점이 있다.
또한, 제작된 블록단위 컨테이너 트리구조 내에 마케팅 예산에 따른 실제 내원율 및 매출 통계를 분석하는 광고 비용 분석 기능을 간편하게 부여할 수 있다는 이점이 있다.
도 1은 본 발명의 일 실시예에 따른 사용자 맞춤형 병원 홈페이지 자동 생성 및 AI CRM과 연동하는 솔루션 시스템의 장치 구성도이다.
도 2a는 도 1에 도시된 웹 페이지 생성 및 편집부의 세부 구성도이다.
도 2b는 도 2a에 도시된 검색 및 추천부의 기능을 설명한 일 예시도이다.
도 2c는 도 2a에 도시된 컨테이너 및 레이아웃 생성부의 기능을 설명한 일 예시도이다.
도 2d는 접속 유저에 따른 맞춤형 컨텐츠를 추천하는 과정을 도식화한 도이다.
도 3은 도 2에 도시된 웹 페이지 생성 및 편지부에서 생성된 단위블록 컨테이너가 포함된 웹 페이지의 일 예시도이다.
도 4 내지 도 5는 데이터베이스에서 지원하는 복수 개의 블록단위 컨테이너의 트리구조의 일 예시도이다.
도 6은 도 1에 도시된 매출현황 통계기능 제공부에서 지원하는 통계분석기능이 적용된 블록단위 컨테이너가 적용된 페이지의 예시도이다.
도 7은 도 1에 도시된 병원예약 및 안내 기능 제공부에서 지원하는 안내 및 예약에 따른 스케줄 서비스 기능이 적용된 블록단위 컨테이너가 적용된 페이지의 예시도이다.
도 8은 도 1에 도시된 거래 관리 기능 제공부에서 지원하는 의약상품 및 시술보조상품을 일반구매 및 공동구매 하기 위한 거래기능이 적용된 블록단위 컨테이너가 적용된 페이지의 예시도이다.
도 9는 도 1에 도시된 사용자 맞춤형 병원 홈페이지 자동 생성 및 AI CRM과 연동하는 솔루션 시스템에서 자동생성한 웹 페이지의 예시도이다.
도 10은 본 명세서에 개진된 하나 이상의 실시예가 구현될 수 있는 예시적인 컴퓨팅 환경을 도시한 도이다.
아래에서는 첨부한 도면을 참조하여 본 발명이 속하는 기술 분야에서 통상의 지식을 가진 자가 용이하게 실시할 수 있도록 본 발명의 실시예를 상세히 설명한다. 그러나 본 발명은 여러 가지 상이한 형태로 구현될 수 있으며 여기에서 설명하는 실시예에 한정되지 않는다. 그리고 도면에서 본 발명을 명확하게 설명하기 위해서 설명과 관계없는 부분은 생략하였으며, 명세서 전체를 통하여 유사한 부분에 대해서는 유사한 도면 부호를 붙였다.
명세서 전체에서, 어떤 부분이 다른 부분과 "연결"되어 있다고 할 때, 이는 "직접적으로 연결"되어 있는 경우뿐 아니라, 그 중간에 다른 소자를 사이에 두고 "전기적으로 연결"되어 있는 경우도 포함한다. 또한 어떤 부분이 어떤 구성요소를 "포함"한다고 할 때, 이는 특별히 반대되는 기재가 없는 한 다른 구성요소를 제외하는 것이 아니라 다른 구성요소를 더 포함할 수 있는 것을 의미하며, 하나 또는 그 이상의 다른 특징이나 숫자, 단계, 동작, 구성요소, 부분품 또는 이들을 조합한 것들의 존재 또는 부가 가능성을 미리 배제하지 않는 것으로 이해되어야 한다.
명세서 전체에서 사용되는 정도의 용어 "약", "실질적으로" 등은 언급된 의미에 고유한 제조 및 물질 허용오차가 제시될 때 그 수치에서 또는 그 수치에 근접한 의미로 사용되고, 본 발명의 이해를 돕기 위해 정확하거나 절대적인 수치가 언급된 개시 내용을 비양심적인 침해자가 부당하게 이용하는 것을 방지하기 위해 사용된다. 본 발명의 명세서 전체에서 사용되는 정도의 용어 "~(하는) 단계" 또는 "~의 단계"는 "~ 를 위한 단계"를 의미하지 않는다.
