KR101714357B1

KR101714357B1 - 문제 공유 기반의 경영 지원 방법, 이를 수행하는 경영 지원 서버, 이를 저장하는 기록매체 및 경영 지원 프로그램

Info

Publication number: KR101714357B1
Application number: KR1020150011135A
Authority: KR
Inventors: 최재호
Original assignee: 최재호; 델타피디에스 주식회사
Priority date: 2015-01-23
Filing date: 2015-01-23
Publication date: 2017-03-16
Also published as: WO2016117913A1; KR20160091035A

Abstract

본 발명은 경영 지원 방법에 관한 것으로, (a) 회사 경영 과정에서 특정 조직 또는 특정 팀원에게 부여된 경영 행위에 해당하는 프로젝트 활동에 대하여 제1 문제 인식자에 의하여 인식된 제1 문제를 제1 문제 인식 보상과 함께 수신하는 단계 및 (b) 제2 문제 인식자에 의하여 상기 프로젝트 활동에 대한 제2 문제(상기 제1 문제와 반드시 동일할 필요 없음)가 공유되면 제2 문제 인식 보상을 상기 제1 문제 인식 보상에 반영하여 상기 프로젝트 활동에 대한 중요성을 증가시키는 단계를 포함 한다. 따라서 회사 경영 과정에서 발생한 문제를 인식하여 해결할 수 있다.

Description

문제 공유 기반의 경영 지원 방법, 이를 수행하는 경영 지원 서버, 이를 저장하는 기록매체 및 경영 지원 프로그램{METHOD OF SUPPORTING PROBLEM SHARE BASED MANAGEMENT, SERVER PERFORMING THE SAME, STORAGE MEDIUM STORING THE SAME AND PROGRAM PERFORMING THE SAME}

본 발명은 경영 지원 기술에 관한 것으로, 보다 상세하게는, 회사 경영 과정에서 발생한 문제를 인식하여 해결할 수 있는 문제 공유 기반의 경영 지원 방법, 이를 수행하는 경영 지원 서버, 이를 저장하는 기록매체 및 경영 지원 프로그램에 관한 것이다.

일반적으로, 기업의 조직은 기술 개발에 대한 니즈(Needs)를 고려하여 기업의 미래유망 기술분야에 대한 방향 제시와 기업 맞춤형 기술 및 시장정보 제공에 따라 관리된다. 기업의 조직 관리 프로세스는 전문가가 기업이 속한 산업과 업무 프로세스를 파악하여 이를 토대로 해당 기업에 맞춤화되도록 구축된다. 업무 프로세스는 복수의 프로젝트들을 포함하고 있으며, 이러한 복수의 프로젝트들 중 일부는 문제가 발생한다. 문제가 발생한 프로젝트는 대부분 해당 조직 또는 해당 팀원에 의해 해결된다.

한국공개특허 제10-2004-0022951호는 사(社)에서 결정된 프로젝트에 대하여 관장부서와 각 개발 부서 및 외부 하청업체간의 제반적인 정보를 공유하며, 표준 양식을 통한 보고서의 통합과 공유되는 각종 정보가 하나의 데이터 베이스에 등록 저장되도록 하는 프로젝트 관리 시스템 및 그것의 관리 방법을 개시한다. 이러한 기술은 설정된 프로젝트의 전체일정과 시험 진행율, 과거 발생문제의 평가, 개발중의 문제점 및 해결책의 도출 등을 가능하도록 하여 체계적인 프로젝트의 일정 관리와 유연성 있는 조직 및 부서의 인적관리를 극대화할 수 있다.

한국공개특허 제10-2004-0095586호는 각양각색의 문제점을 다원화된 계층의 사람들이 해결할 수 있는 인터넷상에서의 인센티브를 통한윈-윈-윈(의뢰자-정보제공자-운영자)시스템 비즈니스 모델을 개시한다. 이러한 기술은 노사간 또는 노노간에 발생하는 문제해결이나 산업효율성, 생산성 향상에 기여할 수 있다.

한국공개특허 제10-2004-0022951호 한국공개특허 제10-2004-0095586호

본 발명의 일 실시예는 회사 경영 과정에서 발생한 문제를 인식하여 해결할 수 있는 경영 지원 방법을 제공하고자 한다.

본 발명의 일 실시예는 문제의 해결에 대한 보상을 제공하여 문제의 해결 속도를 향상시킬 수 있는 경영 지원 방법을 제공하고자 한다.

본 발명의 일 실시예는 회사 내의 팀원에 의해 인식된 프로젝트 활동에 대한 문제와 연관된 문제 인식 보상을 기초로 프로젝트 활동에 대한 중요성을 판단하는 것을 보조할 수 있는 경영 지원 방법을 제공하고자 한다.

본 발명의 일 실시예는 프로젝트 활동에 대한 자동 평가를 수행하여 언제든지 사용자에게 평가 조회를 제공할 수 있는 경영 지원 방법을 제공하고자 한다.

본 발명의 일 실시예는 프로젝트 활동에 대한 중요성에 따른 업무 우선순위에 따라 회사 경영과 연관된 회의 주제를 결정하는 것을 보조할 수 있는 경영 지원 방법을 제공하고자 한다.

실시예들 중에서, 경영 지원 방법은 (a) 회사 경영 과정에서 특정 조직 또는 특정 팀원에게 부여된 경영 행위에 해당하는 프로젝트 활동에 대하여 제1 문제 인식자에 의하여 인식된 제1 문제를 제1 문제 인식 보상과 함께 수신하는 단계 및 (b) 제2 문제 인식자에 의하여 상기 프로젝트 활동에 대한 제2 문제(상기 제1 문제와 반드시 동일할 필요 없음)가 공유되면 제2 문제 인식 보상을 상기 제1 문제 인식 보상에 반영하여 상기 프로젝트 활동에 대한 중요성을 증가시키는 단계를 포함한다.

일 실시예에서, (c) 상기 프로젝트 활동에 관한 적어도 하나의 문제에 대한 제공이 요청되면 상기 적어도 하나의 문제 각각에 관하여 해당 문제 인식자, 해당 해결 수신과 해결 채택 여부 및 해당 문제 인식 보상 중 적어도 하나를 제공하는 단계를 더 포함할 수 있다.

일 실시예에서, 상기 (b) 단계는 상기 제2 문제가 공유되기 전에, 상기 제1 문제 인식 보상을 반영하여 상기 프로젝트 활동에 대한 중요성을 증가시키는 단계를 포함할 수 있다.

