KR101945284B1 - 쿠폰 관리 방법, 쿠폰 관리 서버 및 쿠폰 관리 시스템 - Google Patents

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Abstract

본 발명의 일 양상에 따른 쿠폰 관리 방법은 쿠폰 관리 서버가 쿠폰 조회 요청을 수신하는 단계, 쿠폰 관리 서버가 쿠폰 조회 요청에서 추출되는 사용자 식별 정보를 이용하여 쿠폰 조회 요청에 대응한 응답을 구성하는 단계 및 쿠폰 관리 서버가 응답을 전송하는 단계를 포함하고, 응답은 사용자 식별 정보에 대응하는 사용자가 이용 가능한 쿠폰을 식별할 수 있도록 한다.

Description

쿠폰 관리 방법, 쿠폰 관리 서버 및 쿠폰 관리 시스템{COUPON MANAGING METHOD, COUPON MANAGING SERVER AND COUPON MANAGING SYSTEM}
본 발명은 쿠폰 관리 방법, 쿠폰 관리 서버 및 쿠폰 관리 시스템에 관한 발명으로서, 구체적으로는 전화번호를 인식하고 인식된 전화번호를 이용하여 사용자가 이용 가능한 쿠폰을 자동으로 제시하고 적용 가능한, 쿠폰 관리 방법, 쿠폰 관리 서버 및 쿠폰 관리 시스템에 관한 발명이다.
사용자를 특정 상점, 특정 업체 등에 유인하기 위한 판촉 방안으로서 쿠폰이 많이 활용된다. 쿠폰은 각각의 사용자에게 배포되어 쿠폰을 소지한 사용자는 쿠폰에 따른 다양한 혜택을 받을 수 있다.
예를 들어 사용자는 쿠폰을 제시함으로써 쿠폰에 표기된 할인을 받거나 할인율을 적용받을 수 있다. 또는 사용자는 쿠폰에 따른 다양한 제품을 추가로 받을 수 있다.
이러한 쿠폰은 다양한 방법으로 배포될 수 있다. 예를 들어 쿠폰은 사용자의 스마트폰으로 문자 메시지를 통해 전달되거나 스마트폰에 구비된 앱을 통해 전달된다.
특정 업체, 가게, 상점 등에서 쿠폰을 적용하기 위해 사용자는 적용 가능한 쿠폰을 검색할 필요성이 존재한다. 예를 들어 사용자는 미리 특정 쿠폰을 검색하여 준비된 상태에서 해당 쿠폰을 업체 등의 카운터에 제시하여 할인 등을 받을 수 있다.
또한, 카운터의 점원은 쿠폰을 적용하기 위해 사용자에 의해 표시된 쿠폰을 인식할 필요가 있다. 예를 들어 점원은 바코드 스캐너 등을 이용하여 사용자의 스마트폰 등에 표시되어 있는 쿠폰을 인식하거나 또는 직접 쿠폰번호를 입력하여야 한다.
이러한 기존 과정을 통해 쿠폰이 물품(제품, 음식 등)의 구매대금 등에 적용되어 사용자는 할인 등의 혜택을 받을 수 있고 업체 등은 사용자를 유인하고 마켓팅을 할 수 있다.
기존의 쿠폰 적용 방식은 다양한 불편한 점을 야기한다. 예를 들어 사용자는 업체 방문시마다 업체별 쿠폰을 문자 메시지나 앱 등을 통해 일일이 찾아야 하는 불편함이 존재하다. 그에 따라 비록 적용 가능한 쿠폰이 존재함에도 쿠폰을 활용할 수 없는 일이 비일비재하다.
또한, 점원 등은 제시된 쿠폰을 스캐너나 수동 입력을 통해 인식해야 하는 불편함이 존재한다.
이러한 여러 불편한 점으로 인해, 쿠폰이 널리 활용되지 못하고 쿠폰에 의한 다양한 장점과 혜택을 받을 수 없는 실정이다.
살펴본 바와 같은, 쿠폰 적용에 있어 야기되는 여러 문제점을 해소할 수 있는 쿠폰 관리 방법, 쿠폰 관리 서버 및 쿠폰 관리 시스템이 필요하다.
본 발명은, 상술한 문제점을 해결하기 위해서 안출한 것으로서, 사용자의 적용 가능한 쿠폰을 전화번호를 이용하여 자동으로 인식할 수 있도록 하는 쿠폰 관리 방법, 쿠폰 관리 서버 및 쿠폰 관리 시스템을 제공하는 데 그 목적이 있다.
또한, 본 발명은 바코드 인식이나 쿠폰번호의 입력 대신에 전화번호로 사용 가능한 쿠폰을 검색하고 검색에 따라 사용 가능한 쿠폰을 POS 단말기를 통해 제시하고 적용할 수 있도록 하는 쿠폰 관리 방법, 쿠폰 관리 서버 및 쿠폰 관리 시스템을 제공하는 데 그 목적이 있다.
또한, 본 발명은 사용자에게서 자동 인식되는 정보로써 사용자를 특정하고 특정된 사용자가 이용 가능한 쿠폰을 자동으로 제시할 수 있도록 하는 쿠폰 관리 방법, 쿠폰 관리 서버 및 쿠폰 관리 시스템을 제공하는 데 그 목적이 있다.
또한, 본 발명은 사용자로부터 출력되는 음성 신호로부터 전화번호 및 단일 사용자를 특정하고 특정된 사용자가 이용 가능한 쿠폰을 POS 단말기를 통해 제시하고 그에 따라 적용할 수 있도록 하는 쿠폰 관리 방법, 쿠폰 관리 서버 및 쿠폰 관리 시스템을 제공하는 데 그 목적이 있다.
본 발명에서 이루고자 하는 기술적 과제들은 이상에서 언급한 기술적 과제들로 제한되지 않으며, 언급하지 않은 또 다른 기술적 과제들은 아래의 기재로부터 본 발명이 속하는 기술분야에서 통상의 지식을 가진 자에게 명확하게 이해될 수 있을 것이다.
본 발명의 일 양상에 따른 쿠폰 관리 방법은 쿠폰 관리 서버가 쿠폰 조회 요청을 수신하는 단계; 쿠폰 관리 서버가 쿠폰 조회 요청에서 추출되는 사용자 식별 정보를 이용하여 상기 쿠폰 조회 요청에 대응한 응답을 구성하는 단계; 및 쿠폰 관리 서버가 상기 응답을 전송하는 단계;를 포함하고, 상기 응답은 상기 사용자 식별 정보에 대응하는 사용자가 이용 가능한 쿠폰을 식별할 수 있도록 한다.
상기한 쿠폰 관리 방법에 있어서, 상기 쿠폰 조회 요청은 태블릿 단말기나 POS 단말기로부터 수신되고, 상기 응답은 상기 POS 단말기로 전송된다.
상기한 쿠폰 관리 방법에 있어서, 상기 쿠폰 조회 요청에서 추출되는 사용자 식별 정보는 전화번호를 포함하고, 상기 응답의 구성 단계는 사용자 DB에서 상기 전화번호에 대응하는 사용자 엔트리를 결정하고 복수의 사용자 엔트리가 결정되는 경우 각각의 사용자를 나타내는 사용자 리스트를 포함하도록 상기 응답을 구성한다.
