KR101025682B1

KR101025682B1 - 다수의 데이터 저장기에 포함된 정보의 특수 번호 호출이벤트 및 그 외의 참여자를 유효하게 하기 위한 방법 및시스템

Info

Publication number: KR101025682B1
Application number: KR1020067004609A
Authority: KR
Inventors: 린다 케이 데블린; 마이클 제이 닐슨; 피터 로이 슈미트; 그레고리 윌프래드 브르닝; 엘레브 지. 빅지오; 데이비드 클라크 오베르토; 찰스 스튜어트 밀러
Original assignee: 인트라도 인코포레이티드
Priority date: 2003-09-06
Filing date: 2004-09-01
Publication date: 2011-03-30
Also published as: US7251312B2; MXPA06002409A; KR20060090976A; EP1661372A4; US20050053209A1; HK1112133A1; CN101180867B; EP1661372A2; CN101180867A; WO2005036861A2; WO2005036861A3

Abstract

본 발명은, 다수의 데이터 저장기에 포함된 정보의 특수 번호 호출 이벤트의 참여자 및 그 외를 유효하게 하기 위한 방법으로서, (a) 특정 순서를 정하지 않고서, (1) 상기 다수의 데이터 저장기를 제공하는 단계와, (2) 상기 다수의 데이터 저장기의 각각의 데이터 저장기에 포함된 상기 정보를 억세스하기 위한 적어도 하나의 데이터 키를 제공하는 단계 및, (3) 상기 참여자 및 상기 다수의 데이터 저장기 사이에서 통신을 제공하는 단계와; (b) 특수 번호 호출 이벤트를 시작함에 따라 각 호출을 식별하는 단계; (c) 상기 특수 번호 호출 이벤트를 유일하게 식별하기 위한, 상기 정보를 억세스하도록 상기 적어도 하나의 상기 각 데이터 키 상으로 맵핑하기 위해 구성되어진 관련 데이터를 포함하는, 식별자 코드를 생성하는 단계 및; (d) 상기 참여자에게 상기 정보를 제공하기 위해 상기 식별자 코드에 의해 상기 각 데이터 저장기와의 협력을 실행하도록 상기 통신을 채택하는 단계를 갖추어 이루어진 것을 특징으로 한다.

Description

다수의 데이터 저장기에 포함된 정보의 특수 번호 호출 이벤트 및 그 외의 참여자를 유효하게 하기 위한 방법 및 시스템{METHOD AND SYSTEM FOR AVAILING PARTICIPANTS IN A SPECIAL NUMBER CALL EVENT AND OTHERS OF INFORMATION CONTAINED IN A PLURALITY OF DATA STORES}

본 발명은 특수 호출 처리방법 및 시스템에 관한 것으로, 특히 응급 서비스 호출 처리방법 및 시스템에서 구체적으로 표현된 특수 호출 처리시스템 및 방법에 관한 것이다. 본 발명은 응급 서비스 호출과 같은 특수 번호 호출의 참여자들 뿐만 아니라 특수 번호 호출 관련 데이터를 억세스하는 이용자들을 위해 특히 유용하다.

응급 서비스 호출 시스템과 같은 현재의 특수 번호 호출 시스템에 있어서, 호출자의 전화번호는 각 PSAP(Public Service Answering Point or Public Service Answering Position)나 도처에 위치한 데이터베이스 시스템에 포함된 ALI(Automatic Location Information)와 보충(Supplemental) ALI 정보 양쪽에 따른 호출 이벤트와 관련될 수 있다. 이러한 상황에서 이용된 전화번호는 특정 호출 이벤트에 대해 언제나 유일하지 않다. 예컨대, 동일한 전화번호가 다수의 서비스 요청 호출이 되도록 하는데 이용될 수 있다. 이러한 유일성의 결여는 특히 서비스 요청 호출이 휴대전화, VoIP(Voice over Internet Protocol), 또는 의사(pseudo) 또는 잠재적 전화번호가 지정학적으로 적절한 PSAP에 대해 호출의 라우팅(routing)을 유용하게 할당하는 곳에서의 ACN(Automatic Crash Notification)을 포함할 때의 경우이다. 잠재적이거나 의사 전화번호는 또한 제1응답자(예컨대, 경찰서, 소방서 또는 의료 서비스 직원)와 같은 PSAP 또는 다른 호출 참여자에 의해 호출 당사자에 대한 콜-백(call-back)을 위해 이용될 수 있다. 이러한 잠재적 전화번호는 전형적으로 각 서비스 공급자에 의해 주어진 PSAP나 다른 호출 처리 엔티티로 할당된 번호의 풀(pool)에서 구체적으로 표현되고, 특정 호출 이벤트 종료 후 재이용된다. 결과적으로, 이러한 상황에서 직접 9-1-1 호출 이벤트(예컨대, 응급 서비스 호출 이벤트)를 호출 이벤트가 미정인 동안 응급 서비스 호출 참여자에 대해, 또는 이벤트 종료 후에 이러한 호출과 관련되는 역사적 또는 통계적 정보를 연구하는 관리기관들에 대해, 유용한 정보를 제공할 수 있는 다양한 데이터베이스와 관련지우는 유일한 식별자는 없게 된다. 유사한 제한이 다른 특수 번호 호출 참여자와 관련하여 동일하게 적용된다. 예로서 한정하는 것은 아니지만, 응급 서비스 호출의 환경에서 특수 번호 호출 참여자는, PSAP, 제1응답자, ENC(Emergency Notification Services)(9-1-1 호출이 가입자에 의해 지정된 전화기로부터 야기될때 마다 지정된 당사자들을 호출하기 위한 서비스)와 같은 상업적 9-1-1 개인 안전 서비스(Personal Safety Service)에 대한 병원 직원이나 가입자, 또는 9-1-1 PIS(Personal Information Services)(가입자가 중요한 의학적 상황 또는 다른 가정의 공공 안전(Public Safety) 직원을 미리 인지할 수 있는 곳)를 포함할 수 있다. 응급 서비스 호출의 다양한 참여자에 대해 이용할 수 있는 통상적인 연결이 없을 때, 9-1-1 호출 데이터의 각각의 이용자는 개별적으로 데이터베이스에 질문을 하고 구두로 계속되는 각 접촉 당사자에 따라 호출-이벤트 관련 정보를 구두로 넘겨주어야만 한다. 예컨대, PSAP는 제1응답자에게 호출-관련 의학적 상황을 통신할 필요가 있고, 제1응답자는 호출-관련 의학적 상황을 병원으로 넘겨주어야만 하며, 병원은 호출-관련 의학적 상황을 보험회사에 넘겨주어야만 한다. 특수 호출 이벤트 데이터에 대해 특정한 데이터를 억세스하는 다른 인가된 이용자는 유사 정보 필요성을 갖고 비효율성을 지나 유사 정보와 만나게 된다.

개개의 서비스 호출 이벤트 동안이나 그 후, 참여자, 외부 데이터베이스, 데이터 저장기 및/또는 어플리케이션(예컨대, 주, 연방정부, 지방청 또는 국토안보부) 사이에서 정보를 관련지우고 정보 전송을 용이하게 할 수 있는 응급 서비스 호출 시스템과 같은 종래 기술의 특수 번호 서비스 호출 시스템에 따른 식별자는 존재하지 않는다.

문구 「및/또는」은 본 명세서를 통해 용어들 사이에서 접속적인 관계 및 양자택일적인 관계의 양쪽을 나타내는데 채택된다. 예컨대, 표현 "A 및/또는 B"는 (1) A 및 B와, (2) A 또는 B의 양쪽 관계를 설명하는 것을 의도한다.

종래 기술의 응급 서비스 호출 시스템은 ESME(Emergency Services Messaging Entity는 ALl 시스템 및 관련 네트워크 구성요소를 포함한다) 및 PSAP-위치 데이터 베이스에 포함된 보충 ALl 정보 양쪽을 질의하도록 호출자의 TN(전화번호)을 이용한다. 다양한 데이터베이스와, 데이터 저장기 및, 제한되는 것은 아니지만 호출 이벤트가 미정인 동안 또는 이벤트가 종료된 후 9-1-1 개인 정보 서비스(Personal Information Services) 또는 응급 통보 서비스(Emergency Notification Services)와 같은 상업적 서비스에 대한 PSAP, 제1응답자, 병원 직원 또는 가입자와 같은 호출 참여자에 대해 유효한 어플리케이션에 포함된 정보를 갖는 9-1-1 호출 이벤트에 직접 관련지울 수 있는 유일한 식별자는 없다. 소정의 다양한 기관은 이벤트가 종료된 후 호출 이벤트와 관련하는 역사적 또는 통계적 정보를 연구하는 것이나 실시간 예측 알고리즘을 위한 호출 이벤트가 미정인 동안 데이터를 억세스하는 것이 가치가 있다는 것을 알 수가 있게 된다. 이러한 기관은, 예로서 한정하는 것은 아니지만, 국토안보부(Departmenr of Homeland Security), CDC(Center for Disease Control) 또는 FEMA(Federal Emergency Management Agency)와 같은 정부기관을 포함할 수 있다. 제1응답자는 그들을 준비할 수 있거나 9-1-1 호출을 처리하도록 적절히 설치되어 그들을 경고할 수 있는 정보를 갖고 있지 않다.

상업적 9-1-1 개인 안전 서비스(Personal Safety Services)의 가입자는 현재 생명을 구할 수 있는 결정적인 데이터와 중요 의학적 조건, 아이들의 수, (구출 및 화재 반응을 위한)장애자 또는 집안의 애완동물, 또는 가입자의 보험에 의해 커버되는 가장 가까은 병원과 같은 의학적 비용을 감소시키는 것과 관련하여 제1응답자에게 미리 주지시킬 수 있는 방법을 갖고 있지 않다. 몇몇 PSAP는 전화번호에 관한 보충 정보를 갖는 보조 현장 ALl(Automatic Location Information) 데이터베이 스를 갖는다. 그러나, 이러한 보조 ALl 데이터베이스는 종종 오래되거나 부정확한 정보를 포함한다. 이는 2가지 이유에 대해 주로 일어난다. 첫번째로, PSAP는 TN이 이동, 삭제 또는 텔코(Telco)(전화 회사) ALl 데이터베이스 처리를 통해 재할당될 때 자동적으로 통보되지 않는다. 결과적으로, TN의 이전의 소유자를 위한 보충 데이터는 9-1-1 호출 이벤트 동안 PSAP 또는 제1응답자에게 잘못 제공될 수도 있다. 두번째로, PSAP 직원은 데이터베이스를 갱신해서 유지해야만 한다. 갱신은 전형적으로 시민에 의해 되돌려지는 우편물 질문에 대한 응답을 거쳐 매년 수취된다. 갱신된 정보의 수취는 드물고, PSAP 직원은 종종 데이터베이스를 갱신하기 위해 요구된 데이터 엔트리를 완수하는데 충분한 시간을 갖고 있지 않다.

