KR101811430B1 - Ｉｔ 자산 통합 관리 장치 - Google Patents
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Abstract
본 발명은 IT 자산의 도입, 운영 및 폐기와 관련된 라이프 사이클(life cycle)을 관리하고, IT 자산 관리를 위한 예산 집행과정을 관리하며, IT 사업투자 사업과 연계된 계약의뢰등록과 대행계약을 등록 및 관리하는 IT 자산운영관리 모듈; 사업수행과 관련된 각 종사자의 업무분장을 관리하고, 각 종사인원별 사업수행 내역을 관리하며, SLA 지표를 토대로 IT와 관련된 IT 자산 요청, IT 자산 장애, IT 자산 문제, IT 자산 변경, IT 자산 지식 중 적어도 하나를 관리하는 SLM 관리 모듈; 상기 IT 자산운영관리 모듈 및 상기 SLM 관리 모듈 중 적어도 하나의 처리 결과에 따라 구성 정보를 변경하는 변경 관리 모듈; 및 사용자 단말로부터 입력된 서비스 요청에 따라 상기 IT 자산운영관리 모듈, 상기 SLM 관리 모듈 및 상기 변경 관리 모듈 중 적어도 하나에 서비스 처리를 요청하고, 상기 IT 자산운영관리 모듈의 처리 결과를 상기 사용자 단말로 표출하는 서비스 요청 관리부를 포함하는 것을 특징으로 한다.
Description
본 발명은 IT 자산 통합 관리 장치에 관한 것으로서, 보다 상세하게는 IT 자산에 대한 운영 및 관리를 표준화된 프로세스로 통합 관리하는 IT 자산 통합 관리 장치에 관한 것이다.
일반적으로, 급변하는 정보화 사회에서 IT는 기업의 비지니스를 지원하는 도구에서 발전하여 기업의 비지니스 자체를 책임지는 역할로까지 성장하고 있다. IT는 기존의 단순한 컴퓨터 장비의 문제를 관리하던 차원에서 벗어나서 예컨대 전자상거래, 인터넷뱅킹, 인터넷기업, 전자정보 등과 같은 기업의 중요 비지니스를 정상적이면서 효율적으로 운영 관리될 수 있도록 하는 IT 서비스 관리 기술이 필수적으로 구비되어야 함에 따라, IT는 이를 구현하기 위한 사회적인 비지니스 자체로서 발전하고 있다.
이를 실현하기 위한 구체적인 방안으로서, IT 서비스 관리모델의 표준으로 자리잡고 있는 개념인 정보 기술 인프라스트럭쳐 라이브러리(Information Technology Infrastructure Library; ITIL)가 실질적인 세계 표준으로 자리 잡고 있다. 정보 기술 인프라스트럭쳐 라이브러리(ITIL)을 기반으로 IT 자원의 효율적인 운용을 통한 비용 절감을 추구하기 위한 관리 기법으로서, 정보 기술 서비스 관리(Information Technology Service Management; ITSM)를 위한 시스템이 구축되어 운영되고 있다.
최근 들어서는 IT 분야에서 활동 중인 기업 뿐만 아니라 다양한 기업들이 IT에 의존하고 있는 바, 기업과 IT는 매우 밀접한 관계가 되었다. 특히 금융산업은 IT가 기업 운영에 중대한 부분으로 인식되고 있으며, IT 정보를 어떻게 활용하느냐에 따라 경쟁력을 확보하여 시장을 선점할 기회를 얻을 수 있다.
이에 IT 거버넌스는 기업에 있어서 자원관리 및 효율적인 거래를 지원할 뿐만 아니라 프로젝트의 설계/수립 등 대부분의 과정에 활용되고 있다.
본 발명의 배경기술은 대한민국 공개특허공보 제10-2014-0007244호(2014.01.17)의 'IT 서비스 관리 방법 및 시스템, 그 기록매체'에 개시되어 있다.
종래의 IT 거버넌스는 상기한 바와 같이 기업의 다양한 분야에 활용되고 있으나, IT 기획 및 IT 관리 업무의 자동화 등과 같이 기업 내 IT 운영 분야에는 미흡한 점이 있었다.
본 발명은 전술한 문제점을 해결하기 위해 창안된 것으로서, 본 발명의 일 측면에 따른 목적은 IT 자산에 대한 운영 및 관리를 표준화된 프로세스로 통합 관리하는 IT 자산 통합 관리 장치를 제공하는 것이다.
본 발명의 다른 목적은 IT 운영을 표준화된 프로세스로 시스템화하여 업무 절차의 효율성을 향상시키고, IT 자원의 기획부터, 도입, 운영, 재활용, 폐기까지의 라이프사이클 관리를 체계적으로 수행할 수 있도록 한 IT 자산 통합 관리 장치를 제공하는 것이다.
