KR102451672B1 - 온라인 환경 서비스 업체 중개 시스템 및 방법 - Google Patents

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Abstract

본 발명은 적어도 하나의 고객사(사용자) 단말기 및 업체 단말기와 네트워크망을 통해 연결된 온라인 환경 서비스 업체 중개 시스템에 관한 것으로, 고객사(사용자) 정보, 환경 서비스 업체 정보, 작업 정보, 종합평가정보, 및 서류정보를 저장하는 데이터베이스부; 상기 고객사(사용자) 단말기의 선택에 따라 기술 서비스를 희망하는 작업 분야 정보를 선택 받고, 해당 작업 분야에 전문적인 기술을 보유하고 있는 환경 서비스 업체들을 종합 평가하고, 평가 점수가 높은 순서로 소정개수의 환경 서비스 업체 정보를 제공하고, 상기 고객사(사용자)가 선택한 환경 서비스 업체와 고객사(사용자)를 서로 연결하여 견적을 제공하도록 하는 서버를 포함한다. 본 발명의 실시예에서는, 고객사(사용자) PC, 스마트폰 등을 인터넷(웹, 앱) 상에서 환경관련 지식 및 기술 서비스 업체에 쉽게 견적 문의를 하고, 환경관련 지식 및 기술 서비스 업체가 대면 및 비대면 형태의 무료 상담 후에 견적 정보를 제공함으로써 쉽고 빠르게 환경관련 지식 및 기술 서비스를 제공하는 환경 서비스 업체와 커뮤니케이션을 수행할 수 있는 효과가 있다.

Description

온라인 환경 서비스 업체 중개 시스템 및 방법 {Online environmental service provider brokerage system and method}
본 발명은 온라인 환경 서비스 업체 중개 시스템 및 방법에 관한 것으로 특히, 고객사(사용자)가 사업장의 대기 및 수질오염물질 배출사업장 인허가 관련, 대기 및 수질 오염물질 배출시설 및 방지시설 운영 관련, 사업장폐기물 배출관련 인허가, 폐기물 보관 등 처리 관련, 비산먼지 발생 사업장의 인허가 관련, 비산먼지 발생 억제를 위한 시설 설치 및 필요한 조치관련, 토양, 소음ㅇ진동 발생 사업장 관리관련, 온실가스 진단, 사업장 환경담당자 교육 관련, 환경관련 법률서비스, 방지시설(흡착탑, 흡수탑 등)에 대한 설계 및 설치, 엔지니어링 P&ID 및 PFD 도면작성, 환경매체별 측정 및 분석, 통합환경관리허가 및 사후관리 서비스, 화학물질배출량 보고 대행서비스, 화학사고예방관리계획서 작성 및 허가 서비스, 화학물질 제조ㅇ수입 보고 및 등록 대행 서비스 등 다양한 환경관련 지식 및 기술 서비스를 신청할 경우에 해당 서비스에 적합한 환경 서비스 업체를 비교, 중개해 주는, 온라인 환경 서비스 업체 중개 시스템 및 방법에 관한 것이다.
코로나19 대유행으로 사람 간 접촉을 피할 수 있는 문화 확산, 디지털 기반의 비대면 경제 관련 언택트 산업의 중요성이 대두되고 있다. 언택트 산업으로 온라인 교육서비스, 원격의료, 증강현실, 재택근모, 네트워크 보안ㅇ솔루션, 에듀테크, 돌봄 서비스 등 비대면 서비스 제품관련 산업이 폭발적으로 증대되고 있는 추세에 따라 소셜 네트워크의 성장, 사회적 거리두기 등의 사회적 변화로 전통적인 대면방식에서 원격플랫폼, 온라인 마케팅 등의 비대면 활동이 점차 산업의 중심이 되어가고 있다.
한편, 환경관련 산업은 전지구적 환경문제로 인해 최근 국가경쟁력을 좌우하는 핵심 산업으로 나타나고 있다.
선진국들은 국제무역의 규범으로 새롭게 제시하고 있음에 따라 환경관련 산업의 중요성이 크게 대두되고 있다.
이로 인해 환경관련 지식 및 기술 서비스 등으로 이뤄지는 지식기반 환경서비스가 떠오르고 있다.
하지만, 고객사(사용자)에서는 환경관련 지식 및 기술 서비스 업체를 찾을 때 대부분 기존 거래업체 및 지인의 소개나 인터넷이나 각종 홍보 책자를 통해 환경관련 지식 및 기술 서비스 업체에서 제공하는 일방적인 광고나 프로필을 보고 선택하거나, 해당 서비스 분야에 대한 업체의 역량을 파악하기 위해 대면상담과 대면발표를 통해 선택하게 됨에 따라 적절한 환경관련 지식 및 기술 서비스 업체를 찾기가 쉽지 않다.
또한, 서비스 품질의 만족도에 따른 고객사(사용자)와 서비스 업체간 민ㅇ형사상 법적 문제가 발생할 수 있다.
이에 따라 대부분 특정지역 업체 그리고 사업장 주변 지인의 소개를 통해 서비스가 제공되고 있어 환경관련 지식 및 기술 서비스의 저품질, 고객의 비용적인 부분과 시간적인 소모가 많이 발생하고 있다. 이처럼 고객사는 해당 서비스에 대한 불안감을 해소할 수 있는 환경관련 지식 및 기술 서비스 업체 매칭 및 견적 시스템이 절실히 요구되고 있는 상황이다.
본 발명이 이루고자 하는 기술적 과제는 종래의 문제를 개선하기 위한 것으로, 고객사(사용자)가 PC, 스마트폰 등을 통해 인터넷 상에서 환경관련 지식 및 기술 서비스에 대한 견적을 문의하면, 고객과의 거리, 해당 공사 관련 전문역량, 고객 평가 등의 정보를 기초하여 해당 고객에게 최적의 환경관련 서비스 업체 정보를 제공하는 것이다.
또한, 본 발명이 이루고자 하는 기술적 과제는 종래의 문제를 개선하기 위한 것으로, 고객사(사용자)는 서버에서 제공한 환경관련 지식 및 기술 서비스 분야를 선택한 후 고객사(사용자)의 공장등록증에 나타난 업종 선택, 지식 및 기술 서비스 요청시기 선택, 예상 예산부를 작성한 후 매칭시스템을 통해 고객과의 거리, 해당 서비스 관련 전문역량(서비스 실적, 인력구성, 해당 서비스분야 사업등록여부 등)등의 정보를 기초한 서비스 업체(후보업체 3곳)와 매칭시켜 상담 및 서비스 견적을 요청하고, 해당 업체가 무료 상담 후에 해당 서비스에 대한 견적 정보를 제공하는 것이다.
