KR102055071B1 - 제품 매뉴얼의 정형 데이터 구축 시스템 및 그 방법 - Google Patents

제품 매뉴얼의 정형 데이터 구축 시스템 및 그 방법 Download PDF

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KR102055071B1 KR1020180088951A KR20180088951A KR102055071B1 KR 102055071 B1 KR102055071 B1 KR 102055071B1 KR 1020180088951 A KR1020180088951 A KR 1020180088951A KR 20180088951 A KR20180088951 A KR 20180088951A KR 102055071 B1 KR102055071 B1 KR 102055071B1
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Abstract

본 발명은 기업으로부터 제공되는 제품 매뉴얼 또는 온라인 상의 제품 매뉴얼을 수집하여 저장부에 저장하는 매뉴얼 수집부; 및 상기 매뉴얼 수집부에 의해 수집된 제품 매뉴얼로부터 정형 데이터를 추출하여 상기 저장부에 저장하는 데이터 추출부; 를 포함하고, 상기 정형 데이터는, 제품 연관 키워드, 상기 제품의 제조사, 상기 제품의 명칭, 및 상기 제품의 모델명을 포함하는 것을 특징으로 하는 제품 매뉴얼의 정형 데이터 구축 시스템 및 그 방법에 관한 것이다.

Description

제품 매뉴얼의 정형 데이터 구축 시스템 및 그 방법{SYSTEM AND METHOD FOR CONSTRUCTING STRUCTURED DATA OF PRODUCT MANUAL}
본 발명은 제품 매뉴얼의 정형 데이터 구축 시스템 및 그 방법에 관한 것으로, 보다 상세하게는 다수 기업의 제품 매뉴얼을 자동적으로 정형화하여 통합 저장 및 관리할 수 있는 제품 매뉴얼의 정형 데이터 구축 시스템 및 그 방법에 관한 것이다.
제품 매뉴얼(manual)은 제품에 대한 사용 설명서로서, 제품의 사용법, 제품의 주요 기능, 주의 사항, 고장 시 조치 방법 등 제품에 대한 안내 및 설명 기능을 수행한다. 이러한 제품 매뉴얼은 일반적으로 제품 구입시 책자 형태로 함께 제공되었다.
그러나, 책자 형태의 매뉴얼은 휴대 편의성이 떨어지고, 또한 사용자가 원하는 내용을 신속히 찾아보기 어렵기 때문에 제품 문제에 대한 즉시 해결이 어려웠다.
또한, 사용자가 별도로 제조사의 홈페이지를 접속하거나 인터넷 검색을 수행하는 경우도 있으나, 이 경우에도 제품 문제 해결을 위한 많은 시간과 노력이 소요되며, 특히 중소기업 제품의 경우에는 구입 후 시간이 지남에 따라 해당 방법에 의해서도 매뉴얼을 찾을 수 없는 경우가 종종 발생하였다.
본 발명은 다수의 제품 매뉴얼을 자동적으로 정형화하여 통합 저장 및 관리할 수 있는 제품 매뉴얼의 정형 데이터 구축 시스템 및 그 방법을 제공하기 위한 것이다.
또한, 본 발명의 다른 목적은 사용자가 네트워크를 통하여 시간이나 장소에 구애받지 않고 제품 매뉴얼을 열람할 수 있는 제품 매뉴얼의 정형 데이터 구축 시스템 및 그 방법을 제공하기 위함이다.
또한, 본 발명의 또 다른 목적은 중소기업들의 제품 매뉴얼을 통합 관리할 수 있어, 중소기업 제품의 이용 편의성을 높이고 경쟁력을 강화할 수 있는 제품 매뉴얼의 정형 데이터 구축 시스템 및 그 방법을 제공하기 위함이다.
본 발명의 실시예에 의한 제품 매뉴얼의 정형 데이터 구축 시스템은, 기업으로부터 제공되는 제품 매뉴얼 또는 온라인 상의 제품 매뉴얼을 수집하여 저장부에 저장하는 매뉴얼 수집부 및 상기 매뉴얼 수집부에 의해 수집된 제품 매뉴얼로부터 정형 데이터를 추출하여 상기 저장부에 저장하는 데이터 추출부를 포함하고, 상기 정형 데이터는, 제품 연관 키워드, 상기 제품의 제조사, 상기 제품의 명칭, 및 상기 제품의 모델명을 포함할 수 있다.
또한, 상기 정형 데이터는, 상기 제조사의 홈페이지 주소 및 상기 제조사의 전화번호를 더 포함할 수 있다.
또한, 상기 데이터 추출부는, 상기 제품 매뉴얼의 목차 페이지로부터 상기 제품 연관 키워드를 추출할 수 있다.
또한, 상기 제품 연관 키워드는, 제1 제품 연관 키워드 및 제2 제품 연관 키워드를 포함하고, 상기 데이터 추출부는, 상기 제품 매뉴얼에 목차 페이지가 존재하지 않는 것으로 판단된 경우, 상기 제품 매뉴얼의 각 페이지에서 상기 제1 제품 연관 키워드와 상기 제2 제품 연관 키워드를 추출하고, 상기 제1 제품 연관 키워드는, 해당 페이지에서 가장 크기가 큰 문자로 구성되고, 상기 제2 제품 연관 키워드는, 해당 페이지에서 두번째로 크기가 큰 문자로 구성될 수 있다.
또한, 상기 데이터 추출부는, 상기 제품 매뉴얼에서 제조사 추정 키워드를 포함하는 문자열을 상기 제품의 제조사로 추출하고, 상기 제조사 추정 키워드는, '주식회사' 또는 '(주)'를 포함할 수 있다.
또한, 상기 데이터 추출부는, 제품명 리스트와의 비교를 통하여 상기 제품 매뉴얼로부터 상기 제품의 명칭을 추출할 수 있다.
또한, 상기 데이터 추출부는, 상기 제품 매뉴얼에 상기 제품명 리스트에 포함되는 단어가 존재하지 않는 경우 관리자 단말기로 알림 메시지를 전송하고, 상기 관리자 단말기로부터 전송된 제품명을 상기 제품의 명칭으로 선정하며, 상기 관리자 단말기로부터 전송된 제품명을 상기 제품명 리스트에 추가할 수 있다.
또한, 상기 데이터 추출부는, 상기 제품 매뉴얼의 첫 페이지에서 영문자와 숫자를 포함하는 문자열을 상기 제품의 모델명으로 추출하거나, 상기 추출된 제품의 명칭과 인접 위치하며 영문자와 숫자를 포함하는 문자열을 상기 제품의 모델명으로 추출할 수 있다.
또한, 상기 데이터 추출부는, 상기 제품의 모델명으로 복수의 문자열이 추출된 경우, 제외 키워드가 포함된 문자열을 제외한 나머지에서 상기 제품의 모델명을 결정하고, 상기 제외 키워드는, 'Hz' 또는 'Kg'을 포함할 수 있다.
