KR102337477B1 - 비대면 상담 키트 및 이를 이용한 비대면 상담 시스템 - Google Patents

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사단법인 참만남가족운동
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Abstract

본 발명의 실시 형태는 모래가 담긴 모래상자 및 피규어가 포함된 모래놀이치료 상담 키트; 상담 의뢰자가 사용하는 단말기로서, 모래 위에 피규어 배치된 모습을 촬영한 피규어배치 모래 영상을 상담 전문가 단말기에 전송하여, 상담 전문가와의 심리치료 화상 상담이 이루어지도록 하는 상담 의뢰자 단말기; 상담 전문가가 사용하는 단말기로서, 상기 피규어배치 모래 영상을 수신하여 표시하여, 상담 의뢰자와의 심리치료 화상 상담이 이루어지도록 하는 상담 전문가 단말기;를 포함할 수 있다.

Description

비대면 상담 키트 및 이를 이용한 비대면 상담 시스템{Untact counsel kit and system for untact counsel}
본 발명은 비대면 상담 키트 및 이를 이용한 비대면 상담 시스템으로서, 비대면 상담에 사용되는 비대면 상담 키트와 이를 이용하는 비대면 상담 시스템에 관한 것이다.
세계보건기구에서는 건강을 신체적 건강뿐만 아니라 정신적 사회적 영적 건강까지 포함해서 정의하고 있다. 이렇듯 최근에는 신체적 건강만이 아닌 정신과 영혼의 정화와 치유, 그리고 사회적 건강까지 포함하는 전인적 건강에 대한 사회적인 관심이 높아지고 있다.
현대사회에서는 신경증과 징신실환으로 어려움을 겪는 사람들을 위한 치료적 중재가 필요하며, 특히 전문심리상담은 상담자와 내담자의 치료적 관계 안에서 내담자가 겪는 현실적, 심리적 문제를 확인하고 이를 해결할 수 있도록 하여 내담자의 정신건강의 회복을 돕는다.
다양한 심리치료방법 중에서 예술치유·치료는 정서장애, 자폐증 등 장애를 가진 사람들의 치료법으로 이용되고 있다. 최근에는 스트레스를 해소하고 우울과 불안을 치유하며, 공동체의 건강성을 회복하기 위한 방법으로 예술치유·치료법을 폭넓게 이용하고 있다.
이러한 예술치유·치료는 예술을 통한 문화적 복지활동이라고 할 수 있으며, 건강 산업과 힐링 산업의 성장에 따라 문화산업적 측면에서 상당한 파급효과가 있을 것으로 예상된다. 영국, 미국과 호주 등 선진국의 경우, 전문심리상담, 명상, 스파 및 예술치유 등을 포함하는 스트레스 산업의 시장규모는 수십억 달러에 이르는 것으로 추산되며, 국가적인 전략과 국내외 네트워크를 수립하고 예술지원기구를 통한 정책을 실행함으로써 사회적 요구에 부응하고 있다.
그런데 바쁜 일상과 시공간적 제약으로 인해 심리치료가 필요함에도 불구하고 받지 못하는 직장인, 거동이 불편한 장애인 등은 심리치료 서비스 사각지대에 있으며, 코로나 바이러스로 인한 사회적 격리두기로 인하여 대면 심리치료가 어려운 현실이다.
한국공개특허 10-2012-0013568
본 발명의 기술적 과제는 모래놀이를 활용한 인지행동치료를 비대면으로 수행할 수 있는 비대면 심리치료 수단을 제공하는데 있다.
본 발명의 실시 형태는 모래가 담긴 모래상자 및 피규어가 포함된 모래놀이치료 상담 키트; 상담 의뢰자가 사용하는 단말기로서, 모래 위에 피규어 배치된 모습을 촬영한 피규어배치 모래 영상을 상담 전문가 단말기에 전송하여, 상담 전문가와의 심리치료 화상 상담이 이루어지도록 하는 상담 의뢰자 단말기; 상담 전문가가 사용하는 단말기로서, 상기 피규어배치 모래 영상을 수신하여 표시하여, 상담 의뢰자와의 심리치료 화상 상담이 이루어지도록 하는 상담 전문가 단말기;를 포함할 수 있다.
상기 피규어는, 동물 피규어, 식물 피규어, 사람 피규어, 원형메모지 피규어를 포함하며, 상담 의뢰자의 특성에 따라서 모래놀이치료 상담 키트 내에 구비되는 피규어 종류 및 개수가 달라질 수 있다.