또한, 본 발명이 이루고자 하는 기술적 과제는 종래의 문제를 개선하기 위한 것으로, 고객(사)가 환경관련 지식 및 기술 서비스업체의 견적 정보를 보고 해당 업체와의 계약을 인터넷 상에서 표준 계약서에 따라 수행함으로써 신속하고 표준화된 환경관련 지식 및 기술 서비스를 수행할 수 있는, 온라인 환경 서비스 업체 중개 시스템 및 방법을 제공하는 것이다.
이러한 과제를 해결하기 위한 본 발명의 특징에 따른 온라인 환경 서비스 업체 중개 시스템은,
적어도 하나의 고객사(사용자) 단말기 및 업체 단말기와 네트워크망을 통해 연결된 온라인 환경 서비스 업체 중개 시스템으로서,
고객사(사용자) 정보, 환경 서비스 업체 정보, 작업 정보, 종합평가정보, 및 서류정보를 저장하는 데이터베이스부;
상기 고객사(사용자) 단말기의 선택에 따라 기술 서비스를 희망하는 작업 분야 정보를 선택 받고, 해당 작업 분야에 전문적인 기술을 보유하고 있는 환경 서비스 업체들을 종합 평가하고, 평가 점수가 높은 순서로 소정개수의 환경 서비스 업체 정보를 제공하고, 상기 고객사(사용자)가 선택한 환경 서비스 업체와 고객사(사용자)를 서로 연결하여 견적을 제공하도록 하는 서버를 포함한다.
상기 데이터베이스부는,
고객사(사용자)의 정보를 저장하는 고객사(사용자) 정보 DB;
환경 서비스 분야별 작업 정보를 저장하는 작업 정보 DB;
환경 서비스 업체의 정보를 저장하는 환경 서비스 업체정보 DB;
환경 서비스 업체를 종합 평가한 종합 평가 정보를 저장하는 평가 정보 DB;
신청서, 견적서, 계약서를 포함한 서류 정보를 저장하는 서류 정보 DB를 포함한다.
상기 서버는,
환경 서비스를 희망하는 작업 분야 정보를 선택받는 서비스 종류 선택부;
상기 서비스 종류 선택부에서 선택 또는 입력 받은 작업 분야에 전문적인 기술을 보유하고 있는 환경 서비스 업체들을 종합 평가하는 업체 종합 평가부;
상기 업체 종합 평가부에서 평가한 점수 순서로 소정개수의 환경 서비스 업체 리스트를 상기 고객사(사용자)에게 제공하는 업체 정보 제공부;
상기 고객사(사용자)가 상기 제공된 업체 정보 중에서 자신이 서비스 받고자 하는 환경 서비스 업체를 선택하면, 상기 고객사(사용자) 상기 환경 서비스 업체가 무료 상담 및 견적을 제공하도록 연결하는 견적 중개부를 포함한다.
상기 견적 중개부의 중개에 따라 상기 고객사(사용자)와 상기 환경 서비스 업체가 계약을 하고자 하는 경우에 계약 서류를 제공하고, 계약을 처리하는 계약 처리부를 더 포함한다.
상기 업체 정보 제공부는 상기 고객사(사용자)에게 상기 환경 서비스 업체 리스트를 제공시에, 상기 환경 서비스 업체의 위치, 거리 및 경로 정보를 함께 제공하는 것을 특징으로 한다.
상기 견적 중개부는, 상기 고객사(사용자)의 선택에 따라 환경 서비스 업체의 담당 직원과 유선채널로 연결하여 유선상담과 화상채널로 연결하여 화상 상담을 진행하는 것을 특징으로 한다.
상기 계약 처리부는 상기 고객사(사용자) 또는 환경 서비스 업체 직원의 선택에 따라 계약에 필요한 계약서 및 서류를 제공하며, 계약 업무를 처리하는 것을 특징으로 한다.
이러한 과제를 해결하기 위한 본 발명의 특징에 따른 온라인 환경 서비스 업체 중개 방법은,
고객사(사용자) 단말기 및 환경 서비스 업체의 업체 단말기와 네트워크망을 통해 연결된 온라인 환경 서비스 업체 중개 시스템의 온라인 환경 서비스 업체 중개 방법으로서,
고객사(사용자) 단말기가 접속하면, 서버가 서비스 받기를 희망하는 지역을 선택받는 단계(S410);
서버가 고객사(사용자) 단말기로부터 환경 서비스 관심 작업분야를 선택받는 단계(S420);
서버가 고객사(사용자) 단말기로부터 해당 관심 작업분야에 대한 자체 예산 입력받는 단계(S430);
고객사(사용자)가 희망하는 작업분야 및 자체 예산을 입력하면 상기 서버가 고객사(사용자)가 희망하는 작업분야의 환경 서비스 업체 정보를 검색하여 상기 고객사(사용자)에게 제공하는 단계(S440);
상기 서버가 상기 고객사(사용자)으로부터 자신의 서비스에 적합하다고 판단되는 환경 서비스 업체를 선택받는 단계(S450);
상기 서버가 선택된 환경 서비스 업체에 견적 및 무료 상담을 요청하는 단계(S460);
상기 환경 업체는 담당자와 상기 고객사(사용자)가 대면 또는 비대면 방식의 무료 상담을 수행하고, 견적 정보를 제공하는 단계(S470);
상기 서버가 상기 고객사(사용자)와 환경 서비스 업체간에 계약 체결을 처리하고, 상기 환경 서비스 업체가 환경 서비스를 하는 단계(S480)를 포함한다.
상기 방법은,
상기 서버가 상기 환경 서비스 업체가 상기 고객사(사용자)에게 사후 서비스(A/S 등)를 제공하도록 처리하는 단계(S490);
상기 서버가 상기 고객사(사용자)로부터 환경 서비스를 제공한 환경 서비스 업체에 대한 만족도 평가를 선택받는 단계(S500)를 더 포함한다.
본 발명의 실시예에서는, 고객사(사용자)가 PC, 스마트폰 등을 인터넷(웹, 앱) 상에서 환경관련 지식 및 기술 서비스 업체에 쉽게 견적 문의를 하고, 환경관련 지식 및 기술 서비스 업체가 고객사(사용자)에서 요청한 사항에 대한 기본 견적을 제공한 후 대면 및 비대면 형태의 무료 상담 후에 최종견적 정보를 제공함으로써 쉽고 빠르게 환경관련 지식 및 기술 서비스를 제공하는 환경 서비스 업체와 커뮤니케이션을 수행할 수 있는 효과가 있다.