다른 상황이 PERS(Personal Emergency Response Services)로서 통상적으로 불리워지는 시스템과 함께 존재한다. PERS 시스템에 있어서 상업적인 가입자의 의학적 정보는 소유자의 데이터베이스에 수용되고 가입자는 수반되는 호출 버튼을 갖는 팬던트를 몸에 지니게 된다. 결과적으로, 가입자는 9-1-1 호출을 필요로 하지만, 예컨대 쓰러져버린 노인들은 전화에 다가갈 수가 없고, 이 때 가입자는 PERS 호출 센터에 도달하기 위해 팬던트 버튼을 가동시키는 것에 의해 상용적인 PERS 시스템에 접근 할 수가 있게 된다. 이 경우, 가입자의 의학적 이력은 정확하다고 가정될 수가 있다. 그러나, PERS 소유자의 데이터베이스는 자동적으로 전화 서비스 프로바이더에 의해 제출된 TN의 변경에 연결되지 않고, PERS 소유자의 데이터베이스는 호출 이력 데이터베이스 또는 PSAP가 유지할 수가 있는 보충 ALl 데이터베이스와 같은 PSAP 특정 정보에 연결되지도 않는다.

제1응답자는 이벤트 관련 데이터 없이 9-1-1 호출을 처리할 수 없게 될 뿐만 아니라 그 정보가 그들에 자동적으로 제공되면 할 수 있게 된다. 종래 기술의 응급 서비스 통신 시스템과 같이, 응급 서비스 호출에서의 각 참여자는 정보가 요구되는 각각의 데이터베이스 시스템에 개별적으로 접근해야만 한다. 더욱이, 상업적 9-1-1 개인 안전 서비스(Personal Safety Services)의 가입자는 생명을 구할 수 있고 의료비를 줄일 수 있는 중요 데이터에 관해 현재 제1응답자에게 미리 통보할 수가 없게 되어 있다. 더욱이, 9-1-1 호출 이벤트에 따라 주와 연방 및 지방청과 같은 외부 데이터베이스의 정보에 연결하도록 존재하는 식별자는 현재는 존재하지 않는다. 이러한 종류의 제휴 또는 연결은 이벤트를 재구축하거나 통계 정보를 모으는데 가치가 있다.

특히, 통지 서비스에 적용하도록, 9-1-1 호출 이벤트에 관한 정보의 공유에 대한 이러한 필요성을 해결하고자 하는 시도가 있었다.

1993년 3월 16일에 발행된, 캐리어(Carrier) 등에 의한, 발명의 명칭이 "Emergency Alert and Security Apparatus and Method"인 미국 특허 제5,195,126호에는, 9-1-1 선택적 라우터 탠덤 스위치 또는 호출된 TN(전화번호)를 검출하고 통보 서비스를 초기화하는 호출자의 전화 기구에 연결된 모니터/라우터 장치가 개시되어 있다. 캐리어 등은 다수의 데이터 저장기에 포함된 정보의 특수 번호 호출에서 호출 이벤트를 유일하게 식별하거나 참여자나 그 외 사람들을 유효하게 하기 위한 시스템이나 방법을 개시하고 있지 않다.

1998년 9월 8일에 발행된, 폰스(Pons) 등에 의한, 발명의 명칭이 "Private Notification System for Communicating 9-1-1 Information"인 미국 특허 제5,805,670호에는, 9-1-1 호출 센터(PSAP)에 수립된 장비를 통해 직접 유발되는 사적인 911 정보 데이터베이스와 통보 서비스가 개시되어 있다. 폰즈 등은 다수의 데이터 저장기에 포함된 정보의 특수 번호 호출에서 호출 이벤트를 유일하게 식별하거나 참여자나 그 외 사람들을 유효하게 하기 위한 시스템이나 방법을 개시하고 있지 않다.

2000년 11월 21일에 발행된, 라이히(Reich) 등에 의한, 발명의 명칭이 "System for the Automatic Notification That a 9-1-1 Call Has Occurred"인 미국 특허 제6,151,385호에는, 모든 ESME(Emergency Services Messaging Entity) 질의를 위한 TN(전화번호)이 분리 통보 시스템으로 출력되는 시스템을 개시하고 있다. 이 때, 통보 시스템은 어느 TN(전화번호)이 가입자의 TN에 대응하는가를 식별하고 적절한 가입자와 관련된 미리 선택된 통보 리스트를 뽑아낸다. 자동 호출은 9-1-1 호출이 가입자의 TN으로부터 만들어진 것을 알리도록 통보를 위해 지정된 각 당사자에 대해 위치된다. 라이히 등은 다수의 데이터 저장기에 포함된 정보의 특수 번호 호출에서 호출 이벤트를 유일하게 식별하거나 참여자나 그 외 사람들을 유효하게 하기 위한 시스템이나 방법을 개시하고 있지 않다.

2002년 7월 2일에 발행된, 안토누치(Antonucci) 등에 의한, 발명의 명칭이 "Telecommunication System and Method for Handling Special Number Calls Having Geographic Sensitivity"인 미국 특허 제6,415,018호에는, PSAP와 통보 데이터베이스 및 보충 정보 데이터베이스(추가적인 데이터베이스) 사이의 게이트웨이로서 동 작하는 데이터 통신 서비스 프로바이더의 ALl(Automatic Location Information) 시스템에 위치하는 통보 브릿지가 개시되어 있다. 통보 브릿지는 PSAP와 추가적인 데이터베이스의 한쪽 또는 양쪽 사이에서 데이터의 교환을 허용한다. 안토누치 등은 다수의 데이터 저장기에 포함된 정보의 특수 번호 호출에서 호출 이벤트를 유일하게 식별하거나 참여자나 그 외 사람들을 유효하게 하기 위한 시스템이나 방법을 개시하고 있지 않다.

다수의 데이터 저장기에 포함된 호출과 관련된 정보의 응급 서비스 호출과 같은 특수 번호 호출 참여자 및 비참여자를 유용하게 하기 위한 방법 및 시스템의 필요가 있다.

다수의 데이터 저장기에 포함된 호출과 관련된 정보의, 예로서 한정하는 것은 아니지만, 양방향 호출기, PDA(personal digital assistant), (RF 및 광신호를 포함하는 소정의 통신 주파수를 이용하는)소정의 무선 접속장치, 소정의 인터넷 접속장치, 개인 응급 응답(Personal Emergency Response) 시스템인 비음성 장치로부터의 응급 서비스 통보 요청과 같은 특수 번호 호출 참여자 및 비참여자를 유효하게 하기 위한 방법 및 시스템의 필요가 있다.

각 데이터베이스, 데이터 저장기 또는 어플리케이션에 대한 개별적 접근을 요구하는 것 없이 이벤트 관련 데이터를 자동으로 공급할 수 있는 방법 및 시스템의 필요가 있다.

특수 번호 호출과 관련된 다수의 데이터 저장기에 포함된 정보의 이벤트 후 평가 및 연구를 가능하게 하는 방법 및 시스템의 필요가 있다.

본 발명은 일반적으로 특수 번호 호출 시스템에 적용할 수 있다. 본 발명의 개시와 관련된 설명 및 예는 이하 전형적인 9-1-1 응급 서비스 호출 시스템의 배경에서 제공된다.

본 발명은 PSAP(및 다른 특수 번호 호출 취급자)와 응급 호출 정보와 같은 다양한 데이터 프로바이더의 정보에 실시간 접근이 가능한 제1응답자를 제공함으로써 상기한 필요성을 만족시킨다.

더욱이 상업적 9-1-1 Personal Safety Services의 가입자는 응급 응답자, 병원 및 그 외 위험한 집안 상황을 미리 통보할 수 있고, 이러한 상업적 9-1-1 개인 안전 서비스(Personal Safety Services)의 가입자에 관한 적절한 정보를 갖는 보험 프로바이더를 확인한다. 본 발명에 의해 채택된 유일한 IID(incident identification)는 9-1-1 호출 이벤트와 관련 정보를 포함하는 데이터베이스 및 어플리케이션의 결합 및 사이에서 정보 전송을 용이하게 하는 메카니즘을 제공한다. IID는 각각 특수 번호 호출 이벤트(예컨대, 9-1-1 호출 이벤트) 및 각 호출 이벤트와 관련되어 질의된 모든 관련 정보 및 데이터베이스 사이에서 단순화된 결합 또는 관계를 제공한다. 결합(tie)은 호출 이벤트 동안이나 후의 양쪽에서 IID를 존속시킴으로써 제공된다.

본 발명은, 다수의 데이터 저장기에 포함된 정보의 특수 번호 호출 이벤트의 참여자를 유효하게 하기 위한 방법으로서, (a) 특정 순서를 정하지 않고서, (1) 다수의 데이터 저장기를 제공하는 단계와, (2) 다수의 데이터 저장기의 각각의 데이터 저장기에 포함된 정보를 억세스하기 위한 적어도 하나의 데이터 키를 제공하는 단계 및, (3) 참여자 및 상기 다수의 데이터 저장기 사이에서 통신을 제공하는 단계와; (b) 특수 번호 호출 이벤트를 시작함에 따라 각 호출을 식별하는 단계; (c) 특수 번호 호출 이벤트를 유일하게 식별하기 위한, 정보를 억세스하도록 적어도 하나의 각 데이터 키 상으로 맵핑하기 위해 구성되어진 관련 데이터를 포함하는, 식별자 코드를 생성하는 단계 및; (d) 참여자에게 정보를 제공하기 위해 식별자 코드에 의해 각 데이터 저장기와의 협력을 실행하도록 통신을 채택하는 단계를 갖추어 이루어진 것을 특징으로 한다.

식별자 코드가 호출 이벤트의 결론 후 지속되기 때문에, 이러한 방법 또한 다수의 데이터 저장기에 포함된 호출 이벤트에 관한 정보의 비참여자에게 유효하게 된다. 이하 기술되는 설명이 특수 번호 호출의 참여자에 관해 언급됨에도 불구하고, 본 발명이 다수의 데이터 저장기에 포함된 호출 이벤트와 관련된 정보를 연구하는데 필요한 정부기관과 같은 비참여자를 위해 마찬가지로 잘 기동한다고 이해되어지고 있다

본 발명은, 다수의 데이터 저장기에 포함된 정보의 특수 번호 호출 이벤트의 참여자를 유효하게 하기 위한 시스템으로서, 다수의 데이터 저장기의 각각의 데이터 저장기는 각 데이터 저장기에 포함된 정보를 억세스하기 위한 각 데이터 키를 갖추고, (a) 특수 번호 호출 처리 설비와; (b) 참여자와 다수의 데이터 저장기 및 특수 번호 호출 처리 설비를 통신적으로 결합하는 적어도 하나의 통신 네트워크 및; (c) 특수 번호 호출 처리 설비와 적어도 하나의 통신 네트워크 중 적어도 하나와 결합된 식별 유니트를 갖추어 이루어지고; 식별 유니트가 특수 번호 호출 이벤트를 개시함에 따라 각 호출을 식별하고; 식별 유니트가 특수 번호 호출 이벤트를 유일하게 식별하기 위한 식별자 코드를 생성하며; 식별자 코드가 관련 데이터를 포함하고; 관련 데이터가 정보를 억세스하도록 적어도 하나의 각 데이터 키 상으로 맵핑하기 위해 구성되며; 특수 번호 호출 처리 설비가 정보를 참여자에게 제공하기 위해 적어도 하나의 통신 네트워크를 채택하는 것을 특징으로 한다.

