KR102194006B1 - 채팅을 이용한 오프라인 농수산물 시장 주문 대행 서비스 제공 방법 및 시스템 - Google Patents

Abstract

채팅을 이용한 오프라인 농수산물 시장 주문 대행 서비스 제공 방법 및 시스템이 개시된다. 본 발명에 따른 주문 대행 서비스 제공 방법은, 방송 진행자 단말로부터 오프라인 농수산물 시장의 농수산물을 촬영한 스트리밍 영상을 수신하고, 스트리밍 영상에 등장하는 상품의 주문 대행을 위한 인터넷 방송을 시작하고 접속한 사용자들과 대화를 주고 받을 수 있는 단체 채팅방을 생성하는 방송 시작 단계와; 스트리밍 영상과 방송 진행자 단말로부터 입력되는 정보를 기초로 상품의 구매 정보를 포함하는 페이지를 생성하는 구매 페이지 생성 단계와; 단체 채팅방에서 구매 의사를 입력한 사용자의 단말로 구매 페이지를 제공하는 구매 페이지 제공 단계와; 구매 의사를 입력한 사용자와 주문 대행자 간의 개인 채팅방을 생성하고, 개인 채팅방을 통해 구매 의사를 입력한 사용자로부터 주문 및 결제 정보를 수신하는 주문 입력 단계와; 구매 의사를 입력한 사용자의 결제 정보를 이용하여 상품의 최초 가격에 대한 가승인 처리를 수행하는 가승인 단계와; 상품의 주문 대행을 위한 인터넷 방송의 종료 시점에, 상품에 대해 주문한 복수의 사용자 각각에 대해 최종 결제 금액 및 배송 대상 물품을 확정하는 방송 종료 및 주문 확정 단계와; 가승인 처리된 최초 가격 중 확정된 최종 결제 금액에 대해 승인 확정 처리를 수행하는 승인 확정 단계;를 포함할 수 있다.

Description

채팅을 이용한 오프라인 농수산물 시장 주문 대행 서비스 제공 방법 및 시스템 {Method and system of providing an ordering service for offline agro-fishery market using online chatting}

본 발명은 농수산물 주문 대행 서비스에 대한 것으로, 더 구체적으로는 오프라인 농수산물 시장에서 실시간으로 촬영되어 송출되는 라이브 방송과 채팅을 이용하여 시청자들의 주문을 관리하고 시청자들이 주문한 물품을 대신 구매하여 배송 처리해주는 주문 대행 서비스 제공 방법 및 시스템에 대한 것이다.

근래에는 오프라인 농산물 시장이나 수산물 시장(이하 농수산물 시장이라 칭함)에서 전화로 주문한 농수산물을 퀵 서비스로 보내주는 경우가 늘고 있다. 따라서, 사용자가 알고 있는 점포가 있으면 굳이 직접 방문할 필요 없이 전화로 주문하면 된다.

그러나, 사용자가 오프라인 농수산물 시장의 특정 점포를 잘 알기는 어렵기 때문에 온라인 쇼핑몰을 이용하는 경우가 많다. 종래의 농수산물 쇼핑몰은 복수의 상점을 통합한 쇼핑몰 형태로 구현되어 있어서 상점별로 농산물이나 수산물의 가격이 게시되어 있기 때문에 사용자의 니즈에 맞는 적절한 상품을 찾아서 주문하기가 어렵다. 또한, 농수산물은 배달 음식이나 공산품과 달리 품질이 일정하지 않기 때문에 믿고 주문하기는 더 어려운 것이 현실이다.

본 발명은 상기와 같은 종래 기술의 문제점을 해소하기 위한 것으로, 오프라인 농수산물 시장의 점포 모습과 실제로 판매하고 있는 농수산물을 라이브 방송으로 직접 확인하고 현장에 나가 있는 관리자와 직접 대화하면서 농수산물을 주문할 수 있도록 지원하는, 채팅을 이용한 오프라인 농수산물 시장 주문 대행 서비스 제공 방법 및 시스템을 제공하기 위한 것이다.

상기와 같은 목적을 달성하기 위하여, 본 발명의 일 실시예에 따른 채팅을 이용한 오프라인 농수산물 시장 주문 대행 서비스 제공 방법은, 방송 진행자 단말로부터 오프라인 농수산물 시장의 농수산물을 촬영한 스트리밍 영상을 수신하고, 상기 스트리밍 영상에 등장하는 상품의 주문 대행을 위한 인터넷 방송을 시작하고 접속한 사용자들과 대화를 주고 받을 수 있는 단체 채팅방을 생성하는 방송 시작 단계와; 상기 스트리밍 영상과 상기 방송 진행자 단말로부터 입력되는 정보를 기초로 상기 상품의 구매 정보를 포함하는 페이지를 생성하는 구매 페이지 생성 단계와; 상기 단체 채팅방에서 구매 의사를 입력한 사용자의 단말로 상기 구매 페이지를 제공하는 구매 페이지 제공 단계와; 상기 구매 의사를 입력한 사용자와 주문 대행자 간의 개인 채팅방을 생성하고, 상기 개인 채팅방을 통해 상기 구매 의사를 입력한 사용자로부터 주문 및 결제 정보를 수신하는 주문 입력 단계와; 상기 구매 의사를 입력한 사용자의 결제 정보를 이용하여 상기 상품의 최초 가격에 대한 가승인 처리를 수행하는 가승인 단계와; 상기 상품의 주문 대행을 위한 인터넷 방송의 종료 시점에, 상기 상품에 대해 주문한 복수의 사용자 각각에 대해 최종 결제 금액 및 배송 대상 물품을 확정하는 방송 종료 및 주문 확정 단계와; 상기 가승인 처리된 금액 중 상기 확정된 최종 결제 금액에 대해 승인 확정 처리를 수행하는 승인 확정 단계;를 포함할 수 있다.

