KR101509454B1 - User terminal and server for issuing waiting number - Google Patents

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KR101509454B1
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Abstract

사용자 단말 및 대기번호 발급 서버가 개시된다. 여기서, 사용자 단말은 고객에게 부여된 카드를 인식하여 상기 카드에 등록된 상기 카드를 부여받은 고객을 식별할 수 있는 카드 정보를 판독하는 카드 인식부, 그리고 네트워크를 통해 접속된 금융기관의 대기번호 발급서버에게 상기 카드 정보가 포함된 영업점 방문 예약 요청을 전송하고, 상기 대기번호 발급서버로부터 대기번호를 발급받아 화면에 표시하는 대기예약 처리부를 포함한다.A user terminal and a waiting number issuing server are started. Here, the user terminal may be a card recognition unit that recognizes a card assigned to a customer and reads card information that can identify a customer who has been given the card registered in the card, and a card issuing unit And a waiting reservation processor for issuing a business visit reservation request including the card information to the server and issuing a waiting number from the waiting number issuing server and displaying the waiting number on the screen.

Description

사용자 단말 및 대기번호 발급 서버{USER TERMINAL AND SERVER FOR ISSUING WAITING NUMBER}USER TERMINAL AND SERVER FOR ISSUING WAITING NUMBER < RTI ID = 0.0 >

본 발명은 사용자 단말 및 대기번호 발급 서버에 관한 것이다.The present invention relates to a user terminal and a waiting number issuing server.

금융 거래의 가장 일반적인 형태로서, 금융 기관을 방문하여 예금의 출금, 이체 등의 거래를 수행하거나 세금 등의 납부를 지로 납부하는 창구 거래가 있다. 이러한 창구 거래는 각종 금융 거래 뿐만 아니라 상담 업무가 부수적으로 따른다.One of the most common forms of financial transactions is to visit financial institutions to conduct transactions such as withdrawal and transfer of deposits, or window transactions where payment of taxes is paid. In addition to various financial transactions, countertop transactions follow these countertransactions side by side.

창구 거래의 경우, 고객이 금융 기관의 영업점에 방문하여 창구 업무를 위한 거래 청구서를 작성하고, 접수 순번에 따라 번호표를 발급받아 대기한다. 그리고 영업점 내에 배치되는 번호표의 표시에 따라 자신의 번호표가 표시되면 창구로 이동한다.In the case of countertop transactions, the customer visits a branch office of a financial institution, prepares a transaction bill for the countertop transaction, and issues a numbered table according to the order of receipt. Then, when the number plate is displayed according to the indication of the number plate arranged in the branch, it moves to the window.

따라서, 창구 거래가 수행되기 위해서는 기본적으로 접수 순번에 따라 업무 처리 순서를 대기하는 시간이 필요하다. Therefore, in order to perform the window trading, it is basically necessary to wait time for the order of processing according to the order of reception.

전화로 미리 예약을 한 후, 영업점을 방문하더라도 다른 대기 고객들이 있을 경우 즉시 업무를 처리하지 못하게 되거나 다른 대기 고객보다 먼저 처리해 줄 경우 다른 고객과 갈등을 야기하게 되어 업무상 문제가 있다.Even if you visit a branch after making reservations by phone, if you have other waiting customers, if you can not handle your business immediately or if you handle it before other waiting customers, you have a business problem because they cause conflict with other customers.

따라서, 본 발명이 이루고자 하는 기술적 과제는 고객에게 발급된 패스카드 및 패스카드를 인식하면 동작하는 스마트폰 어플리케이션을 이용하여 고객의 영업점 방문 예약 및 대기번호 발급을 처리하는 사용자 단말 및 대기번호 발급 서버를 제공하는 것이다.SUMMARY OF THE INVENTION Accordingly, the present invention has been made in view of the above problems, and an object of the present invention is to provide a user terminal for processing a customer's visit reservation and a waiting number issue using a smart phone application operating upon recognizing a pass card and a pass card issued to a customer, .

본 발명의 하나의 특징에 따르면, 사용자 단말은 고객에게 부여된 카드를 인식하여 상기 카드에 등록된 상기 카드를 부여받은 고객을 식별할 수 있는 카드 정보를 판독하는 카드 인식부, 그리고 네트워크를 통해 접속된 금융기관의 대기번호 발급서버에게 상기 카드 정보가 포함된 영업점 방문 예약 요청을 전송하고, 상기 대기번호 발급서버로부터 대기번호를 발급받아 화면에 표시하는 대기예약 처리부를 포함한다.According to an aspect of the present invention, a user terminal includes a card recognizing unit that recognizes a card given to a customer and reads card information capable of identifying a customer who has been given the card registered in the card, And a waiting reservation processor for issuing a business visit reservation request including the card information to the waiting number issuing server of the financial institution and displaying the waiting number issued from the waiting number issuing server on the screen.

상기 카드는 접촉식 패스카드, 비접촉식 패스카드 및 전자코드가 인쇄된 바우처 중 적어도 하나 이상을 포함할 수 있다.The card may include at least one of a contact type pass card, a contactless type pass card and a voucher printed with an electronic code.

상기 카드는 근거리 무선통신 칩이 실장된 패스카드를 포함하고,Wherein the card includes a pass card on which a short-range wireless communication chip is mounted,

상기 카드 인식부는,Wherein,

근거리 무선통신 방식으로 상기 카드를 인식할 수 있다.The card can be recognized by the short-range wireless communication method.

상기 카드는 엔에프씨(NFC, near field communication)칩이 실장된 패스카드를 포함하고,The card includes a pass card on which a near field communication (NFC) chip is mounted,

상기 카드 인식부는,Wherein,

엔에프씨 통신 모듈을 포함할 수 있다.And may include an NFC communication module.

상기 카드는 전자코드가 수록되거나 인쇄되고,The card may contain electronic codes,

상기 카드 인식부는,Wherein,

광학적 방식으로 상기 카드를 인식할 수 있다.The card can be recognized in an optical manner.

상기 대기예약 처리부는,The standby reservation processing unit,

상기 카드가 인식되면, 웹 브라우저를 구동시켜 상기 대기번호 발급 서버로 접속하고, 방문 예약 웹 화면을 출력하여 사용자가 선택한 영업점 및 방문 목적을 정보를 입력받아 상기 카드 정보, 상기 영업점 및 상기 방문 목적이 포함된 방문 예약 요청을 생성하여 상기 대기번호 발급 서버로 전송할 수 있다.When the card is recognized, the web browser is activated to connect to the waiting number issuing server, and a visit reservation web screen is displayed to receive information on a branch selected by the user and information on the visit destination, and the card information, the branch office, And transmits the generated visit reservation request to the waiting number issuing server.

상기 카드가 인식되면, 기 설치된 어플리케이션을 실행시켜 상기 대기번호 발급 서버로 접속하고, 방문 예약 어플리케이션 화면을 출력하여 사용자가 선택한 영업점 및 방문 목적을 정보를 입력받아 상기 카드 정보, 상기 영업점 및 상기 방문 목적이 포함된 방문 예약 요청을 생성하여 상기 대기번호 발급 서버로 전송할 수 있다.When the card is recognized, it executes a pre-installed application, connects to the waiting number issuing server, outputs a visit reservation application screen, receives information on a branch selected by the user and information on the visit destination, And transmits the visit reservation request to the waiting number issuing server.

