KR101589160B1 - 통신 장치 - Google Patents

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Abstract

제 1 통신 장치로 제 1 메시지를 전송하기 위한 제 1 통신 어드레스를 선택하고, 제 2 메시지가 전송되기 전에 제 1 통신 장치가 제 1 메시지에 응답하지 않는 경우, 제 1 통신 장치로 제 2 메시지를 전송하기 위한 제 2 통신 어드레스를 선택하는 프로세서를 포함하는 통신 장치.

Description

통신 장치{A COMMUNICATION DEVICE}
본 발명은 메시지 장치에 관한 것으로, 특히 전송 메시지(outgoing message)가 최종 사용자 응답과 쌍을 이루게 하는 장치에 관한 것이다.
기업들은, 일반적으로 인간의 상호 작용에 의해 수행되어 왔던 프로세스를 자동화함으로써 효율성을 높이고자 하는 시도가 점차 증가하고 있다.
이러한 경우의 하나는 기존의 클라이언트 기반의 전자 메시지들(electronic messages)의 발행과 결부되며, 전자 메시지들은 예를 들면, SMS, 이메일 또는 MMS 메시시와 같은 다양한 형태를 취할 수 있다.
그러나, 기업은 하루에 수많은 메시지를 수백 명에게 전송할 수 있으므로, 수신된 메시지와 전송된 메시지의 상관성을 분석하기 어렵고 상당한 시간이 소요될 수 있다. 예를 들면, 일련의 SMS 메시지들이 클라이언트에게 전송되고 클라이언트가 이들 SMS 메시지 중 하나에만 응답하는 경우, 상기 메시지들 중 어느 것에 클라이언트가 응답하는 것인지가 원래 전송자에게 불분명해질 수 있다.
따라서, 수신된 메시지와 전송된 메시지를 상관관계를 분석하기 위한 자동화된 프로세스를 제공하는 것이 바람직하다.
본 발명의 일 실시예에 따라 첨부된 청구항에 따른 통신 장치 및 방법이 제공된다.
전송 어드레스 및 수신자 통신 어드레스를 식별자로서 이용함에 의해서, 전송 메시지(outgoing message)가 그 메시지에 대한 최종 사용자 응답과 쌍을 이루게 하는 장점을 제공한다.
본 발명의 실시예는 다음의 도면들을 참조하여 예시적인 방식으로 설명될 것이다:
도 1은 본 발명의 실시예에 따른 메시지 시스템을 보여준다.
하기의 실시예는 전송 메시지가 최종 사용자 응답과 쌍을 이루게 하는 메시지 시스템을 설명하며, 이 시스템 내에서 수신자 또는 수신자들(즉, 메시지가 의도된 최종 사용자)로의 많은 수의 메시지 전송이 그것들과 연관된 응답들과 쌍을 이룰 수 있다.
도 1은 제 1 통신 장치(10)로부터 데이터를 수신하기 위해 배치된 메시지 서버(30)를 보여준다. 메시지 서버(30)는 어떤 적절한 수단에 의해, 예를 들면 근거리 통신망, 인터넷, 또는 전화 링크를 경유하여, 그리고 유선 또는 무선 통신 링크를 경유하여, 제 1 통신 장치(10)로부터 데이터를 수신할 수 있다. 만일 제 1 통신 장치(10)가 메시지 서버(30)에 대해 원격에 위치해 있다면, 제 1 통신 장치(10)와 메시지의 서버(30) 사이에 설정된 통신 링크가 안전한 것이 바람직할 것이다. 메시지 서버는 수신자 통신 장치(40)와의 통신 링크를 설정하기 위해 배치된다. 메시지 서버(30)와 수신자(40) 사이의 통신 링크는 어떠한 적절한 통신 링크일 수 있다.
