KR102213710B1 - 주택 관리 정보 모니터링 및 공유 서비스 제공 시스템 - Google Patents

Abstract

주택에 대한 점검 서비스를 제공하는 업체에 속하여 주택의 모니터링을 위해 파견되는 점검자가 용이하게 주택의 관리 요소 별로 모니터링 정보 입력이 가능하고, 점검자의 입력에 따라서 주택의 관리 상태를 확인할 수 있는 컨텐츠를 주택의 임대인 및 임차인 사이에 공유하며, 각 주택의 관리 요소에 대한 하자 보수 책임을 명확히 할 수 있는 기술을 제공하기 위해, 본 발명의 일 실시예에 따른 주택 관리 정보 모니터링 및 공유 서비스 제공 시스템은, 주기적 과금 결제가 이루어지는 주택 임차인 계정에 등록된 주소지에 기설정된 주기마다 방문하여 주택의 상태를 모니터링하는 점검자 계정이 접속한 점검자 단말에서 실행되며, 주택의 스펙 및 주택 모니터링 이력에 따라서 서로 다르게 선택되어 주택의 상태를 모니터링하기 위한 질의 정보가 출력되고, 질의 정보에 대한 텍스트 또는 이미지 데이터를 포함하는 응답 정보의 입력이 가능한 주택 관리 인터페이스를 제공하는 인터페이스 제공부; 주택 관리 인터페이스를 통해 점검자 계정으로부터 입력된 응답 정보를 가공하여 주택의 상태를 모니터링한 결과를 확인 가능한 결과 보고서 컨텐츠를 생성하되, 적어도 모니터링된 주택 관리 요소별로 응답 정보에 따라서 하자 보수의 필요성을 기설정된 요소별 기준 정보에 따라서 분류한 결과 설정되는 관리 심각도 정보에 따라서, 각 결과 보고서 상의 주택 관리 요소별 모니터링 결과 출력 영역에 서로 다른 시각적 효과 컨텐츠가 적용되도록 하는 보고서 컨텐츠 생성부; 및 보고서 컨텐츠 생성부에 의하여 생성된 결과 보고서 컨텐츠를 임차인 계정 및 임차인 계정에 등록된 주소지의 주택의 소유자인 임대인 계정에 공유하는 보고서 컨텐츠 공유부;를 포함하는 것을 특징으로 한다.

Description

주택 관리 정보 모니터링 및 공유 서비스 제공 시스템{SYSTEM FOR MONITORING AND SHARING SERVICE OF HOUSE MANAGEMENT INFORMATION}

본 발명은 천정, 벽지, 배관 등 주택에 배치되는 관리 대상 객체들을 온라인 상에서 효과적으로 모니터링하는 기술에 관한 것으로, 구체적으로는 주택에 대한 점검 서비스를 제공하는 업체에 속하여 주택의 모니터링을 위해 파견되는 점검자가 용이하게 주택의 관리 요소 별로 모니터링 정보 입력이 가능하고, 점검자의 입력에 따라서 주택의 관리 상태를 확인할 수 있는 컨텐츠를 주택의 임대인 및 임차인 사이에 공유하며, 각 주택의 관리 요소에 대한 하자 보수 책임을 명확히 할 수 있는 기술에 관한 것이다.

최근 온라인을 통한 서비스가 다양하게 출시되고 있다. 특히, 스마트 홈과 같은 분야에서는, IoT를 이용한 홈 오토메이션 기술이 발달되면서, 주택의 다양한 기기를 휴대 단말 등에 설치된 어플리케이션을 통해 제어 및 관리하는 서비스가 출시되고 있으며, 그 사용처가 확장되고 있다.

이러한 주택 관련 온라인 서비스 기술은, 상술한 홈 오토메이션 등, 주택 내의 기기 제어 및 이에 대한 관리 기술에 치우쳐 있는데, 이에 따라서 상대적으로 주택 내의 각 관리 대상에 대한 모니터링 등에 대한 기술은 개발이 뒤쳐지고 있다. 그러나, 하자 보수 등 주택에 설치 또는 배치된 관리 대상들에 대한 모니터링은, 삶의 질과 관련하여 직접적으로 관련된 것이어서, 이에 대한 모니터링 서비스는 그 필요성이 커지고 있다.

온라인을 통한 주택 관리 기술 등은, 청소 업체 매칭, 이사 업체 매칭 및 이를 통한 온라인 서비스에 집중되어 있고, 하자 보수 등의 서비스 역시 청소 업체 매칭이나 소규모 공사 업체, 인테리어 업체 등에 대한 매칭 기술에 집중되어 있어, 하자 보수의 시공 측면에서는 비교적 시장 규모가 증가하고 있는데, 하자 보수의 필요성을 진단하는 모니터링 기술은 그 개발이 미비한 것이다.

특히, 임대차 계약 등을 통해 임차인과 임대인의 관계로 설정되는 경우, 주택 내의 관리 대상에 대한 하자 보수의 책임을 놓고 갈등이 벌어지는 경우가 많고, 계약 만료 시 이에 대한 문제가 발생하기도 한다.

이에 따라서 한국 등록특허 제10-2066196호 등에서는 이러한 주택의 관리 대상에 대한 하자 등을 체크하는 기술을 게시하고 있는데, 상술한 선행기술에서는, 하자가 발생한 시설자재의 성질 및 하자에 대한 보수 방법 등에 대한 접수를 수행하고 업체의 수행 이력 등을 통해서 하자 보수에 맞는 방법, 시설자재 및 업체를 맞춤형으로 추천하는 기술을 게시하고 있다.

그러나 이러한 기술은 인공지능 기술이 고도화되어야만 가능하기 때문에 실질적으로 적용하기 매우 어렵고, 적용하더라도 그 비용이 매우 비싼 문제점이 있다. 특히, 임차인과 임대인의 관계에 있어서 하자 보수의 필요성 등을 체크하기 위한 모니터링 프로세스가 존재하지 않아, 임차인과 임대인이 모두 만족할 수 있는 주택에 대한 관리 대상들의 모니터링이 가능한 기술의 필요성이 증가하고 있다.

이에 본 발명은, 주택에 설치된 설비, 자재 등의 모니터링 대상으로서 주택 관리 요소들에 대해서 실질적으로 구현 가능한 모니터링 기술을 제공하고, 특히 모니터링 결과에 대해서 임차인과 임대인이 해당 정보를 효율적이고 직관적으로 확인할 수 있는 기술을 제공하여, 주택 관리에 있어서의 편의성 및 효율성을 높이는 기술을 제공하는데 일 목적이 있다.

특히, 하자 보수의 필요성에 따라서 모니터링 정보를 관리할 수 있도록 하는 동시에, 하자 보수의 임차인 및 임대인의 책임 요소를 정확하게 확인할 수 있도록 하여, 임차인과 임대인의 주택 이용 시의 갈등을 최소화하고, 합리적인 하자 보수의 처리가 가능하도록 하는 기술을 제공하는 데 다른 목적이 있다.

또한, 하자 보수의 수행 시, 정보 공유 상태에서 즉시 하자 보수에 소요되는 수리 금액을 예측할 수 있도록 하여, 하자 보수의 효율성 및 투명성을 보장하여 합리적인 주택 이용 및 관리가 가능하도록 하는 기술을 제공하는 데 또 다른 목적이 있다.

상술한 목적을 달성하기 위해서, 본 발명의 일 실시예에 따른 주택 관리 정보 모니터링 및 공유 서비스 제공 시스템은, 주기적 과금 결제가 이루어지는 주택 임차인 계정에 등록된 주소지에 기설정된 주기마다 방문하여 주택의 상태를 모니터링하는 점검자 계정이 접속한 점검자 단말에서 실행되며, 주택의 스펙 및 주택 모니터링 이력에 따라서 서로 다르게 선택되어 주택의 상태를 모니터링하기 위한 질의 정보가 출력되고, 상기 질의 정보에 대한 텍스트 또는 이미지 데이터를 포함하는 응답 정보의 입력이 가능한 주택 관리 인터페이스를 제공하는 인터페이스 제공부; 상기 주택 관리 인터페이스를 통해 점검자 계정으로부터 입력된 응답 정보를 가공하여 주택의 상태를 모니터링한 결과를 확인 가능한 결과 보고서 컨텐츠를 생성하되, 적어도 모니터링된 주택 관리 요소별로 상기 응답 정보에 따라서 하자 보수의 필요성을 기설정된 요소별 기준 정보에 따라서 분류한 결과 설정되는 관리 심각도 정보에 따라서, 각 결과 보고서 상의 상기 주택 관리 요소별 모니터링 결과 출력 영역에 서로 다른 시각적 효과 컨텐츠가 적용되도록 하는 보고서 컨텐츠 생성부; 및 상기 보고서 컨텐츠 생성부에 의하여 생성된 결과 보고서 컨텐츠를 상기 임차인 계정 및 상기 임차인 계정에 등록된 주소지의 주택의 소유자인 임대인 계정에 공유하는 보고서 컨텐츠 공유부;를 포함하는 것을 특징으로 한다.