상기 채팅을 이용한 오프라인 농수산물 시장 주문 대행 서비스 제공 방법은, 상기 상품에 대해 주문한 복수의 사용자에 대해 확정된 배송 대상 물품의 배송 요청을 배송 업체 단말로 전송하는 단계;를 더 포함할 수 있다.

상기 방송 종료 및 주문 확정 단계는, 상기 방송 진행자 단말로부터 입력되는 전체 상품 가격을 상기 주문한 복수의 사용자에게 분배한 가격을 각 주문자에 대한 최종 결제 금액으로 결정하는 단계;를 포함할 수 있다.

상기 방송 종료 및 주문 확정 단계는, 상기 방송 진행자 단말로부터 입력되는 추가 상품을 상기 주문한 복수의 사용자에게 분배함으로써 각 주문자에 대한 배송 대상 물품을 확정하는 단계;를 포함할 수 있다.

상기 채팅을 이용한 오프라인 농수산물 시장 주문 대행 서비스 제공 방법은, 상기 인터넷 방송에 접속한 사용자의 단말로 상기 방송 진행자 단말의 위치 정보를 포함하는 지도 정보를 제공하는 단계;를 더 포함할 수 있다.

본 발명의 다른 실시예에 따른 채팅을 이용한 오프라인 농수산물 시장 주문 대행 시스템은, 오프라인 농수산물 시장의 농수산물을 촬영한 스트리밍 영상을 획득하여 송출하는 방송 진행자 단말과; 상기 방송 진행자 단말로부터 수신되는 스트리밍 영상을 이용하여 상기 스트리밍 영상에 등장하는 상품의 주문 대행을 위한 인터넷 방송을 시작하고 접속한 사용자들과 대화를 주고 받을 수 있는 단체 채팅방을 생성하고, 상기 스트리밍 영상과 상기 방송 진행자 단말로부터 입력되는 정보를 기초로 상기 상품의 구매 정보를 포함하는 페이지를 생성하는 방송 서버와; 상기 단체 채팅방에서 구매 의사를 입력한 사용자의 단말로 상기 구매 페이지를 제공하고, 상기 구매 의사를 입력한 사용자와 주문 대행자 간의 개인 채팅방을 생성하고, 상기 개인 채팅방을 통해 상기 구매 의사를 입력한 사용자로부터 주문 및 결제 정보를 수신하는 주문 대행 서버와; 상기 주문 대행자가 상기 개인 채팅방을 통해 상기 구매 의사를 입력한 사용자와 대화하도록 제어하는 주문 대행자 단말;을 포함하고,

상기 주문 대행 서버는, 상기 구매 의사를 입력한 사용자의 결제 정보를 이용하여 상기 상품의 최초 가격에 대한 가승인 처리를 수행하고, 상기 상품의 주문 대행을 위한 인터넷 방송의 종료 시점에, 상기 상품에 대해 주문한 복수의 사용자 각각에 대해 최종 결제 금액 및 배송 대상 물품을 확정하고, 상기 가승인 처리된 금액 중 상기 확정된 최종 결제 금액에 대해 승인 확정 처리를 수행할 수 있다.

본 발명에 의하면, 사용자들이 오프라인 농수산물 시장의 점포 모습과 현재 판매되고 있는 농수산물을 라이브 방송으로 직접 확인하고 현장에 나가 있는 관리자와 직접 대화하면서 농수산물을 주문할 수 있기 때문에 농수산물 구매에 대해 신뢰도를 높이고 매출을 극대화할 수 있다.

또한, 본 발명에 따르면 사용자들이 개인적으로 농수산물을 구매하는 것보다 저렴한 가격에 원하는 물품을 구매할 수 있다.

도 1은 본 발명의 일 실시예에 따른 오프라인 농수산물 시장 주문 대행 서비스 제공 시스템의 네트워크 구성을 설명하기 위한 도면이다.
도 2는 본 발명의 일 실시예에 따른 오프라인 농수산물 시장 주문 대행 서비스 제공 방법을 설명하기 위한 순서도이다.
도 3 및 도 4는 본 발명의 일 실시예에 따라 채팅을 이용해 오프라인 농수산물 시장 주문 대행 서비스를 제공하는 화면을 예시한 것이다.

본 명세서에서 사용되는 용어에 대해 간략히 설명하고, 본 발명에 대해 구체적으로 설명하기로 한다.

본 발명에서 사용되는 용어는 본 발명에서의 기능을 고려하면서 가능한 현재 널리 사용되는 일반적인 용어들을 선택하였으나, 이는 당 분야에 종사하는 기술자의 의도 또는 판례, 새로운 기술의 출현 등에 따라 달라질 수 있다. 또한, 특정한 경우는 출원인이 임의로 선정한 용어도 있으며, 이 경우 해당되는 발명의 설명 부분에서 상세히 그 의미를 기재할 것이다. 따라서 본 발명에서 사용되는 용어는 단순한 용어의 명칭이 아닌, 그 용어가 가지는 의미와 본 발명의 전반에 걸친 내용을 토대로 정의되어야 한다.

