KR102476436B1 - 간병인 등급의 산출 방법 및 그 장치 - Google Patents

간병인 등급의 산출 방법 및 그 장치 Download PDF

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Abstract

본 개시는 간병인 등급의 산출 방법 및 그 장치에 관한 것이다. 본 개시의 몇몇 실시예에 따른 간병인 등급의 산출 방법은, 간병인 매칭 애플리케이션의 서버 장치에 의해 수행되는 방법에 있어서, 상기 간병인 매칭 애플리케이션을 이용하는 제1 간병인의 매칭 이력을 얻는 단계 - 상기 매칭 이력은, 상기 제1 간병인과 상기 간병인 매칭 애플리케이션을 통해 매칭된 환자의 수를 포함함 - 및 상기 매칭 이력을 참조하여, 상기 제1 간병인의 등급을 산출하는 단계 - 상기 등급은 상기 매칭 이력에 포함된 특수 환자의 수에 가중치를 적용하여 산출되고, 상기 특수 환자는 상기 매칭 이력에 포함된 복수의 환자들 중 환자의 증상에 기초하여 선정된 일부의 환자임 - 를 포함할 수 있다.

Description

간병인 등급의 산출 방법 및 그 장치{METHOD FOR CALCULATING CAREGIVER'S GRADE AND APPARATUS THEREOF}
본 개시는 간병인 등급의 산출 방법 및 그 장치에 관한 것이다. 보다 자세하게는, 간병인 매칭 애플리케이션의 이용 과정에서 발생되는 다양한 정보들을 가공하여, 간병인이 제공하는 간병 서비스의 신뢰도를 나타낼 수 있는 간병인의 등급을 산출하는 방법 및 그 장치에 관한 것이다.
65세 이상 고령인구는 2017년 전체 대한민국 인구의 13.8%에서 빠르게 증가하여, 2025년에는 20%를 초과하고, 2051년에는 40%를 초과할 전망이다. 이처럼 고령화 사회로 진입함에 따라 보호자를 대신하여, 노인(또는 환자)을 간병하는 간병인의 수요 또한 증가할 것으로 예상되고 있다.
이러한 간병인이 제공하는 간병 서비스는, 단발성으로 끝나는 서비스가 아니라 노인(또는 환자)에게 지속적으로 제공하여야 하는 서비스 중 하나이다. 따라서, 보호자는 노인(또는 환자)에게 간병 서비스를 지속적으로 제공하기 위해, 노인(또는 환자)에게 가장 적합한 간병인을 구하려고 한다.
그러나, 간병 시장은 정보 비대칭이 극대화된 시장인 바, 간병인에 대한 보호자의 선택권이 배제된 채, 일방적으로 간병 서비스가 제공되는 경우가 많았다. 또한, 보호자는 비용을 지불하는 입장임에도 불구하고 간병인의 정보를 확인 및 검증하기 어려워, 보호자가 갖는 불편이 극대화되고 있다.
따라서, 간병 시장의 정보 비대칭으로부터 유발되는 문제를 해결하고, 노인(또는 환자)에게 적합한 간병 서비스를 제공하기 위해, 간병인이 제공하는 간병 서비스의 신뢰도를 나타낼 수 있는 등급을 수요자에게 효과적으로 표시하고, 표시된 등급을 통해 수요자가 간병인을 합리적으로 선택할 수 있는 플랫폼이 요구된다.
한국공개특허 제10-2018-0113728호 (2018.10.17 공개)
본 개시의 몇몇 실시예를 통해 해결하고자 하는 기술적 과제는, 간병인이 제공하는 간병 서비스의 신뢰도를 나타낼 수 있는 등급을 수요자에게 효과적으로 표시하는 방법 및 그 방법이 수행되는 장치를 제공하는 것이다.
본 개시의 몇몇 실시예를 통해 해결하고자 하는 다른 기술적 과제는, 간병 시장의 정보 비대칭이 유발하는 문제를 해소하기 위한 방법 및 그 방법이 수행되는 장치를 제공하는 것이다.
본 개시의 몇몇 실시예를 통해 해결하고자 하는 또 다른 기술적 과제는, 복수의 간병인들의 단말 각각에 등급별로 차등화된 기능을 제공하는 방법 및 그 방법이 수행되는 장치를 제공하는 것이다.
본 개시의 몇몇 실시예를 통해 해결하고자 하는 또 다른 기술적 과제는, 간병인의 등급을 향상시키기 위한 가이드를 제공하는 방법 및 그 방법이 수행되는 장치를 제공하는 것이다.
본 개시의 몇몇 실시예를 통해 해결하고자 하는 또 다른 기술적 과제는, 수요자는 간병인의 등급을 확인하여 합리적으로 간병인을 선택하고, 간병인은 등급의 향상을 위해 노력하는 선순환 구조를 구축할 수 있는 방법 및 그 방법이 수행되는 장치를 제공하는 것이다.
본 개시의 몇몇 실시예를 통해 해결하고자 하는 또 다른 기술적 과제는, 악의적인 목적으로 간병인 매칭 애플리케이션에 가입하는 자를 식별할 수 있는 방법 및 그 방법이 수행되는 장치를 제공하는 것이다.
본 개시의 기술적 과제들은 이상에서 언급한 기술적 과제들로 제한되지 않으며, 언급되지 않은 또 다른 기술적 과제들은 아래의 기재로부터 본 개시의 기술분야에서의 통상의 기술자에게 명확하게 이해될 수 있을 것이다.
상기 기술적 과제를 해결하기 위한, 본 개시의 몇몇 실시예에 따른 간병인 등급의 산출 방법은, 간병인 매칭 애플리케이션의 서버 장치에 의해 수행되는 방법에 있어서, 상기 간병인 매칭 애플리케이션을 이용하는 제1 간병인의 매칭 이력을 얻는 단계 - 상기 매칭 이력은, 상기 제1 간병인과 상기 간병인 매칭 애플리케이션을 통해 매칭된 환자의 수를 포함함 - 및 상기 매칭 이력을 참조하여, 상기 제1 간병인의 등급을 산출하는 단계 - 상기 등급은 상기 매칭 이력에 포함된 특수 환자의 수에 가중치를 적용하여 산출되고, 상기 특수 환자는 상기 매칭 이력에 포함된 복수의 환자들 중 환자의 증상에 기초하여 선정된 일부의 환자임 - 를 포함할 수 있다.
몇몇 실시예에서, 상기 가중치는, 상기 특수 환자의 간병 난이도가 높을수록 커지고, 상기 간병 난이도가 낮을수록 작아질 수 있다.
몇몇 실시예에서, 상기 매칭 이력은, 상기 제1 간병인이 상기 제1 간병인과 매칭된 환자에게 간병 서비스를 제공한 토털(total) 간병 시간을 더 포함하고, 상기 제1 간병인의 등급을 산출하는 단계는, 상기 토털 간병 시간에서 상기 제1 간병인의 취소에 의한 취소 매칭의 간병 시간을 제외한 유효 간병 시간이 길수록, 상기 제1 간병인의 등급을 높게 산출하는 단계를 포함할 수 있다. 또한, 상기 매칭 이력은, 상기 제1 간병인의 공고 입찰 횟수 대비 매칭 횟수를 가리키는 매칭률을 더 포함하고, 상기 제1 간병인의 등급을 산출하는 단계는, 상기 매칭률이 높을수록, 상기 제1 간병인의 등급을 높게 산출하는 단계를 포함할 수도 있다. 또한, 상기 매칭 이력은, 상기 제1 간병인의 취소에 의한 취소 매칭의 수를 더 포함하고, 상기 제1 간병인의 등급을 산출하는 단계는, 상기 취소 매칭의 수가 높을수록, 상기 제1 간병인의 등급을 낮게 산출하는 단계를 포함할 수도 있다.
몇몇 실시예에서, 상기 제1 간병인의 등급을 산출하는 단계는, 상기 제1 간병인과 제1 환자의 반복 매칭 횟수가 높을수록, 상기 제1 간병인의 등급을 높게 산출하는 단계를 포함하거나 상기 제1 간병인과 제1 환자군에 포함된 환자와의 반복 매칭 횟수가 높을수록, 상기 제1 간병인의 등급을 높게 산출하는 단계 - 상기 제1 환자군은, 유사한 증상을 가지는 환자의 집합임 - 를 포함할 수도 있다.
몇몇 실시예에서, 상기 제1 간병인의 등급을 산출하는 단계는, 상기 간병인 매칭 애플리케이션을 이용하는 수요자의 단말로부터, 상기 제1 간병인의 등급 산출에 이용되는 복수의 항목 중 일부인 중요 항목을 선택하는 입력을 수신하는 단계 및 상기 중요 항목의 값과 상기 중요 항목을 제외한 나머지 항목의 값을 차등화하여 반영함으로써, 상기 제1 간병인의 등급을 산출하는 단계를 포함하거나 상기 간병인 매칭 애플리케이션을 이용하는 수요자의 단말로부터, 상기 제1 간병인의 등급 산출에 이용되는 복수의 항목 중 일부인 제외 항목을 선택하는 입력을 수신하는 단계 및 상기 제외 항목의 값과 상기 제외 항목 외의 나머지 항목의 값을 차등화하여 반영함으로써, 상기 제1 간병인의 등급을 산출하는 단계를 포함할 수 있다.