본 발명의 또 다른 목적은 기업의 비즈니스 전략과 목표를 달성하기 위해 IT 전략 및 투자에 대한 의사결정체계를 지원할 수 있도록 한 IT 자산 통합 관리 장치를 제공하는 것이다.
본 발명의 일 측면에 따른 IT 자산 통합 관리 장치는 IT 자산의 도입, 운영 및 폐기와 관련된 라이프 사이클(life cycle)을 관리하고, IT 자산 관리를 위한 예산 집행과정을 관리하며, IT 사업투자 사업과 연계된 계약의뢰등록과 대행계약을 등록 및 관리하는 IT 자산운영관리 모듈; 사업수행과 관련된 각 종사자의 업무분장을 관리하고, 각 종사인원별 사업수행 내역을 관리하며, SLA 지표를 토대로 IT와 관련된 IT 자산 요청, IT 자산 장애, IT 자산 문제, IT 자산 변경, IT 자산 지식 중 적어도 하나를 관리하는 SLM 관리 모듈; 상기 IT 자산운영관리 모듈 및 상기 SLM 관리 모듈 중 적어도 하나의 처리 결과에 따라 구성 정보를 변경하는 변경 관리 모듈; 및 사용자 단말로부터 입력된 서비스 요청에 따라 상기 IT 자산운영관리 모듈, 상기 SLM 관리 모듈 및 상기 변경 관리 모듈 중 적어도 하나에 서비스 처리를 요청하고, 상기 IT 자산운영관리 모듈의 처리 결과를 상기 사용자 단말로 표출하는 서비스 요청 관리부를 포함하는 것을 특징으로 한다.
본 발명의 상기 IT 자산운영관리 모듈은 IT 자산관리, 예산관리, 계약관리를 수행하고, 상기 IT 자산관리는 표준 IT 자산 분류 체계 관리, IT 자산업무 절차 수행, IT 자산 라이프 사이클 처리, IT 자산 각각에 대한 RFID/바코드 태그 설정 및 IT 자산 실사 관리 중 적어도 하나를 포함하고, 상기 예산관리는 IT 투자사업계획 수립, IT 투자사업추진 관리, 사업계획 검토 및 조정, 및 계약관리 시스템 연계 관리 중 적어도 하나를 포함하며, 상기 계약관리는 계약 의뢰 관리, 계약체결 관리, 대금 정산 관리, 역환 관리, 및 외주업체 관리 중 적어도 하나를 포함하는 것을 특징으로 한다.
본 발명은 상기 서비스 요청 관리부로부터 입력된 서비스 요청에 따라 IT 운영과 관련된 프로젝트 정보, 프로젝트 진행 상황 및 프로젝트 운영에 관여하는 인력 배정 중 적어도 하나를 관리하는 PMS 관리 모듈을 더 포함하는 것을 특징으로 한다.
본 발명은 상기 서비스 요청 관리부로부터 입력된 서비스 요청에 따라 프로그램별 카피 현황, 서비스 응답속도 및 프로그램별 담당자 정보 중 적어도 하나를 관리하는 형상 관리 모듈을 더 포함하는 것을 특징으로 한다.
본 발명의 상기 형상 관리 모듈은 상기 서비스 요청 관리부로부터 프로젝트와 관련하여 프로그램 카피 명령을 전달받으면, 프로그램 카피 명령에 따라 프로그램을 카피하고 프로그램 카피 명령에 따른 처리 결과를 상기 서비스 요청 관리부에 전달하는 것을 특징으로 한다.
본 발명은 SMS(Server Management System) 또는 NMS(Network Management System)으로부터 IT 자산에 대한 장애 처리를 요청받으면, 장애 처리 요청에 따라 IT 자산에 대한 문제 해결을 요청하고, 문제 해결 결과를 상기 서비스 요청 관리부로 전달하는 장애 관리 모듈을 더 포함하는 것을 특징으로 한다.
본 발명의 상기 변경 관리 모듈은 상기 장애 관리 모듈의 처리 결과에 따라 상기 장애 관리 모듈로부터 IT 자산에 대한 구성 정보 변경 요청을 받으면 구성 정보를 변경하는 것을 특징으로 한다.
본 발명은 사업수행 내역 또는 IT 자산에 대한 각 종사자의 업무 분담을 관리하는 직무 관리 모듈을 더 포함하는 것을 특징으로 한다.
본 발명은 상기 구성 정보를 조회하고 상기 IT 자산운영관리 모듈에 의해 갱신된 IT 자산을 관리 가능한 최소 단위의 단위 자산으로 분할하여 관리하는 구성 관리 모듈을 더 포함하는 것을 특징으로 한다.