따라서, 본 발명은 비데이터장치(non-data device)로부터의 응급 서비스 호출이나 응급 서비스 통보 요청과 같은 다수의 정보 저장기에 포함된 호출과 관련된 정보의 특수 번호 호출의 참여자 및 비참여자에게 유효한 방법 및 시스템을 제공함에 그 목적이 있다.

더욱이, 본 발명은 각 데이터베이스, 데이터 저장기 또는 어플리케이션에 개별적으로 접근을 요구하는 것 없이 이벤트 관련 데이터의 자동 공급을 가능하게 하는 방법 및 시스템을 제공함에 다른 목적이 있다.

더욱이, 본 발명은 이벤트 후 평가 및 특수 번호 호출과 관련된 다수의 데이터 저장기에 포함된 정보의 연구를 가능하게 하는 방법 및 시스템을 제공함에 또 다른 목적이 있다.

한편, 본 발명은 명세서에서 설명되는 실시예로 한정되는 것은 아니고, 본 발명의 요지를 벗어나지 않는 범위에서 다양하게 실시할 수 있음은 물론이다.

도 1은 본 발명에 따른 방법 및 시스템을 채택하기 위해 적절한 제1의 대표적인 응급 서비스 호출 시스템에 대한 개략도,

도 2는 본 발명에 따른 방법 및 시스템을 채택하기 위해 적절한 제2의 대표적인 응급 서비스 호출 시스템에 대한 개략도,

도 3은 본 발명에 따른 방법 및 시스템을 채택하기 위해 적절한 제3의 대표적인 응급 서비스 호출 시스템에 대한 개략도,

도 4는 본 발명에 따른 방법의 실시예에 대한 플로우차트,

도 5는 정보 접근을 행하도록 적어도 하나의 데이터 키를 선택하는 실시예를 설명하는 도면이다.

본 발명은 단축 번호 응급 서비스 통보 및 급파 시스템과 같은 특수 번호 원격통신 시스템으로 채택될 수 있다. 이러한 단축 번호 응급 서비스 통보 및 급파 시스템은 통상적으로 미국에서 9-1-1 시스템으로 알려져 있다.

본 발명은 일반적으로 특수 번호 호출에 적용된다. 본 발명의 실시예는 유일한 IID를 각 특수 번호 호출에 할당하기 위해 제공된다. 여기에 개시된 시스템 및 방법의 실시예에 있어서, 특수 번호 호출은 응급 서비스 호출 시스템(예컨대, 9-1-1 시스템)에서 구체화된다. 바람직하기는, IID는 관련된 9-1-1 ALl(Automatic Location Information or Automatic Location Identification) 데이 터에 따라 PSAP(Public Safety Answering Point)에 대해 통신하게 된다. IID는 다양한 데이터베이스로부터의 정보 또는 특정 9-1-1 호출 이벤트에 대한 응용과 관련하여 기능하여, 데이터베이스, 데이터 저장기, 어플리케이션 및 9-1-1 호출 이벤트의 참여자 사이에서 정보의 전송을 용이하게 한다.

또한, 본 발명은 범죄 수사 실행 기관, 국토안보 어플리케이션(homeland security applications), CDC(Center of Disease Control) 및 다른 기관과 같은 특수 번호 호출 관련 데이터에 접근하거나 분석하는데 관심을 가지고 있는 허가된 기관을 위해 장점이 있다.

본 발명은, 예컨대 현재의 시장에서 찾을 수 있는 복합형 사적/공공 원격통신 네트워크에 적용할 수 있는 방법과 시스템을 포함한다. 따라서, 본 발명은, 공공 전화 서비스 프로바이더(현직의 로컬 교환 회사-ILEC와 같은), 경쟁적 로컬 교환 반송기(CLEC; competitive local exchange carrier), 인터넷 서비스 프로바이더(ISP), 무선 서비스 프로바이더(WSP), PBX(private branch exchange)와 같은 사적 교환을 이용하는 대기업 고객, 다양한 주력 프로바이더 사이에서의 무선 트래픽 집합자/재매매자, 9-1-1 시스템을 이용하는 호출자 탐색 응급 서비스와 같은 특수 번호 서비스 탐색 도움에 접근하도록 그 서비스를 채택하는 이용자나 고객을 갖을 수 있는 위성 전화 서비스 프로바이더나 소정의 다른 전화 서비스 프로바이더에 의해 이용하기 위한 이점이 있다.

이하, 본 발명은 9-1-1 시스템과 같은 응급 서비스 호출 시스템의 예를 이용해서 더욱 상세히 개시 및 설명하게 된다.

9-1-1 호출 이벤트 동안, IID는 바람직하기는 ALl(Automatic Location Information) 시스템을 포함하는 ESME(Emergency Services Messaging Entity)와 관련 네트워크 구성요소에 의해 할당되고, 응급 호출 라우팅을 위해 이용된 선택적 라우터 탠덤 또는 스위치에 의해 동적으로 할당되며, 또는 네트워크 경로를 따라 더 이전(업스트림)의 인식 지점에서 9-1-1 호출을 식별하는 다른 원격통신 시스템으로부터의 선택적 라우터 탠덤을 통해 지나갈 수 있다. 예로서 한정하는 것은 아니지만, 이러한 더 이전의 업스트림 인식 지점은 무선호출을 위한 MPC(Mobile Positioning Center), VoIP(Voice over Internet Protocol) 호출을 위한 ELIN 또는 NLIS, 또는 ACN(Automatic Crash Notification)을 위한 콜 센터(Call Center), 또는 자동화된 시스템을 포함한다. IID를 생성하는 모든 통신 시스템 참여자 또는 구성요소는 바람직하기는 전체적인 유일한 IID를 보증하기 위해 IID 번호를 생성하기 위한 통상적인 알고리즘 또는 구조를 이용한다. 소정의 통신 시스템 구성요소는 구성요소가 특정 호출 9-1-1 호출임을 확인할 수 있는 한 IID-생성 구성요소로서 수행할 수 있다. PSAP에 대한 9-1-1 호출의 라우팅을 완료하는 선택적인 라우터 탠덤은 이러한 결정을 이루도록 추가적인 장비를 제공해야만 하는 것 없이 호출이 9-1-1 호출로서 명백하게 식별될 수 있는 적합한 통신 시스템 구성요소이다. ESME는 추가적인 장비를 제공해야만 하는 것 없이 호출이 9-1-1 호출로서 명백하게 식별될 수 있는 다른 통신 시스템 구성요소이다. 여기서, 더욱 설명하기 위해, ESME는 ALI 정보를 위한 ESME에 대한 질의의 경우까지 9-1-1 호출에 대한 IID의 ESME 양도에 영향을 미치는 것으로 추정된다.

따라서, 예로서 한정하는 것은 아니지만, ESME는 다음과 같은 유일한 IID-생성 구조를 채택할 수 있다.

1. 각 IID-생성 구성요소를 지정하는 2 영숫자 디지트(예컨대, ESME);

2. 호출 날짜를 지정하는 8디지트(예컨대, MMDDYYY 포맷);

3. 날짜의 시간을 지정하는 2 디지트(예컨대, 24-시간 시계);

4. 연속 이벤트 카운트를 지정하는 5 디지트;

5. ALI에 대한 PSAP 질의를 나타내는 1 디지트.

이러한 IID-생성 구조를 이용함으로써, IID "A2-12312003-1100914-1"는 IID를 생성한 ESME 'A2'를 나타내게 된다. 날짜는 12/31/2003이었다. 시간은 오전 11시와 정오 사이이었다. 이러한 호출은 이러한 시간 동안 ESME에 의해 수신된 914번째 9-1-1 호출이었다. 이는 PSAP에 응답하는 첫번째 ALI이었다. 외부 시스템이 선택적 라우터 탠덤을 통해 IID를 동적으로 제공할 경우(예컨대, IID-생성 통신 시스템 구성요소가 선택적 라우터 탠덤의 "업스트림"일 때), IID-생성 통신 시스템 구성요소를 식별하는 첫번째 2개의 디지트만이 IID-생성 구성요소로부터 요구되어질 수 있고, 현존하는 9-1-1 호출을 위한 유일한 IID를 표현하는데 필요한 IID의 다른 부분은 호출이 구성요소로부터 구성요소로 지나가는 한 PSAP에 대해 통신 시스템을 가로질러 ALI의 질의가 수행되는 만큼 다른 통신 시스템 구성요소에 의해 부가되어질 수 있다. 이러한 상황에서, 시스템은 동작해야만 함으로써 최종적으로 구축된 IID는 현존하는 9-1-1 호출 이벤트에 대해 유일하다.

본 발명의 실시예는 시스템에서의 각 데이터베이스, 데이터 저장기 또는 어 플리케이션에 의한 참여를 인증하기 위한 등록 또는 예약 구성의 이용을 초래하게 된다. 바람직하기는, 본 발명을 이용하는 정보 할당에서의 참여에 대한 각 데이터베이스, 데이터 저장기 또는 어플리케이션 탐색은, 전화번호, 거리 주소, IP(Internet Protocol) 주소, 이메일 주소, 지방 위치, 부가 정보가 저장된 개별적 또는 다른 데이터와 같은, 원래의 지시자를 식별하도록 ESME와 함께 등록된다. TN(전화번호; Telephone Number)은 유선의 실제 콜백 수 또는 무선호출자로 언급될 수 있고, 또는 ESRK/ESRD(무선 9-1-1 호출 처리에 대해, Emergency Service Routing Key/Emergency Service Routing Digits), ACN(automatic crash notification)를 위한 ESQK(Emergency Service Querry Key), ELIN(Emergency Location Identification Number) 또는 VoIP(Voice of Internet Protocol) 호출 처리를 위한 ESQK 또는 통상적으로 "국제 공공 원격통신 넘버링 계획(The international public telecommunication numbering plan)"으로 알려진 E164 CCITT/ITU-T 추천 기준Recommended Standard)을 준수하는 다른 TN 등의 번호와 같은 잠재적 TN 등의 식별자 또는 의사-ANI(Automatic Numbering Identification)로 언급될 수 있다. CClTT/ITU-T는 국제 표준 설정 기구인 CCITT(Consultative Committee on International Telegraphy and Telephony)와 ITU-T(International Telecommunication Union-Telecommunication sector)로 언급된다.