명세서 전체에서 어떤 부분이 어떤 구성요소를 "포함"한다고 할 때, 이는 특별히 반대되는 기재가 없는 한 다른 구성요소를 제외하는 것이 아니라 다른 구성요소를 더 포함할 수 있음을 의미한다. 또한, 명세서에 기재된 "...수단", "...부", "모듈" 등의 용어는 적어도 하나의 기능이나 동작을 처리하는 단위를 의미하며, 이는 하드웨어 또는 소프트웨어로 구현되거나 하드웨어와 소프트웨어의 결합으로 구현될 수 있다.

아래에서는 첨부한 도면을 참고하여 본 발명의 실시예에 대하여 본 발명이 속하는 기술 분야에서 통상의 지식을 가진 자가 용이하게 실시할 수 있도록 상세히 설명한다. 그러나 본 발명은 여러 가지 상이한 형태로 구현될 수 있으며 여기에서 설명하는 실시예에 한정되지 않는다. 그리고 도면에서 본 발명을 명확하게 설명하기 위해서 설명과 관계없는 부분은 생략하였으며, 명세서 전체를 통하여 유사한 부분에 대해서는 유사한 도면 부호를 붙였다.

도 1은 본 발명의 일 실시예에 따른 오프라인 농수산물 시장 주문 대행 서비스 제공 시스템의 네트워크 구성을 설명하기 위한 도면이다.

도 1을 참조하면, 채팅을 이용한 오프라인 농수산물 시장 주문 대행 서비스 제공 시스템은 오프라인 농수산물 시장에 가서 동영상 촬영을 하며 인터넷 방송을 진행하는 방송 진행자의 단말(130), 방송 진행자 단말(130)로부터 수신되는 동영상 데이터를 이용하여 인터넷 방송을 송출하는 방송 서버(120), 인터넷 방송을 시청하면서 방송 진행자 및/또는 주문 대행자와의 채팅을 통해 원하는 물품의 정보를 획득하고 주문을 요청하는 사용자들이 사용하는 복수의 사용자 단말(140), 인터넷 방송으로 송출되고 있는 상품과 관련하여 사용자들과의 채팅을 통해 수신된 주문을 처리하고 그에 따른 배송 처리를 수행하는 주문 대행자의 단말(110), 그리고 주문 대행자의 입력에 따라 고객 정보를 관리하고 고객의 주문을 처리하기 위해 신용카드 시스템(도시되지 않음) 및 배송업체의 컴퓨터(도시되지 않음)와 연동하여 결제 처리를 수행하고 배송 요청 데이터를 전송하는 주문 대행 서버(100)를 포함할 수 있다.

방송 서버(120)는 사용자들에게 오프라인 농수산물 시장에서 판매되고 있는 농수산물을 실시간으로 보여주고 그에 대한 정보를 제공하기 위한 단체 채팅방을 포함하는 사용자 인터페이스를 제공하기 위한 소프트웨어 및/또는 하드웨어 구성요소를 구비한 컴퓨팅 시스템이다. 방송 서버(120)는 방송 진행자들이 촬영한 영상 및 음성 정보를 전송 받아 사용자(시청자)에게 서비스하는 비디오 서버와 방송 진행자 및 시청자의 개인 정보 및 운영 정보를 데이터베이스화하고 있는 웹 서버를 포함하도록 구현될 수 있으며, 물리적으로 하나 또는 그 이상의 컴퓨팅 시스템을 포함할 수 있다.

또한, 방송 서버(120)는 방송 진행자가 진행자 단말(130)을 통해 입력한 물품 판매 정보를 주문 대행 서버(100)로 제공하며, 주문 대행 서버(100)는 판매되는 물품에 대한 정보와 물품을 주문하는 사용자의 개인 정보 및 결제 정보를 데이터베이스화하여 관리할 수 있다.

주문 대행 서버(100)는 방송을 시청하다가 구매 의사를 밝히는 사용자와 주문 대행자 간의 일대일 주문 채팅방을 생성하여 제공하고, 사용자가 이 주문 채팅방에서 입력하는 정보 및/또는 주문 대행자가 입력한 주문 정보를 기초로 해당 물품의 결제 처리 및 배송 처리를 수행할 수 있다.

일 실시예에서 주문 대행 서버(100)는 사용자가 주문 채팅방에 입력한 텍스트 정보를 파싱하고 해석하여 주문 상품에 대한 식별 정보, 주문량, 주문자의 성명, 연락처, 배송지 주소, 결제 정보 등의 주문자 정보를 포함하는 주문 정보를 자동으로 추출하고 이를 기초로 주문 내역을 생성하여 주문 채팅방에 디스플레이하고, 사용자와 주문 대행자의 컨펌을 받으면 결제 처리 및 배송 처리를 수행하도록 할 수도 있다.

도 1에서는 주문 대행자 단말(110)을 도시하여 주문 대행자가 구매자와의 일대일 채팅방에서 대화를 나누는 사람으로 상정하고 있다. 그러나, 일 실시예에서 주문 대행자는 실제 사람이 아닌 인공 지능(Artificial Intelligence: AI)이고, 이 AI가 구매 의사를 가진 사용자와 일대일 채팅방에서 대화를 나눌 수 있다. AI는 사용자가 입력한 문장을 파싱하여 그 의미를 파악하고 적절한 응답을 하며, 사용자가 주문 정보를 입력하면 이를 분석하여 주문량, 배송지, 결제 정보 등을 획득한 후 이를 기초로 주문 내역을 생성 및 저장하여 주문 처리를 수행할 것이다. 또한, 해당 주문의 배송 정보를 생성하여 저장하거나 배송업체의 단말로 제공하여 배송을 제어할 것이다.

