KR102130035B1 - 사용자 가치 평가 장치 및 방법 - Google Patents

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Abstract

사용자 가치 평가 장치 및 방법은 제품 또는 서비스의 기능을 경험한 에피소드와, 상기 에피소드와 연관되어 사용한 경험을 감정 상태로 나타내는 사용자 가치 요소의 선택과, 상기 각각의 사용자 가치 요소의 평가 점수를 매칭하여 사용자 가치 요소를 평가하고, 새로운 제품이나 서비스를 기획할 때 해당 제품 또는 서비스를 사용한 기능들의 경험을 사용자 가치 요소로 정확히 평가하여 제품이나 서비스의 호불호에 대한 감정 상태를 판단하며, 이를 참고 자료로 활용할 수 있다.

Description

사용자 가치 평가 장치 및 방법{Apparatus and Method for Evaluating User Value}
본 발명은 사용자 가치 평가 방법에 관한 것으로서, 특히 제품 또는 서비스의 기능을 경험한 에피소드와, 상기 에피소드와 연관되어 사용한 경험을 감정 상태로 나타내는 사용자 가치 요소의 선택과, 상기 각각의 사용자 가치 요소의 평가 점수를 매칭하여 사용자 가치 요소를 평가하는 사용자 가치 평가 장치 및 방법에 관한 것이다.
인터넷 웹페이지는 사이버 공간을 통해 회원들 또는 불특정한 사용자들 사이에 각종 정보를 주고 받을 수 있는 다양한 콘텐츠 유형(홈페이지, 뉴스, 블로그, 마이크로 블로그, 동영상, 지식검색, 카페, 게시판)으로 나타나고 있다.
인터넷 사용자는 해당 콘텐츠나 해당 콘텐츠에 등장하는 키워드 요소에 대한 사용자의 감정이나 반응을 댓글을 통해 나타낸다.
최근 들어 유투브, 페이스북 등과 같은 소셜 미디어 매체는 가장 빠른 속도로 널리 콘텐츠를 전파하는 매체로 관심을 받고 있는데, 사용자는 다양한 콘텐츠를 소셜 미디어 매체의 웹 페이지에 등록하거나 등록된 콘텐츠에 대해 사용자의 감정이나 반응에 대한 댓글을 게시한다.
이러한 소셜 미디어 매체는 새로운 제품이나 상품에 대한 사용자의 반응을 판단하기 위해 효과적으로 사용되고 있는데, 제품이나 상품을 홍보하기 위하여 광고 등의 콘텐츠를 등록되면 사용자는 등록된 콘텐츠를 열람한 후 댓글을 통해서 콘텐츠에 대한 사용자의 의견이나 피드백을 나타낸다.
상품이나 콘텐츠에 대한 사용자 반응은 주로 상품이나 콘텐츠에 대해 느끼는 사용자의 감정, 즉 좋다, 나쁘다 등의 호불호 분석이 대부분이며, 호불호의 감정을 갖게 된 원인을 정확히 분석하지 못하는 문제점이 있다.
개발자들은 새로운 제품을 기획하는 경우, 유사한 제품을 사용한 소비자들의 생각, 제품이나 콘텐츠에 대한 호불호와 이러한 감정을 갖게 된 원인을 알고 싶어한다. 그러나 종래의 사용자 가치 평가 방법은 제품이나 콘텐츠에 대한 호불호를 분석할 뿐, 호불호에 대한 감정을 판단하지 못하는 문제점을 갖고 있다.
한국 등록특허번호 제10-1498375호
이와 같은 문제점을 해결하기 위하여, 본 발명은 제품 또는 서비스의 기능을 경험한 에피소드와, 상기 에피소드와 연관되어 사용한 경험을 감정 상태로 나타내는 사용자 가치 요소의 선택과, 상기 각각의 사용자 가치 요소의 평가 점수를 매칭하여 사용자 가치 요소를 평가하는 사용자 가치 평가 장치 및 방법을 제공하는데 그 목적이 있다.