또한, 사용자 단말기로부터 전송된 제품 관련 정보를 참조하여 상기 저장부에서 특정 제품 매뉴얼을 검색하고, 상기 검색된 제품 매뉴얼과 연관된 다수의 제품 연관 키워드를 상기 사용자 단말기로 제공하는 매뉴얼 제공부를 더 포함하고, 상기 매뉴얼 제공부는, 상기 다수의 제품 연관 키워드 중 상기 사용자 단말기에 의해 선택된 제품 연관 키워드와 관련된 제품 정보를 상기 특정 제품 매뉴얼에서 검색하고, 검색된 제품 정보를 상기 사용자 단말기로 제공할 수 있다.
본 발명의 실시예에 의한 제품 매뉴얼의 정형 데이터 구축 방법은, 기업으로부터 제공되는 제품 매뉴얼 또는 온라인 상의 제품 매뉴얼을 수집하는 제품 매뉴얼 수집 단계 및 상기 제품 매뉴얼 수집 단계에서 수집된 제품 매뉴얼로부터 정형 데이터를 추출하는 매뉴얼 정형화 단계를 포함하고, 상기 정형 데이터는, 상기 제품 매뉴얼의 제품 연관 키워드, 상기 제품의 제조사, 상기 제품의 명칭, 및 상기 제품의 모델명을 포함할 수 있다.
또한, 상기 정형 데이터는, 상기 제조사의 홈페이지 주소 및 상기 제조사의 전화번호를 더 포함할 수 있다.
또한, 상기 매뉴얼 정형화 단계에서는, 상기 제품 매뉴얼의 목차 페이지로부터 상기 제품 연관 키워드를 추출할 수 있다.
또한, 상기 제품 연관 키워드는, 제1 제품 연관 키워드 및 제2 제품 연관 키워드를 포함하고, 상기 매뉴얼 정형화 단계에서는, 상기 제품 매뉴얼에 목차 페이지가 존재하지 않는 것으로 판단된 경우, 상기 제품 매뉴얼의 각 페이지에서 상기 제1 제품 연관 키워드와 상기 제2 제품 연관 키워드를 추출하고, 상기 제1 제품 연관 키워드는, 해당 페이지에서 가장 크기가 큰 문자로 구성되고, 상기 제2 제품 연관 키워드는, 해당 페이지에서 두번째로 크기가 큰 문자로 구성될 수 있다.
또한, 상기 매뉴얼 정형화 단계에서는, 상기 제품 매뉴얼에서 제조사 추정 키워드를 포함하는 문자열을 상기 제품의 제조사로 추출하고, 상기 제조사 추정 키워드는, '주식회사' 또는 '(주)'를 포함할 수 있다.
또한, 상기 매뉴얼 정형화 단계에서는, 제품명 리스트와의 비교를 통하여 상기 제품 매뉴얼로부터 상기 제품의 명칭을 추출할 수 있다.
또한, 상기 매뉴얼 정형화 단계에서는, 상기 제품 매뉴얼에 상기 제품명 리스트에 포함되는 단어가 존재하지 않는 경우 관리자 단말기로 알림 메시지를 전송하고, 상기 관리자 단말기로부터 전송된 제품명을 상기 제품의 명칭으로 선정하며, 상기 관리자 단말기로부터 전송된 제품명을 상기 제품명 리스트에 추가할 수 있다.
또한, 상기 매뉴얼 정형화 단계에서는, 상기 제품 매뉴얼의 첫 페이지에서 영문자와 숫자를 포함하는 문자열을 상기 제품의 모델명으로 추출하거나, 상기 추출된 제품의 명칭과 인접 위치하며 영문자와 숫자를 포함하는 문자열을 상기 제품의 모델명으로 추출할 수 있다.
또한, 상기 데이터 추출부는, 상기 제품의 모델명으로 복수의 문자열이 추출된 경우, 제외 키워드가 포함된 문자열을 제외한 나머지에서 상기 제품의 모델명을 결정하고, 상기 제외 키워드는, 'Hz' 또는 'Kg'을 포함할 수 있다.
또한, 사용자 단말기로부터 전송된 제품 관련 정보를 참조하여 상기 저장부에서 특정 제품 매뉴얼을 검색하고, 상기 검색된 제품 매뉴얼과 연관된 다수의 제품 연관 키워드를 상기 사용자 단말기로 제공하는 매뉴얼 정보 제공 단계를 더 포함하고, 상기 매뉴얼 정보 제공 단계는, 상기 다수의 제품 연관 키워드 중 상기 사용자 단말기에 의해 선택된 제품 연관 키워드와 관련된 제품 정보를 상기 특정 제품 매뉴얼에서 검색하고, 검색된 제품 정보를 상기 사용자 단말기로 제공할 수 있다.
이상 살펴본 바와 같은 본 발명에 따르면, 다수의 제품 매뉴얼을 자동적으로 정형화하여 통합 저장 및 관리할 수 있는 제품 매뉴얼의 정형 데이터 구축 시스템 및 그 방법을 제공할 수 있다.
또한, 본 발명에 따르면 사용자가 네트워크를 통하여 시간이나 장소에 구애받지 않고 제품 매뉴얼을 열람할 수 있는 제품 매뉴얼의 정형 데이터 구축 시스템 및 그 방법을 제공할 수 있다.
또한, 본 발명에 따르면 중소기업들의 제품 매뉴얼을 통합 관리할 수 있어, 중소기업 제품의 이용 편의성을 높이고 경쟁력을 강화할 수 있는 제품 매뉴얼의 정형 데이터 구축 시스템 및 그 방법을 제공할 수 있다.
도 1은 본 발명의 실시예에 의한 제품 매뉴얼의 정형 데이터 구축 시스템을 나타낸 도면이다.
도 2는 본 발명의 실시예에 의한 제품 매뉴얼의 정형 데이터 구축 시스템의 세부 구성을 나타낸 도면이다.
도 3은 본 발명의 실시예에 의한 데이터 추출부의 동작을 설명하기 위한 도면이다.
도 4는 본 발명의 실시예에 의한 제품 매뉴얼로부터 제품 연관 키워드를 추출하는 것을 설명하기 위한 도면이다.
도 5는 본 발명의 다른 실시예에 의한 제품 매뉴얼로부터 제품 연관 키워드를 추출하는 것을 설명하기 위한 도면이다.
도 6은 본 발명의 실시예에 의한 제품의 제조사, 제품의 명칭, 제품의 모델명 등을 제품 매뉴얼로부터 추출하는 것을 설명하기 위한 도면이다.
도 7은 본 발명의 다른 실시예에 의한 제품의 모델명 등을 제품 매뉴얼로부터 추출하는 것을 설명하기 위한 도면이다.
도 8은 본 발명의 다른 실시예에 의한 제품 매뉴얼의 정형 데이터 구축 시스템의 세부 구성을 나타낸 도면이다.
도 9는 본 발명의 실시예에 의한 제품 매뉴얼의 정형 데이터 구축 방법을 나타낸 흐름도이다.
이하에서는 본 발명과 관련된 실시예들을 도면에 예시하고 이를 상세한 설명을 통해 구체적으로 설명하고자 한다. 그러나 본 발명은 이하에서 개시되는 실시예들에 한정되는 것이 아니라 서로 다른 다양한 형태로 구현될 수 있으며, 본 발명의 사상 및 기술 범위에 포함되는 모든 변경, 균등물 내지 대체물을 포함하는 것으로 이해되어야 한다.