상기한 쿠폰 관리 방법에 있어서, 상기 쿠폰 조회 요청에서 추출되는 사용자 식별 정보는 전화번호를 포함하고, 상기 응답의 구성 단계는 사용자 DB에서 상기 전화번호에 대응하는 사용자 엔트리를 결정하고 단일의 사용자 엔트리가 결정되는 경우 단일 사용자가 이용 가능한 하나 이상의 쿠폰을 나타내는 쿠폰 리스트를 포함하도록 상기 응답을 구성한다.
상기한 쿠폰 관리 방법에 있어서, 상기 쿠폰 조회 요청에서 추출되는 사용자 식별 정보는 음성 인식 데이터 또는 얼굴 인식 데이터를 포함하고, 상기 응답의 구성 단계는 사용자 식별 정보의 음성 인식 데이터 또는 얼굴 인식 데이터로부터 인식되는 특징 데이터와 사용자 DB의 사용자 엔트리들의 특징 데이터 사이의 유사도 비교를 통해 임계치 이상의 유사도를 가지는 사용자 엔트리를 쿠폰 조회 요청에 대응하는 사용자 엔트리로 결정하고 복수의 사용자 엔트리가 결정되는 경우 각각의 사용자를 나타내는 사용자 리스트를 포함하도록 상기 응답을 구성한다.
상기한 쿠폰 관리 방법에 있어서, 상기 쿠폰 조회 요청에서 추출되는 사용자 식별 정보는 음성 인식 데이터를 포함하고, 상기 응답의 구성 단계는 상기 음성 인식 데이터로부터의 전화번호로 사용자 DB의 사용자 엔트리를 검색하고 검색된 하나 이상의 사용자 엔트리의 특징 데이터와 상기 음성 인식 데이터로부터의 특징 데이터 사이의 비교를 통해 단일 사용자 엔트리를 결정하여 결정된 사용자 엔트리에서 이용 가능한 하나 이상의 쿠폰을 나타내는 쿠폰 리스트를 포함하도록 상기 응답을 구성한다.
상기한 쿠폰 관리 방법에 있어서, 쿠폰 조회 요청의 수신 단계 이전에, POS 단말기가 음성 신호를 수신하는 단계; POS 단말기가 수신된 음성 신호에서 전화번호를 인식하는 단계; 전화번호가 인식되는 경우에, POS 단말기가 수신된 음성 신호에서 음성의 특징 데이터를 결정하는 단계; 및 POS 단말기가 상기 특징 데이터와 상기 전화번호를 포함하는 상기 쿠폰 조회 요청을 상기 쿠폰 관리 서버로 전송하는 단계;를 더 포함한다.
본 발명의 일 양상에 따른 쿠폰 관리 서버는 인터넷을 통해 데이터를 송수신하는 통신 유닛; 복수의 사용자 엔트리를 포함하는 사용자 DB를 저장하는 저장 유닛; 및 상기 통신 유닛을 통해 쿠폰 조회 요청을 수신하고 상기 쿠폰 조회 요청에서 추출되는 사용자 식별 정보와 상기 사용자 DB를 이용하여 쿠폰 조회 요청에 대응하는 응답을 구성하고 상기 응답을 상기 통신 유닛을 통해 전송하는 제어 유닛;을 포함하며, 상기 응답은 상기 사용자 식별 정보에 대응하는 사용자가 이용 가능한 쿠폰을 식별할 수 있도록 한다.
상기한 쿠폰 관리 서버에 있어서, 상기 쿠폰 조회 요청에서 추출되는 사용자 식별 정보는 전화번호를 포함하고, 상기 제어 유닛은, 사용자 DB에서 상기 전화번호에 대응하는 사용자 엔트리를 결정하고 결정된 사용자 엔트리에서 이용 가능한 하나 이상의 쿠폰을 검색하고 상기 하나 이상의 쿠폰을 나타내는 쿠폰 리스트를 포함하도록 상기 응답을 구성한다.
상기한 쿠폰 관리 서버에 있어서, 상기 쿠폰 조회 요청에서 추출되는 사용자 식별 정보는 음성 인식 데이터 또는 얼굴 인식 데이터를 포함하고, 상기 제어 유닛은, 사용자 식별 정보의 음성 인식 데이터 또는 얼굴 인식 데이터로부터 인식되는 특징 데이터와 사용자 DB의 사용자 엔트리들의 특징 데이터 사이의 유사도 비교를 통해 임계치 이상의 유사도를 가지는 사용자 엔트리를 쿠폰 조회 요청에 대응하는 사용자 엔트리로 결정하고 복수의 사용자 엔트리가 결정되는 경우 각각의 사용자를 나타내는 사용자 리스트를 포함하도록 상기 응답을 구성한다.
상기한 쿠폰 관리 서버에 있어서, 상기 쿠폰 조회 요청에서 추출되는 사용자 식별 정보는 음성 인식 데이터를 포함하고, 상기 제어 유닛은, 상기 음성 인식 데이터로부터의 전화번호로 사용자 DB의 사용자 엔트리를 검색하고 검색된 하나 이상의 사용자 엔트리의 특징 데이터와 상기 음성 인식 데이터로부터의 특징 데이터 사이의 비교를 통해 단일 사용자 엔트리를 결정하여 결정된 사용자 엔트리에서 이용 가능한 하나 이상의 쿠폰을 나타내는 쿠폰 리스트를 포함하도록 상기 응답을 구성한다.
본 발명의 일 양상에 따른 쿠폰 관리 시스템은 상기한 쿠폰 관리 서버;를 포함한다.
상기한 쿠폰 관리 시스템에 있어서, POS 단말기;를 더 포함하고, 상기 POS 단말기는 인식되는 전화번호를 포함하는 쿠폰 조회 요청을 상기 쿠폰 관리 서버로 전송하고 상기 쿠폰 관리 서버로부터의 응답을 수신하여 표시하며 사용자의 입력에 따라 선택되는 쿠폰을 결제 금액에 적용한다.
상기와 같은 본 발명에 따른 쿠폰 관리 방법, 쿠폰 관리 서버 및 쿠폰 관리 시스템은 사용자의 적용 가능한 쿠폰을 전화번호를 이용하여 자동으로 인식할 수 있도록 하는 효과가 있다.
또한, 상기와 같은 본 발명에 따른 쿠폰 관리 방법, 쿠폰 관리 서버 및 쿠폰 관리 시스템은 바코드 인식이나 쿠폰번호의 입력 대신에 전화번호로 사용 가능한 쿠폰을 검색하고 검색에 따라 사용 가능한 쿠폰을 POS 단말기를 통해 제시하고 적용할 수 있도록 하는 효과가 있다.
또한, 상기와 같은 본 발명에 따른 쿠폰 관리 방법, 쿠폰 관리 서버 및 쿠폰 관리 시스템은 사용자에게서 자동 인식되는 정보로써 사용자를 특정하고 특정된 사용자가 이용 가능한 쿠폰을 자동으로 제시할 수 있도록 하는 효과가 있다.
또한, 상기와 같은 본 발명에 따른 쿠폰 관리 방법, 쿠폰 관리 서버 및 쿠폰 관리 시스템은 사용자로부터 출력되는 음성 신호로부터 전화번호 및 단일 사용자를 특정하고 특정된 사용자가 이용 가능한 쿠폰을 POS 단말기를 통해 제시하고 그에 따라 적용할 수 있도록 하는 효과가 있다.
본 발명에서 얻을 수 있는 효과는 이상에서 언급한 효과들로 제한되지 않으며, 언급하지 않은 또 다른 효과들은 아래의 기재로부터 본 발명이 속하는 기술분야에서 통상의 지식을 가진 자에게 명확하게 이해될 수 있을 것이다.
