KR101298217B1 - 이동단말을 이용한 은행 창구업무 처리 방법 - Google Patents

Abstract

본 발명은, 클라이언트의 이동단말을 이용하여 은행 창구업무를 처리하는 방법 및 시스템에 관한 것이다.
본 발명은, 은행의 적어도 하나의 창구업무를 신청하기 위한 각각의 청구서 인터페이스를 제공하는 어플리케이션이 설치된 클라이언트의 이동단말로부터, 클라이언트에 의해 선택된 창구업무의 청구서 인터페이스에 대해 입력된 거래정보를 포함하는 청구서 데이터를 수신하고, 이동단말로부터 클라이언트가 은행의 영업점에 도착함을 알리는 통지를 수신하고, 청구서 데이터에 기초하여 영업점에서 처리된 창구업무의 처리결과 데이터를 저장하는 은행 서버의 클라이언트의 이동단말을 이용한 은행 창구업무 처리 방법을 개시한다.

Description

이동단말을 이용한 은행 창구업무 처리 방법{Method and apparatus for processing work of bank counter using mobile device}

본 발명은, 클라이언트의 이동단말을 이용한 금융거래에 관한 것이며, 특히 이동단말을 이용하여 은행 창구업무를 처리하는 방법 및 시스템에 관한 것이다.

은행 영업점의 창구에서는, 계좌출금 및 입금과 같이 고객이 직접 계좌로부터 예금을 찾거나 계좌에 맡기기 위한 계좌관련 거래 뿐만 아니라, 각종 신고 및 증명 관련 업무가 수행될 수 있다. 고객은 은행 영업점에 방문하여 창구업무를 위한 거래 청구서를 작성하고, 접수 순번표를 발급받아 접수 순번을 배정받고 업무 처리 차례를 대기하다가, 창구 직원이 고객의 접수 순번을 호출하면 창구로 이동하여 창구 직원에게 거래 청구서를 제출할 수 있다. 창구 직원이 고객의 거래 청구서를 접수하여 시스템에 입력하면서 고객의 업무를 처리할 수 있다.

따라서, 고객의 은행 창구업무가 수행되기 위해서는, 기본적으로 클라이언트가 거래 청구서를 작성하는 시간, 접수 순번에 따라 업무 처리 순서를 대기하는 시간 및 창구직원이 거래내용을 시스템에 입력하는 시간 등이 필요하다.

인터넷, 무선통신 기술 및 관련 보안기술이 발달함에 따라, 인터넷 뱅킹 및 모바일 뱅킹이 활발히 행해지고 있다. 하지만 인터넷 뱅킹 및 모바일 뱅킹을 통한 은행거래는 계좌관련 입출금 거래에 한정된다. 또한, 인터넷 뱅킹 및 모바일 뱅킹을 위해서는, 인터넷 또는 무선통신망을 통해 개인정보 및 거래정보 등의 신용정보가 송수신되므로, 신용정보의 보안을 위해 공인인증서 OTP 카드 인터넷 뱅킹 비밀번호의 확인 절차와 같이 고객의 신원 인증 수단이 추가적으로 필요하다.

본 발명은, 클라이언트가 이동단말에 설치된 어플리케이션을 기반으로 이동단말을 이용하여 은행 영업점에서의 창구업무를 예약 신청하는 방법과 이 방법을 구현하는 이동단말을 개시하고, 클라이언트가 은행 영업점에 방문하면 클라이언트가 예약 신청한 창구업무에 대한 거래신청 내용에 기초하여 은행 영업점이 창구업무를 처리하도록 하기 위한 은행 서버의 창구업무 처리 방법과 은행 서버를 개시한다.

본 발명의 일 실시예에 따라 은행 서버가 클라이언트의 이동단말을 이용한 은행 창구업무를 처리하는 방법은, 상기 은행의 적어도 하나의 창구업무를 신청하기 위한 각각의 청구서 인터페이스를 제공하는 어플리케이션이 설치된 상기 클라이언트의 이동단말로부터, 상기 클라이언트에 의해 선택된 창구업무의 청구서 인터페이스에 대해 입력된 거래정보를 포함하는 청구서 데이터를 수신하는 단계; 상기 이동단말로부터, 상기 클라이언트가 상기 은행의 영업점에 도착함을 알리는 통지를 수신하는 단계; 및 상기 청구서 데이터에 기초하여 상기 영업점에서 처리된 상기 창구업무의 처리결과 데이터를 저장하는 단계를 포함한다. 일 실시예에 따른 상기 은행 서버의 클라이언트의 이동단말을 이용한 은행 창구업무 처리 방법은, 상기 클라이언트의 창구업무에 대한 상기 처리결과 데이터를 상기 클라이언트의 이동단말에게 전송하는 단계를 더 포함할 수 있다.

일 실시예에 따른 클라이언트의 이동단말을 이용하여 예약 신청 및 처리할 수 있는 은행 창구업무는, 계좌출금 업무 및 입금 업무, 사고신고 업무, 증명서발급 업무, 고객정보 변경 업무, 공과금납부 업무, 환전 업무, 비자수수료납부 업무 및 대여금고이용 업무 중 적어도 하나를 포함할 수 있다.

본 발명의 일 실시예에 따라 클라이언트의 이동단말을 이용한 은행 창구업무를 처리하는 방법은, 상기 은행의 적어도 하나의 창구업무를 신청하기 위한 각각의 청구서 인터페이스를 제공하는 어플리케이션을 실행하는 단계; 상기 클라이언트 입력에 의해 선택된 창구업무에 대한 청구서 인터페이스를 상기 이동단말의 화면에 표시하는 단계; 상기 클라이언트 입력에 기초하여, 상기 선택된 창구업무를 신청하기 위하여 상기 청구서 인터페이스에 대해 입력된 거래정보를 포함하는 청구서 데이터를 생성하고, 은행 서버에게 상기 청구서 데이터를 전송하는 단계; 및 상기 은행의 영업점에 도착함을 알리는 통지를 상기 은행 서버에게 전송하는 단계를 포함한다. 일 실시예에 따른 상기 클라이언트의 이동단말을 이용한 은행 창구업무 처리 방법은, 상기 은행 서버로부터 상기 클라이언트의 창구업무에 대한 상기 처리결과 데이터를 수신하는 단계를 더 포함할 수 있다.

본 발명의 일 실시예에 따라 클라이언트의 이동단말을 이용한 은행 창구업무를 처리하는 은행 서버는, 상기 클라이언트의 이동단말과의 데이터 교환을 중개하는 클라이언트 통신부; 상기 은행의 영업점들의 서버와의 데이터 교환을 중개하는 은행내 통신부; 상기 은행의 적어도 하나의 창구업무를 신청하기 위한 각각의 청구서 인터페이스를 제공하는 어플리케이션이 설치된 상기 클라이언트의 이동단말로부터, 상기 클라이언트에 의해 선택된 창구업무의 청구서 인터페이스에 대해 입력된 거래정보를 포함하는 청구서 데이터를 수신하는 창구업무 청구서 수신부; 상기 이동단말로부터, 상기 클라이언트가 상기 은행의 영업점에 도착함을 알리는 통지를 수신하는 내점통지 수신부; 상기 영업점의 서버에게 상기 클라이언트의 도착을 알리는 통지를 전송하는 내점통지 전송부; 상기 은행의 클라이언트들에 대한 개인정보 및 고객정보를 저장하는 개인정보 저장부; 및 상기 영업점 서버로부터 상기 청구서 데이터에 기초하여 상기 영업점에서 처리된 상기 창구업무의 처리결과 데이터를 저장하는 거래결과 저장부를 포함한다.

본 발명의 일 실시예예 따라 은행 창구업무를 처리하기 위한 클라이언트의 이동단말은, 은행 서버와의 데이터 교환을 중개하는 통신부; 상기 은행 서버의 적어도 하나의 창구업무를 신청하기 위한 각각의 청구서 인터페이스를 제공하는 어플리케이션을 실행하고, 상기 어플리케이션의 인터페이스에 대한 상기 클라이언트의 입력에 기초하여 상기 어플리케이션의 기능을 이용하는 어플리케이션 구동부; 상기 클라이언트 입력에 의해 선택된 창구업무에 대한 청구서 인터페이스를 호출하여 상기 이동단말의 화면에 표시하는 청구서 인터페이스 처리부; 상기 클라이언트 입력에 기초하여, 상기 선택된 창구업무를 신청하기 위하여 상기 청구서 인터페이스에 대해 입력된 거래정보를 포함하는 청구서 데이터를 생성하여, 상기 은행 서버에게 상기 청구서 데이터를 전송하는 청구서 데이터 처리부; 및 은행 영업점에 도착함을 알리는 통지를 상기 은행 서버에게 전송하는 은행 방문 통지부를 포함한다.

본 발명은, 일 실시예에 따라 은행 서버가 클라이언트의 이동단말을 이용한 은행 창구업무를 처리하는 방법을 컴퓨터로 구현하기 위한 프로그램이 기록된 컴퓨터로 판독가능한 기록 매체를 포함한다. 본 발명은, 일 실시예에 따라 클라이언트의 이동단말을 이용한 은행 창구업무를 처리하는 방법을 컴퓨터로 구현하기 위한 프로그램이 기록된 컴퓨터로 판독가능한 기록 매체를 포함한다.

은행 서버가 클라이언트의 이동단말로부터 거래신청내용을 포함하는 청구서 데이터를 접수하고, 영업점 서버에 청구서 데이터를 전송하므로, 은행 영업점 현장에서, 고객의 거래청구서작성 시간과 접수대기 시간이 감축될 수 있다. 또한, 영업점 창구단말이 은행 서버로부터 수신한 청구서 데이터를 이용하여, 화면 상에 클라이언트의 거래신청 내용을 바로 표시할 수 있으므로, 창구직원이 거래청구서에 따라 시스템에 신청내용을 입력하는 과정이 생략되고, 결과적으로 고객 및 창구직원의 거래처리 시간도 절약될 수 있다.