몇몇 실시예에서, 상기 등급에 기초하여, 상기 제1 간병인의 단말에 제2 간병인의 단말과 차등화된 상기 간병인 매칭 애플리케이션의 기능을 제공하는 단계 - 상기 제2 간병인은, 상기 간병인 매칭 애플리케이션을 이용하되, 상기 제1 간병인과 구별되는 간병인임 - 를 더 포함할 수 있다.
여기서, 상기 기능을 제공하는 단계는, 상기 제1 간병인의 등급이 상기 제2 간병인의 등급보다 높은 경우, 상기 제2 간병인의 단말에 표시되지 않는 프리미엄 공고를 표시하는 단계를 포함하되, 상기 프리미엄 공고는, 상기 간병인 매칭 애플리케이션의 이용 시간이 임계 시간 이상인 수요자가 업로드한 공고일 수 있다. 이때, 상기 프리미엄 공고는, 상기 프리미엄 공고의 예상 매칭률이 임계 비율 이상인 공고이고, 상기 예상 매칭률은, 상기 프리미엄 공고를 업로드한 수요자의 공고 업로드 횟수 대비 매칭 횟수를 가리킬 수도 있다. 또한, 상기 기능을 제공하는 단계는, 상기 제1 간병인의 등급이 상기 제2 간병인의 등급보다 낮은 경우, 상기 제2 간병인의 단말에 표시되지 않는 저난이도 공고를 표시하는 단계를 포함하되, 상기 저난이도 공고는, 공고에 대응되는 환자의 증상 및 간병 기간 중 적어도 하나에 기초하여 결정된 공고일 수도 있다.
몇몇 실시예에서, 상기 제1 간병인의 단말에 상기 등급을 상승시키기 위한 컨텐츠를 전송하는 단계를 더 포함하되, 상기 컨텐츠는, 상기 간병인 매칭 애플리케이션을 이용하는 수요자의 단말로부터 수신된 항목의 선택에 기초하여 결정되고, 상기 항목은, 상기 제1 간병인의 등급 산출에 이용되는 복수의 항목 중 일부일 수 있다.
본 개시의 몇몇 실시예에 따른 간병인 등급의 산출 장치는, 프로세서, 네트워크 인터페이스, 메모리 및 상기 메모리에 로드(load)되고, 상기 프로세서에 의해 실행되는 컴퓨터 프로그램을 포함하되, 상기 컴퓨터 프로그램은, 간병인 매칭 애플리케이션을 이용하는 제1 간병인의 매칭 이력을 얻는 인스트럭션(instruction) - 상기 매칭 이력은, 상기 제1 간병인과 상기 간병인 매칭 애플리케이션을 통해 매칭된 환자의 수를 포함함 - 및 상기 매칭 이력을 참조하여, 상기 제1 간병인의 등급을 산출하는 인스트럭션 - 상기 등급은 상기 매칭 이력에 포함된 특수 환자의 수에 가중치를 적용하여 산출되고, 상기 특수 환자는 상기 매칭 이력에 포함된 복수의 환자들 중 환자의 증상에 기초하여 선정된 일부의 환자임 - 를 포함할 수 있다.
도 1은 본 개시의 몇몇 실시예에 따른 간병인 등급의 산출 장치가 적용될 수 있는 예시적인 환경을 도시한다.
도 2는 본 개시의 몇몇 실시예에 따른 간병인 등급의 산출 방법을 나타내는 예시적인 순서도이다.
도 3은 도 2를 참조하여 설명된 간병인 등급의 산출 동작을 보다 구체적으로 설명하기 위한 예시적인 순서도이다.
도 4 및 도 5는 본 개시의 몇몇 실시예에서 참조될 수 있는 수요자의 단말에 표시되는 간병인 매칭 애플리케이션 화면의 예시적인 도면이다.
도 6 및 도 7은 본 개시의 몇몇 실시예에서 참조될 수 있는 간병인의 단말에 표시되는 간병인 매칭 애플리케이션 화면의 예시적인 도면이다.
도 8은 본 개시의 다양한 실시예에 따른 장치 및/또는 시스템을 구현할 수 있는 예시적인 컴퓨팅 장치를 도시한다.
이하, 첨부된 도면을 참조하여 본 개시의 바람직한 실시예들을 상세히 설명한다. 본 개시의 이점 및 특징, 그리고 그것들을 달성하는 방법은 첨부되는 도면과 함께 상세하게 후술되어 있는 실시예들을 참조하면 명확해질 것이다. 그러나 본 개시의 기술적 사상은 이하의 실시예들에 한정되는 것이 아니라 서로 다른 다양한 형태로 구현될 수 있으며, 단지 이하의 실시예들은 본 개시의 기술적 사상을 완전하도록 하고, 본 개시가 속하는 기술분야에서 통상의 지식을 가진 자에게 본 개시의 범주를 완전하게 알려주기 위해 제공되는 것이며, 본 개시의 기술적 사상은 청구항의 범주에 의해 정의될 뿐이다.
각 도면의 구성 요소들에 참조부호를 부가함에 있어서, 동일한 구성 요소들에 대해서는 비록 다른 도면상에 표시되더라도 가능한 한 동일한 부호를 가지도록 하고 있음에 유의해야 한다. 또한, 본 개시를 설명함에 있어, 관련된 공지 구성 또는 기능에 대한 구체적인 설명이 본 개시의 요지를 흐릴 수 있다고 판단되는 경우에는 그 상세한 설명은 생략한다.
다른 정의가 없다면, 본 명세서에서 사용되는 모든 용어(기술 및 과학적 용어를 포함)는 본 개시가 속하는 기술분야에서 통상의 지식을 가진 자에게 공통적으로 이해될 수 있는 의미로 사용될 수 있다. 또 일반적으로 사용되는 사전에 정의되어 있는 용어들은 명백하게 특별히 정의되어 있지 않는 한 이상적으로 또는 과도하게 해석되지 않는다. 본 명세서에서 사용된 용어는 실시예들을 설명하기 위한 것이며 본 개시를 제한하고자 하는 것은 아니다. 본 명세서에서, 단수형은 문구에서 특별히 언급하지 않는 한 복수형도 포함한다.
또한, 본 개시의 구성 요소를 설명하는 데 있어서, 제1, 제2, A, B, (a), (b) 등의 용어를 사용할 수 있다. 이러한 용어는 그 구성 요소를 다른 구성 요소와 구별하기 위한 것일 뿐, 그 용어에 의해 해당 구성 요소의 본질이나 차례 또는 순서 등이 한정되지 않는다. 어떤 구성 요소가 다른 구성 요소에 "연결", "결합" 또는 "접속"된다고 기재된 경우, 그 구성 요소는 그 다른 구성 요소에 직접적으로 연결되거나 또는 접속될 수 있지만, 각 구성 요소 사이에 또 다른 구성 요소가 "연결", "결합" 또는 "접속"될 수도 있다고 이해되어야 할 것이다.
명세서에서 사용되는 "포함한다 (comprises)" 및/또는 "포함하는 (comprising)"은 언급된 구성 요소, 단계, 동작 및/또는 소자는 하나 이상의 다른 구성 요소, 단계, 동작 및/또는 소자의 존재 또는 추가를 배제하지 않는다.
이하, 본 개시의 다양한 실시예들에 대하여 첨부된 도면에 따라 상세하게 설명한다.
본 개시의 몇몇 실시예에 따른 간병인 등급의 산출 방법 및 그 방법이 적용된 장치는, 의뢰자(e.g., 수요자)가 공고를 게재(또는 업로드)하고 입찰자(e.g., 간병인)가 입찰을 제안하는 분야에 전부 적용될 수 있다. 여기서, 입찰자가 제공하게 될 상품은 재화(Goods)에 한정되는 것은 아니고, 서비스(Services)를 포함할 수 있다.
구체적인 예를 들어, 환자가 제공받을 간병 서비스에 대한 공고가 게재되면, 간병인이 입찰을 제안하는 분야에 본 개시가 적용될 수 있다. 다른 예를 들어, 환자가 제공받을 병원 의료 서비스에 대한 공고가 게재되면, 병원이 입찰을 제안하는 분야에 본 개시가 적용될 수도 있다. 이하에서는, 설명의 편의를 위하여 환자가 제공받을 간병 서비스에 대한 공고에 간병인이 입찰을 제안하는 일례에 따라 설명하기로 한다. 다만, 본 예시에 따라 설명된다고 하더라도, 본 개시의 범위가 후술될 예시들에 한정되는 것은 아님을 유의해야 한다.
도 1은 본 개시의 몇몇 실시예에 따른 간병인 등급의 산출 장치가 적용될 수 있는 예시적인 환경을 도시한다. 도 1에 도시된 간병인 등급 산출 장치(100) 및 간병인 애플리케이션을 이용하는 사용자들의 단말(200, 300)이 포함된 시스템을 통해, 간병인과 수요자(e.g., 보호자, 환자)에게 다양한 사용자 경험(UX)이 제공될 수 있다. 구체적인 예를 들어, 수요자는 환자가 제공받을 간병 서비스에 관한 공고를 게재할 수 있다. 또한, 간병인은 게재된 공고들 중 적어도 하나에 입찰을 제안할 수 있다. 또한, 수요자는 공고에 지원한 간병인들 중 적어도 한 명을 선택할 수 있다. 여기서, 간병인의 선택을 위해 공고에 지원한 간병인들의 등급을 포함하는 다양한 정보가 수요자에게 노출될 수 있다.