상기 대기예약 처리부는,The standby reservation processing unit,

사용자 입력에 따라 웹 상에서 상기 대기번호 발급 서버로 접속하고, 방문 예약 화면을 수신하여 출력하며, 사용자가 선택한 영업점 및 방문 목적을 입력받아 상기 카드 정보, 상기 영업점 및 상기 방문 목적이 포함된 방문 예약 요청을 생성하여 상기 대기번호 발급 서버로 전송할 수 있다.A visiting reservation screen including a card number, a business address, and a visit destination including the card information, the business address, and the visiting purpose, And transmit it to the waiting number issuing server.

상기 대기예약 처리부는, The standby reservation processing unit,

상기 대기번호 및 도착 확인 버튼이 포함된 대기번호 발급 화면을 출력하고, 사용자 입력에 따라 상기 도착 확인 버튼이 클릭되면, 도착 확인 정보를 상기 대기번호 발급 서버로 전송할 수 있다.The waiting number issuing screen including the waiting number and the arrival confirmation button is outputted and when the arrival confirmation button is clicked according to the user input, the arrival confirmation information can be transmitted to the waiting number issuing server.

본 발명의 다른 특징에 따르면, 대기번호 발급 서버는 금융기관에 구비된 대기번호 발급 서버로서, 고객의 사용자 단말과 네트워크를 통해 연결되고, 상기 사용자 단말로부터 방문 예약 요청을 수신하면, 대기번호를 발급하여 상기 사용자 단말에게 전송하는 대기번호 발급부, 그리고 상기 고객이 영업점을 방문하면, 상기 대기번호를 호출하는 대기번호 호출부를 포함한다.According to another aspect of the present invention, a waiting number issuing server is a waiting number issuing server provided in a financial institution and is connected to a user terminal of a customer through a network, and when receiving a visiting reservation request from the user terminal, And a waiting number calling unit for calling the waiting number when the customer visits the branch office.

고객의 영업점 방문을 확인하면 도착 확인 정보를 전송하는 방문 확인부, 그리고 상기 방문 확인부로부터 상기 도착 확인 정보가 수신하면, 담당 업무를 방문 고객의 예약 업무로 변경한 후, 상기 대기번호 호출부에게 상기 방문 고객의 대기번호 호출을 요청하는 창구 단말을 더 포함할 수 있다.A visiting confirmation unit for transmitting arrival confirmation information when the customer's visit to the branch office is confirmed, and, when the arrival confirmation information is received from the visit confirmation unit, changing the assigned service to the reservation service of the visiting customer, And a window terminal for requesting a calling number of the visiting customer.

상기 방문 확인부는,The visit confirmation unit,

상기 사용자 단말에 표시된 도착 확인 버튼의 클릭에 따라 발생한 도착 확인정보를 상기 사용자 단말로부터 수신하면, 상기 도착 확인 정보를 전송할 수 있다.Upon receipt of the arrival confirmation information generated by the click of the arrival confirmation button displayed on the user terminal from the user terminal, the arrival confirmation information may be transmitted.

영업점 내 구비되어 상기 고객에게 발급된 카드를 인식하는 카드 인식 장치를 더 포함하고,Further comprising a card recognizing device provided in a branch office for recognizing a card issued to the customer,

상기 방문 확인부는,The visit confirmation unit,

상기 카드 인식 장치와 연결되고, 상기 카드 인식 장치가 상기 카드를 인식하면, 상기 도착 확인 정보를 전송할 수 있다.The card recognition device is connected to the card recognition device, and when the card recognition device recognizes the card, it can transmit the arrival confirmation information.

상기 카드 인식 장치는,The card recognition device includes:

번호표 발급기 또는 근거리 무선 통신 태그를 포함할 수 있다.A number tag issuer or a short range wireless communication tag.

상기 방문 확인부는,The visit confirmation unit,

도착 확인 버튼이 표시되는 전용 웹 페이지를 웹 상에서 상기 사용자 단말에게 제공하고, 상기 전용 웹 페이지 상에서 상기 도착 확인 버튼이 클릭되면, 상기 도착 확인 정보를 전송할 수 있다.A dedicated web page displaying an arrival confirmation button may be provided to the user terminal on the web and the arrival confirmation information may be transmitted when the arrival confirmation button is clicked on the dedicated web page.

상기 대기번호 발급부는,The waiting number issuing unit,

영업점 방문 고객 및 카드를 이용한 예약 고객을 구분하여 대기열이 생성되는 대기고객 리스트를 생성하고,A customer who is visiting a business and a reservation customer who uses a card are generated to generate a waiting customer list in which queues are generated,

상기 창구 단말은,The window terminal,

상기 대기 고객 리스트를 수신하여 화면에 출력할 수 있다.The waiting customer list can be received and output to the screen.

상기 창구 단말은,The window terminal,

상기 방문 통지를 통해 획득한 상기 VIP 패스카드에 저장된 고유의 태그 식별자를 토대로 방문 고객을 확인하고, 상기 대기고객 리스트에 표시된 창구 변경 탭을 클릭하여 담당업무를 변경한 후, 상기 대기번호 발급 서버로 담당 업무 변경을 통지하고,The visiting customer is confirmed on the basis of the unique tag identifier stored in the VIP pass card obtained through the visit notification, and after changing the charge service by clicking on the counter change tab displayed in the waiting customer list, Notify the change of duty,

상기 대기번호 호출부는,The standby number calling unit,

상기 담당 업무 변경 통지에 따라 해당하는 대기번호를 호출할 수 있다.The corresponding waiting number can be called according to the task change notification.

본 발명의 실시예에 따르면, 고객 측면에서 간편한 업무예약 및 예약업무의 신속한 처리가 가능하다. According to the embodiment of the present invention, it is possible to perform a simple task reservation and a quick processing of a reservation task on the customer side.

또한, 은행 측면에서 VIP 고객에 대한 특별대우 프로그램을 운영할 수 있는 환경을 제공하고, VIP 고객과 일반고객의 갈등을 최소화할 수 있다.In addition, it can provide an environment to operate special treatment programs for VIP customers on the bank side and minimize the conflict between VIP and general customers.

도 1은 본 발명의 실시예에 따른 네트워크 구성도이다.
도 2는 도 1의 사용자 단말의 세부적인 구성을 나타낸 블록도이다.
도 3은 도 1의 대기번호 발급 서버의 세부적인 구성을 나타낸 블록도이다.
도 4는 본 발명의 실시예에 따른 방문 예약을 처리하는 과정을 나타낸 흐름도이다.
도 5는 본 발명의 실시예에 따른 대기고객 리스트의 예시도이다.
도 6은 본 발명의 한 실시예에 따른 대기예약 처리부의 동작을 나타낸 순서도이다.
도 7은 본 발명의 다른 실시예에 따른 대기예약 처리부의 동작을 나타낸 순서도이다.
도 8은 본 발명의 또 다른 실시예에 따른 대기예약 처리부의 동작을 나타낸 순서도이다.
도 9는 본 발명의 실시예에 따른 대기번호 발급 화면의 예시도이다.
도 10은 본 발명의 다른 실시예에 따른 대기번호 발급 서버의 구성도이다.1 is a network configuration diagram according to an embodiment of the present invention.
2 is a block diagram illustrating a detailed configuration of the user terminal of FIG.
3 is a block diagram showing a detailed configuration of the waiting number issuing server of FIG.
4 is a flowchart illustrating a process of processing a visit reservation according to an embodiment of the present invention.
5 is an exemplary view of a waiting customer list according to an embodiment of the present invention.
6 is a flowchart showing an operation of the standby reservation processing unit according to an embodiment of the present invention.
7 is a flowchart illustrating an operation of the standby reservation processing unit according to another embodiment of the present invention.
8 is a flowchart showing the operation of the standby reservation processing unit according to still another embodiment of the present invention.
9 is a diagram illustrating an example of a waiting number issuing screen according to an embodiment of the present invention.
10 is a configuration diagram of a waiting number issuing server according to another embodiment of the present invention.

