KR102480264B1 - 서비스 요청 디바이스 - Google Patents

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Abstract

정보 표시부 및 전자코드 표시부를 포함하는 디스플레이 및 입력부를 포함하고, 상기 입력부에 대한 입력이 수신되는 경우, 상기 입력, 상기 정보 표시부에 표시되는 정보 및 상기 전자코드 표시부에 표시되는 전자코드에 대응하는 정보 중 적어도 하나에 대응하는 호출신호를 전송하는 프로세서를 포함하는, 서비스 요청 디바이스가 개시된다.

Description

서비스 요청 디바이스 {SERVICE REQUEST DEVICE}
본 발명은 서비스 요청 디바이스에 관한 것이다.
서비스 요청 디바이스는 식당 등에서 테이블마다 비치되어, 사용자가 호출벨 입력부를 누르는 경우 해당 테이블 번호가 식당 관리자에게 전달되는 구성을 취한다.
하지만, 기존의 서비스 요청 디바이스는 테이블 번호 외의 어떠한 정보도 관리자에게 전달하지 못하며, 각 테이블의 사용자에게도 특별한 정보를 제공하지 못하는 문제점이 있다.
이에 기존의 서비스 요청 디바이스의 문제점을 개선하고, 더 효율적인 식당관리 및 더 나은 서비스를 제공할 수 있도록 하는 서비스 요청 디바이스의 개발이 요구되고 있다.
공개특허공보 제10-2016-0050243호, 2016.05.11 공개
본 발명이 해결하고자 하는 과제는 서비스 요청 디바이스를 제공하는 것이다.
본 발명이 해결하고자 하는 과제들은 이상에서 언급된 과제로 제한되지 않으며, 언급되지 않은 또 다른 과제들은 아래의 기재로부터 통상의 기술자에게 명확하게 이해될 수 있을 것이다.
상술한 과제를 해결하기 위한 본 발명의 일 면에 따른 서비스 요청 디바이스는, 정보 표시부 및 전자코드 표시부를 포함하는 디스플레이; 입력부; 통신부; RTC(Real Time Clock); 및 프로세서;를 포함하고, 상기 프로세서는, 상기 입력부에 대한 입력이 수신되는 경우, 상기 입력, 상기 정보 표시부에 표시되는 전자코드에 대응하는 정보 및 상기 전자코드 표시부에 표시되는 전자코드에 대응하는 정보 중 적어도 하나에 대응하는 호출신호를 전송하고, 상기 RTC에 기반하여 서버와 시간 동기화를 수행하며, 상기 동기화된 시간정보에 기반하여 소정의 시간 간격으로 상기 전자코드를 생성한다.
이때, 상기 프로세서는, 상기 전자코드의 촬영정보가 수신되는 경우 상기 전자코드를 재생성 및 표시할 수 있다.
이때, 상기 디스플레이는, 상기 정보 표시부에 표시되는 정보에 대응하는 링크정보를 포함하는, 상기 전자코드를 상기 전자코드 표시부에 표시할 수 있다.
이때, 상기 디스플레이는, 소정의 결제수단에 대응하는 전자코드를 상기 전자코드 표시부에 표시하고, 상기 결제수단에 대한 정보를 상기 정보 표시부에 표시할 수 있다.
이때, 상기 입력부는, 복수의 입력영역 및 복수의 센서부를 포함하고, 상기 프로세서는, 상기 복수의 입력영역 및 상기 복수의 센서부를 이용하여 상기 입력부가 눌린 위치, 범위 및 강도를 판단하고, 상기 판단 결과에 기반하여 서로 다른 호출 신호를 생성할 수 있다.
이때, 상기 프로세서는, 상기 복수의 센서부를 이용하여 상기 입력부가 눌린 강도를 제1 강도 내지 제4 강도로 판단하고, 상기 판단된 강도에 기반하여 상기 호출신호의 긴급도를 결정하고, 상기 결정된 긴급도에 대한 정보를 포함하는 상기 호출신호를 전송할 수 있다.
이때, 상기 프로세서는, 상기 입력부에 대한 사용자의 입력이 수신되는 경우,상기 사용자의 이전 주문메뉴에 대한 정보를 획득하고, 데이터베이스에 기반하여 상기 이전 주문메뉴 중 제1 카테고리에 속하는 적어도 하나의 주문메뉴에 대한 정보를 획득하고, 상기 적어도 하나의 주문메뉴의 재주문 여부를 질의하는 메시지를 상기 디스플레이에 표시하고, 소정의 시간 내에 상기 입력부에 대한 상기 사용자의 재입력이 수신되는 경우, 상기 적어도 하나의 주문메뉴의 재주문 정보를 포함하는 호출신호를 전송하고, 상기 데이터베이스는, 복수의 주문메뉴를 복수의 카테고리로 분류하는 정보를 포함하되, 상기 복수의 카테고리는, 재주문 가능성이 기 설정된 기준값 이상인 상기 제1 카테고리 및 재주문 가능성이 기 설정된 기준값 이하인 제2 카테고리를 포함할 수 있다.
이때, 상기 서비스 요청 디바이스는 적어도 하나의 발광부; 를 더 포함하고, 상기 프로세서는, 상기 전송된 호출신호에 대응하는 피드백 신호를 수신하고, 상기 피드백 신호에 대응하는 발광신호를 상기 발광부를 통해 표시하도록 제어할 수 있다.
이때, 상기 통신부는, 저전력 블루투스 통신 및 와이파이 통신 중 적어도 하나의 통신 방식을 이용하여 컴퓨터, 사용자 단말 및 서버와 통신을 수행하며, 상기 프로세서는, 상기 통신부를 통해 상기 정보 표시부에 디스플레이할 이미지를 상기 서버로부터 수신하고, 상기 수신된 이미지를 디스플레이 하도록 상기 디스플레이를 제어하고, 상기 이미지는 공지사항, 이벤트, 프로모션 등 매장 내 광고 중 적어도 하나일 수 있다.
이때, 상기 프로세서는, 기 설정된 시간 간격으로 상기 서비스 요청 디바이스의 설정값을 판단하고, 상기 서비스 요청 디바이스의 설정값 명령을 수신하여, 상시 수신된 명령을 바탕으로 상기 서비스 요청 디바이스의 설정을 변경할 수 있다.
본 발명의 기타 구체적인 사항들은 상세한 설명 및 도면들에 포함되어 있다.
개시된 실시 예에 따르면, 다양한 정보를 제공하며, 사용자의 호출을 용이하게 하는 서비스 요청 디바이스가 제공되는 장점이 있다.
본 발명의 효과들은 이상에서 언급된 효과로 제한되지 않으며, 언급되지 않은 또 다른 효과들은 아래의 기재로부터 통상의 기술자에게 명확하게 이해될 수 있을 것이다.
도 1은 일 실시 예에 따른 시스템을 도시한 도면이다.
도 2는 일 실시 예에 따른 서비스 요청 디바이스를 도시한 도면이다.
도 3은 일 실시 예에 따라 거치대를 포함하는 서비스 요청 디바이스를 도시한 도면이다.
도 4는 일 실시 예에 따른 서비스 요청 디바이스와 사용자 단말 간의 인터렉션을 설명하기 위한 도면이다.
도 5는 일 실시 예에 따른 서비스 요청 디바이스의 디스플레이를 도시한 도면이다.
도 6은 일 실시 예에 따른 서비스 요청 디바이스의 입력부를 구체적으로 도시한 도면이다.
도 7은 일 실시 예에 따른 센싱부를 구체적으로 설명하기 위한 도면이다.
도 8은 또 다른 실시예에 따른 시스템을 도시한 도면이다.
도 9는 일 실시예에 따른 서비스 요청 디바이스와 서버와의 연결을 설명하기 위한 도면이다.
도 10은 일 실시예에 따른 서비스 요청 디바이스를 도시한 도면이다.
도 11은 일 실시예에 따른 서비스 요청 디바이스의 서비스 제공 방법을 설명하기 위한 도면이다.
도 12는 서비스 요청 디바이스의 구성도이다.
본 발명의 이점 및 특징, 그리고 그것들을 달성하는 방법은 첨부되는 도면과 함께 상세하게 후술되어 있는 실시예들을 참조하면 명확해질 것이다. 그러나, 본 발명은 이하에서 개시되는 실시예들에 제한되는 것이 아니라 서로 다른 다양한 형태로 구현될 수 있으며, 단지 본 실시예들은 본 발명의 개시가 완전하도록 하고, 본 발명이 속하는 기술 분야의 통상의 기술자에게 본 발명의 범주를 완전하게 알려주기 위해 제공되는 것이며, 본 발명은 청구항의 범주에 의해 정의될 뿐이다.