이하에서는, 상술한 시스템을 통해 제공되는 다양한 사용자 경험(UX) 중 간병인 등급의 산출 동작과 관련된 도 1에 도시된 구성 요소들의 동작들에 대해 보다 구체적으로 설명하기로 한다.
도 1은 2개의 단말(200, 300)이 네트워크에 연결된 예를 도시하고 있으나, 이는 이해의 편의를 제공하기 위한 것일 뿐이고, 네트워크에 연결될 수 있는 단말의 개수는 얼마든지 달라질 수 있다.
한편, 도 1은 본 개시의 목적을 달성하기 위한 바람직한 실시예를 도시하고 있을 뿐이며, 필요에 따라 일부 구성 요소가 추가되거나 삭제될 수 있다. 이하, 도 1에 도시된 구성 요소들에 대해 보다 구체적으로 설명하기로 한다.
간병인 등급 산출 장치(100)는 간병인 매칭 애플리케이션의 서버 장치일 수 있다. 이러한 서버 장치는, 상술한 다양한 사용자 경험(UX)을 단말(200, 300)에 제공하기 위해 구현될 수 있으나, 본 개시의 논지를 흐리지 않기 위해 자세한 설명은 생략하기로 한다.
간병인 등급 산출 장치(100)는 단말(200, 300)이 간병인 매칭 애플리케이션을 사용하는 과정에서 발생되는 다양한 정보를 수집 및 분석할 수 있다. 여기서, 간병인 등급 산출 장치(100)는 수집 및 분석된 다양한 정보들을 가공할 수 있다. 몇몇 실시예에서, 간병인 등급 산출 장치(100)는 수집 및 분석/가공된 다양한 정보들에 기초하여, 간병인 매칭 애플리케이션을 이용하는 복수의 간병인들의 등급을 산출할 수 있다.
또한, 간병인 등급 산출 장치(100)는 산출된 등급을 이용하여, 간병인 매칭 애플리케이션을 이용하는 복수의 간병인들에게 등급별로 차등화된 기능을 제공할 수 있다. 이와 반대로, 간병인 등급 산출 장치(100)는 산출된 등급을 이용하여, 간병인 매칭 애플리케이션을 이용하는 복수의 수요자들에게 등급별로 차등화된 기능을 제공할 수도 있다. 중복된 설명을 배제하기 위해, 간병인 등급 산출 장치(100)가 수행하는 다양한 동작들에 대해서는 추후 도 2 이하의 도면을 참조하여 보다 상세히 설명하기로 한다.
한편, 간병인 등급 산출 장치(100)는 하나 이상의 컴퓨팅 장치로 구현될 수 있다. 예를 들어, 간병인 등급 산출 장치(100)의 모든 기능은 단일 컴퓨팅 장치에서 구현될 수 있다. 다른 예로써, 간병인 등급 산출 장치(100)의 제1 기능은 제1 컴퓨팅 장치에서 구현되고, 제2 기능은 제2 컴퓨팅 장치에서 구현될 수도 있다. 여기서, 컴퓨팅 장치는, 노트북, 데스크톱(desktop), 랩탑(laptop) 등이 될 수 있으나, 이에 국한되는 것은 아니며 컴퓨팅 기능이 구비된 모든 종류의 장치를 포함할 수 있다. 다만, 간병인 등급 산출 장치(100)가 다양한 단말(200, 300)과 연동하여 간병인의 등급을 산출하고, 차등화된 기능을 제공해야 되는 환경이라면, 간병인 등급 산출 장치(100)는 고성능의 서버급 컴퓨팅 장치로 구현되는 것이 바람직할 수 있다. 컴퓨팅 장치의 일례에 대해서는 도 8을 참조하여 설명하기로 한다.
다음으로, 단말(200, 300)들은 간병인 등급 산출 장치(100)가 제공하는 간병인 매칭 애플리케이션의 기능들을 제공받을 수 있다. 구체적인 예를 들어, 수요자는 수요자 단말(300)을 통해 간병인을 구인하는 공고를 게재할 수 있고, 간병인은 간병인 단말(200)을 통해 게재된 공고에 입찰할 수 있다. 여기서, 수요자는 수요자 단말(300)을 통해 공고에 입찰한 간병인의 리스트를 확인하고, 어느 하나의 간병인을 선택할 수 있다. 이러한, 간병인 매칭 애플리케이션의 기능을 이용하기 위하여 단말(200, 300)들은 웹 브라우저(Web browser) 또는 전용 애플리케이션이 설치되어 있을 수 있으며, 예를 들어, 단말(200, 300)들 각각은 데스크탑(Desktop), 워크스테이션(Workstation), 랩탑(Laptop), 태블릿(Tablet) 및 스마트폰(Smart Phone) 중 어느 하나가 될 수 있으나, 이에 한정되지 않고, 컴퓨팅 기능이 구비된 모든 종류의 장치를 포함할 수 있다.
몇몇 실시예에서, 간병인 등급 산출 장치(100)가 적용된 환경에 포함된 구성 요소들은 네트워크를 통해 통신할 수 있다. 상기 네트워크는 근거리 통신망(Local Area Network; LAN), 광역 통신망(Wide Area Network; WAN), 이동 통신망(mobile radio communication network), Wibro(Wireless Broadband Internet) 등과 같은 모든 종류의 유/무선 네트워크로 구현될 수 있다.
한편, 도 1에 도시된 환경은 단말(200, 300)이 간병인 등급 산출 장치(100)를 경유하여 네트워크에 연결된 것을 도시하고 있으나, 본 개시의 범위가 이에 한정되는 것은 아니고, 단말(200, 300)들이 P2P(Peer to Peer)로 연결될 수도 있음을 유의해야 한다.
지금까지 도 1을 참조하여, 본 개시의 몇몇 실시예에 따른 간병인 등급 산출 장치(100)가 적용될 수 있는 예시적인 환경을 설명하였다. 이하, 도 2 이하의 도면들을 참조하여, 본 개시의 다양한 실시예에 따른 방법들에 대하여 상세하게 설명하기로 한다.
후술될 방법들의 각 단계는 컴퓨팅 장치에 의해 수행될 수 있다. 다시 말하면, 방법들의 각 단계는 컴퓨팅 장치의 프로세서에 의해 실행되는 하나 이상의 인스트럭션들로 구현될 수 있다. 이러한 방법들에 포함되는 모든 단계는 하나의 물리적인 컴퓨팅 장치에 의하여 실행될 수도 있을 것이나, 방법의 제1 단계들은 제1 컴퓨팅 장치에 의하여 수행되고, 방법의 제2 단계들은 제2 컴퓨팅 장치에 의하여 수행될 수도 있다. 이하에서는, 방법들의 각 단계가 도 1에 예시된 간병인 등급 산출 장치(100)에 의해 수행되는 것을 가정하여 설명을 이어가도록 한다. 다만, 설명의 편의상, 방법들에 포함되는 각 단계의 동작 주체는 그 기재가 생략될 수도 있다.
도 2를 참조하면 단계 S100에서, 간병인 매칭 애플리케이션을 이용하는 간병인들의 매칭 이력이 얻어질 수 있다. 도 1을 참조하여 설명된 바와 같이, 간병인 매칭 애플리케이션을 이용하는 단말들이 전송하는 다양한 정보들이 수집될 수 있으며, 이렇게 수집된 다양한 정보들이 분석/가공되어 얻어질 수도 있다.
특히, 간병인이 간병인의 단말을 통해 수요자와의 매칭을 위해 입력한 정보이거나 입력된 정보로부터 가공된 정보를 나태내는 매칭 이력이 얻어질 수 있다.
몇몇 실시예에서, 매칭 이력은, 간병인과 매칭된 환자의 수를 포함할 수 있다. 이러한, 환자의 수는 간병인과 환자의 매칭 횟수에 기초하여 산출될 수 있으며, 여기서, 간병인과 매칭된 환자의 수는, 환자의 증상과 연계되어 매칭 이력에 포함될 수 있다. 예를 들어, 'A 증상을 앓고 있는 환자의 수' 및 'B 증상을 앓고 있는 환자의 수'와 같은 방식으로, 간병인과 매칭된 환자의 수가 매칭 이력에 포함될 수 있다.
만약, 환자의 특정 증상이 간병 서비스의 난이도를 결정하는 주요한 요인이 되는 경우, 몇몇 실시예에서, 상술한 '특정 증상을 앓고 있는 환자의 수'는 '특수 환자의 수'로 별도로 관리되어 매칭 이력에 포함될 수 있다. 여기서, 특정 증상은, 간병 서비스의 난이도를 쉽게 하는 증상일 수 있으나, 이에 한정되는 것은 아니고, 간병 서비스의 난이도를 어렵게 하는 증상일 수도 있다.
다른 몇몇 실시예에서, 매칭 이력은, 간병인이 매칭된 환자에게 간병 서비스를 제공한 토털(total) 간병 시간을 더 포함할 수 있다. 만약, 간병인의 취소에 의한 매칭 취소가 발생한 경우, 몇몇 실시예에서, 매칭 이력은, 취소된 매칭의 간병 시간을 토털 간병 시간에서 제외한 유효 간병 시간을 더 포함할 수도 있다.