또한 일반적으로 은행 영업점에서 고객이 작성하여 제출된 종이 거래청구서는 스캔되어 은행 시스템 상에 저장되는 것이 일반적인데, 일 실시예에 따라 종이 거래청구서의 스캔 업무가 생략되고 종이 거래청구서도 절약될 수 있다.

또한, 클라이언트가 이동단말을 이용하여 은행 창구업무를 예약신청할 뿐, 계좌거래가 실질적으로 발생하는 것이 아니므로, 인터넷 뱅킹 또는 모바일 뱅킹과 달리 공인인증서 확인 등의 보안 강화를 위한 번거로운 절차가 필요없고, 개인신용정보가 유출될 위험도 적다.

클라이언트가 예약된 창구업무를 처리하기 위해 은행 영업점을 방문한 시점에서, 은행은 미리 확보된 클라이언트의 개인 신용정보를 이용하여 클라이언트에게 유용한 은행 상품 정보를 제공함으로써 효과적인 마케팅을 펼칠 수 있다.

도 1 은 일 실시예에 따른 클라이언트 이동단말을 이용한 은행 창구업무를 처리하는 은행 서버의 블록도를 도시한다.
도 2 는 일 실시예에 따라 은행 창구업무를 처리하기 위한 클라이언트 이동단말의 블록도를 도시한다.
도 3 은 일 실시예에 따른 클라이언트 이동단말을 이용하여, 은행 창구업무를 처리하는 방법의 개요도를 도시한다.
도 4, 5, 6, 7 및 8 는 일 실시예에 따른 클라이언트 이동단말에 설치된 어플리케이션의 은행 창구업무 신청과 관련된 인터페이스들을 예시한다.
도 9 은, 일 실시예에 따라 은행 창구업무를 처리하기 위한 클라이언트 이동단말, 은행 서버 및 영업점 창구단말의 세부 동작 흐름도를 도시한다.
도 10 는, 일 실시예에 따른 은행 서버가 클라이언트 이동단말을 이용한 은행 창구업무 처리 방법의 흐름도를 도시한다.
도 11 는 일 실시예에 따라 클라이언트 이동단말의 은행 창구업무 처리 방법의 흐름도를 도시한다.

이하, 도 1 내지 11을 참조하여, 일 실시예에 따른 은행 창구업무를 예약 신청하기 위한 어플리케이션이 개시되고, 클라이언트 이동단말이 은행 창구업무 신청 어플리케이션을 통해 은행 창구업무를 예약 신청하고 처리하는 방법, 그리고 은행 서버가 은행 창구업무 신청 어플리케이션을 통한 클라이언트 이동단말의 은행 창구업무를 처리하는 방법이 상술된다.

도 1 은 일 실시예에 따른 클라이언트 이동단말을 이용한 은행 창구업무를 처리하는 은행 서버(100)의 블록도를 도시한다.

일 실시예에 따른 은행 서버(100)는, 클라이언트 통신부(110), 은행내 통신부(120), 창구업무 청구서 수신부(130), 내점통지 수신부(140), 내점통지 전송부(150), 저장부(160) 및 거래결과 전송부(170)를 포함한다.

일 실시예에 따른 클라이언트 통신부(110)는, 은행 서버(100)로부터 클라이언트 이동단말(200)에게로 전송되는 데이터와 클라이언트 이동단말(200)로부터 수신되는 데이터의 통신을 중개한다. 클라이언트 통신부(110)는 와이파이(Wi-Fi,Wireless Fidelity), 3G, 4G, 유무선 LAN, 인터넷, 와이브로(Wibro) 등의 클라이언트 이동단말(200)의 데이터 통신 방식에 따라, 클라이언트 이동단말(200)과 데이터를 교환할 수 있다.

일 실시예에 따른 은행내 통신부(120)는, 은행 서버(100)로부터 은행의 타 영업점들의 서버 및 단말들에게로 전송되는 데이터와, 영업점 서버 및 단말들로부터 수신된 데이터의 통신을 중개한다.

일 실시예에 따른 클라이언트 이동단말(200)에는, 은행 서버(100)에 대한 은행 창구업무를 신청하기 위한 청구서 인터페이스를 제공하는 은행 창구업무 신청 어플리케이션이 설치되어 있다. 일 실시예에 따른 은행 창구업무 신청 어플리케이션은, 은행 서버(100)와 클라이언트 간의 합의 하에 클라이언트 이동단말(200)에 설치될 수 있다. 일 실시예에 따른 클라이언트 이동단말(200)은 은행 창구업무 신청 어플리케이션을 통해 은행 서버(100)에게, 은행 창구업무를 예약 신청할 수 있다.

일 실시예에 따른 은행 창구업무 신청 어플리케이션을 통해 예약 신청될 수 있는 은행 창구업무는, 계좌출금 업무 및 입금 업무, 사고신고 업무, 증명서발급 업무 및 고객정보변경 업무 중 적어도 하나를 포함할 수 있다. 또한, 은행 창구업무는, 은행 창구에서 처리 가능한 공과금납부 업무, 환전 업무, 비자수수료납부 업무 및 대여금고이용 업무 등도 포함할 수 있다.

창구업무 청구서 수신부(130)는, 클라이언트 이동단말(200)로부터 은행 창구업무 신청 어플리케이션을 통해 생성된 청구서 데이터를 수신한다. 클라이언트 이동단말(200)이 전송한 청구서 데이터는 클라이언트 통신부(110)를 거쳐 창구업무 청구서 수신부(130)에게로 전달될 수 있다.

일 실시예에 따른 청구서 데이터는, 클라이언트 이동단말(200)이 은행 창구업무를 예약 신청하기 위하여, 창구업무의 청구서 인터페이스에 대해 입력된 거래정보를 포함할 수 있다. 예를 들어 청구서 데이터의 거래정보는, 현재 거래대상인 클라이언트의 계좌번호, 거래금액과 같은 은행 창구업무를 신청하기 위해 필요한 세부 정보를 포함할 수 있다. 일 실시예에 따른 청구서 데이터는, 클라이언트의 인영 날인 이미지 등의 클라이언트의 신원확인이 가능한 전자 날인 정보를 포함할 수도 있다.

내점통지 수신부(140)는, 클라이언트 이동단말(200)로부터 클라이언트가 은행의 영업점에 도착함을 알리는 통지를 수신한다. 클라이언트 이동단말(200)의 내점통지도 클라이언트 통신부(110)를 거쳐 수신될 수 있다.

내점통지 전송부(150)는, 영업점의 서버에게 클라이언트가 영업점에 도착함을 알리는 통지를 전송한다. 영업점 서버 또는 영업점 단말이 클라이언트의 내점통지에 기초하여, 클라이언트 이동단말(200)이 예약 신청한 은행 창구업무를 처리하도록 준비할 수 있다.

일 실시예에 따라 영업점 서버에게로 전달된 클라이언트의 내점통지에 기초하여, 클라이언트 이동단말(200)의 은행 창구업무 예약 신청 현황이 영업점 서버의 접수 순서 시스템과 연동하여, 클라이언트 이동단말(200)에 대해 접수 순번을 부여할 수 있다. 또한 접수 순번에 따라 영업점의 단말들 중에서 클라이언트의 은행 창구업무를 처리할 영업점의 창구단말이 결정될 수도 있다.

일 실시예에 따른 은행 서버(100)가, 클라이언트의 내점통지를 영업점 서버로 전송한 후, 창구단말에 클라이언트 이동단말(200)의 청구서 데이터가 제공될 수 있다. 창구단말의 화면에, 청구서 데이터에 대응되는 청구서 페이지와 청구서 데이터가 포함하는 거래정보가 표시될 수 있으며, 창구단말은 청구서 데이터에 기초하여 클라이언트의 은행 창구업무를 처리할 수 있다.

저장부(160)는, 은행의 클라이언트들에 대한 개인정보 및 고객정보를 저장하는 개인정보 저장부(162)와, 영업점 서버로부터 수신된 거래결과 데이터를 저장하는 거래결과 저장부(164)를 포함한다. 일 실시예에 따른 거래결과 저장부(164)는, 영업점 서버가 클라이언트 이동단말(200)의 청구서 데이터에 기초하여 처리한 은행 창구업무의 처리결과 데이터를 수신하여 저장할 수 있다.

거래결과 전송부(170)는, 클라이언트의 창구업무에 대한 처리결과 데이터를 클라이언트의 이동단말(200)에게 전송할 수 있다. 일 실시예에 따른 거래결과 전송부(170)는, 일 실시예에 따른 은행 창구업무 신청 어플리케이션을 통해 신청된 은행 창구업무를 영업점 서버 또는 영업점 단말이 처리하여 전송한 처리결과 데이터를 수신하여, 클라이언트 이동단말(200)에게로 전달할 수도 있다.

일 실시예에 따른 은행 서버(100)는, 클라이언트 이동단말(200)로부터 접수된 은행 창구업무의 청구서 데이터와 함께, 클라이언트가 영업점에 도착할 예정시간에 대한 방문시간 정보를 수신할 수 있다. 예를 들어, 클라이언트의 방문시간 정보에 기초한 예정시간으로부터 소정 시간이 경과하기 전에 클라이언트의 내점통지가 접수된 경우에만, 클라이언트 이동단말(200)로부터 미리 접수된 청구서 데이터에 기초하여, 은행 창구업무가 처리될 수 있다.