예로서 한정하는 것은 아니지만, 데이터베이스, 데이터 저장기 또는 등록을 위한 어플리케이션 적임자는, (1) 주요 의학적 상황(예컨대, 청각 장애, 당뇨병, 알레르기, 병, 휠체어 의지), 특정 지역 상황 또는 위험(예컨대, 위험한 개, 빗장 을 건 창문), 집안의 어린 아이의 수 또는 장애자의 존재와 같은 가정 또는 사업과 관련된 가입자-제공 데이터를 포함하는 개인 9-1-1 정보 데이터베이스; (2) 응급 통보 서비스(예컨대, 9-1-1호출이 가입자에 의해 특정된 전화로부터 야기된 것임을 호출받는 사람에게 통보하는); (3) 의사, 자동차 또는 주택 소유자 보험회사; (4) 거주 또는 사업장을 위한 HAZMAT(harzardous materials); (5) 빌딩 또는 지역 레이아웃; (6) 국토안보 어플리케이션; (7) 동일한 호출자 또는 동일한 위치로부터의 이전의 9-1-1 호출과 관련한 호출 이벤트 이력; (8) ACN(automatic crash notification) 시스템(손상 예측 정보, 운전자 또는 탑승자 의학 정보 또는 특정 조건을 포함하는); (9) 범죄 이력 정보; (10) 연방 또는 주 데이터베이스(예컨대, 자동차 기록, FBI 기록)를 포함한다.

데이터베이스, 데이터 저장기 또는 어플리케이션이 기록을 식별, 소트 및 검색하는데 TN 보다는 데이터 키를 사용하면, 이 때 데이터베이스의 등록은 TN과 관련된 데이터 키의 관계에 따라 다른 데이터 키를 제공해야만 한다. 예컨대, 보험회사 데이터베이스는 데이터 키로서 정책 소유자의 SSN(Social Security Number)을 이용한다. 등록 처리 동안, 보험 회사는 정책으로 실린 정책 소유자의 유선 및 무선 TN 양쪽을 위한 SSN/TN 관계를 제공해야만 한다.

바람직하기는 ESME(Emergency Services Messaging Entity)는 데이터베이스가 정보에 접근을 용이하게 하기 위한 각 원래의 지시자와 관련된 등록된 데이터 키를 갖는 데이터 키 등록에 대한 접근을 포함하거나 갖는다. 예로서 한정하는 것은 아니지만, 원래의 지시자는 전화번호, ESRK와 같은 의사-ANI, 콜백 번호, IP 주소, 호출 원점의 이메일 주소나 다른 지시를 포함한다. 몇몇 원점-인디케이터는 어느 정도까지만 원점을 나타낸다. 예컨대, ESRK는 특정 PSAP에서 단지 특정 원격통신 캐리어에 대한 원점을 나타낸다. 반면, TN은 특정 전화 기구에 대한 원점을 나타낸다. 데이터 키 등록은 외부 데이터베이스에 의해 수행된 등록 프로세스에 의해 데이터가 상주하게 된다.

등록 처리 동안 식별자는 부가 데이터베이스 또는 어플리케이션이 등록된 TN과 같은 특정 원점-인디케이터(origin-indicator)를 나타내는 ESME 내의 선택된 개개의 ALl 기록에 제공되어지는 것이 바람직하다. 이러한 개개의 TN 식별자는 소정의 다양한 데이터베이스 상에 상주하도록 구성될 수 있다. 예로서 한정하는 것은 아니지만, 식별자는 (1) ALI 데이터베이스; (2) ESME에 직접 연결된 인접 데이터베이스; 또는 (3) ESME 콘트롤러 시스템 중 하나 상에 상주할 수 있다. 식별자가 하나의 데이터베이스 상에만 상주하는 것이 바람직하다. 한편, 이와 같이 제공되는 TN 식별자가 없으면, 데이터 등록은 ESME 내에서 루틴 처리의 문제로서 참조될 수 있다.

유선 또는 무선 다이얼-톤 제공자가 공급된 ALI 기록을 위한 ESME에 대한 삭제 또는 변경 통보를 제공하면, 통보된 각 등록된 데이터베이스와 영향을 받은 ALI 기록을 위한 식별자는 리셋되어지는 것이 바람직하다. 각 데이터베이스, 데이터 저장기 또는 어플리케이션은 그 후 영향 받은 TN 또는 가입자를 위해 IID 푸쉬(예컨대, IID를 기초로 질의에 참여하도록)를 수신하도록 재등록이 필요로 된다.

9-1-1 호출 이벤트 동안, ESME는 바람직하게 데이터베이스 식별자의 구성을 점검하게 된다. 데이터베이스, 데이터 저장기 또는 어플리케이션이 선택된 원점-인디케이터(예컨대, TN)를 위해 재등록된 것이 결정될 때, ESME는 등록된 데이터베이스, 데이터 저장기 또는 어플리케이션을 위한 데이터 키를 페치하도록 데이터 키 등록을 억세스한다. 이 때, ESME는 데이터베이스, 데이터 저장기 또는 어플리케이션에 대해 데이터 키를 "푸쉬(push)"하게 된다(그리고 바람직하기는 또한 관련된 IID를 "푸쉬"한다). 바람직하기는 TN 식별자는 부가 ALI 정보를 갖는 보조 데이터베이스에 의해 등록되어지는가를 주장하기 위해 ESME에 의해 채택되어진다. 식별자가 이러한 등록이 일어난 것을 나타내면, 질의는 lID를 사용하는 등록된 보조 데이터베이스와 각 등록된 보조 데이터베이스를 위한 적절한 데이터 키로 만들어진다. 따라서, 원점-인디케이터(예컨대, 전화번호, 콜백 번호, ESRK 또는 다른 유사 인디케이터와 같은 지리학적 인디케이터)와 조합된 IID는 데이터 키 등록에 포함된 각 데이터 키 상의 맵핑을 위해 구성된 정보를 포함하는 특정 호출 이벤트를 유일하게 식별하는 식별자 코드로서 간주될 수 있다. 데이터 키는 각 데이터베이스, 데이터 저장기 또는 어플리케이션에 대한 접근을 제공한다.

각 데이터베이스, 데이터 저장기 또는 어플리케이션은 선택된 원점-인디케이터를 위한 데이터 키를 확립하도록 등록된다. 등록은 수신되어지는 것으로 기대되는 원점-인디케이터와 관련하는 각 데이터베이스, 데이터 저장기 또는 어플리케이션을 위한 데이터 키의 제공을 포함하여, 각 원점-인디케이터(예컨대, 전화번호)는 각 데이터베이스, 데이터 저장기 또는 어플리케이션 내의 데이터를 억세스하도록 데이터 키 상으로 맵핑될 수 있다. 식별자 코드(예컨대, IID가 원점-인디케이 터를 더함)는 적절한 데이터 키 상으로 맵핑을 하도록 레지스터에 대해 "푸시"된다. 데이터베이스, 데이터 저장기 또는 어플리케이션의 등록과 데이터 키의 부수되는 제공은 다른 데이터가 이벤트 동안 또는 이벤트가 종료된 후에도 나중에 억세스 되어질 수 있다. 바람직하기는, 선택된 등록된 데이터베이스 또는 데이터 저장기만이 PSAP로 복귀되는 E9-1-1 ALI 데이터에 따라 복귀되어지는 부가 정보를 위해 초기에 질의된다. 이는 PSAP에 대한 과도하게 지연되는 초기 정보 제공을 회피하게 된다. ALI 기록의 전부 또는 일부의 동적 검색은, 완전한 ALI 기록이 PSAP로 복귀될 수 있기 전에, 수 초간의 지연을 부가할 수 있다. 수 초가 9-1-1 응급 상황에서 카운트되기 때문에, 이러한 지연은 동적으로 검색된 부가 정보의 값이 ALI 복귀를 지연시킴으로써 부가된 여분의 위험을 넘을 때에만 부가되어져야만 한다. 바람직하게는 등록은 데이터베이스, 데이터 저장기 또는 어플리케이션에만 적용된다. PSAP는 바람직하기는 E9-1-1 ALl 데이터베이스로부터의 정보에 따라 항상 lID를 수신한다. 원한다면, 다른 데이터베이스는 등록을 요구하는 것 없이 PSAP로 정보를 항상 제공하기 위해 구성되어질 수 있다.

IID가 9-1-1 ALl 데이터를 갖는 PSAP에 대해 통신되어진 후, PSAP, 제1응답자[EMS(emergency medical service), 9-1-1 응급사태에 대해 급파된 경찰 또는 화재 단체], (9-1-1 호출자가 옮겨지는)병원 또는 보험회사(예컨대, 9-1-1 호출자의 병원 또는 자동차 보험회사)는 9-1-1 호출 이벤트와 관련된 데이터를 검색하기 위해 각각 적격의 데이터베이스 또는 어플리케이션(즉, 항상 응답하고 등록을 요구하지 않는 것으로서의 등록 또는 지정되는가의 여부)을 질의하도록 IID를 이용할 수 있다.

정보 검색 및 전송은 적절한 데이터 허가가 각 요청 또는 수신 기관에 의해 확립 및 만족되는 것을 가정한다. 데이터베이스 질의를 위한 방법은, 호출 센터에 대한 구두 또는 팩시밀리(FAX), 휴대전화에 대해 데이터를 검색하는 무선 통신, 호출기, PDA 또는 다른 무선으로 연결된 시스템(복잡한 구급차 및 경찰 시스템을 포함하는), 웹사이트 질의 및 기증된 시스템 질의를 포함한다.

높은 보안 허용성을 갖는 데이터베이스, 데이터 저장기 또는 어플리케이션에 대해, 9-1-1 호출 이벤트(예컨대, IID 및 각 데이터 키를 기초로 하는 질의) 동안 '푸쉬'는 어플리케이션 사이에서 9-1-1 호출 이벤트와 관련된 정보의 전송을 유발할 수 있게 된다. 예컨대, TN을 위한 개인 9-1-1 정보는 전송-가능 메카니즘으로서 IID를 이용하는 국토 안보 어플리케이션으로 전송된다.

9-1-1 호출 이벤트 동안, PSAP 또는 제1응답자(First Responder)의 호출 수취인이 급파 정보를 TN 또는 IID를 위해 제공하면, 급파 정보는 적절한 허용과 함께 등록된 데이터베이스, 데이터 저장기 또는 어플리케이션에 유효하게 만들 수 있게 된다. 급파 정보는 데이터베이스 정보 전송을 가능하게 하도록 IID와 함께 이용되어질 수 있다. 예컨대, PSAP 호출 수취인이 특정 lID 번호를 갖는 9-1-1 호출자가 특정 병원으로 이송되는 것을 나타내는 경우, 이 때 개인 9-1-1 정보(보험 정보를 포함하는)는 전송-가능 메카니즘으로서의 IID를 이용하는 병원으로 전송될 수 있다. 한편, 보험 정보는 보험회사에 의해 직접 병원으로 제공되어질 수 있다. 더욱이, 응급 통보 서비스는 통보되어지도록 지정된 각 당사자에게 이러한 정보를 제공할 수 있다.