본 발명의 구성 요소를 설명하는 데 있어서, 제 1, 제 2, A, B, (a), (b) 등의 용어를 사용할 수 있다. 이러한 용어는 그 구성 요소를 다른 구성 요소와 구별하기 위한 것일 뿐, 그 용어에 의해 해당 구성 요소의 본질이나 차례 또는 순서 등이 한정되지 않는다. 또한, 본 명세서에서, 어떤 구성 요소가 다른 구성 요소에 "연결", "결합" 또는 "접속"된다고 기재된 경우, 그 구성 요소는 그 다른 구성 요소에 직접적으로 연결되거나 또는 접속될 수 있지만, 각 구성 요소 사이에 또 다른 구성 요소가 "연결", "결합" 또는 "접속"될 수도 있다고 이해되어야 할 것이다. "연결", "결합" 또는 "접속"의 경우, 물리적으로 "연결", "결합" 또는 "접속"되는 것뿐만 아니라 필요에 따라 전기적으로 "연결", "결합" 또는 "접속"되는 것으로 이해될 수 있다.
본 명세서에 기재된 "~부(유닛)", "~기", "~자", "~모듈" 등의 용어는 적어도 하나의 기능이나 동작을 처리하는 단위를 의미하며, 이는 하드웨어나 소프트웨어 또는 하드웨어 및 소프트웨어의 결합으로 구현될 수 있다. 또한, 본 명세서에 기재된 "포함하다", "구성하다" 또는 "가지다" 등의 용어는, 특별히 반대되는 기재가 없는 한, 해당 구성 요소가 내재될 수 있음을 의미하는 것이므로, 다른 구성 요소를 제외하는 것이 아니라 다른 구성 요소를 더 포함할 수 있는 것으로 해석되어야 한다.
그리고 본 명세서에서의 구성부들에 대한 구분은 각 구성부가 담당하는 주기능 별로 구분한 것에 불과함을 명확히 하고자 한다. 즉, 이하에서 설명할 2개 이상의 구성부가 하나의 구성부로 합쳐지거나 또는 하나의 구성부가 보다 세분화된 기능별로 2개 이상으로 분화되어 구비될 수도 있다. 그리고 이하에서 설명할 구성부 각각은 자신이 담당하는 주 기능 이외에도 다른 구성부가 담당하는 기능 중 일부 또는 전부의 기능을 추가적으로 수행할 수도 있으며, 구성부 각각이 담당하는 주기능 중 일부 기능이 다른 구성부에 의해 전담되어 수행될 수도 있음은 물론이다.
이하, 본 발명의 실시예들과 관련된 도면들을 참고하여, 본 발명의 실시예에 의한 제품 매뉴얼의 정형 데이터 구축 시스템에 대해 설명하도록 한다.
도 1은 본 발명의 실시예에 의한 제품 매뉴얼의 정형 데이터 구축 시스템을 나타낸 도면이다.
도 1을 참조하면, 본 발명의 실시예에 의한 제품 매뉴얼의 정형 데이터 구축 시스템(100)은 네트워크와 연결됨으로써, 이를 통해 각종 단말기(200)와 정보를 송수신하거나 다양한 정보(예를 들어, 제품 매뉴얼)를 수집할 수 있다.
여기서, 네트워크는 단말 및 서버와 같은 각각의 노드 상호 간에 정보 교환이 가능한 연결 구조를 의미하는 것으로, 이러한 네트워크의 일 예는, 인터넷(Internet), LAN(Local Area Network), Wireless LAN(Wireless Local Area Network), WAN(Wide Area Network), PAN(Personal Area Network), 3G, 4G, 5G, LTE, Wi-Fi 등이 포함되나 이에 한정되지는 않는다. 인터넷은 TCP/IP 프로토콜 및 그 상위계층에 존재하는 여러 서비스, 즉 HTTP(HyperText Transfer Protocol), Telnet, FTP(File Transfer Protocol), DNS(Domain Name System), SMTP(Simple Mail Transfer Protocol), SNMP(Simple Network Management Protocol), NFS(Network File Service), NIS(Network Information Service)를 제공하는 개방형 컴퓨터 네트워크 구조를 의미한다.
단말기(200)는 네트워크를 통해 본 발명의 실시예에 의한 제품 매뉴얼의 정형 데이터 구축 시스템(100)에 접속할 수 있으며, 기업, 제품 사용자, 및 시스템 관리자는 이를 통해 제품 매뉴얼의 정형 데이터 구축 시스템(100)이 제공하는 서비스의 이용 및 관리 등을 수행할 수 있다.
예를 들어, 단말기(200)는 기업 단말기(210), 사용자 단말기(220), 및 관리자 단말기(230) 등을 포함할 수 있다.
기업 단말기(210)의 경우, 제품을 제조, 판매하는 기업이 사용하는 단말기로서, 기업 담당자는 기업 단말기(210)를 통하여 제품 매뉴얼 관리 요청과 함께 해당 기업의 제품 매뉴얼을 제품 매뉴얼의 정형 데이터 구축 시스템(100)으로 전송할 수 있다.
사용자 단말기(220)는 제품을 구입한 사용자가 사용하는 단말기로서, 제품 사용자는 사용자 단말기(220)를 통하여 제품 매뉴얼의 정형 데이터 구축 시스템(100)에 접속할 수 있으며, 이를 통해 해당 제품의 매뉴얼을 시스템(100) 상에서 검색 및 조회하거나 현재 자신이 원하는 정보를 시스템(100)으로부터 제공받을 수 있다.
관리자 단말기(230)는 제품 매뉴얼의 정형 데이터 구축 시스템(100)의 관리자가 사용하는 단말기로서, 시스템 관리자는 관리자 단말기(230)를 통하여 해당 시스템(100)의 관리 기능을 수행하거나 특정 상황 발생 시 시스템(100)으로부터 알림 메시지 등을 수집할 수 있다.
단말기(200)는 제품 매뉴얼의 정형 데이터 구축 시스템(100)과 연결되는 통신 기능과 이미지나 텍스트를 출력할 수 있는 디스플레이 기능을 갖춘 장치라면 특별히 한정되지 않는다. 예를 들어, 단말기(200)는, 데스크탑 컴퓨터(desktop computer), 랩탑 컴퓨터(laptop computer), 태블릿(tablet) PC, 무선전화기(wireless phone), 모바일폰(mobile phone), 스마트폰(smart phone), 스마트 워치(smart watch), 스마트 글래스(smart glass), e-book 리더기, PMP(portable multimedia player), 휴대용 게임기, 내비게이션(navigation) 장치, 디지털 카메라(digital camera), DMB(digital multimedia broadcasting) 재생기, 디지털 음성 녹음기(digital audio recorder), 디지털 음성 재생기(digital audio player), 디지털 영상 녹화기(digital picture recorder), 디지털 영상 재생기(digital picture player), 디지털 동영상 녹화기(digital video recorder), 디지털 동영상 재생기(digital video player) 등을 포함할 수 있으나, 이에 한정되는 것은 아니다.