또한 일 실시예에 따른 은행 서버(100)는, 클라이언트 이동단말(200)로부터, 은행 창구업무의 청구서 데이터와 함께 클라이언트가 방문할 영업점에 대한 방문점포 정보를 수신할 수도 있다. 예를 들어, 은행 서버(100)가 클라이언트 이동단말(200)의 위치정보를 이용할 수 있도록 클라이언트와 사전 동의가 있었다면, 클라이언트 이동단말(200)의 위치정보와 클라이언트의 방문점포 정보에 기초하여, 클라이언트가 방문할 영업점에 대한 위치정보를 이동단말(200)에 전송할 수도 있다.

일 실시예에 따른 은행 서버(100)는, 창구단말에게, 은행 창구업무의 청구서 데이터 뿐만 아니라, 개인정보 저장부(162)에 저장된 클라이언트의 개인정보 또는 고객정보를 전송할 수도 있다. 클라이언트의 개인정보 또는 고객정보는, 클라이언트에게 필요한 은행 상품을 소개하기 위해 이용될 수 있다.

도 2 는 일 실시예에 따라 은행 창구업무를 처리하기 위한 클라이언트 이동단말(200)의 블록도를 도시한다.

일 실시예에 따른 클라이언트 이동단말(200)은 어플리케이션 구동부(210), 통신부(220), 청구서 인터페이스 처리부(230), 청구서 데이터 처리부(240), 은행방문 통지부(250), 거래결과 수신부(260) 및 디스플레이부(270)를 포함한다. 클라이언트 이동단말(200)은 스마트폰, 휴대폰, 태블릿 PC, 노트북, 데스크톱, 무선통신이 가능한 전자기기를 포괄할 수 있다.

어플리케이션 구동부(210)는, 일 실시예에 따른 은행 창구업무 신청 어플리케이션을 실행한다. 일 실시예에 따른 어플리케이션 구동부(210)는, 은행 창구업무 신청 어플리케이션의 각종 인터페이스에 대한 클라이언트의 입력에 기초하여, 은행 창구업무 신청 어플리케이션이 제공할 수 있는 기능을 선택적으로 이용할 수 있다.

일 실시예에 따른 은행 창구업무 신청 어플리케이션을 통해, 청구서 작성 기능, 접수내역 확인 기능, 거래내역 확인 기능 중 적어도 하나가 수행될 수 있다.

통신부(220)는, 클라이언트 이동단말(200)로부터 은행 서버(100)에게로 전송되는 데이터와, 은행 서버(100)로부터 수신되는 데이터의 통신을 중개한다.

청구서 인터페이스 처리부(230)는, 은행 창구업무 신청 어플리케이션이 제공할 수 있는 청구서 인터페이스들 중에서, 클라이언트 입력에 의해 선택된 창구업무에 대한 청구서 인터페이스를 호출한다. 호출된 청구서 인터페이스는 청구서 인터페이스 처리부(230)에 의해 그래픽 처리되어 클라이언트 이동단말(200)의 디스플레이부(270)의 화면에 표시될 수 있다.

예를 들어, 은행 창구업무 신청 어플리케이션이 제공할 수 있는 청구서 인터페이스는, 은행 창구업무 신청 어플리케이션을 통해 예약 신청될 수 있는 은행 창구업무에 대한 청구서 인터페이스, 즉, 계좌출금 업무 및 입금 업무, 사고신고 업무, 증명서발급 업무, 고객정보변경 업무, 공과금납부 업무, 환전 업무, 비자수수료납부 업무 및 대여금고이용 업무에 대한 청구서 인터페이스들 중 적어도 하나를 포함할 수 있다.

클라이언트 입력에 기초하여, 초기 인터페이스에서 청구서 작성 항목이 선택됨에 따라, 적어도 하나의 은행 창구업무에 대한 청구서 데이터를 생성하기 위한 창구업무 청구서 형태의 인터페이스가 호출될 수 있다.

또한 클라이언트 입력에 기초하여, 초기 인터페이스에서 접수내역 확인 항목이 선택됨에 따라, 은행 창구업무 신청 어플리케이션을 통해 은행 서버에 접수된 내역을 확인하기 위한 접수내역 목록 형태의 인터페이스가 호출될 수 있다. 유사하게, 초기 인터페이스에서 거래내역 확인 항목이 선택됨에 따라, 청구서 데이터에 기초하여 처리된 거래내역을 확인하기 위한 거래내역 목록 형태의 인터페이스가 호출될 수 있다. 호출된 인터페이스들은 클라이언트 이동단말(200)의 디스플레이부(270)의 화면에 그래픽 처리되어 표시될 수 있다.

청구서 데이터 처리부(240)는, 클라이언트가 은행 창구업무를 신청하기 위하여 청구서 인터페이스에 대해 입력한 거래 정보에 기초하여, 거래정보를 포함하는 청구서 데이터를 생성한다. 청구서 데이터 처리부(240)는, 은행 서버(100)에게 은행 창구업무를 예약 신청하기 위해 해당 청구서 데이터를 전송한다.

일 실시예에 따른 청구서 데이터 처리부(240)는, 클라이언트의 인영 날인 이미지 등의 전자 날인 정보를 청구서 데이터에 첨부할 수 있다. 인영 날인 이미지는, 은행 창구업무 신청 어플리케이션에 대해, 클라이언트의 전자 날인 정보로서 등록된 후 사용될 수도 있다. 일 실시예에 따른 인영 날인 이미지는, 클라이언트의 인영 날인임이 인증 가능한 전자 이미지로서, 클라이언트 측에서 촬영하여 제공한 전자 인영 정보 뿐만 아니라, 은행 서버에 저장된 클라이언트의 인영 날인의 스캔본 등을 포함하여, 다양한 방식으로 획득된 전자 이미지를 포괄할 수도 있다.

은행내점 통지부(250)는, 은행 서버(100)에게 클라이언트가 은행 영업점에 도착함을 알리는 통지를 전송한다.

거래결과 수신부(260)는, 은행 서버(100)로부터 클라이언트의 창구업무에 대한 처리결과 데이터를 수신한다. 은행 영업점의 창구단말이 클라이언트 이동단말(200)의 청구서 데이터에 기초하여 은행 창구업무를 처리하여 생성된 처리결과 데이터가 수신될 수 있다. 수신된 처리결과 데이터는 디스플레이부(270)의 화면에 표시될 수 있다.

일 실시예에 따른 클라이언트 이동단말(200)은, 은행 서버(100)에게 방문시간 정보를 전송할 수 있다. 방문시간 정보에 기초하여, 클라이언트 이동단말(200)이 접수한 청구서 데이터의 실효 시간이 결정될 수 있으므로, 청구서 데이터가 실효되기 이전에 클라이언트 이동단말(200)은 영업점 내점통지를 은행 서버(100)에게 전송하는 것이 바람직하다.

또한 일 실시예에 따른 클라이언트 이동단말(200)은, 은행 서버(100)에게 방문점포 정보를 전송할 수도 있다. 일 실시예에 따른 클라이언트 이동단말(200)은, 은행 서버(100)가 이동단말의 위치정보와 클라이언트의 방문점포 정보를 이용하여 검색한 방문점포의 위치정보를, 은행 서버(100)로부터 수신할 수 있다.

도 3 은 일 실시예에 따른 클라이언트 이동단말(200)을 이용하여, 은행 창구업무를 처리하는 방법의 개요도를 도시한다.

도 3은, 크게 클라이언트(350)의 동작 흐름도(300)와, 은행 서버(330) 및 은행 영업점의 창구단말(340)을 포함하는 은행측 주체의 동작 흐름도(310)로 구성된다. 도 3을 참조하여 기술되는 클라이언트(350)의 스마트폰(320)과 은행 서버(330)는, 각각 클라이언트 이동단말(200)과 은행 서버(100)의 일례에 상응한다.

클라이언트(350)와 은행측 주체(330, 340)의 상호 작용을 통해, 스마트폰(320)에 설치된 일 실시예에 따른 은행 창구업무 신청 어플리케이션을 통해, 은행 창구업무가 수행되는 과정이 예시된다. 클라이언트(350)의 스마트폰(320)과 은행 서버(330) 간의 데이터 통신은 와이파이 무선 데이터 통신 방식 기반으로 수행될 수 있다.

클라이언트(350)는 스마트폰(320)에 설치된 은행 창구업무 신청 어플리케이션을 이용하여 은행 창구업무에 대한 청구서를 작성할 수 있다. 스마트폰(320)에 의해 생성된 청구서 데이터가 서버에게 전송된다(단계 301). 은행 서버(330)는, 스마트폰(320)으로부터 청구서 데이터를 수신함으로써, 클라이언트(350)의 청구서를 접수할 수 있다(단계 302). 은행 서버(330)는, 클라이언트(350)의 청구서의 접수 완료를 클라이언트(350)의 스마트폰(320)에게 통지할 수 있다.

클라이언트(350)가 은행 영업점에 내점하여, 스마트폰(320)에 설치된 은행 창구업무 신청 어플리케이션을 이용하여, 클라이언트(350)가 은행 영업점에 내점하였음을 알리기 위한 내점 통지를 은행 서버(330)에게 전송할 수 있다(단계 303). 은행 서버(330)는 클라이언트(350)의 내점 사실을 인지하고, 영업점 서버에게 클라이언트(350)가 해당 영업점에 내점하였음을 통보할 수 있다(단계 304).

일 실시예에 따른 은행 서버(330)는, 클라이언트(350)의 스마트폰(320)으로부터 내점 통지를 수신하면, 스마트폰(320)의 위치정보를 이용하여 클라이언트(350)가 내점한 영업점 및 내점한 사실을 인지할 수 있다. 이 경우, 일 실시예에 따른 은행 서버(330)가 클라이언트(350)의 스마트폰(320)의 위치 정보를 이용할 수 있도록, 클라이언트(350)와 은행 간에 사전 동의가 필요하다. 또한, 클라이언트(350)가 내점한 영업점 및 내점한 사실이 인지됐음이 스마트폰(320)에게 통보될 수도 있다.