상기 목적을 달성하기 위한 본 발명의 특징에 따른 사용자 가치 평가 장치는,
제품 또는 서비스의 기능을 사용한 경험을 감정 상태로 나타내는 사용자 가치 요소를 복수개 생성하고, 상기 복수의 사용자 가치 요소를 평가 항목으로 구성하여 상기 제품 또는 서비스의 기능을 경험한 에피소드를 질문하는 에피소드 요청 데이터를 생성하여 사용자단말로 전송하는 에피소드 처리부; 및
상기 사용자단말로부터 상기 에피소드 요청 데이터에 대한 답변 데이터로 시간대별로 경험한 각각의 에피소드의 설명 정보와, 상기 각 에피소드에 따른 사용자 가치 요소와, 상기 사용자 가치 요소의 평가 점수를 수신하고, 상기 답변 데이터를 분석하여 상기 에피소드의 설명 정보에 하나 이상의 사용자 가치 요소를 매칭하고, 상기 매칭된 각각의 사용자 가치 요소에 대한 평가 점수를 포함한 평가 등급 데이터를 생성하는 데이터 처리부를 포함하며, 상기 데이터 처리부는 상기 에피소드의 설명 정보와, 상기 에피소드와 연관된 사용자 가치 요소의 선택과, 상기 각각의 사용자 가치 요소의 평가 점수를 표시부를 통해 출력하여 사용자 가치 요소를 평가하는 것을 특징으로 한다.
본 발명의 특징에 따른 사용자 가치 평가 방법은,
제품 또는 서비스에서 사용한 기능들의 경험을 감정 상태로 나타내는 사용자 가치 요소를 복수개 생성하고, 상기 복수의 사용자 가치 요소를 평가 항목으로 구성하여 상기 제품 또는 서비스를 경험한 에피소드를 질문하는 에피소드 요청 데이터를 생성하여 사용자단말로 전송하는 단계;
상기 사용자단말로부터 상기 에피소드 요청 데이터에 대한 답변 데이터로 시간대별로 경험한 각각의 에피소드의 설명 정보와, 상기 각 에피소드에 따른 사용자 가치 요소와, 상기 사용자 가치 요소의 평가 점수를 수신하는 단계;
상기 답변 데이터를 분석하여 상기 에피소드의 설명 정보에 하나 이상의 사용자 가치 요소를 매칭하고, 상기 매칭된 각각의 사용자 가치 요소에 대한 평가 점수를 포함한 평가 등급 데이터를 생성하는 단계; 및
상기 에피소드의 설명 정보와, 상기 에피소드와 연관된 사용자 가치 요소의 선택과, 상기 각각의 사용자 가치 요소의 평가 점수를 표시부를 통해 출력하여 사용자 가치 요소를 평가하는 단계를 포함하는 것을 특징으로 한다.
전술한 구성에 의하여, 본 발명은 새로운 제품이나 서비스를 기획할 때 해당 제품 또는 서비스를 사용한 기능들의 경험을 사용자 가치 요소로 정확히 평가하여 제품이나 서비스의 호불호에 대한 감정 상태를 판단하며, 이를 참고 자료로 활용할 수 있는 효과가 있다.
도 1은 본 발명의 실시예에 따른 사용자 가치 정보 수집 시스템의 구성을 나타낸 도면이다.
도 2는 본 발명의 실시예에 따른 사용자 가치 평가 장치의 구성을 간략하게 나타낸 블록도이다.
도 3 및 도 4는 본 발명의 실시예에 따른 각각의 에피소드와 사용자 가치 요소에 매칭된 모습을 나타낸 도면이다.
도 5는 본 발명의 실시예에 따른 에피소드를 시간대별로 생성하는 모습을 나타낸 도면이다.
도 6 및 도 7은 본 발명의 실시예에 따른 에피소드, 사용자 가치 요소 및 평가 점수를 연관된 가치 평가 샘플링 개념을 나타낸 도면이다.
도 8은 본 발명의 실시예에 따른 사용한 기능들을 사용 빈도 측면에서 점수화하여 높은 점수 순서로 재구성하여 그래프로 나타낸 도면이다.
도 9는 본 발명의 실시예에 따른 사용한 기능들을 평가 점수 측면에서 점수화하여 높은 점수 순서로 재구성하여 그래프로 나타낸 도면이다.