상기 모래놀이치료 상담 키트는, 심리 치료 회차 단계별로 모래놀이치료 상담이 이루어질 때 상담 의뢰자가 자가심리상태와 모래놀이 내용을 심리 치료 회차별로 기록할 수 있는 프로그램 책자를 포함할 수 있다.
상기 상담 의뢰자 단말기는, 피규어배치 모래 영상을 이미지 분석하여 피규어 배치 정보를 추출하여, 추출된 피규어 배치 정보를 기반으로 상담 의뢰자의 심리 상태를 상담 전문가에게 제공해주는 심리 상담앱을 구비할 수 있다.
상기 심리 상담앱은, 피규어 배치 정보별로 심리 상태 정보가 할당되어 저장된 데이터베이스를 이용하여 상담 의뢰자의 심리 상태를 제공할 수 있다.
상기 데이터베이스는, 상담 의뢰자의 나이 및 성별에 따라서 피규어 배치 정보별로 다른 심리 상태 정보가 저장되어 있음을 특징으로 할 수 있다.
본 발명의 실시 형태에 따르면 개인의 비합리적인 사고와 신념을 탐색하여 합리적이고 적응적인 사고와 행동으로 변화되도록 돕는 치료방법으로서, 인지적 개입을 통해 감정과 사고 탐색, 자동적 사고 찾기, 인지적 오류 찾기, 인지적 왜곡 수정하기 등 치료적 개입을 통해 대상자의 비합리적이고 부적응적인 사고를 합리적이고 적응적인 사고로 수정하는 인지행동치료 효과를 가져올 수 있다.
또한 본 발명의 실시 형태에 따르면 모래, 피규어, 모래상자로 구성된 세팅을 활용하여 내면의 어려움을 표현하고 무의식에 내재된 욕구와 감정들을 의식화하는 통찰을 통해 내적 성장을 돕는 치료방법으로 본 프로그램에서는 간소화된 세트로 구성되어 모래와 피겨를 활용하여 참여자가 상담에 대한 호기심과 친근감을 가질 수 있게 하며, 안전한 분위기에서 자신의 내면을 표현하는 것이 편안하도록 안내할 수 있다.
도 1은 본 발명의 실시예에 따른 비대면 상담 키트 및 이를 이용한 비대면 상담 시스템의 구성도.
도 2는 본 발명의 실시예에 따른 모래놀이치료 상담 키트의 예시 사진.
도 3은 본 발명의 실시예에 따른 피규어의 예시 그림.
도 4는 본 발명의 실시예에 따른 피규어배치 모래 영상이 상담 전문가 단말기에 표시된 예시 그림.
도 5 내지 도 7은 본 발명의 실시예에 따른 프로그램 교재 예시 그림.
이하, 본 발명에 따른 실시예들은 첨부된 도면들을 참조하여 설명한다. 각 도면의 구성요소들에 참조부호를 부가함에 있어서, 동일한 구성요소들에 대해서는 비록 다른 도면상에 표시되더라도 가능한 한 동일한 부호를 가지도록 하고 있음에 유의해야 한다. 또한, 본 발명의 실시예를 설명함에 있어, 관련된 공지 구성 또는 기능에 대한 구체적인 설명이 본 발명의 실시예에 대한 이해를 방해한다고 판단되는 경우에는 그 상세한 설명은 생략한다. 또한, 이하에서 본 발명의 실시예들을 설명할 것이나, 본 발명의 기술적 사상은 이에 한정되거나 제한되지 않고 당업자에 의해 변형되어 다양하게 실시될 수 있다.
도 1은 본 발명의 실시예에 따른 비대면 상담 키트 및 이를 이용한 비대면 상담 시스템의 구성도이며, 도 2는 본 발명의 실시예에 따른 모래놀이치료 상담 키트의 예시 사진이며, 도 3은 본 발명의 실시예에 따른 피규어의 예시 그림이며, 도 4는 본 발명의 실시예에 따른 피규어배치 모래 영상이 상담 전문가 단말기에 표시된 예시 그림이며, 도 5 내지 도 7은 본 발명의 실시예에 따른 프로그램 교재 예시 그림이다.
저절로 떠오르는 생각 그로 인한 감정, 습관적인 패턴의 대응 방식이 연결고리에서 '생각'을 바꾸면 전보다 마음이 편해질 수 있는데, 본 발명은 모래놀이를 활용한 인지행동치료를 목표로 한다. 화가 나고 속상한 감정 밑에는 자신도 모르고 있었던 오래된 신념이 감추어져 있기 때문에, 키트에 있는 모래와 피규어를 사용해서 자신의 생각, 감정, 행동을 발견할 수 있도록 하여 심리 치료가 이루어도록 한다.