또한, 본 발명의 실시예에서, 고객사(사용자)가 선택한 환경관련 지식 및 기술 서비스 분야에 최적화된 환경관련 지식 및 기술 서비스 업체 정보를 제공하고, 해당 업체와 인터넷 상에서 표준화된 계약서로 신속하게 계약을 수행함으로써 서비스 기간을 단축 시킬 수 있는 효과가 있다.
또한, 본 발명의 실시예에서, 환경관련 지식 및 기술 서비스 업체가 고객사(사용자)를 찾기 위해 많은 마케팅 비용을 들이지 않고 인터넷 상에서 쉽게 고객사(사용자)를 찾을 수 있기 때문에 마케팅 비용을 절감할 수 있으며, 표준화된 계약서에 따라 환경관련 지식 및 기술 서비스를 수행하기 때문에 효율적인 서비스 프로세스를 통한 서비스 품질 향상의 효과가 있다.
도 1은 본 발명의 실시예에 따른 온라인 환경 서비스 업체 중개 시스템을 나타낸 도면이다.
도 2은 도 1의 고객사(사용자) 단말기의 구성을 나타내 도면이다.
도 3은 본 발명의 실시예에 따른 온라인 환경 서비스 업체 중개 방법을 나타낸 도면이다.
도 4는 본 발명의 실시예에 따른 고객사(사용자)의 견적 문의에 최적화된 환경 서비스 업체 정보를 제공하는 예를 설명하는 도면이다.
아래에서는 첨부한 도면을 참고로 하여 본 발명의 실시예에 대하여 본 발명이 속하는 기술 분야에서 통상의 지식을 가진 자가 용이하게 실시할 수 있도록 상세히 설명한다. 그러나 본 발명은 여러 가지 상이한 형태로 구현될 수 있으며 여기에서 설명하는 실시예에 한정되지 않는다. 그리고 도면에서 본 발명을 명확하게 설명하기 위해서 설명과 관계없는 부분은 생략하였으며, 명세서 전체를 통하여 유사한 부분에 대해서는 유사한 도면 부호를 붙였다.
명세서 전체에서, 어떤 부분이 어떤 구성요소를 "포함"한다고 할 때, 이는 특별히 반대되는 기재가 없는 한 다른 구성요소를 제외하는 것이 아니라 다른 구성요소를 더 포함할 수 있는 것을 의미한다.
도 1은 본 발명의 실시예에 따른 온라인 환경 서비스 업체 중개 시스템을 나타낸 도면이다.
도 1을 참조하면, 본 발명의 실시예에 따른 온라인 환경 서비스 업체 중개 시스템은,
적어도 하나의 고객사(사용자) 단말기(300) 및 업체 단말기(400)와 네트워크망을 통해 연결된 온라인 환경 서비스 업체 중개 시스템(100)으로서,
고객사(사용자) 정보 및 해당분야 자체 예상 예산, 환경 서비스 업체 정보, 작업 정보, 종합평가정보, 및 서류정보를 저장하는 데이터베이스부(120);
상기 고객사(사용자) 단말기의 선택에 따라 기술 서비스를 희망하는 작업 분야 정보를 선택 받고, 해당 작업 분야에 전문적인 기술을 보유하고 있는 환경 서비스 업체들을 종합 평가하고, 평가 점수가 높은 순서로 소정개수의 환경 서비스 업체 정보를 제공하고, 상기 고객사(사용자)가 선택한 환경 서비스 업체와 고객사(사용자)를 서로 연결하여 견적을 제공하도록 하는 서버(110)를 포함한다.
상기 데이터베이스부(120)는,
고객 또는 고객사의 정보 등을 저장하는 고객사(사용자) 정보 DB(121);
환경 서비스 업체의 정보를 저장하는 환경 서비스 업체정보 DB(122);
환경 서비스 업체를 종합 평가한 종합 평가 정보를 저장하는 평가 정보 DB(123);
환경 서비스 분야별 작업 정보를 저장하는 작업 정보 DB(124);
신청서, 견적서, 계약서를 포함한 서류 정보를 저장하는 서류 정보 DB(125)를 포함한다.
상기 서버(110)는,
작업 정보 DB(124)를 참조하여 환경 서비스를 희망하는 작업 분야 정보를 선택받는 서비스 종류 선택부(111);
상기 서비스 종류 선택부에서 선택 또는 입력 받은 작업 분야에 전문적인 기술을 보유하고 있는 환경 서비스 업체들을 종합 평가하고, 평가 결과를 평가 정보 DB(123)에 저장하는 업체 종합 평가부(112);
상기 업체 종합 평가부(112)에서 평가한 점수 순서로 소정개수의 환경 서비스 업체 리스트를 상기 고객에게 제공하는 업체 정보 제공부(113);
상기 고객사(사용자)가 상기 제공된 업체 정보 중에서 자신이 서비스 받고자 하는 환경 서비스 업체를 선택하면, 상기 고객사(사용자) 상기 환경 서비스 업체가 무료 상담 및 견적을 제공하도록 연결하는 견적 중개부(114);
상기 견적 중개부의 중개에 따라 상기 고객사(사용자)와 상기 환경 서비스 업체가 계약을 하고자 하는 경우에 계약 서류를 제공하고, 계약을 처리하는 계약 처리부(115)를 포함한다.
상기 업체 정보 제공부(113)는 환경 서비스 업체정보 DB(122)를 참조하여 상기 고객사(사용자)에게 상기 환경 서비스 업체 리스트를 제공시에, 상기 환경 서비스 업체의 위치, 거리 및 경로 정보를 함께 제공하는 것을 특징으로 한다.
상기 견적 중개부(114)는, 상기 고객의 선택에 따라 환경 서비스 업체의 담당 직원을 유(무)선채널 및 화상채널로 연결하여 비대면 화상 및 유(무)선 상담을 진행하는 것을 특징으로 한다.
상기 계약 처리부(115)는 상기 고객사(사용자) 또는 환경 서비스 업체 직원의 선택에 따라 서류 정보 DB(125)를 참조하여 계약에 필요한 계약서 및 서류를 제공하며, 계약 업무를 처리하는 것을 특징으로 한다.
환경관련 지식 및 기술 서비스가 필요한 경우, 먼저 고객사(사용자)는 해당 서비스에 적합한 환경관련 지식 및 기술 서비스 업체를 찾기 위해 PC, 스마트 등의 고객사(사용자) 단말기(300)를 사용하여 환경관련 지식 및 기술 서비스 종류에 대한 정보를 상기 서버(110)의 서비스 종류 선택부(111)에서 선택한다.