또 다른 몇몇 실시예에서, 매칭 이력은, 간병인의 공고 입찰 횟수 대비 매칭 횟수를 가리키는 매칭률을 더 포함할 수 있고, 또 다른 몇몇 실시예에서, 간병인의 취소에 의해 취소된 매칭의 횟수를 더 포함할 수도 있다. 지금까지 매칭 이력과 관련하여 설명된, 본 개시의 다양한 실시예들에 기초하여, 추후 설명될 간병인의 등급이 합리적으로 산출될 수 있다.
도 2에 도시된 단계 S200에서, 매칭 이력을 참조하여 간병인들의 등급이 산출될 수 있다. 여기서, 등급은 다양한 방식으로 산출될 수 있다. 즉, 추후 설명될 다양한 등급 산출 동작에 기초하여 등급에 대응되는 수치가 산출될 수 있다. 예를 들어, 하나의 요인만이 등급의 산출에 고려될 경우, 아래 수학식 1과 같이 등급에 대응되는 수치가 산출될 수 있다. 다른 예를 들어, 둘 이상의 요인들이 등급의 산출에 고려될 경우, 아래 수학식 2와 같이 등급에 대응되는 수치가 산출될 수 있다.
Figure 112021133108586-pat00001
Figure 112021133108586-pat00002
수학식 1 및 수학식 2에서, 'y'는 등급에 대응되는 수치이고, 'x'는 등급 산출 항목에 대응되는 값이고, 'w'는 등급 산출 항목에 대응되는 가중치이다. 여기서, 간병인의 등급을 보다 효과적으로 산출하기 위해, 'w'는 등급 산출 항목에 대응되도록 얼마든지 변경될 수 있음을 이해할 수 있다.
몇몇 실시예에서, 등급에 대응되는 수치는, 도메인에 따라 다양한 스케일로 변경될 수 있으며, 경우에 따라서, 사전에 결정된 구간에 따라 비연속적인 값(e.g., S등급, A등급)으로 변경될 수도 있다. 이하, 단계 S200과 관련된 다양한 실시예들에 대해 보다 구체적으로 설명하기로 한다.
단계 S200과 관련하여, 몇몇 실시예에서, 등급은 특수 환자의 수에 가중치를 적용하여 산출될 수 있다. 구체적으로, 아래 수학식 3과 같이, 간병인이 간병인 매칭 애플리케이션을 통해 간병 서비스를 제공한 환자의 수에 대응되는 제1 값('x_환자의 수')이 산출될 수 있고, 상술한 수학식 1 또는 수학식 2에 제1 값이 이용되어 등급이 산출될 수 있다.
Figure 112021133108586-pat00003
수학식 3에서, 'x_환자의 수'는 간병인이 간병 서비스를 제공한 환자의 수에 대응되는 제1 값이고, 'b'는 증상에 대응되는 환자의 수이고, 'a'는 증상에 대응되는 가중치이다. 예를 들어, 특수 환자를 제외한 일반 환자의 수에 적용될 가중치 'a'는 '1'일 수 있고, 특수 환자의 수에 적용될 가중치 'a'는 '1'을 초과할 수 있다. 이 경우 동일한 환자의 수만큼 간병 서비스를 제공한 간병인들이라도, 간병 난이도가 높은(i.e., 증상에 대응되는 가중치 'a'가 높은) 간병 서비스를 제공한 횟수에 따라 간병인이 간병 서비스를 제공한 환자의 수에 대응되는 제1 값이 달라질 수 있다. 상술한 예시 외에도, 이러한 가중치 'a'는 간병 난이도가 높은 간병 서비스를 제공한 횟수(i.e., 특수 환자의 수)가 많은 간병인의 등급을 높게 산출하기 위해 얼마든지 변경될 수 있음을 이해할 수 있다.
몇몇 실시예에서, 가중치는, 특수 환자의 간병 난이도가 낮을수록 작아지고, 간병 난이도가 높을수록 커짐으로써, 특수 환자의 증상에 따른 간병 난이도를 더욱 적절히 반영하여, 간병인의 등급을 산출할 수 있다. 예를 들어, 간병 난이도가 상대적으로 높은 증상에서 낮은 증상까지, '마비 환자의 수', '수면 장애 환자의 수', '욕창 환자의 수', '기저귀/소변줄 환자의 수', '감염 질환 환자의 수', '피딩(feeding) 환자의 수', '석션(suction) 환자의 수', '장루 환자의 수' 및 '치매 환자의 수' 순서로 가중치가 작아질 수 있다.
단계 S200과 관련하여, 다른 몇몇 실시예에서, 토털 간병 시간이 길수록 간병인의 등급이 높게 산출될 수 있다. 상술한 '매칭 횟수' 또는 '환자의 수'와 달리 간병인이 제공한 간병 서비스의 토털(total) 시간이 간병인의 등급 산출에 이용될 수 있다. 여기서, 간병인의 취소에 의해 취소된 매칭에 제공되었던 간병 시간을 제외한 유효 간병 시간이 길수록 간병인의 등급이 높게 산출될 수도 있다. 즉, 간병인의 사유로 매칭 취소가 발생되는 경우, 수요자에게 불측의 손해를 입힐 수 있는 부정적인 요인이므로, 간병인의 취소에 의해 취소된 매칭에 제공되었던 간병 시간은 토털(total) 간병 시간에서 제외하는 것이 바람직할 수 있다.
단계 S200과 관련하여, 또 다른 몇몇 실시예에서, 간병인의 공고 입찰 횟수 대비 매칭 횟수를 가리키는 매칭률이 높을수록 간병인의 등급이 높게 산출될 수 있다. 즉, 매칭률이 상대적으로 높은 간병인은, 입찰에 응한 경우 상대적으로 높은 확률로 다양한 수요자들에게 선택되었음을 의미할 수 있으므로, 매칭률이 높을수록 간병인의 등급이 높게 산출되는 것이 바람직할 수 있다.
단계 S200과 관련하여, 또 다른 몇몇 실시예에서, 간병인의 취소에 의한 취소 매칭의 수가 높을수록 간병인의 등급이 낮게 산출될 수 있다. 즉, 취소 매칭의 수가 높을수록, 수요자에게 불측의 손해를 입힐 수 있는 가능성이 높은 간병인으로 판단되어, 그 간병인의 등급이 낮게 산출되는 것이 바람직할 수 있다.
단계 S200과 관련하여, 또 다른 몇몇 실시예에서, 특정 환자와의 반복 매칭 횟수가 높을수록 간병인의 등급이 높게 산출될 수 있다. 즉, 특정 환자와의 반복 매칭 횟수가 상대적으로 높은 간병인은, 환자와의 유대감을 갖고 간병 서비스를 제공할 가능성이 상대적으로 높은 간병인을 의미할 수 있으므로, 특정 환자와의 반복 매칭 횟수가 높을수록 간병인의 등급이 높게 산출되는 것이 바람직할 수 있다.
단계 S200과 관련하여, 또 다른 몇몇 실시예에서, 특정 환자군과의 반복 매칭 횟수가 높을수록 간병인의 등급이 높게 산출될 수 있다. 여기서, 환자군은 유사한 증상을 가지는 환자의 집합을 의미할 수 있으며, 간병인 애플리케이션을 이용하는 복수의 환자를 증상별로 사전에 군집화할 수 있음을 유의해야 한다. 이러한, 군집화를 위해 공지된 모든 알고리즘이 본 개시에 적용될 수 있다. 본 실시예에 따르면, 특정 환자군과의 반복 매칭 횟수가 상대적으로 높은 간병인은, 특정 증상을 가진 환자에 대한 전문성을 가질 가능성이 상대적으로 높은 간병인을 의미할 수 있으므로, 특정 환자군과의 반복 매칭 횟수가 높을수록 간병인의 등급이 높게 산출되는 것이 바람직할 수 있다.
지금까지 매칭 이력을 참조하여 간병인의 등급을 산출하는 다양한 실시예들에 대해 설명하였다. 단계 S200과 관련하여, 상술한 등급 산출 항목(e.g., 환자의 수, 매칭 횟수, 유효 간병 시간 등)을 제외한 다양한 일반적인 등급 산출 항목이 본 개시에 적용될 수 있다. 예를 들어, 간병인의 나이, 성별 및 거주지 등을 포함하는 간병인의 인적 정보가 고려될 수 있다. 다른 예를 들어, 간병인의 자격증, 경력 및 업력 등을 포함하는 간병인의 경력 정보가 고려될 수도 있다. 지금까지 설명된 다양한 실시예들에 따르면, 간병인 매칭 애플리케이션을 이용하는 과정에서 발생된 다양한 정보들이 고려되어, 간병인의 등급이 합리적으로 산출될 수 있다.
이하에서는 도 3을 참조하여, 수요자의 선택에 응답하여 상술한 수학식 1 또는 수학식 2의 가중치('w')를 변경하는 동작에 대해 보다 구체적으로 설명하기로 한다.
도 3을 참조하면, 간병인의 등급 산출에 이용되는 복수의 항목 중 일부 항목을 선택하는 수요자의 입력이 수요자의 단말로부터 수신(S210)될 수 있고, 선택된 일부 항목과 선택되지 않은 나머지 항목 각각의 값을 차등화하여 반영함으로써, 간병인들의 등급이 산출(S220)될 수 있다.
