KR102448356B1 - 영상 커뮤니케이션 서비스와 연동하여 대화를 기록하는 방법, 시스템, 및 컴퓨터 판독가능한 기록 매체 - Google Patents

영상 커뮤니케이션 서비스와 연동하여 대화를 기록하는 방법, 시스템, 및 컴퓨터 판독가능한 기록 매체 Download PDF

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Abstract

영상 커뮤니케이션 서비스와 연동하여 대화를 기록하는 방법, 시스템, 및 컴퓨터 판독가능한 기록 매체가 개시된다. 음성 기록 관리 방법은, 영상 커뮤니케이션 채널의 음성을 텍스트로 변환하여 음성 기록을 생성하는 단계; 및 상기 영상 커뮤니케이션 채널에 참여하는 유저를 대상으로 상기 음성 기록을 제공하는 단계를 포함한다.

Description

영상 커뮤니케이션 서비스와 연동하여 대화를 기록하는 방법, 시스템, 및 컴퓨터 판독가능한 기록 매체{METHOD, SYSTEM, AND COMPUTER READABLE RECORD MEDIUM TO RECORD CONVERSATIONS IN CONNECTION WITH VIDEO COMMUNICATION SERVICE}
아래의 설명은 대화 음성을 텍스트로 기록하는 기술에 관한 것이다.
일반적으로 모바일 음성 변환 기술은 모바일 디바이스에서 음성을 녹음하여 음성 녹음이 종료되면 녹음된 구간의 음성을 텍스트로 변환하여 디스플레이 상에 표시하는 것이다.
상기한 음성 변환 기술의 일례로, 한국 공개특허공보 제10-2014-0062217호(공개일 2014년 05월 23일)에는 음성 녹음 및 텍스트 변환을 수행하는 기술이 개시되어 있다.
영상 통화나 화상 회의와 같은 영상 커뮤니케이션 서비스와 연동하여 대화를 자동으로 기록할 수 있는 방법과 시스템을 제공한다.
음성 인식 기술을 통해 영상 커뮤니케이션 채널의 대화 음성을 텍스트로 기록할 수 있는 방법과 시스템을 제공한다.
컴퓨터 장치에서 실행되는 음성 기록 관리 방법에 있어서, 상기 컴퓨터 장치는 메모리에 포함된 컴퓨터 판독가능한 명령들을 실행하도록 구성된 적어도 하나의 프로세서를 포함하고, 상기 음성 기록 관리 방법은, 상기 적어도 하나의 프로세서에 의해, 영상 커뮤니케이션 채널의 음성을 텍스트로 변환하여 음성 기록을 생성하는 단계; 및 상기 적어도 하나의 프로세서에 의해, 상기 영상 커뮤니케이션 채널에 참여하는 유저를 대상으로 상기 음성 기록을 제공하는 단계를 포함하는 음성 기록 관리 방법을 제공한다.
일 측면에 따르면, 상기 음성 기록 관리 방법은, 상기 적어도 하나의 프로세서에 의해, 상기 영상 커뮤니케이션 채널과의 연동을 위해 음성 기록 관리를 위한 챗봇 계정을 상기 영상 커뮤니케이션 채널에 참여시키는 단계를 더 포함할 수 있다.
다른 측면에 따르면, 상기 제공하는 단계는, 음성 기록 관리 서비스와 연계된 메신저의 대화방을 통해 상기 음성 기록을 제공할 수 있다.
또 다른 측면에 따르면, 상기 제공하는 단계는, 상기 챗봇 계정이 포함된 메신저 대화방을 통해 상기 음성 기록을 텍스트 타입의 메시지로 제공할 수 있다.
또 다른 측면에 따르면, 상기 제공하는 단계는, 상기 챗봇 계정이 포함된 메신저 대화방을 통해 상기 음성 기록을 텍스트 파일 형태로 제공할 수 있다.
또 다른 측면에 따르면, 상기 생성하는 단계는, 상기 챗봇 계정을 상기 영상 커뮤니케이션 채널에 초대한 유저의 디바이스로부터 상기 음성을 녹음한 파일을 수신하여 화자 발성 구간에 해당되는 음성 데이터를 텍스트로 변환하는 단계를 포함할 수 있다.
또 다른 측면에 따르면, 상기 음성 기록 관리 방법은, 상기 적어도 하나의 프로세서에 의해, 상기 디바이스에서 상기 음성의 녹음 중에 작성된 메모를 상기 음성 기록과 매칭하여 관리하는 단계를 더 포함하고, 상기 제공하는 단계는, 상기 음성 기록을 상기 메모와 연계하여 제공하는 단계를 포함할 수 있다.
또 다른 측면에 따르면, 상기 관리하는 단계는, 상기 음성 기록의 타임스탬프를 기준으로 상기 음성의 녹음 중에 작성된 메모를 매칭하여 관리할 수 있다.
또 다른 측면에 따르면, 상기 메모와 연계하여 제공하는 단계는, 타임스탬프를 기준으로 상기 음성 기록과 상기 메모를 시간적으로 매칭하여 표시하는 단계를 포함할 수 있다.
또 다른 측면에 따르면, 상기 메모와 연계하여 제공하는 단계는, 듀얼 뷰 방식을 통해 상기 음성 기록과 상기 메모를 함께 표시하는 단계를 포함할 수 있다.
상기 음성 기록 관리 방법을 컴퓨터에 실행시키기 위한 프로그램이 기록되어 있는 컴퓨터 판독 가능한 기록 매체를 제공한다.
컴퓨터 장치에 있어서, 메모리에 포함된 컴퓨터 판독가능한 명령들을 실행하도록 구성된 적어도 하나의 프로세서를 포함하고, 상기 적어도 하나의 프로세서는, 영상 커뮤니케이션 채널의 음성을 텍스트로 변환하여 음성 기록을 생성하는 음성 기록 생성부; 및 상기 영상 커뮤니케이션 채널에 참여하는 유저를 대상으로 상기 음성 기록을 제공하는 음성 기록 제공부를 포함하는 컴퓨터 장치를 제공한다.
본 발명의 실시예들에 따르면, 영상 통화나 화상 회의와 같은 영상 커뮤니케이션 서비스와 연동하여 음성 인식 기술을 통해 영상 커뮤니케이션 채널의 대화 음성을 텍스트로 자동 기록함으로써 서비스 이용을 확대할 수 있고 사용자 편의를 향상시킬 수 있다.
