KR100795443B1 - 블로그를 이용한 지식경영 시스템 및 방법 - Google Patents
블로그를 이용한 지식경영 시스템 및 방법 Download PDFInfo
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Abstract
본 발명은 블로그(blog)를 이용한 지식경영 시스템 및 방법으로서,
각 블로그의 지식활동을 통해 등록된 지식정보의 지식화를 위한 평가 및 인증된 지식정보를 활용하는 지식정보프로세스모듈과, 각 블로그의 지식활동을 위한 프로그램을 제공하고 이를 관리하는 지식활동관리모듈과, 각 블로그의 지식활동을 위한 지식정보 조회 및 검색 기능을 제공하는 통합검색모듈과, 각 블로그의 지식활동 정도 및 지식활동을 통해 등록된 지식정보 중 인증된 지식정보를 제공한 해당 블로그에게 마일리지를 부여하는 통합마일리지모듈을 포함하는 지식관리서버; 상기 지식관리서버와 연동되며, 각 블로그의 사용자 계정을 기반으로 인증을 수행하며 각 블로그의 사용 권한을 관리하는 사용자관리모듈과, 각 블로그에게 제공되는 화면의 메뉴 및 페이지를 관리하는 메뉴&페이지관리모듈과, 각 블로그의 지식정보 검색 또는 해당 지식정보를 등록한 블로그 검색을 위한 화면을 제공하는 검색엔진모듈과, 각 블로그간의 메신저 활동을 위한 메신저 툴을 제공하는 메신저관리모듈을 포함하는 지식포털서버; 및 상기 지식포털서버 및 지식관리서버와 연동되어, 지식정보의 저장 및 저장된 지식정보를 제공하는 지식정보DB로 구성된다.
블로그(blog), 지식경영, 지식정보, 공유, 마일리지, 보상
Description
도 1은 본 발명에 따른 블로그를 이용한 지식경영시스템의 블록 구성도.
도 2는 본 발명에 따른 시스템에서 블로그의 지식활동 도면.
도 3은 본 발명에 따른 시스템에서 등록된 지식정보의 인증과정 도면.
도 4는 본 발명에 따른 시스템에서 지식정보DB 내 저장되는 지식정보의 데이터 분류 도면.
도 5는 본 발명에 따른 블로그를 이용한 지식경영 방법 흐름도.
도 6은 본 발명에 따른 시스템의 지식경영 활동 흐름을 나타낸 도면.
도 7a는 본 발명에 따른 지식경영시스템의 메인 화면 구성 예시도.
도 7b는 본 발명에 따른 지식경영시스템의 개인 블로그 화면 구성 예시도.
도 7c는 본 발명에 따른 지식경영시스템의 지식함 화면 구성 예시도.
도 7d는 본 발명에 따른 지식경영시스템의 지식인 화면 구성 예시도.
<도면의 주요 부분에 대한 부호의 설명>
10 지식정보 프로세스모듈 12 지식활동 관리모듈
14 통합 검색모듈 16 통합 마일리지모듈
20 사용자 관리모듈 22 메뉴&페이지 관리모듈
24 검색엔진모듈 26 메신저 관리모듈
100 지식관리서버 200 지식포털서버
300 지식정보DB
본 발명은 블로그를 이용한 지식경영 시스템 및 방법에 관한 것으로서, 보다 구체적으로는 인터넷 또는 사내 인트라넷의 네트워크 통신망을 통해 임직원들 각 개인의 블로그를 이용하여 지식활동을 이룸으로써 지식활동의 활성화를 이루도록 하기 위한 블로그를 이용한 지식경영 시스템 및 방법에 관한 것이다.
일반적으로, 지식경영(knowledge management)이란 조직구성원들의 활발한 지식 창출과 공유를 제도화하고 그를 통한 지식 창출의 경쟁력을 강화시켜 조직의 경영비전을 달성토록 하는 경영원리로서, 이러한 지식경영 원리를 실현할 수 있도록 제공되는 시스템이 지식경영시스템이다.
그러나, 종래 지식경영시스템은 지식활동의 잘못된 인식으로 누구나 접할 수 있는 뉴스를 올리거나 인터넷으로 검색한 자료를 그대로 올리거나 책에서 읽은 기술자료가 그대로 올라오는 경우가 대부분이어서 정작 쓸만한 자료를 찾아낼 수 없을 뿐만 아니라, 또한 지식활동에 따른 지식정보의 공유에만 촛점을 두어 임직원들의 지식활동을 통해 창출된 가치에 대한 객관적인 측정이 이루어지지 않아 공정한 보상체계를 이룰 수 없어 지식활동에 대한 동기부여를 제공하지 못하는 문제점을 갖고 있다.
상기에서와 같이, 종래 지식경영시스템에서는 지식활동 및 그를 통한 지식경영에 대한 잘못된 인식으로 활발한 지식활동을 이룰 수 없었으며, 그에 따라 지식경영상에서도 괄목할만한 성과를 기대할 수 없었다.