제품 매뉴얼의 정형 데이터 구축 시스템(100)은 네트워크를 통해 온라인 상의 제품 매뉴얼을 수집할 있다. 예를 들어, 제품 매뉴얼의 정형 데이터 구축 시스템(100)는 주기적 또는 지속적으로 파일 형태의 제품 매뉴얼을 온라인 상에서 검색할 수 있으며, 검색된 제품 매뉴얼을 수집할 수 있다.
또한, 제품 매뉴얼의 정형 데이터 구축 시스템(100)은 기업으로부터 제공된 파일 형태의 제품 매뉴얼을 수집할 수 있다. 예를 들어, 제품의 매뉴얼을 제품 매뉴얼의 정형 데이터 구축 시스템(100)에 등록하고자 하는 기업은 기업 단말기(210)를 통해 상기 시스템(100)에 해당 제품 매뉴얼을 업로드할 수 있다.
제품 매뉴얼의 정형 데이터 구축 시스템(100)은 상기와 같은 방식으로 다수 기업의 제품 매뉴얼을 수집할 수 있으며, 이에 대한 정형화를 수행하여 제품 매뉴얼에 대한 정형 데이터의 추출 및 구축을 수행할 수 있다.
도 2는 본 발명의 실시예에 의한 제품 매뉴얼의 정형 데이터 구축 시스템의 세부 구성을 나타낸 도면이다.
도 2를 참조하면, 본 발명의 실시예에 의한 제품 매뉴얼의 정형 데이터 구축 시스템(100)은 데이터 수집부(110), 데이터 추출부(120), 및 저장부(130)를 포함할 수 있다.
데이터 수집부(110)는 기업으로부터 제공된 제품 매뉴얼 또는 온라인 상의 제품 매뉴얼을 수집할 수 있다.
예를 들어, 데이터 수집부(110)는 기업 단말기(210)로부터 제품 매뉴얼을 전송받거나, 온라인 상에서 제품 매뉴얼을 검색하는 방식을 통하여 제품 매뉴얼을 수집할 수 있다.
또한, 데이터 수집부(110)는 수집된 제품 매뉴얼을 저장부(130)에 저장할 수 있다.
데이터 추출부(120)는 데이터 수집부(110)에 의해 수집된 제품 매뉴얼로부터 정형 데이터를 추출함으로써, 제품 매뉴얼에 대한 정형화 동작을 수행할 수 있다.
또한, 데이터 추출부(120)는 추출된 정형 데이터를 저장부(130)에 저장할 수 있다.
저장부(130)는 데이터 수집부(110)에 의해 수집된 제품 매뉴얼과 데이터 추출부(120)에 의해 추출된 정형 데이터를 저장할 수 있다.
도 3은 본 발명의 실시예에 의한 데이터 추출부의 동작을 설명하기 위한 도면이다.
도 3을 참조하면, 본 발명의 실시예에 의한 데이터 추출부(120)는 제품 매뉴얼에 대한 정형화 동작을 수행할 수 있다.
이때, 정형화 결과로서 제품 매뉴얼로부터 추출되는 정형 데이터로는 제품 매뉴얼에 포함된 제품 연관 키워드, 해당 제품의 제조사, 해당 제품의 명칭, 및 해당 제품의 모델명을 포함할 수 있으며, 또한 추가적으로 제조사의 홈페이지 주소 및 제조사의 전화번호를 포함할 수 있다.
데이터 추출부(120)에 의해 추출된 정형 데이터는 해당 제품 매뉴얼과 연관되어 저장될 수 있다. 또한, 제품 매뉴얼의 제품 연관 키워드는 관련된 세부 내용과 함께 연관되어 저장될 수 있다.
이러한 정형 데이터를 구축함으로써, 사용자는 자신이 원하는 제품 매뉴얼을 신속하고 편리하게 검색, 조회 및 열람할 수 있게 된다.
한편, 데이터 추출부(120)에 의해 제조사의 홈페이지 주소가 추출된 경우, 데이터 수집부(110)는 상기 제조사의 홈페이지로 접속하여 해당 홈페이지 내에 존재하는 질의응답 정보를 수집할 수 있다.
일반적으로 질의응답 정보는 제조사에서 질문과 답변을 엮어 함께 제공하는 '자주하는 질문(FAQ)' 및/또는 사용자가 문의사항을 작성하면 제조사에서 그에 대한 답변을 제공하는 '사용자 질문(Q&A)' 등과 같은 방식으로 이루어진다.
따라서, 데이터 수집부(110)는 해당 홈페이지 내에 존재하는 질문과 답변을 연관시켜 함께 저장부(130)에 저장할 수 있다.
그 후, 데이터 추출부(120)는 데이터 수집부(110)에 의해 수집된 질의응답 정보에 포함된 질문 정보에서 제품 연관 키워드를 추출할 수 있다. 예를 들어, '비밀번호 변경 방법'이라는 질문과 이에 대한 답변이 존재하는 경우, 데이터 추출부(120)는 해당 질문으로부터 '비밀번호 변경 방법'이라는 제품 연관 키워드를 추출할 수 있다.
도 4는 본 발명의 실시예에 의한 제품 매뉴얼로부터 제품 연관 키워드를 추출하는 것을 설명하기 위한 도면이다.
도 4를 참조하면, 데이터 추출부(120)는 수집된 제품 매뉴얼의 목차 페이지로부터 제품 연관 키워드(310, 320)를 추출할 수 있다.
일반적으로 제품 매뉴얼에는 내용 안내를 위한 목차 페이지가 존재하며, 이러한 목차 페이지에는 제품 매뉴얼의 각 페이지 또는 각 항목을 대표하는 중요 키워드들이 존재한다.
따라서, 데이터 추출부(120)는 목차 페이지에 기재된 키워드들을 제품 연관 키워드들(310, 320)로 선정할 수 있으며, 선정된 제품 연관 키워드들(310, 320)을 저장부(130)에 해당 제품 매뉴얼과 연관시켜 저장할 수 있다.
예를 들어, 목차 페이지를 구성하는 '제품의 규격 및 구성품', '각부의 명칭', '사용방법', 및 '편리한 기능(선택기능)' 등이 제1 제품 연관 키워드(310)로 추출될 수 있으며, 제1 제품 연관 키워드(310)인 '사용방법'을 보다 세분화하는 '비밀번호 등록 및 변경방법', '스마트키 등록 및 변경방법', '스마트키 삭제 방법', '실외에서 문열기', '실외에서 문잠그기', '실내에서 문열기', '실내에서 문잠그기', '강제 잠금 기능', '잠김상태 확인 기능 설정 및 해제' 등이 제2 제품 연관 키워드(320)로 추출될 수 있다.
또한, 제1 제품 연관 키워드(310)인 '편리한 기능(선택기능)'을 보다 세분화하는 '자동ㆍ수동 잠금 설정' 등 역시 제2 제품 연관 키워드(320)로 추출될 수 있다.
데이터 추출부(120)의 제품 연관 키워드(310, 320) 추출 동작을 보다 자세히 설명하면, 데이터 추출부(120)는 먼저 제품 매뉴얼에서 목차 페이지를 검색할 수 있다.
일례로, 데이터 추출부(120)는 목차 추정 키워드를 포함하는 페이지를 목차 페이지로 선정할 수 있다. 예를 들어, 목차 추정 키워드는 '목차', '차례', 'contents' 등을 포함할 수 있다. 다만, 이에 제한되지는 않으며 목차 페이지임을 나타내는 단어들이 추가 포함될 수 있다.