상기 (b) 단계는 상기 제2 문제가 공유되면 상기 프로젝트 활동에 대해 상기 제1 및 제2 문제 인식 보상들을 합하여 현재 문제 인식 보상을 갱신하는 단계 상기 갱신된 현재 문제 인식 보상이 상기 프로젝트 활동에 대한 최대 보상에 해당하는지 여부를 체크하는 단계 및 상기 갱신된 현재 문제 인식 보상과 상기 최대 보상을 기초로 상기 프로젝트 활동에 대한 중요성을 평가하는 것을 지원하는 단계를 포함할 수 있다.

일 실시예에서, (c) 해당 문제 해결 기간 내에 문제 해결자에 의해 해당 문제가 해결되면 해당 문제 인식자에 상기 해결을 통보하는 단계를 더 포함할 수 있다.

상기 (c) 단계는 상기 해당 문제 인식자에 의한 상기 해결 채택 여부에 따라 해당 문제 인식 보상을 차감하여 현재 문제 인식 보상을 갱신하는 단계 및 상기 갱신된 현재 문제 인식 보상을 기초로 상기 프로젝트 활동에 대한 중요성을 평가하는 것을 지원하는 단계를 포함할 수 있다.

상기 (c) 단계는 상기 프로젝트 활동에 관한 상기 해당 문제의 수신 시점 및 상기 해당 문제에 대한 해결 채택 시점을 기초로 상기 프로젝트 활동에 대한 문제 해결 속도를 산출하는 단계를 더 포함할 수 있다.

일 실시예에서, (c) 상기 프로젝트 활동에 대한 온라인 토론방의 개설이 요청되면 상기 프로젝트 활동에 대하여 적어도 하나의 토론 참여자에 의하여 인식될 수 있는 문제와 연관된 온라인 토론방을 생성하는 단계를 더 포함할 수 있다.

상기 (c) 단계는 상기 적어도 하나의 토론 참여자에 의해 문제가 인식되거나 또는 상기 문제에 대한 해결이 채택되면 해당 문제 인식 보상을 기초로 현재 문제 인식 보상 및 최대 문제 인식 보상을 갱신하여 상기 프로젝트 활동에 대한 중요성을 평가하는 것을 지원하는 단계를 포함할 수 있다.

일 실시예에서, (d) 특정 기간 단위로 상기 특정 조직 또는 특정 팀원에 대한 문제 해결 순위, 문제 해결 비율 및 문제 해결 달성값 중 적어도 하나를 산출하여 문제해결성적을 생성하는 단계를 더 포함할 수 있다.

일 실시예에서, 상기 (a) 단계는 상기 프로젝트 활동에 관한 문제 관리자의 승인을 통해 상기 수신된 제1 문제의 게재 여부를 결정하는 단계를 포함할 수 있다.

실시예들 중에서, 경영 지원 서버는 회사 경영 과정에서 특정 조직 또는 특정 팀원에게 부여된 경영 행위에 해당하는 프로젝트 활동에 대하여 제1 문제 인식자에 의하여 인식된 제1 문제를 제1 문제 인식 보상과 함께 수신하는 문제 인식 관리부 및 제2 문제 인식자에 의하여 상기 프로젝트 활동에 대한 제2 문제(상기 제1 문제와 반드시 동일할 필요 없음)가 공유되면 제2 문제 인식 보상을 상기 제1 문제 인식 보상에 반영하여 상기 프로젝트 활동에 대한 중요성을 증가시키는 프로젝트 활동 중요성 관리부를 포함한다.

일 실시예에서, 상기 프로젝트 활동에 관한 적어도 하나의 문제에 대한 제공이 요청되면 상기 적어도 하나의 문제 각각에 관하여 해당 문제 인식자, 해당 해결 수신과 해결 채택 여부 및 해당 문제 인식 보상 중 적어도 하나를 제공하는 문제 제공부를 더 포함할 수 있다.

해당 문제 해결 기간 내에 문제 해결자에 의해 해당 문제가 해결되면 해당 문제 인식자에 상기 해결을 통보하는 문제 해결 관리부를 더 포함할 수 있다.

상기 프로젝트 활동에 대한 온라인 토론방의 개설이 요청되면 상기 프로젝트 활동에 대하여 적어도 하나의 토론 참여자에 의하여 인식될 수 있는 문제와 연관된 온라인 토론방을 생성하는 토론방 관리부를 더 포함할 수 있다.

특정 기간 단위로 상기 특정 조직 또는 특정 팀원에 대한 문제 해결 순위, 문제 해결 비율 및 문제 해결 달성값 중 적어도 하나를 산출하여 문제해결성적을 생성하는 문제해결성적 생성부를 더 포함할 수 있다.

실시예들 중에서, 경영 지원 방법을 구현하기 위한 프로그램이 기록된 컴퓨터로 읽을 수 있는 기록매체는 회사 경영 과정에서 특정 조직 또는 특정 팀원에게 부여된 경영 행위에 해당하는 프로젝트 활동에 대하여 제1 문제 인식자에 의하여 인식된 제1 문제를 제1 문제 인식 보상과 함께 수신하는 기능 및 제2 문제 인식자에 의하여 상기 프로젝트 활동에 대한 제2 문제(상기 제1 문제와 반드시 동일할 필요 없음)가 공유되면 제2 문제 인식 보상을 상기 제1 문제 인식 보상에 반영하여 상기 프로젝트 활동에 대한 중요성을 증가시키는 기능을 포함한다.

본 발명의 일 실시예에 따른 경영 지원 방법은 회사 경영 과정에서 발생한 문제를 인식하여 해결할 수 있다.

본 발명의 일 실시예에 따른 경영 지원 방법은 문제의 해결에 대한 보상을 제공하여 문제의 해결 속도를 향상시킬 수 있다.

본 발명의 일 실시예에 따른 경영 지원 방법은 회사 내의 팀원에 의해 인식된 프로젝트 활동에 대한 문제와 연관된 문제 인식 보상을 기초로 프로젝트 활동에 대한 중요성을 판단하는 것을 보조할 수 있다.

본 발명의 일 실시예에 따른 경영 지원 방법은 프로젝트 활동에 대한 자동 평가를 수행하여 언제든지 사용자에게 평가 조회를 제공할 수 있다.

본 발명의 일 실시예에 따른 경영 지원 방법은 프로젝트 활동에 대한 중요성에 따른 업무 우선순위에 따라 회사 경영과 연관된 회의 주제를 결정하는 것을 보조할 수 있다.