도 1은 본 발명의 일실시예에 따른 네트워크 환경의 예를 도시한 도면이다.
도 2는 본 발명의 일실시예에 따른 컴퓨터 장치의 예를 도시한 블록도이다.
도 3은 본 발명의 일실시예에 따른 컴퓨터 장치의 프로세서가 포함할 수 있는 구성요소의 예를 도시한 도면이다.
도 4는 본 발명의 일실시예에 따른 컴퓨터 장치가 수행할 수 있는 방법의 예를 도시한 순서도이다.
도 5 내지 도 13은 본 발명의 일실시예에 있어서 음성 기록 관리를 위한 사용자 인터페이스 화면의 예시를 도시한 것이다.
이하, 본 발명의 실시예를 첨부된 도면을 참조하여 상세하게 설명한다.
본 발명의 실시예들에 따른 음성 기록 관리 시스템은 적어도 하나의 컴퓨터 장치에 의해 구현될 수 있으며, 본 발명의 실시예들에 따른 음성 기록 관리 방법은 음성 기록 관리 시스템에 포함되는 적어도 하나의 컴퓨터 장치를 통해 수행될 수 있다. 이때, 컴퓨터 장치에는 본 발명의 일실시예에 따른 컴퓨터 프로그램이 설치 및 구동될 수 있고, 컴퓨터 장치는 구동된 컴퓨터 프로그램의 제어에 따라 본 발명의 실시예들에 따른 음성 기록 관리 방법을 수행할 수 있다. 상술한 컴퓨터 프로그램은 컴퓨터 장치와 결합되어 음성 기록 관리 방법을 컴퓨터에 실행시키기 위해 컴퓨터 판독 가능한 기록매체에 저장될 수 있다.
도 1은 본 발명의 일실시예에 따른 네트워크 환경의 예를 도시한 도면이다. 도 1의 네트워크 환경은 복수의 전자 기기들(110, 120, 130, 140), 복수의 서버들(150, 160) 및 네트워크(170)를 포함하는 예를 나타내고 있다. 이러한 도 1은 발명의 설명을 위한 일례로 전자 기기의 수나 서버의 수가 도 1과 같이 한정되는 것은 아니다. 또한, 도 1의 네트워크 환경은 본 실시예들에 적용 가능한 환경들 중 하나의 예를 설명하는 것일 뿐, 본 실시예들에 적용 가능한 환경이 도 1의 네트워크 환경으로 한정되는 것은 아니다.
복수의 전자 기기들(110, 120, 130, 140)은 컴퓨터 장치로 구현되는 고정형 단말이거나 이동형 단말일 수 있다. 복수의 전자 기기들(110, 120, 130, 140)의 예를 들면, 스마트폰(smart phone), 휴대폰, 내비게이션, 컴퓨터, 노트북, 디지털방송용 단말, PDA(Personal Digital Assistants), PMP(Portable Multimedia Player), 태블릿 PC 등이 있다. 일례로 도 1에서는 전자 기기(110)의 예로 스마트폰의 형상을 나타내고 있으나, 본 발명의 실시예들에서 전자 기기(110)는 실질적으로 무선 또는 유선 통신 방식을 이용하여 네트워크(170)를 통해 다른 전자 기기들(120, 130, 140) 및/또는 서버(150, 160)와 통신할 수 있는 다양한 물리적인 컴퓨터 장치들 중 하나를 의미할 수 있다.
통신 방식은 제한되지 않으며, 네트워크(170)가 포함할 수 있는 통신망(일례로, 이동통신망, 유선 인터넷, 무선 인터넷, 방송망)을 활용하는 통신 방식뿐만 아니라 기기들간의 근거리 무선 통신 역시 포함될 수 있다. 예를 들어, 네트워크(170)는, PAN(personal area network), LAN(local area network), CAN(campus area network), MAN(metropolitan area network), WAN(wide area network), BBN(broadband network), 인터넷 등의 네트워크 중 하나 이상의 임의의 네트워크를 포함할 수 있다. 또한, 네트워크(170)는 버스 네트워크, 스타 네트워크, 링 네트워크, 메쉬 네트워크, 스타-버스 네트워크, 트리 또는 계층적(hierarchical) 네트워크 등을 포함하는 네트워크 토폴로지 중 임의의 하나 이상을 포함할 수 있으나, 이에 제한되지 않는다.
서버(150, 160) 각각은 복수의 전자 기기들(110, 120, 130, 140)과 네트워크(170)를 통해 통신하여 명령, 코드, 파일, 컨텐츠, 서비스 등을 제공하는 컴퓨터 장치 또는 복수의 컴퓨터 장치들로 구현될 수 있다. 예를 들어, 서버(150)는 네트워크(170)를 통해 접속한 복수의 전자 기기들(110, 120, 130, 140)로 서비스(일례로, 음성 기록 관리 서비스(또는 회의록 관리 서비스), 컨텐츠 제공 서비스, 그룹 통화 서비스(또는 음성 컨퍼런스 서비스), 메시징 서비스, 메일 서비스, 소셜 네트워크 서비스, 지도 서비스, 번역 서비스, 금융 서비스, 결제 서비스, 검색 서비스 등)를 제공하는 시스템일 수 있다.
도 2는 본 발명의 일실시예에 따른 컴퓨터 장치의 예를 도시한 블록도이다. 앞서 설명한 복수의 전자 기기들(110, 120, 130, 140) 각각이나 서버들(150, 160) 각각은 도 2를 통해 도시된 컴퓨터 장치(200)에 의해 구현될 수 있다.
