KR102028692B1 - A method, server and program for management solution of hospital - Google Patents

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KR102028692B1
KR102028692B1 KR1020180106059A KR20180106059A KR102028692B1 KR 102028692 B1 KR102028692 B1 KR 102028692B1 KR 1020180106059 A KR1020180106059 A KR 1020180106059A KR 20180106059 A KR20180106059 A KR 20180106059A KR 102028692 B1 KR102028692 B1 KR 102028692B1
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박경득
이석희
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주식회사 케어랩스
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Abstract

The present invention relates to a hospital operation solution providing method, to a server thereof, and to a program thereof. The hospital operation solution providing method comprises the following steps. A collection unit of the server collects multiple types of patient information and multiple types of hospital information collected through a registration terminal. A statistical unit generates encryption statistical data of multiple hospital operating indexes based on the collected information. A solution derivation unit extracts a first operating index characteristic of a first hospital by comparing with a first operating index of the first hospital based on the encryption statistical data. And the solution derivation unit determines solution data matching the first operating index characteristic.

Description

병원 운영 솔루션 제공 방법, 서버 및 프로그램 {A METHOD, SERVER AND PROGRAM FOR MANAGEMENT SOLUTION OF HOSPITAL}How to Deliver Hospital Operations Solutions, Servers and Programs {A METHOD, SERVER AND PROGRAM FOR MANAGEMENT SOLUTION OF HOSPITAL}

본 발명은 병원 운영 솔루션 제공 방법, 서버 및 프로그램에 관한 것이다.The present invention relates to a method, a server and a program for providing a hospital operation solution.

일반적으로, 병원은 개원을 한 후에 해당 지역에 개원을 알리는 마케팅을 실시하고, 방문하는 환자들을 관리하고, 의료진 인력을 관리하는 등 다양한 분야에서 운영상태를 유지 또는 개선하기 위해 노력하게 된다.In general, after the opening of the hospital, the hospital will try to maintain or improve the operation in various fields such as marketing the opening of the area, managing visiting patients, and managing the staff of the medical staff.

하지만, 대부분의 병원들은 문제점, 약점 혹은 개선해야 할 부분을 정확하게 인지하지 못하기 때문에 각종 운영 비용만 소모할 뿐, 운영상태를 개선하지 못하는 경우가 많다.However, since most hospitals are not aware of problems, weaknesses, or areas to be improved, they only consume various operating costs and often do not improve their operational status.

공개특허공보 제 10-2013-0007268호, (2013.01.18)Patent Publication No. 10-2013-0007268, (2013.01.18)

상술한 바와 같은 문제점을 해결하기 위한 본 발명은 환자들에 대한 각종 데이터를 수집하여, 병원의 각종 지표들에 대한 통계 데이터를 생성하고, 이를 통해 병원의 운영 상황에 맞는 솔루션을 도출하고, 타병원의 통계 데이터와 비교를 통해 해당 병원에 필요한 솔루션을 도출하는, 병원 운영 솔루션 제공 방법, 서버 및 프로그램을 제공할 수 있다.The present invention for solving the above problems is to collect a variety of data on the patient, to generate statistical data for various indicators of the hospital, through this to derive a solution for the operation of the hospital, other hospitals Can provide hospital operating solution delivery methods, servers, and programs that can be compared with statistical data to provide the hospital's solutions.

본 발명이 해결하고자 하는 과제들은 이상에서 언급된 과제로 제한되지 않으며, 언급되지 않은 또 다른 과제들은 아래의 기재로부터 통상의 기술자에게 명확하게 이해될 수 있을 것이다.Problems to be solved by the present invention are not limited to the above-mentioned problems, and other problems not mentioned will be clearly understood by those skilled in the art from the following description.

상술한 과제를 해결하기 위한 본 발명의 일 실시예에 따른 병원 운영 솔루션 제공 방법은, 서버의 수집부가 접수용 단말을 통해 수집된 복수의 환자정보 및 복수의 병원정보를 수집하는 단계, 통계부가 상기 수집된 정보를 기초로 복수의 병원의 운영지표에 대한 암호화 통계 데이터를 생성하는 단계, 솔루션 도출부가 상기 암호화 통계 데이터를 기초로 제1 병원의 제1 운영지표와 비교하여 제1 병원의 제1 운영지표특성을 추출하는 단계, 및 상기 솔루션 도출부가 제1 운영지표특성과 매칭되는 솔루션데이터를 결정하는 단계를 포함한다.According to one or more exemplary embodiments, a method of providing a hospital operation solution according to an embodiment of the present invention includes: collecting a plurality of patient information and a plurality of hospital information collected through a reception terminal of a server, and the statistical unit is Generating cryptographic statistical data of operational indicators of a plurality of hospitals based on the collected information, and the solution deriving unit compares the first operational indicator of a first hospital based on the encrypted statistical data to operate the first operation of the first hospital; Extracting an indicator characteristic, and determining, by the solution derivation unit, solution data matching the first operating indicator characteristic.

또한, 상기 운영지표는, 환자 성비율, 환자 연령 분포, 환자들의 초진 또는 재진 비율, 환자 내원 목적, 환자 내원 경로, 내원 환자수, 재방문 환자수, 진료 접수 후 취소 환자수, 환자 평균 대기시간, 환자 평균 진료시간, 환자들의 거주지 또는 직장 위치, 기간별 질병, 환자들의 평가점수 중 하나 이상을 포함할 수 있다.In addition, the operating indicators, the patient sex ratio, patient age distribution, the patient's first visit or visit rate, the patient's purpose of visit, the patient's visit route, the number of patients visited, the number of patients returning, the number of patients canceled after receiving the treatment, the average waiting time It may include one or more of the average patient's treatment time, the patient's place of residence or workplace, illness over time, and the patient's score.

또한, 상기 솔루션 도출부는, 제1 병원의 환자 내원 경로에 대한 운영지표를 그에 대응하는 암호화 통계 데이터와 비교하여 제2 운영지표특성을 추출하고, 제2 운영지표특성과 매칭되는 솔루션데이터를 결정하되, 상기 결정되는 솔루션데이터는 마케팅 매체의 종류, 마케팅 실시 시기, 마케팅 비용의 증액 또는 감액, 마케팅 위치 선정 중 하나 이상을 포함할 수 있다.In addition, the solution derivation unit, by comparing the operating indicators for the patient visit path of the first hospital with the corresponding encryption statistical data to extract the second operating indicator characteristics, and determines the solution data matching the second operating indicator characteristics, The determined solution data may include one or more types of marketing media, timing of marketing, increase or decrease of marketing cost, and selection of a marketing location.

또한, 상기 솔루션 도출부는, 제1 병원의 환자 내원 경로에 대한 운영지표를 이용하여, 해당 병원이 실시중인 각 광고들의 광고 효율을 산출하고, 상기 암호화 통계 데이터를 통해 타병원이 실시중인 광고들의 광고 효율과 비교하여, 제1 병원의 제3 운영지표특성을 추출하고, 제3 운영지표특성과 매칭되는 솔루션데이터를 결정할 수 있다.In addition, the solution derivation unit, using the operation indicators for the patient visit path of the first hospital, calculates the advertising efficiency of each advertisement that the hospital is running, and the advertisement of the advertisements that other hospitals are running through the encryption statistical data In comparison with the efficiency, the third operating index characteristic of the first hospital may be extracted, and solution data matching the third operating index characteristic may be determined.

또한, 상기 솔루션 도출부는, 제1 병원의 환자의 거주지 위치에 대한 운영지표를 이용하여 제1 병원으로부터 환자분포 통계를 생성하고, 환자의 분포도가 일정 수준 이하로 떨어지기 시작하는 지점을 유효거리로 설정하고, 상기 유효거리를 확장시킬 수 있는 솔루션데이터를 결정할 수 있다.The solution derivation unit may generate patient distribution statistics from the first hospital by using an operation index of a patient's residential location of the first hospital, and use the effective distance at a point where the distribution of the patients begins to fall below a certain level. It is possible to set and determine the solution data to extend the effective distance.

또한, 상기 솔루션 도출부는, 제1 병원의 병원 진료 접수 후 취소 환자에 대한 운영지표를 이용하여, 제1기간동안 취소 환자의 비율이 임계치 이상으로 증가할 경우, 통계 데이터를 분석하여 해당 병원의 시설, 대기 환자수, 고객 응대 서비스 중 적어도 하나에 문제가 있는 것으로 판단하되, 제1기간동안 해당 병원의 방문 환자수가 임계비율 이상으로 상승한 경우, 해당 병원의 시설에 문제가 있는 것으로 판단하고, 병원 시설에 대한 운영 솔루션을 도출하고, 제1기간동안 해당 병원의 방문 환자수 변화가 임계비율 이하이고, 평균 대기시간이 임계비율 이상으로 상승한 경우, 병원 인력 관리에 문제가 있는 것으로 판단하고, 병원 인력 관리에 대한 운영 솔루션을 도출하고, 해당 병원을 방문한 환자들의 평가를 분석하여 일정 시간 단위마다 평균 평가점수를 산출하고, 제1기간동안 평균 평가점수가 임계치 이하로 감소한 경우, 병원의 고객 응대 서비스에 문제가 있는 것으로 판단하고, 병원 고객 응대 서비스에 대한 운영 솔루션을 도출할 수 있다.In addition, the solution derivation unit, by using the operating indicators for the canceled patient after receiving the hospital treatment of the first hospital, if the percentage of the canceled patient increases over the threshold during the first period, the statistical data is analyzed to analyze the facility of the hospital; If there is a problem with at least one of waiting patients or customer service, but the number of visiting patients in the hospital has risen above the critical rate during the first period, it is determined that there is a problem with the hospital facility. When the number of visiting patients in the hospital is below the critical rate and the average waiting time rises above the critical rate during the first period, it is determined that there is a problem in the management of the hospital personnel. The average score for each time unit If it calculated, and the average score during the first period of a decline below the threshold, it can be determined that there is a problem with the hospital's customer-facing services, and derive operational solutions for customer-facing hospital services.

또한, 본 발명의 실시예에 따른 병원 운영 솔루션 제공 서버는, 접수용 단말을 통해 수집된 복수의 환자정보 및 복수의 병원정보를 수집하는 수집부,In addition, the hospital operation solution providing server according to an embodiment of the present invention, a collection unit for collecting a plurality of patient information and a plurality of hospital information collected through the reception terminal,

상기 수집부를 통해 수집된 정보를 기초로 복수의 병원의 운영지표에 대한 암호화 통계 데이터를 생성하는 통계부, 및A statistics unit for generating encryption statistical data on operating indicators of a plurality of hospitals based on the information collected through the collection unit, and

암호화 통계 데이터를 기초로 제1 병원의 제1 운영지표와 비교하여 제1 병원의 제1 운영지표특성을 추출하고, 제1 운영지표특성과 매칭되는 솔루션데이터를 결정하는 솔루션 도출부를 포함한다.And a solution derivation unit configured to extract first operating indicator characteristics of the first hospital based on the encrypted statistical data and to compare solution data matching the first operating indicator characteristics.

이 외에도, 본 발명을 구현하기 위한 다른 방법, 다른 시스템 및 상기 방법을 실행하기 위한 컴퓨터 프로그램을 기록하는 컴퓨터 판독 가능한 기록 매체가 더 제공될 수 있다.In addition to this, another method for implementing the present invention, another system, and a computer readable recording medium for recording a computer program for executing the method may be further provided.

본 발명의 다른 실시예에 따른 병원 운영 솔루션 제공 프로그램은, 하드웨어인 컴퓨터와 결합되어 상기 언급된 병원 운영 솔루션 제공 방법을 실행하며, 매체에 저장된다.The hospital operation solution providing program according to another embodiment of the present invention is combined with a computer which is hardware to execute the above-mentioned hospital operation solution providing method and is stored in a medium.

상기와 같은 본 발명에 따르면, 병원을 방문하는 환자들로부터 수집한 데이터를 이용하여 통계 데이터를 생성하고, 이를 분석하여 병원의 상황에 맞는 솔루션을 제공하기 때문에, 객관적인 정보를 통해 병원의 약점, 문제점을 해결할 수 있는 솔루션을 제공할 수 있다.According to the present invention as described above, since the statistical data is generated using data collected from the patients visiting the hospital, and analyzes it to provide a solution for the situation of the hospital, the weakness, problems of the hospital through the objective information It can provide a solution to solve this problem.

또한, 본 발명은 병원의 각종 지표에 대한 통계 데이터를 타병원의 통계 데이터와 비교하여 솔루션을 도출하기 때문에, 해당 병원이 타병원에 비해 부족한점을 개선할 수 있도록 하는 솔루션을 제공하는 효과가 있다.In addition, since the present invention derives a solution by comparing the statistical data of various indicators of the hospital with the statistical data of the other hospital, there is an effect of providing a solution that can improve the shortcomings compared to other hospitals. .

본 발명의 효과들은 이상에서 언급된 효과로 제한되지 않으며, 언급되지 않은 또 다른 효과들은 아래의 기재로부터 통상의 기술자에게 명확하게 이해될 수 있을 것이다.Effects of the present invention are not limited to the effects mentioned above, and other effects not mentioned will be clearly understood by those skilled in the art from the following description.