본 발명은 상기 종래기술의 문제점을 해결하기 위해 안출된 것으로서, 본 발명의 목적은 인터넷 시대의 기업환경에 부합할 수 있도록 블로그(blog)를 이용한 지식경영시스템의 제공을 통해 임직원들의 원활한 지식 활동 및 그에 의해 창출되는 지식정보 중 핵심지식(core knowledge)을 효율적으로 활용하여 지식경영의 기대성과를 올릴 수 있도록 하기 위한 블로그를 이용한 지식경영 시스템 및 방법을 제공함에 있다.
본 발명의 다른 목적은 임직원들의 지식 활동에 대한 동기부여를 위해 지식활동에 의해 창출된 지식정보의 평가를 이루어 인증된 지식정보를 제공한 해당 블로그에게 마일리지를 부여한 후 그에 따른 보상을 제공하는데 있다.
상기 목적을 이루기 위한, 본 발명에 따른 블로그를 통한 지식경영시스템은,
각 블로그의 지식활동을 통해 등록된 지식정보의 지식화를 위한 평가 및 인증된 지식정보를 활용하기 위한 지식정보프로세스모듈과, 각 블로그의 지식활동을 위한 프로그램을 제공하고 이를 관리하는 지식활동관리모듈과, 각 블로그의 지식활동을 위한 지식정보 조회 및 검색 기능을 제공하는 통합검색모듈과, 각 블로그의 지식활동 정도 및 지식활동을 통해 등록된 지식정보 중 인증된 지식정보를 제공한 해당 블로그에게 보상을 위한 마일리지를 부여하는 통합마일리지모듈을 포함하는 지식관리서버;
상기 지식관리서버와 연동되며, 각 블로그의 사용자 계정을 기반으로 인증을 수행하며 각 블로그의 사용 권한을 관리하는 사용자관리모듈과, 각 블로그에게 제공되는 화면의 메뉴 및 페이지를 관리하는 메뉴&페이지관리모듈과, 각 블로그의 지식정보 검색 또는 해당 지식정보를 등록한 블로그 검색을 위한 화면을 제공하는 검색엔진모듈과, 각 블로그간의 메신저 활동을 위한 메신저 툴을 제공하는 메신저관리모듈을 포함하는 지식포털서버; 및
상기 지식포털서버 및 지식관리서버와 연동되어, 등록되는 지식정보의 저장 및 저장된 지식정보를 제공하는 지식정보DB로 구성되는 것을 특징으로 한다.
또한, 상기 시스템 구성에 따른 블로그를 통한 지식경영 방법은,
지식경영시스템 내 사용자 계정을 기반으로 한 사용자의 접속 인증 단계;
사용자의 접속 인증이 이루어진 후, 인증이 허여된 해당 사용자의 블로그 화면 제공 단계;
제공되는 블로그 화면상에서 사용자의 지식 활동에 따른 지식정보의 등록 단계;
지식정보의 등록을 통해 지식정보DB상에 저장되는 지식정보의 평가 및 그를 통해 인증된 해당 지식정보를 제공한 블로그에게 마일리지를 부여하기 위한 지식정보의 지식화 단계;
지식정보의 지식화 후 해당 지식정보를 등록한 블로그에게 보상을 위한 마일리지를 부여하는 통합마일리지 제공 단계; 및
지식정보DB상에 저장되어 있는 인증된 지식정보의 활용 단계로 이루어지는 것을 특징으로 한다.
이하, 도면을 참조하여 본 발명에 따른 바람직한 실시예를 설명한다.
본 실시예에 따른 블로그(blog)를 이용하여 인터넷 또는 인트라넷의 네트워크 환경하에서의 지식경영시스템 구성을 블록도인 도 1을 참조하여 설명한다.
도 1에 도시된 바와 같이, 본 실시예에 따른 블로그를 이용한 지식경영 시스템은, 각 블로그의 지식활동을 통해 등록된 지식정보의 지식화를 위한 평가 및 인증된 지식정보를 활용하기 위한 지식정보프로세스모듈(10)과, 각 블로그의 지식활동을 위한 프로그램을 제공하고 이를 관리하는 지식활동관리모듈(12)과, 각 블로그의 지식활동을 위한 지식정보 조회 및 검색 기능을 제공하는 통합검색모듈(14)과, 각 블로그의 지식활동 정도 및 지식활동을 통해 등록된 지식정보 중 인증된 지식정보를 제공한 해당 블로그에게 보상(물질적 또는 인사적인 보상 등)을 위한 마일리지를 부여하는 통합마일리지모듈(16)을 포함하는 지식관리서버(100);
상기 지식관리서버(100)와 연동되며, 각 블로그의 사용자 계정을 기반으로 인증을 수행하며 각 블로그의 사용 권한을 관리하는 사용자관리모듈(20)과, 각 블로그에게 제공되는 화면의 메뉴 및 페이지를 관리하는 메뉴&페이지관리모듈(22)과, 각 블로그의 지식정보 검색 또는 해당 지식정보를 등록한 블로그 검색을 위한 화면 을 제공하는 검색엔진모듈(24)과, 각 블로그간의 메신저 활동을 위한 메신저 툴(tool)을 제공하는 메신저관리모듈(26)을 포함하는 지식포털서버(200); 및
상기 지식포털서버(200) 및 지식관리서버(100)와 연동되어, 등록되는 지식정보의 저장 및 저장된 지식정보를 제공하는 지식정보DB(300)로 구성된다.
