KR101670899B1 - 비콘과 통신할 수 있는 이동통신 단말기와 운영 서버를 이용한 대기시간 서비스 방법 - Google Patents

비콘과 통신할 수 있는 이동통신 단말기와 운영 서버를 이용한 대기시간 서비스 방법 Download PDF

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Abstract

본 발명의 실시 예에 따른 비콘(beacon)과 통신할 수 있는 이동통신 단말기에 설치된 애플리케이션 프로그램을 이용한 대기시간 서비스 방법은, 상기 애플리케이션 프로그램이 상기 비콘으로부터 브로드캐스팅되는 무선 메시지를 수신하는 단계와, 상기 애플리케이션 프로그램이 상기 무선 메시지에 포함되고 상기 비콘이 설치된 위치를 나타내는 코드를 운영 서버로 전송하고, 상기 운영 서버로 제1대기번호의 발급을 요청하는 단계와, 상기 애플리케이션 프로그램이 상기 발급 요청에 따라 상기 운영 서버로부터 전송된 상기 제1대기번호를 상기 운영 서버로부터 수신하는 단계와, 클라이언트 컴퓨터로부터 전송된 고객 호출 요청에 따라 제2대기번호가 상기 운영 서버에 포함된 데이터베이스 내에 존재할 때 상기 운영 서버가 상기 제2대기번호에 대한 호출 요청을 푸시 서버로 전송하면, 상기 애플리케이션 프로그램이 상기 푸시 서버로부터 상기 호출 요청에 상응하는 호출 메시지를 수신하는 단계를 포함한다.

Description

비콘과 통신할 수 있는 이동통신 단말기와 운영 서버를 이용한 대기시간 서비스 방법{STANDBY-TIME SERVICE METHOD USING OPERATING SERVER AND MOBILE COMMUNICATION TERMINAL CAPABLE OF COMMUNICATING WITH BEACON}
본 발명의 개념에 따른 실시 예는 비콘과 통신할 수 있는 이동통신 단말기와 운영 서버를 이용한 대기시간 서비스 방법에 관한 것으로, 특히 상기 이동통신 단말기의 사용자에게 상기 이동통신 단말기에 설치된 애플리케이션 프로그램을 이용하여 자동으로 대기번호를 발급하고 예상 대기시간, 대기인원 등의 대기정보를 제공할 수 있는 대기시간 서비스 방법에 관한 것이다.
비콘(beacon)은 정해진 무선 메시지를 브로드캐스팅(broadcasting)하고, 메시지 전송, 모바일 결제 등을 가능하게 해주는 스마트폰 근거리통신을 이용한 블루투스 저에너지 장치(bluetooth low energy(BLE) device)이다.
비콘은 저전력으로 배터리 소모량이 적고, 실내에서는 GPS보다 정교한 위치 파악이 가능하므로 사물인터넷(internet of things(IoT)) 시대에서 가장 중요한 기술 중 하나이다.
사용자의 스마트폰에 설치된 모바일 애플리케이션 프로그램은 비콘에서 브로드캐스팅되는 무선 메시지를 이용하여 특정 장소에서 안내 서비스, 모바일 쿠폰 등을 제공받을 수 있다.
일반적으로 은행, 병원, 영화관, 놀이공원 등과 같은 장소에서 특정한 서비스(예컨대, 은행의 경우는 입출금, 계좌 개설, 펀드상품 가입 등)를 제공받고자 하는 사용자들이 많은 경우에 사용자들은 각각의 장소에서 제공하는 순번 대기 시스템을 통해 번호 대기표를 뽑은 순서대로 특정한 서비스를 제공받을 수 있다.
다만, 번호 대기표를 이용한 순번 대기 시스템은 사용자가 지속적으로 대기 전광판을 조회해야 하고, 대기 예상 시간을 모른 채 해당 장소에 계속 머물러 있어야 하는 불편함이 있고, 불특정 사용자에게 번호 대기표가 무분별하게 노출되어 있어서 번호 대기표가 남발되고 낭비되는 문제점이 있다.
1. 공개특허공보 10-2004-0076634 (2004.09.03 공개) 2. 등록특허공보 10-0894435 (2009.04.15. 등록)
본 발명이 이루고자 하는 기술적인 과제는, 이동통신 단말기의 사용자에게 특정 서비스에 대한 대기시간이 발생한 경우에 상기 사용자에게 자동으로 대기번호를 발급하고 예상 대기시간, 대기인원 등의 대기정보를 제공할 수 있는 대기시간 서비스 방법을 제공하는 것이다.
본 발명의 실시 예에 따른 비콘(beacon)과 통신할 수 있는 이동통신 단말기에 설치된 애플리케이션 프로그램을 이용한 대기시간 서비스 방법은, 상기 애플리케이션 프로그램이 상기 비콘으로부터 브로드캐스팅되는 무선 메시지를 수신하는 단계와, 상기 애플리케이션 프로그램이 상기 무선 메시지에 포함되고 상기 비콘이 설치된 위치를 나타내는 코드를 운영 서버로 전송하고, 상기 운영 서버로 제1대기번호의 발급을 요청하는 단계와, 상기 애플리케이션 프로그램이 상기 발급 요청에 따라 상기 운영 서버로부터 전송된 상기 제1대기번호를 상기 운영 서버로부터 수신하는 단계와, 클라이언트 컴퓨터로부터 전송된 고객 호출 요청에 따라 제2대기번호가 상기 운영 서버에 포함된 데이터베이스 내에 존재할 때 상기 운영 서버가 상기 제2대기번호에 대한 호출 요청을 푸시 서버로 전송하면, 상기 애플리케이션 프로그램이 상기 푸시 서버로부터 상기 호출 요청에 상응하는 호출 메시지를 수신하는 단계를 포함한다.
상기 제1대기번호는 상기 클라이언트 컴퓨터를 이용한 서비스를 제공받기 위한 접수 번호를 의미하고, 상기 제2대기번호는 상기 클라이언트 컴퓨터를 이용한 상기 서비스를 제공받을 수 있는 현재 번호를 의미할 수 있다.
상기 대기시간 서비스 방법은 상기 애플리케이션 프로그램이 상기 이동통신 단말기에 대한 식별정보를 상기 푸시 서버에 등록하기 위해 상기 식별정보를 상기 푸시 서버로 전송하는 단계와, 상기 애플리케이션 프로그램이 상기 식별정보에 상응하는 식별토큰을 상기 푸시 서버로부터 수신하고, 상기 식별토큰을 상기 운영 서버로 전송하는 단계를 더 포함할 수 있다.
상기 식별 정보는 상기 이동통신 단말기의 디바이스 토큰과 전화 번호 중에서 적어도 하나를 포함할 수 있다
상기 대기시간 서비스 방법은 상기 애플리케이션 프로그램이 상기 제1대기번호에 대한 예상 대기시간, 대기인원, 및 현재 입장번호 중에서 적어도 하나를 포함하는 대기정보를 상기 운영 서버로부터 수신하는 단계를 더 포함할 수 있다.