도 1은 본 발명에 따른 쿠폰 관리 시스템에 구성되는 장치 간 연결구성의 예를 도시한 도면이다.
도 2는 POS 단말기의 예시적인 블록도를 도시한 도면이다.
도 3은 쿠폰 관리 서버의 예시적인 블록도를 도시한 도면이다.
도 4는 사용자 식별 정보를 통해 쿠폰을 검색하고 사용하는 예시적인 제어 흐름을 도시한 도면이다.
상술한 목적, 특징 및 장점은 첨부된 도면을 참조하여 상세하게 후술 되어 있는 상세한 설명을 통하여 더욱 명확해 질 것이며, 그에 따라 본 발명이 속하는 기술분야에서 통상의 지식을 가진 자가 본 발명의 기술적 사상을 용이하게 실시할 수 있을 것이다. 또한, 본 발명을 설명함에 있어서 본 발명과 관련된 공지 기술에 대한 구체적인 설명이 본 발명의 요지를 불필요하게 흐릴 수 있다고 판단되는 경우에 그 상세한 설명을 생략하기로 한다. 이하, 첨부된 도면을 참조하여 본 발명에 따른 바람직한 실시 예를 상세히 설명하기로 한다.
도 1은 본 발명에 따른 쿠폰 관리 시스템에 구성되는 장치 간 연결구성의 예를 도시한 도면이다.
도 1의 예에서 알 수 있는 바와 같이, 쿠폰 관리 시스템은 하나 이상의 POS 단말기(100), 하나 이상의 태블릿 단말기(200), 쿠폰 관리 서버(300) 및 결제 서버(400)를 포함한다. POS 단말기(100), 태블릿 단말기(200), 쿠폰 관리 서버(300) 및/또는 결제 서버(400)는 인터넷에 연결되어 각종 데이터를 송수신할 수 있다.
도 1을 통해 쿠폰 관리 시스템을 살펴보면, POS(point of sales) 단말기(100)는 업체, 매장, 식당, 점포 등(이하 '점포'로 통칭함)의 카운터 등에 설치되어 제공되는 서비스나 제품(이하 '제품'으로 통칭함)에 대한 비용을 결제하는 단말이다.
POS 단말기(100)는 스캐너(111) 등을 구비하여 제품의 바코드 등을 읽어들이고 해당 제품의 결제 금액을 인식하고 카드 인식기(113) 등을 구비하여 제품의 결제 금액을 카드나 현금을 이용하여 결제할 수 있도록 구성된다.
특히, POS 단말기(100)는 사용자(결제자) 등으로부터 사용자를 식별할 수 있는 식별 정보를 인식하고 인식된 식별 정보를 이용하여 이용 가능한 쿠폰을 결정할 수 있도록 구성된다. 쿠폰이 식별됨에 따라 POS 단말기(100)는 쿠폰을 결제 금액에 적용하여 할인된 결제 금액으로 결제가 이루어지도록 구성되거나 추가의 제품 등을 사용자에게 제공할 수 있다.
예를 들어, POS 단말기(100)는 사용자에 의한 입력 등에 의해 인식되는 전화번호를 포함하는 쿠폰 조회 요청을 인터넷을 통해 쿠폰 관리 서버(300)로 전송하고 쿠폰 관리 서버(300)로부터 응답을 수신한다. 응답은 전화번호에 대응하는 사용자가 이용 가능한 하나 이상의 쿠폰을 포함할 수 있다. POS 단말기(100)는 이용 가능한 쿠폰을 디스플레이(109) 등에 표시하고 사용자의 입력에 따라 선택되는 쿠폰을 결제 금액에 적용하여 사용 쿠폰에 따른 할인 등을 적용할 수 있다.
POS 단말기(100)에 대해서는 도 2 및 도 4를 통해 좀 더 상세히 살펴보도록 한다.
태블릿 단말기(200)는 점포 등에 설치되어 있는 단말기이다. 태블릿 단말기(200)는 점포 등에 고정 설치되거나 이동 가능하도록 구성된다. 태블릿 단말기(200)는 점포의 이용자에 의해서 이용될 수 있고 예를 들어 특정 점포에서 제공하는 포인트 등을 적립하거나 특정 점포에서 제공하는 각종 제품을 주문하기 위해서 이용되는 단말기이다.
점포는 하나 이상의 태블릿 단말기(200)를 구비하고 각각의 태블릿 단말기(200)는 POS 단말기(100)와 연동하여 사용자에 의한 각종 주문을 요청하고 그 응답을 수신하거나 포인트 적립을 요청하고 그 응답을 수신할 수 있다.
또한, 태블릿 단말기(200)는 제품을 구매하는 특정 사용자가 이용 가능한 쿠폰 등을 조회하고 이를 POS 단말기(100)에 전달할 수 있도록 구성된다. 예를 들어, 태블릿 단말기(200)는 사용자의 입력에 따른 전화번호를 포함하는 쿠폰 조회 요청을 로컬 통신망을 통해 POS 단말기(100)로 또는 인터넷을 통해 쿠폰 관리 서버(300)로 전송할 수 있도록 구성된다.
태블릿 단말기(200)는 구비된 버튼, 터치 패널 또는 마이크를 이용하여 사용자에 대응하는 전화번호를 인식할 수 있다.
쿠폰 관리 서버(300)는 하나 이상의 POS 단말기(100)와 연동하여 쿠폰을 관리할 수 있는 서버이다. 쿠폰 관리 서버(300)는 등록된 사용자들을 대상으로 이용 가능한 쿠폰들을 발행하고 관리하며 쿠폰 적용이 이루어지도록 구성된다. 바람직하게는 쿠폰 관리 서버(300)는 사용자의 전화번호를 이용하여 특정 사용자의 쿠폰을 식별하고 식별된 사용자의 쿠폰 정보를 POS 단말기(100) 등에 제공하도록 구성된다.
예를 들어, 쿠폰 관리 서버(300)는 POS 단말기(100)나 태블릿 단말기(200)로부터 사용자의 전화번호를 포함하는 쿠폰 조회 요청을 수신하고 수신된 쿠폰 조회 요청의 전화번호로 대응하는 하나 이상의 사용자를 결정하고 결정된 사용자가 이용 가능한 쿠폰을 식별하여 이 쿠폰들을 나타내는 응답을 POS 단말기(100)로 전송한다.
여기서, 태블릿 단말기(200)로부터 쿠폰 조회 요청을 수신한 경우 쿠폰 관리 서버(300)는 태블릿 단말기(200)가 설치된 점포의 POS 단말기(100)를 식별하고 해당 POS 단말기(100)로 응답을 구성하여 전송한다.
쿠폰 관리 서버(300)에 대해서는 도 3 및 도 4를 통해 좀 더 상세히 살펴보도록 한다.
결제 서버(400)는 인터넷을 통해 연결된 POS 단말기(100)로부터의 결제 요청을 처리하는 서버이다. 결제 서버(400)는 예를 들어 신용카드번호, 유효기간, 결제 금액 등을 포함하는 결제 요청을 POS 단말기(100)로부터 수신하고 결제 요청의 유효성을 검증하고 그에 따라 결제를 승인하거나 거절하도록 구성된다.
결제 서버(400)는 결제 승인 여부 등을 포함하는 결제 요청 응답을 구성하여 요청한 POS 단말기(100)로 전송할 수 있다.
도 2는 POS 단말기(100)의 예시적인 블록도를 도시한 도면이다.
