CN101552743A

CN101552743A - 电子邮件网关装置

Info

Publication number: CN101552743A
Application number: CNA2009101336254A
Authority: CN
Inventors: 望月裕介
Original assignee: Murata Machinery Ltd
Current assignee: Murata Machinery Ltd
Priority date: 2008-04-04
Filing date: 2009-04-02
Publication date: 2009-10-07
Also published as: JP2009253611A; JP4475343B2; US20090254748A1

Abstract

本发明提供一种电子邮件网关装置，可删除邮件服务器装置上的不需要的电子邮件。S/MIME邮件网关装置的主控制部，在从邮件服务器装置接收电子邮件失败时，将表示该失败的错误通知邮件分发给客户端个人电脑(30)，并在从客户端个人电脑(30)接收到请求删除信号时，向邮件服务器装置(40)请求该电子邮件的删除，其中，上述请求删除信号用于请求对上述接收失败的电子邮件的删除。

Description

电子邮件网关装置

技术领域

本发明涉及一种电子邮件网关装置，从邮件服务器装置接收发给客户端装置的电子邮件，并响应从客户端装置接收的邮件接收请求指令，而将从邮件服务器接收的电子邮件分发到客户端装置。

本申请主张于2008年4月4日提出的日本专利申请2008-098280号的优先权，并在此引用其全部内容。

背景技术

由于电子邮件具有便利性及迅速性等优点，因此在商务等的现场，文本数据以及图像数据等电子数据，多使用电子邮件进行收发。以往，人们提出了作为向客户端装置分发电子邮件的邮箱来工作的邮件服务器装置。另外提出了作为电子邮件网关装置来工作的邮件服务器装置，该电子邮件网关装置用于将从外部邮件服务器接收的电子邮件暂时保存在内部的邮箱中，然后分发到局域网(LAN)内的客户端装置。

以往，当电子邮件的数据大小超过邮箱的空闲容量或者规定的阈值时，则该电子邮件不被接收，并通知发送目的地的用户不能接收。特别是，在暂时保存电子邮件的电子邮件网关装置中，必须基于电子邮件的大小进行接收限制。然而，在电子邮件网关装置从邮件服务器装置接收电子邮件失败时，存在该电子邮件继续存留在邮件服务器装置中的问题。

发明内容

本发明的目的在于解决以上问题，提供一种用于从邮件服务器装置向客户端装置分发电子邮件的电子邮件网关装置，该电子邮件网关装置，可删除邮件服务器装置上的不需要的电子邮件。

本发明涉及的电子邮件网关装置的特征在于，具备：接收部，其从邮件服务器装置接收发给客户端装置的电子邮件；错误通知分发部，其在上述接收部从上述邮件服务器装置接收上述电子邮件失败时，将表示上述失败的错误通知邮件分发到上述客户端装置；请求删除部，其在从上述客户端装置接收到请求删除信号时，向上述邮件服务器装置请求该电子邮件的删除，其中，上述请求删除信号用于请求对上述接收失败的电子邮件的删除。

上述电子邮件网关装置的特征在于，上述请求删除信号是对上述错误通知邮件的回复邮件。

另外，上述电子邮件网关装置的特征在于，上述电子邮件网关装置具备网络服务器部，该网络服务器部生成用于接收来自上述客户端装置的输入的网页，并可以响应来自上述客户端装置的第一请求信号，而将包括上述网页的响应信号发送给上述客户端装置，上述请求删除信号是来自上述客户端装置的第二请求信息，包括响应上述响应信号而通过上述客户端装置输入到上述网页中的删除请求。

根据本发明，能够提供一种用于从邮件服务器装置向客户端装置分发电子邮件的电子邮件网关装置，该电子邮件网关装置可以删除邮件服务器装置上的不需要的电子邮件。

通过以下参照附图对本发明的优选实施方式进行的详细描述，本发明的其它特征、构件、过程、步骤、特性及优点会变得更加清楚。

附图说明

图1是表示本发明实施方式的具备S/MIME网关装置20的LAN系统的构成的框图，该S/MIME网关装置20具有使用S/MIME来收发电子邮件的功能。

图2是表示图1的客户端个人电脑30的构成的框图。

图3是表示图1的S/MIME网关装置20的构成的框图。

图4是表示图1的邮件服务器装置40的构成的框图。

图5是表示由图3的S/MIME网关装置20的主控制部1执行的电子邮件接收处理的流程图。

图6是表示由图3的S/MIME网关装置20的主控制部1执行的电子邮件删除处理的流程图。

图7是表示从图1的S/MIME网关装置20发送给客户端个人电脑30的错误通知邮件的一例的图。

图8是表示从图1的客户端个人电脑30发送给S/MIME网关装置20的、对图7的错误通知邮件的回复邮件的一例的图。

具体实施方式

以下，参照附图对本发明涉及的实施方式进行说明。

图1是表示本发明实施方式的具备S/MIME(Secure/MultipurposeInternet Mail Extensions)网关装置20的LAN系统的构成的框图，该S/MIME网关装置20具有使用S/MIME来收发电子邮件的功能。