본 명세서에 있어서 '부(部)'란, 하드웨어에 의해 실현되는 유닛(unit), 소프트웨어에 의해 실현되는 유닛, 양방을 이용하여 실현되는 유닛을 포함한다. 또한, 1 개의 유닛이 2 개 이상의 하드웨어를 이용하여 실현되어도 되고, 2 개 이상의 유닛이 1 개의 하드웨어에 의해 실현되어도 된다. 한편, '~부'는 소프트웨어 또는 하드웨어에 한정되는 의미는 아니며, '~부'는 어드레싱 할 수 있는 저장 매체에 있도록 구성될 수도 있고 하나 또는 그 이상의 프로세서들을 재생시키도록 구성될 수도 있다. 따라서, 일 예로서 '~부'는 소프트웨어 구성요소들, 객체 지향 소프트웨어 구성요소들, 클래스 구성요소들 및 태스크 구성요소들과 같은 구성요소들과, 프로세스들, 함수들, 속성들, 프로시저들, 서브루틴들, 프로그램 코드의 세그먼트들, 드라이버들, 펌웨어, 마이크로코드, 회로, 데이터, 데이터베이스, 데이터 구조들, 테이블들, 어레이들 및 변수들을 포함한다. 구성요소들과 '~부'들 안에서 제공되는 기능은 더 작은 수의 구성요소들 및 '~부'들로 결합되거나 추가적인 구성요소들과 '~부'들로 더 분리될 수 있다. 뿐만 아니라, 구성요소들 및 '~부'들은 디바이스 또는 보안 멀티미디어카드 내의 하나 또는 그 이상의 CPU들을 재생시키도록 구현될 수도 있다.
본 명세서에 있어서 단말, 장치 또는 디바이스가 수행하는 것으로 기술된 동작이나 기능 중 일부는 해당 단말, 장치 또는 디바이스와 연결된 서버에서 대신 수행될 수도 있다. 이와 마찬가지로, 서버가 수행하는 것으로 기술된 동작이나 기능 중 일부도 해당 서버와 연결된 단말, 장치 또는 디바이스에서 수행될 수도 있다.
본 명세서에 있어서, 단말과 매핑(Mapping) 또는 매칭(Matching)으로 기술된 동작이나 기능 중 일부는, 단말의 식별 정보(Identifying Data)인 단말기의 고유번호나 개인의 식별정보를 매핑 또는 매칭한다는 의미로 해석될 수 있다.
도 1은 본 발명의 일 실시예에 따른 사용자 맞춤형 병원 홈페이지 자동 생성 및 AI CRM과 연동하는 솔루션 시스템의 장치 구성도이고, 도 2a는 도 1에 도시된 웹 페이지 생성 및 편집부의 세부 구성도이고, 도 2b는 도 2a에 도시된 검색 및 추천부의 기능을 설명한 일 예시도이고, 도 2c는 도 2a에 도시된 컨테이너 및 레이아웃 생성부의 기능을 설명한 일 예시도이고, 도 2d는 접속 유저에 따른 맞춤형 컨텐츠를 추천하는 과정을 도식화한 도이고, 도 3은 도 2에 도시된 웹 페이지 생성 및 편지부에서 생성된 단위블록 컨테이너가 포함된 웹 페이지의 일 예시도이고, 도 4 내지 도 5는 데이터베이스에서 지원하는 복수 개의 블록단위 컨테이너의 트리구조의 일 예시도이고, 도 6은 도 1에 도시된 매출현황 통계기능 제공부에서 지원하는 통계분석기능이 적용된 블록단위 컨테이너가 적용된 페이지의 예시도이고, 도 7은 도 1에 도시된 병원예약 및 안내 기능 제공부에서 지원하는 안내 및 예약에 따른 스케줄 서비스 기능이 적용된 블록단위 컨테이너가 적용된 페이지의 예시도이고, 도 8은 도 1에 도시된 거래 관리 기능 제공부에서 지원하는 의약상품 및 시술보조상품을 일반구매 및 공동구매 하기 위한 거래기능이 적용된 블록단위 컨테이너가 적용된 페이지의 예시도이고, 도 9는 도 1에 도시된 사용자 맞춤형 병원 홈페이지 자동 생성 및 AI CRM과 연동하는 솔루션 시스템에서 자동생성한 웹 페이지의 예시도이다.
먼저, 도 1에 도시된 바와 같이, 본 발명의 일 실시예에 따른 사용자 맞춤형 병원 홈페이지 자동 생성 및 AI CRM과 연동하는 솔루션 시스템(100)은 블록단위 컨테이너 페이지 생성 및 편집부(110), 병원 컨텐츠 제공부(120), 병원예약 및 안내 기능 제공부(130), 결제관리기능 제공부(140), 고객관리기능 제공부(150), 매출현황 통계기능 제공부(160), 병원 관리 기능 제공부(170), 매관리기능 제공부(180) 및 광고 페이지 기능 제공부(190)를 포함한다.
상기 블록단위 컨테이너 페이지 생성 및 편집부(110)는 복수의 병원 컨텐츠를 등록하기 위한 복수의 블록단위 컨테이너 구조를 갖는 웹 페이지를 지원하고, 사용자가 지정한 위치로 상기 블록단위의 컨테이너 구조의 형상 및 위치를 수정편집하기 위한 기능을 지원하는 구성일 수 있다.
상기 블록단위 컨테이너 페이지 생성 및 편집부(110)는 검색 및 추천부(111), 컨테이너 및 레이아웃 생성부(112), 편집부(113) 및 웹 서비스 기능 연동부(114)를 포함한다.