아래에서는 첨부한 도면을 참고로 하여 본 발명의 실시예에 대하여 본 발명이 속하는 기술 분야에서 통상의 지식을 가진 자가 용이하게 실시할 수 있도록 상세히 설명한다. 그러나 본 발명은 여러가지 상이한 형태로 구현될 수 있으며 여기에서 설명하는 실시예에 한정되지 않는다. 그리고 도면에서 본 발명을 명확하게 설명하기 위해서 설명과 관계없는 부분은 생략하였으며, 명세서 전체를 통하여 유사한 부분에 대해서는 유사한 도면 부호를 붙였다.Hereinafter, embodiments of the present invention will be described in detail with reference to the accompanying drawings so that those skilled in the art can easily carry out the present invention. The present invention may, however, be embodied in many different forms and should not be construed as limited to the embodiments set forth herein. In order to clearly illustrate the present invention, parts not related to the description are omitted, and similar parts are denoted by like reference characters throughout the specification.

명세서 전체에서, 어떤 부분이 어떤 구성 요소를 "포함"한다고 할 때, 이는 특별히 반대되는 기재가 없는 한 다른 구성 요소를 제외하는 것이 아니라 다른 구성 요소를 더 포함할 수 있는 것을 의미한다.Throughout the specification, when an element is referred to as "comprising ", it means that it can include other elements as well, without excluding other elements unless specifically stated otherwise.

또한, 명세서에 기재된 "…부", "…모듈" 의 용어는 적어도 하나의 기능이나 동작을 처리하는 단위를 의미하며, 이는 하드웨어나 소프트웨어 또는 하드웨어 및 소프트웨어의 결합으로 구현될 수 있다.Also, the terms of " part ", "... module" in the description mean units for processing at least one function or operation, which may be implemented by hardware or software or a combination of hardware and software.

이하, 도면을 참조로 하여 본 발명의 실시예에 따른 사용자 단말 및 대기번호 발급 시스템에 대하여 상세히 설명한다.Hereinafter, a user terminal and a waiting number issuing system according to an embodiment of the present invention will be described in detail with reference to the drawings.

도 1은 본 발명의 실시예에 따른 네트워크 구성도이다.1 is a network configuration diagram according to an embodiment of the present invention.

도 1을 참조하면, 은행의 영업점은 관리가 필요한 특별한 고객에게 VIP(very important person) 카드(card)(100)를 교부한다. 여기서, 은행은 금융 업무를 취급하는 모든 기관을 통칭하는 의미로 사용된다. 즉, 통상의 은행 외에도 증권사, 상호신용금고, 신용조합 등을 모두 포함한다.Referring to FIG. 1, a branch office of a bank issues a VIP (very important person) card 100 to a special customer who needs to be managed. Here, banks are used collectively to refer to all institutions handling financial services. In addition to ordinary banks, they include securities firms, mutual credit unions, and credit unions.

이때, VIP 카드(100)는 접촉식 카드 이거나 또는 비접촉식 카드일 수 있다. 또한, VIP 카드(100)는 플라스틱 소재의 패스카드 형태이거나 또는 종이로 된 바우처일 수 있으며, 여러가지 형태가 적용될 수 있다.At this time, the VIP card 100 may be a contact type card or a contactless type card. In addition, the VIP card 100 may be in the form of a pass card made of plastic material or a paper voucher, and various forms can be applied.

여기서, VIP 카드(100)가 접촉식 카드일 경우, VIP 카드(100)는 전자코드 또는 마그네틱이 수록된 카드, 전자코드가 인쇄된 바우처(voucher)를 포함할 수 있다. 여기서, 전자코드는 바코드, 큐알(QR) 코드를 포함할 수 있다.Here, when the VIP card 100 is a contact type card, the VIP card 100 may include a card containing an electronic code or magnet, or a voucher printed with an electronic code. Here, the electronic code may include a bar code and a quail (QR) code.

또한, VIP 카드(100)가 비접촉식 카드일 경우, 근거리 무선통신 칩이 장착된 카드일 수 있다. 이때, 근거리 무선통신 칩은 RFID(Radio Frequency Identification) 칩, 엔에프씨(Near Field Communication, 이하, 'NFC'라 통칭함) 칩을 포함할 수 있다. When the VIP card 100 is a contactless card, it may be a card equipped with a short-range wireless communication chip. At this time, the short-range wireless communication chip may include a Radio Frequency Identification (RFID) chip and a Near Field Communication (NFC) chip.

여기서, VIP 카드(100)에 NFC 칩을 적용하는 경우, USIM(Universal Subscriber Identity Module)을 사용하는 스마트폰은 대부분 NFC 기능을 제공하고 있으므로, 적용이 용이한 장점이 있다.Here, when the NFC chip is applied to the VIP card 100, a smartphone using a Universal Subscriber Identity Module (USIM) provides an NFC function, so that it is easy to apply.

또한, VIP 카드(100)는 카드 별로 고유하게 부여되는 카드 정보를 포함한다. 이러한 카드 정보는 고객을 구분하는데 사용될 수 있으며, 숫자 및 기호의 집합으로 구성된 코드 형태일 수 있다. In addition, the VIP card 100 includes card information uniquely assigned to each card. Such card information may be used to identify the customer and may be in the form of a code comprising a set of numbers and symbols.

예컨대 카드 정보는 은행 영업점을 구분할 수 있는 은행 영업점 식별코드 및 VIP 카드(100) 별로 고유하게 할당된 카드 식별코드로 구성될 수 있다. 즉, 카드 정보 'AGH100'은 청담 지점을 나타내는 'AGH'와 카드 식별코드 '100'으로 구성될 수 있다.For example, the card information may be composed of a bank branch identification code that can identify a bank branch, and a card identification code that is uniquely assigned to each VIP card 100. That is, the card information 'AGH100' may be composed of 'AGH' indicating a cheongdam point and a card identification code '100'.

사용자 단말(200)은 영업점 방문을 희망하는 사용자의 단말로서, VIP 카드(100)를 인식할 수 있는 기능이 구비되고, 데이터 통신이 가능한 단말이다. 사용자 단말(200)은 PC(Personal Computer), 노트북, 휴대폰, 스마트 장치를 모두 포함할 수 있으며, VIP 카드(100)를 인식할 수 있는 모든 단말이 사용될 수 있다. 여기서, 스마트 장치는 기능이 제한되어 있지 않고 어플리케이션을 통해 상당 부분 기능을 변경하거나 확장할 수 있는 제품을 가리킨다. 예를 들어, 스마트폰, 태블릿 PC 등일 수 있다.The user terminal 200 is a terminal of a user wishing to visit an outlet, and is a terminal equipped with a function of recognizing the VIP card 100 and capable of data communication. The user terminal 200 may include a personal computer (PC), a notebook computer, a mobile phone, and a smart device, and all terminals capable of recognizing the VIP card 100 may be used. Here, a smart device refers to a product that is not limited in functionality and that can significantly modify or expand functionality through an application. For example, a smart phone, a tablet PC, and the like.