상기의 구성에서, 본 실시예에 따른 지식정보프로세스모듈(10)은 각 블로그의 지식활동에 따른 지식정보를 지식정보DB상에 등록하는 지식정보등록부와, 상기 지식정보등록부를 통해 등록된 지식정보의 평가 및 인증을 통한 지식정보의 지식화를 수행하는 지식정보인증부와, 상기 지식정보인증부를 통해 인증이 허여된 지식정보의 활용을 위해 인증된 지식정보의 분석 및 이를 공유할 수 있도록 제공하는 지식정보활용부를 포함하여 구성된다.
또한, 상기 지식활동관리모듈(12)은 각 블로그의 지식활동에 따른 등록된 지식정보를 관리하는 지식정보관리부와, Q&A 답변활동을 관리하는 Q&A관리부와, 블로그간의 토론 및 설문활동을 관리하는 토론&설문활동관리부와, 제안된 아이디어의 평가활동을 관리하는 제안평가관리부와, 블로그간의 커뮤니티(CoP) 활동을 관리하는 커뮤니티관리부 및 BBS활동 관리부를 포함하여 구성된다.
또한, 상기 통합검색모듈(14)은 상기 지식정보DB상에 카테고리(category) 또는 태그(tag) 방식으로 저장된 지식정보의 키워드 검색을 위한 키워드검색부와, 해당 지식정보를 등록한 블로그 검색을 위한 블로그검색부를 포함하여 구성된다.
또한, 상기 통합마일리지모듈(16)은 블로그의 지식활동 정도에 상응하는 해당 마일리지를 부여하는 활동 마일리지부와, 인증된 지식정보를 제공한 블로그에게 인증된 지식정보의 등급에 상응하는 해당 마일리지를 부여하는 지식 마일리지부 및, 상기 활동 마일리지부를 통해 부여된 활동 마일리지와 상기 지식 마일리지부를 통해 부여된 지식 마일리지 각각에 가중치를 가산하여 산출된 마일리지를 통합마일리지 형태로 해당 블로그에게 부여하는 통합마일리지부를 포함하여 구성되며, 이렇게 각 블로그에게 통합 마일리지가 부여된 후 부여된 마일리지가 일정 점수(마일리지)를 초과하는 블로그에게는 그에 상응하는 보상(물질적인 보상 또는 인사적인 보상 등)을 이룸으로써, 지식활동에 대한 동기부여를 제공토록 한다. 또한, 상기 통합마일리지부를 통해 부여된 통합마일리지가 일정 점수를 초과하는 해당 블로그는 고수로 인정되어 해당 분야의 전문가와 함께 지식인 그룹으로 편성된 후, 등록된 지식정보(제안)의 평가작업을 수행하거나 필요시 다른 블로그들로부터 해당 지식정보에 대한 자문을 받을 수 있도록 한다.
상기에서, 활동 마일리지부에서 블로그의 지식활동 정도에 해당하는 마일리지의 부여는 블로그의 지식활동 즉, 도 2에 도시된 바와 같이, 각자의 블로그 화면상에서 아이디어의 제안활동(지식정보 수집 및 등록 그리고, 혁신제안), Q&A 답변활동, 토론 및 설문/투표 활동, 업무개선 제안 활동, 제안된 아이디어 평가활동, 커뮤니티(CoP) 활동 및 BBS 활동 등에 각각 설정되어 있는 평점을 부여할 수 있으나, 이에 한정되는 것은 아니며 당업자에 의해 다양한 방법으로 실시가능할 것이다. 또한, 상기 지식 마일리지부에서 마일리지 부여를 위한 인증된 지식정보의 등급 설정은 지식인 그룹을 통해 구현함이 바람직할 것이다.
그리고, 상기 통합마일리지모듈(16)의 지식 마일리지부를 통해 해당 블로그 에게 지식 마일리지를 제공하기 위한 등록된 지식정보의 인증 방식은 도 3에 도시된 바와 같이, 전문가를 통한 다면 평가방식(독창성, 업무연계성, 실용성 및 개선효과 등) 또는 소정 인원 이상의 추천방식 즉, 각 블로그가 제공되는 화면상에서 지식정보 수집 등을 위한 자료 조회시 다른 블로그의 지식정보가 유용한 경우 해당 정보를 제공한 블로그를 추천(추천버튼 클릭 등)하는 방식 등을 통해 이룰 수 있으나, 이에 한정되는 것은 아니며 당업자에 의해 다양한 방법으로 실시가능할 것이다.