本实施方式涉及的LAN系统构成为：通过LAN70将多台(N台)客户端个人电脑30-1～30-N(以下，统称并标记符号30)、S/MIME网关装置20、路由器装置60以及与国际互联网90连接的邮件服务器装置40连接起来。图2至图4分别是表示客户端个人电脑30、S/MIME网关装置20以及邮件服务器装置40的构成的框图。

在本实施方式中，在各客户端个人电脑30收发送电子邮件时，各客户端个人电脑30与S/MIME网关装置20进行通信，S/MIME网关装置20通过路由器装置60与邮件服务器装置40进行通信。在以下的说明中，即使在未特别提及路由器装置60的情况下，S/MIME网关装置20也是通过路由器装置60与邮件服务器装置40进行通信。各客户端个人电脑30，虽然只具有收发明文电子邮件的功能，然而如下所述，由于是通过S/MIME网关装置20与邮件服务器装置40进行通信，因此能够利用S/MIME的加密、解密、电子署名、电子署名验证等功能。

接下来，参照图2，说明客户端个人电脑30的构成。

在图2中，客户端个人电脑30是作为一般的个人电脑的终端装置，其执行明文电子邮件、图像数据及字符数据的生成、记录、存储、发送及接收等处理。客户端个人电脑30构成为具备：主控制部101、ROM(Read Only Memory)106、RAM(Read Access Memory)107、硬盘驱动器108、显示部104、操作部105、LAN接口112，这些构成要素通过总线113而相互连接。

主控制部101具体而言是CPU(Central Processing Unit)，其执行各种软件的功能，并控制其它的构成要素。ROM106预先保存该客户端个人电脑30工作时所需的、由主控制部101执行的各种软件程序。另外，RAM107由SRAM(Static RAM)、DRAM(Dynamic RAM)、SDRAM(Synchronous DRAM)等构成，作为主控制部101的工作区而使用，存储执行程序时产生的临时数据。

此外，硬盘驱动器108是内置记录介质的存储装置，预先保存要执行的应用程序。特别是，硬盘驱动器108保存如下程序：用于制作电子邮件以及通过S/MIME网关装置20收发电子邮件的公知的控制程序，亦即客户端个人电脑30收发电子邮件用的程序。硬盘驱动器108还保存公知的网络浏览器的程序，该程序用于阅读由S/MIME网关装置20提供的电子邮件操作用的网页。

显示部104是液晶显示装置(Liquid Crystal Display：LCD)、或者CRT(Cathode Ray Tube)显示器等显示装置，显示部104显示：该客户端个人电脑30的工作状态、要发送的电子邮件、所接收的电子邮件、由S/MIME网关装置20提供的网页等。操作部105是接受字符数据的输入，以及用于接收电子邮件的指示指令等的输入的键盘、鼠标等。此外，LAN接口112与LAN70连接，接收来自LAN70的信号和数据，另一方面，对LAN70发送信号及数据并执行信号转换及协议转换等LAN通信涉及的接口处理。

客户端个人电脑30将所制作的明文电子邮件发送给S/MIME网关装置20。另外，客户端个人电脑30将请求接收电子邮件的请求接收邮件指令发送给S/MIME网关装置20，并接收对此进行响应而从S/MIME网关装置20分发的明文电子邮件。另外，请求接收邮件指令是每隔规定的时间间隔由电子邮件收发用程序产生的，或者是按照规定的指示指令产生的，该规定的指示指令是由客户端个人电脑30的用户通过操作部105输入的指示接收电子邮件的指令。

另外，客户端个人电脑30为了阅读由S/MIME网关装置20提供的电子邮件操作用网页，而将HTTP请求信号发送给S/MIME网关装置20，并接收对此进行响应而从S/MIME网关装置20发送的HTTP响应信号，并且使用网络浏览器将包含于该HTTP响应信号中的网页信息显示于显示部104上。

