KR101624900B1 - 배달 예약 방법, 배달 예약을 위한 상품 주문 관리 서버 및 배달 예약 시스템 - Google Patents

Abstract

배달 예약 방법 및 배달 예약 시스템이 개시된다. 배달 예약 방법은 상품 주문 관리 서버가 주문자의 사용자 단말과 상품을 판매하는 상점의 상점 단말 간의 상품 주문을 위한 전화 연결의 실패 여부를 결정하는 단계와 상점 단말과 사용자 단말 간의 전화 연결이 실패한 경우, 상품 주문 관리 서버가 상점에 대한 정보를 포함하는 메시지를 사용자 장치로 전송하는 단계를 포함할 수 있되, 사용자 단말은 상품을 주문하기 위한 키워드를 기반으로 상점 단말과 연결되기 위한 전화 번호 정보를 획득하고 전화 번호 정보를 기반으로 전화 연결을 수행하고, 사용자 단말은 메시지를 기반으로 상점의 상점 서버로 접속하고 상점 서버를 통해 상품을 주문할 수 있다.

Description

배달 예약 방법, 배달 예약을 위한 상품 주문 관리 서버 및 배달 예약 시스템{The method for booking delivery, the server for managing order of product for booking delivery and the system for booking delivery}

본 발명은 배달 예약 방법, 배달 예약을 위한 상품 주문 관리 서버 및 배달 예약 시스템에 관한 것으로서, 보다 상세하게는, 음식 주문 전화를 놓칠 경우 또는 서비스 예약을 하는 경우, 배달 예약 방법 및 예약 시스템에 관한 것이다.

많은 주문자들은 음식을 주문시 전화를 이용하여 음식점에 주문 전화를 걸게 된다. 주문자들은 전화를 걸어 주문 메뉴, 배달지의 주소 등에 대한 정보를 남기게 된다. 많은 음식점들이 이러한 음식 배달을 통해 매출을 향상시키고 있다.

국내 외식 배달 시장은 1990년대 초 외국계 피자, 치킨 전문 프랜차이즈인 도미노 피자, 파파이스 등의 도입과 함께 형성되기 시작하여 1990년대 중반에는 이를 벤치마킹한 각종 토종 프랜차이즈들이 속속 들어서며 외국계 프랜차이즈들과 경쟁 구도 양상을 띠게 되었다.

한국 음식 중앙회에 신규 등록 음식점 중에서도 현재 배달 업체수가 매년 증가 추세에 있다. 기존의 점포형 사업자도 배달의 비중을 높이고 있다. 이러한 음식 배달뿐만 아니라 다른 상품(예를 들어, 생필품)에 대한 소비자의 구매 후 소비자의 집까지 구매 상품을 배송해주는 서비스를 제공하는 상품 판매점이 증가하고 있다. 이러한 주문 및 배달의 증가에 따라 주문자의 요청을 정확하게 처리하여 신속하게 배송하는 것이 중요한 문제이다.

KR 10-2009-0006762

본 발명의 일 측면은 배달 예약 방법을 제공한다.

본 발명의 다른 측면은 배달 예약을 위한 상품 주문 관리 서버를 제공한다.

본 발명의 다른 측면은 배달 예약 시스템을 제공한다.

본 발명의 일 측면에 따른 배달 예약 방법은 포탈 사이트 서버가 상품을 주문하기 위한 키워드를 주문자의 사용자 장치로부터 수신하는 단계, 상기 포탈 사이트 서버가 상기 사용자 장치로 상기 키워드에 따른 검색 결과를 전송하는 단계, 상기 사용자 장치가 상기 검색 결과를 기반으로 상기 상품을 판매하는 상점의 상점 단말과 연결되기 위한 전화 번호 정보를 획득하는 단계, 상기 사용자 장치가 상기 전화 번호 정보를 기반으로 상기 상점 단말로 연결을 요청하는 단계, 상기 상점 단말과 상기 사용자 장치 간의 상기 연결이 실패한 경우, 상품 주문 관리 서버가 상기 상점에 대한 정보를 포함하는 메시지를 상기 사용자 장치로 전송하는 단계와 상기 사용자 장치가 상기 메시지를 기반으로 상기 상점의 상점 서버로 접속하고 상기 상점 서버를 통해 상기 상품을 주문하는 단계를 포함할 수 있다.

본 발명의 다른 측면에 따른 배달 예약 방법은 상품 주문 관리 서버가 주문자의 사용자 단말과 상품을 판매하는 상점의 상점 단말 간의 상품 주문을 위한 전화 연결의 실패 여부를 결정하는 단계와 상기 상점 단말과 상기 사용자 단말 간의 상기 전화 연결이 실패한 경우, 상기 상품 주문 관리 서버가 상기 상점에 대한 정보를 포함하는 메시지를 상기 사용자 장치로 전송하는 단계를 포함할 수 있되, 상기 사용자 단말은 상기 상품을 주문하기 위한 키워드를 기반으로 상기 상점 단말과 연결되기 위한 전화 번호 정보를 획득하고 상기 전화 번호 정보를 기반으로 상기 전화 연결을 수행하고, 상기 사용자 단말은 상기 메시지를 기반으로 상기 상점의 상점 서버로 접속하고 상기 상점 서버를 통해 상기 상품을 주문할 수 있다.

한편, 상기 상점 서버를 통해 상기 상품을 주문하는 단계는 통신사 서버로부터 상기 사용자 장치로 전송된 인증 번호를 기반으로 상기 상점 서버를 통해서 본인 인증 절차를 진행하는 단계, 상기 상점 서버로부터 상기 사용자 장치로 전송된 상품 정보를 기반으로 상기 상품을 선택하는 단계, 상기 상품을 수신할 배달지에 대한 정보를 입력하는 단계와 상기 상점 서버로부터 상기 사용자 장치로 전송된 주문 예약 가능 시간 정보를 기반으로 상기 상품에 대한 주문 예약 시간을 선택하는 단계를 포함할 수 있다.

한편, 상기 사용자 단말은 통신사 서버로부터 전송된 인증 번호를 기반으로 상기 상점 서버를 통해서 본인 인증 절차를 진행하고, 상기 상점 서버로부터 상기 사용자 장치로 전송된 상품 정보를 기반으로 상기 상품에 대한 정보를 상기 상점 서버로 전송하고, 상기 상품을 수신할 배달지에 대한 정보를 전송하고, 상기 상점 서버로부터 전송된 주문 예약 가능 시간 정보를 기반으로 상기 상품에 대한 주문 예약 시간에 대한 정보를 전송할 수 있다.

또한, 상기 메시지는 상기 상점 서버에 접속하기 위한 URL(uniform resource locator) 정보를 포함할 수 있다.

또한, 상기 주문 예약 가능 시간은 배달 예측 시간 및 상품 준비 시간을 기반으로 결정되고, 상기 배달 예측 시간은 상기 배달지의 위치와 상기 상품을 배송하는 상점의 위치를 기반으로 결정되고, 상기 상품 준비 시간은 상기 상품에 대한 제1 주문에 대한 제1 준비 시간 및 상기 상점에서 상기 제1 주문 이전에 접수된 제2 주문에 대한 제2 준비 시간을 기반으로 결정되고, 상기 제1 준비 시간 및 상기 제2 준비 시간은 상기 제2 주문에 대응되는 이전 주문 상품과 상기 상품의 동시 준비 가능 여부를 고려하여 결정될 수 있다.

