KR101824815B1 - 앱 사용자 간 안심 통화 연결 방법 및 시스템 - Google Patents

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KR101824815B1 KR1020160135428A KR20160135428A KR101824815B1 KR 101824815 B1 KR101824815 B1 KR 101824815B1 KR 1020160135428 A KR1020160135428 A KR 1020160135428A KR 20160135428 A KR20160135428 A KR 20160135428A KR 101824815 B1 KR101824815 B1 KR 101824815B1
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Abstract

본 발명은 앱 사용자 간 안심 통화 연결 방법에 관한 것으로, 앱 사용자 간 안심 통화를 연결하는 시스템에서 실행되는 안심 통화 연결 방법에 있어서, 인증 서버는 응용 서버에 등록된 사용자 각각의 전화번호를 포함하는 개인정보, 상기 사용자 단말에 설치된 앱(Application)에 대한 앱 정보, 발신자 단말에서 상기 앱을 설치한 사용자 단말과 통화하기 위해 입력되는 착신번호로 이용되며 상기 앱과 연계된 지정된 IVR(Interactive Voice Response) 서버에 할당된 앱 식별 통화번호를 수신하여 지정된 저장매체에 연계 저장하고, 발신자 단말에서 소정의 앱 식별 통화 번호를 착신번호로 입력하여 상기 IVR 서버로 호 연결이 요청되면, 상기 인증 서버는 상기 IVR 서버를 통해 상기 호 연결 요청의 발신자 정보와 착신번호를 확인하고, 상기 저장매체를 통해 상기 호 연결 요청의 발선자 정보에 대응하는 전화번호가 특정한 앱 정보와 기 연계 저장된 전화번호인지 확인하고, 상기 발신자 정보가 특정한 앱 정보와 기 연계 저장된 경우, 상기 인증 서버는 상기 저장매체를 통해 상기 호 연결 요청의 착신번호에 대응하는 앱 식별 통화번호와 연계된 전화번호를 착신자 전화번호로 확인하며, 상기 인증 서버는 상기 IVR 서버를 통해 상기 착신자 전화번호로 호 연결을 요청함과 동시에, 상기 앱 식별 통화번호와 연계된 착신자의 앱 정보에 대응하는 앱이 설치된 착신자 단말로 상기 발신자 정보와 발신자의 앱 정보를 포함하는 착신 안심 메시지가 전송되도록 처리한다.

Description

앱 사용자 간 안심 통화 연결 방법 및 시스템{Method and System for Connecting Telephone Conversation between Application User}
본 발명은 앱 사용자 간 안심 통화를 연결하는 시스템에서 실행되는 안심 통화 연결 방법에 있어서, 인증 서버는 응용 서버에 등록된 사용자 각각의 전화번호를 포함하는 개인정보, 상기 사용자 단말에 설치된 앱(Application)에 대한 앱 정보, 발신자 단말에서 상기 앱을 설치한 사용자 단말과 통화하기 위해 입력되는 착신번호로 이용되며 상기 앱과 연계된 지정된 IVR(Interactive Voice Response) 서버에 할당된 앱 식별 통화번호를 수신하여 지정된 저장매체에 연계 저장하고, 발신자 단말에서 소정의 앱 식별 통화번호를 착신번호로 입력하여 상기 IVR 서버로 호 연결이 요청되면, 상기 인증 서버는 상기 IVR 서버를 통해 상기 호 연결 요청의 발신자 정보와 착신번호를 확인하고, 상기 저장매체를 통해 상기 호 연결 요청의 발신자 정보에 대응하는 전화번호가 특정한 앱 정보와 기 연계 저장된 전화번호인지 확인하고, 상기 발신자 정보가 특정한 앱 정보와 기 연계 저장된 경우, 상기 인증 서버는 상기 저장매체를 통해 상기 호 연결 요청의 착신번호에 대응하는 앱 식별 통화번호와 연계된 전화번호를 착신자 전화번호로 확인하며, 상기 인증 서버는 상기 IVR 서버를 통해 상기 착신자 전화번호로 호 연결을 요청함과 동시에, 상기 앱 식별 통화번호와 연계된 착신자의 앱 정보에 대응하는 앱이 설치된 착신자 단말로 상기 발신자 정보와 발신자의 앱 정보를 포함하는 착신 안심 메시지가 전송되도록 처리하는 앱 사용자 간 안심 통화 연결 방법에 관한 것이다.
최근 네트워크 및 통신 기술의 발달에 따라 거의 대부분의 개인이 전화, 스마트폰 등을 사용하고 있으며, 전화를 이용한 마케팅, 영업 서비스 등이 다양한 형태로 진화하고 있다. 특히 부동산, 과외, 세탁물, 보험 마케팅 등의 중개 서비스 분야에서 모바일 애플리케이션(이하, '앱)'을 이용한 서비스 이용률이 높아지고 있으며 관련 사업 역시 다각화되고 있다.
모바일 앱을 이용한 일부 중개 서비스의 경우 가상 전화번호 기반의 통화 연결 기능을 제공한다. 가상 전화번호는 개인정보 보호를 위해 사용자(=사람)에게 부여되는 번호로서, 사용자가 소지한 사용자 단말에 할당된 실제 전화번호와 매칭되어 관리된다. 즉, 실제 전화번호는 전화기에 할당되는 번호인 반면, 가상 전화번호는 전화기가 아닌 사람에 부여되는 번호로서, 전화기에 할당된 실제 전화번호와 매칭되어 관리된다. 이러한 가상 전화번호를 이용하는 간단한 예로서 과외 중개 서비스의 경우 회원 열람시 선생님 회원과 학생 회원 모두 실제 전화번호가 아닌 가상 전화번호를 상대방에게 노출시키고, 가상 전화번호로 전화를 걸면 이와 매칭된 실제 전화번호로 착신 전환하여 전화통화를 연결시킨다.
그러나 종래 가상 전화번호는 실제 통신사에 가입하여 부여되는 번호가 아니므로, 이러한 가상 전화번호를 이용하는 전화통화 연결 방식은 착신자 입장에서는 착신 화면상에 발신자의 실제 전화번호가 아닌 가상 전화번호가 노출되며 이러한 가상 전화번호 만으로는 발신자 정보(이름, 앱 사용자 여부 등)를 확인할 수 없어, 착신자 스스로가 통화를 받지 않거나 차단하는 경우가 발생한다. 또한 발신자가 모바일 앱 밖에서 전화를 건 경우에는 착신 화면상에 발신자의 실제번호가 노출될 수는 있으나 미저장된 번호라면 발신자의 이름, 앱 사용자 여부 등의 확인이 어려운 것은 마찬가지이다. 이러한 문제들은 중개 서비스의 이용 효율을 떨어뜨리고 사업자 입장에서 잠재 고객을 놓치게 되며 시장의 활성화를 저해하는 요인이 된다.
본 발명의 배경이 되는 기술은 한국공개특허 제2011-0015149호(2011.02.15 공개)에 개시되어 있다.