상기 검색 및 추천부(111)는 데이터베이스 내에 기 등록된 블록단의 컨테이너 트리구조 및 블록단위 컨테이너 내에 적용할 레이아웃 트리구조를 검색 및 추출하는 구성일 수 있다.
또한 검색 및 추천부(111)는 동종업계의 웹 사이트를 크롤링하고, 각 페이지의 레이아웃을 검색 및 추출하여 저장할 수 있다. 또한, 페이지의 컨텐츠에서 시맨틱한 키워드를 검색 및 추출하여 이를 분류 및 저장한 후, 사용자가 검색한 검색결과를 추천하는 구성일 수 있다.
따라서, 동종업계의 웹사이트의 레이아웃과 각종 시맨틱 요소들을 분류하여 저장하고 이 데이터를 기반으로, 홈페이지 제작시에 참고할 수 있는 레이아웃과 관련 키워드, 이미지 등에 대해 추천이 가능하다.
동종업계에서 많이 사용하는 레이아웃 형태와 키워드를 매칭하고 각 레이아웃 요소에 들어가는 텍스트와 이미지 등 컨텐츠 요소들을 매칭하여 제공할 수 있다.
또한, 추천 레이아웃 후보를 웹페이지 분류별로 미리 생성하여 빠르게 서비스를 제공하고, 스케줄러에 의해 주기적으로 업데이트하는 구성일 수 있다.
상기 컨테이너 및 레이아웃 생성부(112)는 검색부에서 검색하여 지정한 블록단위 컨테이너 트리구조 및 컨테이너 레이아웃을 템플릿 페이지 형태로 생성하는 구성일 수 있다.
또한, 상기 컨테이너 및 레이아웃 생성부(112)는 동종업계의 웹 사이트를 크롤링하고, 각 페이지의 레이아웃을 분석한 후, 각 화면요소에 대한 형태와 패턴을 수치화한 레이아웃을 생성하는 구성일 수 있다.
상기 편집부(113)는 생성된 블록단위 컨테이너 트리구조 및 컨테이너 레이아웃의 크기를 편집하기 위한 기능을 지원하는 구성일 수 있다.
상기 웹 서비스 기능 연동부(114)는 편집된 블록단위 컨테이너 각각에 사용자가 지정한 고객관리기능, 병원소개기능, 광고기능, 예약 및 안내발송 기능, 매출현황분석 기능 등을 지원하는 프로그램과 연동시키는 구성일 수 있다.
즉, 블록단위 컨테이너 페이지 생성 및 편집부(110)는 크롤러에 의해 수집된 빅데이터를 기반으로, 각 분류된 웹페이지별 키워드를 추출할 수 있고, 이를 바탕으로 마케팅 및 검색엔진 노출에 효율이 높은 키워드를 유저에게 추천할 수 있고, 또한 크롤링된 본문 텍스트 및 이미지를 활용하여 본문요약정보를 제공하고 이를 SEO에 자동반영(또는 유저 검수 후 반영)할 수 있다.
다음으로, 병원 컨텐츠 제공부(120)는 사용자가 지정한 키워드에 부합하는 병원종류 및 병원업무와 관련된 세부 항목(컨텐츠)를 제공하는 구성일 수 있다.
여기서, 세부 항목으로는 의료진/진료과, 진료예약/안내, 건강정보, 고객서비스, 의학교육, 병원이야기, 병원소개, 학술세미나, 의약품정보, 장례식장, 증명서발급, 의부기록 사본발급, 동의서 및 위임장 양식, 건강검진 안내/예약 등에 대한 정보일 수 있다.
즉, 병원진료 컨텐츠 제공부(120)는 병원의 종류, 예컨대, 종합병원, 내과, 외과, 정신과, 소아과, 클리닉, 치과, 항문외과 등의 병원에서 필수적으로 제공되어야할 서비스에 대한 정보일 수 있다.
다음으로, 병원예약 및 안내 기능 제공부(130)는 사용자가 지정한 블록단위 컨테이너 내에 고객의 병원진료, 상담, 검사 중 어느 하나의 예약 및 안내 발송 서비스를 활성화되도록 지원하는 구성일 수 있다.
상세하게는 고객의 맞춤형 시술종류, 상품(이벤트)정보, 진료 대기자 현황, 진료/시술내역, 진료/시술절차 및 취소 등에 대한 안내메시지 등을 요청 및 제공, 즉, 진료/시술 전과정(예약-접수-상담-수납-진료)과 관련된 안내정보를 발송하는 기능을 지원한다. 또한, 병원단말의 병원관계자와 진료/시술상담을 채팅으로 안내하는 기능을 지원한다. 또한, 예약가능 날짜/시간 설정기능을 지원한다.
다음으로, 결제관리기능 제공부(140)는 사용자가 지정한 블록단위 컨테이너 내에 시술항목, 진단항목, 수술항목에 따른 자동 비용 정산, 할인률 정산, 결제수단을 지원하는 프로그램이 설치된 구성일 수 있다.