한편, 해당 작업 정보가 없는 경우, 고객사(사용자)는 스마트 등의 고객 단말기(300)를 사용하여 환경관련 지식 및 기술 서비스 종류에 대한 정보를 직접 입력한다. 그러면 서버(110)의 서비스 종류 선택부(111)는 새로운 작업 정보를 생성하며, 필요에 따라 운영자가 작업 정보를 수정할 수 있고, 수정된 작업정보를 수행할 수 있는 환경 서비스 업체 정보도 환경 서비스 업체의 정보 입력에 따라 갱신한다.
필요에 따라 새로운 작업 정보가 생성된 경우, 서버(110)가 연관된 작업을 행하는 업체 일부 또는 모든 환경 서비스 업체에 메시지를 송신하고, 작업이 가능한 업체를 수신하여 작업 정보 및 해당 작업이 가능한 업체정보를 갱신할 수 있다.
상기 업체 종합 평가부(112)는 고객사(사용자)기 보낸 서비스 종류에 적합한 환경관련 지식 및 기술 서비스를 제공하는 환경 서비스 업체 정보를 상기 데이터베이스부에서 검색하여 종합 평가를 수행한다.
상기 업체 종합 평가부(112)는 해당 서비스 작업 정보 종류에 대한 환경관련 지식 및 기술 서비스 업체들에 대한 업체규모, 전문성 평가(예를 들면, 화학물질관리에 관한 법률 대행 서비스 전문 등), 고객사(사용자)의 만족도 평가(ARS 등을 통한 고객 설문조사 결과 등), 서비스 단가, 계약 달성률, 민원처리능력 등을 기초로 환경관련 지식 및 기술 서비스 업체들을 종합적으로 평가하여 상기 고객사(사용자)에게 평가 점수 순으로 환경관련 서비스 업체들을 제공할 수 있다. 예를 들면, 위 각 평가 항목에 따라 1~5점의 점수를 배분하고 평가 내용에 따라 가중치를 달리 적용하여 평가할 수 있다. 이와 같이 함으로써 고객사(사용자)는 자신의 환경관련 지식 및 기술 서비스에 가장 적합한 업체를 선택할 수 있게 된다.
더 구체적으로 상기 업체 종합 평가부(112)는 다음과 같은 4가지 항목으로 환경 서비스 업체를 평가할 수도 있다.
EA(Environmental Activity based support): 자원을 고객사(사용자)가 원하는 형태의 가치로 변환시키기 위한 활동을 평가하기 위한 항목으로, 재무적 역량 및 활동, 인적자원 역량 및 활동, 조직구조 역량 및 활동, 조직 퇴사율, 자원 활용 역량(내외부 포함) 및 활동 등을 종합하여 평가하는 항목이다.
EB(Environmental Business R&D): 환경관련 지식 및 기술사업을 창출하는 요인으로서의 기술 개발을 평가하기 위한 항목으로, 환경관련 지식 및 기술사업 개발 관련 활동, 환경관련 지식 및 기술사업 개발 및 문제해결 능력, 환경관련 지식 및 기술사업 개발 관련 투자를 종합하여 평가하는 항목이다.
EE(Environmental Entrepreneur): 환경관련 지식 및 기술관련 기업을 설립하고 운영하는 주체로서의 기업가 역량을 평가하기 위한 항목으로, 리더쉽, 외부 네트워킹 역량, 경험 및 전문성, 기회인지 능력을 종합하여 평가하는 항목이다.
ES(Environmental Strategy): 환경관련 지식 및 기술사업 시장 속에서 살아남기 위한 방법으로서의 전략을 평가하기 위한 항목으로, 차별화 전략, 마케팅 역량, 네트워크 전략(외부(산ㅇ학ㅇ연 제휴 및 협업 포함)을 종합하여 평가하여 환경관련 지식 및 기술 서비스 업체 역량평가를 위한 평가하는 항목이다.
상기 업체 종합 평가부(112)는 항목 EA, EB, EE, ES 각각의 가중치(W)가 W-EA, W-EB, W-EE, W-ES라면,
종합평가점수(Y) = W-EA*EA항목점수+W-EB*EB항목점수+W-E*EE항목 점수+W-ES*ES항목점수로 계산된다.
그리고. 종합평가점수(Y) = 100 이 되도록 평가할 수 있다.
필요에 따라서는 고객사(사용자)로부터 가중치를 선택받을 수도 있고, 고객사(사용자)가 선택한 가중치를 적용하여 종합평가점수(Y)를 계산할 수도 있다.
예를 들어 A는 5점, B는 4점, E는 3점, S는 5점인 경우, 가중치를 5씩 4개 요도에 균등 부여할 수도 있고, 6, 6, 4, 4로 부여할 수도 있다.
만약 가중치가 전부 5로 균등한 경우, 각 요소는 5*5, 4*5, 3*5, 5*5이므로, 종합평가점수는 85점이 된다.
이외에도 필요에 따라 조직역량, 재무성, 단가, 자원활용 역량의 진단 평가와 만족도, 업체와의 위치 및 거리의 6가지 요소에 가중치를 부여하여 종합평가점수를 계산할 수 있다.
또한, 상기 업체 종합 평가부(112)는 고객사(사용자)에게 적합한 환경관련 지식 및 기술 서비스 업체 정보를 찾기 위해, 고객사(사용자)의 위치 정보, 업체별로 특화된 기술분야 정보(예를 들면 방지시설 중 흡착탑, 흡수탑 등에 대해 설치 및 허가를 원하는 경우, 환경매체별 측정 및 분석, 통합환경 허가 서비스, 화학물질배출량 보고 대행서비스, 화학사고예방관리계획 허가 서비스, 화학물질 제조ㅇ수집 보고 및 등록 대행 서비스, 환경법률 서비스 등), 고객사(사용자) 평가 정보, 업체별 단가 정보 등을 활용한다.
상기 업체 정보 제공부(113)는 평가된 업체 정보를 상기 고객사(사용자)에게 제공한다.
상기 업체 정보 제공부(113)는 고객사(사용자)에게 적어도 3개 이상의 환경 서비스 업체 정보를 리스트 형태로 제공할 수 있으며, 상기 종합 평가는 사전에 미리 수행된 평가 점수를 활용할 수 있다.
상기 고객사(사용자)는 제시된 환경관련 지식 및 기술 서비스 업체 중에서 해당 서비스에 적합한 업체를 선택하고, 서버(110)가 고객사(사용자)가 선택한 환경 서비스 업체에 대해 견적 정보를 요청한다.
상기 견적 중개부(114)는 고객이 선택한 환경 서비스 업체 단말기(400)에 고객사(사용자)의 위치 정보, 연락처, 서비스 정보 및 견적 요청 정보를 제공하고, 상기 환경 서비스 업체의 담당자는 업체 단말기(400)로 고객사(사용자)에게 비대면 또는 대면으로 무료 상담을 수행한다.