개인 9-1-1 정보 데이터베이스는, 주요 의학적 상황(예컨대, 청각 장애, 당뇨병, 알레르기, 병, 휠체어 의지), 특정 지역 상황 또는 위험(예컨대, 위험한 개, 빗장을 건 창문), PS/ALI(Private Switch/ALI; 접근 라인을 위한 ALI 정보는 PBX 환경 내에 위치함) 또는 집안이나 사업장의 어린 아이의 수 또는 장애자의 수와 같은, 가입자의 가정 또는 사업에 관한 중요한 정보를 포함할 수 있다. 이용할 수 있는 이러한 데이터에 따라, PSAP(Public Safety Answering Point)는, 응급사태의 장면에 도달하기 전에 9-1-1 호출자에 대한 정보의 적용성을 확인할 수 있고 이러한 정보를 제1응답자[즉, EMS(emergency medical service), 경찰서 또는 화재 단체]에게 제공할 수가 있다. 이용할 수 있는 이러한 상세한 정보를 가지는 것은 제1응답자와 그 외가 응급 상황을 안전하게 처리하도록 보다 잘 준비되고 적절히 설비되어지도록 응급사태에 대한 응답을 허용한다.

개인 9-1-1 정보 서비스(또는 응급 통보 서비스)의 가입자는, 예로서 한정하는 것은 아니지만, 인터넷 매개; 사람 오퍼레이터 호출; IVR(interactive voice response) 시스템 호출, 미국 우정 공사(U.S. Postal Service)를 거친 형식의 우송; 각 정보 데이터베이스에 대한 갱신을 수신하기 위해 제공된 웹사이트로 정보를 넣는 것; 팩시밀리를 거친 정보를 제출하는 것; VoIP(Voice Over IP) 접속을 매개로 하거나 또는 다른 통신 방법에 의해 정보를 제출하는 것과 같은 데이터 저장기에 포함하기 위한 다양한 방법 중 하나를 이용할 수 있다.

이러한 제출 방법이 사람 오퍼레이터를 포함하지 않게 하기 위해, 가입자는 각 제출 방법을 사용해서 개인 정보를 제출할 수 있고 어플리케이션 프로그램은 갱신을 수신하며, 발송인을 확인하고, 데이터를 데이터베이스에 적용하기 위해 갱신을 데이터베이스 서버에 송신한다. 데이터베이스 서버는 가입자 TN을 위한 적용가능한 ESME에 따라 데이터베이스 및 레지스터에 대해 갱신을 적용하게 된다. 사람 오퍼레이터를 포함하는 방법은 가입자가 서버에 대해 정보를 제출하고, 사람 오퍼레이터가 가입자의 행위 상에서 서버에 대해 정보를 넣는 것을 대신하는 것 외에는 마찬가지로 처리하게 된다.

응급 통보 서비스에 대한 가입자는, (유선, 무선, 호출기 번호를 포함하는)TN의 리스트와, 가정 또는 사업장으로부터의 누군가가 가입자에 의해 특정된 전화 또는 다른 통신 장치로부터 9-1-1 호출을 신청하는 경우에 통보되어지는 PDA 주소 또는 이메일 주소를 미리 선택할 수 있게 된다. 가입 처리의 일부로서, 응급 통보 서비스는 적용할 수 있는 ESME를 갖는 가입자의 TN 및 데이터 키(TN과 다르다면)를 위해 등록해야 한다. 종종 응급 통보 서비스 데이터 저장기를 위한 데이터 키는 응급 통보 서비스를 위한 등록된 가입자의 원점-인디케이터(예컨대, 전화번호)이다. 9-1-1 호출 이벤트 동안, IID 및 데이터 키는 응급 통보 서비스 어플리케이션으로 "푸시"된다. 응급 통보 서비스 어플리케이션은 가입자에 의해 미리 선택된 응급 통보 리스트를 매치시키기 위해 각 데이터 키를 이용하고, 9-1-1 호출 이벤트의 발생의 각 리스트화된 콘택트를 통보하게 된다. 예로서 한정하는 것은 아니지만, 콘택트를 위한 통보방법은, 유선 또는 무선전화에 대한 자동화된 아웃콜(outcall) 통보 메세지; 호출기, 셀룰러 폰, 또는 PDA에 대한 텍스트 메세지; 이메 일 통보 메세지; 생존(live) 호출자 또는 다른 통신방법을 포함할 수 있다.

도 1은 본 발명의 방법 및 시스템을 채용하기 위해 적절한 제1의 대표적인 응급 서비스 호출 시스템을 간단히 나타낸 도면이다. 도 1에 있어서, 특수 번호 호출 시스템이 응급 서비스 호출 시스템(10)에 의해 설명된다. 시스템(10)은 ALI(Automatic Location Information) 데이터베이스(14)와 결합된 선택적 라우터 탠덤 스위치(12; selective router tandem switch)를 포함한다. PSAP(16; Public Safety Answering Point)는 선택적 라우터(12)와 통신적으로 결합된다. PSAP(16)는 또한 ALI 데이터베이스(14)와 통신하기 위해 결합된다. PSAP(16)는 또한 제1응답자(18)(예컨대, 응급 병원, 경찰서 및 화재 설비)와 통신하기 위해 결합된다. 제1응답자(18)와 병원(20)을 결합하는, 점선에 의해 나타낸 바와 같이, 제1응답자(18)는 적어도 하나의 병원(20)과 통신하기 위해 결합될 수 있다.

ALI 데이터베이스(14)는 응급 통보 설비(22)와 통신하기 위해 결합된다. 더욱이, ALI 데이터베이스(14)는 개인 9-1-1 데이터베이스(24)와, 도면에서 블록(26)("다른 정보원")에 의해 표현되는 다른 데이터베이스, 데이터 저장기 또는 어플리케이션을 질의하기 위해 결합된다. 개인 9-1-1 데이터베이스(24)는 호출자의 등록된 전화번호와 관련된 보충 ALI 정보를 포함한다. 개인 9-1-1 데이터베이스(24)는 상기한 바와 같이 가입자의 가정 또는 직장과 관련한 중요한 정보를 포함할 수 있다.

9-1-1 응급 호출은, 예로서 한정하는 것은 아니지만, PSTN(30; public switched telephone network), PBX(32; private branch exchange), 다른 네트워크 (34; 예컨대, Internet Protocol 네트워크), 또는 네트워크(30,32,34)의 조합을 포함하는 다양한 네트워크의 어느 것으로부터 선택적 라우터(12)에 의해 수신된다. 따라서, PBX(32)와 관련된 전화(40)로부터의 호출자는 선택적 라우터 탠덤(12)에 대해 PBX(32) 네트워크와 PSTN(30)을 매개로 경유되어지는 9-1-1 호출을 신청할 수 있게 된다. 마찬가지로, 전화(42)로부터의 호출자는 선택적 라우터 탠덤(12)에 대해 PSTN(30)을 매개로 9-1-1 호출을 신청할 수 있게 된다. 휴대전화(44)는 선택적 라우터 탠덤(12)에 대해 모바일 타워(46), MSC(48; mobile switching center) 및 PSTN(30)을 매개로 9-1-1 호출을 신청하는데 이용되어질 수 있다. MSC(48)는 MPC(50; mobile positioning center)와 결합된다. MPC(50) 및 ALI(14)는 PSAP(16)에 대한 9-1-1 호출을 경유시키고, 휴대전화(14)를 이용하는 호출자를 돕기 위해 급파하도록 어느 제1응답자(18)를 선택함에 있어 PSAP(16)에 의해 이용하기 위한 휴대전화(14)와 관련된 위치 정보를 제공하도록 양쪽과 협력한다.

IID는 호출이 9-1-1 호출로서 인식되어질 수 있는 시스템(10) 내의 접합에서 시스템(10)의 9-1-1 호출에 대해 할당된다. 시스템(10) 내의 다양한 장소는 IID의 할당을 하기 위해 충분할 수 있다. 예로서 한정하는 것은 아니지만, IID는 선택적 라우터(12)에 의해, (호출과 관련된 정보를 라우팅함에 있어 디지트 인식을 이용하는)PSTN(30)에 의해, 선택적 라우터 탠덤(12)이 정보 또는 시스템(10)의 다른 접합을 위한 ALI 데이터베이스(14)를 질의할 때의 ALI 데이터베이스(14) 할당되어 질 수 있다. IID는 선택적 라우터(12)가 정보를 위한 ALI 데이터베이스(14)를 질의할 때 할당되는 것이 바람직하고; 이는 호출이 명확하게 응답 할동이 취해지고 정보가 요구되는 선의의 9-1-1 호출인 때이다. 선택적 라우터(72) 스위치 형태가 온-보드 선택적 라우팅 데이터베이스 테이블이 매일 매일을 기초로 하는 ALI로부터 업로드되는 곳에서 야기되는 정보를 위한 ALI 데이터베이스(74)를 질의하지 않으면, 이때 이는 PSAP(76)가 정보를 위한 ALI 데이터베이스(74)를 질의할 때 IID가 할당되는 것이 바람직하다.

ALI 콘트롤러(15)는 ALI 데이터베이스(14)의 동작을 제어한다. ALI 콘트롤러(15)에 의해 만들어진 질의[형편에 따라서는 PSAP(16)에서 오퍼레이터의 명령 또는 요청]는 각 데이터베이스를 위한 할당된 IID와 적절한 데이터 키를 이용해서 등록된 데이터베이스[예컨대, 다른 정보원(26)]를 만들게 된다. 등록된 데이터베이스는 데이터 키 레지스터(17)에서의 저장된 데이터 키 및 관련된 원점-인디케이터(예컨대, TN)을 갖는 데이터베이스이다.

호출자가, 9-1-1 호출이 TN과 관련된 전화로부터 신청되는 지정된 수령인을 경고하도록 응급 통보 서비스를 위한 가입자라면, 이 때 호출 이벤트의 데이터 키와 할당된 IID는 응급 통보 설비(22)로 '푸쉬' 되어진다. 응급 통보 설비(22)는 호출자-가입자에 의해 미리 선택된 응급 통보 리스트와 매치시키기 위해 (TN 또는 다른 키일 수 있는)데이터 키를 이용하고 9-1-1 호출 이벤트의 발생의 통보를 위해 지정된 각 당사자를 접촉하게 된다.