사용자 단말(140)은 웹 브라우저 또는 본 발명에 따른 농수산물 주문 대행 서비스를 이용하기 위한 전용 애플리케이션을 통해 사용자로 하여금 농수산물 시장에서 촬영된 영상을 인터넷 방송으로 보면서 관심이 가는 물품을 채팅방을 통해 간단히 주문할 수 있도록 한다. 사용자 단말(140)은 소정의 네트워크를 통해 방송 서버(120) 및 주문 대행 서버(100)와의 통신이 가능한 컴퓨팅 장치로, 스마트폰, PDA(Personal Digital Assistants), 휴대용 컴퓨터, 개인용 컴퓨터 등 다양한 단말이 이용될 수 있다.

방송 진행자 단말(140)은 소정의 네트워크를 통해 방송 서버(120)와의 통신이 가능하고, 동영상 촬영 수단을 구비하거나 동영상 촬영 장치와 연결되어 오프라인 농수산물 시장의 모습과 판매하고자 하는 농수산물의 모습을 촬영하여 스트리밍 영상을 획득하고 이를 방송 서버(120)로 송출할 수 있는 컴퓨팅 장치로, 스마트폰 등의 모바일 단말로 구현되는 것이 바람직하다.

주문 대행자 단말(110)은 소정의 네트워크를 통해 주문 대행 서버(100)와의 통신이 가능하고, 일대일 주문 채팅방에서 주문 대행자가 주문 정보를 획득하고 주문 처리를 진행할 수 있도록 제어하는 컴퓨팅 장치로, 스마트폰, PDA, 휴대용 컴퓨터, 개인용 컴퓨터 등 다양한 단말이 이용될 수 있다.

오프라인 농수산물 시장 주문 대행 서비스 제공 시스템에 의해 수행되는 주문 대행 서비스 제공 방법의 보다 다양한 실시예에 대해서는 도 2 내지 도 4를 참조하여 아래에서 더욱 상세히 설명하기로 한다.

도 2는 본 발명의 일 실시예에 따른 오프라인 농수산물 시장 주문 대행 서비스 제공 방법을 설명하기 위한 순서도이고, 도 3 및 도 4는 본 발명의 일 실시예에 따라 채팅을 이용해 오프라인 농수산물 시장 주문 대행 서비스를 제공하는 화면을 예시한 것이다.

단계 S21에서 방송 서버(120)는 오프라인 농산물 시장에서 판매하고 있는 물품에 대한 정보를 시청자들에게 제공하고 주문자를 위해 주문을 대신 받아 처리해주기 위한 방송을 시작한다. 방송 진행자는 오프라인 농수산물 시장을 직접 방문하여 판매할 상품을 고르고 방송 진행자 단말(130)의 촬영 수단 또는 별도로 연결된 촬영 장치를 이용하여 동영상을 촬영하여 라이브로 방송 서버(120)로 스트리밍하며, 방송 서버(120)는 수신되는 동영상 데이터를 이용하여 스트리밍 영상에 등장하는 상품의 주문 대행을 위한 인터넷 방송을 시작하고 접속한 사용자들과 대화를 주고 받을 수 있는 단체 채팅방을 생성한다. 방송 진행자와 시청자들은 오프라인 농수산물 시장에서 촬영되는 라이브 방송을 보면서 채팅을 시작하게 되며 관심 있는 상품들에 대한 정보를 주고 받을 것이다.

도 3은 농수산물 주문 대행 서비스를 제공하는 방송 화면을 예시한 것이다.

도 3을 참조하면, 사용자 단말(140)에는 인터넷 방송을 시청할 수 있는 방송 화면(300)과 방송되고 있는 상품들에 대한 정보를 얻고 방송 진행자 및 다른 시청자들과 대화를 나눌 수 있는 단체 채팅방(310)을 포함하는 사용자 인터페이스가 제공된다. 이 사용자 인터페이스는 단체 채팅방에 대화를 입력하기 위한 구성 요소뿐만 아니라 구매 의사를 보낼 수 있는 구성 요소(320)를 포함할 수 있다. 도 3의 예와 같이 구매 의사를 전달하기 위해 '구매' 버튼을 이용할 수 있으나 이에 한정되는 것은 아니며, 단체 채팅방에 '구매할래요' 등의 자연어를 입력했을 때 방송 서버(120)가 이를 파싱하여 해당 시청자가 구매 의사를 보낸 것으로 판단할 수 있다.

단계 S22에서 방송 서버(120)는 구매 페이지를 생성한다. 구매 페이지는 특정 상품에 대한 판매 정보를 포함하는 페이지로서, 스트리밍 영상으로부터 추출되는 정보를 기초로 생성될 수 있다. 방송 서버(120)는 방송중인 영상 데이터로부터 상품의 이미지를 캡쳐하고 해당 이미지나 오디오 데이터로부터 해당 상품의 가격 등의 정보를 추출하여 상품의 판매 정보를 실시간으로 구성할 수 있다.

예를 들어, 방송 화면에 나오고 있는 해산물 이미지를 캡쳐하고, 1kg에 2만원이라는 가격 정보를 획득하여 판매 가격을 결정하고, 미리 설정된 배송비를 추가로 삽입한 해산물 구매 페이지를 자동으로 생성할 수 있다.