이러한 컴퓨터 장치(200)는 도 2에 도시된 바와 같이, 메모리(210), 프로세서(220), 통신 인터페이스(230) 그리고 입출력 인터페이스(240)를 포함할 수 있다. 메모리(210)는 컴퓨터에서 판독 가능한 기록매체로서, RAM(random access memory), ROM(read only memory) 및 디스크 드라이브와 같은 비소멸성 대용량 기록장치(permanent mass storage device)를 포함할 수 있다. 여기서 ROM과 디스크 드라이브와 같은 비소멸성 대용량 기록장치는 메모리(210)와는 구분되는 별도의 영구 저장 장치로서 컴퓨터 장치(200)에 포함될 수도 있다. 또한, 메모리(210)에는 운영체제와 적어도 하나의 프로그램 코드가 저장될 수 있다. 이러한 소프트웨어 구성요소들은 메모리(210)와는 별도의 컴퓨터에서 판독 가능한 기록매체로부터 메모리(210)로 로딩될 수 있다. 이러한 별도의 컴퓨터에서 판독 가능한 기록매체는 플로피 드라이브, 디스크, 테이프, DVD/CD-ROM 드라이브, 메모리 카드 등의 컴퓨터에서 판독 가능한 기록매체를 포함할 수 있다. 다른 실시예에서 소프트웨어 구성요소들은 컴퓨터에서 판독 가능한 기록매체가 아닌 통신 인터페이스(230)를 통해 메모리(210)에 로딩될 수도 있다. 예를 들어, 소프트웨어 구성요소들은 네트워크(170)를 통해 수신되는 파일들에 의해 설치되는 컴퓨터 프로그램에 기반하여 컴퓨터 장치(200)의 메모리(210)에 로딩될 수 있다.
프로세서(220)는 기본적인 산술, 로직 및 입출력 연산을 수행함으로써, 컴퓨터 프로그램의 명령을 처리하도록 구성될 수 있다. 명령은 메모리(210) 또는 통신 인터페이스(230)에 의해 프로세서(220)로 제공될 수 있다. 예를 들어 프로세서(220)는 메모리(210)와 같은 기록 장치에 저장된 프로그램 코드에 따라 수신되는 명령을 실행하도록 구성될 수 있다.
통신 인터페이스(230)는 네트워크(170)를 통해 컴퓨터 장치(200)가 다른 장치(일례로, 앞서 설명한 저장 장치들)와 서로 통신하기 위한 기능을 제공할 수 있다. 일례로, 컴퓨터 장치(200)의 프로세서(220)가 메모리(210)와 같은 기록 장치에 저장된 프로그램 코드에 따라 생성한 요청이나 명령, 데이터, 파일 등이 통신 인터페이스(230)의 제어에 따라 네트워크(170)를 통해 다른 장치들로 전달될 수 있다. 역으로, 다른 장치로부터의 신호나 명령, 데이터, 파일 등이 네트워크(170)를 거쳐 컴퓨터 장치(200)의 통신 인터페이스(230)를 통해 컴퓨터 장치(200)로 수신될 수 있다. 통신 인터페이스(230)를 통해 수신된 신호나 명령, 데이터 등은 프로세서(220)나 메모리(210)로 전달될 수 있고, 파일 등은 컴퓨터 장치(200)가 더 포함할 수 있는 저장 매체(상술한 영구 저장 장치)로 저장될 수 있다.
입출력 인터페이스(240)는 입출력 장치(250)와의 인터페이스를 위한 수단일 수 있다. 예를 들어, 입력 장치는 마이크, 키보드 또는 마우스 등의 장치를, 그리고 출력 장치는 디스플레이, 스피커와 같은 장치를 포함할 수 있다. 다른 예로 입출력 인터페이스(240)는 터치스크린과 같이 입력과 출력을 위한 기능이 하나로 통합된 장치와의 인터페이스를 위한 수단일 수도 있다. 입출력 장치(250)는 컴퓨터 장치(200)와 하나의 장치로 구성될 수도 있다.
또한, 다른 실시예들에서 컴퓨터 장치(200)는 도 2의 구성요소들보다 더 적은 혹은 더 많은 구성요소들을 포함할 수도 있다. 그러나, 대부분의 종래기술적 구성요소들을 명확하게 도시할 필요성은 없다. 예를 들어, 컴퓨터 장치(200)는 상술한 입출력 장치(250) 중 적어도 일부를 포함하도록 구현되거나 또는 트랜시버(transceiver), 데이터베이스 등과 같은 다른 구성요소들을 더 포함할 수도 있다.
이하에서는 영상 커뮤니케이션 서비스와 연동하여 대화를 기록하는 방법 및 시스템의 구체적인 실시예를 설명하기로 한다.
일반적으로 대면 회의 중 음성을 녹음하거나 음성 파일을 업로드하여 해당 음성을 텍스트로 변환하는 서비스를 제공하고 있다.
대면 회의가 아닌, 화상 회의나 영상 통화의 경우 대화 기록 및 관리에 어려움이 있다.
이러한 문제들을 해결하기 위해, 본 실시예에서는 영상 통화나 화상 회의와 같은 영상 커뮤니케이션 서비스와 연동하여 영상 커뮤니케이션 서비스를 통한 대화 음성을 텍스트로 변환한 결과(이하, '음성 기록'라 약칭함)를 제공할 수 있는 음성 기록 관리 서비스를 제공한다.
도 3은 본 발명의 일실시예에 따른 컴퓨터 장치의 프로세서가 포함할 수 있는 구성요소의 예를 도시한 블록도이고, 도 4는 본 발명의 일실시예에 따른 컴퓨터 장치가 수행할 수 있는 방법의 예를 도시한 흐름도이다.
본 실시예에 따른 컴퓨터 장치(200)는 클라이언트를 대상으로 클라이언트 상에 설치된 전용 어플리케이션이나 컴퓨터 장치(200)와 관련된 웹/모바일 사이트 접속을 통해 음성 기록 관리 서비스를 제공할 수 있다. 컴퓨터 장치(200)에는 컴퓨터로 구현된 음성 기록 관리 시스템이 구성될 수 있다. 일례로, 음성 기록 관리 시스템은 독립적으로 동작하는 프로그램 형태로 구현되거나, 혹은 특정 어플리케이션의 인-앱(in-app) 형태로 구성되어 상기 특정 어플리케이션 상에서 동작이 가능하도록 구현될 수 있다. 예를 들어, 음성 기록 관리 전용 앱인 노트 앱이 영상 통화 기능이나 화상 회의 기능을 제공하는 메신저 앱의 인-앱 형태로 구성되거나, 혹은 별개의 독립된 앱으로 구성되어 메신저 앱과 연동하는 형태로 구현될 수 있다.
컴퓨터 장치(200)의 프로세서(220)는 도 4에 따른 음성 기록 관리 방법을 수행하기 위한 구성요소로서 도 3에 도시된 바와 같이, 서비스 연동부(310), 음성 기록 생성부(320), 및 음성 기록 제공부(330)를 포함할 수 있다. 실시예에 따라 프로세서(220)의 구성요소들은 선택적으로 프로세서(220)에 포함되거나 제외될 수도 있다. 또한, 실시예에 따라 프로세서(220)의 구성요소들은 프로세서(220)의 기능의 표현을 위해 분리 또는 병합될 수도 있다.