본 명세서에서 사용된 용어는 실시예들을 설명하기 위한 것이며 본 발명을 제한하고자 하는 것은 아니다. 본 명세서에서, 단수형은 문구에서 특별히 언급하지 않는 한 복수형도 포함한다. 명세서에서 사용되는 "포함한다(comprises)" 및/또는 "포함하는(comprising)"은 언급된 구성요소 외에 하나 이상의 다른 구성요소의 존재 또는 추가를 배제하지 않는다. 명세서 전체에 걸쳐 동일한 도면 부호는 동일한 구성 요소를 지칭하며, "및/또는"은 언급된 구성요소들의 각각 및 하나 이상의 모든 조합을 포함한다. 비록 "제1", "제2" 등이 다양한 구성요소들을 서술하기 위해서 사용되나, 이들 구성요소들은 이들 용어에 의해 제한되지 않음은 물론이다. 이들 용어들은 단지 하나의 구성요소를 다른 구성요소와 구별하기 위하여 사용하는 것이다. 따라서, 이하에서 언급되는 제1 구성요소는 본 발명의 기술적 사상 내에서 제2 구성요소일 수도 있음은 물론이다.
다른 정의가 없다면, 본 명세서에서 사용되는 모든 용어(기술 및 과학적 용어를 포함)는 본 발명이 속하는 기술분야의 통상의 기술자에게 공통적으로 이해될 수 있는 의미로 사용될 수 있을 것이다. 또한, 일반적으로 사용되는 사전에 정의되어 있는 용어들은 명백하게 특별히 정의되어 있지 않는 한 이상적으로 또는 과도하게 해석되지 않는다.
명세서에서 사용되는 "부" 또는 “모듈”이라는 용어는 소프트웨어, FPGA 또는 ASIC과 같은 하드웨어 구성요소를 의미하며, "부" 또는 “모듈”은 어떤 역할들을 수행한다. 그렇지만 "부" 또는 “모듈”은 소프트웨어 또는 하드웨어에 한정되는 의미는 아니다. "부" 또는 “모듈”은 어드레싱할 수 있는 저장 매체에 있도록 구성될 수도 있고 하나 또는 그 이상의 프로세서들을 재생시키도록 구성될 수도 있다. 따라서, 일 예로서 "부" 또는 “모듈”은 소프트웨어 구성요소들, 객체지향 소프트웨어 구성요소들, 클래스 구성요소들 및 태스크 구성요소들과 같은 구성요소들과, 프로세스들, 함수들, 속성들, 프로시저들, 서브루틴들, 프로그램 코드의 세그먼트들, 드라이버들, 펌웨어, 마이크로 코드, 회로, 데이터, 데이터베이스, 데이터 구조들, 테이블들, 어레이들 및 변수들을 포함한다. 구성요소들과 "부" 또는 “모듈”들 안에서 제공되는 기능은 더 작은 수의 구성요소들 및 "부" 또는 “모듈”들로 결합되거나 추가적인 구성요소들과 "부" 또는 “모듈”들로 더 분리될 수 있다.
공간적으로 상대적인 용어인 "아래(below)", "아래(beneath)", "하부(lower)", "위(above)", "상부(upper)" 등은 도면에 도시되어 있는 바와 같이 하나의 구성요소와 다른 구성요소들과의 상관관계를 용이하게 기술하기 위해 사용될 수 있다. 공간적으로 상대적인 용어는 도면에 도시되어 있는 방향에 더하여 사용시 또는 동작시 구성요소들의 서로 다른 방향을 포함하는 용어로 이해되어야 한다. 예를 들어, 도면에 도시되어 있는 구성요소를 뒤집을 경우, 다른 구성요소의 "아래(below)"또는 "아래(beneath)"로 기술된 구성요소는 다른 구성요소의 "위(above)"에 놓여질 수 있다. 따라서, 예시적인 용어인 "아래"는 아래와 위의 방향을 모두 포함할 수 있다. 구성요소는 다른 방향으로도 배향될 수 있으며, 이에 따라 공간적으로 상대적인 용어들은 배향에 따라 해석될 수 있다.
본 명세서에서, 컴퓨터는 적어도 하나의 프로세서를 포함하는 모든 종류의 하드웨어 장치를 의미하는 것이고, 실시 예에 따라 해당 하드웨어 장치에서 동작하는 소프트웨어적 구성도 포괄하는 의미로서 이해될 수 있다. 예를 들어, 컴퓨터는 스마트폰, 태블릿 PC, 데스크톱, 노트북 및 각 장치에서 구동되는 사용자 클라이언트 및 애플리케이션을 모두 포함하는 의미로서 이해될 수 있으며, 또한 이에 제한되는 것은 아니다.
이하, 첨부된 도면을 참조하여 본 발명의 실시예를 상세하게 설명한다.
도 1은 일 실시 예에 따른 시스템을 도시한 도면이다.
도 1을 참조하면, 서비스 요청 디바이스(100), 서버(10) 및 사용자 단말(20)이 도시되어 있다.
일 실시 예에서, 서비스 요청 디바이스(100)는 서비스를 제공하는 장소의 하나 이상의 위치에 설치되어, 고객이 소정의 요청사항을 서비스 제공자에게 전달하기 위하여 이용되는 모든 종류의 디바이스를 의미하는 것으로 이해될 수 있다.
예를 들어, 서비스 요청 디바이스(100)는 식당의 각 테이블에 비치되어, 사용자가 서비스 제공자를 호출하거나, 소정의 정보를 서비스 제공자 혹은 기타 주체에게 전달하는 데 이용되는 디바이스를 의미할 수 있으나, 이에 제한되지 않는다.
예를 들어, 서비스 요청 디바이스(100)는 식당뿐 아니라 노래방, 주점, 스크린골프, 볼링장 등 다양한 서비스를 제공하는 장소에 설치되어 이용될 수 있으며, 그 범위는 제한되지 않는다.
일 실시 예에서, 서버(10)는 서비스 요청 디바이스(100)로부터 정보를 수신 및 처리하는 모든 종류의 장치를 의미할 수 있으며, 실시 예에 따라 서버(10)는 서비스 요청 디바이스(100)의 정보를 수신 및 전달하는 라우터 장치를 포함할 수 있으나, 이에 제한되는 것은 아니다.
일 실시 예에서, 서버(10)는 서비스 제공장소의 하나 이상의 디스플레이와 연결되어, 호출된 테이블의 번호나 호출 신호에 대응하는 정보를 표시함으로써 서비스 제공자에게 정보를 전달할 수 있다.
일 실시 예에서, 사용자 단말(20)은 고객이 이용하는 모바일 단말을 의미할 수도 있고, 서비스 제공장소의 직원이 이용하는 모바일 단말을 의미할 수도 있으나, 이에 제한되는 것은 아니다.
예를 들어, 서비스 요청 디바이스(100)로부터 전송된 정보는 서버(10)를 통해 직원의 모바일 단말에 전달될 수 있다.
또한, 서비스 요청 디바이스(100)로부터 전송된 정보는 고객의 모바일 단말에 전달될 수 있으며, 실시 예에 따라 고객은 모바일 단말을 이용하여 서비스 요청 디바이스(100)로부터 정보를 획득할 수 있고, 또한 모바일 단말을 이용하여 서비스 요청 디바이스(100)나 서버(10)에 특정 정보를 전달할 수도 있다.
이하에서는, 도면을 참조하여 개시된 실시 예에 따른 서비스 요청 디바이스(100) 및 서비스 요청 디바이스(100)의 동작에 대해 구체적으로 설명한다.
도 2는 일 실시 예에 따른 서비스 요청 디바이스를 도시한 도면이다.
도 2를 참조하면, 서비스 요청 디바이스(100)는 디스플레이(110), 입력부(120)를 포함할 수 있다.
일 실시 예에서, 디스플레이(110)는 LCD를 포함하는 컬러 액정으로 구성될 수도 있으나, 실시 예에 따라 디스플레이(110)는 저전력으로 구동될 수 있는 E-paper 또는 고해상도의 High Resolution Circular Screen으로 구성될 수도 있으며, 이는 제한되지 않는다.
구체적으로, 디스플레이(110)는 다양한 형태의 디스플레이 패널로 구현될 수 있다. 예로, 디스플레이 패널은 LCD(Liquid Crystal Display), OLED(Organic Light Emitting Diodes), AM-OLED(Active-Matrix Organic Light-Emitting Diode), LcoS(Liquid Crystal on Silicon) 또는 DLP(Digital Light Processing), EPD(Electronic Paper Display) 등과 같은 다양한 디스플레이 기술로 구현될 수 있다.