다른 실시예에서, 방송 서버(120)는 방송 진행자 단말(130)로부터 수신되는 정보를 추가로 이용하여 또는 방송 진행자의 컨펌을 받고서 생성된 구매 페이지를 확정할 수 있다.

실시간으로 방송을 시청하는 사용자들은 방송 진행자가 오프라인 매장에 직접 가서 상품을 만지면서 흥정하는 모습을 보며 단체 채팅방을 통해 채팅을 하게 된다. 예를 들어, '가격이 비싸다', '싱싱해 보인다', '광어 배 뒤집어 보세요', '대게가 좋아 보여요..이거 주문해 주세요' 등 자신의 의견을 피력하거나 상품에 대한 추가 정보를 얻기 위해 대화를 진행할 것이다.

방송 서버(120)는 방송 시작시에는 구매 의사를 보내기 위한 구성 요소(320)를 비활성화된 상태로 유지하다가, 방송중인 특정 상품에 대한 구매 페이지의 생성이 완료되고 나면 활성화하도록 제어할 수 있다. 해당 상품에 대한 판매 정보가 결정된 후에는 시청자들의 구매 의사를 수령하여 주문 대행 처리를 할 수 있기 때문이다.

단계 S23에서는 구매 의사가 있는 사용자의 단말(140)에 구매 페이지를 제공한다. 방송 서버(120)에 의해 생성되는 구매 페이지에 대한 정보는 주문 대행 서버(100)로 제공되며, 주문 대행 서버(100)는 이 구매 페이지를 구매하고자 하는 사용자의 단말(140)에 제공하고 이들 통해 시청자들의 주문과 배송을 처리할 수 있다.

단계 S24에서 주문 대행 서버(100)는 사용자와의 개인 채팅방을 생성하여 주문 정보를 수신한다.

도 3에서 User1이 방송을 시청하다가 '구매' 버튼(320)을 선택 또는 클릭하면, User1의 구매 의사가 주문 대행 서버(100)로 전달되고 주문 대행 서버(100)는 User1이 주문 정보를 입력하고 주문 정보를 확인할 수 있는 새로운 사용자 인터페이스를 사용자의 단말(140)에 제공할 것이다. 구매 의사를 보낸 사용자는 방송 화면이 포함된 사용자 인터페이스 대신 주문 대행 서버(100)가 제공하는 새로운 사용자 인터페이스를 볼 수 있다.

도 4는 구매 의사를 입력한 사용자가 볼 수 있는 주문 화면의 예이다.

도 4를 참조하면, 구매하고자 하는 사용자 User1의 단말 화면에 판매 정보를 포함하는 구매 페이지(400)와 주문 대행자와의 일대일 채팅을 통해 주문을 할 수 있는 개인 주문 채팅방(410)이 디스플레이되었음을 알 수 있다.

사용자는 구매 페이지(400)의 판매 정보를 확인하고 주문을 할 수 있다. 이때 주문 대행자와의 일대일 채팅방인 '주문방'을 통해 주문 의사를 입력함으로써 별도의 정형적인 포맷을 가지는 주문 페이지로의 이동 없이 주문할 수 있다.

예를 들어, 사용자가 도 4에 도시된 바와 같이 '2kg 집으로 보내주세요!'라는 대화를 입력하면, 주문 대행 서버(100)는 해당 대화를 파싱하고 자연어 분석을 통해 주문 의사를 확인하고 사용자의 자택 주소로 2kg을 배송할 것을 지시하는 주문 내역을 생성하여 저장한다. 주문 대행자가 사용자에게 자택 주소, 연락처, 신용카드 번호 등의 추가 주문 정보를 채팅방에서 물어보면, 사용자는 해당 주소를 대화로 입력할 것이고 주문 대행 서버(100)는 입력된 대화에서 주문 내역에 필요한 정보를 추출하여 주문 내역을 완성할 것이다.

단계 S25에서는, 주문 대행 서버(100)가 상기에서 생성된 주문 내역을 기초로 가승인 처리를 한다. 본 발명에서는 사용자가 주문한 즉시 실제 주문 처리를 하지 않고 해당 상품에 대한 라이브 방송이 종료되는 시점에 방송 중 주문한 사용자들에 대한 주문 처리를 일괄적으로 수행한다. 이를 위해 사용자가 주문 의사를 밝히고 결제 정보를 입력한 시점에서는 상품의 최초 가격을 계산하여 해당 금액만큼의 가승인 처리만 한다.

예를 들어 도 4의 예에서, User1이 주문한 대게 2kg의 가격은 4만원이므로 User1의 신용카드로 4만원을 가승인하도록 카드 결제 시스템에 요청한다. 신용카드 가승인은 승인 확정은 아니며 해당 금액에 대해 결제 가능하도록 미리 확보해두는 것이다.

단계 S26에서는 현재 진행되고 있는 상품에 대한 방송 종료시, 방송중 주문을 한 사용자들 각각에 대한 최종 결제 금액과 배송 대상 물품을 확정한다. 주문 대행 서버(100)는 방송 진행자 단말(130)로부터 입력되는 전체 상품 가격을 복수의 주문 사용자에게 주문량에 비례하여 분배한 가격을 각 주문자에 대한 최종 결제 금액으로 결정할 것이다.

