KR101712172B1 - 컴퓨터 장애 증상의 사전 진단 및 분석 복구 시스템 및 방법 - Google Patents

컴퓨터 장애 증상의 사전 진단 및 분석 복구 시스템 및 방법 Download PDF

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Abstract

본 발명에 따른 컴퓨터 장애 증상의 사전 진단 및 분석 복구 시스템은 통신 인터페이스를 통해 컴퓨터와 접속되어 컴퓨터에 장애가 발생 되었을 때 컴퓨터의 장애를 진단 및 분석한 다음 컴퓨터 장애를 복구하는 반면에, 진단 및 분석된 컴퓨터 장애를 자체적으로 복구하지 못했을 때 컴퓨터의 상시 모니터링 데이터와, 진단 및 분석된 컴퓨터 장애 내용을 컴퓨터 복구 솔루션 제공 수단으로 전송하는 컴퓨터 장애 진단 및 복구 장치와; 상기 컴퓨터 장애 진단 및 복구 장치로부터 컴퓨터의 상시 모니터링 데이터와, 진단 및 분석된 컴퓨터 장애 내용을 전송받아 저장한 다음, 데이터 베이스(Data Base)를 검색하여 컴퓨터 장애 내용에 따른 솔루션(Solution)을 찾아 컴퓨터 장애 진단 및 복구 장치에 제공함으로써 컴퓨터 장애 진단 및 복구 장치가 컴퓨터 장애를 복구하도록 하는 컴퓨터 복구 솔루션 제공 수단으로 이루어질 수 있다.

Description

컴퓨터 장애 증상의 사전 진단 및 분석 복구 시스템 및 방법{The preliminary diagnosis and analysis and recovery system of computer error, and method thereof}
본 발명은 컴퓨터 장애 증상의 사전 진단 및 분석 복구 시스템 및 방법에 관한 것으로, 보다 상세하게는, 컴퓨터에 장애가 발생 되어 컴퓨터를 구동할 수 없을 때 자동으로 컴퓨터의 장애 원인을 분석함과 더불어 장애 원인을 해결함으로써 컴퓨터를 정상 상태로 복구시키는 컴퓨터 장애 증상의 사전 진단 및 분석 복구 시스템 및 방법에 관한 것이다.
통상적으로, PC(Personal Computer) 판매사 또는 제조사들은 PC를 판매하면서 1년 이상의 품질 보증 기간을 소비자에게 제공한다.
이러한 품질 보증 기간 동안에 발생하는 PC의 유,무상 유지 보수 사항에 대해서는 PC 판매사 또는 제조사가 운영 또는 위탁하는 유지 보수 업체에서 담당하여 해결한다.
이때, 컴퓨터에서 발생하는 고장이나 문제점에 대해 익숙하지 않은 소비자들은 바이러스 또는 하드웨어적 결함에 의해 사소한 문제가 발생하더라도 즉각적으로 유지 보수 업체에 전화하여 출장 서비스를 요청하게 된다.
이러한 출장 서비스는 기본적으로 유지 보수 인력이 목적지까지 이동하는 시간과 비용, 목적지에 도착한 유지 보수 인력이 고장 원인을 판별하는 시간과 비용, 고장 해결을 위한 시간과 비용 등이 소요되는데, 이는 해당 PC 판매사 또는 제조사의 부담으로 전가되어 PC 판매의 문제점으로 지적되어왔다.
더구나, 최근의 PC 사양은 PC가 처음 보급되었을 당시와 비교하여 기술적으로 많은 발전을 거듭하면서 PC 본체의 주기판(Mother Board)에 집적(통합)되는 장치 및 연결되는 주변 기기의 종류가 늘어나게 되었고 이로 인해 PC에 전원이 공급되었을 때 사용자가 PC를 사용 가능한 대기 상태에 이르게 하는 부팅 과정과 PC의 원활한 사용을 위한 유지 보수가 복잡하게 되었다.
일반적으로, 컴퓨터 시스템에 전원이 공급되면 메인 보드에 내장된 펌웨어가 실행된다. 이 펌웨어는 BIOS(Basic Input/Output System Firmware Interface), EFI(Extensible Firmware Interface), UEFI(Unified Extensible Firmware Interface)와 같은 기술 규약에 호환되게 만들어져 있으며(아래부터 세가지 규약을 "BIOS"로 통합하여 기술한다) 이 기술 규약을 통해서 컴퓨터에 설치된 하드웨어 장치가 초기화되고 각각의 하드웨어 장치를 점검하는 포스트(POST:Power On Self Test) 검사 과정이 진행된다.
이러한 포스트 과정은 각 하드웨어 장치의 기초적인 진단을 수행하는 과정이고, 컴퓨터 시스템의 실제 운영과 소프트웨어의 오류에 대해서는 각각 다른 과정의 테스트가 진행된다.
기존의 기술에 의하는 경우 하드웨어적인 오류와 소프트웨어적인 오류에 대해 각각 다르게 대응해야 했으며 하드웨어적인 오류로 인해 컴퓨터 시스템에 운영 체제가 로딩(Loading)되어 부팅되지 않으면 진단 및 복구에 어려운 점이 있었다.
한편, 본 발명의 선행 기술로는 특허등록번호 "10-1305501"호의 "컴퓨터 시스템 및 그 복구 방법"이 출원되어 등록되었는데, 상기 컴퓨터 시스템 및 그 복구 방법은 컴퓨터 시스템에 있어서, 운영 체제의 부팅 오류를 검사하는 검사부와, 상기 운영 체제의 복원을 위한 복원 파일을 저장하는 복원 파일 저장부, 및 상기 부팅 오류에 대응하여 복원 파일을 이용해 운영 체제를 복원하도록 복원 파일 저장부를 제어하는 복원 운영 체제부를 포함하며, 상기 검사부는 MBR/GPT(Master Boot Record / GUID Partion Table), NTLDR, 시스템 파일, 레지스트리 파일의 오류를 순차적으로 검사한다.