상기 대기정보는 상기 클라이언트 컴퓨터로부터 상기 운영 서버로 전송되는 처리 경과정보에 기초하여 상기 운영 서버에서 생성될 수 있다.
상기 대기시간 서비스 방법은 상기 애플리케이션 프로그램이 상기 운영 서버로부터 상기 제1대기번호를 발급받은 후에 상기 운영 서버에 의해 제공되는 서비스 컨텐츠를 이용하는 단계를 더 포함할 수 있다.
상기 서비스 컨텐츠는 게임, 동영상, 음원 스트리밍, 쿠폰, 및 광고 정보 중에서 적어도 하나를 포함할 수 있다.
본 발명의 실시 예에 따른 비콘과 통신할 수 있는 이동통신 단말기에 설치된 애플리케이션 프로그램으로부터 제1대기번호의 발급을 요청받은 운영 서버를 이용한 대기시간 서비스 방법은, 상기 운영 서버가 상기 비콘으로부터 브로드캐스팅된 무선 메시지에 포함되고 상기 비콘이 설치된 위치를 나타내는 코드를 상기 애플리케이션 프로그램으로부터 수신하고, 상기 애플리케이션 프로그램으로부터 전송되는 상기 발급 요청에 따라 상기 제1대기번호를 생성하고, 상기 제1대기번호를 상기 애플리케이션 프로그램으로 전송하는 단계와, 상기 운영 서버가 클라이언트 컴퓨터로부터 고객 호출 요청을 수신하고, 제2대기번호가 상기 운영 서버에 포함된 데이터베이스 내에 존재할 때 상기 제2대기번호에 대한 호출 신호를 생성하는 단계와, 상기 운영 서버가 푸시 서버로 하여금 상기 호출 신호에 상응하는 호출 메시지를 상기 애플리케이션 프로그램으로 전송하도록 상기 푸시 서버로 상기 호출 신호를 전송하는 단계를 포함한다.
상기 제1대기번호는 상기 클라이언트 컴퓨터를 이용한 서비스를 제공받기 위한 접수 번호를 의미하고, 상기 제2대기번호는 상기 클라이언트 컴퓨터를 이용한 상기 서비스를 제공받을 수 있는 현재 번호를 의미할 수 있다.
상기 대기시간 서비스 방법은 상기 운영 서버가 처리 경과정보를 상기 클라이언트 컴퓨터로부터 수신하는 단계와, 상기 운영 서버가 상기 처리 경과정보에 기초하여 생성되는 대기정보를 상기 애플리케이션 프로그램으로 전송하는 단계를 더 포함하고, 상기 대기정보는 상기 제1대기번호에 대한 예상 대기시간, 대기인원, 및 현재 입장번호 중에서 적어도 하나를 포함할 수 있다.
상기 대기시간 서비스 방법은 상기 운영 서버가 상기 이동통신 단말기의 사용자 정보를 상기 애플리케이션 프로그램으로부터 수신하는 단계와, 상기 운영 서버가 상기 사용자 정보에 따라 맞춤형 서비스를 제공하는 단계를 더 포함할 수 있다.
상기 비콘과 이동통신 단말기를 이용한 대기시간 서비스 방법은 컴퓨터 프로그램으로 작성되어 컴퓨터로 읽을 수 있는 기록 매체에 저장될 수 있다.
본 발명의 실시 예에 따른 비콘과 통신할 수 있는 이동통신 단말기와 운영 서버를 이용한 대기시간 서비스 방법은, 상기 이동통신 단말기의 사용자에게 특정 서비스에 대한 대기시간이 발생한 경우에 상기 사용자에게 자동으로 대기번호를 발급하고 예상 대기시간, 대기인원 등의 대기정보를 제공할 수 있는 효과가 있다.
본 발명의 실시 예에 따른 비콘과 통신할 수 있는 이동통신 단말기와 운영 서버를 이용한 대기시간 서비스 방법은, 상기 사용자에게 상기 대기시간 동안 서비스 컨텐츠를 제공하고, 상기 사용자의 사용자정보에 따른 맞춤형 서비스를 제공할 수 있는 효과가 있다.
본 발명의 상세한 설명에서 인용되는 도면을 보다 충분히 이해하기 위하여 각 도면의 상세한 설명이 제공된다.
도 1은 본 발명의 실시 예에 따른 이동통신 단말기를 이용한 대기시간 서비스 시스템을 설명하기 위한 개념도이다.
도 2는 도 1에 도시된 이동통신 단말기에서 실행되는 애플리케이션 프로그램을 설명하기 위한 블록도이다.
도 3은 도 1에 도시된 운영 서버를 설명하기 위한 블록도이다.
도 4는 본 발명의 실시 예에 따른 이동통신 단말기를 이용한 대기시간 서비스 방법을 설명하기 위한 데이터 흐름을 나타낸다.
도 5은 도 4에 도시된 이동통신 단말기가 식별정보를 처리하는 방법을 설명하기 위한 데이터 흐름을 나타낸다.
도 6은 도 4에 도시된 운영 서버가 대기정보를 처리하는 방법을 설명하기 위한 데이터 흐름을 나타낸다.
도 7은 본 발명의 일 실시 예에 따라 이동통신 단말기가 대기정보를 디스플레이하는 화면을 나타낸다.
도 8은 본 발명의 다른 실시 예에 따라 이동통신 단말기가 대기정보를 디스플레이하는 화면을 나타낸다.
도 9는 도 4에 도시된 운영 서버가 맞춤형 서비스를 제공하는 방법을 설명하기 위한 데이터 흐름을 나타낸다.
본 명세서에 개시되어 있는 본 발명의 개념에 따른 실시 예들에 대해서 특정한 구조적 또는 기능적 설명은 단지 본 발명의 개념에 따른 실시 예들을 설명하기 위한 목적으로 예시된 것으로서, 본 발명의 개념에 따른 실시 예들은 다양한 형태들로 실시될 수 있으며 본 명세서에 설명된 실시 예들에 한정되지 않는다.
본 발명의 개념에 따른 실시 예들은 다양한 변경들을 가할 수 있고 여러 가지 형태들을 가질 수 있으므로 실시 예들을 도면에 예시하고 본 명세서에서 상세하게 설명하고자 한다. 그러나, 이는 본 발명의 개념에 따른 실시 예들을 특정한 개시 형태들에 대해 한정하려는 것이 아니며, 본 발명의 사상 및 기술 범위에 포함되는 모든 변경, 균등물, 또는 대체물을 포함한다.