도 1은 본 발명의 일 실시예에 따른 경영 지원 시스템을 설명하는 블록도이다.
도 2는 도 1에 있는 경영 지원 서버를 설명하는 블록도이다.
도 3은 도 1에 있는 경영 지원 서버에서 수행되는 경영 지원 과정을 설명하는 순서도이다.
도 4는 도 1에 있는 경영 지원 서버에서 수행되는 프로젝트 활동에 대한 문제의 수신 및 중요성 증가를 예시하는 도면이다.
도 5는 도 1에 있는 경영 지원 서버에서 수행되는 프로젝트 활동에 대한 문제의 해결 수신, 해결 채택 및 중요성 갱신을 예시하는 도면이다.
도 6은 도 1에 있는 경영 지원 서버에서 제공하는 프로젝트 활동에 대한 문제와 연관된 공유내역을 예시하는 도면이다.
도 7은 도 1에 있는 경영 지원 서버에서 제공하는 프로젝트 활동에 관한 적어도 하나의 문제와 연관된 정보를 예시하는 도면이다.
도 8은 도 1에 있는 경영 지원 서버에서 제공하는 온라인 토론방을 예시하는 도면이다.
도 9 내지 15는 도 1에 있는 경영 지원 서버에서 제공하는 문제 인식에 따른 활용을 예시하는 도면이다.

본 발명에 관한 설명은 구조적 내지 기능적 설명을 위한 실시예에 불과하므로, 본 발명의 권리범위는 본문에 설명된 실시예에 의하여 제한되는 것으로 해석되어서는 아니 된다. 즉, 실시예는 다양한 변경이 가능하고 여러 가지 형태를 가질 수 있으므로 본 발명의 권리범위는 기술적 사상을 실현할 수 있는 균등물들을 포함하는 것으로 이해되어야 한다. 또한, 본 발명에서 제시된 목적 또는 효과는 특정 실시예가 이를 전부 포함하여야 한다거나 그러한 효과만을 포함하여야 한다는 의미는 아니므로, 본 발명의 권리범위는 이에 의하여 제한되는 것으로 이해되어서는 아니 될 것이다.

한편, 본 출원에서 서술되는 용어의 의미는 다음과 같이 이해되어야 할 것이다.

"제1", "제2" 등의 용어는 하나의 구성요소를 다른 구성요소로부터 구별하기 위한 것으로, 이들 용어들에 의해 권리범위가 한정되어서는 아니 된다. 예를 들어, 제1 구성요소는 제2 구성요소로 명명될 수 있고, 유사하게 제2 구성요소도 제1 구성요소로 명명될 수 있다.

어떤 구성요소가 다른 구성요소에 "연결되어"있다고 언급된 때에는, 그 다른 구성요소에 직접적으로 연결될 수도 있지만, 중간에 다른 구성요소가 존재할 수도 있다고 이해되어야 할 것이다. 반면에, 어떤 구성요소가 다른 구성요소에 "직접 연결되어"있다고 언급된 때에는 중간에 다른 구성요소가 존재하지 않는 것으로 이해되어야 할 것이다. 한편, 구성요소들 간의 관계를 설명하는 다른 표현들, 즉 "~사이에"와 "바로 ~사이에" 또는 "~에 이웃하는"과 "~에 직접 이웃하는" 등도 마찬가지로 해석되어야 한다.

단수의 표현은 문맥상 명백하게 다르게 뜻하지 않는 한 복수의 표현을 포함하는 것으로 이해되어야 하고, "포함하다"또는 "가지다" 등의 용어는 실시된 특징, 숫자, 단계, 동작, 구성요소, 부분품 또는 이들을 조합한 것이 존재함을 지정하려는 것이며, 하나 또는 그 이상의 다른 특징이나 숫자, 단계, 동작, 구성요소, 부분품 또는 이들을 조합한 것들의 존재 또는 부가 가능성을 미리 배제하지 않는 것으로 이해되어야 한다.

각 단계들에 있어 식별부호(예를 들어, a, b, c 등)는 설명의 편의를 위하여 사용되는 것으로 식별부호는 각 단계들의 순서를 설명하는 것이 아니며, 각 단계들은 문맥상 명백하게 특정 순서를 기재하지 않는 이상 명기된 순서와 다르게 일어날 수 있다. 즉, 각 단계들은 명기된 순서와 동일하게 일어날 수도 있고 실질적으로 동시에 수행될 수도 있으며 반대의 순서대로 수행될 수도 있다.

본 발명은 컴퓨터가 읽을 수 있는 기록매체에 컴퓨터가 읽을 수 있는 코드로서 구현될 수 있고, 컴퓨터가 읽을 수 있는 기록 매체는 컴퓨터 시스템에 의하여 읽혀질 수 있는 데이터가 저장되는 모든 종류의 기록 장치를 포함한다. 컴퓨터가 읽을 수 있는 기록 매체의 예로는 ROM, RAM, CD-ROM, 자기 테이프, 플로피 디스크, 광 데이터 저장 장치 등이 있다. 또한, 컴퓨터가 읽을 수 있는 기록 매체는 네트워크로 연결된 컴퓨터 시스템에 분산되어, 분산 방식으로 컴퓨터가 읽을 수 있는 코드가 저장되고 실행될 수 있다.

여기서 사용되는 모든 용어들은 다르게 정의되지 않는 한, 본 발명이 속하는 분야에서 통상의 지식을 가진 자에 의해 일반적으로 이해되는 것과 동일한 의미를 가진다. 일반적으로 사용되는 사전에 정의되어 있는 용어들은 관련 기술의 문맥상 가지는 의미와 일치하는 것으로 해석되어야 하며, 본 출원에서 명백하게 정의하지 않는 한 이상적이거나 과도하게 형식적인 의미를 지니는 것으로 해석될 수 없다.

도 1은 본 발명의 일 실시예에 따른 경영 지원 시스템을 설명하는 블록도이다.

도 1을 참조하면, 경영 지원 시스템(100)은 사용자 단말(110) 및 경영 지원 서버(120)를 포함한다.

사용자 단말(110)은 네트워크를 통해 경영 지원 서버(120)와 연결되어 회사 경영 과정에서 특정 조직 또는 특정 팀원에게 부여된 경영 행위에 해당하는 프로젝트 활동에 대하여 문제 인식자에 의하여 인식된 문제 및 문제 인식 보상을 전송할 수 있다. 여기에서 사용자 단말(110)은 문제 인식자 및 문제 해결자에 의해 구동될 수 있다.

사용자 단말(110)은 프로젝트 활동에 관한 문제 관리자의 승인 여부를 경영 지원 서버(120)에 전송할 수 있다. 여기에서 사용자 단말(110)은 문제 관리자에 의해 구동될 수 있다.