제 1 통신 장치(10)는 데이터베이스(20)를 포함하며, 설명을 목적으로, 데이터베이스(20)는 다음의 필드들: 고유 식별자(unique identifier), 수신자에게 전송되는 메시지, 및 수신자를 위한 통신 어드레스를 갖는 레코드들을 포함한다. 당해 분야의 전문가에게 이해될 수 있는 바와 같이, 데이터베이스 레코드들은 추가적인 필드들, 예를 들면, 증가된 보안을 위한 패스워드, 또는 데이터베이스 내의 다른 레코드들이 다른 클라이언트들에 속한다면 (즉, 수신자에게 메시지를 전송하길 원하는 독립체), 레코드가 속한 클라이언트를 식별하기 위한 필드를 포함할 수 있다.
만약 데이터베이스 내부의 다수의 메시지들이, 메시지들에 대한 응답들이 추적될 필요가 있는, 하나 또는 그 이상의 수신자들(40)에 전송될 필요가 있다면, 각각의 데이터베이스 레코드로부터의 데이터는 제 1 통신 장치(10) 내의 데이터베이스(20)로부터 메시지 서버(30)로 전송된다. 그 이후, 후술하는 바와 같이, 메시지 서버(30)는 각각의 메시지들을 적절한 수신자(들)에 전송하기 위해 배치된다. 메시지 서버(30)는 메시지를 수신 및 전송하기 위한 수단(미 도시됨)을 포함한다. 당해 분야의 전문가에 의하여 이해되는 바와 같이, 메시지를 수신 및 전송하기 위한 메커니즘은 전송된 메시지의 유형과 메시지 서버(30)가 일부분을 구성하는 통신 시스템의 유형에 의존할 것이다. 예를 들면, 메시지들은 이메일, SMS 또는 MMS, 또는 전자 메시지의 다른 어떤 적절한 형태일 수 있고, 메시지 시스템은 컴퓨터 네트워크 또는 전화 시스템의 일부분일 수 있다. 메시지 서버(30)는 또한 메시지 서버(30)에서 요구되는 처리 단계들을 수행하기 위한 프로세서(미 도시됨)를 포함한다.
메시지 서버(30)에 의하여 전송 메시지가 수신자들의 응답과 쌍을 이루게 하는 과정은 다음과 같다.
먼저, 메시지 서버(30)는 초기 메시지 형태(initial message from)를 전송하기 위한 통신 어드레스를 선택한다. 상기 통신 어드레스는, 의도된 수신자에게 메시지를 전송하기 위해 사용되어 온 어떠한 다른 통신 어드레스들 및 및 아직 응답하지 않은 의도된 수신자와 상이하도록 선택된다. 수신자(40)로부터, 원래의 통신 어드레스로 되돌려져야만 하는, 응답이 수신될 때, 메시지 서버는 응답이 수신된 통신 어드레스로부터 수신자에게 어떠한 메시지가 전송되었는지를 결정함에 의하여 응답과 또한 응답되는 관련 메시지에 대해 쌍을 이루게 할 수 있다.
예를 들면, 문자 메시지 시스템을 기반으로, 만약 제 1 문자 메시지가 전화 번호 0123456789인 메시지 서버로부터 전화 번호 0987654321인 수신자에게 전송되었고 전화 번호 0123456789가 그 외 다른 메시지를 0987654321로 전송하는 데 사용되지 않았다면, 전화 번호 0987654321로부터의 전화번호 0123456789에서의 메시지의 수신 즉시, 0987654321로부터의 메시지는 이전 메시지에 대해 응답되어야만 한다.
그러나, 위에서 상기 실시예는 문자 메시지 시스템을 기술하고는 있지만, 앞서 언급된 바와 같이 임의의 적절한 메시지 시스템, 예를 들면, 이메일 또는 MMS이 사용될 수도 있다는 것에 주목하여야 한다.
