KR101357152B1 - P to P calling service method - Google Patents
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Abstract
본 발명은 피투피 호출 서비스 방법에 관한 것으로, 서비스 서버는 복수의 회원의 단말로부터 현재 위치정보를 포함하는 제1 메시지를 수신하고, 수신한 위치정보로 해당 회원의 현재 위치정보를 갱신하되, 상기 제1 메시지에 근무시작 정보가 포함된 경우에 해당 회원을 활성화 상태로 설정하며, 제1 고객의 단말로부터 현재 위치정보를 포함한 서비스 호출을 접수하면 상기 제1 고객의 현재 위치정보를 기반으로 상기 제1 고객의 주변에 위치한 회원에 대한 서지 정보-지도정보 및 제1 회원의 위치 정보 포함-를 상기 제1 고객의 단말에 제공한다. 이에 제1 고객의 단말은 고객이 화면상에 표시된 회원 중 한 명의 제1 회원을 선택하면 상기 제1 회원의 단말로 고객 호출 알림 메시지를 전송하고, 상기 고객 호출 알림 메시지의 응답으로 호출 수락을 수신하면 상기 제1 회원의 서지 정보에 포함된 전화번호로 호를 발신한다.The present invention relates to a P2P call service method, wherein the service server receives a first message including current location information from a plurality of member terminals, and updates the current location information of the corresponding member with the received location information. 1 If the message includes the start of work information, the corresponding member is set to an active state, and when a service call including the current location information is received from the terminal of the first customer, the first customer is based on the current location information of the first customer. Bibliographic information about a member located near the customer, including map information and location information of the first member, is provided to the terminal of the first customer. Accordingly, when the customer selects a first member of one of the members displayed on the screen, the first customer's terminal transmits a customer call notification message to the terminal of the first member, and receives a call acceptance in response to the customer call notification message. When the call is sent to the phone number included in the bibliographic information of the first member.
Description
본 발명은 통신 단말기를 이용한 피투피(Peer to Peer) 호출 서비스 방법에 관한 것으로, 특히, 고객이 자신이 원하는 서비스 제공자를 직접 호출할 수 있게 하는 통신 단말기를 이용한 피투피 호출 서비스 방법에 관한 것이다.The present invention relates to a peer-to-peer call service method using a communication terminal, and more particularly, to a peer-to-peer call service method using a communication terminal that allows a customer to directly call a desired service provider.
살아가다 보면 자신을 대신하여 일을 처리해줄 사람(즉, 서비스 제공자)이 필요할 때가 생기게 되며, 이럴 경우에 구인을 하게 된다. As you live, you may need someone to do things for you (that is, a service provider), and you will be hired.
그런데, 파출부나 정원사, 운전기사 등과 같이 장기간 또는 정기적으로 자신을 대신하여 일을 처리하는 사람을 구하는 경우에는 인력 시장이나 직업 소개소 또는 인터넷의 구인/구직 사이트 등을 이용하여 시간의 두고 사람을 구하면 되지만, 서류 배달, 대리 운전, 퀵서비스 등과 같이 불특정 시간에 자신을 대신하여 일을 처리하는 사람을 구하는 경우에는 현재 상황에서 당장 사람이 필요로 빠른 시간 내에 일을 처리해줄 사람을 찾아야 한다.However, if you are looking for a person who handles work on your behalf for a long time or on a regular basis, such as a sergeant, gardener, or driver, you can save people over time by using the job market, employment agency, or job / job site on the Internet. If you are looking for someone to work on your behalf at an unspecified time, such as paperwork, paperwork, proxy driving, or quick service, then you need to find someone who will do the work as soon as you need it.
즉, 빠른 시간 내에 사람을 구하고자 하는 경우에는 고객의 실시간적 요청에 바로 대응해야 한다. In other words, if you want to save people in a short time, you have to respond immediately to customers' real-time requests.
이러한 고객의 실시간적 요청에 대응하여 현재의 대리운전 서비스, 퀵서비스 및 서류 배달 서비스 등을 제공하는 서비스회사는 접수/호출 시스템을 구비하고 있다.In response to the customer's real-time request, a service company that provides the current agency operation service, quick service and document delivery service is equipped with a reception / call system.
이러한 접수/호출 시스템은 서비스를 요청하는 고객의 전화를 접수하고, 접수한 주문 요청을 등록된 서비스 제공자(특히 고객 위치에 근접한 자)에게 공지한다. 그리고 접수/호출 시스템은 공지한 주문 요청에 대하여 오더 접수를 요청한 서비스 제공자의 요청을 접수하고, 이에 따라 서비스 제공자를 해당 고객의 서비스 제공자로 승인한 후 해당 서비스 제공자에게 수수료를 부과한다.Such a reception / call system accepts a call from a customer requesting service and announces the received order request to a registered service provider (particularly close to the customer location). In addition, the reception / calling system receives a request from a service provider who has requested an order for a known order request, and accordingly approves the service provider as a service provider of the customer, and then charges a fee to the service provider.
이에 따라 서비스 제공자는 고객에게 전화를 걸어 주문 요청 접수를 알리고 고객을 대면하여 해당 서비스를 제공한다.The service provider then calls the customer, notifies the receipt of the order request, and provides the service in person.
그런데 종래의 접수/호출 시스템을 통해 제공되는 임시적인 구인 서비스(예; 퀵 서비스, 대리운전 서비스 등)는 접수/호출 시스템에서 고객으로부터 주문을 접수하고, 서비스 제공자로부터 고객에 주문에 대한 응답을 접수하고 승인하는 일련의 과정을 복잡한 처리 과정을 가진다.However, temporary job offer services (e.g., quick service, surrogate operation service, etc.) provided through the conventional reception / call system receive orders from customers in the reception / call system, and receive a response to the customer from the service provider. And a series of processes to approve has a complicated process.
궁극적으로, 고객은 빠른 시간에 서비스 제공자와 통화하고 빠른 시간 내에 서비스를 제공받고자 하는데, 종래의 접수/호출 시스템을 이용한 서비스 방법은 복잡한 처리 과정을 가져야 하므로 고객에게 서비스를 제공하기까지의 시간이 많이 걸리는 문제가 있다.Ultimately, the customer wants to talk to the service provider in a short time and to be provided with the service in a short time. The service method using the conventional reception / call system has a complicated process, so it takes a lot of time to provide the service to the customer. There is a problem.
또한 종래의 서비스 제공방법을 이용하는 고객은 자신이 원하는 서비스를 직접적으로 선택할 수 없는 문제가 있다.In addition, the customer using the conventional service providing method has a problem that can not directly select the desired service.
본 발명이 이루고자 하는 과제는 고객과 서비스 제공자 간을 빠르게 통화 연결할 수 있게 하는 피투피 호출 서비스 방법을 제공하는 것이다.An object of the present invention is to provide a P2P call service method that allows a quick call connection between the customer and the service provider.
또한 본 발명이 이루고자 하는 과제는 고객이 자신이 원하는 서비스 제공자를 선택하여 직접 통화할 수 있게 하는 피투피 호출 서비스 방법을 제공하는 것이다.In addition, an object of the present invention is to provide a P2P call service method that allows a customer to directly select the desired service provider to call.
상기 기술적 과제를 달성하기 위한 제1 특징에 따른 본 발명은 피투피 호출 서비스 방법을 제공한다. 이 방법에 따르면, 서비스 서버는 복수의 회원의 단말로부터 현재 위치정보를 포함하는 제1 메시지를 수신하는 단계, 상기 서비스 서버는 수신한 위치정보로 해당 회원의 현재 위치정보를 갱신하되, 상기 제1 메시지에 근무시작 정보가 포함된 경우에 해당 회원을 활성화 상태로 설정하는 단계, 상기 서비스 서버는 제1 고객의 단말로부터 현재 위치정보를 포함한 서비스 호출을 접수하는 단계, 상기 서비스 서버는 상기 제1 고객의 현재 위치정보를 기반으로 상기 제1 고객의 주변에 위치한 회원에 대한 서지 정보-지도정보 및 제1 회원의 위치 정보 포함-를 상기 제1 고객의 단말에 제공하는 단계, 상기 제1 고객의 단말은 고객이 화면상에 표시된 회원 중 한 명의 제1 회원을 선택하면 상기 제1 회원의 단말로 고객 호출 알림 메시지를 전송하는 단계, 그리고 상기 제1 고객의 단말은 상기 고객 호출 알림 메시지의 응답으로 호출 수락을 수신하면 상기 제1 회원의 서지 정보에 포함된 전화번호로 호를 발신하는 단계를 포함한다.The present invention according to the first aspect for achieving the above technical problem provides a P2P call service method. According to this method, the service server receives a first message including current location information from a plurality of member terminals, and the service server updates the current location information of the corresponding member with the received location information. Setting the member to an active state when the message includes the start of work information, the service server receiving a service call including current location information from a terminal of a first customer, and the service server is configured to activate the first customer. Providing bibliographic information, including map information and location information of a first member, to a terminal of the first customer based on the current location information of the first customer, the terminal of the first customer; Transmitting a customer call notification message to a terminal of the first member when the customer selects a first member of one of the members displayed on the screen; and And receiving the call acceptance in response to the customer call notification message, wherein the terminal of the first customer includes transmitting a call to a phone number included in the bibliographic information of the first member.
상기 기술적 과제를 달성하기 위한 제2 특징에 따른 본 발명은 피투피 호출 서비스 방법을 제공한다. 이 방법에 따르면 서비스 서버는 복수의 회원의 단말로부터 현재 위치정보를 포함하는 제1 메시지를 수신하는 단계, 상기 서비스 서버는 수신한 위치정보로 해당 회원의 현재 위치정보를 갱신하되, 상기 제1 메시지에 근무시작 정보가 포함된 경우에 해당 회원을 활성화 상태로 설정하는 단계, 상기 서비스 서버는 제1 고객의 단말로부터 현재 위치정보를 포함한 서비스 호출을 접수하는 단계, 상기 서비스 서버는 상기 제1 고객의 현재 위치정보를 기반으로 상기 제1 고객의 주변에 위치한 회원에 대한 서지 정보-지도정보 및 제1 회원의 위치 정보 포함-를 상기 제1 고객의 단말에 제공하는 단계, 그리고 상기 제1 고객의 단말은 고객이 화면상에 표시된 회원 중 한 명의 제1 회원을 선택하면 상기 제1 회원의 서지 정보에 포함된 전화번호로 호를 발신하는 단계를 포함한다.The present invention according to the second aspect for achieving the above technical problem provides a P2P call service method. According to this method, the service server receives a first message including current location information from a plurality of member terminals, and the service server updates the current location information of the corresponding member with the received location information. Setting the member to an active state when the start information is included in the service information, and the service server accepts a service call including current location information from a terminal of the first customer, and the service server of the first customer. Providing bibliographic information about the member located near the first customer, including map information and location information of the first member, to the terminal of the first customer based on current location information, and the terminal of the first customer When a customer selects a first member of one of the members displayed on the screen, the call is sent to the phone number included in the bibliographic information of the first member. And a system.