이러한 프로세서(220) 및 프로세서(220)의 구성요소들은 도 3의 음성 기록 관리 방법이 포함하는 단계들(S410 내지 S430)을 수행하도록 컴퓨터 장치(200)를 제어할 수 있다. 예를 들어, 프로세서(220) 및 프로세서(220)의 구성요소들은 메모리(210)가 포함하는 운영체제의 코드와 적어도 하나의 프로그램의 코드에 따른 명령(instruction)을 실행하도록 구현될 수 있다.
여기서, 프로세서(220)의 구성요소들은 컴퓨터 장치(200)에 저장된 프로그램 코드가 제공하는 명령에 따라 프로세서(220)에 의해 수행되는 서로 다른 기능들(different functions)의 표현들일 수 있다. 예를 들어, 컴퓨터 장치(200)가 영상 커뮤니케이션 서비스와의 연동을 제어하도록 상술한 명령에 따라 컴퓨터 장치(200)를 제어하는 프로세서(220)의 기능적 표현으로서 서비스 연동부(310)가 이용될 수 있다.
프로세서(220)는 컴퓨터 장치(200)의 제어와 관련된 명령이 로딩된 메모리(210)로부터 필요한 명령을 읽어들일 수 있다. 이 경우, 상기 읽어들인 명령은 프로세서(220)가 이후 설명될 단계들(S410 내지 S430)을 실행하도록 제어하기 위한 명령을 포함할 수 있다.
이후 설명될 단계들(S410 내지 S430)은 도 4에 도시된 순서와 다른 순서로 수행될 수 있으며, 단계들(S410 내지 S430) 중 일부가 생략되거나 추가의 과정이 더 포함될 수 있다.
도 4를 참조하면, 단계(S410)에서 서비스 연동부(310)는 음성 기록 관리 서비스를 영상 통화나 화상 회의와 같은 영상 커뮤니케이션 서비스와 연동할 수 있다. 일례로, 서비스 연동부(310)는 음성 기록 관리 서비스와 관련된 챗봇 계정(이하, '음성 기록 챗봇'이라 칭함)이 영상 커뮤니케이션 채널에 참여하는 방식으로 영상 커뮤니케이션 서비스와 연동할 수 있다. 영상 커뮤니케이션을 위한 참여자 초대 과정에서 음성 기록 챗봇이 영상 커뮤니케이션에 참여하는 한 명의 유저로서 초대될 수 있으며, 서비스 연동부(310)는 음성 기록 챗봇을 통해 음성 기록 챗봇이 참여하는 영상 커뮤니케이션 채널을 음성 기록 관리 서비스와 연동할 수 있다.
단계(S420)에서 음성 기록 생성부(320)는 음성 기록 관리 서비스와 연동하는 영상 커뮤니케이션 채널의 대화 음성을 수신하여 수신된 음성을 텍스트로 변환함으로써 음성 기록을 생성할 수 있다. 영상 커뮤니케이션에 참여하는 유저 중 적어도 하나의 유저, 예를 들어 음성 기록 챗봇을 초대한 유저(이하, '마스터'라 칭함)의 디바이스에서는 영상 커뮤니케이션 채널의 대화 음성에 대한 녹음이 진행될 수 있다. 음성 기록 생성부(320)는 마스터의 디바이스로부터 영상 커뮤니케이션 채널의 대화 음성으로서 녹음된 음성 파일을 수신할 수 있다. 음성 기록 생성부(320)는 일정 시간 단위(예컨대, 5분)로 녹음 파일을 수신하거나 혹은 영상 커뮤니케이션이 종료된 이후 전체 녹음 파일을 수신할 수 있다. 음성 기록 생성부(320)는 이미 공지된 음성 인식 기술을 이용하여 녹음 파일에서 화자에 의한 발성 구간에 해당되는 음성 데이터를 텍스트로 변환한 결과인 음성 기록을 생성할 수 있다. 이때, 음성 기록 생성부(320)는 음성 기록을 생성하는 과정에서 각 화자 별로 발성 구간을 분할하는 화자분할 기술을 적용할 수 있다. 음성 기록 생성부(320)는 여러 화자가 일정한 순서 없이 발성하는 상황에서 대화 음성에 해당되는 발성 내용을 화자 별로 분할하여 자동 기록할 수 있다.
음성 기록 생성부(320)는 마스터의 디바이스로부터 영상 커뮤니케이션 채널의 대화 음성을 녹음하는 과정에서 작성된 메모를 수신하여 음성 기록과 매칭하여 관리할 수 있다. 음성 기록 생성부(320)는 녹음이 진행되는 시간을 기준으로 음성 기록과 녹음 진행 중에 작성된 메모를 매칭할 수 있다. 음성 기록은 화자 발성 구간의 기점을 나타내는 타임스탬프를 포함할 수 있으며, 음성 기록 생성부(320)는 음성 기록의 타임스탬프를 기준으로 해당 구간에 작성된 메모를 함께 관리할 수 있다. 다시 말해, 음성 기록 생성부(320)는 특정 시점의 발성 구간에 작성된 메모를 해당 시점의 음성 기록과 매칭하여 관리할 수 있다.
마스터의 디바이스에는 음성 기록 관리 전용 앱인 노트 앱이 설치될 수 있으며, 영상 커뮤니케이션 채널의 대화 음성을 녹음하는 디바이스는 노트 앱이 설치된 디바이스로서 영상 커뮤니케이션에 채널에 접속된 디바이스에 해당될 수 있다. 영상 커뮤니케이션 채널의 대화 음성과 관련하여 메모를 작성하는 디바이스의 경우 대화 음성을 녹음하는 디바이스와 동일한 디바이스일 수도 있고 또는 마스터가 사용하는 다른 디바이스일 수도 있다. 마스터에 의해 동일 계정으로 로그인된 모바일 앱(노트 앱)과 PC 웹(음성 기록 관리 서비스를 위한 전용 웹사이트)이 연동되어 영상 커뮤니케이션에 참여 중인 모바일 디바이스에서 노트 앱을 통해 대화 음성의 녹음을 진행하고 녹음 중인 대화 음성과 관련하여 PC로 접속한 웹에서 메모를 작성하는 사용 환경을 적용할 수 있다. 이러한 사용 환경은 하나의 예시로 이에 한정되는 것은 아니다.