또한, 상기 제1 주문과 상기 제2 주문이 일정한 시간 범위 내에 접수되고, 상기 제1 주문에 대응되는 제1 배송지와 상기 제2 주문에 대응되는 제2 배송지가 일정 범위의 배달 영역에 포함되는 경우, 상기 제1 주문과 상기 제2 주문은 하나의 주문 그룹으로 설정되고, 상기 주문 예약 가능 시간은 상기 제1 주문과 상기 제2 주문이 한번의 배달 절차를 통해 수행될 수 있도록 결정될 수 있다.

또한, 상기 상점의 최단 주문 예약 가능 시간이 임계 시간 이상인 경우, 상기 메시지는 상기 상점의 상기 최단 주문 예약 가능 시간, 다른 상점의 상점 서버에 접속하기 위한 URL 정보 및 다른 상점의 최단 주문 예약 가능 시간을 더 포함하고, 상기 다른 상점은 배송 가능 범위에 상기 배달지를 포함하고 상기 상품과 동일 카테고리에 해당하는 상품을 제공할 수 있다.

본 발명의 다른 측면에 따른 배달 예약을 위한 상품 주문 관리 서버는 프로세서를 포함하고, 상기 프로세서는 주문자의 사용자 단말과 상품을 판매하는 상점의 상점 단말 간의 상품 주문을 위한 전화 연결의 실패 여부를 결정하고, 상기 상점 단말과 상기 사용자 단말 간의 상기 전화 연결이 실패한 경우, 상기 상점에 대한 정보를 포함하는 메시지를 상기 사용자 장치로 전송하도록 구현될 수 있되, 상기 사용자 단말은 상기 상품을 주문하기 위한 키워드를 기반으로 상기 상점 단말과 연결되기 위한 전화 번호 정보를 획득하고 상기 전화 번호 정보를 기반으로 상기 전화 연결을 수행하고, 상기 사용자 단말은 상기 메시지를 기반으로 상기 상점의 상점 서버로 접속하고 상기 상점 서버를 통해 상기 상품을 주문할 수 있다.

본 발명의 다른 측면에 따른 배달 예약 시스템은 상품을 주문하기 위한 키워드를 주문자의 사용자 장치로부터 수신하고 상기 사용자 장치로 상기 키워드에 따른 검색 결과를 전송하는 포탈 사이트 서버, 상기 검색 결과를 기반으로 상기 상품을 판매하는 상점의 상점 단말과 연결되기 위한 전화 번호 정보를 획득하고, 상기 전화 번호 정보를 기반으로 상기 상점 단말로 연결을 요청하는 상기 사용자 장치, 상기 상점 단말과 상기 사용자 장치 간의 상기 연결이 실패한 경우, 상기 상점에 대한 정보를 포함하는 메시지를 상기 사용자 장치로 전송하는 상품 주문 관리 서버와 상기 메시지를 기반으로 접속한 상기 사용자 장치와 통신하여 상기 상품에 대한 주문 절차를 진행하는 상점 서버를 포함할 수 있다.

한편, 상기 상점 서버는 통신사 서버로부터 상기 사용자 장치로 전송된 인증 번호를 기반으로 본인 인증 절차를 진행하고, 상기 사용자 장치로 상품 정보를 제공하고 상기 사용자 장치로부터 선택된 상기 상품에 대한 정보를 수신하고, 상기 사용자 장치로부터 상기 상품을 수신할 배달지에 대한 정보를 수신하고, 상기 사용자 장치로 주문 예약 가능 시간 정보를 제공하고 상기 사용자 장치로부터 선택된 상기 상품에 대한 주문 예약 시간에 대한 정보를 수신하도록 구현될 수 있다.

한편, 상기 사용자 단말은 통신사 서버로부터 전송된 인증 번호를 기반으로 상기 상점 서버를 통해서 본인 인증 절차를 진행하고, 상기 상점 서버로부터 상기 사용자 장치로 전송된 상품 정보를 기반으로 상기 상품에 대한 정보를 상기 상점 서버로 전송하고, 상기 상품을 수신할 배달지에 대한 정보를 전송하고, 상기 상점 서버로부터 전송된 주문 예약 가능 시간 정보를 기반으로 상기 상품에 대한 주문 예약 시간에 대한 정보를 전송하도록 구현될 수 있다.

또한, 상기 메시지는 상기 상점 서버에 접속하기 위한 URL(uniform resource locator) 정보를 포함할 수 있다.

또한, 상기 주문 예약 가능 시간은 배달 예측 시간 및 상품 준비 시간을 기반으로 결정되고, 상기 배달 예측 시간은 상기 배달지의 위치와 상기 상품을 배송하는 상점의 위치를 기반으로 결정되고, 상기 상품 준비 시간은 상기 상품에 대한 제1 주문에 대한 제1 준비 시간 및 상기 상점에서 상기 제1 주문 이전에 접수된 제2 주문에 대한 제2 준비 시간을 기반으로 결정되고, 상기 제1 준비 시간 및 상기 제2 준비 시간은 상기 제2 주문에 대응되는 이전 주문 상품과 상기 상품의 동시 준비 가능 여부를 고려하여 결정될 수 있다.

또한, 상기 제1 주문과 상기 제2 주문이 일정한 시간 범위 내에 접수되고, 상기 제1 주문에 대응되는 제1 배송지와 상기 제2 주문에 대응되는 제2 배송지가 일정 범위의 배달 영역에 포함되는 경우, 상기 제1 주문과 상기 제2 주문은 하나의 주문 그룹으로 설정되고, 상기 주문 예약 가능 시간은 상기 제1 주문과 상기 제2 주문이 한번의 배달 절차를 통해 수행될 수 있도록 결정될 수 있다.

또한, 상기 상점의 최단 주문 예약 가능 시간이 임계 시간 이상인 경우, 상기 메시지는 상기 상점의 상기 최단 주문 예약 가능 시간, 다른 상점의 상점 서버에 접속하기 위한 URL 정보 및 다른 상점의 최단 주문 예약 가능 시간을 더 포함하고, 상기 다른 상점은 배송 가능 범위에 상기 배달지를 포함하고 상기 상품과 동일 카테고리에 해당하는 상품을 제공할 수 있다.

상술한 본 발명의 일 측면에 따르면, 주문자의 부재시 웹사이트를 통해 주문자의 주문을 받고 이를 기반으로 주문 예약 및 음식 배달을 수행함으로써 주문자의 주문 전화를 놓치지 않고, 주문자에게 음식 배달이 가능한 시간을 정확하게 알려줌으로써 음식 배달에 대한 신뢰도를 향상시킬 수 있다.