만일 고객사(사용자)가 요청한 서비스 정보가 상기 환경 서비스 업체의 업무 범위에 해당되지 않거나, 다른 서비스와 중복되어 상기 고객사(사용자)의 작업 또는 공사를 수행할 수 없는 경우 상기 환경관련 지식 및 기술 서비스 업체는 상기 고객사(사용자)의 견적 요청을 거절할 수 있다.
이 경우, 고객사(사용자)는 새로운 환경관련 지식 및 기술 서비스 업체를 선택하여 위 과정을 다시 수행할 수 있다. 또한, 원하는 작업 정보가 없는 경우에는 새로운 작업 정보를 생성하여 상기 과정을 다시 수행할 수 있다.
무료 상담이 완료되면 상기 환경 서비스 업체는 단말기(400)로 견적 정보를 견적 중개부(114)에 제공하고, 상기 견적 중개부(114)는 상기 고객사(사용자) 단말기(100)에게 해당 견적 내용을 전달한다.
상기 계약 처리부(260)는 상기 환경 서비스 업체와 상기 고객사(사용자)가 견적 내용을 받아들이면, 상기 환경 서비스 업체와 상기 고객사(사용자) 간에 환경관련 지식 및 기술 서비스에 대한 계약 체결을 수행한다. 상기 계약은 인터넷 상에서 표준화된 계약서 형대로 진행할 수 있다.
계약 체결 후에 상기 환경 서비스 업체는 해당 서비스를 수행하고, 서비스가 완료된 후에 상기 환경 서비스 업체는 상기 사후 서비스를 제공하는 계약 처리부의 중개에 의해 상기 고객사(사용자)에게 사후 서비스(A/S, 결과보고서 등)을 제공할 수 있다
상기 및 하기에서 환경 서비스 업체와 고객사(사용자)간의 소통은 서버(11)를 통해 서비스 업체 단말기(400)와 고객사(사용자) 단말기(300)를 이용하는 것이며, 편의상 업체와 고객사(사용자)가 소통하는 것으로 간단히 설명할 수 있다.
도 2은 도 1의 고객사(사용자) 단말기(300)의 구성을 나타낸 도면이다.
도 2를 참조하면, 고객사(사용자) 단말기(300)는, 입력부(320), GPS부(340), 저장부(360), 카메라부(370), 통신부(350), 제어부(330), 표시부(310)를 포함한다.
표시부(310)는 입력부(320) 선택에 따라 다양한 화면 정보를 표시한다.
입력부(320)는 터치패널, 키패드 등의 입력장치가 포함될 수 있으며, 사용자가 메뉴선택을 하기 위하여 사용한다.
GPS부(340)는 적어도 두개의 GPS 위성으로부터 GPS 신호를 수신하여 자신의 위치정보를 생성하여 출력한다. 필요에 따라 GPS부(340)를 생략하고, 이동 통신사에서 제공하는 위치정보를 이용할 수도 있다.
저장부(360)는 카메라부에서 촬영되는 촬영정보를 저장할 수도 있다.
카메라부(370)는 입력부(320)의 선택에 따라 촬영한다.
제어부(330)는 서버(110)로부터 수신되는 내용을 상기 표시부(310)에 표시하고, 상기 입력부(320)에 의해 입력된 정보를 상기 서버(110)6로 전달할 수 있다. 제어부(330)는 환경 서비스 업체의 위치 정보를 이용하여 경로안내를 할 수도 있다.
통신부(350)는 제어부(330)의 제어에 따라 정보를 송수신하며, 블루투스 방식 또는 와이파이 방식, 3G, 4G 등 다양한 무선 인터넷이나 다른 무선 통신망을 이용할 수도 있다.
고객사(사용자) 단말기는 컴퓨터, 스마트폰, 노트북, 태블릿 PC 등일 수 있다.
이러한 구성을 가진 본 발명의 실시예에 따른 온라인 환경 서비스 업체 중개 시스템의 동작을 설명하면 다음과 같다.
도 3은 본 발명의 실시예에 따른 온라인 환경 서비스 업체 중개 방법을 나타낸 도면이다.
도 3을 참조하면, 먼저 고객사(사용자)가 서버(110)에 접속하여 서비스 받기를 희망하는 지역을 선택(S410)하며, 전체지역으로 설정할 수도 있다.
그리고 나서, 고객사(사용자)는 서버(110)의 서비스 종류 선택부(111)를 통해 환경관련 지식 및 기술 서비스를 받고 싶은 관심분야를 선택한다(S420). 즉, 고객사(사용자)는 환경관련 지식 및 기술 서비스를 희망하는 분야를 대기 및 수질오염물질 배출사업장 인허가 관련, 대기 및 수질 오염물질 배출시설 및 방지시설 운영 관련, 사업장폐기물 배출관련 인허가, 폐기물 보관 등 처리 관련, 비산먼지 발생 사업장의 인허가 관련, 비산먼지 발생 억제를 위한 시설 설치 및 필요한 조치관련, 토양, 소음ㅇ진동 발생 사업장 관리관련, 온실가스 진단, 사업장 환경담당자 교육관련, 환경관련 법률서비스, 방지시설(흡착탑, 흡수탑 등)에 대한 설계 및 설치, 엔지니어링 P&ID 및 PFD 도면작성, 환경매체별 측정 및 분석, 통합환경관리허가 및 사후관리 서비스, 화학물질배출량 보고 대행서비스, 화학사고예방관리계획서 작성 및 허가 서비스, 화학물질 제조ㅇ수입 보고 및 등록 대행 서비스 등에서 선택 가능하다. 이외에도 필요에 따라 다른 분야가 추가나 수정될 수 있다.
고객사(사용자)가 고객사(사용자) 단말기(300)로 서비스 받기를 희망하는 분야를 선택하면, 상기 서버(110)의 업체 정보 제공부(113)가 고객사(사용자)가 희망하는 분야의 환경관련 지식 및 기술 서비스 업체 정보를 찾아서 상기 고객사(사용자) 단말기(300)에게 제공한다(S440). 여기서 서버(110)의 업체 정보 제공부(113)는 고객사(사용자)가 선택한 분야의 조직역량, 재무역량, 전문성 평가, 고객의 만족도 평가, 서비스 단가, 업체 규모 등의 평가항목을 기준으로 평가된 결과를 평가 정보 DB(123)에서 참조하여 상기 고객사(사용자)에게 평가 점수순으로 리스트 형태로 환경 서비스 업체들을 제공할 수 있다.