따라서, 메시지 서버(30)가 제 1 통신 장치(10)로부터 레코드 데이터를 수신한 즉시, 메시지 서버(30)는 수신자(40)에게 전송될 각각의 메시지에 대하여 쌍을 이루는 고유의 통신 어드레스를 선택한다. 예를 들면, 수신자(40)에게 전송될 각각의 메시지에 대하여, 메시지 서버(30)는 그 다음으로 가용한 통신 어드레스를 사전에 설정된 통신 어드레스들의 집합으로부터 선택하고, 각각의 메시지들을 수신자(40)로 전달하기 위해 통신 어드레스들의 배열을 사용한다. 수신자(40)로부터 응답을 수신한 즉시, 메시지 서버(30)는 원본 메시지가 전송된 통신 어드레스와 응답을 전송한 장치의 통신 어드레스를 기반으로, 수신된 응답을 전송된 메시지를 쌍을 이루게 할 수 있다.
메시지에 대한 응답이 수신되면, 원본 메시지가 전송된 관련 통신 어드레스는, 수신자에 전송될 필요가 있는 다른 메시지와 사용되기 위해, 해제될 수 있다
명확하게는, 메시지/응답 쌍(pairing)이 통신 어드레스들을 수신하고 전송하는 고유의 쌍으로 결정됨에 따라, 메시지 서버(30)는 다른 수신자들을 위해 동일한 통신 어드레스들을 사용할 수 있다.
사전에 설정된 통신 어드레스들의 집합으로부터, 아래의 사항이 참(true)일 경우, 통신 어드레스가 사용 가능하다:
1) 통신 어드레스가 수신자의 특정 통신 어드레스에 메시지를 전송하기 위해 사용되지 않았다 (즉, 해당 통신 어드레스가 동일한 수신자가 아닌 다른 수신자와 연관된 통신 어드레스들에 메시지들을 전송하기 위해 사용될 수도 있다. 다시 말해, 통신 어드레스들을 전송하고 수신하는 조합이 전송된 메시지와 전송될 응답 간에 쌍을 이루게 하도록 사용된다).
2) 통신 어드레스가 상기 1)에서와 같이 사용되었으나, 이전 메시지의 수신자가 그 메시지에 응답하였고, 그리하여 향후 동일한 수신자와의 사용을 위해 해당 통신 어드레스를 해제하였다.
임의적으로, 만약 주어진 수신자 통신 어드레스를 위한 고유의 통신 어드레스들의 숫자가 소정의 숫자 이하로 감소한다면, 메시지 서버(30)는 경보(alert)를 제공하도록 구성될 수 있다.
메시지 서버(30)가 응답과 전송된 메시지를 쌍을 이루게 하면, 응답은 데이터베이스 레코드 내의 원본 메시지와 관련된 고유 식별자와 함께 제 1 통신 장치(10)에 전달되고, 그리하여, 제 1 통신 장치(10)가 응답이 어떤 메시지와 관련되었는지 결정하게 할 수 있다. 제 1 통신 장치(10)로 응답을 전달하기 위해 어떠한 적절한 형태든지 사용될 수 있다. 예를 들면:
1) 제 1 통신 장치(10)가 간격을 두고 내용물을 다운로드 할 수 있는 개인 메시지 박스 내에 메시지를 남겨둠 (이메일이 동작하는 방식과 유사)
2) 표준 POP 메일박스 사용.
3) POST 또는 GET이 관련 변수들과 함께 URL을 호출.
4) 특정 기술들(예를 들어, COM)을 위해, 소켓과의 지속적인 링크가 이루어질 수 있고(메시지 프로그램이 동작하는 방식과 유사), 이러한 링크를 활용하여 응답에 즉각적인 통지가 이루어질 수 있다. 배달될 수 없는 (링크가 실패하는 경우 등) 메시지들은 그것들이 배달될 때까지 차례로 대기된다. 이는 인스턴트 메시지(instant messaging)가 동작하는 방식과 유사하다.