상기 인터페이스 제공부는, 상기 질의 정보를 출력 시, 이전 주기들에 기 생성된 결과 보고서 컨텐츠의 생성에 이용된 응답 정보에 대응되는 질의 정보가 우선순위로 출력되도록 하는 제1 출력 방식, 이전 주기들에 기 생성된 결과 보고서 컨텐츠에 포함된 관리 심각도 정보가 높은 주택 관리 요소에 관련된 질의 정보가 우선순위로 출력되도록 하는 제2 출력 방식, 및 데이터베이스에 저장된 정보로서 주택에 대한 하자 보수 이력에 대응되는 주택 관리 요소에 관련된 질의 정보가 우선순위로 출력되도록 하는 제3 출력 방식 중 어느 한 방식을 이용하여 질의 정보가 출력되도록 하는 것이 바람직하다.

상기 질의 정보는 주택 관리 요소, 상기 주택 관리 요소의 하자 보수 종류 및 상기 주택 관리 요소의 하자 보수의 필요성에 대한 응답이 가능한 질의 컨텐츠를 포함하도록 관리되되, 데이터베이스 내에 질의 정보에 따른 응답 정보에 따라서 후 순위 질의 정보에 대한 연관 정보가 설정되어 관리되며, 상기 인터페이스 제공부는, 상기 질의 정보를 출력 시, 상기 연관 정보에 따라서 순차적으로 질의 정보가 출력되도록 하는 것이 바람직하다.

상기 연관 정보는, 주택 관리 요소, 상기 주택 관리 요소의 하자 보수 종류 및 상기 주택 관리 요소의 하자 보수의 필요성 순으로 질의 정보가 연관되도록 설정되는 정보인 것이 바람직하다.

상기 연관 정보는, 모니터링 대상이 되는 주택의 스펙 정보로서, 적어도 주택의 위치, 주택의 종류, 주택의 크기가 서로 유사한 주택들에 대하여 기 입력된 응답 정보의 선택 순서를 이용하여 자동으로 설정되는 것이 바람직하다.

상기 주택 관리 요소는, 주택에 설치되거나 배치된 하자 보수의 대상이 되는 객체의 종류에 따라 결정되는 하자 보수 단위인 것이 바람직하다.

상기 보고서 컨텐츠 생성부는, 상기 결과 보고서 컨텐츠를 생성 시, 상기 주택 관리 요소 및 이에 관련된 응답 정보에 따라서 설정되는 정보로서, 주택 관리 요소의 하자 보수의 책임에 대한 정보인 책임 정보를 상기 주택 관리 요소별로 설정하여 상기 결과 보고서 컨텐츠에 포함되도록 하는 것이 바람직하다.

상기 보고서 컨텐츠 공유부는, 상기 임차인 계정에 상기 결과 보고서 컨텐츠를 공유 시, 임대인 계정에 상기 책임 정보가 설정된 주택 관리 요소에 대한 하자 보수를 요청할 수 있는 수리 요청 인터페이스가 상기 결과 보고서 컨텐츠에 연동되어 출력되도록 하는 것이 바람직하다.

상기 수리 요청 인터페이스에 대한 임차인 계정의 수리 요청 입력을 수신 시, 하자 보수의 대상이 되는 주택 관리 요소의 수리가 가능한 물품을 추출하고, 추출된 물품의 구매가 가능한 쇼핑몰에 대한 물품 판매 정보 조회 및 데이터베이스에 저장된 주택 관리 요소 별 수리 공임 정보를 이용하여, 상기 수리 요청 입력에 대응되는 수리 비용 견적을 자동으로 산출하여 임차인 계정 및 임대인 계정에 제공하는 하자 보수 관리부;를 더 포함하는 것이 바람직하다.

상기 보고서 컨텐츠 공유부는, 상기 임대인 계정에 상기 결과 보고서 컨텐츠를 공유 시, 임차인 계정에 상기 책임 정보가 설정된 주택 관리 요소에 대해서, 임대차 계약에 따른 보증금에서 하자 보수 관리부의 기능 수행에 따라서 산출된 주택 관리 요소에 대한 수리 비용 견적에 대응되는 금액을 차감하는 제1 방식, 임차인 계정에 주택 관리 요소에 대한 수리를 요청하는 제2 방식 및 임차인 계정에 임대차 계약 만료 시 주택 관리 요소에 대한 원상 복구 의무를 설정하고 설정된 원상 복구 의무를 고지하는 제3 방식 중 임대인 계정으로부터 선택된 어느 한 방식에 따라서 임차인 계정에 상기 선택된 어느 한 방식에 대한 정보를 제공하는 것이 바람직하다.

본 발명에 의하면, 임차인의 과금에 의하여 주택 관리를 위해 주기적으로 주택을 방문하는 점검자가 편리한 인터페이스를 통해서 체계적으로 주택에 대한 모니터링 정보를 입력하고, 이에 의하여 생성된 결과 보고서 컨텐츠를 임차인 및 임대인 사이에 공유하도록 하기 때문에, 실제로 구현 가능한 정도의 비즈니스 모델을 통해 주택의 관리 요소들을 관리할 수 있어, 주택 관리의 편의성 및 효율성을 구현 가능하도록 높일 수 있는 효과가 있다.

특히, 관리 심각도 정보 및 책임 정보가 포함된 결과 보고서 컨텐츠를 제공하기 때문에, 임차인과 임대인이 주택의 이용에 있어서 합리적이고 투명하게 하자 보수 필요성 등을 확인할 수 있어, 임차인과 임대인의 주택 이용에 따른 갈등을 최소화하고, 합리적으로 하자 보수를 처리할 수 있는 효과가 있다.

한편, 하자 보수에 소요되는 금액을 자동으로 연관된 인터페이스를 통해 즉시 확인하고 이를 통해 책임 정보에 따라서 하자 보수를 진행할 수 있어, 하자 보수의 효율성 및 투명성이 보장되어 합리적인 주택의 임대차가 가능하도록 하는 효과가 있다.

도 1은 본 발명의 일 실시에에 따른 주택 관리 정보 모니터링 및 공유 서비스 제공 시스템의 구성 블록도.
도 2는 본 발명의 일 실시예에 따른 주택 관리 인터페이스의 점검자 계정의 화면의 예.
도 3 및 4는 연관 정보에 따라서 질의 정보가 출력되는 방식을 설명하기 위한 도면.
도 5 내지 8은 결과 보고서 컨텐츠에 포함된 화면들의 예.
도 9는 본 발명의 일 실시 예에 따른 컴퓨팅 장치의 내부 구성의 일 예.

이하에서는, 다양한 실시 예들 및/또는 양상들이 이제 도면들을 참조하여 개시된다. 하기 설명에서는 설명을 목적으로, 하나이상의 양상들의 전반적 이해를 돕기 위해 다수의 구체적인 세부사항들이 개시된다. 그러나, 이러한 양상(들)은 이러한 구체적인 세부사항들 없이도 실행될 수 있다는 점 또한 본 발명의 기술 분야에서 통상의 지식을 가진 자에게 인식될 수 있을 것이다. 이후의 기재 및 첨부된 도면들은 하나 이상의 양상들의 특정한 예시적인 양상들을 상세하게 기술한다. 하지만, 이러한 양상들은 예시적인 것이고 다양한 양상들의 원리들에서의 다양한 방법들 중 일부가 이용될 수 있으며, 기술되는 설명들은 그러한 양상들 및 그들의 균등물들을 모두 포함하고자 하는 의도이다.

본 명세서에서 사용되는 "실시 예", "예", "양상", "예시" 등은 기술되는 임의의 양상 또는 설계가 다른 양상 또는 설계들보다 양호하다거나, 이점이 있는 것으로 해석되지 않을 수도 있다.

또한, "포함한다" 및/또는 "포함하는"이라는 용어는, 해당 특징 및/또는 구성요소가 존재함을 의미하지만, 하나이상의 다른 특징, 구성요소 및/또는 이들의 그룹의 존재 또는 추가를 배제하지 않는 것으로 이해되어야 한다.

또한, 제 1, 제 2 등과 같이 서수를 포함하는 용어는 다양한 구성요소들을 설명하는데 사용될 수 있지만, 상기 구성요소들은 상기 용어들에 의해 한정되지는 않는다. 상기 용어들은 하나의 구성요소를 다른 구성요소로부터 구별하는 목적으로만 사용된다. 예를 들어, 본 발명의 권리 범위를 벗어나지 않으면서 제 1 구성요소는 제 2 구성요소로 명명될 수 있고, 유사하게 제 2 구성요소도 제 1 구성요소로 명명될 수 있다. 및/또는 이라는 용어는 복수의 관련된 기재된 항목들의 조합 또는 복수의 관련된 기재된 항목들 중의 어느 항목을 포함한다.