개인 9-1-1 데이터베이스(24)는 가입(subscription)을 포함할 수 있어, 현존하는 9-1-1 호출을 위치시키는 호출자가 가입자이라면, 정보는 오직 개인 9-1-1 데이터베이스(24)로부터 얻어질 수 있다. 시스템(10)의 다른 구성은, 개인 9-1-1 데이터베이스(24)가 비가입 서비스이고, ALI 데이터베이스(14)가 현존하는 9-1-1 호출을 위치시키는 호출자를 위한 개인 9-1-1 데이터베이스(24)에 포함된 정보를 수신하도록 소정의 9-1-1 호출을 위한 개인 9-1-1 데이터베이스(24)을 질의할 수 있다는 것을 제공할 수 있다. 소정의 데이터베이스(24,26)에 대해 질의하는 소정의 데이터베이스는 현존하는 9-1-1 호출 이벤트에 대해 할당된 IID에 의해, 그리고 페치되는 정보를 위한 적절한 데이터 키(또는 데이터 키)에 의해 바람직하게 수반되어 일어난다. 적절한 데이터 키는 데이터 키 레지스터(17)로부터 ALI 콘트롤러(15)에 의해 얻어진다.

데이터베이스(24,26)로부터 얻어진 정보 및 IID-식별 9-1-1 호출 이벤트와 관련된 다른 정보는 후에 통계적 평가, 재구축 또는 다른 이력 또는 조사 이용을 위해 할당된 IID에 따라 호출 이력 데이터베이스(36)에 저장된다. 예로서 한정하는 것은 아니지만, 몇몇 이러한 나중의 이용은 국토 안보부 또는 유사 기관에 의한 통계적 평가, 특정 TN(전화번호)이나 소정 시간 기간에서의 다른 원점-인디케이터로부터 수신된 다수의 9-1-1 호출의 평가, 특정 IID와 관련된 모든 데이터의 인증된 주 또는 연방기관에 의한 평가, 또는 다른 이력 또는 조사 연구 또는 평가를 포함할 수 있다. 바람직하기는, 각 등록된 데이터베이스, 데이터 저장기 및 어플리케이션은 또한 나중의 조사, 평가 및 다른 정보를 용이하게 하도록 호출 이력(도 1에는 도시되지 않았음)을 유지하게 된다.

도 2는 본 발명에 따른 방법 및 시스템을 채택하기 위해 적절한 제2의 대표적인 응급 서비스 호출 시스템에 대한 개략도이다. 도 2에 있어서, 특수 번호 호 출 시스템이 응급 서비스 호출 시스템(70)에 의해 표현된다. 시스템(70)은 2002년 7월 2일에 발행된, 안토누치(Antonucci) 등에 의한, 발명의 명칭이 "Telecommunication System and Method for Handling Special Number Calls Having Geographic Sensitivity"인 미국 특허 제6,415,018호에 개시된 바와 같이 실질적으로 구성된다. 시스템(70)은, ALI 데이터베이스(74)와 결합된 선택적 라우터 탠덤 스위치(72)를 포함하는 응급 서비스 콤플렉스(71)를 포함한다. PSAP(76)는 응급 서비스 콤플렉스(71)와 통신적으로 결합된다. 응급 서비스 콤플렉스(71)와 PSAP(76)를 결합하는 것은 PSAP(76), 선택적 라우터(72) 및 ALI 데이터베이스(74)(상세한 결합의 내용은 도 2에 상세히 도시되어 있음) 사이에서의 결합에 영향을 미친다. PSAP(76)는 또한 제1응답자(78)(예컨대, 응급 병원, 경찰서 및 화재 설비; 도 2에는 상세히 도시되지 않았음)와 통신하기 위해 결합된다. 제1응답자(78)는, 제1응답자(78)와 병원(80)을 결합하는, 파선에 의해 나타낸 바와 같이, 적어도 하나의 병원(80)과 통신하기 위해 결합될 수 있다.

ALI 데이터베이스(74)는 응급 통보 설비(82)와 통신하기 위해 응급 서비스 콤플렉스(71)의 선택적 라우터(72)를 매개로 결합된다. 한편, ALI 데이터베이스(74)는 선택적 라우터(72)(도 2에는 도시되지 않았음)를 포함하는 것 없이 응급 통보 설비(82)와 결합될 수 있다. 더욱이, ALI 데이터베이스(74)는 개인 9-1-1 데이터베이스(84)와 블록(86; 다른 정보원)에 의해 표현되는 다른 데이터베이스, 데이터 저장기 및 어플리케이션을 질의하기 위해 유사한 방법(즉, 선택적 라우터(72)를 포함하는지 포함하지 않는지)으로 결합된다. 개인 9-1-1 데이터베이스(84)는 등록된 호출자의 전화번호와 관련된 보충 ALI 정보를 포함한다. 개인 9-1-1 데이터베이스(84)는 상기한 바와 같이 가입자의 가정이나 직장에 관한 중요한 정보를 포함할 수 있다.

9-1-1 응급 호출은, 예로서 한정하는 것은 아니지만, PSTN(90; public switched telephone network), PBX 네트워크(92), 다른 네트워크(94)(예컨대, Internet Protocol network), 또는 네트워크(30,32,34)의 조합을 포함하는 소정의 다양한 네트워크로부터 응급 서비스 콤플렉스(71)에 의해 수신된다. 따라서, PBX(92)와 관련된 전화(100)로부터의 호출자는 응급 서비스 콤플렉스(71)에 대해 PBX 네트워크(92)와 PSTN(90)을 매개로 경유될 수 있는 9-1-1 호출을 신청할 수 있게 된다. 마찬가지로, 전화(102)로부터의 호출자는 응급 서비스 콤플렉스(71)에 대해 PSTN(90)을 매개로 9-1-1 호출을 신청할 수 있다. 휴대전화(104)는 응급 서비스 콤플렉스(71)에 대해 모바일 타워(106), MSC(108; mobile switching center) 및 PSTN(90)을 매개로 9-1-1 호출을 신청하도록 이용될 수 있다. MSC(108)는 MPC(110; mobile positioning center)와 결합된다. MPC(110)는 응급 서비스 콤플렉스(71)와 결합되고, PSAP(76)에 대해 호출을 경유시키고, 호출자 이용 휴대전화(104)를 돕기 위해 급파하도록 어느 제1응답자(78)를 선택함에 있어 PSAP(76)에 의해 이용하기 위한 휴대전화(104)와 관련된 위치 정보를 제공하도록 ALI(74)와 협력하게 된다.

IID는 호출이 9-1-1 호출로서 인식되어질 수 있는 시스템(70) 내에서의 접속에서 시스템(70)의 9-1-1 호출에 대해 할당된다. 시스템(70) 내의 다양한 장소는 IID의 할당에 충분할 수 있다. 예로서 한정하는 것은 아니지만, IID는 응급 서비스 콤플렉스(71)에서, 선택적 라우터(12)에서, PSTN(90)(호출과 관련된 라우팅 정보의 디지트 인식을 이용해서)에 의해, 선택적 라우터 탠덤(72)이 정보 또는 시스템(70)의 다른 접속을 위해 ALI 데이터베이스(74)를 질의할 때의 ALI 데이터베이스(74)에 의해, 할당되어 질 수 있다. 선택적 라우터(72)가 정보를 위한 ALI 데이터베이스(74)를 질의할 때 할당되는 것이 바람직한 바, 이는 호출이 응답 행위가 취해지고 정보가 요구되어지는 명백한 선의의 9-1-1 호출인 때이다. 선택적 라우터(72) 스위치 형태가 온-보드 선택적 라우팅 데이터베이스 테이블이 매일 매일을 기초로 하는 ALI로부터 업로드되는 곳에서 야기되는 정보를 위한 ALI 데이터베이스(74)를 질의하지 않으면, 이때 이는 PSAP(76)가 정보를 위한 ALI 데이터베이스(74)를 질의할 때 IID가 할당되는 것이 바람직하다.

응급 서비스 콤플렉스 콘트롤러(73; Emergency Service Complex controller)는 ALI 데이터베이스(74)의 동작을 제어한다. 응급 서비스 콤플렉스 콘트롤러(73)[형편에 따라서는 PSAP(16)에서 오퍼레이터의 명령 또는 요청]에 의해 만들어진 질의는 할당된 IID를 이용하는 등록된 데이터베이스[예컨대, 다른 정보원(86)], 호출자의 TN 및 각각의 데이터베이스를 위한 적절한 데이터베이스 키로 만들어지게 된다. 등록된 데이터베이스는 저장된 데이터 키 및 데이터 키 레지스터(75)에서의 관련된 원점-인디케이터(예컨대, TN)를 갖는 데이터베이스이다.

호출자가, 9-1-1 호출이 TN과 관련된 전화로부터 신청되는 지정된 수령인을 경고하도록 응급 통보 서비스를 위한 가입자라면, 이 때 호출 이벤트의 데이터 키 (TN 또는 다른 것)와 할당된 IID는 응급 통보 설비(82)로 '푸쉬' 되어진다. 응급 통보 설비(82)는 호출자-가입자에 의해 미리 선택된 응급 통보 리스트와 매치시키기 위해 데이터 키(예컨대, TN)를 이용하고 9-1-1 호출 이벤트의 발생의 각 리스트화된 콘택트를 통보하게 된다.

개인 9-1-1 데이터베이스(84)는 가입(subscription)을 포함할 수 있어, 현존하는 9-1-1 호출을 위치시키는 호출자가 가입자이라면, 정보는 오직 개인 9-1-1 데이터베이스(84)로부터 얻어질 수 있다. 시스템(70)의 다른 구성은, 개인 9-1-1 데이터베이스(84)가 비가입 서비스이고, ALI 데이터베이스(74)가 현존하는 9-1-1 호출을 위치시키는 호출자를 위한 개인 9-1-1 데이터베이스(84)에 포함된 정보를 수신하도록 소정의 9-1-1 호출을 위한 개인 9-1-1 데이터베이스(84)를 질의할 수 있다는 것을 제공할 수 있다. 소정의 데이터베이스(84,86)에 대해 질의하는 소정의 데이터베이스는 현존하는 9-1-1 호출 이벤트에 대해 할당된 IID에 의해, 그리고 페치되는 정보를 위한 적절한 데이터 키(또는 데이터 키)에 의해 바람직하게 수반되어 일어난다. 적절한 데이터 키는 데이터 키 레지스터(75)로부터 응급 서비스 콤플렉스 콘트롤러(73)에 의해 얻어진다.