또한, 디스플레이(110)는 플렉서블 디스플레이(flexible display)의 형태로 서비스 요청 디바이스(100)의 전면 영역 및, 측면 영역 및 후면 영역 중 적어도 하나에 결합될 수도 있다. 플렉서블 디스플레이는 종이처럼 얇고 유연한 기판을 통해 손상 없이 휘거나 구부리거나 말 수 있는 것을 특징으로 할 수 있다. 이러한 플렉서블 디스플레이는 일반적으로 사용되는 유리 기판뿐 아니라 플라스틱 기판을 사용하여 제조될 수도 있다. 플라스틱 기판을 사용하는 경우, 기판의 손상을 방지하기 위해서 기존의 제조 프로세서를 사용하지 않고 저온 제조 프로세서를 사용하여 형성될 수 있다. 또한, 플렉서블 액정을 싸고 있는 유리 기판을 플라스틱 필름으로 대체하여, 접고 펼 수 있는 유연성을 부여할 수 있다. 이러한 플렉서블 디스플레이는 얇고 가벼울 뿐만 아니라 충격에도 강하며, 또한 휘거나 굽힐 수 있고 다양한 형태로 제작이 가능하다는 장점을 갖고 있다.
일 실시 예에서, 디스플레이(110)는 베젤부(112)를 더 포함할 수 있다.
일 실시 예에서, 베젤부(112)에는 서비스 제공업체 혹은 서비스 요청 디바이스(100) 및 시스템을 개발하는 업체에 대한 정보가 표시될 수 있으나, 이에 제한되는 것은 아니다.
일 실시 예에서, 입력부(120)는 하나의 입력부로 구성될 수도 있으나 이에 제한되지 않으며, 복수의 입력부를 포함할 수도 있고, 하나의 입력부로 구성되되 누르는 위치나 방향에 따라 다른 입력을 수행할 수 있도록 구성될 수도 있으나, 이에 제한되는 것은 아니다. 나아가, 입력부(120)은 물리적 입력부, 광학식 키 또는 키패드를 포함하거나, 디스플레이(110)와 터치 센서가 결합된 터치 패널의 형태로 구현될 수 있으나, 이에 제한되는 것은 아니다. 이때, 터치 센서는 정전식, 감압식, 적외선 방식, 초음파 방식 중 적어도 하나의 방식을 사용할 수 있다. 터치 패널은 디스플레이 기능뿐만 아니라 터치 입력 위치, 터치된 면적 뿐만 아니라 터치 입력 압력까지도 검출하는 기능을 가질 수 있고, 또한 실질적인 터치(real-touch)뿐만 아니라 근접 터치(proximity touch)도 검출하는 기능을 가질 수 있다. 일 실시 예에서, 서비스 요청 디바이스(100)는 발광부(130)를 더 포함할 수 있다. 예를 들어, 발광부(130)는 적어도 하나의 LED를 포함할 수 있으나, 이에 제한되는 것은 아니다.
나아가, 서비스 요청 디바이스(100)는 통신부, 메모리, 오디오 처리부, 오디오 출력부 및 프로세서를 더 포함할 수 있다.
통신부는 외부 장치와 통신을 수행할 수 있다. 특히, 통신부는 와이파이 칩, 블루투스 칩, 무선 통신 칩, NFC칩, 저전력 블루투스 침(BLE 칩) 등과 같은 다양한 통신 칩을 포함할 수 있다. 이때, 와이파이 칩, 블루투스 칩, NFC 칩은 각각 LAN 방식, WiFi 방식, 블루투스 방식, NFC 방식으로 통신을 수행한다. 와이파이 칩이나 블루투스칩을 이용하는 경우에는 SSID 및 세션 키 등과 같은 각종 연결 정보를 먼저 송수신 하여, 이를 이용하여 통신 연결한 후 각종 정보들을 송수신할 수 있다. 무선 통신칩은 IEEE, 지그비, 3G(3rd Generation), 3GPP(3rd Generation Partnership Project), LTE(Long Term Evolution) 등과 같은 다양한 통신 규격에 따라 통신을 수행하는 칩을 의미한다.
메모리는 서비스 요청 디바이스의 동작에 필요한 각종 프로그램 및 데이터를 저장할 수 있다. 메모리는 비휘발성 메모리, 휘발성 메모리, 플래시메모리(flash-memory), 하드디스크 드라이브(HDD) 또는 솔리드 스테이트 드라이브(SSD) 등으로 구현될 수 있다.
오디오 처리부는 오디오 데이터에 대한 처리를 수행하는 구성 요소다. 오디오 처리부에서는 오디오 데이터에 대한 디코딩이나 증폭, 노이즈 필터링 등과 같은 다양한 처리가 수행될 수 있다. 오디오 처리부에서 처리된 오디오 데이터는 오디오 출력부로 출력될 수 있다.
오디오 출력부는 오디오 처리부에 의해 디코딩이나 증폭, 노이즈 필터링과 같은 다양한 처리 작업이 수행된 각종 오디오 데이터뿐만 아니라 각종 알림 음이나 음성 메시지를 출력하는 구성이다. 특히, 오디오 출력부는 스피커로 구현될 수 있으나, 이는 일 실시 예에 불과할 뿐, 오디오 데이터를 출력할 수 있는 출력 단자로 구현될 수 있다.
프로세서는 메모리에 저장된 각종 프로그램을 이용하여 서비스 요청 디바이스(100)의 전반적인 동작을 제어할 수 있다.
프로세서는 RAM, ROM, 그래픽 처리부, 메인 CPU, 제1 내지 n 인터페이스 및 버스로 구성될 수 있다. 이때, RAM, ROM, 그래픽 처리부, 메인 CPU, 제1 내지 n 인터페이스 등은 버스를 통해 서로 연결될 수 있다.
RAM은 O/S 및 어플리케이션 프로그램을 저장한다. 구체적으로, 서비스 요청 디바이스(100)가 부팅되면 O/S가 RAM에 저장되고, 사용자가 선택한 각종 어플리케이션 데이터가 RAM에 저장될 수 있다.
ROM에는 시스템 부팅을 위한 명령어 세트 등이 저장된다. 턴 온 명령이 입력되어 전원이 공급되면, 메인 CPU는 ROM에 저장된 명령어에 따라 메모리(에 저장된 O/S를 RAM에 복사하고, O/S를 실행시켜 시스템을 부팅시킨다. 부팅이 완료되면, 메인 CPU는 메모리에 저장된 각종 어플리케이션 프로그램을 RAM에 복사하고, RAM에 복사된 어플리케이션 프로그램을 실행시켜 각종 동작을 수행한다.
그래픽 처리부는 연산부(미도시) 및 렌더링부(미도시)를 이용하여 아이템, 이미지, 텍스트 등과 같은 다양한 객체를 포함하는 화면을 생성한다. 여기서, 연산부는 입력부로부터 수신된 제어 명령을 이용하여 화면의 레이아웃에 따라 각 객체들이 표시될 좌표값, 형태, 크기, 컬러 등과 같은 속성값을 연산하는 구성일 수 있다. 그리고, 렌더링부는 연산부에서 연산한 속성값에 기초하여 객체를 포함하는 다양한 레이아웃의 화면을 생성하는 구성이 일 수 있다. 이러한 렌더링부에서 생성된 화면은 디스플레이(110)의 디스플레이 영역 내에 표시될 수 있다.
메인 CPU는 메모리에 액세스하여, 메모리에 저장된 OS를 이용하여 부팅을 수행한다. 그리고, 메인 CPU는 메모리에 저장된 각종 프로그램, 컨텐츠, 데이터 등을 이용하여 다양한 동작을 수행한다.
제1 내지 n 인터페이스는 상술한 각종 구성요소들과 연결된다. 제1 내지 n 인터페이스 중 하나는 네트워크를 통해 외부 장치와 연결되는 네트워크 인터페이스가 될 수도 있다.
일 실시 예에서, 발광부(130)는 서비스 요청 디바이스(100)의 네트워크의 연결 유무(예를 들어, Wi-Fi 네트워크 연결 유무)와 서비스 요청 디바이스(100)를 통해 전달되는 요청 사항의 전달 및 수락(접수) 여부를 표현할 수 있다.
일 실시 예에서, 디스플레이(110)에는 다양한 정보가 표시될 수 있다. 예를 들어, 디스플레이(110)에는 각 테이블의 번호가 표시될 수 있고, 실시 예에 따라 호출이나 메뉴 주문에 따른 대기번호가 표시될 수도 있다.