제1 또는 제2 등의 용어는 다양한 구성 요소들을 설명하는데 사용될 수 있지만, 상기 구성 요소들은 상기 용어들에 의해 한정되어서는 안 된다. 상기 용어들은 하나의 구성 요소를 다른 구성 요소로부터 구별하는 목적으로만, 예컨대 본 발명의 개념에 따른 권리 범위로부터 벗어나지 않은 채, 제1구성 요소는 제2구성 요소로 명명될 수 있고 유사하게 제2구성 요소는 제1구성 요소로도 명명될 수 있다.
어떤 구성 요소가 다른 구성 요소에 "연결되어" 있다거나 "접속되어" 있다고 언급된 때에는, 그 다른 구성 요소에 직접적으로 연결되어 있거나 또는 접속되어 있을 수도 있지만, 중간에 다른 구성 요소가 존재할 수도 있다고 이해되어야 할 것이다. 반면에, 어떤 구성 요소가 다른 구성 요소에 "직접 연결되어" 있다거나 "직접 접속되어" 있다고 언급된 때에는 중간에 다른 구성 요소가 존재하지 않는 것으로 이해되어야 할 것이다. 구성 요소들 간의 관계를 설명하는 다른 표현들, 즉 "~사이에"와 "바로 ~사이에" 또는 "~에 이웃하는"과 "~에 직접 이웃하는" 등도 마찬가지로 해석되어야 한다.
본 명세서에서 사용한 용어는 단지 특정한 실시 예를 설명하기 위해 사용된 것으로서, 본 발명을 한정하려는 의도가 아니다. 단수의 표현은 문맥상 명백하게 다르게 뜻하지 않는 한, 복수의 표현을 포함한다. 본 명세서에서, "포함하다" 또는 "가지다" 등의 용어는 본 명세서에 기재된 특징, 숫자, 단계, 동작, 구성 요소, 부분품 또는 이들을 조합한 것이 존재함을 지정하려는 것이지, 하나 또는 그 이상의 다른 특징들이나 숫자, 단계, 동작, 구성 요소, 부분품 또는 이들을 조합한 것들의 존재 또는 부가 가능성을 미리 배제하지 않는 것으로 이해되어야 한다.
다르게 정의되지 않는 한, 기술적이거나 과학적인 용어를 포함해서 여기서 사용되는 모든 용어들은 본 발명이 속하는 기술 분야에서 통상의 지식을 가진 자에 의해 일반적으로 이해되는 것과 동일한 의미를 나타낸다. 일반적으로 사용되는 사전에 정의되어 있는 것과 같은 용어들은 관련 기술의 문맥상 가지는 의미와 일치하는 의미를 갖는 것으로 해석되어야 하며, 본 명세서에서 명백하게 정의하지 않는 한, 이상적이거나 과도하게 형식적인 의미로 해석되지 않는다.
이하, 본 명세서에 첨부된 도면들을 참조하여 본 발명의 실시 예들을 상세히 설명한다.
도 1은 본 발명의 실시 예에 따른 이동통신 단말기를 이용한 대기시간 서비스 시스템을 설명하기 위한 개념도이다.
도 1을 참조하면, 대기시간 서비스 시스템(10)은 이동통신 단말기(100), 비콘(beacon; 200), 운영 서버(300), 클라이언트 컴퓨터(400), 푸시 서버(500), 및 네트워크(600)를 포함한다.
이동통신 단말기(100)는 비콘(200)으로부터 무선 신호(또는 무선 메시지)를 수신할 수 있는 무선통신 단말기를 의미한다. 예컨대, 이동통신 단말기(100)는 이동 전화기, 스마트 폰(smart phone), 태블릿(tablet) PC, 모바일 인터넷 장치(mobile internet device(MID)), 인터넷 태블릿, 디지털 카메라, IoT(internet of things) 장치, IoE(internet of everything) 장치, 또는 웨어러블 컴퓨터일 수 있다.
이동통신 단말기(100)에는 대기시간 서비스 방법을 구현할 수 있는 애플리케이션 프로그램(APP)이 설치된다. 애플리케이션 프로그램(APP)은 일정 거리 이내에서 비콘(200)이 주기적으로 브로드캐스팅하는 무선 메시지를 수신할 수 있다. 실시 예에 따라, 애플리케이션 프로그램(APP)은 상기 무선 메시지를 수신한 이후부터 새로 수신되는 무선 메시지들을 무시할 수 있다.
본 명세서에서, 이동통신 단말기(100)에 설치된 애플리케이션 프로그램(APP)을 이용하여 신호(또는 메시지)를 주거나 받는다 함은, 애플리케이션 프로그램(APP)의 제어에 따라 이동통신 단말기(100)에 설치된 통신 장치(예컨대, 송신기 또는 수신기)를 이용하여 통신 대상(예컨대, 비콘, 운영 서버, 푸시 서버, 또는 클라이언트 컴퓨터)과 신호(또는 메시지)를 주거나 받는 것을 의미한다.
비콘(200)은 블루투스를 포함한 다양한 통신 기술을 활용하여 브로드캐스팅(broadcasting)의 방법으로 이동통신 단말기(100)로 정보를 제공하는 하드웨어 또는 상기 하드웨어와 동일한 기능을 수행하는 소프트웨어를 통칭한다. 비콘(200)은 BLE(bluetooth low energy)를 활용한 데이터 통신을 위한 장치를 의미할 수 있다.
예컨대, 비콘(200)은 근거리 무선 개인 통신망(wireless personal area network(WPAN)), 또는 IrDA(Infrared Data Association)을 이용하는 통신을 위한 하드웨어 또는 하드웨어 모듈을 의미할 수 있다. 예컨대, WPAN은 블루투스, Zigbee, 또는 UWB(ultra wide band) 등을 포함할 수 있다.
애플리케이션 프로그램(APP)은 비콘(200)으로부터 BLE를 이용하여 브로드캐스팅되는 무선 메시지를 센싱할 수 있다(S101). 이때, 비콘(200)은 은행, 병원, 영화관, 놀이공원 등과 같이 특정 서비스에 대한 대기시간이 발생하는 장소에 설치될 수 있다. 예컨대, 비콘(200)은 은행의 출입구 근처에 설치되거나 병원의 고객 대기 장소에 설치될 수 있다.
애플리케이션 프로그램(APP)은 상기 무선 메시지에 포함되고 비콘(200)이 설치된 위치를 나타내는 코드(code)를 운영 서버(300)로 전송하고, 운영 서버(300)로 대기번호의 발급을 요청할 수 있다(S103).
운영 서버(300)의 URL(uniform resource locator)은 애플리케이션 프로그램(APP)에 하드코딩되고, 애플리케이션 프로그램(APP)은 상기 URL을 이용하여 운영 서버(300)에 접속할 수 있다.