본 발명의 상기 변경 관리 모듈은 상기 IT 자산 운영관리 모듈로부터 자산운영관리 처리 결과에 따라 IT 자산에 대한 구성 정보 변경을 요청받으면 구성 정보 변경 요청에 따라 구성 정보를 변경하는 것을 특징으로 한다.
본 발명의 상기 변경 관리 모듈은 상기 IT 자산 운영관리 모듈의 자산운영관리의 처리 결과에 따라 새로운 자산 정보가 생성되면 생성된 자산 정보에 따라 IT 자산에 대한 구성 정보를 변경하는 것을 특징으로 한다.
본 발명의 일 측면에 따른 IT 자산 통합 관리 장치는 IT 자산에 대한 운영 및 관리를 표준화된 프로세스로 통합 관리함으로써, 업무 절차의 효율성을 향상시키고, IT 자원의 기획부터, 도입, 운영, 재활용, 폐기까지의 라이프사이클 관리를 체계적으로 수행할 수 있도록 한다.
본 발명의 일 측면에 따른 IT 자산 통합 관리 장치는 기업의 비즈니스 전략과 목표를 달성하기 위해 IT 전략 및 투자에 대한 의사결정체계를 지원한다.
도 1 은 본 발명의 일 실시예에 따른 IT 자산 통합 관리 장치의 블럭 구성도이다.
도 2 는 본 발명의 일 실시예에 따른 SLM 관리 모듈의 블럭 구성도이다.
도 3 은 본 발명의 일 실시예에 따른 IT 자산 운영 관리 모듈의 블럭 구성도이다.
도 4 는 본 발명의 일 실시예에 따른 장애 관리 모듈의 블럭 구성도이다.
도 5 는 본 발명의 일 실시예에 따른 IT 자산 통합 관리 방법의 순서도이다.
도 2 는 본 발명의 일 실시예에 따른 SLM 관리 모듈의 블럭 구성도이다.
도 3 은 본 발명의 일 실시예에 따른 IT 자산 운영 관리 모듈의 블럭 구성도이다.
도 4 는 본 발명의 일 실시예에 따른 장애 관리 모듈의 블럭 구성도이다.
도 5 는 본 발명의 일 실시예에 따른 IT 자산 통합 관리 방법의 순서도이다.
이하에서는 본 발명의 일 실시예에 따른 IT 자산 통합 관리 장치를 첨부된 도면들을 참조하여 상세하게 설명한다. 이러한 과정에서 도면에 도시된 선들의 두께나 구성요소의 크기 등은 설명의 명료성과 편의상 과장되게 도시되어 있을 수 있다. 또한 후술되는 용어들은 본 발명에서의 기능을 고려하여 정의된 용어들로서, 이는 이용자, 운용자의 의도 또는 관례에 따라 달라질 수 있다. 그러므로 이러한 용어들에 대한 정의는 본 명세서 전반에 걸친 내용을 토대로 내려져야할 것이다.
도 1 은 본 발명의 일 실시예에 따른 IT 자산 통합 관리 장치의 블럭 구성도이고, 도 2 는 본 발명의 일 실시예에 따른 SLM 관리 모듈의 블럭 구성도이며, 도 3 은 본 발명의 일 실시예에 따른 IT 자산 운영 관리 모듈의 블럭 구성도이며, 도 4 는 본 발명의 일 실시예에 따른 장애 관리 모듈의 블럭 구성도이다.
도 1 을 참조하면, 본 발명의 일 실시예에 따른 IT 자산 통합 관리 장치(30)는 IT 기획 및 IT 관리 업무 자동화를 위해 IT 예산, IT 사업계획, IT 계약, IT 자산, IT 직무, IT 서비스, SLM(Service Level Management)을 통합적으로 운영 및 관리하며, 사용자 단말(10)로부터 입력된 사용자 요청에 따라 상기한 서비스를 수행하여 사용자 요청에 따른 그 처리 결과를 사용자 단말(10)에 전달한다.
사용자 단말(10)은 IT 자산 통합 관리 장치(30)에 유무선 통신망을 통해 접속하며, 사용자의 서비스 요청에 따라 IT 자산 통합 관리 장치(30)에 해당 서비스를 요청하고, IT 자산 통합 관리 장치(30)로부터 전달된 그 처리 결과를 출력한다.
이러한 사용자 단말(10)에는 퍼스널 컴퓨터(Personal Computer), 노트북, 랩탑 컴퓨터, PDA(Personal Digital Assistant), 스마트 단말 등이 채용될 수 있다.
IT 자산 통합 관리 장치(30)는 서비스 요청 관리부(31), PMS 관리 모듈(32), SLM 관리 모듈(33), IT 자산운영관리 모듈(34), 장애 관리 모듈(35), 구성 관리 모듈(36), 변경 관리 모듈(37), 직무 관리 모듈(38) 및 형상 관리 모듈(39)을 포함한다.