또한, 본 발명의 실시 예들에서, 별도로 다르게 정의되지 않는 한, 기술적이거나 과학적인 용어를 포함해서 여기서 사용되는 모든 용어들은 본 발명이 속하는 기술 분야에서 통상의 지식을 가진 자에 의해 일반적으로 이해되는 것과 동일한 의미를 가지고 있다. 일반적으로 사용되는 사전에 정의되어 있는 것과 같은 용어들은 관련 기술의 문맥 상 가지는 의미와 일치하는 의미를 가지는 것으로 해석되어야 하며, 본 발명의 실시 예에서 명백하게 정의하지 않는 한, 이상적이거나 과도하게 형식적인 의미로 해석되지 않는다.

도 1은 본 발명의 일 실시에에 따른 주택 관리 정보 모니터링 및 공유 서비스 제공 시스템의 구성 블록도, 도 2는 본 발명의 일 실시예에 따른 주택 관리 인터페이스의 점검자 계정의 화면의 예, 도 3 및 4는 연관 정보에 따라서 질의 정보가 출력되는 방식을 설명하기 위한 도면, 도 5 내지 8은 결과 보고서 컨텐츠에 포함된 화면들의 예이다.

상술한 도면들을 함께 참조하여 설명하면, 본 발명의 일 실시예에 따른 주택 관리 정보 모니터링 및 공유 서비스 제공 시스템(10)은, 인터페이스 제공부(11), 보고서 컨텐츠 생성부(12), 보고서 컨텐츠 공유부(13)를 포함하는 것을 특징으로 하며, 본 발명의 다양한 실시예의 구현에 있어서 데이터베이스(15) 및 유지 보수 관리부(14)를 추가적으로 포함할 수 있다. 시스템(10)은 점검자 단말(20), 임차인 단말(30) 및 임대인 단말(40)과 유무선 네트워크를 통해 연결되어 데이터 송수신을 통해 시스템(10)의 기능을 수행하도록 할 수 있다.

한편, 시스템(10)은 도 9에 대한 설명에서 언급하는 바와 같이, 하나 이상의 프로세서 및 상기 프로세서에서 수행 가능한 명령들을 저장하는 하나 이상의 메모리를 포함하는 컴퓨팅 장치로 구현될 수 있는데, 구체적으로 시스템(10)은 특정 서버 또는 가상의 클라우드 서버에서 구현되거나, 점검자 단말(20), 임차인 단말(30) 및 임대인 단말(40) 중 적어도 하나에 구현되고, 나머지 단말들에 데이터 송수신을 통해 각 시스템(10) 별로 후술하는 기능 구현에 따른 서비스를 제공하도록 구현될 수 있다.

본 발명에서 점검자 단말(20), 임차인 단말(30) 및 임대인 단말(40)은 시스템(10)의 기능 구현에 따른 서비스 제공 주체에 가입된 점검자 계정, 임차인 계정 및 임대인 계정이 시스템(10)에 접속하여 서비스를 제공받거나 제공하기 위해서 사용하는 단말을 의미한다.

본 발명에 있어서, 점검자 단말(20), 임차인 단말(30) 및 임대인 단말(40) 등의 단말은, 본 발명의 기능 수행이 가능한 통신 기기로서 유/무선 전화기(wire/wireless telephone), 개인용 컴퓨터(Personal computer), 태블릿 PC(Tablet PC), 랩톱(Laptop), 스마트폰(Smartphone), 개인 휴대용 정보 단말기(Personal Digital Assistant) 및 이동통신 단말기(Mobile Communication Terminal) 중 어느 하나가 이용되는 것으로 이해될 수 있다. 또한 이 이외에, 각 단말의 기능 수행이 가능한 다양한 단말들이 제한없이 사용될 수 있음은 당연할 것이다.

또한 시스템(10)의 각 구성에 대한 설명에 있어서 본 발명에서는 본 발명의 핵심적인 기능에 대한 설명만을 언급할 것이나, 개인 정보 보호, 계정 생성, 로그인, 과금, 금융 프로세스 등 본 발명의 핵심적인 기능 수행을 위한 기타 보조적인 기능에 대한 모든 공지의 기술들이 사용될 수 있고, 해당 기술들의 구현을 위한 시스템, 어플리케이션, 프로그램, 모듈 등의 소프트웨어 및 하드웨어 구성이 시스템(10)에 포함될 것이다.

한편 데이터베이스(15)는 점검자, 임차인 및 임대인 계정의 모든 정보들뿐 아니라, 주택 모니터링 이력으로서 관리되는 정보들을 포함하여 본 발명에서 관리되거나 이용되는 모든 데이터를 저장하는 저장 공간을 의미한다.

인터페이스 제공부(11)는, 주기적 과금 결제가 이루어지는 주택 임차인 계정에 등록된 주소지에 기설정된 주기마다 방문하여 주택의 상태를 모니터링하는 점검자 계정이 접속한 점검자 단말에서 실행되며, 주택의 스펙 및 주택 모니터링 이력에 따라서 서로 다르게 선택되어 주택의 상태를 모니터링하기 위한 질의 정보가 출력되고, 상기 질의 정보에 대한 텍스트 또는 이미지 데이터를 포함하는 응답 정보의 입력이 가능한 주택 관리 인터페이스를 제공하는 기능을 수행한다.

본 발명에서 인터페이스는 단말 형태에 따라서 특정 메뉴 및 화면 등의 출력 및 출력된 화면을 확인한 유저가 입력 수단을 통해 화면 상의 특정 입력 창 또는 선택 메뉴 등에 대한 입력 또는 선택 입력 등을 통해 특정 데이터의 입력이 가능한 프로그램 단위를 의미하며, 해당 인터페이스는 시스템(10)의 구현에 따른 서비스 제공 및 이용을 위하여 각 단말(20, 30, 40)에 서로 같거나 다르게 설치되어 실행되는 프로그램, 웹 프로그램 또는 어플리케이션 등의 실행에 의하여 구동된다.

주기적 과금 결제는 월 과금 또는 이와 유사한 주기적인 과금을 통해 임차인 계정에서 일정 금액이 차감 또는 결제되는 형태를 의미하며, 이 외에 임차인과 임대인의 계약에 따른 주택의 임대 기간 전체를 커버하도록 일회성 결제가 이루어질 수 있는 것으로 이해될 것이다.

주택 임차인 계정에 등록된 주소지라 함은 임차인이 임대인으로부터 임차하여 이용하고 있는 거주지, 즉 주택의 주소지를 의미함이 바람직하고, 서비스 이용을 위해서 임차인이 임차인 계정 정보를 등록 또는 수정 시 관리되는 개인 정보 중 하나로서 관리된다.

점검자는 시스템(10)의 기능 수행을 통해 제공되는 서비스 제공 업체에 등록되어 활동하는 용역 수행자로서, 주택에 방문하여 각 주택의 설비 등을 점검하는 주체를 의미한다. 즉, 상술한 바와 같이 기설정된 주기(예를 들어 1달)마다 방문하여 주택의 상태를 모니터링하는 주체이다. 이때 주택의 상태는, 주택에 설치되는 설비 및 주택의 외관 등에 대한 현 상태 및 하자 보수의 필요성 등에 대한 모든 개념을 포함하는 것으로 이해될 수 있다.

주택 관리 인터페이스는 점검자 단말(20)에서 실행되며, 주택 상태를 모니터링하기 위한 질의 정보가 출력되고, 이에 대한 점검자 단말(20)의 입력 수단을 통한 점검자 계정에 의하여 상술한 응답 정보의 입력이 수행된다. 이대 질의 정보는 상술한 바와 같이 주택의 스펙 및 주택에 대한 모니터링 이력에 따라서 선택적으로 또는 우선순위가 결정되어 출력된다.

예를 들어, 인터페이스 제공부(11)는 질의 정보를 출력할 때, 이전 주기들에 기 생성된 결과 보고서 컨텐츠의 생성에 이용된 응답 정보에 대응되는 질의 정보가 우선순위로 출력되도록 하는 제1 출력 방식, 이전 주기들에 기 생성된 결과 보고서 컨텐츠에 포함된 관리 심각도 정보가 높은 주택 관리 요소에 관련된 질의 정보가 우선순위로 출력되도록 하는 제2 출력 방식, 및 데이터베이스에 저장된 정보로서 주택에 대한 하자 보수 이력에 대응되는 주택 관리 요소에 관련된 질의 정보가 우선순위로 출력되도록 하는 제3 출력 방식 중 어느 한 방식을 이용하여 질의 정보가 출력되도록 할 수 있다.

제1 출력 방식은, 후술하는 결과 보고서 컨텐츠의 생성에 이용된 응답 정보에 대응되는 질의 정보이다. 후술하는 바와 같이 결과 보고서 컨텐츠는 주택의 상태를 모니터링한 점검자가 각 모니터링 순간마다 상술한 주택 관리 인터페이스를 통해 질의 정보를 선택적으로 확인하여 이에 대응되는 응답 정보를 입력하거나 특정 질의 정보가 자동으로 출력 시 해당 질의 정보에 대응되는 주택의 상태를 모니터링하여 응답 정보를 입력한 결과를 가공하여 생성되는 일종의 시각적 컨텐츠이다.