도 10은 본 발명의 실시예에 따른 문자 메시지와 사진 촬영과 관련된 에피소드, 사용자 가치 요소들 및 평가 점수를 나타낸 도면이다.
도 11은 본 발명의 실시예에 따른 문자 메시지와 사진 촬영과 관련된 사용자 가치 요소를 원형의 점과 문자, 노드 연결의 시멘틱 네트워크로 시각화한 도면이다.
명세서 전체에서, 어떤 부분이 어떤 구성요소를 "포함"한다고 할 때, 이는 특별히 반대되는 기재가 없는 한 다른 구성요소를 제외하는 것이 아니라 다른 구성요소를 더 포함할 수 있는 것을 의미한다.
도 1은 본 발명의 실시예에 따른 사용자 가치 정보 수집 시스템의 구성을 나타낸 도면이다.
본 발명의 실시예에 따른 사용자 가치 정보 수집 시스템(100)은 사용자 가치 평가 장치(110), 통신망(120) 및 사용자단말(130)을 포함한다.
사용자 가치 평가 장치(110)는 제품 또는 서비스의 기능을 사용한 경험을 감정 상태로 나타내는 사용자 가치 요소를 복수개 생성하고, 상기 복수의 사용자 가치 요소를 평가 항목으로 구성하여 상기 제품 또는 서비스를 경험한 에피소드를 질문하는 에피소드 요청 데이터를 생성하여 통신망(120)을 통해 사용자단말(130)로 전송한다.
통신망(120)은 근거리 통신망(Local Area Network; LAN), 광역 통신망(Wide Area Network; WAN) 또는 부가가치 통신망(Value Added Network; VAN) 등과 같은 유선 네트워크나 이동 통신망(Mobile Radio Communication Network) 또는 위성 통신망 등과 같은 모든 종류의 무선 네트워크로 구현될 수 있다.
사용자단말(130)은 통신망(120)을 통해 원격지의 서버에 접속할 수 있는 컴퓨터나 휴대용 단말기로 구현될 수 있다. 여기서, 컴퓨터는 예를 들어, 웹 브라우저(WEB Browser)가 탑재된 노트북, 데스크톱(Desktop), 랩톱(Laptop) 등을 포함하고, 휴대용 단말기는 예를 들어, 휴대성과 이동성이 보장되는 무선 통신 장치이다.
사용자단말(130)은 사용자 가치 평가 장치(110)로부터 에피소드 요청 데이터를 수신하고, 상기 에피소드 요청 데이터에 대응하도록 시간대별로 경험한 각각의 에피소드의 설명 정보와, 상기 각 에피소드에 따른 사용자 가치 요소와, 상기 사용자 가치 요소의 평가 점수를 포함한 답변 데이터를 생성하여 통신망(120)을 통해 사용자 가치 평가 장치(110)로 전송한다.
도 2는 본 발명의 실시예에 따른 사용자 가치 평가 장치의 구성을 간략하게 나타낸 블록도이고, 도 3 및 도 4는 본 발명의 실시예에 따른 각각의 에피소드와 사용자 가치 요소에 매칭된 모습을 나타낸 도면이고, 도 5는 본 발명의 실시예에 따른 에피소드를 시간대별로 생성하는 모습을 나타낸 도면이고, 도 6 및 도 7은 본 발명의 실시예에 따른 에피소드, 사용자 가치 요소 및 평가 점수를 연관된 가치 평가 샘플링 개념을 나타낸 도면이다.
본 발명의 실시예에 따른 사용자 가치 평가 장치(110)는 에피소드 처리부(111), 데이터베이스부(112), 데이터 처리부(113), 제어부(114), 통신부(115) 및 표시부(116)를 포함한다.
에피소드 처리부(111)는 제품 또는 서비스의 기능을 사용한 경험을 감정 상태로 나타내는 사용자 가치 요소를 복수개 생성하고, 상기 복수의 사용자 가치 요소를 평가 항목으로 구성하여 상기 제품 또는 서비스를 경험한 에피소드를 질문하는 에피소드 요청 데이터를 생성하여 통신망(120)을 통해 사용자단말(130)로 전송한다. 여기서, 에피소드는 경험의 가장 작은 단위이다.