실시 예에 따라, 상기 URL은 운영 서버(300)에 접속하기 위한 URL뿐만 아니라 운영 서버(300)에 의해 관리되는 웹 사이트(web site)에 접속하기 위한 URL일 수 있다.
본 명세서에서, URL은 네트워크상에서 자원(resource)이 어디 있는지를 알려주기 위한 규약으로서, 상기 URL은 웹 사이트 주소뿐만 아니라 컴퓨터 네트워크상의 자원을 모두 나타낼 수 있다. 따라서, 상기 웹 사이트 주소에 접속하려면 해당 URL에 맞는 프로토콜을 알아야 하고, 그와 동일한 프로토콜로 접속해야 한다.
운영 서버(300)는 애플리케이션 프로그램(APP)의 요청에 따라 생성된 복수의 대기번호들을 관리하고, 클라이언트 컴퓨터(400)와 연계하여 특정 서비스를 제공받을 순서가 된 해당 대기번호를 호출할 수 있다.
실시 예에 따라, 운영 서버(300)는 해당 서비스별로 작업 스케줄링을 함으로써 클라이언트 컴퓨터(400)로 작업 배분을 할 수 있다. 운영 서버(300)는 사용자 정보를 관리하고, 대기 서비스에 관련된 각종 통계 데이터를 수집하거나 분석할 수 있다.
운영 서버(300)는 애플리케이션 프로그램(APP)으로부터 수신한 대기번호 발급 요청에 따라 대기번호를 생성하고, 생성된 대기번호를 애플리케이션 프로그램(APP)으로 발급할 수 있다(S105).
운영 서버(300)는 복수의 대기번호들이 포함된 대기번호 리스트(303)에 애플리케이션 프로그램(APP)의 요청에 따라 생성된 대기번호를 추가하고(S107), 대기번호 리스트(303)로부터 클라이언트 컴퓨터(400)로 상기 대기번호를 추출할 수 있다(S109). 예컨대, 대기번호 리스트(303)는 운영 서버(300) 내에 포함된 데이터베이스로 구현될 수 있다.
클라이언트 컴퓨터(400)는 특정 서비스를 처리할 수 있는 하나 또는 그 이상의 업무용 PC를 의미하고, 클라이언트 컴퓨터(400)는 운영 서버(300)로부터 처리해야 할 작업에 대한 대기번호를 수신하고, 상기 작업이 완료된 후 운영 서버(300)로 새로운 대기번호를 요청할 수 있다.
예컨대, 클라이언트 컴퓨터(400)는 은행에서 창구직원이 사용하는 업무용 PC일 수 있다. 은행에서 클라이언트 컴퓨터(400)는 대출 서비스에 대한 사용자의 특정 대기번호를 운영 서버(300)로부터 수신하고, 상기 특정 대기번호에 대한 대출 서비스가 완료되면 다음으로 대출 서비스를 제공받을 새로운 대기번호를 운영 서버(300)로 요청할 수 있다.
클라이언트 컴퓨터(400)는 운영 서버(300)로 고객 호출을 요청하고(S111), 운영 서버(300)는 푸시 서버(500)로 상기 고객 호출 요청에 상응하는 대기번호에 대한 호출을 요청할 수 있다(S113).
푸시 서버(500)는 운영 서버(300)로부터 수신한 대기번호 호출 요청에 따라 이동통신 단말기(100)로 해당 대기번호에 대한 호출 메시지를 전송할 수 있다(S115).
푸시 서버(500)는 복수의 이동통신 단말기(100) 각각으로 특정 메시지나 알림 등을 전달할 수 있는 서버로서, 공용의 네트워크 연결을 하나만 유지하는 동시에 모바일 플랫폼 차원에서 이동통신 단말기(100)에 설치된 애플리케이션 프로그램(APP)으로 메시지나 알림 등을 전달할 수 있다.
도 2는 도 1에 도시된 이동통신 단말기에서 실행되는 애플리케이션 프로그램을 설명하기 위한 블록도이다.
도 1부터 도 2를 참조하면, 애플리케이션 프로그램(APP)은 유저 인터페이스(user interface; 110), 비콘 인터페이스(120), 운영 서버 인터페이스(130), 및 푸시 서버 인터페이스(140)를 포함한다.
유저 인터페이스(110)는 이동통신 단말기(100)의 사용자가 애플리케이션 프로그램(APP)으로 데이터를 입력하거나 상기 사용자가 애플리케이션 프로그램(APP)의 작동을 제어할 수 있는 입력 기능을 제공할 수 있다.
비콘 인터페이스(120)는 애플리케이션 프로그램(APP)이 비콘(200)으로부터 무선 메시지를 센싱할 수 있도록 애플리케이션 프로그램(APP)을 제어할 수 있다.
실시 예에 따라, 비콘 인터페이스(120)는 비콘(200)으로부터 제1무선 메시지를 수신하면 상기 제1무선 메시지에 대한 센싱을 중단할 수 있다.
예컨대, 비콘 인터페이스(120)는 비콘(200)으로부터 제1무선 메시지를 수신하고 타이머를 이용하여 이동통신 단말기(100)의 사용자가 특정 서비스를 제공받을 수 있는 충분한 시간이 흐른 뒤에 비콘(200)으로부터 제1무선 메시지를 다시 수신할 수 있다.
예컨대, 비콘 인터페이스(120)는 비콘(200)과 BLE 연결을 맺고, 이동통신 단말기(100)와 비콘(200) 사이의 거리가 멀어지면 상기 BLE 연결을 끊음으로써 무선 메시지에 대한 센싱을 중단할 수 있다.
다른 실시 예에 따라, 비콘 인터페이스(120)는 제1비콘으로부터 제1무선 메시지를 수신한 이후에도 제2비콘으로부터 제2무선 메시지를 수신할 수 있다. 이때, 상기 제1비콘과 상기 제2비콘은 서로 다른 장소에 설치된 비콘을 의미한다.
운영 서버 인터페이스(130)는 운영 서버(300)로 대기번호의 발급을 요청하고, 운영 서버(300)로부터 발급된 대기번호를 수신할 수 있다.
푸시 서버 인터페이스(140)는 이동통신 단말기(100)에 대한 식별정보를 푸시 서버(500)에 등록하기 위해 상기 식별정보를 푸시 서버(500)에 전송하고, 상기 식별정보에 상응하는 식별토큰을 푸시 서버(500)로부터 수신할 수 있다. 상기 식별 정보는 이동통신 단말기(100)의 디바이스 토큰과 전화 번호 중에서 적어도 하나를 포함할 수 있다.
푸시 서버 인터페이스(140)는 푸시 서버(500)로부터 전송되는 적어도 하나의 알림 메시지를 처리할 수 있다.
도 3은 도 1에 도시된 운영 서버를 설명하기 위한 블록도이다. 도 1부터 도 3을 참조하면, 운영 서버(300)는 단말 인터페이스(310), 클라이언트 인터페이스(320), 푸시 서버 인터페이스(330), 및 통계 관리 모듈(340)을 포함한다.