또한, 상기 사용자관리모듈(20)은 사용자의 접속 인증을 수행하기 위한 각 임직원들의 사용자 계정을 포함하는 인증관리부와, 상기 인증관리부를 통해 인증이 허여된 사용자의 권한 표시 및 이를 관리하는 권한관리부를 포함하여 구성된다. 특히, 본 실시예에서는 지식경영시스템의 메인 화면에서의 인증을 통해 지식경영시스템 내 각 서브시스템의 접속 인증도 함께 수반되도록 함으로써, 사용자의 접속 인증의 편의성을 도모할 수 있도록 하였다. 그리고, 상기 지식경영시스템상으로의 사용자 접속은 도 1에서 보는 바와 같이, '본사' 임직원인 경우 사내 인트라넷(intranet)의 네트워크 통신망을 통해 이룰 수 있으며, '지사'인 경우에는 인터넷(internet)의 네트워크 통신망을 통해 접속이 이루어짐은 당업자에게 자명한 사항일 것이다.
또한, 상기 검색엔진모듈(24)을 통해 제공되는 검색창을 이용하여 각 블로그는 키워드 방식을 기반으로 해당 지식정보 및 해당 지식정보를 등록한 블로그정보 등의 검색을 이룬다. 특히, 본 실시예에서는 키워드 방식을 통해 해당 지식정보의 검색을 이룬 후 그에 대한 결과 표시는 입력된 키워드에 해당하는 모든 지식정보(업데이트된 지식정보 등)가 표시되도록 함으로써, 지식정보의 등록이 이루어진 후 해당 지식정보를 개선한 제안들도 모두 파악할 수 있도록 하였다.
또한, 상기 지식정보DB(300) 내에는 인증된 지식정보가 맵 데이터형식으로 저장되는데, 저장되는 지식정보의 데이터 분류는 도 4에 도시된 바와 같이, 각 블로그를 통해 등록된 지식정보를 트리형태의 카테고리(category)별로 대분류와 중분류 및 소분류로 구분한 후 각 카테고리 내에서의 세부적인 분류는 자음 및 모음의 키워드 방식으로 분류할 수 있으나, 이에 한정되는 것은 아니며, 지식정보 데이터의 분류를 신속히 효율적으로 이루기 위해 각 블로그에서 지식정보 등록시 추천 키워드를 이용하여 입력된 키워드 분석을 통해 각 지식정보에 할당되는 태그(tag) 정보를 바탕으로 분류하는 방식으로도 실시가능할 것이다. 참고로, 상기 도 4에서, "키워드 Pool"에는 지식인(전문가/고수) 그룹이 관여하여, 등록되는 지식정보의 추천 키워드 관리 및 새로 등록되는 키워드의 적합성 여부를 판단토록 하는 것이 바람직할 것이다.
또한, 상기 지식경영시스템은 부서간 또는 업무상 특정 주제와 관련된 모임 또는 관심분야 등으로 분류되는 각각의 지식공유 커뮤니티관리부(미도시)를 추가로 포함함으로써, 이를 통해 임직원들의 지식활동을 활성화시킬 수 있을 것이다.
한편, 본 실시예에서는 동영상 자료를 실시간으로 생성 및 등록하는 영상관리서버와 상기 영상관리서버를 통해 생성된 동영상 자료 중 해당 컨텐츠를 원하는 블로그에게 서비스하기 위한 스트림서버로 이루어진 인터넷 방송 시스템(VOD)을 상 기 지식경영시스템의 네트워크 통신망에 연결한 후, 이를 통해 각 블로그에게 해당 지식정보를 동영상으로 제공하거나 상호간의 토론이 가능하도록 함으로써 임직원들의 지식활동 활성화 및 그를 통한 지식경영의 기대성과를 올릴 수 있도록 하는 것이 바람직할 것이다.
상기와 같은 시스템 구성을 갖는, 본 실시예에 따른 블로그(blog)를 이용하여 인터넷 또는 인트라넷의 네트워크 환경하에서의 지식경영 방법을 흐름도인 도 5를 중심으로 지식경영 활동 흐름을 나타낸 도 6을 참조하여 설명한다.
도 5에서 보는 바와 같이, 먼저, 지식경영시스템 내 등록된 임직원들의 사용자 계정을 기반으로 시스템상에 접속하는 사용자의 접속 인증이 이루어진 후[S10], 인증이 허여되면 해당 사용자의 블로그 화면이 제공된다[S20, S30]. 상기에서, 사용자의 인증이 허여된 후 제공되는 메인 화면 구성은 도 7a에 도시된 바와 같이 "개인 블로그 정보표시", "신규 등록된 지식 표시", "전사 알림방", "질의 응답(Q&A)" 및 "내 커뮤니티(CoP)" 등의 영역으로 구분되어 표시되며, 상기 메인화면상에서 개인 포털 서비스메뉴인 "My Page" 화면 구성은 도 7b에 도시된 바와 같이, "결재함 정보", "블로그 정보", "등록된 카페정보" 및 "등록한 지식정보(글) 목록" 등으로 구분되어 표시된다.