상기와 같은 문제점을 해소하기 위한 본 발명의 목적은, 앱 사용자 간 안심 통화를 연결하는 시스템에서 실행되는 안심 통화 연결 방법에 있어서, 인증 서버는 응용 서버에 등록된 사용자 각각의 전화번호를 포함하는 개인정보, 상기 사용자 단말에 설치된 앱(Application)에 대한 앱 정보, 발신자 단말에서 상기 앱을 설치한 사용자 단말과 통화하기 위해 입력되는 착신번호로 이용되며 상기 앱과 연계된 지정된 IVR(Interactive Voice Response) 서버에 할당된 앱 식별 통화번호를 수신하여 지정된 저장매체에 연계 저장하는 제1 단계와 발신자 단말에서 소정의 앱 식별 통화번호를 착신번호로 입력하여 상기 IVR 서버로 호 연결이 요청되면, 상기 인증 서버는 상기 IVR 서버를 통해 상기 호 연결 요청의 발신자 정보와 착신번호를 확인하고, 상기 저장매체를 통해 상기 호 연결 요청의 발신자 정보에 대응하는 전화번호가 특정한 앱 정보와 기 연계 저장된 전화번호인지 확인하는 제2 단계와 상기 발신자 정보가 특정한 앱 정보와 기 연계 저장된 경우, 상기 인증 서버는 상기 저장 매체를 통해 상기 호 연결 요청의 착신번호에 대응하는 앱 식별 통화번호와 연계된 전화번호를 착신자 전화번호로 확인하는 제3 단계 및 상기 인증 서버는 상기 IVR 서버를 통해 상기 착신자 전화번호로 호 연결을 요청함과 동시에, 상기 앱 식별 통화번호와 연계된 착신자의 앱 정보에 대응하는 앱이 설치된 착신자 단말로 상기 발신자 정보와 발신자의 앱 정보를 포함하는 착신 안심 메시지가 전송되도록 처리하는 제4 단계를 포함하는 앱 사용자 간 안심 통화 연결 방법을 제공함에 있다.
본 발명에 따른 앱 사용자 간 안심 통화 연결 방법은, 앱 사용자 간 안심 통화를 연결하는 시스템에서 실행되는 안심 통화 연결 방법에 있어서, 인증 서버는 응용 서버에 등록된 사용자 각각의 전화번호를 포함하는 개인정보, 상기 사용자 단말에 설치된 앱(Application)에 대한 앱 정보, 발신자 단말에서 상기 앱을 설치한 사용자 단말과 통화하기 위해 입력되는 착신번호로 이용되며 상기 앱과 연계된 지정된 IVR(Interactive Voice Response) 서버에 할당된 앱 식별 통화번호를 수신하여 지정된 저장매체에 연계 저장하는 제1 단계와 발신자 단말에서 소정의 앱 식별 통화번호를 착신번호로 입력하여 상기 IVR 서버로 호 연결이 요청되면, 상기 인증 서버는 상기 IVR 서버를 통해 상기 호 연결 요청의 발신자 정보와 착신번호를 확인하고, 상기 저장매체를 통해 상기 호 연결 요청의 발신자 정보에 대응하는 전화번호가 특정한 앱 정보와 기 연계 저장된 전화번호인지 확인하는 제2 단계와 상기 발신자 정보가 특정한 앱 정보와 기 연계 저장된 경우, 상기 인증 서버는 상기 저장 매체를 통해 상기 호 연결 요청의 착신번호에 대응하는 앱 식별 통화번호와 연계된 전화번호를 착신자 전화번호로 확인하는 제3 단계 및 상기 인증 서버는 상기 IVR 서버를 통해 상기 착신자 전화번호로 호 연결을 요청함과 동시에, 상기 앱 식별 통화번호와 연계된 착신자의 앱 정보에 대응하는 앱이 설치된 착신자 단말로 상기 발신자 정보와 발신자의 앱 정보를 포함하는 착신 안심 메시지가 전송되도록 처리하는 제4 단계를 포함하는 것을 특징으로 한다.
본 발명에 따르면, 상기 사용자 각각의 전화번호는 상기 앱을 설치한 사용자 각각의 사용자 단말에 각기 할당된 전화번호, 또는 사용자 단말에 앱을 설치한 사용자가 이용하는 별도의 통화단말에 할당된 전화번호를 포함할 수 있다.
본 발명에 따르면, 상기 앱 식별 통화번호는, 사용자 단말이 연결된 데이터망 상에서 상기 사용자 단말에 설치된 상기 앱을 고유 식별하기 위해 이용됨과 동시에 상기 사용자 단말이 접속한 전화망을 경유하여 사용자 단말과 통화채널을 연결하기 위해 상기 앱과 연계된 IVR 서버에 할당되고 상기 사용자 단말의 전화번호와 연계되어 저장매체에 저장된 지정된 전화번호체계의 번호를 포함하여 이루어지는 것을 특징으로 한다.
본 발명에 따르면, 상기 착신자 단말은 통화 연결의 승인 또는 차단이 이루어지는 착신 화면 상에 상기 착신 안심 메시지를 팝업 표시할 수 있다.
본 발명에 따르면, 상기 제3 단계는 상기 호 연결 요청의 착신번호에 대응하는 앱 식별 통화번호가 데이터망 상에서 사용자 단말에 설치된 상기 앱을 식별하며 전화망을 경유하여 상기 사용자 단말과 호 연결 가능하게 설정된 지정된 전화번호체계의 번호를 포함하는지 확인하는 단계를 더 포함할 수 있다.
본 발명에 따르면, 상기 제3 단계는 상기 저장매체를 통해 상기 호 연결 요청의 착신번호에 대응하는 앱 식별 통화번호가 특정한 앱 정보와 연계 저장된 상태인지 확인하는 단계를 더 포함할 수 있다.
본 발명에 따르면, 상기 제3 단계는 상기 저장매체를 통해 상기 호 연결 요청의 착신번호에 대응하는 앱 식별 통화번호와 연계된 앱 정보를 확인하고, 상기 착신번호와 연계된 앱 정보와 상기 발신자 정보와 연계된 앱 정보가 호 연결 가능하게 매칭되는 관계인지 확인하는 단계를 더 포함할 수 있다.
본 발명에 따르면, 상기 착신 안심 메시지는 상기 발신자의 이름을 포함한 개인정보를 표시하며 선택 시 상기 발신자의 상세 정보를 노출하는 발신자 정보 표시 메뉴, 그리고 상기 앱 정보를 표시하며 선택 시 상기 앱의 소정 링크를 실행시키기 위한 바로 가기 메뉴를 제공할 수 있다.
본 발명에 따르면, 상기 제4 단계는 상기 인증 서버가 상기 응용 서버로 상기 사용자 인증의 정보를 전송하여, 상기 발신자 정보와 관련한 메시지 내용을 상기 응용 서버로부터 수신한 후 상기 메시지 내용을 포함하는 상기 착신 안심 메시지를 상기 착신자 단말로 전송하며, 상기 메시지 내용은 상기 발신자에 대한 상기 앱의 서비스 사용 내역을 기초로 상기 응용 서버가 생성한 알림 메시지 또는 광고 메시지를 포함할 수 있다.
본 발명에 따르면, 상기 앱은 상기 착신 안심 메시지의 수신에 따른 상기 안심 메시지의 표시 기능이 상기 착신자 단말에 부여되도록, 상기 인증 서버가 상기 응용 서버에 미리 배포한 라이브러리 패키지를 포함하고 있으며, 상기 착신자 단말에 상기 앱 설치 시 상기 라이브러리 패키지가 함께 설치되는 것을 특징으로 하는 앱 사용자 간 안심 통화 연결 방법.