대한민국 특허등록번호 10-0319852 (2002.04.22) 대한민국 특허등록번호 10-1305501 (2013.09.05)
이에 본 발명은 상기 문제점을 해결하기 위하여 컴퓨터의 하드웨어와 소프트웨어 장애를 진단 및 복구함과 동시에 알 수 없는 장애 요인이 검출되었을 때 장애 요인과 솔루션(Solution)이 저장된 데이터 베이스를 검색하여 컴퓨터의 장애를 신속히 해결할 수 있는 컴퓨터 장애 증상의 사전 진단 및 분석 복구 시스템 및 방법을 제공하는데 본 발명의 목적이 있다.
또한, 본 발명의 또 다른 목적은 컴퓨터에 발생 된 장애를 컴퓨터가 자체적으로 해결할 수 있도록 하여 컴퓨터의 유지 보수에 소모되는 인력과 시간의 낭비를 줄일 수 있도록 한 컴퓨터 장애 증상의 사전 진단 및 분석 복구 시스템 및 방법을 제공하는 것이다.
상기 목적을 달성하기 위한 본 발명에 따른 컴퓨터 장애 증상의 사전 진단 및 분석 복구 시스템은 통신 인터페이스를 통해 컴퓨터와 접속되어 컴퓨터에 장애가 발생 되었을 때 컴퓨터의 장애를 진단 및 분석한 다음 컴퓨터 장애를 복구하는 반면에, 진단 및 분석된 컴퓨터 장애를 자체적으로 복구하지 못했을 때 컴퓨터의 상시 모니터링 데이터와, 진단 및 분석된 컴퓨터 장애 내용을 컴퓨터 복구 솔루션 제공 수단으로 전송하는 컴퓨터 장애 진단 및 복구 장치와; 상기 컴퓨터 장애 진단 및 복구 장치로부터 컴퓨터의 상시 모니터링 데이터와, 진단 및 분석된 컴퓨터 장애 내용을 전송받아 저장한 다음, 데이터 베이스(Data Base)를 검색하여 컴퓨터 장애 내용에 따른 솔루션(Solution)을 찾아 컴퓨터 장애 진단 및 복구 장치에 제공함으로써 컴퓨터 장애 진단 및 복구 장치가 컴퓨터 장애를 복구하도록 하는 컴퓨터 복구 솔루션 제공 수단으로 이루어질 수 있다.
이러한 구성으로 이루어진 본 발명에 따른 컴퓨터 장애 증상의 사전 진단 및 분석 복구 시스템 및 방법은 컴퓨터의 PCI 슬롯(Slot)에 끼워진 컴퓨터 장애 진단 및 복구 장치가 컴퓨터의 소프트웨어적 장애 또는 컴퓨터의 하드웨어적 장애를 잡아냄으로서 오류가 있는 컴퓨터를 정상 상태로 복구시키게 된다.
또한, 상기 컴퓨터 장애 진단 및 복구 장치는 분석된 컴퓨터의 오류가 생소할 경우 컴퓨터 복구 솔루션 제공 수단에 컴퓨터 장애에 따른 솔루션을 요청하여 컴퓨터에 발생 된 장애를 복구시킬 수 있다.
따라서, 본 발명에 따른 컴퓨터 장애 증상의 사전 진단 및 분석 복구 시스템 및 방법은 컴퓨터의 하드웨어와 소프트웨어 장애를 진단 및 복구함과 동시에 알 수 없는 장애 요인이 검출되었을 때 장애 요인과 솔루션(Solution)이 저장된 데이터 베이스를 검색하여 컴퓨터의 장애를 신속히 해결할 수 있다.
또한, 본 발명은 컴퓨터에 발생 된 장애를 컴퓨터가 자체적으로 해결할 수 있으므로 컴퓨터의 유지 보수에 소모되는 인력과 시간 낭비를 줄일 수 있다.
또, 본 발명은 컴퓨터 및 네트워크에 대한 지식이 없는 사용자가 부팅이 불가한 PC라도 그 문제점을 자체적으로 해결할 수 있으므로 PC 판매사의 유지 보수 비용을 매우 절감시킬 수 있고 컴퓨터 사용자 또한, 컴퓨터 장애를 신속하게 해결할 수 있기 때문에 컴퓨터를 통해 업무 효율이 증대된다는 장점이 있다.
또, 본 발명은 컴퓨터의 하드웨어 상태를 실시간으로 모니터링(Monitoring)한 다음, 컴퓨터의 하드웨어 상태가 설정된 제한 값을 넘어섰을 때 하드웨어 상태를 바로 잡아줌에 따라 컴퓨터에 발생 될 수 있는 장애를 사전에 예방할 수 있다.
도면 1은 본 발명의 제어 블록도,
도면 2a와 도면 2b는 PCB 위에 전자 소자를 납땜하여 컴퓨터 장애 진단 및 복구 장치를 구성한 도면,
도면 3은 컴퓨터 장애 진단 및 복구 장치의 제어 블록도,
도면 4는 컴퓨터 복구 솔루션 제공 수단의 제어 블록도,
도면 5는 제어 수단의 제어 블록도,
도면 6은 포스트 에러 분석 복구부의 구성 요소를 도시한 도면,
도면 7은 하드웨어 진단부의 구성 요소를 도시한 도면,
도면 8은 본 발명에 따른 컴퓨터 장애 증상 분석 복구 방법에 대한 플로우 챠트.
이하, 첨부된 도면을 참조하여 본 발명을 자세히 설명한다.