다음으로, 고객관리기능 제공부(150)는 사용자가 지정한 블록단위 컨테이너 내에 고객이력정보를 관리하는 기능, 고객정보(예컨대, 고객이력, 특이사항 등)을 표시하는 기능 및 해피콜, 만족/불만족을 수집한 정보를 표시하는 기능, 주의사항 및 설문 조사 설정 기능을 지원하는 프로그램이 설치된 구성일 수 있다.
다음으로, 매출현황 통계기능 제공부(160)는 사용자가 지정한 블록단위 컨테이너 내에 연령별, 성별, 매출 항목에 대한 통계값, 의료상품 선호도 통계값을 산출하는 프로그램이 설치된 구성일 수 있다.
또한, 진료 및 상품판매에 따른 매출을 시술별, 기간별, 시간대별, 고객별로 분류하여 표시하는 기능을 지원하고, 진료에 따른 매출에 대해 급여 진료비와 비급여 진료비 항목을 포함하는 매출 통계 파일을 통계 분석한 분석 결과 및 분석결과에 기반하여 검증된 결제 내역 및 결제 내역 검증 결과의 오류 발생 유무를 표시하는 기능을 지원한다.
또한, 총 진료비 내역이 급여 진료 총액과 비급여 진료 총액의 합과 일치하는지 여부를 도표 및 그래프로 도식화하여 표시해주는 기능을 지원한다.
상기 매출현황 통계기능 제공부(160)는 필터링되어 수집된 연관정보를 시술/진료 종류, 시술/진료 만족도, 구매욕구도, 검색량, 상품판매량, 시장노출 빈도수 등을 기초로 맞춤형 진료/시술 상품을 필터링한다.
또한, 상술한 정보를 수집하기 위한 구성을 포함할 수 있고, 해당 정보수집 구성은 하나 또는 복수 개의 프로세서에 해당할 수 있고, 프로세서는 다수의 논리 게이트들의 어레이(Array)로 구현될 수 있고, 범용적인 마이크로 프로세서와 이 마이크로 프로세서에서 실행될 수 있는 프로그램이 저장된 메모리의 조합으로 구현될 수도 있다.
또한, 매출현황 통계기능 제공부(160)는 유사 상품을 분류하기 위하여 컨볼루션 뉴럴 네트워크(Convolutional Neural Network, CNN)을 이용할 수 있다. 실시 예에서는 컨볼루션 뉴럴 네트워크에 대하여 설명하였지만 이에 한정되는 것은 아니며, 상술한 다양한 알고리즘으로 구현될 수 있다.
또한, 매출현황 통계기능 제공부(160)는 컨볼루션 뉴럴 네트워크로 연결된 복수 개의 분산저장소를 포함하고, 신규 종류의 상품생성 또는 기존의 상품이 소멸될 경우, 기존의 뉴럴 네트워크의 연계망의 형태를 가변시킬 수 있다.
또한, 매출현황 통계기능 제공부(160)는 분류된 연관정보들 간의 객체 종속성을 분석한다.
이때, 하기의 식 1을 이용하여 연관정보들 간의 객체 종속성을 분석한다.
[식 1]
Figure 112022064347192-pat00001
여기서, r은 두 변수 간의 종속성을 수치적으로 나타낸 인자, Xi는 기 설정된 시간 동안에 수집된 구매욕구도, 검색빈도 수 중 어느 하나이고,
Figure 112022064347192-pat00002
는 평균 임계치이고, yi는 시술/진료 만족도이고,
Figure 112022064347192-pat00003
는 평균 임계치이다.
본원에서 언급하는 종속값(dependengy)은 제1 연관정보(구매욕구도, 검색빈도 수)와 제2 연관정보(기타 정보, 상품종류, 상품판매량, 시장노출 빈도수 등) 간의 연관성의 크기를 표시한다.
한편, 상기 매출현황 통계기능 제공부(160)는 빅데이터를 구축하기 위하여, 저장된 로우 데이터 내에 포함된 비정형(Unstructured) 데이터, 정형(Structured) 데이터 및 반정형 데이터(Semi-structured)를 정제하고, 메타 데이터 분류를 포함한 전처리를 실시할 수 있고, 전처리된 데이터를 데이터 마이닝(Data Mining)을 포함하는 분석을 실시할 수 있다. 분석된 데이터를 시각화하여 출력할 수 있다. 이때, 데이터 마이닝은, 전처리된 데이터 간의 내재된 관계를 탐색하여 클래스가 알려진 훈련 데이터 셋을 학습시켜 새로운 데이터의 클래스를 예측하는 분류(Classification) 또는 클래스 정보 없이 유사성을 기준으로 데이터를 그룹짓는 군집화(Clustering)를 수행할 수 있다. 물론, 이외에도 다양한 마이닝 방법이 존재할 수 있으며, 수집 및 저장되는 빅데이터의 종류나 이후에 요청될 질의(Query)의 종류에 따라 다르게 마이닝될 수도 있다. 이렇게 구축된 빅데이터는, 인공신경망 딥러닝이나 기계학습 등으로 검증과정을 거칠 수도 있다.
