KR102135499B1 - Method for Visible ARS by Using Message - Google Patents

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KR102135499B1 KR1020180044882A KR20180044882A KR102135499B1 KR 102135499 B1 KR102135499 B1 KR 102135499B1 KR 1020180044882 A KR1020180044882 A KR 1020180044882A KR 20180044882 A KR20180044882 A KR 20180044882A KR 102135499 B1 KR102135499 B1 KR 102135499B1
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Abstract

본 발명은 메시지를 이용한 보이는 에이알에스 제공 방법에 관한 것으로, M(M≥2)개의 ARS제공사 중 제m(1≤m≤M) ARS제공사의 제m ARS서버와 연동하는 운영서버와 보이는ARS를 운영하는 N(N≥2)개의 보이는ARS운영사에서 지정된 앱 배포 경로를 통해 사용자 무선단말로 제공한 N개의 ARS앱에 내장된 ARS모듈과 연동하는 관리서버를 통해 실행되는 방법에 있어서, 상기 관리서버가 제n(1≤n≤N) 보이는ARS운영사의 제n ARS앱을 설치 구동한 사용자 무선단말의 단말정보와 상기 제n ARS앱의 앱정보를 등록받아 DB에 저장하는 절차를 수행하고, 사용자 무선단말에서 제m ARS서버에 통화채널을 연결하여 보이는ARS를 요청한 경우, 상기 운영서버가 상기 제m ARS서버를 통해 상기 보이는ARS를 요청한 사용자 무선단말의 단말정보를 확인하고, 상기 제n 보이는ARS운영사의 제n ARS앱을 설치 구동한 사용자 무선단말의 단말정보와 상기 제n ARS앱의 앱정보가 DB에 저장된 경우, 상기 운영서버가 상기 관리서버와 연동하여 상기 사용자 무선단말의 단말정보를 통해 상기 사용자 무선단말에 설치된 제n ARS앱을 확인하고, 상기 사용자 무선단말에 설치된 제n ARS앱을 확인한 경우, 상기 운영서버가 지정된 메시지서버를 통해 상기 확인된 제n ARS앱을 구동 가능한 문자메시지를 상기 단말정보에 대응하는 사용자 무선단말로 발송하도록 처리하고, 상기 운영서버가 상기 사용자 무선단말에 설치된 제n ARS앱이 구동되어 상기 제n ARS앱에 내장된 제n ARS모듈이 상기 문자메시지의 접속정보를 통해 접속하여 통신채널을 연결하는지 확인하며, 상기 제n ARS앱의 제n ARS모듈의 접속 확인 시, 상기 운영서버가 상기 통신채널을 통해 상기 사용자 무선단말에서 구동된 제n ARS앱의 제n ARS모듈과 연동하여 상기 제m ARS서버와 음성멘트와 실시간 매칭되는 보이는ARS를 제공한다.The present invention relates to a method for providing visible ASR using a message, and among the M(M≥2) ARS providers, the operation server interworking with the m ARS server of the m(1≤m≤M) ARS provider and the visible ARS In the N (N≥2) visible operating ARS operating method, the method is executed through a management server interworking with the ARS module embedded in the N ARS apps provided as a user's wireless terminal through a designated app distribution path, wherein the management Performs a procedure for the server to register and store the terminal information of the user's wireless terminal and the app information of the n ARS app, which is installed and driven by the NRS ARS operator of the NRS (1≤n≤N), where the server is visible. When the user wireless terminal requests a visible ARS by connecting a call channel to the m ARS server, the operating server checks the terminal information of the user wireless terminal requesting the visible ARS through the m ARS server, and the n th visible When the terminal information of the user wireless terminal installed and driven by the ARS operator's n ARS app and the app information of the n ARS app are stored in the DB, the operation server interlocks with the management server to receive the terminal information of the user wireless terminal. When checking the nth ARS app installed on the user wireless terminal through the, and checking the nth ARS app installed on the user wireless terminal, a text message capable of driving the identified nth ARS app through the designated message server by the operation server Is processed to send to the user wireless terminal corresponding to the terminal information, and the nth ARS app installed in the nth ARS app when the operation server is installed in the user wireless terminal is driven so that the nth ARS module embedded in the nth ARS app Check whether the communication channel is connected by accessing through the access information, and when checking the access of the nth ARS module of the nth ARS app, the operating server may operate the nth ARS app running on the user wireless terminal through the communication channel. In conjunction with the nth ARS module, it provides a visible ARS that matches the mth ARS server and voice comments in real time.

Description

메시지를 이용한 보이는 에이알에스 제공 방법{Method for Visible ARS by Using Message}Method for Visible ARS by Using Message}

본 발명은 M(M≥2)개의 ARS제공사 중 제m(1≤m≤M) ARS제공사의 제m ARS서버와 연동하는 운영서버와 보이는ARS를 운영하는 N(N≥2)개의 보이는ARS운영사에서 지정된 앱 배포 경로를 통해 사용자 무선단말로 제공한 N개의 ARS앱에 내장된 ARS모듈과 연동하는 관리서버를 통해 실행되는 방법에 있어서, 상기 관리서버가 제n(1≤n≤N) 보이는ARS운영사의 제n ARS앱을 설치 구동한 사용자 무선단말의 단말정보와 상기 제n ARS앱의 앱정보를 등록받아 DB에 저장하는 절차를 수행하고, 사용자 무선단말에서 제m ARS서버에 통화채널을 연결하여 보이는ARS를 요청한 경우, 상기 운영서버가 상기 제m ARS서버를 통해 상기 보이는ARS를 요청한 사용자 무선단말의 단말정보를 확인하고, 상기 제n 보이는ARS운영사의 제n ARS앱을 설치 구동한 사용자 무선단말의 단말정보와 상기 제n ARS앱의 앱정보가 DB에 저장된 경우, 상기 운영서버가 상기 관리서버와 연동하여 상기 사용자 무선단말의 단말정보를 통해 상기 사용자 무선단말에 설치된 제n ARS앱을 확인하고, 상기 사용자 무선단말에 설치된 제n ARS앱을 확인한 경우, 상기 운영서버가 지정된 메시지서버를 통해 상기 확인된 제n ARS앱을 구동 가능한 문자메시지를 상기 단말정보에 대응하는 사용자 무선단말로 발송하도록 처리하고, 상기 운영서버가 상기 사용자 무선단말에 설치된 제n ARS앱이 구동되어 상기 제n ARS앱에 내장된 제n ARS모듈이 상기 문자메시지의 접속정보를 통해 접속하여 통신채널을 연결하는지 확인하며, 상기 제n ARS앱의 제n ARS모듈의 접속 확인 시, 상기 운영서버가 상기 통신채널을 통해 상기 사용자 무선단말에서 구동된 제n ARS앱의 제n ARS모듈과 연동하여 상기 제m ARS서버와 음성멘트와 실시간 매칭되는 보이는ARS를 제공하는 메시지를 이용한 보이는 에이알에스 제공 방법에 관한 것이다.The present invention is an N (N≥2) visible ARS operator operating a visible ARS and an operating server interworking with the m (1≤m≤M) ARS provider of the M(M≥2) ARS providers among the M(M≥2) ARS providers. In the method executed through the management server interworking with the ARS module embedded in the N ARS apps provided to the user's wireless terminal through the designated app distribution path in the management server, the management server shows the nth (1≤n≤N) ARS Perform the procedure of receiving and storing the terminal information of the user's wireless terminal and the application information of the n'ARS app in the DB that installed and operated the operator's n ARS app, and connects the call channel to the m th ARS server in the user's wireless terminal. In case of requesting the visible ARS, the operating server checks the terminal information of the user's wireless terminal requesting the visible ARS through the mth ARS server, and installs and operates the nth ARS app of the nth visible ARS operator. When the terminal information of the terminal and the app information of the nth ARS app are stored in the DB, the operation server interlocks with the management server to check the nth ARS app installed on the user wireless terminal through the terminal information of the user wireless terminal. When the n-th ARS app installed in the user wireless terminal is checked, the operating server sends a text message capable of driving the checked n-th ARS app to the user wireless terminal corresponding to the terminal information through the designated message server. Process, the operation server is installed in the n ARS app installed on the user's wireless terminal is driven, the n ARS module embedded in the n ARS app accesses through the access information of the text message to check if the communication channel is connected, When checking the connection of the nth ARS module of the nth ARS app, the operating server interlocks with the nth ARS module of the nth ARS app driven by the user wireless terminal through the communication channel to the mth ARS server. The present invention relates to a method for providing visible ASR using a message providing a visible ARS that is matched with a voice comment in real time.

일반적으로, ARS(Auto Response Service)라 함은 다양한 정보를 음성으로 저장하여 두고 사용자가 전화를 이용하여 접속하면 사용자가 필요로 하는 정보를 음성으로 검색할 수 있도록 하거나, 음성으로 필요한 정보를 사용자에게 들려 주는 서비스이다.In general, ARS (Auto Response Service) stores various information by voice, and when a user connects using a telephone, the user needs to search for information required by voice, or by providing information to the user by voice. It is a telling service.

그러나, 이러한 ARS는 음성에만 의존할 수 밖에 없어 주변의 소음이나 기타 이유로 음성을 듣지 못하는 경우, 다시 듣기를 해야하는 번거로움이 있고, 음성을 들으면서 버튼을 눌러야 하는 불편함이 있었다.However, these ARS can only rely on the voice, and if the voice cannot be heard due to surrounding noise or other reasons, there is a hassle to listen again, and there is a inconvenience of pressing a button while listening to the voice.

한편, 스마트폰의 등장으로 화면이 커지고 손쉽게 터치 입력이 가능하게 되면서, 위의 음성만을 제공하는 ARS의 불편함을 극복하기 위해 보이는 ARS가 등장하였는데, 보이는 ARS란 기존의 음성만을 제공하는 ARS와 함께 음성에 해당하는 내용이 스마트폰의 화면에 보여지고 화면을 터치하여 해당 메뉴를 선택할 수 있도록 하는 새로운 형태의 ARS이다.On the other hand, with the advent of the smartphone, the screen becomes large and touch input is easily possible. In order to overcome the inconvenience of the ARS providing only the above voice, the visible ARS has appeared. The visible ARS together with the ARS providing only the existing voice It is a new type of ARS that allows the contents corresponding to the voice to be displayed on the screen of the smartphone and to select the menu by touching the screen.