사용자 단말(110)은 중앙처리장치, 메모리 장치 및 입출력 수단을 구비한 PC, 스마트폰, PDA(Personal Digital Assistant), 태블릿 PC와 같은 컴퓨팅 장치에 해당할 수 있다.

경영 지원 서버(120)는 네트워크를 통해 사용자 단말(110)과 연결되어 프로젝트 활동에 대한 문제 및 문제 인식 보상을 수신하고 문제 인식 보상에 따라 프로젝트 활동에 대한 중요성을 갱신할 수 있다. 문제는 문제 인식자에 의해 프로젝트 활동에 이상이 있는 것으로 판단된 대상에 해당한다. 문제 인식 보상은 문제 인식자에 의해 결정된 점수(또는 포인트)로, 문제에 대한 적어도 하나의 해결 중 문제 인식자에 의해 채택된 해결을 제시한 문제 해결자에게 제공될 수 있다. 이하, 경영 지원 서버(120)에 대한 상세한 설명은 도 2에서 설명한다.

도 2는 도 1에 있는 경영 지원 서버를 설명하는 블록도이다.

도 2를 참조하면, 경영 지원 서버(120)는 문제 인식 관리부(210), 프로젝트 활동 중요성 관리부(220), 문제 제공부(230), 문제 해결 관리부(240), 토론방 관리부(250), 문제해결성적 생성부(260) 및 제어부(270)를 포함한다.

문제 인식 관리부(210)는 프로젝트 활동에 대하여 제1 문제 인식자에 의하여 인식된 제1 문제를 제1 문제 인식 보상과 함께 수신한다. 제1 문제 인식자는 프로젝트 활동과 연관되거나 또는 연관되지 않은 특정 조직 또는 특정 팀원에 해당할 수 있다. 프로젝트 활동은 회사 경영과 연관된 전략 내에 포함되어 특정 조직(예를 들어, 본부, 팀) 또는 팀원에게 부여될 수 있다. 여기에서, 문제 인식 관리부(210)는 제1 문제 인식자에 의하여 인식된 제1 문제 및 제1 문제 인식 보상을 수신한다고 설명하였지만, 제2 문제 인식자, 제3 문제 인식자, …, 제N 문제 인식자(N은 자연수)에 의하여 인식된 해당 문제 및 해당 문제 인식 보상을 수신할 수 있는 것은 자명하다.

일 실시예에서, 문제 인식 관리부(210)는 프로젝트 활동에 관한 문제 관리자의 승인을 통해 제1 문제의 게재 여부를 결정할 수 있다. 문제 관리자는 제1 문제가 프로젝트 활동과 연관되어 있는지 체크하고 연관되어 있으면 제1 문제의 게재를 승인할 수 있다. 문제 인식 관리부(210)는 문제 관리자에 의해 승인된 문제에 대해서만 프로젝트 활동과 연관하여 게재할 수 있다.

프로젝트 활동 중요성 관리부(220)는 제1 문제와 연관된 제1 문제 인식 보상을 반영하여 프로젝트 활동에 대한 중요성을 증가시킨다. 프로젝트 활동에 대한 중요성은 현재 문제 인식 보상 및 최대 문제 인식 보상을 포함할 수 있고, 현재 문제 인식 보상이 높을수록 높아질 수 있다. 프로젝트 활동에 대한 중요성은 높아질수록 프로젝트 활동에 대한 우선 순위가 높아질 수 있다.

프로젝트 활동 중요성 관리부(220)는 제2 문제 인식자에 의하여 프로젝트 활동에 대한 제2 문제가 공유되면 제2 문제 인식 보상을 제1 문제 인식 보상에 반영하여 프로젝트 활동에 대한 중요성을 증가시킨다. 제2 문제는 제1 문제와 반드시 동일할 필요 없다. 구체적으로, 프로젝트 활동 중요성 관리부(220)는 제1 문제가 공유된 후 제2 문제가 공유되면 프로젝트 활동에 대해 제1 및 제2 문제 인식 보상들을 합하여 현재 문제 인식 보상을 갱신할 수 있다. 프로젝트 활동 중요성 관리부(220)는 갱신된 현재 문제 인식 보상이 프로젝트 활동에 대한 최대 보상에 해당하는지 여부를 체크하여 그렇다면 현재 문제 인식 보상을 최대 문제 인식 보상에 반영할 수 있다. 프로젝트 활동 중요성 관리부(220)는 갱신된 현재 문제 인식 보상과 최대 문제 인식 보상을 기초로 프로젝트 활동에 대한 중요성을 평가하는 것을 지원할 수 있다. 여기에서, 지원은 사용자에 의해 현재 문제 인식 보상 또는 최대 문제 인식 보상을 기준으로 정렬하는 행위를 포함할 수 있다.

문제 제공부(230)는 프로젝트 활동에 관한 적어도 하나의 문제에 대한 제공이 요청되면 적어도 하나의 문제 각각에 관하여 해당 문제 인식자, 해당 해결 수신과 해결 채택 여부 및 해당 문제 인식 보상 중 적어도 하나를 제공한다. 프로젝트 활동에 관한 적어도 하나의 문제에 대한 제공 요청은 문제 인식자로부터 문제 및 문제 인식 보상을 수신하기 전 및 수신한 후 중 적어도 하나의 시점에서 가능할 수 있다. 문제 제공부(230)는 문제 및 문제 인식 보상을 수신하기 전의 시점에서 적어도 하나의 문제에 대한 제공이 요청되면 적어도 하나의 문제 각각에 관한 정보를 제공하지 않고, 문제 및 문제 인식 보상을 수신한 후의 시점에서 적어도 하나의 문제에 대한 제공이 요청되면 적어도 하나의 문제 각각에 관하여 해당 문제 인식자, 해당 해결 수신과 해결 채택 여부 및 해당 문제 인식 보상 중 적어도 하나를 제공할 수 있다.

문제 해결 관리부(240)는 해당 문제 해결 기간 내에 문제 해결자에 의해 해당 문제가 해결되면 해당 문제 인식자에 해결을 통보한다. 문제 해결 기간은 문제 인식자에 의해 결정될 수 있다. 문제에 대한 해결은 문제 인식자에 의해 지정된 특정 조직 또는 팀원에 해당할 수 있다. 문제 해결 관리부(240)는 문제 인식자로부터 해당 문제 및 해당 문제 인식 보상을 수신한 후 해당 문제에 대한 문제 해결을 수신할 수 있다. 일 실시예에서, 문제 해결 관리부(240)는 해당 문제 해결 기간 내에 문제 해결자에 의해 해당 문제가 해결되지 못하면 문제 인식자에 의해 결정된 문제 인식 보상을 소멸시킬 수 있다.