도 2에 따르면, POS 단말기(100)는 입력 인터페이스(101), 통신 인터페이스(103), 메모리(105), 하드디스크(107), 디스플레이(109), 스캐너(111), 카드 인식기(113), 마이크(115), 카메라(117) 및 프로세서(119)를 포함한다. 도 2는 바람직하게는 하드웨어 블록도를 나타낸다.
도 2의 도면을 통해 POS 단말기(100)의 구성과 기능을 간단히 살펴보면, 입력 인터페이스(101)는 버튼, 터치 패널 등을 구비하여 POS 단말기(100)를 조작하는 점포의 사용자(이하 간단히 '점원'이라 한다)의 입력을 수신한다. 터치 패널은 디스플레이(109)상에 설치될 수 있다. 입력 인터페이스(101)를 통해 쿠폰을 검색하고 쿠폰을 결제 금액에 적용할 수 있다.
통신 인터페이스(103)는 근거리 통신망에 연결되어 각종 데이터를 송수신한다. 통신 인터페이스(103)는 유선랜이나 무선랜에 연결되기 위한 통신 칩셋을 구비하여 인터넷에 연결되어 결제 서버(400)나 쿠폰 관리 서버(300)와 각종 데이터를 송수신한다. 통신 인터페이스(103)는 근거리 통신망을 통해 태블릿 단말기(200)로부터 각종 데이터를 송수신할 수 있다.
메모리(105)는 휘발성 메모리 및/또는 비휘발성 메모리를 포함하여 각종 데이터와 프로그램을 저장한다.
하드디스크(107)는 대용량 저장 매체로서 각종 데이터와 프로그램을 저장한다. 메모리(105)와 하드디스크(107)는 POS 단말기(100)에서 이용되는 각종 데이터와 프로그램을 저장하는 데 예를 들어 결제 프로그램, 결제 전표(신용카드 전표) 데이터 등을 임시로나 영구히 저장한다.
결제 프로그램은 프로세서(119)에서 구동되어 결제 서버(400)와 연동하여 결제에 관련된 처리를 수행한다. 결제 처리 과정에서 결제 프로그램은 쿠폰 관리 서버(300)와 연동하여 점포에서 제품을 구매하는 사용자가 이용 가능한 쿠폰을 전화번호 등의 사용자 식별 정보를 이용하여 검색하고 검색된 쿠폰을 결제 금액에 적용할 수 있다.
결제 프로그램은 하나 이상의 프로그램(소프트웨어) 모듈로 구성될 수 있고 예를 들어 하나의 프로그램 모듈은 결제 서버(400)와 연동하여 각종 결제에 관련된 처리를 수행하고 다른 하나의 프로그램 모듈은 쿠폰 관리 서버(300)와 연동하여 사용자가 이용 가능한 쿠폰 등에 대해 처리를 수행할 수 있다. 두 프로그램 모듈은 각종 데이터를 공유하거나 제공할 수 있다. 예를 들어, 각각의 프로그램 모듈은 로그 데이터를 공유하거나 응용 프로그램 인터페이스(API)를 공유하여 다른 프로그램 모듈과 서로 데이터를 송수신하거나 특정 기능을 수행하도록 한다.
디스플레이(109)는 각종 이미지 데이터를 출력한다. 디스플레이(109)는 예를 들어 LCD 모듈이나 LED 모듈을 포함한다. 디스플레이(109)를 통해 POS 단말기(100) 점원은 결제 금액이나 이용 가능한 쿠폰을 확인할 수 있다.
스캐너(111)는 바코드나 QR 코드 등을 인식한다. 스캐너(111)는 스마트폰에 표시된 바코드(QR 코드)나 제품에 표시된 바코드(QR 코드) 등을 인식하기 위한 광학 센서를 포함한다. 스캐너(111)를 통해 사용자 등에 의해 제시된 쿠폰을 인식하거나 특정 제품을 인식할 수 있다.
카드 인식기(113)는 신용 카드 등을 인식한다. 카드 인식기(113)는 마그네틱 카드나 IC 카드를 인식할 수 있도록 구성되고 신용 카드 등으로부터 신용 카드 정보를 추출할 수 있도록 구성된다. 카드 인식기(113)는 예를 들어 카드 번호, 카드 유효 기간, 카드사명 등의 정보를 신용 카드 인식을 통해 추출할 수 있다.
마이크(115)는 음성 신호를 인식한다. 마이크(115)는 음성의 진동 신호를 전기 신호로 변환하여 출력할 수 있다. 마이크(115)를 통해 사용자의 음성 신호를 수신할 수 있고 수신된 음성 신호에서 각종 데이터를 추출할 수 있다.
카메라(117)는 각종 영상 신호를 수신한다. 카메라(117)는 광학 센서를 포함하여 POS 단말기(100) 외부에 노출된 이미지를 캡쳐링하도록 구성된다. 카메라(117)를 통해 POS 단말기(100)는 사용자의 얼굴을 인식할 수 있다.
프로세서(119)는 POS 단말기(100)를 제어한다. 프로세서(119)는 프로그램의 명령어를 수행할 수 있는 하나 이상의 실행 유닛을 구비하고 메모리(105)나 하드디스크(107) 등의 프로그램을 실행 유닛에 로딩하여 각종 처리와 제어를 수행하도록 구성된다.
프로세서(119)는 결제 프로그램을 로딩하고 결제 프로그램을 통해 제품에 대해 결제를 처리한다. 결제 처리 과정에서 프로세서(119)는 쿠폰을 결제 금액에 적용하여 할인하거나 사은품 등을 제공할 수 있도록 구성된다.
예를 들어, 프로세서(119)는 제품 구매자인 사용자의 식별 정보를 인식한다. 식별 정보는 사용자를 쿠폰 관리 서버(300) 등에서 특정할 수 있는 정보로서 전화번호이거나 이 전화번호를 추출할 수 있는 데이터이거나 사용자를 특정할 수 있는 데이터이다.
식별 정보의 인식을 위해, 프로세서(119)는 입력 인터페이스(101)를 통해 사용자의 전화번호를 수신하거나 통신 인터페이스(103)를 통해 태블릿 단말기(200)로부터 사용자의 전화번호를 수신할 수 있다. 또는 프로세서(119)는 마이크(115)를 통해 사용자의 음성 신호를 수신하고 수신된 음성 신호에 대응하는 음성 데이터 자체나 음성 데이터로부터 추출되는 전화번호나 음성 특징 데이터를 식별 정보로 인식할 수 있다. 음성 데이터 자체 및/또는 음성 특징 데이터는 음성 인식 데이터로 이하 통칭될 수 있다.
또는 프로세서(119)는 카메라(117)를 통해 영상 신호를 수신하고 영상 신호에 대응하는 영상 데이터에서 얼굴 영역 자체나 얼굴 영역의 얼굴 특징 데이터를 식별 정보로 인식할 수 있다. 수신된 영상 데이터, 얼굴 영역의 영상 데이터 및/또는 얼굴 특징 데이터는 얼굴 인식 데이터로 이하 통칭될 수 있다.
프로세서(119)는 인식된 식별 정보를 포함하고 쿠폰 관리 서버(300)와 약속된 포맷의 쿠폰 조회 요청을 구성하고 이를 통신 인터페이스(103)를 통해 쿠폰 관리 서버(300)로 전송하고 쿠폰 관리 서버(300)로부터 응답을 수신한다. 프로세서(119)는 수신된 응답에 포함된 쿠폰 리스트나 사용자 리스트를 디스플레이(109)로 출력하고 POS 단말기(100) 점원은 입력 인터페이스(101)를 통해 특정 쿠폰을 결제 금액에 적용하거나 특정 사용자를 선택하고 선택에 따라 이후 수신되는 쿠폰 리스트에서 특정 쿠폰을 결제 금액에 적용할 수 있다.