그러나, 이와 같은 보이는 ARS를 이용하기 위해서는 해당 서비스를 제공하는 업체의 앱을 설치해야 가능하지만, 사용자들이 각 업체 들이 제공하는 보이는 ARS를 위한 앱을 모두 설치하기가 쉽지 않아 보이는 ARS에 대한 사용자의 이용률이 낮은 수준이다.However, in order to use the visible ARS, it is possible to install an app of a provider providing a corresponding service, but it is not easy for users to install all the apps for the visible ARS provided by each company. This is low level.

상기와 같은 문제점을 해소하기 위한 본 발명의 목적은, M(M≥2)개의 ARS제공사 중 제m(1≤m≤M) ARS제공사의 제m ARS서버와 연동하는 운영서버와 보이는ARS를 운영하는 N(N≥2)개의 보이는ARS운영사에서 지정된 앱 배포 경로를 통해 사용자 무선단말로 제공한 N개의 ARS앱에 내장된 ARS모듈과 연동하는 관리서버를 통해 실행되는 방법에 있어서, 상기 관리서버가 제n(1≤n≤N) 보이는ARS운영사의 제n ARS앱을 설치 구동한 사용자 무선단말의 단말정보와 상기 제n ARS앱의 앱정보를 등록받아 DB에 저장하는 절차를 수행하는 제1 단계와 사용자 무선단말에서 제m ARS서버에 통화채널을 연결하여 보이는ARS를 요청한 경우, 상기 운영서버가 상기 제m ARS서버를 통해 상기 보이는ARS를 요청한 사용자 무선단말의 단말정보를 확인하는 제2 단계와 상기 제n 보이는ARS운영사의 제n ARS앱을 설치 구동한 사용자 무선단말의 단말정보와 상기 제n ARS앱의 앱정보가 DB에 저장된 경우, 상기 운영서버가 상기 관리서버와 연동하여 상기 사용자 무선단말의 단말정보를 통해 상기 사용자 무선단말에 설치된 제n ARS앱을 확인하는 제3 단계와 상기 사용자 무선단말에 설치된 제n ARS앱을 확인한 경우, 상기 운영서버가 지정된 메시지서버를 통해 상기 확인된 제n ARS앱을 구동 가능한 문자메시지를 상기 단말정보에 대응하는 사용자 무선단말로 발송하도록 처리하는 제4 단계와 상기 운영서버가 상기 사용자 무선단말에 설치된 제n ARS앱이 구동되어 상기 제n ARS앱에 내장된 제n ARS모듈이 상기 문자메시지의 접속정보를 통해 접속하여 통신채널을 연결하는지 확인하는 제5 단계 및 상기 제n ARS앱의 제n ARS모듈의 접속 확인 시, 상기 운영서버가 상기 통신채널을 통해 상기 사용자 무선단말에서 구동된 제n ARS앱의 제n ARS모듈과 연동하여 상기 제m ARS서버와 음성멘트와 실시간 매칭되는 보이는ARS를 제공하는 제6 단계를 포함하는 메시지를 이용한 보이는 에이알에스 제공 방법을 제공함에 있다.The object of the present invention for solving the above problems is to operate the operation server and the visible ARS interlocking with the m (1≤m≤M) ARS provider's m ARS server among M(M≥2) ARS providers. In the N (N≥2) visible ARS operating method, the management server is executed through a management server interworking with the ARS module embedded in the N ARS apps provided to the user's wireless terminal through a designated app distribution path. The first step of performing the procedure of receiving and storing the terminal information of the user's wireless terminal and the app information of the n ARS app, which is installed and driven by the nth ARS app of the NAR (1≤n≤N) visible ARS operator. And a second step of confirming the terminal information of the user wireless terminal requesting the visible ARS through the m ARS server when the user wireless terminal requests a visible ARS by connecting a call channel to the m ARS server. When the terminal information of the user wireless terminal that installed and driven the nth ARS app of the nth ARS operator and the app information of the nth ARS app is stored in the DB, the operation server interlocks with the management server to operate the user wireless terminal. The third step of checking the n-th ARS app installed on the user wireless terminal through the terminal information of the user, and when checking the n-th ARS app installed on the user wireless terminal, the operation server confirms the nth ARS app through the designated message server. A fourth step of processing a text message capable of driving the ARS app to be sent to the user wireless terminal corresponding to the terminal information, and the nth ARS app installed in the user wireless terminal is driven and embedded in the nth ARS app. A fifth step of checking whether the n-th ARS module is connected through the access information of the text message to connect a communication channel, and when checking the connection of the n-th ARS module of the n-th ARS app, the operation server establishes the communication channel. Visible ASR using a message including a sixth step of providing a visible ARS that matches in real time with the mth ARS server and a voice message by interworking with the nth ARS module of the nth ARS app driven by the user wireless terminal. offer In providing a method.

본 발명은 M(M≥2)개의 ARS제공사 중 제m(1≤m≤M) ARS제공사의 제m ARS서버와 연동하는 운영서버와 보이는ARS를 운영하는 N(N≥2)개의 보이는ARS운영사에서 지정된 앱 배포 경로를 통해 사용자 무선단말로 제공한 N개의 ARS앱에 내장된 ARS모듈과 연동하는 관리서버를 통해 실행되는 방법에 있어서, 상기 관리서버가 제n(1≤n≤N) 보이는ARS운영사의 제n ARS앱을 설치 구동한 사용자 무선단말의 단말정보와 상기 제n ARS앱의 앱정보를 등록받아 DB에 저장하는 절차를 수행하는 제1 단계와 사용자 무선단말에서 제m ARS서버에 통화채널을 연결하여 보이는ARS를 요청한 경우, 상기 운영서버가 상기 제m ARS서버를 통해 상기 보이는ARS를 요청한 사용자 무선단말의 단말정보를 확인하는 제2 단계와 상기 제n 보이는ARS운영사의 제n ARS앱을 설치 구동한 사용자 무선단말의 단말정보와 상기 제n ARS앱의 앱정보가 DB에 저장된 경우, 상기 운영서버가 상기 관리서버와 연동하여 상기 사용자 무선단말의 단말정보를 통해 상기 사용자 무선단말에 설치된 제n ARS앱을 확인하는 제3 단계와 상기 사용자 무선단말에 설치된 제n ARS앱을 확인한 경우, 상기 운영서버가 지정된 메시지서버를 통해 상기 확인된 제n ARS앱을 구동 가능한 문자메시지를 상기 단말정보에 대응하는 사용자 무선단말로 발송하도록 처리하는 제4 단계와 상기 운영서버가 상기 사용자 무선단말에 설치된 제n ARS앱이 구동되어 상기 제n ARS앱에 내장된 제n ARS모듈이 상기 문자메시지의 접속정보를 통해 접속하여 통신채널을 연결하는지 확인하는 제5 단계 및 상기 제n ARS앱의 제n ARS모듈의 접속 확인 시, 상기 운영서버가 상기 통신채널을 통해 상기 사용자 무선단말에서 구동된 제n ARS앱의 제n ARS모듈과 연동하여 상기 제m ARS서버와 음성멘트와 실시간 매칭되는 보이는ARS를 제공하는 제6 단계를 포함하는 것을 특징으로 한다.The present invention is an N (N≥2) visible ARS operator operating a visible ARS and an operating server interworking with the m (1≤m≤M) ARS provider of the M(M≥2) ARS providers among the M(M≥2) ARS providers. In the method executed through the management server interworking with the ARS module embedded in the N ARS apps provided to the user's wireless terminal through the designated app distribution path in the management server, the management server shows the nth (1≤n≤N) ARS The first step of performing the procedure of receiving and storing the terminal information of the user's wireless terminal and the application information of the n'ARS app in the DB installed by the operator's n ARS app and calling the m ARS server from the user's wireless terminal. The second step of checking the terminal information of the user's wireless terminal requesting the visible ARS through the m ARS server when the visible ARS is requested by connecting a channel, and the n ARS app of the nth visible ARS operator. When the terminal information of the user wireless terminal installed and the app information of the nth ARS app is stored in the DB, the operating server is installed in the user wireless terminal through the terminal information of the user wireless terminal in cooperation with the management server. In the third step of checking the nth ARS app, and when checking the nth ARS app installed on the user wireless terminal, the terminal information of a text message capable of driving the identified nth ARS app through the designated message server The fourth step of processing to send to the user's wireless terminal corresponding to and the n ARS app installed on the user's wireless terminal is driven so that the nth ARS module embedded in the nth ARS app accesses the text message. A fifth step of checking whether a communication channel is connected by accessing through information, and when checking the access of the nth ARS module of the nth ARS app, the operating server operates the nth ARS driven by the user wireless terminal through the communication channel. And a sixth step of providing a visible ARS in real-time matching with the m-th ARS server and the voice comment in conjunction with the n-th ARS module of the app.

본 발명에 따르면, 상기 운영서버는, M개의 ARS제공사에 구비된 M개의 ARS서버와 연동하는 대표 운영서버를 포함하여 이루어질 수 있다.According to the present invention, the operation server may include a representative operation server interworking with M ARS servers provided in M ARS providers.

본 발명에 따르면, 상기 운영서버는, M개의 ARS제공사 중 제m ARS제공사의 제m ARS서버와 연동하는 제m 운영서버를 포함하여 이루어질 수 있다.According to the present invention, the operation server may include an mth operation server interworking with the mth ARS server of the mth ARS provider among the M ARS providers.

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본 발명에 따르면, 상기 문자메시지는, 상기 사용자 무선단말에서 구동된 제n ARS앱의 제n ARS모듈이 제n 앱서버에 접속하여 통신채널을 연결하기 위한 접속정보를 포함하여 이루어지는 것을 특징으로 한다.
According to the present invention, the text message is characterized in that the nth ARS module of the nth ARS app driven by the user wireless terminal includes access information for connecting to a nth app server and connecting a communication channel. .