도 1은 본 발명의 실시예에 따른 상품 주문 방법을 나타낸 개념도이다.
도 2는 본 발명의 실시예에 따른 상점 서버를 기반으로 운용되는 상점 웹 사이트를 나타낸 개념도이다.
도 3은 본 발명의 실시예에 따른 상점 웹 사이트를 통해 주문 예약 가능 시간을 설정하는 방법을 나타낸 개념도이다.
도 4는 본 발명의 실시예에 따른 배달지에 따라 주문 예약 가능 시간을 표시하는 방법을 나타낸 개념도이다.
도 5는 본 발명의 실시예에 따른 배달지에 따라 주문 예약 가능 시간을 표시하는 방법을 나타낸 개념도이다.
도 6은 본 발명의 실시예에 따른 상품 주문 관리 서버의 주문 분배 방법을 나타낸 개념도이다.
도 7은 본 발명의 실시예에 따른 배달자의 배달 경로 설정 방법을 나타낸 개념도이다.
도 8은 본 발명의 실시예에 따른 상품 주문 관리 서버를 나타낸 개념도이다.
도 9는 본 발명의 실시예에 따른 상점 서버를 나타낸 개념도이다.
도 10은 본 발명의 실시예에 따른 사용자 단말 상에 표시되는 사용자 인증, 메뉴 선택 및 시간 선택을 디스플레이하는 화면의 일부를 표시한 것이다.

후술하는 본 발명에 대한 상세한 설명은, 본 발명이 실시될 수 있는 특정 실시예를 예시로서 도시하는 첨부 도면을 참조한다. 이들 실시예는 당업자가 본 발명을 실시할 수 있기에 충분하도록 상세히 설명된다. 본 발명의 다양한 실시예는 서로 다르지만 상호 배타적일 필요는 없음이 이해되어야 한다. 예를 들어, 여기에 기재되어 있는 특정 형상, 구조 및 특성은 일 실시예와 관련하여 본 발명의 정신 및 범위를 벗어나지 않으면서 다른 실시예로 구현될 수 있다. 또한, 각각의 개시된 실시예 내의 개별 구성요소의 위치 또는 배치는 본 발명의 정신 및 범위를 벗어나지 않으면서 변경될 수 있음이 이해되어야 한다. 따라서, 후술하는 상세한 설명은 한정적인 의미로서 취하려는 것이 아니며, 본 발명의 범위는, 적절하게 설명된다면, 그 청구항들이 주장하는 것과 균등한 모든 범위와 더불어 첨부된 청구항에 의해서만 한정된다. 도면에서 유사한 참조부호는 여러 측면에 걸쳐서 동일하거나 유사한 기능을 지칭한다.

이하, 도면들을 참조하여 본 발명의 바람직한 실시예들을 보다 상세하게 설명하기로 한다.

이하, 본 발명의 실시예에서는 상품 또는 서비스에 대한 예약 주문 방법이 개시된다. 설명의 편의상 특정한 상품(예를 들어, 음식)에 대한 예약 주문 방법이 개시되나, 서비스(예를 들어, 미용실, 호텔 객실 등)에 대한 예약 주문 또한, 이하, 개시될 본 발명의 실시예가 적용될 수 있다.

도 1은 본 발명의 실시예에 따른 상품 주문 방법을 나타낸 개념도이다.

도 1에서는 주문자가 주문한 상품의 상점의 웹 사이트에 대한 정보를 제공받고 상점 웹 사이트를 통해 상점 서버에 접속하여 상품에 대한 주문을 수행하는 방법이 개시된다.

도 1을 참조하면, 주문자는 상품(예를 들어, 배달 음식)에 대한 주문을 위해 포탈 사이트에서 검색을 진행할 수 있다. 주문자는 주문자의 사용자 단말(이하, 사용자 단말)(100)을 통해 상품을 주문하기 위한 키워드를 포탈 사이트 서버(120)로 입력할 수 있다. 사용자의 단말은 일반적인 스마트폰, 테블릿 PC 등이 될 수 있다.

주문자가 사용자 단말(100)을 통해 포털 사이트 서버(120)에 상품 주문을 위한 키워드를 입력하는 경우, 포털 사이트 서버(120)는 상품의 주문을 위한 상점 웹 사이트에 대한 정보를 사용자 단말로 전송할 수 있다.

주문자는 상품의 주문을 위한 웹 사이트 정보를 통해 상품을 제공하는 상점에 연결하기 위한 전화 번호 정보를 획득할 수 있다. 전화 번호 정보를 기반으로 사용자 단말(100)과 상점의 단말(이하, 상점 단말)이 연결될 수 있다.

본 발명의 실시예에 따르면, 주문자가 특정 전화 번호 정보를 사용할 경우, 별도의 상품 주문 관리 서버(160)를 통해 주문자의 주문 전화와 관련된 로그 정보가 기록될 수 있다. 예를 들어, 주문자의 통화 발신 시간 정보, 주문자의 발신 번호 정보, 주문 전화에 대한 상점의 전화 착신 여부, 주문자의 통화 발신 회수에 대한 정보 등을 포함하는 로그 정보가 상품 주문 관리 서버(160)에 기록될 수 있다. 상품 주문 관리 서버(160)에 로그 정보를 남기기 위한 특정 전화 번호는 전화 번호의 전단에 특정한 식별 번호를 포함할 수 있다. 예를 들어, 1588-OOOO 혹은 050-0000-0000과 같은 특정 식별 번호가 포함될 수 있다. 상점의 운영자가 특정 전화 번호를 기반으로 걸려온 전화를 받지 못한 경우, 상품 주문 관리 서버(160)는 주문자의 발신 번호 정보를 기반으로 사용자 장치(100)로 상점 웹 사이트로 연결되기 위한 URL(uniform resource locator) 정보를 포함하는 SMS(short message service)를 전송할 수 있다. 본 명세서에서의 SMS 란 전통적인 통상의 문자메시지 서비스 상의 문자메시지뿐만이 아니라 카카오톡 등 메신저 서비스 등에서 사용되는 텍스트를 포함하는 개념이다.

상점의 운영자가 특정 전화 번호를 기반으로 걸려온 전화를 받지 못할 경우뿐만 아니라, 주문자가 특정 전화 번호를 기반으로 전화를 걸 경우, 상품 주문 관리 서버(160)는 발신 번호 정보를 기반으로 사용자 단말(100)로 상점 웹 사이트로 연결되기 위한 URL 정보를 포함하는 SMS를 전송할 수도 있다.

상점 웹 사이트로 연결되기 위한 URL 정보를 포함하는 SMS를 사용자 단말(100)을 통해 수신한 주문자는 URL 정보를 기반으로 상점 웹 사이트에 접속할 수 있다.