쿠폰 관리 서버(300)로 전송되는 식별 정보는 사용자를 식별하기 위한 데이터를 포함하고 예를 들어 전화번호, 음성 인식 데이터, 얼굴 인식 데이터 및/또는 음성 인식 데이터로부터 추출되는 전화번호 중 하나 이상을 포함할 수 있다. 식별 정보로부터 쿠폰을 이용 가능한 사용자를 특정할 수 있다.
쿠폰 관리와 적용에 관련하여 POS 단말기(100)에 이루어지는 제어는 도 4를 통해 좀 더 살펴보도록 한다.
도 3은 쿠폰 관리 서버(300)의 예시적인 블록도를 도시한 도면이다.
도 3에 따르면, 쿠폰 관리 서버(300)는 통신 유닛(301), 저장 유닛(303), 연결 유닛(305) 및 제어 유닛(307)을 포함한다. 도 3은 바람직하게는 기능 블록도를 나타내며 대응하는 하드웨어 블록을 각 기능 블록들은 구비한다. 도 3의 쿠폰 관리 서버(300)는 다양한 하드웨어를 이용하여 구성될 수 있다. 예를 들어 쿠폰 관리 서버(300)는 하나 이상의 PC, 워크스테이션 및/또는 메인 프레임 등을 이용하여 구성될 수 있다. 도 3에 도시되지 않은 다른 블록들이 설계 변형에 따라 이 블록도에 더 포함될 수도 있다.
도 3을 통해 쿠폰 관리 서버(300)를 살펴보면, 통신 유닛(301)은 인터넷을 통해 데이터를 송수신한다. 통신 유닛(301)은 유선랜용 및/또는 와이파이용 칩셋을 구비하여 인터넷을 통해 POS 단말기(100)들, 태블릿 단말기(200)들과 데이터를 송수신한다.
예를 들어, 통신 유닛(301)은 POS 단말기(100)나 태블릿 단말기(200)로부터 쿠폰 조회 요청을 나타내는 통신 패킷을 수신하고 이를 제어 유닛(307)으로 전달한다. 통신 유닛(301)은 제어 유닛(307)으로부터 쿠폰 조회 요청에 대한 응답을 수신하고 이를 통신 패킷으로 구성하여 인터넷으로 출력한다.
저장 유닛(303)은 비휘발성 메모리, 휘발성 메모리 및/또는 하드디스크 등과 같은 대용량 저장 매체를 구비하여 각종 데이터와 프로그램을 저장한다. 예를 들어 저장 유닛(303)은 쿠폰 발행이 가능한 점포들을 관리하기 위한 점포 DB와 발행된 쿠폰을 수신하고 사용할 수 있는 사용자 DB를 저장하고 점포 DB, 사용자 DB 등을 갱신, 변경 등을 처리하기 위한 데이터베이스 프로그램과 쿠폰을 관리하기 위한 쿠폰 관리 프로그램을 저장한다. 쿠폰 관리 프로그램은 데이터베이스 프로그램을 통해 DB에 액세스하고 각종 쿠폰을 설정하거나 검색할 수 있다.
점포 DB는 복수의 점포 엔트리로 구성된다. 점포 엔트리는 점포 ID, 패스워드, POS 단말기(100)(들)의 식별자, 태블릿 단말기(200)의 식별자, 쿠폰 발행 내역 리스트 등을 포함한다. 점포 ID는 해당 점포를 다른 점포와 구별하기 위한 용도로서 점포 이름, 점포 주소, 또는 임의의 숫자와 문자의 조합의 하나 이상으로 구성된다. 점포 ID는 쿠폰 관리 서버(300)에 의해서 임의로 할당될 수도 있다. 패스워드는 점포 ID와 함께 할용되어 외부로부터의 임의 기기의 사용자(관리자나 점원 등)를 인증할 수 있다.
POS 단말기(100)의 식별자는 해당 점포에 설치되어 있는 POS 단말기(100)를 인식할 수 있는 식별자로서 예를 들어 IP 주소, MAC 주소, 할당된 전화번호, 임의의 숫자와 문자의 조합의 하나 이상으로 구성된다. 태블릿 단말기(200)의 식별자는 해당 점포에 설치되어 있는 태블릿 단말기(200)를 인식할 수 있는 식별자로서 예를 들어 IP 주소, MAC 주소, 할당된 전화번호, 임의의 숫자와 문자의 조합의 하나 이상으로 구성된다.
쿠폰 발행 내역 리스트는 해당 점포에서 발행된 쿠폰들의 내역을 리스트로 저장한다. 쿠폰 발행 내역 리스트의 각각의 쿠폰 엔트리는 쿠폰 ID, 쿠폰 제목, 쿠폰 혜택(예를 들어 할인율이나 사은품 정보 등), 유효 기간, 발행일 등의 정보를 저장한다.
개인용 컴퓨터 등과 같은 기기는 점포 ID와 패스워드를 이용하여 점포 엔트리에 액세스할 수 있고 POS 단말기(100)의 식별자, 태블릿 단말기(200)의 식별자를 설정 변경할 수 있고 신규의 쿠폰을 발행할 수 있다. 발행되는 쿠폰은 지정된 사용자(구매자)를 대상으로 배포되거나 사용자 DB의 모든 사용자에게 배포될 수 있다.
여기서, 각각의 점포 엔트리는 하나 이상의 사용자 엔트리를 구성요소로 더 포함할 수 있다. 사용자 엔트리는 해당 점포에서 근무하는 점원이나 관리자를 특정할 수 있도록 구성된다. 예를 들어 사용자 엔트리는 점원 식별자와 점원의 음성 특징 데이터를 저장한다. 점원 식별자는 예를 들어 이름, 생년월일 등의 조합으로 구성되고 음성 특징 데이터는 해당 점원의 음성 특징을 나타내는 데이터이다. 음성 특징 데이터는 설정된 여러 음성 특징들에 대한 값이나 범위로 표현될 수 있다. 음성 특징 데이터는 발성 속도, 주파수, 톤 등 해당 사용자를 다른 사용자와 음성을 통해 구별할 수 있도록 구성된다.
사용자 DB는 복수의 사용자 엔트리를 포함한다. 각각의 사용자 엔트리는 쿠폰을 수신하고 이용할 수 있는 일반 사용자의 엔트리이다.
각 사용자 엔트리는 사용자 정보 및 쿠폰 정보를 포함한다. 사용자 정보는 고객 ID, 패스워드, 고객 이름, 생년월일, 성별, 전화번호, 주소 등의 정보와 음성 특징 데이터와 얼굴 특징 데이터를 포함한다. 음성 특징 데이터는 해당 사용자의 음성 특징을 나타내는 데이터로서 설정된 여러 음성 특징들에 대한 값이나 범위로 표현될 수 있다. 얼굴 특징 데이터는 해당 사용자를 다른 사용자와 구별하기 위한 데이터로서 얼굴 상에서 인식되는 특징점(눈이나 코 등)에서의 이미지 특성을 나타낼 수 있다. 고객 ID는 예를 들어 숫자, 문자의 조합으로 구성되고 전화번호는 예를 들어 휴대전화번호이거나 유선전화번호일 수 있다.