상기 S30 단계에서, 접속된 사용자의 블로그 화면이 제공된 후, 사용자는 해당 블로그 화면상에서 지식정보의 수집 및 등록 등을 통한 지식 활동을 수행하게 되며[S40], 이를 구체적으로 살펴보면, 사용자는 관련 지식정보의 목록 및 해당 지 식정보를 제공한 블로그화면으로의 접속을 통한 지식정보를 검색하고 필요한 지식정보를 수집한 후, 수집된 지식정보를 바탕으로 업무개선 제안 및 새로운 아이디어 등의 제안을 통해 지식정보를 등록하게 된다. 이러한 지식활동은 앞서 설명한 바와 같이, 아이디어 제안활동, Q&A 답변활동, 토론 및 설문 활동, 업무개선 제안 활동, 제안된 아이디어 평가활동, 커뮤니티(CoP) 활동 및 BBS 활동 등을 포함된다.
특히, 상기 지식정보의 등록을 위한 지식정보의 검색은 키워드 검색을 기반으로 이루어지며, 키워드 검색을 통한 지식정보의 검색시 제공되는 지식정보 데이터는 트리구조로 화면상에 제공되되 우선순위에 따라 높은 순서에서 낮은 순서로 정렬되어 표시되도록 하는 것이 바람직할 것이다. 또한, 상기 지식정보 데이터 중 업데이트된 지식정보가 존재하는 경우 해당 지식정보는 업데이트되기 이전의 지식정보를 포함하여 순차적으로 화면상에 표시되도록 함으로써, 사용자로 하여금 해당 지식정보에 관한 진행상황을 한 눈에 파악할 수 있도록 하는 것이 바람직할 것이다.
다시 도 5의 흐름도로 돌아가서, 상기 S40 단계에서 사용자의 지식정보 등록에 관련한 지식활동이 수행되면, 이는 지식정보DB상에 저장된 후 저장된 지식정보는 지식화과정을 통한 평가가 이루어지게 되는데[S50], 상기 등록된 지식정보의 인증을 위한 평가 방식은 앞서 설명한 바와 같이, 전문가에 의한 지식정보의 다면 평가 또는 소정 인원 이상의 추천 방식을 통해 이루어지게 된다.
즉, 본 실시예에 따른 상기 지식화과정은 지식정보DB상에 등록된 지식정보의 인증이 이루어진 후, 그 인증결과에 따라 인증받지 못한 지식정보는 지식정보DB 내 에서 기설정된 일정기간(약 1개월 이내) 경과 후 자동으로 삭제되지만, 인증이 허여된 지식정보는 인증 결과를 바탕으로 해당 지식정보를 제공한 블로그에게 마일리지 부여를 위한 해당 지식정보의 등급을 평가한 후 해당 등급을 부여하는 단계로 이루어진다. 상기에서, 해당 지식정보의 등급 부여는 전문가를 통한 다면 평가 결과 및 소정 인원 이상의 추천 결과(추천버튼 클릭 횟수)를 토대로 하여 그에 상응하는 등급이 부여되게 된다.
그리고, 상기 S50 단계에서 인증된(인증이 허여된) 지식정보는 지식정보DB에 저장된 후 해당 지식정보를 등록한 블로그에게 통합마일리지가 부여된다[S60, S70]. 상기 통합마일리지는 앞서 설명한 바와 같이, 각 블로그의 지식활동 정도에 따라 그에 상응하는 마일리지가 부여되는 활동 마일리지와 인증된 지식정보를 제공한 블로그에게 해당 지식정보의 등급에 상응하는 마일리지가 부여되는 지식 마일리지로 이루어지며, 상기 활동 마일리지 및 지식 마일리지 각각에 가중치가 가산되어 산출된 마일리지가 통합마일리지 형태로 해당 블로그에게 부여된 후 부여된 통합마일리지가 일정 점수(마일리지)를 초과하는 블로그에게는 그에 상응하는 보상(물질적 또는 인사적인 보상 등)을 제공하게 된다. 참고로, 상기 지식 마일리지에 가산되는 가중치는 활동 마일리지에 가산되는 가중치보다 일정 점수 이상으로 크게 설정하는 것이 바람직할 것이다.
한편, 상기 S60 단계에서 인증된 지식정보는 도 7c에 도시된 바와 같이, 지식정보DB 내 지식함에 저장되는데, 상기 지식함은 "신규지식", "HOT 지식", "전문가 추천 지식" 및 "우수 평가 지식" 등의 영역으로 구분되어 표시되며, 각 메뉴 내 에는 해당 글 목록에 관한 상세 내용(등록된 지식정보의 제목, 제공한 블로그 정보 및 평점(마일리지) 정보 등)이 제공된다. 이와 더불어, 본 실시예에서는 앞서 설명한 바와 같이, 등록된 지식정보 중 인증받지 못한 지식정보에 대해서는 지식정보DB 내에서 일정기간(약 1개월 이내) 경과 후 자동으로 삭제되도록 함으로써, 지식함의 효율적인 관리를 이룰 수 있도록 하였다[S80].