또한, 고객사(사용자)와 환경 서비스 업체들(400) 간의 거리 정보를 포함하여 종합 평가(600)를 수행하여 제공하거나, 또는 상기 거리 정보를 별도로 표시하여 고객사(사용자)에게 제공할 수 있다. 그 다음에 고객사(사용자)는 상기 서버(110)가 제공한 환경 서비스 업체 정보 중에서 자신의 서비스에 적합하다고 판단되는 환경 서비스 업체를 선택하고(S450), 서버(110)의 견적 중개부(114)를 통해 환경 서비스 업체에 견적 및 무료 상담을 요청한다(S460).
이후, 환경 서비스 업체는 상기 고객사(사용자)과 대면 및 비대면 방식을 통해 무료 상담을 수행하고 서버(110)의 견적 중개부(114)를 통해 견적 정보를 제공한다(S470).
만일 선택된 환경 서비스 업체가 고객사(사용자)가 요구하는 서비스를 수행할 수 없는 사정이 있을 경우에는 견적 요청을 거부할 수 있으며, 이 경우에 고객사(사용자)는 다른 환경 서비스 업체를 선택하여 다시 견적 및 무료 상담을 요청할 수 있다.
이후, 고객사(사용자)가 환경관련 지식 및 기술 서비스 업체의 견적 내용을 받아드리면, 상기 서버(110)가 상기 고객사(사용자)과 환경관련 지식 및 기술 서비스 업체간에 계약 체결을 중개하여 체결하고, 환경관련 지식 및 기술 서비스가 시작된다(S480).
상기 계약 체결은 서버(110)의 계약 처리부(115)에 의해 인터넷 상에서 표준화된 계약서 형태로 진행할 수 있으며, 계약 체결 및 공사 수행 후에 상기 환경 서비스 업체는 상기 고객사(사용자)에게 사후 서비스(A/S 등)를 제공한다(S490).
그 다음에 서버(110)계약 처리부(115)는 고객사(사용자) 단말기로 만족도 평가를 요청하고, 상기 고객사(사용자)는 환경 서비스인 작업 또는 공사를 수행한 환경 서비스 업체에 대한 만족도 평가를 수행한다(S500).
상기 만족도 평가는 사후 서비스 제공 전에 수행 될 수 있으며, 고객사(사용자)의 만족도 평가는 해당된 계약 체결과 표준화된 업무 수행을 통해 고객사(사용자)는 일정 수준 이상의 환경관련 지식 및 기술 서비스 만족도를 얻을 수 있고, 환경관련 지식 및 기술 서비스 업체는 자신의 전문분야에 대해 신속하고 안정적인 업무 수행과 역량향상을 할 수 있게 된다.
상기 과정에서 고객사(사용자)의 견적 문의에 최적화된 환경관련 지식 및 기술 서비스 업체 정보를 제공하는 과정을 좀 더 상세히 설명하면 다음과 같다.
도 4는 본 발명의 실시예에 따른 고객사(사용자)의 견적 문의에 최적화된 환경 서비스 업체 정보를 제공하는 예를 설명하는 도면이다.
도 4를 참조하면, 상기 업체 정보 제공부(113)가 제공하는 작업 종류(공사 분약)는 통합환경 계획서 작성 대행, 화학물질 배출량 조사대행, 화학사고 예방관리 계획서 작성 대행, 화학물질 제조, 수입 보고 및 등록 대행, 환경 매체별 측정 및 분석 대행, 환경방지시설 설치 및 허가, 신고 대행, 환경 배출시설 설치 및 허가/신고 대행 등이 있으며, 필요에 따라 생성, 추가, 수정, 삭제 될 수 있다.
상기 업체 정보 제공부(113)는 고객사(사용자)가 선택하는 작업 종류(공사 분약)에 따라 적합한 환경 서비스 업체를 적어도 3개 이상 제공할 수 있다.
예를 들면, 고객사(사용자)가 화학물질배출량 조사를 실시하거나 업체를 변경하고 싶을 경우에 상기 서버(110)의 서비스 종류 선택부(111)에 접속하여 서비스 종류 중 화학물질배출량 조사를 선택한다.
그러면 서버(110)의 상기 업체 종합 평가부(112) 및 상기 업체 정보 제공부(113)는 화학물질배출량 조사 분야에 전문성을 가지고 있는 환경 서비스 업체 중에서 평가 점수 상위 3개 이상의 업체(B1, B2, B3 등) 정보를 리스트 형태로 상기 고객사(사용자)에게 제공한다.
구체적으로 상기 업체 종합 평가부(112) 및 상기 업체 정보 제공부(113)는 해당 서비스 종류에 대한 환경관련 지식 및 기술 서비스업체들에 대한 업체규모, 전문성 평가(예를 들면, 화학물질관리에 관한 법률 대행 서비스 전문 등), 고객사(사용자)의 만족도 평가(ARS 등을 통한 고객 설문조사 결과 등), 서비스 단가, 계약 달성률, 민원처리능력 등을 기초로 환경관련 지식 및 기술 서비스 업체들을 종합적으로 평가하여 상기 고객사(사용자)에게 평가 점수 순으로 환경관련 서비스 업체들을 제공할 수 있다.
예를 들면, 위 각 평가 항목에 따라 1~5점의 점수를 배분하고 평가 내용에 따라 가중치를 달리 적용하여 평가할 수 있다.
이와 같이 함으로써 고객사(사용자)는 자신의 환경관련 지식 및 기술 서비스에 가장 적합한 업체를 선택할 수 있게 된다.
추가적으로 상기 업체 종합 평가부(112) 및 상기 업체 정보 제공부(113)는 고객사(사용자)과 환경관련 지식 및 기술 서비스 업체 간의 거리 및 위치정보를 고려하여 업체 정보를 제공할 수 있다.
필요에 따라 서버(110)의 업체 정보 제공부(113)는 고객사(사용자)로부터 위치 정보를 제공받고, 고객과 거리가 가까운 환경관련 지식 및 기술 서비스 업체의 거리 및 위치 정보를 상기 고객 단말기에 제공할 수 있다.
고객사(사용자)은 고객사(사용자) 단말기(300)로 상기 환경 서비스 업체의 위치를 확인하고 자신과 거리가 가깝거나 또는 거리가 적당한 위치에 있는 환경 서비스 업체를 선택할 수 있다.
상기 과정에서 본 발명의 실시예에서는 환경 서비스 업체를 종합 평가하여 점수 순서대로 평가한 후에 고객사(사용자)에게 해당업체에 대한 위치 정보를 제공하는 것으로 설명하였으나, 본 발명은 이에 한정되지 않으며 고객사(사용자)과 환경 서비스 업체와의 거리 및 위치 정보를 하나의 평가 요소로 고려하여 다른 평가 요소들(조직역량, 재무성, 만족도, 단가, 자원활용 역량 등)과 함께 종합 평가를 수행할 수 있다.