방송 종료시 방송 진행자는 상점 주인과의 흥정을 통해 최종적으로 지불할 총 금액 및/또는 최종적으로 수령할 상품 내역 입력하게 될 것이며, 주문 대행 서버(100)는 방송 진행자 단말(130)로부터 입력된 정보를 기초로 사용자별로 최종 결제할 금액 및/또는 각 사용자에게 배송할 물품을 확정하여 각 사용자의 주문 내역을 수정할 것이다. 상점 주인으로부터 추가 상품을 덤으로 받기로 한 경우, 주문 대행 서버(100)는 방송 진행자 단말(130)로부터 입력되는 추가 상품을 복수의 주문 사용자에게 주문량에 비례하도록 분배함으로써 각 주문자에 대한 배송 대상 물품을 확정할 것이다.

예를 들어, 도 4의 예에서 소정 상품 '대게'에 대해 5분 동안 방송을 하는 중에 10명이 주문을 해서 총 20kg이 주문되었다면, 오프라인 매장에 있는 방송 진행자는 상점 주인과의 협상을 통해 10%인 2만원을 깍을 수 있다. 이 경우, User1이 최종 결제할 금액은 4만원이 아니라 3만6천원이 되고 대게 2kg이 User1의 자택으로 배송되도록 확정될 것이다. 금액을 에누리하지 않는 대신 대게 1kg 당 가리비 2개를 덤으로 받기로 흥정하였다면, User1이 결제할 금액은 4만원이고 배송 받을 물품은 대게 2kg과 가리비 4개가 될 것이다.

단계 S27에서. 주문 대행 서버(100)는 각 주문 사용자에 대해 가승인된 금액 중 상기와 같이 확정된 결제 금액에 대해 승인 확정 처리를 한다.

주문 대행 서버(100)는 해당 상품에 대해 주문한 복수의 사용자에 대해 확정된 배송 대상 물품의 배송 요청을 배송 업체 단말로 전송한다. 이때, 배송할 물품이 있는 농수산물 시장내 점포 위치, 각 주문 사용자에 대해 배송할 물품 내역과 배송지 정보를 배송업체 단말로 보내 해당 물품이 오프라인 농수산물 시장으로부터 주문자에게 배송되도록 제어할 것이다. 배송업체(예: 퀵서비스 업체)는 해당 물품의 주문 수만큼의 배송 직원들을 바로 방송 진행자가 있는 시장 점포로 보낼 것이다. 배송 대상 물품이 농수산물이므로 최대한 빠른 배송이 필요한 바 각 주문 사용자에 대해 다른 배송 직원이 지정되는 것이 바람직하다.

방송 서버(120) 또는 주문 대행 서버(100)는 인터넷 방송에 접속한 사용자의 요청에 따라 사용자 단말(140)로 방송 진행자 단말(130)의 위치 정보를 포함하는 지도 정보를 제공할 수 있다. 이에 따라 시청자는 현재 라이브로 방송되고 있는 시장이 어디이고 어느 매장인지를 알 수 있으므로, 시청자들에게 신뢰를 주어 주문량 증가에 도움을 줄 것이다.

도 4에 도시된 바와 같이 구매 의사를 밝힌 사용자에게 제공되는 주문 페이지는 주문 정보를 확인할 수 있는 구성 요소(420)를 포함할 수 있다. 사용자가 일대일 주문 채팅방(410)을 통해 주문을 한 후에 '주문 정보 확인' 버튼(420)을 선택 또는 클릭하면 자신이 입력한 주문이 정확히 접수되었는지 확인할 수 있다. 또한, 방송 종료 후 '주문 정보 확인' 버튼(420)을 선택 또는 클릭한 경우에는 최종적으로 결정된 할인된 상품 가격 또는 서비스로 추가된 상품 내역도 확인할 수 있다.

한편, 주문 대행 서비스를 이용한 고객의 만족도를 피드백 받을 수 있는 사용자 인터페이스를 제공할 수 있다. 예를 들어, 주문 대행 서비스 이용 후 만족도가 높은 상품에 대해서는 고객별로 단골 가게에 등록하고 간편하게 재주문할 수 있도록 할 수 있다.

본 발명의 일 실시예에 따른 방법은 다양한 컴퓨터 수단을 통하여 수행될 수 있는 프로그램 명령 형태로 구현되어 컴퓨터 판독 가능 매체에 기록될 수 있다. 상기 컴퓨터 판독 가능 매체는 프로그램 명령, 데이터 파일, 데이터 구조 등을 단독으로 또는 조합하여 포함할 수 있다. 상기 매체에 기록되는 프로그램 명령은 본 발명을 위하여 특별히 설계되고 구성된 것들이거나 컴퓨터 소프트웨어 당업자에게 공지되어 사용 가능한 것일 수도 있다. 컴퓨터 판독 가능 기록 매체의 예에는 하드 디스크, 플로피 디스크 및 자기 테이프와 같은 자기 매체(magnetic media), CD-ROM, DVD와 같은 광기록 매체(optical media), 플롭티컬 디스크(floptical disk)와 같은 자기-광 매체(magneto-optical media), 및 롬(ROM), 램(RAM), 플래시 메모리 등과 같은 프로그램 명령을 저장하고 수행하도록 특별히 구성된 하드웨어 장치가 포함된다. 프로그램 명령의 예에는 컴파일러에 의해 만들어지는 것과 같은 기계어 코드뿐만 아니라 인터프리터 등을 사용해서 컴퓨터에 의해서 실행될 수 있는 고급 언어 코드를 포함한다.