본 발명에 따른 컴퓨터 장애 증상의 사전 진단 및 분석 복구 시스템은 도면 1에 도시한 바와 같이, 통신 인터페이스를 통해 컴퓨터(1)와 접속되어 컴퓨터(1)에 장애가 발생 되었을 때 컴퓨터(1)의 장애를 진단 및 분석한 다음 컴퓨터(1) 장애를 복구하는 반면에, 진단 및 분석된 컴퓨터(1) 장애를 자체적으로 복구하지 못했을 때 컴퓨터의 상시 모니터링 데이터와, 진단 및 분석된 컴퓨터(1) 장애 내용을 컴퓨터(1) 복구 솔루션에 관한 데이터 베이스(21)가 갖추어진 컴퓨터 복구 솔루션 제공 수단(3)으로 전송하는 컴퓨터 장애 진단 및 복구 장치(5)와; 상기 컴퓨터 장애 진단 및 복구 장치(5)로부터 컴퓨터의 상시 모니터링 데이터와, 진단 및 분석된 컴퓨터(1) 장애 내용을 전송받아 저장한 다음, 데이터 베이스(21)(Data Base)를 검색하여 컴퓨터(1) 장애 내용에 따른 솔루션(Solution)을 찾아 컴퓨터 장애 진단 및 복구 장치(5)에 제공함으로써 컴퓨터 장애 진단 및 복구 장치(5)가 컴퓨터(1) 장애를 복구하도록 하는 컴퓨터 복구 솔루션 제공 수단(3)으로 이루어진다.
상기 컴퓨터 장애 진단 및 복구 장치(5)는 컴퓨터(1)의 PCI(Peripheral Component Interconnect) 슬롯(Slot)에 끼워져 컴퓨터(1)와 데이터를 주고 받는다.
상기 컴퓨터 장애 진단 및 복구 장치(5)는 도면 2a 내지 도면 3에 도시한 바와 같이, 진단 분석된 컴퓨터(1) 장애를 자체적으로 복구하지 못했을 때 진단 및 분석된 컴퓨터(1) 장애 내용을 컴퓨터 복구 솔루션 제공 수단(3)에 무선 전송하거나, 상기 컴퓨터 복구 솔루션 제공 수단(3)에 의해 검색된 컴퓨터(1) 장애 내용에 따른 솔루션을 무선 전송받는 제1 무선 송·수신부(7,9)와, 컴퓨터(1) 장애에 따른 솔루션(Solution)이 저장된 메모리(11), 및 컴퓨터(1)에 장애가 발생 되었을 때 컴퓨터(1)의 장애를 진단하고 분석한 다음, 메모리(11)에 저장된 컴퓨터(1) 장애별 솔루션을 참고하여 컴퓨터(1) 장애를 해결하는 반면, 진단 분석된 컴퓨터(1)의 장애에 대한 솔루션이 메모리(11)에 없을 경우 진단 분석된 컴퓨터(1) 장애를 제1 무선 송신부(7)를 통해 컴퓨터 복구 솔루션 제공 수단(3)으로 전송하고, 제1 무선 수신부(9)를 통해 컴퓨터 복구 솔루션 제공 수단(3)으로부터 전송된 컴퓨터(1) 장애별 솔루션을 메모리(11)에 업데이트(Update)함과 더불어 컴퓨터 복구 솔루션 제공 수단(3)으로부터 전송된 컴퓨터(1) 장애별 솔루션을 이용하여 컴퓨터(1) 장애를 복구하는 제어 수단(13)으로 구성될 수 있다.
상기 컴퓨터 복구 솔루션 제공 수단(3)은 스마트폰이나 컴퓨터로 구성되고, 상기 컴퓨터 복구 솔루션 제공 수단(3)은 도면 4에 도시한 바와 같이, 상기 컴퓨터 장애 진단 및 복구 장치(5)로부터 컴퓨터(1) 장애를 수신하거나, 컴퓨터(1) 장애별 솔루션이 저장된 데이터 베이스(21)로부터 검색된 컴퓨터(1) 장애에 따른 솔루션을 컴퓨터 장애 진단 및 복구 장치(5)로 전송하는 제2 무선 송·수신부(15,17)와, 상기 데이터 베이스(21)를 관리하며 컴퓨터(1) 장애별 솔루션을 데이터 베이스(21)에 업데이트 하며 컴퓨터 장애 진단 및 복구 장치(5)로부터 제2 무선 수신부(17)를 통해 수신된 컴퓨터(1) 장애에 따른 솔루션을 데이터 베이스(21)로부터 검색한 다음 검색된 결과를 제2 무선 송신부(15)를 통해 컴퓨터 장애 진단 및 복구 장치(5)로 전송하는 데이터 베이스 관리 시스템(19)(DBMS), 및 컴퓨터(1) 장애별 솔루션을 저장하고 있으며 데이터 베이스 관리 시스템(19)로부터 수신된 컴퓨터(1) 장애와 맞대응되는 솔루션을 데이터 베이스 관리 시스템(19)에게 제공하는 데이터 베이스(21)를 포함한다.
상기 데이터 베이스 관리 시스템(19)은 컴퓨터 장애 진단 및 복구 장치(5)로부터 상기 제2 무선 수신부(17)를 통해 전송된 데이터로부터 컴퓨터 장애 데이터를 추출한 다음, 추출된 컴퓨터 장애 데이터를 데이터 베이스에 저장 가능한 형태로 변경하는 컴퓨터 장애 파싱(Parsing) 모듈을 더 포함한다.
상기 컴퓨터 복구 솔루션 제공 수단(3)은 컴퓨터(1) 장애에 따라 컴퓨터 장애 진단 및 복구 장치(5)에게 무설치 운영 체제나 백신 프로그램 또는 복구 프로그램을 제공한다.
상기 제1·2 무선 송·수신부(7,9,15,17)는 와이파이(Wi-Fi)를 이용한 무선 통신을 이용하고, 상기 메모리(11)는 SD 메모리(11)를 이용함이 바람직하다.
상기 컴퓨터 복구 솔루션 제공 수단(3)은 서버용 PC를 이용하거나 휴대가 간편한 스마트폰이 될 수도 있다.