此外，客户端个人电脑30在接收到表示S/MIME网关装置20未能从邮件服务器装置40接收电子邮件的错误通知邮件时，对此进行响应，而向S/MIME网关装置20发送回复邮件，或者通过由S/MIME网关装置20提示的网页，输入电子邮件删除请求。如后面详细描述的那样，S/MIME网关装置20在接收到对错误通知邮件的回复邮件，或者从网页输入了电子邮件删除请求时，删除邮件服务器装置40上的电子邮件。作为变形例，客户端个人电脑30在接收到错误通知邮件时，也可以不通过S/MIME网关装置20而直接从邮件服务器装置40接收电子邮件。

接下来，参照图3说明S/MIME网关装置20的构成。

S/MIME网关装置20具有以下功能：将从客户端个人电脑30接收的电子邮件发送到发送目的地的功能；从邮件服务器装置40暂时接收发给客户端个人电脑30的电子邮件，并分发到发送目的地的客户端个人电脑30的功能。S/MIME网关装置20还具有以下功能：在从邮件服务器装置40接收电子邮件失败时，生成表示该失败的错误通知邮件，并分发到发送目的地的客户端个人电脑30的功能；接收来自客户端个人电脑30的指示，而删除邮件服务器装置40上的接收失败了的电子邮件的功能。S/MIME网关装置20构成为具备：主控制部1、ROM6、RAM7、CF(COMPACTFLASH：注册商标)存储器9、LAN接口12，这些构成要素通过总线13相互连接。

主控制部1具体而言是CPU，其执行后述的各种软件的功能，并控制其它构成要素。ROM6预先保存该S/MIME网关装置20工作所需的、由主控制部1执行的各种软件程序。另外，RAM7作为主控制部1的工作区而使用，保存执行程序时产生的临时数据。特别是，在RAM7上的存储区域中构成有：多个(N个)用户邮箱8-1～8-N(以下，统称并标记符号8)、接收失败邮件数据库10、和邮件删除用户接口(U1)模块11。

用户邮箱8-1～8-N分别与客户端个人电脑30-1～30-N相对应，分别具有例如大约20MB的大小。各用户邮箱8-1～8-N按客户端个人电脑30-1～30-N的每一个，保存对从邮件服务器装置40接收的加密电子邮件进行了解密处理及电子署名验证处理后的明文电子邮件、或者由S/MIME网关装置20自身生成的错误通知邮件。

接收失败邮件数据库10登记并保存识别从邮件服务器装置40接收失败的电子邮件的信息。邮件删除U1模块11是生成网页的网页服务器的程序，该网页用于当存在从邮件服务器装置40接收失败的电子邮件时，对客户端个人电脑30输入删除邮件服务器装置40上的电子邮件的电子邮件删除请求。邮件删除U1模块11响应来自客户端个人电脑30的HTTP请求信号，而将包括网页信息的HTTP响应信息回复到客户端个人电脑30。

RAM7例如由SRAM、DRAM、SDRAM等构成，但是，在代替它们而使用闪速存储器作为RAM7的情况下，即使在由于停电、移动装置等而切断电源的情况下，也不会丢失其数据内容。此外，CF存储器9预先保存有各种数据和程序，在本实施方式中，至少包括S/MIME网关装置20的电子邮件接收处理(图6)及电子邮件分发处理(图7)的程序。也可以代替CF存储器9，而使用非易失性的其它存储介质。另外，LAN接口12与LAN70连接，接收来自LAN70的信号和数据，另一方面，对LAN70发送信号及数据，并执行信号转换及协议转换等LAN通信涉及的接口处理。

S/MIME网关装置20在将从客户端个人电脑30接收到的明文电子邮件发送到发送目的地时，在按照S/MIME通过软件对从各客户端个人电脑30接收到的明文电子邮件进行了电子署名处理和加密处理之后，发送给邮件服务器装置40。另一方面，S/MIME网关装置20在从邮件服务器装置40暂时接收发给客户端个人电脑30的电子邮件，并分发给发送目的地的客户端个人电脑30时，首先，请求邮件服务器装置40发送发给各客户端个人电脑30的电子邮件。该请求被设定为例如以规定的时间间隔定期地执行。