단말 인터페이스(310)는 애플리케이션 프로그램(APP)의 대기번호 발급 요청에 따라 생성된 대기번호를 애플리케이션 프로그램(APP)으로 전송할 수 있다. 단말 인터페이스(310)는 네트워크(600)를 통해 애플리케이션 프로그램(APP)과 무선 신호를 주거나 받을 수 있다. 예컨대, 상기 무선 신호는 비콘 위치 코드 신호, 대기번호 요청 신호, 대기번호 발급 신호, 또는 식별정보 신호(예컨대, 식별토큰)일 수 있다.
클라이언트 인터페이스(320)는 클라이언트 컴퓨터(400)와 데이터를 주거나 받을 수 있고, 클라이언트 컴퓨터(400)로 작업을 분배하거나 클라이언트 컴퓨터(400)를 관리할 수 있다. 클라이언트 인터페이스(320)와 클라이언트 컴퓨터(400)는 무선 또는 유선으로 연결되어 데이터를 주거나 받을 수 있다.
푸시 서버 인터페이스(330)는 운영 서버(300)에서 생성된 해당 대기번호에 대한 호출 신호를 푸시 서버(500)로 전송할 수 있다. 실시 예에 따라, 푸시 서버 인터페이스(330)는 이동통신 단말기(100)에 대한 식별정보를 푸시 서버(500)에 등록하기 위해 상기 식별정보를 푸시 서버(500)로 전송할 수 있다.
통계 관리 모듈(340)은 운영 서버(300)에 접속한 이동통신 단말기(100)의 사용자에 대한 사용자정보를 수집하거나 분석할 수 있다. 상기 사용자정보는 성별, 나이, 생일, 고객 등급, 매장 방문 횟수 등을 포함할 수 있다. 실시 예에 따라, 통계 관리 모듈(340)은 사용자별 서비스에 관련된 데이터를 데이터베이스에 저장할 수 있다.
통계 관리 모듈(340)은 클라이언트 컴퓨터(400)로부터 전송되는 처리 경과정보에 기초하여 애플리케이션 프로그램(APP)이 운영 서버(300)로부터 발급받은 대기번호에 대한 대기정보를 생성할 수 있다. 상기 대기정보는 상기 대기번호에 대한 예상 대기시간, 대기인원, 및 현재 상기 특정 서비스를 제공받고 있는 입장번호 중에서 적어도 하나를 포함할 수 있다.
도 4는 본 발명의 실시 예에 따른 이동통신 단말기를 이용한 대기시간 서비스 방법을 설명하기 위한 데이터 흐름을 나타낸다.
도 1부터 도 4를 참조하면, 이동통신 단말기(100)에서 실행되고 대기시간 서비스를 제공할 수 있는 애플리케이션 프로그램(APP)은 자동으로 또는 사용자의 조작에 따라 실행될 수 있다(S201).
실시 예에 따라, 이동통신 단말기(100)에 설치된 대기번호 서비스 프로그램은 백그라운드 서비스로서 작동되고, 미리 설정된 시간에 따라 주기적으로 대기번호 서비스용 비콘(200)이 주변에 있는지 여부를 스캐닝할 수 있다. 상기 서비스 프로그램은 비콘(200)이 발견되면, 비콘(200)에서 브로드캐스팅되는 무선 메시지(BEM)를 이용하여 이동통신 단말기(100) 내에 이미 비콘(200)이 설치된 장소에서 발급받은 대기번호가 있는지를 검색할 수 있다.
이동통신 단말기(100)에 비콘(200)이 설치된 장소에서 발급받은 대기번호가 이미 있는 경우, 상기 서비스 프로그램은 다시 주기적으로 비콘(200)이 주변에 있는지 여부를 스캐닝할 수 있다.
이동통신 단말기(100)에 비콘(200)이 설치된 장소에서 발급받은 대기번호가 없는 경우, 상기 서비스 프로그램은 이동통신 단말기(100)에 비콘(200)이 설치된 장소와 연관되어 이미 구동된 타이머가 있는지 여부 또는 상기 구동된 타이머가 완료되었는지 여부를 검색할 수 있다.
상기 구동된 타이머가 없거나 상기 구동된 타이머가 완료되었다면, 상기 서비스 프로그램은 이동통신 단말기(100)의 디스플레이를 통해 대기번호 발급 서비스를 이용할 수 있는 장소임을 알려주는 알림 메시지를 띄우고, 미리 정해진 시간의 타이머를 구동할 수 있다.
사용자가 이동통신 단말기(100)에 디스플레이되는 상기 알림 메시지를 터치하면 애플리케이션 프로그램(APP)이 구동되고 이후 절차들(S203~S227)이 진행될 수 있다.
다른 실시 예에 따라, 사용자가 상기 서비스 프로그램으로부터 전송된 상기 알림 메시지를 터치하지 않더라도, 상기 사용자는 애플리케이션 프로그램(APP)을 직접 구동할 수 있다.
비콘(200)은 비콘(200)이 설치된 위치를 나타내는 코드를 포함하는 무선 메시지(BEM)를 주기적으로 브로드캐스팅하고(S203), 애플리케이션 프로그램(APP)은 비콘(200)으로부터 출력되는 무선 메시지(BEM)를 수신할 수 있다(S205). 예컨대, 애플리케이션 프로그램(APP)은 상대적으로 강한 세기를 갖는 무선메시지(BEM)를 자동으로 선택할 수 있다.
애플리케이션 프로그램(APP)이 비콘(200)으로부터 무선 메시지(BEM)를 수신하면, 애플리케이션 프로그램(APP)은 이후에 비콘(200)으로부터 브로드캐스팅되는 무선 메시지(BEM)를 무시할 수 있다(S207).
애플리케이션 프로그램(APP)은 무선 메시지(BEM)에 포함되고 비콘(200)이 설치된 위치를 나타내는 코드를 운영 서버(300)로 전송하고, 운영 서버(300)로 특정 서비스에 대한 제1대기번호의 발급을 요청할 수 있다(S209). 상기 제1대기번호는 애플리케이션 프로그램(APP)의 사용자가 클라이언트 컴퓨터(400)를 이용한 상기 특정 서비스를 제공받기 위한 접수번호를 의미할 수 있다.
운영 서버(300)는 서비스리스트(SEV1, SEV2, 및 SEV3)별로 대기번호를 관리하고(S211), 이동통신 단말기(200)의 식별정보에 따라 서비스리스트(SEV1, SEV2, 및 SEV3)별 대기번호에 대한 데이터를 저장하는 데이터베이스(301)를 구비할 수 있다. 상기 식별정보는 이동통신 단말기(100)의 디바이스 토큰과 전화 번호 중에서 적어도 하나를 포함할 수 있다.