예를 들어, 입력부(120)를 통한 입력이 수신되는 경우 서비스 요청 디바이스(100)는 호출신호를 서버(10)에 전달하고, 서버(10)로부터 호출에 따른 대기번호에 대한 정보를 수신할 수 있다.
예를 들어, 복수의 테이블로부터 호출 신호가 수신되면 서버(10)는 호출 시간에 기초하여 이를 정렬하고, 직원이 먼저 호출 신호가 수신된 테이블부터 방문하게 된다. 각 테이블에 방문한 후, 직원은 직원 단말을 이용하여 해당 테이블에 대한 방문처리를 완료할 수 있다. 예를 들어, 직원은 직원 단말에서 소정의 입력을 수행함으로써 해당 테이블에 대한 방문처리를 완료할 수 있다. 일 실시 예에서, 직원 단말이 해당 테이블의 서비스 요청 디바이스와 소정의 거리 내에 위치한 경우에만 완료 입력이 가능하도록 구성될 수도 있고, NFC를 이용하여 직원이 직원 단말을 서비스 요청 디바이스에 접촉시켜야만 완료 입력이 가능하도록 구성되거나, RF 또는 블루투스를 이용하여 직원 단말이 서비스 요청 디바이스와 소정의 거리 내에 위치하게 되는 경우 자동으로 완료 입력이 수행되도록 구성될 수도 있다.
이 경우, 직원이 단순히 지나가다가 완료처리가 되지 않도록, 직원 단말이 서비스 요청 디바이스와 소정의 거리 내에 소정의 시간 이상 위치하는 경우 자동으로 완료 입력이 수행되도록 구성될 수도 있다.
이러한 방식을 통해 서버(10)는 실시간으로 호출한 테이블수와 처리된 호출수에 근거하여 각 테이블에 대해 대기순번을 부여할 수 있고, 대기순번은 서비스 요청 디바이스(100)에 표시될 수 있다.
이 경우, 각 테이블의 고객은 대기순번과 그 처리과정을 서비스 요청 디바이스(100)의 디스플레이(110)를 통해 확인할 수 있으므로, 서비스 요청 디바이스(100)의 입력부(120)을 반복하여 누르거나, 호출이 정상적으로 되었는지 여부 등을 확인할 필요가 없게 된다.
실시 예에 따라, 호출 이후 주문정보가 입력되면, 서버(10)는 해당 테이블의 서비스 요청 디바이스(100)에 정보를 전달할 수 있다. 이 경우, 전달된 주문정보가 서비스 요청 디바이스(100)의 디스플레이(110)에 표시될 수 있고, 이 경우 고객은 디스플레이(110)에 표시된 정보에 따라 주문이 정상적으로 접수되었는지 검토할 수 있다.
또한, 각 주문의 대기순번이나 예상 완료시간 등에 대한 정보가 실시간으로 서버(10)로부터 서비스 요청 디바이스(100)에 전달될 수 있고, 서비스 요청 디바이스(100)의 디스플레이(110)는 관련 정보를 실시간으로 표시함으로써 사용자에게 정보를 전달할 수 있다.
일 실시 예에서, 발광부(130) 또한 상술한 바와 같은 피드백 정보를 표시할 수 있다. 예를 들어, 발광부(130)의 발광 시간, 점멸횟수 및 속도, 발광색상 등에 기초하여 서로 상이한 정보를 표시할 수 있으나, 이에 제한되는 것은 아니다.
디스플레이(110)는 각각의 정보를 직접 표시할 수도 있고, 실시 예에 따라 정보에 접근하기 위한 수단을 표시할 수도 있다. 예를 들어, 디스플레이(110)는 QR코드와 같은 전자 코드를 표시할 수도 있고, 링크 정보를 표시할 수도 있으며, 실시 예에 따라 서비스 요청 디바이스(100)는 근거리 무선통신을 이용하여 직접 정보를 사용자 단말로 전달할 수도 있으며, 그 구체적인 방법은 제한되지 않는다.
또한, 디스플레이(110)에는 해당 매장에서 진행되는 프로모션 정보나, 관련된 광고정보가 표시될 수도 있다. 예를 들어, 해당 매장의 세일행사나 이벤트 메뉴에 대한 정보, 할인제품에 대한 정보 및 이에 대한 광고정보 등이 표시될 수 있다.
일 실시 예에서, 서비스 요청 디바이스(100)는 광고정보를 제공하는 것뿐 아니라, 입력부(120)을 통한 사용자와의 인터렉션에 기반하여 광고정보에 대응하는 호출신호를 생성하고, 서버(10)로 전송할 수도 있다.
일 실시 예에서, 서비스 요청 디바이스(100)는 와이파이, 블루투스, RF, 유무선 네트워크, 모바일 네트워크 및 기타 근거리 무선통신 등에 기반하여 매장의 서버(10)에 정보를 전송할 수 있으며, 그 구체적인 방법은 제한되지 않는다.
마찬가지로, 서비스 요청 디바이스(100)는 상술한 방법들 중 적어도 하나에 기반하여 외부 단말로부터 정보를 수신하며, 수신된 정보는 디스플레이(110)에 표시될 수 있다.
각 디스플레이(110)에 표시되는 화면과 내용 및 입력부(120)의 구성과 사용자와의 인터렉션 방법은 제한되지 않으며, 그 구체적인 내용은 도면을 참조하여 후술한다.
도 3은 일 실시 예에 따라 거치대를 포함하는 서비스 요청 디바이스를 도시한 도면이다.
도 3을 참조하면, 서비스 요청 디바이스(100)와 이를 거치하는 거치대(200)가 도시되어 있다.
예를 들어, 거치대(200)는 각각의 테이블에 비치되며, 서비스 요청 디바이스(100)는 거치대(200)에 결합 또는 거치하여 이용될 수 있다.
실시 예에 따라, 서비스 요청 디바이스(100) 및 거치대(200)는 일체로서 구성되거나 결합될 수도 있고, 탈착가능하게 결합될 수도 있으며, 단순히 거치대(200)에 서비스 요청 디바이스(100)를 얹거나 걸쳐 두는 형태로 구성될 수도 있다.
도 3에 도시된 거치대(200)와 서비스 요청 디바이스(100)의 연결부(210)는 각각의 형태에 따라 다양한 구조로 구성될 수 있으며, 도 3에 도시된 형상은 예시로서 개시된 것일 뿐이다. 실시 예에 따라, 별도의 거치대(200) 없이 서비스 요청 디바이스(100)가 단독으로 테이블에 거치가능한 형상으로 구성될 수도 있다.
예를 들어, 연결부(210)에는 서비스 요청 디바이스(100)와 거치대(200)를 고정하기 위한 적어도 하나의 돌출부 혹은 홈이 구비될 수 있고, 실시 예에 따라 벨크로, 입력부, 마찰부 등이 구비될 수도 있고, 물결이나 톱니 형상으로 구성되어 서비스 요청 디바이스(100)와 거치대(200)의 연결을 보조할 수도 있으나, 이에 제한되는 것은 아니다.
도 4는 일 실시 예에 따른 서비스 요청 디바이스와 사용자 단말 간의 인터렉션을 설명하기 위한 도면이다.
일 실시 예에서, 서비스 요청 디바이스(100)와 사용자 단말(20)은 상호 통신하거나, 정보를 제공하여 인터렉션할 수 있다.
일 예로, 사용자 단말(20)은 서비스 요청 디바이스(100)에 표시되는 정보를 촬영하여 정보를 획득할 수 있다. 예를 들어, 사용자 단말(20)은 서비스 요청 디바이스(100)의 디스플레이에 표시되는 전자 코드를 촬영함으로써 이에 대응하는 정보를 획득할 수 있다.
다른 예로, 사용자 단말(20)은 서비스 요청 디바이스(100)와 근거리 무선 통신에 기반하여 통신을 수행할 수 있다. 예를 들어, 사용자 단말(20)은 서비스 요청 디바이스(100)와 NFC 혹은 블루투스에 기반하여 통신을 수행할 수 있으나, 이에 제한되는 것은 아니다.
일 실시 예에서, 호출 신호는 서비스 요청 디바이스(100)에 의하여 전송될 수도 있고, 또한 사용자 단말(20)에 의하여 전송될 수도 있다.
예를 들어, 서비스 요청 디바이스(100)의 입력부에 대한 사용자 입력이 수신되는 경우, 서비스 요청 디바이스(100)는 입력부 입력에 대응하는 신호를 서버(10)에 전송할 수 있다.
또한, 사용자 단말(20)이 서비스 요청 디바이스(100)로부터 획득한 정보에 기초하여 호출가능한 정보를 디스플레이하고, 사용자가 디스플레이된 정보 중 적어도 하나를 선택하는 경우, 선택된 정보에 대응하는 호출신호가 서버(10)로 전송될 수 있다.