상기 기술적 과제를 달성하기 위한 제3 특징에 따른 본 발명은 피투피 호출 서비스 방법을 제공한다. 이 방법에 따르면, 서비스 서버는 복수의 회원의 단말로부터 현재 위치정보를 포함하는 제1 메시지를 수신하는 단계, 상기 서비스 서버는 수신한 위치정보로 해당 회원의 현재 위치정보를 갱신하되, 상기 제1 메시지에 근무시작 정보가 포함된 경우에 해당 회원을 활성화 상태로 설정하는 단계, 상기 서비스 서버는 제1 고객의 단말로부터 현재 위치정보를 포함한 서비스 호출을 접수하는 단계, 상기 서비스 서버는 상기 제1 고객의 현재 위치정보를 기반으로 상기 제1 고객의 주변에 위치한 회원에 대한 서지 정보-지도정보 및 제1 회원의 위치 정보 포함-를 상기 제1 고객의 단말에 제공하는 단계, 상기 제1 고객의 단말은 고객이 화면상에 표시된 회원 중 한 명의 제1 회원을 선택하면 상기 제1 회원의 단말로 고객 호출 알림 메시지를 전송하는 단계, 상기 서비스 서버는 수신한 상기 고객 호출 알림 메시지에 포함된 상기 제1 고객의 단말의 전화번호와 상기 제1 회원의 단말의 전화번호를 포함하는 제2 메시지를 콜센터에 제공하는 단계, 상기 서비스 서버는 수신한 상기 고객 호출 알림 메시지를 상기 제1 회원의 단말로 전송하는 단계, 상기 제1 고객의 단말은 상기 고객 호출 알림 메시지의 응답으로 호출 수락을 수신하면 상기 콜센터의 전화번호로 호를 발신하는 단계, 상기 콜센터는 상기 수신된 호에 포함된 발신 전화번호를 상기 제2 메시지에 포함된 상기 제1 고객의 단말의 전화번호와 비교하여 일치하면 상기 제1 고객의 단말과 상기 제1 회원의 단말을 연결되도록 하는 단계를 포함한다.The present invention according to the third aspect for achieving the above technical problem provides a P2P call service method. According to this method, the service server receives a first message including current location information from a plurality of member terminals, and the service server updates the current location information of the corresponding member with the received location information. Setting the member to an active state when the message includes the start of work information, the service server receiving a service call including current location information from a terminal of a first customer, and the service server is configured to activate the first customer. Providing bibliographic information, including map information and location information of a first member, to a terminal of the first customer based on the current location information of the first customer, the terminal of the first customer; Transmitting a customer call notification message to a terminal of the first member when the customer selects one first member among the members displayed on the screen; The service server provides the call center with a second message including the telephone number of the terminal of the first customer and the telephone number of the terminal of the first member included in the received customer call notification message. Transmitting the customer call notification message to the terminal of the first member; when the terminal of the first customer receives the call acceptance in response to the customer call notification message, transmitting a call to the telephone number of the call center; The call center compares the outgoing telephone number included in the received call with the telephone number of the terminal of the first customer included in the second message to match the terminal of the first customer and the terminal of the first member. It includes the steps to make.
상기에서 고객 호출 알림 메시지와 상기 고객 호출 알림 메시지의 응답은 상기 서비스 서버를 통해 상기 제1 회원의 단말로 전송된다.The customer call notification message and the response of the customer call notification message are transmitted to the terminal of the first member through the service server.
상기 서지 정보에는 회원의 이름, 성별, 운전면허번호 등의 개인신상 정보가 포함되되, 상기 서지 정보에는 회원의 운전면허 종류, 운전 스타일, 운전 경력 등의 운전 관련 정보가 더 포함할 수 있다.The bibliographic information may include personally identifiable information such as a member's name, gender, and driver's license number, and the bibliographic information may further include driving-related information such as a driver's license type, driving style, and driving experience.
상기 제1 메시지는 단말의 어플에 의해 생성되고, 상기 단말의 어플을 통해 서지 정보가 어플 창으로 화면상에 표시된다.The first message is generated by an application of the terminal, and the bibliographic information is displayed on the screen as an application window through the application of the terminal.
상기 각 방법에 따르면, 상기 고객의 단말은 상기 단말의 어플을 통해 상기 고객이 지정한 단골 회원을 상기 서비스 서버에 요청하고, 상기 서비스 서버가 상기 고객의 단골 회원에 대한 서지 정보를 상기 고객의 단말에게 제공하는 단계를 더 포함할 수 있다.According to each of the above methods, the terminal of the customer requests the regular server designated by the customer through the application of the terminal to the service server, the service server sends the bibliographic information about the regular member of the customer to the terminal of the customer It may further comprise the step of providing.
상기 기술적 과제를 달성하기 위한 제4 특징에 따른 본 발명은 피투피 호출 서비스 방법을 제공한다. 이 방법은, 서비스 서버는 복수의 회원의 단말로부터 현재 위치정보를 포함하는 제1 메시지를 수신하는 단계, 상기 서비스 서버는 수신한 위치정보로 해당 회원의 현재 위치정보를 갱신하되, 상기 제1 메시지에 근무시작 정보가 포함된 경우에 해당 회원을 활성화 상태로 설정하는 단계, 상기 서비스 서버는 제1 고객의 단말로부터 즉시통화를 위한 조건정보를 수신하고 상기 제1 고객에 대응하여 등록하는 단계, 상기 서비스 서버는 상기 제1 고객의 단말에 설치되는 상기 즉시통화 링크수단을 제공하는 단계, 상기 서비스 서버는 상기 제1 고객의 단말로부터 상기 즉시통화 링크수단의 활성화에 따른 즉시통화 요청을 수신하는 단계, 상기 서비스 서버는 상기 즉시통화 요청에 대응하여 상기 등록한 조건정보에 부합하는 회원을 찾고, 찾은 회원 중 상기 제1 고객의 현재 위치정보에 가장 가까운 위치에 있는 제1 회원을 선정하는 단계, 상기 서비스 서버는 상기 제1 회원의 단말로 고객 호출 알림 메시지를 전송하는 단계, 그리고 상기 제1 고객의 단말은 상기 고객 호출 알림 메시지의 응답으로 호출 수락을 수신하면 상기 제1 회원의 단말과 통화 연결하는 단계를 포함한다.The present invention according to the fourth aspect for achieving the above technical problem provides a P2P call service method. The method may include receiving a first message including current location information from a plurality of member terminals by the service server, and updating the current location information of the corresponding member with the received location information. Setting the member to an active state when the start information is included in the service information, and the service server receives the condition information for the immediate call from the terminal of the first customer and registers corresponding to the first customer. Providing, by the service server, the instant call link means installed in the terminal of the first customer, receiving the immediate call request according to activation of the instant call link means from the terminal of the first customer; The service server finds a member meeting the registered condition information in response to the immediate call request, and among the found members, 1 selecting a first member in a position closest to the current location information of the customer, the service server transmitting a customer call notification message to the terminal of the first member, and the terminal of the first customer is the customer And receiving a call acceptance in response to a call notification message, making a call connection with the terminal of the first member.
상기 기술적 과제를 달성하기 위한 제4 특징에 따른 본 발명은 피투피 호출 서비스 방법을 제공한다. 이 방법은, 서비스 서버는 복수의 회원의 단말로부터 현재 위치정보를 포함하는 제1 메시지를 수신하는 단계, 상기 서비스 서버는 수신한 위치정보로 해당 회원의 현재 위치정보를 갱신하되, 상기 제1 메시지에 근무시작 정보가 포함된 경우에 해당 회원을 활성화 상태로 설정하는 단계, 상기 서비스 서버는 제1 고객의 단말로부터 즉시통화를 위한 조건정보를 수신하고 상기 제1 고객에 대응하여 등록하는 단계, 상기 서비스 서버는 상기 제1 고객의 단말에 설치되는 상기 즉시통화 링크수단을 제공하는 단계, 상기 서비스 서버는 상기 제1 고객의 단말로부터 상기 즉시통화 링크수단의 활성화에 따른 즉시통화 요청을 수신하는 단계, 상기 서비스 서버는 상기 즉시통화 요청에 대응하여 상기 등록한 조건정보에 부합하는 회원을 찾고, 찾은 회원 중 상기 제1 고객의 현재 위치정보에 가장 가까운 위치에 있는 제1 회원을 선정하는 단계, 상기 서비스 서버는 상기 제1 고객의 단말로 상기 제1 회원의 전화번호를 제공하는 단계, 상기 제1 고객의 단말은 상기 제1 회원의 단말과 통화 연결하는 단계를 포함한다.The present invention according to the fourth aspect for achieving the above technical problem provides a P2P call service method. The method may include receiving a first message including current location information from a plurality of member terminals by the service server, and updating the current location information of the corresponding member with the received location information. Setting the member to an active state when the start information is included in the service information, and the service server receives the condition information for the immediate call from the terminal of the first customer and registers corresponding to the first customer. Providing, by the service server, the instant call link means installed in the terminal of the first customer, receiving the immediate call request according to activation of the instant call link means from the terminal of the first customer; The service server finds a member meeting the registered condition information in response to the immediate call request, and among the found members, 1 selecting a first member in the position closest to the current location information of the customer, the service server providing the first member's telephone number to the terminal of the first customer, the terminal of the first customer And making a call connection with the terminal of the first member.
본 발명의 실시 예에 따르면, 고객은 자신이 원하는 서비스 제공자를 선택하여 쉽게 찾을 수 있게 되고, 서비스 제공자는 서버에 회원으로 등록하는 것만으로 별도의 과정을 거치지 않고 직접적으로 고객과의 통화를 통해 서비스를 제공할 수 있어 별도의 비용 부담을 가지지 않게 된다.According to an embodiment of the present invention, a customer can easily find a desired service provider by selecting his or her desired service provider, and the service provider can directly service the customer through a call with the customer without going through a separate process simply by registering as a member of the server. It can be provided so that you do not have to pay extra.