예컨대, 서비스리스트(SEV1, SEV2, 및 SEV3) 중에서 제1서비스(SEV1)가 은행에서 제공되는 대출 서비스라고 가정하면, 이동통신 단말기(200)의 식별정보가 "XXX"일 때 대기번호는 "34번"이고, 이동통신 단말기(200)의 사용자는 대기번호 "34번"의 순서가 되면 상기 은행으로부터 상기 대출 서비스를 제공받을 수 있다.
운영 서버(300)는 데이터베이스(301)에 저장된 서비스리스트(SEV1, SEV2, 및 SEV3)별 대기번호에 대한 데이터에 기초하여 특정 서비스에 대한 제1대기번호를 생성하고(S213), 상기 제1대기번호를 애플리케이션 프로그램(APP)으로 전송할 수 있다(S215).
애플리케이션 프로그램(APP)은 운영 서버(300)로부터 제1대기번호를 수신한 이후에 이동통신 단말기(100)의 디스플레이를 통해 서비스 컨텐츠를 제공할 수 있다(S217). 상기 서비스 컨텐츠는 게임, 동영상, 음원 스트리밍, 쿠폰, 및 광고 정보 중에서 적어도 하나를 포함할 수 있다.
클라이언트 컴퓨터(400)는 운영 서버(300)로 고객 호출을 요청할 수 있다(S219).
운영 서버(300)는 클라이언트 컴퓨터(400)로부터 수신한 고객 호출 요청에 따라 제2대기번호가 데이터베이스(301) 내에 존재하는지 확인하고(S221), 확인의 결과에 따라 상기 제2대기번호가 데이터베이스(301) 내에 존재하면, 푸시 서버(500)로 상기 제2대기번호에 대한 호출 신호를 전송할 수 있다(S223).
상기 제2대기번호는 애플리케이션 프로그램(APP)의 사용자가 클라이언트 컴퓨터(400)를 이용한 서비스를 제공받을 수 있는 현재 번호를 의미할 수 있다. 상기 제2대기번호는 데이터베이스(301) 내에 저장된 대기번호 리스트(303)의 최상단에 위치한 대기번호를 의미할 수 있다.
다른 실시 예에 따라, 운영 서버(300)는 클라이언트 컴퓨터(400)로부터 수신한 고객 호출 요청에 따라 상기 제2대기번호가 데이터베이스(301) 내에 존재하는지 확인하고(S221), 확인의 결과에 따라 상기 제2대기번호가 데이터베이스(301) 내에 존재하지 않으면, 데이터베이스(301) 내에 존재하는 상기 제2대기번호를 클라이언트 컴퓨터(400)로부터 수신할 때까지 S219 단계를 반복하여 수행할 수 있다(S225).
푸시 서버(500)는 운영 서버(300)로부터 전송되는 제2대기번호에 대한 호출 신호에 기초하여 상기 제2대기번호에 대한 호출 메시지를 생성하고, 상기 호출 메시지를 애플리케이션 프로그램(APP)으로 전송할 수 있다(S227).
이동통신 단말기(100)의 사용자는 상기 호출 메시지를 통해 클라이언트 컴퓨터(400)로부터 상기 제2대기번호와 관련된 특정 서비스를 제공받을 수 있는 차례가 된 것을 알 수 있다. 예컨대, 상기 호출 메시지는 "3번 창구로 와주세요"와 같이 클라이언트 컴퓨터(400)에 대한 정보를 포함할 수 있다.
도 5는 도 4에 도시된 이동통신 단말기가 식별정보를 처리하는 방법을 설명하기 위한 데이터 흐름을 나타낸다.
도 4 및 도 5를 참조하면, 이동통신 단말기(100)에 설치된 애플리케이션 프로그램(APP)은 푸시 서버(500)로 이동통신 단말기(100)에 대한 식별정보를 등록하기 위해 상기 식별 정보를 푸시 서버(500)로 전송할 수 있다(S301). 상기 식별 정보는 이동통신 단말기(100)의 디바이스 토큰과 전화 번호 중에서 적어도 하나를 포함할 수 있다.
애플리케이션 프로그램(APP)은 상기 식별정보에 상응하는 식별토큰을 푸시 서버(500)로부터 수신하고(S303), 상기 식별토큰을 운영 서버(300)로 전송할 수 있다(S305).
도 6은 도 4에 도시된 운영 서버가 대기정보를 처리하는 방법을 설명하기 위한 데이터 흐름을 나타낸다.
도 4부터 도 6을 참조하면, 클라이언트 컴퓨터(400)는 제1처리 경과정보를 운영 서버(300)로 전송하고(S401), 운영 서버(300)는 상기 제1처리 경과정보에 기초하여 대기정보를 생성할 수 있다(S403).
상기 제1처리 경과정보는 클라이언트 컴퓨터(400)의 특정 서비스에 대한 처리 경과를 나타내고, 현재 상기 특정 서비스를 제공받고 있는 대기번호에 대한 정보를 포함할 수 있다. 상기 대기정보는 애플리케이션 프로그램(APP)이 운영 서버(300)로부터 발급받은 제1대기번호에 대한 예상 대기시간, 대기인원, 및 현재 상기 특정 서비스를 제공받고 있는 입장번호 중에서 적어도 하나를 포함할 수 있다.
운영 서버(300)는 상기 대기정보를 애플리케이션 프로그램(APP)으로 전송할 수 있다(S405). 이때, 상기 대기정보는 이동통신 단말기(100)의 디스플레이를 통해 디스플레이될 수 있다.
클라이언트 컴퓨터(400)는 제2처리 경과정보를 운영 서버(300)로 전송하고(S407), 운영 서버(300)는 상기 제2처리 경과정보에 기초하여 대기정보를 갱신할 수 있다(S409). 상기 제2처리 경과정보는 상기 제1처리 경과정보 이후에 클라이언트 컴퓨터(400)의 특정 서비스에 대한 처리 경과를 나타낸다.
운영 서버(300)는 갱신된 대기정보를 애플리케이션 프로그램(APP)으로 전송할 수 있다(S411). 이때, 상기 갱신된 대기정보는 이동통신 단말기(100)의 디스플레이를 통해 디스플레이될 수 있다.
도 7은 본 발명의 일 실시 예에 따라 이동통신 단말기가 대기정보를 디스플레이하는 화면을 나타내고, 도 8은 본 발명의 다른 실시 예에 따라 이동통신 단말기가 대기정보를 디스플레이하는 화면을 나타낸다.
도 1부터 도 7을 참조하면, 이동통신 단말기(100)는 운영 서버(300)로부터 전송되는 대기정보에 기초하여 디스플레이(110)를 통해 현재 입장번호(D1), 대기번호(D2), 현재 대기인원(D3), 및 예상 대기시간(D4)에 관한 정보를 제공할 수 있다.