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본 발명에 따르면, 메시지를 이용해서 안전하고 편리하게 보이는 ARS의 제공이 가능하게 되어, 사용자들이 보이는 ARS를 위해 각 업체들의 앱을 모두 설치하지 않아도 보이는 ARS를 제공받을 수 있는 이점이 있다.According to the present invention, it is possible to provide a safe and convenient ARS by using a message, and there is an advantage in that the ARS can be provided even without installing all the apps of each vendor for the ARS that users can see.

도 1은 본 발명에 따른 메시지를 이용한 보이는 에이알에스 제공 시스템의 기능 구성을 도시한 도면이다.
도 2 및 도 3은 본 발명의 일 실시 방법에 따른 메시지를 이용하여 보이는 ARS를 제공하는 과정을 도시한 도면이다.
도 4는 본 발명의 다른 실시 방법에 따른 메시지를 이용하여 보이는 ARS를 제공하는 과정을 도시한 도면이다.1 is a diagram showing the functional configuration of a visible ASR providing system using a message according to the present invention.
2 and 3 are views illustrating a process of providing a visible ARS using a message according to an embodiment of the present invention.
4 is a view showing a process of providing a visible ARS using a message according to another embodiment of the present invention.

이하 첨부된 도면과 설명을 참조하여 본 발명의 바람직한 실시에 대한 동작 원리를 상세히 설명한다. 다만, 하기에 도시되는 도면과 후술되는 설명은 본 발명의 특징을 효과적으로 설명하기 위한 여러 가지 방법 중에서 바람직한 실시 방법에 대한 것이며, 본 발명이 하기의 도면과 설명만으로 한정되는 것은 아니다. Hereinafter, an operation principle of a preferred embodiment of the present invention will be described in detail with reference to the accompanying drawings and description. However, the drawings shown below and the descriptions described below are for preferred implementation methods among various methods for effectively describing the features of the present invention, and the present invention is not limited to the following drawings and description.

즉, 하기의 실시예는 본 발명의 수 많은 실시예 중에 바람직한 합집합 형태의 실시예 예에 해당하며, 하기의 실시예에서 특정 구성(또는 단계)를 생략하는 실시예, 또는 특정 구성(또는 단계)에 구현된 기능을 특정 구성(또는 단계)로 분할하는 실시예, 또는 둘 이상의 구성(또는 단계)에 구현된 기능을 어느 하나의 구성(또는 단계)에 통합하는 실시예, 특정 구성(또는 단계)의 동작 순서를 교체하는 실시예 등은, 하기의 실시예에서 별도로 언급하지 않더라도 모두 본 발명의 권리범위에 속함을 명백하게 밝혀두는 바이다. 따라서 하기의 실시예를 기준으로 부분집합 또는 여집합에 해당하는 다양한 실시예들이 본 발명의 출원일을 소급받아 분할될 수 있음을 분명하게 명기하는 바이다.That is, the following examples correspond to the preferred embodiment in the form of a union among the numerous embodiments of the present invention, and the specific examples (or steps) omitting specific components (or steps) from the following examples An embodiment for dividing a function implemented in a specific configuration (or step), or an embodiment incorporating a function implemented in two or more configurations (or steps) into one configuration (or step), a specific configuration (or step) Examples of replacing the operation sequence of the, etc., it is clearly disclosed that all belong to the scope of the present invention, unless otherwise stated in the following examples. Accordingly, it is clearly stated that various embodiments corresponding to a subset or a subset can be divided by retroactively filing the filing date of the present invention.

또한, 하기에서 본 발명을 설명함에 있어 관련된 공지 기능 또는 구성에 대한 구체적인 설명이 본 발명의 요지를 불필요하게 흐릴 수 있다고 판단되는 경우에는 그 상세한 설명을 생략할 것이다. 그리고 후술되는 용어들은 본 발명에서의 기능을 고려하여 정의된 용어들로써, 이는 사용자, 운용자의 의도 또는 관례 등에 따라 달라질 수 있다. 그러므로 그 정의는 본 발명에서 전반에 걸친 내용을 토대로 내려져야 할 것이다. In addition, in the following description of the present invention, when it is determined that detailed descriptions of related known functions or configurations may unnecessarily obscure the subject matter of the present invention, detailed descriptions thereof will be omitted. In addition, terms to be described later are terms defined in consideration of functions in the present invention, which may vary according to a user's or operator's intention or practice. Therefore, the definition should be made based on the overall contents of the present invention.

결과적으로, 본 발명의 기술적 사상은 청구범위에 의해 결정되며, 이하 실시예는 진보적인 본 발명의 기술적 사상을 본 발명이 속하는 기술분야에서 통상의 지식을 가진 자에게 효율적으로 설명하기 위한 일 수단일 뿐이다.As a result, the technical spirit of the present invention is determined by the claims, and the following examples are one means for efficiently explaining the technical spirit of the present invention to those skilled in the art to which the present invention pertains. That's it.

도면1은 본 발명에 따른 메시지를 이용한 보이는 에이알에스 제공 시스템의 기능 구성을 도시한 도면이다.1 is a diagram showing the functional configuration of a visible ASR providing system using a message according to the present invention.

보다 상세하게 본 도면1은 사용자 무선단말(155)에서 통화채널을 연결하여 보이는ARS를 요청하면, 상기 사용자 무선단말(155)의 브라우져를 이용한 보이는ARS 접속을 식별하기 위한 접속식별값을 생성하고, 상기 접속식별값을 포함하는 접속정보가 포함된 문자메시지를 상기 사용자 무선단말(155)로 발송하여, 상기 접속식별값을 통해 사용자 무선단말의 브라우져를 이용한 보이는ARS 접속을 식별하는 접속식별기능을 활성화하고, 상기 접속식별기능이 활성화된 상태에서 상기 사용자 무선단말(155)의 브라우져를 이용한 보이는ARS 접속을 식별 승인한 후, 상기 사용자 무선단말(155)의 브라우져와 연동하여 보이는ARS를 제공하는 메시지를 이용한 보이는 에이알에스 제공하는 시스템의 간단한 기능 구성을 도시한 것으로서, 본 발명이 속한 기술분야에서 통상의 지식을 가진 자라면, 본 도면1을 참조 및/또는 변형하여 상기 메시지를 이용한 보이는 에이알에스 제공 시스템의 간단한 구성에 대한 다양한 실시 방법을 유추할 수 있을 것이나, 본 발명은 상기 유추되는 모든 실시 방법을 포함하여 이루어지며, 본 도면1에 도시된 실시 방법만으로 그 기술적 특징이 한정되지 아니한다. In more detail, in FIG. 1, when the user wireless terminal 155 requests a visible ARS by connecting a call channel, a connection identification value for identifying a visible ARS connection using a browser of the user wireless terminal 155 is generated, Sends a text message containing the access information including the access identification value to the user wireless terminal 155, and activates the access identification function to identify a visible ARS connection using a browser of the user wireless terminal through the access identification value. Then, after the access identification function is activated, the visible ARS connection using the browser of the user wireless terminal 155 is identified and approved, and a message providing a visible ARS in connection with the browser of the user wireless terminal 155 is displayed. Shown is a simple functional configuration of a system that provides visible ASR, and those of ordinary skill in the art to which the present invention pertains, refer to and/or modify the present Figure 1 to use the message. Various implementation methods can be inferred for the simple configuration of the provided system, but the present invention includes all the inferred implementation methods, and its technical characteristics are not limited to only the implementation methods illustrated in FIG. 1.

도면1을 참조하면, 상기 메시지를 이용한 보이는 에이알에스 제공 시스템은, M(M≥2)개의 ARS제공사 중 제m(1≤m≤M) ARS제공사의 제m ARS서버와 연동하여 메시지를 이용한 보이는 에이알에스를 제공하는 운영서버(100)와, 상기 제m ARS서버(175)에 통화채널을 연결하여 보이는ARS를 요청하여 상기 운영서버(100)로부터 메시지를 이용한 보이는 에이알에스를 제공받는 사용자 무선단말(155)을 구비할 수 있다.Referring to FIG. 1, the visible ASR providing system using the message uses a message in conjunction with the m ARS server of the m(1≤m≤M) ARS provider among M(M≥2) ARS providers. The operation server 100 that provides visible ASR and the mRSS server 175 connects a call channel to request a visible ARS and receives the visible ASR using a message from the operation server 100. A user wireless terminal 155 may be provided.

본 발명에 따르면, 상기 운영서버(100)는 M개의 ARS제공사에 구비된 M개의 ARS서버(175)와 연동하는 대표 운영서버를 포함하여 이루어지거나, 또는 M개의 ARS제공사 중 제m ARS제공사의 제m ARS서버(175)와 연동하는 제m 운영서버를 포함하여 이루어질 수 있다.According to the present invention, the operation server 100 includes a representative operation server interworking with the M ARS servers 175 provided in M ARS providers, or is provided by the m ARS provider among the M ARS providers. m ARS server 175 may be made to include the m operation server interworking with.

상기 운영서버(100)는 본 발명에 따른 메시지를 이용한 보이는 에이알에스를 사용자 무선단말(155)로 제공하기 위해, 단말정보 확인부(105)와, 접속정보 생성부(110)와, 메시지발송 처리부(115)와, 접속식별기능 활성화부(120)와, 보이는ARS 승인부(125)와, 통신채널 연결부(130)와, 보이는ARS 제공부(135)를 구비하여 구성될 수 있다.The operation server 100, to provide a visible ASR using the message according to the present invention to the user's wireless terminal 155, the terminal information confirmation unit 105, the connection information generation unit 110, and a message transmission It may be configured to include a processing unit 115, a connection identification function activation unit 120, a visible ARS approval unit 125, a communication channel connection unit 130, and a visible ARS providing unit 135.

상기 단말정보 확인부(105)는 상기 사용자 무선단말(155)에서 제m ARS서버(175)에 통화채널을 연결하여 보이는ARS를 요청한 경우, 상기 제m ARS서버(175)를 통해 상기 보이는ARS를 요청한 사용자 무선단말(175)의 단말정보를 확인할 수 있다.When the terminal information checking unit 105 requests a visible ARS by connecting a call channel to the m ARS server 175 from the user wireless terminal 155, the visible ARS is transmitted through the m ARS server 175. Terminal information of the requested user wireless terminal 175 may be checked.