상기 제어 수단(13)은 도면 5에 도시한 바와 같이, 컴퓨터(1)에 전원이 인가되고 컴퓨터(1)의 부팅(Booting) 초기에 BIOS(Basic Input Output System)에 의해 실행되는 포스트(POST: Power On Self Test) 과정 중 오류 발생시 컴퓨터(1)로부터 출력되는 포스트 에러 코드를 분석하고 분석된 포스트 에러 코드와 맞대응되는 솔루션을 메모리(11)로부터 검색한 다음 검색된 솔루션을 컴퓨터(1)에 적용함으로써 컴퓨터(1)의 포스트 에러를 복구하는 포스트 에러 분석 복구부(23)와, 컴퓨터(1)의 하드웨어(Hardware) 상태를 진단하는 하드웨어 진단부(25), 컴퓨터(1)의 보조 기억 장치나 컴퓨터(1)의 레지스트리에 로그 파일(Log File)이나 덤프 파일(Dump File) 형태로 저장된 운영체제 오류 데이터에 접근해서 운영체제 오류를 분석 및 복구하는 운영체제 오류 분석 복구부(27)를 포함한다.
상기 BIOS는 BIOS를 공급하는 회사에 따라 종류가 다를 수 있으며, 상기 포스트 에러 코드 또한 BIOS 종류에 따라 다를 수 있다.
따라서, 상기 포스트 에러 분석 복구부(23)는 메모리(11)에서 컴퓨터(1)로부터 출력된 포스트 에러 코드를 찾을 때 포스트 에러 코드와 맞대응되는 특정 제조회사의 BIOS를 함께 참고하여 메모리(11)에 저장된 포스트 에러 코드를 검색한다.
상기 포스트 에러 분석 복구부(23)는 도면 6에 도시한 바와 같이, 컴퓨터(1)의 시스템 버스 에러를 분석하는 시스템 버스 에러 분석부(29)와, 컴퓨터(1)의 RTC(Real-Time Clock) 에러를 분석하는 RTC(Real-Time Clock) 에러 분석부, 컴퓨터(1)의 비디오 에러를 분석하는 비디오 에러 분석부(33), 컴퓨터(1)의 RAM 에러를 분석하는 RAM(Random Access Memory) 에러 분석부, 컴퓨터(1)의 키보드 에러를 분석하는 키보드 에러 분석부(37), 컴퓨터(1) 드라이브 에러를 분석하는 컴퓨터 드라이브 에러 분석부(39), 및 컴퓨터(1)에 대한 포스트(POST) 작업 결과 값과 CMOS에 저장된 값을 비교하여 일치 여부를 검사하고 일치하지 않는 포스트(POST) 작업 내용을 찾아내는 비교 분석부(41)를 포함한다.
상기 하드웨어 진단부(25)는 도면 7에 도시한 바와 같이, 컴퓨터(1)의 CPU를 진단하는 CPU 진단부(43)와, 컴퓨터(1)의 하드디스크를 진단하는 하드디스크(Hard disk) 진단부(45), 컴퓨터(1)의 그래픽 카드(Graphic Card)를 진단하는 그래픽 카드 진단부(47), 컴퓨터(1)의 쿨링 팬(Cooling Fan)을 진단하는 쿨링 팬 진단부(49), 및 컴퓨터(1)의 메모리(11)를 진단하는 메모리 진단부(51)를 포함한다.
상기 CPU 진단부(43)와, 하드디스크 진단부(45), 그래픽 카드 진단부(47), 쿨링 팬 진단부(49), 메모리 진단부(51)는 컴퓨터(1)가 정상적으로 동작 되는 경우 컴퓨터(1)의 CPU 상태와, 하드디스크 상태, 그래픽 카드 상태, 쿨링 팬 상태, 및 메모리(11)의 상태를 컴퓨터(1)로부터 전송받을 수 있다.
또한, 상기 CPU 진단부(43)는 CPU의 실시간 온도와 CPU 쿨러에 장착된 냉각 팬의 회전 속도를 체크 하고, 상기 하드디스크 진단부(45)는 하드 디스크의 온도를 체크한다.
또, 상기 그래픽 카드 진단부(47)는 그래픽 카드에 장착된 컨트롤러의 온도와 그래픽 카드에 장착된 냉각 팬의 회전 속도를 체크한다.
또, 상기 하드디스크 진단부(45)는 컴퓨터(1)로부터 수신된 하드 디스크의 SMART(Self Monitoring Analysis and Reporting Technology) 데이터를 분석하여 하드 디스크의 상태를 진단할 수 있다.
상기 하드웨어 진단부(25)는 하드웨어가 물리적으로 손상된 경우에 하드웨어의 물리적 손상 여부를 출력 장치를 통해 표시하는 물리적 손상 표시부(53)를 더 포함한다.
상기 하드웨어 진단부(25)는 컴퓨터의 주기판(Mother Board)과 컴퓨터의 각 부품 모듈에 공급되는 전원 전압을 컴퓨터로부터 수신받아 모니터링힌다.
또한, 상기 하드웨어 진단부(25)는 하드웨어가 물리적 손상이 아니어서 복구가 가능한 경우에 복구용 소프트웨어를 이용하여 하드웨어를 복구하거나 오류가 있는 하드웨어 장치를 초기화하는 방법으로 컴퓨터(1) 오류를 복구할 수 있다.
상기 하드웨어 진단부(25)는 모니터링(Monitoring) 된 하드웨어의 데이터 값에 대한 제한 설정 값을 설정하는 제한 설정값 설정부(55)를 더 포함한다.
상기 제한 설정 값이란 컴퓨터(1)의 하드웨어가 정상적으로 동작할 수 있는 임계값을 의미한다.
이러한 제한 설정 값은 컴퓨터(1)의 갑작스런 장애를 사전에 진단하고 예방할 수 있다.
상기 하드웨어 진단부(25)는 모니터링 된 하드웨어의 데이터 값이 제한 설정 값을 초과한 경우 경보 신호를 발생하는 경보 신호 발생부(57)를 더 포함한다.