이때, 인공 신경망은 CNN(Convolutional neural network) 구조가 이용될 수 있는데, CNN은 컨볼루션 층을 이용한 네트워크 구조로 이미지 처리에 적합하며, 이미지 데이터를 입력하여 이미지 내의 특징을 기반으로 이미지를 분류할 수 있기 때문이다.
또한, 텍스트 마이닝(Text Mining)은 비/반정형 텍스트 데이터에서 자연어처리 기술에 기반하여 유용한 정보를 추출, 가공하는 것을 목적으로 하는 기술이다. 텍스트 마이닝 기술을 통해 방대한 텍스트 뭉치에서 의미 있는 정보를 추출해 내고, 다른 정보와의 연계성을 파악하며, 텍스트가 가진 카테고리를 찾아내거나 단순한 정보 검색 그 이상의 결과를 얻어낼 수 있다. 이를 이용하여, 본 발명의 일 실시예에 따른 안심거래 서비스에서는, 질의로 입력되는 식별자나 자연어를 분석하고, 그 안에 숨겨진 정보를 발굴해 내기 위해 대용량 언어자원과 통계적, 규칙적 알고리즘이 사용될 수 있다.
또한, 수집한 빅데이터인 로우 데이터(Raw Data)를 병렬 및 분산하여 저장하고, 저장된 로우 데이터 내에 포함된 비정형(Unstructured) 데이터, 정형(Structured) 데이터 및 반정형 데이터(Semi-structured)를 정제하고, 메타 데이터로 분류를 포함한 전처리를 실시하고, 전처리된 데이터를 데이터 마이닝(Data Mining)을 포함하는 분석을 실시하여, 분석된 데이터를 시각화하여 출력할 수 있다.
다음으로, 병원 관리 기능 제공부(170)는 사용자가 지정한 블록단위 컨테이너 내에 해당 병원의 로고, 주소 및 지리정보를 표시하는 기능을 지원하는 프로그램이 설치된 구성일 수 있다.
또한, 장소별 의료기계, 침대, 단말 및 직원정보를 등록 및 관리하는 기능을 지원하는 프로그램이 설치된 구성일 수 있다.
또한, 시술 원재료 및 약품을 용량, 가격 등에 따라 등록 및 관리하는 기능, 재고운영을 위해 사용자의 재고 출/반입을 체크하는 기능, 장소별 재고 입출고, 장소 이동(층, 지역) 현황을 체크하는 기능을 지원한다.
또한, 직원이 해피콜 결과를 점수화한 결과를 등급화하여 표시하는 기능, 직원의 휴무 및 근무현황을 표시하는 기능을 지원한다.
또한, 병원의 진료상황, 진료예약, 고객상담, 진료차트 관리, 고객관리, 병원 근로자의 교육관리, 근로/인사관리 등을 포함하는 병원업무를 샤인챠트를 통해 관리 및 모니터링하는 기능을 지원한다.
또한, 처방전 설정(성분, 용법, 보험, 사용기간 등)/약품 등록을 관리하는 기능을 제공한다. 또한, 고객 및 의료진, 시술기계 대기 등 병원 내의 인적 및 물적 자원의 현황을 실시간 체크 및 표시하는 기능을 지원한다.
다음으로, 거래 관리 기능 제공부(180)는 사용자가 지정한 블록단위 컨테이너 내에 해당 병원에서 판매하는 의약상품 및 시술보조상품을 일반구매 및 공동구매 하기 위한 거래기능을 지원하는 프로그램이 설치된 구성일 수 있다.
또한, 거래 관리 기능 제공부(180)는 판매된 의약상품 및 시술보조상품에 대한 가격/시술 주기/주의사항/성분/용량 등을 안내하는 기능, 구매한 의약상품 및 시술보조상품을 체계적 소비자가 사용하기 위해 사용, 횟수, 용량 등에 따라 체계화하여 표시 및 알려주는 기능을 지원한다.
한편, 본 발명의 일 실시예에 따른 사용자 맞춤형 병원 홈페이지 자동 생성 및 AI CRM과 연동하는 솔루션 시스템(100)은 맞춤형 컨텐츠 제공부를 더 포함할 수 있다.
상기 맞춤형 컨텐츠 제공부는 홈페이지에 유입하는 유저의 성향 및 관심사를 분석하기 위해 검색엔진에서부터 유입되는 검색키워드와 웹사이트 내에서의 유저 페이지 이동 경로를 저장하고 각 페이지별 분류정보와 페이지의 시맨틱 키워드를 매칭한 후, 매칭된 정보를 추출하여 제공한다.
따라서, 본 발명은 하나의 웹사이트에 국한된 것이 아니고 해당 시스템을 활용하여 제작된 모든 웹사이트의 데이터를 통합적으로 활용할 수 있기 때문에 좀 더 정밀한 유저성향과 현재 관심사를 분석할 수 있다. 이렇게 분석된 데이터를 기반으로, 유저가 웹사이트에 진입했을 때 유저가 관심있어하는 상품을 우선적으로 메인화면에 노출시키는 것이 가능해진다.