즉, 기 생성된 결과 보고서 컨텐츠는 이전에 점검자가 해당 주택에 방문하여 주택의 상태를 모니터링한 결과를 나타내는 컨텐츠이며, 이 결과 보고서 컨텐츠의 생성에 이용된 응답 정보는 해당 모니터링 시 질의 정보에 따라 입력된 응답 정보로서, 현재 주기에서 다시 한 번 체크할 필요성이 큰 것으로 판단하여, 해당 응답 정보에 대응되는 질의 정보를 다른 질의 정보보다 우선적으로 출력되도록 하는 것이다.

한편 제2 출력 방식은, 이전 주기들, 즉 이전에 점검자가 해당 주택에 방문한 시점마다 기 생성된 결과 보고서 컨텐츠에 포함될 수 있는 정보로서, 후술하는 관리 심각도 정보가 높은 주택 관리 요소에 관련된 질의 정보를 우선적으로 출력하는 방식이며, 관리 심각도 정보는 후술하는 바와 같이 주택의 점검 시 하자 보수의 필요성이 상대적으로 큰 주택 관리 요소가 무엇인지 여부를 판단할 수 있는 정보이며, 이 역시 점검자 계정의 응답 정보에 따라서 생성되거나, 질의 정보와 연관되어 생성되는 정보이다.

본 발명에서 주택 관리 요소는, 주택의 상태를 모니터링 시 상태 정보가 관리되는 단위를 의미하며, 주택에 설치되거나 배치된 하자 보수의 대상이 되는 객체의 종류에 따라 결정되는 하자 보수 단위를 의미함이 바람직하다, 예를 들어 싱크대, 덕트, 벽지, 천장 마감, 단열재, 문, 샤시 등 하자 보수의 필요성 또는 주택의 상태를 체크할 때 어떤 객체를 체크했는지 여부를 판단할 수 있는 구분의 단위로 이해되어야 하는 것이다.

즉 제2 출력 방식은 제1 출력 방식보다 보다 직접적으로 하자 보수의 필요성이 높을 것으로 판단되는 주택 관리 요소에 관련된 질의 정보를 우선 선택하는 것을 의미한다.

제3 출력 방식은, 제2 출력 방식보다 더욱 직접적인 우선순위의 결정 기준으로서, 상술한 바와 같이 이전에 하자 보수의 이력이 있는 주택 관리 요소에 관련된 질의 정보를 우선 출력하는 것이다. 즉, 이전에 하자 보수를 한 적이 있는 주택 관리 요소를 먼저 체크하도록 하는 것이다.

한편 제1 내지 제3 출력 방식의 구현에 있어서, 이전 주기들 또는 제3 출력 방식에서 하자 보수 이력은, 처음 점검 주기부터를 의미하거나, 현재 주기에서 일정 주기 전의 이내의 주기들, 즉 예를 들어 현재 주기로부터 6개월 내의 주기들 또는 해당 기간 내의 하자 보수 이력으로 설정되어 정보가 조회되도록 할 수 있다. 이미 하자 보수가 완료된 주택 관리 요소이거나, 지나치게 오래되어 의미가 없는 주기의 정보들은 제외하는 것이다.

한편 본 발명에 있어서 질의 정보는, 상술한 바와 같이 점검자가 이를 확인하고 텍스트 또는 이미지 데이터를 포함하는 응답 정보를 입력할 수 있도록 하는 텍스트 또는 이미지 데이터를 포함하는 정보를 의미한다. 질의 정보는 주택 관리 요소별로 관리되며, 상술한 바와 같이 각 주택마다 효과적인 질의 정보의 우선순위 출력 또는 선택적 출력을 위해서, 질의 정보에 대한 응답 정보의 입력 순서 또는 입력 이력 등이 데이터베이스(15)에 의하여 관리될 수 있다.

예를 들어 벽지에 해당하는 주택 관리 요소에 대한 질의 정보들은 "벽지의 색이 어떤가", "벽지가 훼손되었나", "벽지에 곰팡이가 있나", "벽지가 습기에 의하여 젖거나 찢어졌나"등을 포함할 수 있고, 이때 응답 정보는 예/아니오의 선택형 또는 특정 텍스트 또는 벽지를 촬영한 이미지 데이터로서 입력 가능할 것이다.

또 다른 예로는 욕실 욕조에 해당하는 주택 관리 요소에 대한 질의 정보로서 "욕실의 어떤 구성에 대한 것인가", "해당 구성이 훼손되었나", "녹물이 나오는가", "배수가 되지 않는가", "샤워헤드에서 물이 나오지 않는가" 등을 포함할 수 있고, 역시 응답 정보는 예/아니오의 선택형 또는 특정 텍스트 또는 욕조 전체 또는 욕조의 일부 구성을 촬영한 이미지 데이터로서 입력 가능할 것이다.

본 발명에 있어서 이러한 질의 정보는, 상술한 예와 같이, 주택 관리 요소, 주택 관리 요소의 하자 보수 종류 및 주택 관리 요소의 하자 보수의 필요성에 대한 응답이 가능한 질의 컨텐츠를 포함하도록 관리되되, 데이터베이스 내에 질의 정보에 따른 응답 정보에 따라서 후 순위 질의 정보에 대한 연관 정보가 설정되어 관리된다. 이때 인터페이스 제공부(11)는, 질의 정보를 출력 시, 연관 정보에 따라서 순차적으로 질의 정보가 출력되도록 하는 것이 바람직하다.

상술한 예에서 연관 정보는 예를 들어 제1 순위 질의 정보"벽지의 색이 어떤가", 제2 순위 질의 정보"벽지가 훼손되었나", 제3 순위 질의 정보"벽지에 곰팡이가 있나", 및 "벽지가 습기에 의하여 젖거나 찢어졌나"의 순서로 관리되는데, 이때 제1 순위 내지 제3 순위 순으로 연관 정보가 설정될 수 있다. 즉 제1 순위 질의 정보에서 응답 정보가 벽지의 색이 원래 색보다 다르다는 내용을 담은 것으로 판단되는 경우, 제2 순위 질의 정보로서 벽지가 훼손되었는지 여부를 묻고, 이에 대한 응답 정보가 "예"인 경우, 벽지에 곰팡이가 있는지 여부 또는 습기에 의하여 젖거나 찢어졌는지 여부를 선택적으로 묻는 방식으로 질의 정보가 출력될 수 있는 것이다.

이때 제1 순위 내지 제3 순위의 질의 정보는 상술한 바와 같이 응답 정보에 따라서 서로 연관되어 출력되며, 상술한 예와 같은 응답 정보가 선택되지 않을 경우 출력되지 않는 것이다. 즉 연관 정보는 응답 정보에 따라서 질의 정보를 순차적으로 출력하기 위해서 질의 정보 및 이에 대한 응답 정보별로 설정되는 일종의 플로우 링크 정보를 의미한다.

본 발명에서는 이러한 연관 정보를 기준으로 질의 정보를 순차적으로 선택하여 점검자 계정에 출력한다. 점검자 단말(20)은 본 발명의 특성 상 휴대 단말이 가능성이 크고, 스마트 폰 등의 휴대 단말은 정보 출력 영역이 매우 한정적이기 때문에, 이러한 연관 정보를 통해서 하나 또는 소수의 질의 정보가 하나의 화면에 출력되고, 응답 정보에 따라서 후순위의 질의 정보를 출력하도록 하여 점검자의 편의성을 크게 향상시킬 수 있다. 또한, 다수의 질의 정보를 한 번에 출력함에 따른 점검자의 업무 혼란성을 최소화시킬 수 있다.

이러한 연관 정보는 상술한 바와 같이, 주택 관리 요소, 주택 관리 요소의 하자 보수 종류 및 주택 관리 요소의 하자 보수의 필요성 순으로 질의 정보가 연관되도록 설정되는 정보일 것이다. 특히 연관 정보는 응답 정보 및 질의 정보와 관련해서, 모니터링 대상이 되는 주택의 스펙 정보로서, 적어도 주택의 위치, 주택의 종류, 주택의 크기가 서로 유사한 주택들에 대하여 기 입력된 응답 정보의 선택 순서를 이용하여 자동으로 설정될 수 있다.

초기에 질의 정보는 점검자 계정에서 키워드 검색 등을 통해 조회되고 이에 대한 응답 정보를 입력하도록 구성될 수 있다. 즉 충분한 응답 정보와 후순위 질의 정보의 연관성이 입증되지 않은 상태에서는, 점검자 계정이 직접 응답 정보 입력 후 후순위의 질의 정보를 선택 또는 검색하도록 하는 플로우를 이용 가능하도록 주택 관리 인터페이스가 구성되는 것이다.

이때, 연관 정보에 대한 학습을 위해서, 본 발명에서는 상술한 바와 같이 해당 주택과 유사한 위치, 유사한 종류(일반 주택, 다세대 주택, 아파트 등), 유사한 크기를 갖는 주택들에 대한 모니터링 이력에 따라서 연관 정보를 학습하여 자동으로 설정하는 것이다.