데이터베이스(84,86)로부터 얻어진 정보 및 IID-식별 9-1-1 호출 이벤트와 관련된 다른 정보는 통계적 평가, 재구축 또는 다른 이력 또는 조사 이용과 같은 후 처리를 위해 할당된 IID에 따라 호출 이력 데이터베이스(96)[바람직하기는, 응급 서비스 콤플렉스(71)]에 저장된다. 예로서 한정하는 것은 아니지만, 몇몇 이러한 나중의 이용은 국토 안보부 또는 유사 기관에 의한 통계적 평가, 특정 TN(전 화번호)이나 소정 시간 기간에서의 다른 원점-인디케이터로부터 수신된 다수의 9-1-1 호출의 평가, 특정 IID와 관련된 모든 데이터의 인증된 주 또는 연방기관에 의한 평가, 또는 다른 이력 또는 조사 연구 또는 평가를 포함할 수 있다. 바람직하기는, 각 등록된 데이터베이스, 데이터 저장기 및 어플리케이션은 또한 나중의 조사, 평가 및 다른 정보 집합 또는 이벤트 재구축을 용이하게 하도록 호출 이력(도 2에는 도시되지 않았음)을 유지하게 된다.

도 3은 본 발명에 따른 방법 및 시스템을 채택하기 위해 적절한 제3의 대표적인 응급 서비스 호출 시스템에 대한 개략도이다. 도 3에 있어서, 특수 번호 호출 시스템의 일반적인 표현이 응급 서비스 호출 시스템(120)에 의해 설명된다. 시스템(120)은 ALI 시스템(도 1 및 도 2) 및 관련 네트워크 구성요소, 제어 구성요소 및 응급 서비스 호출 시스템 데이터베이스에 일반적으로 유지된 보충 ALI 정보를 포함하는 ESME(124; emergency service messaging entuty)와 결합된 선택적 라우터 탠덤 스위치(12; selective router tandem switch)를 포함한다. PSAP(16; Public Safety Answering Point)는 선택적 라우터(12) 및 ESME(124)와 통신적으로 결합된다. PSAP(16)는 또한 제1응답자(128)(예컨대, 응급 병원, 경찰서 및 화재 설비; 도 3에는 상세히 도시되어 있지 않음)와 통신하기 위해 결합된다. 선택된 제1응답자(18)는 적어도 하나의 병원(129) 및 ESME(124)와 통신하기 위해 결합될 수 있다.

ESME(124)는 응급 통보 설비(136)와 통신하기 위해 결합된다. 응급 통보 설비(136)는 응급 통보 데이터베이스(137)와 호출 센터(138)를 포함한다. 더욱 이, ESME(124)는 하나 이상의 개인 9-1-1 데이터베이스(134), 하나 이상의 보험회사(예컨대, 자동차 또는 건강 보험) 데이터베이스(130)를 질의하기 위해, 하나 이상의 주 및/또는 연방 데이터베이스(132) 및/또는 다른 데이터베이스, 데이터 저장기 및 어플리케이션(도 3에는 도시되지 않았음)과 결합된다. 개인 9-1-1 데이터베이스(134)는 등록된 전화번호나 호출자의 다른 원점-인디케이터와 관련된 정보를 포함한다. 개인 9-1-1 데이터베이스(134)는 상기한 바와 같이 가입자의 가정이나 직장에 관한 중요한 정보를 포함할 수 있다.

9-1-1 응급 호출은, 예로서 한정하는 것은 아니지만, PSTN(230; public switched telephone network), PBX 네트워크(232; private branch exchange network), 다른 네트워크(234; 예컨대, Internet Protocol 네트워크), 또는 네트워크(230,232,234)의 조합을 포함하는 다양한 네트워크의 어느 것으로부터 선택적 라우터(12)에 의해 수신된다. 따라서, PBX(232)와 관련된 전화(240)로부터의 호출자는 선택적 라우터 탠덤(122)에 대해 PBX 네트워크(232)와 PSTN(230)을 매개로 경유되어지는 9-1-1 호출을 신청할 수 있게 된다. 마찬가지로, 전화(140)로부터의 호출자는 선택적 라우터 탠덤(122)에 대해 PSTN(230)을 매개로 9-1-1 호출을 배치시키게 된다. 휴대전화(244)는 선택적 라우터 탠덤(122)에 대해 모바일 타워(246), MSC(248; mobile switching center) 및 PSTN(30)을 매개로 9-1-1 호출을 신청하는데 이용되어질 수 있다. MSC(248)는 MPC(250; mobile positioning center)와 결합된다. MPC(250) 및 ESME(124)는 PSAP(126)에 대한 9-1-1 호출을 경유시키고, 휴대전화(244)를 이용하는 호출자를 돕기 위해 급파하도록 어느 제1응답자 (128)를 선택함에 있어 PSAP(126)에 의해 이용하기 위한 휴대전화(244)와 관련된 위치 정보를 제공하도록 양쪽과 협력한다.

IID는 호출이 9-1-1 호출로서 인식되어질 수 있는 시스템(10) 내의 접속에서 시스템(120)의 9-1-1 호출에 대해 할당된다. 시스템(120) 내의 다양한 장소는 IID 할당을 하기 위해 충분할 수 있다. 예로서 한정하는 것은 아니지만, IID는 선택적 라우터(122)에 의해, 호출과 관련된 정보를 라우팅함에 있어 디지트 인식을 이용하는 9-1-1 호출을 취급하는 서빙 네트워크(serving network)에 의해(도 3에는 도시되지 않았음), 선택적 라우터(122)가 정보를 위한 ESME(124)를 질의 할 때의 ESME(124)에 의해, PSAP(126)가 ANI(Automatic Number Identification)에 따라 ESME(124)를 질의할 때의 ESME(124)에 의해, MPC(250) 또는 시스템(120)의 다른 접속에 의해, 할당되어 질 수 있다. IID는 선택적 라우터(124)가 정보를 위한 ESME(124)를 질의할 때 할당되는 것이 바람직하고; 이는 호출이 명확하게 응답 할동이 취해지고 정보가 요구되는 선의의 9-1-1 호출인 때이다. 선택적 라우터(72) 스위치 형태가 온-보드 선택적 라우팅 데이터베이스 테이블이 매일 매일을 기초로 하는 ALI로부터 업로드되는 곳에서 야기되는 정보를 위한 ALI 데이터베이스(74)를 질의하지 않으면, 이때 이는 PSAP(76)가 정보를 위한 ALI 데이터베이스(74)를 질의할 때 IID가 할당되는 것이 바람직하다.

ESME(124)는 데이터베이스[예컨대, 데이터베이스(130,132)]가 각 원점-인디케이터와 관련된 데이터 키를 등록하는 데이터 키 레지스터(125)를 포함한다. 원점-인디케이터는, 예로서 한정하는 것은 아니지만, 전화번호, ESRK, 콜백 번호 또 는 호출의 원점의 다른 인디케이터를 포함한다. 몇몇 원점-인디케이터는 어느 정도까지만 원점을 나타낸다. 예컨대, ESRK는 특정 PSAP에서 단지 특정 원격통신 캐리어에 대한 원점을 나타낸다. 반면, TN은 특정 전화 기구에 대한 원점을 나타낸다. 레지스터(125)는, 도 5와 관련하여 이후 더욱 상세히 설명되어지는 바와 같이, 외부 데이터베이스에 의해 수행된 등록 프로세스에 의해 데이터가 상주하게 된다.

ESME(124)에 의해 만들어진 질의[형편에 따라서는 PSAP(16)에서 오퍼레이터의 명령 또는 요청]는 각 데이터베이스를 위한 할당된 IID와 적절한 데이터 키를 이용해서 등록된 데이터베이스[예컨대, 데이터베이스(132,130) 또는 도 3에 도시되지 않은 다른 데이터베이스]를 만들게 된다. 등록된 데이터베이스는 데이터 키 레지스터(125)에서의 저장된 데이터 키 및 관련된 원점-인디케이터(예컨대, TN)를 갖는 데이터베이스이다.

호출자가, 9-1-1 호출이 데이터 키와 관련된 TN 중 하나와 관련된 전화로부터 신청되는 지정된 수령인을 경고하도록 응급 통보 서비스를 위한 가입자라면, 이 때 호출자의 데이터 키와 할당된 IID는 응급 통보 설비(136)로 '푸쉬' 되어진다. 응급 통보 설비(136)는 호출자-가입자에 의해 미리 선택된 응급 통보 리스트에 따라 수신된(예컨대, '푸시된') 데이터 키와 매치시키기 위해 응급 통보 데이터베이스(137)를 채택한다. 응급 통보 데이터베이스(137)는 9-1-1 호출 이벤트와 관련되는 각 리스트화된 접촉을 통보하도록 콜 센터(138)와 협동하게 된다. 단일 호출 이벤트는 하나 이상의 전화번호 통보를 포함한다. 콜 센터(138)는, 예로서 한 정하는 것은 아니지만, 자동화된 전화 호출-유선 또는 무선, 사람 오퍼레이터에 의해 신청된 전화 호출, 이메일, 호출기, 텍스트 메세지, 팩시밀리 또는 다른 방법이나 방법들의 조합을 포함하는 다양한 방법 중 하나 이상에 의해 요구된 통보를 실행할 수 있다.

개인 9-1-1 데이터베이스(134)는 가입(subscription)을 포함할 수 있어, 현존하는 9-1-1 호출을 신청하는 호출자가 가입자이라면, 정보는 오직 개인 9-1-1 데이터베이스(134)로부터 얻어질 수 있다. 시스템(120)의 다른 구성은, 개인 9-1-1 데이터베이스(134)가 비가입 서비스이고, ESME(124)가 현존하는 9-1-1 호출을 신청하는 호출자와 관련된 개인 9-1-1 데이터베이스(134)에 포함된 정보를 수신하도록 소정의 9-1-1 호출을 위한 개인 9-1-1 데이터베이스(134)를 질의할 수 있다는 것을 제공할 수 있다. 소정의 데이터베이스(130,132,134,137) 또는 다른 데이터베이스에 대해 질의하는 소정의 데이터베이스는 현존하는 9-1-1 호출 이벤트에 대해 할당된 IID에 의해, 그리고 각 IID와 관련된 특정 9-1-1 호출 이벤트와 관련된 데이터의 현재 및/또는 나중 처리를 용이하게 하도록 [레지스터(125)로부터 얻어지는]각 데이터베이스를 위한 적절한 데이터 키(또는 데이터 키)에 의해 바람직하게 수반되어 일어난다.

개인 9-1-1 정보 서비스 또는 응급 통보 서비스의 가입자는, 예로서 한정하는 것은 아니지만, 인터넷을 매개로 이메일을 보내도록 컴퓨터(15)를 매개하는 것, 전화(152)를 이용해서 개인 9-1-1 대표자를 호출하는 것, 전화(152)를 이용해서 IVR(interactive vouce response)을 호출하는 것, 우편 서비스를 매개로 개인 정보 형태의 메일링, 개인 9-1-1 데이터베이스(134) 또는 응급 통보 데이터베이스(137)에 대해 갱신을 수신하기 위해 제공된 웹사이트에 대해 정보를 넣도록 컴퓨터(150)를 이용하는 것, 팩시밀리 기계를 매개로 정보를 제출하는 것, VoIP(Voice Over IP)를 매개로 정보를 제출하는 것, PDA(156) 또는 유사 무선장치를 이용하거나 또는 다른 통신방법에 의해 정보를 제출하는 것과 같은 개인 9-1-1 데이터베이스(134) 또는 응급 통보 데이터베이스(137)의 포함을 위한 그들의 개인 정보를 제출하기 위한 다양한 방법 중 소정의 하나를 이용할 수 있다.