따라서, 본 발명의 일 실시예에 따른 사용자 맞춤형 병원 홈페이지 자동 생성 및 AI CRM과 연동하는 솔루션 시스템 및 방법을 이용하면, 다양한 형태로 규정된 블록단위의 컨테이너 트리구조를 이용하여 간편하게 병원 홈페이지를 제작할 수 있다는 이점이 있다.
또한, 제작된 블록단위의 컨테이너 트리구조 내에 실시간 예약, 홈페이지, 카카오톡 예약, 예약 안내 SMS/알림톡 자동발송, 시술주기에 따른 자동 안내문 발송, 해당 시술에 따른 주의 사항에 대한 안내문을 자동 발송 기능을 간편하게 부여할 수 있다는 이점이 있다.
또한, 제작된 블록단위 컨테이너 트리구조 내에 시술항목에 따른 자동 비용 정산, 할일률 정산, 다양한 결제수단(카드, 이체, 전자페이), 외국인 텍스리펀드 등을 한번에 결제처리하는 기능을 간편하게 부여할 수 있다는 이점이 있다.
또한, 제작된 블록단위 컨테이너 트리구조 내에 온라인 고아고, 네이버 검색, 이벤트 페이지 등 고객의 유입 경로 통계를 제공하는 홈 페이지 유입 경로 분석 기능을 간편하게 부여할 수 있다는 이점이 있다.
또한, 제작된 블록단위 컨테이너 트리구조 내에 연령별, 성별 매출 항목 및 통계치를 제공하고, 의료상품 선호도 통계를 분석하는 매출 현황 분석 기능을 간편하게 부여할 수 있다는 이점이 있다.
또한, 제작된 블록단위 컨테이너 트리구조 내에 마케팅 예산에 따른 실제 내원율 및 매출 통계를 분석하는 광고 비용 분석 기능을 간편하게 부여할 수 있다는 이점이 있다.
도 10은 본 명세서에 개진된 하나 이상의 실시예가 구현될 수 있는 예시적인 컴퓨팅 환경을 도시하는 도면으로, 상술한 하나 이상의 실시예를 구현하도록 구성된 컴퓨팅 디바이스(1100)를 포함하는 시스템(1000)의 예시를 도시한다. 예를 들어, 컴퓨팅 디바이스(1100)는 개인 컴퓨터, 서버 컴퓨터, 핸드헬드 또는 랩탑 디바이스, 모바일 디바이스(모바일폰, PDA, 미디어 플레이어 등), 멀티프로세서 시스템, 소비자 전자기기, 미니 컴퓨터, 메인프레임 컴퓨터, 임의의 전술된 시스템 또는 디바이스를 포함하는 분산 컴퓨팅 환경 등을 포함하지만, 이것으로 한정되는 것은 아니다.
컴퓨팅 디바이스(1100)는 적어도 하나의 프로세싱 유닛(1110) 및 메모리(1120)를 포함할 수 있다. 여기서, 프로세싱 유닛(1110)은 예를 들어 중앙처리장치(CPU), 그래픽처리장치(GPU), 마이크로프로세서, 주문형 반도체(Application Specific Integrated Circuit, ASIC), Field Programmable Gate Arrays(FPGA) 등을 포함할 수 있으며, 복수의 코어를 가질 수 있다. 메모리(1120)는 휘발성 메모리(예를 들어, RAM 등), 비휘발성 메모리(예를 들어, ROM, 플래시 메모리 등) 또는 이들의 조합일 수 있다. 또한, 컴퓨팅 디바이스(1100)는 추가적인 스토리지(1130)를 포함할 수 있다. 스토리지(1130)는 자기 스토리지, 광학 스토리지 등을 포함하지만 이것으로 한정되지 않는다. 스토리지(1130)에는 본 명세서에 개진된 하나 이상의 실시예를 구현하기 위한 컴퓨터 판독 가능한 명령이 저장될 수 있고, 운영 시스템, 애플리케이션 프로그램 등을 구현하기 위한 다른 컴퓨터 판독 가능한 명령도 저장될 수 있다. 스토리지(1130)에 저장된 컴퓨터 판독 가능한 명령은 프로세싱 유닛(1110)에 의해 실행되기 위해 메모리(1120)에 로딩될 수 있다. 또한, 컴퓨팅 디바이스(1100)는 입력 디바이스(들)(1140) 및 출력 디바이스(들)(1150)을 포함할 수 있다.
여기서, 입력 디바이스(들)(1140)은 예를 들어 키보드, 마우스, 펜, 음성 입력 디바이스, 터치 입력 디바이스, 적외선 카메라, 비디오 입력 디바이스 또는 임의의 다른 입력 디바이스 등을 포함할 수 있다. 또한, 출력 디바이스(들)(1150)은 예를 들어 하나 이상의 디스플레이, 스피커, 프린터 또는 임의의 다른 출력 디바이스 등을 포함할 수 있다. 또한, 컴퓨팅 디바이스(1100)는 다른 컴퓨팅 디바이스에 구비된 입력 디바이스 또는 출력 디바이스를 입력 디바이스(들)(1140) 또는 출력 디바이스(들)(1150)로서 사용할 수도 있다.