증가된 보안을 위하여, 제 1 통신 장치(10)의 데이터베이스(20)에 저장된 정보, 예를 들면 수신자 세부항목 및/또는 메시지 내용물은, 메시지 서버에 저장될 수 있고, 제 1 통신 장치(10)는 식별자를 갖는 작업 번호(job number)의 사용에 의해 메시지 서버(30)로부터 수신자(40)로의 메시지 전송을 착수할 수 있다. 작업 번호는 메시지 서버(30)에 대해 수신자 및 수신자로 전송된 메시지를 식별하기 위해 사용될 수 있다. 식별자는 상기 실시예에서 사용된 고유 식별자와 동일한 목적을 갖는다.
제 1 통신 장치(10)는 제 1 통신 장치(10)의 사용자가 메시지 서버(30)의 사용을 제어할 수 있도록 하는 제어 패널(control panel)(미 도시됨)을 포함하여 구성될 수 있다. 상기 제어 패널은 다음을 위해 사용될 수 있다:
1) 민감한 데이터의 중계를 최소화하고, 향후 또는 진행 중인 메시지들의 용이한 스케쥴링을 위해, 사용자 정보 및 표준 메시지들의 사전 입력
2) 메시지 전송 스케쥴들의 정의
3) 사용자 프로파일들의 생성/수정/관리. 사용자는 다음의 유형들일 수 있다:
a. 사용자 관리자, 청구 정보, 및 보고서들을 제외한 모든 특징들에 접근하는 조작자(operator)
b. 사용자를 수정하고, 청구 정보를 검토하고, 보고서를 검토할 수 있는 관리자(administrator)
c. 회사를 세우고 모든 회사를 검토할 수 있는 수퍼 사용자(super user)
4) 통신 어드레스들의 목록의 사전 입력 및 메시지가 개인들은 물론 전체 배포 목록에 전송될 수 있도록 어드레스들의 그룹들 생성
5) 착신 메시지들 검토
6) 다양한 보고서들 검토
7) 착신 및 발신 메시지의 로그 보기.
8) 메일 통합을 수행하기 위해 특별 통합 구문(special merge syntax) 사용
9) 청구서를 검토하고 지불하는 청구 관리자
공개된 주제는 다양한 방식으로 변경될 수 있고, 전술된 바와 같이 특정하게 설정된 바람직한 형태들 이외의 실시예들, 예를 들면, 메시지 서버(30)가 다수의 다른 통신 장치들로부터 메시지들을 전송하기 위한 요청들을 수신하기 위해 배치될 수 있다는 것을 추측할 수 있다는 것은 당해 전문가들에게 명확할 것이다.

Claims (9)

  1. 메시지 수신 수단, 메시지 전송 수단 및 프로세서를 포함하는 메시지 서버에 있어서,
    상기 프로세서는
    메시지를 전송하기 위해 사전에 설정된 통신 어드레스들의 집합을 갖고,
    제1메시지를 복수의 수신자 통신 장치들로 보내기 위한 제1통신 어드레스를 선택하고, 제2메시지가 전송되기 전에 상기 복수의 수신자 통신 장치들 중 적어도 하나가 상기 제1메시지에 응답하지 않는 경우, 상기 복수의 수신자 통신 장치들 중 적어도 하나로 상기 제2메시지를 전송하기 위한 제2통신 어드레스를 선택하도록 구성되며,
    수신된 메시지가 전송된 상기 통신 어드레스와 상기 수신된 메시지가 수신된 상기 통신 어드레스를 상호 연관시킴으로써 상기 복수의 수신자 통신 장치들 중 적어도 하나로부터 수신된 메시지와 전송된 메시지를 상호 연관시키도록 구성되고;
    제1통신 장치로부터의 메시지들은 수신자 통신 장치들로 전송되는 것이고,
    적어도 상기 제1메시지는 복수의 수신자 통신 장치들로 전송되는 것이며,
    각각의 메시지에 대하여 상기 메시지 서버는 상기 제1통신 장치로부터의 상기 메시지와 식별자를 포함하는 데이터의 수신 및 상기 수신자 통신 장치들과의 통신 링크 설정을 위해 구성되고;
    수신자 통신 장치로 향하는 다수의 메시지들은 연관된 응답들과 쌍을 이루며;
    상기 메시지 서버는 상기 전송된 메시지에 연관된 상기 식별자와 함께 상기 수신된 메시지를 상기 제1통신장치로 전달하도록 구성되는 것을 특징으로 하는 메시지 서버.