다시 도 5의 흐름도로 돌아가서, 상기 지식정보DB 내 저장되는 인증된 지식정보에 대해서는 추후 지식인(전문가/고수) 그룹의 평가를 통해 사내 적용성을 검토하고, 적용가능한 제안에 대해서는 그에 관련한 적용모델의 수립 및 수립된 모델의 효과측면을 검토하여 활용할 수 있도록 한다[S90]. 참고로, 상기 지식인 그룹의 블로그 화면은 도 7d에 나타난 바와 같이, "새롭게 등록된 질문", "진행중인 질문", "마감된 질문" 및 "HOT 질문" 및 "우수 지식인과 지식인의 전체 순위" 등의 영역으로 구분되어 표시된다.
특히, 상기 S90 단계의 지식정보의 활용 단계에서는 해당 지식정보를 제공한 블로그 화면을 통해 인증된 지식정보를 다른 블로그들에게 제공하여 공유토록 하고, 또한 상기 지식함을 통해서도 인증된 지식정보를 다른 블로그들에게 제공하여 공유함으로써, 각 임직원들의 활발한 지식활동을 위한 인증된 지식정보의 공유가 원활히 이루어지도록 한다.
이와 같이, 본 발명에서는 인터넷 또는 인트라넷의 네트워크 통신망으로 연결된 사용자별 개인맵을 기반으로 구동되는 블로그서비스를 이용하여 지식경영시스템을 구축함으로써, 임직원들의 다양한 지식활동을 활발히 이룸과 동시에 마일리지 제도의 도입으로 창출된 지식정보에 대한 평가를 통해 보상을 이룸으로써, 임직원들의 지식활동에 대한 동기부여를 제공하고, 그에 의해 창출된 지식정보를 활용함으로써 지식경영의 기대성과가 향상되도록 한 것이다.
본 발명의 기술적 범위를 해석함에 있어서는, 상기에서 설명된 실시예에 한정하여 해석되어서는 아니 되며, 본 발명의 기술적 범위는 특허청구범위에 기재된 사항의 합리적 해석에 의해 결정되어져야 한다.
본 발명의 블로그를 이용한 지식경영 시스템 및 방법에 따르면, 인터넷 시대의 기업환경에 부합할 수 있는 블로그(blog)를 이용한 지식경영시스템의 제공을 통해 임직원들의 지식활동 활성화 및 그에 의해 창출되는 지식정보 중 핵심지식을 효율적으로 활용할 수 있는 효과를 갖는다.
Claims (23)
- 블로그(blog)를 이용하여 인터넷 또는 인트라넷의 네트워크 통신망을 통한 지식경영 시스템에 있어서,각 블로그의 지식활동에 따른 지식정보를 지식정보DB상에 등록하는 지식정보등록부, 상기 지식정보등록부를 통해 등록된 지식정보의 평가 및 인증을 통한 지식정보의 지식화를 수행하는 지식정보인증부, 및 상기 지식정보인증부를 통해 인증이 허여된 지식정보의 활용을 위해 인증된 지식정보의 분석 및 이를 공유할 수 있도록 제공하는 지식정보활용부를 포함하여 각 블로그의 지식활동을 통해 등록된 지식정보의 지식화를 위한 평가 및 인증된 지식정보를 활용하기 위한 지식정보프로세스모듈과, 상기 지식정보인증부의 인증결과에 따라 인증받지 못한 지식정보는 지식정보DB 내에서 기설정된 일정기간 경과 후 자동으로 삭제하여 각 블로그의 지식활동에 따른 등록된 지식정보를 관리하는 지식정보관리부를 포함함과 아울러 각 블로그의 지식활동을 위한 프로그램을 제공하고 이를 관리하는 지식활동관리모듈과, 각 블로그의 지식활동을 위한 지식정보 조회 및 검색 기능을 제공하는 통합검색모듈과, 각 블로그의 지식활동 정도 및 지식활동을 통해 등록된 지식정보 중 인증된 지식정보를 제공한 해당 블로그에게 보상을 위한 마일리지를 부여하는 통합마일리지모듈을 포함하는 지식관리서버;상기 지식관리서버와 연동되며, 각 블로그의 사용자 계정을 기반으로 인증을 수행하며 각 블로그의 사용 권한을 관리하는 사용자관리모듈과, 각 블로그에게 제공되는 화면의 메뉴 및 페이지를 관리하는 메뉴&페이지관리모듈과, 각 블로그의 지식정보 검색 또는 해당 지식정보를 등록한 블로그 검색을 위한 화면을 제공하는 검색엔진모듈과, 각 블로그간의 메신저 활동을 위한 메신저 툴을 제공하는 메신저관리모듈을 포함하는 지식포털서버; 및상기 지식포털서버 및 지식관리서버와 연동되어, 등록되는 지식정보의 저장 및 저장된 지식정보를 제공하는 지식정보DB로 구성되는 것을 특징으로 하는 블로그를 이용한 지식경영 시스템.