예컨대, 이동통신 단말기(100)의 사용자는 운영 서버(300)로부터 대기번호로 "65번"을 발급받고, 디스플레이(110)를 통해 현재 입장번호가 "56번"이고, 현재 대기인원이 "8명"이고, 예상 대기시간이 "27분"이라는 정보를 제공받을 수 있다. 이외에 상기 사용자는 디스플레이(110)를 통해 대기하는 총 인원이 "36명"이고, 평균 대기시간이 팀당 "3분"이라는 정보도 제공받을 수 있다.
도 1부터 도 8을 참조하면, 이동통신 단말기(100)는 운영 서버(300)로부터 전송되는 대기정보에 기초하여 디스플레이(110-1)를 통해 현재 입장번호(D1), 대기번호(D2), 현재 대기인원(D3), 예상 대기시간(D4), 컨텐츠(D5), 및 광고정보(D6)에 관한 정보를 제공할 수 있다.
예컨대, 이동통신 단말기(100)의 사용자는 운영 서버(300)로부터 대기번호로 "65번"을 발급받고, 디스플레이(110-1)를 통해 현재 입장번호가 "56번"이고, 현재 대기인원이 "8명"이고, 예상 대기시간이 "27분"이라는 정보를 제공받을 수 있을 뿐만 아니라, 디스플레이(110-1)를 통해 "최신가요 TOP10 듣기"라는 컨텐츠(D5)를 제공받을 수 있고, 광고정보(D6)도 제공받을 수 있다. 상기 사용자는 대기시간 동안, "최신가요 TOP10 듣기" 컨텐츠(D5)를 이용하거나 광고정보(D6)를 보면서 무료함을 달랠 수 있다.
도 8에서는 설명의 편의를 위해 디스플레이(110-1)를 통해 사용자에게 기본 대기정보(D1, D2, D3, 및 D4) 이외에 컨텐츠(D5) 및 광고정보(D6)가 제공되는 것으로 도시되어 있으나, 본 발명은 이에 제한되지 않고 실시 예들에 따라 이동통신 단말기(100)는 디스플레이(110-1)를 통해 게임, 동영상, 및 모바일 쿠폰 등을 제공할 수 있다.
도 9는 도 4에 도시된 운영 서버가 맞춤형 서비스를 제공하는 방법을 설명하기 위한 데이터 흐름을 나타낸다.
도 4부터 도 9를 참조하면, 이동통신 단말기(100)에 설치된 애플리케이션 프로그램(APP)은 운영 서버(300)로 사용자정보를 전송하고(S501), 운영 서버(300)는 상기 사용자정보에 기초하여 사용자별 서비스 관리를 할 수 있다(S503).
상기 사용자정보는 성별, 나이, 생일, 고객 등급, 매장 방문 횟수 등을 포함할 수 있다. 실시 예에 따라, 운영 서버(300)는 사용자별 서비스에 관련된 데이터를 데이터베이스(302)에 저장할 수 있다.
운영 서버(300)는 특정 서비스를 이용하는 이동통신 단말기(100)의 사용자의 사용자정보에 따른 맞춤형 서비스를 제공할 수 있다(S505). 운영 서버(300)는 상기 맞춤형 서비스에 따라 클라이언트 컴퓨터(400)의 작업을 배분함으로써, 상기 사용자에게 상기 맞춤형 서비스가 제공되도록 할 수 있다.
예컨대, 운영 서버(300)는 애플리케이션 프로그램(APP)으로부터 전송되는 사용자정보에 따라 사용자의 고객등급이 VIP인 경우에 VIP 전용 창구를 통해 서비스를 제공할 수 있다.
운영 서버(300)는 애플리케이션 프로그램(APP)으로 맞춤형 컨텐츠를 제공할 수 있다(S507). 이때, 상기 맞춤형 컨텐츠는 이동통신 단말기(100)의 디스플레이(110)를 통해 디스플레이될 수 있다. 상기 맞춤형 컨텐츠는 게임, 동영상, 음원 스트리밍, 쿠폰, 및 광고 정보 중에서 적어도 하나를 포함할 수 있다.
예컨대, 운영 서버(300)는 애플리케이션 프로그램(APP)으로부터 전송되는 사용자정보에 따라 사용자가 중년 여성인 경우에 대형 마트의 모바일 할인쿠폰을 애플리케이션 프로그램(APP)으로 전송할 수 있다.
본 명세서에서 대기시간 서비스 방법은 컴퓨터 프로그램으로 작성되어 컴퓨터로 읽을 수 있는 기록 매체에 저장될 수 있다.
본 발명의 실시 예들에 따른 방법을 수행할 수 있는 애플리케이션 프로그램(APP)은 앱 스토어로부터 이동통신 단말기(100)로 다운로드되고 실행될 수 있다.
본 발명은 도면에 도시된 실시 예를 참고로 설명되었으나 이는 예시적인 것에 불과하며, 본 기술 분야의 통상의 지식을 가진 자라면 이로부터 다양한 변형 및 균등한 타 실시 예가 가능하다는 점을 이해할 것이다. 따라서, 본 발명의 진정한 기술적 보호 범위는 첨부된 등록청구범위의 기술적 사상에 의해 정해져야 할 것이다.
100: 이동통신 단말기
110, 110-1: 디스플레이
200: 비콘
300: 운영 서버
301, 302: 데이터베이스
400: 클라이언트 컴퓨터
500: 푸시 서버
600: 네트워크

Claims (13)

  1. 비콘과 통신할 수 있는 이동통신 단말기에 설치된 애플리케이션 프로그램을 이용한 대기시간 서비스 방법에 있어서,
    상기 애플리케이션 프로그램이 상기 비콘으로부터 브로드캐스팅되는 제1무선 메시지를 이용하여 상기 이동 통신 단말기 내에 상기 비콘이 설치된 장소에서 발급받은 대기번호가 있는지를 검색하는 단계;
    상기 이동 통신 단말기 내에 상기 대기번호가 없는 경우, 상기 애플리케이션 프로그램이 상기 비콘이 설치된 장소에 관련되고 이미 구동된 타이머가 있는지 여부 또는 상기 구동된 타이머가 완료되었는지 여부를 검색하는 단계;
    이미 구동된 타이머가 없거나 또는 상기 구동된 타이머가 완료된 경우, 상기 애플리케이션 프로그램이 상기 이동 통신 단말기의 디스플레이를 통해 대기번호 발급 서비스를 이용할 수 있는 장소임을 알려주는 알림 메시지를 제공하는 단계;
    상기 애플리케이션 프로그램이 상기 비콘으로부터 브로드캐스팅되는 제2무선 메시지를 수신하는 단계;
    상기 애플리케이션 프로그램이 상기 제2무선 메시지에 포함되고 상기 비콘이 설치된 장소를 나타내는 코드를 운영 서버로 전송하고, 상기 운영 서버로 제1대기번호의 발급을 요청하는 단계;
    상기 애플리케이션 프로그램이 상기 발급 요청에 따라 상기 운영 서버로부터 전송된 상기 제1대기번호를 상기 운영 서버로부터 수신하는 단계; 및
    클라이언트 컴퓨터로부터 전송된 고객 호출 요청에 따라 제2대기번호가 상기 운영 서버에 포함된 데이터베이스 내에 존재할 때, 상기 운영 서버가 상기 제2대기번호에 대한 호출 요청을 푸시 서버로 전송하면, 상기 애플리케이션 프로그램이 상기 푸시 서버로부터 상기 호출 요청에 상응하는 호출 메시지를 수신하는 단계를 포함하는 대기시간 서비스 방법.