쿠폰 정보는 쿠폰 관리 서버(300)에서 발행되는 각종 쿠폰과 점포에 관련되는 사용자 정보를 저장한다. 쿠폰 정보는 예를 들어 최근 점포 방문일, 누적 포인트, 최근 쿠폰 사용일, 쿠폰 사용 빈도 등을 포함하고 쿠폰 발행 리스트를 포함한다.
쿠폰 발행 리스트는 복수의 쿠폰 엔트리로 구성된다. 각각의 쿠폰 엔트리는 해당 사용자를 대상으로 발행된 쿠폰을 나타내고 쿠폰 ID, 쿠폰 제목, 점포 ID, 쿠폰 혜택(예를 들어 할인율이나 사은품 정보 등), 유효 기간, 발행일, 사용 여부, 사용일 등의 정보를 저장한다.
연결 유닛(305)은 쿠폰 관리 서버(300) 내의 블록 간 데이터를 송수신한다. 연결 유닛(305)는 근거리 네트워크, 병렬 버스, 시리얼 버스 등을 이용하여 구성된다.
제어 유닛(307)은 하나 이상의 실행 유닛을 구비하여 저장 유닛(303)에 저장되어 있는 쿠폰 관리 프로그램 등을 실행 유닛에 로딩하고 프로그램의 명령어 코드의 수행을 통해 쿠폰 관리 서버(300)를 제어한다.
제어 유닛(307)에 이루어지는 제어 과정을 살펴보면, 제어 유닛(307)은 POS 단말기(100), 태블릿 단말기(200) 또는 개인용 컴퓨터 등을 통한 접속으로 점포 DB 중 특정 점포 엔트리를 추출한다. 이 과정에서 점포 ID와 패스워드 등이 이용될 수 있다.
POS 단말기(100) 등은 쿠폰 관리 서버(300)에 쿠폰 발행 등을 요청하고 제어 유닛(307)은 쿠폰 발행 내역 리스트에 신규 쿠폰 엔트리를 생성하고 쿠폰 제목, 쿠폰 혜택, 유효 기간, 발행일 등의 정보를 저장하고 사용자 DB의 사용자 엔트리에 해당 쿠폰 엔트리를 저장한다. 저장되는 쿠폰 엔트리는 쿠폰 ID, 쿠폰 제목, 쿠폰 혜택, 유효 기간, 발행일 뿐 아니라 점포 ID를 포함하고 사용 여부를 미사용으로 사용일을 미설정으로 저장된다.
발행된 쿠폰은 모든 사용자에게 배포되거나 지정된 사용자에게 배포될 수 있다. 예를 들어 POS 단말기(100) 등은 연령, 성별, 주소 범위 등의 제한 조건을 쿠폰 관리 서버(300)로 제공할 수 있고 제어 유닛(307)은 해당 제한 조건에 부합하는 사용자 엔트리에 쿠폰 엔트리를 신규 추가할 수 있다.
제어 유닛(307)은 발행된 쿠폰을 나타내기 위한 문자 메시지나 SNS 메시지 등을 사용자 엔트리에 대응하는 사용자의 전화번호 등으로 통신 유닛(301)을 통해 전송할 수 있다.
발행된 쿠폰은 이후, 사용자에 의해서 검색될 수 있고 쿠폰 적용될 수 있다.
구체적으로 살펴보면, 제어 유닛(307)은 통신 유닛(301)을 통해 쿠폰 조회 요청을 수신한다. 쿠폰 조회 요청은 점포의 사용자(구매자)를 특정하기 위한 사용자 식별 정보를 포함한다. 쿠폰 조회 요청은 POS 단말기(100)나 태블릿 단말기(200)로부터 수신되고 설정된 통신 채널을 통해 제어 유닛(307)은 쿠폰 조회 요청의 점포를 식별(점포 ID)할 수 있다.
쿠폰 조회 요청에서 추출 가능한 사용자 식별 정보는 전화번호, 음성 인식 데이터(의 음성 특징 데이터), 얼굴 인식 데이터(의 얼굴 특징 데이터) 중 하나 이상을 포함한다.
제어 유닛(307)은 사용자 식별 정보에서 하나 이상의 사용자 엔트리를 특정한다.
예를 들어 제어 유닛(307)은 일정한 기간에 음성 수신된 음성 데이터에서 전화번호를 인식하거나(고) 음성 특징 데이터를 추출할 수 있다. 또한, 제어 유닛(307)은 얼굴 인식 데이터로부터 얼굴 특징 데이터를 추출할 수 있다.
제어 유닛(307)은 사용자를 식별하기 위한 전화번호나 전화번호와 음성 특징 데이터 또는 얼굴 특징 데이터를 검색 인자로 하여 사용자 DB에서 하나 이상의 사용자 엔트리를 검색한다.
검색된 사용자 엔트리를 이용하여 제어 유닛(307)은 쿠폰 조회 요청에 대해 응답을 구성하고 구성된 응답을 통신 유닛(301)을 통해 전송한다. 이 응답은 사용자 식별 정보에 대응하는 사용자가 이용 가능한 쿠폰(들)을 식별할 수 있도록 한다.
예를 들어, 제어 유닛(307)은 사용자 식별 정보의 일부 전화번호(전화번호 뒷자리)로 사용자 DB에서 검색하여 동일한 전화번호를 가지는 사용자 엔트리를 결정할 수 있다.
또는, 제어 유닛(307)은 음성이나 영상 데이터를 이용하여 사용자를 식별하고 그에 따른 사용자 엔트리를 결정할 수 있다. 제어 유닛(307)은 쿠폰 조회 요청의 사용자 식별 정보에 포함된 음성(얼굴) 특징 데이터를 추출하거나 사용자 식별 정보에 포함된 음성 인식 데이터( 또는 얼굴 인식 데이터)에서 알려진 특징 추출 알고리즘을 이용하여 음성(얼굴) 특징 데이터를 추출한다.
제어 유닛(307)은 추출된 음성(얼굴) 특징 데이터와 사용자 DB의 사용자 엔트리의 음성(얼굴) 특징 데이터 사이의 유사도 비교를 통해 임계치 이상의 유사도를 가지는 사용자 엔트리들을 결정할 수 있다. 이 과정에서 점원의 사용자 엔트리를 고려하여 사용자 엔트리를 결정할 수 있다. 예를 들어 점포 ID의 점포 엔트리의 점원들의 사용자 엔트리의 음성(얼굴) 특징 데이터 사이의 유사도가 임계치 이상의 유사도를 가지거나 가장 높은 유사도를 가지는 경우 추출된 음성(얼굴) 특징 데이터에 대응하는 사용자 엔트리는 없는 것으로 결정할 수도 있다. 그에 따라 점원 등에 의해 야기된 음성을 제거할 수 있다.
또는, 제어 유닛(307)은 사용자 식별 정보로부터의 전화번호와 음성 특징 데이터의 조합을 이용하여 사용자를 식별하고 그에 따른 사용자 엔트리를 결정할 수 있다. 제어 유닛(307)은 사용자 식별 정보의 음성 인식 데이터로부터 전화번호를 인식하거나 사용자 식별 정보에 포함된 전화번호를 추출한다. 또한, 제어 유닛(307)은 사용자 식별 정보에 포함된 음성 특징 데이터를 추출하거나 음성 인식 데이터로부터 음성 특징 데이터를 알려진 음성 특징 추출 알고리즘을 이용하여 추출한다.