단계(S430)에서 음성 기록 제공부(330)는 영상 커뮤니케이션 채널의 대화 음성을 텍스트로 변환한 음성 기록을 영상 커뮤니케이션에 참여하는 유저가 확인 가능하도록 음성 기록 관리 서비스와 관련된 인터페이스를 통해 제공할 수 있다. 일례로, 음성 기록 제공부(330)는 음성 기록 관리 서비스 전용의 모바일 앱(노트 앱)이나 PC 웹을 통해 음성 기록을 제공할 수 있다. 예를 들어, 음성 기록 제공부(330)는 음성 기록 생성이 완료되면 모바일 앱이나 PC 웹에서 제공하는 파일 목록 상에 음성 기록에 해당되는 텍스트 파일을 포함시켜 제공할 수 있다. 다른 예로, 음성 기록 제공부(330)는 음성 기록 생성이 완료되면 음성 기록 관리 서비스와 연계된 메신저의 대화방을 통해 음성 기록을 제공할 수 있다. 예를 들어, 음성 기록 제공부(330)는 음성 기록 챗봇과의 대화방에 음성 기록에 해당되는 텍스트를 텍스트 메시지 형태 또는 파일 형태로 전송해줄 수 있다.
도 5 내지 도 13은 본 발명의 일실시예에 있어서 음성 기록 관리를 위한 사용자 인터페이스 화면의 예시를 도시한 것이다.
먼저, 도 5 내지 도 7은 영상 커뮤니케이션에 음성 기록 챗봇이 참여하는 과정을 설명하기 위한 사용자 인터페이스 화면의 예시를 도시한 것이다.
도 5를 참조하면, 모바일 디바이스에 설치된 노트 앱은 영상 통화나 화상 회의 등의 영상 커뮤니케이션 기능을 가진 메신저 앱과 연동할 수 있으며, 이때 메신저 앱은 친구 목록(500)에 노트 앱과 관련된 챗봇인 음성 기록 챗봇(501) 'note bot'을 포함하여 제공할 수 있다.
모바일 디바이스의 유저는 메신저 앱 상의 친구 목록(500)을 이용하여 영상 커뮤니케이션을 위한 참석자를 선택할 수 있으며, 영상 커뮤니케이션에 참여하는 한 명의 유저로서 음성 기록 챗봇(501)을 초대할 수 있다.
도 6을 참조하면, 메신저 앱은 친구 목록(500)에서 선택된 참석자를 대화 상대로 하는 대화방(600)을 생성할 수 있다. 이때, 대화방(600)은 영상 커뮤니케이션의 일례로서 영상 통화를 위한 '영상 통화' 메뉴(601)가 포함될 수 있다.
메신저 앱은 대화방(600)에서 '영상 통화' 메뉴(601)를 선택하는 경우 도 7에 도시한 바와 같이 영상 통화 화면(700)으로 전환하여 대화방(600)에 포함된 참석자들 간의 영상 통화를 제공할 수 있다.
영상 통화 화면(700)에는 참석자 각각의 디바이스로부터 수신된 개별 영상이 포함될 수 있으며, 음성 기록 챗봇(501)의 경우 챗봇 영상으로서 음성 기록 챗봇(501)과 관련된 영상(701)이 노출될 수 있다. 실시예에 따라서는 음성 기록 챗봇(501)과 관련된 영상(701)이 생략될 수도 있다.
대화방(600)을 생성하는 과정에서 음성 기록 챗봇(501)을 초대하는 것으로 설명하고 있으나, 이에 한정되는 것은 아니며, 음성 기록 챗봇(501)을 초대하는 방식이나 과정은 얼마든지 변경 가능하다. 영상 커뮤니케이션을 위한 참여자 초대 과정에서 음성 기록 챗봇(501)을 초대하는 것은 물론이고, 영상 커뮤니케이션 도중에 영상 커뮤니케이션에 참여 중인 어느 한 유저에 의해 음성 기록 챗봇(501)을 추가 참여자로서 초대하는 것 또한 가능하다.
메신저 앱을 이용한 영상 커뮤니케이션에 음성 기록 챗봇(501)이 참여함에 따라 노트 앱에서는 영상 커뮤니케이션 채널의 대화 음성에 대한 녹음을 진행할 수 있다.
도 8은 노트 앱의 인터페이스 화면으로 음성 기록 관리 화면(800)의 예시를 나타내고 있다. 음성 기록 관리 화면(800)에는 음성 기록으로 생성된 음성 파일 목록(810)이 포함될 수 있으며, 메신저 앱과의 연동 정보로서 영상 커뮤니케이션 채널의 대화 음성에 대해 녹음 중임을 나타내는 상태 정보(801)가 표시될 수 있다.
또한, 음성 기록 관리 화면(800)에는 메신저 앱에서 영상 커뮤니케이션이 진행됨에 따라 녹임 진행 중인 음성 파일에 대해 메모를 작성하기 위한 '메모' 메뉴(802)가 제공될 수 있다. 모바일 디바이스는 '메모' 메뉴(802)가 선택되는 경우 메모 작성 화면(미도시)을 제공할 수 있다. 이때, 메모 작성 화면은 메모 작성을 위한 인터페이스로서 텍스트 기반의 입력은 물론이고, 사진이나 동영상 촬영 기능, 파일 첨부 기능 등이 포함될 수 있다. 또한, 메모 작성 화면은 녹음 진행 중인 음성 파일에 북마크를 기록할 수 있는 북마크 인터페이스 등이 더 포함될 수 있다. 메모 작성 화면에서 메모가 작성되는 경우 메모 각각에 대하여 녹음 진행 중인 음성 파일의 녹음 시간을 기반으로 타임스탬프가 함께 표시될 수 있다.
메모 작성 화면으로 진입하기 위한 '메모' 메뉴(802)가 제공되는 것으로 설명하고 있으나, 이에 한정되는 것은 아니다. 실시예에 따라서는 별도 메뉴로 '메모' 메뉴(802)가 제공되지 않고 음성 파일 목록(810)에서 특정 음성 파일, 예를 들어 녹음 진행 중인 음성 파일을 선택하여 진입한 상세 화면에 메모 작성 화면이 포함될 수 있다.