이를 위하여 본 발명의 비대면 상담 키트 및 이를 이용한 비대면 상담 시스템은, 도 1에 도시한 바와 같이 유선 또는 무선 통신을 제공하는 유무선 통신망(400)과, 모래가 담긴 모래상자 및 피규어가 포함된 모래놀이치료 상담 키트(100)와, 상담 의뢰자가 사용하는 단말기로서 모래 위에 피규어 배치된 모습을 촬영한 피규어배치 모래 영상을 상담 전문가 단말기(300)에 전송하여 상담 전문가와의 심리치료 화상 상담이 이루어지도록 하는 상담 의뢰자 단말기(200)와, 상담 전문가가 사용하는 단말기로서 피규어배치 모래 영상을 수신하여 표시하여 상담 의뢰자와의 심리치료 화상 상담이 이루어지도록 하는 상담 전문가 단말기(300)를 포함할 수 있다. 이하 상술하기로 한다.
유무선 통신망(400)은, 상담 의뢰자 단말기(200)와 상담 전문가 단말기(300)간의 유선 또는 무선의 통신을 제공하는 통신망이다. 이러한 유무선 통신망(400)이 무선 통신망으로 구현되는 경우, 기지국(BTS;Base Transceiver Station), 이동교환국(MSC;Mobile Switching Center), 및 홈 위치 등록기(HLR;Home Location Register)로 이루어진 무선 이동통신망을 이용하여 데이터 통신을 할 수 있다. 또한 유무선 통신망(400)이 유선 통신망으로 구현되는 경우, 네트워크 통신망으로 구현될 수 있는데 TCP/IP(Transmission Control Protocol/Internet Protocol) 등의 인터넷 프로토콜에 따라서 데이터 통신이 이루어질 수 있다.
따라서 상담 의뢰자 단말기(200)와 상담 전문가 단말기(300)간에는 "Zoom" 어플리케이션 등의 화상 회의앱을 통한 화상 상담이 가능하게 된다.
모래놀이치료 상담 키트(100)는, 도 2에 도시한 바와 같이 모래가 담긴 모래상자 및 피규어가 포함된 키트이다.
피규어는, 동물 피규어, 식물 피규어, 사람 피규어, 원형메모지 피규어를 포함하는데, 예컨대, 모래상자는, 도 3(a)에 도시한 바와 같이 소독된 모래와 다각체 형태의 상자로 구현되어 모래는 상자에 쏟아부어 상자에 모래가 담길 수 있다. 또한 동물 피규어는, 도 3(b)에 도시한 바와 같이 야생동물(육식동물, 초식동물), 가축, 둥지새, 물고기 등의 다양한 종류가 랜덤하게 구비된다. 또한 식물 피규어는, 도 3(c)에 도시한 바와 같이 침엽수, 과일나무, 풀(꽃), 울타리 등의 다양한 종류가 랜덤하게 구비된다. 또한 사람 피규어는, 도 3(d)에 도시한 바와 같이 요정, 성인커플, 소녀, 소년소녀커플, 노인커플, 공주와 왕자, 성인 디오라마 3종 등의 다양한 종류가 랜덤하게 구비된다. 또한 원형메모지 피규어는, 도 3(e)에 도시한 바와,같이 메모꽂이 3개, 원형메모지 10매 등으로 구비되는데, 원하는 피규어가 없을 경우, 내담자는 원형지에 자신이 원하는 피규어를 그리거나 이름을 써서 피규어 대용으로 사용할 수 있다. 또한 셀프 응원 메시지는, 도 3(f)에 도시한 바와 같이 누보지 5매로 구비되며 상담프로그램 종결 시, 내담자는 자기 스스로에게 응원과 격려의 메시지를 작성하여 지갑 등에 넣고 다니며 수시로 꺼내볼 수 있다. 또한 파란 보드는, 도 3(g)에 도시한 바와 같이 E.V.a 3mm 1매로 구비되며 모래놀이상자를 파란보드 위에 올려놓고 진행. 내담자는 파란보드를 통해 하늘 혹은 바다를 표현할 수 있다.
이러한 피규어들은, 상담 의뢰자의 특성에 따라서 모래놀이치료 상담 키트(100) 내에 구비되는 피규어 종류 및 개수가 달라질 수 있다. 예를 들어, 유아나 어린이 상담일 경우 아무래도 동물이나 식물 피규어를 더 이용할 가능성이 있기 때문에 동물 피규어나 식물 피규어를 더 많이 구비시킨 키트를 제공하도록 한다.
한편, 모래놀이치료 상담 키트(100)에는 프로그램 책자가 함께 구비되는데, 이러한 프로그램 교재는, 심리 치료 회차 단계별로 모래놀이치료 상담이 이루어질 때 상담 의뢰자가 자가심리상태와 모래놀이 내용을 심리 치료 회차별로 기록할 수 있는 프로그램 책자를 구비한다. 참고로, 도 5 내지 도 7은 1회차의 프로그램 책자를 도시한 사진이다.
프로그램 책자에서 이용되는 프로그램은, 하기의 [표 1]에 기재한 바와 같이 각 심리 치료 회차별로 프로그램 목표와 프로그램 내용을 달리한다.