문제 해결 관리부(240)는 해당 문제 인식자에 의한 해결 채택 여부에 따라 해당 문제 인식 보상을 차감하여 현재 문제 인식 보상을 갱신할 수 있다. 문제 해결 관리부(240)는 해당 문제 인식자가 문제 해결자에 의한 해결에 동의 하면 해결을 채택하였다고 판단할 수 있다. 문제 해결 관리부(240)는 갱신된 현재 문제 인식 보상을 기초로 프로젝트 활동에 대한 중요성을 평가하는 것을 지원할 수 있다. 일 실시예에서, 프로젝트 활동에 대한 중요성 중 현재 문제 인식 보상은 감소하고, 최대 문제 인식 보상은 원래 값을 유지할 수 있다.

문제 해결 관리부(240)는 프로젝트 활동에 관한 해당 문제의 수신 시점 및 해당 문제에 대한 해결 채택 시점을 기초로 프로젝트 활동에 대한 문제 해결 속도를 산출할 수 있다. 예를 들어, 문제 해결 속도는 제1 문제의 수신 시점부터 제N 문제에 대한 해결 채택 시점을 기초로 산출될 수 있다. 다른 예를 들어, 문제 해결 속도는 제1 문제의 수신 시점부터 제1 문제에 대한 해결 채택 시점, 제2 문제의 수신 시점부터 제2 문제에 대한 해결 채택 시점, …, 제N 문제의 수신 시점부터 제N 문제에 대한 해결 채택 시점들의 평균 값을 기초로 산출될 수 있다.

토론방 관리부(250)는 프로젝트 활동에 대한 온라인 토론방의 개설이 요청되면 프로젝트 활동에 대하여 적어도 하나의 토론 참여자에 의하여 인식될 수 있는 문제와 연관된 온라인 토론방을 생성한다. 온라인 토론방은 한 명의 제안자에 의해 생성되고 제안자 및 제안자에 의해 결정된 적어도 하나의 토론 참여자 간의 토론을 제공할 수 있다. 프로젝트 활동에 대한 온라인 토론방의 개설 요청은 문제 인식자로부터 문제 및 문제 인식 보상을 수신하기 전 및 수신한 후 중 적어도 하나의 시점에서 가능할 수 있다.

토론방 관리부(250)는 적어도 하나의 토론 참여자에 의해 문제가 인식되면 해당 문제 인식 보상을 기초로 현재 문제 인식 보상을 증가시키고, 증가된 현재 문제 인식 보상이 최대 보상에 해당하면 현재 문제 인식 보상을 최대 문제 인식 보상에 반영할 수 있다.

토론방 관리부(250)는 문제에 대한 해결이 채택되면 해당 문제 인식 보상을 기초로 현재 문제 인식 보상을 감소시켜 프로젝트 활동에 대한 중요성을 평가하는 것을 지원할 수 있다. 여기에서, 문제 인식 보상은 온라인 토론방에서 프로젝트 활동에 대한 중요성을 결정하기 위해 사용되는 것으로, 적어도 하나의 토론 참여자에게 제공되지 않는다.

문제해결성적 생성부(260)는 특정 기간 단위(예를 들어, 한 달)로 특정 조직 또는 특정 팀원에 대한 문제 해결 순위, 문제 해결 비율 및 문제 해결 달성값 중 적어도 하나를 산출하여 문제해결성적을 생성한다. 문제 해결 순위는 문제 해결 비율을 기초로 결정될 수 있다. 문제 해결 비율은 총 인식된 문제 중 해결된 문제 개수를 기초로 결정될 수 있다. 문제 해결 달성값은 회사 전체, 특정 조직 및 특정 팀원 중 적어도 하나에 대해 산출될 수 있다. 문제해결성적은 프로젝트 활동과 연관된 사용자에 대한 문제 해결 능력에 따라 결정될 수 있다.

제어부(270)는 경영 지원 서버(120)의 전체적인 동작을 제어하고, 문제 인식 관리부(210), 프로젝트 활동 중요성 관리부(220), 문제 제공부(230), 문제 해결 관리부(240), 토론방 관리부(250) 및 문제해결성적 생성부(260) 간의 데이터 및 동작 흐름을 제어할 수 있다.

도 3은 도 1에 있는 경영 지원 서버에서 수행되는 경영 지원 과정을 설명하는 순서도이다.

도 3을 참조하면, 문제 인식 관리부(210)는 프로젝트 활동에 대하여 제1 문제 인식자에 의하여 인식된 제1 문제를 제1 문제 인식 보상과 함께 수신한다(단계 S301).

프로젝트 활동 중요성 관리부(220)는 제1 문제와 연관된 제1 문제 인식 보상을 반영하여 프로젝트 활동에 대한 중요성을 증가시킨다.

프로젝트 활동 중요성 관리부(220)는 제2 문제 인식자에 의하여 프로젝트 활동에 대한 제2 문제가 공유되면 제2 문제 인식 보상을 제1 문제 인식 보상에 반영하여 프로젝트 활동에 대한 중요성을 증가시킨다(단계 S302 및 S303).

문제 해결 관리부(240)는 해당 문제 해결 기간 내에 문제 해결자에 의해 해당 문제가 해결되면 해당 문제 인식자에 해결을 통보한다. 문제 해결 관리부(240)는 해당 문제 인식자에 의한 해결 채택 여부에 따라 해당 문제 인식 보상을 차감하여 프로젝트 활동에 대한 중요성을 평가하는 것을 지원한다(단계 S304 및 S305).

문제 해결 관리부(240)는 해당 문제 인식 보상을 차감하여 현재 문제 인식 보상을 갱신하고 갱신된 현재 문제 인식 보상을 기초로 상기 프로젝트 활동에 대한 중요성을 평가하는 것을 지원할 수 있다.

문제 해결 관리부(240)는 프로젝트 활동에 관한 해당 문제의 수신 시점 및 해당 문제에 대한 해결 채택 시점을 기초로 프로젝트 활동에 대한 문제 해결 속도를 산출할 수 있다.

도 4는 도 1에 있는 경영 지원 서버에서 수행되는 프로젝트 활동에 대한 문제의 수신 및 중요성 증가를 예시하는 도면이다.

도 4를 참조하면, 경영 지원 서버(120)는 특정 기간 동안의 적어도 하나의 프로젝트 각각에 대한 중요성(문제점 인식), 프로젝트 명, 수행일자, 거래처, 면담자, 작성팀 명, 작성자, 협의내용, 문제점, 향후계획, 첨부파일, 작성일, 공유 인덱스, 정성 성취도 및 문제 해결 속도 중 적어도 하나를 제공할 수 있다.