한편 본 발명에 따른 앱 사용자 간 안심 통화 연결 시스템은, 앱 사용자 간 안심 통화를 연결하는 시스템에 있어서, 응용 서버에 등록된 사용자 각각의 전화번호를 포함하는 개인정보, 상기 사용자 단말에 설치된 앱(Application)에 대한 앱 정보, 발신자 단말에서 상기 앱을 설치한 사용자 단말과 통화하기 위해 입력되는 착신번호로 이용되며 상기 앱과 연계된 지정된 IVR(Interactive Voice Response) 서버에 할당된 앱 식별 통화번호를 수신하여 지정된 저장매체에 연계 저장하는 정보 저장부와 발신자 단말에서 소정의 앱 식별 통화번호를 착신번호로 입력하여 상기 IVR 서버로 호 연결이 요청되면, 상기 IVR 서버를 통해 상기 호 연결 요청의 발신자 정보와 착신번호를 확인하는 정보 확인부와 상기 저장매체를 통해 상기 호 연결 요청의 발신자 정보에 대응하는 전화번호가 특정한 앱 정보와 기 연계 저장된 전화번호인지 확인하는 인증 처리부와 상기 발신자 정보가 특정한 앱 정보와 기 연계 저장된 경우, 상기 저장매체를 통해 상기 호 연결 요청의 착신번호에 대응하는 앱 식별 통화번호와 연계된 전화번호를 착신자 전화번호로 확인하는 착신자 확인부와 상기 IVR 서버를 통해 상기 착신자 전화번호로 호 연결을 요청하는 호 연결 요청부 및 상기 앱 식별 통화번호와 연계된 착신자의 앱 정보에 대응하는 앱이 설치된 착신자 단말로 상기 발신자 정보와 발신자의 앱 정보를 포함하는 착신 안심 메시지가 전송되도록 처리하는 메시지 전송부를 구비하는 것을 특징으로 한다.
본 발명에 따르면, 응용 서버가 서비스하는 앱을 설치한 사용자 중 발신자의 단말에서 상기 앱을 설치한 착신자의 앱 식별 통화번호로 호 연결을 요청하는 경우에 상기 호 연결과 동시에 발신자가 상기 앱의 사용자인지 인증하고 발신자와 착신자가 동 앱을 사용하는 사용자인지 인증하여 인증된 경우에 발신자 측 호 연결 요청의 앱 식별 통화번호와 연계된 착신자의 전화번호로 호 연결을 요청하되 통화 연결 전에 미리 발신자 정보, 앱 사용자 여부 등의 사전 조회가 가능한 착신 안심 메시지를 착신 화면상에 팝업 표시되게 하여, 불명의 발신자로 인한 통화 거부나 차단 등의 문제를 해결하며 사용자들에게 해당 앱 서비스의 인지도, 활용도 및 서비스 이용 빈도를 높일 수 있는 이점이 있다.
도 1은 본 발명의 실시예에 따른 안심 통화 연결 시스템을 설명하는 도면이다.
도 2는 본 발명의 실시예에서 착신 화면상에 착신 안심 메시지를 팝업 표시하는 모습을 나타낸 도면이다.
도 3과 도 4는 도 1의 시스템을 이용한 앱 사용자 간 안심 통화 연결 방법을 설명하는 도면이다.
그러면 첨부한 도면을 참고로 하여 본 발명의 실시예에 대하여 본 발명이 속하는 기술 분야에서 통상의 지식을 가진 자가 용이하게 실시할 수 있도록 상세히 설명한다.
도 1은 본 발명의 실시예에 따른 안심 통화 연결 시스템을 설명하는 도면이다.
도 1을 참조하면, 본 발명의 실시예에 따른 안심 통화 연결 시스템은 IVR 서버(140) 및 인증 서버(100)를 포함하고, 응용 서버(150)에서 제공하는 앱(Application)을 설치한 사용자 단말(135, 145)에 대응하는 발신자 단말(135)과 착신자 단말(145)을 포함하며, IVR 서버(140)는 전화망(예컨대, 이동 통신망, 유선 전화망, 인터넷 전화망 등)을 통해 발신자 단말(135) 및 착신자 단말(145)과 연결되며, 인증 서버(100)는 IVR 서버(140)와 연동하여 데이터망(예컨대, 이동 통신망의 3G망, LTE망, 무선랜 등)을 통해 적어도 착신자 단말(145)과 통신한다. 물론 인증 서버(100)는 데이터망을 통해 발신자 단말(135)과도 통신 가능하며, 이에 의해 본 발명이 한정되지 아니한다. 발신자 단말(135) 및 착신자 단말(145)은 유선 전화, 휴대폰, 스마트폰, 스마트 패드, PC, 태블릿 등을 포함할 수 있다. 발신자 단말(135)과 착신자 단말(145)은 응용 서버(150)에서 제공하는 서비스 앱을 설치하며, 발신자와 착신자는 상기 응용 서버(150)에서 제공하는 서비스 앱에 회원 등록된 사용자에 해당될 수 있다.
응용 서버(150)는 네트워크에 접속된 사용자 단말(135, 145)로 앱을 제공하며 사용자 단말(135, 145)은 해당 앱을 다운받아 사용할 수 있다.
본 발명의 실시예에서 응용 서버(150)가 제공하는 앱은 각종 중개 서비스 군의 응용 프로그램을 포함할 수 있다. 물론, 적용 분야가 반드시 이에 한정되지 않는다.
응용 서버(150)는 회원 등록된 사용자 각각의 전화번호를 포함하는 개인정보, 상기 사용자 단말(135, 145)에 설치된 앱(Application)에 대한 앱 정보, 상기 사용자 단말(135, 145)에 설치된 앱에 할당된 앱 식별 통화번호를 등록받아 저장 관리한다.
본 발명의 실시 방법에 따르면 상기 회원 등록된 사용자 각각의 전화번호는 통신사에 가입된 전화기에 할당되는 실제 전화번호로서, 상기 앱을 설치한 사용자 각각의 사용자 단말(135, 145)에 각기 할당된 전화번호, 또는 사용자 단말(135, 145)에 앱을 설치한 사용자가 이용하는 별도의 통화단말(도시생략)에 할당된 전화번호를 포함할 수 있다. 바람직하게, 상기 전화번호는 휴대폰이나 스마트폰 또는 유선 전화나 인터넷 전화 등에 할당되는 전화번호를 포함할 수 있다.
한편 상기 앱 식별 통화번호는 전화기에 할당되거나 사람에 할당되는 번호가 아니라, 상기 실제 전화번호에 대응하는 전화기(예컨대, 사용자 단말(135, 145) 또는 별도의 통화단말)의 사용자가 소유하는 사용자 단말(135, 145)에 설치된 앱에 할당되는 번호로서, 바람직하게 '050#-####-####' 등과 같은 번호 형태일 수 있다. 본 발명의 실시 방법에 따르면, 상기 앱 식별 통화번호는 사용자 단말(135, 145)이 연결된 데이터망 상에서 상기 사용자 단말(135, 145)에 설치된 상기 앱을 고유 식별하기 위해 이용됨과 동시에 상기 사용자 단말(135, 145)이 접속한 전화망을 경유하여 사용자 단말(135, 145)과 통화채널을 연결하기 위해 할당된 지정된 전화번호체계의 번호를 포함하여 이루어진다.
상기 앱이 과외 중개 서비스 앱인 경우에 선생님 회원과 학생 회원 모두 본인의 사용자 단말(135, 145)에 상기 앱을 설치하며 선생님 회원과 학생 회원 모두 본인의 사용자 단말(135, 145)을 통해 상대방 정보 열람 시에 실제 전화번호가 아닌 상기 앱에 할당된 앱 식별 통화번호가 노출되고, 상기 사용자 단말(135, 145)을 통해 상기 노출된 상대방의 앱 식별 통화번호를 착신번호로 설정하여 호 연결을 요청할 수 있으며, 이 경우 본 발명의 절차에 따라 상대방의 사용자 단말(145)로 상기 호 연결의 발신자가 상기 앱의 사용자임을 인지시키는 착신 안심 메시지가 제공될 수 있다.