이상에서 본 발명의 실시예에 대하여 상세하게 설명하였지만 본 발명의 권리범위는 이에 한정되는 것은 아니고 다음의 청구범위에서 정의하고 있는 본 발명의 기본 개념을 이용한 당업자의 여러 변형 및 개량 형태 또한 본 발명의 권리범위에 속한다.

100: 주문 대행 서버
110: 주문 대행자 단말
120: 방송 서버
130: 방송 진행자 단말
140: 사용자 단말

Claims (10)

1. 방송 서버는, 방송 진행자 단말로부터 오프라인 농수산물 시장의 농수산물을 촬영한 스트리밍 영상을 수신하고, 상기 스트리밍 영상에 등장하는 상품의 주문 대행을 위한 인터넷 방송을 시작하고 접속한 사용자들과 대화를 주고 받을 수 있는 단체 채팅방을 생성하는 방송 시작 단계와;
   상기 방송 서버는, 상기 스트리밍 영상과 상기 방송 진행자 단말로부터 입력되는 정보를 기초로 상기 상품의 구매 정보를 포함하는 페이지를 생성하는 구매 페이지 생성 단계와;
   주문 대행 서버는, 상기 단체 채팅방에서 구매 의사를 입력한 사용자의 단말로 상기 구매 페이지를 제공하는 구매 페이지 제공 단계와;
   상기 주문 대행 서버는, 상기 구매 의사를 입력한 사용자와 주문 대행자 간의 개인 채팅방을 생성하고, 상기 개인 채팅방을 통해 상기 구매 의사를 입력한 사용자로부터 주문 및 결제 정보를 수신하는 주문 입력 단계와;
   상기 주문 대행 서버는, 상기 구매 의사를 입력한 사용자의 결제 정보를 이용하여 상기 상품의 최초 가격에 대한 가승인 처리를 수행하는 가승인 단계와;
   상기 주문 대행 서버는, 상기 상품의 주문 대행을 위한 인터넷 방송의 종료 시점에, 상기 상품에 대해 주문한 복수의 사용자 각각에 대해 최종 결제 금액 및 배송 대상 물품을 확정하는 방송 종료 및 주문 확정 단계와;
   상기 주문 대행 서버는, 상기 가승인 처리된 금액 중 상기 확정된 최종 결제 금액에 대해 승인 확정 처리를 수행하는 승인 확정 단계;를 포함하며,
   
   상기 오프라인 농수산물 시장의 현장에 위치하는 방송 진행자와 상품을 주문하는 사용자 간 채팅을 통해 주문이 이루어지는 상황을 고려하여,
   상기 단체 채팅방 및 상기 개인 채팅방을 통해 입력된 텍스트 정보는 파싱을 통해 해석이 이루어지며,
   상기 해석은 인공 지능(Artificial Intelligence)을 통해 이루어지며,
   상기 인공 지능은 입력된 텍스트 정보에 대응하여 자연어 분석을 통해 응답을 수행하며,
   상기 응답은 주문 내역으로서, 별도의 포맷을 갖는 주문 페이지로의 이동없이 주문이 가능하도록, 사용자 인터페이스로 제공된 상기 구매 페이지를 통해 이루어지며,
   
   상기 구매 페이지는 상품에 대한 판매 정보를 포함하는 페이지로서, 상기 구매 페이지 생성 단계에서 방송 서버에 의해 방송중인 영상 데이터로부터 상품의 이미지를 캡쳐하고 해당 이미지나 오디오 데이터로부터 해당 상품의 가격 정보를 추출하여 상품에 대한 판매 정보가 실시간으로 구성되며,
   
   상기 구매 페이지에는 구매 의사를 상기 방송 서버로 보내기 위한 구성 요소가 포함되며,
   상기 구매 의사를 보내는 구성 요소는 상기 구매 페이지가 확정될 때까지 비활성화 상태를 유지하며,
   상기 구매 페이지가 확정되면 상기 구매 의사를 보내는 구성 요소를 활성화시키며,
   상기 구매 의사를 보내는 구성 요소의 활성화는 방송 진행자의 확인을 받아 이루어지며,
   