문제 인식 관리부(210)는 적어도 하나의 프로젝트 활동 중 하나에서 [문제인식공유]와 연관된 사용자 입력이 수신되면 해당 프로젝트 활동에 대한 상세 내용을 제공할 수 있다. 해당 프로젝트 활동에 대한 상세 내용은 최초 문제 인식 보상, 최대 문제 인식 보상 및 현재(최근) 문제 인식 보상을 포함하고, 각각의 보상 발생 일자 및 보상을 발생시킨 팀원의 조직을 연관하여 제공할 수 있다. 예를 들어, 문제 인식 관리부(210)는 문제 인식자 [김태우]로부터 제1 문제에 대한 제1 문제 인식 보상으로 [3], 세부 문제로 [품질], 해결 기간으로 [2014-06-12], 문제 해결자로 [경영지원실]을 수신할 수 있다. 문제 인식 보상은 기본으로 [1]이 부여되고 문제 인식자의 결정에 따라 최대 [6]까지 더 추가될 수 있다.

프로젝트 활동 중요성 관리부(220)는 제1 문제 인식 보상을 반영하여 프로젝트 활동에 대한 중요성을 증가시킨다. 도 4c와 같이, 프로젝트 활동에 대한 중요성(문제점 인식)은 최대 문제 인식 보상이 [5]에서 [6]으로 갱신되고 현재(최근) 문제 인식 보상이 [3]에서 [6]으로 갱신될 수 있다.

도 5는 도 1에 있는 경영 지원 서버에서 수행되는 프로젝트 활동에 대한 문제의 해결 수신, 해결 채택 및 중요성 갱신을 예시하는 도면이다.

도 5를 참조하면, 문제 해결 관리부(240)는 문제 해결 기간 내에 [문제해결요청]과 연관된 사용자 입력이 수신되면 문제에 대한 해결을 문제 인식자에 통보할 수 있다. [문제해결요청]과 연관된 사용자 입력은 문제 해결자에 의해 수행될 수 있다. 문제 해결 관리부(240)는 문제 인식자에 의해 [문제해결상태]와 연관된 사용자 입력이 수신되면 해당 문제 인식 보상을 차감하여 현재 문제 인식 보상을 갱신할 수 있다.

도 6은 도 1에 있는 경영 지원 서버에서 제공하는 프로젝트 활동에 대한 문제와 연관된 공유내역을 예시하는 도면이다.

도 6을 참조하면, 경영 지원 서버(120)는 [공유내역]을 통해 회사의 프로젝트 활동에 대한 전체 문제 인식 목록, 내가 보낸 문제 인식 공유 목록(즉, 문제 인식자가 해당 사용자인 경우), 내가 받은 문제 인식 공유 목록(즉, 문제 해결자가 해당 사용자인 경우) 및 관심 공유 목록을 제공할 수 있다. 경영 지원 서버(120)는 [공유 내역]을 통해 [문제 해결 기간], [문제해결요청], [문제해결상태] 각각에 대한 정보를 한눈에 볼 수 있도록 표시할 수 있다. 경영 지원 서버(120)는 사용자의 요청에 따라 각 항목별로(예를 들어, 최대 문제 인식 보상, 현재(최근) 문제 인식 보상 및 문제 해결 기간 중 하나) 프로젝트 활동을 정렬하여 업무 우선순위를 파악하도록 할 수 있다.

도 7은 도 1에 있는 경영 지원 서버에서 제공하는 프로젝트 활동에 관한 적어도 하나의 문제와 연관된 정보를 예시하는 도면이다.

도 7을 참조하면, 문제 제공부(230)는 프로젝트 활동에 관한 적어도 하나의 문제에 대한 제공이 요청되면(즉, [관련 문제인식 List 보기]와 연관된 사용자 입력이 수신되면) 적어도 하나의 문제 각각에 관하여 해당 문제 인식자, 해당 해결 수신과 해결 채택 여부 및 해당 문제 인식 보상 중 적어도 하나를 제공할 수 있다. 예를 들어, 문제 제공부(230)는 프로젝트 활동에 관해 7개의 문제가 인식되면 각각의 문제에 대한 중요성(즉, 문제인식 수(1, 3, 1, 1, 1, 3)), 세부문제(품질), 문제 해결 기간(2014-04-18, 2014-04-19, 2014-04-19, 2014-04-19, 2014-04-19, 2014-06-12), 문제 해결자(영업총괄, 영업총괄, 공장장, 공장장, 필터본부, 경영지원실, 경영지원실), 해결 수신 여부(즉, 문제해결요청 여부), 문제 인식자(김태우, 이상명, 이한옥, 이한옥, 전문재, 김태우), 해결 채택 여부(즉, 문제해결상태 여부) 및 부여 포인트(중요성과 동일)을 순차적으로 제공할 수 있다.

도 8은 도 1에 있는 경영 지원 서버에서 제공하는 온라인 토론방을 예시하는 도면이다.

도 8을 참조하면, 토론방 관리부(250)는 프로젝트 활동에 대한 온라인 토론방의 개설이 요청되면 온라인 토론방을 생성할 수 있다. 온라인 토론방은 중요성(최대 문제 인식 보상 및 현재(최근) 문제 인식 보상 포함), 토론방 번호, 토론 이슈, 제목, 제안자, 참여자, 최근 토론 시간 및 관심 여부와 연관되어 제공될 수 있다.

토론방 관리부(250)는 특정 토론방에 대한 [조회]와 연관된 사용자 입력이 수신되면 온라인 토론방에 대한 정보를 제공할 수 있다. 온라인 토론방 내에서 문제 및 문제 인식 보상은 해당 토론방의 참여자에 의해서만 선택될 수 있다. 토론방 관리부(250)는 토론 참여자에 의해 문제가 인식되거나 또는 문제에 대한 해결이 채택되면 해당 문제 인식 보상을 기초로 현재 문제 인식 보상 및 최대 문제 인식 보상을 갱신할 수 있다.

도 9는 도 1에 있는 경영 지원 서버에서 제공하는 문제 인식에 따른 활용을 예시하는 도면이다.

도 9를 참조하면, 문제해결성적 생성부(260)는 특정 기간 단위(예를 들어, 4주, 12주, 24주)로 특정 조직 또는 특정 팀원에 대한 문제 해결 순위, 문제 해결 비율 및 문제 해결 달성값 중 적어도 하나를 산출할 수 있다. 문제해결성적 생성부(260)는 특정 조직 또는 특정 팀원과 연관된 사용자 입력이 수신되면 해당 조직 또는 팀원에 대한 전체 활동수, 전체 문제 인식수(이하, 문제 인식수는 프로젝트 활동에 대한 중요성에 해당함), 완전해결 문제 인식수, 완전해결 속도, 일부해결 문제 인식수, 일부해결 속도 및 잔여 문제 인식수를 산출할 수 있다.