여기서, 상기 보이는ARS를 요청한 사용자 무선단말(155)의 단말정보는 전화번호, 단말고유아이디 중 어느 하나 이상을 포함할 수 있다.Here, the terminal information of the user's wireless terminal 155 requesting the visible ARS may include any one or more of a phone number and a unique terminal ID.

상기 접속정보 생성부(110)는 상기 단말정보 확인부(105)를 통해 상기 보이는ARS를 요청한 사용자 무선단말(170)의 단말정보가 확인되면, 상기 단말정보에 대응하는 사용자 무선단말(155)의 브라우져를 이용한 보이는ARS 접속을 식별하기 위한 접속식별값을 생성할 수 있다.When the terminal information of the user wireless terminal 170 requesting the visible ARS is confirmed through the terminal information confirmation unit 105, the access information generation unit 110 of the user wireless terminal 155 corresponding to the terminal information A connection identification value for identifying a visible ARS connection using a browser can be generated.

여기서, 상기 생성되는 접속식별값은 사용자 무선단말(155)의 브라우져를 이용한 보이는ARS 접속을 위해 시퀀스하게 발생하는 고유식별자를 포함할 수 있다.Here, the generated connection identification value may include a unique identifier that is generated in sequence for a visible ARS connection using a browser of the user wireless terminal 155.

또한, 상기 접속정보 생성부(110)는 상기 사용자 무선단말(155)의 브라우져를 이용한 보이는ARS 접속을 식별하기 위한 접속식별값이 생성되면, 상기 생성된 접속식별값을 포함하는 접속정보를 생성할 수 있다.In addition, when the connection identification value for identifying the visible ARS connection using the browser of the user wireless terminal 155 is generated, the connection information generation unit 110 generates connection information including the generated connection identification value. Can.

여기서, 상기 생성되는 접속정보는 사용자 무선단말(155)의 브라우져가 상기 보이는ARS를 위해 접속할 접속주소정보와 상기 생성된 접속식별값을 포함할 수 있다.Here, the generated access information may include access address information to be accessed by the browser of the user wireless terminal 155 to access the visible ARS and the generated access identification value.

상기 메시지발송 처리부(115)는 상기 접속정보 생성부(110)를 통해 상기 접속식별값을 포함하는 접속정보가 생성되면, 지정된 메시지서버를 통해 상기 생성된 접속정보를 포함하는 문자메시지를 상기 단말정보에 대응하는 사용자 무선단말(155)로 발송하도록 처리할 수 있다.When the connection information including the connection identification value is generated through the connection information generation unit 110, the message transmission processing unit 115 generates a text message including the generated connection information through the designated message server. It can be processed to send to the user's wireless terminal 155 corresponding to.

상기 접속식별기능 활성화부(120)는 상기 메시지발송 처리부(115)를 통해 상기 사용자 무선단말(155)로 상기 접속정보를 포함하는 문자메시지가 발송 처리된 이후, 상기 문자메시지의 접속정보에 포함된 접속식별값을 통해 상기 사용자 무선단말(155)의 브라우져를 이용한 보이는ARS 접속을 식별하는 접속식별기능을 활성화할 수 있다.The access identification function activation unit 120 is included in the access information of the text message after the text message including the access information is sent to the user wireless terminal 155 through the message transmission processing unit 115. Through the connection identification value, a connection identification function for identifying a visible ARS connection using a browser of the user wireless terminal 155 may be activated.

상기 접속식별기능 활성화부(120)는 상기 단말정보에 대응하는 사용자 무선단말(155)과 상기 제m ARS서버(175) 사이에 통화채널이 연결된 상태가 유지되는지 확인하고, 상기 사용자 무선단말(155)과 제m ARS서버(175) 사이의 통화채널 연결 상태가 유지되는 것을 확인한 경우, 상기 접속식별값을 통해 사용자 무선단말(155)의 브라우져를 이용한 보이는ARS 접속을 식별하는 접속식별기능을 활성화할 수 있다.The access identification function activation unit 120 confirms whether a call channel is maintained between the user wireless terminal 155 corresponding to the terminal information and the m-th ARS server 175, and the user wireless terminal 155 ) And the mth ARS server 175 to activate the access identification function for identifying the visible ARS connection using the browser of the user wireless terminal 155 through the access identification value. Can.

또한, 상기 접속식별기능 활성화부(120)는 상기 사용자 무선단말(155)과 제m ARS서버(175) 사이의 통화채널 연결 상태를 확인하지 못한 경우, 상기 접속식별값을 이용한 접속식별기능을 비활성화하거나 비활성 상태를 유지할 수 있다.In addition, when the connection identification function activation unit 120 fails to check the call channel connection state between the user wireless terminal 155 and the m ARS server 175, the connection identification function using the connection identification value is deactivated. Or it can remain inactive.

상기 보이는ARS 승인부(125)는 상기 접속식별기능 활성화부(120)를 통해 상기 제m ARS서버(175) 사이의 통화채널 연결 상태를 유지하는 사용자 무선단말(155)의 브라우져를 이용한 보이는ARS 접속을 식별하는 접속식별기능이 활성화되면, 상기 접속식별값을 통해 상기 단말정보에 대응하는 사용자 무선단말(155)의 브라우져를 이용한 보이는ARS 접속을 식별하여 승인할 수 있다.The visible ARS approval unit 125 accesses the visible ARS using a browser of the user wireless terminal 155 that maintains a call channel connection state between the m ARS servers 175 through the access identification function activation unit 120. When the access identification function for identifying is activated, the visible ARS connection using the browser of the user wireless terminal 155 corresponding to the terminal information may be identified and approved through the access identification value.

상기 보이는ARS 승인부(125)는 상기 단말정보에 대응하는 사용자 무선단말(155)과 상기 제m ARS서버(175) 사이에 통화채널이 연결된 상태가 유지되는지 확인하고, 상기 사용자 무선단말(155)과 제m ARS서버(175) 사이의 통화채널 연결 상태가 유지되는 것을 확인한 경우, 상기 접속식별값을 통해 사용자 무선단말(155)의 브라우져를 이용한 보이는ARS 접속을 식별하여 승인할 수 있다.The visible ARS approval unit 125 checks whether a communication channel is maintained between the user wireless terminal 155 corresponding to the terminal information and the m-th ARS server 175, and the user wireless terminal 155 When it is confirmed that the communication channel connection state between the and the mth ARS server 175 is maintained, the visible ARS connection using the browser of the user wireless terminal 155 may be identified and approved through the access identification value.

상기 보이는ARS 승인부(125)는 상기 단말정보에 대응하는 사용자 무선단말(155)과 상기 제m ARS서버(175) 사이에 통화채널이 연결된 상태가 유지되는지 확인하는 과정에서, 상기 사용자 무선단말(155)과 제m ARS서버(175) 사이의 통화채널 연결 상태를 확인하지 못한 경우, 상기 접속식별기능 활성화부(120)를 통해 상기 접속식별값을 이용한 접속식별기능을 비활성화 하도록 처리할 수 있다.The visible ARS approval unit 125, in the process of confirming that the call channel is maintained between the user wireless terminal 155 corresponding to the terminal information and the m-th ARS server 175, the user wireless terminal ( If the communication channel connection status between the 155) and the m-th ARS server 175 is not confirmed, the access identification function using the access identification value may be deactivated through the access identification activation unit 120.

상기 통신채널 연결부(130)는 상기 보이는ARS 승인부(125)를 통해 상기 사용자 무선단말(155)의 브라우져를 이용한 보이는ARS 접속이 식별되어 승인되면, 상기 접속식별값을 통해 상기 보이는ARS 접속을 식별 승인한 경우, 상기 사용자 무선단말(155)의 브라우져와 보이는ARS를 위한 통신채널을 연결할 수 있다.When the visible ARS connection using the browser of the user wireless terminal 155 is identified and approved through the visible ARS approval unit 125, the communication channel connection unit 130 identifies the visible ARS connection through the connection identification value. If approved, a communication channel for the visible ARS and the browser of the user wireless terminal 155 may be connected.

상기 통신채널 연결부(130)는 상기 단말정보에 대응하는 사용자 무선단말(155)과 상기 제m ARS서버(175) 사이에 통화채널이 연결된 상태가 유지되는지 확인하고, 상기 사용자 무선단말(155)과 제m ARS서버(175) 사이의 통화채널 연결 상태를 확인한 경우, 상기 사용자 무선단말(155)의 브라우져와 보이는ARS를 위한 통신채널을 연결할 수 있다.The communication channel connection unit 130 confirms whether a communication channel is maintained between the user wireless terminal 155 corresponding to the terminal information and the m-th ARS server 175, and the user wireless terminal 155 When the communication channel connection status between the m-th ARS server 175 is confirmed, a communication channel for a visible ARS and a browser of the user wireless terminal 155 may be connected.

또한, 상기 통신채널 연결부(130)는 상기 사용자 무선단말(155)과 제m ARS서버(175) 사이의 통화채널 연결 상태를 확인하지 못한 경우, 상기 보이는ARS를 위한 통신채널 연결을 거부하거나 해제할 수 있다.In addition, if the communication channel connection unit 130 does not check the communication channel connection status between the user wireless terminal 155 and the m-th ARS server 175, the communication channel connection for the visible ARS is rejected or released. Can.

상기 보이는ARS 제공부(135)는 상기 통신채널 연결부(130)를 통해 상기 사용자 무선단말(155)의 브라우져와 보이는ARS를 위한 통신채널이 연결되면, 상기 통신채널을 통해 상기 사용자 무선단말(155)의 브라우져와 연동하여 상기 제m ARS서버(175)에서 전화망을 통해 상기 사용자 무선단말(155)로 송출하는 음성멘트와 실시간 매칭되는 보이는ARS를 제공할 수 있다.The visible ARS providing unit 135 is connected to the communication channel for the visible ARS and the browser of the user wireless terminal 155 through the communication channel connection unit 130, the user wireless terminal 155 through the communication channel In conjunction with the browser of the m ARS server 175, it can provide a visible ARS that matches in real time with a voice message transmitted to the user wireless terminal 155 through the telephone network.