  2. 제1항에 있어서,
    상기 제1대기번호는 상기 클라이언트 컴퓨터를 이용한 서비스를 제공받기 위한 접수 번호를 의미하고, 상기 제2대기번호는 상기 클라이언트 컴퓨터를 이용한 상기 대기시간 서비스를 제공받을 수 있는 현재 번호를 의미하는 대기시간 서비스 방법.
  3. 제1항에 있어서,
    상기 애플리케이션 프로그램이 상기 이동통신 단말기에 대한 식별정보를 상기 푸시 서버에 등록하기 위해 상기 식별정보를 상기 푸시 서버로 전송하는 단계; 및
    상기 애플리케이션 프로그램이 상기 식별정보에 상응하는 식별토큰을 상기 푸시 서버로부터 수신하고, 상기 식별토큰을 상기 운영 서버로 전송하는 단계를 더 포함하고,
    상기 식별 정보는 상기 이동통신 단말기의 디바이스 토큰과 전화 번호 중에서 적어도 하나를 포함하는 대기시간 서비스 방법.
  4. 삭제
  5. 제1항에 있어서,
    상기 애플리케이션 프로그램이 상기 제1대기번호에 대한 예상 대기시간, 대기인원, 및 현재 입장번호를 포함하는 대기정보를 상기 운영 서버로부터 수신하여 상기 이동 통신 단말기의 디스플레이에 디스플레이하는 단계를 더 포함하는 대기시간 서비스 방법.
  6. 제5항에 있어서,
    상기 대기정보는 상기 클라이언트 컴퓨터로부터 상기 운영 서버로 전송되는 처리 경과정보에 기초하여 상기 운영 서버에서 생성되는 대기시간 서비스 방법.
  7. 제1항에 있어서,
    상기 애플리케이션 프로그램은 상기 운영 서버로부터 상기 제1대기번호를 발급받은 후에 상기 운영 서버에 의해 제공되는 서비스 컨텐츠를 이용하는 단계를 더 포함하고,
    상기 서비스 컨텐츠는 게임, 동영상, 음원 스트리밍, 쿠폰, 및 광고 정보 중에서 적어도 하나를 포함하는 대기시간 서비스 방법.
  8. 삭제
  9. 비콘과 통신할 수 있는 이동통신 단말기에 설치된 애플리케이션 프로그램으로부터 제1대기번호의 발급을 요청받은 운영 서버와 상기 이동통신 단말기를 포함하는 대기시간 서비스 시스템을 이용한 대기시간 서비스 방법에 있어서,
    상기 애플리케이션 프로그램이 상기 비콘으로부터 브로드캐스팅되는 제1무선 메시지를 이용하여 상기 이동 통신 단말기 내에 상기 비콘이 설치된 장소에서 발급받은 대기번호가 있는지를 검색하는 단계;
    상기 이동 통신 단말기 내에 상기 대기번호가 없는 경우, 상기 애플리케이션 프로그램이 상기 비콘이 설치된 장소에 관련되고 이미 구동된 타이머가 있는지 여부 또는 상기 구동된 타이머가 완료되었는지 여부를 검색하는 단계;
    이미 구동된 타이머가 없거나 또는 상기 구동된 타이머가 완료된 경우, 상기 애플리케이션 프로그램이 상기 이동 통신 단말기의 디스플레이를 통해 대기 번호 발급 서비스를 이용할 수 있는 장소임을 알려주는 알림 메시지를 제공하는 단계;
    상기 애플리케이션 프로그램이 상기 비콘으로부터 브로드캐스팅되는 제2무선 메시지를 수신하는 단계;
    상기 운영 서버가 상기 비콘으로부터 브로드캐스팅된 상기 제2무선 메시지에 포함되고 상기 비콘이 설치된 장소를 나타내는 코드를 상기 애플리케이션 프로그램으로부터 수신하고, 상기 애플리케이션 프로그램으로부터 전송되는 상기 발급 요청에 따라 상기 제1대기번호를 생성하고, 상기 제1대기번호를 상기 애플리케이션 프로그램으로 전송하는 단계;
    상기 운영 서버가 클라이언트 컴퓨터로부터 고객 호출 요청을 수신하고, 상기 고객 호출 요청에 따른 제2대기번호가 상기 운영 서버에 포함된 데이터베이스 내에 존재할 때 상기 제2대기번호에 대한 호출 신호를 생성하는 단계;
    상기 운영 서버가 푸시 서버로 하여금 상기 호출 신호에 상응하는 호출 메시지를 상기 애플리케이션 프로그램으로 전송하도록 상기 푸시 서버로 상기 호출 신호를 전송하는 단계;
    상기 운영 서버가 처리 경과정보를 상기 클라이언트 컴퓨터로부터 수신하는 단계; 및
    상기 운영 서버가 상기 처리 경과정보에 기초하여 생성되는 대기정보를 상기 애플리케이션 프로그램으로 전송하는 단계를 포함하고,
    상기 제1대기번호는 상기 클라이언트 컴퓨터를 이용한 서비스를 제공받기 위한 접수 번호를 의미하고, 상기 제2대기번호는 상기 클라이언트 컴퓨터를 이용한 상기 서비스를 제공받을 수 있는 현재 번호를 의미하고,
    상기 대기정보는 상기 제1대기번호에 대한 예상 대기시간, 대기인원, 및 현재 입장번호를 포함하는 대기시간 서비스 방법.
  10. 삭제
  11. 삭제
  12. 제9항에 있어서,
    상기 운영 서버가 상기 이동통신 단말기의 사용자 정보를 상기 애플리케이션 프로그램으로부터 수신하는 단계; 및
    상기 운영 서버가 상기 사용자 정보에 따라 맞춤형 서비스를 제공하는 단계를 더 포함하는 대기시간 서비스 방법.
  13. 제1항 또는 제9항에 기재된 상기 대기시간 서비스 방법을 실행할 수 있는 컴퓨터 프로그램을 기록한 컴퓨터로 읽을 수 있는 기록 매체.
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