클라이언트(350)의 내점 통지가 해당 영업점에게 인지됨에 따라, 클라이언트(350)에게 해당 영업점에 대한 접수 순번이 배정되는 효과가 발생할 수 있다. 은행 창구업무 신청 어플리케이션을 통해 클라이언트(350)에게 배정된 접수 순번은, 은행 영업점에 대한 일반 방문 고객과의 접수 순번과는 개별적으로 배정되거나, 일반 방문 고객에 비해 우선권이 주어질 수 있다.

클라이언트(350)의 접수 순번에 기초하여 클라이언트(350)의 업무 처리 차례가 되면, 영업점 단말(340)은 클라이언트(350)를 호출하고, 은행 서버(330)로부터 클라이언트(350)의 청구서 데이터를 수신하여, 이를 기초로 거래 신청내용을 창구단말 모니터(345)에 표시할 수 있다(단계 305).

단계 306 및 307에서, 창구단말(330)과 클라이언트(350)이 창구단말 모니터(345)에 표시된 거래신청내용을 함께 확인할 수 있다. 단계 306에서, 클라이언트(350)가 비밀번호를 입력할 수 있다. 필요시에는 비밀번호와 함께 접수 순번도 입력될 수 있다. 단계 307에서, 창구단말(330)은 클라이언트(350)의 비밀번호 및 접수번호가 유효한지 확인되면, 접수된 청구서 데이터에 상응하는 은행 창구업무를 처리할 수 있다. 예를 들어, 클라이언트(350)의 스마트폰(320)으로부터 출금업무의 청구서 데이터가 접수된다면, 이를 기초로 창구단말(330)은 출금업무를 처리할 수 있다.

단계 308 에서는 창구단말(330)은 단계 307의 거래로 인한 결과물을 클라이언트(360)에게 제공할 수 있다. 예를 들어 단계 307에서 출금업무가 처리되었다면, 출금된 현금 및 수표(360)와 영수증이 클라이언트(350)에 지급될 수 있다. 또한, 은행 서버(330)는, 현재 은행 창구업무가 수행되었음을 알리는 처리결과 데이터를 스마트폰(320)에게 전송하여, 클라이언트(350)는 스마트폰(320)을 통해 예약 신청한 은행 창구업무의 처리결과가 확인될 수 있다.

이로써 클라이언트(350)가 스마트폰(320)에 설치된 은행 창구업무 신청 어플리케이션을 이용하여 예약 신청한 은행 창구업무와 관련된 거래가 완료될 수 있다.

일 실시예에 따른 은행 창구업무 신청 어플리케이션을 통해, 클라이언트(350)가 은행 영업점을 방문하여 은행 창구업무를 처리하기 위한 예약이 이루어질 수 있다. 다만, 일 실시예에 따른 은행 창구업무 신청 어플리케이션을 통해 은행 계좌거래를 청약할 뿐, 실질적으로 거래가 성사되는 것은 아니므로, 단계 306 등에서 계좌 비밀번호의 입력이 요구될 수는 있지만, 클라이언트(350)의 신원확인을 위한 공인인증서가 필요한 것은 아니다.

도 4, 5, 6, 7 및 8 는 일 실시예에 따른 클라이언트 이동단말(400)에 설치된 어플리케이션의 은행 창구업무 신청과 관련된 인터페이스 화면들(410, 420, 500, 400, 700, 800)을 예시한다. 이하, 도 4, 5, 6, 7 및 8 에서 도시된 클라이언트 이동단말(400) 및 인터페이스 화면들(410, 420, 500, 400, 700, 800)은 스마트폰의 형태이지만, 본 발명의 실시예는 스마트폰에 한정되어 적용되는 것이 아니라, 휴대폰, 태블릿 PC, 노트북, 데스크톱, 무선통신이 가능한 전자기기로까지 확장되어 적용될 수 있다.

클라이언트 이동단말(400)에 일 실시예에 따른 은행 창구업무 신청 어플리케이션이 설치되어 있다. 은행 창구업무 신청 어플리케이션의 초기 인터페이스(410)는 "청구서 작성하기" 선택창(411), "입금의뢰서 작성하기" 선택창(412), "제신고 작성하기" 선택창(413), "접수목록 보기" 선택창(414), "거래내역 보기" 선택창(415), "계좌/비밀번호 관리" 선택창(416), "S 뱅크로 가기" 선택창(417) 및 "지점도착 알리기" 선택창(418)을 포함할 수 있다.

"청구서 작성하기" 선택창(411)을 선택하는 클라이언트 입력에 기초하여, 계좌출금 업무에 대한 청구서 데이터를 생성하기 위한 출금 청구서 작성 인터페이스(500, 600)가 호출될 수 있다.

"입금의뢰서 작성하기" 선택창(412)을 선택하는 클라이언트 입력에 기초하여, 입금업무에 대한 청구서 데이터를 생성하기 위한 입금 청구서 작성 인터페이스가 호출될 수 있다.

"제신고 작성하기" 선택창(413)이 선택되면, 계좌출금 및 입금을 제외한 각종 신고업무에 대한 청구서 데이터를 생성하기 위한 제신고 청구서 작성 인터페이스가 호출될 수 있다.

클라이언트 입력에 기초하여, "접수목록 보기" 선택창(414)이 선택됨에 따라, 은행 창구업무 신청 어플리케이션을 통해 은행 서버(100)에 접수된 창구업무의 목록을 확인하기 위한 접수목록 인터페이스가 호출될 수 있다.

"거래내역 보기" 선택창(415)이 선택되면, 은행 창구업무 신청 어플리케이션을 통해 은행 창구업무 신청 어플리케이션을 통해 관리할 수 있는 클라이언트의 계좌의 거래내역을 확인하기 위한 거래내역 인터페이스가 호출될 수 있다. 예를 들어 클라이언트 이동단말(400)에 탑재된 스마트폰 전용 통장, 및 별도 통장으로 거래되는 클라이언트의 계좌들에 대한 모든 거래 내역이 거래내역 인터페이스를 통해 조회될 수 있다. 클라이언트의 모든 계좌들 중에서, 은행 창구업무 신청 어플리케이션을 통해 거래내역을 조회할 수 있는 계좌가 사용자 임의로 선택될 수도 있다.

일 실시예에 따른 은행 창구업무 신청 어플리케이션은 은행에 의해 제공될 수 있으며, 은행계좌와 연관된 이-북(e-book) 형태의 거래장 인터페이스 또는 스마트폰 전용 통장 형태의 인터페이스를 제공할 수도 있다. 은행 창구업무 신청 어플리케이션의 거래장 인터페이스를 통해, 이-북 형태의 전자통장의 기능을 포함하여 은행 계좌의 조회 또는 입출금 기능이 구현될 수도 있다.

클라이언트의 은행계좌가 스마트폰 전용 계좌인 경우, 은행 창구업무 신청 어플리케이션은 클라이언트의 스마트폰(400)에 저장되어 있는 스마트폰 전용 통장 어플리케이션과 연동되어, 클라이언트의 스마트폰 전용 계좌에 대한 정보를 획득할 수 있다. 따라서, 은행 창구업무 신청 어플리케이션의 계좌목록에 클라이언트의 스마트폰 전용 계좌가 검색되어 자동적으로 등록될 수 있다. 기존의 종이 통장에 기반한 은행계좌는, 클라이언트와 은행 간의 이용동의 또는 클라이언트의 신고 절차를 통해, 은행 창구업무 신청 어플리케이션의 접근을 허용하며, 은행 창구업무 신청 어플리케이션의 계좌목록에 등록될 수 있다.

"계좌/비밀번호 관리" 선택창(416)은 은행 창구업무 신청 어플리케이션을 통해 관리할 수 있는 클라이언트의 계좌 및 비밀번호를 등록/해제/변경하기 위한 계좌/비밀번호 관리 인터페이스가 호출될 수 있다. 일 실시예에 따른 계좌/비밀번호 관리 인터페이스를 통해 은행 창구업무 신청 어플리케이션에 접근하기 위한 어플리케이션 비밀번호가 등록/해제/변경될 수도 있다.

"S 뱅크로 가기" 선택창(417)이 선택되면, 은행거래를 위한 별도의 모바일 뱅킹 어플리케이션이 실행될 수 있다.

"지점도착 알리기" 선택창(418)이 선택되면, 은행 서버(100)에 미리 접수한 청구서 데이터에 대응하는 영업점에 클라이언트가 도착하였음을 알리기 위한 내점통지가 은행 서버(100)에게 전송될 수 있다.

이하 도 4 내지 8을 참조하여, 클라이언트에 의해 "청구서 작성하기" 선택창(411)이 선택되어 출금 청구서 작성 인터페이스(500, 600)를 이용하여 출금 업무가 예약 신청되는 실시예가 상술된다.

은행 창구업무 신청 어플리케이션의 초기 인터페이스(410) 중에서, "청구서 작성하기" 선택창(411)이 선택되면, 먼저 클라이언트의 계좌 목록 인터페이스(420)가 호출되어 스마트폰(400)의 디스플레이 화면에 표시될 수 있다. 계좌 목록 인터페이스(420)에 표시된 계좌들은, "계좌/비밀번호 관리" 선택창(416)을 통해 호출되는 계좌/비밀번호 관리 인터페이스를 통해, 사용자가 임의로 등록하거나 설정할 수도 있다.

계좌 목록 인터페이스(420)에 표시된 계좌들에 대한 계좌 정보란(422, 424, 426, 428)은, 계좌 번호 정보(421, 423, 425, 427) 및 계좌 보유 잔액 정보(431, 433, 435, 437)를 포함할 수 있다. 또한 계좌 정보란(422, 424, 426, 428)은 각각의 계좌에 대한 출금 청구서 데이터를 작성하기 위한 "청구서 작성" 선택창(441, 443, 445, 447)을 포함할 수 있다.