또한, 본 발명에 따르면 현재의 업무처리방식처럼 서비스 제공자가 고객을 선택하는 방식이 아닌, 고객이 원하는 다양한 서비스를 고객이 직접 확인하고, 해당 기사를 선택하게 되어 고객의 서비스만족도가 크게 제고된다.In addition, according to the present invention, rather than the way the service provider selects the customer as in the current business processing method, the customer directly checks various services desired by the customer and selects the corresponding article, thereby greatly improving the service satisfaction of the customer.
또한, 본 발명에 따르면 고객의 육안으로 직접 보이는 서비스 제공자를 선택함으로 서비스가 필요할 때 서비스 제공자를 기다리는 시간없이 바로(즉시로, 또 동시에) 서비스를 받을 수 있다. 최근거리의 서비스 제공자를 고객이 직접 선택함으로 인하여, 서비스 제공자 도착이 즉시로(또는 동시에) 이루어진다.In addition, according to the present invention, by selecting a service provider directly visible to the naked eye of the customer, when the service is needed, the service can be received immediately (immediately and simultaneously) without waiting for the service provider. Due to the customer's direct selection of the nearest distance service provider, the arrival of the service provider is instantaneous (or simultaneously).
또한 본 발명에 따르면, 고객이 원하는 합리적 가격으로 서비스가격이 이루어진다. 현재의 방식인 회사가 가격을 정하는 일방적인 회사중심의 가격결정, 회사마다 다른 가격결정으로 인한 불만이 해소된다.In addition, according to the present invention, the service price is made at a reasonable price desired by the customer. Dissatisfaction with one-sided, company-centered pricing, which is the current method of pricing, and different pricing for each company.
또한 본 발명에 따르면, 안전에 대한 불안이 완전 일소된다. 즉, 보험과 관련하여, 보험회사에서 직접 발급하는 보험증서를 고객이 직접확인 할 수 있고, 기사의 가입보험회사에 직접확인을 할 수 있다.In addition, according to the present invention, anxiety about safety is completely eliminated. That is, in relation to insurance, the insurance certificate issued by the insurance company can be directly checked by the customer, and the insurance company can directly check the insurance company.
도 1은 본 발명의 실시 예에 따른 피투피 호출 서비스 방법의 개념을 설명하기 위한 도면이다.
도 2는 본 발명의 실시 예에 따른 피투피 호출 서비스 시스템의 구성을 보인 도면이다.
도 3은 본 발명의 제1 실시 예에 따른 피투피 호출 서비스 방법을 보인 순서도이다.
도 4는 본 발명의 제2 실시 예에 따른 피투피 호출 서비스 방법을 보인 순서도이다.
도 5는 본 발명의 제3 실시 예에 따른 피투피 호출 서비스 방법을 보인 순서도이다.
도 6은 본 발명의 제4 실시 예에 따른 피투피 호출 서비스 방법을 보인 순서도이다.
도 7은 본 발명의 실시 예에 따른 대리기사 단말에서 근무 시작 시에 표시되는 화면을 보인 도면이다.
도 8은 본 발명의 실시 예에 따른 고객 단말에서 고객이 선택한 대리 기사의 정보를 표시한 화면을 보인 도면이다.
도 9는 본 발명의 실시 예에 따른 고객 단말에서 확인하는 대리 기사의 서지 정보를 표시한 화면을 보인 도면이다.
도 10은 본 발명의 실시 예에 따른 대리기사 단말에서 서비스 요청을 수신한 화면을 보인 도면이다.
도 11은 본 발명의 실시 예에 따른 고객 단말에서 대리기사 단말로부터 서비스 요청 수락을 수신한 화면을 보인 도면이다.
도 12는 본 발명의 실시 예에 따른 서비스 접수 후에 고객 단말과 대리기사 단말의 화면 상태를 보인 도면이다.
도 13은 본 발명의 제5 실시 예에 따른 피투피 호출 서비스 방법을 보인 순서도이다.1 is a view for explaining the concept of a P2P call service method according to an embodiment of the present invention.
2 is a diagram illustrating a configuration of a P2P call service system according to an exemplary embodiment of the present invention.
3 is a flowchart illustrating a P2P call service method according to a first embodiment of the present invention.
4 is a flowchart illustrating a P2P call service method according to a second embodiment of the present invention.
5 is a flowchart illustrating a P2P call service method according to a third embodiment of the present invention.
6 is a flowchart illustrating a P2P call service method according to a fourth embodiment of the present invention.
7 is a view showing a screen displayed when the start of work in the agency article terminal according to an embodiment of the present invention.
8 is a view showing a screen displaying the information of the proxy selected by the customer in the customer terminal according to an embodiment of the present invention.
9 is a view showing a screen displaying the bibliographic information of the surrogate article confirmed by the customer terminal according to an embodiment of the present invention.
10 is a diagram illustrating a screen for receiving a service request from a proxy article terminal according to an embodiment of the present invention.
11 is a diagram illustrating a screen for receiving a service request acceptance from a proxy terminal in a customer terminal according to an embodiment of the present invention.
12 is a view showing a screen state of the customer terminal and the agency terminal after receiving the service according to an embodiment of the present invention.
13 is a flowchart illustrating a P2P call service method according to a fifth embodiment of the present invention.
본 발명을 명확하게 설명하기 위해서 설명과 관계없는 부분은 생략하였으며, 명세서 전체를 통하여 유사한 부분에 대해서는 유사한 도면 부호를 붙였다.In order to clearly describe the present invention, parts irrelevant to the description are omitted, and like reference numerals designate like parts throughout the specification.
이제, 도면을 참조하여 본 발명의 실시 예에 따른 피투피 호출 서비스 방법에 대하여 상세히 설명하기로 한다.Now, a P2P call service method according to an embodiment of the present invention will be described in detail with reference to the accompanying drawings.
설명에 앞서 이하에 기재되는 피투피 호출 서비스는 개인이 불특정의 타인을 직접 호출할 수 있게 하는 서비스를 의미한다. 따라서 본 발명의 실시 예에 따른 피투피 호출 서비스 방법은 피투피 호출 서비스를 요청하는 고객(즉, 개인)에게 제공하는 방법이다. Prior to the description, the P2P call service described below means a service that allows an individual to directly call an unspecified person. Therefore, the P2P call service method according to an embodiment of the present invention is a method for providing a P2P call service to a customer (that is, an individual).
도 1은 본 발명의 실시 예에 따른 피투피 호출 서비스 방법의 개념을 설명하기 위한 도면이다. 도 1에 도시된 바와 같이, 본 발명의 실시 예에 따른 피투피 호출 서비스를 위해서는 고객 단말(100), 서비스 서버(200)와, 복수의 서비스제공자 단말(300)을 가진다. 1 is a view for explaining the concept of a P2P call service method according to an embodiment of the present invention. As shown in FIG. 1, the PPI service according to an embodiment of the present invention includes a
본 발명의 실시 예에 따른 피투피 호출 서비스 방법에서, 복수의 서비스제공자 단말(300) 각각은 동일한 동작을 수행하므로, 도 1에서는 설명의 편의를 위해서는 서비스제공자 단말(300)을 하나로 도시하였다.In the P2P call service method according to an exemplary embodiment of the present invention, since each of the plurality of
고객단말(100)과 서비스제공자 단말(300)은 음성 통신이 가능한 단말이며, 특히, 고객단말(100)은 인터넷을 통한 데이터 통신이 가능한 단말이다. 그리고, 고객단말(100)과 서비스제공자 단말(300)은 자체적으로 현재 위치를 파악하는 기능을 가진다(S1). The
도 1에서는 일 예로, 고객단말(100)과 서비스제공자 단말(300)에서 위성(10)에서 제공한 GPS(Global Positioning System) 신호를 이용하여 현재 위치를 파악하는 것으로 도시하였다.In FIG. 1, for example, the
서비스제공자 단말(300)의 현재 위치는 설정 시간 주기로 서비스 서버(200)에게 제공된다(S2). 고객단말(100)의 현재 위치는 서비스 서버(200)에게 서비스 제공자를 요청(즉, 서비스 요청)하는 경우에 서비스 서버(200)에 제공된다(S3). The current location of the
서비스 서버(200)는 서비스제공자 단말(300)의 식별정보가 등록되어 있으며, 서비스제공자 단말(300)에서 제공하는 현재위치 정보를 수신하여 실시간으로 서비스제공자 단말(300)의 현재 위치를 파악한다.The
서비스 서버(200)는 고객 단말(100)로부터 서비스 요청을 수신하면 고객단말(100)의 현재 위치를 기반으로 하여 즉시 서비스 제공이 가능한 서비스제공자 단말(300)의 서지정보를 고객 단말(100)에게 제공한다(S4).When the
고객 단말(100)은 서비스제공자 단말(300)의 서지정보를 수신하면, 수신한 서비스제공자 단말(300)의 정보를 화면상에 표시하고, 고객이 하나의 서비스제공자를 선택하면 선택한 서비스제공자의 단말을 호출하여 해당 서비스제공자 단말(300)과 통화를 수행한다(S5). When the
이하에서는 도 1을 참조로 하여 설명한 본 발명의 실시 예에 따른 피투피 호출 서비스 방법의 개념을 달성하기 위한 시스템의 일 예를 도 2를 참조로 하여 설명한다.Hereinafter, an example of a system for achieving the concept of a P2P call service method according to an embodiment of the present invention described with reference to FIG. 1 will be described with reference to FIG. 2.