해당 제품 매뉴얼에서 목차 페이지가 선정된 이후, 데이터 추출부(120)는 목차 페이지에서 목차 추정 키워드를 제외한 문자열 중 가장 크기가 큰 문자로 구성된 문자열을 제1 제품 연관 키워드(310)로 추출하고, 그 다음 두번째로 크기가 큰 문자로 구성된 문자열을 제2 제품 연관 키워드(320)로 추출할 수 있다.
도 5는 본 발명의 다른 실시예에 의한 제품 매뉴얼로부터 제품 연관 키워드를 추출하는 것을 설명하기 위한 도면이다.
제품 매뉴얼에 따라 목차 페이지가 없는 경우가 존재할 수 있는데, 이 경우에는 제품 매뉴얼에서 목차 추정 키워드가 검색되지 않으므로, 데이터 추출부(120)는 해당 제품 매뉴얼에서 목차 페이지가 없는 것으로 판단할 수 있다.
해당 제품 매뉴얼에서 목차 페이지가 없는 것으로 판단된 경우, 데이터 추출부(120)는 제품 매뉴얼의 각 페이지에서 제품 연관 키워드(310, 320)를 추출할 수 있다.
예를 들어 도 5를 참조하면, 제품 매뉴얼의 각 페이지에서 가장 크기가 큰 문자로 구성된 문자열을 제1 제품 연관 키워드(310)로, 두번째로 크기가 큰 문자로 구성된 문자열을 제2 제품 연관 키워드(320)로 추출할 수 있다.
일반적으로 제품 매뉴얼에서는 해당 페이지를 대표하는 제목 또는 문구가 가장 큰 문자로 표시되며, 그의 하위 제목 또는 문구의 경우 그보다 다소 작은 문자로 표시되는 경우가 많기 때문이다.
위와 같은 방식을 통해, 데이터 추출부(120)는 제품 매뉴얼에 목차 페이지가 존재하지 않는 경우에도 제품 연관 키워드(310, 320)를 추출할 수 있다.
도 6은 본 발명의 실시예에 의한 제품의 제조사, 제품의 명칭, 제품의 모델명 등을 제품 매뉴얼로부터 추출하는 것을 설명하기 위한 도면이고, 도 7은 본 발명의 다른 실시예에 의한 제품의 모델명 등을 제품 매뉴얼로부터 추출하는 것을 설명하기 위한 도면이다.
데이터 추출부(120)는 제품 매뉴얼에서 제품의 제조사(410), 제품의 명칭(420), 제품의 모델명(430) 등의 정형 데이터를 추출할 수 있다. 또한, 데이터 추출부(120)는 추출된 제품의 제조사(410), 제품의 명칭(420), 제품의 모델명(430) 등의 정형 데이터를 해당 매뉴얼과 연관시켜 저장부(130)에 저장할 수 있다.
예를 들어, 데이터 추출부(120)는 제품 매뉴얼에서 제조사 추정 키워드를 포함하는 문자열을 검색하고, 해당 문자열을 제품의 제조사(410)로 추출할 수 있다. 일례로, 제조사 추정 키워드는 '주식회사', '(주)' 등을 포함할 수 있다. 다만, 이에 제한되지는 않으며 제조사를 나타내는 단어들이 추가 포함될 수 있다.
이에 따라, 도 6에 도시된 바와 같이 제조사 추정 키워드인 '(주)'를 포함하는 '(주) 다음소프트'가 제품의 제조사(410)로 추출될 수 있다.
또한, 데이터 추출부(120)는 보유하고 있는 제품 리스트를 참조하여 제품 매뉴얼로부터 제품의 명칭(420)을 추출할 수 있다.
예를 들어, 데이터 추출부(120)는 제품 매뉴얼에 기재된 단어들과 제품 리스트의 비교를 통해 제품의 명칭(420)를 선정할 수 있다.
일례로, 제품 리스트에 '디지털도어락'이 포함되어 있는 경우, 데이터 추출부(120)는 제품 매뉴얼에서 검색된 '디지털도어락' 문구가 제품명임을 인식할 수 있으며, 이에 따라 해당 문구를 제품의 명칭(420)으로 추출할 수 있다.
만약 제품 리스트와 매칭되는 단어가 제품 매뉴얼에 존재하지 않는 경우, 데이터 추출부(120)는 관리자 단말기(230)로 이를 알리는 알림 메시지를 전송할 수 있다.
이에 따라, 시스템 관리자는 해당 제품 매뉴얼을 검토하여 대상 제품의 명칭을 결정할 수 있게 된다. 그 후, 시스템 관리자는 관리자 단말기(230)를 통해 결정된 제품명을 제품 매뉴얼의 정형 데이터 구축 시스템(100)으로 전송할 수 있으며, 데이터 추출부(120)는 전송받은 제품명을 해당 제품 매뉴얼의 제품의 명칭(420)으로 선정할 수 있다.
또한, 데이터 추출부(120)는 관리자 단말기(230)로부터 전송받은 제품명을 제품명 리스트에 추가함으로써, 제품명 리스트를 업데이트할 수 있다.
한편, 데이터 추출부(120)는 제품의 제조사(410)와 제품의 명칭(420)의 추출 속도를 빠르게 하기 위하여, 제품 매뉴얼의 범위를 나누어 제품의 제조사(410)와 제품의 명칭(420)에 대한 검색을 순차적으로 수행할 수 있다.
예를 들어, 데이터 추출부(120)는 제품의 제조사(410)와 제품의 명칭(420)이 존재할 가능성이 높은 제품 매뉴얼의 첫 페이지와 마지막 페이지를 대상으로 먼저 검색을 수행할 수 있으며, 해당 페이지 검색 후 제품의 제조사(410) 및/또는 제품의 명칭(420)이 존재하지 않는 것으로 판단되면 그 다음 나머지 페이지들에 대한 검색을 수행할 수 있다.
한편, 제품의 모델명(430)은 일반적으로 영문자와 숫자의 조합으로 구성된다. 따라서, 데이터 추출부(120)는 제품 매뉴얼에서 영문자와 숫자를 포함하는 문자열을 제품의 모델명(430)으로 추출할 수 있다.
다만, 본 발명의 실시예에 의한 데이터 추출부(120)는 추출의 정확도를 높이기 위하여 추가 조건을 부가하여 제품의 모델명(430)을 검색할 수 있다.
예를 들어, 도 6에 도시된 바와 같이 제품의 모델명(430)은 주로 제품 매뉴얼의 첫 페이지에 존재하므로, 데이터 추출부(120)는 제품 매뉴얼의 첫 페이지를 대상으로 영문자와 숫자를 포함하는 문자열을 검색하여 제품의 모델명(430)을 추출할 수 있다.
이에 따라, 도 6에서는 'DMT-100'이 제품의 모델명(430)으로 추출될 수 있다.
또한, 제품의 모델명(430)은 주로 제품의 명칭(420)과 인접하여 위치하므로, 데이터 추출부(120)는 추출된 제품의 명칭(420)과 인접 위치하며 영문자와 숫자를 포함하는 문자열을 제품의 모델명(430)으로 추출할 수 있다.