통신부(115)는 사용자단말(130)과 사용자 가치 평가 장치(110) 간의 데이터 송수신 기능을 수행한다.
상기 사용자 가치 요소는 하기의 [표 1]과 같이, 제품 또는 서비스의 기능을 사용한 경험을 감정 상태로 나타낸 단어이다. [표 1]은 사용자가 스마트폰의 여러 기능을 사용한 후 나타낸 감정 상태를 나타낸 단어 즉, Convenience, Please, Money, Friendship 등이다.
Figure 112018077793646-pat00001
에피소드 요청 데이터는 복수의 사용자 가치 요소를 평가 항목으로 구성하여 시간대별로 에피소드를 입력하도록 구성되고, 상기 제품 또는 서비스의 기능을 경험한 에피소드를 질문하는 질문 데이터이다.
에피소드 처리부(111)는 사용자단말(130)로부터 평가 항목의 변경을 요청하는 제어 신호를 수신하고, 변경된 평가 항목에 따라 에피소드 요청 데이터를 생성하여 사용자단말(130)로 재전송한다. 즉, 전술한 [표 1]에 도시된 사용자 가치 요소가 고정되어 있는 것이 아니라 사용자의 필요에 따라 사용자단말(130)로부터 새로운 사용자 가치 요소을 요청받아 평가 항목을 재구성할 수 있다.
사용자단말(130)은 에피소드 처리부(111)로부터 수신된 에피소드 요청 데이터에 대한 응답으로 답변 데이터를 생성하여 통신망(120)을 통해 사용자 가치 평가 장치(110)로 전송한다.
데이터 처리부(113)는 사용자단말(130)로부터 시간대별로 요청된 관련 에피소드의 설명 정보와, 상기 에피소드와 연관된 사용자 가치 요소의 선택 정보와, 선택된 사용자 가치 요소의 평가 점수를 포함한 답변 데이터를 통신부(115)를 통해 수신하여 데이터베이스부(112)에 저장한다. 여기서, 에피소드의 설명 정보는 제품 또는 서비스의 기능을 경험한 사용자의 행동을 재구성한 것이다.
사용자 가치 요소의 평가 점수는 0 내지 10 또는 0 내지 100 척도를 사용하는 강도 추정 기법을 사용한다.
각각의 에피소드는 하나 이상의 사용자 가치 요소를 동시에 만족할 수 있다.
도 3 및 도 4에 도시된 바와 같이, 각각의 에피소드는 [표 1]에 도시된 사용자 가치 요소와 매칭된다.
에피소드 처리부(111)는 도 5에 도시된 바와 같이, 하루에 3번씩 일주일 동안 에피소드 요청 데이터를 각각 생성하여 사용자단말(130)로 전송하고, 사용자단말(130)로부터 에피소드 요청 데이터에 대응하는 답변 데이터를 각각 수신한다.
데이터 처리부(113)는 각각의 에피소드 요청 데이터에 대응하는 답변 데이터를 분석하여 평가 등급 데이터를 생성하여 데이터베이스부(112)에 저장한다.
평가 등급 데이터는 에피소드의 제목, 시간대, 장소, 에피소드의 설명, 상기 에피소드와 연관된 사용자 가치 요소 선택, 사용자 가치 요소의 선택 이유, 사용자 가치 요소 평가를 포함한다.
도 6 및 도 7에 도시된 바와 같이, 데이터 처리부(113)는 상기 답변 데이터를 분석하여 상기 에피소드의 설명 정보에 하나 이상의 사용자 가치 요소를 매칭하고, 상기 매칭된 각각의 사용자 가치 요소에 대한 평가 점수를 포함한 평가 등급 데이터를 생성한다.
에피소드와 연관된 사용자 가치 요소 선택은 두 가지 이상의 사용자 가치 요소를 동시에 만족하여 선택될 수 있다.
데이터 처리부(113)는 각각의 에피소드 요청 데이터에 대응하는 답변 데이터를 분석하여 평가 등급 데이터를 생성하는데, 표시부(116)를 통해 사용자 가치 요소별로 에피소드 번호, 사용자 가치 요소, 평가 등급이 표시된다.