구체적으로, 복수의 항목 중 일부의 항목이 중요 항목으로 선택될 수 있고, 이 경우, 선택된 중요 항목에 대응되는 값에 나머지 항목에 대응되는 값들보다 높은 가중치가 적용될 수 있다. 본 실시예에 따르면, 수요자가 간병인의 선택에 중요하다고 판단하여 선택한 등급 산출 항목(i.e., 중요 항목)에 기초하여, 등급 산출을 위한 가중치가 조정될 수 있다. 이렇게 가중치가 조정됨으로써, 수요자의 의도에 부합하도록 간병인의 등급이 산출될 수 있다.
또한, 복수의 항목 중 일부의 항목이 제외 항목으로 선택될 수 있고, 이 경우, 선택된 제외 항목에 대응되는 값에 나머지 항목에 대응되는 값들보다 낮은 가중치가 적용될 수 있다. 본 실시예에 따르면, 수요자가 간병인의 선택에 중요하지 않다고 판단하여 선택한 등급 산출 항목(i.e., 제외 항목)에 기초하여, 등급 산출을 위한 가중치가 조정될 수 있다. 이렇게 가중치가 조정됨으로써, 수요자의 의도에 부합하도록 간병인의 등급이 산출될 수 있다.
이하, 도 4 및 도 5를 참조하여, 수요자의 선택에 응답한 가중치의 조정과 관련된 간병인 매칭 애플리케이션의 화면을 설명하기로 한다. 도 4 및 도 5는 본 개시의 몇몇 실시예에서 참조될 수 있는 수요자 단말에 제공될 수 있는 간병인 매칭 애플리케이션의 화면의 일례이다. 후술될 도 4 및 도 5에서 간병인의 등급 산출에 이용되는 복수의 항목 중 일부 항목을 선택하는 수요자의 입력은, 등급 산출 항목 인디케이터 영역(20)에 포함된 인디케이터를 선택함으로써, 수요자의 단말에 입력될 수 있다. 이하, 도 4 및 도 5를 참조하여 보다 구체적으로 설명하기로 한다.
도 4에 도시된 수요자 단말에 표시된 입찰 간병인 리스트(10)는, 등급 산출 항목 인디케이터 영역(20) 및 간병인 리스트 영역(30)을 포함할 수 있다. 이러한 입찰 간병인 리스트(10)는, 수요자가 수요자 단말을 통해 게재한 공고에 지원한 간병인들의 리스트를 의미할 수 있으며, 도 4에 도시된 입찰 간병인 리스트(10)는, 본 개시의 일례를 나타낼 뿐, 입찰 간병인 리스트(10)에 배치된 영역(20, 30)의 위치 및 크기는 얼마든지 변경될 수 있음을 유의해야 한다.
이러한, 등급 산출 항목 인디케이터 영역(20)에 표시된 제1 인디케이터(20a)가 수요자에 의해 선택되면, 도 5에 도시된 입찰 간병인 리스트(10)로 수요자 단말의 화면이 전환될 수 있다. 여기서, 제1 인디케이터(20a)를 선택하기 위한 다양한 수요자의 입력이 본 개시에 적용될 수 있다. 예를 들어, 마우스, 키보드 등을 포함하는 장치를 통한 입력이 적용될 수 있으며, 터치 패널을 통한 입력이 적용될 수도 있으나, 이외에도 화면에 표시된 특정 객체를 선택하기 위한 공지된 모든 기술이 본 개시의 범위에 적용될 수 있다.
도 5는 도 4의 제1 인디케이터(20a)에 대한 수요자의 선택에 응답하여, 변경된 제1 인디케이터(20b)의 일례를 도시한다. 여기서, 입찰 간병인 리스트(10)에 포함된 간병인 리스트 영역(30)의 간병인 프레임들은, 제1 인디케이터(20b)에 대응되는 값에 가중치가 적용되어 산출된 간병인 등급의 순서대로 표시될 수 있다. 이때, 간병인 리스트 영역(30)의 간병인 프레임들 각각에 대응되는 간병인의 등급 식별자(40a, 40b, 40c)가 표시될 수 있다. 이 경우, 수요자는 스스로가 간병인의 선택에 중요하다고 판단하여 선택한 등급 산출 항목에 부합하도록 산출된 등급을 직관적으로 확인하고, 간병인을 선택할 수 있다. 특히, 간병인 등급의 내림차순으로 간병인 리스트 영역(30)이 정렬됨으로써, 수요자는 공고에 보다 적합한 간병인을 한 눈에 식별할 수 있다.
도 4 및 도 5를 참조하여, 수요자가 중요 항목을 선택하는 일례를 설명하였으나, 도 4 및 도 5에 기재된 설명을 참조하면, 제외 항목을 선택하는 일례에 대해서도 이해할 수 있다.
또한, 도 4 및 도 5를 참조하여, 하나의 인디케이터의 선택에 관해 설명하였으나, 수요자에게 선택될 수 있는 인디케이터의 개수는 얼마든지 달라질 수 있음을 유의해야 한다. 예를 들어, 복수의 인디케이터가 수요자에게 선택될 수도 있다. 이하, 복수의 인디케이터가 수요자에게 선택되는 실시예들에 대해서 보다 구체적으로 설명하기로 한다.
복수의 인디케이터의 선택과 관련하여, 몇몇 실시예에서, 선택된 복수의 인디케이터 각각에 대응되는 복수의 항목이 중요 항목으로 선택될 수 있고, 이 경우, 선택된 복수의 중요 항목에 대응되는 값들에 선택되지 않은 나머지 항목에 대응되는 값들보다 높은 가중치가 적용될 수 있다. 또한, 선택된 복수의 인디케이터 각각에 대응되는 복수의 항목이 제외 항목으로 선택될 수 있고, 이 경우, 선택된 복수의 제외 항목에 대응되는 값들에 선택되지 않은 나머지 항목에 대응되는 값들보다 낮은 가중치가 적용될 수 있다. 본 실시예에 따르면, 수요자는 스스로가 간병인의 선택에 중요하다고 판단하여 선택한 복수의 등급 산출 항목에 부합하도록 산출된 등급을 직관적으로 확인하고, 간병인을 선택할 수 있다.
복수의 인디케이터의 선택과 관련하여, 다른 몇몇 실시예에서, 선택된 복수의 인디케이터 각각의 입력 순서에 따라 중요 항목의 가중치가 조정될 수도 있다. 예를 들어, 입력 순서가 상대적으로 빠른 인디케이터에 대응되는 값들에 적용되는 추가 가중치가 입력 순서가 상대적으로 느린 인디케이터에 대응되는 값들에 적용되는 추가 가중치보다 클 수 있다. 또한, 선택된 복수의 인디케이터 각각의 입력 순서에 따라 제외 항목의 가중치가 조정될 수도 있다. 예를 들어, 입력 순서가 상대적으로 빠른 인디케이터에 대응되는 값들에 적용되는 감소 가중치가 입력 순서가 상대적으로 느린 인디케이터에 대응되는 값들에 적용되는 감소 가중치보다 클 수 있다. 본 실시예에 따르면, 수요자에게 선택된 등급 산출 항목에 대응되는 값에 추가 가중치(또는 감소 가중치)를 부여하되, 상대적으로 늦게 선택된 항목 보다 상대적으로 먼저 선택된 항목에 대응되는 값에 더 높은 추가 가중치(또는 감소 가중치)를 부여함으로써, 수요자의 인식에 보다 부합하도록 간병인의 등급이 산출될 수 있고, 산출된 등급에 따라 수요자가 간병인을 선택할 수 있다.
복수의 인디케이터의 선택과 관련하여, 또 다른 몇몇 실시예에서, 선택된 복수의 인디케이터 각각의 입력 순서 및 입력 시간에 따라 중요 항목의 가중치가 조정될 수도 있다. 예를 들어, 입력 순서가 상대적으로 빠른 인디케이터에 대응되는 값들에 적용되는 추가 가중치가 입력 순서가 상대적으로 느린 인디케이터에 대응되는 값들에 적용되는 추가 가중치보다 클 수 있다. 이때, 각각의 입력 사이의 시간이 기준 시간 이하인 경우, 동일한 추가 가중치가 적용될 수 있다. 보다 구체적인 예를 들어, 수요자에게 첫번째로 선택된 제1 인디케이터의 입력 시간과 두번째로 선택된 제2 인디케이터의 입력 시간 사이의 시간이 기준 시간 이하인 경우, 제1 인디케이터 및 제2 인디케이터에 대응되는 값에 적용되는 추가 가중치가 동일할 수 있다. 또한, 선택된 복수의 인디케이터 각각의 입력 순서 및 입력 시간에 따라 제외 항목의 가중치가 조정될 수도 있다. 예를 들어, 입력 순서가 상대적으로 빠른 인디케이터에 대응되는 값들에 적용되는 감소 가중치가 입력 순서가 상대적으로 느린 인디케이터에 대응되는 값들에 적용되는 감소 가중치보다 클 수 있다. 이때, 각각의 입력 사이의 시간이 기준 시간 이하인 경우, 동일한 감소 가중치가 적용될 수 있다. 보다 구체적인 예를 들어, 수요자에게 첫번째로 선택된 제1 인디케이터의 입력 시간과 두번째로 선택된 제2 인디케이터의 입력 시간 사이의 시간이 기준 시간 이하인 경우, 제1 인디케이터 및 제2 인디케이터에 대응되는 값에 적용되는 감소 가중치가 동일할 수 있다. 본 실시예에 따르면, 인디케이터의 입력 순서에 더해 입력 시간까지 함께 고려됨으로써, 다채로운 수요자의 선택을 입력 받아 가중치를 조정할 수 있다.다시 도 2를 참조하여 설명하기로 한다.