프로세서(220)는 모바일 디바이스로부터 노트 앱을 통해 영상 커뮤니케이션 채널의 대화 음성이 녹음된 음성 파일을 수신하여 음성 기록을 생성할 수 있다. 또한, 프로세서(220)는 모바일 디바이스로부터 영상 커뮤니케이션 채널의 대화 음성을 녹음하는 과정에서 작성된 메모를 수신하여 음성 기록과 매칭하여 관리하는 것 또한 가능하다.
프로세서(220)는 영상 커뮤니케이션이 완료되는 경우 대화 음성을 텍스트로 변환한 음성 기록을 해당 영상 커뮤니케이션에 참여하는 유저가 확인 가능한 형태로 제공할 수 있다.
일례로, 도 9를 참조하면 프로세서(220)는 음성 기록 챗봇과의 대화방(900)을 통해 음성 기록에 해당되는 텍스트 전체를 텍스트 타입의 메시지(910)로 제공할 수 있다. 다시 말해, 프로세서(220)는 음성 기록의 텍스트 자체를 음성 기록 챗봇과의 대화방(900)에 전송할 수 있다.
다른 예로, 도 10을 참조하면 프로세서(220)는 음성 기록 챗봇과의 대화방(900)을 통해 음성 기록의 텍스트 일부만을 텍스트 타입의 메시지(910)로 제공하되 텍스트 전체를 확인할 수 있는 '더보기' 메뉴(1001)를 함께 제공할 수 있다. '더보기' 메뉴(1001)는 노트 앱이 실행되어 해당 음성 기록의 상세 화면으로 이동하기 위한 링크를 포함할 수 있다.
또 다른 예로, 도 11을 참조하면 프로세서(220)는 음성 기록 챗봇과의 대화방(900)을 통해 음성 기록을 파일로 다운로드받을 수 있는 링크가 포함된 파일 다운로드 링크 타입의 메시지(1120)로 제공할 수 있다. 다시 말해, 프로세서(220)는 음성 기록 챗봇과의 대화방(900)에 음성 기록을 텍스트 파일 형태로 전송할 수 있다.
또 다른 예로, 도 12를 참조하면 프로세서(220)는 음성 기록 챗봇과의 대화방(900)을 통해 음성 기록을 제공하는 서비스 화면으로 이동하기 위한 서비스 페이지 이동 링크(1231)가 포함된 메시지(1230)를 제공할 수 있다. 프로세서(220)는 서비스 연동 링크 타입의 메시지(1230)와 함께, 음성 기록의 적어도 일부에 대한 미리보기(1232)를 제공할 수 있다.
도 13은 음성 기록 상세 화면(1300)의 예시를 나타내고 있다.
프로세서(220)는 특정 음성 기록에 대한 선택 명령이 수신되는 경우 해당 음성 기록을 음성 기록과 매칭된 메모와 연계하여 제공할 수 있다. 프로세서(220)는 음성 기록 관리 화면(800)에서 제공하는 음성 파일 목록(810)에서 특정 음성 기록이 선택되거나 혹은 대화방(900)에서 '더보기' 메뉴(1001) 또는 서비스 페이지 이동 링크(1231)가 선택되는 경우 도 13에 도시한 바와 같이 해당 음성 기록에 대한 뷰 모드에 해당되는 음성 기록 상세 화면(1300)을 제공한다.
프로세서(220)는 음성 기록 상세 화면(1300)을 통해 음성 기록 영역(1340)과 메모 영역(1350)을 보여줄 수 있다. 음성 기록 상세 화면(1300)에는 음성 기록의 제목(1341)과 참석자 정보(1342)가 함께 제공될 수 있다.
프로세서(220)는 음성 기록 영역(1340)과 메모 영역(1350)을 한 화면 상에 구분된 개별 탭 페이지로 제공할 수 있으며, 다른 예로는 모바일 디바이스의 화면비에 따라 듀얼 뷰 방식으로 음성 기록 영역(1340)과 메모 영역(1350)을 함께 보여줄 수 있다.
음성 기록 영역(1340)에서는 발성 구간 별로 해당 구간의 음성을 변환한 텍스트가 표시될 수 있고, 이때 음성 파일에서 텍스트가 발성되는 시점을 기준으로 타임스탬프가 표시될 수 있다. 메모 영역(1350)에서는 음성 파일의 녹음 중에 작성된 메모가 표시될 수 있으며, 각 메모 별로 메모 작성이 시작된 시점의 녹음 진행 시간이 해당 메모의 타임스탬프로 표시될 수 있다.
음성 기록 영역(1340)과 메모 영역(1350)을 듀얼 뷰 방식으로 제공하는 경우 음성 기록 영역(1340)과 메모 영역(1350)을 두 개의 열로 나란히 보여줄 수 있으며, 이때 음성 기록 영역(1340)과 메모 영역(1350)을 타임스탬프를 기준으로 시간적으로 매칭하여 보여줄 수 있다. 예를 들어, 화자1이 발성한 00분 02초 시점에 작성된 메모를 해당 발성 구간의 텍스트와 같은 선상에 맞춰 보여줄 수 있다.
음성 기록 영역(1340)과 메모 영역(1350)을 개별 탭 페이지로 제공하는 경우 음성 기록 영역(1340)과 메모 영역(1350)을 타임스탬프 기준의 동일선상에 맞추지 않고 음성 기록 영역(1340)과 메모 영역(1350)을 각각 시간 순으로 단순 정렬하는 것 또한 가능하다.
이처럼 본 발명의 실시예들에 따르면, 음성 기록 관리 서비스를 영상 통화나 화상 회의와 같은 영상 커뮤니케이션 서비스와 연동하여 영상 커뮤니케이션 채널의 대화 음성을 텍스트로 자동 변환한 음성 기록을 제공함으로써 서비스 이용을 확대할 수 있고 사용자 편의를 향상시킬 수 있다.
