KR102361701B1 - 적재 위치 추천을 제공하기 위한 시스템 및 방법 - Google Patents

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Abstract

본 개시는 명령들을 저장하는 메모리와 명령들을 실행시키도록 구성된 프로세서를 포함하는, 적재 위치 추천을 제공하기 위한 시스템 및 방법을 제공하고, 명령은 사용자와 연관된 사용자 디바이스로부터, 인바운드 제품을 적재하기 위한 위치 추천에 대한 요청을 수신하고, 구역 내에서 추천하기 위한 복수의 위치를 결정하고, 미리 결정된 규칙에 기초하여, 인바운드 제품을 적재하기 위한 복수의 위치를 샘플링하고, 그리고 사용자 디바이스를 통해, 인바운드 제품을 적재하기 위한 샘플링된 개수의 위치를 사용자에게 디스플레이하도록 구성된다. 프로세서는 또한 사용자 디바이스로부터, 샘플링된 개수의 위치 중 적재 위치의 선택을 수신하고, 선택된 적재 위치와 연관된 위치 식별자를 인바운드 제품에 할당하도록 데이터베이스를 수정하도록 구성된다.

Description

적재 위치 추천을 제공하기 위한 시스템 및 방법{SYSTEMS AND METHODS FOR PROVIDING STOWING LOCATION RECOMMENDATION}
본 발명은 일반적으로 적재 위치 추천(stowing location recommendation)을 제공하기 위한 컴퓨터화된 시스템 및 방법에 관한 것이다. 특히, 본 개시의 실시예들은 미리 결정된 규칙에 기초하여, 인바운드 제품들이 적재될 수 있는, 풀필먼트 센터 내에서의 하나 이상의 위치에 대한 추천을 제공하는 것과 관련된 창의적이고 비전통적인 시스템에 관한 것이다.
창고 및 풀필먼트 센터에 도착한 인바운드 제품을 픽업하고 그 인바운드 제품을 적재하기 위한 다양한 시스템과 방법이 존재한다. 예를 들어, 인바운드 제품이 풀필먼트 센터에 도착하자마자, 그 인바운드 제품은 풀필먼트 센터 내의 고정된 위치에 적재될 수 있다. 종래 시스템과 방법은 상이한 유형의 제품을 풀필먼트 센터 내에서 미리 결정된 위치에 적재하는 것을 지정하도록 구성될 수 있다. 또한, 특정 제한(restriction) 규칙에 기초하여, 종래 시스템과 방법은 제품을 적재하기 위한 풀필먼트 센터 내의 위치를 결정할 수 있다. 예를 들어, 제한 규칙에 기초하여, 동일한 SKU를 가진 모든 제품은 풀필먼트 센터 내의 고정된 위치에 위치될 필요가 있을 수 있으며, 동일 유효 기한(expiration date)을 갖는 모든 제품은 풀필먼트 센터 내의 다른 고정된 위치에 위치되어야 할 필요가 있을 수 있다. 각 제품을 적재하기 위해 고정된 위치를 제공하는 것은 풀필먼트 센터 내의 인바운드 제품을 정리하는데 도움이 될 수 있지만, 후속되는 픽업을 위해 고정된 위치에 인바운드 제품을 적재하는 것은 픽업이 적절하게 수행되지 않았을 경우 비효율적일 수 있다.
예를 들어, 특정 제품을 적재하기 위한 위치가 가득 차서 적재를 위하여 다른 인바운드 제품을 수령하지 못할 수 있다. 특정 제품을 적재할 수 있는 위치가 가득 차 있기 때문에, 적재 작업자는 특정 제품을 적재하기 위해 풀필먼트 센터 내에서 다른 빈 위치를 찾아야 할 수 있다. 그러나 특히 대기업의 경우, 풀필먼트 센터와 창고가 매우 클 수 있으므로, 적재 작업자가 특정 제품을 적재하기 위해 다른 빈 위치를 식별하는 데 상당한 시간이 걸릴 수 있다. 결과적으로, 이것은 고객에 대한 제품의 배송 및 배달을 상당히 지연시킬 수 있다. 또한, 특정 인바운드 제품을 적재하기 위한 고정된 위치를 제공함으로써, 적재 작업자가 풀필먼트 센터 내에서 고정된 위치를 찾아 제품을 적재하는 데 걸리는 시간이 증가할 수 있어, 고객에게 제품의 배송과 배달이 지연될 수 있다.
따라서, 적재 위치 추천을 제공하기 위한 개선된 시스템 및 방법에 대한 요구가 있다. 특히, 미리 결정된 규칙에 기초하여 풀필먼트 센터 내에서 추천할 복수의 위치를 결정할 수 있는, 적재 위치 추천을 제공하기 위한 개선된 시스템 및 방법에 대한 요구가 있다. 미리 결정된 규칙은 인바운드 제품을 적재하기 위한 복수의 위치의 추천을 제공할 때 고려되어야 할, 인바운드 제품을 적재하는 것에 대한 하나 이상의 제한을 포함할 수 있다. 사용자는 예를 들어, 인바운드 제품을 적재하도록 추천된 위치 중에서, 사용자에게 가장 가까운 위치를 선택할 수 있다. 이와 같이, 사용자가 인바운드 제품을 적재하는데 걸리는 시간이 감소될 수 있어, 고객에게 제품의 배송 및 배달에 대한 임의의 지연을 감소시킬 수 있다.
본 개시의 일 양태는 적재 위치 추천을 제공하기 위한 컴퓨터 구현 시스템에 관한 것이다. 이 시스템은 명령들을 저장하는 메모리와 명령들을 실행시키도록 구성된 적어도 하나의 프로세서를 포함할 수 있다. 적어도 하나의 프로세서는 사용자와 연관된 사용자 디바이스로부터, 적어도 하나의 인바운드 제품을 적재하기 위한 위치 추천에 대한 요청을 수신하고, 구역 내에서 추천할 복수의 위치를 결정하고, 미리 결정된 규칙에 기초하여, 적어도 하나의 인바운드 제품을 적재할 수 있는 복수의 위치로부터 다수의 위치를 샘플링하고, 사용자 디바이스를 통해, 적어도 하나의 인바운드 제품을 적재하기 위한 샘플링된 다수의 위치를 사용자에게 디스플레이하도록 명령들을 실행시키도록 구성될 수 있다. 요청은 적어도 하나의 인바운드 제품과 연관되는 구역을 포함할 수 있다. 복수의 위치는 적어도 하나의 인바운드 제품을 보관(store)하도록 구성될 수 있다. 복수의 위치는 비어 있을 수 있고, 해당 사용자가 아닌 다른 사용자에게 추천되지 않았던 위치일 수 있다. 미리 결정된 규칙은 각 위치에 보관될 수 있는 스톡 키핑 유닛(SKUs)의 개수에 대한 제1 제한, 각 SKU와 연관된 유효 기한에 대한 제2 제한, 각 SKU와 연관된 바코드에 대한 제3 제한, 또는 각 SKU와 연관된 리스크 레벨에 대한 제4 제한 중 적어도 하나를 포함할 수 있다. 적어도 하나의 프로세서는 또한 사용자 디바이스로부터, 샘플링된 다수의 위치 중에서 적재 위치의 선택을 수신하고, 그리고 선택된 적재 위치와 연관된 위치 식별자를 인바운드 제품에 할당하도록 데이터베이스를 수정하도록 구성될 수 있다.
일부 실시예에서, 복수의 위치는 적어도 30%, 50% 또는 70% 비어 있을 수 있다. 일부 실시예에서, 구역은 픽업 구역 또는 버퍼 구역 중 적어도 하나를 포함할 수 있다. 픽업 구역은 고객이 구매할 수 있는 인바운드 제품을 보관하도록 구성될 수 있다. 버퍼 구역은 고객이 구매할 수 없는 인바운드 제품을 보관하도록 구성될 수 있다.
일부 실시예에서, 적어도 하나의 프로세서는 제1 제한에 기초하여, 3개의 상이한 SKU 중 최대 SKU를 각 위치에 보관하라는 추천을 제공하도록, 명령들을 실행시키도록 구성될 수 있다. 다른 실시예에서, 적어도 하나의 프로세서는 제2 제한에 기초하여, 제1 유효 기한을 갖는 제1 SKU와 연관된 제1 인바운드 제품이 제2 유효 기한을 갖는 제1 SKU와 연관된 제2 인바운드 제품과 함께 보관되는 것을 방지하도록, 명령들을 실행시키도록 구성될 수 있다. 일부 실시예에서, 적어도 하나의 프로세서는 제3 제한에 기초하여, 제1 바코드를 갖는 제1 SKU와 연관된 제1 인바운드 제품이 제2 바코드를 갖는 제1 SKU와 연관된 제2 인바운드 제품과 함께 보관되는 것을 방지하도록, 명령들을 실행시키도록 구성될 수 있다. 일부 실시예에서, 적어도 하나의 프로세서는 제4 제한에 기초하여, 미리 결정된 임계치보다 높은 리스크 레벨을 갖는 SKU들을 개별적으로 보관하라는 추천을 제공하도록, 명령들을 실행시키도록 구성될 수 있다. 또 다른 실시예에서, 적어도 하나의 프로세서는 제4 제한에 기초하여, 미리 결정된 임계치보다 낮은 리스크 레벨을 갖는 SKU들을 특정 위치에 보관하라는 추천을 제공하도록, 명령들을 실행시키도록 구성될 수 있다.
본 개시의 다른 양태는 적재 위치 추천을 제공하기 위한 컴퓨터 구현 방법에 관한 것이다. 이 방법은 사용자와 연관된 사용자 디바이스로부터, 적어도 하나의 인바운드 제품을 적재하기 위한 위치 추천에 대한 요청을 수신하는 단계, 구역 내에서 추천할 복수의 위치를 결정하는 단계, 미리 결정된 규칙에 기초하여, 적어도 하나의 인바운드 제품을 적재하기 위한 복수의 위치로부터 다수의 위치를 샘플링하는 단계, 및 사용자 디바이스를 통해, 적어도 하나의 인바운드 제품을 적재하기 위한 샘플링된 다수의 위치를 사용자에게 디스플레이하는 단계를 포함할 수 있다. 요청은 적어도 하나의 인바운드 제품과 연관되는 구역을 포함할 수 있다. 복수의 위치는 적어도 하나의 인바운드 제품을 보관하도록 구성될 수 있다. 복수의 위치는 비어 있을 수 있고, 해당 사용자가 아닌 다른 사용자에게 추천되지 않았던 곳일 수 있다. 미리 결정된 규칙은 각 위치에 보관될 수 있는 스톡 키핑 유닛(SKUs)의 개수에 대한 제1 제한, 각 SKU와 연관된 유효 기한에 대한 제2 제한, 각 SKU와 연관된 바코드에 대한 제3 제한, 또는 각 SKU와 연관된 리스크 레벨에 대한 제4 제한 중 적어도 하나를 포함할 수 있다. 이 방법은 또한 사용자 디바이스로부터, 샘플링된 다수의 위치 중에서 적재 위치의 선택을 수신하는 단계, 및 선택된 적재 위치와 연관된 위치 식별자를 인바운드 제품에 할당하도록 데이터베이스를 수정하는 단계를 포함할 수 있다.
일부 실시예에서, 복수의 위치는 적어도 30%, 50% 또는 70% 비어 있을 수 있다. 일부 실시예에서, 구역은 픽업 구역 또는 버퍼 구역 중 적어도 하나를 포함할 수 있다. 픽업 구역은 고객이 구매할 수 있는 인바운드 제품을 보관하도록 구성될 수 있다. 버퍼 구역은 고객이 구매할 수 없는 인바운드 제품을 보관하도록 구성될 수 있다.
일부 실시예에서, 방법은 제1 제한에 기초하여, 3개의 상이한 SKU 중 최대 SKU를 각 위치에 보관하라는 추천을 제공하는 단계를 더 포함할 수 있다. 일부 실시예에서, 방법은 제2 제한에 기초하여, 제1 유효 기한을 갖는 제1 SKU와 연관된 제1 인바운드 제품이 제2 유효 기한을 갖는 제1 SKU와 연관된 제2 인바운드 제품과 함께 보관되는 것을 방지하는 단계를 더 포함할 수 있다. 다른 실시예에서, 방법은 제3 제한에 기초하여, 제1 바코드를 갖는 제1 SKU와 연관된 제1 인바운드 제품이 제2 바코드를 갖는 제1 SKU와 연관된 제2 인바운드 제품과 함께 보관되는 것을 방지하는 단계를 더 포함할 수 있다. 또 다른 실시예에서, 방법은 제4 제한에 기초하여, 미리 결정된 임계치보다 높은 리스크 레벨을 갖는 SKU들을 개별적으로 보관하라는 추천과 미리 결정된 임계치보다 낮은 리스크 레벨을 갖는 SKU들을 특정 위치에 보관하라는 추천을 제공하는 단계를 더 포함할 수 있다.
본 개시의 또 다른 양태는 적재 위치 추천을 제공하기 위한 컴퓨터 구현 시스템에 관한 것이다. 시스템은 명령들을 저장하는 메모리와 명령들을 실행시키도록 구성된 적어도 하나의 프로세서를 포함할 수 있다. 적어도 하나의 프로세서는 사용자와 연관된 사용자 디바이스로부터, 적어도 하나의 인바운드 제품을 적재하기 위한 위치 추천에 대한 요청을 수신하고, 구역 내에서 추천할 복수의 위치를 결정하고, 미리 결정된 규칙에 기초하여, 적어도 하나의 인바운드 제품을 적재하기 위한 복수의 위치로부터 다수의 위치를 샘플링하고, 그리고 사용자 디바이스를 통해, 적어도 하나의 인바운드 제품을 적재하기 위한 샘플링된 다수의 위치를 사용자에게 디스플레이하도록, 명령들을 실행시키도록 구성될 수 있다. 요청은 적어도 하나의 인바운드 제품과 연관된 구역을 포함할 수 있다. 구역은 고객이 구매할 수 있는 인바운드 제품을 보관하도록 구성된 픽업 구역 또는 고객이 구매할 수 없는 인바운드 제품을 보관하도록 구성된 버퍼 구역 중 적어도 하나를 포함할 수 있다. 복수의 위치는 적어도 하나의 인바운드 제품을 보관하도록 구성될 수 있다. 복수의 위치는 적어도 30%, 50% 또는 70% 비어 있을 수 있고, 해당 사용자가 아닌 다른 사용자에게 추천되지 않았던 것일 수 있다. 미리 결정된 규칙은 각 위치에 보관될 수 있는 스톡 키핑 유닛(SKUs)의 개수에 대한 제1 제한, 각 SKU와 연관된 유효 기한에 대한 제2 제한, 각 SKU와 연관된 바코드에 대한 제3 제한, 또는 각 SKU와 연관된 리스크 레벨에 대한 제4 제한 중 적어도 하나를 포함할 수 있다. 적어도 하나의 프로세서는 또한 사용자 디바이스로부터, 샘플링된 다수의 위치 중에서 적재 위치의 선택을 수신하고, 그리고 선택된 적재 위치와 연관된 위치 식별자를 인바운드 제품에 할당하도록 데이터베이스를 수정하도록 구성될 수 있다.
다른 시스템들, 방법들, 및 컴퓨터-판독 가능 매체도 본 명세서에서 논의된다.
도 1a는 개시된 실시예들에 따른, 배송, 운송 및 물류 운영을 가능하게 하는 통신을 위한 컴퓨터화된 시스템을 포함하는 네트워크의 예시적인 실시예를 도시하는 개략적인 블록도이다.
도 1b는 개시된 실시예들에 따른, 상호 동작 사용자 인터페이스 요소와 함께 검색 요청을 만족시키는 하나 이상의 검색 결과를 포함하는 검색 결과 페이지(SRP, Search Result Page)의 샘플을 도시한다.
도 1c는 개시된 실시예들에 따른, 상호 동작 사용자 인터페이스 요소와 함께 제품 및 제품에 관한 정보를 포함하는 샘플 단일 디스플레이 페이지(SDP, Single Display Page)를 도시한다.
도 1d는 개시된 실시예들에 따른, 상호 동작 사용자 인터페이스 요소와 함께 가상 쇼핑 장바구니에 담긴 아이템을 포함하는 샘플 장바구니 페이지를 도시한다.
도 1e는 개시된 실시예들에 따른, 상호 동작 사용자 인터페이스 요소와 함께 구매 및 배송에 관한 정보와 함께 가상 쇼핑 장바구니로부터의 아이템을 포함하는 샘플 주문 페이지를 도시한다.
도 2는 개시된 실시예들에 따른, 개시된 컴퓨터화된 시스템을 이용하도록 구성된 예시적인 풀필먼트 센터의 개략도이다.