상기 보이는ARS 제공부(135)는 상기 사용자 무선단말(155)과 제m ARS서버(175) 사이의 통화채널 연결 상태를 확인하지 못한 경우, 상기 통신채널 연결부(130)를 통해 상기 보이는ARS를 위한 통신채널 해제하도록 하고, 상기접속식별기능 활성화부(120)를 통해 상기 접속식별값을 이용한 접속식별기능을 비활성화하도록 할 수 있다.When the visible ARS providing unit 135 does not check the call channel connection status between the user wireless terminal 155 and the m ARS server 175, the visible ARS providing unit for the visible ARS through the communication channel connecting unit 130. The communication channel may be released, and the access identification function using the access identification value may be deactivated through the access identification activation unit 120.

한편, 도면1을 참조하면, 상기 메시지를 이용한 보이는 에이알에스 제공 시스템은, M(M≥2)개의 ARS제공사 중 제m(1≤m≤M) ARS제공사의 제m ARS서버와 연동하여 메시지를 이용한 보이는 에이알에스를 제공하는 운영서버(100)와, 상기 보이는ARS를 운영하는 N(N≥1)개의 보이는ARS운영사에서 지정된 앱 배포 경로를 통해 사용자 무선단말(155)로 제공한 N개의 ARS앱에 내장된 ARS모듈과 연동하는 관리서버(160)와, 보이는ARS를 운영하는 N(N≥2)개의 보이는ARS운영사에서 지정된 앱 배포 경로를 통해 N개의 ARS모듈을 내장한 ARS앱을 제공받고, 상기 ARS앱을 통해 상기 운영서버(100)로부터 메시지를 이용한 보이는 에이알에스를 제공받는 사용자 무선단말(155)을 구비할 수 있다.On the other hand, referring to FIG. 1, the visible ASR providing system using the message is interlocked with the m ARS server of the m (1≤m≤M) ARS provider among M(M≥2) ARS providers. Operation server 100 that provides visible ASR using N, and N (N≥1) operating the visible ARS operating N, provided to the user's wireless terminal 155 through a designated app distribution path Provides the ARS app with N ARS modules embedded through the management server 160 interworking with the ARS module embedded in the ARS app, and through N (N≥2) visible ARS operators operating the visible ARS distribution path. It may be provided with a user wireless terminal 155 receiving, receiving the visible ASR using a message from the operation server 100 through the ARS app.

특히, 본 도면1에서는 상기 관리서버(160)와 상기 운영서버(100)를 각기 구분하여 도시하고 있으나, 이는 각 서버의 기능을 보다 효과적으로 설명하기 위한 것이며, 당업자의 실시 과정에 있어서 상기 관리서버(160)와 상기 운영서버(100)는 하나의 서버로 구현될 수 있음을 밝힌다.In particular, although the management server 160 and the operation server 100 are separately illustrated in FIG. 1, this is for more effectively describing the functions of each server, and the management server ( 160) and the operation server 100 is revealed that can be implemented as a single server.

상기 관리서버(160)는 정보 등록부(165)를 구비하여 구성될 수 있다. 상기 정보 등록부(165)는 상기 제n(1≤n≤N) 보이는ARS운영사의 제n ARS앱을 설치 구동한 사용자 무선단말(155)의 단말정보와 상기 제n ARS앱의 앱정보를 등록받아 소정의 DB(별도 도시하지 않음)에 저장하는 절차를 수행할 수 있다.The management server 160 may be configured with an information registration unit 165. The information registration unit 165 receives the terminal information of the user's wireless terminal 155 installed and driven the nth ARS app of the ARS operator showing the nth (1≤n≤N) and app information of the nth ARS app. A procedure for storing in a predetermined DB (not shown separately) can be performed.

여기서, 상기 제n ARS앱이 설치된 사용자 무선단말(155)의 단말정보는 전화번호, 단말고유아이디 중 어느 하나 이상을 포함할 수 있다.Here, the terminal information of the user wireless terminal 155 in which the n-th ARS app is installed may include one or more of a phone number and a terminal-specific ID.

상기 사용자 무선단말(155)에 설치된 제n ARS앱의 앱정보는 앱고유식별아이디, ARS운영사 정보 중 어느 하나 이상을 포함할 수 있다.The app information of the n-th ARS app installed on the user wireless terminal 155 may include any one or more of an app-specific identification ID and ARS operator information.

또한, 본 도면1에서는 별도 도시하지 않았으나, 상기 제n ARS앱이 설치된 사용자 무선단말(155)의 단말정보와 상기 제n ARS앱의 앱정보가 저장되는 DB는 상기 관리서버(160)에 구비되거나 또는 상기 운영서버(100)에 구비되거나, 통신망을 통해 상기 관리서버(160) 및 운영서버(100)가 공유할 수 있도록 구비될 수 있다.In addition, although not separately illustrated in FIG. 1, the DB in which the terminal information of the user wireless terminal 155 in which the n ARS app is installed and the app information in the n ARS app are stored is provided in the management server 160 or Alternatively, it may be provided in the operation server 100, or may be provided to be shared between the management server 160 and the operation server 100 through a communication network.

본 발명의 실시 방법에 따르면, 상기 정보 등록부(165)는 상기 제n ARS앱의 제n ARS모듈로부터 상기 제n ARS앱이 설치된 사용자 무선단말(155)의 단말정보와 상기 제n ARS앱의 앱정보를 등록받아 소정의 DB에 저장하는 절차를 수행하는 것이 가능하다.According to an embodiment of the present invention, the information registration unit 165 provides terminal information of the user wireless terminal 155 in which the nth ARS app is installed from the nth ARS module of the nth ARS app and the app of the nth ARS app. It is possible to perform a procedure for receiving information and storing it in a predetermined DB.

또한, 본 발명의 다른 실시 방법에 따르면, 상기 정보 등록부(165)는 상기 제n ARS앱에 대응하는 제n 앱서버(170)로부터 상기 제n ARS앱이 설치된 사용자 무선단말(155)의 단말정보와 상기 제n ARS앱의 앱정보를 등록받아 소정의 DB에 저장하는 절차를 수행하는 것이 가능하다.In addition, according to another embodiment of the present invention, the information registration unit 165 is the terminal information of the user's wireless terminal 155 in which the nth ARS app is installed from the nth app server 170 corresponding to the nth ARS app. And it is possible to perform the procedure of registering the app information of the n-th ARS app and storing it in a predetermined DB.

또한, 본 발명의 또 다른 실시 방법에 따르면, 상기 정보 등록부(165)는 상기 제n ARS앱에 대응하는 제n 앱서버(170)와 연동하는 운영서버(100)로부터 상기 제n ARS앱이 설치된 사용자 무선단말(155)의 단말정보와 상기 제n ARS앱의 앱정보를 등록받아 소정의 DB에 저장하는 절차를 수행하는 것이 가능하다.In addition, according to another embodiment of the present invention, the information registration unit 165 is installed in the n ARS app from the operating server 100 interworking with the n app server 170 corresponding to the n ARS app It is possible to perform a procedure of receiving terminal information of the user wireless terminal 155 and app information of the n-th ARS app and storing it in a predetermined DB.

한편, 도면1을 참조하면, 상기 운영서버(100)는 단말정보 확인부(105)와, 접속정보 생성부(110)와, 메시지발송 처리부(115)와, ARS앱 확인부(140)와, 통신채널연결 확인부(145)와, ARS앱 서비스(150)를 구비하여 구성될 수 있다.Meanwhile, referring to FIG. 1, the operation server 100 includes a terminal information confirmation unit 105, a connection information generation unit 110, a message transmission processing unit 115, an ARS app confirmation unit 140, The communication channel connection confirmation unit 145 and the ARS app service 150 may be provided.

상기 단말정보 확인부(105)는 상기 관리서버(160)의 정보 등록부(165)를 통해 상기 제n 보이는ARS운영사의 제n ARS앱을 설치 구동한 사용자 무선단말(155)의 단말정보와 상기 제n ARS앱의 앱정보가 등록되어 소정의 DB에 저장되는 절차가 수행된 이후, 상기 제m ARS서버(175)를 통해 상기 보이는ARS를 요청한 사용자 무선단말(155)의 단말정보를 확인할 수 있다.The terminal information confirming unit 105 is installed through the information registration unit 165 of the management server 160, the terminal information of the user's wireless terminal 155 installed and driving the nth ARS app of the nth visible ARS operator and the agent After the application information of the ARS app is registered and stored in a predetermined DB, a terminal information of the user wireless terminal 155 requesting the visible ARS can be checked through the m-th ARS server 175.

상기 ARS앱 확인부(140)는 상기 단말정보 확인부(105)를 통해 상기 제m ARS서버(175)를 통해 상기 보이는ARS를 요청한 사용자 무선단말(155)의 단말정보가 확인되면, 상기 관리서버(160)와 연동하여 상기 사용자 무선단말(155)의 단말정보를 통해 상기 사용자 무선단말(155)에 설치된 제n ARS앱을 확인할 수 있다.The ARS app confirmation unit 140, when the terminal information of the user's wireless terminal 155 requesting the visible ARS through the m ARS server 175 through the terminal information confirmation unit 105, the management server In conjunction with (160), through the terminal information of the user wireless terminal 155, it is possible to check the nth ARS app installed in the user wireless terminal (155).

상기 접속정보 생성부(110)는 상기 ARS앱 확인부(140)를 통해 상기 사용자 무선단말(155)에 설치된 제n ARS앱이 확인되면, 상기 단말정보에 대응하는 사용자 무선단말(155)의 브라우져를 이용한 보이는ARS 접속을 식별하기 위한 접속식별값을 생성할 수 있으며, 상기 생성되는 접속식별값은 사용자 무선단말(155)의 브라우져를 이용한 보이는ARS 접속을 위해 시퀀스하게 발생하는 고유식별자를 포함할 수 있다.The access information generating unit 110 is a browser of the user wireless terminal 155 corresponding to the terminal information when the nth ARS app installed in the user wireless terminal 155 is confirmed through the ARS app confirmation unit 140 A connection identification value for identifying a visible ARS connection may be generated, and the generated connection identification value may include a unique identifier generated in sequence for a visible ARS connection using a browser of the user wireless terminal 155. have.