서비스 요청 관리부(31)는 사용자 단말(10)로부터 입력된 서비스 요청에 따라 상기한 PMS 관리 모듈(32), SLM 관리 모듈(33), IT 자산운영관리 모듈(34), 장애 관리 모듈(35), 구성 관리 모듈(36), 변경 관리 모듈(37), 직무 관리 모듈(38) 및 형상 관리 모듈 중 어느 하나 이상에 해당 서비스를 요청하고, 이들 중 어느 하나 이상으로부터 입력된 처리 결과를 사용자 단말(10)에 전달한다.
이러한 서비스 요청 관리부(31)는 사용자에게 IT 포털 서비스를 제공하기 위한 웹사이트를 제공한다. 여기서, IT 포털 서비스는 서비스 요청 관리부(31), PMS 관리 모듈(32), SLM 관리 모듈(33), IT 자산운영관리 모듈(34), 장애 관리 모듈(35), 구성 관리 모듈(36), 변경 관리 모듈(37), 직무 관리 모듈(38) 및 형상 관리 모듈(39) 중 적어도 하나 이상을 통해 제공되는 서비스를 통칭한다.
IT 포털 서비스로는 IT 예산 관리, IT 사업계획 관리, 계약 관리, IT 자산운영 관리, IT 직무관리, SLM 관리 서비스 등과 같이, IT 자산 통합 관리 장치(30)를 통해 제공되는 서비스가 모두 포함될 수 있다.
서비스 요청 관리부(31)는 사용자 단말(10)로부터 웹사이트를 통해 서비스 요청을 전달받으면 이 서비스 요청에 따라 IT 자산운영관리 모듈(34), 장애 관리 모듈(35), 구성 관리 모듈(36), 변경 관리 모듈(37) 및 직무 관리 모듈(38) 중 어느 하나 이상에게 해당 서비스 처리를 요청하고, 이들 중 어느 하나 이상으로부터 입력된 처리 결과를 해당 웹사이트를 통해 표출한다.
PMS 관리 모듈(32)은 IT 운영과 관련된 프로젝트 정보, 프로젝트 진행 상황, 프로젝트 운영에 관여하는 인력 배정 등과 관련된 다양한 프로젝트 정보를 관리한다.
형상 관리 모듈(39)은 프로그램별 카피 현황, 서비스 응답속도, 프로그램별 담당자 정보 등과 관련된 프로그램 정보를 관리한다.
여기서, 형상 관리 모듈(39)은 서비스 요청 관리부(31)로부터 프로젝트와 관련하여 프로그램 카피(copy) 명령을 전달받으면 이 프로그램 카피 명령에 따라 프로그램을 카피하고, 프로그램 카피 명령에 따른 처리 결과를 서비스 요청 관리부(31)에 전달한다.
이에 서비스 요청 관리부(31)는 PMS 관리 모듈(32) 및 형상 관리 모듈(39)로부터 전달받은 처리 결과를 사용자 단말(10)로 전달한다.
도 2 를 참조하면, SLM 관리 모듈(33)은 SLA(Service Level Agreement) 지표 및 사업수행 내역서를 관리하는 것으로써, 전산 개발 요청, SLA 지표 관리, 종사인력 관리 및 사업 수행 내역 등을 관리한다.
즉, SLM 관리 모듈(33)은 사업수행과 관련된 각 종사자의 업무분장을 관리하여 각 종사인원과 사업수행 내역에 대한 정보를 관리한다. 이를 통해 SLM 관리 모듈(33)은 사업수행과 관련된 모든 항목과 종사자 간의 관계 및 각 종사자의 책임 소재를 명확하게 관리할 수 있도록 한다.
이어 SLM 관리 모듈(33)은 사용자 단말로부터 서비스 요청이 있으면, SLA 지표를 토대로 사용자가 요구한 서비스를 제공한다. 이 경우 SLM 관리 모듈(33)은 SLA 지표를 토대로 IT와 관련된 IT 자산 요청, IT 자산 장애, IT 자산 문제, IT 자산 변경, IT 자산 지식 등에 대해 종사자의 업무분장 및 그 처리 결과를 관리하고, 해당 서비스 요청에 따른 처리 결과를 서비스 요청 관리부(31)에 전달한다.
직무 관리 모듈(38)은 사업수행 내역 또는 IT 자산에 대한 각 종사자의 업무 분담을 관리한다. 예를 들어, 직무 관리 모듈(38)은 사업수행 내역에 따라 기업 내 종사자의 업무 분담을 관리하여 SLM 관리 모듈(33)로 전달하고, IT 자산(표준 자산)을 관리 가능한 최소 단위의 단위 자산으로 분할하여 관리할 경우 각 단위 자산에 대한 업무 종사자의 업무 분담을 관리한다.