도 1은 본 발명의 실시예에 따른 병원 운영 솔루션 제공 서버의 개략도.
도 2는 본 발명의 실시예에 따른 병원 운영 솔루션 제공 방법의 흐름도.
도 3은 본 발명의 실시예에 따른 병원 운영 솔루션 제공 서버의 블록도.
도 4는 본 발명의 실시예에 따른 병원의 각종 지표들에 대한 통계 데이터를 예시한 예시도.
도 5는 본 발명의 실시예에 따른 광고 관리모듈이 관리하는 광고 리스트를 예시한 예시도.
도 6은 본 발명의 실시예에 따른 데이터베이스에 데이터가 저장된 것을 예시한 예시도.
도 7은 본 발명의 실시예에 따른 업체에 제공되는 정보 요청폼을 예시한 예시도.
1 is a schematic diagram of a hospital operation solution providing server according to an embodiment of the present invention.
2 is a flowchart of a method for providing a hospital operation solution according to an embodiment of the present invention.
Figure 3 is a block diagram of a hospital operation solution providing server according to an embodiment of the present invention.
4 is an exemplary diagram illustrating statistical data for various indicators of a hospital according to an embodiment of the present invention.
5 is an exemplary diagram illustrating an advertisement list managed by the advertisement management module according to an embodiment of the present invention.
6 is an exemplary diagram illustrating that data is stored in a database according to an embodiment of the present invention.
7 is an exemplary diagram illustrating an information request form provided to a company according to an embodiment of the present invention.

본 발명의 이점 및 특징, 그리고 그것들을 달성하는 방법은 첨부되는 도면과 함께 상세하게 후술되어 있는 실시예들을 참조하면 명확해질 것이다. 그러나, 본 발명은 이하에서 개시되는 실시예들에 제한되는 것이 아니라 서로 다른 다양한 형태로 구현될 수 있으며, 단지 본 실시예들은 본 발명의 개시가 완전하도록 하고, 본 발명이 속하는 기술 분야의 통상의 기술자에게 본 발명의 범주를 완전하게 알려주기 위해 제공되는 것이며, 본 발명은 청구항의 범주에 의해 정의될 뿐이다.Advantages and features of the present invention and methods for achieving them will be apparent with reference to the embodiments described below in detail with the accompanying drawings. However, the present invention is not limited to the embodiments disclosed below, but can be embodied in various different forms, and the present embodiments only make the disclosure of the present invention complete, and those of ordinary skill in the art to which the present invention belongs. It is provided to fully inform the skilled worker of the scope of the invention, which is defined only by the scope of the claims.

본 명세서에서 사용된 용어는 실시예들을 설명하기 위한 것이며 본 발명을 제한하고자 하는 것은 아니다. 본 명세서에서, 단수형은 문구에서 특별히 언급하지 않는 한 복수형도 포함한다. 명세서에서 사용되는 "포함한다(comprises)" 및/또는 "포함하는(comprising)"은 언급된 구성요소 외에 하나 이상의 다른 구성요소의 존재 또는 추가를 배제하지 않는다. 명세서 전체에 걸쳐 동일한 도면 부호는 동일한 구성 요소를 지칭하며, "및/또는"은 언급된 구성요소들의 각각 및 하나 이상의 모든 조합을 포함한다. 비록 "제1", "제2" 등이 다양한 구성요소들을 서술하기 위해서 사용되나, 이들 구성요소들은 이들 용어에 의해 제한되지 않음은 물론이다. 이들 용어들은 단지 하나의 구성요소를 다른 구성요소와 구별하기 위하여 사용하는 것이다. 따라서, 이하에서 언급되는 제1 구성요소는 본 발명의 기술적 사상 내에서 제2 구성요소일 수도 있음은 물론이다.The terminology used herein is for the purpose of describing particular embodiments only and is not intended to be limiting of the invention. In this specification, the singular also includes the plural unless specifically stated otherwise in the phrase. As used herein, "comprises" and / or "comprising" does not exclude the presence or addition of one or more other components in addition to the mentioned components. Like reference numerals refer to like elements throughout, and "and / or" includes each and all combinations of one or more of the mentioned components. Although "first", "second", etc. are used to describe various components, these components are of course not limited by these terms. These terms are only used to distinguish one component from another. Therefore, of course, the first component mentioned below may be a second component within the technical spirit of the present invention.

다른 정의가 없다면, 본 명세서에서 사용되는 모든 용어(기술 및 과학적 용어를 포함)는 본 발명이 속하는 기술분야의 통상의 기술자에게 공통적으로 이해될 수 있는 의미로 사용될 수 있을 것이다. 또한, 일반적으로 사용되는 사전에 정의되어 있는 용어들은 명백하게 특별히 정의되어 있지 않는 한 이상적으로 또는 과도하게 해석되지 않는다.Unless otherwise defined, all terms used in the present specification (including technical and scientific terms) may be used in a sense that can be commonly understood by those skilled in the art. In addition, terms that are defined in a commonly used dictionary are not ideally or excessively interpreted unless they are specifically defined clearly.

이하, 첨부된 도면을 참조하여 본 발명의 실시예를 상세하게 설명한다.Hereinafter, exemplary embodiments of the present invention will be described in detail with reference to the accompanying drawings.

설명에 앞서 본 명세서에서 사용하는 용어의 의미를 간략히 설명한다. 그렇지만 용어의 설명은 본 명세서의 이해를 돕기 위한 것이므로, 명시적으로 본 발명을 한정하는 사항으로 기재하지 않은 경우에 본 발명의 기술적 사상을 한정하는 의미로 사용하는 것이 아님을 주의해야 한다.Prior to the description, the meaning of terms used in the present specification will be briefly described. However, it is to be noted that the description of the terms is intended to help the understanding of the present specification, and thus, the terms are not used to limit the technical spirit of the present invention unless explicitly stated as limiting the present invention.

의료진: 사용자와 진료를 진행하는 의사, 해당 의사와 협력관계에 있는 간호사와 같은 보조인력을 의미한다. 본 발명의 실시예에서 의료진 클라이언트(700)는 의료진의 컴퓨터, 단말, 프로그램 등이 될 수 있다.Medical staff: Referral personnel, such as doctors who work with employers and nurses who work with them. In an embodiment of the present invention, the medical staff client 700 may be a computer, terminal, program, or the like of the medical staff.

일반적으로, 병원은 개원을 한 후에 해당 지역에 개원을 알리는 마케팅을 실시하고, 방문하는 환자들을 관리하고, 의료진 인력을 관리하는 등 다양한 분야에서 운영상태를 유지 또는 개선하기 위해 노력하게 된다.In general, after the opening of the hospital, the hospital will try to maintain or improve the operation in various fields such as marketing the opening of the area, managing visiting patients, and managing the staff of the medical staff.

하지만, 대부분의 병원들은 문제점, 약점 혹은 개선해야 할 부분을 정확하게 인지하지 못하기 때문에 각종 운영 비용만 소모할 뿐, 운영상태를 개선하지 못하는 경우가 많다.However, since most hospitals are not aware of problems, weaknesses, or areas to be improved, they only consume various operating costs and often do not improve their operational status.

이에, 본 출원인은 병원들에 대한 통계 데이터를 분석하여 병원에게 객관적이고 효율적인 솔루션을 제공기 위해 본 발명을 안출하였다.Accordingly, the present inventors have devised the present invention to provide an objective and efficient solution to hospitals by analyzing statistical data on hospitals.

이하에서 본 발명의 도면을 참조하여 본 발명의 실시예에 대해서 설명하도록 한다.Hereinafter, embodiments of the present invention will be described with reference to the drawings of the present invention.

도 1은 본 발명의 실시예에 따른 병원 운영 솔루션 제공 서버(100)의 개략도이다.1 is a schematic diagram of a hospital operation solution providing server 100 according to an embodiment of the present invention.

도 1을 참조하여 본 발명의 실시예에 따른 병원 운영 솔루션 제공 서버(100)에 대해서 간략하게 설명하도록 한다.Referring to Figure 1 will be briefly described for the hospital operation solution providing server 100 according to an embodiment of the present invention.

서버(100)는 각 병원에 마련되어 있는 접수용 단말(500)을 통해 복수의 환자정보 및 복수의 병원정보를 수집하고, 수집된 정보를 기초로 하여 복수의 병원의 운영지표에 대한 통계 데이터를 생성하여 데이터베이스(130)에 저장한다. 이때, 통계 데이터는 암호화 데이터로 생성하여 비식별화 되도록 한다.The server 100 collects a plurality of patient information and a plurality of hospital information through the reception terminal 500 provided in each hospital, and generates statistical data on operating indicators of the plurality of hospitals based on the collected information. To store in the database 130. At this time, the statistical data is generated as encrypted data to be de-identified.

본 발명의 실시예에서, 환자의 이름과 같이 외부로 유출될 경우 개인정보가 침해될 수 있는 정보들은 비식별화되어 저장되어 보안을 강화하도록 한다.In an embodiment of the present invention, information that may be breached when the information is leaked to the outside, such as the patient's name, is de-identified and stored to enhance security.

그리고, 서버(100)는 각 병원의 운영지표를 분석하여, 해당 병원에 필요한 솔루션데이터를 결정/도출하여 해당 병원의 의료진 클라이언트(300)에게 제공한다.In addition, the server 100 analyzes the operation index of each hospital, determines / deduces the solution data necessary for the hospital and provides it to the medical staff client 300 of the hospital.

이하에서 다른 도면들을 참조하여, 본 발명에 대해서 보다 상세하게 설명하도록 한다.Hereinafter, the present invention will be described in more detail with reference to other drawings.

도 2는 본 발명의 실시예에 따른 병원 운영 솔루션 제공 방법의 흐름도이다.2 is a flowchart of a hospital operation solution providing method according to an embodiment of the present invention.

도 2를 참조하여 본 발명의 실시예에 따른 병원 운영 솔루션 제공 방법에 대해서 설명하도록 한다.Referring to Figure 2 will be described with respect to the hospital operation solution providing method according to an embodiment of the present invention.

먼저, 서버(100)의 수집부(110)가 접수용 단말(500)을 통해 수집된 복수의 환자정보 및 복수의 병원정보를 수집한다. (S410단계)First, the collection unit 110 of the server 100 collects a plurality of patient information and a plurality of hospital information collected through the reception terminal 500. (Step S410)

다음으로, 통계부(120)가 수집부(110)를 통해 수집된 정보를 기초로 하여 복수의 병원의 운영지표에 대한 통계 데이터를 생성한다. (S430단계)Next, the statistics unit 120 generates statistical data on operating indicators of the plurality of hospitals based on the information collected through the collection unit 110. (Step S430)

이때, 환자의 개인정보, 환자정보 보호를 위해서 암호화 통계 데이터를 생성하여 비식별화 한다.At this time, the encryption statistical data is generated and de-identified in order to protect patient personal information and patient information.

그리고, 솔루션 도출부(160)가 암호화 통계 데이터를 기초로 하여 제1 병원의 제1 운영지표와 비교하여 제1 병원의 제1 운영지표특성을 추출한다. (S450단계)The solution derivation unit 160 extracts characteristics of the first operating index of the first hospital by comparing the first operating index of the first hospital based on the encryption statistical data. (Step S450)

다음으로, 솔루션 도출부(160)가 제1 운영지표특성과 매칭되는 솔루션데이터를 결정한다. (S470단계)Next, the solution derivation unit 160 determines solution data matching the first operating index characteristic. (Step S470)

이때, 솔루션 도출부(160)는 S450단계와 같이 타병원으로부터 수집되어 생성된 암호화 통계 데이터와 제1 병원의 운영지표를 비교하여, 제1 병원의 운영지표특성을 추출할 수도 있고, 타병원과 비교하지 않고 독립적으로 판단하여 운영지표특성을 추출할 수도 있다.In this case, the solution deriving unit 160 may compare the operation statistics of the first hospital with the encryption statistical data collected and generated from another hospital in step S450, and may extract the characteristics of the operation index of the first hospital, Operational indicator characteristics can be extracted by making independent judgments without comparison.

보다 상세하게는, 솔루션 도출부(160)가 제1 병원의 운영지표를 분석하여 제1 병원의 제1 운영지표특성을 추출하고, 이와 매칭되는 솔루션데이터를 결정할 수 있다.In more detail, the solution deriving unit 160 may analyze the operating index of the first hospital to extract the characteristics of the first operating index of the first hospital and determine the solution data matching the same.

보다 상세한 설명에 대해서는 아래에서 다른 도면들을 참조하여 병원 운영 솔루션 제공 서버(100)와 함께 설명하도록 한다.For a more detailed description will be described with the hospital operation solution providing server 100 with reference to the other figures below.

도 3는 본 발명의 실시예에 따른 병원 운영 솔루션 제공 서버(100)의 블록도이고, 도 4는 본 발명의 실시예에 따른 병원의 각종 지표들에 대한 통계 데이터를 예시한 예시도이며, 도 5는 본 발명의 실시예에 따른 광고 관리모듈(140)이 관리하는 광고 리스트를 예시한 예시도이다.3 is a block diagram of a hospital operation solution providing server 100 according to an embodiment of the present invention, Figure 4 is an exemplary diagram illustrating statistical data for various indicators of the hospital according to an embodiment of the present invention, Figure 5 is an exemplary diagram illustrating an advertisement list managed by the advertisement management module 140 according to an embodiment of the present invention.