도 10을 참조하면, 문제해결성적 생성부(260)는 연도별 수행된 회사 경영과 연관된 전략 각각에 대한 문제해결성적을 제공할 수 있다. 문제해결성적은 특정 기간 단위(예를 들어, 4주, 12주, 24주)로 특정 조직 또는 특정 팀원에 대한 문제 해결 순위, 문제 해결 비율 및 문제 해결 백분율을 포함할 수 있다. 사용자는 이력서 제출 서버를 통해 경영 지원 서버(120)에 문제해결성적에 대한 발급을 요청하여 문제해결성적을 포함하는 이력서를 이력서 제출 서버에 제출할 수 있다.

도 11을 참조하면, 문제해결성적 생성부(260)는 회사 경영과 연관된 전략, 프로젝트 활동, 특정 조직 및 특정 팀원 중 적어도 하나를 기초로 문제 인식에 대한 활동수, 문제인식 수(즉, 문제에 대한 중요성) 및 문제 해결 속도를 전체 문제 인식, 완전 해결 문제 인식 및 일부 해결 문제 인식 별로 분석할 수 있다.

문제해결성적 생성부(260)는 문제인식 수(즉, 프로젝트 활동에 대한 중요성 중 최대 문제 인식 보상)에 따라 프로젝트 활동을 정렬하여 회사 경영에 대한 회의시 업무 우선순위를 참조할 수 있다. 일 실시예에서, 회사 경영진은 문제인식 수에 따라 정렬된 프로젝트 활동을 기초로 업무 우선순위를 결정하여 회의 주제를 결정할 수 있다.

도 12를 참조하면, 문제해결성적 생성부(260)는 사용자에 의한 기간 조회를 통해 회사 경영과 연관된 전략별 문제인식 수(즉, 문제에 대한 중요성)를 제공할 수 있다. 문제해결성적 생성부(260)는 전략에 포함된 적어도 하나의 프로젝트 셀을 연결하여 매트릭스의 제1 축 방향으로 배치하고, 사용자와 연관된 업무 조직 셀을 매트릭스의 제2 축 방향으로 배치하여 적어도 하나의 프로젝트 셀 각각을 해당 업무 조직 셀과 연관할 수 있다. 문제해결성적 생성부(260)는 적어도 하나의 프로젝트 셀 및 업무 조직 셀의 교차 지점에 문제인식 수를 연관시킬 수 있다.

도 13을 참조하면, 문제해결성적 생성부(260)는 사용자에 의해 설정된 조건에 대응하는 적어도 하나의 프로젝트 활동, 공유 목록 또는 온라인 토론방을 제공할 수 있다. 조건은 전략 또는 프로젝트 활동의 시작일 및 완료일, 전략명, 조직, 팀원, 문제인식 수, 문제 해결자, 문제 인식자 및 문제 해결 기간 중 적어도 하나를 포함할 수 있다.

도 14를 참조하면, 문제해결성적 생성부(260)는 사용자와 연관된 프로젝트 활동에 대한 중요성을 기초로 사용자에 대한 성실도 평가를 수행할 수 있다. 성실도 평가는 사용자의 회사 경영 참여 정도에 따라 부여되는 성실도 점수를 기초로 수행될 수 있다.

도 15를 참조하면, 문제해결성적 생성부(260)는 문제 인식에 따른 마일리지를 제공할 수 있다. 마일리지는 특정 조직 또는 팀원별로 제공될 수 있고 문제를 인식한 문제 인식자 또는 문제를 해결한 문제 해결자에게 제공될 수 있다.

상기에서는 본 출원의 바람직한 실시예를 참조하여 설명하였지만, 해당 기술 분야의 숙련된 당업자는 하기의 특허 청구의 범위에 기재된 본 발명의 사상 및 영역으로부터 벗어나지 않는 범위 내에서 본 출원을 다양하게 수정 및 변경시킬 수 있음을 이해할 수 있을 것이다.

100: 경영 지원 시스템
110: 사용자 단말
120: 경영 지원 서버
210: 문제 인식 관리부
220: 프로젝트 활동 중요성 관리부
230: 문제 제공부
240: 문제 해결 관리부
250: 토론방 관리부
260: 문제해결성적 생성부
270: 제어부