   방송 진행자의 흥정을 통해 결정된 최종 가격으로 결제가 이루어질 수 있도록, 상기 방송 종료 및 주문 확정 단계에서는, 상기 방송 진행자 단말로부터 입력되는 전체 상품 가격에 대해 상기 주문한 복수의 사용자에게 분배한 가격을 각 주문자에 대한 최종 결제 금액으로 결정하는 것을 특징으로 하는, 채팅을 이용한 오프라인 농수산물 시장 주문 대행 서비스 제공 방법.
2. 제1항에 있어서,
   상기 주문 대행 서버는, 상기 상품에 대해 주문한 복수의 사용자에 대해 확정된 배송 대상 물품의 배송 요청을 배송 업체 단말로 전송하는 단계;를 더 포함하는 것을 특징으로 하는, 채팅을 이용한 오프라인 농수산물 시장 주문 대행 서비스 제공 방법.
3. 삭제
4. 제1항에 있어서,
   상기 방송 종료 및 주문 확정 단계는,
   상기 방송 진행자 단말로부터 입력되는 추가 상품을 상기 주문한 복수의 사용자에게 분배함으로써 각 주문자에 대한 배송 대상 물품을 확정하는 단계;를 포함하는 것을 특징으로 하는, 채팅을 이용한 오프라인 농수산물 시장 주문 대행 서비스 제공 방법.
5. 제1항에 있어서,
   상기 방송 서버 또는 상기 주문 대행 서버는, 상기 인터넷 방송에 접속한 사용자의 단말로 상기 방송 진행자 단말의 위치 정보를 포함하는 지도 정보를 제공하는 단계;를 더 포함하는 것을 특징으로 하는, 채팅을 이용한 오프라인 농수산물 시장 주문 대행 서비스 제공 방법.
6. 제1항, 제2항, 제4항, 제5항 중 어느 한 항의 채팅을 이용한 오프라인 농수산물 시장 주문 대행 서비스 제공 방법을 수행하기 위해 기록매체에 기록된 컴퓨터 프로그램.
7. 오프라인 농수산물 시장의 농수산물을 촬영한 스트리밍 영상을 획득하여 송출하는 방송 진행자 단말과;
   상기 방송 진행자 단말로부터 수신되는 스트리밍 영상을 이용하여 상기 스트리밍 영상에 등장하는 상품의 주문 대행을 위한 인터넷 방송을 시작하고 접속한 사용자들과 대화를 주고 받을 수 있는 단체 채팅방을 생성하고, 상기 스트리밍 영상과 상기 방송 진행자 단말로부터 입력되는 정보를 기초로 상기 상품의 구매 정보를 포함하는 페이지를 생성하는 방송 서버와;
   상기 단체 채팅방에서 구매 의사를 입력한 사용자의 단말로 상기 구매 페이지를 제공하고, 상기 구매 의사를 입력한 사용자와 주문 대행자 간의 개인 채팅방을 생성하고, 상기 개인 채팅방을 통해 상기 구매 의사를 입력한 사용자로부터 주문 및 결제 정보를 수신하는 주문 대행 서버와;
   상기 주문 대행자가 상기 개인 채팅방을 통해 상기 구매 의사를 입력한 사용자와 대화하도록 제어하는 주문 대행자 단말;을 포함하고,
   
   상기 오프라인 농수산물 시장의 현장에 위치하는 방송 진행자와 상품을 주문하는 사용자 간 채팅을 통해 주문이 이루어지는 상황을 고려하여,
   상기 단체 채팅방 및 상기 개인 채팅방을 통해 입력된 텍스트 정보는 파싱을 통해 해석이 이루어지며,
   상기 해석은 인공 지능(Artificial Intelligence)을 통해 이루어지며,
   상기 인공 지능은 입력된 텍스트 정보에 대응하여 자연어 분석을 통해 응답을 수행하며,
   상기 응답은 주문 내역으로서, 별도의 포맷을 갖는 주문 페이지로의 이동없이 주문이 가능하도록, 사용자 인터페이스로 제공된 상기 구매 페이지를 통해 이루어지며,
   
   상기 구매 페이지는 상품에 대한 판매 정보를 포함하는 페이지로서, 상기 구매 페이지는 방송 서버에 의해 방송중인 영상 데이터로부터 상품의 이미지를 캡쳐하고 해당 이미지나 오디오 데이터로부터 해당 상품의 가격 정보를 추출하여 상품에 대한 판매 정보가 실시간으로 구성되며,
   
   상기 구매 페이지에는 구매 의사를 상기 방송 서버로 보내기 위한 구성 요소가 포함되며,
   상기 구매 의사를 보내는 구성 요소는 상기 구매 페이지가 확정될 때까지 비활성화 상태를 유지하며,
   상기 구매 페이지가 확정되면 상기 구매 의사를 보내는 구성 요소를 활성화시키며,
   상기 구매 의사를 보내는 구성 요소의 활성화는 방송 진행자의 확인을 받아 이루어지며,
   
   상기 주문 대행 서버는, 상기 구매 의사를 입력한 사용자의 결제 정보를 이용하여 상기 상품의 최초 가격에 대한 가승인 처리를 수행하고, 상기 상품의 주문 대행을 위한 인터넷 방송의 종료 시점에, 상기 상품에 대해 주문한 복수의 사용자 각각에 대해 최종 결제 금액 및 배송 대상 물품을 확정하고, 상기 가승인 처리된 금액 중 상기 확정된 최종 결제 금액에 대해 승인 확정 처리를 수행하며,
   방송 진행자의 흥정을 통해 결정된 최종 가격으로 결제가 이루어질 수 있도록, 상기 방송 진행자 단말로부터 입력되는 전체 상품 가격에 대해 상기 주문한 복수의 사용자에게 분배한 가격을 각 주문자에 대한 최종 결제 금액으로 결정하는 것을 특징으로 하는, 채팅을 이용한 오프라인 농수산물 시장 주문 대행 시스템.
8. 제7항에 있어서,
   상기 주문 대행 서버는, 상기 상품에 대해 주문한 복수의 사용자에 대해 확정된 배송 대상 물품의 배송 요청을 배송 업체 단말로 전송하는 것을 특징으로 하는, 채팅을 이용한 오프라인 농수산물 시장 주문 대행 시스템.
9. 삭제
10. 제7항에 있어서,
    상기 주문 대행 서버는, 상기 방송 진행자 단말로부터 입력되는 추가 상품을 상기 주문한 복수의 사용자에게 분배함으로써 각 주문자에 대한 배송 대상 물품을 확정하는 단계;를 포함하는 것을 특징으로 하는, 채팅을 이용한 오프라인 농수산물 시장 주문 대행 시스템.

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