도 3은 개시된 실시예들에 따른, 인바운드 제품을 수령하도록 구성된 예시적인 구역의 개략도이다.
도 4는 개시된 실시예들에 따른, 구역에서 적재 작업자의 예시적인 동작의 개략도이다.
도 5는 개시된 실시예들에 따른, 제품을 적재하기 위한 적재 관리 시스템을 포함하는 시스템의 예시적인 실시예를 나타내는 도식적인 블록도이다.
도 6a는 개시된 실시예들에 따른, 적재 위치 추천을 제공하도록 구성된 사용자 디바이스 상의 예시적인 그래픽 유저 인터페이스의 개략도이다.
도 6b는 개시된 실시예들에 따른, 도 6a의 예시적인 그래픽 유저 인터페이스의 다른 개략도이다.
도 6c는 개시된 실시예들에 따른, 도 6a의 예시적인 그래픽 유저 인터페이스의 다른 개략도이다.
도 7은 개시된 실시예들에 따른, 적재 위치 추천을 제공하기 위한 방법의 예시적 실시예를 나타내는 순서도이다.
이하의 상세한 설명은 첨부 도면을 참조한다. 가능하면, 동일한 참조 번호가 도면 및 이하의 설명에서 동일하거나 또는 유사한 부분을 참조하기 위해 사용된다. 몇몇 예시적인 실시예가 본 명세서에 설명되지만, 변형예, 적응예 및 다른 구현예가 가능하다. 예를 들어, 도면들에 도시된 구성요소들 및 단계들에 대한 대체예, 추가예 또는 변형예가 이루어질 수 있으며, 본 명세서에서 설명된 예시적 방법들을 개시된 방법들에 대해 단계들을 대체, 재정렬, 제거 또는 추가함으로써 변형될 수 있다. 따라서 이하의 상세한 설명은 개시된 실시예들 및 예시들로 제한되지 않는다. 대신에, 본 발명의 적합한 범위는 첨부된 청구 범위에 의해 규정된다.
본 개시의 실시예들은 적재 위치 추천을 제공하기 위해 구성된 시스템 및 방법에 관한 것이다.
도 1a를 참조하면, 배송, 운송 및 물류 운영을 가능하게 하는 통신을 위한 컴퓨터 시스템을 포함하는 시스템의 예시적인 실시예를 나타낸 개략적인 블록도(100)가 도시되어 있다. 도 1a에 나타낸 바와 같이, 시스템(100)은 다양한 시스템을 포함할 수 있으며, 이들 각각은 하나 이상의 네트워크를 통해 서로 연결될 수 있다. 시스템은 또한(예를 들어, 케이블을 사용한) 직접 연결을 통해 서로 연결될 수 있다. 도시된 시스템은 배송 기관 기술(shipment authority technology, SAT) 시스템(101), 외부 프론트 엔드 시스템(103), 내부 프론트 엔드 시스템(105), 운송 시스템(107), 모바일 디바이스(107A, 107B, 107C), 판매자 포털(109), 배송 및 주문 트래킹(shipment and order tracking, SOT) 시스템(111), 풀필먼트 최적화(fulfillment optimization, FO) 시스템(113), 풀필먼트 메시징 게이트웨이(fulfillment messaging gateway, FMG)(115), 공급 체인 관리(supply chain management, SCM) 시스템(117), 창고 관리 시스템(119), 모바일 디바이스(119A, 119B, 119C)(풀필먼트 센터(fulfillment center, FC)(200) 내부에 있는 것으로 도시됨), 제3자 풀필먼트 시스템(121A, 121B, 121C), 풀필먼트 센터 인증 시스템(fulfillment center authorization system, FC Auth)(123), 및 노동 관리 시스템(labor management system, LMS)(125)을 포함한다.
일부 실시예에서, SAT 시스템(101)은 주문 상태와 배달 상태를 모니터링하는 컴퓨터 시스템으로서 구현될 수 있다. 예를 들면, SAT 시스템(101)은 주문이 약속된 배달 날짜(Promised Delivery Date, PDD)를 지났는지를 결정할 수 있고, 새로운 주문을 개시시키고, 배달되지 않은 주문의 아이템을 다시 배송하며, 배달되지 않은 주문을 취소하고, 주문 고객과 연락을 시작하는 것 등을 포함하는 적합한 조치를 취할 수 있다. SAT 시스템(101)은 또한, (특정 기간 동안 배송된 패키지의 개수와 같은) 출력, 및(배송시 사용하기 위해 수신된 빈 카드보드 박스의 개수와 같은) 입력을 포함하는 다른 데이터를 감시할 수 있다. SAT 시스템(101)은 또한, 외부 프론트 엔드 시스템(103) 및 FO 시스템(113)과 같은 장치들 간의(예를 들면, 저장 전달(store-and-forward) 또는 다른 기술을 사용하는) 통신을 가능하게 하는 시스템(100) 내의 상이한 장치들 사이의 게이트웨이로서 동작할 수 있다.
일부 실시예에서, 외부 프론트 엔드 시스템(103)은 외부 사용자가 시스템(100) 내의 하나 이상의 시스템과 상호 동작할 수 있게 하는 컴퓨터 시스템으로서 구현될 수 있다. 예를 들면, 시스템(100)이 시스템의 프레젠테이션을 가능하게 하여 사용자가 아이템에 대한 주문을 할 수 있도록 하는 실시예에서, 외부 프론트 엔드 시스템(103)은 검색 요청을 수신하고, 아이템 페이지를 제시하며, 결제 정보를 요청하는 웹 서버로서 구현될 수 있다. 예를 들면, 외부 프론트 엔드 시스템(103)은 Apache HTTP 서버, Microsoft Internet Information Services(IIS), NGINX 등과 같은 소프트웨어를 실행하는 컴퓨터 또는 컴퓨터들로서 구현될 수 있다. 다른 실시예에서, 외부 프론트 엔드 시스템(103)은 외부 디바이스(예를 들어, 모바일 디바이스(102A) 또는 컴퓨터(102B))로부터 요청을 수신 및 처리하고, 이들 요청에 기초하여 데이터베이스 및 다른 데이터 저장 유닛로부터 정보를 획득하며, 획득한 정보에 기초하여 수신된 요청에 대한 응답을 제공하도록 설계된 커스텀 웹 서버 소프트웨어를 실행할 수 있다.
일부 실시예에서, 외부 프론트 엔드 시스템(103)은 웹 캐싱 시스템, 데이터베이스, 검색 시스템, 또는 결제 시스템 중 하나 이상을 포함할 수 있다. 일 양상에서, 외부 프론트 엔드 시스템(103)은 이들 시스템 중 하나 이상을 포함할 수 있는 반면, 다른 양상에서는 외부 프론트 엔드 시스템(103)은 이들 시스템 중 하나 이상에 연결된 인터페이스(예를 들면, 서버 대 서버, 데이터베이스 대 데이터베이스, 또는 다른 네트워크 연결)를 포함할 수 있다.
도 1b, 1c, 1d 및 1e에 의해 나타낸 단계들의 예시적인 세트는 외부 프론트 엔드 시스템(103)의 일부 동작을 설명하는 것을 도울 것이다. 외부 프론트 엔드 시스템(103)은 프레젠테이션 및/또는 디스플레이를 위해 시스템(100) 내의 시스템 또는 디바이스로부터 정보를 수신할 수 있다. 예를 들면, 외부 프론트 엔드 시스템(103)은 검색 결과 페이지(Search Result Page, SRP)(예를 들면, 도 1b), 싱글 디테일 페이지(Single Detail Page, SDP)(예를 들면, 도 1c), 장바구니 페이지(Cart page)(예를 들면, 도 1d), 또는 주문 페이지(예를 들면, 도 1e)를 포함하는 하나 이상의 웹페이지를 호스팅하거나 제공할 수 있다. (예를 들면, 모바일 디바이스(102A) 또는 컴퓨터(102B)를 사용하는) 사용자 디바이스는 외부 프론트 엔드 시스템(103)으로 이동하고 검색 박스에 정보를 입력함으로써 검색을 요청할 수 있다. 외부 프론트 엔드 시스템(103)은 시스템(100) 내의 하나 이상의 시스템으로부터 정보를 요청할 수 있다. 예를 들면, 외부 프론트 엔드 시스템(103)은 FO 시스템(113)으로부터 검색 요청을 만족하는 정보를 요청할 수 있다. 외부 프론트 엔드 시스템(103)은 또한, (FO 시스템(113)으로부터) 검색 결과에 포함된 각 제품에 대한 약속된 배달 날짜(Promised Delivery Date) 또는 "PDD"를 요청하고 수신할 수 있다. 일부 실시예에서, PDD는 제품이 들어있는 패키지가 특정 기간 이내, 예를 들면, 하루의 끝(PM 11:59)까지 주문되면 언제 사용자가 원하는 장소에 도착하는지에 대한 추정 또는 제품이 사용자가 원하는 장소에 배달될 약속된 날짜를 나타낼 수 있다(PDD는 FO 시스템(113)과 관련하여 이하에서 더 논의된다).
외부 프론트 엔드 시스템(103)은 정보에 기초하여 SRP(예를 들면, 도 1b)를 준비할 수 있다. SRP는 검색 요청을 만족하는 정보를 포함할 수 있다. 예를 들면, 이는 검색 요청을 만족하는 제품의 사진을 포함할 수 있다. SRP는 또한, 각 제품에 대한 각각의 가격, 또는 각 제품, PDD, 무게, 크기, 오퍼(offer), 할인 등에 대한 개선된 배달 옵션에 관한 정보를 포함할 수 있다. 외부 프론트 엔드 시스템(103)은 (예를 들면, 네트워크를 통해) SRP를 요청 사용자 디바이스로 전송할 수 있다.
사용자 디바이스는 SRP에 나타낸 제품을 선택하기 위해, 예를 들면, 사용자 인터페이스를 클릭 또는 탭핑하거나, 다른 입력 디바이스를 사용하여 SRP로부터 제품을 선택할 수 있다. 사용자 디바이스는 선택된 제품에 관한 정보에 대한 요청을 만들어 내고 이를 외부 프론트 엔드 시스템(103)으로 전송할 수 있다. 이에 응답하여, 외부 프론트 엔드 시스템(103)은 선택된 제품에 관한 정보를 요청할 수 있다. 예를 들면, 정보는 각각의 SRP 상에 제품에 대해 제시된 것 이상의 추가 정보를 포함할 수 있다. 이는, 예를 들면, 유통 기한, 원산지, 무게, 크기, 패키지 내의 아이템 개수, 취급 지침, 또는 제품에 대한 다른 정보를 포함할 수 있다. 정보는 또한, (예를 들면, 이 제품 및 적어도 하나의 다른 제품을 구입한 고객의 빅 데이터 및/또는 기계 학습 분석에 기초한) 유사한 제품에 대한 추천, 자주 묻는 질문에 대한 답변, 고객의 후기, 제조 업체 정보, 사진 등을 포함할 수 있다.
외부 프론트 엔드 시스템(103)은 수신된 제품 정보에 기초하여 SDP(Single Detail Page)(예를 들면, 도 1c)를 준비할 수 있다. SDP는 또한, "지금 구매(Buy Now)" 버튼, "장바구니에 추가(Add to Cart)" 버튼, 수량 필드, 아이템 사진 등과 같은 다른 상호 동작 요소를 포함할 수 있다. SDP는 제품을 오퍼하는 판매자의 리스트를 포함할 수 있다. 이 리스트는 최저가로 제품을 판매하는 것으로 오퍼하는 판매자가 리스트의 최상단에 위치하도록, 각 판매자가 오퍼한 가격에 기초하여 순서가 정해질 수 있다. 이 리스트는 또한 최고 순위 판매자가 리스트의 최상단에 위치하도록, 판매자 순위에 기초하여 순서가 정해질 수 있다. 판매자 순위는 예를 들어, 약속된 PDD를 지켰는지에 대한 판매자의 과거 추적 기록을 포함하는 복수의 인자에 기초하여 만들어질 수 있다. 외부 프론트 엔드 시스템(103)은 (예를 들면, 네트워크를 통해) SDP를 요청 사용자 디바이스로 전달할 수 있다.
요청 사용자 디바이스는 제품 정보를 나열하는 SDP를 수신할 수 있다. SDP를 수신하면, 사용자 디바이스는 SDP와 상호 동작할 수 있다. 예를 들면, 요청 사용자 디바이스의 사용자는 SDP의 "장바구니에 담기(Place in Cart)" 버튼을 클릭하거나, 이와 상호 동작할 수 있다. 이렇게 하면 사용자와 연계된 쇼핑 장바구니에 제품이 추가된다. 사용자 디바이스는 제품을 쇼핑 장바구니에 추가하기 위해 외부 프론트 엔드 시스템(103)으로 이러한 요청을 전송할 수 있다.
외부 프론트 엔드 시스템(103)은 장바구니 페이지(예를 들면, 도 1d)를 생성할 수 있다. 일부 실시예에서, 장바구니 페이지는 사용자가 가상의 "쇼핑 장바구니(shopping cart)"에 추가한 제품을 나열한다. 사용자 디바이스는 SRP, SDP, 또는 다른 페이지의 아이콘을 클릭하거나, 상호 동작함으로써 장바구니 페이지를 요청할 수 있다. 일부 실시예에서, 장바구니 페이지는 사용자가 장바구니에 추가한 모든 제품 뿐 아니라 각 제품의 수량, 각 제품의 품목당 가격, 관련 수량에 기초한 각 제품의 가격, PDD에 관한 정보, 배달 방법, 배송 비용, 쇼핑 장바구니의 제품을 수정(예를 들면, 수량의 삭제 또는 수정)하기 위한 사용자 인터페이스 요소, 다른 제품의 주문 또는 제품의 정기적인 배달 설정에 대한 옵션, 할부(interest payment) 설정에 대한 옵션, 구매를 진행하기 위한 사용자 인터페이스 요소 등과 같은 장바구니의 제품에 관한 정보를 나열할 수 있다. 사용자 디바이스의 사용자는 쇼핑 장바구니에 있는 제품의 구매를 시작하기 위해 사용자 인터페이스 요소(예를 들면, "지금 구매(Buy Now)"라고 적혀있는 버튼)를 클릭하거나, 이와 상호 동작할 수 있다. 그렇게 하면, 사용자 디바이스는 구매를 시작하기 위해 이러한 요청을 외부 프론트 엔드 시스템(103)으로 전송할 수 있다.
외부 프론트 엔드 시스템(103)은 구매를 시작하는 요청을 수신하는 것에 응답하여 주문 페이지(예를 들면, 도 1e)를 생성할 수 있다. 일부 실시예에서, 주문 페이지는 쇼핑 장바구니로부터의 아이템을 재나열하고, 결제 및 배송 정보의 입력을 요청한다. 예를 들면, 주문 페이지는 쇼핑 장바구니의 아이템 구매자에 관한 정보(예를 들면, 이름, 주소, 이메일 주소, 전화번호), 수령인에 관한 정보(예를 들면, 이름, 주소, 전화번호, 배달 정보), 배송 정보(예를 들면, 배달 및/또는 픽업 속도/방법), 결제 정보(예를 들면, 신용 카드, 은행 송금, 수표, 저장된 크레딧), 현금 영수증을 요청하는 사용자 인터페이스 요소(예를 들면, 세금 목적) 등을 요청하는 섹션을 포함할 수 있다. 외부 프론트 엔드 시스템(103)은 사용자 디바이스에 주문 페이지를 전송할 수 있다.
사용자 디바이스는 주문 페이지에 정보를 입력하고 외부 프론트 엔드 시스템(103)으로 정보를 전송하는 사용자 인터페이스 요소를 클릭하거나, 상호 동작할 수 있다. 그로부터, 외부 프론트 엔드 시스템(103)은 정보를 시스템(100) 내의 다른 시스템으로 전송하여 쇼핑 장바구니의 제품으로 새로운 주문을 생성하고 처리할 수 있도록 한다.
일부 실시예에서, 외부 프론트 엔드 시스템(103)은 판매자가 주문과 관련된 정보를 전송 및 수신할 수 있도록 추가로 구성될 수 있다.