이상에서 설명된 장치는 하드웨어 구성요소, 소프트웨어 구성요소, 및/또는 하드웨어 구성요소 및 소프트웨어 구성요소의 조합으로 구현될 수 있다. 예를 들어, 실시예들에서 설명된 장치 및 구성요소는, 프로세서, 콘트롤러, ALU(arithmetic logic unit), 디지털 신호 프로세서(digital signal processor), 마이크로컴퓨터, FPGA(field programmable gate array), PLU(programmable logic unit), 마이크로프로세서, 또는 명령(instruction)을 실행하고 응답할 수 있는 다른 어떠한 장치와 같이, 하나 이상의 범용 컴퓨터 또는 특수 목적 컴퓨터를 이용하여 구현될 수 있다. 처리 장치는 운영 체제(OS) 및 상기 운영 체제 상에서 수행되는 하나 이상의 소프트웨어 어플리케이션을 수행할 수 있다. 또한, 처리 장치는 소프트웨어의 실행에 응답하여, 데이터를 접근, 저장, 조작, 처리 및 생성할 수도 있다. 이해의 편의를 위하여, 처리 장치는 하나가 사용되는 것으로 설명된 경우도 있지만, 해당 기술분야에서 통상의 지식을 가진 자는, 처리 장치가 복수 개의 처리 요소(processing element) 및/또는 복수 유형의 처리 요소를 포함할 수 있음을 알 수 있다. 예를 들어, 처리 장치는 복수 개의 프로세서 또는 하나의 프로세서 및 하나의 콘트롤러를 포함할 수 있다. 또한, 병렬 프로세서(parallel processor)와 같은, 다른 처리 구성(processing configuration)도 가능하다.
소프트웨어는 컴퓨터 프로그램(computer program), 코드(code), 명령(instruction), 또는 이들 중 하나 이상의 조합을 포함할 수 있으며, 원하는 대로 동작하도록 처리 장치를 구성하거나 독립적으로 또는 결합적으로(collectively) 처리 장치를 명령할 수 있다. 소프트웨어 및/또는 데이터는, 처리 장치에 의하여 해석되거나 처리 장치에 명령 또는 데이터를 제공하기 위하여, 어떤 유형의 기계, 구성요소(component), 물리적 장치, 컴퓨터 저장 매체 또는 장치에 구체화(embody)될 수 있다. 소프트웨어는 네트워크로 연결된 컴퓨터 시스템 상에 분산되어서, 분산된 방법으로 저장되거나 실행될 수도 있다. 소프트웨어 및 데이터는 하나 이상의 컴퓨터 판독 가능 기록 매체에 저장될 수 있다.
실시예에 따른 방법은 다양한 컴퓨터 수단을 통하여 수행될 수 있는 프로그램 명령 형태로 구현되어 컴퓨터 판독 가능 매체에 기록될 수 있다. 이때, 매체는 컴퓨터로 실행 가능한 프로그램을 계속 저장하거나, 실행 또는 다운로드를 위해 임시 저장하는 것일 수도 있다. 또한, 매체는 단일 또는 수 개의 하드웨어가 결합된 형태의 다양한 기록수단 또는 저장수단일 수 있는데, 어떤 컴퓨터 시스템에 직접 접속되는 매체에 한정되지 않고, 네트워크 상에 분산 존재하는 것일 수도 있다. 매체의 예시로는, 하드 디스크, 플로피 디스크 및 자기 테이프와 같은 자기 매체, CD-ROM 및 DVD와 같은 광기록 매체, 플롭티컬 디스크(floptical disk)와 같은 자기-광 매체(magneto-optical medium), 및 ROM, RAM, 플래시 메모리 등을 포함하여 프로그램 명령어가 저장되도록 구성된 것이 있을 수 있다. 또한, 다른 매체의 예시로, 어플리케이션을 유통하는 앱 스토어나 기타 다양한 소프트웨어를 공급 내지 유통하는 사이트, 서버 등에서 관리하는 기록매체 내지 저장매체도 들 수 있다.
이상과 같이 실시예들이 비록 한정된 실시예와 도면에 의해 설명되었으나, 해당 기술분야에서 통상의 지식을 가진 자라면 상기의 기재로부터 다양한 수정 및 변형이 가능하다. 예를 들어, 설명된 기술들이 설명된 방법과 다른 순서로 수행되거나, 및/또는 설명된 시스템, 구조, 장치, 회로 등의 구성요소들이 설명된 방법과 다른 형태로 결합 또는 조합되거나, 다른 구성요소 또는 균등물에 의하여 대치되거나 치환되더라도 적절한 결과가 달성될 수 있다.
그러므로, 다른 구현들, 다른 실시예들 및 특허청구범위와 균등한 것들도 후술하는 특허청구범위의 범위에 속한다.

Claims (20)

  1. 컴퓨터 장치에서 실행되는 음성 기록 관리 방법에 있어서,
    상기 컴퓨터 장치는 메모리에 포함된 컴퓨터 판독가능한 명령들을 실행하도록 구성된 적어도 하나의 프로세서를 포함하고,
    상기 음성 기록 관리 방법은,
    상기 적어도 하나의 프로세서에 의해, 음성 기록을 위한 계정을 통해 영상 커뮤니케이션 채널과 연동하는 단계; 및
    상기 적어도 하나의 프로세서에 의해, 상기 영상 커뮤니케이션 채널의 음성을 텍스트로 변환하여 음성 기록을 생성하는 단계
    를 포함하는 음성 기록 관리 방법.
  2. 제1항에 있어서,
    상기 연동하는 단계는,
    상기 계정을 상기 영상 커뮤니케이션 채널에 참여시켜 상기 영상 커뮤니케이션 채널과 연동하는 것
    을 특징으로 하는 음성 기록 관리 방법.
  3. 제1항에 있어서,
    상기 음성 기록 관리 방법은,
    상기 적어도 하나의 프로세서에 의해, 상기 영상 커뮤니케이션 채널에 참여하는 유저를 대상으로 상기 음성 기록을 제공하는 단계
    를 더 포함하고,
    상기 제공하는 단계는,
    상기 계정이 포함된 메신저 대화방을 통해 상기 음성 기록을 제공하는 것
    을 특징으로 하는 음성 기록 관리 방법.
  4. 제1항에 있어서,
    상기 음성 기록 관리 방법은,
    상기 적어도 하나의 프로세서에 의해, 상기 영상 커뮤니케이션 채널에 참여하는 유저를 대상으로 상기 음성 기록을 제공하는 단계
    를 더 포함하고,
    상기 제공하는 단계는,
    상기 계정이 포함된 메신저 대화방을 통해 상기 음성 기록을 텍스트 타입의 메시지로 제공하는 것
    을 특징으로 하는 음성 기록 관리 방법.
  5. 제1항에 있어서,
    상기 음성 기록 관리 방법은,
    상기 적어도 하나의 프로세서에 의해, 상기 영상 커뮤니케이션 채널에 참여하는 유저를 대상으로 상기 음성 기록을 제공하는 단계
    를 더 포함하고,
    상기 제공하는 단계는,
    상기 계정이 포함된 메신저 대화방을 통해 상기 음성 기록을 텍스트 파일 형태로 제공하는 것
    을 특징으로 하는 음성 기록 관리 방법.