또는 상기 앱이 세탁물 중개 서비스 앱인 경우에 세탁 의뢰자 회원과 세탁소 회원 모두 본인의 사용자 단말(135, 145)에 상기 앱을 설치하며 세탁 의뢰자 회원과 세탁소 회원 모두 본인의 사용자 단말(135, 145)을 통해 상대방 정보 열람 시에 실제 전화번호가 아닌 상기 앱에 할당된 앱 식별 통화번호가 노출되고, 상기 사용자 단말(135, 145)을 통해 상기 노출된 상대방의 앱 식별 통화번호를 착신번호로 설정하여 호 연결을 요청할 수 있으며, 이 경우 본 발명의 절차에 따라 상대방의 사용자 단말(145)로 상기 호 연결의 발신자가 상기 앱의 사용자임을 인지시키는 착신 안심 메시지가 제공될 수 있다.
또는 서비스를 제공(또는 중계)하는 매니저나 방문 서비스를 제공하는 매장의 경우 상기 매니저나 매장의 지정된 사용자 단말(135, 145)에 각각의 서비스와 관련된 서비스 앱을 설치하고 상기 서비스 앱을 설치한 상기 서비스 앱을 설치한 고객 회원의 앱에 할당된 앱 식별 통화번호를 착신번호로 설정하여 호 연결을 요청할 수 있으며, 이 경우 본 발명의 절차에 따라 상기 고객 회원의 사용자 단말(145)로 상기 호 연결의 발신자(예컨대, 매니저나 매장 등)가 상기 앱의 사용자임을 인지시키는 착신 안심 메시지가 제공될 수 있다. 한편 고객 회원의 경우에 상기 앱에 노출된 상기 매니저나 매장의 앱 식별 통화번호를 착신번호로 설정하여 호 연결을 요청할 수 있으며, 이 경우 본 발명의 절차에 따라 매니저나 매장의 사용자 단말(145)로 상기 호 연결의 발신자(예컨대, 고객 회원 등)가 상기 앱의 사용자임을 인지시키는 착신 안심 메시지가 제공될 수 있다.
또는 서비스를 제공(또는 중계)하는 매니저나 방문 서비스를 제공하는 매장의 경우 상기 매니저나 매장의 지정된 사용자 단말(135, 145)에 각각의 서비스와 관련된 서비스 앱을 설치하고 기 설정된 인증 절차나 본인 확인 과정을 거쳐 상기 응용 서버(150)에 상기 매니저의 다른 통화단말에 할당된 전화번호나 상기 매장의 통화단말에 할당된 전화번호를 등록할 수 있다. 이 경우 상기 매니저나 매장에서 상기 등록된 전화번호가 할당된 통화단말을 통해 상기 서비스 앱을 설치한 고객 회원의 앱 식별 통화번호를 착신번호로 설정하여 호 연결을 요청할 수 있으며, 이 경우 본 발명의 절차에 따라 상기 고객 회원의 사용자 단말(145)로 상기 호 연결의 발신자(예컨대, 매니저나 매장 등)가 상기 앱의 사용자임을 인지시키는 착신 안심 메시지가 제공될 수 있다. 한편 고객 회원의 경우에 상기 앱에 노출된 상기 매니저나 매장의 앱 식별 통화번호를 착신번호로 설정하여 호 연결을 요청할 수 있으며, 이 경우 본 발명의 절차에 따라 매니저나 매장의 통화단말로 상기 호 연결의 발신자(예컨대, 고객 회원 등)가 상기 앱의 사용자임을 인지시키는 착신 안심 메시지가 제공될 수 있다.
본 발명의 실시예에서 인증 서버(100)는 응용 서버(150)에 등록된 사용자 각각의 전화번호를 포함하는 개인정보, 상기 사용자 단말(135, 145)에 설치된 앱에 대한 앱 정보, 상기 사용자 단말(135, 145)에 설치된 앱에 할당된 앱 식별 통화번호를 수신하여 지정된 저장매체에 연계 저장한다. 앱 정보는 앱의 종류(서비스 분류), 앱의 공식 명칭, 프로그램 버전 정보, 업데이트 정보, 제조사 등의 정보를 포함할 수 있다. 저장된 정보는 호 연결 요청 시에 인증, 착신 안심 메시지 전송 등을 위해 사용될 수 있다.
인증 서버(100)는 적어도 하나의 응용 서버(150)와 유선 또는 무선 연결될 수 있다. 따라서 인증 서버(100)는 응용 서버(150) 각각으로부터 관련 정보를 수집하고 저장할 수 있다. 예를 들어, 인증 서버(100)는 과외 중개 서비스 앱을 제공하는 응용 서버(150), 세탁물 중개 서비스 앱을 제공하는 응용 서버(150), 매니저가 제공하는 앱을 제공하는 응용 서버(150), 특정한 매장의 앱을 제공하는 응용 서버(150) 등 다양한 응용 서버(150)로부터 각각의 회원정보(예컨대, 전화번호를 포함하는 개인정보)와 앱 정보를 수신하여 저장할 수 있다. 물론 저장 정보는 서버 ID 별로 구분하여 관리될 수 있다.
도 1에 도시된 각각의 서버(100, 140, 150)는 유선 망 또는 무선 망을 통하여 상호 간에 직접 연결될 수도 있음은 물론이다. 그리고 인증 서버(100)는 IVR 서버(140)와는 제1 통신망을 통해 연결되고, 적어도 하나의 응용 서버(150)와는 제2 통신망을 통해 연결될 수 있다. 물론 제1 및 제2 통신망의 종류는 동일하거나 상이할 수 있다.
지정된 앱을 설치 사용하는 사용자 중 발신자가 이용하는 발신자 단말(135)에서 상기 앱에 노출된 착신자의 앱 식별 통화번호를 통해 입력하여 발신자 측 호 연결을 요청하면, 상기 착신자의 앱 식별 통화번호를 착신번호로 포함하는 호 연결 요청은 IVR 서버(140)로 수신된다.
IVR 서버(140)는 앱 식별 통화번호를 착신번호로 포함하는 발신 측 호 연결 요청이 수신되면, 상기 발신 측 호 연결 요청을 판독하여 발신자 정보(예컨대, 발신자 단말(135)의 실제 전화번호)와 착신번호(예컨대, 착신자의 앱 식별 통화번호)를 추출하고, 상기 추출된 발신자 정보와 착신번호를 인증 서버(100)로 제공하여 인증을 요청한다. 만약 상기 인증 서버(100)에서 상기 발신자 정보와 착신번호를 이용한 인증의 결과로서 상기 착신 번호에 대응하는 앱 식별 통화번호와 연례된 착신자의 전화번호를 제공하면, 상기 IVR 서버(140)는 상기 착신자의 전화번호를 이용하여 상기 발신자 단말(135)과 착신자 단말(145) 사이의 호 연결을 수행할 수 있다.