또한, 상기 하드웨어 진단부(25)는 모니터링 된 하드웨어의 데이터 값을 표시하는 하드웨어 상태 표시부(59)를 더 포함한다.
한편, 상기 컴퓨터(1) BIOS의 부트(Boot) 프로그램은 운영체제를 로딩(Loading)하기 위해 부팅 순서에 따라 해당 드라이브(Drive)인 하드 디스크의 MBR(Master Boot Record)의 일정 섹터를 읽어 운영체제를 로딩한다.
상기 컴퓨터 장애 진단 및 복구 장치(5)는 컴퓨터(1)의 BIOS 부트 프로그램에 의해 컴퓨터(1)의 운영체제가 로딩(Loading)되는 과정에서 오류가 발생하여 컴퓨터(1)에 운영체제가 정상적으로 로딩(Loading)되지 못해 컴퓨터(1) 시스템이 재부팅될 때 상기 컴퓨터 장애 진단 및 복구 장치(5)의 제어 수단(13)은 컴퓨터(1)의 주기억 장치를 이용하되 컴퓨터(1)의 하드 디스크에 설치되지 않는 무설치 운영 체제를 로딩(Loading)한다.
또한, 상기 컴퓨터 장애 진단 및 복구 장치(5)의 제어 수단(13)은 컴퓨터(1)에 포스트(POST) 오류가 발생하여 컴퓨터(1) 시스템이 정지되었을 때 컴퓨터(1)의 주기억 장치를 이용하여 무설치 운영 체제를 로딩(Loading)한다.
상기 무설치 운영 체제는 컴퓨터의 하드 디스크에 설치되지 않고도 진단 및 복구 대상인 컴퓨터(1)에서 자체 운영될 수 있는 운영 체제로서 무설치 운영 체제의 컴퓨터 진단 및 복구 과정이 컴퓨터 모니터상에 디스플레이 되고, WindowsPE 또는 Linux LiveOS 형태로 구현될 수 있다.
상기 제어 수단(13)은 메모리(11)에 압축 저장된 무설치 운영 체제의 이미지(Image) 파일 형태를 호출한 다음, 무설치 운영 체제를 구동시킴으로써 메모리(11)의 저장 공간을 절약할 수 있다.
상기 메모리(11) 내에서 무설치 운영 체제는 이미지 파일 형태로 압축 저장되므로 저장 공간을 절약할 수 있다.
또한, 상기 무설치 운영 체제는 컴퓨터(1) 시스템의 보조 기억 장치에 접근하여 컴퓨터(1)의 보조 기억 장치에 저장된 데이터를 긴급 백업시킬 수 있다.
이때, 상기 컴퓨터(1)의 주기억 장치에서 로딩(Loading)되는 운영체제는 압축된 이미지 파일을 호출하여 구동되므로 데이터의 손상 및 바이러스 감염으로부터 안전하다.
보다 구체적으로 설명하면, 무설치 운영 체제가 컴퓨터(1)의 주기억 장치에서 로딩(Loading)되고 컴퓨터(1)의 주기억 장치에 로딩(Loading)된 무설치 운영 체제는 압축된 이미지 파일을 호출하는 형태이므로 진단 및 복구의 대상이 되는 컴퓨터(1)가 바이러스에 감염되었을 경우, 무설치 운영 체제는 데이터의 손상 및 바이러스의 감염으로부터 안전한 것이 특징이다.
또한, 진단 및 복구 대상인 컴퓨터(1)에 무설치 운영 체제가 로딩(Loading)된 이후 컴퓨터(1) 시스템을 구성하는 각종 하드웨어의 동작은 운영 체제에 포함된 시스템 관리 프로그램 또는 추가로 인스톨(Install) 된 하드웨어 모니터링 프로그램에 의해서 모니터링될 수 있다.
이러한 모니터링 데이터는 진단 및 복구 대상인 컴퓨터(1)가 정상적으로 동작하는 경우에는 정상 동작 되는 컴퓨터(1)를 통해 하드웨어에 대한 모니터링 데이터를 수집할 수 있다.
따라서, 상기 컴퓨터 장애 진단 및 복구 장치(5)는 시스템 관리 프로그램 또는 하드웨어 모니터링 프로그램을 통해 하드웨어 모니터링 데이터를 수집할 수 있다.
상기 하드웨어 모니터링 데이터는 실시간으로 제공되기도 하고 과거 데이터는 파일 형태로 저장되었다가 제공된다.
상기 컴퓨터 복구 솔루션 제공 수단(3)은 무선 통신을 통해 복수 개의 컴퓨터 장애 진단 및 복구 장치(5)와 무선 접속될 수 있다.
한편, 본 발명에 따른 컴퓨터 장애 증상의 사전 진단 및 분석 복구 방법은 도면 8에 도시한 바와 같이, 통신 인터페이스를 통해 컴퓨터(1)와 접속된 컴퓨터 장애 진단 및 복구 장치(5)가 컴퓨터(1)에 장애가 발생 되었을 때 컴퓨터(1)의 장애를 진단 및 분석한 다음 컴퓨터(1) 장애를 복구하는 반면에, 진단 및 분석된 컴퓨터(1) 장애를 자체적으로 복구하지 못했을 때 컴퓨터의 상시 모니터링 데이터와, 진단 및 분석된 컴퓨터(1) 장애 내용을 컴퓨터(1) 복구 솔루션에 관한 데이터 베이스(21)가 갖추어진 컴퓨터 복구 솔루션 제공 수단(3)으로 전송하는 단계(S1)와, 컴퓨터 복구 솔루션 제공 수단(3)이 상기 컴퓨터 장애 진단 및 복구 장치(5)로부터 컴퓨터의 상시 모니터링 데이터와, 진단 및 분석된 컴퓨터(1) 장애 내용을 전송받아 저장한 다음, 데이터 베이스(21)(Data Base)를 검색하여 컴퓨터(1) 장애 내용에 따른 솔루션(Solution)을 찾아 컴퓨터 장애 진단 및 복구 장치(5)에 제공함으로써 컴퓨터 장애 진단 및 복구 장치(5)가 컴퓨터(1) 장애를 복구하도록 하는 단계(S2)로 이루어질 수 있다.