상점 웹 사이트는 상점 서버(140)에 의해 운용될 수 있다. 상점 서버(140)는 상점 웹 사이트를 통해 본인 인증 절차, 주문 상품 선택 절차 및 주문 예약 가능 시간의 선택 절차 등을 수행할 수 있다. 예를 들어, 주문자가 음식을 주문할 경우, 주문자는 휴대폰 인증을 기반으로 상점 서버를 통해 본인 인증 절차를 수행할 수 있다. 본인 인증 절차는 간단한 아이디 및 패스워드 입력 방식이 될 수 있으나 이에 한정되는 것은 아니며 주문자의 휴대폰 정보를 기반으로 아이디 및 패스워드 입력 없이 본인 인증 절차를 수행할 수도 있다. 본인 인증 절차가 성공한 경우, 주문자는 상점 서버(140)를 통해 주문할 메뉴를 선택할 수 있다. 또한, 주문자는 주문한 메뉴를 배달받기 위한 배달지 주소를 입력할 수 있다. 주문자는 마지막으로 주문한 메뉴를 받기 위한 시간을 선택할 수 있다. 상점 서버(140)는 상점 웹 사이트를 통해 주문 예약 가능 시간을 주문자에게 제공할 수 있다. 주문자는 상점 웹 사이트 상에 표시된 주문 예약 가능 시간 중 하나의 주문 예약 가능 시간을 선택할 수 있다. 상점의 운영자는 주문 예약 가능 시간의 범위 및 시간 당 예약 가능 개수를 설정할 수 있고, 상점의 운영자에 의해 설정된 주문 예약 가능 시간의 범위 및 시간 당 예약 가능 개수를 기반으로 상점의 웹 사이트 상에서 주문 예약 가능 시간이 표시될 수 있다. 도 10은 사용자 단말 상에 표시되는 사용자 인증, 메뉴선택 및 시간 선택 화면의 일부를 표시한 것이다.

도 2는 본 발명의 실시예에 따른 상점 서버를 기반으로 운용되는 상점 웹 사이트 상에서의 주문 절차를 순서도이다.

도 2에서는 상점 서버를 기반으로 운용되는 상점 웹 사이트 상에서 본인 인증 절차, 상품 선택 절차 및 주문 예약 가능 시간의 선택 절차가 수행되는 방법을 개시한다.

예를 들어, 본인 인증이 휴대폰 인증을 기반으로 수행될 수 있다(단계 S200).

주문자는 사용자 단말의 번호(휴대폰 번호)를 입력한 경우, 사용자 단말의 통신사를 통해 인증 번호를 수신할 수 있다. 주문자는 인증 번호 및 주문자의 이름을 입력하여 인증 절차를 진행할 수 있다.

본인 인증 절차가 성공한 경우, 상품 선택 절차가 수행될 수 있다(단계 S210). 상점이 음식점이고 상품이 음식인 경우, 사용자는 상점 웹 사이트를 통해 제공되는 다양한 음식 정보(예를 들어, 음식 이미지, 음식 가격 등)를 기반으로 주문할 음식 메뉴를 선택할 수 있다.

주문자가 상품에 대한 주문 예약 시간을 선택한다(단계 S220).

주문자가 상품(예를 들어, 음식 메뉴)에 대한 선택을 마친 경우, 상점 웹 사이트를 통해 주문 예약 가능 시간에 대한 정보가 제공될 수 있다. 상점 웹 사이트 상에서 전체 주문 예약 가능 시간 중 현재 선택 가능한 주문 예약 가능 시간이 별도로 표시될 수 있다. 주문자는 별도로 표시된 현재 선택 가능한 주문 예약 가능 시간 중 상품에 대한 주문 예약 시간을 선택하여 선택된 음식 메뉴에 대한 주문 예약을 진행할 수 있다. 이는 앞선 도 10을 참조하여 설명될 수 있다. 예약이 수행 완료되는 경우, 예약된 사항들은 상점의 포스시스템(point-of-sale system)에 바로 입력되어 상점 운영자가 용이하게 예약된 사항을 확인할 수 있다. 또한, 포스시스템 뿐만이 아니라 상점 운영자의 모바일 단말기에 예약 내용이 전달되어 예약 사항을 상점 운영자가 파악할 수 있다.

도 3은 본 발명의 실시예에 따른 상점 웹 사이트를 통해 주문 예약 가능 시간을 설정하는 방법을 나타낸 순서도이다.

도 3을 참조하면, 상점의 운영자는 주문 예약 가능 시간의 범위를 설정할 수 있다(단계 S300). 예를 들어, 상점의 운영자는 월요일부터 금요일까지 오후 4시에서 오후 10시까지를 주문 예약 가능 시간으로 설정될 수 있다.

또한, 상점의 운영자는 준비 가능한 상품의 개수(예를 들어, 시간당 조리 가능한 음식의 개수) 및 배달 가능한 배달 인원 등을 고려하여 시간당 예약 가능한 상품의 개수를 설정할 수 있다(단계 S310). 운영자가 시간당 예약 가능한 개수로 5개를 설정하는 경우, 오후 4시에서 오후 5시 사이에는 4시10분, 4시20분, 4시30분, 4시40분 및 4시50분 각각이 주문 예약 가능 시간으로 설정될 수 있다.

도 4는 본 발명의 실시예에 따른 배달지에 따라 주문 예약 가능 시간을 표시하는 방법을 나타낸 개념도이다.

도 4에서는 상점 서버가 주문자의 배달지의 위치를 고려하여 주문자의 선택 가능한 주문 예약 가능 시간을 다르게 결정하는 방법을 개시한다.

주문자는 상점 서버에 접속하여 주문을 진행 시 배달지의 주소를 입력할 수 있다. 상점 서버는 배달지의 주소를 고려하여 주문자에게 제공하는 주문 예약 가능 시간을 다르게 설정할 수 있다.

예를 들어, 상점 서버는 배달지의 주소와 상점의 위치 정보를 고려하여 배달에 걸리는 시간에 대해 예측할 수 있다. 상점 서버는 상품(예를 들어, 음식)을 준비하기 위해 걸리는 시간(상품 준비 시간(420))과 배달지와 상점 사이의 배달 예측 시간(400)을 고려하여 주문자에게 선택 가능한 주문 예약 가능 시간(440)에 대한 정보를 제공할 수 있다.

예를 들어, 상점에서 배달지1까지 걸리는 이동 시간이 10분이고, 상점에서 배달지2까지 걸리는 이동 시간이 15분일 수 있다. 배달지1로 배달되는 상품의 준비 시간과 배달지2로 배달되는 상품의 준비 시간이 동일한 경우라도 상점 서버는 상점과 배달지 간의 배달 예측 시간(400)을 고려하여 서로 다른 주문 예약 가능 시간(440)을 주문자에게 제공할 수 있다. 상점 서버는 외부의 지도 관련 서버와 연동하여 배달 수단(도보, 오토바이, 차량 등)에 따른 배달 경로와 배달 예측 시간 등을 제공받을 수 있다. 상점 서버는 배달 예측 시간(400)과 상품 준비 시간(420)을 고려하여 주문 예약 가능 시간(440)에 대한 정보를 제공할 수 있다. 구체적으로 주문자가 주문 예약을 수행하는 시간이 4시이고, 상품 준비 시간(400)이 15분, 배달 예측 시간(420)이 10분인 경우, 상품 준비 시간(400)과 배달 예측 시간(420)을 더한 25분을 고려하여 4시 25분 이후의 시간이 주문자에게 선택 가능한 주문 예약 가능 시간(440)으로서 제공될 수 있다.