도 1을 참조하면, 인증 서버(100)는, 응용 서버(150)에 등록된 사용자 각각의 전화번호를 포함하는 개인정보, 상기 사용자 단말(135, 145)에 설치된 앱(Application)에 대한 앱 정보, 상기 사용자 단말(135, 145)에 설치된 앱에 할당된 앱 식별 통화번호를 수신하여 지정된 저장매체에 연계 저장하는 정보 저장부(105)와, 발신자 단말(135)로부터 IVR 서버(140)로 소정의 앱 식별 통화번호를 이용한 호 연결이 요청되면, 상기 IVR 서버(140)를 통해 상기 호 연결 요청의 발신자 정보와 착신번호를 확인하는 정보 확인부(110)와, 상기 저장매체를 통해 상기 호 연결 요청의 발신자 정보에 대응하는 전화번호가 특정한 앱 정보와 연계 저장되어 있는지 확인하는 인증 처리부(115)와, 상기 발신자 정보가 특정한 앱 정보와 연계 저장된 경우, 상기 저장매체를 통해 상기 호 연결 요청의 착신번호에 대응하는 앱 식별 통화번호와 연계된 착신자 전화번호를 확인하는 착신자 확인부(120)와, 상기 IVR 서버(140)를 통해 상기 착신자 전화번호로 호 연결을 요청하는 호 연결 요청부(125)와, 상기 앱 식별 통화번호와 연계된 착신자의 앱 정보에 대응하는 앱이 설치된 착신자 단말(145)로 상기 발신자 정보와 발신자의 앱 정보를 포함하는 착신 안심 메시지가 전송되도록 처리하는 메시지 전송부(130)를 구비한다.
인증 서버(100)의 정보 저장부(105)는 각 응용 서버(150)로부터 각 응용 서버(150)에 등록된 사용자 각각의 전화번호를 포함하는 개인정보, 상기 사용자 단말(135, 145)에 설치된 앱에 대한 앱 정보, 상기 사용자 단말(135, 145)에 설치된 앱에 할당된 앱 식별 통화번호를 수신하고, 상기 수신된 개인정보와 앱 정보 및 앱 식별 통화번호는 연계하여 지정된 저장매체에 저장하여 관리한다. 한편 실시 방법에 따라 상기 정보 저장부(105)는 각 응용 서버(150)의 앱 사용자들 각각의 실제 전화번호를 포함하는 개인정보를 기초로 각 사용자 단말(135, 145)에 실제 할당된 실제 전화번호와 각 사용자 단말(135, 145)에 설치된 앱에 할당된 앱 식별 통화번호 간의 매칭 정보를 저장할 수 있으며, 상기 매칭 정보를 통해 각 응용 서버(150)에 저장된 실제 전화번호 및 앱 식별 통화번호를 확인할 수 있다.
IVR 서버(140)로 발신 측 호 연결 요청이 수신됨에 의해 상기 IVR 서버(140)에서 상기 발신 측 호 연결 요청의 발신자 정보(예컨대, 발신자 단말(135)의 전화번호)와 착신번호(예컨대, 착신자의 앱 식별 통화번호)를 추출하여 제공하면, 상기 인증 서버(100)의 정보 확인부(110)는 상기 IVR 서버(140)로부터 상기 발신 측 호 연결 요청의 발신자 정보와 착신번호를 수신하고, 상기 인증 서버(100)의 인증 처리부(115)는 상기 발신 측 호 연결 요청의 발신자 정보와 착신번호를 이용하여 발신자를 인증하는 적어도 하나의 절차를 수행한다.
본 발명의 제1 인증 실시예에 따르면, 상기 인증 처리부(115)는 상기 저장매체를 통해 상기 호 연결 요청의 발신자 정보에 대응하는 전화번호가 특정한 앱 정보와 연계 저장되어 있는지 확인할 수 있다. 만약 상기 발신자 정보가 특정한 앱 정보와 연계 저장되지 않는다면, 상기 인증 처리부(115)는 상기 발신자 정보에 대응하는 발신자는 정당한 앱 사용자가 아니라고 판단할 수 있다.
본 발명의 제2 인증 실시예에 따르면, 상기 인증 처리부(115)는 상기 호 연결 요청의 착신번호에 대응하는 앱 식별 통화번호를 확인하고, 상기 확인된 앱 식별 통화번호가 데이터망 상에서 사용자 단말(135, 145)에 설치된 상기 앱을 식별하며 전화망을 경유하여 상기 사용자 단말(135, 145)과 호 연결 가능하게 설정된 지정된 전화번호체계의 번호를 포함하는지 확인할 수 있다. 만약 상기 앱 식별 통화번호가 지정된 전화번호체계의 번호가 아니라면, 상기 인증 처리부(115)는 상기 호 연결 요청이 유효한 앱에 할당된 앱 식별 통화번호로 호 연결 요청한 것이 아니라고 판단할 수 있다.
본 발명의 제3 인증 실시예에 따르면, 상기 인증 처리부(115)는 상기 저장매체를 통해 상기 호 연결 요청의 착신번호에 대응하는 앱 식별 통화번호가 특정한 앱 정보와 연계 저장된 상태인지 확인할 수 잇다. 만약 상기 앱 식별 통화번호가 특정한 앱 정보와 연계 저장되지 않았다면, 상기 인증 처리부(115)는 상기 호 연결 요청이 유효한 앱에 할당된 앱 식별 통화번호로 호 연결 요청한 것이 아니라고 판단할 수 있다.
본 발명의 제4 인증 실시예에 따르면, 상기 인증 처리부(115)는 상기 저장매체를 통해 상기 호 연결 요청의 착신번호에 대응하는 앱 식별 통화번호와 연계된 앱 정보를 확인하고, 상기 착신번호와 연계된 앱 정보와 상기 발신자 정보와 연계된 앱 정보가 호 연결 가능하게 매칭되는 관계(예컨대, 발신자의 앱과 착신자의 앱이 동일한 앱인 관계, 발신자의 앱과 착신자의 앱이 호 연결 가능하게 설정된 관계)인지 확인할 수 있다. 만약 상기 앱 정보들이 호 연결 가능하게 매칭되는 관계가 아니라면, 상기 인증 처리부(115)는 상기 호 연결 요청이 유효하지 않다고 판단할 수 있다.
본 발명의 제5 인증 실시예에 따르면, 상기 인증 처리부(115)는 상기 제1 내지 제4 인증 실시예 중 적어도 둘 이상의 실시예를 적어도 부분적으로 조합한 형태로 인증 절차를 수행할 수 있으며, 이에 의해 본 발명이 한정되지 아니한다.
상기 인증 처리부(115)를 통해 상기 발신자 단말(135)의 호 연결 요청이 유효한 앱 사용자 간 호 연결 요청으로 인증되면, 상기 인증 서버(100)의 착신자 확인부(120)는 상기 저장매체를 통해 상기 호 연결 요청의 착신번호에 대응하는 앱 식별 통화번호와 연계된 사용자 단말(135, 145)의 실제 전화번호에 해당하는 착신자 전화번호를 확인하고, 상기 인증 서버(100)의 호 연결 요청부(125)는 상기 IVR 서버(140)로 상기 앱 식별 통화번호와 연계된 착신자 전화번호를 제공함으로써, IVR 서버(140)로 하여금 상기 발신자 단말(135)과 상기 착신자 전화번호에 대응하는 착신자 단말(145) 사이에 호 연결을 수행하도록 요청할 수 있다.
한편 상기 호 연결 요청부(125)를 통해 상기 IVR 서버(140)로 상기 착신자 전화번호가 제공되기 전 또는 중 또는 후의 지정된 일 시점에 인증 서버(100)의 메시지 전송부(130)는 적어도 상기 IVR 서버(140)를 통해 수행되는 호 연결 절차가 착신되기 전에 상기 앱 식별 통화번호와 연계된 착신자의 앱 정보에 대응하는 앱이 설치된 착신자 단말(145)로 상기 발신자 정보와 발신자의 앱 정보를 포함하는 착신 안심 메시지가 전송되도록 처리한다. 바람직하게, 상기 착신 안심 메시지는 상기 발신자의 이름을 포함한 개인정보를 표시하며 선택 시 상기 발신자의 상세 정보를 노출하는 발신자 정보 표시 메뉴, 그리고 상기 앱 정보를 표시하며 선택 시 상기 앱의 소정 링크를 실행시키기 위한 바로 가기 메뉴를 제공할 수 있다. 상기 착신자 단말(145)은 통화 연결의 승인 또는 차단이 이루어지는 착신 화면 상에 상기 착신 안심 메시지를 팝업 표시할 수 있다.