이 경우, 양 단말에서 중복하여 호출 신호가 전송되는 경우 또한 발생할 수 있다.
이 경우, 서버(10)는 소정의 시간간격 내에 동일한 테이블의 서비스 요청 디바이스(100) 및 이에 대응하는 사용자 단말(20)로부터 신호가 수신되는 경우, 두 신호의 내용을 비교하여 중복되는 내용을 생략하고 병합함으로써 하나의 호출신호를 생성하고, 생성된 호출신호에 대한 정보를 직원 단말에 전달할 수 있다.
도 5는 일 실시 예에 따른 서비스 요청 디바이스의 디스플레이를 도시한 도면이다.
도 5를 참조하면, 서비스 요청 디바이스(100)의 디스플레이(110)의 일 예가 도시되어 있다.
예를 들어, 디스플레이(110)에는 정보가 표시되는 정보표시부(115) 및 전자 코드가 표시되는 전자코드 표시부(117)가 포함될 수 있다.
예를 들어, 전자코드 표시부(117)에는 QR 코드가 표시되고, 정보표시부(115)에는 QR 코드에 대응하는 정보들이 디스플레이될 수 있다.
예를 들어, 특정 제품에 대한 광고가 정보표시부(115)에 표시되는 경우, 전자코드 표시부(117)에는 정보표시부(115)에 표시되는 광고에 대한 구체적인 정보를 얻을 수 있는 URL에 링크된 QR 코드가 표시될 수도 있고, 광고대상 제품을 구매하거나 주문할 수 있는 URL에 링크된 QR 코드가 표시될 수도 있다.
예를 들어, 특정 식당에서 할인행사중인 메뉴에 대한 정보가 정보표시부(115)에 표시될 수 있고, 사용자가 전자코드 표시부(117)에 표시되는 QR 코드를 촬영하는 경우, 해당 메뉴를 주문할 수 있는 화면이 사용자 단말(20)에 표시되며, 사용자 단말(20)에서 주문 입력부에 대한 입력이 수신되는 경우 사용자 단말(20)은 서비스 요청 디바이스(100) 혹은 서버(10)에 주문정보를 포함하는 호출신호를 전송할 수 있다.
또한, 정보표시부(115)에 식당에 대한 설명이나 대표메뉴가 표시되는 경우, 전자코드 표시부(117)에 표시된 QR 코드를 사용자 단말(20)이 촬영하는 경우 식당의 전체 메뉴정보가 사용자 단말(20)에 표시될 수 있고, 사용자는 표시된 메뉴정보에 기반하여 주문을 할 수 있다.
일 실시 예에서, 사용자가 서비스 요청 디바이스(100)의 입력부(120)에 대한 입력을 수행하는 경우, 주문가능한 메뉴에 대한 정보 및 이에 대응하는 QR코드가 디스플레이(110)에 표시될 수 있다.
이 경우, 사용자가 QR 코드를 이용하여 메뉴정보를 획득하고, 사용자 단말(20)을 통해 메뉴를 선택한 후, 다시 서비스 요청 디바이스(100)의 입력부(120)를 누르는 경우, 사용자가 선택한 메뉴에 대한 정보와 함께 호출정보가 서버(10)에 전달되도록 구성될 수도 있다.
이 경우, QR 코드는 사용자가 서비스 요청 디바이스(100)의 입력부(120)에 대한 입력을 수행한 후 소정의 시간동안만 표시될 수도 있으며, 이에 따른 주문을 위한 입력부(120) 재입력 시간 또한 소정의 시간으로 제한될 수도 있다.
일 실시 예에서, 서비스 요청 디바이스(100)는 RTC(Real Time Clock)을 사용하여 서버 혹은 서버(10)와 시간 동기화 상태를 유지할 수 있다. RTC(Real Time Clock)는 서비스 요청 디바이스(100)의 현재의 시간을 유지시키기 위한 디지털 회로의 모듈, 서비스 요청 디바이스(100)의 전원이 오프되는 경우에도 시간을 유지시키기 위한 구성이다. RTC는 날짜, 시, 분, 초 등의 시간을 카운트 하는 디지털 회로로 구성될 수 있으며, 서비스 요청 디바이스(100)의 전원이 오프되어도 배터리를 사용하여 전원을 공급하기 위한 별도의 배터리를 포함할 수 있다. RTC는 Dallass 사의 DS12C887 또는 DS1307가 사용될 수 있으나, 이에 제한되는 것은 아니다.
이에 따라, 서비스 요청 디바이스(100)는 기 설정된 시간마다 디스플레이(110)의 전자코드 표시부(117)에 표시되는 QR 코드의 모양을 달리할 수 있으며, 또한 이에 링크되는 URL을 변경할 수 있다.
따라서, 사용자가 QR 코드를 촬영하는 경우, 서버는 QR 코드가 촬영된 시점, 촬영된 QR 코드 및 이에 연결된 URL을 비교하여 해당 QR 코드의 무결성을 검증할 수 있다.
이를 통해, 서버는 사용자가 실제로 현재 식당의 테이블에서 테이블에 비치된 서비스 요청 디바이스(100)에 표시된 QR 코드를 촬영한 것임을 검증할 수 있다.
이를 통해, 식당 외부에서의 접속을 통해 식당 내부의 시스템을 교란하는 등의 공격가능성을 차단할 수 있는 효과가 있다.
일 실시 예에서, QR 코드는 기 설정된 시간마다 새로이 생성될 수도 있고, 사용자 단말(20)에서 QR 코드를 촬영하여 이에 대응하는 URL에 접속할 때마다 새롭게 생성될 수도 있으며, 실시 예에 따라 상술한 바와 같이 사용자에 의하여 입력부(120)에 대한 입력이 수신될 때마다, 입력시점에 대응하는 QR 코드를 생성 및 표시할 수도 있다.
상기한 방법들에 의하여 생성되는 QR 코드 및 이에 대응하는 URL은 서버에 의하여 검증될 수 있으며, 서비스 요청 디바이스(100)와 서버의 시간이 동기화된 상태를 유지하는 바 서버는 각 서비스 요청 디바이스에서 이용되는 알고리즘에 대한 정보와, 각 QR 코드가 생성된 시간에 대한 정보에 기반하여 각 QR 코드에 대한 검증을 수행할 수 있다.
일 실시 예에서, 사용자 단말(20)의 위치에 기반하여 QR코드에 대한 검증이 수행될 수도 있다. 예를 들어, 서버는 사용자 단말(20)의 위치를 판단하여, 사용자 단말(20)이 매장 내에 위치한 것으로 판단되는 경우에만 QR코드에 대응하는 URL 접근을 허용할 수 있다. 일 예로, 서버는 사용자 단말(20)의 GPS 신호를 이용할 수도 있으나, WiFi AP 신호 혹은 블루투스 신호에 기반한 실내측위 방법을 이용하여 사용자 단말(20)의 위치를 판단할 수도 있다.
이를 위해, 개시된 실시 예에 따른 서비스 요청 디바이스(100)는 무선신호(예를 들어, 블루투스 신호)를 발송할 수 있다. 사용자 단말(20)은 서비스 요청 디바이스(100)로부터 수신되는 무선신호로부터 서비스 요청 디바이스(100)에 대한 정보 및 신호의 강도에 대한 정보를 획득할 수 있으며, 서버는 해당 정보에 근거하여 사용자 단말(20)의 위치를 검증할 수 있다.
또한, 서비스 요청 디바이스(100) 역시 사용자 단말(20)로부터 무선신호를 수신하고, 수신된 신호에 대한 정보를 서버로 전송할 수 있다. 서버는 이러한 신호정보에 기반하여, 사용자 단말(20)의 위치를 판단할 수 있다.
일 실시 예에서, 전자코드 표시부(117)에 표시되는 전자코드는 결제에 이용될 수도 있다. 예를 들어, 서비스 요청 디바이스(100)가 설치된 매장에서 사용자가 이용금액을 결제하고자 하는 경우, 전자코드 표시부(117)에 표시되는 전자코드를 사용자 단말(20)을 이용하여 촬영함으로써 결제를 수행할 수도 있다.
이 경우, 정보표시부(115)에는 전자코드 표시부(117)에 표시된 전자코드에 대응하는 결제수단에 대한 설명이 표시될 수 있다.
일 실시 예에서, 사용자는 입력부(120)를 이용하여 결제수단을 변경하거나, 결제수단을 표시하도록 서비스 요청 디바이스(100)를 제어할 수 있다.