예를 들면, 상기 고객사(사용자)에게 제공하는 환경관련 지식 및 기술 서비스 업체는 조직역량, 재무성, 단가, 자원활용 역량의 진단 평가와 만족도, 위치 및 거리의 6가지 요소에 가중치를 부여한 후, 종합 평가한 후에 상위 점수 순으로 사용자에게 제공될 수 있다.
이와 같이 상기 서버(110)의 업체 종합 평가부(112) 및 업체 정보 제공부(113)는 고객사(사용자)에게 최적화된 환경 서비스 업체 정보를 매칭하여 제공함으로써 고객사(사용자)가 보다 쉽고 편리하게 자신에게 맞는 환경관련 지식 및 기술 서비스를 받을 수 있는 환경 서비스 업체를 선택할 수 있고, 환경 서비스 업체 또한 자신의 전문분야에 맞는 고객사(사용자)들을 지속적으로 확보할 수 있기 때문에 안정적인 수익 확보 및 환경관련 지식 및 기술 서비스에 대한 전문성 확보가 가능하다
본 발명의 실시예에서는, 고객사(사용자) PC, 스마트폰 등을 인터넷(웹, 앱) 상에서 환경관련 지식 및 기술 서비스 업체에 쉽게 견적 문의를 하고, 환경관련 지식 및 기술 서비스 업체가 대면 및 비대면 형태의 무료 상담 후에 견적 정보를 제공함으로써 쉽고 빠르게 환경관련 지식 및 기술 서비스를 제공하는 환경 서비스 업체와 커뮤니케이션을 수행할 수 있는 효과가 있다.
또한, 본 발명의 실시예에서, 고객사(사용자)가 선택한 환경관련 지식 및 기술 서비스 분야에 최적화된 환경관련 지식 및 기술 서비스 업체 정보를 제공하고, 해당 업체와 인터넷 상에서 표준화된 계약서로 신속하게 계약을 수행함으로써 서비스 기간을 단축 시킬 수 있는 효과가 있다.
또한, 본 발명의 실시예에서, 환경관련 지식 및 기술 서비스 업체가 고객을 찾기 위해 많은 마케팅 비용을 들이지 않고 인터넷 상에서 쉽게 고객을 찾을 수 있기 때문에 마케팅 비용을 절감할 수 있으며, 표준화된 계약서에 따라 환경관련 지식 및 기술 서비스를 수행하기 때문에 효율적인 서비스 프로세스를 통한 서비스 품질 향상의 효과가 있다.
이상에서 설명한 본 발명의 실시예는 장치 및 방법을 통해서만 구현이 되는 것은 아니며, 본 발명의 실시예의 구성에 대응하는 기능을 실현하는 프로그램 또는 그 프로그램이 기록된 기록 매체를 통해 구현될 수도 있으며, 이러한 구현은 앞서 설명한 실시예의 기재로부터 본 발명이 속하는 기술분야의 전문가라면 쉽게 구현할 수 있는 것이다.
이상에서 본 발명의 실시예에 대하여 상세하게 설명하였지만 본 발명의 권리범위는 이에 한정되는 것은 아니고 다음의 청구범위에서 정의하고 있는 본 발명의 기본 개념을 이용한 당업자의 여러 변형 및 개량 형태 또한 본 발명의 권리범위에 속하는 것이다.

Claims (7)

  1. 적어도 하나의 고객사(사용자) 단말기 및 업체 단말기와 네트워크망을 통해 연결된 온라인 환경 서비스 업체 중개 시스템으로서,
    고객사(사용자) 정보, 환경 서비스 업체 정보, 작업 정보, 종합평가정보, 및 서류정보를 저장하는 데이터베이스부;
    상기 고객사(사용자) 단말기의 선택에 따라 기술 서비스를 희망하는 작업 분야 정보를 선택 받고, 해당 작업 분야에 전문적인 기술을 보유하고 있는 환경 서비스 업체들을 종합 평가하고, 평가 점수가 높은 순서로 소정개수의 환경 서비스 업체 정보를 제공하고, 상기 고객사(사용자)가 선택한 환경 서비스 업체와 고객을 서로 연결하여 견적을 제공하도록 하는 서버를 포함하고,
    상기 데이터베이스부는,
    고객 또는 고객사의 정보를 저장하는 고객 정보 DB;
    환경 서비스 분야별 작업 정보를 저장하는 작업 정보 DB;
    환경 서비스 업체의 정보를 저장하는 환경 서비스 업체정보 DB;
    환경 서비스 업체를 종합 평가한 종합 평가 정보를 저장하는 평가 정보 DB;
    신청서, 견적서, 계약서를 포함한 서류 정보를 저장하는 서류 정보 DB를 포함하고,
    상기 서버는,
    환경 서비스를 희망하는 작업 분야 정보를 선택받는 서비스 종류 선택부;
    상기 서비스 종류 선택부에서 선택 또는 입력 받은 작업 분야에 전문적인 기술을 보유하고 있는 환경 서비스 업체들을 종합 평가하는 업체 종합 평가부;
    상기 업체 종합 평가부에서 평가한 점수 순서로 소정개수의 환경 서비스 업체 리스트를 상기 고객에게 제공하는 업체 정보 제공부;
    상기 고객사(사용자)가 상기 제공된 업체 정보 중에서 자신이 서비스 받고자 하는 환경 서비스 업체를 선택하면, 상기 고객사(사용자) 상기 환경 서비스 업체가 무료 상담 및 견적을 제공하도록 연결하는 견적 중개부를 포함하고,
    상기 견적 중개부의 중개에 따라 상기 고객사(사용자)과 상기 환경 서비스 업체가 계약을 하고자 하는 경우에 계약 서류를 제공하고, 계약을 처리하는 계약 처리부를 더 포함하고,
    상기 업체 정보 제공부는 상기 고객사(사용자)에게 상기 환경 서비스 업체 리스트를 제공시에, 상기 환경 서비스 업체의 위치, 거리 및 경로 정보를 함께 제공하는 것을 특징으로 하며,

    상기 업체 종합 평가부는 다음과 같은 EA, EB, EE 및 ES 항목으로 환경 서비스 업체를 평가하되,
    상기 EA(Environmental Activity based support)은 자원을 고객사(사용자)가 원하는 형태의 가치로 변환시키기 위한 활동을 평가하기 위한 항목으로, 재무적 역량 및 활동, 인적자원 역량 및 활동, 조직구조 역량 및 활동, 조직 퇴사율, 자원 활용 역량(내외부 포함) 및 활동을 종합하여 평가하는 항목이고,
    상기 EB(Environmental Business R&D)는 환경관련 지식 및 기술사업을 창출하는 요인으로서의 기술 개발을 평가하기 위한 항목으로, 환경관련 지식 및 기술사업 개발 관련 활동, 환경관련 지식 및 기술사업 개발 및 문제해결 능력, 환경관련 지식 및 기술사업 개발 관련 투자를 종합하여 평가하는 항목이고,
    상기 EE(Environmental Entrepreneur)는 환경관련 지식 및 기술관련 기업을 설립하고 운영하는 주체로서의 기업가 역량을 평가하기 위한 항목으로, 리더쉽, 외부 네트워킹 역량, 경험 및 전문성, 기회인지 능력을 종합하여 평가하는 항목이고,
    상기 ES(Environmental Strategy)는 환경관련 지식 및 기술사업 시장 속에서 살아남기 위한 방법으로서의 전략을 평가하기 위한 항목으로, 차별화 전략, 마케팅 역량, 네트워크 전략을 종합하여 평가하여 환경관련 지식 및 기술 서비스 업체 역량평가를 위한 평가하는 항목이며,
    상기 업체 종합 평가부(112)는 항목 EA, EB, EE, ES 각각의 가중치(W)가 W-EA, W-EB, W-EE, W-ES라면,
    종합평가점수(Y) = W-EA*EA항목점수+W-EB*EB항목점수+W-E*EE항목 점수+W-ES*ES항목점수로 계산되고,

    해당 작업 정보가 없는 경우, 고객사(사용자)는 상기 고객사(사용자) 단말기를 사용하여 환경관련 지식 및 기술 서비스 종류에 대한 정보를 직접 입력하고,
    그러면 상기 서버의 서비스 종류 선택부는 새로운 작업 정보를 생성하며,
    새로운 작업 정보가 생성된 경우, 상기 서버가 연관된 작업을 행하는 업체 일부 또는 모든 환경 서비스 업체에 메시지를 송신하고, 작업이 가능한 업체를 수신하여 작업 정보 및 해당 작업이 가능한 업체정보를 갱신하는 것을 특징으로 하는
    온라인 환경 서비스 업체 중개 시스템.