또한, 컴퓨팅 디바이스(1100)는 컴퓨팅 디바이스(1100)가 다른 디바이스(예를 들어, 컴퓨팅 디바이스(1300))와 통신할 수 있게 하는 통신접속(들)(1160)을 포함할 수 있다.
여기서, 통신 접속(들)(1160)은 모뎀, 네트워크 인터페이스 카드(NIC), 통합 네트워크 인터페이스, 무선 주파수 송신기/수신기, 적외선 포트, USB 접속 또는 컴퓨팅 디바이스(1100)를 다른 컴퓨팅 디바이스에 접속시키기 위한 다른 인터페이스를 포함할 수 있다. 또한, 통신 접속(들)(1160)은 유선 접속 또는 무선 접속을 포함할 수 있다. 상술한 컴퓨팅 디바이스(1100)의 각 구성요소는 버스 등의 다양한 상호접속(예를 들어, 주변 구성요소 상호접속(PCI), USB, 펌웨어(IEEE 1394), 광학적 버스 구조 등)에 의해 접속될 수도 있고, 네트워크(1200)에 의해 상호접속될 수도 있다. 본 명세서에서 사용되는 "구성요소", "시스템" 등과 같은 용어들은 일반적으로 하드웨어, 하드웨어와 소프트웨어의 조합, 소프트웨어, 또는 실행중인 소프트웨어인 컴퓨터 관련 엔티티를 지칭하는 것이다.
예를 들어, 구성요소는 프로세서 상에서 실행중인 프로세스, 프로세서, 객체, 실행 가능물(executable), 실행 스레드, 프로그램 및/또는 컴퓨터일 수 있지만, 이것으로 한정되는 것은 아니다. 예를 들어, 컨트롤러 상에서 구동중인 애플리케이션 및 컨트롤러 모두가 구성요소일 수 있다. 하나 이상의 구성요소는 프로세스 및/또는 실행의 스레드 내에 존재할 수 있으며, 구성요소는 하나의 컴퓨터 상에서 로컬화될 수 있고, 둘 이상의 컴퓨터 사이에서 분산될 수도 있다.
이상에서 본 발명은 실시예를 참조하여 상세히 설명되었으나, 본 발명이 속하는 기술분야에서 통상의 지식을 가진 자라면 상기에서 설명된 기술적 사상을 벗어나지 않는 범위 내에서 여러 가지 치환, 부가 및 변형이 가능할 것임은 당연하며, 이와 같은 변형된 실시 형태들 역시 아래에 첨부한 특허청구범위에 의하여 정하여지는 본 발명의 보호 범위에 속하는 것으로 이해되어야 할 것이다.
100: 사용자 맞춤형 병원 홈페이지 자동 생성 및 AI CRM과 연동하는 솔루션 시스템
110: 웹 페이지 생성 및 편집부
120: 병원 컨텐츠 제공부
130: 병원예약 및 안내 기능 제공부
140: 결제관리기능 제공부
150: 고객관리기능 제공부
160: 매출현황 통계기능 제공부
170: 병원 관리 기능 제공부
180: 구매관리기능 제공부
190: 광고삽입기능 제공부

Claims (6)

  1. 복수의 병원 컨텐츠를 등록하기 위한 복수의 블록단위 컨테이너 구조를 갖는 웹 페이지를 지원하고, 사용자가 지정한 위치로 상기 블록단위의 컨테이너 구조의 형상 및 위치를 수정편집하기 위한 기능을 지원하는 웹 페이지 생성 및 편집부;
    각각의 병원 컨텐츠 트리구조를 지원하는 병원 컨텐츠 제공부;
    사용자가 지정한 블록단위 컨테이너 내에 고객의 병원진료, 상담, 검사 중 어느 하나의 예약 및 안내 발송 서비스를 활성화되도록 지원하는 병원예약 및 안내 기능 제공부;
    사용자가 지정한 블록단위 컨테이너 내에 시술항목, 진단항목, 수술항목에 따른 자동 비용 정산, 할인률 정산, 결제수단을 지원하는 결제관리기능 제공부;
    사용자가 지정한 블록단위 컨테이너 내에 고객이력정보를 관리하는 기능을 지원하는 고객관리기능 제공부;
    사용자가 지정한 블록단위 컨테이너 내에 연령별, 성별, 매출 항목에 대한 통계값, 의료상품 선호도 통계값을 산출하는 기능을 지원하는 매출현황 통계기능 제공부;
    사용자가 지정한 블록단위 컨테이너 내에 해당 병원의 로고, 주소 및 지리정보를 표시하는 기능을 지원하는 병원 관리 기능 제공부;
    사용자가 지정한 블록단위 컨테이너 내에 해당 병원에서 판매하는 의약상품 및 시술보조상품을 일반구매 및 공동구매 하기 위한 거래기능을 지원하는 거래 관리 기능 제공부를 포함하는 사용자 맞춤형 병원 홈페이지 자동 생성 및 AI CRM과 연동하는 솔루션 시스템.