사용자 단말(200)은 VIP 카드(100)를 인식하면, 네트워크(300)를 통해 대기번호 발급 서버(400)에 접속하여 영업점 방문 예약을 요청한다. 그리고 대기번호 발급 서버(400)가 발급한 대기번호를 대기번호 발급 서버(400)로부터 수신하여 화면에 출력한다. When the user terminal 200 recognizes the VIP card 100, the user terminal 200 accesses the waiting number issuing server 400 through the network 300 and requests reservation for visit to the branch office. Then, the waiting number issuing server 400 receives the waiting number issued by the waiting number issuing server 400 and outputs it to the screen.

네트워크(300)는 사용자 단말(200)과 대기번호 발급 서버(400) 간의 데이터 송수신 경로를 제공하며, 유무선 네트워크를 포함한다. 예를들어, 인터넷망, WCDMA(Wideband Code Division Multiple Access)망, LTE(Long Term Evolution)망, 와이파이(Wi-Fi)망 등을 포함할 수 있다.The network 300 provides a data transmission / reception path between the user terminal 200 and the waiting number issuing server 400, and includes a wired / wireless network. For example, an Internet network, a Wideband Code Division Multiple Access (WCDMA) network, a Long Term Evolution (LTE) network, a Wi-Fi network, or the like.

대기번호 발급 서버(400)는 은행의 영업점마다 또는 은행의 중앙 전산 시스템에 설치되어 있고, 고객의 접수 순번에 따른 대기번호를 발급한다. 이때, 대기번호만을 발급하는 장치와 전용망(미도시)을 통해 연결되는 형태일 수도 있다.The waiting number issuing server 400 is installed in each branch office of the bank or in the central computerized system of the bank, and issues a waiting number according to the order of receipt of the customer. At this time, it may be connected with a device which issues only a waiting number through a private network (not shown).

대기번호 발급 서버(400)는 사용자 단말(200)로부터 방문 예약 요청이 수신되면, 대기번호를 발급하여 사용자 단말(200)로 전송한다. When the waiting reservation request is received from the user terminal 200, the waiting number issuing server 400 issues a waiting number to the user terminal 200.

고객정보 관리 서버(500)는 VIP 카드(100)를 부여받은 고객의 정보를 관리한다. 즉, VIP 카드(100)의 카드 정보 별로 고객의 정보를 매핑하여 관리할 수 있다. The customer information management server 500 manages the information of the customer who is given the VIP card 100. That is, it is possible to map and manage customer information for each card information of the VIP card 100.

창구 단말(600)은 은행의 영업점에 설치되며, 창구 직원이 고객이 요청한 창구 거래를 처리하기 위한 용도로 사용된다. 창구 단말(600)은 하드웨어적으로 개인 컴퓨터(또는 데스크탑 컴퓨터) 장치 구성 및 소프트웨어적으로 창구 거래를 처리하기 위한 금융거래 모듈(또는 금융거래 프로그램)을 포함할 수 있다. The window terminal 600 is installed at the branch office of the bank and is used for processing the counter transaction requested by the customer. The window terminal 600 may include a financial transaction module (or a financial transaction program) for hardware configuration of a personal computer (or desktop computer) device and for handling window transactions in software.

이때, 창구업무는 일반업무, 대출업무, VIP 업무 및 예약업무로 구분될 수 있다. 예약업무의 경우, 창구 단말(600)은 VIP 카드(100)를 통해 대기번호를 발급받은 고객의 대기열이 누적되도록 할 수 있다. At this time, the window service can be divided into general business, loan business, VIP business and reservation business. In the case of the reservation service, the window terminal 600 may accumulate the queues of the customers who have received the waiting number through the VIP card 100.

VIP 카드(100)를 통해 대기번호를 발급받은 고객이 방문할 경우 창구 단말(600)은 현재 담당업무를 예약업무로 변경하여 예약업무 대기고객을 호출하여 업무를 처리한다.When the customer who has been issued the waiting number through the VIP card 100 visits, the counter terminal 600 changes the current charge to the reservation service and calls the reservation waiting service customer to process the service.

도 2는 도 1의 사용자 단말의 세부적인 구성을 나타낸 블록도이다. 이때, 사용자 단말은 무선 휴대 단말을 실시예로 한다.2 is a block diagram illustrating a detailed configuration of the user terminal of FIG. At this time, the user terminal is a wireless portable terminal as an embodiment.

도 2를 참조하면, 사용자 단말(200)은 카드 인식부(201), 통신부(203), 입력부(205), 표시부(207) 및 프로세서(209)를 포함한다.2, the user terminal 200 includes a card recognition unit 201, a communication unit 203, an input unit 205, a display unit 207, and a processor 209.

카드 인식부(201)는 VIP 카드(100)를 접촉식 또는 비접촉식으로 인식하여 VIP 카드(100)에 저장된 카드 정보를 획득한다. 그리고 획득한 정보를 프로세서(209)에게 전달한다.The card recognition unit 201 recognizes the VIP card 100 as a contact type or a non-contact type, and acquires the card information stored in the VIP card 100. And transfers the acquired information to the processor 209.

한 실시예에 따르면, VIP 카드(100)가 카드 정보를 전자코드 형태로 수록하고 있을 경우, 카드 인식부(201)는 광학 스캐너를 포함한 코드 리더기로 구현될 수 있다.According to one embodiment, when the VIP card 100 stores card information in the form of an electronic code, the card recognition unit 201 may be implemented as a code reader including an optical scanner.

다른 실시예에 따르면, VIP 카드(100)가 카드 정보를 근거리 무선통신칩 형태로 수록하고 있을 경우, 카드 인식부(201)는 근거리 무선 통신 모듈로 구현될 수 있다. 이때, 카드 인식부(201)는 NFC 모듈일 수 있다.According to another embodiment, when the VIP card 100 records card information in the form of a short-range wireless communication chip, the card recognition unit 201 may be implemented as a short-range wireless communication module. At this time, the card recognition unit 201 may be an NFC module.

통신부(203)는 프로세서(209)와 연결되어 네트워크(300)를 통해 수신되는 무선 데이터를 프로세서(209)로 전달하고, 프로세서(209)가 출력하는 데이터를 네트워크(300)로 전송한다. 이러한 통신부(203)는 무선 신호를 처리하기 위한 베이스밴드 회로를 포함할 수 있다. The communication unit 203 is connected to the processor 209 and transfers the wireless data received through the network 300 to the processor 209 and transmits the data output by the processor 209 to the network 300. The communication unit 203 may include a baseband circuit for processing a radio signal.

이때, 통신부(203)는 네트워크(300)를 통해 대기번호 발급 서버(400)와 접속되어 방문 예약 요청을 전송하고, 대기번호를 수신하며, 수신한 대기번호를 프로세서(209)에게 전달한다.At this time, the communication unit 203 is connected to the waiting number issuing server 400 through the network 300, transmits a visit reservation request, receives the waiting number, and transmits the waiting number to the processor 209.

입력부(205)는 방문 목적과 같이 방문 예약을 위한 정보를 입력하기 위한 사용자의 입력 인터페이스로서, 광 조이스틱, 터치패드, 홀 센서, 지문인식 센서, 압력 센서등을 포함하는 포인팅 디바이스, 키패드, 터치 스크린을 포함할 수 있으며, 다양한 입력 수단이 채택될 수 있다.The input unit 205 is a user's input interface for inputting information for a visit reservation, such as a purpose of a visit, and includes a pointing device including an optical joystick, a touch pad, a hall sensor, a fingerprint recognition sensor, a pressure sensor, And various input means can be adopted.