일부 실시예에서, 내부 프론트 엔드 시스템(105)은 내부 사용자(예를 들면, 시스템(100)을 소유, 운영 또는 임대하는 조직의 직원)가 시스템(100) 내의 하나 이상의 시스템과 상호작용할 수 있게 하는 컴퓨터 시스템으로서 구현될 수 있다. 예를 들면, 네트워크(101)가 사용자가 아이템에 대한 주문을 할 수 있게 하는 시스템의 프레젠테이션을 가능하게 하는 실시예에서, 내부 프론트 엔드 시스템(105)은 내부 사용자가 주문에 대한 진단 및 통계 정보를 볼 수 있게 하고, 아이템 정보를 수정하며, 또는 주문에 대한 통계를 검토할 수 있게 하는 웹 서버로서 구현될 수 있다. 예를 들면, 내부 프론트 엔드 시스템(105)은 Apache HTTP 서버, Microsoft Internet Information Services(IIS), NGINX 등과 같은 소프트웨어를 실행하는 컴퓨터 또는 컴퓨터들로서 구현될 수 있다. 다른 실시예에서, 내부 프론트 엔드 시스템(105)은 (도시되지 않은 다른 디바이스뿐 아니라) 시스템(100) 내에 나타낸 시스템 또는 디바이스로부터 요청을 수신 및 처리하고, 그러한 요청에 기초하여 데이터베이스 및 다른 데이터 저장 유닛로부터 정보를 획득하며, 획득한 정보에 기초하여 수신된 요청에 대한 응답을 제공하도록 (설계된 커스텀 웹 서버 소프트웨어를 실행)할 수 있다.
일부 실시예에서, 내부 프론트 엔드 시스템(105)은 웹 캐싱 시스템, 데이터베이스, 검색 시스템, 결제 시스템, 분석 시스템, 주문 모니터링 시스템 등 중 하나 이상을 포함할 수 있다. 일 양상에서, 내부 프론트 엔드 시스템(105)은 이들 시스템 중 하나 이상을 포함할 수 있는 반면, 다른 양상에서는 내부 프론트 엔드 시스템(105)은 이들 시스템 중 하나 이상에 연결된 인터페이스(예를 들면, 서버 대 서버, 데이터베이스 대 데이터베이스, 또는 다른 네트워크 연결)를 포함할 수 있다.
일부 실시예에서, 운송 시스템(107)은 시스템(100) 내의 시스템 또는 디바이스와 모바일 디바이스(107A-107C) 간의 통신을 가능하게 하는 컴퓨터 시스템으로서 구현될 수 있다. 일부 실시예에서, 운송 시스템(107)은 하나 이상의 모바일 디바이스(107A-107C)(예를 들면, 휴대 전화, 스마트폰, PDA 등)로부터 정보를 수신할 수 있다. 예를 들면, 일부 실시예에서, 모바일 디바이스(107A-107C)는 배달원에 의해 동작되는 디바이스를 포함할 수 있다. 정규직, 임시직 또는 교대 근무일 수 있는 배달원은 사용자에 의해 주문된 제품들이 들어있는 패키지의 배달을 위해 모바일 디바이스(107A-107C)를 이용할 수 있다. 예를 들면, 패키지를 배달하기 위해, 배달원은 배달할 패키지와 배달할 위치를 나타내는 모바일 디바이스 상의 알림을 수신할 수 있다. 배달 장소에 도착하면, 배달원은 (예를 들면, 트럭의 뒤나 패키지의 크레이트에) 패키지를 둘 수 있고, 모바일 디바이스를 사용하여 패키지 상의 식별자와 연관된 데이터(예를 들면, 바코드, 이미지, 텍스트 문자열, RFID 태그 등)를 스캔하거나 캡처하며, (예를 들면, 현관문에 놓거나, 경비원에게 맡기거나, 수령인에게 전달하는 것 등에 의해) 패키지를 배달할 수 있다. 일부 실시예에서, 배달원은 모바일 디바이스를 사용하여 패키지의 사진(들)을 찍거나 및/또는 서명을 받을 수 있다. 모바일 디바이스는, 예를 들면, 시간, 날짜, GPS 위치, 사진(들), 배달원에 관련된 식별자, 모바일 디바이스에 관련된 식별자 등을 포함하는 배달에 관한 정보를 포함하는 정보를 운송 시스템(107)에 전송할 수 있다. 운송 시스템(107)은 시스템(100) 내의 다른 시스템에 의한 접근을 위해 데이터베이스(미도시)에 이러한 정보를 저장할 수 있다. 일부 실시예에서, 운송 시스템(107)은 다른 시스템에 특정 패키지의 위치를 나타내는 트래킹 데이터를 준비 및 전송하기 위해 이러한 정보를 사용할 수 있다.
일부 실시예에서, 특정 사용자는, 한 종류의 모바일 디바이스를 사용할 수 있는 반면(예를 들면, 정규 직원은 바코드 스캐너, 스타일러스 및 다른 장치와 같은 커스텀 하드웨어를 갖는 전문 PDA를 사용할 수 있음), 다른 사용자는 다른 종류의 모바일 디바이스를 사용할 수 있다(예를 들면, 임시 또는 교대 근무 직원이 기성 휴대 전화 및/또는 스마트폰을 사용할 수 있음).
일부 실시예에서, 운송 시스템(107)은 사용자를 각각의 디바이스와 연관시킬 수 있다. 예를 들면, 운송 시스템(107)은 사용자(예를 들면, 사용자 식별자, 직원 식별자, 또는 전화번호에 의해 표현됨)와 모바일 디바이스(예를 들면, International Mobile Equipment Identity(IMEI), International Mobile Subscription Identifier(IMSI), 전화번호, Universal Unique Identifier(UUID), 또는 Globally Unique Identifier(GUID)에 의해 표현됨) 간의 연관성(association)을 저장할 수 있다. 운송 시스템(107)은, 다른 것들 중에 작업자의 위치, 작업자의 효율성, 또는 작업자의 속도를 결정하기 위해 데이터베이스에 저장된 데이터를 분석하기 위해 배달시 수신되는 데이터와 관련하여 이러한 연관성을 사용할 수 있다.
일부 실시예에서, 판매자 포털(109)은 판매자 또는 다른 외부 엔티티(entity)가 시스템(100) 내의 하나 이상의 시스템과 전자 통신할 수 있게 하는 컴퓨터 시스템으로서 구현될 수 있다. 예를 들면, 판매자는 판매자 포털(109)을 사용하여 시스템(100)을 통해 판매하고자 하는 제품에 대하여, 제품 정보, 주문 정보, 연락처 정보 등을 업로드하거나 제공하는 컴퓨터 시스템(미도시)을 이용할 수 있다.
일부 실시예에서, 배송 및 주문 트래킹 시스템(111)은 고객(예를 들면, 디바이스(102A-102B)를 사용하는 사용자)에 의해 주문된 제품들이 들어 있는 패키지의 위치에 관한 정보를 수신, 저장 및 포워딩하는 컴퓨터 시스템으로서 구현될 수 있다. 일부 실시예에서, 배송 및 주문 트래킹 시스템(111)은 고객에 의해 주문된 제품들이 들어 있는 패키지를 배달하는 배송 회사에 의해 운영되는 웹 서버(미도시)로부터 정보를 요청하거나 저장할 수 있다.
일부 실시예에서, 배송 및 주문 트래킹 시스템(111)은 시스템(100)에 나타낸 시스템들로부터 정보를 요청하고 저장할 수 있다. 예를 들면, 배송 및 주문 트래킹 시스템(111)은 운송 시스템(107)으로부터 정보를 요청할 수 있다. 전술한 바와 같이, 운송 시스템(107)은 사용자(예를 들면, 배달원) 또는 차량(예를 들면, 배달 트럭) 중 하나 이상과 연관된 하나 이상의 모바일 디바이스(107A-107C)(예를 들면, 휴대 전화, 스마트폰, PDA 등)로부터 정보를 수신할 수 있다. 일부 실시예에서, 배송 및 주문 트래킹 시스템(111)은 또한, 풀필먼트 센터(예를 들면, 풀필먼트 센터(200)) 내부의 개별 제품의 위치를 결정하기 위해 창고 관리 시스템(WMS)(119)으로부터 정보를 요청할 수 있다. 배송 및 주문 트래킹 시스템(111)은 운송 시스템(107) 또는 WMS(119) 중 하나 이상으로부터 데이터를 요청하고, 이를 처리하며, 요청시 디바이스(예를 들면, 사용자 디바이스(102A, 102B))로 제공할 수 있다.
일부 실시예에서, 풀필먼트 최적화(FO) 시스템(113)은 다른 시스템(예를 들면, 외부 프론트 엔드 시스템(103) 및/또는 배송 및 주문 트래킹 시스템(111))으로부터의 고객 주문에 대한 정보를 저장하는 컴퓨터 시스템으로서 구현될 수 있다. FO 시스템(113)은 또한, 특정 아이템이 유지 또는 저장되는 곳을 나타내는 정보를 저장할 수 있다. 예를 들면, 소정 아이템은 하나의 풀필먼트 센터에만 저장될 수 있는 반면, 소정 다른 아이템은 다수의 풀필먼트 센터에 저장될 수 있다. 또 다른 실시예에서, 특정 풀필먼트 센터는 아이템의 특정 세트(예를 들면, 신선한 농산물 또는 냉동 제품)만을 저장하도록 구성될 수 있다. FO 시스템(113)은 이러한 정보뿐 아니라 관련 정보(예를 들면, 수량, 크기, 수령 날짜, 유통 기한 등)를 저장한다.
FO 시스템(113)은 또한, 각 제품에 대해 대응하는 PDD(약속된 배달 날짜)를 계산할 수 있다. 일부 실시예에서, PDD는 하나 이상의 요소에 기초할 수 있다. 예를 들면, FO 시스템(113)은 제품에 대한 과거 수요(예를 들면, 그 제품이 일정 기간 동안 얼마나 주문되었는지), 제품에 대한 예상 수요(예를 들면, 얼마나 많은 고객이 다가오는 기간 동안 제품을 주문할 것으로 예상되는지), 일정 기간 동안 얼마나 많은 제품이 주문되었는지를 나타내는 네트워크 전반의 과거 수요, 다가오는 기간 동안 얼마나 많은 제품이 주문될 것으로 예상되는지를 나타내는 네트워크 전반의 예상 수요, 각 제품을 보관하는 각 풀필먼트 센터(200)에 저장된 제품의 하나 이상의 갯수, 그 제품에 대한 예상 또는 현재 주문 등에 기초하여 제품에 대한 PDD를 계산할 수 있다.
일부 실시예에서, FO 시스템(113)은 주기적으로(예를 들면, 시간별로) 각 제품에 대한 PDD를 결정하고, 검색하거나 다른 시스템(예를 들면, 외부 프론트 엔드 시스템(103), SAT 시스템(101), 배송 및 주문 트래킹 시스템(111))으로 전송하기 위해 이를 데이터베이스에 저장할 수 있다. 다른 실시예에서, FO 시스템(113)은 하나 이상의 시스템(예를 들면, 외부 프론트 엔드 시스템(103), SAT 시스템(101), 배송 및 주문 트래킹 시스템(111))으로부터 전자 요청을 수신하고 요구에 따라 PDD를 계산할 수 있다.
일부 실시예에서, 풀필먼트 메시징 게이트웨이(FMG)(115)는 FO 시스템(113)과 같은 시스템(100) 내의 하나 이상의 시스템으로부터 하나의 포맷 또는 프로토콜로 요청 또는 응답을 수신하고, 그것을 다른 포맷 또는 프로토콜로 변환하여, 변환된 포맷 또는 프로토콜로 된 요청 또는 응답을 WMS(119) 또는 제3자 풀필먼트 시스템(121A, 121B, 또는 121C)과 같은 다른 시스템에 포워딩하며, 반대의 경우도 가능한 컴퓨터 시스템으로서 구현될 수 있다.
일부 실시예에서, 공급 체인 관리(SCM) 시스템(117)은 예측 기능을 수행하는 컴퓨터 시스템으로서 구현될 수 있다. 예를 들면, SCM 시스템(117)은, 예를 들어 제품에 대한 과거 수요, 제품에 대한 예상 수요, 네트워크 전반의 과거 수요, 네트워크 전반의 예상 수요, 각각의 풀필먼트 센터(200)에 저장된 제품의 개수, 각 제품에 대한 예상 또는 현재 주문 등에 기초하여, 특정 제품에 대한 수요의 수준을 예측할 수 있다. 이러한 예측된 수준과 모든 풀필먼트 센터를 통한 각 제품의 수량에 응답하여, SCM 시스템(117)은 특정 제품에 대한 예측된 수요를 만족시키기에 충분한 양을 구매 및 비축하기 위한 하나 이상의 구매 주문을 생성할 수 있다.
일부 실시예에서, 창고 관리 시스템(WMS)(119)은 작업 흐름을 모니터링하는 컴퓨터 시스템으로서 구현될 수 있다. 예를 들면, WMS(119)는 개개의 디바이스(예를 들면, 디바이스(107A-107C 또는 119A-119C))로부터 개별 이벤트를 나타내는 이벤트 데이터를 수신할 수 있다. 예를 들면, WMS(119)는 패키지를 스캔하기 위해 이들 디바이스 중 하나를 사용한 것을 나타내는 이벤트 데이터를 수신할 수 있다. 풀필먼트 센터(200) 및 도 2에 관하여 이하에서 논의되는 바와 같이, 풀필먼트 프로세스 동안, 패키지 식별자(예를 들면, 바코드 또는 RFID 태그 데이터)는 특정 스테이지의 기계(예를 들면, 자동 또는 핸드헬드 바코드 스캐너, RFID 판독기, 고속 카메라, 태블릿(119A), 모바일 디바이스/PDA(119B), 컴퓨터(119C)와 같은 디바이스 등)에 의해 스캔되거나 판독될 수 있다. WMS(119)는 패키지 식별자, 시간, 날짜, 위치, 사용자 식별자, 또는 다른 정보와 함께 대응하는 데이터베이스(미도시)에 패키지 식별자의 스캔 또는 판독을 나타내는 각 이벤트를 저장할 수 있고, 이러한 정보를 다른 시스템(예를 들면, 배송 및 주문 트래킹 시스템(111))에 제공할 수 있다.
일부 실시예에서, WMS(119)는 하나 이상의 디바이스(예를 들면, 디바이스(107A-107C 또는 119A-119C))와 시스템(100)과 연관된 하나 이상의 사용자를 연관시키는 정보를 저장할 수 있다. 예를 들면, 일부 상황에서, (파트 타임 또는 풀 타임 직원과 같은) 사용자는 모바일 디바이스(예를 들면, 모바일 디바이스는 스마트폰임)를 소유한다는 점에서, 모바일 디바이스와 연관될 수 있다. 다른 상황에서, 사용자는 임시로 모바일 디바이스를 보관한다는 점에서(예를 들면, 사용자는 하루의 시작에서부터 모바일 디바이스를 대여받고, 하루 동안 그것을 사용할 것이고, 하루가 끝날 때 그것을 반납할 것임), 모바일 디바이스와 연관될 수 있다.
일부 실시예에서, WMS(119)는 시스템(100)과 연관된 각각의 사용자에 대한 작업 로그를 유지할 수 있다. 예를 들면, WMS(119)는 임의의 할당된 프로세스(예를 들면, 트럭에서 내리기, 픽업 구역에서 아이템을 픽업하기, 리빈 월 작업, 아이템 패킹하기), 사용자 식별자, 위치(예를 들면, 풀필먼트 센터(200)의 바닥 또는 구역), 직원에 의해 시스템을 통해 이동된 유닛의 수(예를 들면, 픽업된 아이템의 수, 패킹된 아이템의 수), 디바이스(예를 들면, 디바이스(119A-119C))와 관련된 식별자 등을 포함하는, 각 직원과 관련된 정보를 저장할 수 있다. 일부 실시예에서, WMS(119)는 디바이스(119A-119C)에서 작동되는 계시(timekeeping) 시스템과 같은 계시 시스템으로부터 체크-인 및 체크-아웃 정보를 수신할 수 있다.
일부 실시예에서, 제3자 풀필먼트(3PL) 시스템(121A-121C)은 물류 및 제품의 제3자 제공자와 관련된 컴퓨터 시스템을 나타낸다. 예를 들면, (도 2와 관련하여 이하에서 후술하는 바와 같이) 일부 제품이 풀필먼트 센터(200)에 저장되는 반면, 다른 제품은 오프-사이트(off-site)에 저장될 수 있거나, 수요에 따라 생산될 수 있으며, 달리 풀필먼트 센터(200)에 저장될 수 없다. 3PL 시스템(121A-121C)은 FO 시스템(113)으로부터(예를 들면, FMG(115)를 통해) 주문을 수신하도록 구성될 수 있으며, 고객에게 직접 제품 및/또는 서비스(예를 들면, 배달 또는 설치)를 제공할 수 있다. 일부 실시예에서, 하나 이상의 3PL 시스템(121A-121C)은 시스템(100)의 일부일 수 있지만, 다른 실시예에서는, 하나 이상의 3PL 시스템(121A-121C)이 시스템(100)의 외부에 있을 수 있다(예를 들어, 제3자 제공자에 의해 소유 또는 운영됨).