상기 통신 인터페이스를 통해 컴퓨터(1)와 접속된 컴퓨터 장애 진단 및 복구 장치(5)가 컴퓨터(1)에 장애가 발생 되었을 때 컴퓨터(1)의 장애를 진단 및 분석한 다음 컴퓨터(1) 장애를 복구하는 반면에, 진단 및 분석된 컴퓨터(1) 장애를 자체적으로 복구하지 못했을 때 진단 및 분석된 컴퓨터(1) 장애 내용을 컴퓨터(1) 복구 솔루션에 관한 데이터 베이스(21)가 갖추어진 컴퓨터 복구 솔루션 제공 수단(3)으로 전송하는 단계(S1)는 상기 컴퓨터 장애 진단 및 복구 장치(5)가 컴퓨터(1)에 전원이 인가되고 컴퓨터(1)의 부팅(Booting) 초기에 BIOS(Basic Input Output System)에 의해 실행되는 포스트(POST: Power On Self Test) 과정 중 오류 발생시 컴퓨터(1)로부터 출력되는 포스트 에러 코드를 분석하고 분석된 포스트 에러 코드와 맞대응되는 솔루션을 메모리(11)로부터 검색한 다음 검색된 솔루션을 컴퓨터(1)에 적용함으로써 컴퓨터(1)의 포스트 에러를 복구하는 단계와, 컴퓨터(1)의 하드웨어(Hardware) 상태를 진단하는 단계, 및 컴퓨터(1)의 보조 기억 장치나 컴퓨터(1)의 레지스트리에 로그 파일(Log File)이나 덤프 파일(Dump File) 형태로 저장된 운영체제 오류 데이터에 접근해서 운영체제 오류를 분석 및 복구하는 단계를 포함한다.
상기 컴퓨터 장애 진단 및 복구 장치(5)가 컴퓨터(1)에 전원이 인가되고 컴퓨터(1)의 부팅(Booting) 초기에 BIOS(Basic Input Output System)에 의해 실행되는 포스트(POST: Power On Self Test) 과정 중 오류 발생시 컴퓨터(1)로부터 출력되는 포스트 에러 코드를 분석하고 분석된 포스트 에러 코드와 맞대응되는 솔루션을 메모리(11)로부터 검색한 다음 검색된 솔루션을 컴퓨터(1)에 적용함으로써 컴퓨터(1)의 포스트 에러를 복구하는 단계는 상기 컴퓨터 장애 진단 및 복구 장치(5)가 컴퓨터(1)의 시스템 버스 에러를 분석하는 단계와, 상기 컴퓨터 장애 진단 및 복구 장치(5)가 컴퓨터(1)의 RTC(Real-Time Clock) 에러를 분석하는 단계; 상기 컴퓨터 장애 진단 및 복구 장치(5)가 컴퓨터(1)의 비디오 에러를 분석하는 단계; 상기 컴퓨터 장애 진단 및 복구 장치(5)가 컴퓨터(1)의 RAM 에러를 분석하는 단계; 상기 컴퓨터 장애 진단 및 복구 장치(5)가 컴퓨터(1)의 키보드 에러를 분석하는 단계; 상기 컴퓨터 장애 진단 및 복구 장치(5)가 컴퓨터(1) 드라이브 에러를 분석하는 단계; 및 상기 컴퓨터 장애 진단 및 복구 장치(5)가 컴퓨터(1)에 대한 포스트(POST) 작업 결과 값과 CMOS에 저장된 값을 비교하여 일치 여부를 검사하고 일치하지 않는 포스트(POST) 작업 내용을 찾아내는 단계를 더 포함한다.
상기 컴퓨터 장애 진단 및 복구 장치(5)가 컴퓨터(1)의 하드웨어(Hardware) 상태를 진단하는 단계는 상기 컴퓨터 장애 진단 및 복구 장치(5)가 컴퓨터(1)의 CPU를 진단하는 단계와, 상기 컴퓨터 장애 진단 및 복구 장치(5)가 컴퓨터(1)의 하드디스크를 진단하는 단계, 상기 컴퓨터 장애 진단 및 복구 장치(5)가 컴퓨터(1)의 그래픽 카드(Graphic Card)를 진단하는 단계, 상기 컴퓨터 장애 진단 및 복구 장치(5)가 컴퓨터(1)의 쿨링 팬(Cooling Fan)을 진단하는 단계, 상기 컴퓨터 장애 진단 및 복구 장치(5)가 컴퓨터(1)의 메모리(11)를 진단하는 단계, 상기 컴퓨터 장애 진단 및 복구 장치(5)가 하드웨어가 물리적으로 손상된 경우에 하드웨어의 물리적 손상 여부를 출력 장치를 통해 표시하는 단계; 상기 컴퓨터 장애 진단 및 복구 장치(5)가 모니터링(Monitoring) 된 하드웨어의 데이터 값에 대하여 컴퓨터(1)의 하드웨어가 정상적으로 동작할 수 있는 임계값인 제한 설정값을 설정하고, 모니터링 된 하드웨어의 데이터 값이 제한 설정 값을 초과한 경우 경보 신호를 발생하는 단계; 상기 컴퓨터 장애 진단 및 복구 장치(5)가 컴퓨터의 주기판(Mother Board)과 컴퓨터의 각 부품 모듈에 공급되는 전원 전압을 컴퓨터로부터 수신받아 모니터링하는 단계; 및 상기 컴퓨터 장애 진단 및 복구 장치(5)가 모니터링 된 하드웨어의 데이터 값을 표시하는 단계를 더 포함한다.