또한, 상기 접속정보 생성부(110)는 상기 사용자 무선단말(155)의 브라우져를 이용한 보이는ARS 접속을 식별하기 위한 접속식별값이 생성되면, 상기 생성된 접속식별값을 포함하는 접속정보를 생성할 수 있으며, 상기 생성되는 접속정보는 사용자 무선단말(155)의 브라우져가 상기 보이는ARS를 위해 접속할 접속주소정보와 상기 생성된 접속식별값을 포함할 수 있다.In addition, when the connection identification value for identifying the visible ARS connection using the browser of the user wireless terminal 155 is generated, the connection information generation unit 110 generates connection information including the generated connection identification value. The generated access information may include access address information to be accessed by the browser of the user wireless terminal 155 to access the visible ARS and the generated access identification value.

상기 메시지발송 처리부(115)는 상기 접속정보 생성부(110)를 통해 상기 접속식별값을 포함하는 접속정보가 생성되면, 상기 생성된 접속정보를 상기 확인된 제n ARS앱을 구동 가능한 문자메시지에 포함하여 상기 단말정보에 대응하는 사용자 무선단말(155)로 발송하도록 처리할 수 있다.When the connection information including the connection identification value is generated through the connection information generation unit 110, the message transmission processing unit 115 transmits the generated connection information to a text message capable of driving the identified n-ARS app. Including, it can be processed to send to the user wireless terminal 155 corresponding to the terminal information.

상기 통신채널연결 확인부(145)는 상기 메시지발송 처리부(115)를 통해 상기 접속정보가 포함된 제n ARS앱을 구동 가능한 문자메시지가 상기 사용자 무선단말(155)로 발송된 이후, 상기 사용자 무선단말(155)에 설치된 제n ARS앱이 구동되어 상기 제n ARS앱에 내장된 제n ARS모듈이 상기 문자메시지의 접속정보를 통해 접속하여 통신채널을 연결하는지 확인할 수 있다.After the communication channel connection confirmation unit 145 sends a text message capable of driving the nth ARS app containing the connection information through the message transmission processing unit 115 to the user wireless terminal 155, the user wireless The n-th ARS app installed in the terminal 155 is driven to check whether the n-th ARS module embedded in the n-th ARS app connects through the connection information of the text message to connect a communication channel.

상기 ARS앱 서비스(150)는 상기 통신채널연결 확인부(145)를 통해 상기 제n ARS앱에 내장된 제n ARS모듈이 상기 문자메시지의 접속정보를 통해 접속하여 통신채널을 연결하는지 확인되면, 상기 통신채널을 통해 상기 사용자 무선단말(155)에서 구동된 제n ARS앱의 제n ARS모듈과 연동하여 상기 제m ARS서버(175)와 음성멘트와 실시간 매칭되는 보이는ARS를 제공할 수 있다.When the ARS app service 150 confirms whether the nth ARS module embedded in the nth ARS app connects through the access information of the text message through the communication channel connection confirmation unit 145 to connect the communication channel, It is possible to provide a visible ARS in real-time matching with the m-th ARS server 175 and the voice comment by interworking with the n-th ARS module of the n-th ARS app driven by the user wireless terminal 155 through the communication channel.

도면2 및 도면3은 본 발명의 일 실시 방법에 따른 메시지를 이용하여 보이는 ARS를 제공하는 과정을 도시한 도면이다.2 and 3 are diagrams illustrating a process of providing a visible ARS using a message according to an embodiment of the present invention.

보다 상세하게 도면2 및 도면3은 상기 도면1에 도시된 운영서버(100)를 통해 사용자 무선단말(155)에서 통화채널을 연결하여 보이는ARS를 요청하는 것이 확인되면, 상기 사용자 무선단말(155)의 브라우져를 이용한 보이는ARS 접속을 식별하기 위한 접속식별값을 생성하고, 상기 접속식별값을 포함하는 접속정보가 포함된 문자메시지를 상기 사용자 무선단말(155)로 발송하여, 상기 접속식별값을 통해 사용자 무선단말(155)의 브라우져를 이용한 보이는ARS 접속을 식별하는 접속식별기능을 활성화하고, 상기 접속식별기능이 활성화된 상태에서 상기 사용자 무선단말(155)의 브라우져를 이용한 보이는ARS 접속을 식별 승인한 후, 상기 사용자 무선단말(155)의 브라우져와 연동하여 보이는ARS를 제공하는 과정을 도시한 것으로서, 본 발명이 속한 기술분야에서 통상의 지식을 가진 자라면, 본 도면2 및 도면3을 참조 및/또는 변형하여 상기 메시지를 이용하여 보이는 ARS를 제공하는 과정에 대한 다양한 실시 방법을 유추할 수 있을 것이나, 본 발명은 상기 유추되는 모든 실시 방법을 포함하여 이루어지며, 본 도면2 및 도면3에 도시된 실시 방법만으로 그 기술적 특징이 한정되지 아니한다. In more detail, FIGS. 2 and 3 show that the user wireless terminal 155 is connected to the user wireless terminal 155 through the operation server 100 shown in FIG. A connection identification value for identifying a visible ARS connection using a browser is generated, and a text message including connection information including the connection identification value is sent to the user wireless terminal 155, and the connection identification value is used. Activates a connection identification function for identifying a visible ARS connection using a browser of the user wireless terminal 155, and identifies and approves a visible ARS connection using a browser of the user wireless terminal 155 while the connection identification function is activated. After that, as shown in the process of providing a viewable ARS in conjunction with the browser of the user wireless terminal 155, those of ordinary skill in the art to which the present invention belongs, refer to FIGS. 2 and 3 and/ Alternatively, various implementation methods for the process of providing the visible ARS using the message may be inferred, but the present invention includes all the inferred implementation methods, and is illustrated in FIGS. 2 and 3 The technical characteristics of the implementation method are not limited.

도면2를 참조하면, 도시된 상기 메시지를 이용하여 보이는 ARS를 제공하는 과정은, 상기 운영서버(100)에서 제m ARS서버(175)에 통화채널을 연결한 사용자 무선단말(155)의 보이는ARS 요청을 확인하는 과정으로부터 개시될 수 있다(200).Referring to Figure 2, the process of providing a visible ARS using the message shown is, the visible ARS of the user wireless terminal 155 connected to the call channel from the operating server 100 to the m ARS server 175 It may start from the process of confirming the request (200).

상기 사용자 무선단말(155)의 보이는ARS 요청이 확인되면, 상기 운영서버(100)는 상기 제m ARS서버(175)를 통해 상기 보이는ARS를 요청한 사용자 무선단말(155)의 단말정보를 확인한다(205).When the visible ARS request of the user wireless terminal 155 is confirmed, the operation server 100 checks the terminal information of the user wireless terminal 155 requesting the visible ARS through the m-th ARS server 175 ( 205).

그리고, 상기 운영서버(100)는 상기 확인된 보이는ARS를 요청한 사용자 무선단말(155)의 단말정보에 대응하는 사용자 무선단말(155)의 브라우져를 이용한 보이는ARS 접속을 식별하기 위한 접속식별값을 생성한다(210).Then, the operation server 100 generates a connection identification value for identifying a visible ARS connection using a browser of the user wireless terminal 155 corresponding to the terminal information of the user wireless terminal 155 requesting the identified visible ARS. (210).

여기서, 상기 생성되는 접속식별값은 사용자 무선단말(155)의 브라우져를 이용한 보이는ARS 접속을 위해 시퀀스하게 발생하는 고유식별자를 포함할 수 있다.Here, the generated connection identification value may include a unique identifier that is generated in sequence for a visible ARS connection using a browser of the user wireless terminal 155.

상기 운영서버(100)는 상기 사용자 무선단말(155)의 브라우져를 이용한 보이는ARS 접속을 식별하기 위한 접속식별값이 생성되면, 상기 생성된 접속식별값을 포함하는 접속정보를 생성한다(215).When the access identification value for identifying the visible ARS connection using the browser of the user wireless terminal 155 is generated, the operation server 100 generates access information including the generated access identification value (215).

여기서, 상기 생성되는 접속정보는 사용자 무선단말(155)의 브라우져가 상기 보이는ARS를 위해 접속할 접속주소정보와 상기 생성된 접속식별값을 포함할 수 있다.Here, the generated access information may include access address information to be accessed by the browser of the user wireless terminal 155 to access the visible ARS and the generated access identification value.

상기 접속식별값을 포함하는 접속정보가 생성되면, 상기 운영서버(100)는 지정된 메시지서버를 통해 상기 생성된 접속정보를 포함하는 문자메시지를 상기 단말정보에 대응하는 사용자 무선단말(155)로 발송하도록 처리한다(220).When the access information including the access identification value is generated, the operation server 100 sends a text message including the generated access information to the user wireless terminal 155 corresponding to the terminal information through the designated message server. Process (220).

이후, 상기 운영서버(100)는 상기 단말정보에 대응하는 사용자 무선단말(155)과 상기 제m ARS서버(175) 사이에 통화채널이 연결된 상태가 유지되는지 확인하고(225), 상기 사용자 무선단말(155)과 제m ARS서버(175) 사이의 통화채널 연결 상태를 확인한 경우, 상기 접속식별값을 통해 사용자 무선단말(155)의 브라우져를 이용한 보이는ARS 접속을 식별하는 접속식별기능을 활성화한다(230).Thereafter, the operation server 100 checks whether a communication channel is maintained between the user wireless terminal 155 corresponding to the terminal information and the m ARS server 175 (225), and the user wireless terminal When the connection status of the communication channel between the 155 and the mth ARS server 175 is confirmed, the connection identification function for identifying a visible ARS connection using the browser of the user wireless terminal 155 is activated through the connection identification value ( 230).

반면, 상기 운영서버(100)는 상기 사용자 무선단말(155)과 제m ARS서버(175) 사이의 통화채널 연결 상태를 확인하지 못한 경우, 상기 접속식별값을 이용한 접속식별기능을 비활성화하거나 비활성 상태를 유지한다(235).On the other hand, if the operation server 100 does not check the connection state of the call channel between the user wireless terminal 155 and the m-th ARS server 175, the access identification function using the access identification value is deactivated or inactive. Maintain (235).