도 3 을 참조하면, IT 자산운영관리 모듈(34)은 IT 자산에 대한 IT 예산관리, 계약관리, IT 자산관리, IT 운영관리로 이어지는 일련의 프로세스를 관리한다.
즉, IT 자산운영관리 모듈(34)은 IT 자산의 도입, 운영, 폐기 등 IT 자산의 라이프 사이클(life cycle)을 관리하고, IT 자산관리를 위한 예산 집행과정을 관리하며, IT 사업투자 사업과 연계하여 계약의뢰등록과 대행계약을 등록 및 관리한다.
더욱 상세히 설명하면, IT 자산운영관리 모듈(34)은 IT 자산관리, 예산관리 및 계약관리를 수행한다.
여기서, IT 자산관리에는 표준 IT 자산 분류 체계 관리, IT 자산업무 절차 수행, IT 자산 라이프 사이클 처리, IT 자산 각각에 대한 RFID/바코드 태그 설정 및 IT 자산 실사 관리 등이 포함된다.
예산관리에는 IT 투자사업계획 수립, IT 투자사업추진 관리, 사업계획 검토 및 조정, 및 계약관리 시스템 연계 관리 등이 포함된다.
계약관리에는 계약 의뢰(일반, 도급, 유지 보수 등) 관리, 계약체결 관리, 대금 정산 관리, 역환 관리 및 외주업체 관리 등이 포함된다.
도 4 를 참조하면, 장애 관리 모듈(35)은 IT 자산의 장애를 관리한다. 즉, 장애 관리 모듈(35)은 SMS(Server Management System) 또는 NMS(Network Management System)으로부터 IT 자산에 대한 장애 처리를 요청받으면, 장애 처리 요청에 따라 IT 자산에 대한 문제 해결을 요청하고, 문제 해결 결과를 서비스 요청 관리부(31)로 전달한다.
이 경우, 장애 관리 모듈(35)은 IT 자산운영관리 모듈(34)로부터 장애 신고를 접수하고, IT 자산운영관리 모듈(34)에 IT 자산의 장애처리를 위한 작업 계획서를 전달한다.
구성 관리 모듈(36)은 기 저장된 구성 정보를 조회하고 이때 IT 자산운영관리 모듈(34)에 의해 갱신된 IT 자산(표준 자산)을 관리 가능한 최소 단위의 단위 자산으로 분할하여 관리한다. 이 경우 구성 관리 모듈(36)의 각 단위 자산은 IT 직무관리(특수 직무)에 의해서 업무 종사자의 업무 분담이 관리된다.
일 예로, IT 자산운영관리 모듈(34)에 의해 새로운 서버가 구입되어 이 서버가 구성정보로 등록된 경우, 구성 관리 모듈(36)은 이 구성정보를 조회하여 해당 서버를 복수 개의 논리적 파티션으로 분할하여 관리하고, 분할된 각 파티션의 관리 및 운영에 대한 외주종사자의 업무분담을 관리한다. 이때 구성 관리 모듈(36)은 외주종사자 뿐만 아니라 기업 내부 종사자에 대해서도 업무분담을 관리할 수 있다.
더욱이, 구성 관리 모듈(36)은 상기한 바와 같이 구성 관리가 완료되면, 해당 구성 정보 및 지식 정보를 구성 DB에 저장하여 이를 장애 관리 모듈(35)에서 사용할 수 있도록 한다.
이에 따라 장애 관리 모듈(35)은 상기한 구성 정보 및 지식 정보를 토대로 장애가 발생된 IT 자산에 대한 장애 처리를 관리할 수 있게 된다.
또한 구성 관리 모듈(36)은 IT 자산운영관리 모듈(34)로부터 IT 자산이 신규로 도입될 경우에도 해당 신규 도입된 IT 자산에 대한 구성정보를 관리한다.
구성정보는 IT 자산에 대한 정보가 모두 포함될 수 있다. 구성정보에는 IT 자산 정보, 하드웨어 정보, 소프트웨어 정보, 인력 정보 및 장애 정보 등이 포함될 수 있다.
IT 자산 정보에는 IT 자산 도입 문서 정보, 예산처 정보, 예산 금액 정보, 계약정보, IT 자산의 위치 정보, IT 자산의 사용 용도 정보, 및 법인별 비율 등이 포함될 수 있다.
하드웨어 정보에는 서버 정보, 통신장비 정보, 보안장비 정보, 디스크 정보, 백업 정보, 각 장비별자원현황(CPU, 메모리, 디스크) 정보, 하드웨어별 연결 구조 정보 및 SMS 관리 정책 정보 등이 포함된다.
소프트웨어 정보에는 시스템 소프트웨어 현황(DBMS(Database Management System), 미들웨어 정보, WAS(Web Application server) 정보, EAI(Enterprise Application Integration)) 정보, 시스템 소프트웨어 운영 정보 및 업무용 소프트웨어 설치 정보 등이 포함된다.