일부 실시예에서, 풀필먼트 센터 인증 시스템(FC Auth)(123)은 다양한 기능을 갖는 컴퓨터 시스템으로서 구현될 수 있다. 예를 들면, 일부 실시예에서, FC Auth(123)는 시스템(100) 내의 하나 이상의 다른 시스템에 대한 단일-사인 온(single-sign on, SSO) 서비스로서 작동할 수 있다. 예를 들면, FC Auth(123)는 내부 프론트 엔드 시스템(105)을 통해 사용자가 로그인하게 하고, 사용자가 배송 및 주문 트래킹 시스템(111)에서 리소스에 액세스하기 위해 유사한 권한을 갖고 있다고 결정하며, 두 번째 로그인 프로세스 요구 없이 사용자가 그러한 권한에 액세스할 수 있게 한다. 다른 실시예에서, FC Auth(123)는 사용자(예를 들면, 직원)가 자신을 특정 작업과 연관시킬 수 있게 한다. 예를 들면, 일부 직원은 (디바이스(119A-119C)와 같은) 전자 디바이스를 갖지 않을 수 있으며, 대신 하루 동안 풀필먼트 센터(200) 내에서 작업들 사이 및 구역들 사이에서 이동할 수 있다. FC Auth(123)는 이러한 직원들이 상이한 시간 대에 수행 중인 작업과 속해 있는 구역을 표시할 수 있도록 구성될 수 있다.
일부 실시예에서, 노동 관리 시스템(LMS)(125)은 직원(풀-타임 및 파트-타임 직원을 포함함)에 대한 출근 및 초과 근무 정보를 저장하는 컴퓨터 시스템으로서 구현될 수 있다. 예를 들면, LMS(125)는 FC Auth(123), WMA(119), 디바이스(119A-119C), 운송 시스템(107), 및/또는 디바이스(107A-107C)로부터 정보를 수신할 수 있다.
도 1a에 나타낸 특정 구성은 단지 예시일 뿐이다. 예를 들면, 도 1a는 FO 시스템(113)에 연결된 FC Auth 시스템(123)을 나타낸 반면, 모든 실시예가 이러한 특정 구성을 필요로 하는 것은 아니다. 실제로, 일부 실시예에서, 시스템(100) 내의 시스템은 인터넷, 인트라넷, WAN(Wide-Area Network), MAN(Metropolitan-Area Network), IEEE 802.11a/b/g/n 표준을 따르는 무선 네트워크, 임대 회선 등을 포함하는 하나 이상의 공공 또는 사설 네트워크를 통해 서로 연결될 수 있다. 일부 실시예에서, 시스템(100) 내의 시스템 중 하나 이상은 데이터 센터, 서버 팜 등에서 구현되는 하나 이상의 가상 서버로서 구현될 수 있다.
도 2는 풀필먼트 센터(200)를 나타낸다. 풀필먼트 센터(200)는 주문시 고객에게 배송하기 위한 아이템을 저장하는 물리적 장소의 예시이다. 풀필먼트 센터(FC)(200)는 다수의 구역으로 분할될 수 있으며, 각각이 도 2에 도시된다. 일부 실시예에서, 이러한 "구역(zones)"은 아이템을 수령하고, 아이템을 저장하고, 아이템을 검색하고, 아이템을 배송하는 과정의 상이한 단계 사이의 가상 구분으로 생각될 수 있다. 따라서, "구역"이 도 2에 나타나 있으나, 일부 실시예에서, 구역의 다른 구분도 가능하고, 도 2의 구역은 생략, 복제, 또는 수정될 수 있다.
인바운드 구역(203)은 도 1a의 시스템(100)을 사용하여 제품을 판매하고자 하는 판매자로부터 아이템이 수신되는 FC(200)의 구역을 나타낸다. 예를 들면, 판매자는 트럭(201)을 사용하여 아이템(202A, 202B)을 배달할 수 있다. 아이템(202A)은 자신의 배송 팔레트(pallet)를 점유하기에 충분히 큰 단일 아이템을 나타낼 수 있으며, 아이템(202B)은 공간을 절약하기 위해 동일한 팔레트 상에 함께 적층되는 아이템의 세트를 나타낼 수 있다.
작업자는 인바운드 구역(203)의 아이템을 수령하고, 선택적으로 컴퓨터 시스템(미도시)을 사용하여 아이템이 손상되었는지 및 정확한지를 체크할 수 있다. 예를 들면, 작업자는 아이템(202A, 202B)의 수량을 아이템의 주문 수량과 비교하기 위해 컴퓨터 시스템을 사용할 수 있다. 수량이 일치하지 않는다면, 해당 작업자는 아이템(202A, 202B) 중 하나 이상을 거부할 수 있다. 수량이 일치한다면, 작업자는 그 아이템들을(예를 들면, 짐수레(dolly), 핸드트럭(handtruck), 포크리프트(forklift), 또는 수작업으로) 버퍼 구역(205)으로 운반할 수 있다. 버퍼 구역(205)은, 예를 들면, 예상 수요를 충족시키기 위해 픽업 구역에 그 아이템이 충분한 수량만큼 있기 때문에, 픽업 구역에서 현재 필요하지 않은 아이템에 대한 임시 저장 구역일 수 있다. 일부 실시예에서, 포크리프트(206)는 버퍼 구역(205) 주위와 인바운드 구역(203) 및 드롭 구역(207) 사이에서 아이템을 운반하도록 작동한다. (예를 들면, 예상 수요로 인해) 픽업 구역에 아이템(202A, 202B)이 필요하면, 포크리프트는 아이템(202A, 202B)을 드롭 구역(207)으로 운반할 수 있다.
드롭 구역(207)은 픽업 구역(209)으로 운반되기 전에 아이템을 저장하는 FC(200)의 구역일 수 있다. 픽업 동작에 할당된 작업자("피커(picker)")는 픽업 구역의 아이템(202A, 202B)에 접근하고, 픽업 구역에 대한 바코드를 스캔하며, 모바일 디바이스(예를 들면, 디바이스(119B))를 사용하여 아이템(202A, 202B)과 관련된 바코드를 스캔할 수 있다. 그 다음 피커는 (예를 들면, 카트에 놓거나 운반함으로써) 픽업 구역(209)에 아이템을 가져갈 수 있다.
픽업 구역(209)은 아이템(208)이 저장 유닛(210)에 저장되는 FC(200)의 구역일 수 있다. 일부 실시예에서, 저장 유닛(210)은 물리적 선반, 책꽂이, 박스, 토트(tote), 냉장고, 냉동고, 저온 저장고 등 중 하나 이상을 포함할 수 있다. 일부 실시예에서, 픽업 구역(209)은 다수의 플로어로 편성될 수 있다. 일부 실시예에서, 작업자 또는 기계는, 예를 들면, 포크리프트, 엘리베이터, 컨베이어 벨트, 카트, 핸드트럭, 짐수레, 자동화된 로봇 또는 디바이스, 또는 수작업을 포함하는 다양한 방식으로 아이템을 픽업 구역(209)으로 운반할 수 있다. 예를 들면, 피커는 아이템(202A, 202B)을 드롭 구역(207)의 핸드트럭 또는 카트에 놓을 수 있으며, 아이템(202A, 202B)을 픽업 구역(209)으로 가져갈 수 있다.
피커는 저장 유닛(210) 상의 특정 공간과 같은 픽업 구역(209)의 특정 스팟에 아이템을 배치(또는 "적재(stow)")하라는 명령을 수신할 수 있다. 예를 들면, 피커는 모바일 디바이스(예를 들면, 디바이스(119B))를 사용하여 아이템(202A)을 스캔할 수 있다. 디바이스는, 예를 들면, 통로, 선반 및 위치를 나타내는 시스템을 사용하여, 아이템(202A)을 적재해야 하는 위치를 나타낼 수 있다. 그 다음 디바이스는 그 위치에 아이템(202A)을 적재하기 전에 피커가 그 위치에서 바코드를 스캔하도록 할 수 있다. 디바이스는 도 1a의 WMS(119)와 같은 컴퓨터 시스템에 아이템(202A)이 디바이스(119B)를 사용하는 사용자에 의해 그 위치에 적재되었음을 나타내는 데이터를(예를 들면, 무선 네트워크를 통해) 전송할 수 있다.
일단 사용자가 주문을 하면, 피커는 저장 유닛(210)으로부터 하나 이상의 아이템(208)을 검색하기 위해 디바이스(119B)에 명령을 수신할 수 있다. 피커는 아이템(208)을 검색하고, 아이템(208) 상의 바코드를 스캔하며, 운송 기구(214) 상에 놓을 수 있다. 일부 실시예에서, 운송 기구(214)가 슬라이드로서 표현되지만, 운송 기구는 컨베이어 벨트, 엘리베이터, 카트, 포크리프트, 핸드트럭, 짐수레, 카트 등 중 하나 이상으로서 구현될 수 있다. 그 다음 아이템(208)은 패킹 구역(211)에 도착할 수 있다.
패킹 구역(211)은 아이템이 픽업 구역(209)으로부터 수령되고 고객에게 최종 배송하기 위해 박스 또는 가방에 패킹되는 FC(200)의 구역일 수 있다. 패킹 구역(211)에서, 아이템을 수령하도록 할당된 작업자("리비닝 작업자(rebin worker)")는 픽업 구역(209)으로부터 아이템(208)을 수령하고, 어느 주문에 대응하는 지를 결정할 것이다. 예를 들면, 리비닝 작업자는 아이템(208) 상의 바코드를 스캔하기 위해 컴퓨터(119C)와 같은 디바이스를 사용할 수 있다. 컴퓨터(119C)는 아이템(208)이 어느 주문과 관련이 있는지를 시각적으로 나타낼 수 있다. 이는, 예를 들면, 주문에 대응하는 월(216) 상의 공간 또는 "셀(cell)"을 포함할 수 있다. (예를 들면, 셀에 주문의 모든 아이템이 포함되어 있기 때문에) 일단 주문이 완료되면, 리비닝 작업자는 패킹 작업자(또는 "패커(packer)")에게 주문이 완료된 것을 알릴 수 있다. 패커는 셀로부터 아이템을 검색하고, 배송을 위해 이들을 박스 또는 가방에 놓을 수 있다. 그 다음 패커는, 예를 들면, 포크리프트, 카트, 짐수레, 핸드트럭, 컨베이어 벨트, 수작업 또는 다른 방법을 통해, 박스 또는 가방을 허브 구역(213)으로 보낼 수 있다.
허브 구역(213)은 패킹 구역(211)으로부터 모든 박스 또는 가방("패키지(packages)")을 수신하는 FC(200)의 구역일 수 있다. 허브 구역(213)의 작업자 및/또는 기계는 패키지(218)를 검색하고, 각 패키지가 배달 구역의 어느 부분으로 배달되도록 되어 있는지를 결정하며, 패키지를 적합한 캠프 구역(215)으로 보낼 수 있다. 예를 들면, 배달 구역이 2개의 작은 하위 구역을 갖는다면, 패키지는 2개의 캠프 구역(215) 중 하나로 보내질 것이다. 일부 실시예에서, 작업자 또는 기계는 최종 목적지를 결정하기 위해(예를 들면, 디바이스(119A-119C) 중 하나를 사용하여) 패키지를 스캔할 수 있다. 패키지를 캠프 구역(215)으로 보내는 것은, 예를 들면, (우편 번호에 기초하여) 패키지가 향하는 지리적 구역의 부분을 결정하고, 지리적 구역의 부분과 관련된 캠프 구역(215)을 결정하는 것을 포함할 수 있다.
일부 실시예에서, 캠프 구역(215)은 루트 및/또는 서브-루트로 분류하기 위해 허브 구역(213)으로부터 패키지가 수령되는 하나 이상의 빌딩, 하나 이상의 물리적 공간, 또는 하나 이상의 구역을 포함할 수 있다. 일부 실시예에서, 캠프 구역(215)은 FC(200)로부터 물리적으로 분리되어 있는 반면, 다른 실시예에서는 캠프 구역(215)은 FC(200)의 일부를 형성할 수 있다.
캠프 구역(215)의 작업자 및/또는 기계는, 예를 들면, 목적지와 기존 루트 및/또는 서브-루트의 비교, 각각의 루트 및/또는 서브-루트에 대한 작업량의 계산, 하루 중 시간, 배송 방법, 패키지(220)를 배송하기 위한 비용, 패키지(220)의 아이템과 관련된 PDD 등에 기초하여 패키지(220)가 어느 루트 및/또는 서브-루트와 연관되어야 하는지를 결정할 수 있다. 일부 실시예에서, 작업자 또는 기계는 최종 목적지를 결정하기 위해(예를 들면, 디바이스(119A-119C) 중 하나를 사용하여) 패키지를 스캔할 수 있다. 일단 패키지(220)가 특정 루트 및/또는 서브-루트에 할당되면, 작업자 및/또는 기계는 배송될 패키지(220)를 운반할 수 있다. 예시적인 도 2에서, 캠프 구역(215)은 트럭(222), 자동차(226), 배달원(224A, 224B)을 포함한다. 일부 실시예에서, 배달원(224A)이 트럭(222)을 운전할 수 있는데, 이 때 배달원(224A)은 FC(200)에 대한 패키지를 배달하는 풀-타임 직원이며, 트럭은 FC(200)를 소유, 임대 또는 운영하는 동일한 회사에 의해 소유, 임대, 또는 운행된다. 일부 실시예에서, 배달원(224B)이 자동차(226)를 운전할 수 있는데, 이 때 배달원(224B)은 필요에 따라(예를 들면, 계절에 따라) 배달하는 "플렉스(flex)" 또는 비상시적인 작업자이다. 자동차(226)는 배달원(224B)에 의해 소유, 임대 또는 운행될 수 있다.
도 3은 개시된 실시예들에 따라 인바운드 제품을 수령하도록 구성된 구역(300)을 도시한다. 인바운드 제품이 FC(200)과 같은 창고에 수령될 때, 적재 작업자와 같은 사용자는 FC(200) 내의 하나 이상의 구역에 인바운드 제품을 적재하기 위해 그 인바운드 제품과 연관된 제품 식별자를 스캔하기 시작할 수 있다. 예를 들어, 사용자는 사용자 디바이스를 사용하여 적재를 위한 인바운드 제품과 연관된 제품 식별자를 스캔하고, 사용자 디바이스를 사용하여 적재를 위한 인바운드 제품의 수량을 입력하고, 인바운드 제품을 적재하기 위한 구역(300)을 선택할 수 있다. 예를 들어, 사용자는 사용자 디바이스를 사용하여, 사용자가 도 2의 픽업 구역(209)과 같은 픽업 구역에, 또는 도 2의 버퍼 구역(205)과 같은 버퍼 구역에 인바운드 제품을 적재할지를 나타낼 수 있다. 사용자 디바이스는 스캔된 제품 식별자, 인바운드 제품의 수량, 및 선택된 구역(300)을 WMS(119)에 전송할 수 있다. 수신된 정보에 기초하여, WMS(119)는 인바운드 제품을 적재하기 위하여, 선택된 구역(300) 내의 복수의 위치 추천을 제공할 수 있다. 선택된 구역(300) 내에서 추천된 위치는 선택된 구역(300) 내에서 복수의 저장 유닛(301)을 포함할 수 있다. 예로서, WMS(119)는 선택된 구역(300) 내의 물리적 위치 식별자(302)의 목록을 사용자 디바이스 상에 디스플레이할 수 있다. 물리적 위치 식별자(302)의 목록은 인바운드 제품이 적재될 수 있는, 대응하는 저장 유닛(301)과 연관될 수 있다.
위에서 논의된 바와 같이, 구역(300)은 도 2의 픽업 구역(209)과 같은 픽업 구역, 또는 도 2의 버퍼 구역(205)과 같은 버퍼 구역을 포함할 수 있다. 도 3에 도시된 바와 같이. 구역(300)은 FC(200)와 같은 창고일 수 있다. 구역(300)에서, 인바운드 제품(303)은 물리적 식별자(302)를 포함할 수 있는 저장 유닛(301)에 적재될 수 있다. 일부 실시예에서, 저장 유닛(301)은 물리적 선반, 책꽂이, 박스, 토트, 냉장고, 냉동고, 저온 저장고 등일 수 있다. 일부 실시예에서, 고객이 외부 프론트엔드 시스템(103)에 의해 운영되는 웹사이트를 통해 인바운드 제품(303)에 대한 주문을 행했을 때, 인바운드 제품(303)은 고객이 구매할 수 있고, (적재 작업자와 같은) 사용자 또는 기계에 의해 픽업될 수 있다. 일부 실시예에서, 물리적 위치 식별자(302)는 저장 유닛(301)의 특정 위치의 고유 어드레스일 수 있다.