도 3를 참조하면, 본 발명의 실시예에 따른 병원 운영 솔루션 제공 서버(100)는, 정보 수집부(110), 통계부(120), 데이터베이스(130), 광고 관리모듈(140), 산출부(150), 솔루션 도출부(160)를 포함한다.3, the hospital operation solution providing server 100 according to an embodiment of the present invention, information collecting unit 110, statistics unit 120, database 130, advertising management module 140, calculating unit 150, a solution derivation unit 160.

수집부(110)는 접수용 단말(500)을 통해 수집된 복수의 환자정보 및 복수의 병원정보를 수집한다.The collection unit 110 collects a plurality of patient information and a plurality of hospital information collected through the receiving terminal 500.

접수용 단말(500)은 각 병원에 마련되어 진료를 보조하는 단말을 의미하며, 환자들로부터 증상정보, 환자정보 등을 입력받고, 의료진 클라이언트(300)로부터 진단정보, 차트정보, 검사정보 등을 입력받을 수 있다.The reception terminal 500 refers to a terminal provided in each hospital to assist the treatment, and receives symptom information, patient information, etc. from patients, and inputs diagnostic information, chart information, test information, etc. from the medical staff client 300. I can receive it.

환자정보는 환자의 기본정보, 가족력, 과거력, 수술력, 약물 복용력, 이전 진료 내역, 각종 검사 수치 등을 포함할 수 있으며, 기본정보는 환자의 성별, 나이, 내원목적, 내원경로, 주소, 직장 등을 포함한다.Patient information may include the patient's basic information, family history, past history, surgical history, medication history, previous medical history, various test values, etc. The basic information includes the patient's gender, age, purpose of visit, visit path, address, and workplace. And the like.

그리고, 접수용 단말(500)로부터 진료정보 활용 동의 또는 환자정보 활용 동의를 수신하는 수신부를 더 포함할 수 있다. 진료정보와 환자정보를 수집하여 저장하고 활용하는 것은 환자 본인의 동의가 필요하므로, 환자 본인으로부터 접수용 단말(500)을 통해 동의를 수신하도록 한다.And, the receiving unit 500 may further include a receiving unit for receiving a medical information utilization agreement or patient information utilization agreement. Collecting, storing, and utilizing the medical information and the patient information requires the consent of the patient, so that the patient receives the consent through the reception terminal 500.

또한, 보다 상세하게는, 환자로부터 접수용 단말(500)을 통해 활용 동의를 수신할 때, 정보의 공개 범위와 정보의 공개 기간을 선택받을 수 있다. 이를 통해 환자가 동의한 공개기간이 만료될 경우 해당 정보를 폐기 처리 또는 비공개 처리하도록 한다.In more detail, when receiving a consent for utilization through the reception terminal 500 from the patient, the disclosure scope of the information and the disclosure period of the information may be selected. This ensures that information is discarded or closed when the patient's agreed disclosure period expires.

통계부(120)는 수집부(110)가 수집한 정보를 기초로 하여 복수의 병원의 운영지표에 대한 암호화 통계 데이터를 생성한다.The statistics unit 120 generates encryption statistical data for operating indicators of a plurality of hospitals based on the information collected by the collection unit 110.

운영지표는 환자 성비율, 환자 연령 분포, 환자들의 초진 또는 재진 비율, 환자 내원 목적, 환자 내원 경로, 내원 환자수, 재방문 환자수, 진료 접수 후 취소 환자수, 환자 평균 대기시간, 환자 평균 진료시간, 환자들의 거주지 또는 직장 위치, 기간별 질병, 환자들의 평가점수 등을 포함하며, 도 4에 자세하게 예시되어 있다.Operational indicators included patient sex ratio, patient age distribution, patient first or second visit rate, patient visit purpose, patient visit route, number of patients visited, number of return patients, number of patients withdrawal after receiving treatment, average waiting time of patients, average patient time , Patient's place of residence or work, disease by period, patient's score, and the like, as illustrated in detail in FIG. 4.

따라서, 통계부(120)가 접수용 단말(500)을 통해 수집된 복수의 환자정보 및 복수의 병원정보를 이용하여 병원의 각종 운영지표들에 대한 암호화 통계 데이터를 생성하는 것을 의미한다.Therefore, the statistics unit 120 means that the statistical statistical data for various operating indicators of the hospital is generated using the plurality of patient information and the plurality of hospital information collected through the reception terminal 500.

이때, 통계부(120)가 생성하는 통계 데이터는 위의 항목들에 제한되지 않는다.At this time, the statistical data generated by the statistics unit 120 is not limited to the above items.

솔루션 도출부(160)는 데이터베이스(130)에 저장된 통계 데이터를 분석하여, 해당 병원에 필요한 운영 솔루션을 도출하고, 타병원의 통계 데이터와 비교하여 해당 병원에 필요한 경영 솔루션을 도출한다.The solution deriving unit 160 analyzes the statistical data stored in the database 130, derives an operational solution required for the corresponding hospital, and compares the statistical data of another hospital to derive a management solution required for the corresponding hospital.

일 실시예로, 솔루션 도출부(160)는 제1 병원의 환자 내원 경로에 대한 운영지표를 그에 대응하는 암호화 통계 데이터와 비교하여 제2 운영지표특성을 추출하고, 제2 운영지표특성과 매칭되는 솔루션데이터를 결정한다.In one embodiment, the solution derivation unit 160 extracts the second operating indicator characteristics by comparing the operating indicators for the patient visit path of the first hospital with the corresponding encryption statistical data, and is matched with the second operating indicator characteristics Determine solution data.

이때, 솔루션데이터는 마케팅 매체의 종류, 마케팅 실시 시기, 마케팅 비용의 증액 또는 감액, 마케팅 실시 위치 선정 등을 포함한다.In this case, the solution data includes the type of marketing medium, the timing of marketing, the increase or decrease of marketing costs, the selection of a marketing execution location, and the like.

또 다른 예로, 솔루션 도출부(160)는 제1 병원의 환자 내원 경로에 대한 운영지표를 이용하여, 해당 병원이 실시중인 각 광고들의 광고 효율을 산출하고, 암호화 통계 데이터를 통해 타병원이 실시중인 광고들의 광고 효율과 비교하여, 제1 병원의 제3 운영지표특성을 추출하고, 제3 운영지표특성과 매칭되는 솔루션데이터를 결정한다.As another example, the solution deriving unit 160 calculates an advertisement efficiency of each advertisement being executed by the hospital by using an operation index on the patient's hospitalization path of the first hospital, and is running by another hospital through encryption statistical data. In comparison with the advertisement efficiency of the advertisements, the third operating indicator characteristic of the first hospital is extracted, and solution data matching the third operating indicator characteristic is determined.

이때 매칭되는 솔루션데이터는, 임계치 이하의 광고 효율에 해당하는 광고 항목에 대한 감액, 임계치 이상의 광고 효율에 해당하는 광고 항목에 대한 증액, 광고 효율이 높은 마케팅 매체에 대한 추천, 광고 효율이 높은 지역 광고에 대한 추천 등이 포함될 수 있다.In this case, the matching solution data includes a decrease in line items corresponding to an advertisement efficiency below a threshold, an increase in line items corresponding to an advertisement efficiency above a threshold, a recommendation for a marketing medium having high advertisement efficiency, and a local advertisement having high advertisement efficiency. Recommendations for may be included.

또 다른 예로, 솔루션 도출부(160)는 제1 병원의 환자의 거주지 위치에 대한 운영지표를 이용하여 제1 병원으로부터 환자분포 통계를 생성하고, 환자의 분포도가 일정 수준 이하로 떨어지기 시작하는 지점을 유효거리로 설정하고, 상기 유효거리를 확장시킬 수 있는 솔루션데이터를 결정할 수 있다.As another example, the solution derivation unit 160 generates patient distribution statistics from the first hospital using operation indicators for the location of the patient's residence in the first hospital, and the distribution point of the patient begins to fall below a certain level. It can be set to the effective distance, and the solution data to extend the effective distance can be determined.

또 다른 예로, 솔루션 도출부(160)는 병원 진료 접수 후 취소 환자 통계를 이용하여, 제1 병원의 병원 진료 접수 후 취소 환자에 대한 운영지표를 이용하여, 제1기간동안 취소 환자의 비율이 임계치 이상으로 증가할 경우, 통계 데이터를 분석하여 해당 병원의 시설, 대기 환자수, 고객 응대 서비스 중 적어도 하나에 문제가 있는 것으로 판단한다.As another example, the solution derivation unit 160 uses the cancel patient statistics after receiving the hospital treatment, and uses the operation index for the canceled patient after receiving the hospital treatment of the first hospital, and the ratio of the canceled patients during the first period is the threshold value. If the increase increases, the statistical data is analyzed to determine that there is a problem with at least one of the hospital's facilities, the number of waiting patients, and customer service.

이때, 제1기간동안 해당 병원의 방문 환자수가 임계비율 이상으로 상승한 경우, 해당 병원의 시설에 문제가 있는 것으로 판단하고, 병원 시설에 대한 운영 솔루션을 도출한다.In this case, when the number of visiting patients in the hospital rises above the critical ratio during the first period, it is determined that there is a problem in the facility of the hospital, and the operation solution for the hospital facility is derived.

그리고, 제1기간동안 해당 병원의 방문 환자수 변화가 임계비율 이하이고, 평균 대기시간이 임계비율 이상으로 상승한 경우, 병원 인력 관리에 문제가 있는 것으로 판단하고, 병원 인력 관리에 대한 운영 솔루션을 도출한다.In addition, if the change in the number of visiting patients in the hospital during the first period is less than the threshold ratio, and the average waiting time rises above the threshold ratio, it is determined that there is a problem in the management of hospital personnel, and the operation solution for hospital personnel management is derived. do.

만약, 해당 병원을 방문한 환자들의 평가를 분석하여 일정 시간 단위마다 평균 평가점수를 산출하고, 제1기간동안 평균 평가점수가 임계치 이하로 감소한 경우, 병원의 고객 응대 서비스에 문제가 있는 것으로 판단하고, 병원 고객 응대 서비스에 대한 운영 솔루션을 도출한다.If the average score is calculated for each time unit by analyzing the evaluation of patients who visit the hospital, and if the average score decreases below the threshold during the first period, it is determined that there is a problem with the hospital service. Identify operational solutions for hospital customer service.

이하에서는, 솔루션 도출부(160)가 각종 솔루션을 도출하는 방법에 대해서 상세하게 설명하도록 한다. (운영 솔루션, 경영 솔루션, 마케팅 솔루션 등)Hereinafter, a method of deriving various solutions by the solution derivation unit 160 will be described in detail. (Operation solution, management solution, marketing solution, etc.)

일 실시예로, 마케팅 솔루션데이터에 대해서 설명하도록 한다.In one embodiment, the marketing solution data will be described.

광고 관리모듈(140)은 각 병원이 실시중인 광고에 대한 정보를 관리한다.The advertisement management module 140 manages information on advertisements being performed by each hospital.

보다 상세하게는, 광고 관리모듈(140)은 병원이 실시중인 광고들의 리스트를 저장 및 관리하며, 각 광고들에 소요되는 단가가 저장되어 있다. 예를 들어, 각 광고들이 1회당 단가, 일정기간동안의 단가 등이 저장되어 있을 수 있다.In more detail, the advertisement management module 140 stores and manages a list of advertisements being performed by the hospital, and stores a unit price required for each advertisement. For example, each advertisement may have a unit price per unit, a unit price for a predetermined period, and the like.

그리고, 솔루션 도출부(160)는 내원경로 통계를 이용하여 해당 병원이 실시중인 각 광고들의 광고 효율을 산출하고, 이를 통해 마케팅 솔루션데이터를 도출한다.In addition, the solution deriving unit 160 calculates the advertising efficiency of each advertisement being executed by the hospital using the visit path statistics, and derives the marketing solution data.

보다 상세하게는, 접수용 단말(500)을 통해 병원을 방문하는 환자들로부터 내원경로 정보를 입력받는다. 이때 내원경로 정보는 해당 환자가 해당 병원을 어떻게 알고 방문했는지를 알려주는 지표가 되며, 예를 들어 지인 소개, 지하철 광고, 버스 광고, 네이버 광고, 페이스북 광고 등을 입력받는 것을 의미한다. (해당 병원에 내원한 계기가 된 광고 종류)In more detail, the patient visits the hospital through the reception terminal 500 and receives the visit path information. In this case, the visit path information is an indicator indicating how the patient knows and visits the hospital. For example, it means receiving an acquaintance introduction, subway advertisement, bus advertisement, Naver advertisement, Facebook advertisement, and the like. (The kind of advertisement that brought you to the hospital)

예를 들어, 솔루션 도출부(160)는 일정 기간동안 각 광고들로 인해 내원한 환자들에 대한 통계와, 각 광고들의 일정 기간동안 단가를 통해, 각 광고들의 단가별 유치 환자수를 산출하고, 이로부터 각 광고들의 광고 효율을 산출할 수 있다. 서버(100)의 산출부(150)는 위와 같이 각 광고들의 광고 효율을 산출할 수 있다.For example, the solution derivation unit 160 calculates the number of patients per unit price of each advertisement through the statistics on the patients who came in due to each advertisement for a certain period of time, and the unit price of each advertisement, From this, the advertisement efficiency of each advertisement can be calculated. The calculator 150 of the server 100 may calculate the advertisement efficiency of each advertisement as described above.