또한, 도면에 도시되지는 않았지만, 계좌 정보란(422, 424, 426, 428)은 각각의 계좌에 대한 거래 내역을 조회하기 위한 "거래내역 조회" 선택창을 더 포함할 수도 있다.

클라이언트 입력에 따라 계좌 목록 인터페이스(420) 중 일 계좌 정보란(422)의 "청구서 작성" 선택창(441)이 선택되면, 출금 청구서 작성 인터페이스(500 또는 600)가 호출될 수 있다.

먼저 도 5에서 예시된 출금 청구서 작성 인터페이스(500)는, 현재 계좌 번호(510), 출금액 입력창(520) 및 수표 선택창(540)을 포함할 수 있다. 수표 선택창(540)은 금액 단위별로, 10만원권 발행 매수 입력창(541), 100만원권 발행 매수 입력창(543), 기타금액 발행 매수 입력창(545)을 포함하고, 각각의 매수 입력창(541, 543, 545)에 입력된 수표 매수에 기초하여 합계 금액을 보여주는 합계금액창(542, 544, 546)을 포함할 수 있다.

일 실시예에 따른 출금 청구서 작성 인터페이스(500)는, 클라이언트의 인영 날인 이미지(530) 등의 전자 날인 정보를 포함할 수 있다. 인영 날인 이미지(530) 등의 전자 날인 정보를 통해 클라이언트의 금융 신용 거래를 위한 보안을 목적으로 이용될 수 있다.

뿐만 아니라, 실제 종이 출금 청구서에 날인된 클라이언트의 인영을 형상화한 인영 날인 이미지(530)가 출금 청구서 작성 인터페이스(500)에 표시됨으로써, 클라이언트에게 시각적으로 친화적인 출금 청구서 작성 인터페이스가 제공될 수 있다. 이로 인해, 전자 금융 거래가 아직 익숙하지 않은 클라이언트가 스마트폰(400)의 은행 창구업무 신청 어플리케이션에 보다 쉽게 접근하여 이용할 수 있도록 유도할 수 있다.

출금 청구서 작성 인터페이스(500)에 표시된 인영 날인 이미지 등의 전자 날인 정보는 청구서 데이터에 첨부될 수도 있다.

클라이언트 입력에 기초하여 출금 청구서 작성 인터페이스(500)의 세부 정보들이 모두 입력된 후, "접수하기" 선택창(550)이 입력되면, 출금 청구서 데이터가 생성되어 은행 서버(100)에게 전송될 수 있다.

"닫기" 선택창(560)이 선택되면, 은행 창구업무 신청 어플리케이션의 초기 인터페이스(410)가 다시 호출되어 스마트폰(400)의 디스플레이 화면에 표시될 수 있다.

도 6에서 예시된 출금 청구서 작성 인터페이스(600)도, 현재 계좌 번호(610), 출금액 입력창(620) 및 수표 선택창(640)을 포함할 수 있다. 수표 선택창(640)은 금액 단위별로, 10만원권 발행 매수 입력창(641), 100만원권 발행 매수 입력창(643), 기타금액 발행 매수 입력창(645)을 포함할 수 있다. 10만원권 발행 매수 입력창(641), 100만원권 발행 매수 입력창(643), 기타금액 발행 매수 입력창(645) 중 하나가 선택되면, 발행 매수를 입력하기 위한 매수 입력창이 활성화될 수 있다. 출금 청구서 작성 인터페이스(600)도, 클라이언트의 인영 날인 이미지(630) 등의 전자 날인 정보를 포함할 수 있다.

출금 청구서 작성 인터페이스(600)는 계좌출금 업무의 예약 신청을 위해 계좌 비밀번호를 입력하는 비밀번호 입력창(670)을 포함할 수도 있다.

또한, 출금 청구서 작성 인터페이스(600)는 다른 계좌로의 이체를 위한 계좌이체 선택창(680)을 포함할 수 있다. 계좌이체 선택창(680) 중 계좌등록 입력창(681)이 선택되면, 타계좌번호를 입력하기 위한 계좌번호 입력창이 활성화될 수 있다.

클라이언트 입력에 기초하여 출금 청구서 작성 인터페이스(600)의 세부 정보들이 모두 입력된 후, "접수하기" 선택창(650)이 입력되면, 출금 청구서 데이터가 생성되어 은행 서버(100)에게 전송될 수 있다. "닫기" 선택창(660)이 선택되면, 은행 창구업무 신청 어플리케이션의 초기 인터페이스(410)가 다시 스마트폰(400)의 디스플레이 화면에 표시될 수 있다.

도 5 및 6에 도시되지는 않았지만, 출금 청구서 작성 인터페이스(500, 600)는 영업점에 방문할 시간을 지정하기 위한 방문시간 입력창 또는 방문할 영업점을 지정하기 위한 방문점포 입력창을 더 포함할 수도 있다.

또한, 스마트폰(400)은, 은행 서버(100)로부터 출금 청구서 데이터가 접수되어 출금업무 신청의 접수가 완료됨을 통보받으면서 접수 순번도 수신할 수 있다. 이에 따라, 스마트폰(400)은 현재 접수완료된 신청내용을 보여주는 접수완료 인터페이스(700)를 호출할 수 있다.

일 실시예에 따른 접수완료 인터페이스(700)는, 현재 계좌 번호(710), 출금 액(720) 및 수표 출금 결과(730)를 보여줄 수 있다. 수표 출금 결과(730)는 금액 단위별 액수로 표시될 수 있다. 접수완료 인터페이스(700)는, 계좌이체 결과(740)와 현금 출금 결과(750)를 포함할 수 있다. 계좌이체 결과(740)는 타 계좌번호와 이체액수를 표시할 수 있다.

또한 접수완료 인터페이스(700)는, 은행 서버(100)로부터 접수 완료 통지와 함께 수신한 접수 순번(760)도 표시할 수 있다.

이러한 접수완료 인터페이스(700)는, 초기 인터페이스(410)의 "접수목록 보기" 선택창(414)이 선택됨에 따라 호출될 수도 있다.

클라이언트는 접수완료 인터페이스(700)에 기초하여 출금 신청 내용이 올바르게 접수되었는지 확인할 수 있다. 이후 클라이언트가 은행 영업점에 방문하여 접수완료 인터페이스(700)의 "지점도착 알리기" 선택창(770)을 선택함에 따라, 클랑이언트가 영업점에 도착함을 알리는 내점통지가, 클라이언트의 스마트폰(400)으로부터 은행 서버(100)에게 전송될 수 있다.

"접수취소" 선택창(780)이 선택되면, 현재 출금 청구서 접수 내역이 취소될 수 있다. "닫기" 선택창(790)이 선택되면, 스마트폰(400)의 디스플레이 화면에 은행 창구업무 신청 어플리케이션의 초기 인터페이스(410)가 다시 표시될 수 있다.

출금업무 신청에 대한 접수완료 인터페이스(700)의 "지점도착 알리기" 선택창(770)이 선택되거나, 또는 초기 인터페이스(410)의 "지점도착 알리기" 선택창(418)이 선택됨에 따라, 출금업무 처리를 위한 내점확인 인터페이스(800)가 호출될 수 있다. 클라이언트가 은행 창구업무 신청 어플리케이션을 통해, 은행 서버(100)에게 다수의 창구업무들에 대한 예약 신청을 이미 등록한 경우라 하더라도, 선택적으로 어플리케이션의 접수목록에 등록된 창구업무 중에서 현재 방문 시간 및 현재 은행 영업점에 방문하여 처리하도록 신청된 창구업무에 대해서만, 클라이언트의 내점이 확인될 수도 있다.

일 실시예에 따른 내점확인 인터페이스(800)는, 현재 계좌 번호(810), 출금 액(820) 및 계좌이체 신청 현황(830)을 보여줄 수 있다. 계좌이체 신청 현황(830)은 수금할 타 계좌번호와 이체액수를 표시할 수 있다.

또한 내점확인 인터페이스(800)는, 은행 서버(100)가 클라이언트의 내점통지를 영업점 서버에게 전송하여, 클라이언트의 출금업무 신청 접수내역과 영업점의 접수 순번 시스템을 연동시켜, 클라이언트에게 배정된 접수 순번대기 번호(850)도 표시할 수 있다.

클라이언트의 순번대기 번호(850)에 기초하여 업무 처리 차례가 되면, 클라이언트에게 영업점 창구단말이 배정될 수 있다. 출금 청구서 작성 인터페이스(500, 600)에 대해 입력된 세부 거래 정보 및 접수완료 인터페이스(700)에서 확인 가능한 클라이언트의 신청내용이 영업점 창구단말에 표시될 수 있다. 따라서, 클라이언트가 영업점에서 출금업무를 신청하기 위해 추가로 청구서를 작성하거나 제출할 필요 없이, 영업점 창구단말에 표시된 신청내용에 기초하여 지체없이 은행 창구업무가 처리될 수 있다.

"닫기" 선택창(860)이 선택되면, 스마트폰(400)의 화면에 은행 창구업무 신청 어플리케이션의 초기 인터페이스(410)가 다시 표시될 수 있다.

도 9 은, 일 실시예에 따라 은행 창구업무를 처리하기 위한 클라이언트 이동단말(200), 은행 서버(100) 및 영업점 창구단말의 세부 동작 흐름도를 도시한다.

도 9은, 크게 클라이언트 이동단말(200)의 동작 흐름도(910)와 은행 서버(100)의 동작 흐름도(930) 및 영업점 창구단말의 동작 흐름도(950)로 구성된다.