인력정보에는 IT 자산 운영 및 관리를 위한 각 종사자의 업무 분장 관리 정보, 종사자별 사업수행내역 정보, IT 자산에 대한 현재 및 과거 업무별 종사인원 정보, 직무기술서 정보 및 비상연락망 정보 등이 포함된다.
변경 관리 모듈(37)은 서비스 요청 관리부(31)로부터의 구성 정보 변경 요청에 따라 구성 정보를 변경하고 그 처리 결과를 서비스 요청 관리부(31)로 전달한다.
또한 변경 관리 모듈(37)은 장애 관리 모듈(35)로부터 구성 정보 변경 요청을 받거나, IT 자산 운영관리 모듈로부터 자산운영관리 처리 결과에 따른 구성 정보 변경 요청을 받으면 해당 구성 정보를 변경하고, 또한 IT 자산 운영관리 모듈의 자산운영관리의 처리 결과에 따라 새로운 자산 정보가 생성되면 생성된 자산 정보에 따라 구성 정보를 변경한다.
이하 본 발명의 일 실시예에 따른 IT 자산 통합 관리 방법을 도 5 를 참조하여 상세하게 설명한다.
도 5 는 본 발명의 일 실시예에 따른 IT 자산 통합 관리 방법의 순서도이다.
도 5 를 참조하면, 서비스 요청 관리부(31)는 서비스 요청 관리부(31)는 상기한 바와 같은 사용자에게 IT 포털 서비스를 제공하기 위한 웹사이트를 제공하고, 사용자 단말(10)로부터 입력된 서비스 요청 및 그 처리 결과를 관리한다(S10).
즉 서비스 요청 관리부(31)는 웹사이트를 통해 서비스를 요청받고, PMS 관리 모듈(32), SLM 관리 모듈(33), IT 자산운영관리 모듈(34), 장애 관리 모듈(35), 구성 관리 모듈(36), 변경 관리 모듈(37), 직무 관리 모듈(38) 및 형상 관리 모듈(39) 중 어느 하나 이상에 해당 서비스에 대한 처리를 요청하며, 그 처리 결과를 사용자 단말(10)로 전달한다.
먼저 PMS 관리 모듈(32)은 IT 운영과 관련된 프로젝트 정보, 프로프로젝트 진행 상황, 프로젝트 운영에 관여하는 인력 배정 등과 관련된 다양한 프로젝트 정보를 관리한다(S20).
한편, 형상 관리 모듈(39)은 서비스 요청 관리부(31)로부터 프로그램 카피(copy) 명령을 전달받으면 이 프로그램 카피 명령에 따라 프로그램을 카피하고 프로그램 카피 명령에 따른 처리 결과를 서비스 요청 관리부(31)에 전달한다(S90).
SLM 관리 모듈(33)은 전산 개발 요청, SLA 지표 관리, 종사인력 관리 및 사업 수행 내역 등을 관리한다. 즉, SLM 관리 모듈(33)은 사업수행과 관련된 각 종사자의 업무분장별 업무 참여 비율을 관리하고, 각 종사인원별 사업수행 내역 및 종사인원을 관리한다. 즉, SLM 관리모듈은 SLA 지표를 토대로 IT와 관련된 사용자 단말(10)로부터의 서비스 요청 관리(S10), 장애 관리(S70), 구성 관리(S80), 변경 관리(S60) 등에 대해 종사자의 업무분장 및 그 처리 결과를 관리한다.
더욱이, SLM 관리 모듈(33)은 전산 개발 요청, SLA 지표 관리, 종사인력 관리 및 사업 수행 내역 등을 관리하는 종사자의 IT 직무를 관리, 예를 들어 각 종사자에 대한 업무 분장을 관리한다(S40).
IT 자산운영관리 모듈(34)은 IT 자산에 대한 IT 예산관리, 계약관리, IT 자산도입 관리, IT 자산운영 관리, IT 자산 폐기 관리(S50)를 수행하고 IT 자산에 대한 정보를 저장한다.
예를 들어, IT 자산운영관리 모듈(34)은 투자사업계획이 생성되면 이 투자사업계획에 따른 계약을 관리하여 IT 예산관리를 통해 대금정산을 수행하도록 한다.
또한 IT 자산운영관리 모듈(34)은 계약관리를 통해 생성된 표준물품명세서에 따라 IT 자산을 도입하도록 하고, 이때 설치 완료된 IT 자산에 대해 RFID 또는 바코드 태그를 발행하도록 하며, 해당 IT 자산에 대한 운영을 관리한다.
게다가, IT 자산운영관리 모듈(34)은 IT 자산이 폐기될 경우 폐기된 IT 자산에 대한 유지 보수를 해지하고 폐기 자산으로 관리하며, 폐기된 IT 자산과 관련된 소프트웨어 이전 버전을 폐기하도록 한다.