그리고, 광고 효율이 임계치 이하인 광고에 대해서 광고 방식을 변경하거나 비중을 줄이도록 하는 마케팅 솔루션을 도출하고, 광고 효율이 높은 광고에 대해서 비중을 확대하도록 하는 마케팅 솔루션데이터를 결정하여 의료진 클라이언트(300)에게 제공할 수 있다.In addition, a marketing solution for changing the advertising method or reducing the weight of advertisements for advertisements having an advertisement efficiency below a threshold is determined, and marketing solution data for increasing the weight of advertisements having high advertisement efficiency is determined to the medical staff client 300. Can provide.

광고 관리모듈(140)이 관리하는 광고 리스트는 도 5에 예시되어 있으며, 교통수단 광고는 버스, 지하철, 택시 등을 통한 광고를 의미하며, 교통수단 또는 교통수단의 정류장에 실시되는 모든 광고를 포함할 수 있다.The advertisement list managed by the advertisement management module 140 is illustrated in FIG. 5, and the advertisement means transportation through buses, subways, taxis, and the like, and includes all advertisements executed at the stop of the vehicle or the vehicle. can do.

인터넷 광고는 인터넷 상에서 실시되는 모든 광고를 포함할 수 있으며, 광고 관리모듈(140)은 이를 다시 세부적으로 분류하여 관리할 수 있다. 예를 들어, 네이버, 페이스북, 구글, 인스타그램, 네이트 등 각 사이트별로 광고를 관리할 수 있다.The Internet advertisement may include all advertisements executed on the Internet, and the advertisement management module 140 may further classify and manage them. For example, you can manage advertisements for each site such as Naver, Facebook, Google, Instagram, and Nate.

지역 광고는 특정 지역 내에서 실시되는 광고를 의미하며, 일반적으로 병원 근처의 지역에서 실시되는 광고를 의미한다. 예를 들어, 현수막, 전단지, 아파트 광고 등을 포함할 수 있다.Local advertising refers to advertisements performed in a specific region, and generally means advertisements performed in an area near a hospital. For example, it may include banners, flyers, apartment advertisements, and the like.

스마트폰 광고는 각종 스마트폰 어플리케이션을 통해서 실시되는 광고들이 포함될 수 있다.Smartphone advertisements may include advertisements carried out through various smartphone applications.

그 외에도, 신문 광고, 병원 홈페이지 등 환자들의 내원경로가 포함될 수 있는 광고 수단들은 모두 포함될 수 있지만, 지인 소개 등은 광고로 인한 내원 경로가 아니므로 이러한 내원경로들은 포함되지 않는 것이 바람직하다.In addition, the advertising means that may include the patient's visits, such as newspaper advertisements, hospital homepages, etc. may be included, but it is preferable that such visits are not included because the acquaintance introduction is not a visit.

일 실시예로, 병원 운영 솔루션에 대해서 설명하도록 한다.In one embodiment, the hospital operation solution will be described.

솔루션 도출부(160)는 병원 진료 접수 후 취소 환자 통계를 이용하여, 제1기간동안 상기 취소 환자의 비율이 임계치 이상으로 증가할 경우, 통계 데이터를 분석하여 해당 병원의 시설, 대기 환자수, 고객 응대 서비스 중 적어도 하나에 문제가 있는 것으로 판단하고, 문제가 있다고 판단되는 항목에 대한 운영 솔루션을 도출한다.The solution deriving unit 160 uses the cancel patient statistics after receiving the hospital treatment, and when the ratio of the canceled patients increases above the threshold during the first period, analyzes the statistical data to provide the facility, the number of waiting patients, and the client of the hospital. Determine that there is a problem with at least one of the services, and derive an operational solution for the item that is considered to be a problem.

이때, 제1기간은 1주일, 1개월, 1분기, 반년 등과 같이 설정된 특정 기간을 의미한다.In this case, the first period means a specific period set such as one week, one month, one quarter, and a half year.

병원에 진료를 접수한 후에 진료 시까지 기다리지 못하고 취소한 환자들은 해당 병원에서 대기하는 시간이 너무 길거나, 의료진들의 응대 서비스가 만족스럽지 못하여 취소한 것으로 판단하고, 해당 병원의 시설이 협소하거나, 대기 환자수가 많거나, 고객 응대 서비스가 좋지 않은 것으로 판단하여 운영 솔루션데이터를 결정(도출)하는 것을 의미한다. (이때, 환자 개인 사정으로 접수를 취소하는 것은 극소수에 해당한다고 가정한다.)Patients who canceled after waiting at the hospital after receiving the treatment at the hospital are deemed to have canceled because the waiting time at the hospital is too long or the medical staff's service is not satisfactory, and the facility of the hospital is narrow or waiting patient. This means determining the number of operating solutions or deriving operational solution data by deciding that the number of customer service is not good. (At this time, it is assumed that only a small number of cases are canceled due to individual circumstances.)

솔루션 도출부(160)는 제1기간동안 해당 병원의 방문 환자수가 임계비율 이상으로 상승한 경우, 해당 병원의 시설에 문제가 있는 것으로 판단하고, 병원 시설에 대한 운영 솔루션데이터를 도출(결정)한다.The solution deriving unit 160 determines that there is a problem in the facility of the hospital when the number of visiting patients of the hospital rises above the critical ratio during the first period, and derives (determines) operation solution data for the hospital facility.

병원의 다른 지표들은 그대로 유지중인데, 주변 병원이 폐원하였거나, 해당 병원의 마케팅이 성공적이었거나, 특정 유행병의 창궐 등의 요인으로 인하여 병원의 방문 환자수가 증가할 수 있다. 이러한 경우에는 병원이 수용할 수 있는 환자수보다 방문 환자수가 증가하였기 때문에 병원의 시설 관리에서 해결점을 찾을 수 있는 것으로 판단한다.Other indicators of the hospital remain intact, and the number of visits to the hospital may increase due to factors such as hospital closures, successful marketing of the hospital, or outbreaks of certain epidemics. In this case, since the number of visiting patients has increased more than the number of patients the hospital can accommodate, it is determined that the solution can be found in the facility management of the hospital.

따라서, 솔루션 도출부(160)는 제1기간동안 해당 병원의 방문 환자수가 임계비율 이상으로 상승한 경우 해당 병원의 시설에 문제가 있거나, 방문 환자수가 수용 가능 환자수를 넘어선 것으로 판단하고, 병원 시설 확충에 대한 운영 솔루션데이터를 도출(결정)하도록 한다.Therefore, the solution derivation unit 160 determines that there is a problem in the facilities of the hospital or that the number of visiting patients exceeds the number of acceptable patients when the number of visiting patients in the hospital rises above the critical ratio during the first period, and expands the hospital facilities. Deduce (determine) operational solution data for

또 다른 예로, 데이터베이스(130)에는 각 병원의 규모에 따라서 제1기간동안의 수용 가능 환자수가 저장되어 있으며, 솔루션 도출부(160)는 제1기간동안 해당 병원의 방문 환자수가 수용 가능 환자수 이상으로 증가할 경우 병원 시설 확충에 대한 운영 솔루션데이터를 도출(결정)할 수 있다.As another example, the database 130 stores the number of patients that can be accommodated during the first period according to the size of each hospital, and the solution derivation unit 160 has more than the number of patients that can be accommodated in the hospital during the first period. Increasingly, it is possible to derive (determine) operational solution data for expanding hospital facilities.

또한, 솔루션 도출부(160)는 제1기간동안 해당 병원의 방문 환자수 변화가 임계비율 이하이고, 평균 대기시간이 임계비율 이상으로 상승한 경우, 병원 인력 관리에 문제가 있는 것으로 판단하고, 병원 인력 관리에 대한 운영 솔루션데이터를 도출(결정)한다.In addition, the solution deriving unit 160 determines that there is a problem in managing hospital personnel when the change in the number of visiting patients of the hospital during the first period is less than the threshold ratio and the average waiting time rises above the threshold ratio. Derived (determined) operational solution data for management.

예를 들어, 제1기간동안 해당 병원을 방문한 총 환자수는 크게 변화가 없는데 평균 대기시간이 크게 증가한 경우에는 환자들이 접수 후에 취소하는 이유가 병원의 인력 관리가 제대로 되지 않은 것으로 판단하는 것을 의미한다.For example, if the total number of patients who visited the hospital during the first period has not changed significantly, but the average waiting time has increased significantly, the reason for the patient canceling after reception means that the hospital's manpower management is poor. .

보다 상세하게는, 진료과목 별로 평균 대기시간을 비교하고, 특정 진료과목의 평균 대기시간이 임계치 이상이 된 경우, 해당 진료과목에 의료진이 부족한 것으로 판단할 수 있다.More specifically, when the average waiting time of each treatment subject is compared and the average waiting time of the specific treatment subject is greater than or equal to the threshold, it may be determined that there is a shortage of medical staff in the treatment subject.

따라서, 솔루션 도출부(160)는 제1기간동안 해당 병원의 방문 환자수 변화가 임계비율 이하이고, 평균 대기시간이 임계비율 이상으로 상승한 경우, 병원 인력 관리에 문제가 있는 것으로 판단하고, 진료 과목별 평균 대기시간에 대한 통계 데이터를 이용하여, 평균 대기시간이 임계치 이상인 진료 과목에 대하여 의료진 확충이 필요하다는 운영 솔루션데이터를 도출(결정)하도록 한다.Therefore, the solution derivation unit 160 determines that there is a problem in managing the hospital personnel when the change in the number of visiting patients of the hospital during the first period is less than the threshold ratio and the average waiting time rises above the threshold ratio. Statistical data on the average waiting time of each star are used to derive (determine) the operation solution data that the medical staff needs to be expanded for the subjects whose average waiting time is above the threshold.

또 다른 예로, 서버(100)의 데이터베이스(130)에는 각 병원의 의사, 간호사 인원수에 대한 정보가 저장되어 있으며, 제1기간동안 해당 병원의 방문 환자수 통계를 이용하여 의사, 간호사 1인당 담당 환자수를 산출하고, 담당 환자수가 기준치 이상으로 상승할 경우 의료진 확충이 필요하다는 운영 솔루션데이터를 도출(결정)하도록 한다.As another example, the database 130 of the server 100 stores information about the number of doctors and nurses in each hospital, and the patient in charge of the doctor and nurse per patient using statistics of visiting patients in the hospital during the first period. Calculate the number and derive (determine) operational solution data that the number of medical staff needs to be expanded if the number of patients in charge rises above the threshold.

또한, 솔루션 도출부(160)는 해당 병원을 방문한 환자들의 평가를 분석하여 일정 시간 단위마다 평가점수를 산출하고, 제1기간동안 평균 평가점수가 임계치 이하로 감소한 경우, 병원의 고객 응대 서비스에 문제가 있는 것으로 판단하고, 병원 고객 응대 서비스에 대한 운영 솔루션데이터를 도출(결정)한다.In addition, the solution deriving unit 160 analyzes the evaluation of the patients who visited the hospital to calculate the evaluation score for each predetermined time unit, and when the average evaluation score decreases below the threshold during the first period, there is a problem with the hospitality service of the hospital. It is determined that there is, and the operation solution data for hospital customer service is derived (determined).

서버(100)는 병원을 방문한 환자들로부터 입력받은 평가를 접수용 단말(500)로부터 수집하여 평가점수를 산출하는 평가점수 산출모듈(170)을 더 포함할 수 있다.The server 100 may further include an evaluation score calculation module 170 that collects an evaluation received from patients who have visited the hospital from the reception terminal 500 and calculates an evaluation score.

이때, 접수용 단말(500)은 환자들로부터 병원 시설, 의료 서비스, 의료진의 환자 응대 등에 대한 평가를 수집할 수 있다.In this case, the reception terminal 500 may collect an evaluation of a hospital facility, a medical service, a patient response of a medical staff, etc. from the patients.

일 실시예로, 서버(100)는 환자들의 거지주/직장과 병원의 거리에 대한 통계 데이터를 이용하여 솔루션데이터를 도출(결정)할 수 있다.In one embodiment, the server 100 may derive (determin) solution data using statistical data on the distance between the residence / work of the patients and the hospital.

통계부(120)는 접수용 단말(500)로부터 수집된 환자들의 정보를 통해, 해당 병원 내원 환자들의 거주지 또는 직장 위치를 기반으로 환자분포 통계를 생성하고, 환자의 분포도가 일정 수준 이하로 떨어지기 시작하는 지점을 유효거리로 설정한다.The statistical unit 120 generates patient distribution statistics based on the patient's residence or workplace location of the patients in the hospital through the information of the patients collected from the reception terminal 500, and the distribution of the patients falls below a certain level. Set the starting point as the effective distance.

그리고, 솔루션 도출부(160)는 상기 유효거리를 확장시킬 수 있는 솔루션을 도출하여 의료진 클라이언트(300)에게 제공한다. 예를 들어 상기 유효거리 밖에서의 지역 광고, 병원 셔틀, 대중교통 경로 안내 등이 될 수 있다.The solution derivation unit 160 derives a solution that can extend the effective distance and provides the solution to the medical staff client 300. For example, it may be a local advertisement outside the effective distance, a hospital shuttle, public transportation route guidance, and the like.

또한, 서버(100)는 병원 주변의 인구 통계 데이터를 이용하여 광고를 추천하는 마케팅 솔루션데이터를 도출(결정)할 수 있다.In addition, the server 100 may derive (determine) marketing solution data recommending an advertisement using demographic data around the hospital.