클라이언트 이동단말(200), 은행 서버(100)와 영업점 창구단말의 상호 작용을 기반으로, 은행 창구업무 신청 어플리케이션을 통해 예약 신청된 은행 창구업무가 수행되는 과정이 예시된다.

단계 911에서, 클라이언트 이동단말(200)은 은행 창구업무 신청 어플리케이션을 이용하여 은행 창구업무에 대한 청구서를 작성하고 청구서 데이터를 생성한다. 청구서 작성 과정에서, 사전에 등록한 클라이언트의 인감 이미지 등의 전자 날인 정보를 청구서 데이터에 첨부할 수도 있다.

단계 913에서, 클라이언트 이동단말(200)이 사전에 지정해놓은 방문 영업점이 있는지 확인된다. 사전 지정된 방문 영업점이 없다면 단계 915로 분기하여 방문 영업점이 새로 지정될 수 있다. 사전 지정된 방문 영업점이 있다면 단계 925로 분기하여, 단계 911에서 생성된 청구서 데이터를 은행 서버(100)에게 전송하고, 은행에 대해 은행 창구업무 예약 신청을 등록하고 은행 서버(100)에 접수될 수 있다.

단계 915에서는, 현재 클라이언트 이동단말(200)의 인근에 위치한 은행 영업점을 자동 검색할지 여부가 결정된다. 인근 영업점의 자동 검색 기능은 클라이언트 이동단말(200)의 위치 정보를 이용한다. 따라서, 은행 창구업무 신청 어플리케이션의 상품 계약 시점이나 사전에, 클라이언트로부터 클라이언트 이동단말(200)의 위치 정보를 이용하도록 클라이언트의 동의가 있는 경우에 한하여 인근 영업점의 자동 검색 기능이 이용될 수 있다.

단계 917에서, 인근 영업점의 자동 검색 기능을 이용하여 검색된 하나 이상의 영업점이 클라이언트에게 자동으로 제시된다. 단계 919에서 클라이언트는 방문하기를 희망하는 영업점을 지정할 수 있다.

단계 921에서 인근 영업점의 자동 검색 기능을 이용하지 않고 클라이언트가 수동적으로 은행 영업점을 검색하여, 단계 923에서 특정 영업점을 결정함으로써 검색을 완료할 수 있다. 단계 919에서 클라이언트는 방문하기를 희망하는 영업점을 최종적으로 지정할 수 있다.

방문 영업점을 새로 지정한 클라이언트 이동단말(200)도, 단계 925에서 청구서 데이터를 은행 서버(100)에게 전송하여, 은행에 대해 은행 창구업무 예약 신청을 등록할 수 있다.

단계 931에서, 은행 서버(100)는 클라이언트 이동단말(200)에 의해 생성된 청구서 데이터를 수신하여 거래 신청내용을 접수할 수 있다. 단계 933에서, 은행 서버(100)는 클라이언트 이동단말(200)의 청구서 데이터 및 거래 신청내용을 저장할 수 있다. 저장된 거래정보 및 개인정보를 이용하여 클라이언트에 대한 고객분석 및 마케팅 자료가 작성될 수도 있다.

단계 935에서, 클라이언트 이동단말(200)이 방문할 영업점이 사전에 지정되어 있다면, 단계 937에서 은행 서버(100)는 클라이언트 이동단말(200)로부터 접수된 청구서 데이터를 지정된 영업점에게 전송할 수 있다. 단계 935에서, 클라이언트 이동단말(200)이 방문할 영업점이 사전에 지정되어 있지 않다면, 은행 서버(100)는 클라이언트 이동단말(200)로부터 영업점 방문 등록이 통지될 때까지 대기한다.

단계 927에서 클라이언트 이동단말(200)이 은행 영업점을 방문하고, 단계 929에서 클라이언트가 은행 영업점에 방문했음을 은행 서버(100)에게 통지함으로써 영업점 방문 사실이 등록될 수 있다.

이 경우, 은행 창구업무 신청 어플리케이션이 클라이언트 이동단말(200)의 위치정보를 이용하는데에 대한 사전 합의가 있다면, 클라이언트 이동단말(200) 클라이언트 이동단말(200)의 위치정보에 기반하여, 지정된 은행 영업점 주변에 클라이언트 이동단말(200)이 위치함을 파악하고 자동적으로 은행 서버(100)에 대해 영업점 방문을 등록할 수 있다. 또는 클라이언트가 은행 창구업무 신청 어플리케이션의 "지점도착 알리기" 기능을 이용하여, 은행 서버(100)에 대해 내점통지를 전송함으로써 클라이언트 이동단말(200)의 영업점 방문이 등록될 수도 있다.

단계 939에서, 은행 서버(100)는 클라이언트 이동단말(200)의 영업점 방문 등록을 접수하고, 단계 941에서 클라이언트 이동단말(200)에게 영업점의 방문 보너호 또는 접수 순번 번호를 부여할 수 있다. 또한 은행 서버(100)는 클라이언트 이동단말(200)이 영업점에 방문했음을 해당 영업점 서버에게 통지할 수 있다.

단계 951에서, 클라이언트 이동단말(200)이 방문한 영업점 서버가, 클라이언트 이동단말(200)의 방문통지를 수신할 수 있다.

단계 953에서, 영업점의 접수 대기 시스템을 기반으로 클라이언트 이동단말(200)의 업무 처리 차례가 되면, 영업점 창구단말이 클라이언트를 호출할 수 있다.

단계 955에서, 은행 서버(100)로부터 클라이언트 이동단말(200)의 청구서 데이터를 수신하여, 청구서 데이터의 신청내용을 기초로, 클라이언트 이동단말(200)가 신청한 은행 창구업무의 거래 화면이 영업점 창구단말의 화면에 표시될 수 있다. 이 경우, 은행 서버(100)로부터 클라이언트에 대한 고객분석 및 마케팅 자료가 전달되어 영업점 창구단말의 화면에 표시될 수도 있다. 영업점 창구단말은 이를 기초로, 클라이언트에게 적합한 마케팅을 진행할 수도 있다.

또한, 클라이언트가 창구업무를 예약신청하기 위해 청구서 데이터가 미리 은행 서버에 접수되므로, 은행은 클라이언트의 거래정보를 미리 확보하고 은행 서버에 저장된 클라이언트의 개인 신용정보를 미리 확인하여 클라이언트에 대한 마케팅에 이용할 준비도 할 수 있다.

단계 957에서, 영업점 창구단말 직원과 클라이언트가 영업점 창구단말의 화면에 표시된 신청내용을 함께 확인할 수 있다. 단계 959에서, 클라이언트는 은행계좌 거래를 위한 비밀번호를 입력할 수 있다. 단계 961에서, 클라이언트의 비밀번호가 인증되고 올바른 신청내용 및 거래내용임이 확인된다면, 영업점 창구단말은 신청 내용에 상응하는 은행 창구업무 및 거래 정보에 기초하여 은행 창구업무를 처리할 수 있다. 이로써 클라이언트 이동단말(200)에 설치된 은행 창구업무 신청 어플리케이션을 이용하여 예약 신청한 은행 창구업무와 관련된 거래가 완료될 수 있다.

도 10 는, 일 실시예에 따른 은행 서버(100)가 클라이언트 이동단말(200)을 이용한 은행 창구업무 처리 방법의 흐름도를 도시한다.

단계 1010에서, 은행 서버(100)는 은행 창구업무 신청 어플리케이션이 설치된 클라이언트의 이동단말(200)로부터, 클라이언트에 의해 선택된 창구업무에 대한 청구서 데이터를 수신한다. 청구서 데이터는 은행 창구업무 신청 어플리케이션의 청구서 인터페이스에 대해 입력된 세부 거래정보를 포함할 수 있다.

단계 1020에서, 은행 서버(100)는 클라이언트 이동단말(200)로부터, 클라이언트가 은행 영업점에 도착함을 알리는 통지를 수신한다. 은행 서버(100)는 영업점 서버에게 클라이언트의 도착을 알리는 통지를 전송할 수 있다.

단계 1030에서, 은행 서버(100)는 클라이언트의 이동단말(200)로부터 수신된 청구서 데이터를 영업점 창구단말에게 전송할 수 있다. 클라이언트 이동단말(200)의 은행 창구업무 신청내용은 창구단말의 화면에 표시되어, 영업점 창구단말에 의해 은행 창구업무가 처리될 수 있다. 은행 서버(100)는, 영업점 창구단말에서 처리된 은행 창구업무의 처리결과 데이터를 수신하여 저장한다. 은행 창구업무의 처리결과 데이터는 클라이언트 이동단말(200)에게 전송될 수도 있다.

도 11 는 일 실시예에 따라 클라이언트 이동단말(200)의 은행 창구업무 처리 방법의 흐름도를 도시한다.

단계 1110에서 클라이언트 이동단말(200)는 은행 창구업무 신청 어플리케이션을 실행한다. 단계 1120에서 은행 창구업무 신청 어플리케이션을 통해, 예약 신청할 창구업무를 선택하는 클라이언트 입력에 따라, 클라이언트 이동단말(200)은 선택된 창구업무에 대해 은행 창구업무 신청 어플리케이션이 제공하는 청구서 인터페이스를 호출하여 화면에 표시한다.

단계 1120에서, 클라이언트 이동단말(200)은 클라이언트로부터 청구서 인터페이스에 대한 거래정보를 입력받고, 거래정보를 포함하는 청구서 데이터를 생성한다. 생성된 청구서 데이터는 은행 서버(100)에게 전송되어 해당 은행 창구업무의 예약 신청이 등록될 수 있다.