회차

구성
세부목표
프로그램 내용
1

친밀감 형성		 *프로그램 목적과 내용을 이해한다.
*상담자와 내담자 간의 친밀감을 형성한다.
*내담자가 프로그램에 대한 기대를 가진다.		 *사전검사 실시
*프로그램 소개
*모래 만지고 느낌 표현하기
*회차에 대한 소감 말하기 및 마무리
2
자기
탐색		 *상담자와 내담자 간의 친밀감을 높이고, 신뢰감을 형성한다.
*자신의 사고와 감정을 인식하는 과정을 통해 자기탐색을 한다.		 *모래 만지고 느낌 표현하기
*키트 속 동물 피겨들 중 자신을 나타내는 피겨를 선택하고 자신에 대한 감정 탐색하기
*상황에 따른 생각-감정 인식하기
*소감 말하기 및 회기 마무리
3
부정적
사고
탐색		 *자신의 사고와 감정을 인식하는 능력을 향상시킨다.
*자신의 부정적 사고를 탐색한다.		 *모래 만지고 느낌 표현하기
*한 주간 자신의 생각-감정 탐색하기*자동적 사고 기록지를 통해 자신의 부정적인 사고 탐색하기
*소감 말하기 및 회기 마무리
4

인지적
오류
찾기
*자신에게 부정적인 감정을 유발하는 사건(힘들었던 사건)을 피겨를 통해 보다 안전하게 표현 한다.
*자신의 인지적 오류를 탐색한다.		 *모래 만지고 느낌 표현하기
*한 주간 자신의 생각-감정 탐색하기
*부정적인 감정을 일으키는 사건을 동물 및 사람 피겨들로 표현해보기
*부정적인 감정을 일으키는 사건에 대한 자신의 부정적인 사고를 인지하고 인지적 오류를 찾는다.
*소감 말하기 및 회기 마무리
5
왜곡된
인지
수정
하기
*왜곡된 사고를 인지한다.
*왜곡된 사고에 대한 자기감찰을 한다.		 *모래 만지고 느낌 표현하기
*한 주간 자신의 생각-감정 탐색하기
*증거점검하기 과정을 통해 왜곡된 인지 수정하기
*소감 말하기 및 회기 마무리
6