보다 상세하게는, 데이터베이스(130)에는 병원 주변의 인구 분포 정보가 저장되어 있다. 그리고, 솔루션 도출부(160)는 인구가 밀집되어 있는 지역(인구수가 일정수 이상인 지역, 예를 들어 아파트와 같은 거주지 등)에서 해당 병원으로 오는 대중교통수단들의 정보를 추출하고, 해당 대중교통수단을 통해 광고를 실시하도록 하는 마케팅 솔루션데이터를 도출(결정)할 수 있다.More specifically, the database 130 stores population distribution information around the hospital. In addition, the solution derivation unit 160 extracts information on public transportation methods coming to the hospital from the area where the population is concentrated (area with a certain number of people, for example, a residence such as an apartment), and the corresponding public transportation means. Through the marketing solution data to make an advertisement can be derived (determined).

예를 들어, A아파트 단지에서 B병원까지 오는 대중교통 수단이 1111번 버스, 1112번 버스, 1114번 버스, 지하철 3호선이 있다면, 해당 대중교통수단들을 통해 광고를 실시하도록 하는 마케팅 솔루션데이터를 도출(결정)할 수 있다.For example, if there are buses 1111, bus 1112, bus 1114, and subway line 3 from A apartment complex to hospital B, derive marketing solution data for advertising through public transportation. (Can be determined).

일 실시예로, 통계부(120)는 일정 기간별 환자들의 증상 또는 진단정보를 통해서, 일정 기간마다 하나 이상의 대표 질병을 도출한다.In one embodiment, the statistics unit 120 derives one or more representative diseases every certain period of time, through the symptoms or diagnostic information of the patients for each period.

그리고, 솔루션 도출부(160)는 각 기간이 다시 돌아오기 전에 각 기간의 대표 질병에 대한 마케팅을 진행하도록 하는 마케팅 솔루션데이터를 도출(결정)하도록 한다.In addition, the solution deriving unit 160 may derive (determine) marketing solution data for marketing the representative disease of each period before each period returns.

예를 들어, 통계부(120)는 9월에 A, B질병의 비중이 제일 높을 경우, A, B질병을 9월의 대표 질병으로 도출하고, 10월에 B, C질병의 비중이 제일 높을 경우, B, C질병을 10월의 대표 질병으로 도출한다. 그리고, 솔루션 도출부(160)는 8월 중에 A, B질병에 대한 광고를 진행하도록 하는 마케팅 솔루션데이터를 도출(결정)하여 의료진 클라이언트(300)에게 제공한다. 또한, 솔루션 도출부(160)는 9월 중에 B, C질병에 대한 광고를 진행하도록 하는 마케팅 솔루션데이터를 도출(결정)하여 의료진 클라이언트(300)에게 제공한다.For example, the statistics unit 120 deduces A and B diseases as the representative diseases in September, when A and B diseases are the highest in September, and B and C diseases are the highest in October. In this case, diseases B and C are drawn as representative diseases in October. In addition, the solution derivation unit 160 derives (determines) marketing solution data for advertizing A and B diseases in August and provides the medical staff client 300. In addition, the solution deriving unit 160 derives (determines) marketing solution data for advertizing B and C diseases in September and provides the medical team client 300.

이를 통해서, 의료진 클라이언트(300)는 8월 중에 A, B질병에 대한 광고를 미리 진행함으로써, 해당 지역 주민들이 해당 병원을 방문하도록 유도할 수 있다. (9월의 예시도 마찬가지)Through this, the medical staff client 300 may advance the advertisement for A, B disease in August, thereby inducing the local residents to visit the hospital. (As in the example in September)

예를 들어, 감기, 유행병과 같이 계절, 분기, 월 별로 환자가 자주 발생하는 질병들이 해당할 수 있다.For example, diseases that frequently occur in patients by season, quarter, and month, such as a cold and a pandemic, may be applicable.

또 다른 예로, 솔루션 도출부(160)는 다음 기간의 대표질병에 대한 광고를 진행하도록 광고 관리모듈(140)을 제어할 수 있다.As another example, the solution deriving unit 160 may control the advertisement management module 140 to perform an advertisement for a representative disease of a next period.

위에서 언급한 일정 기간은 월 단위, 분기 단위(1년을 4등분), 계절 단위 등과 같이 병원 혹은 진료과목별로 그 특징을 살리도록 설정될 수 있다.The above-mentioned period of time may be set to use the characteristics of each hospital or medical subject such as monthly, quarterly (four quarters of a year), and seasonally.

일 실시예로, 솔루션 도출부(160)는 시간대별 평균 대기시간에 대한 통계 데이터를 통해서 마케팅 솔루션데이터를 도출(결정)할 수 있다.In one embodiment, the solution deriving unit 160 may derive (determine) the marketing solution data through the statistical data on the average waiting time for each time zone.

보다 상세하게는, 솔루션 도출부(160)는 해당 병원의 요일별, 시간대별 방문환자수, 평균대기시간에 대한 통계 데이터를 분석하여, 방문환자수 또는 평균대기시간이 임계치 이하인 요일 또는 시간대를 추출한다. 그리고, 해당 요일 또는 시간대에 방문을 권하는 광고를 실시하도록 마케팅 솔루션데이터를 도출(결정)하여 의료진 클라이언트(300)에게 제공한다.In more detail, the solution derivation unit 160 analyzes statistical data on the number of patients and the average waiting time of each hospital day of the week, time zone, and extracts the number of days or time zones for which the number of patients or average waiting time is less than or equal to the threshold. . In addition, the marketing solution data is derived (determined) and provided to the medical staff client 300 to perform an advertisement recommending a visit on the corresponding day or time.

이를 통해서, 환자들에게 평균대기시간이 적은 요일 또는 시간대를 알려 줌으로써, 특정 시간대에 환자가 몰리는 것을 방지하여 병원의 시설과 인력을 효율적으로 관리할 수 있고, 환자들에게도 대기시간이 짧아지도록 하는 효과를 발휘할 수 있다.Through this, the patient is notified of the day or time of day when the average waiting time is low, which prevents the patient from flocking in a specific time zone, so that the facility and manpower of the hospital can be managed efficiently, and the waiting time is short for the patients. Can exert.

또한, 솔루션 도출부(160)는 해당 병원의 요일, 시간대별 방문 환자수, 평균대기시간의 통계 데이터를 이용하여, 방문 환자수 또는 평균대기시간이 임계치 이상인 요일 또는 시간대에 의료진 인력 충원에 대한 운영 솔루션데이터를 도출(결정)을 도출할 수 있다.In addition, the solution deriving unit 160 operates the recruitment of medical personnel on the day or time of day when the number of patients or the average waiting time is greater than or equal to the threshold using statistical data of the day of the week, the number of visited patients by time zone, and the average waiting time. The solution data can be derived (determined).

일 실시예로, 솔루션 도출부(160)는 해당 병원의 각종 지표들에 대한 통계 데이터를 타병원의 통계 데이터와 비교하여, 해당 병원에 필요한 솔루션데이터를 도출(결정)할 수 있다.In one embodiment, the solution derivation unit 160 may derive (determine) solution data necessary for the corresponding hospital by comparing the statistical data of the various indicators of the hospital with the statistical data of the other hospital.

보다 상세하게는, 솔루션 도출부(160)는 해당 병원의 내원환자 수 통계, 내원 목적 통계, 내원 경로 통계, 재방문 환자 통계, 환자들의 거주지 분포 통계, 환자들의 평가점수 통계 등을 타병원의 통계 데이터와 비교하여, 해당 병원이 미달되는 수치에 대한 솔루션데이터를 도출(결정)하도록 한다.More specifically, the solution derivation unit 160 includes the statistics of the number of patients in the hospital, the purpose of visit statistics, the visit path statistics, the return patient statistics, the distribution of patients' residence statistics, the evaluation scores of patients, etc. Compared to the data, the hospital can derive (determine) solution data for the numbers below.

예를 들어, 솔루션 도출부(160)는 내원 경로 통계 데이터를 이용하여, 타병원이 실시중인 광고 중에서 광고 효율이 높은 광고들을 추천하는 마케팅 솔루션데이터를 도출(결정)할 수 있다.For example, the solution deriving unit 160 may derive (determine) marketing solution data recommending advertisements having high advertisement efficiency among advertisements that are performed by other hospitals, using the visit path statistical data.

본 발명의 또 다른 실시예에 따르면, 병원 운영 솔루션 제공 서버(100)는 환자의 측정데이터를 수집하여 이를 통해 통계정보를 가공할 수 있다.According to another embodiment of the present invention, the hospital operation solution providing server 100 may collect statistical data of the patient through the measurement data.

매칭부가 환자의 진단 병명(병명코드)을 데이터베이스(130)의 룰셋 리스트와 매칭하여, 해당 환자에게 매칭되는 하나 이상의 제1룰셋을 도출한다.The matching unit matches the diagnosis disease name (path code) of the patient with the ruleset list of the database 130 to derive one or more first rulesets matching the patient.

그리고, 매칭부가 환자정보 및 진료소견 정보를 상기 룰셋 리스트와 매칭하여, 해당 환자에게 매칭되는 하나 이상의 제2룰셋을 도출한다.The matching unit matches patient information and medical opinion information with the ruleset list to derive one or more second rulesets matching the corresponding patient.

모니터링부가 환자 단말로부터 수신된 하나 이상의 측정 항목에 대한 측정데이터를 분석하여, 환자의 제1룰셋 또는 제2룰셋 이행 여부를 모니터링한다.The monitoring unit analyzes the measurement data for one or more measurement items received from the patient terminal, and monitors whether the patient implements the first rule set or the second rule set.

이때, 룰셋은 진단 병명에 기초한 환자의 행동 가이드라인 항목을 포함하는 것으로, 환자가 병의 치료를 위해 주의해야 할 항목을 의미한다.In this case, the ruleset includes a guideline of the patient's behavior based on the diagnosis disease name, and means the item that the patient needs to pay attention to in order to treat the disease.

그리고, 측정데이터는 측정장치 또는 웨어러블 디바이스로부터 측정된 환자의 생체정보 또는 활동정보이며, 측정장치 또는 웨어러블 디바이스는 혈당 측정기, 혈압 측정기, 체중 측정기, 체온 측정기, 인바디, 스마트 워치, 만보기, 스마트 신발, 스마트 의복, 스마트 칫솔 등을 포함한다.The measurement data is biometric information or activity information of a patient measured from a measuring device or wearable device, and the measuring device or wearable device includes a blood glucose meter, a blood pressure meter, a weight meter, a body temperature meter, an inbody, a smart watch, a pedometer, a smart shoe, Smart clothing, smart toothbrushes, and the like.

그리고, 룰셋은 혈압, 금연, 금주, 걷기, 운동, 체중, 식이요법, 맥박, 혈당, 수면패턴 등의 항목을 포함한다.The ruleset includes items such as blood pressure, smoking cessation, alcohol, walking, exercise, weight, diet, pulse, blood sugar, and sleep patterns.

각 룰셋은 임계범위가 설정되어 있고, 서버(100)의 모니터링부는 환자 단말로부터 수신된 하나 이상의 항목에 대한 측정데이터를 분석하여 해당 항목의 점수를 산출하고, 산출된 점수를 제1룰셋 또는 제2룰셋 중 해당하는 룰셋의 임계범위와 비교하여 모니터링한다.Each rule set has a threshold range, and the monitoring unit of the server 100 analyzes the measurement data for one or more items received from the patient terminal to calculate the score of the corresponding item, and calculates the score for the first rule set or the second. Monitor by comparing with the threshold range of the corresponding ruleset among the ruleset.

이때, 모니터링부는 산출된 점수가 임계범위에 미달되거나 또는 초과하는 경우, 환자 단말로 알림 메시지를 제공하여 환자에게 가이드 라인이 지켜지지 않고 있다는 알림 메시지를 제공할 수 있다.In this case, when the calculated score is less than or exceeds the threshold range, the monitoring unit may provide a notification message to the patient terminal to provide a notification message that the guideline is not observed.

보다 상세하게는, 서버(100)는 환자의 환자정보 및 진료소견 정보의 분석 결과를 고려하여, 제1룰셋 또는 제2룰셋에 설정되어 있는 임계범위를 조절할 수 있다. 이를 통해, 환자 개인별로 맞춤형 룰셋을 적용하여 환자를 모니터링 할 수 있게 된다.More specifically, the server 100 may adjust the threshold range set in the first rule set or the second rule set in consideration of the analysis result of the patient information and the medical opinion information of the patient. Through this, it is possible to monitor the patient by applying a personalized ruleset for each patient.

진료소견 정보는 환자와 의료진의 진료 중에 환자 단말, 의료진 단말, 또는 접수용 단말(500)을 통해 녹음된 음성 소견데이터를 포함하고, 서버(100)는 상기 음성 소견데이터를 분석하고, 분석 결과를 상기 룰셋 리스트와 매칭하여, 해당 환자에게 매칭되는 하나 이상의 제2룰셋을 도출할 수 있다.The medical opinion information includes voice opinion data recorded through the patient terminal, the medical staff terminal, or the reception terminal 500 during the treatment of the patient and the medical staff, and the server 100 analyzes the voice opinion data and analyzes the analysis result. Matching with the ruleset list, one or more second rulesets matching the patient may be derived.

그리고, 환자정보와 룰셋 리스트를 매칭하되, 해당 환자에게 매칭되는 하나 이상의 제2룰셋을 도출한다.The patient information is matched with the ruleset list, and one or more second rulesets matching the corresponding patient are derived.