표시부(207)는 대기번호 발급 화면을 출력하며, 사용자 단말(200)의 외부에 구비되고, 프로세서(209)와 연결되어 프로세서(209)의 동작에 따른 정보를 화면 상에 출력한다. 현재 상용화되고 있는 LCD(Liquid Crystal Display) 등이 사용될 수 있다.The display unit 207 outputs the waiting number issuing screen and is provided outside the user terminal 200 and connected to the processor 209 to output information on the screen according to the operation of the processor 209. [ A commercially available LCD (Liquid Crystal Display) or the like can be used.

프로세서(209)는 중앙처리 유닛(central processing unit, CPU)이나 기타 칩셋, 마이크로프로세서 등으로 구현될 수 있으며, 무선 인터페이스 프로토콜의 계층들은 프로세서(209)에 의해 구현될 수 있다.The processor 209 may be implemented as a central processing unit (CPU) or other chipset, microprocessor, etc., and the layers of the air interface protocol may be implemented by the processor 209. [

프로세서(209)는 대기예약 처리부(211)를 포함한다. 대기예약 처리부(211)는 카드 인식부(201)가 VIP 카드(100)를 인식하면, 대기번호 발급 서버(400)로 접속한다. 그리고 카드 인식부(201)가 획득한 카드 정보를 포함하는 방문 예약 요청을 대기번호 발급 서버(400)로 전송하여 대기번호를 수신한다. 그리고 대기번호 발급 화면을 생성하여 출력한다.The processor 209 includes a waiting reservation processing unit 211. [ When the card recognition unit 201 recognizes the VIP card 100, the standby reservation processing unit 211 accesses the standby number issuing server 400. [ Then, the card recognition unit 201 transmits the visit reservation request including the acquired card information to the waiting number issuing server 400 to receive the waiting number. Then, a waiting number issuing screen is generated and output.

이때, 한 실시예에 따르면, 대기예약 처리부(211)는 웹 기반으로 구현될 수 있다. At this time, according to one embodiment, the standby reservation processing unit 211 may be implemented on a web-based basis.

또한, 다른 실시예에 따르면, 대기예약 처리부(211)는 어플리케이션 기반으로 구현될 수 있다.In addition, according to another embodiment, the standby reservation processing unit 211 can be implemented based on an application.

도 3은 도 1의 대기번호 발급 서버의 세부적인 구성을 나타낸 블록도이다.3 is a block diagram showing a detailed configuration of the waiting number issuing server of FIG.

도 3을 참조하면, 대기번호 발급 서버(400)는 대기번호 발급부(401), 대기번호 호출부(403) 및 방문 확인부(405)를 포함한다.Referring to FIG. 3, the waiting number issuing server 400 includes a waiting number issuing unit 401, a waiting number calling unit 403, and a visiting confirming unit 405.

대기번호 발급부(401)는 네트워크(300)를 통해 사용자 단말(200)과 연결된다. 그리고 사용자 단말(200)로부터 방문 예약 요청이 수신되면, 대기번호를 발급한다.The standby number issuing unit 401 is connected to the user terminal 200 through the network 300. When a visit reservation request is received from the user terminal 200, a waiting number is issued.

이때, 대기번호 발급부(401)는 영업점 창구를 직접 방문해서 번호를 부여받은 고객과 VIP 카드(100)를 사용하여 대기번호를 부여받은 고객을 구분하여 별도의 대기열로 관리할 수 있다. At this time, the waiting number issuing unit 401 can manage a customer who has visited the branch office directly and a customer who has been given a number by using the VIP card 100 as a separate queue.

대기번호 호출부(403)는 방문 확인부(405)로부터 VIP 대기고객의 방문 확인이 전달되면, 대기번호 발급부(401)가 VIP 대기고객에게 발급한 대기번호를 활성화시켜 창구로 호출한다. 호출하는 방식은 종래의 은행 영업점의 대기번호 호출 방식을 채용할 수 있다.The waiting number calling unit 403 activates the waiting number issued by the waiting number issuing unit 401 to the VIP waiting customer when the visiting confirmation of the VIP waiting customer is received from the visiting confirming unit 405, The calling method can employ a waiting number calling method of a conventional bank branch.

방문 확인부(405)는 VIP 카드(100)를 통해 방문 예약한 고객이 영업점을 방문한 사실을 확인한다.The visit confirming unit 405 confirms the fact that the customer visiting and visiting the VIP card 100 visited the branch.

하나의 실시예에 따르면, 방문 확인부(405)는 영업점을 방문한 VIP 고객의 입력 동작에 따라 사용자 단말(200)로부터 도착 확인 정보를 수신함으로써, VIP 고객의 방문 사실을 확인할 수 있다. 이때, 도착 확인 정보를 창구 단말(600)에게 전송한다.According to one embodiment, the visit confirmation unit 405 can confirm arrival of the VIP customer by receiving the arrival confirmation information from the user terminal 200 according to the input operation of the VIP customer visiting the business branch. At this time, the arrival confirmation information is transmitted to the window terminal 600.

다른 실시예에 따르면, 방문 확인부(405)는 웹 서버로 구현되고, 도착 확인 버튼이 표시된 웹 페이지를 웹 상에서 사용자 단말(200)에게 제공할 수 있다. 그리고 웹 페이지 상에서 도착 확인 버튼이 클릭되면, VIP 고객의 방문 사실을 확인할 수 있다. 이때, 도착 확인 정보를 생성하여 창구 단말(600)에게 전송한다.According to another embodiment, the visit confirmation unit 405 may be implemented as a web server and may provide a web page displayed on the arrival confirmation button to the user terminal 200 on the web. When the arrival confirmation button is clicked on the web page, it is possible to confirm the visit of the VIP customer. At this time, the arrival confirmation information is generated and transmitted to the window terminal 600.

또 다른 실시예에 따르면, 방문 확인부(405)는 영업점에 구비된 카드 인식 장치(미도시)와 연결될 수 있다. 카드 인식 장치(미도시)가 VIP 카드(100)를 인식하여 도착 확인 정보를 전송하면, 이러한 도착 확인 정보를 수신함으로써 VIP 고객의 방문 사실을 확인할 수 있다. 이때, 도착 확인 정보를 창구 단말(600)에게 전송한다.According to another embodiment, the visit confirming unit 405 may be connected to a card recognizing device (not shown) provided in the branch office. When the card recognition device (not shown) recognizes the VIP card 100 and transmits the arrival confirmation information, it can confirm the visit of the VIP customer by receiving the arrival confirmation information. At this time, the arrival confirmation information is transmitted to the window terminal 600.

여기서, 카드 인식 장치(미도시)는 영업점에 설치된 기존의 번호표 발급기(미도시)일 수 있다. 이 경우, VIP 카드(100)를 태깅하는 부분이 VIP 고객용 방문 확인이란 이름으로 표시될 수 있다.Here, the card recognition device (not shown) may be an existing number plate issuer (not shown) installed at the branch office. In this case, the portion for tagging the VIP card 100 may be displayed as a visit confirmation for the VIP customer.

또한, 카드 인식 장치(미도시)는 영업점에 별도로 설치된 방문 태그(미도시)를 포함할 수 있다. 방문 태그(미도시)는 근거리 무선통신 칩이 부착된 태그 형태로 구현될 수 있다. 방문 태그(미도시)는 VIP 고객용 방문 확인이란 이름으로 표시될 수 있다.In addition, the card recognition device (not shown) may include a visit tag (not shown) separately installed at the branch office. The visit tag (not shown) may be implemented in the form of a tag with a short-range wireless communication chip. A visit tag (not shown) may be displayed as a visit confirmation for a VIP customer.