단계 1130에서, 클라이언트 이동단말(200)은 은행 영업점에 도착함을 알리는 통지를 은행 서버(100)에게 전송한다. 은행 서버(100)를 통해, 클라이언트 이동단말(200)의 영업점 내점통지가 영업점 서버에게도 통지됨에 따라, 클라이언트 이동단말(200)의 접수 순번이 확보될 수 있다. 따라서 클라이언트가 영업점을 방문하여 거래가 완료될 때까지 창구업무를 위한 청구서를 작성하고, 접수 순번을 대기하는 시간이 절약될 수 있다.

클라이언트 이동단말(200)은, 은행 서버(100)로부터 현재 은행 창구업무의 수행 완료를 알리는 통지를 수신하고, 예약 신청한 은행 창구업무의 처리결과 데이터를 수신하여 클라이언트 이동단말(200)의 화면 상에서 확인할 수 있다.

클라이언트가 인터넷 뱅킹 또는 모바일 뱅킹을 이용하는 경우에는, 사용자가 인터넷 뱅킹 또는 모바일 뱅킹을 위한 어플리케이션을 이용하여 계좌거래를 등록하면, 즉시 거래가 확정되면서 거래로 인한 법률적 효력도 발생하므로 거래 취소가 불가능하다.

하지만, 일 실시예에 따라, 클라이언트가 클라이언트 이동단말(200)에 설치된 은행 창구업무 신청 어플리케이션을 통해, 은행 서버(100)에게 은행 창구 업무에 대한 예약 신청을 등록하는 행위는 청약 행위일 뿐이다. 따라서 클라이언트가 추후 방문점에 방문하여 거래를 완료하는 시점에 거래가 실질적으로 성립되면서 거래로 인한 법률적 효력이 발생하므로, 클라이언트는 거래가 완료되기 이전에, 클라이언트 이동단말(200)을 통해 은행 서버(100)에 등록된 창구업무 예약 신청을 취소할 수 있다.

따라서, 클라이언트 이동단말(200)은 은행 창구업무 신청 어플리케이션을 이용하여, 은행 서버(100)에 대해 거래를 위한 은행 창구업무를 예약 신청하고, 추후 은행 영업점에 방문하여, 해당 거래를 완료할 수 있다.

본 발명에서 개시된 블록도들은 본 발명의 원리들을 구현하기 위한 회로를 개념적으로 표현한 형태라고 당업자에게 해석될 수 있을 것이다. 유사하게, 임의의 흐름 차트, 흐름도, 상태 전이도, 의사코드 등은 컴퓨터 판독가능 매체에서 실질적으로 표현되어, 컴퓨터 또는 프로세서가 명시적으로 도시되든지 아니든지 간에 이러한 컴퓨터 또는 프로세서에 의해 실행될 수 있는 다양한 프로세스를 나타낸다는 것이 당업자에게 인식될 것이다. 따라서, 상술한 본 발명의 실시예들은 컴퓨터에서 실행될 수 있는 프로그램으로 작성가능하고, 컴퓨터로 읽을 수 있는 기록매체를 이용하여 상기 프로그램을 동작시키는 범용 디지털 컴퓨터에서 구현될 수 있다. 상기 컴퓨터로 읽을 수 있는 기록매체는 마그네틱 저장매체(예를 들면, 롬, 플로피 디스크, 하드디스크 등), 광학적 판독 매체(예를 들면, 시디롬, 디브이디 등)와 같은 저장매체를 포함한다.

도면들에 도시된 다양한 요소들의 기능들은 적절한 소프트웨어와 관련되어 소프트웨어를 실행할 수 있는 하드웨어뿐만 아니라 전용 하드웨어의 이용을 통해 제공될 수 있다. 프로세서에 의해 제공될 때, 이런 기능은 단일 전용 프로세서, 단일 공유 프로세서, 또는 일부가 공유될 수 있는 복수의 개별 프로세서에 의해 제공될 수 있다. 또한, 용어 "프로세서" 또는 "제어부"의 명시적 이용은 소프트웨어를 실행할 수 있는 하드웨어를 배타적으로 지칭하는 것으로 해석되지 말아야 하며, 제한 없이, 디지털 신호 프로세서(DSP) 하드웨어, 소프트웨어를 저장하기 위한 판독 전용 메모리(ROM), 랜덤 액세스 메모리(RAM), 및 비휘발성 저장장치를 묵시적으로 포함할 수 있다.

본 명세서의 청구항들에서, 특정 기능을 수행하기 위한 수단으로서 표현된 요소는 특정 기능을 수행하는 임의의 방식을 포괄하고, 이러한 요소는 특정 기능을 수행하는 회로 요소들의 조합, 또는 특정 기능을 수행하기 위한 소프트웨어를 수행하기 위해 적합한 회로와 결합된, 펌웨어, 마이크로코드 등을 포함하는 임의의 형태의 소프트웨어를 포함할 수 있다.

본 명세서에서 본 발명의 원리들의 '일 실시예'와 이런 표현의 다양한 변형들의 지칭은 이 실시예와 관련되어 특정 특징, 구조, 특성 등이 본 발명의 원리의 적어도 하나의 실시예에 포함된다는 것을 의미한다. 따라서, 표현 '일 실시예에서'와, 본 명세서 전체를 통해 개시된 임의의 다른 변형례들은 반드시 모두 동일한 실시예를 지칭하는 것은 아니다.

본 명세서에서, 'A와 B 중 적어도 하나'의 경우에서 '~중 적어도 하나'의 표현은, 첫 번째 옵션 (A)의 선택만, 또는 두 번째 열거된 옵션 (B)의 선택만, 또는 양쪽 옵션들 (A와 B)의 선택을 포괄하기 위해 사용된다. 추가적인 예로 'A, B, 및 C 중 적어도 하나'의 경우는, 첫 번째 열거된 옵션 (A)의 선택만, 또는 두 번째 열거된 옵션 (B)의 선택만, 또는 세 번째 열거된 옵션 (C)의 선택만, 또는 첫 번째와 두 번째 열거된 옵션들 (A와 B)의 선택만, 또는 두 번째와 세 번째 열거된 옵션 (B와 C)의 선택만, 또는 모든 3개의 옵션들의 선택(A와 B와 C)이 포괄할 수 있다. 더 많은 항목들이 열거되는 경우에도 당업자에게 명백하게 확장 해석될 수 있다.

이제까지 본 발명에 대하여 그 바람직한 실시예들을 중심으로 살펴보았다.

본 명세서를 통해 개시된 모든 실시예들과 조건부 예시들은, 본 발명의 기술 분야에서 통상의 지식을 가진 당업자가 독자가 본 발명의 원리와 개념을 이해하도록 돕기 위한 의도로 기술된 것으로, 당업자는 본 발명이 본 발명의 본질적인 특성에서 벗어나지 않는 범위에서 변형된 형태로 구현될 수 있음을 이해할 수 있을 것이다. 그러므로 개시된 실시예들은 한정적인 관점이 아니라 설명적인 관점에서 고려되어야 한다. 본 발명의 범위는 전술한 설명이 아니라 특허청구범위에 나타나 있으며, 그와 동등한 범위 내에 있는 모든 차이점은 본 발명에 포함된 것으로 해석되어야 할 것이다.

Claims (21)