그리고, 서버(100)는 제1룰셋, 제2룰셋과 각 룰셋의 임계범위에 대한 정보를 환자 단말로 제공하고, 일정 주기마다 모니터링부의 모니터링 결과를 환자 단말로 제공함으로써, 환자에게 가이드 라인에 대해서 알려주고, 환자가 가이드 라인을 정확하게 지키고 있는지 여부에 대해서 알려주도록 한다.The server 100 provides the patient terminal with information about the first rule set, the second rule set, and the threshold range of each rule set, and provides the patient terminal with the monitoring result of the monitoring unit at regular intervals, thereby providing a guideline to the patient. Inform them about whether they are following the guidelines correctly.

서버(100)의 모니터링부는 환자별로 제1룰셋 또는 제2룰셋의 각 룰셋 항목에 대하여 해당 환자가 임계범위를 지키는 정보를 의미하는 가이드 포인트를 산출한다.The monitoring unit of the server 100 calculates a guide point for each patient of the first set of ruleset or the second set of ruleset means information that the patient keeps the critical range.

예를 들어, 환자가 본인에게 할당(설정)된 모든 룰셋을 일정기간동안 정확하게 이행하였다면 가이드 포인트를 100포인트로 산출하고, 전혀 이행하지 않았다면 0포인트로 산출할 수 있다. 그리고, 기 설정된 기준에 따라서 환자의 룰셋 이행 정도에 따라 포인트가 산출될 수 있다.For example, if a patient has correctly implemented all the rulesets assigned to him / her for a certain period of time, a guide point may be calculated as 100 points; And, the point may be calculated according to the degree of ruleset implementation of the patient according to the preset criteria.

그리고, 통계부(120)는 해당 병원의 환자들의 가이드 포인트에 대한 정보를 통해서, 해당 병원의 환자들의 평균 가이드 포인트, 진료과목별 평균 가이드 포인트를 산출하여 통계 데이터를 생성한다.The statistics unit 120 generates statistical data by calculating average guide points and average guide points of treatment subjects of the patients of the hospital through the information on the guide points of the patients of the hospital.

그리고, 타병원의 평균 가이드 포인트, 동일 진료과목별 평균 가이드 포인트와 비교하여 미달되는 항목을 추출하고, 해당 항목에 대하여 환자들에 대한 애프터케어 서비스 강화에 대한 솔루션데이터를 도출(결정)하여 의료진 클라이언트(300)에게 제공하도록 할 수 있다.And, it compares the average guide point of other hospitals and the average guide point of the same treatment subjects, extracts the items that are not enough, and derives (determines) the solution data for strengthening the aftercare service for the patients. 300 may be provided.

이는, 평균 가이드 포인트가 타병원에 비해서 미달되는 경우, 환자들에게 진단결과에 따른 가이드라인에 대해서 정확하게 전달이 되지 않은 것으로 판단하고, 의료진이 환자들에게 정확하게 안내하도록 솔루션을 제공하는 것을 의미한다.This means that when the average guide point is lower than that of other hospitals, it is determined that the guideline according to the diagnosis result is not accurately delivered to the patients, and the medical staff provides a solution to guide the patients accurately.

환자의 병을 치료하는데 있어서, 병원과 의료진의 역할도 중요하지만, 환자 본인 스스로 건강 관리를 하고, 의료진으로부터 전달받은 사항을 숙지하고 제대로 지키는 것도 중요하다. 그리고 환자가 가이드라인을 제대로 지키지 못해서 병의 차도가 없을 경우, 해당 병원의 의료 서비스로 인해 병이 낫지 않는다고 생각할 수 있으므로, 가이드라인을 제대로 지키고 병을 정확하게 치료하는 것이 해당 병원의 운영에도 도움이 되기 때문이다.The role of the hospital and the medical staff is important in treating the patient's illness, but it is also important to take care of the health of the patient himself, and to know and follow the information received from the medical staff. And if a patient does not follow the guideline and there is no illness, the hospital's medical service may make the illness worse. Therefore, following the guidelines and treating the disease correctly will help the operation of the hospital. Because.

본 발명의 또 다른 실시예에 따르면, 의료시설 내에 비치된 접수용 단말(500)을 통해 환자들의 각종 정보를 수집하여 데이터베이스(130)에 저장하고, 데이터베이스(130) 내 정보들을 가공하여 통계정보를 생성하고, 업체 클라이언트로부터 통계정보 요청을 수신하면, 요청에 대응하는 통계정보를 추출하여 제공할 수 있다.According to another embodiment of the present invention, through the reception terminal 500 provided in the medical facility to collect a variety of information of the patient and store in the database 130, the information in the database 130 to process the statistical information After generating and receiving the statistical information request from the client, the statistical information corresponding to the request may be extracted and provided.

여기서, 업체 클라이언트는 병원, 보건소, 보험회사, 제약회사 등과 같이 의료 업계의 업체들이 될 수 있다.Here, the company client may be companies in the medical industry, such as hospitals, health centers, insurance companies, pharmaceutical companies.

따라서, 본 발명을 통해 병원의 각종 지표들에 대한 통계 데이터를 생성하고 이를 분석하여 해당 병원에 필요한 운영 솔루션을 도출하여 제공할 수 있으며, 통계정보를 생성하여 업체 클라이언트에게 통계정보를 제공할 수도 있다.Therefore, the present invention can generate statistical data for various indicators of a hospital and analyze the same to derive and provide an operation solution required for a corresponding hospital, and generate statistical information to provide statistical information to a client of a company. .

수신부는 접수용 단말(500)을 통해 환자로부터 진료정보 활용 동의를 수신한다. 이때, 접수용 단말(500)로부터 환자의 진료정보 및 환자정보의 공개 범위 또는 공개 기간을 선택받을 수 있다.The receiver receives a consent to use medical information from the patient through the reception terminal 500. In this case, the receiving terminal 500 may be selected to select the disclosure range or disclosure period of the patient's medical information and patient information.

정보 수집부(110)가 접수용 단말(500)로부터 환자의 진료정보와 환자정보를 수집하여 데이터베이스(130)의 데이터 블록에 저장하고, 해당 블록을 활용 가능 블록으로 설정한다.The information collecting unit 110 collects the patient's medical information and the patient information from the reception terminal 500, stores the medical information and the patient information in the data block of the database 130, and sets the block as a usable block.

통계정보 생성모듈이 상기 활용 가능 블록들을 검출하여 정보를 추출하고, 추출된 정보들을 가공하여 통계정보를 생성하여 저장한다.The statistical information generating module detects the available blocks to extract information, and processes the extracted information to generate and store statistical information.

그리고, 수신부가 업체 클라이언트로부터 정보 요청을 수신하면, 통계정보 생성모듈이 업체 클라이언트로부터 수신된 요청에 대응하는 통계정보를 추출하여 업체 클라이언트에게 제공하도록 한다.When the receiver receives the information request from the company client, the statistical information generating module extracts the statistical information corresponding to the request received from the company client and provides the same to the company client.

이때, 리워드 제공부가 통계정보에 정보가 포함된 환자에게 소정의 리워드를 제공하도록 한다.At this time, the reward providing unit to provide a predetermined reward to the patient including the information in the statistical information.

서버(100)가 업체 클라이언트로부터 요청받는 정보에 해당하는 통계정보가 데이터베이스(130)에 저장되어 있지 않을 수도 있으므로, 업체 클라이언트의 요청에 따라서 통계정보를 생성할 수 있다.Since the server 100 may not store the statistical information corresponding to the information requested from the company client in the database 130, the server 100 may generate statistical information according to the request of the company client.

보다 상세하게는, 서버(100)가 업체 클라이언트에게 정보 요청폼을 제공하고, 수신부가 업체 클라이언트로부터 입력받은 정보 요청폼을 수신한다.More specifically, the server 100 provides the information request form to the company client, the receiving unit receives the information request form received from the company client.

정보 요청폼은 병명코드, 증상정보를 포함하여 어떠한 질병, 증상에 대해 정보를 원하는지 입력받을 수 있으며, 통계군을 한정하기 위해서 환자의 성별, 나이, 신장, 체중, 직업, 가족력, 수술력, 약물 복용력 등의 지표를 선택받을 수도 있다.Information request form can receive information about the disease and symptoms, including the disease code, symptom information, you want to enter, and to limit the statistics group, age, height, weight, occupation, family history, surgery, medication You can also choose an indicator, such as

그리고, 통계정보 생성모듈이 업체 클라이언트로부터 수신한 정보 요청폼을 분석하여, 매칭되는 통계정보 존재 여부를 확인하고, 매칭되는 통계정보가 존재할 경우, 해당 업체 클라이언트에게 매칭된 통계정보를 제공한다.Then, the statistical information generating module analyzes the information request form received from the company client, checks whether there is a matched statistical information, and if there is a matched statistical information, provides the matched statistical information to the corresponding company client.

이때, 매칭되는 통계정보가 존재하지 않을 경우, 통계정보 생성모듈이 업체 클라이언트로부터 수신된 정보 요청폼에 입력된 내용들을 분석하고, 정보 요청폼에 대응되는 정보들을 데이터베이스(130)에서 검색하여 추출하고, 추출된 정보들을 가공하여 통계정보를 생성한 뒤 생성된 통계정보를 업체 클라이언트에게 제공한다.In this case, if there is no matching statistical information, the statistical information generating module analyzes the contents inputted in the information request form received from the company client, retrieves and extracts the information corresponding to the information request form from the database 130. After processing the extracted information to generate statistical information, the generated statistical information is provided to the client.

도 6는 본 발명의 실시예에 따른 데이터베이스(130)에 데이터가 저장된 것을 예시한 예시도이고, 도 7은 본 발명의 실시예에 따른 업체에 제공되는 정보 요청폼을 예시한 예시도이다.6 is an exemplary diagram illustrating that data is stored in the database 130 according to an embodiment of the present invention, Figure 7 is an exemplary diagram illustrating an information request form provided to a company according to an embodiment of the present invention.

도 7을 참조하면, 정보 요청폼에는 하나 이상의 요청 항목을 포함하며, 요청 항목은 업체 클라이언트가 요청하는 통계 정보의 활용 목적과 부합되는 것으로, 병명, 증상, 성별, 나이, 신장, 체중, 직업, 가족력, 수술력, 약물 복용력, 흡연 유무, 음주 유무, 각종 신체 사이즈 등을 포함할 수 있다.Referring to FIG. 7, the information request form includes one or more request items, and the request items correspond to the purpose of utilizing the statistical information requested by the client of the company. The name, symptom, sex, age, height, weight, occupation, It may include family history, surgical history, drug history, smoking, drinking, various body sizes and the like.

또한, 정보 요첨폼의 특정 항목에 포함 여부를 선택받으면 그 범위를 선택받을 수 있으며, 예를 들어 연령을 선택받으면, 연령대를 입력받을 수 있다.In addition, if it is selected whether or not to include in a specific item of the information summary form, the range can be selected, for example, if the age is selected, the age can be input.

보다 상세하게 예를 들면, 병명으로 병명코드 0005를 입력받고, 연령으로 40대 이상을 입력받았을 경우에는 40대 이상에서 병명코드 0005에 해당하는 환자들의 정보를 수집하여 통계정보를 가공할 수 있다.In more detail, for example, when receiving the disease name code 0005 as the name of the disease, and inputting more than 40 years of age, the information of the patients corresponding to the disease name code 0005 can be collected by processing the statistical information.

도 6을 통해서 예를 들면, 병명 0005에 해당하는 환자 식별번호는 0001, 0004, 0007이며, 이중에서 40대 이상인 환자는 0004 환자가 해당하게 되므로, 해당 데이터 블록을 추출하여 통계정보 가공에 이용될 수 있다.6, for example, the patient identification number corresponding to the disease name 0005 is 0001, 0004, 0007, of which patients over 40 years of age is 0004 patients, so extract the data block to be used for statistical information processing Can be.

또 다른 예로, 정보 요청폼을 통해 특정 병명과 가족력, 수술력, 사회력의 상관관계를 요청받을 경우, 통계정보 생성모듈은 해당 병명에 해당하는 환자들의 가족력, 수술력, 직업 등의 정보를 이용하여 해당 병명과 가족력, 수술력, 사회력의 상관관계에 대한 통계정보를 가공하도록 한다.As another example, when a request for a correlation between a specific disease name, family history, surgery history, and social history is requested through an information request form, the statistical information generation module uses information on the family history, surgery history, occupation, etc. of the patients corresponding to the disease name. Process statistical information on the relationship between illness, family history, surgery history, and social history.

또 다른 예로, 정보 요청폼을 통해 특정 병명에 대하여 환자정보에 따른 개선 추이를 요청 받을 경우, 통계정보 생성모듈은 해당 병명에 해당하는 환자들 중에서도 해당 병명으로 2회 이상 진료를 받은 환자들을 선택하고, 환자정보에 따라서 해당 병의 차도(개선 또는 악화)에 대한 정보들을 추출하여 통계정보로 가공하도록 한다.As another example, when receiving a request for improvement according to patient information for a specific disease name through an information request form, the statistical information generation module selects patients who have been treated more than twice with the disease name among the patients corresponding to the disease name. According to the patient information, information about the roadway (improved or worsened) of the disease is extracted and processed into statistical information.