일부 실시예에서, 선반과 같은 저장 유닛(301)은 그것에 부착되어 있는 물리적 위치 식별자(302)를 가질 수 있다. 물리적 위치 식별자(302)는 저장 유닛(301)의 특정 위치의 고유 어드레스일 수 있다. 일부 실시예에서, 물리적 위치 식별자(302)는 그 위치에 놓인 특정 제품을 나타낼 수 있다. 그러나 다른 실시예에서는, 물리적 위치 식별자(302)는 함께 놓여있거나 또는 서로 가까이 놓인 다수의 제품을 나타낼 수 있다. 물리적 위치 식별자(302)는 아이템 바코드, RFID 태그 또는 퀵 리스폰스(QR) 코드와 같은 매트릭스 바코드일 수 있다. 모바일 디바이스(119B)와 같은 사용자 디바이스에 있는 카메라 또는 스캐너가, 카메라 또는 스캐너를 포함하는 이미징 디바이스와 같은 입력 디바이스를 사용하여 물리적 위치 식별자(302)를 스캔할 수 있다. 스캔된 정보는 WMS(119)로 전송될 수 있다. 스캔된 정보에 기초하여, WMS(119)는 사용자가 WMS(119)에 의해 지정된 위치에 있는지를 결정할 수 있다.
배치는 하나 이상의 인바운드 제품을 포함할 수 있다. 적재 작업자와 같은 사용자가 배치에 속하는 모든 제품을 픽업할 때까지, 구역(300)에서 할당된 배치에 포함된 제품들을 픽업할 수 있다. 사용자는 창고와 같은 구역(300)에서 걸어서 이동할 수 있다. 일부 실시예에서, 사용자는 스쿠터, 로봇 및/또는 차량과 같이 이동을 보조하는 다른 디바이스를 사용할 수 있다.
일부 실시예에서, 사용자 디바이스는 사용자가 지정된 위치를 찾을 수 있도록 보조할 수 있다. 일부 실시예에서, 모바일 디바이스는 사용자에게 네비게이션을 갖는 맵을 보여줄 수 있다. 예를 들어, 모바일 디바이스는 사용자에게 특정 위치에 도달하면 좌회전하도록 알릴 수 있다. 일부 실시예에서, 모바일 디바이스는 사용자가 지정된 위치를 찾을 수 있도록 보조하기 위한 신호(맵, 사운드, 진동 또는 텍스트 메시지를 포함하지만 이것들로 제한되지 않음)를 제공할 수 있다.
도 4는 도 3에 도시된 구역(300)에서 적재 작업자와 같은 사용자(401)의 동작을 나타낸다. 일부 실시예에서, 인바운드 제품(402)은 제품(402)에 부착된 제품 식별자(404)를 가질 수 있다. 추가적 또는 대안적으로, 제품 식별자(404)는 제품(402)에 부착되지 않고, 대신에 제품(402)의 근처에 위치될 수 있다. 제품 식별자(404)는 아이템 바코드, 스톡 키핑 유닛(SKU), RFID 태그, QR 코드와 같은 매트릭스 바코드 등 중 하나 이상을 포함할 수 있다.
모바일 디바이스(403)와 같은 사용자 디바이스에 있는 카메라 또는 스캐너는 제품 식별자(404)를 스캔할 수 있다. 모바일 디바이스(403)는 도 1a의 모바일 디바이스(119B)와 유사할 수 있다. 스캔된 정보는 무선 또는 유선 네트워크를 통해 WMS(119)로 전송될 수 있다. 수신된 정보에 기초하여, 도 3의 구역(300)과 같은 구역 내에 인바운드 제품(402)을 적재하기 위한 복수의 위치 추천을 제공할 수 있다. 예로서, WMS(119)는 구역 내의 대응하는 위치와 연관된, 물리적 위치 식별자(302)와 같은 물리적 위치 식별자의 리스트를 사용자에게 디스플레이할 수 있다. 일부 실시예에서, 물리적 위치 식별자(302)의 목록은 인바운드 제품(402)이 적재될 수 있는, 대응하는 저장 유닛(301)과 연관될 수 있다. 사용자(401)는 마지막 제품(402)이 적재될 때까지 이 동작을 계속할 수 있다.
일부 실시예에서, 인바운드 제품(402)은 컨테이너(405)에 담겨 있을 수 있다. 일부 실시예에서, 컨테이너(405)는 그 컨테이너(405)에 부착된 컨테이너 식별자(406)를 가질 수 있다. 추가적 또는 대안적으로, 컨테이너 식별자(406)는 컨테이너(405)에 부착되지 않고, 대신에, 컨테이너(405)의 근처에 위치될 수 있다. 컨테이너 식별자(406)는 아이템 바코드, RFID 태그, QR 코드와 같은 매트릭스 바코드 등 중 하나 이상을 포함할 수 있다. 따라서, 제품 식별자(404)를 스캐닝하는 대신에, 사용자(401)는 적재를 위해 인바운드 제품(402)을 담고 있는 컨테이너(405)와 연관된 컨테이너 식별자(406)를 스캔할 수 있다. 스캔된 정보는 무선 또는 유선 네트워크를 통해 WMS(119)에 전송될 수 있다. 수신된 정보에 기초하여, WMS(119)는 인바운드 제품(402)을 담고 있는 컨테이너(405)를 적재하기 위한, 도 3의 구역(300)과 같은 구역 내의 복수의 위치 추천을 제공할 수 있다. 예로서, WMS(119)는 구역 내의 대응하는 위치와 연관된, 물리적 위치 식별자(302)와 같은 물리적 위치 식별자의 목록을 사용자에게 디스플레이할 수 있다. 일부 실시예에서, 물리적 위치 식별자(302)의 목록은 인바운드 제품(402)을 담고 있는 컨테이너(405)가 적재될 수 있는, 대응하는 저장 유닛(301)과 연관될 수 있다. 사용자(401)는 마지막 컨테이너 (405)가 적재될 때까지 이 동작을 계속할 수 있다.
도 5를 참조하면, 적재 위치 추천을 제공하기 위한 적재 관리 시스템(501)을 포함하는 시스템(500)의 예시적인 실시예를 나타내는 도식적인 블록도이다. 적재 관리 시스템(501)은 도 1a의 시스템(100)에 있는 하나 이상의 시스템과 연관될 수 있다. 예를 들어, 적재 관리 시스템(501)은 WMS(119)의 일부로서 구현될 수 있다. 추가적 또는 대안적으로, 적재 관리 시스템(501)은 FOS(113)의 일부로서 구현될 수 있다. 일부 실시예에서, 적재 관리 시스템(501)은 인바운드 제품을 적재하기 위한 위치 추천에 대한 요청을 수신하고 미리 결정된 규칙에 기초하여 적재 위치 추천을 제공하는, 컴퓨터 시스템으로서 구현될 수 있다. 예를 들어, 적재 관리 시스템(501)은 도 4의 인바운드 제품(402)과 같은 적어도 하나의 인바운드 제품을 적재하기 위한 위치 추천에 대한 요청을 사용자 디바이스(503)로부터 수신할 수 있는, 하나 이상의 프로세서(505)를 포함할 수 있다. 하나 이상의 프로세서(505)는 사용자 디바이스(503)의 사용자에 의해 선택된 구역 내에서 추천할 복수의 위치를 결정하도록 구성될 수 있다. 예로서, 사용자 디바이스(503)의 사용자는 인바운드 제품을 적재하기 위한, 도 3의 구역(300)과 같은 구역을 해당 요청에서 명시할 수 있다. 일부 실시예에서, 하나 이상의 프로세서(505)는 선택된 구역 내에서 비어 있거나 사용자 디바이스(503)의 사용자가 아닌 다른 사용자에게 추천되지 않았던 복수의 위치를 결정할 수 있다. 하나 이상의 프로세서(505)는 또한 미리 결정된 규칙에 기초하여 복수의 위치로부터 다수의 위치를 샘플링하도록 구성될 수 있다. 미리 결정된 규칙은 선택된 구역 내의 복수의 위치 및/또는 인바운드 제품과 연관된 하나 이상의 제한을 포함할 수 있다. 예로서, 하나 이상의 프로세서(505)는 미리 결정된 규칙에 기초하여 적재 위치 추천을 제공할 수 있다.
시스템(500)은 데이터베이스(504)를 추가로 포함할 수 있다. 데이터베이스(504)는 FC(200)의 각 구역과 연관된 정보를 저장하도록 구성될 수 있다. 예를 들어, 데이터베이스(504)는 FC(200)의 픽업 구역 또는 버퍼 구역과 같은 모든 구역의 목록, FC(200)의 각 구역 내의 각 저장 유닛과 연관된 물리적 위치 식별자, 및/또는 각 저장 유닛의 실시간 용량을 저장할 수 있다. 이에 더하여, 데이터베이스(504)는 각 구역에서 각 저장 유닛과 연관된 하나 이상의 제한을 저장할 수 있다. 일부 실시예에서, 각 저장 유닛과 연관된 치수 및/또는 파라미터는 서로 다를 수 있다. 예를 들어, 냉동 또는 낮은 온도를 유지해야 하는 인바운드 제품을 적재하도록 지정된 하나 이상의 저장 유닛이 있을 수 있다. 추가적 또는 대안적으로, 모든 식품은 특정 구역 내의 하나 이상의 지정된 저장 유닛에 적재될 필요가 있을 수 있다. 당업자는 저장 유닛에 대해 적용될 수 있는 다른 제한을 예상할 것이다.
일부 실시예에서, 제한은 각 저장 유닛에 보관될 수 있는 상이한 제품 식별자의 개수에 대해 적용될 수 있다. 예를 들어, 저장 유닛은 적재를 위해 3개의 상이한 제품 식별자만을 수령할 수 있다. 일부 실시예에서, 제한은 각 저장소에 보관될 수 있는 각 제품 식별자와 연관된 유효 기한에 대해 적용될 수 있다. 예를 들어, 저장 유닛은 상이한 유효 기한과 연관된 제품 식별자를 수령하지 못할 수 있다. 이와 같이, 저장 유닛에 적재된 모든 제품은 동일한 유효 기한을 가질 수 있다. 일부 실시예에서, 제한은 각 저장 유닛에 보관될 수 있는 각 제품 식별자와 연관된 바코드에 대해 적용될 수 있다. 예를 들어, 저장 유닛은 상이한 바코드를 가진 동일한 제품 식별자를 수령하지 못할 수 있다. 일부 실시예에서, 제한은 각 저장 유닛에 보관될 수 있는 제품 식별자와 연관된 리스크 레벨에 대해 적용될 수 있다. 예를 들어, 높은 리스크 레벨을 갖는 제품 식별자는 높은 리스크 레벨을 갖는 다른 제품 식별자와 함께 하나의 저장 유닛에 보관되지 않을 수 있다. 제품 식별자와 연관된 리스크 레벨은 대응하는 인바운드 제품의 금전적 가치(monetary value)에 기초할 수 있다. 예를 들어, 높은 금전적 가치를 갖는 인바운드 제품은 낮은 금전적 가치를 갖는 다른 인바운드 제품보다 (예를 들어, FC(200)에서 일하는 누군가에 의해) 도난될 가능성이 높을 수 있다. 따라서, 높은 금전적 가치를 갖는 인바운드 제품은 낮은 금전적 가치를 갖는 다른 인바운드 제품보다 높은 리스크 레벨과 연관될 수 있다. 데이터베이스(504)는 제품 식별자 및/또는 구역 내의 저장 유닛과 연관된 각 제한을 저장할 수 있다.
일부 실시예에서, 하나 이상의 프로세서(505)가 인바운드 제품을 적재하기 위한 특정 구역 내의 위치를 추천할 때, 하나 이상의 프로세서(505)는 상태를 그 추천된 위치와 연관된 물리적 위치 식별자에 할당하도록 데이터베이스(504)를 수정할 수 있다. 예를 들어, "추천됨(Recommended)" 상태를 그 추천된 위치와 연관된 물리적 위치 식별자에 할당하도록 데이터베이스(504)를 수정할 수 있다. 이와 같이, 하나 이상의 프로세서(505)가 적재 위치 추천에 대한 다른 요청을 수신할 때, 하나 이상의 프로세서(505)는 제1 사용자에게 이전에 추천되었던 위치를 추천하지 않을 수 있다.
데이터베이스(504)는 정보를 저장하고 네트워크(502)를 통해 액세스되는 하나 이상의 메모리 디바이스를 포함할 수 있다. 예로서, 데이터베이스(504)는 Oracle™ 데이터베이스, Sybase™ 데이터베이스, 또는 다른 관계형 데이터베이스 또는 Hadoop 시퀀스 파일, HBase, 또는 Cassandra와 같은 비관계형 데이터베이스를 포함할 수 있다. 데이터베이스(504)가 시스템(500) 내에 포함되는 것으로 도시되었지만, 데이터베이스(504)는 대안적으로 시스템(500)으로부터 멀리 위치될 수 있다. 다른 실시예들에서, 데이터베이스(504)는 적재 관리 시스템(301) 및/또는 사용자 디바이스(503) 내에 통합될 수 있다. 데이터베이스(504)는, 데이터베이스(504)의 메모리 디바이스 내에 저장된 데이터에 대한 요청을 수신 및 처리하고 데이터베이스(504)로부터의 데이터를 제공하도록 구성된 컴퓨팅 구성요소(예를 들어, 데이터베이스 관리 시스템, 데이터베이스 서버 등)를 포함할 수 있다.
또한, 시스템(500)은 네트워크(502)를 포함할 수 있다. 적재 관리 시스템(501), 사용자 디바이스(503), 및 데이터베이스(504)는 네트워크(502)를 통해 서로 접속되어 서로 통신할 수 있다. 네트워크(502)는 무선 네트워크, 유선 네트워크, 또는 무선 네트워크와 유선 네트워크의 임의의 조합일 수 있다. 예를 들어, 네트워크(502)는 광섬유 네트워크, 수동 광 네트워크, 케이블 네트워크, 인터넷 네트워크, 위성 네트워크, 무선 LAN, GSM(Global System for Mobile Communication), PCS(Personal Communication Service), PAN(Personal Area Network), D-AMPS, Wi-Fi, 고정 무선 데이터, IEEE 802.11b, 802.15.1, 802.11n, 및 802.11g, 또는 데이터를 송수신하기 위한 임의의 다른 유선 또는 무선 네트워크 중 하나 이상을 포함할 수 있다.
또한, 네트워크(502)는 전화선, 광섬유, IEEE 이더넷 802.3, WAN(Wide Area Network), LAN(Local Area Network), 또는 인터넷과 같은 글로벌 네트워크를 포함할 수 있으나, 이것들로 제한되지는 않는다. 또한 네트워크(502)는 인터넷 네트워크, 무선 통신 네트워크, 셀룰러 네트워크 등, 또는 이들의 임의의 조합을 지원할 수 있다. 네트워크(502)는 독립형 네트워크로서 또는 서로 협력하여 동작하는, 하나의 네트워크 또는 위에서 언급된 임의의 수의 예시적인 유형들의 네트워크를 더 포함할 수 있다. 네트워크(502)는 그들이 통신 가능하게 결합되는 하나 이상의 네트워크 요소의 하나 이상의 프로토콜을 이용할 수 있다. 네트워크(502)는 다른 프로토콜들로 또는 다른 프로토콜들로부터 네트워크 디바이스들의 하나 이상의 프로토콜들로 변환될 수 있다. 네트워크(502)가 단일 네트워크로서 도시되었지만, 하나 이상의 실시예들에 따르면, 네트워크(502)는 예를 들어 인터넷, 서비스 제공자의 네트워크, 케이블 텔레비전 네트워크, 회사 네트워크, 및 홈 네트워크와 같은 복수의 상호접속된 네트워크를 포함할 수 있음이 이해되어야 한다.
시스템(500)은 서버(도시하지 않음)를 포함할 수 있다. 서버는 웹 서버일 수 있다. 예를 들어, 서버는, 예를 들어, 인터넷과 같은, 네트워크(예를 들어, 네트워크(502))를 통해 사용자에 의해 액세스될 수 있는 웹 콘텐츠를 전달하는 하드웨어(예를 들어, 프로세서, 저장소, 및 입력/출력 디바이스를 포함하는 하나 이상의 컴퓨터) 및/또는 소프트웨어(예를 들어, 하나 이상의 애플리케이션)를 포함할 수 있다. 서버는, 예를 들어, 사용자와 통신하기 위해 하이퍼텍스트 전송 프로토콜(HTTP 또는 HTTPS)을 사용할 수 있다. 사용자에게 전달되는 웹 페이지는 예를 들어 텍스트 콘텐츠 이외에 이미지, 스타일 시트(style sheet), 및 스크립트를 포함할 수 있는 HTML 문서를 포함할 수 있다.