도 2를 참조하면 단계 S300에서, 등급에 기초하여 간병인 매칭 애플리케이션을 이용하는 간병인들의 단말에 차등화된 기능이 제공될 수 있다. 본 실시예에 따르면, 단계 S100 내지 단계 S200에 따라 산출된 간병인의 등급을 이용하여, 등급별로 차등화된 기능을 제공할 수 있다. 이러한 차등화된 기능 중 프리미엄 공고와 관련된 보다 구체적인 설명을 아래에서 하기로 한다.
단계 S300과 관련하여, 몇몇 실시예에서, 하위 등급 간병인의 단말에 표시되지 않는 프리미엄 공고가 상위 등급 간병인의 단말에 표시될 수 있다. 예를 들어, 100분위 등급 수치가 80을 초과하는 간병인의 단말에는 프리미엄 공고가 표시될 수 있고, 80 이하의 간병인의 단말에는 프리미엄 공고가 표시되지 않을 수 있다. 다른 예를 들어, 알파벳 등급 수치가 A 이상인 간병인의 단말에는 프리미엄 공고가 표시될 수 있고, B 이하의 간병인의 단말에는 프리미엄 공고가 표시되지 않을 수 있다. 상술한 예시들 외에도 다양한 룰에 기초하여, 상위 등급 간병인과 하위 등급 간병인의 단말에 표시되는 공고가 차등화되도록 구현될 수 있음을 이해할 수 있다.
프리미엄 공고와 관련하여, 몇몇 실시예에서, 프리미엄 공고는 간병인 매칭 애플리케이션의 이용 시간이 임계 시간 이상인 수요자가 업로드한 공고를 의미할 수 있다. 여기서, 임계 시간은 얼마든지 변경하여 구현될 수 있으며, 본 실시예에 따르면, 간병인 매칭 애플리케이션의 충성도가 높은 고객의 공고가 프리미엄 공고로 결정될 수 있다.
프리미엄 공고와 관련하여, 다른 몇몇 실시예에서, 예상 매칭률이 임계 비율 이상인 공고를 의미할 수 있다. 여기서, 예상 매칭률은 공고를 업로드한 수요자의 공고 업로드 횟수 대비 매칭 횟수를 가리킬 수 있다. 여기서, 임계 비율은 얼마든지 변경하여 구현될 수 있으며, 본 실시예에 따르면, 다양한 간병인들에게 입찰되어 매칭으로 전환된 공고를 업로드한 수요자가 게재한 신규 공고가 프리미엄 공고로 결정될 수 있다.
이외에도 프리미엄 공고를 결정하기 위한 다양한 방식들이 본 개시에 포함될 수 있다. 예를 들어, 프리미엄 공고로의 업그레이드를 위한 수수료를 결제가 수반된 공고가 프리미엄 공고로 결정될 수 있고, 게재된 공고에 따라 간병인이 얻게 될 수익에 기초하여 프리미엄 공고가 결정될 수도 있다.
도 6은 본 개시의 몇몇 실시예에서 참조될 수 있는 간병인 단말에 제공될 수 있는 공고 리스트의 화면의 일례이다. 도 6은 공고 리스트(50)에 표시된 프리미엄 공고 프레임(60a) 및 일반 공고 프레임(60b)의 일례를 도시한다. 도 6에 도시된 바와 같이, 상위 등급 간병인의 단말에는 프리미엄 공고 프레임(60a)이 표시될 수 있고, 반대로 하위 등급 간병인의 단말에는 상위 등급 간병인의 단말에 표시된 프리미엄 공고 프레임(60a)이 표시되지 않을 수 있다.
지금까지 단계 S300 및 프리미엄 공고와 관련된 다양한 실시예들에 대해 설명하였다. 상술한 실시예들에 따르면, 간병인 매칭 애플리케이션의 충성도가 높은 고객, 매칭 전환율이 높은 공고를 게재하는 고객, 추가 수수료를 부담한 고객 및 수익성이 좋은 공고를 게재하는 고객 등의 공고가 상위 등급 간병인의 단말에 표시될 수 있다. 이러한, 프리미엄 공고는 일반 공고에 비해서 간병인들에게 선호되는 공고일 수 있으며, 상위 등급의 간병인들은 간병인들에게 선호되는 공고에 입찰을 용이하게 할 수 있다. 나아가, 하위 등급의 간병인들은 상술한 유인들로 인하여 등급을 향상시키기 위해, 추후 설명될 컨텐츠가 제공하는 매칭 가이드에 따라 적절한 매칭을 시도함으로써, 공고의 업로드와 입찰 제안의 선순환 구조가 구축될 수 있다.
단계 S300과 관련하여, 다른 몇몇 실시예에서, 상위 등급 간병인의 단말에 표시되지 않는 저난이도 공고가 하위 등급 간병인의 단말에 표시될 수 있다. 예를 들어, 100분위 등급 수치가 30 이하인 간병인의 단말에는 저난이도 공고가 표시될 수 있고, 30을 초과하는 간병인의 단말에는 저난이도 공고가 표시되지 않을 수 있다. 다른 예를 들어, 알파벳 등급 수치가 C 이하인 간병인의 단말에는 저난이도 공고가 표시될 수 있고, B 이상의 간병인의 단말에는 저난이도 공고가 표시되지 않을 수 있다. 상술한 예시들 외에도 다양한 룰에 기초하여, 상위 등급 간병인과 하위 등급 간병인의 단말에 표시되는 공고가 차등화되도록 구현될 수 있음을 이해할 수 있다.
저난이도 공고와 관련하여, 몇몇 실시예에서, 저난이도 공고는 공고에 대응되는 환자의 증상 및 간병 기간 중 적어도 하나에 기초하여 결정된 공고일 수 있다. 즉, 환자의 증상이 간병 난이도가 상대적으로 낮은 증상인 경우, 저난이도 공고로 결정될 수 있으며, 공고에 대응되는 간병 기간이 상대적으로 짧은 경우, 저난이도 공고로 결정될 수 있다. 본 실시예에 따르면, 하위 등급 간병인에게 간병 난이도가 상대적으로 낮은 공고를 표시할 수 있다.
이외에도 저난이도 공고를 결정하기 위한 다양한 방식들이 본 개시에 포함될 수 있다. 예를 들어, 신규 가입한 수요자의 공고가 저난이도 공고로 결정될 수 있고, 추후 설명될 컨텐츠의 가이드에 대응되는 공고가 저난이도 공고로 결정될 수도 있다.
도 7은 본 개시의 몇몇 실시예에서 참조될 수 있는 간병인 단말에 제공될 수 있는 공고 리스트의 화면의 일례이다. 도 7은 공고 리스트(50)에 표시된 저난이도 공고 프레임(60c) 및 일반 공고 프레임(60d)의 일례를 도시한다. 도 7에 도시된 바와 같이, 하위 등급 간병인의 단말에는 저난이도 공고 프레임(60c)이 표시될 수 있고, 반대로 상위 등급 간병인의 단말에는 하위 등급 간병인의 단말에 표시된 저난이도 공고 프레임(60c)이 표시되지 않을 수 있다.
지금까지 단계 S300 및 저난이도 공고와 관련된 다양한 실시예들에 대해 설명하였다. 상술한 실시예들에 따르면, 간병 난이도가 상대적으로 낮은 공고가 하위 등급 간병인의 단말에 표시되거나 등급을 향상시키기 위한 매칭 가이드에 대응되는 공고가 하위 등급 간병인의 단말에 표시될 수 있다. 즉, 하위 등급 간병인이 저난이도 공고를 지속적으로 매칭함으로써, 하위 등급 간병인의 간병 서비스가 개선되는 동시에 등급을 향상시킬 수 있는 선순환 구조가 구축될 수 있다.
다시 도 2를 참조하여 설명하기로 한다.
단계 S400에서, 간병인들 중 적어도 일부의 단말에 등급을 상승시키기 위한 컨텐츠가 전송될 수 있다. 예를 들어, 100분위 등급 수치가 30 이하인 간병인의 단말에는 컨텐츠가 전송될 수 있다. 다른 예를 들어, 알파벳 등급 수치가 C 이하인 간병인의 단말에는 컨텐츠가 전송될 수 있다. 상술한 예시들 외에도 다양한 룰에 기초하여, 하위 등급 간병인의 단말에 컨텐츠가 전송될 수 있다.
여기서, 컨텐츠는 등급을 향상시키기 위한 매칭 가이드를 포함할 수 있다. 이때, 도 7에 도시된 바와 같이, 간병인 단말에 표시된 컨텐츠 버튼(70)에 대한 간병인의 선택에 응답하여, 매칭 가이드가 팝업될 수 있다. 여기서, 매칭 가이드는 공고 리스트에 포함된 복수의 공고 프레임 중 등급을 향상시키기 위한 일부의 공고 프레임에만 표시되는 인디케이터를 의미할 수 있다. 이러한 매칭 가이드가 표시되는 형태 및 위치 등은 얼마든지 변경될 수 있으며, 특정 유형의 형태 및 위치 등이 본 개시에서 배제되어서는 아니된다.