Claims

사용자 단말과 연결되는 경영 지원 서버에서 수행되는 문제 공유 기반의 경영 지원 방법에 있어서,
(a) (i) 회사 경영 과정에서 특정 조직 또는 특정 팀원에게 부여된 경영 행위에 해당하고 (ii) 해당 팀원에 의해 작성된 문제점 및 해결방안을 포함하며 (iii) 온라인 토론방의 개설과 연관되는 프로젝트 활동에 대하여 제1 문제 인식자에 의하여 인식된 제1 문제를 제1 문제 인식 보상과 함께 수신하는 단계;
(b) 제2 문제 인식자에 의하여 상기 프로젝트 활동에 대한 제2 문제(상기 제1 문제와 반드시 동일할 필요 없음)가 공유되면 제2 문제 인식 보상을 상기 제1 문제 인식 보상에 반영하여 현재 문제 인식 보상을 갱신하는 단계;
(c) 상기 갱신된 현재 문제 인식 보상이 최대 보상에 해당하면 최대 문제 인식 보상을 갱신하는 단계; 및
(d) 상기 현재 문제 인식 보상과 상기 최대 문제 인식 보상을 기초로 상기 프로젝트 활동에 대한 중요성을 평가하는 단계를 포함하는 문제 공유 기반의 경영 지원 방법.
제1항에 있어서,
(c) 상기 프로젝트 활동에 관한 적어도 하나의 문제에 대한 제공이 요청되면 상기 적어도 하나의 문제 각각에 관하여 해당 문제 인식자, 해당 해결 수신과 해결 채택 여부 및 해당 문제 인식 보상 중 적어도 하나를 제공하는 단계를 더 포함하는 것을 특징으로 하는 문제 공유 기반의 경영 지원 방법.
제1항에 있어서, 상기 (b) 단계는
상기 제2 문제가 공유되기 전에, 상기 제1 문제 인식 보상을 반영하여 상기 프로젝트 활동에 대한 중요성을 증가시키는 단계를 포함하는 것을 특징으로 하는 문제 공유 기반의 경영 지원 방법.
삭제
제1항에 있어서,
(c) 해당 문제 해결 기간 내에 문제 해결자에 의해 해당 문제가 해결되면 해당 문제 인식자에 상기 해결을 통보하는 단계를 더 포함하는 것을 특징으로 하는 문제 공유 기반의 경영 지원 방법.
제5항에 있어서, 상기 (c) 단계는
상기 해당 문제 인식자에 의한 상기 해결 채택 여부에 따라 해당 문제 인식 보상을 차감하여 현재 문제 인식 보상을 갱신하는 단계; 및
상기 갱신된 현재 문제 인식 보상을 기초로 상기 프로젝트 활동에 대한 중요성을 평가하는 것을 지원하는 단계를 포함하는 것을 특징으로 하는 문제 공유 기반의 경영 지원 방법.
제5항에 있어서, 상기 (c) 단계는
상기 프로젝트 활동에 관한 상기 해당 문제의 수신 시점 및 상기 해당 문제에 대한 해결 채택 시점을 기초로 상기 프로젝트 활동에 대한 문제 해결 속도를 산출하는 단계를 더 포함하는 것을 특징으로 하는 문제 공유 기반의 경영 지원 방법.
제1항에 있어서,
(c) 상기 프로젝트 활동에 대한 온라인 토론방의 개설이 요청되면 상기 프로젝트 활동에 대하여 적어도 하나의 토론 참여자에 의하여 인식될 수 있는 문제와 연관된 온라인 토론방을 생성하는 단계를 더 포함하는 것을 특징으로 하는 문제 공유 기반의 경영 지원 방법.
삭제
제1항에 있어서,
(d) 특정 기간 단위로 상기 특정 조직 또는 특정 팀원에 대한 문제 해결 순위, 문제 해결 비율 및 문제 해결 달성값 중 적어도 하나를 산출하여 문제해결성적을 생성하는 단계를 더 포함하는 것을 특징으로 하는 문제 공유 기반의 경영 지원 방법.
제1항에 있어서, 상기 (a) 단계는
상기 프로젝트 활동에 관한 문제 관리자의 승인을 통해 상기 수신된 제1 문제의 게재 여부를 결정하는 단계를 포함하는 것을 특징으로 하는 문제 공유 기반의 경영 지원 방법.
사용자 단말과 연결되는 경영 지원 서버에서 수행되는 문제 공유 기반의 경영 지원 서버에 있어서,
(a) (i) 회사 경영 과정에서 특정 조직 또는 특정 팀원에게 부여된 경영 행위에 해당하고 (ii) 해당 팀원에 의해 작성된 문제점 및 해결방안을 포함하며 (iii) 온라인 토론방의 개설과 연관되는 프로젝트 활동에 대하여 제1 문제 인식자에 의하여 인식된 제1 문제를 제1 문제 인식 보상과 함께 수신하는 문제 인식 관리부; 및
(b) 제2 문제 인식자에 의하여 상기 프로젝트 활동에 대한 제2 문제(상기 제1 문제와 반드시 동일할 필요 없음)가 공유되면 제2 문제 인식 보상을 상기 제1 문제 인식 보상에 반영하여 현재 문제 인식 보상을 갱신하고, 상기 갱신된 현재 문제 인식 보상이 최대 보상에 해당하면 최대 문제 인식 보상을 갱신하며, 상기 현재 문제 인식 보상과 상기 최대 문제 인식 보상을 기초로 상기 프로젝트 활동에 대한 중요성을 증가시키는 프로젝트 활동 중요성 관리부를 포함하는 문제 공유 기반의 경영 지원 서버.
제12항에 있어서,
상기 프로젝트 활동에 관한 적어도 하나의 문제에 대한 제공이 요청되면 상기 적어도 하나의 문제 각각에 관하여 해당 문제 인식자, 해당 해결 수신과 해결 채택 여부 및 해당 문제 인식 보상 중 적어도 하나를 제공하는 문제 제공부를 더 포함하는 것을 특징으로 하는 문제 공유 기반의 경영 지원 서버.
제12항에 있어서,
해당 문제 해결 기간 내에 문제 해결자에 의해 해당 문제가 해결되면 해당 문제 인식자에 상기 해결을 통보하는 문제 해결 관리부를 더 포함하는 것을 특징으로 하는 문제 공유 기반의 경영 지원 서버.
제12항에 있어서,
상기 프로젝트 활동에 대한 온라인 토론방의 개설이 요청되면 상기 프로젝트 활동에 대하여 적어도 하나의 토론 참여자에 의하여 인식될 수 있는 문제와 연관된 온라인 토론방을 생성하는 토론방 관리부를 더 포함하는 것을 특징으로 하는 문제 공유 기반의 경영 지원 서버.
제12항에 있어서,
특정 기간 단위로 상기 특정 조직 또는 특정 팀원에 대한 문제 해결 순위, 문제 해결 비율 및 문제 해결 달성값 중 적어도 하나를 산출하여 문제해결성적을 생성하는 문제해결성적 생성부를 더 포함하는 것을 특징으로 하는 문제 공유 기반의 경영 지원 서버.
사용자 단말과 연결되는 경영 지원 서버에서 수행되는 문제 공유 기반의 경영 지원 방법을 구현하기 위한 프로그램이 기록된 컴퓨터로 읽을 수 있는 기록매체에 있어서,
(a) (i) 회사 경영 과정에서 특정 조직 또는 특정 팀원에게 부여된 경영 행위에 해당하고 (ii) 해당 팀원에 의해 작성된 문제점 및 해결방안을 포함하며 (iii) 온라인 토론방의 개설과 연관되는 프로젝트 활동에 대하여 제1 문제 인식자에 의하여 인식된 제1 문제를 제1 문제 인식 보상과 함께 수신하는 기능;
(b) 제2 문제 인식자에 의하여 상기 프로젝트 활동에 대한 제2 문제(상기 제1 문제와 반드시 동일할 필요 없음)가 공유되면 제2 문제 인식 보상을 상기 제1 문제 인식 보상에 반영하여 현재 문제 인식 보상을 갱신하는 기능;
(c) 상기 갱신된 현재 문제 인식 보상이 최대 보상에 해당하면 최대 문제 인식 보상을 갱신하는 기능; 및
(d) 상기 현재 문제 인식 보상과 상기 최대 문제 인식 보상을 기초로 상기 프로젝트 활동에 대한 중요성을 평가하는 기능을 포함하는 문제 공유 기반의 경영 지원 방법을 구현하기 위한 프로그램이 기록된 컴퓨터로 읽을 수 있는 기록매체.
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