상점이 음식점인 경우, 주문 예약 가능 시간(440)을 결정하기 위한 상품 준비 시간은 음식점 내 홀(hall)의 상황을 고려하여 결정될 수 있다. 예를 들어, 상점 서버는 주문자의 주문 전화 이전에 홀에 위치한 주문자들의 주문량인 홀 주문량을 고려하여 상품 준비 시간(420)을 다르게 설정할 수 있다. 예를 들어, 상점 서버는 홀 주문량에 비례하여 상품 준비 시간(420)을 설정할 수 있다. 상점 서버에는 상품 별로 준비에 필요한 시간이 설정되어 있을 수 있다. 예를 들어, 음식 메뉴 별로 조리에 필요한 시간이 매칭되어 있을 수 있고, 홀에서 주문된 전체 음식 메뉴 각각의 조리에 필요한 시간을 고려하여 상품 준비 시간(420)이 결정될 수 있다.

구체적으로 홀에서 음식1, 음식2, 음식3에 대한 주문이 있을 경우, 음식1에 대한 준비 시간 10분, 음식2에 대한 준비 시간 5분, 음식3에 대한 준비 시간 10분을 더한 25분이 상품 준비 시간(420)을 결정하기 위해 고려될 수 있다. 구체적으로 상점 서버는 25분과 주문된 메뉴를 조리하기 위한 시간 x분을 더한 25+x분을 상품 준비 시간(420)으로 결정할 수 있다. 또한, 상점 서버는 배달지까지의 배송 시간 y분을 추가적으로 더한 시간인 25+x+y분을 고려하여 주문 시간의 25+x+y분 이후의 시간부터 주문자에게 선택 가능한 주문 예약 가능 시간(440)으로 결정할 수 있다.

본 발명의 다른 실시예에 따르면, 상점이 음식점이고 복수의 주문 각각에 대한 중첩된 시간 상의 조리가 가능하다면, 상점 서버는 각 메뉴에 대한 준비 시간의 단순 합이 아닌 메뉴에 대한 준비 시간의 단순 합을 일정한 비율로 감소시킨 시간(예를 들어, 25분의 70%인 17.5분)을 상품 준비 시간(420)으로 결정할 수 있다. 이러한 감소 비율은 조리되는 복수의 음식의 조합에 따라 다르게 결정될 수 있다. 예를 들어, 음식1, 음식2, 음식3에 대해 중첩된 조리가 가능한 경우, 상점 서버는 음식1, 음식2, 음식3의 동시 조리 시 감소 비율을 결정하고 감소 비율에 따라 상품 준비 시간(420)을 결정할 수 있다.

도 5는 본 발명의 실시예에 따른 배달지에 따라 주문 예약 가능 시간을 표시하는 방법을 나타낸 개념도이다.

도 5에서는 상점 서버가 주문자의 배달지의 위치를 고려하여 주문자의 선택 가능한 주문 예약 가능 시간을 다르게 표시하는 방법을 개시한다.

상점 서버는 기존의 접수된 주문의 배달지를 고려하여 주문자에게 제공하는 주문 예약 가능 시간을 다르게 설정할 수 있다. 상점 서버는 일정한 시간 내에 일정 범위의 배달지에 대한 복수의 주문을 접수하는 경우, 복수의 주문을 하나의 주문 그룹(500)으로 설정하여 상품의 배달을 수행할 수 있다.

예를 들어, 배달지1로의 상품1의 주문의 접수된 이후 일정 시간 내에 배달지2로의 상품2의 주문이 접수되고 배달지1과 배달지2가 일정 범위의 배달 영역에 포함되는 경우를 가정할 수 있다. 이러한 경우, 배달지1에 대한 주문과 배달지2에 대한 주문이 동일한 주문 그룹(500)으로 설정되고 배달지1로의 배달과 배달지2로의 배달이 한번의 배달 절차로 수행되도록 주문 예약 가능 시간을 설정할 수 있다. 한번의 배달 절차는 상점에서 적어도 하나의 배달지를 거쳐 배달 후 다시 상점으로 돌아오는 왕복 절차일 수 있다.

배달지2로의 상품2의 주문에 대한 주문 예약 가능 시간(520)이 배달지1로의 상품1의 주문에 대한 주문 예약 시간을 기반으로 결정될 수 있다. 구체적으로 주문자1이 배달지1로 상품1을 주문시 주문 예약 시간을 2시10분으로 설정한 경우를 가정할 수 있다. 주문자2의 상품2에 대한 주문이 상품1에 대한 주문 이후 일정한 시간 이내에 수행되고, 주문자2에 의해 주문된 상품2의 배달지2가 배달지1과 일정 범위 내로 판단되는 경우, 상점 서버는 상품2의 주문 예약 가능 시간(520)으로서 2시10분에 인접한 2시 15분을 주문 예약 가능 시간(520)으로서 주문자에게 제공할 수 있다. 또한, 배달지2가 배달지1보다 빠르게 배달이 완성되도록 급행절차, 예를 들어, 익스프레스 버튼 제공 등 통해 먼저 도착할 수 있게 주문자에게 옵션을 제공할 수도 있다.

이러한 방법을 사용함으로써 인접한 위치의 배달지에 대한 배달은 한번의 배달 절차를 통해 수행될 수 있도록 주문자의 주문을 유도하여 배달 인력을 효율적으로 활용하면서 전체적인 상품의 배달 효율을 높일 수 있다.

도 6은 본 발명의 실시예에 따른 상품 주문 관리 서버의 주문 분배 방법을 나타낸 개념도이다.

도 6에서는 특정 매장에 대한 상품 주문이 많을 경우, 배달 가능한 다른 상점에 대한 정보를 주문자에게 추가적으로 제공하기 위한 방법이 개시된다.

도 6을 참조하면, 상품 주문 관리 서버는 가입된 복수의 상점 서버로부터 최단 주문 예약 가능 시간 및 배송 가능 범위에 대한 정보를 추가적으로 수신하고, 주문자의 위치 정보를 고려하여 주문자에게 복수의 상점 웹 사이트의 URL 정보를 포함하는 SMS를 전송할 수 있다.

예를 들어 주문자가 음식을 주문하는 경우를 가정하면, 주문자는 상점1로 음식의 배송을 위해 전화를 걸 수 있다. 상품 주문 관리 서버는 상점1의 운영자가 주문자의 전화를 받지 못할 경우, 전술한 바와 같이 주문자의 사용자 장치로 SMS를 전송할 수 있다. 상품 주문 관리 서버는 주문자의 발신 위치를 고려하여 상점1과 동일 카테고리 상품(예를 들어, 유사 또는 동일한 음식)을 서비스하는 다른 상점에 대한 정보를 추가적으로 SMS에 포함하여 전송할 수 있다.