예를 들어, 웹 브라우저, 웹 크롤러(crawler), 또는 네이티브(native) 모바일 애플리케이션과 같은 사용자 프로그램은 HTTP를 사용하여 특정 자원에 대한 요청을 생성함으로써 통신을 시작할 수 있고, 서버는 그 자원의 콘텐츠로 응답하거나 그렇게 할 수 없다면 에러 메시지로 응답할 수 있다. 또한, 서버는 사용자로부터 콘텐츠를 수신하는 것을 가능하게 하거나 촉진하여, 사용자가 예를 들어 파일 업로드를 포함하는, 웹 양식을 제출할 수 있다. 또한, 서버는, 예를 들어, ASP(Active Server Pages), PHP, 또는 다른 스크립트 언어(scripting language)를 사용하는 서버-사이드 스크립트(server-side scripting)를 지원할 수 있다. 따라서, 서버의 동작은 개별 파일로 스크립트될 수 있지만, 실제 서버 소프트웨어는 변경되지 않고 유지된다.
다른 실시예들에서, 서버는 자신의 적용된 애플리케이션을 지원하기 위한 절차(예컨대, 프로그램, 루틴, 스크립트)의 효율적인 실행에 전념하는 하드웨어 및/또는 소프트웨어를 포함할 수 있는 애플리케이션 서버일 수 있다. 서버는, 예를 들어, Java 애플리케이션 서버(예를 들어, Java 플랫폼, Enterprise Edition(Java EE), Microsoft®로부터의 .NET 프레임워크, PHP 애플리케이션 서버 등)를 포함하는 하나 이상의 애플리케이션 서버 프레임워크를 포함할 수 있다. 다양한 애플리케이션 서버 프레임워크는 포괄적인 서비스 계층 모델(service layer model)을 포함할 수 있다. 서버는 플랫폼 자체에 의해 규정된 예를 들어 API를 통해, 액세스 가능한 요소들의 세트로서 동작할 수 있다. 웹 애플리케이션의 경우, 이러한 구성요소들은 예를 들어, 웹 서버와 같은 실행 환경에서 수행될 수 있고, 애플리케이션 서버는 동적 페이지의 구조를 지원할 수 있다. 또한, 애플리케이션 서버는 예를 들어, 클러스터링, 페일오버 및 로드 밸런싱과 같은 서비스들을 구현할 수 있다. 다양한 실시예에서, 애플리케이션 서버가 자바 애플리케이션 서버인 경우, 웹 서버는 애플리케이션들을 구동시키기 위한 확장된 가상 머신처럼 동작하여, 한쪽은 백엔드와 연관된 데이터베이스와 연결하고 다른 쪽은 웹 클라이언트와 연결하는 것을 투명하게 처리할 수 있다.
사용자 디바이스(503)는 임의의 컴퓨터 디바이스 또는 서버, 네트워크 어플라이언스, 퍼스널 컴퓨터(PC), 워크스테이션, 모바일 디바이스, 폰, 휴대용 PC, PDA(personal digital assistant), 씬(thin) 클라이언트, 태블릿 컴퓨터, 스마트폰, 팻(fat) 클라이언트, 인터넷 브라우저 또는 다른 디바이스를 포함하지만 이것들로 제한되지 않는 통신 디바이스일 수 있다. 사용자 디바이스(503)는 또한 태블릿 컴퓨터일 수 있다. 태블릿 컴퓨터의 비-제한적인 예는 iPad, Kindle Fire, Playbook, Touchpad 등을 포함한다. 사용자 디바이스(503)는 하나 이상의 계정을 갖는 사용자와 연관될 수 있다. 예를 들어, 사용자는 도 6a-도 6c에 도시된 적재 앱(600)과 같은 애플리케이션을 사용자 디바이스(503)에 다운로드할 수 있다. 아래에서 보다 상세하게 논의되는 것처럼, 적재 앱(600)은 적재 관리 시스템(501)의 하나 이상의 프로세서(505)에 의해 제공되는 서비스를 액세스하기 위한 그래픽 유저 인터페이스(GUI)를 제공할 수 있다. 서비스는 예를 들어 계정 프로파일을 포함할 수 있다. 사용자 디바이스(503)는 사용자와 연관된 계정 프로파일에 액세스하도록 구성될 수 있다. 사용자는 먼저 사용자 디바이스(503) 상에 적재 앱(600)을 개시시킬 때, 적재 앱(600)은 사용자에게 계정 프로파일을 생성하거나 계정 프로필에 로그인할 것을 촉구할 수 있다. 사용자 디바이스(503)는 사용자로부터의 입력에 응답하여 계정 프로파일을 생성하고 사용자의 계정을 네트워크(502)를 통해 데이터베이스(504)에 저장하도록 구성될 수 있는 하나 이상의 프로세서(506)를 포함할 수 있다. 추가적 또는 대안적으로, 하나 이상의 프로세서(506)는 사용자로부터의 입력에 응답하여, 예를 들어, 사용자로부터 사용자 이름 및 비밀번호를 수신하는 것에 응답하여, 사용자의 계정 프로파일에 로그인하도록 구성될 수 있다. 하나 이상의 프로세서(506)가 사용자의 계정 프로파일에 성공적으로 로그인하면, 하나 이상의 프로세서(506)는 사용자 디바이스(503)의 사용자에게 계정 프로파일에 대한 액세스를 승인할 수 있다. 예를 들어, 하나 이상의 프로세서(506)는 사용자 디바이스(503) 상에 적재 앱(600)을 디스플레이할 수 있다.
도 6a - 6c는 적재 앱(600)을 통해 사용자 디바이스(603) 상에 사용자에게 제시될 수 있는 그래픽 유저 인터페이스(GUI)의 예시적인 실시예를 묘사한다. 사용자 디바이스(603)는 도 5의 사용자 디바이스(503), 도 4의 사용자 디바이스(403), 및/또는 도 1a의 디바이스(119B)와 유사할 수 있다. 도 6a는 사용자로부터의 하나 이상의 입력을 디스플레이하도록 구성된 사용자 디바이스(603) 상의 인터페이스 (610)의 예시적인 실시예를 나타낸다. 예를 들어, 적재 앱(600)의 인터페이스(610)는 적재를 위한 인바운드 제품과 연관된 제품 식별자(602), 적재를 위한 인바운드 제품의 수량(603) 및 적재 작업자와 같은 사용자가 인바운드 제품을 적재할 구역(604)을 수신하도록 구성될 수 있다. 사용자 디바이스(603)의, 하나 이상의 프로세서(506)와 같은 하나 이상의 프로세서는 제품 식별자(602), 수량(603), 및 구역(604)을 수신하고, 그 정보를 네트워크(502)를 통해 적재 관리 시스템(501)의 하나 이상의 프로세서(505)에 전송하도록 구성될 수 있다. 예를 들어, 사용자는 사용자 디바이스(603)를 사용하여 제품 식별자(602)를 스캔할 수 있고, 하나 이상의 프로세서는 인터페이스(601) 상에 그 제품 식별자(602)를 자동으로 디스플레이할 수 있다. 또한, 사용자는 인터페이스(601)와 직접적으로 상호 작용함으로써 적재를 위한 인바운드 제품의 수량(603)을 입력할 수 있다. 예들 들어, 사용자는 적재를 위한 인바운드 제품의 수량(603)을 나타내는 숫자를 인터페이스(601)에 입력할 수 있다.
도 6a에 도시된 바와 같이, 사용자 디바이스(603)의 사용자는 사용자가 인바운드 제품을 적재할 구역(604)을 선택할 수 있다. 예로서, 사용자는 인터페이스(601) 상에서 구역(604)을 선택하기 위해 "버퍼 구역" 또는 "픽업 구역"을 터치 할 수 있다. 구역(604)은 도 2의 픽업 구역(209)과 같은 픽업 구역, 또는 도 2의 버퍼 구역(205)과 같은 버퍼 구역을 포함할 수 있다. 일부 실시예에서, 픽업 구역은 고객이 구매할 수 있는 인바운드 저장을 보관하도록 구성될 수 있다. 일부 실시예에서, 버퍼 구역은 고객이 구매할 수 없는 인바운드 제품을 보관하도록 구성될 수 있다. 예를 들어, 버퍼 구역에 보관된 인바운드 제품은 FC(200)에서 추가로 처리될 필요가 있으므로, 따라서 고객에 의한 구매가 준비되지 않을 수 있다.
도 6b에 도시된 바와 같이, 사용자가 사용자 디바이스(603)의 인터페이스(601)에서 구역(604)을 선택할 때, 사용자 디바이스(603)의 하나 이상의 프로세서(506)는 선택된 구역(604)에서 사용자가 인바운드 제품을 적재할 섹션(605)을 선택하라는 사용자 명령을 디스플레이할 수 있다. 섹션(605)은 선택된 구역(604)에서의 영역, 선택된 구역(604)에서의 통로, 선택된 구역(604)에서의 저장 유닛, 또는 이들의 임의의 조합을 나타낼 수 있다. 일부 실시예에서, 사용자는 인터페이스(601)와 직접적으로 상호 작용함으로써 선택된 구역(604)에서의 섹션(605)을 입력할 수 있다. 예를 들어, 사용자는 인터페이스(601)에서 섹션(605)을 나타내는 문자, 숫자, 단어, 기호 및/또는 이미지를 입력할 수 있다. 다른 실시예에서, 사용자 디바이스(603)의 하나 이상의 프로세서(506)는 선택된 구역(604)에서의 섹션(605)과 연관된 위치 식별자를 스캔하도록 사용자에게 명령할 수 있다. 도 3의 각 저장 유닛(301)과 연관된 물리적 위치 식별자(302)와 유사하게, 선택된 구역(604)에서의 모든 섹션(605)은 위치 식별자와 연관될 수 있다. 위치 식별자는 선택된 구역(604)에서의 각각의 대응하는 섹션(605)에 부착되거나 또는 그 근처에 있을 수 있다. 사용자가 섹션(605)과 연관된 위치 식별자를 스캔할 때, 사용자 디바이스(603)의 하나 이상의 프로세서(506)는 대응하는 섹션(605)을 자동적으로 인터페이스(601)에 디스플레이할 수 있다.
사용자 디바이스(603)의 하나 이상의 프로세서(506)는 인바운드 제품과 연관된 제품 식별자(602), 적재를 위한 인바운드 제품의 수량(603), 제품을 적재하기 위한 구역(604), 및 적재를 위한 구역(604) 내의 섹션(605)을 수신할 때, 하나 이상의 프로세서(506)는 인바운드 제품을 적재하기 위한 위치 추천에 대한 요청을 적재 관리 시스템(501)의 하나 이상의 프로세서(505)에 전송할 수 있다. 적재 관리 시스템(501)의 하나 이상의 프로세서(505)는 데이터베이스(304)로부터 선택된 구역(604) 내에서 선택된 섹션(605)과 연관된 정보를 검색할 수 있다. 위에서 논의된 바와 같이, 정보는 예를 들어 구역(604)의 선택된 섹션(605) 내의 각 저장 유닛과 연관된 물리적 위치 식별자, 각 저장 유닛의 실시간 용량, 및/또는 각 저장 유닛과 연관된 하나 이상의 제한을 포함할 수 있다. 또한, 하나 이상의 프로세서(505)는 선택된 섹션(605) 내의 어떤 저장 유닛이 사용자 디바이스(603)의 사용자가 아닌 다른 사용자에게 추천되었는지를 판정하기 위해 각 저장 유닛의 상태와 연관된 정보를 데이터베이스(304)로부터 검색할 수 있다.
일부 실시예에서, 데이터베이스(304)에 저장된 정보로부터, 적재 관리 시스템(501)의 하나 이상의 프로세서(505)는 인바운드 제품을 보관할 수 있는 모든 저장 유닛을 식별할 수 있다. 예를 들어, 하나 이상의 프로세서(505)는 적어도 부분적으로 비어 있고 섹션(605) 내에서 다른 사용자에게 추천되지 않았던 모든 저장 유닛을 식별할 수 있다. 예로서, 식별된 저장 유닛은 적어도 30%, 적어도 50%, 또는 적어도 70% 비어 있을 수 있다. 일부 실시예에서, 각 저장 유닛의 빈 정도(emptiness)는 각 저장 유닛에서 빈 공간의 용적으로 정의될 수 있다. 다른 실시예에서, 각 저장 유닛의 빈 정도는 각 저장 유닛에 이미 적재된 제품의 수로 정의될 수 있다. 예를 들어, 각 저장 유닛은 적재할 수 있는 제품의 최대 수를 가질 수 있고, 빈 정도는 각 저장 유닛이 적재할 수 있는 제품의 최대 수에서 각 저장 유닛에 적재된 제품 수를 뺀 것으로 정의될 수 있다. FC(200)에서, 각 구역(604) 또는 각 섹션(605)에는, 각 저장 유닛의 이미지 또는 동영상을 획득하도록 구성될 수 있는 이미지 센서(들) 또는 카메라(들)와 같은 하나 이상의 센서가 있을 수 있다. 이와 같이, 하나 이상의 센서는 각 저장 유닛의 빈 정도를 모니터링할 수 있다. 예를 들어, 하나 이상의 센서에 의해 획득된 이미지 및/또는 동영상으로부터, 하나 이상의 프로세서(505)는 각 저장 유닛의 빈 정도 및 각 저장 유닛의 용량을 결정할 수 있다.
일부 실시예에서, 하나 이상의 프로세서(505)는 제품 식별자(602)에 기초하여 인바운드 제품과 연관된 하나 이상의 파라미터를 결정할 수 있다. 예를 들어, 하나 이상의 프로세서(505)는 데이터베이스(304)에서 제품 식별자를 검색하고 제품 식별자와 연관된 인바운드 제품과 연관된 하나 이상의 파라미터를 결정할 수 있다. 데이터베이스(304)는 제품 식별자와 연관된 하나 이상의 파라미터를 저장할 수 있다. 하나 이상의 파라미터는 온도 제한, 리스크 레벨, 유효 기한, 바코드, 또는 인바운드 제품과 연관된 임의의 다른 파라미터를 포함할 수 있지만, 이것으로 제한되지는 않는다. 인바운드 제품이 FC(200)에 수령될 때, 하나 이상의 프로세서(505)는 이러한 파라미터를 그 인바운드 제품과 연관된 제품 식별자에 할당하도록 데이터베이스(304)를 수정할 수 있다. 제품 식별자와 연관된 하나 이상의 파라미터에 기초하여, 하나 이상의 프로세서(505)는 하나 이상의 파라미터와 연관된 인바운드 제품을 수령하도록 구성된 구역(604)의 선택된 섹션(605)에 있는 모든 저장 유닛을 식별할 수 있다. 예를 들어, 특정 인바운드 제품이 미리 결정된 온도로 보관될 필요가 있으면, 하나 이상의 프로세서(505)는 미리 결정된 온도로 인바운드 제품을 유지할 수 있고, 적어도 부분적으로 비어 있고, 그리고 다른 사용자에게 추천되지 않았던, 구역(604)의 선택된 섹션(605)에 있는 모든 저장 유닛을 식별할 수 있다. 예로서, 식별된 저장 유닛은 적어도 30%, 적어도 50%, 또는 적어도 70% 비어 있을 수 있다.
인바운드 제품을 수령할 수 있는 모든 저장 유닛이 식별되었으면, 하나 이상의 프로세서(505)는 인바운드 제품을 적재하기 위한 식별된 저장 유닛으로부터 다수의 저장 유닛(예를 들어, 위치)를 샘플링할 수 있다. 예로서, 하나 이상의 프로세서(505)는 식별된 저장 유닛으로부터 다수의 저장 유닛을 샘플링할 때 미리 결정된 규칙을 구현할 수 있다. 위에서 논의된 바와 같이, 미리 결정된 규칙은 하나 이상의 제한을 포함할 수 있다.
일부 실시예에서, 제한은 각 저장 유닛에 보관될 수 있는 상이한 제품 식별자의 개수에 대해 적용될 수 있다. 예를 들어, 저장 유닛은 적재를 위해 3개의 상이한 제품 식별자만을 수령할 수 있다. 일부 실시예에서, 제한은 각 저장소에 보관될 수 있는 각 제품 식별자와 연관된 유효 기한에 대해 적용될 수 있다. 예를 들어, 저장 유닛은 상이한 유효 기한과 연관된 제품 식별자를 수령하지 못할 수 있다. 이와 같이, 저장 유닛에 적재된 모든 제품은 동일한 유효 기한을 가질 수 있다. 일부 실시예에서, 제한은 각 저장 유닛에 보관될 수 있는 각 제품 식별자와 연관된 바코드에 대해 적용될 수 있다. 예를 들어, 저장 유닛은 상이한 바코드를 가진 동일한 제품 식별자를 수령하지 못할 수 있다. 일부 실시예에서, 제한은 각 저장 유닛에 보관될 수 있는 제품 식별자와 연관된 리스크 레벨에 대해 적용될 수 있다. 예를 들어, 높은 리스크 레벨을 갖는 제품 식별자는 높은 리스크 레벨을 갖는 다른 제품 식별자와 함께 하나의 저장 유닛에 저장되지 않을 수 있다. 제품 식별자와 연관된 리스크 레벨은 대응하는 인바운드 제품의 금전적 가치에 기초할 수 있다. 예를 들어, 높은 금전적 가치를 갖는 인바운드 제품은 낮은 금전적 가치를 갖는 다른 인바운드 제품보다 도난당할 가능성이 높을 수 있다. 따라서, 높은 금전적 가치를 갖는 인바운드 제품은 낮은 금전적 가치를 갖는 다른 인바운드 제품보다 높은 리스크 레벨과 연관될 수 있다.