제어 유닛(307)은 추출된 전화번호를 이용하여 사용자 DB의 사용자 엔트리들을 검색한다. 검색된 사용자 엔트리들의 음성 특징 데이터와 추출된 음성 특징 데이터 사이의 비교를 통해 설정된 임계치 이상의 가장 높은 유사도를 가지는 사용자 엔트리를 결정할 수 있다. 이와 같은 이중의 자동 검색으로 일부 전화번호로 간편하게 검색하고 특징 간 비교로 사용자의 정확한 확인이나 인증이 가능하다.
이와 같이, 여러 가지 방식을 통해 쿠폰을 조회한 사용자에 대응하는 하나 이상의 사용자 엔트리를 결정할 수 있다.
단일의 사용자 엔트리가 결정된 경우, 제어 유닛(307)은 결정된 사용자 엔트리의 쿠폰 발행 리스트에서 쿠폰 조회를 요청한 점포가 발행한 쿠폰 엔트리로서(점포 ID로) 유효 기간이 남아있고 사용되지 않은 쿠폰들을 검색한다. 이 검색을 통해 하나 이상의 쿠폰 엔트리를 결정된다. 제어 유닛(307)은 이 쿠폰 엔트리의 쿠폰을 나타내는 쿠폰 리스트를 응답으로 구성하여 통신 유닛(301)을 통해 전송할 수 있다. 쿠폰 리스트의 각각의 쿠폰 아이템은 쿠폰 제목, 쿠폰 혜택(예를 들어 할인율이나 사은품 정보 등), 유효 기간, 발행일 등의 정보를 포함한다.
만일, 복수의 사용자 엔트리가 결정된 경우, 제어 유닛(307)은 검색된 사용자 엔트리를 나타내기 위한 사용자 리스트를 응답으로 구성하여 전송할 수 있다. 사용자 리스트의 각 사용자 아이템은 고객 ID, 고객 이름과 전화번호 등의 정보를 포함하고 각 사용자에게서 이용 가능한 쿠폰 리스트를 더 포함할 수 있다. 쿠폰 리스트의 각각의 쿠폰 아이템은 해당 점포에서 이용 가능한 쿠폰을 나타내고 쿠폰 제목, 쿠폰 혜택(예를 들어 할인율이나 사은품 정보 등), 유효 기간, 발행일 등의 정보를 포함한다.
구성된 응답은 제어 유닛(307)에 의해 쿠폰 조회 요청이 이루어진 점포에 대응하는 POS 단말기(100)로 전송된다.
이후, 제어 유닛(307)은 쿠폰 사용 요청을 POS 단말기(100)로부터 수신하고 쿠폰 사용 요청에 포함된 사용자 ID 및 쿠폰 ID로 해당 사용자 엔트리를 검색하고 검색된 사용자 엔트리의 쿠폰 엔트리에 사용 여부를 사용으로 설정하고 사용일을 기록한다.
이러한 과정을 통해, 제어 유닛(307)은 전화번호 등을 통해 간편하게 이용 가능한 쿠폰을 검색하고 이를 POS 단말기(100) 등으로 제공할 수 있다.
도 4는 사용자 식별 정보를 통해 쿠폰을 검색하고 사용하는 예시적인 제어 흐름을 도시한 도면이다.
도 4의 제어 흐름은 POS 단말기(100), 태블릿 단말기(200) 및 쿠폰 관리 서버(300)와의 협업을 통해 이루어진다. 이미 도 1 내지 3을 통해 POS 단말기(100)나 쿠폰 관리 서버(300) 각각에서 이루어지는 기능과 제어를 살펴보았으므로 여기서는 시계열적인 흐름을 중심으로 간단하게 살펴보도록 한다.
먼저, POS 단말기(100) 또는 태블릿 단말기(200)는 사용자 식별 정보를 구성 가능한 사용자 입력을 수신(S10)한다. 예를 들어 POS 단말기(100) 또는 태블릿 단말기(200)는 입력 인터페이스(101)를 통해 사용자의 전화번호를 나타내는 입력을 수신하거나 마이크(115)를 통해 사용자 음성 특징이나 전화번호(일부 또는 전체)를 나타내는 음성 입력을 수신하거나 카메라(117)를 통해 사용자의 얼굴 인식에 이용 가능한 영상 입력을 수신할 수 있다.
POS 단말기(100) 및 태블릿 단말기(200)는 쿠폰 관리 서버(300)로 전송할 쿠폰 조회 요청을 구성(S20)한다. 쿠폰 조회 요청은 사용자 식별 정보를 포함하고 사용자 식별 정보는 전화번호, 음성 인식 데이터, 얼굴 인식 데이터를 포함한다. 음성 인식 데이터는 음성 데이터 자체이고(거나) 추출되는 음성 특징 데이터일 수 있다. 얼굴 인식 데이터는 얼굴 이미지를 포함하는 영상 데이터 자체이고(거나) 추출되는 얼굴 특징 데이터일 수 있다.
예를 들어, POS 단말기(100) 및 태블릿 단말기(200)는 수신된 음성 신호에서 전화번호를 인식하고 전화번호가 인식되는 경우 수신된 음성 신호에서 사용자를 특징지을 수 있는 음성 특징 데이터를 결정한다. POS 단말기(100) 및 태블릿 단말기(200)는 결정된 음성 특징 데이터와 인식된 전화번호를 포함하는 쿠폰 조회 요청을 구성하고 이후 쿠폰 관리 서버(300)로 전송할 수 있다.
이와 같이 구성된 쿠폰 조회 요청을 POS 단말기(100) 및 태블릿 단말기(200)는 쿠폰 관리 서버(300)에 연결되어 전달(S30)한다. 쿠폰 조회 요청은 쿠폰 관리 서버(300)가 수신한다.
쿠폰 관리 서버(300)는 수신된 쿠폰 조회 요청에서 추출되는 사용자 식별 정보를 이용하여 쿠폰 조회 요청에 대응하는 응답을 구성(S40)한다.
예를 들어, 사용자 식별 정보에 전화번호를 포함하는 경우에, 쿠폰 관리 서버(300)는 사용자 DB에서 전화번호에 대응하는 사용자 엔트리를 결정한다. 복수의 사용자 엔트리가 결정되는 경우 각각의 사용자를 나타내는 사용자 리스트를 포함하도록 응답을 구성한다. 단일의 사용자 엔트리가 결정되는 경우 쿠폰 관리 서버(300)는 단일 사용자가 이용 가능한 하나 이상의 쿠폰을 나타내는 쿠폰 리스트를 포함하도록 응답을 구성한다.
예를 들어, 사용자 식별 정보는 음성 인식 데이터나 얼굴 인식 데이터를 포함한다. 음성 인식 데이터는 일련의 음성 데이터 자체를 나타내거나, 음성 데이터로부터 추출된 음성 특징 데이터를 포함한다. 얼굴 인식 데이터는 얼굴을 포함하는 영상 데이터 자체를 나타내거나 영상 데이터로부터 추출되는 얼굴 특징 데이터를 포함한다.
사용자 식별 정보에 음성 인식 데이터나 얼굴 인식 데이터를 포함하는 경우에, 쿠폰 관리 서버(300)는 사용자 식별 정보의 음성 인식 데이터 또는 얼굴 인식 데이터로부터 인식되는 특징 데이터와 사용자 DB의 사용자 엔트리들의 특징 데이터 사이의 유사도를 비교한다. 쿠폰 관리 서버(300)는 임계치 이상의 유사도를 가지는 사용자 엔트리를 쿠폰 조회 요청에 대응하는 사용자 엔트리로 결정하고 복수의 사용자 엔트리가 결정되는 경우 각각의 사용자를 나타내는 사용자 리스트를 포함하도록 응답을 구성한다.