데이터 처리부(113)는 해당 에피소드 번호가 선택되는 경우, 에피소드의 제목, 시간대, 장소, 에피소드의 설명, 상기 에피소드와 연관된 사용자 가치 요소 선택, 사용자 가치 요소 평가를 포함한 팝업 메시지가 표시부(116)를 통해 출력된다.
도 6 및 도 7에 도시된 바와 같이, 데이터 처리부(113)는 에피소드의 설명 정보와, 상기 에피소드와 연관된 사용자 가치 요소의 선택과, 상기 각각의 사용자 가치 요소의 평가 점수를 연관시켜 가치 평가 샘플링 개념을 제공한다.
제어부(114)는 제품 또는 서비스에서 사용한 기능별로 상기 에피소드를 분류하고, 상기 분류된 에피소드마다 매칭되는 하나 이상의 사용자 가치 요소를 추출하고, 상기 추출한 사용자 가치 요소에 해당하는 평가 점수를 추출한다.
제어부(114)는 제품 또는 서비스에서 사용한 기능들을 사용 빈도 측면에서 점수화하여 높은 점수 순서로 재구성하고(도 8), 상기 제품 또는 서비스에서 사용한 기능들을 평가 점수 측면에서 점수화하여 높은 점수 순서로 재구성한다(도 9).
제품 또는 서비스에서 사용된 기능들은 에피소드의 설명 정보에서 쉽게 추론할 수 있다.
도 8에 도시된 바와 같이, 제품 또는 서비스에서 사용된 기능들 중에서 문자 메시지, SNS 및 통화는 사용 빈도 측면에서 높은 점수를 받았다.
도 9에 도시된 바와 같이, 제품 또는 서비스에서 사용된 기능들 중에서 사진 및 음성 녹음은 평가 점수 측면에서 높은 점수를 받았다.
이하의 [표 2]는 사용 빈도, 평균율. 평균 소요 시간을 기초로 스마트폰과 관련된 사용자 가치 요소들과 해당 평가 점수를 나타낸 표이다.
Figure 112018077793646-pat00002
제어부(114)는 사용 빈도 측면에서 가장 높은 점수를 가진 기능에 연관된 에피소드를 데이터베이스부(112)에서 검색하고, 상기 검색된 에피소드에 매칭되는 하나 이상의 사용자 가치 요소를 추출하고, 상기 추출한 사용자 가치 요소에서 동일한 사용자 가치 요소별로 평가 점수를 합산하여 계산한다.
도 10의 (a)와 같이, 문자 메시지는 사용 빈도 측면에서 가장 높은 점수를 받았으며, 문자 메시지와 연관된 에피소드를 검색하고, 검색된 에피소드에 매칭되는 하나 이상의 사용자 가치 요소들 중 동일한 사용자 가치 요소의 평가 점수를 합산하여 계산한다.
제어부(114)는 사용자 가치 요소 중에서 가장 높은 평가 점수의 사용자 가치 요소를 중심으로 높은 평가 점수의 순서대로 노드로 연결하여 시멘틱 네트워크를 형성한다. 도 11의 (a)에 도시된 바와 같이, 제어부(114)는 사용자 가치 요소를 원형의 점과 문자로 표시하고, 평가 점수의 크기값에 따라 상기 원형의 점과 문자의 크기를 다르게 하여 시멘틱 네트워크를 형성한다. Convenience와 Friendship의 사용자 가치 요소는 높은 평가 점수를 가지므로 원형의 점과 크기를 크게 하여 노드로 연결한다.
제어부(114)는 평가 점수 측면에서 가장 높은 점수를 가진 기능에 연관된 에피소드를 데이터베이스부(112)에서 검색하고, 상기 검색된 에피소드에 매칭되는 하나 이상의 사용자 가치 요소를 추출하고, 상기 추출한 사용자 가치 요소에서 동일한 사용자 가치 요소별로 평가 점수를 합산하여 계산한다.
도 10의 (b)와 같이, 사진 촬영은 사용 빈도 측면에서 가장 높은 점수를 받았으며, 사진 촬영과 연관된 에피소드를 검색하고, 검색된 에피소드에 매칭되는 하나 이상의 사용자 가치 요소들 중 동일한 사용자 가치 요소의 평가 점수를 합산하여 계산한다.