接下来，S/MIME网关装置20响应该请求而接收从邮件服务器装置40发送的带有电子署名的加密电子邮件，并按照S/MIME通过软件来执行电子署名验证处理及解密处理，而转换成明文电子邮件。之后，将该明文电子邮件保存到与发送目的地的客户端个人电脑30对应的用户邮箱8中。

然而，当所接收的电子邮件的大小超过与发送目的地的客户端个人电脑30对应的用户邮箱8的空闲容量，或者规定的阈值(例如5MB)时，S/MIME网关装置20不能从服务器装置40接收电子邮件。此时，S/MIME网关装置20生成表示从服务器装置40接收失败的错误通知邮件，并将所生成的错误通知邮件保存到与发送目的地的客户端个人电脑30对应的用户邮箱8中。与此同时，S/MIME网关装置20将识别从邮件服务器装置40接收失败的电子邮件的信息登记到接收失败邮件数据库10中。作为选择，S/MIME网关装置20还可以将错误通知邮件发送到接收失败了的电子邮件的发送源。

另外，S/MIME网关装置20在从各客户端个人电脑30接收到邮件接收请求指令时，将保存到对应的用户邮箱8中的电子邮件或者错误通知邮件，发送到邮件接收请求指令的发送源的客户端个人电脑30。换而言之，S/MIME网关装置20作为与各客户端个人电脑30对应的SMTP(Simple Mail Transfer Protocol)服务器装置以及POP3(Post OfficeProtocol Ver.3)服务器装置起作用，且作为对邮件服务器装置40的SMTP客户端装置以及POP3客户端装置起作用。

S/MIME网关装置20在存在从邮件服务器装置40接收失败的电子邮件时，在错误通知邮件内提示删除邮件服务器装置40上的接收失败了的电子邮件的方法。本实施方式中，作为用于删除的一个方法，利用S/MIME网关装置20生成用于对客户端个人电脑30输入电子邮件删除请求的网页。

此时，该网页的URL(Uniform Resource Locator：统一资源定位符，以下称为“删除用URL”。)记载在错误通知邮件内。详细来说，客户端个人电脑30的用户点击了删除用URL时，生成第一HTTP请求信号并从客户端个人电脑30发送给S/MIME网关装置20。

然后，S/MIME网关装置20的邮件删除UI模块11生成包含关于是否删除接收失败了的电子邮件的菜单的网页，将包含所生成的网页的信息的第一HTTP响应信号发送给客户端个人电脑30。接收到该第一HTTP响应信号的客户端个人电脑30利用其网页浏览器显示第一HTTP响应信号中所包含的网页的信息。

客户端个人电脑30的用户经由网页输入了电子邮件的删除请求时，生成包含该删除请求的第二HTTP响应信号并从客户端个人电脑30发送给S/MIME网关装置20。然后，S/MIME网关装置20的邮件删除UI模块11响应第二HTTP响应信号而将第二HTTP响应信号回复到客户端个人电脑30。

本实施方式中，作为用于删除的另一个方法，将对错误通知邮件的回复邮件从客户端个人电脑30发送到S/MIME网关装置20。此时，为了识别错误通知邮件及其回复邮件与邮件服务器装置40上的特定电子邮件的删除相关联，错误通知邮件在其主题(“Subject”栏)以及扩展邮件头(例如“X-DelMail”栏)中的至少一方中包含登记到接收失败邮件数据库10中的电子邮件的识别信息，对错误通知邮件的回复邮件具有包含同样的识别信息的主题以及/或者扩展邮件头。

图7是表示从图1的S/MIME网关装置20发送给客户端个人电脑30的错误通知邮件的一例的图，图8是表示从图1的客户端个人电脑30发送给S/MIME网关装置20的、对图7的错误通知邮件的回复邮件的一例的图。图7的错误通知邮件在主题栏中包含识别信息的ID“000001”，在扩展邮件头“X-DelMail”栏中包含识别信息“ID000001”。图8的回复邮件在主题栏中也包含识别信息的ID“000001”，在扩展邮件头“X-DelMail”栏中包含识别信息“ID000001”。在利用扩展邮件头识别错误通知邮件及其回复邮件的情况下，客户端个人电脑30的电子邮件收发用的程序需要将所接收的扩展邮件头“X-DelMail：ID000001”的信息原样记载在回复邮件中。

S/MIME网关装置20在从删除用URL的网页输入了电子邮件删除请求时，或者接收到对错误通知邮件的回复邮件时，请求邮件服务器装置40删除接收失败了的电子邮件，从邮件服务器装置40接收到删除结束通知之后，将该电子邮件的信息从接收失败邮件数据库10中删除。