또는, 예를 들어 사용자 식별 정보에 음성 인식 데이터를 포함하는 경우에, 이 음성 인식 데이터는 음성 데이터 자체이거나 음성 데이터로부터 추출된 전화번호와 추출된 음성 특징 데이터를 포함할 수 있다. 쿠폰 관리 서버(300)는 음성 인식 데이터로부터 전화번호를 인식하고 인식된 전화번호로 사용자 DB의 사용자 엔트리를 검색한다. 쿠폰 관리 서버(300)는 검색된 하나 이상의 사용자 엔트리의 특징 데이터와 상기 음성 인식 데이터로부터의 특징 데이터 사이의 비교를 통해 단일 사용자 엔트리를 결정하고 결정된 사용자 엔트리에서 이용 가능한 하나 이상의 쿠폰을 나타내는 쿠폰 리스트를 포함하도록 응답을 구성한다.
쿠폰 관리 서버(300)는 구성된 응답을 POS 단말기(100)로 전달(S50)한다. 쿠폰 조회 요청을 전송한 단말기와 그 응답을 수신하는 단말기는 다를 수 있다. 예를 들어 쿠폰 조회 요청은 태블릿 단말기(200)로부터 수신되고 그 응답은 태블릿 단말기(200)에 대응하는 점포에 설치된 POS 단말기(100)로 전달된다.
응답을 수신한 POS 단말기(100)는 사용자 리스트 및/또는 쿠폰 리스트를 디스플레이(109)로 출력하고 그에 따라 이용 가능한 쿠폰의 선택을 입력 인터페이스(101)를 통해 수신한다.
사용할 쿠폰이 선택됨에 따라 POS 단말기(100)는 선택된 쿠폰을 결제 금액에 적용하고 쿠폰 사용 요청을 구성(S60)한다. 예를 들어, POS 단말기(100)는 선택된 쿠폰 ID와 나아가 사용자 ID를 포함하는 쿠폰 사용 요청을 약속된 포맷에 따라 구성한다.
이후, POS 단말기(100)는 쿠폰 사용 요청을 쿠폰 관리 서버(300)로 전달(S70)하고 쿠폰 관리 서버(300)는 수신된 쿠폰 사용 요청에 따라 대응하는 사용자 엔트리에 대응하는 쿠폰을 사용한 것으로 설정한다.
이와 같은 흐름을 통해, 별도의 쿠폰 제시 등이 없이 간편하게 자동으로 쿠폰을 적용할 수 있다.
이상에서 설명한 본 발명은, 본 발명이 속하는 기술 분야에서 통상의 지식을 가진 자에게 있어 본 발명의 기술적 사상을 벗어나지 않는 범위 내에서 여러 가지 치환, 변형 및 변경이 가능하므로 전술한 실시 예 및 첨부된 도면에 의해 한정되는 것이 아니다.
100 : POS 단말기
101 : 입력 인터페이스 103 : 통신 인터페이스
105 : 메모리 107 : 하드디스크
109 : 디스플레이 111 : 스캐너
113 : 카드 인식기 115 : 마이크
117 : 카메라 119 : 프로세서
200 : 태블릿 단말기
300 : 쿠폰 관리 서버
301 : 통신 유닛 303 : 저장 유닛
305 : 연결 유닛 307 : 제어 유닛
400 : 결제 서버

Claims (13)

  1. 쿠폰 관리 방법으로서,
    쿠폰 관리 서버가 쿠폰 조회 요청을 수신하는 단계;
    상기 쿠폰 관리 서버가 쿠폰 조회 요청에서 추출되는 사용자 식별 정보를 이용하여 상기 쿠폰 조회 요청에 대응한 응답을 구성하는 단계; 및
    상기 쿠폰 관리 서버가 상기 응답을 전송하는 단계;를 포함하고,
    상기 응답은 상기 사용자 식별 정보에 대응하는 사용자가 이용 가능한 쿠폰을 식별할 수 있도록 하며,
    상기 쿠폰 관리 서버는, 사용자의 음성으로부터 인식된 전화번호로써 사용자 DB의 사용자 엔트리를 검색하고, 검색된 하나 이상의 사용자 엔트리의 특징 데이터와 상기 사용자의 음성으로부터 추출된 특징 데이터 사이의 비교를 통해 단일 사용자 엔트리를 결정함으로써 인증하며,
    상기 응답의 구성 단계는 상기 결정된 사용자 엔트리에서 이용 가능한 하나 이상의 쿠폰을 나타내는 쿠폰 리스트를 포함하도록 상기 응답을 구성하는,
    쿠폰 관리 방법.
  2. 제1항에 있어서,
    상기 쿠폰 조회 요청은 태블릿 단말기나 POS 단말기로부터 수신되고,
    상기 응답은 상기 POS 단말기로 전송되는,
    쿠폰 관리 방법.
  3. 삭제
  4. 삭제
  5. 삭제
  6. 삭제
  7. 제1항에 있어서,
    쿠폰 조회 요청의 수신 단계 이전에,
    POS 단말기가 음성 신호를 수신하는 단계;
    상기 POS 단말기가 수신된 음성 신호에서 전화번호를 인식하는 단계;
    전화번호가 인식되는 경우에, 상기 POS 단말기가 수신된 음성 신호에서 음성의 특징 데이터를 결정하는 단계; 및
    상기 POS 단말기가 상기 특징 데이터와 상기 전화번호를 포함하는 상기 쿠폰 조회 요청을 상기 쿠폰 관리 서버로 전송하는 단계;를 더 포함하는,
    쿠폰 관리 방법.
  8. 쿠폰 관리 서버로서,
    인터넷을 통해 데이터를 송수신하는 통신 유닛;
    복수의 사용자 엔트리를 포함하는 사용자 DB를 저장하는 저장 유닛; 및
    상기 통신 유닛을 통해 쿠폰 조회 요청을 수신하고 상기 쿠폰 조회 요청에서 추출되는 사용자 식별 정보와 상기 사용자 DB를 이용하여 쿠폰 조회 요청에 대응하는 응답을 구성하고 상기 응답을 상기 통신 유닛을 통해 전송하는 제어 유닛;을 포함하며,
    상기 응답은 상기 사용자 식별 정보에 대응하는 사용자가 이용 가능한 쿠폰을 식별할 수 있도록 하며,
    상기 제어 유닛은, 사용자의 음성으로부터 인식된 전화번호로써 사용자 DB의 사용자 엔트리를 검색하고, 검색된 하나 이상의 사용자 엔트리의 특징 데이터와 상기 사용자의 음성으로부터 추출된 특징 데이터 사이의 비교를 통해 단일 사용자 엔트리를 결정함으로써 인증하며, 상기 결정된 사용자 엔트리에서 이용 가능한 하나 이상의 쿠폰을 나타내는 쿠폰 리스트를 포함하도록 상기 응답을 구성하는,
    쿠폰 관리 서버.
  9. 삭제
  10. 삭제
  11. 삭제
  12. 제8항의 쿠폰 관리 서버;를 포함하는 쿠폰 관리 시스템.
  13. 제12항에 있어서,
    POS 단말기;를 더 포함하고,
    상기 POS 단말기는 인식되는 전화번호를 포함하는 쿠폰 조회 요청을 상기 쿠폰 관리 서버로 전송하고 상기 쿠폰 관리 서버로부터의 응답을 수신하여 표시하며 사용자의 입력에 따라 선택되는 쿠폰을 결제 금액에 적용하는,
    쿠폰 관리 시스템.
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