바람직하게, 착신자 단말(145)은 호 연결 요청 수신에 대응하여 출력되는 착신 화면상에 착신 안심 메시지를 팝업 표시하여 제공한다. 일반적으로 착신 화면은 통화 연결의 승인 또는 차단 의사를 선택받는 버튼 등이 제공된다. 착신 화면 상에 팝업되는 착신 안심 메시지에는 발신자와 앱 관련 정보가 자동으로 노출되며, 사용자의 터치 등의 선택이 이루어질 때 상세 정보 조회, 관련 링크의 자동 연결 등이 가능하게 한다.
도 2는 본 발명의 실시예에서 착신자 단말(145)의 착신 화면 상에 착신 안심 메시지를 팝업 표시하는 모습을 나타낸 도면이다.
도 2를 참조하면 착신 안심 메시지는 발신자 정보 표시 메뉴 및 앱 바로 가기 메뉴를 구분하여 제공할 수 있다.
발신자 정보 표시 메뉴는 발신자의 이름, 아이디 등을 포함한 개인 정보를 기본 정보로 표시하여 제공하며, 사용자의 선택(터치, 클릭) 시 발신자의 상세 정보를 노출할 수도 있다. 만일, 도 2의 팝업 메시지에서 발신자의 이름을 터치하면 발신자의 이름, 아이디, 별명, 전화번호, 앱 식별 통화번호, 성별, 연령, 학력, 개인 이력, 관심 분야, 앱 가입 정보, 회원 등급 정보, 서비스 구매 정보 중 적어도 하나를 제공할 수 있다.
또한, 앱 바로 가기 메뉴는 앱 이름 등과 같이 해당 앱과 관련된 정보를 표시하며, 선택 시 앱의 소정 링크(메인 화면 등)를 실행시키기 위한 바로 가기 메뉴를 제공할 수 있다.
이와 같이, 착신자 단말(145)의 착신 화면상에 발신 정보(발신자 정보, 앱 정보 등)의 사전 조회 기능이 제공하는 착신 안심 메시지를 팝업 표시할 경우, 발신자의 기본 정보 및 발신자가 해당 앱의 사용자임을 확인할 수 있어, 스팸 등의 전화가 아님을 알리고 착신자가 바로 통화를 거부하거나 차단하는 문제를 방지하며, 앱 정보를 함께 노출시켜 사용자(착신자, 발신자)들에게 해당 앱 서비스의 인지도, 활용도 및 서비스 이용 빈도를 높일 수 있다.
본 발명의 실시예에서 응용 서버(150)가 제공하는 앱(구체적으로, 앱 설치 프로그램)은 착신 안심 메시지의 수신에 따른 안심 메세지의 표시 기능을 착신자 단말(145)에 부여하기 위한 라이브러리 패키지를 포함하고 있다. 이러한 라이브러리 패키지는 인증 서버(100)가 응용 서버(150)에 미리 배포한 것에 해당하며, 인증 서버(100)는 앱 설치 프로그램에 라이브러리 패키지를 포함시켜 사용자에게 제공한다.
따라서, 착신자 단말(145)은 인증 서버(100)가 제공한 앱을 다운받아 설치하게 되면 앱 구동 프로그램뿐만 아니라 라이브러리 패키지도 함께 설치된다. 이에 다라, 착신자 단말(145)은 응용 서버(150)로부터 착신 안심 메시지를 전송받을 경우 해당 착신 안심 메시지를 착신 화면 상에 팝업 표시하는 기능을 가지게 된다.
또한, 본 발명의 실시예에서 인증 서버(100)는 인증이 완료되면 기 저장된 정보를 기초로 착신 안심 메시지를 착신자 단말(145)에 바로 전송할 수도 있고, 인증 완료 후 발신자와 관련한 푸시 내용을 응용 서버(150)로부터 피드백 받아 안심 메세지에 푸시 내용을 포함시켜 보낼 수도 있다.
즉, 인증 서버(100)는 인증 이후 응용 서버(150)와 통신하여 응용 서버(150)로 인증 정보를 전송하여 발신자 정보와 관련한 푸시 내용을 응용 서버(150)로부터 수신한 후 푸시 내용을 포함하는 착신 안심 메시지를 착신자 단말(145)로 전송한다. 이때, 푸시 내용이란 발신자에 대한 앱의 서비스 사용 내역을 기초로 응용 서버(150)에서 생성한 알림 메시지 또는 광고 메시지를 포함할 수 있다.
예를 들어, 응용 서버(150)는 발신자의 서비스 이용 내역을 조회하여, 해당 발신자가 앱 신규 사용자 여부, 착신자와 첫 통화 여부, 주로 접속한 관심 메뉴 등을 확인하여 확인한 정보를 포함한 알림 또는 광고 메시지를 푸시 내용으로 전달할 수 있다. 이에 따라, 예를 들어 착신자 단말(145)에서는 알림 메시지의 팝업 수신 시에 해당 발신자와의 첫 통화 요청인 경우에도 해당 앱의 사용자임을 확인하고 착신을 거부하지 않고 승인하도록 유도할 수 있다.
한편, 이러한 본 발명의 실시예에서 착신자와 발신자 입장은 서로 바뀔 수 있음은 자명한 것이다. 다음은 상술한 내용을 기초로 본 발명의 실시예에 따른 안심 통화 연결 방법에 관하여 설명한다.
도 3과 도 4는 도 1의 시스템을 이용한 앱 사용자 간 안심 통화 연결 방법을 설명하는 도면이다.
다만 본 도 3 내지 도 4에 도시된 방법은 본 발명을 실시하는 다양한 실시예 중 일 례로서, 본 발명이 속한 기술분야에서 통상의 지식을 가진 자라면, 본 본 도 3 내지 도 4를 참조 및/또는 변형하여 앱 사용자 간 안심 통화를 연결하는 다양한 실시 방법(예컨대, 일부 단계가 생략되거나, 또는 순서가 변경된 실시 방법)을 유추할 수 있을 것이나, 본 발명은 상기 유추되는 모든 실시 방법을 포함하여 이루어지며, 본 도 3 내지 도 4에 도시된 실시 방법만으로 그 기술적 특징이 한정되지 아니함을 명백하게 밝혀두는 바이다.
도 3을 참조하면, 응용 서버(150)는 인증 서버(100)로 사용자 각각의 전화번호를 포함하는 개인정보, 상기 사용자 단말(135, 145)에 설치된 앱에 대한 앱 정보, 상기 사용자 단말(135, 145)에 설치된 앱에 할당된 앱 식별 통화번호를 제공하며(x00), 인증 서버(100)는 응용 서버(150)로부터 전화번호를 포함하는 개인정보와 앱 정보 및 앱 식별 통화번호를 수신하여 지정된 저장매체에 저장한다(x05).
상기 응용 서버(150)의 앱 사용자 중 발신자가 이용한 발신자 단말(135)은 호 연결을 요청할 착신자의 앱 식별 통화번호를 수집하고(x10), 상기 수집된 착신자의 앱 식별 통화번호를 착신번호로 이용하여 호 연결을 요청하며(x15), 상기 호 연결 요청은 지정된 IVR 서버(140)로 수신된다(x20).