  2. 제1항에 있어서,
    상기 웹 페이지 생성 및 편집부는
    데이터베이스 내에 기 등록된 블록단의 컨테이너 트리구조 및 블록단위 컨테이너 내에 적용할 레이아웃 트리구조를 검색 및 추출하는 검색부;
    상기 검색부에서 검색하여 지정한 블록단위 컨테이너 트리구조 및 컨테이너 레이아웃을 템플릿 페이지 형태로 생성하는 컨테이너 및 레이아웃 생성부;
    생성된 블록단위 컨테이너 트리구조 및 컨테이너 레이아웃의 크기를 편집하기 위한 기능을 지원하는 편집부; 및
    편집된 블록단위 컨테이너 각각에 사용자가 지정한 고객관리기능, 병원소개기능, 광고기능, 예약 및 안내발송 기능, 매출현황분석 기능을 지원하는 프로그램과 연동시키는 웹 서비스 기능 연동부를 포함하는 사용자 맞춤형 병원 홈페이지 자동 생성 및 AI CRM과 연동하는 솔루션 시스템.
  3. 제1항에 있어서,
    상기 병원예약 및 안내 기능 제공부는
    진료/시술 전과정(예약-접수-상담-수납-진료)과 관련된 안내정보를 발송하는 기능을 지원하고, 병원단말의 병원관계자와 진료/시술상담을 채팅으로 안내하는 기능을 지원하고, 예약가능 날짜/시간 설정기능을 지원하는 프로그램이 설치된 구성인 것을 특징으로 하는 사용자 맞춤형 병원 홈페이지 자동 생성 및 AI CRM과 연동하는 솔루션 시스템.
  4. 제1항에 있어서,
    상기 고객관리기능 제공부는
    사용자가 지정한 블록단위 컨테이너 내에 고객이력정보를 관리하는 기능, 고객정보(고객이력, 특이사항 등)을 표시하는 기능 및 해피콜, 만족/불만족을 수집한 정보를 표시하는 기능, 주의사항 및 설문 조사 설정 기능을 지원하는 프로그램이 설치된 구성인 것을 특징으로 하는 사용자 맞춤형 병원 홈페이지 자동 생성 및 AI CRM과 연동하는 솔루션 시스템.
  5. 제1항에 있어서,
    상기 매출현황 통계기능 제공부는
    진료 및 상품판매에 따른 매출을 시술별, 기간별, 시간대별, 고객별로 분류하여 표시하는 기능을 지원하고, 진료에 따른 매출에 대해 급여 진료비와 비급여 진료비 항목을 포함하는 매출 통계 파일을 통계 분석한 분석 결과 및 분석결과에 기반하여 검증된 결제 내역 및 결제 내역 검증 결과의 오류 발생 유무를 표시하는 기능, 또한, 총 진료비 내역이 급여 진료 총액과 비급여 진료 총액의 합과 일치하는지 여부를 도표 및 그래프로 도식화하여 표시해주는 기능을 지원하는 프로그램이 설치된 구성인 것을 특징으로 하는 사용자 맞춤형 병원 홈페이지 자동 생성 및 AI CRM과 연동하는 솔루션 시스템.
  6. 제1항에 있어서,
    상기 병원 관리 기능 제공부는
    사용자가 지정한 블록단위 컨테이너 내에 해당 병원의 로고, 주소 및 지리정보를 표시하는 기능, 장소별 의료기계, 침대, 단말 및 직원정보를 등록 및 관리하는 기능, 시술 원재료 및 약품을 용량, 가격 등에 따라 등록 및 관리하는 기능, 재고운영을 위해 사용자의 재고 출/반입을 체크하는 기능, 장소별 재고 입출고, 장소 이동(층, 지역) 현황을 체크하는 기능, 직원이 해피콜 결과를 점수화한 결과를 등급화하여 표시하는 기능, 직원의 휴무 및 근무현황을 표시하는 기능, 병원의 진료상황, 진료예약, 고객상담, 진료차트 관리, 고객관리, 병원 근로자의 교육관리, 근로/인사관리 등을 포함하는 병원업무를 샤인챠트를 통해 관리 및 모니터링하는 기능, 처방전 설정(성분, 용법, 보험, 사용기간 등)/약품 등록을 관리하는 기능, 고객 및 의료진, 시술기계 대기 등 병원 내의 인적 및 물적 자원의 현황을 실시간 체크 및 표시하는 기능을 지원하는 프로그램이 설치된 구성인 것을 특징으로 하는 사용자 맞춤형 병원 홈페이지 자동 생성 및 AI CRM과 연동하는 솔루션 시스템.


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