예를 들어, 사용자가 입력부(120)를 한 번 누르는 경우 임의의 결제수단이 표시되고, 사용자가 입력부(120)를 누를 때마다 디스플레이(110)에 표시되는 결제수단이 변경되도록 할 수 있다.
일 실시 예에서, 입력부(120)를 누르는 방법에 따라 서비스 요청 디바이스(100)의 동작은 상이하게 구성될 수 있다. 예를 들어, 사용자가 입력부(120)를 짧게 한 번 누르는 경우 호출신호가 전송되도록 할 수 있고, 사용자가 입력부(120)를 소정의 시간 이상 누르는 경우 결제수단이 디스플레이(110)에 표시되거나, 표시된 결제수단이 변경되도록 할 수도 있으나, 이에 제한되는 것은 아니다.
입력부를 누르는 방법에 따라 서로 다른 기능을 인식하는 구체적인 방법은 이하에서 도면을 참조하여 설명한다.
도 6은 일 실시 예에 따른 서비스 요청 디바이스의 입력부를 구체적으로 도시한 도면이다.
일 실시 예에서, 서비스 요청 디바이스(100)의 입력부(120)는 단일 입력부로 구성될 수 있다. 이 경우, 입력부(120)에 의한 입력방식은 한 가지로 제한될 수도 있으나, 입력부(120)를 누르는 시간, 횟수, 간격, 위치 및 강도 등에 기반하여 다양한 입력이 수신될 수도 있다.
예를 들어, 도 6에 도시된 바와 같이 입력부(120)는 단일 입력부로 구성되되, 그 구체적인 입력영역은 복수의 입력영역(125 내지 128)들을 포함할 수 있다. 입력영역(125 내지 128)의 종류 및 숫자는 제한되지 않는다.
각각의 입력영역은 디스플레이(110)에 표시되는 내용에 따라 각각 상이한 역할을 수행할 수 있으며, 실시 예에 따라 입력영역이 눌리는 위치에 기반하여 디스플레이(110)에 표시되는 내용이 변경될 수 있고, 변경된 내용에 대응하는 호출신호가 입력부(120)에 대한 입력에 따라 서버(10)로 전송될 수 있다.
일 실시 예에서, 입력부(120)는 하나 이상의 센싱부(122 내지 124)를 더 포함할 수 있다.
센싱부(122 내지 124)는 입력부(120)에 대한 사용자의 입력에 대한 정보들을 센싱하는 데 이용될 수 있다.
도 7은 일 실시 예에 따른 센싱부를 구체적으로 설명하기 위한 도면이다.
도 7을 참조하면, 입력부(120)를 사용자의 손가락(300)이 누르는 일 예가 도시되어 있다.
센싱부(122 내지 124)는 다양한 부재 및 구조로 구성될 수 있고, 또한 다양한 센서들을 포함할 수 있다.
예를 들어, 센싱부(122 내지 124)는 적어도 하나의 압력센서를 포함하며, 또한 압력에 따라 변형될 수 있는 신축가능한 부재로 구성될 수 있다.
예를 들어, 사용자가 입력부(120)의 중심(121)을 누르는 경우, 누르는 힘에 따라 입력부(120)가 압력을 받아 눌리게 되고, 그 과정에서 센싱부(122 내지 124)가 단계적으로 함께 함몰될 수 있다.
이 경우, 각각의 센싱부(122 내지 124)는 각 센싱부(122 내지 124)의 함몰상태 및 각각의 센싱부(122 내지 124)로부터 센싱되는 압력에 기반하여 입력부(120)를 누르는 손가락(300)의 압력을 측정할 수 있다.
예를 들어, 입력부(120)의 중심(121)을 누르는 힘에 따라 센싱부(122), 센싱부(123) 및 센싱부(124)가 순차적으로 함몰될 수 있다.
서비스 요청 디바이스(100)는 중심(121) 만이 함몰되는 경우 제1 강도, 센싱부(122)까지 함몰되는 경우 제2 강도, 센싱부(123)까지 함몰되는 경우 제3 강도, 센싱부(124)까지 함몰되는 경우 제4 강도로 입력부(120)에 대한 입력이 수행된 것으로 판단할 수 있으며, 또한 각 센싱부(122 내지 124)에서 감지되는 압력에 기반하여 각 단계를 더욱 세분화하여 감지할 수도 있다.
일 실시 예에서, 서비스 요청 디바이스(100)는 입력부(120)에서 감지되는 강도에 기반하여 서로 다른 입력을 인식할 수 있다.
일 실시 예에서, 각각의 센싱부(122 내지 124)는 터치 센서를 포함할 수 있다.
이 경우, 사용자의 손가락(300)이 입력부(120)와 접촉한 영역에 따라 센싱부(122 내지 124) 전체에서 터치 입력이 감지될 수도 있고, 어디에서도 터치 입력이 감지되지 않을 수도 있다.
서비스 요청 디바이스(100)는 센싱부(122 내지 124) 중 터치 입력이 감지된 센싱부의 수 및 종류에 기반하여 서로 다른 입력을 인식할 수 있다.
예를 들어, 센싱부(122 내지 124) 중 더 많은 터치 입력이 감지되었을수록, 혹은 상술한 바와 같이 더 강한 압력으로 입력부(120)가 입력되었을수록 사용자가 긴급하거나 좋지 않은 감정으로 입력부(120)를 입력한 것으로 추정할 수도 있는 바, 이 경우 해당 호출신호의 우선순위를 다른 호출신호보다 높이는 신호를 호출신호와 함께 전송할 수 있다.
이 경우, 해당 호출신호는 다른 호출신호들보다 우선적으로 표시되며, 이에 직원이 해당 호출신호에 더 우선적으로 대응하도록 할 수도 있다.
일 실시 예에서, 서비스 요청 디바이스(100)는 입력부(120)에 대한 입력이 수신되는 경우, 자동으로 호출의 종류를 결정하거나, 후보 종류들을 디스플레이할 수 있다.
예를 들어, 사용자가 직전에 소주를 주문한 경우, 다시 서비스 요청 디바이스를 누르는 경우 소주를 추가로 주문하고자 함일 수 있다. 이 경우, 서비스 요청 디바이스(100)는 자동으로 직전에 주문한 메뉴를 재주문하는 호출신호를 전송할 수 있다. 일 실시 예에서, 서비스 요청 디바이스(100)는 직전에 주문한 메뉴의 종류를 검토할 수 있다.
예를 들어, 서비스 요청 디바이스(100)는 메뉴의 종류를 분류하여 저장한 데이터베이스를 보유할 수 있으며, 각 메뉴의 종류는 재주문가능성에 기반하여 분류될 수 있다.
예를 들어, 식사 메뉴인 경우 재주문가능성이 낮은 카테고리로, 주류나 음료의 경우 재주문가능성이 높은 카테고리로 분류될 수 있다.
따라서, 서비스 요청 디바이스(100)에 대한 입력이 수신되는 경우 서비스 요청 디바이스(100)는 직전 주문메뉴를 확인하고, 직전 주문메뉴가 재주문가능성이 높은 카테고리로 분류되는 경우, 해당 주문메뉴를 자동으로 주문하거나, 해당 주문메뉴를 포함하는 질의를 디스플레이할 수 있다.
예를 들어, 서비스 요청 디바이스(100)에 대한 입력부입력이 수신되는 경우 서비스 요청 디바이스(100)는 직전 주문메뉴가 소주인 경우 디스플레이(110)에 “소주를 주문할까요?” 라는 안내문을 디스플레이할 수 있다. 이때 사용자가 입력부(120)를 다시 누르는 경우 소주를 주문하는 정보를 포함하는 호출신호가 전달되고, 사용자가 입력부(120)를 누르지 않는 경우 일반 호출신호가 전달되도록 구성될 수 있다.
예를 들어, 호출신호는 전송되지 않고 대기하다가 소정의 시간동안 입력부입력이 수신되지 않는 경우 자동으로 일반 호출신호를 전송할 수 있다.
다른 예로, 최초 입력부입력시 호출신호가 전송되되, 다시 입력부입력이 소정의 시간 내로 수행되는 경우 소주를 주문하는 호출신호가 추가로 전송되며, 서버(10)는 소정의 간격 내로 전송된 호출신호를 병합하여 해당 테이블에 소주를 주문하는 호출정보를 생성하고, 생성된 정보를 직원 단말에 전달할 수 있다.
혹은, 서비스 요청 디바이스(100)는 직전 주문메뉴가 아닌 이전 주문메뉴들 중 재주문 가능성이 높은 카테고리에 속하는 하나 이상의 주문메뉴를 선택하고, 선택된 주문메뉴의 재주문 질의를 디스플레이에 표시할 수도 있다.