  2. 삭제
  3. 삭제
  4. 삭제
  5. 삭제
  6. 고객사(사용자) 단말기 및 환경 서비스 업체의 업체 단말기와 네트워크망을 통해 연결된 온라인 환경 서비스 업체 중개 시스템의 온라인 환경 서비스 업체 중개 방법으로서,
    고객사(사용자) 단말기가 접속하면, 서버가 서비스 받기를 희망하는 지역을 선택받는 단계(S410);
    서버가 고객사(사용자) 단말기로부터 환경 서비스 관심 작업분야를 선택받는 단계(S420);
    서버가 고객사(사용자) 단말기로부터 해당 관심 작업분야에 대한 자체 예산을 입력받는 단계(S430);
    고객사(사용자)가 희망하는 작업분야를 선택하면 상기 서버가 고객사(사용자)가 희망하는 작업분야의 환경 서비스 업체 정보를 검색하여 상기 고객에게 제공하는 단계(S440);
    상기 서버가 상기 고객사(사용자)로부터 자신의 서비스에 적합하다고 판단되는 환경 서비스 업체를 선택받는 단계(S450);
    상기 서버가 선택된 환경 서비스 업체에 견적 및 무료 상담을 요청하는 단계(S460);
    상기 환경 서비스 업체는 담당자와 상기 고객사(사용자)가 대면 또는 비대면 방식의 무료 상담을 수행하고, 견적 정보를 제공하는 단계(S470);
    상기 서버가 상기 고객사(사용자)와 환경 서비스 업체간에 계약 체결을 처리하고, 상기 환경 서비스 업체가 환경 서비스를 하는 단계(S480)를 포함하고,
    상기 서버가 상기 환경 서비스 업체가 상기 고객사(사용자)에게 사후 서비스(A/S 등)를 제공하도록 처리하는 단계(S490);
    상기 서버가 상기 고객사(사용자)로부터 환경 서비스를 제공한 환경 서비스 업체에 대한 만족도 평가를 선택받는 단계(S500)를 더 포함하고,

    상기 서버의 업체 종합 평가부는 다음과 같은 EA, EB, EE 및 ES 항목으로 환경 서비스 업체를 평가하되,
    상기 EA(Environmental Activity based support)은 자원을 고객사(사용자)가 원하는 형태의 가치로 변환시키기 위한 활동을 평가하기 위한 항목으로, 재무적 역량 및 활동, 인적자원 역량 및 활동, 조직구조 역량 및 활동, 조직 퇴사율, 자원 활용 역량(내외부 포함) 및 활동을 종합하여 평가하는 항목이고,
    상기 EB(Environmental Business R&D)는 환경관련 지식 및 기술사업을 창출하는 요인으로서의 기술 개발을 평가하기 위한 항목으로, 환경관련 지식 및 기술사업 개발 관련 활동, 환경관련 지식 및 기술사업 개발 및 문제해결 능력, 환경관련 지식 및 기술사업 개발 관련 투자를 종합하여 평가하는 항목이고,
    상기 EE(Environmental Entrepreneur)는 환경관련 지식 및 기술관련 기업을 설립하고 운영하는 주체로서의 기업가 역량을 평가하기 위한 항목으로, 리더쉽, 외부 네트워킹 역량, 경험 및 전문성, 기회인지 능력을 종합하여 평가하는 항목이고,
    상기 ES(Environmental Strategy)는 환경관련 지식 및 기술사업 시장 속에서 살아남기 위한 방법으로서의 전략을 평가하기 위한 항목으로, 차별화 전략, 마케팅 역량, 네트워크 전략을 종합하여 평가하여 환경관련 지식 및 기술 서비스 업체 역량평가를 위한 평가하는 항목이며,
    상기 업체 종합 평가부(112)는 항목 EA, EB, EE, ES 각각의 가중치(W)가 W-EA, W-EB, W-EE, W-ES라면,
    종합평가점수(Y) = W-EA*EA항목점수+W-EB*EB항목점수+W-E*EE항목 점수+W-ES*ES항목점수로 계산되고,

    해당 작업 정보가 없는 경우, 고객사(사용자)는 상기 고객사(사용자) 단말기를 사용하여 환경관련 지식 및 기술 서비스 종류에 대한 정보를 직접 입력하고,
    그러면 상기 서버의 서비스 종류 선택부는 새로운 작업 정보를 생성하며,
    새로운 작업 정보가 생성된 경우, 상기 서버가 연관된 작업을 행하는 업체 일부 또는 모든 환경 서비스 업체에 메시지를 송신하고, 작업이 가능한 업체를 수신하여 작업 정보 및 해당 작업이 가능한 업체정보를 갱신하는 것을 특징으로 하는
    온라인 환경 서비스 업체 중개 방법.
  7. 삭제
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