도 2는 본 발명의 실시 예에 따른 피투피 호출 서비스 시스템의 구성을 보인 도면이다. 도 2에 도시된 바와 같이 본 발명의 실시 예에 따른 피투피 호출 서비스 시스템은 고객 단말(100), 서비스 서버(200)와, 서비스제공자 단말(300)을 포함한다.2 is a diagram illustrating a configuration of a P2P call service system according to an exemplary embodiment of the present invention. As shown in FIG. 2, the P2P call service system according to an exemplary embodiment of the present invention includes a
고객 단말(100)은 인터넷 통신과 음성 통신이 가능한 단말로서, 예컨대, 고객단말(100)과 서비스제공자 단말(300)의 예로는 휴대폰, 스마트폰, PDA 단말기 등 일 수 있다.The
고객 단말(100)은 GPS부(110), 고객 어플(120), 인터넷 통신부(130)과 음성 통신부(140)를 포함한다.The
GPS부(110)는 복수의 위성으로부터 수신되는 GPS 신호를 통해 현재 위치를 파악한다. The
고객 어플(120)는 GPS부(110)와 인터넷 통신부(130) 및 음성 통신부(140)와 연계하여 동작한다. 이러한 고객 어플(120)은 본 발명의 실시 예에 따른 피투피 호출 서비스를 고객 단말(100)에서 지원하는 기능을 수행할 수 있게 하는 어플리케이션(application)이다. 고객 어플(120)은 구동시 서비스 서버(200)에 접속하고 GPS부(110)로부터 고객 단말(100)의 위치정보를 서비스 서버(200)에 제공한다. 또한 고객 어플(120)은 본 발명의 실시 예에 따른 피투피 호출 서비스를 위한 각종 기능 항목을 선택할 수 있는 유저인터페이스를 고객에게 제공한다.The
인터넷 통신부(130)는 고객 어플(120)의 요청에 따라 서비스 서버(200)와의 데이터 통신을 지원하고, 음성 통신부(140)는 고객 어플(120)에서 제공한 전화번호의 서비스제공자 단말(300)과의 음성 통신이 가능하도록 지원한다.The
다음으로, 서비스 서버(200)에 대하여 설명한다.Next, the
서비스 서버(200)는 피투피 호출 서비스를 위한 서비스제공자 단말의 실시간 정보를 제공하는 기능을 수행한다. 이러한 기능을 위해 서비스 서버(200)는 무선 통신부(210), 정보 제공부(220), 위치 관리부(230), 가용자원 관리부(240), 가용자원 저장부(250)와, 맵 저장부(260)를 포함한다.The
무선 통신부(210)는 고객 단말(100)과 세션을 연결하여 데이터 통신을 가능하게 지원한다. The
정보 제공부(220)는 고객 단말(100)의 서비스 요청에 대응하여, 현재 위치에 근접한 지역에 위치한 서비스제공자 단말(300)의 서지 정보를 고객 단말(100)에 제공한다.The
위치 관리부(230)는 서비스제공자 단말(300)로부터 수신되는 현재위치 정보를 파악하여 서비스제공자 단말(300)의 현재위치 정보가 갱신되게 한다.The
가용자원 관리부(240)는 위치 관리부(230)로부터 수신되는 서비스제공자 단말(300)의 전화번호(또는 식별정보)와 현재위치 정보에 따라 가용자원 저장부(250)에 저장된 해당 서비스제공자 단말(300)의 현재위치 정보를 최신 정보로 갱신한다. 또한 가용자원 관리부(240)는 정보 제공부(220)의 요청에 따라 고객 단말(100)의 현재 위치에 근접한 서비스제공자 단말(300)을 파악하고, 맵 저장부(260)를 이용하여 서비스제공자 단말의 서지 정보를 생성한 후 정보 제공부(220)에 제공한다.The
이때 서비스제공자 단말의 서지 정보는 서비스제공자 단말의 위치정보와 서비스제공자 단말의 전화번호 및 지도 정보를 포함하며, 이때 지도 정보는 고객 단말(100)의 현재 위치를 포함하는 일정 구역의 지도 정보이다. 물론 서비스제공자 단말의 서지 정보에는 서비스 제공자의 신상 정보를 더 포함할 수 있다.In this case, the bibliographic information of the service provider terminal includes location information of the service provider terminal, a phone number and map information of the service provider terminal, and the map information is map information of a predetermined area including the current location of the
신상 정보는 이름, 운전면허 종류, 거주지, 나이, 성별 등일 수 있으며, 대리기사인 경우에 단골 운전자, 스틱운전 가능자, 화물차운전 가능자, 외제추운전 경험자, 신호준수 및 안전주행 준수자, 신속주행 운전자, 지리에 익숙한 운전자 등의 정보를 더 포함할 수 있다.Personal information may include name, type of driver's license, place of residence, age, gender, etc.If you are a surrogate driver, you may be a regular driver, a stick driver, a truck driver, an external driver, an expert in signal compliance and safety driving, or a fast-driving driver. For example, the driver may further include information such as a driver who is familiar with geography.
이러한 서비스제공자 단말의 서지 정보는 고객 단말(100)에서 서비스제공자의 위치가 고객의 현재 위치 주변에 분포된 분포 지도 형태로 표시된다.The bibliographic information of the service provider terminal is displayed in the form of a distribution map in which the location of the service provider is distributed around the current location of the customer in the
가용자원 저장부(250)는 서비스제공자로 등록된 단말(즉, 서비스제공자 단말)에 대한 전화번호(또는 식별정보)와, 이 전화번호(또는 식별정보)에 대응된 기초 정보를 저장하고 있다. 기초 정보는 서비스 제공자의 신상정보이며, 신상정보가 식별정보에 대응하여 저장된 경우에는 전화번호를 포함한다.The available
가용자원 저장부(250)에 저장된 서비스제공자의 정보는 성별로 구분되거나 관리되고, 운전경력, 운전스타일 등에 따라 구분되어 관리된다.The service provider information stored in the
그리고 가용자원 저장부(250)는 고객별로 단골 서비스제공자의 정보를 저장하고 있으며, 고객의 요청시 해당 고객의 단골 서비스제공자 또는 타인의 단골 서비스제공자의 정보를 고객에게 제공한다.In addition, the available
맵 저장부(160)는 우리나라 전국의 지도 정보를 저장하고 있다.The map storage unit 160 stores map information of Korea nationwide.
다음으로, 서비스제공자 단말(300)을 상세히 설명한다.Next, the
서비스제공자 단말(300)은 음성 통신 및 인터넷 통신이 가능한 단말로서, 예로는 휴대폰, 스마트폰, PDA 단말기 등 일 수 있다.The
이러한 서비스제공자 단말(300)은 GPS부(310), 회원 어플(320)와, 음성 통신부(330)를 가지며, 물론 인터넷 음성 또는 데이터 통신을 위한 인터넷 통신부(미도시)를 가진다.The
GPS부(310)는 고객 단말(100)의 GPS부(110)와 동일한 기능을 수행한다.The
회원 어플(320)는 본 발명의 실시 예에 따른 피투피 호출 서비스를 고객 단말(100)에서 지원하는 기능을 수행할 수 있게 하는 어플리케이션(application)이다. 고객 어플(320)은 구동시 서비스 서버(200)에 접속하고 GPS부(310)로부터 서비스제공자 단말(300)의 위치정보를 서비스 서버(200)에 제공한다. 또한 고객 어플(320)은 본 발명의 실시 예에 따른 피투피 호출 서비스를 위한 각종 기능 항목을 선택할 수 있는 유저인터페이스를 회원에게 제공한다. 여기서 회원은 서비스 서버(200)의 회원을 의미한다.
서비스 서버(200)로 현재위치를 제공하는 방법으로 회원 어플(320)은 SMS(Short Message service) 메시지를 이용할 수 있으며, 인터넷 통신부(미도시)를 이용하여 현재 위치를 서비스 서버(200)에 제공할 수 있다.As a method of providing a current location to the
음성 통신부(330)는 이동통신망 또는 인터넷망을 이용하여 고객 단말(100)과의 음성 통신이 가능하도록 지원한다.The
한편, 본 발명의 실시 예에 따른 피투피 호출 서비스 시스템은 서비스 제공자가 근무 중인지를 파악하여, 서비스 가능한 서비스 제공자에 대한 정보만을 고객 단말(100)에게 제공하도록 할 수 있다.On the other hand, the P2P call service system according to an embodiment of the present invention can determine whether the service provider is working, it is possible to provide only the information on the service provider serviceable to the customer terminal (100).
이를 가능하게 하는 방법으로 다음의 방법이 있다.There are the following ways to make this possible.
첫 번째는 서비스 제공자가 서비스제공자 단말(300)의 회원 어플(320)을 이용하여 자신의 근무 시작과 근무 종료를 서비스 서버(200)에게 알려 근무 중인 서비스 제공자를 파악하는 방법이 있고, 두 번째는 서비스 서버(200) 자체에서 각 서비스 제공자의 근무시간 정보를 저장하여 근무 중인 서비스 제공자를 파악하는 방법이 있다. 첫번째 방법은 서비스제공자 단말(300)이 SMS 메시지를 이용하거나 서비스제공자 단말(300)에 탑재된 인터넷 통신부를 이용하여 서비스 서버(200)에 전송한다.
First, the service provider uses the
이하에서는 도 3 및 도 7 내지 도 12를 참조로 하여 본 발명의 제1 실시 예에 따른 피투피 호출 서비스 방법을 설명한다. 도 3은 본 발명의 제1 실시 예에 따른 피투피 호출 서비스 방법을 보인 순서도로서, 도 2를 참조로 설명한 본 발명의 실시 예에 따른 피투피 호출 서비스 시스템을 기반으로 한다. 또한 본 발명의 제1 실시 예에 따른 피투피 호출 서비스는 대리기사 서비스이며, 그에 따라 서비스 제공자는 대리기사이다.Hereinafter, a P2P call service method according to a first embodiment of the present invention will be described with reference to FIGS. 3 and 7 to 12. 3 is a flowchart illustrating a P2P call service method according to a first embodiment of the present invention, based on the P2P call service system according to the embodiment of the present invention described with reference to FIG. In addition, the P2P calling service according to the first embodiment of the present invention is an agent article service, and thus the service provider is an agent article.
대리기사는 대리기사 단말(300)의 회원 어플(320)을 실행시키면 도 7에 도시된 바와 같이 대리기사 단말(300)의 현재위치를 맵 상에 표시하고 근무 시작을 서비스 서버(200)에게 알린다(S301). 이때 근무시작을 알리는 메시지에는 회원 식별정보와 대리기사 단말(300)의 현재위치 정보가 포함되어 있다.The agent article displays the current location of the
서비스 서버(200)는 대리기사로부터 근무 시작을 알리는 메시지를 수신하면 해당 대리기사의 근무 시작을 기록하고 해당 대리기사를 활성상태로 설정한 후, 해당 대리기사의 현재 위치를 저장(갱신)한다(S302).When the
물론 대리기사가 회원 어플을 통해 근무 종료를 알리면, 서비스 서버는 근무 종료를 기록하고 해당 대리기사를 비활성화 상태로 설정한다. 활성상태라는 것은 해당 대리기사를 가용할 수 있다는 것을 의미하고, 비활성 상태는 해당 대리기사를 가용하지 못한다는 것을 의미한다.Of course, if the surrogate article informs the end of work through the member application, the service server records the end of work and set the agent to the deactivated state. Active means that the agent is available, and inactive means that the agent is not available.