然后，参照图4说明邮件服务器装置40的结构。

在图4中，邮件服务器装置40为一般的邮件服务器装置，执行电子邮件的收发处理。邮件服务器装置40构成为具有主控制部401、ROM406、RAM407、硬盘驱动器408、显示部404、操作部405、与LAN70连接的LAN接口412、与国际互联网90连接的另一个接口414。这些构成要素经由总线413相互连接。LAN接口412和接口414共用一个接口。

主控制部401具体来说由CPU构成，执行各种软件的功能，控制其它构成要素。ROM406预先保存该邮件服务器装置40工作所需的、由主控制部401执行的各种软件程序。RAM407作为主控制部401的工作区而使用，并存储执行程序时产生的临时数据，特别是，在RAM407上的存储区域构成有用于保存发给各客户端个人电脑30的电子邮件的邮箱402。RAM407例如由SRAM、DRAM、SDRAM等构成，但是，代替它而使用闪速存储器作为RAM407时，在因停电、装置的移动等而切断电源的情况下其数据内容也不会丢失。

另外，硬盘驱动器408为内置记录介质的存储装置，预先保存所执行的应用程序。尤其是，硬盘驱动器408保存以下程序：用于与S/MIME网关装置20之间进行带电子署名的加密电子邮件的收发的公知的控制程序、即邮件服务器装置40收发电子邮件用的程序。显示部404是液晶显示装置(LCD)或者CRT显示器等显示装置，进行邮件服务器装置40的工作状态的显示。操作部405是接受字符数据的输入、以及用于接收电子邮件的指示指令等的输入的键盘等。

此外，LAN接口412接收来自LAN70的信号和数据，另一方面，对LAN70发送信号以及数据，并执行信号转换以及协议转换等LAN通信涉及的接口处理。另外，接口414接收来自国际互联网90的信号以及数据，另一方面，对国际互联网90发送信号以及数据，并执行信号转换以及协议转换等国际互联网通信涉及的接口处理。

邮件服务器装置40将来自S/MIME网关装置20的带电子署名的加密电子邮件经由国际互联网90发送给发送目的地的邮件服务器装置(未图示)。另外，邮件服务器装置40接收来自发送源的邮件服务器装置(未图示)的带电子署名的加密电子邮件并保存到邮箱402。此外，邮件服务器装置40在收到S/MIME网关装置20的请求时，将发给各客户端个人电脑30的电子邮件发送给S/MIME网关装置20。并且，邮件服务器装置40在从S/MIME网关装置20收到删除S/MIME网关装置20接收失败的电子邮件的请求时，删除该电子邮件，将表示删除结束的删除结束通知发送给S/MIME网关装置20。作为变形例，邮件服务器装置40在从客户端个人电脑30直接收到电子邮件的接收请求时，也可以不经由S/MIME网关装置20而直接将电子邮件分发给客户端个人电脑30。

接下来，参照图5以及图6，对由图3的S/MIME网关装置20的主控制部1执行的电子邮件接收处理以及电子邮件删除处理进行说明。

图5是表示由图3的S/MIME网关装置20的主控制部1执行的电子邮件接收处理的流程图。在步骤S1中，主控制部1从邮件服务器装置40取得邮件信息。邮件信息至少包含表示发给各客户端个人电脑30的电子邮件是否存在于邮件服务器装置40的邮箱402内的信息、和存在时其电子邮件的大小以及发送目的地。

在步骤S2中，主控制部1判定是否在可接收的电子邮件的大小内，是的时候前进到步骤S3，否的时候前进到步骤S6。在步骤S3中，主控制部1使S/MIME网关装置20从邮件服务器装置40接收电子邮件。然后在步骤S4中，主控制部1执行电子邮件的解密以及署名验证处理，在步骤S5中，将被解密的电子邮件保存到与发送目的地的客户端个人电脑30对应的用户邮箱8中，并结束处理。

另一方面，在步骤S6中，主控制部1生成表示存在不能接收的电子邮件的错误通知邮件。在步骤S7中，主控制部1将所生成的错误通知邮件保存到与不能接收的电子邮件的发送目的地的客户端个人电脑30对应的用户邮箱8中。然后在步骤S8中，主控制部1将不能接收的电子邮件的信息登记到接收失败邮件数据库10中，并结束处理。