예를 들어 상술한 예 이외에, 현재 체크 대상이 되는 주택과 같은 아파트의 같은 동의 주택에 대한 모니터링 결과에 있어서 벽지에 대한 훼손 체크 후 배수관에 대한 체크가 이루어진 이력이 있는 경우로서 상술한 제3 순위 질의 정보 "벽지가 습기에 의하여 젖거나 찢어졌나"에 대한 응답 정보가 "예"이고, 이후 점검자 계정에서 선택한 질의 정보가 "주방 주위에 누수가 있을 것으로 판단되는가"인 경우, 현재 체크 대상이 되는 주택에 대한 상술한 제3 순위 질의 정보에 연관된 제4 순위 질의 정보가 "주방 주위에 누수가 있을 것으로 판단되는가"또는 누수와 관련된 질의 정보로 선택되도록 연관 정보가 자동으로 설정될 수 있는 것이다.

이와 같이 질의 정보는 초기에는 점검자 계정에서 조회되어 선택되고, 이에 대한 응답 정보가 입력 가능하도록 주택 관리 인터페이스가 구성될 수 있다. 그러나 머신 러닝 및 AI 학습 도구의 적용에 의하여, 상술한 바와 같이 주택 모니터링 이력 관리를 통해서 질의 정보를 모니터링 효율을 높일 수 있도록 연관 정보에 따라서 순차적 또는 단계적으로 출력하도록 할 수 있을 것이다.

이러한 주택 관리 인터페이스의 예 또는 질의 정보의 구조적 관리에 대한 예가 도 2 내지 4에 도시되어 있다.

먼저 도 2의 화면(100)을 참조하면, 점검자 계정(M1)의 단말에 주택 관리 인터페이스의 구동에 따른 화면(100)이 출력됨을 확인할 수 있다. 이때 상술한 연관 정보에 따라서 제1 순위 질의 정보(A), 제2 순위 질의 정보(B) 등 이전 순위 질의 정보(101)를 따라서 제3 순위 질의 정보(C)가 출력됨을 확인할 수 있고, 구체적인 질의 정보(102) 및 이에 대한 응답 정보의 선택 메뉴(103)이 출력된다.

이때, 도 3 및 4에 도시된 바와 같이, 이전의 모니터링 이력(50)에 따라서, 상술한 순위별로 질의 정보가 L1, "L21, L22, L23", "L31, L32"등으로 관리되며, 이때 연관 정보(R1, R2)가 설정되어 질의 정보의 출력 순서에 따라서 상술한 예와 같이 출력되도록 관리될 수 있다.

한편, 보고서 컨텐츠 생성부(12)는, 주택 관리 인터페이스를 통해 점검자 계정으로부터 입력된 응답 정보를 가공하여 주택의 상태를 모니터링한 결과를 확인 가능한 결과 보고서 컨텐츠를 생성하되, 적어도 모니터링된 주택 관리 요소별로 응답 정보에 따라서 하자 보수의 필요성을 기설정된 요소별 기준 정보에 따라서 분류한 결과 설정되는 관리 심각도 정보에 따라서, 각 결과 보고서 상의 주택 관리 요소별 모니터링 결과 출력 영역에 서로 다른 시각적 효과 컨텐츠가 적용되도록 하는 기능을 수행한다.

본 발명에서 결과 보고서 컨텐츠는, 웹 문서를 포함한 문서 형식의 컨텐츠로서, 텍스트, 이미지, 동영상, 소리 등의 컨텐츠가 포함된 컨텐츠를 의미한다. 또한 결과 보고서 컨텐츠는 예를 들어 응답 정보를 결합하여 점검자가 해당 회차에 수행한 모니터링 결과를 일괄적이고 직관적으로 확인할 수 있도록 가공된 형태의 컨텐츠를 의미한다. 예를 들어 도 5와 같은 형태가 결과 보고서 컨텐츠로서 임대인 또는 임차인 계정에 제공되도록 생성될 수 있다.

도 5를 참조하면, 하나의 결과 보고서 컨텐츠(110)에는 주택 정보, 모니터링 일자 정보 등과 함께, 각 주택 관리 요소에 대한 질의 정보와 응답 정보를 바탕으로 상태를 확인할 수 있는 내용이 포함되어 있다.

이때 상술한 바와 같이 결과 보고서 컨텐츠에는 관리 심각도 정보에 따라서 주택 관리 요소별 모니터링 결과 출력 영역별로 서로 다른 시각적 효과 컨텐츠(111, 112)가 적용된다. 서로 다른 시각적 효과 컨텐츠라 함은, 도 5에 도시된 효과(111, 112)와 같이 해당 주택 관리 요소의 모니터링 결과를 서로 다른 색, 음영 등으로 표시하여 확인하는 유저가 직관적으로 어떤 주택 관리 요소의 상태가 심각한지 여부를 인지할 수 있도록 하거나, 이외의 크기, 글자체, 아이콘 표시, 점멸 등의 효과를 적용하는 것을 포함한다.

관리 심각도 정보는 상대적인 정보로서, 상대적 개념은 하나의 결과 보고서 컨텐츠에서의 상대적 개념 또는 전체적인 시스템(10) 상에서의 상대적 개념으로 이해될 수 있다. 관리 심각도 정보는 상술한 바와 같이 하자 보수의 필요성을 인지할 수 있도록 설정되는 개념이다. 예를 들어 "유지 가능", "지속적 체크 필요", "빠른 시일 내 수리 필요", "즉시 수리 필요" 등의 순으로 설정되는 개념일 수 있다.

이러한 관리 심각도 정보는 질의 정보에 대한 응답 정보로 산출될 수 있는데, 상술한 예를 들면, "벽지가 습기에 의하여 젖거나 찢어졌나"에 대한 응답 정보가 "예"이고, 이에 연관 정보를 가져 선택되는 질의 정보가 "즉시 수리되지 않으면 물이 바닥에 샐 가능성이 있는가"이며 이에 대한 응답 정보가 "예"인 경우, 상술한 관리 심각도 정보가 "즉시 수리 필요"로 산출되도록 하는 것이다.

이러한 질의 정보 및 응답 정보에 따른 관리 심각도 정보는, 상술한 바와 같이 질의 정보 및 응답 정보에 따라서 시스템(10) 상에서 관리자 등의 설정에 따라서 설정되어 있거나, 상술한 질의 정보 및 응답 정보에 따른 관리 결과 자동으로 설정되도록 구성될 수 있다.

한편, 보고서 컨텐츠 공유부(13)는, 보고서 컨텐츠 생성부(120에 의하여 생성된 결과 보고서 컨텐츠를 임차인 계정 및 임차인 계정에 등록된 주소지의 주택의 소유자인 임대인 계정에 공유하는 기능을 수행한다. 즉 보고서 컨텐츠 공유부(13)는 상술한 바와 같이 생성된 결과 보고서 컨텐츠를, 해당 주택의 관계자인 임차인 및 임대인의 계정에 전송하여, 임차인 단말(30) 및 임대인 단말(40)을 통해 임차인 및 임대인이 해당 결과를 확인할 수 있도록 하는 기능을 수행한다.

이러한 본 발명의 기능 수행에 의하면, 임차인의 과금에 의하여 주택 관리를 위해 주기적으로 주택을 방문하는 점검자가 편리한 인터페이스를 통해서 체계적으로 주택에 대한 모니터링 정보를 입력하고, 이에 의하여 생성된 결과 보고서 컨텐츠를 임차인 및 임대인 사이에 공유하도록 하기 때문에, 실제로 구현 가능한 정도의 비즈니스 모델을 통해 주택의 관리 요소들을 관리할 수 있어, 주택 관리의 편의성 및 효율성을 구현 가능하도록 높일 수 있는 효과가 있다.

한편 본 발명에서 관리되는 결과 보고서 컨텐츠에는 관리 심각도 정보에 따라서 수리가 필요한 주택 관리 요소를 확인할 수 있는데, 주택 관리 요소 및 주택 관리 요소에 대한 수리의 종류 등에 따라, 임차인이 해당 수리를 부담하거나, 임대인이 해당 수리를 부담해야 하는 경우가 있다. 즉, 임대차 보호법 등에 의하면, 임대인은 임차인이 주택 등을 임차하여 사용하는 도중, 임차인의 실수가 아닌 주택 자체의 문제에 의한 하자 보수 등의 책임이 있고, 임차인은 주택 사용 도중 주택의 각 요소들을 훼손하는 경우 수리의 책임이 있고, 임대차 계약 만료 시, 주택이나 거주지, 사무실 등에 대한 원상복귀 의무가 있다.