1. 은행 서버가 클라이언트의 이동단말을 이용한 은행 창구업무를 처리하는 방법에 있어서,
   상기 은행 서버가, 상기 은행의 적어도 하나의 창구업무를 신청하기 위한 각각의 청구서 인터페이스를 제공하는 어플리케이션이 설치된 상기 클라이언트의 이동단말로부터, 상기 클라이언트에 의해 선택된 창구업무의 청구서 인터페이스에 대해 입력된 거래정보를 포함하는 청구서 데이터를 수신하는 단계;
   상기 은행 서버가 상기 이동단말로부터 상기 클라이언트가 영업점에 도착할 예정시간에 대한 방문시간 정보를 수신하는 단계;
   상기 은행 서버가 상기 이동단말로부터, 상기 클라이언트가 상기 은행의 영업점에 도착함을 알리는 내점통지를 수신하는 단계;
   상기 방문시간 정보가 나타내는 상기 클라이언트가 영업점에 도착할 예정시간으로부터 소정 시간이 경과하기 전에 상기 내점통지가 수신되면, 상기 은행 서버가 상기 영업점의 서버로 상기 내점통지를 전송하는 단계;
   상기 내점통지에 기초하여 상기 영업점의 접수 순번 시스템과 연동하여 상기 클라이언트에게 배정된 접수 순번의 차례가 도달하면, 상기 은행서버가 상기 영업점의 서버에게 상기 청구서 데이터를 전송하는 단계;
   상기 은행 서버가 상기 청구서 데이터에 기초하여 상기 영업점에서 처리된 상기 창구업무의 처리결과 데이터를 저장하는 단계; 및
   상기 은행 서버가 상기 클라이언트의 창구업무에 대한 상기 처리결과 데이터를 상기 클라이언트의 이동단말에게 전송하는 단계를 포함하고,
   상기 은행의 적어도 하나의 창구업무는, 계좌출금 업무 및 입금 업무, 사고신고 업무, 증명서발급 업무, 고객정보변경 업무, 공과금납부 업무, 환전 업무, 비자수수료납부 업무 및 대여금고이용 업무 중 적어도 하나를 포함하는 것을 특징으로 하는 은행 서버의 클라이언트의 이동단말을 이용한 은행 창구업무 처리 방법.
2. 삭제
3. 삭제
4. 삭제
5. 제 1 항에 있어서, 상기 청구서 데이터 수신 단계는,
   상기 은행 서버가 상기 이동단말로부터 상기 클라이언트가 방문할 영업점에 대한 방문점포 정보를 수신하는 단계를 포함하는 것을 특징으로 하는 은행 서버의 클라이언트의 이동단말을 이용한 은행 창구업무 처리 방법.
6. 제 1 항에 있어서, 상기 창구업무 처리결과 데이터 저장 단계는,
   상기 청구서 데이터에 기초하여 업무처리창구단말이 상기 클라이언트의 상기 창구업무가 처리하여, 생성된 처리결과 데이터를 상기 은행 서버가 수신하여 저장하는 것을 특징으로 하는 은행 서버의 클라이언트의 이동단말을 이용한 은행 창구업무 처리 방법.
7. 삭제
8. 제 5 항에 있어서, 상기 방문점포 정보 수신 단계는,
   상기 은행 서버가 상기 이동단말의 위치정보에 기초하여, 상기 클라이언트가 방문 가능한 영업점에 대한 위치정보를 상기 이동단말에 전송하는 단계; 및
   상기 은행 서버가 상기 이동단말에 전송된 영업점에 대한 위치정보 중, 상기 클라이언트에 의해 채택된 영업점에 대한 위치정보를 수신하는 단계를 포함하는 것을 특징으로 하는 은행 서버의 클라이언트의 이동단말을 이용한 은행 창구업무 처리 방법.
9. 제 6 항에 있어서, 상기 은행 서버의 클라이언트의 이동단말을 이용한 은행 창구업무 처리 방법은,
   상기 은행 서버가 상기 업무처리창구단말에게, 상기 은행 서버에 저장된 클라이언트의 개인정보를 전송하는 단계를 더 포함하고,
   상기 개인정보는 상기 클라이언트에게 필요한 은행 상품을 소개하기 위해 사용되는 것을 특징으로 하는 은행 서버의 클라이언트의 이동단말을 이용한 은행 창구업무 처리 방법.
10. 클라이언트의 이동단말을 이용한 은행 창구업무를 처리하는 방법에 있어서,
    상기 이동단말이 상기 은행의 적어도 하나의 창구업무를 신청하기 위한 각각의 청구서 인터페이스를 제공하는 어플리케이션을 실행하는 단계;
    상기 이동단말이 상기 클라이언트 입력에 의해 선택된 창구업무에 대한 청구서 인터페이스를 상기 이동단말의 화면에 표시하는 단계;
    상기 클라이언트 입력에 기초하여, 상기 이동단말이 상기 선택된 창구업무를 신청하기 위하여 상기 청구서 인터페이스에 대해 입력된 거래정보를 포함하는 청구서 데이터를 생성하고, 은행 서버에게 상기 청구서 데이터를 전송하는 단계;
    상기 이동단말이 상기 은행 서버에게 상기 클라이언트가 은행 영업점에 도착할 예정시간에 대한 방문시간 정보를 전송하는 단계;
    상기 이동단말이, 상기 클라이언트가 상기 은행 영업점에 실제로 도착함을 알리는 내점통지를 상기 은행 서버에게 전송하는 단계;
    상기 이동단말이 상기 은행 서버로부터 상기 방문시간 정보가 나타내는 상기 클라이언트가 은행 영업점에 도착할 예정시간으로부터 소정 시간이 경과하기 전에 상기 내점통지가 통지됐음을 알리는 내점인지 정보를 수신하는 단계; 및
    상기 내점통지에 기초하여 상기 영업점의 접수 순번 시스템이 상기 클라이언트에게 배정한 접수 순번 정보의 차례가 도달하면, 상기 은행 서버로부터 상기 영업점의 서버에게 전송된 상기 청구서 데이터를 이용하여 상기 영업점에서 처리한 상기 창구업무의 처리 결과 데이터를 상기 은행 서버로부터 수신하는 단계를 포함하고,
    상기 은행의 적어도 하나의 창구업무는, 계좌출금 업무 및 입금 업무, 사고신고 업무, 증명서발급 업무, 고객정보 변경 업무, 공과금납부 업무, 환전 업무, 비자수수료납부 업무 및 대여금고이용 업무 중 적어도 하나를 포함하는 것을 특징으로 하는 클라이언트의 이동단말을 이용한 은행 창구업무 처리 방법.
11. 삭제
12. 삭제
13. 삭제
14. 제 10 항에 있어서, 상기 청구서 데이터 수신 단계는,
    상기 이동단말이 상기 은행 서버에게 상기 클라이언트가 방문할 영업점에 대한 방문점포 정보를 전송하는 단계를 포함하는 것을 특징으로 하는 클라이언트의 이동단말을 이용한 은행 창구업무 처리 방법.
15. 제 10 항에 있어서, 상기 창구업무 처리결과 데이터 수신 단계는,
    상기 은행 영업점의 업무처리창구단말이 상기 청구서 데이터에 기초하여 상기 클라이언트의 상기 창구업무를 처리함으로써 생성된 상기 처리결과 데이터가 상기 은행서버에 저장된 후, 상기 이동단말이 상기 은행서버로부터 상기 처리결과 데이터를 수신하는 단계를 포함하는 것을 특징으로 하는 클라이언트의 이동단말을 이용한 은행 창구업무 처리 방법.
16. 삭제
17. 제 14 항에 있어서, 상기 방문점포 정보 전송 단계는,
    상기 이동단말이 상기 클라이언트의 동의 하에, 상기 은행 서버가 상기 이동단말의 위치정보에 기초하여 검색한 상기 클라이언트가 방문 가능한 영업점에 대한 위치정보를, 상기 은행 서버로부터 수신하는 단계; 및
    상기 이동단말이 상기 은행서버에게 상기 수신된 영업점에 대한 위치정보 중 선택한 방문점포에 대한 위치정보를 전송하는 단계를 포함하는 것을 특징으로 하는 클라이언트의 이동단말을 이용한 은행 창구업무 처리 방법.
18. 클라이언트의 이동단말을 이용한 은행 창구업무를 처리하는 은행 서버에 있어서,
    상기 클라이언트의 이동단말과의 데이터 교환을 중개하는 클라이언트 통신부;
    상기 은행의 영업점들의 서버와의 데이터 교환을 중개하는 은행 내 통신부;
    상기 은행의 적어도 하나의 창구업무를 신청하기 위한 각각의 청구서 인터페이스를 제공하는 어플리케이션이 설치된 상기 클라이언트의 이동단말로부터, 상기 클라이언트에 의해 선택된 창구업무의 청구서 인터페이스에 대해 입력된 거래정보를 포함하는 청구서 데이터 및 상기 영업점에 도착할 예정시간에 대한 방문시간 정보를 수신하는 창구업무 청구서 수신부;
    상기 이동단말로부터, 상기 클라이언트가 상기 은행의 영업점에 도착함을 알리는 내점통지를 수신하는 내점통지 수신부;
    상기 방문시간 정보에 기초한 예정시간으로부터 소정 시간이 경과하기 전에 상기 내점통지가 수신되면 상기 영업점의 서버에게 상기 내점 통지를 전송하는 내점통지 전송부;
    상기 은행의 클라이언트들에 대한 개인정보 및 고객정보를 저장하는 개인정보 저장부; 및
    상기 내점통지에 기초하여 상기 영업점의 접수 순번 시스템과 연동하여 상기 클라이언트에게 배정된 접수 순번의 차례가 도달하면 상기 영업점의 서버에게 상기 청구서 데이터를 전송하고, 상기 영업점 서버로부터 상기 청구서 데이터에 기초하여 상기 영업점에서 처리된 상기 창구업무의 처리결과 데이터를 저장하는 거래결과 저장부를 포함하고,
    상기 은행 서버는, 상기 클라이언트의 창구업무에 대한 상기 처리결과 데이터를 상기 클라이언트의 이동단말에게 전송하고,
    상기 은행의 적어도 하나의 창구업무는, 계좌출금 업무 및 입금 업무, 사고신고 업무, 증명서발급 업무, 고객정보변경 업무, 공과금납부 업무, 환전 업무, 비자수수료납부 업무 및 대여금고이용 업무 중 적어도 하나를 포함하는 것을 특징으로 하는 은행 서버.
19. 은행 창구업무를 처리하기 위한 클라이언트의 이동단말에 있어서,
    은행 서버와의 데이터 교환을 중개하는 통신부;
    상기 은행 서버의 적어도 하나의 창구업무를 신청하기 위한 각각의 청구서 인터페이스를 제공하는 어플리케이션을 실행하고, 상기 어플리케이션의 인터페이스에 대한 상기 클라이언트의 입력에 기초하여 상기 어플리케이션의 기능을 이용하는 어플리케이션 구동부;
    상기 클라이언트 입력에 의해 선택된 창구업무에 대한 청구서 인터페이스를 호출하여 상기 이동단말의 화면에 표시하는 청구서 인터페이스 처리부;
    상기 클라이언트 입력에 기초하여, 상기 선택된 창구업무를 신청하기 위하여 상기 청구서 인터페이스에 대해 입력된 거래정보를 포함하는 청구서 데이터를 생성하여, 상기 은행 서버에게 상기 청구서 데이터 및 은행 영업점에 도착할 예정시간에 대한 방문시간 정보를 전송하는 청구서 데이터 처리부; 및
    상기 클라이언트가 상기 은행 영업점에 실제로 도착함을 알리는 내점통지를 상기 은행 서버에게 전송하고, 상기 이동단말이 상기 은행 서버로부터 상기 방문시간 정보에 기초한 예정시간으로부터 소정 시간이 경과하기 전에 상기 내점통지가 통지됐음을 알리는 내점인지 정보를 수신하는 은행 방문 통지부를 포함하고,
    상기 은행의 적어도 하나의 창구업무는, 계좌출금 업무 및 입금 업무, 사고신고 업무, 증명서발급 업무, 고객정보변경 업무, 공과금납부 업무, 환전 업무, 비자수수료납부 업무 및 대여금고이용 업무 중 적어도 하나를 포함하는 것을 특징으로 하는 클라이언트 이동단말.
    
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