이에 따라, 도 7에서는 제품의 명칭(420)으로 추출된 '전기보온밥솥'과 인접하여 위치한 'CHA-DA10'을 제품의 모델명(430)으로 추출할 수 있다.
상술한 방식에 따른 모델명 추출 동작에 따라 추출된 문자열이 다수인 경우, 일부의 노이즈 데이터가 포함된 것으로 볼 수 있다. 이에 따라, 기설정된 제외 키워드(431)가 포함된 문자열을 제외시키고 그 나머지 문자열에서 제품의 모델명(430)을 결정할 수 있다.
예를 들어, 제외 키워드(431)가 포함된 문자열을 제외하고 남은 문자열을 바로 제품의 모델명(430)으로 추출할 수 있으며, 또는 남은 문자열이 기설정된 개수 이상인 경우에는 관리자 단말기(230)로 알림 메시지를 전송하여 관리자로 하여금 제품의 모델명(430)을 선정하도록 할 수 있다.
예를 들어, 제외 키워드(431)는 주파수를 나타내는 'Hz', 중량을 나타내는 'Kg' 등을 포함할 수 있으며, 또한, 전압을 나타내는 '숫자+V' 및 전력을 나타내는 '숫자+W' 등의 형태도 제외 키워드(431)로 설정할 수 있다.
한편, 다른 실시예에서는 데이터 추출부(120)가 제품 매뉴얼의 전체 페이지를 대상으로 영문자와 숫자를 포함하는 문자열을 검색한 뒤, 검색된 문자열 중 제외 키워드(431)가 포함된 문자열을 제외시키고, 그 나머지 문자열에서 제품의 모델명(430)을 결정하는 방식을 사용할 수도 있다.
또한, 데이터 추출부(120)는 제품 매뉴얼에서 제조사의 전화번호(440)와 제조사의 홈페이지 주소(450) 등의 정형 데이터를 추출할 수 있다. 또한, 데이터 추출부(120)는 추출된 제조사의 전화번호(440)와 제조사의 홈페이지 주소(450) 등의 정형 데이터를 해당 매뉴얼과 연관시켜 저장부(130)에 저장할 수 있다.
일반적으로 전화번호와 홈페이지 주소는 일정한 형식을 가지고 있다. 예를 들어, 전화번호의 경우 'xx-xxx-xxxx', 'xxx-xxxx', 'xxxx-xxxx' 등의 형식으로 기재되며, 홈페이지의 경우 'www.xxxxx.com', 'www.xxxxx.co.kr' 등의 형식으로 기재될 수 있다.
그러므로, 데이터 추출부(120)는 제품 매뉴얼로부터 전화번호 형식과 홈페이지 주소 형식에 맞는 문자열을 검색하여, 이를 제조사의 전화번호(440)와 제조사의 홈페이지 주소(450)로 추출할 수 있다.
또한, 데이터 추출부(120)는 제조사의 전화번호(440)와 제조사의 홈페이지 주소(450)의 추출 속도를 빠르게 하기 위하여, 제품 매뉴얼의 범위를 나누어 제조사의 전화번호(440)와 제조사의 홈페이지 주소(450)에 대한 검색을 순차적으로 수행할 수 있다.
예를 들어, 데이터 추출부(120)는 제조사의 전화번호(440)와 제조사의 홈페이지 주소(450)이 존재할 가능성이 높은 제품 매뉴얼의 첫 페이지와 마지막 페이지를 대상으로 먼저 검색을 수행할 수 있으며, 해당 페이지 검색 후 제조사의 전화번호(440) 및/또는 제조사의 홈페이지 주소(450)가 존재하지 않는 것으로 판단되면 그 다음 나머지 페이지들에 대한 검색을 수행할 수 있다.
도 8은 본 발명의 다른 실시예에 의한 제품 매뉴얼의 정형 데이터 구축 시스템의 세부 구성을 나타낸 도면이다.
도 8을 참조하면, 본 발명의 다른 실시예에 의한 제품 매뉴얼의 정형 데이터 구축 시스템(100')은 매뉴얼 제공부(140)를 더 포함할 수 있다.
매뉴얼 제공부(140)는 제품 사용자가 원하는 제품 정보를 제품 매뉴얼에서 검색하여 제공하거나, 사용자가 원하는 제품 매뉴얼을 검색하여 제공할 수 있다.
예를 들어, 제품 매뉴얼의 정형 데이터 구축 시스템(100)에 접속한 사용자는 사용자 단말기(220)를 통해 제품 관련 정보를 입력할 수 있다. 일례로, 제품 관련 정보는 제품을 특정할 수 있는 제조사, 제품의 명칭, 및 제품의 모델명 정보를 포함할 수 있다. 이러한 제품 관련 정보는 사용자 단말기(220)로부터 동시에 또는 순차적으로 입력될 수 있다.
매뉴얼 제공부(140)는 사용자 단말기(220)를 통해 입력된 제품 관련 정보를 참조하여 이에 해당하는 제품 매뉴얼을 저장부(130)에서 검색할 수 있다.
이에 따라, 매뉴얼 제공부(140)는 사용자 단말기(220)로 검색된 특정 제품 매뉴얼을 전송하거나 이를 열람할 수 있는 링크(link)를 사용자 단말기(220)로 제공할 수 있다.
다른 실시예에서, 매뉴얼 제공부(140)는 검색된 특정 제품 매뉴얼과 연관된 다수의 제품 연관 키워드를 사용자 단말기(220)로 제공할 수 있다. 이에 대응하여, 사용자는 사용자 단말기(220)를 통해 자신이 알고 싶어하는 제품 정보와 관련된 제품 연관 키워드를 선택할 수 있다.
또한, 사용자 단말기(220)에 의해 특정 제품 연관 키워드가 선택된 경우, 매뉴얼 제공부(140)는 선택된 제품 연관 키워드와 관련된 제품 정보를 상기 특정 제품 매뉴얼에서 검색하고, 검색된 제품 정보를 사용자 단말기(220)로 제공할 수 있다.
도 6을 예로 들면, 사용자가 다수의 제품 연관 키워드 중 '비밀번호 등록 및 변경방법'을 선택한 경우, 매뉴얼 제공부(140)는 그와 관련된 제품 정보를 제품 매뉴얼에서 검색하여 해당 내용을 텍스트 또는 이미지 형태로 사용자 단말기(220)로 제공할 수 있다.
다만, 이때에도 사용자가 전체 제품 매뉴얼에 대한 열람을 원하는 경우, 사용자 단말기(220)를 통하여 매뉴얼 제공 요청을 전송할 수 있으며, 이에 대응하여 매뉴얼 제공부(140)는 사용자 단말기(220)로 특정 제품 매뉴얼을 전송하거나 이를 열람할 수 있는 링크(link)를 사용자 단말기(220)로 제공할 수 있다.
도 9는 본 발명의 실시예에 의한 제품 매뉴얼의 정형 데이터 구축 방법을 나타낸 흐름도이다.