여기서 회원 어플(320)은 근무 종료시까지 활성화 상태로 유지되어, 설정 시간 주기마다 현재위치 정보와 단말의 식별정보(전화번호 또는 고유 ID 등)를 서비스 서버(200)에 제공하며, 이에 대응하여 서비스 서버(200)는 현재위치 정보를 수신할 때마다 가용자원 저장부(250)에서 수신된 단말의 식별정보에 대응하는 현재위치 정보를 갱신한다.Here, the
고객은 고객 어플(120)를 이용하여 대리기사 서비스를 요청한다(S303). 이때 서비스 요청 메시지에는 고객의 식별정보(전화번호)와 고객 단말(100)의 현재 위치정보가 포함되어 있다.The customer requests a proxy article service using the customer app 120 (S303). At this time, the service request message includes identification information (telephone number) of the customer and current location information of the
서비스 서버(200)는 고객의 대리기사 서비스 요청에 따라 서비스 요청에 따라 고객을 식별하고 고객의 현재 위치를 파악한다(S304).The
그런 다음, 서비스 서버(200)는 고객의 현재 위치와 가용자원 저장부(250)에 저장된 각 대리기사 단말의 현재 위치를 비교하여 고객에 근접한(즉, 일정 반경 내에 위치한) 대리기사 단말을 파악한다(S305).Then, the
서비스 서버(200)는 S305 과정에서 파악한 대리기사의 현재위치 및 전화번호와 고객 단말(100)의 현재 위치를 기반으로 한 지도 정보를 이용하여 대리기사의 분포 지도를 만들고, 이를 대리기사의 서지 정보로 하여 고객 단말(100)에게 제공한다(S306).The
고객 단말(100)은 대리기사의 서지 정보를 수신하면 이를 화면상에 표시하여 고객이 화면을 통해 자신의 위치와 서비스 가능한 대리 기사의 위치를 지도를 기반으로 확인할 수 있게 한다(S307).When the
고객 단말(100)에게 제공된 대리기사의 정보 화면의 일 예가 도 8에 도시되어 있다. 도 8은 본 발명의 실시 예에 따른 고객 단말에서 고객이 선택한 대리 기사의 정보를 표시한 화면을 보인 도면이다.An example of the information screen of the agent provided to the
고객 단말(100)은 고객 어플(120)을 통해 서비스 서버(200)에서 제공한 대리 기사의 서지 정보를 수신하여 화면에 표시하는데, 이때 화면에는 지도가 표시되고, 지도 상에 고객의 현재 위치가 표시되며 고객의 현재 위치를 기준으로 설정 반경이 표시된다. 그리고 고객의 현재 위치에 근접한 대리기사의 위치가 핀셋 형태로 지도상에 표시되어, 고객과 대리기사 간의 거리를 육안으로 확인할 수 있게 한다. 이때 핀셋은 남자인 경우에 파란색으로 표시하고 여자인 경우에 빨간색으로 표시하여 대리기사의 성별을 구별한다.The
고객이 단골 대리기사를 설정해 놓은 상태이고 표시되는 대리 기사 중 단골 대리기사가 있는 경우에는 핀셋의 색을 별도의 표시하여 구별한다.If the customer has set up a standard surrogate article and there is a regular surrogate article among the displayed surrogate articles, the color of the tweezers is displayed separately to distinguish.
대리기사의 서지 정보가 표시되는 화면에는 자신의 현재 위치를 기반으로 하여 대리기사를 선택 이외에, 고객이 직접 대리기사를 선택할 수 있게 하는 메뉴가 제공된다.On the screen where the bibliographic information of the proxy article is displayed, a menu for allowing a customer to select a proxy article in addition to selecting a proxy article based on his current location is provided.
즉, 화면에는 내단골, 남성, 여성, 추천단골이라는 버튼이 표시되어 있다.In other words, buttons such as inner regular, male, female, and recommended regular are displayed on the screen.
내단골을 선택하면 고객이 설정해 놓은 단골 대리기사의 리스트가 제공되거나, 고객의 위치에 근접한 단골 대리기사의 위치가 표시된다. 그리고 남성을 선택하면 대리기사 중 남성 대리기사의 리스트 또는 고객 위치에 근접한 남자 대리기사의 위치가 표시되고, 여성을 선택하면 대리기사 중 여성 대리기사의 리스트 또는 고객 위치에 근접한 남자 대리기사의 위치가 표시된다.If you select My Ender, you will be provided with a list of regular agents you have set up, or you will see the location of the customer representative near you. If you select male, you will see the list of surrogate articles of the male representative or the position of the male surrogate close to the customer's location, and if you choose female, the list of female surrogate articles of the surrogate article or the position of the male surrogate near the customer's position Is displayed.
고객은 대리기사의 리스트 중 한명 또는 복수를 선택할 수 있고 이 경우에 선택된 사람의 위치가 지도상에 표시된다. 물론 지도상에 대리기사의 위치가 표시되는 화면에는 도 8과 동일한 형태로 표시되어 이후의 과정과 동일한 과정으로 호출을 가능하게 한다.The customer can select one or more from a list of representative articles, in which case the location of the selected person is displayed on the map. Of course, the screen is displayed in the same form as shown in Figure 8 on the screen to display the location of the surrogate article to be called in the same process as the subsequent process.
도 8에 도시된 화면에서, 주문전화는 대리기사 선택시 호출을 지시하는 버튼이고, 기사 추가선택은 화면상에 표시된 대리기사 이외에 다른 대리기사를 화면상에 표시되도록 하는 버튼이다.In the screen shown in FIG. 8, the order phone is a button for instructing a call when selecting a surrogate article, and the article addition selection is a button for displaying a surrogate article other than the surrogate article displayed on the screen.
기사정보 보기는 대리기사 선택 후 선택한 대리기사에 대한 자세한 정보를 확인할 수 있게 하는 버튼이다. 화면에 표시된 버튼에 대응하는 기능은 서비스 서버(200)에서 제공한다.Article information view is a button that allows you to check the detailed information about the selected agency article after selecting the agent article. The function corresponding to the button displayed on the screen is provided by the
여기서, 기사정보 보기 버튼을 클릭한 경우에 나타나는 화면을 도 9을 참조로 하여 설명한다. 고객이 기사정보 보기 버튼을 클릭하면 고객 어플(120)은 서비스 서버(200)에 고객이 선택한 대리기사의 상세 정보를 요청하고, 이에 대응하여 서비스 서버(200)는 상세 정보를 도 9와 같이 제공한다.Here, the screen displayed when the article information view button is clicked will be described with reference to FIG. When the customer clicks the view article information button, the
도 9에 도시된 상세 정보는 대리기사의 자세한 현재 위치, 보험가입 유무 및 내용, 보험 담보 내역, 보험 유효기간 등의 정보와, 면허의 종류 및 내용, 성별, 운전 경력, 운전 스타일 등의 정보를 포함한다.The detailed information shown in FIG. 9 includes information such as the detailed current location of the agent, whether or not it is insured, details of insurance coverage, insurance expiration date, and the type and content of the license, gender, driving experience, and driving style. Include.
한편, 고객은 고객 어플(120)이 제공하는 화면을 통해 대리기사의 위치를 확인하고 화면상에 표시된 대리기사 중 자신이 원하는 한 명의 대리기사를 선택(클릭)한다(S308). On the other hand, the customer checks the position of the surrogate article through the screen provided by the
고객 어플(120)은 고객으로부터 대리기사 선택을 입력받으면, 고객이 선택한 대기기사를 식별하여 대리기사의 전화번호를 파악한다. 그런 다음 고객 어플(120)은 대리기사의 전화번호를 포함하는 고객 호출 메시지를 생성하여 서비스 서버(200)를 통해 대리기사 단말(300)로 전송한다(S310, S311).When the
물론, 고객 호출 메시지의 전송은 무선 인터넷망이나 이동통신망을 이용하여 서비스 서버(200)를 거치지 않고 고객 단말(100)에서 직접 대리기사 단말(300)로 전송할 수 있다.Of course, the transmission of the customer call message may be transmitted directly from the
대리기사 단말(300)의 회원 어플(320)은 서비스 서버(200)로부터 고객 호출 메시지를 수신하여 화면상에 표시한다. 이때 표시되는 화면은 일 예로 도 10과 같다.The
도 10은 본 발명의 실시 예에 따른 대리기사 단말에서 서비스 요청을 수신한 화면을 보인 도면이다. 도 10에 도시된 바와 같이, 고객 호출 메시지를 수신한 대리기사 단말(300)의 화면에는 고객이 대리운전을 호출하였음을 알리는 팝업창이 표시되고, 대리기사가 호출을 수락할 것인지 또는 거절할 것인지에 대한 응답을 하게 한다.10 is a diagram illustrating a screen for receiving a service request from a proxy article terminal according to an embodiment of the present invention. As shown in FIG. 10, a pop-up window indicating that the customer has called a surrogate operation is displayed on the screen of the
여기서, 이와 같이 고객의 전화 요청에 대응하여 고객 호출 메시지를 대리기사에게 먼저 보내는 것은 여러가지 의미가 있다. 즉, 고객의 전화를 바로 대리기사로 연결하게 되면, 대리기사는 걸려온 전화가 고객 전화인지 다른 종류의 전화인지를 알 수 없다. 그리고 고객의 호출을 받은 대리기사가 먼저 걸려온 호출에 응답하여 현재의 호출을 수락하지 못하는 경우 등이 발생할 수 있으므로, 대리기사의 호출 응답이 선행되어야 한다. 또한 고객 호출 메시지는 대리기사의 신뢰도를 평가할 수 있다. 즉, 고객 호출을 받은 대리기사가 적극적으로 호출을 수락하지 않고 거절하는 경우가 잦으면 해당 대리기사는 신뢰도가 낮다고 평가되며, 이러한 신뢰도를 고객에게 제공하는 것으로 고객의 불필요한 전화 연결을 방지할 수 있다.Here, in order to respond to the customer's call request in this manner, first sending a customer call message to the agent has various meanings. In other words, if the customer's phone is directly connected to the agent, the agent may not know whether the incoming call is a customer's phone or another type of phone. In addition, since the agent who receives the customer's call may not accept the current call in response to the first call, the agent's call response must be preceded. The customer call message can also evaluate the reliability of the agent. In other words, if the agent who receives the customer call frequently refuses the call without actively accepting the call, the agent is judged to have low reliability, and providing such reliability to the customer can prevent the customer from making unnecessary telephone connections. .