인지적
재구성		 *인지적 재구성을 통해 합리적인 대안을 만들고 인지행동 예행연습을 실시한다.
*프로그램을 돌아보고 앞으로의 의지를 다진다.		 *모래 만지고 느낌 표현하기
*종결에 따른 불안을 탐색하고 이에 대해 인지행동 예행연습을 통해 불안을 해소하고 미래에 대한 긍정적인 의지 다지기
*소감 말하기 및 프로그램 마무리
*사후검사실시
상담 의뢰자 단말기(200)는, 상담 의뢰자가 사용하는 단말기로서, 도면에서는 스마트폰(smart phone)을 예로 들어 설명하나, 스마트폰뿐만 아니라 데스크탑 PC(desktop PC), 태블릿 PC(tablet PC), 슬레이트 PC(slate PC), 노트북 컴퓨터(notebook computer) 등이 해당될 수 있다. 물론, 본 발명이 적용 가능한 단말기는 상술한 종류에 한정되지 않고, 외부 장치와 통신이 가능한 단말기를 모두 포함할 수 있음은 당연하다.
상담 의뢰자 단말기(200)는, 모래 위에 피규어 배치된 모습을 촬영한 피규어배치 모래 영상을 상담 전문가 단말기(300)에 전송하여, 상담 전문가와의 심리치료 화상 상담이 이루어지도록 한다. 즉, 상담 의뢰자는, 미리 제공받은 모래놀이치료 상담 키트(100)내에서 자신의 심리 상태대로 피규어를 모래 위에 배치하고 촬영(줌영상, 정지영상 등)하고, 이를 상담 전문가 단말기(300)에 전송하게 되면, 이러한 피규어배치 모래 영상을 시청한 상담 전문가는 줌화상 등을 통하여 비대면 심리 치료 상담을 할 수 있게 된다.
상담 전문가 단말기(300)는, 상담 전문가가 사용하는 단말기로서, 도면에서는 데스크탑 PC를 도시하였지만, 데스크탑 PC가 아니더라도 스마트폰, 노트북 등의 다양한 통신 단말기가 사용될 수 있다.
상담 전문가 단말기(300)는, 상담 의뢰자 단말기(200)로부터 피규어배치 모래 영상을 수신하여 도 4와 같이 표시할 수 있어, 상담 전문가는 영상을 통하여 피규어 배치 모습을 확인하고 상담 의뢰자의 심리 상태를 분석하여 상담 의뢰자와의 심리치료 화상 상담이 이루어지도록 한다. 참고로, 상담 의뢰자 단말기(200)와 상담 전문가 단말기(300)간에는 "Zoom" 어플리케이션 등의 화상 회의앱을 통한 화상 상담이 가능하게 된다.
결국, 본 발명은, 시대적 상황에 맞추어 앞서가는 상담 프로그램으로서, 전통적 심리치료는 두 인격이 대면적으로 만남이 이루어지며, 특히 내담자의 방문으로 이루어진 수동적 체계였지만, 랜선상담을 통해 보다 능동적으로 내담자의 정신건강문제에 발 빠르게 대처하고 접근할 수 있다. 모래놀이치료는 내담자의 내면의 깊은 곳을 표현하고 무의식에 내재된 욕구와 감정들을 의식화하는 통찰을 통해 내적 성장을 도울 수 있으나 치료기간이 길다는 단점이 있고, 내담자가 치료사의 도움을 받아 비합리적인 사고와 신념을 탐색하여 적응적인 사고와 행동으로 변화되도록 돕는 인지행동치료(CBT)는 빠른 치료적 효과를 볼 수 있다는 장점이 있으나 내담자의 깊은 내면의 정서를 다루는데는 한 개가 있다는 단점이 있어 이 두 가지 치료법의 단점을 상호보완한 치료도구로서 사용될 수 있다.
한편, 상담 전문가는 영상을 통하여 피규어 배치 모습을 확인하고 상담 의뢰자의 심리 상태를 분석하여 상담 의뢰자와의 심리치료 화상 상담이 이루어지는데, 이러한 심리 상담 분석은, 각 상담 전문가별로 주관적인 판단 을 통한 분석으로 이루어진다. 따라서 각 개인의 주관적 판단이 개입되기 때문에 객관성이 담보되지 않을 수 있다.
이러한 점을 고려하여 본 발명은 피규어 배치 모습을 기반으로 하는 객관적인 심리 상태 정보를 상담 전문가에게 제공하여, 상담 전문가가 심리 상담에 있어서 좀 더 정확한 자료를 기반으로 상담이 이루어지도록 도와주도록 할 수 있다.
이를 위하여 본 발명의 상담 의뢰자 단말기(200)는 심리 상담앱이 설치되어 구동되도록 한다. 참고로, 이러한 심리 상담앱은, 구글마켓, 애플스토어 등에서 대화훈련콘텐츠앱을 다운로드받아 스마트폰이나 윈도우10이 설치된 PC에 설치할 수 있다.
심리 상담앱은, 피규어배치 모래 영상을 이미지 분석(이미지 분석 프로그램을 활용한 이미지 분석)하여 피규어 배치 정보를 추출하여, 추출된 피규어 배치 정보를 기반으로 상담 의뢰자의 심리 상태를 상담 전문가에게 제공해주는 앱(APP;application;응용프로그램)이다. 예를 들어, 피규어배치 모래 영상을 분석한 결과 사람없이 식물만 배치되었다고 파악되는 경우, 상담 의뢰자의 심리 상태가 사람을 배척하는 심리 상태임을 상담 전문가에게 제공(문구 출력이나 오디오 출력)해주는 것이다.
이를 위하여 심리 상담앱은, 피규어 배치 정보별로 심리 상태 정보가 할당되어 저장된 데이터베이스를 이용하여 상담 의뢰자의 심리 상태를 제공할 수 있다. 여기서 데이터베이스는, 상담 의뢰자의 나이 및 성별에 따라서 피규어 배치 정보별로 다른 심리 상태 정보가 저장되도록 한다. 이는, 동일한 피규어 배치라 하더라도 상담 의뢰자의 나이 및 성별에 따라서 심리 상태가 다를 수 있기 때문에, 데이터베이스에 이를 고려하여 상담 의뢰자의 나이 및 성별에 따라서 피규어 배치 정보별로 다른 심리 상태 정보가 저장되도록 하는 것이다.
이상에서와 같이 도면과 명세서에서 최적 실시예가 개시되었다. 여기서 특정한 용어들이 사용되었으나, 이는 단지 본 발명을 설명하기 위한 목적에서 사용된 것이지 의미 한정이나 특허청구범위에 기재된 본 발명의 범위를 제한하기 위하여 사용된 것은 아니다. 그러므로 본 기술 분야의 통상의 지식을 가진 자라면 이로부터 다양한 변형 및 균등한 타 실시예가 가능하다는 점을 이해할 것이다. 따라서 본 발명의 진정한 기술적 보호범위는 첨부된 특허청구범위의 기술적 사상에 의해 정해져야 할 것이다.
100:모래놀이치료 상담 키트
200:상담 의뢰자 단말기
300:상담 전문가 단말기