图6是表示由图3的S/MIME网关装置20的主控制部1执行的电子邮件删除处理的流程图。在步骤S11中，主控制部1判断是否从删除用URL的网页中输入了电子邮件删除请求，在是的时候前进到步骤S13，在否的时候前进到步骤S12。在步骤S12中，主控制部1判断是否接收到对错误通知邮件的回复邮件，在是的时候前进到步骤S13，在否的时候返回到步骤S11。

在步骤S13中，主控制部1向邮件服务器装置40请求删除不能接收的电子邮件。然后，主控制部1在步骤S14中从邮件服务器装置40接收到删除结束通知之后，在步骤S15中，将该电子邮件的信息从接收失败邮件数据库10中删除。

如以上所说明的那样，根据本实施方式，S/MIME网关装置20的主控制部1在从邮件服务器装置40接收电子邮件失败时，将表示该失败的错误通知邮件分发给客户端个人电脑30。从客户端个人电脑30接收到请求删除上述接收失败的电子邮件的删除请求信号时，主控制部1向邮件服务器装置40请求删除该电子邮件。由此，能够提供可删除邮件服务器装置上的不需要的电子邮件的电子邮件网关装置。

此外，在以上说明的实施方式中，将S/MIME网关装置20和路由器装置60图示为单独的装置，但也可以将这些装置一体化来构成。在所说明的实施方式中，S/MIME网关装置20依照S/MIME，对来自客户端个人电脑30的各电子邮件进行加密处理以及电子署名处理，并且对从邮件服务器装置40接收的各电子邮件进行解密处理以及电子署名验证处理，但本发明不限于此，例如，S/MIME网关装置20构成为进行上述加密处理以及解密处理，而不进行上述电子署名处理以及电子署名验证处理。另外，也可以不是S/MIME网关装置20，而是以下网关装置：依照PGP(Pretty Good Privacy)/MIME，对来自客户端个人电脑30的各电子邮件进行解密处理以及电子署名处理，另一方面，对来自邮件服务器装置40的各电子邮件进行解密处理以及电子署名验证处理。

如以上所详细描述的那样，根据本发明的网关装置，能够提供以下电子邮件网关装置：其是用于从邮件服务器装置向客户端装置发送电子邮件的电子网关装置，可删除邮件服务器装置上的不需要的电子邮件。

虽然参照优选实施方式描述了本发明，但是可以以多种方法改进本发明，并且可以推知与上面提出和描述的实施方式不同的多种实施方式，这对本技术领域的普通技术人员而言是显而易见的。因此，后附权利要求书意在涵盖本发明的所有落入本发明主旨和范围内的改进方案。

Claims

1.一种电子邮件网关装置，其特征在于，具备：

接收部，其从邮件服务器装置接收发给客户端装置的电子邮件；

错误通知分发部，其在上述接收部从上述邮件服务器装置接收上述电子邮件失败时，将表示上述失败的错误通知邮件分发给上述客户端装置；

请求删除部，其在从上述客户端装置接收到请求删除信号时，向上述邮件服务器装置请求该电子邮件的删除，其中，上述请求删除信号用于请求对上述接收失败的电子邮件的删除。

2.根据权利请求1所述的电子邮件网关装置，其特征在于，还具备：

解密部，其在上述接收部接收的电子邮件被加密的情况下，将该电子邮件解密，并将被解密的电子邮件分发给上述客户端装置。

3.根据权利请求1所述的电子邮件网关装置，其特征在于，上述请求删除信号是对上述错误通知邮件的回复邮件。

4.根据权利请求3所述的电子邮件网关装置，其特征在于，上述错误通知邮件包括确定进行删除的电子邮件的识别信息。

5.根据权利请求4所述的电子邮件网关装置，其特征在于，上述识别信息包含在上述错误通知邮件的邮件头中。

6.根据权利请求4所述的电子邮件网关装置，其特征在于，上述识别信息包含在上述错误通知邮件的主题栏中。

7.根据权利请求1所述的电子邮件网关装置，其特征在于，

上述电子邮件网关装置具备网络服务器部，该网络服务器部生成用于接收来自上述客户端装置的输入的网页，并响应来自上述客户端装置的第一请求信号，而将包括上述网页的响应信号发送给上述客户端装置，

上述请求删除信号是来自上述客户端装置的第二请求信号，包括响应上述响应信号而通过上述客户端装置输入到上述网页中的删除请求。

8.根据权利请求7所述的电子邮件网关装置，其特征在于，上述错误通知邮件包括确定上述网页的URL。