도 9를 참조하면, 본 발명의 실시예에 의한 제품 매뉴얼의 정형 데이터 구축 방법은 제품 매뉴얼 수집 단계(S10), 매뉴얼 정형화 단계(S20), 및 매뉴얼 정보 제공 단계(S30)를 포함할 수 있다.
제품 매뉴얼 수집 단계(S10)에서는 기업으로부터 제공된 제품 매뉴얼 또는 온라인 상의 제품 매뉴얼을 수집할 수 있다. 또한, 본 단계(S10)에서 수집된 제품 매뉴얼은 저장부(130)에 저장될 수 있다.
예를 들어, 본 단계(S10)는 앞서 설명한 데이터 수집부(110)에 의해 수행될 수 있으며, 기업 단말기(210)로부터 제품 매뉴얼을 전송받거나, 온라인 상에서 제품 매뉴얼을 검색하는 방식을 통하여 제품 매뉴얼을 수집할 수 있다.
본 제품 매뉴얼 수집 단계(S10)에서 이루어지는 제품 매뉴얼 수집 방식은 앞서 설명한 방식과 동일하므로, 그에 대한 자세한 설명은 생략하도록 한다.
매뉴얼 정형화 단계(S20)에서는 제품 매뉴얼 수집 단계(S10)에서 수집된 제품 매뉴얼로부터 정형 데이터를 추출할 수 있다.
예를 들어, 본 단계(S20)는 앞서 설명한 데이터 추출부(120)에 의해 수행될 수 있으며, 추출된 정형 데이터는 저장부(130)에 저장될 수 있다.
이때, 제품 매뉴얼로부터 추출되는 정형 데이터는 제품 매뉴얼의 제품 연관 키워드, 해당 제품의 제조사, 해당 제품의 명칭, 및 해당 제품의 모델명을 포함할 수 있으며, 또한 추가적으로 제조사의 홈페이지 주소 및 상기 제조사의 전화번호를 포함할 수 있다.
본 매뉴얼 정형화 단계(S20)에서 이루어지는 정형 데이터의 추출 방식은 앞서 설명한 방식과 동일하므로, 그에 대한 자세한 설명은 생략하도록 한다.
매뉴얼 정보 제공 단계(S30)에서는 사용자가 원하는 제품 정보를 제품 매뉴얼에서 검색하여 제공하거나, 사용자가 원하는 제품 매뉴얼을 검색하여 제공할 수 있다.
예를 들어, 본 단계(S30)은 앞서 설명한 매뉴얼 제공부(140)에 의해 수행될 수 있다.
본 매뉴얼 정보 제공 단계(S30)에서 이루어지는 제품 정보 제공 방식과 매뉴얼 제공 방식은 앞서 설명한 방식과 동일하므로, 그에 대한 자세한 설명은 생략하도록 한다.
본 발명이 속하는 기술분야의 통상의 지식을 가진 자는 본 발명이 그 기술적 사상이나 필수적인 특징을 변경하지 않고서 다른 구체적인 형태로 실시될 수 있다는 것을 이해할 수 있을 것이다. 그러므로 이상에서 기술한 실시예들은 모든 면에서 예시적인 것이며 한정적이지 아닌 것으로 이해해야만 한다. 본 발명의 범위는 상기 상세한 설명보다는 후술하는 특허청구의 범위에 의하여 나타내어지며, 특허청구의 범위의 의미 및 범위 그리고 그 균등 개념으로부터 도출되는 모든 변경 또는 변형된 형태가 본 발명의 범위에 포함되는 것으로 해석되어야 한다.
100, 100': 제품 매뉴얼의 정형 데이터 구축 시스템
110: 데이터 수집부
120: 데이터 추출부
130: 저장부
140: 매뉴얼 제공부
200: 단말기
210: 기업 단말기
220: 사용자 단말기
230: 관리자 단말기

Claims (20)

  1. 기업으로부터 제공되는 제품 매뉴얼 또는 온라인 상의 제품 매뉴얼을 수집하여 저장부에 저장하는 데이터 수집부; 및
    상기 데이터 수집부에 의해 수집된 제품 매뉴얼로부터 정형 데이터를 추출하여 상기 저장부에 저장하는 데이터 추출부; 를 포함하고,
    상기 정형 데이터는, 제품 연관 키워드, 상기 제품의 제조사, 상기 제품의 명칭, 상기 제품의 모델명, 상기 제조사의 홈페이지 주소 및 상기 제조사의 전화번호를 포함하고,
    상기 데이터 수집부는, 상기 제조사의 홈페이지에 접속하여 접속된 홈페이지 내에 존재하는 질의응답 정보를 수집하고, 수집된 질의응답 정보를 상기 저장부에 저장하며,
    상기 데이터 추출부는, 상기 제품 매뉴얼에서 제조사 추정 키워드를 포함하는 문자열을 상기 제품의 제조사로 추출하고, 상기 제조사 추정 키워드는, '주식회사' 또는 '(주)'를 포함하며,
    상기 데이터 추출부는, 상기 제품 매뉴얼의 첫 페이지에서 영문자와 숫자를 포함하는 문자열을 상기 제품의 모델명으로 추출하거나, 상기 추출된 제품의 명칭과 인접 위치하며 영문자와 숫자를 포함하는 문자열을 상기 제품의 모델명으로 추출하고,
    상기 데이터 추출부는, 상기 제품의 모델명으로 복수의 문자열이 추출된 경우, 제외 키워드가 포함된 문자열을 제외한 나머지에서 상기 제품의 모델명을 결정하며,
    상기 제외 키워드는, 'Hz' 또는 'Kg'을 포함하고,
    상기 데이터 추출부는, 상기 제품 매뉴얼의 첫 페이지와 마지막 페이지를 대상으로 상기 제품의 제조사 및 상기 제품의 명칭을 검색하고, 상기 제품의 제조사 및 상기 제품의 명칭이 상기 첫 페이지와 상기 마지막 페이지에 존재하지 않는 것으로 판단되면 나머지 페이지들에 대한 검색을 수행하는 것을 특징으로 하는 제품 매뉴얼의 정형 데이터 구축 시스템.
  2. 삭제
  3. 제1항에 있어서,
    상기 데이터 추출부는, 상기 제품 매뉴얼의 목차 페이지로부터 상기 제품 연관 키워드를 추출하는 것을 특징으로 하는 제품 매뉴얼의 정형 데이터 구축 시스템.
  4. 제3항에 있어서,
    상기 제품 연관 키워드는, 제1 제품 연관 키워드 및 제2 제품 연관 키워드를 포함하고,
    상기 데이터 추출부는, 상기 제품 매뉴얼에 목차 페이지가 존재하지 않는 것으로 판단된 경우, 상기 제품 매뉴얼의 각 페이지에서 상기 제1 제품 연관 키워드와 상기 제2 제품 연관 키워드를 추출하고,
    상기 제1 제품 연관 키워드는, 해당 페이지에서 가장 크기가 큰 문자로 구성되고,
    상기 제2 제품 연관 키워드는, 해당 페이지에서 두번째로 크기가 큰 문자로 구성되는 것을 특징으로 하는 제품 매뉴얼의 정형 데이터 구축 시스템.