한편 본 발명의 다양한 실시예에 따라, 서비스 요청 디바이스는 다양한 기능을 수행할 수 있다. 일 실시예로, 프로세서는, 통신부를 통해 정보표시부(115)에 디스플레이할 이미지를 서버로부터 수신하고, 수신된 이미지를 디스플레이 하도록 디스플레이(110)를 제어할 수 있다. 이때 수신하는 이미지는. 공지사항, 이벤트, 프로모션 등 매장 내 광고와 관련된 적어도 하나의 이미지일 수 있다.
또 다른 실시예로, 프로세서는, 기 설정된 시간 간격으로 상기 서비스 요청 디바이스의 설정값을 판단하고, 상기 서비스 요청 디바이스의 설정값 명령을 수신하여, 상시 수신된 명령을 바탕으로 상기 서비스 요청 디바이스의 설정을 변경할 수 있다.
또 다른 실시예로, 프로세서는, 서비스 요청 디바이스(100)의 정보(배터리 잔량 등)를 업로드하거나, 자동 펌웨어 업데이트 (FOTA : Firmware Over The Air)를 수행할 수 있음은 물론이다.
도 8은 또 다른 실시예에 따른 시스템을 도시한 도면이다.
도 8에 도시된 바와 같이, 시스템은, 서버(10), 사용자 단말(20) 및 서비스 요청 디바이스(100)로 구성될 수 있다.
일 실시 예에서, 서버(10)는 서비스 요청 디바이스(100)로부터 정보를 수신 및 처리하는 모든 종류의 장치를 의미할 수 있으며, 실시 예에 따라 서버(10)는 서비스 요청 디바이스(100)의 정보를 수신 및 전달하는 라우터 장치를 포함할 수 있으나, 이에 제한되는 것은 아니다.
일 실시 예에서, 서버(10)는 서비스 제공 장치(100)의 디스플레이와 연결되어, 호출된 테이블의 번호나 호출 신호에 대응하는 정보를 표시함으로써 서비스를 제공받는 자에게 정보를 전달할 수 있다.
일 실시예에서, 사용자 단말(20)은 직원용 사용자 단말일 수 있다. 예를 들어, 서비스 요청 디바이스(100)로부터 전송된 정보는 서버(10)를 통해 사용자 단말(20)(=직원의 모바일 단말)에 전달될 수 있다.
도 9는 일 실시예에 따른 서비스 요청 디바이스와 서버와의 연결을 설명하기 위한 도면이다.
일 실시예에 따라, 서비스 요청 디바이스(100)는 이동 가능한 형태의 디바이스일 수 있다. 이 경우, 시스템은 서비스 요청 디바이스(100)로부터 서비스 제공 요청을 수신하더라도, 서비스 요청 디바이스(100)가 위치하는 테이블에 대한 정보를 수신할 필요성이 존재한다.
따라서, 서비스 요청 디바이스(100)는 테이블에 구비된 NFC 태그를 바탕으로 서비스 요청 디바이스(100)가 위치한 테이블 정보를 서버(10)로 전송할 수 있다.
구체적으로, 거비스 요청 디바이스(100)가 테이블에 구비된 NFC 태그와 접촉하면, 서비스 요청 디바이스(100)는 NFC 태그에 저장된 테이블에 대한 정보 및 서비스 요청 디바이스(10)의 식별 정보를 서버(10)로 전송할 수 있다. 이때, 서비스 요청 디바이스(10)와 서버(10)는 BLE 통신 또는 와이파이 통신 방식을 이용하여 통신을 수행할 수 있다.
서버(10)는 기 저장된 복수의 테이블 정보 및 복수의 서비스 요청 디바이스 정보를 바탕으로, 서비스 요청 디바이스(100)가 NFC에 대응되는 테이블에 위치함을 판단할 수 있다. 서버(10)는 서비스 요청 디바이스(100)로부터 서비스 요청, 피드백, 주문 및 결제 등을 포함하는 다양한 정보를 수신한 경우, 서버(10)는 서비스 요청 디바이스(10)로부터 수신한 정보에 대응되는 정보(예를 들어, 서비스 요청에 대한 지시 정보, 주문, 결제에 대한 지시 정보 등)를 테이블에 대한 정보와 함께 사용자 단말(20)로 전송할 수 있다.
한편, 본 발명의 다양한 실시예에 따라, 서버(10)는 기 설정된 간격으로, 서비스 요청 디바이스(100)로부터 NFC 태그에 대한 정보를 수신할 수 있다. 서버(10)는 서비스 요청 디바이스(100)로부터 수신한 NFC 태그에 대한 정보 및 서비스 요청 디바이스(100)로부터 수신한 서비스 요청에 대한 정보를 비교하여, 서비스 요청 디바이스(100)로부터 수신한 서비스 요청에 대한 정보의 무결성을 판단할 수 있다.
구체적으로, 서버(10)는 서비스 요청 디바이스(100)로부터 수신한 서비스 요청에 대한 시간 정보와, 서비스 요청 디바이스(100)로부터 수신한 NFC 태그에 대한 시간 정보를 비교하교, 양 시간 정보가 기 설정된 제1 시간 이상인 경우, 서비스 요청 디바이스(100)로부터 수신한 서비스 요청을 무시할 수 있다. 또는, 구체적으로, 서버(10)는 서비스 요청 디바이스(100)로부터 수신한 서비스 요청에 대한 시간 정보와, 서비스 요청 디바이스(100)로부터 수신한 NFC 태그에 대한 시간 정보를 비교하교, 양 시간 정보가 기 설정된 시간 이상인 경우, 서버(10)는 서비스 요청 디바이스(100)로 서비스 요청 디바이스(100)와 NFC 태그를 접촉할 것을 요청하는 신호를 전송할 수 있다. NFC 태그를 접촉 요청을 수신한 서비스 요청 디바이스(100)는 디스플레이를 통해 서비스 요청 디바이스(100)와 NFC 태그를 접촉할 것을 요청하는 텍스트를 표시할 수 있다.
이때, 서비스 요청 디바이스(100)는, 기 설정된 제2 시간 간격으로, NFC 통신을 위한 NFC 리더를 온오프할 수 있다. 즉, 서비스 요청 디바이스(100)가 NFC 태그와 접촉한 상태이고, 서비스 요청 디바이스(100)의 NFC 리더가 기 설정된 제2 시간 간격으로 온오프되는 경우, 서버(10)는 기 설정된 제2 시간 간격마다 서비스 요청 디바이스(100)로부터 NFC 태그에 대한 정보를 수신할 수 있을 것이다. 이 경우, 기 설정된 제2 시간은 기 설정된 제1 시간보다 짧은 시간 단위일 수 있으며, 바람직하게는 기 설정된 제1 시간의 절반에 해당하는 시간 단위일 수 있다.
이때, 서비스 요청 디바이스(100)의 NFC 리더가 기 설정된 제2 시간마다 온오프 된다는 것의 의미는, 최초 서비스 요청 디바이스(100)와 NFC 태그가 접촉되면, 서비스 요청 디바이스(100)의 NFC 리더를 오프하고, 기 설정된 제2 시간 간격마다 NFC 리더를 온 하는 것을 의미할 수 있다. 실시예에 따라, NFC 리더는 기 설정된 제2 시간 동안 오프된 후, 기 설정된 제3 시간 동안 온되고, 다시 기 설정된 제2 시간동안 오프되는 과정을 반복할 수 있다.
상술한 실시예를 통해, 서비스 요청 디바이스(100)가 외부로 유출되거나, 실제 테이블에 위치한 사용자가 아닌 악의적인 사용자에 의해 악의적인 서비스 요청이 수신되는 것을 방지할 수 있는 효과가 있다.
도 10은 일 실시예에 따른 서비스 요청 디바이스를 도시한 도면이다.
도 10에 도시된 바와 같이, 서비스 요청 디바이스(100)는 정보 표시부(150) 및 조작부(160)를 포함할 수 있다.
정보 표시부(150)는 다양한 서비스를 제공하기 위한 화면을 표시하기 위한 구성이다. 구체적으로, 도 11에 도시된 바와 같이, 정보표시부(150)는 호출 서비스 요청 화면, 고객 설문 피드백 화면, 주문 및 결제 화면, 광고 및 이벤트 화면 등을 표시할 수 있다. 그러나 이에 한정되는 것은 아니고, 정보 표시부(150)는 필요에 따라 QR 코드와 같은 전자코드를 표시할 수 있음은 물론이다.