이러한 구성으로 이루어진 본 발명에 따른 컴퓨터 장애 증상의 사전 진단 및 분석 복구 시스템 및 방법은 컴퓨터(1)의 PCI 슬롯(Slot)에 끼워진 컴퓨터 장애 진단 및 복구 장치(5)가 컴퓨터(1)의 소프트웨어적 장애 또는 컴퓨터(1)의 하드웨어적 장애를 잡아냄으로서 오류가 있는 컴퓨터(1)를 정상 상태로 복구시키게 된다.
또한, 상기 컴퓨터 장애 진단 및 복구 장치(5)는 분석된 컴퓨터(1)의 오류가 생소할 경우 컴퓨터 복구 솔루션 제공 수단(3)에 컴퓨터(1) 장애에 따른 솔루션을 요청하여 컴퓨터(1)에 발생 된 장애를 복구시킬 수 있다.
따라서, 본 발명에 따른 컴퓨터 장애 증상의 사전 진단 및 분석 복구 시스템 및 방법은 컴퓨터(1)의 하드웨어와 소프트웨어 장애를 진단 및 복구함과 동시에 알 수 없는 장애 요인이 검출되었을 때 장애 요인과 솔루션(Solution)이 저장된 데이터 베이스(21)를 검색하여 컴퓨터(1)의 장애를 신속히 해결할 수 있다.
또한, 본 발명은 컴퓨터(1)에 발생 된 장애를 컴퓨터(1)가 자체적으로 해결할 수 있으므로 컴퓨터(1)의 유지 보수에 소모되는 인력과 시간 낭비를 줄일 수 있다.
또, 본 발명은 컴퓨터(1) 및 네트워크에 대한 지식이 없는 사용자가 부팅이 불가한 PC라도 그 문제점을 자체적으로 해결할 수 있으므로 PC 판매사의 유지 보수 비용을 매우 절감시킬 수 있고 컴퓨터(1) 사용자 또한, 컴퓨터(1) 장애를 신속하게 해결할 수 있기 때문에 컴퓨터(1)를 통해 업무 효율이 증대된다는 장점이 있다.
또, 본 발명은 컴퓨터(1)의 하드웨어 상태를 실시간으로 모니터링(Monitoring)한 다음, 컴퓨터(1)의 하드웨어 상태가 설정된 제한 값을 넘어섰을 때 하드웨어 상태를 바로 잡아줌에 따라 컴퓨터(1)에 발생 될 수 있는 장애를 사전에 예방할 수 있다.
1. 컴퓨터 3. 컴퓨터 복구 솔루션 제공 수단
5. 컴퓨터 장애 진단 및 복구 장치 7. 제1 무선 송신부
9. 제1 무선 수신부 11. 메모리
13. 제어 수단 15. 제2 무선 송신부
17. 제2 무선 수신부 19. 데이터 베이스 관리 시스템
21. 데이터 베이스 23. 포스트 에러 분석 복구부
25. 하드웨어 진단부 27. 운영체제 오류 분석 복구부
29. 시스템 버스 에러 분석부 31. RTC 에러 분석부
33. 비디오 에러 분석부 35. RAM 에러 분석부
37. 키보드 에러 분석부 39. 컴퓨터 드라이브 에러 분석부
41. 비교 분석부 43. CPU 진단부
45. 하드디스크 진단부 47. 그래픽 카드 진단부
49. 쿨링 팬 진단부 51. 메모리 진단부
53. 물리적 손상 표시부 55. 제한 설정값 설정부
57. 경보 신호 발생부 59. 하드웨어 상태 표시부

Claims (8)

  1. 통신 인터페이스를 통해 컴퓨터(1)와 접속되어 컴퓨터(1)에 장애가 발생 되었을 때 컴퓨터(1)의 장애를 진단 및 분석한 다음 컴퓨터(1) 장애를 복구하는 반면에, 진단 및 분석된 컴퓨터(1) 장애를 자체적으로 복구하지 못했을 때 컴퓨터의 상시 모니터링 데이터와, 진단 및 분석된 컴퓨터(1) 장애 내용을 컴퓨터(1) 복구 솔루션에 관한 데이터 베이스(21)가 갖추어진 컴퓨터 복구 솔루션 제공 수단(3)으로 전송하는 컴퓨터 장애 진단 및 복구 장치(5)와;
    상기 컴퓨터 장애 진단 및 복구 장치(5)로부터 컴퓨터의 상시 모니터링 데이터와, 진단 및 분석된 컴퓨터(1) 장애 내용을 전송받아 저장한 다음, 데이터 베이스(21)(Data Base)를 검색하여 컴퓨터(1) 장애 내용에 따른 솔루션(Solution)을 찾아 컴퓨터 장애 진단 및 복구 장치(5)에 제공함으로써 컴퓨터 장애 진단 및 복구 장치(5)가 컴퓨터(1) 장애를 복구하도록 하는 컴퓨터 복구 솔루션 제공 수단(3)으로 이루어지고,
    상기 컴퓨터 장애 진단 및 복구 장치(5)는 진단 분석된 컴퓨터(1) 장애를 자체적으로 복구하지 못했을 때 진단 및 분석된 컴퓨터(1) 장애 내용을 컴퓨터 복구 솔루션 제공 수단(3)에 무선 전송하거나 상기 컴퓨터 복구 솔루션 제공 수단(3)에 의해 검색된 컴퓨터(1) 장애 내용에 따른 솔루션을 무선 전송받는 제1 무선 송·수신부(7,9)와,
    컴퓨터(1) 장애에 따른 솔루션(Solution)이 저장된 메모리(11),
    및 컴퓨터(1)에 장애가 발생 되었을 때 컴퓨터(1)의 장애를 진단하고 분석한 다음 메모리(11)에 저장된 컴퓨터(1) 장애별 솔루션을 참고하여 컴퓨터(1) 장애를 해결하는 반면 진단 분석된 컴퓨터(1)의 장애에 대한 솔루션이 메모리(11)에 없을 경우 진단 분석된 컴퓨터(1) 장애를 제1 무선 송신부(7)를 통해 컴퓨터 복구 솔루션 제공 수단(3)으로 전송하고 제1 무선 수신부(9)를 통해 컴퓨터 복구 솔루션 제공 수단(3)으로부터 전송된 컴퓨터(1) 장애별 솔루션을 메모리(11)에 업데이트(Update)함과 더불어 컴퓨터 복구 솔루션 제공 수단(3)으로부터 전송된 컴퓨터(1) 장애별 솔루션을 이용하여 컴퓨터(1) 장애를 복구하는 제어 수단(13)으로 구성되며,