즉 방문 확인부(405)는 영업점을 방문한 VIP 고객이 번호표 발급기(미도시) 또는 방문 태그(미도시)에 VIP 카드(100)를 태깅하는 동작에 따라 생성된 도착 확인 정보를 번호표 발급기(미도시) 또는 방문 태그(미도시)로부터 수신함으로써, VIP 고객의 방문 사실을 확인할 수 있다. That is, the visit confirmation unit 405 confirms the arrival confirmation information generated according to the operation of the VIP customer visiting the branch office tagging the VIP card 100 to the number tag issuer (not shown) or the visit tag (not shown) ) Or a visit tag (not shown), thereby confirming the visit of the VIP customer.

또한, 방문 확인부(405)는 VIP 카드(100)로부터 획득된 카드 정보가 포함된 도착 확인 정보를 토대로 고객 정보 관리 서버(500)로부터 고객 정보를 확인한 후, 확인한 고객 정보 및 해당 고객에게 발급된 대기번호를 창구 단말(600)로 전달할 수 있다. 이때, 대기번호는 카드 정보를 토대로 대기번호 발급부(401)로부터 확인된다.The visit confirmation unit 405 confirms the customer information from the customer information management server 500 based on the arrival confirmation information including the card information acquired from the VIP card 100, And can transmit the waiting number to the window terminal 600. At this time, the waiting number is confirmed from the waiting number issuing unit 401 based on the card information.

혹은 방문 확인부(405)는 카드 정보가 포함된 도착 확인 정보만 창구 단말(600)로 전송하고, 창구 단말(600)이 카드 정보를 토대로 고객 정보를 고객 정보 관리 서버(500)로부터 확인할 수도 있다.Alternatively, the visit confirmation unit 405 may transmit only the arrival confirmation information including the card information to the window terminal 600, and the window terminal 600 may check the customer information from the customer information management server 500 based on the card information .

지금까지 기술한 구성을 토대로 방문 예약을 처리하는 일련의 과정에 대해 설명한다. 이때, 도 1, 2, 3과 동일한 구성 요소에 대한 설명은 동일한 도면 부호를 사용한다. Based on the configuration described so far, a series of procedures for processing a visit reservation will be described. 1, 2, and 3 are denoted by the same reference numerals.

도 4는 본 발명의 실시예에 따른 방문 예약을 처리하는 과정을 나타낸 흐름도이고, 도 5는 본 발명의 실시예에 따른 대기고객 리스트의 예시도이다.FIG. 4 is a flowchart illustrating a process of processing a visit reservation according to an embodiment of the present invention, and FIG. 5 is an exemplary view of a waiting customer list according to an embodiment of the present invention.

도 4를 참조하면, 사용자 단말(200)의 카드 인식부(201)가 VIP 카드(100)를 인식(S101)하면, 사용자 단말(200)의 대기예약 처리부(211)는 대기번호 발급 서버(400)에 접속한다(S103). 4, when the card recognition unit 201 of the user terminal 200 recognizes the VIP card 100 (S101), the standby reservation processing unit 211 of the user terminal 200 transmits the waiting number issuing server 400 (S103).

사용자 단말(200)의 대기예약 처리부(211)는 방문 예약 요청을 대기번호 발급 서버(400)에게 전송한다(S105). 이때, 방문 예약 요청은 VIP 카드(100)로부터 획득한 카드 정보 및 사용자가 입력한 방문 목적을 포함할 수 있다.The waiting reservation processing unit 211 of the user terminal 200 transmits a visit reservation request to the waiting number issuing server 400 (S105). At this time, the visit reservation request may include the card information acquired from the VIP card 100 and the visit purpose inputted by the user.

여기서, 방문 예약 요청은 고객이 선택한 영업점을 포함할 수 있는데, 영업점은 VIP 카드(100)를 발급한 영업점으로 국한될 수도 있다. 혹은 모든 영업점이 될 수도 있다.Here, the visit reservation request may include a branch selected by the customer, and the branch may be limited to the branch that issued the VIP card 100. Or it could be all branches.

대기번호 발급 서버(400)의 대기번호 발급부(401)는 대기번호를 발급(S107)하여 사용자 단말(200)로 전송한다(S109).The waiting number issuing unit 401 of the waiting number issuing server 400 issues a waiting number (S107) and transmits it to the user terminal 200 (S109).

그러면, 사용자 단말(200)의 대기예약 처리부(211)는 S109 단계에서 수신한 대기번호가 표시된 대기번호 발급 화면을 출력한다(S111). Then, the standby reservation processing unit 211 of the user terminal 200 outputs a waiting number issuing screen in which the waiting number received in the step S109 is displayed (S111).

또한, 대기번호 발급 서버(400)의 대기번호 발급부(401)는 영업점 방문 고객 및 VIP 예약 고객을 구분하여 대기열을 관리(S113)하고, 대기고객 리스트를 생성한다(S115). In addition, the waiting number issuing unit 401 of the waiting number issuing server 400 classifies the visiting customer and the VIP booked customer, manages the queue (S113), and generates a waiting customer list (S115).

이때, 대기고객 리스트(700)는 도 5와 같이 VIP 고객의 예약 업무와 일반 창구 업무 및 창구가 구분될 수 있다. 그리고 이러한 대기고객 리스트(700)는 영업점의 창구 단말(600)들에 모두 출력된다.At this time, as shown in FIG. 5, the waiting customer list 700 can be divided into a VIP client's reservation service and a general window service and window. The waiting customer list 700 is output to the window terminals 600 of the branch office.

대기번호 발급 서버(400)의 대기번호 호출부(403)는 방문 확인부(405)가 고객의 영업점 도착을 확인(S117)하면, 해당 고객의 예약 업무를 처리할 수 있는 창구 단말(600)에게 도착 확인 정보를 전송한다(S119). The waiting number calling unit 403 of the waiting number issuing server 400 determines whether the visiting confirmation unit 405 confirms the arrival of the customer's sales point (S117), and transmits the waiting number to the window terminal 600 Arrival confirmation information is transmitted (S119).

이때, 도착 확인 정보는 S105 단계에서 수신된 카드 정보 및 방문 목적을 포함할 수 있다. At this time, the arrival confirmation information may include the card information and the visiting purpose received in step S105.

창구 단말(600)은 창구 직원의 입력 동작에 따라 창구변경탭(801)이 클릭되면 담당업무를 예약업무로 변경(S121)하고, 담당 업무 변경을 대기번호 발급 서버(400)에게 통지한다(S123).When the counter change tab 801 is clicked according to the input operation of the counter staff, the counter terminal 600 changes the charge service to the reservation service (S121) and notifies the charge number issuing server 400 of the change of the charge service (S123 ).

그러면, 대기번호 발급 서버(400)의 대기번호 호출부(403)는 대기 고객에게 발급된 대기번호를 호출한다(S125).Then, the waiting number calling unit 403 of the waiting number issuing server 400 calls the waiting number issued to the waiting customer (S125).

도 6은 본 발명의 하나의 실시예에 따른 대기예약 처리부의 동작을 나타낸 순서도이다. 여기서, 대기예약 처리부(211)가 웹 기반으로 동작하는 경우를 나타낸다.6 is a flowchart illustrating an operation of the standby reservation processing unit according to an embodiment of the present invention. Here, the standby reservation processing unit 211 operates in a web-based manner.

도 6을 참조하면, 대기예약 처리부(211)는 카드 인식부(201)가 VIP 카드(100)를 인식(S201)하면, 웹 브라우저를 구동(S203)하여 대기번호 발급 서버(400)로 접속한다(S205).6, when the card recognition unit 201 recognizes the VIP card 100 (S201), the standby reservation processing unit 211 drives the web browser (S203) and accesses the waiting number issuing server 400 (S205).