이러한 임차인과 임대인의 책임 요소는, 상술한 결과 보고서 컨텐츠에 포함된 질의 정보 및 응답 정보를 통해서 유추할 수 있다. 이에 따라서 결과 보고서 컨텐츠를 이용하면, 임차인과 임대인이 주택의 이용에 있어서 합리적이고 투명하게 하자 보수 필요성 및 책임 여부 등을 확인할 수 있어, 임차인과 임대인의 주택 이용에 따른 갈등을 최소화하고, 합리적으로 하자 보수를 처리할 수 있는 효과가 있다.

이러한 효과를 달성하기 위해서, 예를 들어 보고서 컨텐츠 생성부(12)는, 결과 보고서 컨텐츠를 생성 시, 주택 관리 요소 및 이에 관련된 응답 정보에 따라서 설정되는 정보로서, 주택 관리 요소의 하자 보수의 책임에 대한 정보인 책임 정보를 주택 관리 요소별로 설정하여 결과 보고서 컨텐츠에 포함되도록 하는 것이 바람직하다.

이러한 책임 정보는 결과 보고서 컨텐츠가 생성되는 시점에서 시스템(10) 관리자에게 결과 보고서 컨텐츠의 공유 전 체크 프로세스를 통해 관리자 계정에서 입력하도록 하거나, 질의 정보 및 응답 정보에 따라서 자동으로 해당 책임 정보를 설정하도록 할 수 있다. 자동 설정 시, 질의 정보 및 응답 정보에 미리 데이터베이스(15) 상에 해당 책임 정보가 설정되도록 구현될 수 있다.

예를 들어, 도 6의 화면(120)을 참조하면, 제1 순위 질의 정보에 "샷시 상태를 체크하는가", 응답 정보에 "예", 제2 순위 질의 정보에 "샷시가 정상 상태인가", 응답 정보에 "아니오", 제3 순위 질의 정보에 "샷시가 훼손되었는가", 응답 정보에 "아니오", 제4 순위 질의 정보에 "샷시의 프레임이나 방충망에 녹이 슬었는가", 응답 정보에 "예", 제5 순위 질의 정보에 "샷시의 교체 필요성이 있는가", 응답 정보에 "예" 등의 순으로 질의와 응답이 수행된 경우, 도 6의 화면(120)과 같이 "샷시 방충망 노후"의 결과가 도출되고, 경우에 따라서 점검자가 이를 촬영한 이미지(I5)가 포함될 수 있다.

샷시의 방충망이 노후되는 것은, 임차인이 주택을 이용하는 도중 임차인의 실수에 의하여 생긴 상황이 아니기 때문에, 임대인이 이에 대한 유지 보수의 의무가 있을 것이며, 이 경우, 상술한 수동 또는 자동적인 책임 정보의 설정 결과에 따라서 임대인이 해당 하자에 대한 보수 책임이 있는 것으로 책임 정보가 설정되는 것이다.

결과 보고서 컨텐츠의 일 화면(120)에 상술한 바와 같은 책임 정보가 설정되도록 하여, 상술한 바와 같이 임차인과 임대인이 주택의 이용에 있어서 합리적이고 투명하게 하자 보수 필요성 및 책임 여부 등을 확인할 수 있어, 임차인과 임대인의 주택 이용에 따른 갈등을 최소화하고, 합리적으로 하자 보수를 처리할 수 있는 것이다.

보고서 컨텐츠 생성부(12)의 기능 수행에 따라서 각 주택 관리 요소의 하자 보수의 책임에 대한 책임 정보가 설정되면, 보고서 컨텐츠 공유부(13)는, 임차인 계정에 결과 보고서 컨텐츠를 공유 시, 임대인 계정에 책임 정보가 설정된 주택 관리 요소에 대한 하자 보수를 요청할 수 있는 수리 요청 인터페이스가 상기 결과 보고서 컨텐츠에 연동되어 출력되도록 할 수 있다. 이에 대한 예가 도 7 등에 도시되어 있다. 먼저 도 6의 화면(120) 상에는 비용 견적 메뉴(121) 및 소통하기 메뉴(122)가 출력되는데, 임차인 계정의 화면 상에서 소통하기 메뉴(122)는 채팅 인터페이스 등을 통해 해당 정보를 임대인 계정과 공유하고 이에 대한 수리 등의 협의를 수행할 수 있도록 한다. 한편 비용 견적 메뉴(121)를 선택 시, 임차인 계정 등에는 도 7의 인터페이스 화면(130)이 출력될 수 있다.

도 7의 인터페이스 화면(130)은 하자 보수 관리부(14)의 기능 수행에 따라 출력되는 화면인데, 본 발명에서 하자 보수 관리부(14)는, 비용 견적 메뉴(121) 등에 대한 임차인 계정의 선택을 통한 수리 요청 인터페이스에 대한 임차인 계정의 수리 요청 입력을 수신 시, 하자 보수의 대상이 되는 주택 관리 요소의 수리가 가능한 물품을 추출하고, 추출된 물품의 구매가 가능한 쇼핑몰에 대한 물품 판매 정보 조회 및 데이터베이스에 저장된 주택 관리 요소 별 수리 공임 정보를 이용하여, 수리 요청 입력에 대응되는 수리 비용 견적을 자동으로 산출하여 임차인 계정 및 임대인 계정에 제공하는 기능을 수행한다.

이때 수리 요청 입력을 수신 후 수리 요청 인터페이스를 출력하거나, 수리 요청 인터페이스 자체가 도 7의 화면(130)을 의미하는 경우, 비용 견적 메뉴(121)에 대한 선택을 통해 수리 비용 견적을 산출한 후, 도 7의 요청하기 메뉴(131)를 선택하는 것을 통해 수리 요청 입력을 수행할 수 있을 것이다.

시스템(10)의 기능 수행에 따른 서비스 제공 업체에는 하자 보수를 수행하거나 해당 하자 보수에 필요한 물품 등을 판매하는 쇼핑몰이 연계될 수 있는데, 이때 임차인 계정에서 비용 견적 메뉴(121)를 선택 시, 해당 쇼핑몰 및 연계된 하자 보수 업체 또는 서비스 제공 업체에 소속된 하자 보수 인력 등에 대한 정보 공유 등을 통해서, 하자 보수에 필요한 물품의 견적(S10)과 하자 보수에 소요되는 공임비 견적(S11)을 산출할 수 있다.

이에 따라서 수리 비용 견적(총 견적)이 산출될 수 있고, 요청하기 메뉴(131)를 통해서 임차인 계정은 임대인 계정에 임대인 계정에 책임 정보가 설정된 주택 관리 요소에 대한 하자 보수를 요청할 수 있다.

한편, 임차인 계정에 책임 정보가 설정되는 경우, 임대인 계정 역시 상술한 도 6 내지 7에 대한 설명에서 언급된 기능과 동일한 인터페이스 및 프로세스를 통해서, 임차인 계정에 수리를 요청할 수 있다. 그러나, 임차인 계정에서 즉시 하자 보수에 연관된 수리를 수행하지 못하는 경우 등에 대해서, 임대인 계정에 불필요한 피해를 방지하기 위한 실시예가 구현될 수 있다.

상기의 실시예로서, 보고서 컨텐츠 공유부(13)는, 임대인 계정에 결과 보고서 컨텐츠를 공유 시, 임차인 계정에 책임 정보가 설정된 주택 관리 요소에 대해서, 임대차 계약에 따른 보증금에서 하자 보수 관리부의 기능 수행에 따라서 산출된 주택 관리 요소에 대한 수리 비용 견적에 대응되는 금액을 차감하는 제1 방식, 임차인 계정에 주택 관리 요소에 대한 수리를 요청하는 제2 방식 및 임차인 계정에 임대차 계약 만료 시 주택 관리 요소에 대한 원상 복구 의무를 설정하고 설정된 원상 복구 의무를 고지하는 제3 방식 중 임대인 계정으로부터 선택된 어느 한 방식에 따라서 임차인 계정에 상기 선택된 어느 한 방식에 대한 정보를 제공할 수 있다.

이에 대한 예는 도 8을 통해 확인할 수 있다. 도 8의 인터페이스 화면(140)을 참조하면, 임대인 계정에는 방충망의 임차인에 의한 훼손에 따라서 상술한 예와 동일한 프로세스를 통해서 수리 비용 견적이 산출된 상태에서, 다양한 방식으로 임차인에게 책임에 대한 의무 수행을 요청할 수 있다.

예를 들어 제1 방식으로서, 임차인이 임대차 계약 시 예치한 보증금에서, 해당 수리 비용 견적을 차감하고 임대인이 해당 하자 보수를 수행할 수 있도록 하거나 수리를 하지 않는 차감 처리 메뉴(141), 제2 방식으로서 직접 임차인에게 수리를 요청하는 수리 요청 메뉴(143), 제1 방식 및 제2 방식 이외에, 해당 상태를 유지하면서 임차인이 임차를 유지한 상태에서, 임대차 계약 만료 시 해당 주택 관리 요소를 수리하여 임차 개시 시점에서의 주택 관리 요소의 상태로의 원상 복귀를 미리 고지하는 제3 방식의 의무 고지 메뉴(145)를 선택할 수 있다.