조작부(160)는 정보표시부(150)가 표시하는 화면을 변경하거나, 서버(10)로 서비스 요청 등을 전송하기 위한 구성이다. 일 실시예에서, 정보표시부(150)는 양방향으로 회전 가능한 조그셔틀(Jog & Shuttle)로 구현될 수 있다. 조작부(160)는 시계방향 또는 반시계 방향으로 회전하여 정보표시부(150)에 표시되는 화면을 변경할 수 있다. 나아가, 조작부(160)는 조그셔틀의 회전면과 수직 방향으로 동작하는 버튼을 더 포함할 수 있다. 서비스 요청 디바이스(100)는 조그셔틀의 회전 및 버튼의 푸쉬 입력을 바탕으로 정보표시부(150)가 표시하는 화면을 변경하거나, 서버(10)로 서비스 요청 등을 전송할 수 있다.
도 12는 서비스 요청 디바이스의 구성도이다.
도 12에 도시된 바와 같이, 서비스 요청 디바이스(100)는 디스플레이(110), 입력부(120), 통신부(130), RTC(140) 및 프로세서(150)를 포함할 수 있다. 디스플레이(110), 입력부(120), 통신부(130), RTC(140) 및 프로세서(150)의 구성 및 기능은 앞서 설명한 바, 구체적인 기재는 생략한다. 본 발명의 실시예와 관련하여 설명된 방법 또는 알고리즘의 단계들은 하드웨어로 직접 구현되거나, 하드웨어에 의해 실행되는 소프트웨어 모듈로 구현되거나, 또는 이들의 결합에 의해 구현될 수 있다. 소프트웨어 모듈은 RAM(Random Access Memory), ROM(Read Only Memory), EPROM(Erasable Programmable ROM), EEPROM(Electrically Erasable Programmable ROM), 플래시 메모리(Flash Memory), 하드 디스크, 착탈형 디스크, CD-ROM, 또는 본 발명이 속하는 기술 분야에서 잘 알려진 임의의 형태의 컴퓨터 판독가능 기록매체에 상주할 수도 있다.
본 발명의 구성 요소들은 하드웨어인 컴퓨터와 결합되어 실행되기 위해 프로그램(또는 애플리케이션)으로 구현되어 매체에 저장될 수 있다. 본 발명의 구성 요소들은 소프트웨어 프로그래밍 또는 소프트웨어 요소들로 실행될 수 있으며, 이와 유사하게, 실시 예는 데이터 구조, 프로세스들, 루틴들 또는 다른 프로그래밍 구성들의 조합으로 구현되는 다양한 알고리즘을 포함하여, C, C++, 자바(Java), 어셈블러(assembler) 등과 같은 프로그래밍 또는 스크립팅 언어로 구현될 수 있다. 기능적인 측면들은 하나 이상의 프로세서들에서 실행되는 알고리즘으로 구현될 수 있다.
이상, 첨부된 도면을 참조로 하여 본 발명의 실시예를 설명하였지만, 본 발명이 속하는 기술분야의 통상의 기술자는 본 발명이 그 기술적 사상이나 필수적인 특징을 변경하지 않고서 다른 구체적인 형태로 실시될 수 있다는 것을 이해할 수 있을 것이다. 그러므로, 이상에서 기술한 실시예들은 모든 면에서 예시적인 것이며, 제한적이 아닌 것으로 이해해야만 한다.
10 : 컴퓨터
20 : 사용자 단말
100 : 서비스 요청 디바이스

Claims (10)

  1. 정보 표시부 및 전자코드 표시부를 포함하는 디스플레이;
    입력부;
    통신부;
    RTC(Real Time Clock); 및
    프로세서;를 포함하는 서비스 요청 디바이스에 있어서,
    상기 프로세서는,
    상기 입력부에 대한 입력이 수신되는 경우, 상기 입력, 상기 정보 표시부에 표시되는 전자코드에 대응하는 정보 및 상기 전자코드 표시부에 표시되는 전자코드에 대응하는 정보 중 적어도 하나에 대응하는 호출신호를 전송하고,
    상기 RTC에 기반하여 서버와 시간 동기화를 수행하며,
    상기 동기화된 시간정보에 기반하여 소정의 시간 간격으로 상기 전자코드를 생성하고,
    상기 전자코드 표시부는,
    QR 코드가 표시되고,
    상기 정보표시부는,
    상기 QR 코드에 대응하는 정보들이 디스플레이되고,
    상기 서비스 요청 디바이스는,
    기 설정된 시간마다 상기 디스플레이의 상기 전자코드 표시부에 표시되는 상기 QR 코드의 모양을 변경하고, 상기 QR 코드에 링크되는 URL을 변경하고,
    상기 디스플레이는,
    상기 정보 표시부에 표시되는 정보에 대응하는 링크정보를 포함하는, 상기 전자코드를 상기 전자코드 표시부에 표시하고,
    소정의 결제수단에 대응하는 전자코드를 상기 전자코드 표시부에 표시하고, 상기 결제수단에 대한 정보 및 주문 가능한 메뉴 중 적어도 하나를 상기 정보 표시부에 표시하고,
    상기 통신부는
    NFC 통신 방식, 저전력 블루투스 통신, 와이파이 통신, 저전력 블루투스 통신 및 와이파이 통신 중 적어도 하나의 통신 방식을 이용하며,
    컴퓨터, 사용자 단말 및 서버와 통신을 수행하고,
    상기 서버는,
    QR 코드가 촬영된 시점, 상기 촬영된 QR 코드 및 상기 촬영된 QR 코드에 연결된 URL을 비교하거나, 또는, 상기 QR 코드를 촬영한 사용자 단말의 위치에 기반하여 상기 촬영된 QR 코드를 검증하고,
    상기 QR 코드는,
    기 설정된 시간마다 새로 생성되고,
    상기 프로세서는,
    상기 전자코드의 촬영정보가 수신되는 경우 상기 전자코드를 재생성 및 표시하고,
    상기 전자 코드가 상기 정보 표시부에 표시되는 정보에 대응하는 링크정보에 대응되는 전자코드일 경우, 기 설정된 시간동안 상기 전자 코드에 대응되는 링크를 통해 사용자 명령이 입력되지 않은 경우, 상기 기 설정된 시간 이후 상기 링크를 통해 입력되는 사용자 명령을 차단하고,
    상기 서비스 요청 디바이스가 테이블 정보를 포함하는 NFC 태그와 접촉하면, 상기 NFC 태그에 포함된 테이블 정보를 저전력 블루투스 통신 및 와이파이 통신 중 적어도 하나의 통신 방식을 이용하여 상기 서버로 전송하고,
    NFC 통신 방식을 이용하여 직원 단말과 상기 서비스 요청 디바이스가 접촉되거나, 또는 RF 및 블루투스 중 어느 하나의 통신 방식을 이용하여 상기 직원 단말과 상기 서비스 요청 디바이스가 일정 시간 이상 일정 거리 내에 위치하는 경우, 방문처리를 완료하는,
    서비스 요청 디바이스.
  2. 삭제
  3. 삭제
  4. 삭제
  5. 제1항에 있어서,
    상기 정보 표시부는,
    상기 서버로부터 제1 전자코드에 대한 정보를 수신하는 경우, 상기 제1 전자코드에 대한 정보를 표시하고, 상기 입력부를 통해 제2 전자코드에 대한 정보를 수신하는 경우, 상기 제2 전자코드에 대한 정보를 표시하는 것을 특징으로 하는
    서비스 요청 디바이스.,
  6. 삭제
  7. 삭제
  8. 제1 항에 있어서,
    상기 서비스 요청 디바이스는 적어도 하나의 발광부; 를 더 포함하고,
    상기 프로세서는,
    상기 전송된 호출신호에 대응하는 피드백 신호를 수신하고, 상기 피드백 신호에 대응하는 발광신호를 상기 발광부를 통해 표시하도록 제어하는,
    서비스 요청 디바이스.
  9. 제1항에 있어서,
    상기 프로세서는,
    상기 통신부를 통해 상기 정보 표시부에 디스플레이할 이미지를 상기 서버로부터 수신하고,
    상기 수신된 이미지를 디스플레이 하도록 상기 디스플레이를 제어하고,
    상기 이미지는 공지사항, 이벤트, 프로모션 등 매장 내 광고 중 적어도 하나인 것을 특징으로 하는,
    서비스 요청 디바이스
  10. 제9항에 있어서,
    상기 프로세서는,
    기 설정된 시간 간격으로 상기 서비스 요청 디바이스의 설정값을 판단하고, 상기 서비스 요청 디바이스의 설정값 명령을 수신하여, 상시 수신된 명령을 바탕으로 상기 서비스 요청 디바이스의 설정을 변경하는 것을 특징으로 하는,
    서비스 요청 디바이스
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