Claims (6)

  1. 모래가 담긴 모래상자 및 피규어가 포함된 모래놀이치료 상담 키트;
    상담 의뢰자가 사용하는 단말기로서, 모래 위에 피규어 배치된 모습을 촬영한 피규어배치 모래 영상을 상담 전문가 단말기에 전송하여, 상담 전문가와의 심리치료 화상 상담이 이루어지도록 하는 상담 의뢰자 단말기;
    상담 전문가가 사용하는 단말기로서, 상기 피규어배치 모래 영상을 수신하여 표시하여, 상담 의뢰자와의 심리치료 화상 상담이 이루어지도록 하는 상담 전문가 단말기;를 포함하되,
    상기 피규어는, 동물 피규어, 식물 피규어, 사람 피규어, 원형메모지 피규어를 포함하고, 상담 의뢰자의 특성에 따라서 모래놀이치료 상담 키트 내에 구비되는 피규어의 종류 및 개수가 달라지며,
    상기 모래놀이치료 상담 키트는, 심리 치료 회차 단계별로 모래놀이치료 상담이 이루어질 때 상담 의뢰자가 자가심리 상태와, 모래를 만지고 느낌을 표현하는 것을 포함하는 모래놀이 내용을 심리 치료 회차별로 기록할 수 있는 프로그램 책자를 포함하고,
    상기 상담 의뢰자 단말기는,
    피규어배치 모래 영상을 이미지 분석하여 피규어 배치 정보를 추출하여, 추출된 피규어 배치 정보를 기반으로 상담 의뢰자의 심리 상태를 상담 전문가에게 제공해주는 심리 상담앱을 구비하되,
    상기 심리 상담앱은,
    피규어 배치 정보별로 심리 상태 정보가 할당되어 저장된 데이터베이스를 이용하여 상담 의뢰자의 심리 상태를 제공하며,
    상기 데이터베이스는,
    상담 의뢰자의 나이 및 성별에 따라서 피규어 배치 정보별로 다른 심리 상태 정보가 저장되는 비대면 상담 키트 및 이를 이용한 비대면 상담 시스템.
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