이러한 도 8의 인터페이스 화면(140)에 대한 임대인 계정의 선택은 임차인과의 소통을 통해 취소메뉴(142, 144, 146)를 통해 취소 및 재설정될 수 있고, 임대인인 이력 보기 메뉴(147)를 통해 해당 임차인과의 하자 보수에 대한 히스토리를 조회하고, 적절한 방식을 선택할 수 있다. 임대인이 최종적으로 제1 내지 제3 방식 중 어느 한 방식을 선택 시, 임차인 계정에는 각 하자 보수에 대해서 결정된 처리 방식을 상술한 바와 같이 제공하여, 추후 투명하게 각 하자 보수의 책임 요소에 대해서 확인할 수 있다.

이상과 같이 실시 예들이 비록 한정된 실시 예와 도면에 의해 설명되었으나, 해당 기술 분야에서 통상의 지식을 가진 자라면 상기의 기재로부터 다양한 수정 및 변형이 가능하다.

또 다른 한편 도 9에서는 본 발명의 일 실시 예에 따른 컴퓨팅 장치의 내부 구성의 일 예를 도시하였으며, 이하의 설명에 있어서, 상술한 도 1 내지 11에 대한 설명과 중복되는 불필요한 실시 예에 대한 설명은 생략하기로 한다.

도 9에 도시한 바와 같이, 컴퓨팅 장치(10000)은 적어도 하나의 프로세서(processor)(11100), 메모리(memory)(11200), 주변장치 인터페이스(peripheral interface)(11300), 입/출력 서브시스템(I/O subsystem)(11400), 전력 회로(11500) 및 통신 회로(11600)를 적어도 포함할 수 있다. 이때, 컴퓨팅 장치(10000)은 촉각 인터페이스 장치에 연결된 유저 단말이기(A) 혹은 전술한 컴퓨팅 장치(B)에 해당될 수 있다.

메모리(11200)는, 일례로 고속 랜덤 액세스 메모리(high-speed random access memory), 자기 디스크, 에스램(SRAM), 디램(DRAM), 롬(ROM), 플래시 메모리 또는 비휘발성 메모리를 포함할 수 있다. 메모리(11200)는 컴퓨팅 장치(10000)의 동작에 필요한 소프트웨어 모듈, 명령어 집합 또는 그밖에 다양한 데이터를 포함할 수 있다.

이때, 프로세서(11100)나 주변장치 인터페이스(11300) 등의 다른 컴포넌트에서 메모리(11200)에 액세스하는 것은 프로세서(11100)에 의해 제어될 수 있다.

주변장치 인터페이스(11300)는 컴퓨팅 장치(10000)의 입력 및/또는 출력 주변장치를 프로세서(11100) 및 메모리 (11200)에 결합시킬 수 있다. 프로세서(11100)는 메모리(11200)에 저장된 소프트웨어 모듈 또는 명령어 집합을 실행하여 컴퓨팅 장치(10000)을 위한 다양한 기능을 수행하고 데이터를 처리할 수 있다.

입/출력 서브시스템(11400)은 다양한 입/출력 주변장치들을 주변장치 인터페이스(11300)에 결합시킬 수 있다. 예를 들어, 입/출력 서브시스템(11400)은 모니터나 키보드, 마우스, 프린터 또는 필요에 따라 터치스크린이나 센서 등의 주변장치를 주변장치 인터페이스(11300)에 결합시키기 위한 컨트롤러를 포함할 수 있다. 다른 측면에 따르면, 입/출력 주변장치들은 입/출력 서브시스템(11400)을 거치지 않고 주변장치 인터페이스(11300)에 결합될 수도 있다.

전력 회로(11500)는 단말기의 컴포넌트의 전부 또는 일부로 전력을 공급할 수 있다. 예를 들어 전력 회로(11500)는 전력 관리 시스템, 배터리나 교류(AC) 등과 같은 하나 이상의 전원, 충전 시스템, 전력 실패 감지 회로(power failure detection circuit), 전력 변환기나 인버터, 전력 상태 표시자 또는 전력 생성, 관리, 분배를 위한 임의의 다른 컴포넌트들을 포함할 수 있다.

통신 회로(11600)는 적어도 하나의 외부 포트를 이용하여 다른 컴퓨팅 장치와 통신을 가능하게 할 수 있다.

또는 상술한 바와 같이 필요에 따라 통신 회로(11600)는 RF 회로를 포함하여 전자기 신호(electromagnetic signal)라고도 알려진 RF 신호를 송수신함으로써, 다른 컴퓨팅 장치와 통신을 가능하게 할 수도 있다.

이러한 도 9의 실시 예는, 컴퓨팅 장치(10000)의 일례일 뿐이고, 컴퓨팅 장치(11000)은 도 9에 도시된 일부 컴포넌트가 생략되거나, 도 9에 도시되지 않은 추가의 컴포넌트를 더 구비하거나, 2개 이상의 컴포넌트를 결합시키는 구성 또는 배치를 가질 수 있다. 예를 들어, 모바일 환경의 통신 단말을 위한 컴퓨팅 장치는 도 9에도시된 컴포넌트들 외에도, 터치스크린이나 센서 등을 더 포함할 수도 있으며, 통신 회로(1160)에 다양한 통신방식(WiFi, 3G, LTE, Bluetooth, NFC, Zigbee 등)의 RF 통신을 위한 회로가 포함될 수도 있다. 컴퓨팅 장치(10000)에 포함 가능한 컴포넌트들은 하나 이상의 신호 처리 또는 어플리케이션에 특화된 집적 회로를 포함하는 하드웨어, 소프트웨어, 또는 하드웨어 및 소프트웨어 양자의 조합으로 구현될 수 있다.

본 발명의 실시 예에 따른 방법들은 다양한 컴퓨팅 장치를 통하여 수행될 수 있는 프로그램 명령(instruction) 형태로 구현되어 컴퓨터 판독 가능 기록매체에 기록될 수 있다. 특히, 본 실시 예에 따른 프로그램은 PC 기반의 프로그램 또는 모바일 단말 전용의 어플리케이션으로 구성될 수 있다. 본 발명이 적용되는 애플리케이션은 파일 배포 시스템이 제공하는 파일을 통해 이용자 단말에 설치될 수 있다. 일 예로, 파일 배포 시스템은 이용자 단말이기의 요청에 따라 상기 파일을 전송하는 파일 전송부(미도시)를 포함할 수 있다.

이상에서 설명된 장치는 하드웨어 구성요소, 소프트웨어 구성요소, 및/또는 하드웨어 구성요소 및 소프트웨어구성요소의 조합으로 구현될 수 있다. 예를 들어, 실시 예들에서 설명된 장치 및 구성요소는, 예를 들어, 프로세서, 콘트롤러, ALU(arithmetic logic unit), 디지털 신호 프로세서(digital signal processor), 마이크로컴퓨터, FPGA(field programmable gate array), PLU(programmable logic unit), 마이크로프로세서, 또는 명령(instruction)을 실행하고 응답할 수 있는 다른 어떠한 장치와 같이, 하나 이상의 범용 컴퓨터 또는 특수 목적컴퓨터를 이용하여 구현될 수 있다. 처리 장치는 운영 체제(OS) 및 상기 운영 체제상에서 수행되는 하나 이상의 소프트웨어 애플리케이션을 수행할 수 있다. 또한, 처리 장치는 소프트웨어의 실행에 응답하여, 데이터를 접근, 저장, 조작, 처리 및 생성할 수도 있다. 이해의 편의를 위하여, 처리 장치는 하나가 사용되는 것으로 설명된 경우도 있지만, 해당 기술 분야에서 통상의 지식을 가진 자는, 처리 장치가 복수 개의 처리 요소(processing element) 및/또는 복수 유형의 처리 요소를 포함할 수 있음을 알 수 있다. 예를 들어, 처리 장치는 복수 개의 프로세서 또는 하나의 프로세서 및 하나의 콘트롤러를 포함할 수 있다. 또한, 병렬 프로세서(parallel processor)와 같은, 다른 처리 구성(processing configuration)도 가능하다.

소프트웨어는 컴퓨터 프로그램(computer program), 코드(code), 명령(instruction), 또는 이들 중 하나 이상의 조합을 포함할 수 있으며, 원하는 대로 동작하도록 처리 장치를 구성하거나 독립적으로 또는 결합적으로 (collectively) 처리 장치를 명령할 수 있다. 소프트웨어 및/또는 데이터는, 처리 장치에 의하여 해석되거나 처리 장치에 명령 또는 데이터를 제공하기 위하여, 어떤 유형의 기계, 구성요소(component), 물리적 장치, 가상장치(virtual equipment), 컴퓨터 저장 매체 또는 장치에 영구적으로, 또는 일시적으로 구체화(embody)될 수 있다. 소프트웨어는 네트워크로 연결된 컴퓨팅 장치상에 분산되어서, 분산된 방법으로 저장되거나 실행될 수도 있다. 소프트웨어 및 데이터는 하나 이상의 컴퓨터 판독 가능 기록 매체에 저장될 수 있다.