    상기 제어 수단(13)은 컴퓨터(1)에 전원이 인가되고 컴퓨터(1)의 부팅(Booting) 초기에 BIOS(Basic Input Output System)에 의해 실행되는 포스트(POST: Power On Self Test) 과정 중 오류 발생시 컴퓨터(1)로부터 출력되는 포스트 에러 코드를 분석하고 분석된 포스트 에러 코드와 맞대응되는 솔루션을 메모리(11)부로부터 검색한 다음 검색된 솔루션을 컴퓨터(1)에 적용함으로써 컴퓨터(1)의 포스트 에러를 복구하는 포스트 에러 분석 복구부(23)와,
    컴퓨터(1)의 하드웨어(Hardware) 상태를 진단하는 하드웨어 진단부(25),
    컴퓨터(1)의 보조 기억 장치나 컴퓨터(1)의 레지스트리에 로그 파일(Log File)이나 덤프 파일(Dump File) 형태로 저장된 운영체제 오류 데이터에 접근해서 운영체제 오류를 분석 및 복구하는 운영체제 오류 분석 복구부(27)를 포함하고,
    상기 컴퓨터 복구 솔루션 제공 수단(3)은 스마트폰이나 컴퓨터로 구성되고,
    상기 컴퓨터 복구 솔루션 제공 수단(3)은 상기 컴퓨터 장애 진단 및 복구 장치(5)로부터 컴퓨터(1) 장애를 수신하거나, 컴퓨터(1) 장애별 솔루션이 저장된 데이터 베이스(21)로부터 검색된 컴퓨터(1) 장애에 따른 솔루션을 컴퓨터 장애 진단 및 복구 장치(5)로 전송하는 제2 무선 송·수신부(15,17)와,
    상기 데이터 베이스(21)를 관리하며 컴퓨터(1) 장애별 솔루션을 데이터 베이스(21)에 업데이트 하며 컴퓨터 장애 진단 및 복구 장치(5)로부터 제2 무선 수신부(17)를 통해 수신된 컴퓨터(1) 장애에 따른 솔루션을 데이터 베이스(21)로부터 검색한 다음 검색된 결과를 제2 무선 송신부(15)를 통해 컴퓨터 장애 진단 및 복구 장치(5)로 전송하는 데이터 베이스 관리 시스템(19)(DBMS),
    및 컴퓨터(1) 장애별 솔루션을 저장하고 있으며 데이터 베이스 관리 시스템(19)로부터 수신된 컴퓨터(1) 장애와 맞대응되는 솔루션을 데이터 베이스 관리 시스템(19)에게 제공하는 데이터 베이스(21)를 포함하며,
    상기 데이터 베이스 관리 시스템(19)은 컴퓨터 장애 진단 및 복구 장치(5)로부터 상기 제2 무선 수신부(17)를 통해 전송된 데이터로부터 컴퓨터 장애 데이터를 추출한 다음, 추출된 컴퓨터 장애 데이터를 데이터 베이스에 저장 가능한 형태로 변경하는 컴퓨터 장애 파싱(Parsing) 모듈을 더 포함하고,
    상기 포스트 에러 분석 복구부(23)는 컴퓨터(1)의 시스템 버스 에러를 분석하는 시스템 버스 에러 분석부(29)와, 컴퓨터(1)의 RTC(Real-Time Clock) 에러를 분석하는 RTC(Real-Time Clock) 에러 분석부, 컴퓨터(1)의 비디오 에러를 분석하는 비디오 에러 분석부(33), 컴퓨터(1)의 RAM 에러를 분석하는 RAM(Random Access Memory) 에러 분석부, 컴퓨터(1)의 키보드 에러를 분석하는 키보드 에러 분석부(37), 컴퓨터(1) 드라이브 에러를 분석하는 컴퓨터 드라이브 에러 분석부(39), 및 컴퓨터(1)에 대한 포스트(POST) 작업 결과값과 CMOS에 저장된 값을 비교하여 일치 여부를 검사하고 일치하지 않는 포스트(POST) 작업 내용을 찾아내는 비교 분석부(41)를 포함하며,
    상기 하드웨어 진단부(25)는 컴퓨터(1)의 CPU를 진단하는 CPU 진단부(43)와, 컴퓨터(1)의 하드디스크를 진단하는 하드디스크(Hard disk) 진단부(45), 컴퓨터(1)의 그래픽 카드(Graphic Card)를 진단하는 그래픽 카드 진단부(47), 컴퓨터(1)의 쿨링 팬(Cooling Fan)을 진단하는 쿨링 팬 진단부(49), 및 컴퓨터(1)의 메모리(11)를 진단하는 메모리 진단부(51)를 포함하고,
    상기 하드웨어 진단부(25)는 하드웨어가 물리적으로 손상된 경우에 하드웨어의 물리적 손상 여부를 출력 장치를 통해 표시하는 물리적 손상 표시부(53)와,
    모니터링(Monitoring) 된 하드웨어의 데이터 값에 대한 제한 설정 값을 설정하는 제한 설정값 설정부(55)와,
    모니터링 된 하드웨어의 데이터 값이 제한 설정 값을 초과한 경우 경보 신호를 발생하는 경보 신호 발생부(57)와,
    모니터링 된 하드웨어의 데이터 값을 표시하는 하드웨어 상태 표시부(59)를 더 포함하는 것을 특징으로 하는 컴퓨터 장애 증상의 사전 진단 및 분석 복구 시스템.
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