구체적으로, 주문자가 상점1로 음식의 배송을 위한 전화를 할 수 있다. 상점1의 최단 주문 예약 가능 시간이 주문자의 주문 시간 이후로 일정 임계 시간(예를 들어, 30분) 이후일 수 있다. 이러한 경우, 주문자는 상점1로 음식을 주문 시 최소 30분 이상을 대기해야 음식을 받을 수 있다. 이러한 경우, 상품 주문 관리 서버는 상점1과 동일한 음식을 제공하는 다른 상점 중 주문자의 배송지가 배송 가능 범위에 포함되고, 주문 예약 가능 시간이 주문자의 주문 시간을 기준으로 일정 임계 시간 이내인 상점(예를 들어, 상점2)에 대한 정보를 SMS에 추가적으로 포함하여 전송할 수 있다.

상품 주문 관리 서버는 상점 1에 대한 최단 주문 예약 가능 시간 및 상점 1의 상점 웹사이트에 대한 URL 및 상점 2에 대한 최단 주문 예약 가능 시간 및 상점 2의 상점 웹사이트에 대한 URL에 대한 정보를 SMS에 포함하여 주문자에게 제공할 수 있다. 주문자는 최단 주문 예약 가능 시간을 고려하여 음식을 주문할 수 있다.

다른 상점에 대한 정보를 제공하기 위해 상품 주문 관리 서버는 각 상점으로부터 배송 가능 범위에 대한 정보를 추가적으로 수신할 수 있다. 상품 주문 관리 서버는 발신 지역에 대한 정보를 고려하여 발신 지역을 배송 가능 범위로 포함하는 상점을 결정할 수 있다. 주문자가 전화를 건 상점의 현재 최단 주문 예약 가능 시간이 주문자의 주문 시간 이후로 일정 임계 시간 이후인 경우, 상품 주문 관리 서버는 발신 지역을 배송 가능 범위로 포함하는 상점 중 적어도 하나의 상점의 상점 웹사이트에 대한 URL에 대한 정보를 SMS에 포함하여 주문자에게 제공할 수 있다. 또한, 상점 서버가 복수 개의 상점에 대한 웹사이트들을 주문자의 단말기에 제공하고 처리할 수 있음은 물론이다.

도 7은 본 발명의 실시예에 따른 배달자의 배달 경로 설정 방법을 나타낸 개념도이다.

도 7에서는 상점 서버가 상품 별 주문 예약 가능 시간을 고려하여 복수의 상품을 배송시 배달자의 배달 경로를 설정하는 방법에 대해 개시한다. 물론, 본 복수의 상품 배송에 관한 실시예는 본 발명이 일반적으로 적용 가능한 호텔 객실 예약, 미용실 예약 등의 상황에는 적용되지 않을 수도 있다.

상점 서버는 상품별 주문 예약 가능 시간을 기반으로 배달자의 배달 그룹에 대한 배달 경로를 설정할 수 있다. 배달 그룹은 한번의 배달 절차를 통해 배달 가능한 상품의 집합일 수 있다.

예를 들어, 상품1, 상품2, 상품3이 하나의 배달 그룹이고, 상품1의 주문 예약 시간까지 남은 시간이 10분이고, 상품2의 경우, 주문 예약 시간까지 남은 시간이 15분이고, 상품3의 주문 예약 시간까지 남은 시간이 20분인 경우를 가정할 수 있다. 이러한 경우, 상점 서버는 상품1의 배달지(710)를 첫번째 배달지, 상품2의 배달지(720)를 두번째 배달지, 상품3의 배달지(730)를 세번째 배달지로 설정하여 배달 경로를 결정할 수 있고, 배달 경로에 대한 정보는 배달자의 단말로 전송될 수 있다. 배달자는 단말을 통해 배달 경로 정보를 수신하고, 배달 경로에 따라 배달을 수행함으로써 최대한 주문 예약 시간에 맞추어 배송을 수행할 수 있다.

본 발명의 다른 실시예에 따르면, 하나의 배달 그룹에서는 최단 경로를 고려하여 배달 경로를 설정할 수 있다. 상점 서버는 최단 경로로 배달을 수행해도 배달 그룹에 포함된 복수의 상품 각각에 대한 배달 지연이 발생하지 않는 경우, 배달 그룹에 포함된 복수의 상품 각각에 대한 주문 예약 시간을 고려하지 않고, 배달 그룹에 포함된 복수의 상품 각각에 대한 배달을 위한 최단 경로가 배달 경로로서 설정될 수 있다.

상점 서버는 최대 배달 지연 시간을 고려하여 배달 그룹을 결정할 수 있다.

예를 들어, 배달 그룹은 최대 배달 지연 시간 이내에 배달이 가능하도록 설정될 수 있다. 상점 서버는 특정 상품이 배달 그룹에 포함되지 않을 경우, 배달 지연이 발생하는지 여부를 기반으로 배달 그룹을 결정할 수 있다.

상점 서버는 상품1와 상품2를 동일한 배달 그룹으로 설정할지 여부를 결정하기 위해 1차적으로 상품2의 배달 지연을 고려할 수 있다.

상점 서버는 상품1을 배달 경로를 통해 배달하고, 배달자가 다시 상점으로 돌아와서 상품2를 배송시 상품 2에 대한 배달 지연을 예상할 수 있다. 만약, 상품2에 대한 배달 지연이 최대 배달 지연 시간 이내인 경우, 상품2와 상품1이 동일한 배달 그룹으로 설정되지 않고 다른 배달 그룹으로 설정될 수 있다.

반대로 상품2에 대한 배달 지연이 최대 배달 지연 시간보다 큰 경우, 상품 2를 상품1과 동일한 배달 그룹으로 설정하여 배달할지 여부에 대해 2차적으로 판단할 수 있다.

예를 들어, 상점 서버는 상품 2를 상품1과 동일한 배달 그룹으로 설정함으로써 상품1에 배달 지연이 발생하는지 여부를 판단할 수 있다. 상점 서버는 상품1에 배달 지연이 발생하지 않는 경우에만, 상품2를 상품1과 동일한 배달 그룹으로 설정할 수 있다.

반대로 상품1에 배달 지연이 발생하는 경우, 상점 서버는 상품2를 다른 배달 그룹으로 설정하고, 배달 지연 시간을 고려하여 상품 2에 대한 주문자에게 예상 배달 지연 시간에 대한 정보를 포함하는 배달 지연 메시지를 전송할 수 있다.

도 8은 본 발명의 실시예에 따른 상품 주문 관리 서버를 나타낸 개념도이다.

도 8을 참조하면, 상품 주문 관리 서버는 주문 전화 관리부(800), 상점 정보 관리부(810), 상점 정보 제공부(820), 통신부(830), 프로세서(840)를 포함할 수 있다.

이하에서 개시되는 상품 주문 관리 서버의 각 구성부는 도 1 내지 도 7에서 개시된 상품 주문 관리 서버의 동작을 수행하기 위해 구현될 수 있다. 이하, 각 구성부의 동작이 예시적으로 개시된다.

주문 전화 관리부(800)는 주문 전화에 대한 정보를 저장 및 관리하기 위해 구현될 수 있다. 주문 전화 관리부(800)는 주문 전화의 발신 시간 정보, 주문 전화의 발신 번호 정보, 주문 전화의 착신 여부, 발신 회수 등에 대한 정보를 관리 및 기록할 수 있다.