실시 예에 따른 방법은 다양한 컴퓨터 수단을 통하여 수행될 수 있는 프로그램 명령 형태로 구현되어 컴퓨터 판독 가능 기록매체에 기록될 수 있다. 상기 컴퓨터 판독 가능 기록매체는 프로그램 명령, 데이터 파일, 데이터 구조 등을 단독으로 또는 조합하여 포함할 수 있다. 상기 매체에 기록되는 프로그램 명령은 실시 예를 위하여 특별히 설계되고 구성된 것들이거나 컴퓨터 소프트웨어 당업자에게 공지되어 사용 가능한 것일 수도 있다. 컴퓨터 판독 가능 기록 매체의 예에는 하드 디스크, 플로피 디스크 및 자기 테이프와 같은 자기 매체(magnetic media), CD-ROM, DVD와 같은 광 기록 매체(optical media), 플롭티컬 디스크(floptical disk)와 같은 자기-광 매체(magneto-optical media), 및 롬(ROM), 램(RAM), 플래시 메모리 등과 같은 프로그램 명령을 저장하고 수행하도록 특별히 구성된 하드웨어 장치가 포함된다. 프로그램 명령의 예에는 컴파일러에 의해 만들어지는 것과 같은 기계어 코드뿐만 아니라 인터프리터 등을 사용해서 컴퓨터에 의해서 실행될 수 있는 고급 언어 코드를 포함한다. 상기된 하드웨어 장치는 실시예의 동작을 수행하기 위해 하나 이상의 소프트웨어 모듈로서 작동하도록 구성될 수 있으며, 그 역도 마찬가지이다.

이상과 같이 실시 예들이 비록 한정된 실시 예와 도면에 의해 설명되었으나, 해당 기술 분야에서 통상의 지식을 가진 자라면 상기의 기재로부터 다양한 수정 및 변형이 가능하다. 예를 들어, 설명된 기술들이 설명된 방법과 다른 순서로 수행되거나, 및/또는 설명된 시스템, 구조, 장치, 회로 등의 구성요소들이 설명된 방법과 다른 형태로 결합 또는 조합되거나, 다른 구성요소 또는 균등물에 의하여 대치되거나 치환되더라도 적절한 결과가 달성될 수 있다. 그러므로, 다른 구현들, 다른 실시 예들 및 특허청구범위와 균등한 것들도 후술하는 특허청구범위의 범위에 속한다.

Claims (10)

1. 하나 이상의 프로세서 및 상기 프로세서에서 수행 가능한 명령들을 저장하는 하나 이상의 메모리를 포함하는 컴퓨팅 장치로 구현되는 주택 관리 정보 모니터링 및 공유 서비스 제공 시스템에 관한 것으로,
   주기적 과금 결제가 이루어지는 주택 임차인 계정에 등록된 주소지에 기설정된 주기마다 방문하여 주택의 상태를 모니터링하는 점검자 계정이 접속한 점검자 단말에서 실행되며, 주택의 스펙 및 주택 모니터링 이력에 따라서 서로 다르게 선택되어 주택의 상태를 모니터링하기 위한 질의 정보가 출력되고, 상기 질의 정보에 대한 텍스트 또는 이미지 데이터를 포함하는 응답 정보의 입력이 가능한 주택 관리 인터페이스를 제공하는 인터페이스 제공부;
   상기 주택 관리 인터페이스를 통해 점검자 계정으로부터 입력된 응답 정보를 가공하여 주택의 상태를 모니터링한 결과를 확인 가능한 결과 보고서 컨텐츠를 생성하되, 적어도 모니터링된 주택 관리 요소별로 상기 응답 정보에 따라서 하자 보수의 필요성을 기설정된 요소별 기준 정보에 따라서 분류한 결과 설정되는 관리 심각도 정보에 따라서, 각 결과 보고서 상의 상기 주택 관리 요소별 모니터링 결과 출력 영역에 서로 다른 시각적 효과 컨텐츠가 적용되도록 하는 보고서 컨텐츠 생성부; 및
   상기 보고서 컨텐츠 생성부에 의하여 생성된 결과 보고서 컨텐츠를 상기 임차인 계정 및 상기 임차인 계정에 등록된 주소지의 주택의 소유자인 임대인 계정에 공유하는 보고서 컨텐츠 공유부;를 포함하고,
   상기 인터페이스 제공부는,
   상기 질의 정보를 출력 시, 이전 주기들에 기 생성된 결과 보고서 컨텐츠의 생성에 이용된 응답 정보에 대응되는 질의 정보가 우선순위로 출력되도록 하는 제1 출력 방식, 및 데이터베이스에 저장된 정보로서 주택에 대한 하자 보수 이력에 대응되는 주택 관리 요소에 관련된 질의 정보가 우선순위로 출력되도록 하는 제3 출력 방식 중 어느 한 방식을 이용하여 질의 정보가 출력되도록 하고,
   상기 질의 정보는 주택 관리 요소, 상기 주택 관리 요소의 하자 보수 종류 및 상기 주택 관리 요소의 하자 보수의 필요성에 대한 응답이 가능한 질의 컨텐츠를 포함하도록 관리되되, 데이터베이스 내에 질의 정보에 따른 응답 정보에 따라서 후 순위 질의 정보에 대한 연관 정보가 설정되어 관리되며,
   상기 인터페이스 제공부는,
   상기 질의 정보를 출력 시, 상기 연관 정보에 따라서 순차적으로 질의 정보가 출력되도록 하고,
   상기 연관 정보는,
   모니터링 대상이 되는 주택의 스펙 정보로서, 적어도 주택의 위치, 주택의 종류, 주택의 크기가 서로 유사한 주택들에 대하여 기 입력된 응답 정보의 선택 순서를 이용하여 자동으로 설정되고,
   상기 보고서 컨텐츠 생성부는,
   상기 결과 보고서 컨텐츠를 생성 시, 상기 주택 관리 요소 및 이에 관련된 응답 정보에 따라서 설정되는 정보로서, 주택 관리 요소의 하자 보수의 책임에 대한 정보인 책임 정보를 상기 주택 관리 요소별로 설정하여 상기 결과 보고서 컨텐츠에 포함되도록 하고,
   상기 보고서 컨텐츠 공유부는,
   상기 임차인 계정에 상기 결과 보고서 컨텐츠를 공유 시, 임대인 계정에 상기 책임 정보가 설정된 주택 관리 요소에 대한 하자 보수를 요청할 수 있는 수리 요청 인터페이스가 상기 결과 보고서 컨텐츠에 연동되어 출력되도록 하고,
   상기 수리 요청 인터페이스에 대한 임차인 계정의 수리 요청 입력을 수신 시, 하자 보수의 대상이 되는 주택 관리 요소의 수리가 가능한 물품을 추출하고, 추출된 물품의 구매가 가능한 쇼핑몰에 대한 물품 판매 정보 조회 및 데이터베이스에 저장된 주택 관리 요소 별 수리 공임 정보를 이용하여, 상기 수리 요청 입력에 대응되는 수리 비용 견적을 자동으로 산출하여 임차인 계정 및 임대인 계정에 제공하는 하자 보수 관리부;를 더 포함하고,
   상기 보고서 컨텐츠 공유부는,
   상기 임대인 계정에 상기 결과 보고서 컨텐츠를 공유 시, 임차인 계정에 상기 책임 정보가 설정된 주택 관리 요소에 대해서, 임대차 계약에 따른 보증금에서 하자 보수 관리부의 기능 수행에 따라서 산출된 주택 관리 요소에 대한 수리 비용 견적에 대응되는 금액을 차감하는 제1 방식, 임차인 계정에 주택 관리 요소에 대한 수리를 요청하는 제2 방식 및 임차인 계정에 임대차 계약 만료 시 주택 관리 요소에 대한 원상 복구 의무를 설정하고 설정된 원상 복구 의무를 고지하는 제3 방식 중 임대인 계정으로부터 선택된 어느 한 방식에 따라서 임차인 계정에 상기 선택된 어느 한 방식에 대한 정보를 제공하는 것을 특징으로 하는 주택 관리 정보 모니터링 및 공유 서비스 제공 시스템.
   
2. 삭제
3. 삭제
4. 제1항에 있어서,
   상기 연관 정보는,
   주택 관리 요소, 상기 주택 관리 요소의 하자 보수 종류 및 상기 주택 관리 요소의 하자 보수의 필요성 순으로 질의 정보가 연관되도록 설정되는 정보인 것을 특징으로 하는 주택 관리 정보 모니터링 및 공유 서비스 제공 시스템.
   
5. 삭제
6. 제1항에 있어서,
   상기 주택 관리 요소는,
   주택에 설치되거나 배치된 하자 보수의 대상이 되는 객체의 종류에 따라 결정되는 하자 보수 단위인 것을 특징으로 하는 주택 관리 정보 모니터링 및 공유 서비스 제공 시스템.
   
7. 삭제
8. 삭제
9. 삭제
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