제어부(114)는 사용자 가치 요소 중에서 가장 높은 평가 점수의 사용자 가치 요소를 중심으로 높은 평가 점수의 순서대로 노드로 연결하여 시멘틱 네트워크를 형성한다. 도 11의 (b)에 도시된 바와 같이, 제어부(114)는 사용자 가치 요소를 원형의 점과 문자로 표시하고, 평가 점수의 크기값에 따라 상기 원형의 점과 문자의 크기를 다르게 하여 시멘틱 네트워크를 형성한다. Convenience와 Beauty의 사용자 가치 요소는 높은 평가 점수를 가지므로 원형의 점과 크기를 크게 하여 노드로 연결한다.
제어부(114)는 도 11에 도시된 시멘틱 네트워크를 표시부(116)를 통해 출력할 수 있다.
본 발명의 사용자 가치 평가는 사진 찍기 어플을 개발하는 경우, Convenience와 Beauty의 사용자 가치 요소가 높고, Please의 사용자 가치 요소가 상대적으로 낮기 때문에 Please 기능을 강화할 수 있는 아이템을 개발하는 것도 새로운 제품 기획 시 참고할 수 있다.
전술한 도 6 내지 도 11은 스마트폰의 기능에 대한 에피소드, 사용자 가치 요소 및 평가 점수를 관련하여 사용자 가치 요소를 평가한 것이다.
이상에서 본 발명의 실시예는 장치 및/또는 방법을 통해서만 구현이 되는 것은 아니며, 본 발명의 실시예의 구성에 대응하는 기능을 실현하기 위한 프로그램, 그 프로그램이 기록된 기록 매체 등을 통해 구현될 수도 있으며, 이러한 구현은 앞서 설명한 실시예의 기재로부터 본 발명이 속하는 기술분야의 전문가라면 쉽게 구현할 수 있는 것이다.
이상에서 본 발명의 실시예에 대하여 상세하게 설명하였지만 본 발명의 권리범위는 이에 한정되는 것은 아니고 다음의 청구범위에서 정의하고 있는 본 발명의 기본 개념을 이용한 당업자의 여러 변형 및 개량 형태 또한 본 발명의 권리범위에 속하는 것이다.
100: 사용자 가치 정보 수집 시스템
110: 사용자 가치 평가 장치
111: 에피소드 처리부
112: 데이터베이스부
113: 데이터 처리부
114: 제어부
115: 통신부
116: 표시부
120: 통신망
130: 사용자단말

Claims (10)

  1. 제품 또는 서비스의 기능을 사용한 경험을 감정 상태로 나타내는 사용자 가치 요소를 복수개 생성하고, 상기 복수의 사용자 가치 요소를 평가 항목으로 구성하여 상기 제품 또는 서비스의 기능을 경험한 에피소드를 질문하는 에피소드 요청 데이터를 생성하여 사용자단말로 전송하는 에피소드 처리부; 및
    상기 사용자단말로부터 상기 에피소드 요청 데이터에 대한 답변 데이터로 시간대별로 경험한 각각의 에피소드의 설명 정보와, 상기 각 에피소드에 따른 사용자 가치 요소와, 상기 사용자 가치 요소의 평가 점수를 수신하고, 상기 답변 데이터를 분석하여 상기 에피소드의 설명 정보에 하나 이상의 사용자 가치 요소를 매칭하고, 상기 매칭된 각각의 사용자 가치 요소에 대한 평가 점수를 포함한 평가 등급 데이터를 생성하는 데이터 처리부를 포함하며, 상기 데이터 처리부는 상기 에피소드의 설명 정보와, 상기 에피소드와 연관된 사용자 가치 요소의 선택과, 상기 각각의 사용자 가치 요소의 평가 점수를 표시부를 통해 출력하여 사용자 가치 요소를 평가하고,
    상기 각각의 에피소드의 설명 정보는 제품 또는 서비스의 기능을 경험한 사용자의 행동을 재구성하고,
    상기 사용자 가치 요소에 대한 평가 점수는 0 내지 10 또는 0 내지 100 척도를 사용하는 강도 추정 기법을 사용하고,
    상기 각각의 에피소드는 하나 이상의 사용자 가치 요소를 동시에 만족하고,
    상기 평가 등급 데이터는 에피소드의 제목, 시간대, 장소, 에피소드의 설명, 상기 에피소드와 연관된 사용자 가치 요소 선택, 사용자 가치 요소의 선택 이유, 사용자 가치 요소 평가를 포함하고,
    상기 에피소드와 연관된 사용자 가치 요소 선택은 두 가지 이상의 사용자 가치 요소를 동시에 만족하여 선택하고,
    상기 데이터 처리부는 상기 각각의 에피소드 요청 데이터에 대응하는 답변 데이터를 분석하여 평가 등급 데이터를 생성하는 경우, 상기 표시부를 통해 사용자 가치 요소별로 에피소드 번호, 사용자 가치 요소, 평가 등급이 표시되며, 해당 에피소드 번호가 선택되는 경우, 에피소드의 제목, 시간대, 장소, 에피소드의 설명, 상기 에피소드와 연관된 사용자 가치 요소 선택, 사용자 가치 요소 평가를 포함한 팝업 메시지가 상기 표시부를 통해 출력되는 것을 특징으로 하는 사용자 가치 평가 장치.