물론 고객 호출에 대한 수락 또는 거절의 응답은 서비스 서버(200)에서 취득하여 해당 대리기사의 세부 정보 또는 평가에 반영한다. Of course, the response of the acceptance or rejection to the customer call is obtained from the
대리기사는 화면창을 통해 자신에게 대리운전 호출이 있음을 확인하고 도 11에 도시된 바와 같이 화면상에서 수락 버튼을 터치하면, 회원 어플(320)은 수락 메시지를 서비스 서버(200)를 통해 고객 단말(100)에게 전송한다(S313, S314).When the deputy article confirms that there is a surrogate operation call through the screen window and touches the accept button on the screen as shown in FIG. 11, the
고객 어플(120)은 회원 어플(320)로부터 수락 메시지를 수신하면, 그제서야 기 파악한 대리기사의 전화번호로 호를 발신하게 하여 고객과 대리기사 간에 통화 연결이 이루어지게 한다(S315, S316).When the
고객과 대리기사 간에 통화 연결로 거래가 성사되면, 도 12에 도시된 바와 같이 고객 어플(120)은 고객의 현재 위치를 지속적으로 대리기사 단말(300)에 제공하고, 회원 어플(320) 또한 해당 대리기사의 위치정보를 지속적으로 고객 단말(100)에 제공한다.When a transaction is established through a call connection between the customer and the agent, the
이에 따라 고객 어플(120)은 고객의 현재 위치를 기반으로 기사의 위치를 표시하고, 회원 어플(320)은 대리기사의 현재 위치를 기반으로 고객의 위치를 표시한다.
Accordingly, the
다음으로, 도 4를 참조로 하여 본 발명의 제2 실시 예에 따른 피투피 호출 서비스 방법을 설명한다. Next, a P2P call service method according to a second embodiment of the present invention will be described with reference to FIG. 4.
도 4는 본 발명의 제2 실시 예에 따른 피투피 호출 서비스 방법을 보인 순서도로서, 도 2를 참조로 설명한 본 발명의 실시 예에 따른 피투피 호출 서비스 시스템을 기반으로 한다. 또한 본 발명의 제2 실시 예에 따른 피투피 호출 서비스는 대리기사 서비스로서, 고객의 호출 요청에 따라 즉시 대리기사와 통화가 이루어지게 하는 경우에 대한 것이다.4 is a flowchart illustrating a P2P call service method according to a second embodiment of the present invention, and is based on the P2P call service system according to the embodiment of the present invention described with reference to FIG. 2. In addition, the P2P call service according to the second embodiment of the present invention is a proxy article service, which is a case where a call is made to the agent immediately upon the call request of the customer.
대리기사는 대리기사 단말(300)의 회원 어플(320)을 실행시키면 도 7에 도시된 바와 같이 대리기사 단말(300)의 현재위치를 맵 상에 표시하고 근무 시작을 서비스 서버(200)에게 알린다(S401). 이때 근무시작을 알리는 메시지에는 회원 식별정보와 대리기사 단말(300)의 현재위치 정보가 포함되어 있다.The agent article displays the current location of the
서비스 서버(200)는 대리기사로부터 근무 시작을 알리는 메시지를 수신하면 해당 대리기사의 근무 시작을 기록하고, 해당 대리기사의 현재 위치를 저장(갱신)한다(S402).When the
이런 상태에서 고객은 고객 어플(120)를 이용하여 대리기사 서비스를 요청한다(S403). 이때 서비스 요청 메시지에는 고객의 식별정보(전화번호)와 고객 단말(100)의 현재 위치정보가 포함되어 있다.In this state, the customer requests a proxy article service using the customer application 120 (S403). At this time, the service request message includes identification information (telephone number) of the customer and current location information of the
서비스 서버(200)는 고객의 대리기사 서비스 요청에 따라 서비스 요청에 따라 고객을 식별하고 고객의 현재 위치를 파악한다(S404).The
그런 다음, 서비스 서버(200)는 고객의 현재 위치와 가용자원 저장부(250)에 저장된 각 대리기사 단말의 현재 위치를 비교하여 고객에 근접한(즉, 일정 반경 내에 위치한) 대리기사 단말을 파악한다(S405).Then, the
서비스 서버(200)는 S405 과정에서 파악한 대리기사의 현재위치 및 전화번호와 고객 단말(100)의 현재 위치를 기반으로 한 지도 정보를 이용하여 대리기사의 분포 지도를 만들고, 이를 대리기사의 서지 정보로 하여 고객 단말(100)에게 제공한다(S406).The
고객 단말(100)은 대리기사의 서지 정보를 수신하면 이를 화면상에 표시하여 고객이 화면을 통해 자신의 위치와 서비스 가능한 대리 기사의 위치를 지도를 기반으로 확인할 수 있게 한다(S407).When the
고객 단말(100)은 고객 어플(120)을 통해 서비스 서버(200)에서 제공한 대리 기사의 서지 정보를 수신하여 화면에 표시하는데, 이때 화면에는 지도가 표시되고, 지도 상에 고객의 현재 위치가 표시되며 고객의 현재 위치를 기준으로 설정 반경이 표시된다. 그리고 고객의 현재 위치에 근접한 대리기사의 위치가 핀셋 형태로 지도상에 표시되어, 고객과 대리기사 간의 거리를 육안으로 확인할 수 있게 한다. The
고객은 고객 어플(120)이 제공하는 화면을 통해 대리기사의 위치를 확인하고 화면상에 표시된 대리기사 중 자신이 원하는 한 명의 대리기사를 선택(클릭)한다(S408). The customer checks the position of the surrogate article through the screen provided by the
고객 어플(120)은 고객으로부터 대리기사 선택을 입력받으면, 고객이 선택한 대기기사를 식별하여 대리기사의 전화번호를 파악한다(S409). When the
그런 다음, 고객 어플(120)은 파악한 대리기사의 전화번호로 호를 발신하게 하여 고객과 대리기사 간에 통화 연결이 이루어지게 한다(S410, S411, S412).Then, the
고객과 대리기사 간에 통화 연결로 거래가 성사되면, 도 12에 도시된 바와 같이 고객 어플(120)은 고객의 현재 위치를 지속적으로 대리기사 단말(300)에 제공하고, 회원 어플(320) 또한 해당 대리기사의 위치정보를 지속적으로 고객 단말(100)에 제공한다.When a transaction is established through a call connection between the customer and the agent, the
이에 따라 고객 어플(120)은 고객의 현재 위치를 기반으로 기사의 위치를 표시하고, 회원 어플(320)은 대리기사의 현재 위치를 기반으로 고객의 위치를 표시한다.
Accordingly, the
도 5는 본 발명의 제3 실시 예에 따른 피투피 호출 서비스 방법을 보인 순서도로서, 고객이 단골 대리기사를 호출하는 경우에 대한 것이다.FIG. 5 is a flowchart illustrating a P2P call service method according to a third embodiment of the present invention, in which a customer calls a regular agent.
대리기사는 대리기사 단말(300)의 회원 어플(320)을 실행시키면 도 7에 도시된 바와 같이 대리기사 단말(300)의 현재위치를 맵 상에 표시하고 근무 시작을 서비스 서버(200)에게 알린다(S501). 이때 근무시작을 알리는 메시지에는 회원 식별정보와 대리기사 단말(300)의 현재위치 정보가 포함되어 있다.The agent article displays the current location of the
서비스 서버(200)는 대리기사로부터 근무 시작을 알리는 메시지를 수신하면 해당 대리기사의 근무 시작을 기록하고, 해당 대리기사의 현재 위치를 저장(갱신)한다(S502).When the
이런 상태에서 고객은 고객 어플(120)를 이용하여 단골 대리기사의 호출을 요청한다(S503). 이때 서비스 요청 메시지에는 고객의 식별정보(전화번호)와 고객 단말(100)의 현재 위치정보가 포함되어 있다.In this state, the customer requests the call of the regular agent using the customer app 120 (S503). At this time, the service request message includes identification information (telephone number) of the customer and current location information of the
서비스 서버(200)는 고객의 단골 대리기사 호출 요청에 따라 서비스 요청에 따라 고객을 식별하고 고객의 현재 위치를 파악한다(S404).The
그런 다음, 서비스 서버(200)는 고객이 등록한 단골 대리기사 중 현재 출근한 대리기사를 파악하고(S505), 파악한 단골 대리기사 중 고객의 현재 위치에 근접한(즉, 일정 반경 내에 위치한) 단골 대리기사 단말을 파악한다(S506).Then, the
서비스 서버(200)는 S506 과정에서 파악한 단골 대리기사의 현재위치 및 전화번호와 고객 단말(100)의 현재 위치를 기반으로 한 지도 정보를 이용하여 대리기사의 분포 지도를 만들고, 이를 대리기사의 서지 정보로 하여 고객 단말(100)에게 제공한다(S507).The
고객 단말(100)은 단골 대리기사의 서지 정보를 수신하면 이를 화면상에 표시하여 고객이 화면을 통해 자신의 위치와 서비스 가능한 대리 기사의 위치를 지도를 기반으로 확인할 수 있게 한다(S508).When the
고객은 고객 어플(120)이 제공하는 화면을 통해 단골 대리기사의 위치를 확인하고 화면상에 표시된 단골 대리기사 중 자신이 원하는 한 명의 대리기사를 선택(클릭)한다(S508). The customer checks the location of the regular surrogate article through the screen provided by the
고객 어플(120)은 고객으로부터 대리기사 선택을 입력받으면, 고객이 선택한 대기기사를 식별하여 대리기사의 전화번호를 파악한다. When the
그런 다음, 고객 어플(120)은 파악한 대리기사의 전화번호로 호를 발신하게 하여 고객과 대리기사 간에 통화 연결이 이루어지게 한다(S510, S511, S512).Then, the
물론, 고객과 단골 대리기사 간의 전화 연결은 본 발명의 제1 실시 예와 같이 고객 호출 메시지를 전송한 후 단골 대리기사가 승락한 이후에 이루어지도록 할 수 있다.Of course, the telephone connection between the customer and the regular agent may be made after the customer representative accepts the request after transmitting the customer call message as in the first embodiment of the present invention.
한편, 전술한 실시 예에서는 대리기사 중 자신이 등록한 단골 대리기사를 선택적으로 호출하는 예를 설명하였지만, 대리기사 중 타인이 등록한 단골 대리기사를 선택적으로 호출할 수 있다.
Meanwhile, in the above-described embodiment, an example of selectively calling a regular representative article registered by one of the representative articles has been described. However, a representative representative article registered by another person among the representative articles may be selectively called.