도면3을 참조하면, 상기 도면2의 과정으로부터 상기 접속식별값을 통해 사용자 무선단말(155)의 브라우져를 이용한 보이는ARS 접속을 식별하는 접속식별기능이 활성화된 이후, 상기 운영서버(100)는 상기 단말정보에 대응하는 사용자 무선단말(155)과 상기 제m ARS서버(175) 사이에 통화채널이 연결된 상태가 유지되는지 확인한다(300).Referring to FIG. 3, after the access identification function for identifying a visible ARS connection using a browser of the user wireless terminal 155 through the access identification value is activated from the process of FIG. 2, the operation server 100 is It is checked whether a communication channel is maintained between the user wireless terminal 155 corresponding to the terminal information and the m-th ARS server 175 (300).

만약, 상기 사용자 무선단말(155)과 제m ARS서버(175) 사이의 통화채널 연결 상태가 확인되면, 상기 운영서버(100)는 상기 접속식별값을 통해 사용자 무선단말(155)의 브라우져를 이용한 보이는ARS 접속을 식별하여 승인한다(305).If the communication channel connection status between the user wireless terminal 155 and the m-th ARS server 175 is confirmed, the operating server 100 uses the browser of the user wireless terminal 155 through the access identification value. The visible ARS connection is identified and approved (305).

반면, 상기 사용자 무선단말(155)과 제m ARS서버(175) 사이의 통화채널 연결 상태가 확인되지 않으면, 상기 운영서버(100)는 상기 접속식별값을 이용한 접속식별기능을 비활성화 하도록 처리한다(310).On the other hand, if the communication channel connection status between the user wireless terminal 155 and the m-th ARS server 175 is not confirmed, the operation server 100 processes to deactivate the access identification function using the access identification value ( 310).

상기 사용자 무선단말(155)의 브라우져를 이용한 보이는ARS 접속이 식별되어 승인된 이후, 상기 운영서버(100)는 상기 단말정보에 대응하는 사용자 무선단말(155)과 상기 제m ARS서버(175) 사이에 통화채널이 연결된 상태가 유지되는지 확인한다(315).After the visible ARS connection using the browser of the user wireless terminal 155 is identified and approved, the operation server 100 is between the user wireless terminal 155 corresponding to the terminal information and the m ARS server 175. It is checked whether the call channel is maintained in step 315.

만약, 상기 사용자 무선단말(155)과 제m ARS서버(175) 사이의 통화채널 연결 상태가 유지되는 것으로 확인되면, 상기 운영서버(100)는 상기 사용자 무선단말(155)의 브라우져와 보이는ARS를 위한 통신채널을 연결한다(320).If it is confirmed that the communication channel connection state between the user wireless terminal 155 and the mth ARS server 175 is maintained, the operation server 100 displays the ARS that is visible to the browser of the user wireless terminal 155. Connect the communication channel for (320).

반면, 상기 사용자 무선단말(155)과 제m ARS서버(175) 사이의 통화채널 연결 상태가 유지되는 것으로 확인되지 않으면, 상기 운영서버(100)는 상기 보이는ARS를 위한 통신채널 연결을 거부하거나 해제한다(325).On the other hand, if it is not determined that the communication channel connection state between the user wireless terminal 155 and the m-th ARS server 175 is maintained, the operation server 100 rejects or releases the communication channel connection for the visible ARS. (325).

그리고, 상기 운영서버(100)는 상기 접속식별값을 이용한 접속식별기능을 비활성화 한다(330).Then, the operation server 100 deactivates the access identification function using the access identification value (330).

한편, 상기 사용자 무선단말(155)의 브라우져와 보이는ARS를 위한 통신채널이 연결된 이후, 상기 운영서버(100)는 상기 단말정보애 대응하는 사용자 무선단말(155)과 상기 제m ARS서버(175) 사이에 통화채널이 연결된 상태가 유지되는지 확인한다(335).On the other hand, after a communication channel for a visible ARS and a browser of the user wireless terminal 155 are connected, the operating server 100 is a user wireless terminal 155 corresponding to the terminal information and the m ARS server 175 It is checked whether a communication channel is maintained between the terminals (335).

만약, 상기 사용자 무선단말(155)과 제m ARS서버(175) 사이의 통화채널 연결 상태가 유지되는 것으로 확인되면, 상기 운영서버(100)는 상기 통신채널을 통해 상기 사용자 무선단말(155)의 브라우져와 연동하여 상기 제m ARS서버(175)에서 전화망을 통해 사용자 무선단말(155)로 송출하는 음성멘트와 실시간 매칭되는 보이는ARS를 제공한다(340).If it is determined that the communication channel connection state between the user wireless terminal 155 and the m-th ARS server 175 is maintained, the operation server 100 may transmit the user wireless terminal 155 through the communication channel. In conjunction with a browser, the mARS server 175 provides a visible ARS that matches in real time with a voice message transmitted to the user's wireless terminal 155 through a telephone network (340).

반면, 상기 사용자 무선단말(155)과 제m ARS서버(175) 사이의 통화채널 연결 상태가 유지되지 않는 것으로 확인되면, 상기 운영서버(100)는 상기 보이는ARS를 위한 통신채널 해제하도록 하고(325), 상기 접속식별값을 이용한 접속식별기능을 비활성화하도록 한다(330).On the other hand, if it is confirmed that the communication channel connection state between the user wireless terminal 155 and the m-th ARS server 175 is not maintained, the operation server 100 releases the communication channel for the visible ARS (325). ), to disable the connection identification function using the connection identification value (330).

도면4는 본 발명의 다른 실시 방법에 따른 메시지를 이용하여 보이는 ARS를 제공하는 과정을 도시한 도면이다.4 is a view showing a process of providing a visible ARS using a message according to another embodiment of the present invention.

보다 상세하게 도면4는 상기 도면1에 도시된 관리서버(160)를 통해 ARS앱을 설치한 사용자 무선단말(155)의 단말정보와 상기 ARS앱의 앱정보가 DB에 저장되고, 운영서버(100)를 통해 사용자 무선단말(155)에서 통화채널을 연결하여 보이는ARS를 요청하는 것이 확인되면, 상기 DB에 저장된 단말정보 및 앱정보를 기반으로 상기 보이는 ARS를 요청하는 사용자 무선단말(155)의 단말정보 및 ARS앱을 확인하고, 확인된 ARS앱을 통해 보이는 ARS를 제공하는 과정을 도시한 것으로서, 본 발명이 속한 기술분야에서 통상의 지식을 가진 자라면, 본 도면4를 참조 및/또는 변형하여 상기 메시지를 이용하여 보이는 ARS를 제공하는 과정에 대한 다양한 실시 방법을 유추할 수 있을 것이나, 본 발명은 상기 유추되는 모든 실시 방법을 포함하여 이루어지며, 본 도면4에 도시된 실시 방법만으로 그 기술적 특징이 한정되지 아니한다.In more detail, FIG. 4 shows terminal information of the user wireless terminal 155 installed with the ARS app through the management server 160 shown in FIG. 1 and app information of the ARS app stored in a DB, and operates the server 100. ), it is confirmed that the user wireless terminal 155 requests a visible ARS by connecting a call channel, and the terminal of the user wireless terminal 155 requesting the visible ARS based on the terminal information and app information stored in the DB. Information and ARS app, and shows the process of providing the ARS visible through the identified ARS app. If a person having ordinary knowledge in the technical field to which the present invention belongs, refer to and/or modify this figure 4 Various implementation methods may be inferred for the process of providing the visible ARS by using the message, but the present invention includes all the inferred implementation methods, and the technical features of the implementation method shown in FIG. This is not limited.

도면4를 참조하면, 상기 메시지를 이용하여 보이는 ARS를 제공하는 과정은, 상기 관리서버(160)에서 지정된 앱 배포 경로를 통해 사용자 무선단말(155)로 제공된 ARS모듈 내장된 N개의 ARS앱이 설치되어 구동이 확인되는 과정으로부터 개시될 수 있다(400).Referring to Figure 4, the process of providing the visible ARS by using the message, the NRS ARS module built-in ARS module provided to the user wireless terminal 155 through the app distribution path specified in the management server 160 is installed It can be started from the process is confirmed that the drive (400).

상기 사용자 무선단말(155)에 제n(1≤n≤N) ARS앱이 설치 구동되면, 상기 관리서버(160)는 상기 제n ARS앱이 설치된 사용자 무선단말(155)의 단말정보와 상기 제n ARS앱의 앱정보를 등록받아 소정의 DB에 저장한다(405).When the nth (1≤n≤N) ARS app is installed and driven on the user wireless terminal 155, the management server 160 displays the terminal information and the information of the user wireless terminal 155 on which the nth ARS app is installed. n The app information of the ARS app is registered and stored in a predetermined DB (405).

상기 제n ARS앱이 설치된 사용자 무선단말(155)의 단말정보와 상기 제n ARS앱의 앱정보가 DB에 저장된 이후, 운영서버(100)는 제m ARS서버(175)에 통화채널을 연결한 사용자 무선단말(155)의 보이는ARS 요청을 확인한다(410).After the terminal information of the user wireless terminal 155 where the n ARS app is installed and the app information of the n ARS app are stored in the DB, the operation server 100 connects a call channel to the m ARS server 175. The visible ARS request of the user wireless terminal 155 is confirmed (410).

상기 사용자 무선단말(155)의 보이는ARS 요청이 확인되면, 상기 운영서버(100)는 상기 제m ARS서버(175)를 통해 상기 보이는ARS를 요청한 사용자 무선단말(155)의 단말정보를 확인한다(415).When the visible ARS request of the user wireless terminal 155 is confirmed, the operation server 100 checks the terminal information of the user wireless terminal 155 requesting the visible ARS through the m-th ARS server 175 ( 415).

그리고, 상기 운영서버(100)는 상기 확인된 보이는ARS를 요청한 사용자 무선단말(155)의 단말정보에 대응하는 사용자 무선단말(155)에 상기 ARS모듈이 내장된 제n ARS앱이 설치되어 있는지 확인한다(420).In addition, the operation server 100 confirms whether the nth ARS app with the ARS module is installed in the user wireless terminal 155 corresponding to the terminal information of the user wireless terminal 155 requesting the identified visible ARS. (420).