상점 정보 관리부(810)는 가입된 상점의 정보를 관리하기 위해 구현될 수 있다. 예를 들어, 상점 정보 관리부(810)는 가입된 상점의 상점 서버로부터 상점 웹 사이트 주소 정보, 상품에 대한 최단 주문 예약 가능 시간에 대한 정보 및/또는 배송 가능 범위에 대한 정보 등을 수신할 수 있다. 상점 정보 관리부는 상점 서버로부터 제공받은 상품에 대한 최단 주문 예약 가능 시간에 대한 정보 및/또는 배송 가능 범위에 대한 정보를 기반으로 사용자 단말로 전송할 상점에 대한 정보를 결정할 수 있다.

상점 정보 제공부(820)는 주문자에게 상점 정보를 제공하기 위해 구현될 수 있다. 상점 정보 제공부(820)는 상점 정보 관리부를 기반으로 결정된 상점 웹 사이트에 대한 URL 정보를 SMS를 통해 사용자 단말로 전송할 수 있다.

통신부(930)는 사용자 장치 및 상점 서버와 연결되어 상품 주문 관리 서버와 사용자 장치 또는 상점 서버 간의 통신을 위해 구현될 수 있다.

프로세서(840)는 주문 전화 관리부(800), 상점 정보 관리부(810), 상점 정보 제공부(820) 및 통신부(830)의 동작을 제어하기 위해 구현될 수 있다.

도 9는 본 발명의 실시예에 따른 상점 서버를 나타낸 개념도이다.

도 9를 참조하면, 상점 서버는 본인 인증부(900), 상품 정보 제공부(910), 주문 예약 가능 시간 결정부(920), 배달 그룹 결정부(930), 배달 경로 결정부(940), 통신부(950) 및 프로세서(960)를 포함할 수 있다.

상점 서버의 각 구성부는 도 1 내지 도 7에서 개시된 상점 서버의 동작을 수행하기 위해 구현될 수 있다. 이하, 각 구성부의 동작이 예시적으로 개시된다.

본인 인증부(900)는 주문자의 본인 인증 절차를 수행하기 위해 구현될 수 있다. 본인 인증부(900)는 통신사 서버와 연동되어 주문자의 본인 인증 절차를 수행할 수 있다.

상품 정보 제공부(910)는 상점에서 제공되는 상품에 대한 정보를 주문자에게 제공하기 위해 구현될 수 있다.

주문 예약 가능 시간 결정부(920)는 주문자의 상품 주문시 선택 가능한 주문 예약 가능 시간을 결정하기 위해 구현될 수 있다. 주문 예약 가능 시간은 주문자의 주문 상품, 배달지의 위치, 현재 다른 주문자의 주문 상황 등을 고려하여 결정될 수 있다.

배달 그룹 결정부(930)는 한번의 배달 절차(상점에서 배송지, 배송지에서 상점까지 왕복 경로의 배달)를 통해 배달 가능한 상품의 집합인 배달 그룹을 결정하기 위해 구현될 수 있다.

배달 경로 결정부(940)는 동일한 배달 그룹에 포함되는 배달 상품의 주문 예약 시간을 고려하여 배달 경로를 설정하기 위해 구현될 수 있다.

통신부(950)는 사용자 장치 및 상품 주문 관리 서버와 통신을 수행하기 위해 구현될 수 있다.

프로세서는 본인 인증부(900), 상품 정보 제공부(910), 주문 예약 가능 시간 결정부(920), 배달 그룹 결정부(930), 배달 경로 결정부(940), 통신부(950)의 동작을 제어하기 위해 구현될 수 있다.

이와 같은, 배달 예약 방법은 애플리케이션으로 구현되거나 다양한 컴퓨터 구성요소를 통하여 수행될 수 있는 프로그램 명령어의 형태로 구현되어 컴퓨터 판독 가능한 기록 매체에 기록될 수 있다. 상기 컴퓨터 판독 가능한 기록 매체는 프로그램 명령어, 데이터 파일, 데이터 구조 등을 단독으로 또는 조합하여 포함할 수 있다.

상기 컴퓨터 판독 가능한 기록 매체에 기록되는 프로그램 명령어는 본 발명을 위하여 특별히 설계되고 구성된 것들이거니와 컴퓨터 소프트웨어 분야의 당업자에게 공지되어 사용 가능한 것일 수도 있다.

컴퓨터 판독 가능한 기록 매체의 예에는, 하드 디스크, 플로피 디스크 및 자기 테이프와 같은 자기 매체, CD-ROM, DVD 와 같은 광기록 매체, 플롭티컬 디스크(floptical disk)와 같은 자기-광 매체(magneto-optical media), 및 ROM, RAM, 플래시 메모리 등과 같은 프로그램 명령어를 저장하고 수행하도록 특별히 구성된 하드웨어 장치가 포함된다.

프로그램 명령어의 예에는, 컴파일러에 의해 만들어지는 것과 같은 기계어 코드뿐만 아니라 인터프리터 등을 사용해서 컴퓨터에 의해서 실행될 수 있는 고급 언어 코드도 포함된다. 상기 하드웨어 장치는 본 발명에 따른 처리를 수행하기 위해 하나 이상의 소프트웨어 모듈로서 작동하도록 구성될 수 있으며, 그 역도 마찬가지이다.

이상에서는 실시예들을 참조하여 설명하였지만, 해당 기술 분야의 숙련된 당업자는 하기의 특허 청구범위에 기재된 본 발명의 사상 및 영역으로부터 벗어나지 않는 범위 내에서 본 발명을 다양하게 수정 및 변경시킬 수 있음을 이해할 수 있을 것이다.

Claims (15)