또 다른 예로, 정보 요청폼을 통해 특정 병명에 대한 수술에 따른 결과를 요청 받을 경우, 통계정보 생성모듈은 해당 병명으로 수술받은 환자들에 대한 정보를 추출하고, 수술의 성공 여부, 수술 전, 후 환자의 상태를 통해 통계정보를 가공(생성)하도록 한다.As another example, when receiving a result of a surgery for a particular disease through the information request form, the statistical information generating module extracts information about the patients who have been operated on the disease name, the success of the operation, before and after surgery Statistical information is processed through the patient's condition.

이때, 통계정보 생성모듈은 각 환자의 수술 전 환자정보를 통해 환자의 건강점수를 산출하고, 건강점수에 따른 수술 성공 여부, 수술 후 건강 상태에 대한 점수를 산출할 수 있다.At this time, the statistical information generation module may calculate the health score of the patient through the patient information before the operation of each patient, and calculate the score for the success of the operation according to the health score, the postoperative health status.

또 다른 예로, 정보 요청폼을 통해 특정 병명과 흡연 또는 음주의 상관관계를 요청받을 경우, 통계정보 생성모듈은 해당 병명에 해당하는 환자들의 흡연, 음주 유무, 흡연량, 음주량 등의 정보를 이용하여 해당 병명과 흡연, 음주의 상관관계에 대한 통계정보를 가공하도록 한다.As another example, when a correlation between a specific disease name and smoking or drinking is requested through an information request form, the statistical information generation module uses the information on smoking, drinking status, smoking amount, and drinking amount of patients corresponding to the disease name. Process statistical information on the correlation between illness and smoking and drinking.

그리고, 업체 클라이언트에게 제공되는 통계정보를 가공할 때 환자의 성명은 중요한 지표가 되지 않으므로, 서버(100)의 데이터베이스(130)에는 환자의 성명 대신 환자 식별번호로 저장함으로써, 암호화한다.In addition, since the patient's name is not an important index when processing the statistical information provided to the company client, the database 130 of the server 100 stores the patient's name as a patient identification number instead of the patient's name, thereby encrypting.

또한, 개인정보 보안을 위해서, 환자의 식별번호에 따른 환자 성명은 서버(100)의 암호화부에 별도로 저장되어 관리될 수 있다. 그리고, 환자의 정보가 변경되었거나 수정이 필요할 경우와 같이 특정 상황에서만 정보 관리부가 환자 식별번호에 따른 성명을 조회하여 수정할 수 있도록 할 수 있다.In addition, for the security of personal information, the patient's name according to the patient's identification number may be stored and managed separately in the encryption unit of the server 100. In addition, the information management unit may search and modify the name according to the patient identification number only in a specific situation, such as when the information of the patient is changed or needs to be corrected.

또 다른 예로, 데이터베이스(130)의 모든 정보들은 블라인드 처리되고, 업체 클라이언트에게 요청을 받을 시에만 암호화부에 요청하여 복호화를 진행하고 통계정보를 가공할 수 있다.As another example, all the information of the database 130 is blinded, and upon receiving a request from a company client, the information may be requested by the encryption unit to proceed with decryption and process statistical information.

이로 인해, 외부의 침입, 해킹으로 인해 데이터베이스(130)가 외부로 노출되어도 환자의 성명은 물론 모든 정보가 블라인드되어, 환자정보, 진료정보 등이 노출되는 것을 방지할 수 있다.Therefore, even if the database 130 is exposed to the outside due to external intrusion and hacking, all information as well as the name of the patient are blinded, thereby preventing the patient information, the treatment information, and the like from being exposed.

일 실시예로, 정보 관리부는 데이터베이스(130)에 저장된 정보들의 각 항목별 개체수를 체킹하고, 평균치에 미달되는 항목(미달 항목)을 추출할 수 있다.In one embodiment, the information management unit may check the number of individual items of each item of information stored in the database 130, and extract an item (under the item) that is less than the average value.

그리고, 정보 관리부는 접수용 단말(500)을 통해 입력되는 정보를 통해, 해당 환자의 진료정보, 환자정보가 상기 미달 항목에 해당할 경우, 접수용 단말(500)을 통해 진료정보 활용 동의에 대한 요청 메시지를 제공하도록 한다.And, the information management unit through the information input through the reception terminal 500, if the patient's medical information, patient information falls under the above items, through the reception terminal 500 for consent to use medical information Provide a request message.

이때, 요청 메시지에 리워드 추가 제공 혜택에 대한 정보를 포함하여 제공할 수 있다.In this case, the request message may be provided including information on the reward additional provision benefit.

예를 들어, 미달 항목으로 50대 남성, C질병, B직업이 추출되었고, 의료시설에 방문한 A환자가 50대 남성에 해당할 경우, 접수용 단말(500)로 진료정보 활용을 동의할 경우 추가 리워드가 제공된다는 요청 메시지를 제공할 수 있다. 이와 동일하게 C질병, B직업에 해당하는 환자에게도 적용될 수 있다.For example, if under 50 items are extracted from male 50's, C disease, and B occupation, and A patient visited the medical facility corresponds to male 50's, additional consent is added to the reception terminal 500. A request message may be provided that a reward is provided. Similarly, it can be applied to patients with C disease or B occupation.

이와 같은 구성으로 인하여, 미달 항목에 해당하는 환자에게는 추가 리워드가 제공된다는 요청 메시지를 제공하여 정보를 공개할 것을 독려하고, 이를 통해 더 많은 환자의 정보를 수집할 수 있는 효과를 발휘하게 된다.Due to such a configuration, the patient corresponding to the under item is provided with a request message that additional rewards are provided to encourage the disclosure of information, thereby exerting the effect of collecting more patient information.

또한, 이에 그치지 않고 미달되는 항목에 대한 정보들을 확보하기 때문에 데이터베이스(130)에 저장된 정보들의 불균형 현상을 해소할 수 있게 된다.In addition, since it secures information on items that fall short of this, it is possible to solve the imbalance of the information stored in the database 130.

추가적인 실시예로, 서버(100)의 정보 수집부(110)는 접수용 단말(500)을 통해서 환자의 약 처방에 따라서 처방된 약의 네이밍 정보를 추출하여 저장할 수 있다.In a further embodiment, the information collecting unit 110 of the server 100 may extract and store naming information of the prescribed medicine according to the medicine prescription of the patient through the receiving terminal 500.

그리고, 정보 요청폼을 통해 업체 클라이언트로부터 특정 질병에 대한 약 종류별 효과에 대한 정보를 요청받을 경우, 해당 질병에 해당하는 환자들의 정보를 데이터베이스(130) 블록에서 추출하고, 약의 네이밍별로 해당 약을 처방 받은 후에 병의 개선여부를 수치화하고, 약에 대한 포인트를 산출하여 통계정보를 가공할 수 있다.And, if a request for information on the effect of each type of drug for a particular disease from the client through the information request form, the information of patients corresponding to the disease is extracted from the database 130 block, and the drug for each naming of the drug After receiving the prescription, the disease can be quantified for improvement and the statistical information can be processed by calculating the points for the medicine.

일반적으로, 동일한 약이라고 하여도 제약회사마다 약의 성분이 약간씩 다를 수 있고, 이는 환자들의 병을 치료하는데 관여될 수 있기 때문에 약의 종류에 따라서 환자의 병에 미친 영향도를 산출하여 통계정보로 제공할 수 있다.In general, even the same drug may have a slightly different component of each drug company, which may be involved in the treatment of patients' disease, so calculating the impact on the patient's disease according to the type of medicine statistical information Can be provided as

일 실시예로, 서버(100)가 특정 의료시설로부터 특정 환자의 정보 제공을 요청받을 경우, 해당 의료시설의 진료과목을 조회하고, 진료과목이 응급에 관련된 경우, 해당 환자가 응급상황인 것으로 판단한다.In one embodiment, when the server 100 is requested to provide information of a specific patient from a specific medical facility, the server 100 inquires the medical subjects of the medical institution, and if the medical subject is related to an emergency, the patient is determined to be an emergency. do.

그리고, 데이터베이스(130)를 검색하여 해당 환자의 데이터 블록에 저장된 환자정보, 진료정보를 추출하여 해당 의료시설로 제공하도록 한다.Then, the database 130 is searched to extract patient information and medical information stored in the data block of the corresponding patient to provide the medical facility.

따라서, 환자가 응급상황에 있는 경우 각종 검사를 할 여유가 부족할 때 환자정보와 진료정보들을 제공해 줌으로써, 응급상황을 해결하는데 도움이 되는 효과를 발휘한다.Therefore, when the patient is in an emergency, by providing the patient information and medical information when there is not enough room for various tests, it is effective to help resolve the emergency.

이상에서 전술한 본 발명의 일 실시예에 따른 병원 운영 솔루션 제공 방법은, 하드웨어인 서버와 결합되어 실행되기 위해 프로그램(또는 어플리케이션)으로 구현되어 매체에 저장될 수 있다.The method for providing a hospital operation solution according to an embodiment of the present invention described above may be implemented as a program (or an application) and stored in a medium to be executed in combination with a server which is hardware.

상기 전술한 프로그램은, 상기 컴퓨터가 프로그램을 읽어 들여 프로그램으로 구현된 상기 방법들을 실행시키기 위하여, 상기 컴퓨터의 프로세서(CPU)가 상기 컴퓨터의 장치 인터페이스를 통해 읽힐 수 있는 C, C++, JAVA, 기계어 등의 컴퓨터 언어로 코드화된 코드(Code)를 포함할 수 있다. 이러한 코드는 상기 방법들을 실행하는 필요한 기능들을 정의한 함수 등과 관련된 기능적인 코드(Functional Code)를 포함할 수 있고, 상기 기능들을 상기 컴퓨터의 프로세서가 소정의 절차대로 실행시키는데 필요한 실행 절차 관련 제어 코드를 포함할 수 있다. 또한, 이러한 코드는 상기 기능들을 상기 컴퓨터의 프로세서가 실행시키는데 필요한 추가 정보나 미디어가 상기 컴퓨터의 내부 또는 외부 메모리의 어느 위치(주소 번지)에서 참조되어야 하는지에 대한 메모리 참조관련 코드를 더 포함할 수 있다. 또한, 상기 컴퓨터의 프로세서가 상기 기능들을 실행시키기 위하여 원격(Remote)에 있는 어떠한 다른 컴퓨터나 서버 등과 통신이 필요한 경우, 코드는 상기 컴퓨터의 통신 모듈을 이용하여 원격에 있는 어떠한 다른 컴퓨터나 서버 등과 어떻게 통신해야 하는지, 통신 시 어떠한 정보나 미디어를 송수신해야 하는지 등에 대한 통신 관련 코드를 더 포함할 수 있다.The above-described program includes C, C ++, JAVA, machine language, etc. which can be read by the computer's processor (CPU) through the computer's device interface so that the computer reads the program and executes the methods implemented as the program. Code may be coded in the computer language of. Such code may include functional code associated with a function or the like that defines the necessary functions for executing the methods, and includes control procedures related to execution procedures necessary for the computer's processor to execute the functions according to a predetermined procedure. can do. In addition, the code may further include memory reference code for additional information or media required for the computer's processor to execute the functions at which location (address address) of the computer's internal or external memory should be referenced. have. Also, if the processor of the computer needs to communicate with any other computer or server remotely in order to execute the functions, the code may be used to communicate with any other computer or server remotely using the communication module of the computer. It may further include a communication related code for whether to communicate, what information or media should be transmitted and received during communication.

상기 저장되는 매체는, 레지스터, 캐쉬, 메모리 등과 같이 짧은 순간 동안 데이터를 저장하는 매체가 아니라 반영구적으로 데이터를 저장하며, 기기에 의해 판독(reading)이 가능한 매체를 의미한다. 구체적으로는, 상기 저장되는 매체의 예로는 ROM, RAM, CD-ROM, 자기 테이프, 플로피디스크, 광 데이터 저장장치 등이 있지만, 이에 제한되지 않는다. 즉, 상기 프로그램은 상기 컴퓨터가 접속할 수 있는 다양한 서버 상의 다양한 기록매체 또는 사용자의 상기 컴퓨터상의 다양한 기록매체에 저장될 수 있다. 또한, 상기 매체는 네트워크로 연결된 컴퓨터 시스템에 분산되어, 분산방식으로 컴퓨터가 읽을 수 있는 코드가 저장될 수 있다.The stored medium is not a medium for storing data for a short time such as a register, a cache, a memory, but semi-permanently, and means a medium that can be read by the device. Specifically, examples of the storage medium include, but are not limited to, a ROM, a RAM, a CD-ROM, a magnetic tape, a floppy disk, an optical data storage device, and the like. That is, the program may be stored in various recording media on various servers to which the computer can access or various recording media on the computer of the user. The media may also be distributed over network coupled computer systems so that the computer readable code is stored in a distributed fashion.

본 발명의 실시예와 관련하여 설명된 방법 또는 알고리즘의 단계들은 하드웨어로 직접 구현되거나, 하드웨어에 의해 실행되는 소프트웨어 모듈로 구현되거나, 또는 이들의 결합에 의해 구현될 수 있다. 소프트웨어 모듈은 RAM(Random Access Memory), ROM(Read Only Memory), EPROM(Erasable Programmable ROM), EEPROM(Electrically Erasable Programmable ROM), 플래시 메모리(Flash Memory), 하드 디스크, 착탈형 디스크, CD-ROM, 또는 본 발명이 속하는 기술 분야에서 잘 알려진 임의의 형태의 컴퓨터 판독가능 기록매체에 상주할 수도 있다.The steps of a method or algorithm described in connection with an embodiment of the present invention may be implemented directly in hardware, in a software module executed by hardware, or by a combination thereof. The software module may include random access memory (RAM), read only memory (ROM), erasable programmable ROM (EPROM), electrically erasable programmable ROM (EEPROM), flash memory, hard disk, removable disk, CD-ROM, or It may reside in any form of computer readable recording medium well known in the art.