  2. 제1항에 있어서,
    제품 또는 서비스에서 사용한 기능별로 상기 에피소드를 분류하고, 상기 분류된 에피소드마다 매칭되는 하나 이상의 사용자 가치 요소를 추출하고, 상기 추출한 사용자 가치 요소에 해당하는 평가 점수를 추출하는 제어부를 더 포함하는 것을 특징으로 하는 사용자 가치 평가 장치.
  3. 제1항에 있어서,
    상기 제품 또는 서비스에서 사용한 기능들을 사용 빈도 측면에서 점수화하여 높은 점수 순서로 재구성하고, 상기 제품 또는 서비스에서 사용한 기능들을 평가 점수 측면에서 점수화하여 높은 점수 순서로 재구성하는 제어부를 더 포함하는 것을 특징으로 하는 사용자 가치 평가 장치.
  4. 제3항에 있어서,
    상기 제어부는 상기 사용 빈도 측면에서 가장 높은 점수를 가진 기능에 연관된 에피소드를 검색하고, 상기 검색된 에피소드에 매칭되는 하나 이상의 사용자 가치 요소를 추출하고, 상기 추출한 사용자 가치 요소에서 동일한 사용자 가치 요소별로 평가 점수를 합산하여 계산하며, 상기 사용자 가치 요소 중에서 가장 높은 평가 점수의 사용자 가치 요소를 중심으로 높은 평가 점수의 순서대로 노드로 연결하여 시멘틱 네트워크를 형성하는 것을 특징으로 하는 사용자 가치 평가 장치.
  5. 제3항에 있어서,
    상기 제어부는 상기 평가 점수 측면에서 가장 높은 점수를 가진 기능에 연관된 에피소드를 검색하고, 상기 검색된 에피소드에 매칭되는 하나 이상의 사용자 가치 요소를 추출하고, 상기 추출한 사용자 가치 요소에서 동일한 사용자 가치 요소별로 평가 점수를 합산하여 계산하며, 상기 사용자 가치 요소 중에서 가장 높은 평가 점수의 사용자 가치 요소를 중심으로 높은 평가 점수의 순서대로 노드로 연결하여 시멘틱 네트워크를 형성하는 것을 특징으로 하는 사용자 가치 평가 장치.
  6. 제1항에 있어서,
    상기 에피소드 처리부는 상기 사용자단말로부터 평가 항목의 변경을 요청하는 제어 신호를 수신하고, 상기 변경된 평가 항목에 따라 에피소드 요청 데이터를 생성하여 사용자단말로 재전송하는 것을 특징으로 하는 사용자 가치 평가 장치.
  7. 제4항 또는 제5항에 있어서,
    상기 제어부는 상기 사용자 가치 요소를 원형의 점과 문자로 표시하고, 평가 점수의 크기값에 따라 상기 원형의 점과 문자의 크기를 다르게 하여 시멘틱 네트워크를 형성하는 것을 특징으로 하는 사용자 가치 평가 장치.
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