하나 이상의 프로세서(505)는 미리 결정된 규칙에서 하나 이상의 제한을 만족하는 식별된 저장 유닛으로부터 다수의 저장 유닛을 샘플링할 수 있다. 그 후, 하나 이상의 프로세서(505)는 인바운드 제품을 적재하기 위한 샘플링된 다수의 저장 유닛을 사용자에게 디스플레이할 수 있다. 예로서, 하나 이상의 프로세서(505)는 위치 추천(606)을 인터페이스(601)에 디스플레이할 수 있다. 도 6c에 도시된 바와 같이, 위치 추천(606)은 적재를 위한 인바운드 제품을 수령할 수 있는 샘플링된 다수의 저장 유닛(301)과 연관된 물리적 위치 식별자(302)의 목록을 포함할 수 있다. 일부 실시예에서, 위치 추천(606)은 인바운드 제품을 수령할 수 있는 저장 유닛(301)과 연관된 적어도 3개, 적어도 5개 또는 적어도 10개의 물리적 위치 식별자(302)의 목록을 포함할 수 있다. 사용자 디바이스(603)의 사용자는 인바운드 제품을 적재하기 위한 위치 추천(606)에서 임의의 저장 유닛(301)을 선택할 수 있다. 예로서, 사용자는 위치 추천(606) 중에서, 인바운드 제품을 적재하기 위해 사용자에 가장 근접한 저장 유닛(301)을 선택할 수 있다. 이와 같이, 사용자는 적재 관리 시스템(501)으로부터 위치 추천을 수신함으로써 적재 시간을 줄일 수 있을 뿐만 아니라, 사용자는 또한 사용자에게 추천된 것 중에서, FC(200)에서 사용자의 현재 위치에 가장 가까운 저장 유닛을 선택함으로써 적재 시간을 감소시킬 수 있다.
사용자가 위치 추천(606)을 통해 사용자에게 추천된 것 중에서, 인바운드 제품을 적재할 저장 유닛을 선택했으면, 사용자는 인터페이스(601)에서 대응하는 물리적 위치 식별자를 누르고 "적재 마침" 버튼(607)을 누를 수 있다. 사용자 디바이스(603)의 하나 이상의 프로세서(506)는 선택된 저장 유닛 정보(예를 들어, 선택된 저장 유닛과 연관된 물리적 위치 식별자)를 적재 관리 시스템(501)의 하나 이상의 프로세서(505)에 전송할 수 있다. 이어, 적재 관리 시스템(501)의 하나 이상의 프로세서(505)는 물리적 위치 식별자를 인바운드 제품과 연관된 제품 식별자(602)에 할당하도록 데이터베이스(304)를 수정할 수 있다.
도 7은 적재 위치 추천을 제공하기 위한 예시적인 방법 700을 나타내는 순서도이다. 이 예시적인 방법은 예로서 제공된다. 도 7에 도시된 방법 700은 다양한 시스템의 하나 이상의 조합에 의해 실행되거나 달리 수행될 수 있다. 후술되는 바와 같은 방법 700은 예로서, 도 5에 도시된 바와 같이, 적재 관리 시스템(501) 및/또는 사용자 디바이스(503)에 의해 수행될 수 있다. 적재 관리 시스템(501)의 다양한 요소가 도 7의 방법을 설명하는 데 참조되지만, 이는 사용자 디바이스(503) 의 다양한 요소가 도 7의 방법을 수행할 수 있음에 유의해야 한다. 도 7에 도시된 각 블록은 하나 이상의 프로세스, 방법 또는 예시적인 방법 700에서의 서브루틴을 나타낸다. 도 7을 참조하면, 예시적인 방법 700은 블록 701에서 시작할 수 있다.
블록 701에서, 하나 이상의 프로세서(505)는 사용자 디바이스(119B), 사용자 디바이스(403), 또는 사용자 디바이스(503)와 같은 사용자 디바이스로부터, 적어도 하나의 인바운드 제품을 적재하기 위한 위치 추천에 대한 요청을 수신할 수 있다. 도 6a 내지 도 6c을 참조하여 논의된 바와 같이, 요청은 인바운드 제품과 연관된 제품 식별자(602), 적재를 위한 인바운드 제품의 수량(603), 구역(604), 및 사용자 디바이스의 사용자가 인바운드 제품을 적재할 구역(604) 내에서의 섹션(605) 중 적어도 하나를 포함할 수 있다.
위치 추천에 대한 요청을 수신한 후, 방법 700은 블록 702로 진행할 수 있다. 블록 702에서, 하나 이상의 프로세서(505)는 구역(604) 내에서 추천할 복수의 위치를 결정할 수 있다. 특히, 하나 이상의 프로세서(505)는 인바운드 제품을 보관할 수 있는 구역(604)의 섹션(605) 내에서 추천할 복수의 위치를 결정할 수 있다. 일부 실시예에서, 하나 이상의 프로세서(505)는 데이터베이스(304)로부터 구역(604)의 섹션(605)과 연관된 정보를 검색할 수 있다. 위에서 논의된 바와 같이, 정보는 예를 들어, 구역(604)의 선택된 섹션(605) 내의 각 저장 유닛과 연관된 물리적 위치 식별자, 각 저장 유닛의 실시간 용량 및/또는 각 저장 유닛과 연관된 하나 이상의 제한을 포함할 수 있다. 또한, 하나 이상의 프로세서(505)는 데이터베이스(304)로부터 섹션(605) 내의 어떤 저장 유닛이 사용자 디바이스(603)의 사용자가 아닌 다른 사용자에게 추천되었었는지를 결정하기 위해 각 저장 유닛의 상태와 연관된 정보를 데이터베이스(304)로부터 검색할 수 있다.
일부 실시예에서, 데이터베이스(304)에 저장된 정보로부터, 적재 관리 시스템(501)의 하나 이상의 프로세서(505)는 인바운드 제품을 보관할 수 있는 모든 저장 유닛을 식별할 수 있다. 예를 들어, 하나 이상의 프로세서(505)는 적어도 부분적으로 비어 있고 섹션(605) 내에서 다른 사용자에게 추천되지 않았던 모든 저장 유닛을 식별할 수 있다. 예로서, 식별된 저장 유닛은 적어도 30%, 적어도 50%, 또는 적어도 70% 비어 있을 수 있다.
일부 실시예에서, 하나 이상의 프로세서(505)는 도 6의 제품 식별자(602)와 같은, 제품 식별자에 기초하여 인바운드 제품과 연관된 하나 이상의 파라미터를 결정할 수 있다. 예를 들어, 하나 이상의 프로세서(505)는 데이터베이스(304)에서 인바운드 제품과 연관된 제품 식별자를 검색하고 인바운드 제품과 연관된 하나 이상의 파라미터를 결정할 수 있다. 하나 이상의 파라미터는 온도 요구사항, 리스크 레벨, 유효 기한, 바코드 또는 인바운드 제품과 연관된 임의의 다른 파라미터를 포함할 수 있지만, 이것들로 제한되지는 않는다. 인바운드 제품과 연관된 하나 이상의 파라미터에 기초하여, 하나 이상의 프로세서(505)는 하나 이상의 파라미터와 연관된 인바운드 제품을 수령하도록 구성된 구역(604)의 섹션(605)에 있는 모든 저장 유닛을 식별할 수 있다. 예를 들어, 특정 인바운드 제품이 미리 결정된 온도에서 보관될 필요가 있으면, 하나 이상의 프로세서(505)는 부분적으로 비어 있고 다른 사용자에게 추천되지 않았던, 인바운드 제품을 미리 결정된 온도로 유지할 수 있는 구역(604)의 섹션(605)에 있는 모든 저장 유닛을 식별할 수 있다. 예로서, 식별된 저장 유닛은 적어도 30%, 적어도 50%, 또는 적어도 70% 비어 있을 수 있다.
인바운드 제품을 적재하기 위한 구역(604) 내의 복수의 위치(예를 들어, 저장 유닛)가 결정되었으면, 방법 700은 블록 703으로 진행할 수 있다. 블록 703에서, 하나 이상의 프로세서(505)는 인바운드 제품을 적재하기 위한 복수의 위치로부터 다수의 위치(예를 들어, 저장 유닛)를 샘플링할 수 있다. 예로서, 하나 이상의 프로세서(505)는 복수의 위치 로부터 다수의 위치를 샘플링할 때 미리 결정된 규칙을 구현할 수 있다. 위에서 논의된 바와 같이, 미리 결정된 규칙은 하나 이상의 제한을 포함할 수 있다.
일부 실시예에서, 제한은 각 위치(예를 들어, 저장 유닛)에 보관될 수 있는 상이한 제품 식별자의 개수에 대해 적용될 수 있다. 예를 들어, 위치 또는 저장 유닛은 적재를 위한 3개의 상이한 제품 식별자만을 수령할 수 있다. 일부 실시예에서, 제한은 각 위치 또는 저장 유닛에 보관될 수 있는 각 제품 식별자와 연관된 유효 기한에 대해 적용될 수 있다. 예를 들어, 위치 또는 저장 유닛은 상이한 유효 기한과 연관된 제품 식별자를 수령하지 못할 수 있다. 이와 같이, 위치 또는 저장 유닛에 적재된 모든 제품은 동일한 유효 기한을 가질 수 있다. 일부 실시예에서, 제한은 각 위치 또는 저장 유닛에 보관될 수 있는 각 제품 식별자와 연관된 바코드에 대해 적용될 수 있다. 예를 들어, 위치 또는 저장 유닛은 상이한 바코드를 가진 동일한 제품 식별자를 수령하지 못할 수 있다. 일부 실시예에서, 제한은 각 위치 또는 저장 유닛에 보관될 수 있는 제품 식별자와 연관된 리스크 레벨에 대해 적용될 수 있다. 예를 들어, 높은 리스크 레벨을 갖는 제품 식별자는 높은 리스크 레벨을 갖는 다른 제품 식별자와 함께 하나의 위치 또는 저장 유닛에 보관되지 않을 수 있다. 제품 식별자와 연관된 리스크 레벨은 대응하는 인바운드 제품의 금전적 가치에 기초할 수 있다. 예를 들어, 높은 금전적 가치를 갖는 인바운드 제품은 낮은 금전적 가치를 갖는 다른 인바운드 제품보다 도난될 가능성이 높을 수 있다. 따라서, 높은 금전적 가치를 갖는 인바운드 제품은 낮은 금전적 가치를 갖는 다른 인바운드 제품보다 높은 리스크 레벨과 연관될 수 있다.
일부 실시예에서, 미리 결정된 규칙에서 하나의 제한에 기초하여, 하나 이상의 프로세서(505)는 3개의 상이한 제품 식별자(예를 들어, SKU) 중 최대인 것을 각 위치 또는 저장 유닛에 보관하라는 추천을 사용자에게 제공하도록 구성될 수 있다. 다른 실시예에서, 미리 결정된 규칙에서 다른 제한에 기초하여, 하나 이상의 프로세서(505)는 인바운드 제품이 동일한 제품 식별자를 갖지만 상이한 유효 기한을 갖는 다른 인바운드 제품과 함께 보관되는 것을 방지하도록 구성될 수 있다. 따라서, 위치 또는 저장 유닛은 상이한 유효 기한을 갖는 동일한 인바운드 제품을 수령하지 못할 수 있다. 일부 실시예에서, 미리 결정된 규칙의 다른 제한에 기초하여, 하나 이상의 프로세서(505)는 인바운드 제품이 동일한 제품 식별자를 갖지만 상이한 바코드를 갖는 다른 인바운드 제품과 함께 보관되는 것을 방지하도록 구성될 수 있다. 각 인바운드 제품은 제품 식별자 및 제품 식별자와 별개인 바코드와 연관될 수 있다. 따라서, 위치 또는 저장 유닛은 상이한 바코드를 갖는 동일한 인바운드 제품을 수신하지 못할 수 있다. 일부 실시예에서, 미리 결정된 규칙의 다른 제한에 기초하여, 하나 이상의 프로세서(505)는 미리 결정된 임계치보다 높은 리스크 레벨을 갖는 제품 식별자와 연관된 인바운드 제품들을 개별적으로 보관하라는 추천을 제공 하도록 구성될 수 있다. 예를 들어, 높은 리스크 레벨을 갖는 제품 식별자와 연관된 인바운드 제품은 높은 리스크 레벨을 갖는 제품 식별자와 연관된 다른 인바운드 제품과 함께 보관되지 않을 수 있다. 또 다른 실시예에서, 미리 결정된 규칙에 다른 제한에 기초하여, 하나 이상의 프로세서(505)는 미리 결정된 임계치보다 낮은 리스크 레벨을 갖는 제품 식별자와 연관된 인바운드 제품들을 특정 위치에 보관하라는 추천을 제공하도록 구성될 수 있다. 예를 들어, 하나 이상의 프로세서(505)는 구역 내의 낮은 저장 유닛과 같은 구역 내의 특정 위치에, 낮은 리스크 레벨 제품 식별자를 갖는 모든 인바운드 제품을 적재하라는 추천을 사용자에게 제공할 수 있다.
하나 이상의 프로세서(505)는 미리 결정된 규칙에서 하나 이상의 제한을 만족하는 복수의 위치로부터 다수의 위치를 샘플링할 수 있다. 이어, 방법 700은 블록 704로 이행할 수 있다. 블록 704에서, 하나 이상의 프로세서(505)는 인바운드 제품을 적재하기 위한 샘플링된 다수의 위치(예를 들어, 저장 유닛)를, 사용자 디바이스를 통해 사용자에게 디스플레이할 수 있다. 예로서, 도 6c에 도시된 바와 같이, 하나 이상의 프로세서(505)는 위치 추천(606)을 인터페이스(601)에 디스플레이할 수 있다. 위치 추천(606)은 적재를 위한 인바운드 제품을 수령할 수 있는 샘플링된 다수의 저장 유닛(301)과 연관된 물리적 위치 식별자(302)의 목록을 포함할 수 있다. 일부 실시예에서, 위치 추천(606)은 인바운드 제품을 수령할 수 있는 저장 유닛(301)과 연관된 적어도 3개, 적어도 5개 또는 적어도 10개의 물리적 위치 식별자(302)의 목록을 포함할 수 있다.
방법 700은 블럭 705로 진행할 수 있다. 블록 705에서, 하나 이상의 프로세서(505)는 사용자 디바이스(603)로부터 샘플링된 다수의 위치 중에서 적재 위치의 선택을 수신할 수 있다. 예로서, 샘플링된 다수의 위치가 사용자 디바이스(603)의 인터페이스(601) 상에 디스플레이되면, 사용자 디바이스(603)의 사용자는 인바운드 제품을 적재하기 위한 위치 추천(606)에서 임의의 저장 유닛(301)을 선택할 수 있다. 예로서, 사용자는 위치 추천(606)에 있는 저장 유닛 중에서, 인바운드 제품을 적재하기 위해 사용자에게 가장 근접한 저장 유닛(301)을 선택할 수 있다. 사용자는 위치 추천(606)에서 하나 이상의 저장 유닛(301)을 터치 또는 누름으로써 적재 위치를 선택할 수 있다. 예를 들어, 사용자는 인터페이스(601)에서 대응하는 물리적 위치 식별자를 누르고 "적재 마침" 버튼(607)을 누를 수 있다. 사용자 디바이스(603)의 하나 이상의 프로세서(506)는 위치 추천(606) 아래에 디스플레이된 샘플링된 다수의 위치 중에서 적재 위치(예를 들어, 저장 유닛(301))의 사용자 선택을 수신하면, 하나 이상의 프로세서(506)는 그 사용자 선택을 적재 관리 시스템(501)의 하나 이상의 프로세서(505)에 전송할 수 있다.