이상, 첨부된 도면을 참조로 하여 본 발명의 실시예를 설명하였지만, 본 발명이 속하는 기술분야의 통상의 기술자는 본 발명이 그 기술적 사상이나 필수적인 특징을 변경하지 않고서 다른 구체적인 형태로 실시될 수 있다는 것을 이해할 수 있을 것이다. 그러므로, 이상에서 기술한 실시예들은 모든 면에서 예시적인 것이며, 제한적이 아닌 것으로 이해해야만 한다.In the above, embodiments of the present invention have been described with reference to the accompanying drawings, but those skilled in the art to which the present invention pertains may realize the present invention in other specific forms without changing the technical spirit or essential features thereof. I can understand that. Therefore, it should be understood that the embodiments described above are exemplary in all respects and not restrictive.

100: 서버 110: 수집부
120: 통계부 130: 데이터베이스
140: 광고 관리모듈 150: 산출부
160: 솔루션 도출부 170: 평가점수 산출모듈
300: 의료진 클라이언트 500: 접수용 단말
100: server 110: collecting unit
120: statistics unit 130: database
140: advertisement management module 150: calculator
160: solution derivation unit 170: evaluation score calculation module
300: medical staff client 500: reception terminal

Claims (8)

서버의 수집부가 접수용 단말을 통해 수집된 복수의 환자정보 및 복수의 병원정보를 수집하는 단계;
통계부가 상기 수집된 정보를 기초로 하여 복수의 병원의 운영지표에 대한 암호화 통계 데이터를 생성하는 단계;
솔루션 도출부가 상기 암호화 통계 데이터를 기초로 제1 병원의 제1 운영지표와 비교하여 제1 병원의 제1 운영지표특성을 추출하는 단계; 및
상기 솔루션 도출부가 제1 운영지표특성과 매칭되는 솔루션데이터를 결정하는 단계를 포함하며,
상기 솔루션 도출부는,
제1 병원의 환자 내원 경로에 대한 운영지표를 그에 대응하는 암호화 통계 데이터와 비교하여 제2 운영지표특성을 추출하고, 제2 운영지표특성과 매칭되는 솔루션데이터를 결정하되, 상기 결정되는 솔루션데이터는 마케팅 매체의 종류, 마케팅 실시 시기, 마케팅 비용의 증액 또는 감액, 마케팅 위치 선정 중 하나 이상을 포함하는 것이고,
제1 병원의 환자 내원 경로에 대한 운영지표를 이용하여, 해당 병원이 실시중인 각 광고들의 광고 효율을 산출하고, 상기 암호화 통계 데이터를 통해 타병원이 실시중인 광고들의 광고 효율과 비교하여, 제1 병원의 제3 운영지표특성을 추출하고, 제3 운영지표특성과 매칭되는 솔루션데이터를 결정하고,
상기 접수용 단말은 각 병원에 마련되어 진료를 보조하는 단말로, 환자들로부터 증상정보, 환자정보를 입력받고, 의료진 클라이언트로부터 진단정보, 차트정보, 검사정보 중 적어도 하나를 입력받는 것이고,
상기 통계부는 상기 접수용 단말을 통해 수집된 환자들의 증상정보 또는 진단정보를 이용하여 일정 기간마다 하나 이상의 대표 질병을 도출하고,
상기 솔루션 도출부는 상기 각 기간이 다시 돌아오기 전에 각 기간에 해당하는 대표 질병에 대한 마케팅을 진행하도록 하는 마케팅 솔루션데이터를 도출하는 것을 특징으로 하는, 병원 운영 솔루션 제공 방법.
Collecting a plurality of patient information and a plurality of hospital information collected through the collection terminal of the server;
Generating, by a statistical unit, encryption statistical data of operating indicators of a plurality of hospitals based on the collected information;
Extracting, by a solution derivation unit, a first operating index characteristic of a first hospital based on the encryption statistical data by comparing with a first operating index of a first hospital; And
And determining, by the solution derivation unit, solution data matching the first operating index characteristic.
The solution derivation unit,
By comparing the operating index of the patient hospital path of the first hospital with the corresponding encryption statistical data to extract the second operating indicator characteristics, and to determine the solution data matching the second operating indicator characteristics, the determined solution data is Includes one or more of a kind of marketing medium, timing of marketing, increase or decrease of marketing cost, and marketing position selection.
Using the operation index of the patient hospital path of the first hospital, calculating the advertising efficiency of each advertisement being carried out by the hospital, and compared to the advertising efficiency of the advertising being carried out by other hospitals through the encryption statistical data, Extract the third operating indicator characteristics of the hospital, determine solution data matching the third operating indicator characteristics,
The reception terminal is a terminal provided in each hospital to assist the treatment, and receives symptom information and patient information from patients, and receives at least one of diagnostic information, chart information, and inspection information from a medical staff client.
The statistical unit derives one or more representative diseases every predetermined period of time using symptom information or diagnostic information of the patients collected through the reception terminal,
The solution deriving unit derives marketing solution data for deriving marketing for a representative disease corresponding to each period before the respective periods are returned.
제1항에 있어서,
상기 운영지표는,
환자 성비율, 환자 연령 분포, 환자들의 초진 또는 재진 비율, 환자 내원 목적, 환자 내원 경로, 내원 환자수, 재방문 환자수, 진료 접수 후 취소 환자수, 환자 평균 대기시간, 환자 평균 진료시간, 환자들의 거주지 또는 직장 위치, 기간별 질병, 환자들의 평가점수 중 하나 이상을 포함하는 것인, 병원 운영 솔루션 제공 방법.
The method of claim 1,
The operating index,
Patient gender ratio, patient age distribution, patient first or second rate, purpose of patient visit, patient visit route, number of patients visited, number of return visits, number of patients withdrawal after treatment, average waiting time of patients, average time of patient A method of providing a hospital operation solution, comprising one or more of a residence or work location, a disease by period, and a patient's score.
삭제delete 삭제delete 제1항에 있어서,
상기 솔루션 도출부는,
제1 병원의 환자의 거주지 위치에 대한 운영지표를 이용하여 제1 병원으로부터 환자분포 통계를 생성하고, 환자의 분포도가 일정 수준 이하로 떨어지기 시작하는 지점을 유효거리로 설정하고, 상기 유효거리를 확장시킬 수 있는 솔루션데이터를 결정하는, 병원 운영 솔루션 제공 방법.
The method of claim 1,
The solution derivation unit,
Generating patient distribution statistics from the first hospital using the operating indicators of the patient's residence location in the first hospital, setting the effective distance at the point where the patient's distribution begins to fall below a certain level, and setting the effective distance How to provide a hospital operations solution that determines the scalable solution data.
제1항에 있어서,
상기 솔루션 도출부는,
제1 병원의 병원 진료 접수 후 취소 환자에 대한 운영지표를 이용하여, 제1기간동안 취소 환자의 비율이 임계치 이상으로 증가할 경우, 통계 데이터를 분석하여 해당 병원의 시설, 대기 환자수, 고객 응대 서비스 중 적어도 하나에 문제가 있는 것으로 판단하되,
제1기간동안 해당 병원의 방문 환자수가 임계비율 이상으로 상승한 경우, 해당 병원의 시설에 문제가 있는 것으로 판단하고, 병원 시설에 대한 운영 솔루션을 도출하고,
제1기간동안 해당 병원의 방문 환자수 변화가 임계비율 이하이고, 평균 대기시간이 임계비율 이상으로 상승한 경우, 병원 인력 관리에 문제가 있는 것으로 판단하고, 병원 인력 관리에 대한 운영 솔루션을 도출하고,
해당 병원을 방문한 환자들의 평가를 분석하여 일정 시간 단위마다 평균 평가점수를 산출하고, 제1기간동안 평균 평가점수가 임계치 이하로 감소한 경우, 병원의 고객 응대 서비스에 문제가 있는 것으로 판단하고, 병원 고객 응대 서비스에 대한 운영 솔루션을 도출하는, 병원 운영 솔루션 제공 방법.
The method of claim 1,
The solution derivation unit,
If the percentage of patients withdrawal increased above the threshold during the first period, using the operating indicators for patients with cancellation after receiving hospital treatment at hospital 1, the statistical data were analyzed and the hospital's facilities, number of waiting patients, and customer service. I believe there is a problem with at least one of the services,
If the number of visiting patients in the hospital has risen above the critical rate during the first period, it is determined that there is a problem in the hospital's facilities, the operation solution for the hospital facility is derived,
If the change in the number of visiting patients in the hospital during the first period is below the threshold rate and the average waiting time rises above the threshold rate, it is determined that there is a problem in the management of the hospital personnel, and the operation solution for the hospital personnel management is derived.
Analyzing the evaluation of the patients who visited the hospital, the average score is calculated for each unit of time, and if the average score decreases below the threshold during the first period, it is determined that there is a problem with the hospital service. A method of providing a hospital operating solution that derives an operational solution for hospitality services.
접수용 단말을 통해 수집된 복수의 환자정보 및 복수의 병원정보를 수집하는 수집부;
상기 수집부를 통해 수집된 정보를 기초로 하여 복수의 병원의 운영지표에 대한 암호화 통계 데이터를 생성하는 통계부; 및
암호화 통계 데이터를 기초로 제1 병원의 제1 운영지표와 비교하여 제1 병원의 제1 운영지표특성을 추출하고, 제1 운영지표특성과 매칭되는 솔루션데이터를 결정하는 솔루션 도출부를 포함하며,
상기 솔루션 도출부는,
제1 병원의 환자 내원 경로에 대한 운영지표를 그에 대응하는 암호화 통계 데이터와 비교하여 제2 운영지표특성을 추출하고, 제2 운영지표특성과 매칭되는 솔루션데이터를 결정하되, 상기 결정되는 솔루션데이터는 마케팅 매체의 종류, 마케팅 실시 시기, 마케팅 비용의 증액 또는 감액, 마케팅 위치 선정 중 하나 이상을 포함하는 것이고,
제1 병원의 환자 내원 경로에 대한 운영지표를 이용하여, 해당 병원이 실시중인 각 광고들의 광고 효율을 산출하고, 상기 암호화 통계 데이터를 통해 타병원이 실시중인 광고들의 광고 효율과 비교하여, 제1 병원의 제3 운영지표특성을 추출하고, 제3 운영지표특성과 매칭되는 솔루션데이터를 결정하고,
상기 접수용 단말은 각 병원에 마련되어 진료를 보조하는 단말로, 환자들로부터 증상정보, 환자정보를 입력받고, 의료진 클라이언트로부터 진단정보, 차트정보, 검사정보 중 적어도 하나를 입력받는 것이고,
상기 통계부는 상기 접수용 단말을 통해 수집된 환자들의 증상정보 또는 진단정보를 이용하여 일정 기간마다 하나 이상의 대표 질병을 도출하고,
상기 솔루션 도출부는 상기 각 기간이 다시 돌아오기 전에 각 기간에 해당하는 대표 질병에 대한 마케팅을 진행하도록 하는 마케팅 솔루션데이터를 도출하는 것을 특징으로 하는, 병원 운영 솔루션 제공 서버.
Collecting unit for collecting a plurality of patient information and a plurality of hospital information collected through the reception terminal;
A statistics unit which generates encryption statistical data for operating indicators of a plurality of hospitals based on the information collected through the collection unit; And
It includes a solution derivation unit for extracting the first operating indicator characteristics of the first hospital compared to the first operating indicators of the first hospital based on the encrypted statistical data, and determines the solution data matching the first operating indicator characteristics,
The solution derivation unit,
By comparing the operating index of the patient hospital path of the first hospital with the corresponding encryption statistical data to extract the second operating indicator characteristics, and to determine the solution data matching the second operating indicator characteristics, the determined solution data is Includes one or more of a kind of marketing medium, timing of marketing, increase or decrease of marketing cost, and marketing position selection.
Using the operation index of the patient hospital path of the first hospital, calculating the advertising efficiency of each advertisement being carried out by the hospital, and compared to the advertising efficiency of the advertising being carried out by other hospitals through the encryption statistical data, Extract the third operating indicator characteristics of the hospital, determine solution data matching the third operating indicator characteristics,
The reception terminal is a terminal provided in each hospital to assist the treatment, and receives symptom information and patient information from patients, and receives at least one of diagnostic information, chart information, and inspection information from a medical staff client.
The statistical unit derives one or more representative diseases every predetermined period of time using symptom information or diagnostic information of the patients collected through the reception terminal,
The solution deriving unit derives marketing solution data for deriving marketing for a representative disease corresponding to each period before the respective periods come back, the hospital operation solution providing server.
하드웨어인 컴퓨터와 결합되어, 제1항, 제2항, 제5항 및 제6항 중 어느 한 항의 방법을 실행시키기 위하여 매체에 저장된, 병원 운영 솔루션 제공 프로그램.A program for providing a hospital operations solution, coupled to a computer, which is hardware and stored on a medium for carrying out the method of any one of claims 1, 2, 5 and 6.
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