컨텐츠와 관련하여, 몇몇 실시예에서, 컨텐츠는 간병인 매칭 애플리케이션을 이용하는 수요자의 단말로부터 수신된 등급 산출 항목의 선택에 기초하여 결정될 수 있다. 예를 들어, 도 4 및 도 5를 참조하여 설명한 수요자들의 선택과 관련하여, 수요자들에게 최다 선택된 등급 산출 항목의 값을 상향시킬 수 있는 매칭 가이드가 공고와 연계되어 간병인 단말에 표시될 수 있다. 구체적인 예를 들어, 최다 선택된 등급 산출 항목이 '반복 매칭 횟수'인 경우, 특정 환자와의 반복적인 매칭에 적절한 공고 프레임에 매칭 가이드가 표시될 수 있다. 다른 구체적인 예를 들어, 최다 선택된 등급 산출 항목이 '매칭률'인 경우, 경쟁률이 낮은 공고 프레임에 매칭 가이드가 표시될 수 있다. 본 실시예에 따르면, 컨텐츠를 통해 매칭 가이드가 표시됨으로써, 간병인은 매칭 가이드가 표시된 공고 프레임에 대응되는 공고에 지속적으로 입찰하고, 나아가, 수요자들이 선호하는 등급 산출 항목에 대응되는 값이 상향됨으로써, 간병인의 등급이 상승될 수 있다. 즉, 간병인 등급의 향상을 위한 가이드를 제공할 수 있다.
컨텐츠는 상술한 방식 외에도 다양한 방식으로 간병인 단말에 제공될 수 있으며, 예를 들어, 간병인에게 부족한 등급 산출 항목에 대응되는 값을 상향시킬 수 있는 공고 프레임에 매칭 가이드를 표시하여 추천하는 방식 등이 본 개시에 포함될 수 있다.
지금까지 도 2 내지 도 7을 참조하여 본 개시의 다양한 방법들에 대하여 설명하였다. 상술한 방법들에 따르면, 간병인이 제공하는 간병 서비스의 신뢰도를 나타낼 수 있는 등급을 수요자들에게 효과적으로 표시할 수 있다. 또한, 간병인에게 등급별로 차등화된 기능을 제공함으로써, 등급 향상을 위한 유인을 간병인에게 제공할 수도 있다. 나아가, 등급을 향상시키기 위한 가이드를 컨텐츠로 제공할 수도 있다. 즉, 간병인 매칭 애플리케이션을 이용하는 간병인들이 스스로 노력하여 매칭을 시도하는 선순환 구조가 구축됨으로써, 악의적인 목적으로 간병인 매칭 애플리케이션에 가입하는 자를 자연스레 식별할 수 있다.
이하, 도 8을 참조하여 본 개시의 몇몇 실시예에 따른 간병인 등급의 산출 장치를 구현할 수 있는 예시적인 컴퓨팅 장치(1500)를 보다 구체적으로 설명하기로 한다.
컴퓨팅 장치(1500)는 하나 이상의 프로세서(1510), 버스(1550), 통신 인터페이스(1570), 프로세서(1510)에 의하여 수행되는 컴퓨터 프로그램(1591)을 로드(load)하는 메모리(1530)와, 컴퓨터 프로그램(1591)을 저장하는 스토리지(1590)를 포함할 수 있다. 다만, 도 8에는 본 개시의 실시예와 관련 있는 구성 요소들 만이 도시되어 있다. 따라서, 본 개시가 속한 기술분야의 통상의 기술자라면 도 8에 도시된 구성 요소들 외에 다른 범용적인 구성 요소들이 더 포함될 수 있음을 알 수 있다.
프로세서(1510)는 컴퓨팅 장치(1500)의 각 구성의 전반적인 동작을 제어한다. 프로세서(1510)는 CPU(Central Processing Unit), MPU(Micro Processor Unit), MCU(Micro Controller Unit), GPU(Graphic Processing Unit) 또는 본 개시의 기술 분야에 잘 알려진 임의의 형태의 프로세서를 포함하여 구성될 수 있다. 또한, 프로세서(1510)는 본 개시의 실시예들에 따른 방법을 실행하기 위한 적어도 하나의 애플리케이션 또는 프로그램에 대한 연산을 수행할 수 있다. 컴퓨팅 장치(1500)는 하나 이상의 프로세서를 구비할 수 있다.
메모리(1530)는 각종 데이터, 명령 및/또는 정보를 저장한다. 메모리(1530)는 본 개시의 실시예들에 따른 방법을 실행하기 위하여 스토리지(1590)로부터 하나 이상의 프로그램(1591)을 로드 할 수 있다. 메모리(1530)는 RAM과 같은 휘발성 메모리로 구현될 수 있을 것이나, 본 개시의 기술적 범위가 이에 한정되는 것은 아니다.
버스(1550)는 컴퓨팅 장치(1500)의 구성 요소 간 통신 기능을 제공한다. 버스(1550)는 주소 버스(Address Bus), 데이터 버스(Data Bus) 및 제어 버스(Control Bus) 등 다양한 형태의 버스로 구현될 수 있다.
통신 인터페이스(1570)는 컴퓨팅 장치(1500)의 유무선 인터넷 통신을 지원한다. 또한, 통신 인터페이스(1570)는 인터넷 통신 외의 다양한 통신 방식을 지원할 수도 있다. 이를 위해, 통신 인터페이스(1570)는 본 개시의 기술 분야에 잘 알려진 통신 모듈을 포함하여 구성될 수 있다.
몇몇 실시예들에 따르면, 통신 인터페이스(1570)는 생략될 수도 있다.
스토리지(1590)는 상기 하나 이상의 프로그램(1591)과 각종 데이터를 비임시적으로 저장할 수 있다.
스토리지(1590)는 ROM(Read Only Memory), EPROM(Erasable Programmable ROM), EEPROM(Electrically Erasable Programmable ROM), 플래시 메모리 등과 같은 비휘발성 메모리, 하드 디스크, 착탈형 디스크, 또는 본 개시가 속하는 기술 분야에서 잘 알려진 임의의 형태의 컴퓨터로 읽을 수 있는 기록 매체를 포함하여 구성될 수 있다.
컴퓨터 프로그램(1591)은 메모리(1530)에 로드 될 때 프로세서(1510)로 하여금 본 개시의 다양한 실시예에 따른 방법/동작을 수행하도록 하는 하나 이상의 인스트럭션들을 포함할 수 있다. 즉, 프로세서(1510)는 상기 하나 이상의 인스트럭션들을 실행함으로써, 본 개시의 다양한 실시예에 따른 방법/동작들을 수행할 수 있다.
지금까지 도 1 내지 도 8을 참조하여 본 개시의 다양한 실시예들 및 그 실시예들에 따른 효과들을 언급하였다. 본 개시의 기술적 사상에 따른 효과들은 이상에서 언급한 효과들로 제한되지 않으며, 언급되지 않은 또 다른 효과들은 명세서의 기재로부터 통상의 기술자에게 명확하게 이해될 수 있을 것이다.
지금까지 도 1 내지 도 8을 참조하여 설명된 본 개시의 기술적 사상은 컴퓨터가 읽을 수 있는 매체 상에 컴퓨터가 읽을 수 있는 코드로 구현될 수 있다. 상기 컴퓨터로 읽을 수 있는 기록 매체는, 예를 들어 이동형 기록 매체(CD, DVD, 블루레이 디스크, USB 저장 장치, 이동식 하드 디스크)이거나, 고정식 기록 매체(ROM, RAM, 컴퓨터 구비 형 하드 디스크)일 수 있다. 상기 컴퓨터로 읽을 수 있는 기록 매체에 기록된 상기 컴퓨터 프로그램은 인터넷 등의 네트워크를 통하여 다른 컴퓨팅 장치에 전송되어 상기 다른 컴퓨팅 장치에 설치될 수 있고, 이로써 상기 다른 컴퓨팅 장치에서 사용될 수 있다.
이상에서, 본 개시의 실시예를 구성하는 모든 구성 요소들이 하나로 결합되거나 결합되어 동작하는 것으로 설명되었다고 해서, 본 개시의 기술적 사상이 반드시 이러한 실시예에 한정되는 것은 아니다. 즉, 본 개시의 목적 범위 안에서라면, 그 모든 구성 요소들이 하나 이상으로 선택적으로 결합하여 동작할 수도 있다.
도면에서 동작들이 특정한 순서로 도시되어 있지만, 반드시 동작들이 도시된 특정한 순서로 또는 순차적 순서로 실행되어야만 하거나 또는 모든 도시 된 동작들이 실행되어야만 원하는 결과를 얻을 수 있는 것으로 이해되어서는 안 된다. 특정 상황에서는, 멀티태스킹 및 병렬 처리가 유리할 수도 있다. 더욱이, 위에 설명한 실시예들에서 다양한 구성들의 분리는 그러한 분리가 반드시 필요한 것으로 이해되어서는 안 되고, 설명된 프로그램 컴포넌트들 및 시스템들은 일반적으로 단일 소프트웨어 제품으로 함께 통합되거나 다수의 소프트웨어 제품으로 패키지 될 수 있음을 이해하여야 한다.
이상 첨부된 도면을 참조하여 본 개시의 실시예들을 설명하였지만, 본 개시가 속하는 기술분야에서 통상의 지식을 가진 자는 그 기술적 사상이나 필수적인 특징을 변경하지 않고서 본 개시가 다른 구체적인 형태로도 실시될 수 있다는 것을 이해할 수 있다. 그러므로 이상에서 기술한 실시예들은 모든 면에서 예시적인 것이며 한정적인 것이 아닌 것으로 이해해야만 한다. 본 개시의 보호 범위는 아래의 청구범위에 의하여 해석되어야 하며, 그와 동등한 범위 내에 있는 모든 기술 사상은 본 개시에 의해 정의되는 기술적 사상의 권리범위에 포함되는 것으로 해석되어야 할 것이다.