샘플링된 다수의 위치 중에서 적재 위치의 사용자 선택을 수신한 후, 방법 700은 블록 706으로 진행할 수 있다. 블록 706은, 적재 관리 시스템(501)의 하나 이상의 프로세서(505)는 선택된 저장 위치와 연관된 위치 식별자를 인바운드 제품에 할당하도록, 데이터베이스(304)와 같은 데이터베이스를 수정할 수 있다. 예를 들어, 사용자가 샘플링된 다수의 위치 중에서 적재 위치를 선택할 때, 사용자 디바이스(603)의 하나 이상의 프로세서(506)는 선택된 적재 위치(예를 들어, 선택된 저장 유닛)와 연관된, 물리적 위치 식별자(302)와 같은 물리적 위치 식별자를 하나 이상의 프로세서(505)에 전송할 수 있다. 다음, 하나 이상의 프로세서(505)는 물리적 위치 식별자(302)와 같은 물리적 위치 식별자를 인바운드 제품에 할당하도록 데이터베이스(304)를 수정할 수 있다. 일부 실시예에서, 하나 이상의 프로세서(505)는 물리적 위치 식별자(602)를 인바운드 제품과 연관된 제품 식별자(602)와 같은 제품 식별자에 할당하도록 데이터베이스(304)를 수정할 수 있다. 따라서, 데이터베이스(304)를 업데이트함으로써, 하나 이상의 프로세서(505)는 각 인바운드 제품이 적재되는 곳을 실시간으로 모니터링할 수 있다.
본 개시가 특정 실시예를 참조하여 도시되고 설명되었지만, 본 개시가 다른 환경에서 변형없이 실시될 수 있음을 이해할 것이다. 전술한 설명은 설명을 목적으로 제공되었다. 이는 포괄적인 것이 아니며 개시된 정확한 형태 또는 실시예로 한정되지 않는다. 변형예 및 적응예는 개시된 실시예들의 발명의 설명 및 실시에 대한 고려로부터 통상의 기술자에게 명백할 것이다. 추가적으로, 개시된 실시예들의 양상들이 메모리에 저장되는 것으로 설명되었지만, 통상의 기술자는 이러한 양상들이 또한 2차적 저장 디바이스(예를 들어, 하드 디스크 또는 CD ROM, 다른 형태의 RAM 또는 ROM, USB 매체, DVD, Blu-ray 또는 기타 광 드라이브 매체)와 같은 다른 유형의 컴퓨터 판독가능 매체에 저장될 수 있는 것을 이해할 것이다.
기재된 설명 및 개시된 방법들에 기초하는 컴퓨터 프로그램은 숙련된 개발자의 기술 범위 내에 있다. 다양한 프로그램 또는 프로그램 모듈이 통상의 기술자에게 알려진 임의의 기술을 사용하여 만들어질 수 있으며, 기존 소프트웨어와 관련되어 설계될 수 있다. 예를 들어, 프로그램 섹션 또는 프로그램 모듈은 .Net Framework, .Net Compact Framework(및 Visual Basic, C 등과 같은 관련 언어), Java, C ++, Objective-C, HTML, HTML / AJAX 조합, XML 또는 Java 애플릿이 포함된 HTML으로 또는 이것들에 의하여 설계될 수 있다.
이에 더하여, 예시적 실시들이 본 명세서에 설명되었지만, 등가 요소들, 변형물, 생략물, (예를 들어, 다양한 실시예들에 걸친 양상들의) 조합물, 적응물 및/또는 대체물을 갖는 임의 및 모든 실시예의 범위가 본 개시에 기초하여 통상의 기술자에게 이해될 것이다. 청구 범위에서의 한정은 청구 범위에서 사용된 언어에 기초하여 광범위하게 해석되어야 하며, 본 명세서 또는 본 출원의 진행 중에 설명된 예시들로 제한되지 않는다. 예시들은 비배타적으로 해석되어야 한다. 이에 더하여, 개시된 방법들의 단계들은 단계들의 재정렬 및/또는 단계의 삽입 또는 삭제를 포함하는 임의의 방식으로 변형될 수 있다. 따라서, 상세한 설명과 예시들은 예시로서만 고려되어야 하고, 진정한 범위와 사상은 이하의 청구 범위 및 등가물의 전체 범위에 의해 나타내지는 것으로 의도된다.

Claims (20)

  1. 적재 위치 추천을 제공하기 위한 컴퓨터 구현 시스템으로서,
    명령들을 저장하는 메모리; 및
    상기 명령들을 실행시키도록 구성된 적어도 하나의 프로세서를 포함하고,
    상기 명령들은
    사용자와 연관된 사용자 디바이스로부터, 적어도 하나의 인바운드 제품을 적재하기 위한 위치 추천에 대한 요청을 수신하고―상기 요청은 상기 적어도 하나의 인바운드 제품과 연관되는 구역을 포함함―;
    상기 사용자 디바이스로부터, 상기 적어도 하나의 인바운드 제품의 제품 식별자의 스캔 및 상기 적어도 하나의 인바운드 제품의 수량을 수신하고;
    하나 이상의 센서들로부터, 상기 적어도 하나의 인바운드 제품을 적재할 수 있는 복수의 위치와 관련된 이미지 또는 비디오 데이터를 획득하고;
    상기 이미지 또는 비디오로부터, 상기 복수의 위치의 빈 정도(emptiness) 및 용량을 결정하고-상기 하나 이상의 센서들은 상기 복수의 위치의 빈 정도를 모니터링함-;
    상기 적어도 하나의 인바운드 제품의 상기 제품 식별자 및 수량에 기초하여, 상기 구역 내에서 추천할 복수의 위치를 결정하고―상기 복수의 위치는 상기 적어도 하나의 인바운드 제품을 보관하도록 구성되며:
    상기 복수의 위치는 비어 있고, 그리고
    상기 복수의 위치는 상기 사용자가 아닌 다른 사용자에게 추천되지 않았던 것임―;
    미리 결정된 규칙에 기초하여, 상기 적어도 하나의 인바운드 제품을 적재하기 위한 상기 복수의 위치로부터 다수의 위치를 샘플링하고,
    상기 사용자 디바이스를 통해, 상기 적어도 하나의 인바운드 제품을 적재하기 위한 상기 샘플링된 다수의 위치를 상기 사용자에게 디스플레이하고―상기 미리 결정된 규칙은
    각 위치에 보관될 수 있는 스톡 키핑 유닛(SKUs)의 개수에 대한 제1 제한,
    각 SKU와 연관된 유효 기한에 대한 제2 제한,
    각 SKU와 연관된 바코드에 대한 제3 제한, 또는
    각 SKU와 연관된 리스크 레벨에 대한 제4 제한 중 적어도 하나를 포함함―;
    상기 사용자 디바이스로부터, 상기 샘플링된 다수의 위치 중에서 적재 위치의 선택을 수신하고; 그리고
    상기 선택된 적재 위치와 연관된 위치 식별자를 상기 인바운드 제품에 할당하도록 데이터베이스를 수정하도록 하는,
    컴퓨터 구현 시스템.
  2. 청구항 1에 있어서,
    상기 복수의 위치는 적어도 30%, 50% 또는 70% 비어 있는,
    컴퓨터 구현 시스템.
  3. 청구항 1에 있어서,
    상기 구역은 픽업 구역 또는 버퍼 구역 중 적어도 하나를 포함하는,
    컴퓨터 구현 시스템.
  4. 청구항 3에 있어서,
    상기 픽업 구역은 고객이 구매할 수 있는 인바운드 제품을 보관하도록 구성된,
    컴퓨터 구현 시스템.
  5. 청구항 3에 있어서,
    상기 버퍼 구역은 고객이 구매할 수 없는 인바운드 제품을 보관하도록 구성된,
    컴퓨터 구현 시스템.
  6. 청구항 1에 있어서,
    상기 적어도 하나의 프로세서는
    상기 제1 제한에 기초하여, 3개의 상이한 SKU 중 최대 SKU를 각 위치에 보관하라는 추천을 제공하도록, 상기 명령들을 실행시키도록 구성된,
    컴퓨터 구현 시스템.
  7. 청구항 1에 있어서,
    상기 적어도 하나의 프로세서는
    상기 제2 제한에 기초하여, 제1 유효 기한을 갖는 제1 SKU와 연관된 제1 인바운드 제품이 제2 유효 기한을 갖는 제1 SKU와 연관된 제2 인바운드 제품과 함께 보관되는 것을 방지하도록, 상기 명령들을 실행시키도록 구성된,
    컴퓨터 구현 시스템.
  8. 청구항 1에 있어서,
    상기 적어도 하나의 프로세서는
    상기 제3 제한에 기초하여, 제1 바코드를 갖는 제1 SKU와 연관된 제1 인바운드 제품이 제2 바코드를 갖는 제1 SKU와 연관된 제2 인바운드 제품과 함께 보관되는 것을 방지하도록, 상기 명령들을 실행시키도록 구성된,
    컴퓨터 구현 시스템.
  9. 청구항 1에 있어서,
    상기 적어도 하나의 프로세서는
    상기 제4 제한에 기초하여, 미리 결정된 임계치보다 높은 리스크 레벨을 갖는 SKU들을 개별적으로 보관하라는 추천을 제공하도록, 상기 명령들을 실행시키도록 구성된,
    컴퓨터 구현 시스템.
  10. 청구항 1에 있어서,
    상기 적어도 하나의 프로세서는
    상기 제4 제한에 기초하여, 미리 결정된 임계치보다 낮은 리스크 레벨을 갖는 SKU들을 특정 위치에 보관하라는 추천을 제공하도록, 상기 명령들을 실행시키도록 구성된,
    컴퓨터 구현 시스템.
  11. 적재 위치 추천을 제공하기 위한 컴퓨터 구현 방법으로서,
    사용자와 연관된 사용자 디바이스로부터, 적어도 하나의 인바운드 제품을 적재하기 위한 위치 추천에 대한 요청을 수신하는 단계―상기 요청은 상기 적어도 하나의 인바운드 제품과 연관되는 구역을 포함함―;
    상기 사용자 디바이스로부터, 상기 적어도 하나의 인바운드 제품의 제품 식별자의 스캔 및 상기 적어도 하나의 인바운드 제품의 수량을 수신하는 단계;
    하나 이상의 센서들로부터, 상기 적어도 하나의 인바운드 제품을 적재할 수 있는 복수의 위치와 관련된 이미지 또는 비디오 데이터를 획득하는 단계;
    상기 이미지 또는 비디오로부터, 상기 복수의 위치의 빈 정도(emptiness) 및 용량을 결정하는 단계-상기 하나 이상의 센서들은 상기 복수의 위치의 빈 정도를 모니터링함-;
    상기 적어도 하나의 인바운드 제품의 상기 제품 식별자 및 수량에 기초하여, 상기 구역 내에서 추천할 복수의 위치를 결정하는 단계―상기 복수의 위치는 상기 적어도 하나의 인바운드 제품을 보관하도록 구성되며:
    상기 복수의 위치는 비어 있고, 그리고
    상기 복수의 위치는 상기 사용자가 아닌 다른 사용자에게 추천되지 않았던 것임―;
    미리 결정된 규칙에 기초하여, 상기 적어도 하나의 인바운드 제품을 적재하기 위한, 상기 복수의 위치 중에서 다수의 위치를 샘플링하는 단계,
    상기 사용자 디바이스를 통해, 상기 적어도 하나의 인바운드 제품을 적재하기 위한 상기 샘플링된 다수의 위치를 상기 사용자에게 디스플레이하는 단계―상기 미리 결정된 규칙은
    각 위치에 보관될 수 있는 스톡 키핑 유닛(SKUs)의 개수에 대한 제1 제한,
    각 SKU와 연관된 유효 기한에 대한 제2 제한,
    각 SKU와 연관된 바코드에 대한 제3 제한, 또는
    각 SKU와 연관된 리스크 레벨에 대한 제4 제한 중 적어도 하나를 포함함―;
    상기 사용자 디바이스로부터, 상기 샘플링된 다수의 위치 중에서 적재 위치의 선택을 수신하는 단계; 및
    상기 선택된 적재 위치와 연관된 위치 식별자를 상기 인바운드 제품에 할당하도록 데이터베이스를 수정하는 단계를 포함하는,
    컴퓨터 구현 방법.
  12. 청구항 11에 있어서,
    상기 복수의 위치는 적어도 30%, 50% 또는 70% 비어 있는,
    컴퓨터 구현 방법.
  13. 청구항 11에 있어서,
    상기 구역은 픽업 구역 또는 버퍼 구역 중 적어도 하나를 포함하는,
    컴퓨터 구현 방법.
  14. 청구항 13에 있어서,
    상기 픽업 구역은 고객이 구매할 수 있는 인바운드 제품을 보관하도록 구성된,
    컴퓨터 구현 방법.
  15. 청구항 13에 있어서,
    상기 버퍼 구역은 고객이 구매할 수 없는 인바운드 제품을 보관하도록 구성된,
    컴퓨터 구현 방법.
  16. 청구항 11에 있어서,
    상기 제1 제한에 기초하여, 3개의 상이한 SKU 중 최대 SKU를 각 위치에 보관하라는 추천을 제공하는 단계를 더 포함하는,
    컴퓨터 구현 방법.
  17. 청구항 11에 있어서,
    상기 제2 제한에 기초하여, 제1 유효 기한을 갖는 제1 SKU와 연관된 제1 인바운드 제품이 제2 유효 기한을 갖는 제1 SKU와 연관된 제2 인바운드 제품과 함께 보관되는 것을 방지하는 단계를 더 포함하는,
    컴퓨터 구현 방법.
  18. 청구항 11에 있어서,
    상기 제3 제한에 기초하여, 제1 바코드를 갖는 제1 SKU와 연관된 제1 인바운드 제품이 제2 바코드를 갖는 제1 SKU와 연관된 제2 인바운드 제품과 함께 보관되는 것을 방지하는 단계를 더 포함하는,
    컴퓨터 구현 방법.
  19. 청구항 11에 있어서,
    상기 제4 제한에 기초하여, 미리 결정된 임계치보다 높은 리스크 레벨을 갖는 SKU들을 개별적으로 보관하라는 추천과, 미리 결정된 임계치보다 낮은 리스크 레벨을 갖는 SKU들을 특정 위치에 보관하라는 추천을 제공하는 단계를 더 포함하는,
    컴퓨터 구현 방법.
  20. 적재 위치 추천을 제공하기 위한 컴퓨터 구현 시스템으로서,
    명령들을 저장하는 메모리; 및
    상기 명령들을 실행시키도록 구성된 적어도 하나의 프로세서를 포함하고,
    상기 명령들은
    사용자와 연관된 사용자 디바이스로부터, 적어도 하나의 인바운드 제품을 적재하기 위한 위치 추천에 대한 요청을 수신하고―상기 요청은
    적어도 하나의 인바운드 제품과 연관되고, 고객이 구매할 수 있는 인바운드 제품을 보관하도록 구성된 픽업 구역 또는 고객이 구매할 수 없는 인바운드 제품을 보관하도록 구성된 버퍼 구역 중 적어도 하나를 포함하는 구역을 포함함―;
    상기 사용자 디바이스로부터, 상기 적어도 하나의 인바운드 제품의 제품 식별자의 스캔 및 상기 적어도 하나의 인바운드 제품의 수량을 수신하고;
    하나 이상의 센서들로부터, 상기 적어도 하나의 인바운드 제품을 적재할 수 있는 복수의 위치와 관련된 이미지 또는 비디오 데이터를 획득하고;
    상기 이미지 또는 비디오로부터, 상기 복수의 위치의 빈 정도(emptiness) 및 용량을 결정하고-상기 하나 이상의 센서들은 상기 복수의 위치의 빈 정도를 모니터링함-;
    상기 적어도 하나의 인바운드 제품의 상기 제품 식별자 및 수량에 기초하여, 상기 구역 내에서 추천할 복수의 위치를 결정하고―상기 복수의 위치는 상기 적어도 하나의 인바운드 제품을 보관하도록 구성되며:
    상기 복수의 위치는 적어도 30%, 50% 또는 70% 비어 있고, 그리고
    상기 복수의 위치는 상기 사용자가 아닌 다른 사용자에게 추천되지 않았던 것임―;
    미리 결정된 규칙에 기초하여, 상기 적어도 하나의 인바운드 제품을 적재하기 위한, 상기 복수의 위치 중에서 다수의 위치를 샘플링하고;
    상기 사용자 디바이스를 통해, 상기 적어도 하나의 인바운드 제품을 적재하기 위한 상기 샘플링된 다수의 위치를 상기 사용자에게 디스플레이하고―상기 미리 결정된 규칙은
    각 위치에 보관될 수 있는 스톡 키핑 유닛(SKUs)의 개수에 대한 제1 제한,
    각 SKU와 연관된 유효 기한에 대한 제2 제한,
    각 SKU와 연관된 바코드에 대한 제3 제한, 또는
    각 SKU와 연관된 리스크 레벨에 대한 제4 제한 중 적어도 하나를 포함함―;
    상기 사용자 디바이스로부터, 상기 샘플링된 다수의 위치 중에서 적재 위치의 선택을 수신하고; 그리고
    상기 선택된 적재 위치와 연관된 위치 식별자를 상기 인바운드 제품에 할당하도록 데이터베이스를 수정하도록 하는,
    컴퓨터 구현 시스템.
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