  5. 삭제
  6. 제1항에 있어서,
    상기 데이터 추출부는, 제품명 리스트와의 비교를 통하여 상기 제품 매뉴얼로부터 상기 제품의 명칭을 추출하는 것을 특징으로 하는 제품 매뉴얼의 정형 데이터 구축 시스템.
  7. 제6항에 있어서,
    상기 데이터 추출부는, 상기 제품 매뉴얼에 상기 제품명 리스트에 포함되는 단어가 존재하지 않는 경우 관리자 단말기로 알림 메시지를 전송하고, 상기 관리자 단말기로부터 전송된 제품명을 상기 제품의 명칭으로 선정하며, 상기 관리자 단말기로부터 전송된 제품명을 상기 제품명 리스트에 추가하는 것을 특징으로 하는 제품 매뉴얼의 정형 데이터 구축 시스템.
  8. 삭제
  9. 삭제
  10. 제1항에 있어서,
    사용자 단말기로부터 전송된 제품 관련 정보를 참조하여 상기 저장부에서 특정 제품 매뉴얼을 검색하고, 상기 검색된 제품 매뉴얼과 연관된 다수의 제품 연관 키워드를 상기 사용자 단말기로 제공하는 매뉴얼 제공부; 를 더 포함하고,
    상기 매뉴얼 제공부는, 상기 다수의 제품 연관 키워드 중 상기 사용자 단말기에 의해 선택된 제품 연관 키워드와 관련된 제품 정보를 상기 특정 제품 매뉴얼에서 검색하고, 검색된 제품 정보를 상기 사용자 단말기로 제공하는 것을 특징으로 하는 제품 매뉴얼의 정형 데이터 구축 시스템.
  11. 데이터 수집부 및 데이터 추출부를 포함하는 제품 매뉴얼의 정형 데이터 구축 시스템에 의한 제품 매뉴얼의 정형 데이터 구축 방법에 있어서,
    상기 데이터 수집부가, 기업으로부터 제공되는 제품 매뉴얼 또는 온라인 상의 제품 매뉴얼을 수집하여 저장부에 저장하는 제품 매뉴얼 수집 단계; 및
    상기 데이터 추출부가, 상기 제품 매뉴얼 수집 단계에서 수집된 제품 매뉴얼로부터 정형 데이터를 추출하는 매뉴얼 정형화 단계; 를 포함하고,
    상기 정형 데이터는, 상기 제품 매뉴얼의 제품 연관 키워드, 상기 제품의 제조사, 상기 제품의 명칭, 상기 제품의 모델명, 상기 제조사의 홈페이지 주소 및 상기 제조사의 전화번호를 포함하며,
    상기 매뉴얼 수집 단계는,
    상기 제조사의 홈페이지에 접속하여 접속된 홈페이지 내에 존재하는 질의응답 정보를 수집하고, 수집된 질의응답 정보를 상기 저장부에 저장하는 단계를 포함하고,
    상기 매뉴얼 정형화 단계는,
    상기 제품 매뉴얼의 첫 페이지와 마지막 페이지를 대상으로 상기 제품의 제조사 및 상기 제품의 명칭을 검색하고, 상기 제품의 제조사 및 상기 제품의 명칭이 상기 첫 페이지와 상기 마지막 페이지에 존재하지 않는 것으로 판단되면 나머지 페이지들에 대한 검색을 수행하는 단계;
    상기 제품 매뉴얼에서 제조사 추정 키워드를 포함하는 문자열을 상기 제품의 제조사로 추출하는 단계; 및
    상기 제품 매뉴얼의 첫 페이지에서 영문자와 숫자를 포함하는 문자열을 상기 제품의 모델명으로 추출하거나, 상기 추출된 제품의 명칭과 인접 위치하며 영문자와 숫자를 포함하는 문자열을 상기 제품의 모델명으로 추출하는 단계를 포함하며,
    상기 제품의 모델명으로 복수의 문자열이 추출된 경우, 제외 키워드가 포함된 문자열을 제외한 나머지에서 상기 제품의 모델명이 결정되고,
    상기 제외 키워드는, 'Hz' 또는 'Kg'을 포함하며,
    상기 제조사 추정 키워드는, '주식회사' 또는 '(주)'를 포함하는 것을 특징으로 하는 제품 매뉴얼의 정형 데이터 구축 방법.
  12. 삭제
  13. 제11항에 있어서,
    상기 매뉴얼 정형화 단계에서는, 상기 제품 매뉴얼의 목차 페이지로부터 상기 제품 연관 키워드를 추출하는 것을 특징으로 하는 제품 매뉴얼의 정형 데이터 구축 방법.
  14. 제13항에 있어서,
    상기 제품 연관 키워드는, 제1 제품 연관 키워드 및 제2 제품 연관 키워드를 포함하고,
    상기 매뉴얼 정형화 단계에서는, 상기 제품 매뉴얼에 목차 페이지가 존재하지 않는 것으로 판단된 경우, 상기 제품 매뉴얼의 각 페이지에서 상기 제1 제품 연관 키워드와 상기 제2 제품 연관 키워드를 추출하고,
    상기 제1 제품 연관 키워드는, 해당 페이지에서 가장 크기가 큰 문자로 구성되고,
    상기 제2 제품 연관 키워드는, 해당 페이지에서 두번째로 크기가 큰 문자로 구성되는 것을 특징으로 하는 제품 매뉴얼의 정형 데이터 구축 방법.
  15. 삭제
  16. 제11항에 있어서,
    상기 매뉴얼 정형화 단계에서는, 제품명 리스트와의 비교를 통하여 상기 제품 매뉴얼로부터 상기 제품의 명칭을 추출하는 것을 특징으로 하는 제품 매뉴얼의 정형 데이터 구축 방법.
  17. 제16항에 있어서,
    상기 매뉴얼 정형화 단계에서는, 상기 제품 매뉴얼에 상기 제품명 리스트에 포함되는 단어가 존재하지 않는 경우 관리자 단말기로 알림 메시지를 전송하고, 상기 관리자 단말기로부터 전송된 제품명을 상기 제품의 명칭으로 선정하며, 상기 관리자 단말기로부터 전송된 제품명을 상기 제품명 리스트에 추가하는 것을 특징으로 하는 제품 매뉴얼의 정형 데이터 구축 방법.
  18. 삭제
  19. 삭제
  20. 제11항에 있어서,
    상기 제품 매뉴얼의 정형 데이터 구축 시스템은 매뉴얼 제공부를 더 포함하며,
    상기 매뉴얼 제공부가, 사용자 단말기로부터 전송된 제품 관련 정보를 참조하여 상기 저장부에서 특정 제품 매뉴얼을 검색하고, 상기 검색된 제품 매뉴얼과 연관된 다수의 제품 연관 키워드를 상기 사용자 단말기로 제공하는 매뉴얼 정보 제공 단계; 를 더 포함하고,
    상기 매뉴얼 정보 제공 단계는, 상기 다수의 제품 연관 키워드 중 상기 사용자 단말기에 의해 선택된 제품 연관 키워드와 관련된 제품 정보를 상기 특정 제품 매뉴얼에서 검색하고, 검색된 제품 정보를 상기 사용자 단말기로 제공하는 것을 특징으로 하는 제품 매뉴얼의 정형 데이터 구축 방법.
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