Claims (15)

  1. 간병인 매칭 애플리케이션의 서버 장치에 의해 수행되는 방법에 있어서,
    상기 간병인 매칭 애플리케이션을 이용하는 제1 간병인의 매칭 이력을 얻는 단계 - 상기 매칭 이력은, 상기 제1 간병인과 상기 간병인 매칭 애플리케이션을 통해 매칭된 환자의 수를 포함함 - ;
    상기 매칭 이력을 참조하여, 상기 제1 간병인의 등급을 산출하는 단계 - 상기 등급은 상기 매칭 이력에 포함된 특수 환자의 수에 가중치를 적용하여 산출되고, 상기 특수 환자는 상기 매칭 이력에 포함된 복수의 환자들 중 환자의 증상에 기초하여 선정된 일부의 환자임 - ;
    상기 등급에 기초하여, 상기 제1 간병인의 단말에 제2 간병인의 단말과 차등화된 상기 간병인 매칭 애플리케이션의 기능을 제공하는 단계 - 상기 제2 간병인은, 상기 간병인 매칭 애플리케이션을 이용하되, 매칭 이력에 포함된 복수의 환자들 중 상기 특수 환자의 수에 있어서 상기 제1 간병인과 구별되는 간병인임 - ; 및
    상기 제2 간병인의 등급보다 낮은 등급을 가진 상기 제1 간병인의 단말에 상기 등급을 상승시키기 위한 컨텐츠를 전송하는 단계를 포함하되,
    상기 컨텐츠는 상기 제1 간병인의 등급을 향상시키기 위한 매칭 가이드를 포함하며,
    상기 매칭 가이드는 상기 간병인 매칭 애플리케이션을 이용하는 수요자들에게 선택된 등급 산출 항목의 값을 상향시킬 수 있는 공고에 표시되는 것인,
    간병인 등급의 산출 방법.
  2. 제1항에 있어서,
    상기 가중치는,
    상기 특수 환자의 간병 난이도가 높을수록 커지고, 상기 간병 난이도가 낮을수록 작아지는,
    간병인 등급의 산출 방법.
  3. 제1항에 있어서,
    상기 매칭 이력은, 상기 제1 간병인이 상기 제1 간병인과 매칭된 환자에게 간병 서비스를 제공한 토털(total) 간병 시간을 더 포함하고,
    상기 제1 간병인의 등급을 산출하는 단계는,
    상기 토털 간병 시간에서 상기 제1 간병인의 취소에 의한 취소 매칭의 간병 시간을 제외한 유효 간병 시간이 길수록, 상기 제1 간병인의 등급을 높게 산출하는 단계를 포함하는,
    간병인 등급의 산출 방법.
  4. 제1항에 있어서,
    상기 매칭 이력은, 상기 제1 간병인의 공고 입찰 횟수 대비 매칭 횟수를 가리키는 매칭률을 더 포함하고,
    상기 제1 간병인의 등급을 산출하는 단계는,
    상기 매칭률이 높을수록, 상기 제1 간병인의 등급을 높게 산출하는 단계를 포함하는,
    간병인 등급의 산출 방법.
  5. 제1항에 있어서,
    상기 매칭 이력은, 상기 제1 간병인의 취소에 의한 취소 매칭의 수를 더 포함하고,
    상기 제1 간병인의 등급을 산출하는 단계는,
    상기 취소 매칭의 수가 높을수록, 상기 제1 간병인의 등급을 낮게 산출하는 단계를 포함하는,
    간병인 등급의 산출 방법.
  6. 제1항에 있어서,
    상기 제1 간병인의 등급을 산출하는 단계는,
    상기 제1 간병인과 제1 환자의 반복 매칭 횟수가 높을수록, 상기 제1 간병인의 등급을 높게 산출하는 단계를 포함하는,
    간병인 등급의 산출 방법.
  7. 제1항에 있어서,
    상기 제1 간병인의 등급을 산출하는 단계는,
    상기 제1 간병인과 제1 환자군에 포함된 환자와의 반복 매칭 횟수가 높을수록, 상기 제1 간병인의 등급을 높게 산출하는 단계 - 상기 제1 환자군은, 유사한 증상을 가지는 환자의 집합임 - 를 포함하는,
    간병인 등급의 산출 방법.
  8. 제1항에 있어서,
    상기 제1 간병인의 등급을 산출하는 단계는,
    상기 간병인 매칭 애플리케이션을 이용하는 수요자의 단말로부터, 상기 제1 간병인의 등급 산출에 이용되는 복수의 항목 중 일부인 중요 항목을 선택하는 입력을 수신하는 단계; 및
    상기 중요 항목의 값과 상기 중요 항목을 제외한 나머지 항목의 값을 차등화하여 반영함으로써, 상기 제1 간병인의 등급을 산출하는 단계를 포함하는,
    간병인 등급의 산출 방법.
  9. 제1항에 있어서,
    상기 제1 간병인의 등급을 산출하는 단계는,
    상기 간병인 매칭 애플리케이션을 이용하는 수요자의 단말로부터, 상기 제1 간병인의 등급 산출에 이용되는 복수의 항목 중 일부인 제외 항목을 선택하는 입력을 수신하는 단계; 및
    상기 제외 항목의 값과 상기 제외 항목 외의 나머지 항목의 값을 차등화하여 반영함으로써, 상기 제1 간병인의 등급을 산출하는 단계를 포함하는,
    간병인 등급의 산출 방법.
  10. 삭제
  11. 제1항에 있어서,
    상기 기능을 제공하는 단계는,
    상기 제1 간병인의 등급이 상기 제2 간병인의 등급보다 높은 경우, 상기 제2 간병인의 단말에 표시되지 않는 프리미엄 공고를 표시하는 단계를 포함하되,
    상기 프리미엄 공고는, 상기 간병인 매칭 애플리케이션의 이용 시간이 임계 시간 이상인 수요자가 업로드한 공고인,
    간병인 등급의 산출 방법.
  12. 제11항에 있어서,
    상기 프리미엄 공고는, 상기 프리미엄 공고의 예상 매칭률이 임계 비율 이상인 공고이고,
    상기 예상 매칭률은, 상기 프리미엄 공고를 업로드한 수요자의 공고 업로드 횟수 대비 매칭 횟수를 가리키는,
    간병인 등급의 산출 방법.
  13. 제1항에 있어서,
    상기 기능을 제공하는 단계는,
    상기 제1 간병인의 등급이 상기 제2 간병인의 등급보다 낮은 경우, 상기 제2 간병인의 단말에 표시되지 않는 저난이도 공고를 표시하는 단계를 포함하되,
    상기 저난이도 공고는, 공고에 대응되는 환자의 증상 및 간병 기간 중 적어도 하나에 기초하여 결정된 공고인,
    간병인 등급의 산출 방법.
  14. 제1항에 있어서,
    상기 컨텐츠는, 상기 간병인 매칭 애플리케이션을 이용하는 수요자의 단말로부터 수신된 항목의 선택에 기초하여 결정되고,
    상기 항목은, 상기 제1 간병인의 등급 산출에 이용되는 복수의 항목 중 일부인,
    간병인 등급의 산출 방법.
  15. 프로세서;
    네트워크 인터페이스;
    메모리; 및
    상기 메모리에 로드(load)되고, 상기 프로세서에 의해 실행되는 컴퓨터 프로그램을 포함하되,
    상기 컴퓨터 프로그램은,
    간병인 매칭 애플리케이션을 이용하는 제1 간병인의 매칭 이력을 얻는 인스트럭션(instruction) - 상기 매칭 이력은, 상기 제1 간병인과 상기 간병인 매칭 애플리케이션을 통해 매칭된 환자의 수를 포함함 - ;
    상기 매칭 이력을 참조하여, 상기 제1 간병인의 등급을 산출하는 인스트럭션 - 상기 등급은 상기 매칭 이력에 포함된 특수 환자의 수에 가중치를 적용하여 산출되고, 상기 특수 환자는 상기 매칭 이력에 포함된 복수의 환자들 중 환자의 증상에 기초하여 선정된 일부의 환자임 - ;
    상기 등급에 기초하여, 상기 제1 간병인의 단말에 제2 간병인의 단말과 차등화된 상기 간병인 매칭 애플리케이션의 기능을 제공하는 인스트럭션 - 상기 제2 간병인은, 상기 간병인 매칭 애플리케이션을 이용하되, 매칭 이력에 포함된 복수의 환자들 중 상기 특수 환자의 수에 있어서 상기 제1 간병인과 구별되는 간병인임 - 및;
    상기 제2 간병인의 등급보다 낮은 등급을 가진 상기 제1 간병인의 단말에 상기 등급을 상승시키기 위한 컨텐츠를 전송하는 인스트럭션을 포함하되,
    상기 컨텐츠는 상기 제1 간병인의 등급을 향상시키기 위한 매칭 가이드를 포함하며,
    상기 매칭 가이드는 상기 간병인 매칭 애플리케이션을 이용하는 수요자들에게 선택된 등급 산출 항목의 값을 상향시킬 수 있는 공고에 표시되는 것인,
    간병인 등급의 산출 장치.
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