다음으로 도 6을 참조로 하여 본 발명의 제4 실시 예에 다른 피투피 호출 서비스 방법을 설명한다. 도 6은 본 발명의 제4 실시 예에 따른 피투피 호출 서비스 방법을 보인 순서도로서, 고객이 무료 통화로 대리기사와 연결할 수 있게 하는 경우에 대한 것이다.Next, another P2P call service method according to the fourth embodiment of the present invention will be described with reference to FIG. 6. FIG. 6 is a flowchart illustrating a P2P call service method according to a fourth embodiment of the present invention, in which a customer may connect with an agent in a free call.
도 6에 도시된 바와 같이, 고객의 요청에 따라 서비스 서버(200)에서 대리 기사의 서지 정보를 전송하면, 고객 단말(100)은 대리기사의 서지 정보를 수신하고 이를 화면상에 표시하여 고객이 화면을 통해 자신의 위치와 서비스 가능한 대리 기사의 위치를 지도를 기반으로 확인할 수 있게 한다.As shown in FIG. 6, when the
이에 고객은 고객 어플(120)이 제공하는 화면을 통해 대리기사의 위치를 확인하고 화면상에 표시된 대리기사 중 자신이 원하는 한 명의 대리기사를 선택(클릭)한다(S601).Accordingly, the customer checks the position of the surrogate article through the screen provided by the
그런 다음 고객은 화면상에 무료통화 버튼을 눌러 대리기사와의 무료 통화를 요청한다(S602).Then, the customer presses a free call button on the screen to request a free call with the agent (S602).
고객 어플(120)은 고객으로부터 대리기사 선택과 무료 통화 요청을 입력받으면, 고객이 선택한 대기기사를 식별하여 대리기사의 전화번호를 파악한다. 그런 다음 고객 어플(120)은 대리기사와의 통화(즉, 콜 발신)를 대기시킨 상태에서(S603), 대리기사의 전화번호를 포함하는 고객 호출 메시지를 생성하여 서비스 서버(200)에 전송한다(S604).When the
서비스 서버(200)는 고객 호출 메시지를 수신하면, 고객 호출 메시지에 포함된 고객의 전화번호와 대리기사의 전화번호를 파악하고, 아울러 고객의 무료 통화 요청을 파악한다(S605)When the
그런 다음, 서비스 서버(200)는 VAN(Value Added Network)사의 콜센터로 고객의 전화번호에서 대리기사의 전화번호로 콜을 요청할 것임을 알리는 통화알림 메시지를 전송한다(S606).Then, the
VAN사의 콜센터는 서비스 서버(200)로부터 통화알림 메시지를 수신하면, 통화알림 메시지에 포함된 고객의 전화번호와 대리기사의 전화번호를 파악하고, 고객이 전화번호가 발신 주소로 하는 콜의 수신을 대기한다.When the VAN company's call center receives the call notification message from the
통화알림 메시지를 전송함과 동시에 서비스 서버(200)는 고객의 호출을 알리는 호출 알림 메시지를 대리기사 단말(300)에 전송한다(S607).Simultaneously with the transmission of the call notification message, the
대리기사 단말(300)은 호출 알림 메시지를 수신하여 화면창에 호출을 알리는 팝업창을 표시한다. 이에 대리기사는 화면을 통해 자신에게 대리운전 호출이 있음을 확인하고 도 11에 도시된 바와 같이 화면상에서 수락 버튼을 터치하여 수락 메시지를 서비스 서버(200)를 통해 고객 단말(100)에게 전송한다(S608, S609).The
고객 어플(120)은 회원 어플(320)로부터 수락 메시지를 수신하면, 콜 발신 대기를 해제한 후 그제서야 무료 호출을 위해 콜센터의 전화번호로 호(call)를 전송한다(S610, S611). 여기서 콜센터의 전화번호는 080 또는 050 등의 번호를 국번을 사용한다.When the
콜센터는 고객 단말(100)로부터 호를 수신하면 호의 발신 주소(발신자 전화번호)를 파악하고, 통화알림 메시지에 포함된 전화번호와 동일한지를 파악한다(S612).When the call center receives the call from the
콜센터는 호의 발신 주소와 통화알림 메시지에 포함된 전화번호가 동일하면 무료 통화라고 판단하여 발신 주소를 고객의 전화번호로 하고 착신 주소를 대리기사의 전화번호로 하는 호를 생성한 후(S613), 생성한 호를 대리기사 단말(300)에 착신시킨다(S614). 물론 콜센터는 호의 발신 주소와 통화알림 메시지에 포함된 전화번호가 동일하지 않으면 일반 호라고 판단하여 통상의 호 처리를 수행한다.If the call center of the call and the phone number included in the call notification message is the same, the call center determines that the call is free and generates a call with the calling address as the customer's phone number and the called address as the agent's phone number (S613). The generated call is sent to the agent article terminal 300 (S614). Of course, if the call address of the call and the phone number included in the call notification message are not the same, the call center determines that the call is a general call and performs normal call processing.
이에 따라 고객 단말(100)과 대리기사 단말(300)은 호가 연결되어 통화가 이루어지게 된다(S615).Accordingly, the
여기서 무료통화라는 것은 고객과 대리운전간의 통화료를 서비스 서버측에서 부담하기 때문에 무료통화라고 칭한 것이다.Here, the free call is called a free call because the service server bears the call charge between the customer and the surrogate operation.
한편, 본 발명의 다른 실시 예에 따르면, 즉시 통화 서비스가 가능하다.On the other hand, according to another embodiment of the present invention, instant call service is possible.
즉, 본 발명의 제5 실시 예에 따른 피투피 호출 서비스 방법은 고객이 고객의 단말의 화면에 표시된 즉시주문 아이콘을 클릭(또는 터치)하는 것으로 바로 대리기사와의 통화가 가능하도록 한다.That is, the P2P call service method according to the fifth embodiment of the present invention enables a customer to immediately call (or touch) the order icon displayed on the screen of the customer's terminal to make a call with the agent.
이에 대한 방법을 도 13을 참조로 하여 설명한다. 도 13은 본 발명의 제5 실시 예에 따른 피투피 호출 서비스 방법을 보인 순서도이다.The method for this will be described with reference to FIG. 13 is a flowchart illustrating a P2P call service method according to a fifth embodiment of the present invention.
고객은 고객 어플(120)을 통해 서비스 서버(200)에 접속한 후(S1201), 즉시 통화 연결할 대리기사의 선정기준을 제공한다(S1202).After the customer connects to the
이때 대리기사의 선정기준은 성별, 단골기사, 자동/스틱 사용자, 추천기사 중 적어도 하나의 정보를 입력한다. 예컨대, 고객은 여성 대리기사이고 자신의 단골 기사를 대리기사로 연결하고자 하는 경우이면, 선정 기준 항목에 여성, 단골 기사를 입력한다. 다른 예로, 고객은 스틱 운전이 가능한 자이고, 서비스 서버(200)가 추천하는 추천기사를 대리기사로 연결하고자 하는 경우이면 선정 기준 항목에 스틱, 추천기사를 입력한다.In this case, the selection criteria of the proxy article includes information on at least one of a gender, a regular article, an auto / stick user, and a recommendation article. For example, if the customer is a female agent article and wants to link his or her regular article to the agent article, input the female and regular article in the selection criteria item. As another example, if the customer is a person who can drive the stick and wants to connect the recommendation article recommended by the
통화 연결할 대리기사의 선정 기준을 입력하면, 서비스 서버(200)는 해당 고객의 식별정보(전화번호 등)과 매칭하여 고객이 입력한 특징 입력 항목을 저장하여 관리한다(S1203).When the selection criteria of the agent to connect to the call is input, the
그런 다음 서비스 서버(200)는 고객 단말(100)로 즉시통화 아이콘을 제공하여 설치시킨다(S1204, S1205).Then, the
이후 고객이 고객 단말(100)의 화면에 표시된 즉시통화 아이콘을 클릭(또는 터치하면)(S1206), 고객 단말(100)은 서비스 서버(200)로 즉시통화 요청을 서비스 서버(200)에 제공한다(S1207). 이때 즉시통화 요청에는 즉시통화 서비스를 알리는 식별정보와 고객의 식별정보가 제공된다.Thereafter, when the customer clicks (or touches) the immediate call icon displayed on the screen of the customer terminal 100 (S1206), the
여기서, 고객 단말(100)은 즉시통화 요청을 전송함과 동시에 발신콜을 대기한다(S1211).Here, the
서비스 서버(200)는 즉시통화 요청에 대응하여 고객의 현재 위치를 파악한 후, 근무시작을 알린 대리기사 중에서 고객이 입력한 선정기준에 부합하는 대리 기사를 찾고, 찾은 대리기사 중 고객의 현재 위치에 가장 가까이에 있는 대리 기사를 찾는다(S1208).The
그런 다음, 서비스 서버(200)는 즉시통화를 위해 찾은 대리기사의 단말(300)로 고객의 호출을 알리는 호출 알림 메시지를 제공하며(S1209), 해당 대리기사가 수락하는 경우에 수락 알림을 고객 단말(100)에 제공한다(S1210 내지 S1213).Then, the
고객 어플(120)은 회원 어플(320)로부터 수락 메시지를 수신하면, 그제서야 기 대리기사의 전화번호로 호를 발신하게 하여 고객과 대리기사 간에 통화 연결이 이루어지게 한다(S1214, S1215).When the
한편, 고객과 대리기사 간의 통화 연결 방법은 본 발명의 제1 실시 예와 같이 대리 기사에게 고객 호출알림 메시지를 전달하여 수락하는 경우에 전화 연결이 이루어지게 할 수 있지만, 본 발명의 제2 실시 예와 같이 대리기사의 동의없이 바로 전화 연결이 이루어지게 할 수 있다. 이 경우에 고객 단말(100)에서 바로 대리기사로 전화연결이 이루어지도록 서비스 서버(200)는 선정기준에 부합하는 대리기사를 선정한 후 선정한 대리기사의 전화번호를 고객 단말(100)에게 제공하고, 고객 단말(100)은 수신한 전화번호로 전화를 연결한다. On the other hand, the call connection method between the customer and the agent, as in the first embodiment of the present invention can be made to the telephone connection in the case of accepting by passing the customer call notification message to the agent, the second embodiment of the present invention As such, the telephone connection can be made without the consent of the agent. In this case, the
이상에서 설명한 본 발명의 실시 예는 장치 및 방법을 통해서만 구현이 되는 것은 아니며, 본 발명의 실시예의 구성에 대응하는 기능을 실현하는 프로그램 또는 그 프로그램이 기록된 기록 매체를 통해 구현될 수도 있으며, 이러한 구현은 앞서 설명한 실시예의 기재로부터 본 발명이 속하는 기술분야의 전문가라면 쉽게 구현할 수 있는 것이다. The embodiments of the present invention described above are not only implemented by the apparatus and method but may be implemented through a program for realizing the function corresponding to the configuration of the embodiment of the present invention or a recording medium on which the program is recorded, The embodiments can be easily implemented by those skilled in the art from the description of the embodiments described above.