아울러, IT 자산운영관리 모듈(34)은 해당 IT 자산운영관리에 따른 변경된 구성 정보를 IT 자산 DB에 저장한다.
장애 관리 모듈(35)은 SMS(Server Management System) 또는 NMS(Network Management System)으로부터 IT 자산에 대한 장애 처리를 요청받으면, 장애 처리 요청에 따라 IT 자산에 대한 문제 해결을 요청하고, 문제 해결 결과를 서비스 요청 관리부(31)로 전달한다(S70). 이 경우, 장애 관리 모듈(35)은 IT 자산운영관리 모듈(34)로부터 장애 신고를 접수하고 IT 자산운영관리 모듈(34)에 IT 자산의 장애처리를 위한 작업 계획서를 전달한다.
구성 관리 모듈(36)은 기 저장된 구성 정보를 조회하고 이때 IT 자산운영관리 모듈(34)에 의해 갱신된 IT 자산(표준 자산)을 관리 가능한 최소 단위의 단위 자산으로 분할하여 관리한다. 이 경우 구성 관리 모듈(36)은 각 단위 자산에 대한 업무 종사자의 업무 분담을 관리한다(S80).
변경 관리 모듈(37)은 서비스 요청 관리부(31)로부터 구성 정보 변경 요청에 따라 구성 정보를 변경하고 그 처리 결과를 서비스 요청 관리부(31)로 전달하거나, 장애 관리 모듈(35)로부터 구성 정보 변경 요청을 받거나, IT 자산 운영관리 모듈로부터 자산운영관리 처리 결과에 따라 구성 정보 변경 요청을 받으면 구성 정보를 변경한다. 또한 변경 관리 모듈(37)은 IT 자산운영관리 모듈(34)의 처리 결과에 따라 구성 정보가 변경되면, 해당 구성 정보를 변경하고, 해당 구성 정보를 운영 DB에 저장한다(S60).
한편, 상기한 PMS 관리(S20), SLM 관리(S20), IT 직무관리(S30), IT 자산운영관리(S50), 변경 관리(S60), 장애 관리(S70), 구성 관리(S80) 및 형상 관리(S90)는 순차적으로 이루어지는 것은 아니며, 사용자 단말(10)로부터의 서비스 요청 또는 특정 이벤트(계약 성립, 장애 발생) 등에 따라 그 기재된 순서와 무관하게 수행될 수 있다.
이와 같은 본 발명의 일 측면에 따른 IT 자산 통합 관리 장치(30)는 IT 자산에 대한 운영 및 관리를 표준화된 프로세스로 통합 관리함으로써, 업무 절차의 효율성을 향상시키고, IT 자원의 기획부터, 도입, 운영, 재활용, 폐기까지의 라이프사이클 관리를 체계적으로 수행할 수 있도록 한다.
또한 본 발명의 일 측면에 따른 IT 자산 통합 관리 장치(30)는 기업의 비즈니스 전략과 목표를 달성하기 위해 IT 전략 및 투자에 대한 의사결정체계를 지원한다.
본 발명은 도면에 도시된 실시예를 참고로 하여 설명되었으나, 이는 예시적인 것에 불과하며 당해 기술이 속하는 기술분야에서 통상의 지식을 가진 자라면 이로부터 다양한 변형 및 균등한 타 실시예가 가능하다는 점을 이해할 것이다. 따라서, 본 발명의 진정한 기술적 보호범위는 아래의 특허청구범위에 의하여 정해져야할 것이다.