IVR 서버(140)는 상기 호 연결 요청의 발신자 정보와 착신번호를 추출하여 인증 서버(100)로 인증 요청하며(x25), 인증 서버(100)는 IVR 서버(140)로부터 상기 호 연결 요청의 발신자 정보와 착신번호를 수신하고(x30), 발신자 정보를 통해 발신자가 유효한 앱 사용자인지 인증한다(x35). 만약 발신자가 유효한 앱 사용자가 아니라면, 인증 서버(100)는 IVR 서버(140)로 인증 오류를 전송하고(x50), IVR 서버(140)는 인증 오류를 확인한 후 발신자 단말(135)로 중계(예컨대, 음성멘트 형태로 송출)하며(x55), 발신자 단말(135)은 상기 인증 오류를 수신하여 출력한다(x60).
한편 발신자가 유효한 앱 사용자라면, 인증 서버(100)는 착신번호에 대응하는 앱 식별 통화번호를 이용하여 착신자가 유효한 앱 사용자인지 인증한다(x40). 만약 착신자가 유효한 앱 사용자가 아니라면, 인증 서버(100)는 IVR 서버(140)로 인증 오류를 전송하고(x50), IVR 서버(140)는 인증 오류를 확인한 후 발신자 단말(135)로 중계(예컨대, 음성멘트 형태로 송출)하며(x55), 발신자 단말(135)은 상기 인증 오류를 수신하여 출력한다(x60).
만약 발신자와 착신자가 모두 유효한 앱 사용자라면, 인증 서버(100)는 발신자의 앱과 착신자의 앱이 상호 호 연결 가능하게 매칭된 관계인지 판단하여 발신자와 착신자 간 호 연결 유효성을 인증한다(x45). 만약 발신자와 착신자 간 호 연결 유효성이 인증되지 않으면, 인증 서버(100)는 IVR 서버(140)로 인증 오류를 전송하고(x50), IVR 서버(140)는 인증 오류를 확인한 후 발신자 단말(135)로 중계(예컨대, 음성멘트 형태로 송출)하며(x55), 발신자 단말(135)은 상기 인증 오류를 수신하여 출력한다(x60).
한편 발신자와 착신자가 모두 유효한 앱 사용자이고 발신자와 착신자 간 호 연결 유효성이 인증되면, 인증 서버(100)는 상기 호 연결 요청의 착신번호에 대응하는 앱 식별 통화번호와 연계된 착신자 전화번호를 확인하여 IVR 서버(140)를 통해 상기 착신자 전화번호로 호 연결을 요청함과 동시에, 상기 앱 식별 통화번호와 연계된 착신자의 앱 정보에 대응하는 앱이 설치된 착신자 단말(145)로 상기 발신자 정보와 발신자의 앱 정보를 포함하는 착신 안심 메시지가 전송되도록 처리하는 절차를 수행할 수 있다.
도 4를 참조하면, 인증 서버(100)는 호 연결 요청의 앱 식별 통화번호와 연계된 착신자의 전화번호를 확인하고 IVR 서버(140)로 상기 착신자의 전화번호를 제공하여 호 연결 요청하며(x00), IVR 서버(140)는 인증 서버(100)로부터 앱 식별 통화번호와 연계된 착신자의 전화번호를 수신하고(x05), 상기 착신자의 전화번호에 해당하는 착신자 단말(145)로 전화망을 경유하여 호 연결을 처리한다(x10).
한편 인증 서버(100)는 상기 IVR 서버(140)를 통해 상기 착신자 전화번호로 호 연결을 요청함과 동시에(x00), 상기 발신자 정보와 발신자의 앱 정보를 포함하는 착신 안심 메시지를 구성하여 상기 앱 식별 통화번호와 연계된 착신자의 앱 정보에 대응하는 앱이 설치된 착신자 단말(145)로 전송되도록 처리한다(x15). 여기서 상기 착신 안심 메시지의 메시지 내용은 인증 서버(100)를 통해 작성되거나, 또는 상기 인증 서버(100)가 응용 서버(150)로 상기 인증 처리의 결과를 제공한 후 상기 응용 서버(150)를 통해 통해 작성되어 수신될 수 있다. 여기서 착신 안심 메시지는 발신자 정보와 해당 앱 정보, 그리고 상기 작성된 메시지 내용를 포함할 수 있다.
상기 착신자 단말(145)은 데이터망을 통해 상기 착신 안심 메시지를 수신하고(x20), 전화망을 경유하여 호 연결 요청을 확인하고, 상기 확인된 호 연결 요청에 대응하는 통화 연결의 승인 또는 차단이 이루어지는 착신 화면 상에 상기 착신 안심 메시지를 팝업 표시한다(x25). 여기서 상기 호 연결 요청이 확인되는 시점과 착신 안심 메시지가 수신되는 시점은 임의로 선택될 수 있으며, 적어도 어느 일 시점에 상기 착신 화면 상에 상기 착신 안심 메시지가 표시될 수 있다.
상기 착신자 단말(145)은 상기 착신 안신 메시지를 표시한 이후에 착신자로부터 호 연결 착신 승인이 이루어지는지 확인하며(x30), 상기 호 연결 착신 확인 시 전화망을 경유하여 발신자 단말(135)과 통화를 연결하고(x35), 동 시점에 발신자 단말(135)은 IVR 서버(140)와의 통화 연결을 상기 착신자 단말(145)과의 통화 연결로 전환하여 통화 연결하며(x40), 발신자 단말(135)과 착신자 단말(145) 간의 통화 연결에 의해 음성 교환이 가능하게 한다.
이상과 같은 본 발명에 따르면, 응용 서버(150)가 서비스하는 앱에 회원 가입된 사용자 측의 단말로부터 상기 앱에 할당된 소정의 앱 식별 통화번호에 대한 연결 요청이 있을 때, 그에 대응하는 착신자 단말(145)로 호 연결을 요청하는 동시에, 통화 연결 승인 전에 미리 발신자 정보, 앱 사용자 여부 등의 사전 조회가 가능한 착신 안심 메시지를 착신 화면상에 팝업 표시되게 함에 따라, 불명의 발신자로 인한 통화 거부나 차단 등의 문제를 해결하며 해당 앱 서비스의 인지도, 활용도 및 서비스 이용 빈도를 높일 수 있다.
본 발명은 도면에 도시된 실시예를 참고로 설명되었으나 이는 예시적인 것에 불과하며, 본 기술 분야의 통상의 지식을 가진 자라면 이로부터 다양한 변형 및 균등한 다른 실시예가 가능하다는 점을 이해할 것이다. 따라서, 본 발명의 진정한 기술적 보호 범위는 첨부된 특허청구범위의 기술적 사상에 의하여 정해져야 할 것이다.