1. 배달 예약 방법에 있어서,
   무선통신이 가능한 스마트폰 또는 테블릿 PC 중 어느 하나인 사용자 단말이 상품을 주문하기 위한 키워드를 포털사이트 서버로 전송하는 단계;
   상기 포털사이트 서버가 상기 키워드를 기반으로 상점 단말과 연결되기 위한 전화 번호 정보를 상기 사용자 단말에 전송하는 단계;
   상기 사용자 단말이 상기 전화 번호 정보를 획득하고 상기 전화 번호 정보를 기반으로 상기 전화 연결을 수행하는 단계;
   상품 주문 관리 서버가 상기 사용자 단말과 상품을 판매하는 상점의 상점 단말 간의 상품 주문을 위한 전화 연결의 실패 여부를 결정하는 단계; 및
   상기 상점 단말과 상기 사용자 단말 간의 상기 전화 연결이 실패한 경우, 상기 상품 주문 관리 서버가 상기 상점에 대한 정보를 포함하는 메시지를 상기 사용자 단말로 전송하는 단계를 포함하되,
   상기 사용자 단말은 상기 메시지를 기반으로 상기 상점의 상점 서버로 접속하고 상기 상점 서버를 통해 상기 상품을 주문하고,
   상기 사용자 단말은 상기 상품을 수신할 배달지에 대한 정보를 전송하고,
   상기 사용자 단말은 상기 상점 서버로부터 전송된 주문 예약 가능 시간 정보를 기반으로 상기 상품에 대한 주문 예약 시간에 대한 정보를 전송하고,
   상기 주문 예약 가능 시간은 배달 예측 시간 및 상품 준비 시간을 기반으로 결정되고,
   상기 배달 예측 시간은 상기 배달지의 위치와 상기 상품을 배송하는 상점의 위치를 기반으로 결정되고,
   상기 상품 준비 시간은 상기 상품에 대한 제1 주문에 대한 제1 준비 시간 및 상기 상점에서 상기 제1 주문 이전에 접수된 제2 주문에 대한 제2 준비 시간을 기반으로 결정되고,
   상기 제1 준비 시간 및 상기 제2 준비 시간은 상기 제2 주문에 대응되는 이전 주문 상품과 상기 상품의 동시 준비 가능 여부를 고려하여 결정되고,
   상기 제1 주문과 상기 제2 주문이 일정한 시간 범위 내에 접수되고, 상기 제1 주문에 대응되는 제1 배송지와 상기 제2 주문에 대응되는 제2 배송지가 일정 범위의 배달 영역에 포함되는 경우, 상기 제1 주문과 상기 제2 주문은 하나의 주문 그룹으로 설정되고,
   상기 주문 예약 가능 시간은 상기 제1 주문과 상기 제2 주문이 한번의 배달 절차를 통해 수행될 수 있도록 결정되고,
   상기 상점의 최단 주문 예약 가능 시간이 임계 시간 이상인 경우, 상기 메시지는 상기 상점의 상기 최단 주문 예약 가능 시간, 다른 상점의 상점 서버에 접속하기 위한 URL 정보 및 다른 상점의 최단 주문 예약 가능 시간을 더 포함하고,
   상기 다른 상점은 배송 가능 범위에 상기 배달지를 포함하고 상기 상품과 동일 카테고리에 해당하는 상품을 제공하고,
   상기 상점 서버가 상기 사용자 단말로부터 수신한 상기 상품 주문에 관한 정보들을 상기 상점의 포스시스템(point-of-sale system)에 입력하는 것을 특징으로 하는 배달 예약 방법.
2. 제1항에 있어서,
   상기 사용자 단말은 통신사 서버로부터 전송된 인증 번호를 기반으로 상기 상점 서버를 통해서 본인 인증 절차를 진행하고,
   상기 상점 서버로부터 상기 사용자 장치로 전송된 상품 정보를 기반으로 상기 상품에 대한 정보를 상기 상점 서버로 전송하는 것을 특징으로 하는 배달 예약 방법.
3. 제2항에 있어서,
   상기 메시지는 상기 상점 서버에 접속하기 위한 URL(uniform resource locator) 정보를 포함하는 것을 특징으로 하는 배달 예약 방법.
4. 삭제
5. 삭제
6. 삭제
7. 배달 예약을 위한 상품 주문 관리 서버에 있어서,
   상기 상품 주문 관리 서버는 프로세서를 포함하고,
   상기 프로세서는 주문자의 사용자 단말과 상품을 판매하는 상점의 상점 단말 간의 상품 주문을 위한 전화 연결의 실패 여부를 결정하고,
   상기 상점 단말과 상기 사용자 단말 간의 상기 전화 연결이 실패한 경우, 상기 상점에 대한 정보를 포함하는 메시지를 상기 사용자 장치로 전송하도록 구현되되,
   상기 사용자 단말은 무선통신이 가능한 스마트폰 또는 테블릿 PC 중 어느 하나이며, 상품을 주문하기 위한 키워드를 포털사이트서버로 전송하고, 상기 포털사이트서버로부터 상기 상품을 주문하기 위한 키워드를 기반으로 상기 상점 단말과 연결되기 위한 전화 번호 정보를 획득하고 상기 전화 번호 정보를 기반으로 상기 전화 연결을 수행하고,
   상기 사용자 단말은 상기 메시지를 기반으로 상기 상점의 상점 서버로 접속하고 상기 상점 서버를 통해 상기 상품을 주문하고,
   상기 사용자 단말은 상기 상품을 수신할 배달지에 대한 정보를 전송하고,
   상기 사용자 단말은 상기 상점 서버로부터 전송된 주문 예약 가능 시간 정보를 기반으로 상기 상품에 대한 주문 예약 시간에 대한 정보를 전송하고,
   상기 주문 예약 가능 시간은 배달 예측 시간 및 상품 준비 시간을 기반으로 결정되고,
   상기 배달 예측 시간은 상기 배달지의 위치와 상기 상품을 배송하는 상점의 위치를 기반으로 결정되고,
   상기 상품 준비 시간은 상기 상품에 대한 제1 주문에 대한 제1 준비 시간 및 상기 상점에서 상기 제1 주문 이전에 접수된 제2 주문에 대한 제2 준비 시간을 기반으로 결정되고,
   상기 제1 준비 시간 및 상기 제2 준비 시간은 상기 제2 주문에 대응되는 이전 주문 상품과 상기 상품의 동시 준비 가능 여부를 고려하여 결정되고,
   상기 제1 주문과 상기 제2 주문이 일정한 시간 범위 내에 접수되고, 상기 제1 주문에 대응되는 제1 배송지와 상기 제2 주문에 대응되는 제2 배송지가 일정 범위의 배달 영역에 포함되는 경우, 상기 제1 주문과 상기 제2 주문은 하나의 주문 그룹으로 설정되고,
   상기 주문 예약 가능 시간은 상기 제1 주문과 상기 제2 주문이 한번의 배달 절차를 통해 수행될 수 있도록 결정되고,
   상기 상점의 최단 주문 예약 가능 시간이 임계 시간 이상인 경우, 상기 메시지는 상기 상점의 상기 최단 주문 예약 가능 시간, 다른 상점의 상점 서버에 접속하기 위한 URL 정보 및 다른 상점의 최단 주문 예약 가능 시간을 더 포함하고,
   상기 다른 상점은 배송 가능 범위에 상기 배달지를 포함하고 상기 상품과 동일 카테고리에 해당하는 상품을 제공하고,
   상기 상점 서버는 상기 사용자 단말로부터 수신한 상기 상품 주문에 관한 정보들을 상기 상점의 포스시스템에 입력하는 것을 특징으로 하는 상품 주문 관리 서버.
8. 제7항에 있어서,
   상기 사용자 단말은 통신사 서버로부터 전송된 인증 번호를 기반으로 상기 상점 서버를 통해서 본인 인증 절차를 진행하고,
   상기 상점 서버로부터 상기 사용자 장치로 전송된 상품 정보를 기반으로 상기 상품에 대한 정보를 상기 상점 서버로 전송하도록 구현되는 것을 특징으로 하는 상품 주문 관리 서버.
9. 제8항에 있어서,
   상기 메시지는 상기 상점 서버에 접속하기 위한 URL(uniform resource locator) 정보를 포함하는 것을 특징으로 하는 상품 주문 관리 서버.
10. 삭제
11. 삭제
12. 삭제
13. 삭제
14. 삭제
15. 제1 항, 제2 항 및 제3 항의 방법 중 어느 하나의 방법에 포함된 단계를 실행하는 기록매체에 저장된 컴퓨터프로그램.

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