- 삭제
- 청구항 1에 있어서,상기 지식활동관리모듈은 Q&A 답변활동을 관리하는 Q&A관리부와, 블로그간의 토론 및 설문활동을 관리하는 토론&설문활동관리부와, 제안된 아이디어의 평가활동을 관리하는 제안평가관리부와, 블로그간의 커뮤니티(CoP) 활동을 관리하는 커뮤니티관리부 및 BBS활동 관리부를 더 포함하는 것을 특징으로 하는 블로그를 이용한 지식경영 시스템.
- 청구항 1에 있어서,상기 통합검색모듈은 상기 지식정보DB상에 카테고리(category) 또는 태그(tag) 방식으로 저장된 지식정보의 키워드 검색을 위한 키워드검색부와, 해당 지식 정보를 등록한 블로그 검색을 위한 블로그검색부를 포함하는 것을 특징으로 하는 블로그를 이용한 지식경영 시스템.
- 청구항 1에 있어서,상기 통합마일리지모듈은 블로그의 지식활동 정도에 상응하는 해당 마일리지를 부여하는 활동 마일리지부와, 인증된 지식정보를 제공한 블로그에게 인증된 지식정보의 등급에 상응하는 해당 마일리지를 부여하는 지식 마일리지부 및, 상기 활동 마일리지부를 통해 부여된 활동 마일리지와 상기 지식 마일리지부를 통해 부여된 지식 마일리지 각각에 가중치를 가산하여 산출된 마일리지를 통합마일리지 형태로 해당 블로그에게 부여하는 통합마일리지부를 포함하며,상기 통합마일리지부를 통해 부여된 통합마일리지가 일정 점수를 초과하는 블로그는 고수로 인정되어 해당 분야의 전문가와 함께 지식인 그룹으로 편성되는 것을 특징으로 하는 블로그를 이용한 지식경영 시스템.
- 청구항 1 또는 5에 있어서,상기 통합마일리지모듈의 지식 마일리지부를 통해 해당 블로그에게 지식 마일리지를 제공하기 위한 등록된 지식정보의 인증은 전문가를 통한 다면 평가 또는 소정 인원 이상의 추천 방식으로 이루어지는 것을 특징으로 하는 블로그를 이용한 지식경영 시스템.
- 청구항 1에 있어서,상기 사용자관리모듈은 사용자의 접속 인증을 수행하기 위한 사용자 계정을 포함하는 인증관리부와, 상기 인증관리부를 통해 인증이 허여된 사용자의 권한 표시 및 이를 관리하는 권한관리부를 포함하는 것을 특징으로 하는 블로그를 이용한 지식경영 시스템.
- 청구항 7에 있어서,상기 사용자관리모듈의 인증관리부를 통한 사용자의 접속 인증시 상기 지식경영시스템의 메인 화면에서의 인증을 통해 지식경영시스템 내 각 서브시스템의 접속 인증도 함께 수반되는 것을 특징으로 하는 블로그를 이용한 지식경영 시스템.
- 청구항 1에 있어서,상기 지식정보DB 내에는 인증된 지식정보가 맵 데이터형식으로 저장되어 있으며, 저장되는 지식정보의 데이터 분류는 각 블로그에서 지식정보 등록시 추천 키워드를 이용하여 입력된 키워드 분석을 통해 각 지식정보에 할당되는 태그(tag) 정보를 바탕으로 분류되는 것을 특징으로 하는 블로그를 이용한 지식경영 시스템.
- 청구항 1에 있어서,상기 지식정보DB 내에는 인증된 지식정보가 맵 데이터형식으로 저장되어 있으며, 저장되는 지식정보의 데이터 분류는 각 블로그를 통해 등록된 지식정보를 트 리형태의 카테고리별로 대분류와 중분류 및 소분류로 구분한 후 각 카테고리 내에서의 세부적인 분류는 자음 및 모음의 키워드 방식으로 분류되는 것을 특징으로 하는 블로그를 이용한 지식경영 시스템.
- 청구항 1에 있어서,상기 지식경영시스템은 부서간 또는 업무상 특정 주제와 관련된 모임 또는 관심분야로 분류되는 각각의 지식공유 커뮤니티관리부를 추가로 포함하는 것을 특징으로 하는 블로그를 이용한 지식경영 시스템.