10: 사용자 단말
30: IT 자산 통합 관리 장치
31: 서비스 요청 관리부
32: PMS 관리 모듈
33: SLM 관리 모듈
34: IT 자산운영관리 모듈
35: 장애 관리 모듈
36: 구성 관리 모듈
37: 변경 관리 모듈
38: 직무 관리 모듈
39: 형상 관리 모듈
30: IT 자산 통합 관리 장치
31: 서비스 요청 관리부
32: PMS 관리 모듈
33: SLM 관리 모듈
34: IT 자산운영관리 모듈
35: 장애 관리 모듈
36: 구성 관리 모듈
37: 변경 관리 모듈
38: 직무 관리 모듈
39: 형상 관리 모듈
Claims (11)
- IT 자산의 도입, 운영 및 폐기와 관련된 라이프 사이클(life cycle)을 관리하고, IT 자산 관리를 위한 예산 집행과정을 관리하며, IT 사업투자 사업과 연계된 계약의뢰등록과 대행계약을 등록 및 관리하는 IT 자산운영관리 모듈;
사업수행과 관련된 각 종사자의 업무분장을 관리하고, 각 종사인원별 사업수행 내역을 관리하며, SLA 지표를 토대로 IT와 관련된 IT 자산 요청, IT 자산 장애, IT 자산 문제, IT 자산 변경, IT 자산 지식 중 적어도 하나를 관리하는 SLM 관리 모듈;
상기 IT 자산운영관리 모듈 및 상기 SLM 관리 모듈 중 적어도 하나의 처리 결과에 따라 구성 정보를 변경하는 변경 관리 모듈; 및
사용자 단말로부터 입력된 서비스 요청에 따라 상기 IT 자산운영관리 모듈, 상기 SLM 관리 모듈 및 상기 변경 관리 모듈 중 적어도 하나에 서비스 처리를 요청하고, 상기 IT 자산운영관리 모듈의 처리 결과를 상기 사용자 단말로 표출하는 서비스 요청 관리부를 포함하고,
상기 서비스 요청 관리부로부터 입력된 서비스 요청에 따라 IT 운영과 관련된 프로젝트 정보, 프로젝트 진행 상황 및 프로젝트 운영에 관여하는 인력 배정 중 적어도 하나를 관리하는 PMS 관리 모듈을 더 포함하며,
상기 서비스 요청 관리부로부터 입력된 서비스 요청에 따라 프로그램별 카피 현황, 서비스 응답속도 및 프로그램별 담당자 정보 중 적어도 하나를 관리하는 형상 관리 모듈을 더 포함하며,
상기 형상 관리 모듈은 상기 서비스 요청 관리부로부터 프로젝트와 관련하여 프로그램 카피 명령을 전달받으면, 프로그램 카피 명령에 따라 프로그램을 카피하고 프로그램 카피 명령에 따른 처리 결과를 상기 서비스 요청 관리부에 전달하는 것을 특징으로 하는 IT 자산 통합 관리 장치.
- 제 1 항에 있어서, 상기 IT 자산운영관리 모듈은
IT 자산관리, 예산관리, 계약관리를 수행하고, 상기 IT 자산관리는 표준 IT 자산 분류 체계 관리, IT 자산업무 절차 수행, IT 자산 라이프 사이클 처리, IT 자산 각각에 대한 RFID/바코드 태그 설정 및 IT 자산 실사 관리 중 적어도 하나를 포함하고, 상기 예산관리는 IT 투자사업계획 수립, IT 투자사업추진 관리, 사업계획 검토 및 조정, 및 계약관리 시스템 연계 관리 중 적어도 하나를 포함하며, 상기 계약관리는 계약 의뢰 관리, 계약체결 관리, 대금 정산 관리, 역환 관리, 및 외주업체 관리 중 적어도 하나를 포함하는 것을 특징으로 하는 IT 자산 통합 관리 장치.
- 삭제
- 삭제
- 삭제
- 제 1 항에 있어서, SMS(Server Management System) 또는 NMS(Network Management System)으로부터 IT 자산에 대한 장애 처리를 요청받으면, 장애 처리 요청에 따라 IT 자산에 대한 문제 해결을 요청하고, 문제 해결 결과를 상기 서비스 요청 관리부로 전달하는 장애 관리 모듈을 더 포함하는 것을 특징으로 하는 IT 자산 통합 관리 장치.
- 제 6 항에 있어서, 상기 변경 관리 모듈은 상기 장애 관리 모듈의 처리 결과에 따라 상기 장애 관리 모듈로부터 IT 자산에 대한 구성 정보 변경 요청을 받으면 구성 정보를 변경하는 것을 특징으로 하는 IT 자산 통합 관리 장치.
- 제 1 항에 있어서, 사업수행 내역 또는 IT 자산에 대한 각 종사자의 업무 분담을 관리하는 직무 관리 모듈을 더 포함하는 것을 특징으로 하는 IT 자산 통합 관리 장치.
- 제 1 항에 있어서, 상기 구성 정보를 조회하고 상기 IT 자산운영관리 모듈에 의해 갱신된 IT 자산을 관리 가능한 최소 단위의 단위 자산으로 분할하여 관리하는 구성 관리 모듈을 더 포함하는 것을 특징으로 하는 IT 자산 통합 관리 장치.
- 제 1 항에 있어서, 상기 변경 관리 모듈은
상기 IT 자산 운영관리 모듈로부터 자산운영관리 처리 결과에 따라 IT 자산에 대한 구성 정보 변경을 요청받으면 구성 정보 변경 요청에 따라 구성 정보를 변경하는 것을 특징으로 하는 IT 자산 통합 관리 장치.
- 제 1 항에 있어서, 상기 변경 관리 모듈은
상기 IT 자산 운영관리 모듈의 자산운영관리의 처리 결과에 따라 새로운 자산 정보가 생성되면 생성된 자산 정보에 따라 IT 자산에 대한 구성 정보를 변경하는 것을 특징으로 하는 IT 자산 통합 관리 장치.
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