대기예약 처리부(211)는 방문 예약을 요청할 수 있는 웹 화면을 출력(S207)하여 사용자로부터 영업점 및 방문 목적을 입력받는다(S209). 그리고 입력받은 영업점 및 방문 목적이 포함된 방문 예약 요청을 대기번호 발급 서버(400)에게 전송한다(S211).The waiting reservation processing unit 211 outputs a web screen capable of requesting a visit reservation (S207), and receives a business destination and a visiting destination from the user (S209). Then, it transmits a visit reservation request including the sales branch and the destination of visit to the waiting number issuing server 400 (S211).

도 7은 본 발명의 다른 실시예에 따른 대기예약 처리부의 동작을 나타낸 순서도이다. 여기서, 대기예약 처리부(211)가 어플리케이션 기반으로 동작하는 경우를 나타낸다.7 is a flowchart illustrating an operation of the standby reservation processing unit according to another embodiment of the present invention. Here, the standby reservation processing unit 211 operates on an application basis.

도 7을 참조하면, 대기예약 처리부(211)는 카드 인식부(201)가 VIP 카드(100)를 인식(S301)하면, 방문 예약 신청용 어플리케이션을 실행(S303)하여 대기번호 발급 서버(400)로 접속한다(S305). 이때, 방문 예약 신청용 어플리케이션은 웹 페이지의 URL(Uniform Resource Locator)로 접속하여 웹 상에서 실행되는 웹 애플리케이션(Web application)이 될 수도 있고, 사용자 단말(200)에 미리 다운로드 되어 단말 자체에서 실행되는 네이티브 애플리케이션(Native application)이 될 수도 있다.7, when the card recognition unit 201 recognizes the VIP card 100 (S301), the standby reservation processing unit 211 executes the application for visiting reservation reservation (S303) (S305). At this time, the application for visit reservation application may be a web application that is accessed by a URL (Uniform Resource Locator) of a web page and is downloaded to the user terminal 200 in advance, It may also be a native application.

대기예약 처리부(211)는 방문 예약을 요청할 수 있는 어플리케이션 화면을 출력(S307)하여 사용자로부터 영업점 및 방문 목적을 입력받는다(S309). 그리고 입력받은 영업점 및 방문 목적이 포함된 방문 예약 요청을 대기번호 발급 서버(400)에게 전송한다(S311).The standby reservation processing unit 211 outputs an application screen capable of requesting a visit reservation (S307), and inputs the business point and the destination of the visit from the user (S309). Then, it transmits a visit reservation request including the sales branch and the destination of visit to the waiting number issuing server 400 (S311).

도 8은 본 발명의 또 다른 실시예에 따른 대기예약 처리부의 동작을 나타낸 순서도이다. 8 is a flowchart showing the operation of the standby reservation processing unit according to still another embodiment of the present invention.

도 8을 참조하면, 대기예약 처리부(211)는 입력부(205)를 통한 사용자의 요청에 따라 웹 사이트 접속을 통해 또는 기 설치된 어플리케이션을 실행시켜 대기번호 발급서버(400)로 접속한다(S401).Referring to FIG. 8, the standby reservation processing unit 211 accesses the waiting number issuing server 400 through the web site connection or the installed application by accessing the input unit 205 at step S401.

대기예약 처리부(211)는 웹 페이지 또는 어플리케이션 화면 형태로 대기번호 발급 서버(400)로부터 수신되는 방문 예약 화면을 출력한다(S403).The standby reservation processing unit 211 outputs a visit reservation screen received from the waiting number issuing server 400 in the form of a web page or an application screen (S403).

이때, 방문 예약 화면은 방문 예약하고 싶은 영업점, 방문 목적을 입력하고, 고객 정보를 위해 VIP 카드(100) 인식을 안내하는 정보가 표시될 수 있다.At this time, the information on the visit reservation screen may be displayed to enter the branch office to visit and the destination of the visit, and guide the recognition of the VIP card 100 for customer information.

대기예약 처리부(211)는 카드 인식부(201)를 통해 VIP 카드가 인식(S405)되면, 카드 정보를 독출한다. 그리고 입력부(205)를 통해 영업점 및 방문 목적을 입력받는다(S407). When the VIP card is recognized through the card recognition unit 201 (S405), the waiting reservation processing unit 211 reads the card information. The sales department and the destination of the visit are inputted through the input unit 205 (S407).

대기예약 처리부(211)는 카드 정보, 영업점 및 방문 목적이 포함된 방문 예약 요청을 대기번호 발급서버(400)로 전송한다(S409). 이때, 방문 예약 요청에는 카드 정보만 포함될 수도 있다.The waiting reservation processing unit 211 transmits a visit reservation request including the card information, the branch office, and the purpose of the visit to the waiting number issuing server 400 (S409). At this time, the visit reservation request may include only the card information.

도 9는 본 발명의 실시예에 따른 대기번호 발급 화면의 예시도이다. 즉, 도 4의 S111 단계에서 출력되는 화면일 수 있으며, 웹 화면 또는 어플리케이션 화면으로 구현될 수 있다. 9 is a diagram illustrating an example of a waiting number issuing screen according to an embodiment of the present invention. That is, it may be a screen output in step S111 of FIG. 4, and may be implemented as a web screen or an application screen.

도 9를 참조하면, 대기번호 발급 화면(800)은 대기번호를 화면에 표시하고, 하단에 영업점에 방문하여 도착 사실을 알리기 위한 도착 확인 버튼(801)을 포함할 수 있다.9, the waiting number issuance screen 800 may include an arrival confirmation button 801 for displaying a waiting number on the screen, and visiting the branch office at the bottom to inform the arrival of the arrival number.

한편, 도 10은 본 발명의 다른 실시예에 따른 대기번호 발급 서버의 개략적인 도면으로, 도 3을 참고하여 설명한 대기번호 발급부(401), 대기번호 호출부(403), 방문 확인부(405)의 기능 중 적어도 일부를 수행하는 데 사용할 수 있는 시스템을 나타낸다.FIG. 10 is a schematic diagram of a waiting number issuing server according to another embodiment of the present invention. The waiting number issuing unit 401, the waiting number calling unit 403, the visiting confirming unit 405 Quot;) < / RTI > of the system.

도 10을 참고하면, 대기번호 발급 서버(900)는 프로세서(901), 메모리(903), 적어도 하나의 저장장치(905), 입출력(input/output, I/O) 인터페이스(907) 및 네트워크 인터페이스(909)를 포함한다.10, the waiting number issuing server 900 includes a processor 901, a memory 903, at least one storage 905, an input / output (I / O) interface 907, (909).

프로세서(901)는 중앙처리 유닛(CPU)이나 기타 칩셋, 마이크로프로세서 등으로 구현될 수 있으며, 메모리(903)는 동적 랜덤 액세스 메모리(DRAM), 램버스 DRAM(RDRAM), 동기식 DRAM(SDRAM), 정적 RAM(SRAM) 등의 RAM과 같은 매체로 구현될 수 있다. The processor 901 may be implemented as a central processing unit (CPU) or other chipset, microprocessor or the like and the memory 903 may be implemented as a dynamic random access memory (DRAM), a random access memory (RDRAM), a synchronous dynamic random access memory (SDRAM) And a RAM (SRAM).