  6. 제2항에 있어서,
    상기 음성 기록 관리 방법은,
    상기 적어도 하나의 프로세서에 의해, 상기 영상 커뮤니케이션 채널에 참여하는 유저를 대상으로 상기 음성 기록을 제공하는 단계
    를 더 포함하고,
    상기 생성하는 단계는,
    상기 계정을 상기 영상 커뮤니케이션 채널에 참여시킨 유저의 디바이스로부터 상기 음성을 녹음한 파일을 수신하여 화자 발성 구간에 해당되는 음성 데이터를 텍스트로 변환하는 단계
    를 포함하는 음성 기록 관리 방법.
  7. 제6항에 있어서,
    상기 음성 기록 관리 방법은,
    상기 적어도 하나의 프로세서에 의해, 상기 디바이스에서 상기 음성의 녹음 중에 작성된 메모를 상기 음성 기록과 매칭하여 관리하는 단계
    를 더 포함하고,
    상기 제공하는 단계는,
    상기 음성 기록을 상기 메모와 연계하여 제공하는 단계
    를 포함하는 음성 기록 관리 방법.
  8. 제7항에 있어서,
    상기 관리하는 단계는,
    상기 음성 기록의 타임스탬프를 기준으로 상기 음성의 녹음 중에 작성된 메모를 매칭하여 관리하는 것
    을 특징으로 하는 음성 기록 관리 방법.
  9. 제7항에 있어서,
    상기 메모와 연계하여 제공하는 단계는,
    타임스탬프를 기준으로 상기 음성 기록과 상기 메모를 시간적으로 매칭하여 표시하는 단계
    를 포함하는 음성 기록 관리 방법.
  10. 제7항에 있어서,
    상기 메모와 연계하여 제공하는 단계는,
    듀얼 뷰 방식을 통해 상기 음성 기록과 상기 메모를 함께 표시하는 단계
    를 포함하는 음성 기록 관리 방법.
  11. 제1항 내지 제10항 중 어느 한 항의 음성 기록 관리 방법을 컴퓨터에 실행시키기 위한 프로그램이 기록되어 있는 컴퓨터 판독 가능한 기록 매체.
  12. 컴퓨터 장치에 있어서,
    메모리에 포함된 컴퓨터 판독가능한 명령들을 실행하도록 구성된 적어도 하나의 프로세서
    를 포함하고,
    상기 적어도 하나의 프로세서는,
    음성 기록을 위한 계정을 통해 영상 커뮤니케이션 채널과 연동하는 서비스 연동부; 및
    상기 영상 커뮤니케이션 채널의 음성을 텍스트로 변환하여 음성 기록을 생성하는 음성 기록 생성부
    를 포함하는 컴퓨터 장치.
  13. 제12항에 있어서,
    상기 서비스 연동부는,
    상기 계정을 상기 영상 커뮤니케이션 채널에 참여시켜 상기 영상 커뮤니케이션 채널과 연동하는 것
    을 특징으로 하는 컴퓨터 장치.
  14. 제12항에 있어서,
    상기 적어도 하나의 프로세서는,
    상기 영상 커뮤니케이션 채널에 참여하는 유저를 대상으로 상기 음성 기록을 제공하는 음성 기록 제공부
    를 더 포함하고,
    상기 음성 기록 제공부는,
    상기 계정이 포함된 메신저 대화방을 통해 상기 음성 기록을 제공하는 것
    을 특징으로 하는 컴퓨터 장치.
  15. 제12항에 있어서,
    상기 적어도 하나의 프로세서는,
    상기 영상 커뮤니케이션 채널에 참여하는 유저를 대상으로 상기 음성 기록을 제공하는 음성 기록 제공부
    를 더 포함하고,
    상기 음성 기록 제공부는,
    상기 계정이 포함된 메신저 대화방을 통해 상기 음성 기록을 텍스트 타입의 메시지로 제공하는 것
    을 특징으로 하는 컴퓨터 장치.
  16. 제12항에 있어서,
    상기 적어도 하나의 프로세서는,
    상기 영상 커뮤니케이션 채널에 참여하는 유저를 대상으로 상기 음성 기록을 제공하는 음성 기록 제공부
    를 더 포함하고,
    상기 음성 기록 제공부는,
    상기 계정이 포함된 메신저 대화방을 통해 상기 음성 기록을 텍스트 파일 형태로 제공하는 것
    을 특징으로 하는 컴퓨터 장치.
  17. 제13항에 있어서,
    상기 적어도 하나의 프로세서는,
    상기 영상 커뮤니케이션 채널에 참여하는 유저를 대상으로 상기 음성 기록을 제공하는 음성 기록 제공부
    를 더 포함하고,
    상기 음성 기록 생성부는,
    상기 계정을 상기 영상 커뮤니케이션 채널에 참여시킨 유저의 디바이스로부터 상기 음성을 녹음한 파일을 수신하여 화자 발성 구간에 해당되는 음성 데이터를 텍스트로 변환하는 것
    을 특징으로 하는 컴퓨터 장치.
  18. 제17항에 있어서,
    상기 음성 기록 생성부는,
    상기 디바이스에서 상기 음성의 녹음 중에 작성된 메모를 상기 음성 기록과 매칭하여 관리하고,
    상기 음성 기록 제공부는,
    상기 음성 기록을 상기 메모와 연계하여 제공하는 것
    을 특징으로 하는 컴퓨터 장치.
  19. 제18항에 있어서,
    상기 음성 기록 생성부는,
    상기 음성 기록의 타임스탬프를 기준으로 상기 음성의 녹음 중에 작성된 메모를 매칭하여 관리하는 것
    을 특징으로 하는 컴퓨터 장치.
  20. 제18항에 있어서,
    상기 음성 기록 제공부는,
    타임스탬프를 기준으로 상기 음성 기록과 상기 메모를 시간적으로 매칭하여 표시하는 것
    을 특징으로 하는 컴퓨터 장치.
KR1020200138244A 2020-10-23 2020-10-23 영상 커뮤니케이션 서비스와 연동하여 대화를 기록하는 방법, 시스템, 및 컴퓨터 판독가능한 기록 매체 KR102448356B1 (ko)

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