만약, 상기 사용자 무선단말(155)에 상기 ARS모듈이 내장된 제n ARS앱이 설치되어 있는 경우, 상기 운영서버(100)는 상기 사용자 무선단말(155)의 브라우져를 이용한 보이는ARS 접속을 식별하기 위한 접속식별값을 생성한다(425).If the nth ARS app in which the ARS module is embedded is installed in the user wireless terminal 155, the operation server 100 identifies a visible ARS connection using a browser of the user wireless terminal 155. Create a connection identification value for (425).

여기서, 상기 생성되는 접속식별값은 사용자 무선단말(155)의 브라우져를 이용한 보이는ARS 접속을 위해 시퀀스하게 발생하는 고유식별자를 포함할 수 있다.Here, the generated connection identification value may include a unique identifier that is generated in sequence for a visible ARS connection using a browser of the user wireless terminal 155.

상기 운영서버(100)는 상기 사용자 무선단말(155)의 브라우져를 이용한 보이는ARS 접속을 식별하기 위한 접속식별값이 생성되면, 상기 생성된 접속식별값을 포함하는 접속정보를 생성한다(430).When the access identification value for identifying the visible ARS connection using the browser of the user wireless terminal 155 is generated, the operation server 100 generates access information including the generated access identification value (430).

여기서, 상기 생성되는 접속정보는 사용자 무선단말(155)의 브라우져가 상기 보이는ARS를 위해 접속할 접속주소정보와 상기 생성된 접속식별값을 포함할 수 있다.Here, the generated access information may include access address information to be accessed by the browser of the user wireless terminal 155 to access the visible ARS and the generated access identification value.

상기 접속식별값을 포함하는 접속정보가 생성되면, 상기 운영서버(100)는 지정된 메시지서버를 통해 상기 제n ARS앱을 구동 가능한 문자메시지에 상기 생성된 접속정보를 포함하여 상기 사용자 무선단말(155)로 발송하도록 처리한다(435).When the access information including the access identification value is generated, the operation server 100 includes the generated access information in a text message capable of driving the n-ARS app through the designated message server, and the user wireless terminal 155 ).

상기 접속정보를 포함하며 제n ARS앱을 구동 가능한 문자메시지가 상기 사용자 무선단말(155)로 발송된 이후, 상기 운영서버(100)는 상기 사용자 무선단말(155)에 설치된 제n ARS앱에 내장된 제n ARS모듈이 상기 문자메시지의 접속정보를 통해 접속하여 통신채널을 연결하는지 확인한다(440).After a text message including the access information and capable of driving an n ARS app is sent to the user wireless terminal 155, the operation server 100 is embedded in the n ARS app installed in the user wireless terminal 155. It is checked whether the n-th ARS module is connected through the access information of the text message to connect a communication channel (440).

그리고, 상기 운영서버(100)는 상기 제n ARS앱에 내장된 제n ARS모듈이 상기 문자메시지의 접속정보를 통해 접속하여 통신채널을 연결하는지 확인되면, 상기 통신채널을 통해 상기 사용자 무선단말(155)에서 구동된 제n ARS앱의 제n ARS모듈과 연동하여 상기 제m ARS서버(175)와 음성멘트와 실시간 매칭되는 보이는ARS를 제공한다(445).Then, when the operation server 100 is confirmed that the nth ARS module embedded in the nth ARS app connects through a connection information of the text message and connects a communication channel, the user wireless terminal via the communication channel ( In conjunction with the nth ARS module of the nth ARS app driven in 155), a visible ARS that matches the mth ARS server 175 and a voice message in real time is provided (445).

100 : 운영서버 105 : 단말정보 확인부
110 : 접속정보 생성부 115 : 메시지발송 처리부
120 : 접속식별기능 활성화부 125 : 보이는ARS 승인부
130 : 통신채널 연결부 135 : 보이는ARS 제공부
140 : ARS앱 확인부 145 : 통신채널연결 확인부
150 : ARS앱 서비스부 155 : 사용자 무선단말
160 : 관리서버 165 : 정보 등록부
170 : 앱서버 175 : ARS서버100: operating server 105: terminal information confirmation unit
110: access information generation unit 115: message transmission processing unit
120: connection identification function activation unit 125: visible ARS approval unit
130: communication channel connection unit 135: visible ARS provision unit
140: ARS app confirmation unit 145: Communication channel connection confirmation unit
150: ARS app service unit 155: user wireless terminal
160: management server 165: information register
170: App server 175: ARS server

Claims (16)

M(M≥2)개의 ARS제공사 중 제m(1≤m≤M) ARS제공사의 제m ARS서버와 연동하는 운영서버와 보이는ARS를 운영하는 N(N≥2)개의 보이는ARS운영사에서 지정된 앱 배포 경로를 통해 사용자 무선단말로 제공한 N개의 ARS앱에 내장된 ARS모듈과 연동하는 관리서버를 통해 실행되는 방법에 있어서,
상기 관리서버가 제n(1≤n≤N) 보이는ARS운영사의 제n ARS앱을 설치 구동한 사용자 무선단말의 단말정보와 상기 제n ARS앱의 앱정보를 등록받아 DB에 저장하는 절차를 수행하는 제1 단계;
사용자 무선단말에서 제m ARS서버에 통화채널을 연결하여 보이는ARS를 요청한 경우, 상기 운영서버가 상기 제m ARS서버를 통해 상기 보이는ARS를 요청한 사용자 무선단말의 단말정보를 확인하는 제2 단계:
상기 제n 보이는ARS운영사의 제n ARS앱을 설치 구동한 사용자 무선단말의 단말정보와 상기 제n ARS앱의 앱정보가 DB에 저장된 경우, 상기 운영서버가 상기 관리서버와 연동하여 상기 사용자 무선단말의 단말정보를 통해 상기 사용자 무선단말에 설치된 제n ARS앱을 확인하는 제3 단계;
상기 사용자 무선단말에 설치된 제n ARS앱을 확인한 경우, 상기 운영서버가 지정된 메시지서버를 통해 상기 확인된 제n ARS앱을 구동 가능한 문자메시지를 상기 단말정보에 대응하는 사용자 무선단말로 발송하도록 처리하는 제4 단계;
상기 운영서버가 상기 사용자 무선단말에 설치된 제n ARS앱이 구동되어 상기 제n ARS앱에 내장된 제n ARS모듈이 상기 문자메시지의 접속정보를 통해 접속하여 통신채널을 연결하는지 확인하는 제5 단계; 및
상기 제n ARS앱의 제n ARS모듈의 접속 확인 시, 상기 운영서버가 상기 통신채널을 통해 상기 사용자 무선단말에서 구동된 제n ARS앱의 제n ARS모듈과 연동하여 상기 제m ARS서버와 음성멘트와 실시간 매칭되는 보이는ARS를 제공하는 제6 단계;를 포함하는 메시지를 이용한 보이는 에이알에스 제공 방법.

Of M(M≥2) ARS providers, the m(1≤m≤M) ARS provider's m ARS server and N(N≥2) visible ARS operators running ARS servers In the method executed through the management server interworking with the ARS module embedded in the N ARS apps provided to the user's wireless terminal through the distribution path,
The management server performs the procedure of registering and storing the terminal information of the user's wireless terminal and the app information of the n ARS app in the DB where the nth ARS app of the ARS operator with the nth (1≤n≤N) is installed and driven. The first step;
When the user wireless terminal requests a visible ARS by connecting a call channel to the m ARS server, the operation server confirms the terminal information of the user wireless terminal requesting the visible ARS through the m ARS server:
When the terminal information of the user wireless terminal that installed and driven the nth ARS app of the nth ARS operator and the app information of the nth ARS app is stored in the DB, the operation server interlocks with the management server to operate the user wireless terminal. A third step of checking the n-th ARS app installed in the user wireless terminal through the terminal information;
When checking the nth ARS app installed in the user wireless terminal, the operation server processes the identified nth ARS app through the designated message server to send a text message capable of driving to the user wireless terminal corresponding to the terminal information. The fourth step;
The operation server is a fifth step of confirming that the nth ARS app installed in the user's wireless terminal is driven so that the nth ARS module embedded in the nth ARS app connects through the access information of the text message to connect a communication channel. ; And
When confirming the connection of the nth ARS module of the nth ARS app, the operation server interoperates with the nth ARS module of the nth ARS app driven by the user wireless terminal through the communication channel to communicate with the mth ARS server. A sixth step of providing a visible ARS that matches the comment in real time; A method of providing a visible ASR using a message comprising a.

제 1항에 있어서, 상기 운영서버는,
M개의 ARS제공사에 구비된 M개의 ARS서버와 연동하는 대표 운영서버를 포함하여 이루어지는 것을 특징으로 하는 메시지를 이용한 보이는 에이알에스 제공 방법.
According to claim 1, The operation server,
A method of providing visible ASR using a message characterized in that it comprises a representative operation server interworking with M ARS servers provided in M ARS providers.
제 1항에 있어서, 상기 운영서버는,
M개의 ARS제공사 중 제m ARS제공사의 제m ARS서버와 연동하는 제m 운영서버를 포함하여 이루어지는 것을 특징으로 하는 메시지를 이용한 보이는 에이알에스 제공 방법.
According to claim 1, The operation server,
A method of providing a visible ASR using a message, characterized in that it comprises an m-th operation server interworking with the m-th ARS server of the m-th ARS provider among the M ARS providers.
삭제delete 제 1항에 있어서, 상기 문자메시지는,
상기 사용자 무선단말에서 구동된 제n ARS앱의 제n ARS모듈이 제n 앱서버에 접속하여 통신채널을 연결하기 위한 접속정보를 포함하여 이루어지는 것을 특징으로 하는 메시지를 이용한 보이는 에이알에스 제공 방법.
According to claim 1, wherein the text message,
Method of providing a visible ASR using a message characterized in that the nth ARS module of the nth ARS app driven by the user wireless terminal comprises access information for connecting to a nth app server and connecting a communication channel.
삭제delete 삭제delete 삭제delete 삭제delete 삭제delete 삭제delete 삭제delete 삭제delete 삭제delete 삭제delete 삭제delete
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