저장 장치(905)는 하드디스크(hard disk), CD-ROM(compact disk read only memory), CD-RW(CD rewritable), DVD-ROM(digital video disk ROM), DVD-RAM, DVD-RW 디스크, 블루레이(blue-ray) 디스크 등의 광학디스크, 플래시메모리, 다양한 형태의 RAM과 같은 영구 또는 휘발성 저장장치로 구현될 수 있다. The storage device 905 may be a hard disk, a compact disk read only memory (CD-ROM), a compact disk rewritable (CD-RW), a digital video disk ROM, , An optical disk such as a blue-ray disk, a flash memory, various types of RAM, or a permanent or volatile storage device.

또한, I/O 인터페이스(907)는 프로세서(901) 및/또는 메모리(903)가 저장 장치(905)에 접근할 수 있도록 하며, 네트워크 인터페이스(909)는 프로세서(901) 및/또는 메모리(903)가 네트워크(300)에 접근할 수 있도록 한다.The I / O interface 907 also allows the processor 901 and / or the memory 903 to access the storage device 905 and the network interface 909 allows the processor 901 and / To access the network 300.

이 경우, 프로세서(901)는 대기번호 발급부(401), 대기번호 호출부(403), 방문 확인부(405)의 기능의 적어도 일부 기능을 구현하기 위한 프로그램 명령을 메모리(903)에 로드하고, 도 3을 참고로 하여 설명한 동작이 수행되도록 제어할 수 있다.In this case, the processor 901 loads a program command for implementing at least some functions of the functions of the waiting number issuing unit 401, the waiting number calling unit 403, and the visit confirming unit 405 into the memory 903 , It is possible to control the operation described with reference to FIG. 3 to be performed.

또한, 메모리(903) 또는 저장장치(905)는 프로세서(901)와 연동하여 대기번호 발급부(401), 대기번호 호출부(403), 방문 확인부(405)의 기능이 수행되도록 할 수 있다.The memory 903 or the storage device 905 can perform the functions of the waiting number issuing unit 401, the waiting number calling unit 403, and the visiting confirmation unit 405 in cooperation with the processor 901 .

도 10에 도시한 프로세서(901), 메모리(903), 저장장치(905), I/O 인터페이스(907) 및 네트워크 인터페이스(909)는 하나의 컴퓨터에 구현될 수도 있으며 또는 복수의 컴퓨터에 분산되어 구현될 수도 있다. The processor 901, the memory 903, the storage device 905, the I / O interface 907 and the network interface 909 shown in Fig. 10 may be implemented in one computer or distributed in a plurality of computers .

이상에서 설명한 본 발명의 실시예는 장치 및 방법을 통해서만 구현이 되는 것은 아니며, 본 발명의 실시예의 구성에 대응하는 기능을 실현하는 프로그램 또는 그 프로그램이 기록된 기록 매체를 통해 구현될 수도 있다. The embodiments of the present invention described above are not implemented only by the apparatus and method, but may be implemented through a program for realizing the function corresponding to the configuration of the embodiment of the present invention or a recording medium on which the program is recorded.

이상에서 본 발명의 실시예에 대하여 상세하게 설명하였지만 본 발명의 권리범위는 이에 한정되는 것은 아니고 다음의 청구범위에서 정의하고 있는 본 발명의 기본 개념을 이용한 당업자의 여러 변형 및 개량 형태 또한 본 발명의 권리범위에 속하는 것이다.While the present invention has been particularly shown and described with reference to exemplary embodiments thereof, it is to be understood that the invention is not limited to the disclosed exemplary embodiments, It belongs to the scope of right.

Claims (17)

고객에게 부여된 카드를 인식하여 상기 카드에 등록된 상기 카드를 부여받은 고객을 식별할 수 있는 카드 정보를 판독하는 카드 인식부, 그리고
네트워크를 통해 접속된 금융기관의 대기번호 발급서버에게 상기 카드 정보가 포함된 영업점 방문 예약 요청을 전송하고, 상기 대기번호 발급서버로부터 대기번호를 발급받아 화면에 표시하는 대기예약 처리부
를 포함하고,
상기 대기예약 처리부는,
상기 카드가 인식되면, 웹 브라우저를 구동시켜 상기 대기번호 발급 서버로 접속하고, 방문 예약 웹 화면을 출력하거나, 기 설치된 어플리케이션을 실행시켜 상기 대기번호 발급 서버로 접속하고, 방문 예약 어플리케이션 화면을 출력하거나, 사용자 입력에 따라 웹 상에서 상기 대기번호 발급 서버로 접속하고, 방문 예약 화면을 수신하여 출력하며,
사용자가 선택한 영업점 및 방문 목적을 정보를 입력받아 상기 카드 정보, 상기 영업점 및 상기 방문 목적이 포함된 방문 예약 요청을 생성하여 상기 대기번호 발급 서버로 전송하는 사용자 단말.A card recognizing unit for recognizing a card given to the customer and reading card information for identifying a customer who has been given the card registered in the card,
A waiting reservation processing request for issuing a business visit reservation request including the card information to a waiting number issuing server of a financial institution connected through a network and issuing a waiting number from the waiting number issuing server to display on the screen,
Lt; / RTI >
The standby reservation processing unit,
When the card is recognized, the web browser is activated to connect to the waiting number issuing server, to output a visit reservation web screen, to execute a previously installed application, to access the waiting number issuing server, to display a visit reservation application screen , Accesses the waiting number issuing server on the web according to the user input, receives and displays the visiting reservation screen,
And generates a visit reservation request including the card information, the branch office, and the destination of the visit, and transmits the visit reservation request to the waiting number issuing server. 제1항에 있어서,
상기 카드는 접촉식 패스카드, 비접촉식 패스카드 및 전자코드가 인쇄된 바우처 중 적어도 하나 이상을 포함하는 사용자 단말.The method according to claim 1,
Wherein the card includes at least one of a contact type pass card, a contactless type pass card, and a voucher printed with an electronic code. 제2항에 있어서,
상기 카드는 근거리 무선통신 칩이 실장된 패스카드를 포함하고,
상기 카드 인식부는,
근거리 무선통신 방식으로 상기 카드를 인식하는 사용자 단말.3. The method of claim 2,
Wherein the card includes a pass card on which a short-range wireless communication chip is mounted,
Wherein,
A user terminal that recognizes the card by a short-range wireless communication scheme. 제3항에 있어서,
상기 카드는 엔에프씨(NFC, near field communication)칩이 실장된 패스카드를 포함하고,
상기 카드 인식부는,
엔에프씨 통신 모듈을 포함하는 사용자 단말.The method of claim 3,
The card includes a pass card on which a near field communication (NFC) chip is mounted,
Wherein,
A user terminal comprising an NF communication module. 제2항에 있어서,
상기 카드는 전자코드가 수록되거나 인쇄되고,
상기 카드 인식부는,
광학적 방식으로 상기 카드를 인식하는 사용자 단말.3. The method of claim 2,
The card may contain electronic codes,
Wherein,
A user terminal that recognizes the card in an optical manner. 삭제delete 삭제delete 삭제delete 제2항에 있어서,
상기 대기예약 처리부는,
상기 대기번호 및 도착 확인 버튼이 포함된 대기번호 발급 화면을 출력하고, 사용자 입력에 따라 상기 도착 확인 버튼이 클릭되면, 도착 확인 정보를 상기 대기번호 발급 서버로 전송하는 사용자 단말.3. The method of claim 2,
The standby reservation processing unit,
Outputting a waiting number issuing screen including the waiting number and arrival confirmation button, and transmitting arrival confirmation information to the waiting number issuing server when the arrival confirmation button is clicked according to a user input. 삭제delete 삭제delete 삭제delete 삭제delete 삭제delete 삭제delete 삭제delete 삭제delete
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