- 블로그(blog)를 이용하여 인터넷 또는 인트라넷의 네트워크 통신망을 통한 지식경영 방법에 있어서,지식경영시스템 내 사용자 계정을 기반으로 한 사용자의 접속 인증 단계;사용자의 접속 인증이 이루어진 후, 인증이 허여된 해당 사용자의 블로그 화면 제공 단계;제공되는 블로그 화면상에서 사용자의 지식 활동에 따른 지식정보의 등록 단계;지식정보DB상에 등록된 지식정보를 인증하고, 인증결과에 따라 인증받지 못한 지식정보는 지식정보DB 내에서 기설정된 일정기간 경과 후 자동으로 삭제되지만, 인증이 허여된 지식정보는 인증결과를 바탕으로 해당 지식정보를 제공한 블로그에게 마일리지 부여를 위한 해당 지식정보의 등급을 평가하고, 평가 후 해당 지식정보의 등급을 부여하는 지식정보의 지식화 단계;지식정보의 지식화 후 해당 지식정보를 등록한 블로그에게 보상을 위한 마일리지를 부여하는 통합마일리지 제공 단계; 및지식정보DB상에 저장되어 있는 인증된 지식정보의 활용 단계로 이루어지는 것을 특징으로 하는 블로그를 이용한 지식경영 방법.
- 청구항 12에 있어서, 상기 지식정보의 등록단계는,관련 지식정보의 목록 및 해당 지식정보를 제공한 블로그화면으로의 접속을 통한 지식정보의 검색 단계;지식정보의 검색 후 필요한 지식정보의 수집 단계; 및수집된 지식정보를 바탕으로 업무개선 제안 및 새로운 아이디어의 제안을 통한 지식정보의 등록 단계로 이루어지는 것을 특징으로 하는 블로그를 이용한 지식경영 방법.
- 청구항 13에 있어서,상기 지식정보의 검색은 키워드 검색을 기반으로 이루어지며, 키워드 검색을 통한 지식정보의 검색시 제공되는 지식정보 데이터는 트리구조로 화면상에 제공되되 우선순위에 따라 높은 순서에서 낮은 순서로 정렬되어 표시되는 것을 특징으로 하는 블로그를 이용한 지식경영 방법.
- 청구항 13 또는 14에 있어서,상기 지식정보 데이터 중 업데이트된 지식정보가 존재하는 경우 해당 지식정 보는 업데이트되기 이전의 지식정보를 포함하여 순차적으로 화면상에 표시되는 것을 특징으로 하는 블로그를 이용한 지식경영 방법.
- 삭제
- 청구항 12에 있어서,상기 지식정보의 인증은 전문가에 의한 지식정보의 다면 평가 또는 소정 인원 이상의 추천 방식을 통해 이루어지는 것을 특징으로 하는 블로그를 이용한 지식경영 방법.
- 청구항 12에 있어서,상기 지식화 단계를 통해 인증받지 못한 지식정보가 지식정보DB 내에서 자동으로 삭제되는 일정기간은 1개월 이내인 것을 특징으로 하는 블로그를 이용한 지식경영 방법.
- 청구항 12에 있어서,상기 통합마일리지 제공 단계에서 해당 블로그에게 제공되는 통합마일리지는 지식활동 정도에 따라 부여되는 활동 마일리지와 인증된 지식정보를 제공한 경우 그의 등급에 따라 부여되는 지식 마일리지로 이루어지며, 상기 활동 마일리지 및 지식 마일리지 각각에 가중치가 가산되어 산출된 통합마일리지가 기설정된 일정 마일리지를 초과하는 블로그에게 해당하는 보상을 이루는 것을 특징으로 하는 블로그를 이용한 지식경영 방법.
- 청구항 12 또는 19에 있어서,상기 블로그의 지식활동은 아이디어의 제안활동, Q&A 답변활동, 토론 및 설문 활동, 업무개선 제안 활동, 제안된 아이디어 평가활동, 커뮤니티 활동(CoP) 및 BBS 활동으로 이루어지는 것을 특징으로 하는 블로그를 이용한 지식경영 방법.
- 청구항 12에 있어서, 상기 지식정보DB상에 저장되는 데이터 분류를 위해,각 블로그에서 지식정보 등록시 추천 키워드의 제공 단계;제공된 추천 키워드를 이용하여 입력된 키워드 분석을 통해 등록되는 지식정보에 상응하는 태그(tag) 부여 단계; 및부여된 태그정보를 바탕으로 등록되는 지식정보를 맵 데이터형식으로 저장하 는 단계를 추가로 포함하는 것을 특징으로 하는 블로그를 이용한 지식경영 방법.
- 청구항 12에 있어서, 상기 지식정보DB상에 저장되는 데이터 분류를 위해,각 블로그에서 지식정보 등록시 등록된 지식정보를 카테고리별 트리 형태의 대분류와 중분류 및 소분류로 구분하는 단계; 및카테고리별 트리형태로 구분한 후 각 카테고리별로 세부적인 분류는 자음 및 모음의 키워드 방식으로 분류되어 맵 데이터형식으로 저장하는 단계를 추가로 포함하는 것을 특징으로 하는 블로그를 이용한 지식경영 방법.
- 청구항 12에 있어서,상기 지식정보의 활용 단계에서는 해당 지식정보를 제공한 블로그 화면을 통해 인증된 지식정보를 다른 블로그들에게 제공하고 별도의 지식함을 통해서도 인증된 지식정보를 다른 블로그들에게 제공함으로써, 인증된 지식정보의 공유를 이루는 것을 특징으로 하는 블로그를 이용한 지식경영 방법.
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