  2. 제1항에 있어서,
    상기 제2메시지가 전송되기 전에 적어도 하나의 상기 수신자 통신 장치가 상기 제1메시지에 응답하면, 상기 제1통신 어드레스로부터 상기 제2메시지를 전송하는 것을 특징으로 하는 메시지 서버.
  3. 제1항 또는 제2항에 있어서,
    상기 메시지들은 SMS 메시지들 또는 이메일들 또는 MMS 메시지들인 것을 특징으로 하는 메시지 서버.
  4. 제1항 또는 제2항에 있어서,
    소정의 수신자 통신 장치로 메시지를 전송하기 위해 가능한 상기 사전에 설정된 통신 어드레스들의 수가 미리 정해진 수 이하로 감소하면, 경보를 제공하는 수단을 더 포함하는 것을 특징으로 하는 메시지 서버.
  5. 제1통신 장치로부터 복수의 수신자 통신 장치들로의 메시지 통신 방법으로서, 수신자 통신 장치로 전달되는 다수의 메시지들이 연관된 응답들과 쌍을 이룰수 있도록 하는 방법에 있어서,
    상기 방법은
    메시지 서버에서 메시지를 전송하기 위해 사전에 설정된 통신 어드레스들의 집합으로부터 제1메시지를 복수의 수신자 통신 장치들로 전송하기 위한 제1통신 어드레스를 선택하고, 제2메시지가 전송되기 전에 상기 복수의 수신자 통신 장치들 중 적어도 하나가 상기 제1메시지에 응답하지 않는 경우 상기 복수의 수신자 통신 장치들 중 적어도 하나로 상기 제2메시지를 전송하기 위한 제2통신 어드레스를 선택하는 단계; 및
    상기 메시지 서버에서 수신된 메시지가 전송된 상기 통신 어드레스와 상기 수신된 메시지가 수신된 상기 통신 어드레스를 상호 연관시킴으로써 상기 복수의 수신자 통신 장치들 중 적어도 하나로부터 수신된 메시지와 전송된 메시지를 연관시키는 단계를 포함하고,
    제1통신 장치로부터의 메시지들은 수신자 통신 장치들로 전송되는 것이고,
    적어도 상기 제1메시지는 복수의 수신자 통신 장치들로 전송되는 것이며,
    각각의 메시지에 대하여 상기 메시지 서버는 상기 제1통신 장치로부터의 상기 메시지와 식별자를 포함하는 데이터를 수신하고,
    상기 메시지 서버는 상기 수신된 메시지와 상기 전송된 메시지를 연관시킨 후에 상기 수신된 메시지를 상기 전송된 메시지가 연관된 상기 식별자와 함께 상기 제1통신 장치로 전달하는 것을 특징으로 하는 메시지 통신 방법.
  6. 제5항에 있어서,
    상기 메시지들은 SMS 메시지들 또는 이메일들 또는 MMS 메시지들인 것을 특징으로 하는 메시지 통신 방법.
  7. 제5항 또는 제6항에 있어서,
    소정의 수신자 통신 장치로 메시지를 전송하기 위해 가능한 상기 사전에 설정된 통신 어드레스들의 수가 미리 정해진 수 이하로 감소하면, 경보를 제공하는 단계를 더 포함하는 것을 특징으로 하는 메시지 통신 방법.
  8. 삭제
  9. 삭제
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