이상에서 본 발명의 실시 예에 대하여 상세하게 설명하였지만 본 발명의 권리범위는 이에 한정되는 것은 아니고 다음의 청구범위에서 정의하고 있는 본 발명의 기본 개념을 이용한 당업자의 여러 변형 및 개량 형태 또한 본 발명의 권리범위에 속하는 것이다.While the present invention has been particularly shown and described with reference to exemplary embodiments thereof, it is to be understood that the invention is not limited to the disclosed exemplary embodiments, It belongs to the scope of right.
100 : 고객단말 200 : 서비스 서버
300 : 대리기사 단말 110, 310 : GPS부
120 : 고객 어플 130 : 인터넷 통신부
140 : 음성 통신부 240 : 가용자원 관리부
250 : 가용자원 저장부100: customer terminal 200: service server
300:
120: customer application 130: Internet communication unit
140: voice communication unit 240: available resource management unit
250: available resource storage
Claims (14)
(b) 상기 서비스 서버는 수신한 위치정보로 해당 회원의 현재 위치정보를 갱신하되, 상기 제1 메시지에 근무시작 정보가 포함된 경우에 해당 회원을 활성화 상태로 설정하는 단계,
(c) 상기 서비스 서버는 제1 고객의 단말로부터 현재 위치정보를 포함한 서비스 호출을 접수하는 단계,
(d) 상기 서비스 서버는 상기 제1 고객의 현재 위치정보를 기반으로 상기 제1 고객의 주변에 위치한 회원에 대한 서지 정보-지도정보 및 제1 회원의 위치 정보 포함-를 상기 제1 고객의 단말에 제공하는 단계,
(e) 상기 제1 고객의 단말은 고객이 화면상에 표시된 회원 중 한 명의 제1 회원을 선택하면 고객 호출 알림 메시지를 상기 서비스 서버로 전송하는 단계,
(f) 상기 서비스 서버는 상기 고객 호출 알림 메시지를 수신하고, 상기 고객 호출 알림 메시지에 포함된 상기 제1 고객의 단말의 전화번호와 상기 제1 회원의 단말의 전화번호를 포함하는 제2 메시지를 VAN(Value Added Network)사의 콜센터에 제공하는 단계,
(g) 상기 서비스 서버는 상기 (f) 단계와 동시에 상기 고객 호출 알림 메시지를 수신하면 상기 고객 호출 알림 메시지를 상기 제1 회원의 단말로 전송하는 단계,
(h) 상기 서비스 서버는 상기 제1 회원의 단말로부터 상기 고객 호출 알림 메시지의 응답으로 호출 수락을 수신하면 상기 호출 수락을 상기 제1 고객의 단말에 알리는 단계,
(i) 상기 제1 고객의 단말은 상기 호출 수락을 수신하면 상기 콜센터의 전화번호로 호를 발신하는 단계, 그리고
(j) 상기 콜센터는 상기 수신된 호에 포함된 발신 전화번호를 상기 제2 메시지에 포함된 상기 제1 고객의 단말의 전화번호와 비교하여 일치하면 상기 제1 고객의 단말과 상기 제1 회원의 단말을 통화 연결하는 단계를 포함하며,
상기 제1 메시지는 상기 제1 회원의 단말의 어플에 의해 생성되고, 상기 서지 정보는 상기 제1 고객의 단말의 어플을 통해 어플 창으로 화면상에 표시하는 것을 특징으로 하는 피투피 호출 서비스 방법.(a) receiving, by the service server, a first message including current location information from a plurality of member terminals;
(b) the service server updating the current location information of the member with the received location information, but setting the member to an active state when the first message includes the work start information;
(c) receiving the service call including the current location information from the terminal of the first customer;
(d) the service server may include bibliographic information for a member located near the first customer, including map information and location information of the first member, based on the current location information of the first customer. Providing steps to,
(e) the terminal of the first customer transmitting a customer call notification message to the service server when the customer selects one of the members displayed on the screen;
(f) the service server receives the customer call notification message and sends a second message including the phone number of the terminal of the first customer and the phone number of the terminal of the first member included in the customer call notification message. Providing to the call center of Value Added Network (VAN),
(g) when the service server receives the customer call notification message at the same time as the step (f), transmitting the customer call notification message to the terminal of the first member;
(h) if the service server receives the call acceptance in response to the customer call notification message from the terminal of the first member, notifying the call acceptance to the terminal of the first customer;
(i) when the terminal of the first customer receives the call acceptance, calling the call to the telephone number of the call center; and
(j) the call center compares the outgoing telephone number included in the received call with the telephone number of the terminal of the first customer included in the second message and matches the terminal number of the first customer with the first member. Comprising a step of connecting the terminal call,
The first message is generated by an application of the terminal of the first member, the bibliographic information service method characterized in that the display on the screen to the application window through the application of the terminal of the first customer.
상기 서지 정보에는 회원의 이름, 성별 등의 개인신상 정보가 포함되어 있는 것을 특징으로 하는 피투피 호출 서비스 방법.9. The method of claim 8,
The bibliographic information is a peer-to-peer call service method, characterized in that it includes personal information such as the member's name and gender.
상기 서지 정보에는 회원의 운전면허 종류, 운전 스타일, 운전 경력 등의 운전 관련 정보가 더 포함되어 있는 것을 특징으로 하는 피투피 호출 서비스 방법.10. The method of claim 9,
The bibliographic information is a peer-to-peer call service method, characterized in that it further includes driving-related information such as a driver's license type, driving style, driving experience.
(k) 상기 제1 고객의 단말은 자신의 어플을 통해 상기 제1 고객이 지정한 단골 회원을 상기 서비스 서버에 요청하고, 상기 서비스 서버가 상기 제1 고객의 단골 회원에 대한 서지 정보를 상기 제1 고객의 단말에게 제공하는 단계를 더 포함하는 것을 특징으로 하는 피투피 호출 서비스 방법.9. The method of claim 8,
(k) The first customer's terminal requests the service server for a regular member designated by the first customer through its own application, and the service server sends bibliographic information about the regular member of the first customer to the first client. Peperi call service method comprising the step of providing to the terminal of the customer.
(b) 상기 서비스 서버는 수신한 위치정보로 해당 회원의 현재 위치정보를 갱신하되, 상기 제1 메시지에 근무시작 정보가 포함된 경우에 해당 회원을 활성화 상태로 설정하는 단계,
(c) 상기 서비스 서버는 제1 고객의 단말로부터 즉시통화를 위한 조건정보를 수신하고 상기 제1 고객에 대응하여 등록하는 단계,
(d) 상기 서비스 서버는 상기 제1 고객의 단말에 설치되는 즉시통화 링크수단을 상기 제1 고객의 단말에 제공하는 단계,
(e) 상기 서비스 서버는 상기 제1 고객의 단말로부터 상기 즉시통화 링크수단의 활성화에 따른 즉시통화 요청을 수신하는 단계,
(f) 상기 서비스 서버는 상기 즉시통화 요청에 대응하여 등록한 상기 조건정보에 부합하는 회원을 찾고, 찾은 회원 중 상기 제1 고객의 현재 위치정보에 가장 가까운 위치에 있는 제1 회원을 선정하는 단계,
(g) 상기 서비스 서버는 상기 제1 회원의 단말로 고객 호출 알림 메시지를 전송하고, 이와 동시에 상기 제1 고객의 단말의 전화번호와 상기 제1 회원의 단말의 전화번호를 포함하는 제2 메시지를 VAN(Value Added Network)사의 콜센터에 제공하는 단계,
(h) 상기 서비스 서버는 상기 제1 회원의 단말로부터 상기 고객 호출 알림 메시지의 응답으로 호출 수락을 수신하면 상기 호출 수락을 상기 제1 고객의 단말에 알리는 단계,
(i) 상기 제1 고객의 단말은 상기 호출 수락을 수신하면 상기 콜센터의 전화번호로 호를 발신하는 단계, 그리고
(j) 상기 콜센터는 상기 수신된 호에 포함된 발신 전화번호를 상기 제2 메시지에 포함된 상기 제1 고객의 단말의 전화번호와 비교하여 일치하면 상기 제1 고객의 단말과 상기 제1 회원의 단말을 통화 연결하는 단계를 포함하는 것을 특징으로 하는 피투피 호출 서비스 방법.(a) receiving, by the service server, a first message including current location information from a plurality of member terminals;
(b) the service server updating the current location information of the member with the received location information, but setting the member to an active state when the first message includes the work start information;
(c) the service server receiving condition information for an immediate call from a terminal of a first customer and registering corresponding to the first customer;
(d) providing, by the service server, an immediate call link means installed at the terminal of the first customer to the terminal of the first customer;
(e) receiving, by the service server, an immediate call request according to activation of the instant call link means from the terminal of the first customer;
(f) finding, by the service server, a member meeting the condition information registered in response to the immediate call request, and selecting a first member having a position closest to the current location information of the first customer among the found members;
(g) the service server transmits a customer call notification message to the terminal of the first member, and at the same time sends a second message including the telephone number of the terminal of the first customer and the telephone number of the terminal of the first member. Providing to the call center of Value Added Network (VAN),
(h) if the service server receives the call acceptance in response to the customer call notification message from the terminal of the first member, notifying the call acceptance to the terminal of the first customer;
(i) when the terminal of the first customer receives the call acceptance, calling the call to the telephone number of the call center; and
(j) the call center compares the outgoing telephone number included in the received call with the telephone number of the terminal of the first customer included in the second message and matches the terminal number of the first customer with the first member. Peer-to-peer call service method comprising the step of connecting the terminal to the call.
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Citations (3)
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| KR20080013312A (en) * | 2006-08-08 | 2008-02-13 | 심재범 | Proxy driver service system |
| KR20100010430A (en) * | 2008-07-22 | 2010-02-01 | 케이티파워텔 주식회사 | Mobile network mediation system and the method using gps data |
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2011
- 2011-12-09 KR KR1020110132196A patent/KR101357152B1/en not_active IP Right Cessation
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