100 : 인증 서버 105 : 정보 저장부
110 : 정보 확인부 115 : 인증 처리부
120 : 착신자 확인부 125 : 호 연결 요청부
130 : 메시지 전송부 135 : 발신자 단말
140 : IVR 서버 145 : 착신자 단말
150 : 응용 서버

Claims (11)

  1. 앱 사용자 간 안심 통화를 연결하는 시스템에서 실행되는 안심 통화 연결 방법에 있어서,
    인증 서버는 응용 서버에 등록된 사용자 각각의 전화번호를 포함하는 개인정보, 사용자 단말에 설치된 앱(Application)에 대한 앱 정보, 발신자 단말에서 상기 앱을 설치한 사용자 단말과 통화하기 위해 입력되는 착신번호로 이용되며 상기 앱과 연계된 지정된 IVR(Interactive Voice Response) 서버에 할당된 앱 식별 통화번호를 수신하여 지정된 저장매체에 연계 저장하는 제1 단계;
    발신자 단말에서 소정의 앱 식별 통화번호를 착신번호로 입력하여 상기 IVR 서버로 호 연결이 요청되면, 상기 인증 서버는 상기 IVR 서버를 통해 상기 호 연결 요청의 발신자 정보와 착신번호를 확인하고, 상기 저장매체를 통해 상기 호 연결 요청의 발신자 정보에 대응하는 전화번호가 특정한 앱 정보와 기 연계 저장된 전화 번호인지 확인하는 제2 단계;
    상기 발신자 정보가 특정한 앱 정보와 기 연계 저장된 경우, 상기 인증 서버는 상기 저장매체를 통해 상기 호 연결 요청의 착신번호에 대응하는 앱 식별 통화 번호와 연계된 전화번호를 착신자 전화번호로 확인하는 제3 단계; 및
    상기 인증 서버는 상기 IVR 서버를 통해 상기 착신자 전화번호로 호 연결을 요청함과 동시에, 상기 앱 식별 통화번호와 연계된 착신자의 앱 정보에 대응하는 앱이 설치된 착신자 단말로 상기 발신자 정보와 발신자의 앱 정보를 포함하는 착신 안심 메시지가 전송되도록 처리하는 제4 단계;를 포함하는 앱 사용자 간 안심 통화 연결 방법.
  2. 제 1항에 있어서, 상기 사용자 각각의 전화번호는,
    상기 앱을 설치한 사용자 각각의 사용자 단말에 각기 할당된 전화번호, 또는 사용자 단말에 앱을 설치한 사용자가 이용하는 별도의 통화단말에 할당된 전화번호를 포함하여 이루어지는 것을 특징으로 하는 앱 사용자 간 안심 통화 연결 방법.
  3. 제 1항에 있어서, 상기 앱 식별 통화번호는,
    사용자 단말이 연결된 데이터망 상에서 상기 사용자 단말에 설치된 상기 앱을 고유 식별하기 위해 이용됨과 동시에 상기 사용자 단말이 접속한 전화망을 경유하여 사용자 단말과 통화채널을 연결하기 위해 상기 앱과 연계된 IVR 서버에 할당되고 상기 사용자 단말의 전화번호와 연계되어 저장매체에 저장된 지정된 전화번호체계의 번호를 포함하여 이루어지는 것을 특징으로 하는 앱 사용자 간 안심 통화 연결 방법.
  4. 제 1항에 있어서, 상기 착신자 단말은,
    통화 연결의 승인 또는 차단이 이루어지는 착신 화면 상에 상기 착신 안심 메시지를 팝업 표시하는 것을 특징으로 하는 앱 사용자 간 안심 통화 연결 방법.
  5. 제 1항에 있어서, 상기 제3 단계는,
    상기 호 연결 요청의 착신번호에 대응하는 앱 식별 통화번호가 데이터망 상에서 사용자 단말에 설치된 상기 앱을 식별하며 전화망을 경유하여 상기 사용자 단말과 호 연결 가능하게 설정된 지정된 전화번호체계의 번호를 포함하는지 확인하는 단계를 더 포함하여 이루어지는 것을 특징으로 하는 앱 사용자 간 안심 통화 연결 방법.
  6. 제 1항에 있어서, 상기 제3 단계는,
    상기 저장매체를 통해 상기 호 연결 요청의 착신번호에 대응하는 앱 식별 통화번호가 특정한 앱 정보와 연계 저장된 상태인지 확인하는 단계를 더 포함하여 이루어지는 것을 특징으로 하는 앱 사용자 간 안심 통화 연결 방법.
  7. 제 1항에 있어서, 상기 제3 단계는,
    상기 저장매체를 통해 상기 호 연결 요청의 착신번호에 대응하는 앱 식별 통화번호와 연계된 앱 정보를 확인하고, 상기 착신번호와 연계된 앱 정보와 상기 발신자 정보와 연계된 앱 정보가 호 연결 가능하게 매칭되는 관계인지 확인하는 단계를 더 포함하여 이루어지는 것을 특징으로 하는 앱 사용자 간 안심 통화 연결 방법.
  8. 제 1항에 있어서, 상기 착신 안심 메시지는,
    상기 발신자의 이름을 포함한 개인정보를 표시하며 선택 시 상기 발신자의 상세 정보를 노출하는 발신자 정보 표시 메뉴, 그리고 상기 앱 정보를 표시하며 선택 시 상기 앱의 소정 링크를 실행시키기 위한 바로 가기 메뉴를 제공하는 것을 특징으로 하는 앱 사용자 간 안심 통화 연결 방법.
  9. 제 1항에 있어서, 상기 제4 단계는,
    상기 인증 서버가 상기 응용 서버로 사용자 인증의 정보를 전송하여, 상기 발신자 정보와 관련한 메시지 내용을 상기 응용 서버로부터 수신한 후 상기 메시지 내용을 포함하는 상기 착신 안심 메시지를 상기 착신자 단말로 전송하며,
    상기 메시지 내용은,
    상기 발신자에 대한 상기 앱의 서비스 사용 내역을 기초로 상기 응용 서버가 생성한 알림 메시지 또는 광고 메시지를 포함하여 이루어지는 것을 특징으로 하는 앱 사용자 간 안심 통화 연결 방법.
  10. 제 1항에 있어서, 상기 앱은,
    상기 착신 안심 메시지의 수신에 따른 상기 안심 메시지의 표시 기능이 상기 착신자 단말에 부여되도록, 상기 인증 서버가 상기 응용 서버에 미리 배포한 라이브러리 패키지를 포함하고 있으며,
    상기 착신자 단말에 상기 앱 설치 시 상기 라이브러리 패키지가 함께 설치되는 것을 특징으로 하는 앱 사용자 간 안심 통화 연결 방법.
  11. 앱 사용자 간 안심 통화를 연결하는 시스템에 있어서,
    응용 서버에 등록된 사용자 각각의 전화번호를 포함하는 개인정보, 사용자 단말에 설치된 앱(Application)에 대한 앱 정보, 발신자 단말에서 상기 앱을 설치한 사용자 단말과 통화하기 위해 입력되는 착신번호로 이용되며 상기 앱과 연계된 지정된 IVR(Interactive Voice Response) 서버에 할당된 앱 식별 통화번호를 수신하여 지정된 저장매체에 연계 저장하는 정보 저장부;
    발신자 단말에서 소정의 앱 식별 통화번호를 착신번호로 입력하여 상기 IVR 서버로 호 연결이 요청되면, 상기 IVR 서버를 통해 상기 호 연결 요청의 발신자 정보와 착신번호를 확인하는 정보 확인부;
    상기 저장매체를 통해 상기 호 연결 요청의 발신자 정보에 대응하는 전화번호가 특정한 앱 정보와 기 연계 저장된 전화번호인지 확인하는 인증 처리부;
    상기 발신자 정보가 특정한 앱 정보와 기 연계 저장된 경우, 상기 저장매체를 통해 상기 호 연결 요청의 착신번호에 대응하는 앱 식별 통화번호와 연계된 전화번호를 착신자 전화번호로 확인하는 착신자 확인부;
    상기 IVR 서버를 통해 상기 착신자 전화번호로 호 연결을 요청하는 호 연결 요청부; 및
    상기 앱 식별 통화번호와 연계된 착신자의 앱 정보에 대응하는 앱이 설치된 착신자 단말로 상기 발신자 정보와 발신자의 앱 정보를 포함하는 착신 안심 메시지가 전송되도록 처리하는 메시지 전송부;를 구비하는 앱 사용자 간 안심 통화 연결 시스템.
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