이러한 제출 방법이 사람 오퍼레이터를 포함하지 않게 하기 위해, 가입자는 각 제출 방법을 사용해서 개인 정보를 제출하고 개인 9-1-1 어플리케이션 프로그램은 갱신을 수신하며, 발송인을 확인하고, 데이터를 개인 9-1-1 정보 데이터베이스(134), 응급 통보 데이터베이스(137) 또는 ESME(124) 내의 ALI 데이터베이스(도 3에는 도시되지 않았음) 중 적어도 하나에 적용하기 위해 갱신을 개인 9-1-1 데이터베이스(134) 및 응급 통보 데이터베이스(137) 중 하나 이상과 관련된 데이터베이스 서버(도 3에는 도시되지 않았음)에 송신한다. 바람직하기는, 데이터베이스 서버가 개인 9-1-1 정보 데이터베이스 및/또는 응급 통보 데이터베이스(137)로 갱신을 인가할 때, 데이터베이스 서버는 또한 가입자에 의해 지정된 TN을 위한 적용가능한 ESME(124)에서 레지스터(125)에 따라 등록된다. 사람 오퍼레이터를 포함하는 방법은 가입자가 데이터베이스 서버에 대해 개인 9-1-1 데이터를 제출하는 것을 대신하는 것 외에는 유사하고, 사람 오퍼레이터는, 전화 호출로부터 직접 또는 이메일, 웹사이트로의 정보의 도입, 팩시밀리, 또는 다른 방법과 같은 전자 제출 방법을 매 개한 정보의 수신 후, 가입자 측 데이터베이스 서버로 정보를 넣는다.

데이터베이스(130,132,134)로부터 얻어진 정보 및 IID-식별 9-1-1 호출 이벤트와 관련된 다른 정보는 통계적 평가, 재구축 또는 다른 이력 또는 조사 이용과 같은 후 처리를 위해 할당된 IID와 함께 호출 이력 데이터베이스(146)에 저장된다. 예로서 한정하는 것은 아니지만, 몇몇 이러한 나중의 이용은 국토보안부 또는 유사 기관에 의한 통계적 평가, 특정 TN(전화번호)이나 소정 시간 기간에서의 다른 원점-인디케이터로부터 수신된 다수의 9-1-1 호출의 평가, 특정 IID와 관련된 모든 데이터의 인증된 주 또는 연방기관에 의한 평가, 또는 다른 이력 또는 조사 연구 또는 평가를 포함할 수 있다. 바람직하기는, 각 등록된 데이터베이스, 데이터 저장기 및 어플리케이션은 또한 나중의 조사, 평가 및 다른 정보 집합이나 이벤트 재구축을 용이하게 하도록 호출 이력(도 3에는 도시되지 않았음)을 유지하게 된다.

도 4는 본 발명에 따른 방법의 실시예에 대한 플로우차트이다. 도 4에 있어서, 다수의 데이터 저장기에 포함된 정보의 특수 번호 호출 이벤트의 참여자를 효력이 있게 하기 위한 방법(200)은 시작(202) 위치에서 개시된다. 방법(200)은, 특정 순서 없이, (1) 블록(204)으로 나타낸 바와 같이, 다수의 데이터 저장기를 제공하는 단계, (2) 블록(206)으로 나타낸 바와 같이, 다수의 데이터 저장기의 각 데이터 저장기에 포함된 정보를 억세스하기 위해 적어도 하나의 각 데이터 키와 관련 원점-인디케이터를 제공하는 단계, (3) 블록(208)으로 나타낸 바와 같이, 참여자와 다수의 데이터 저장기 사이에서 통신을 제공하는 단계에 따라 계속된다.

방법(200)은, 블록(210)으로 나타낸 바와 같이, 특수 번호 호출 이벤트를 초 기화함에 따라 각 호출을 식별하는 단계에 따라 계속된다. 방법(200)은, 블록(212)으로 나타낸 바와 같이, 특수 번호 호출 이벤트를 용이하게 식별하기 위한 식별자 코드를 생성하는 단계에 따라 계속된다. 식별자 코드는 정보를 억세스하도록 적어도 하나의 각 데이터 키 상으로 맵핑하기 위해 구성된 관련 데이터를 포함한다.

방법(200)은, 블록(214)으로 나타낸 바와 같이, 참여자에게 정보를 제공하기 위해 각 데이터 저장기에 따른 식별자 코드에 의한 협력을 실행하도록 통신을 채용하는 단계에 따라 계속된다. 방법(200)은 종료(216) 위치에서 종료된다.

도 5는 정보 억세스를 실행하도록 적어도 하나의 데이터 키를 선택하는 실시예를 설명하는 도면이다. 도 5에 있어서, 레지스터(300,302)는 각 데이터베이스를 위한 다수의 데이터베이스와 데이터 키와 관련한 원점-인디케이터의 등록을 기록한다. 레지스터(300)는 데이터베이스(DB1,DB2,DBn)를 갖는 ESRK(emergency service routing keys)와 같은, 지역 원점-인디케이터(O-I)와 관련된다. 데이터베이스(DB1)는 데이터 키(KEY1)를 등록한다. 데이터베이스(DB2)는 데이터 키(KEY2)를 등록한다. 데이터베이스(DBn)는 데이터 키(KEYn)를 등록한다. 레지스터(302)는 콜 백 번호(CBN), SSN(Social Security Number), 또는 데이터베이스(DBa,DBb,DBz)를 갖는 소비자(Customer) ID와 같은 개개의 O-I와 관련된다. 데이터베이스(DBb)는 데이터 키(KEYb)를 등록한다. 데이터베이스(DBz)는 데이터 키(KEYz)를 등록한다.

지역 O-I는 지역 영역에 대한 라우팅을 위해 이용되는 번호이다. ESRK는 음성 경로, ALI 경로 또는 다른 경로와 같은 다른 경로를 매개로 PSAP와 같은, 영역으로 제공되는 데이터를 라우팅 및 짝을 지우기 위해 이용된, 경유는 가능하지만 다이얼링 번호를 필요로 하지 않는 지역 O-I의 예이다. 따라서, ESRK는 그 원점의 표시에서 어느 정도까지의 입상(granularity)을 제공한다. ESRK는 원격통신 캐리어에 따라 PSAP에 의해 재사용이 가능한 풀에 일반적으로 유지된다. 이벤트가 종료됨에 따라, 이 때 채택된 ESRK는 나중의 재사용을 위해 풀로 복귀된다. 라우팅(예컨대, ESRD, ESRK 또는 ELIN)을 위해 이용된 다른 잠정적인 번호나 의사-ANI는 또한 지역 O-I이다.

개인 O-I는 호출자 콜백을 허용하는 다수의 원점-인디케이터 중 소정의 하나를 나타내는 일반적 항목이고, CBN(call back numbers), TN(telephone number), PBX 증설을 갖는 TN, IP 주소, 이메일 주소 및 개개의 호출 기구의 식별을 허용하는 다른 원점-인디케이터를 포함할 수 있다.

레지스터(300,302)는 지역과 관련된 정보 또는 물리적 위치 또는 개인과 관련된 정보인가를 호출 이벤트의 발생의 앞에서 미리 등록될 수 있는 정보를 나타낸다. 지리적 원점-인디케이터[예컨대, 레지스터(300)]는 연방 주 범죄 데이터베이스(State of Federal criminal databases), DHS(Department of Homeland Security) 또는 CDC(Center for Disease Control) 어플리케이션 및 지역과 관련된 미리 식별되어지는 정보를 포함하는 다른 이러한 어플리케이션과 관련될 수 있다. 다른 예이지만 이에 한정하는 것은 아니고, 특정 전화번호[예컨대, 콜백 번호, 레지스터(302)]를 갖는 특정 개개의 호출자와 관련된 정보는 소비자 식별 번호, 사회보장번 호 또는 유사 개인 식별기 뿐만 아니라 통보 서비스를 위한 것과 같은 개개인과 관련된 데이터 키를 갖춘 데이터 저장기와 관련될 수 있다.

정보원(304)의 다른 그룹은 각 호출 이벤트에 대해 유일한 동적 정보와 관련된다. 이러한 정보원을 위해 실행할 수 있는 선등록은 없다. 이러한 정보원의 예와 그 정보는, 예로서 한정하는 것은 아니지만, 급파 정보 및 호출 주석을 갖춘 PSAP(306), 병원 전송 정보 및 이벤트 주석을 갖춘 제1응답자(308), 선등록될 수 없는 이벤트-관련 정보를 갖춘 DHC/CDC(310) 및 선등록될 수 없는 이벤트-관련 정보를 갖춘 법시행기구(312)를 포함한다.

ALI 콘트롤러(15)가 다른 정보원(26; 도 1)을 질의할 때, 응급 서비스 콤플렉스 콘트롤러(73)가 다른 데이터 저장기(86)(도 2)를 질의할 때, 또는 ESME(124)가 데이터베이스(130,132)(도 3)를 질의할 때와 같은, 질의가 데이터베이스에 대해 만들어질 때, 데이터 키(KEYn,KEYz)는 레지스터(300,302)로부터 선택되고, 데이터 억세스를 위해 각 데이터 저장기(86,130,132)와 함께 이용된다. 데이터 키는 레지스터(300,302)에 대해 식별자 코드(IID + O-I)를 제공함으로써 확인되고, 현존하는 식별자 코드를 위한 적절한 데이터베이스(DBn,DBz) 및 각 적절한 데이터 키(KEYn,KEYz)를 결정하도록 레지스터(300,302)에 저장된 관계를 이용한다. 식별자 코드는 사건 식별자(IID) 혼자 구체화 되어질 수 있거나, 식별자 코드는 다양한 형태의 다수의 원점-인디케이터(예컨대, 지역 또는 개인)를 갖는 사건 식별자로 구체화되어질 수 있다. 바람직하기는, IID와 관련된 호출 이벤트와 관련된 데이터의 나중의 평가 또는 이용을 용이하게 하도록 데이터 저장기(86,130,132)를 질의 할 때 IID에 데이터 키(KEYn,KEYz)가 제공되는 것이다. 현존하는 호출 이벤트와 관련된 원점-인디케이터(예컨대, ESRK, CBN)와 관련하여 찾아지는 데이터 키(KEYn,KEYz)가 없으면, 이때 데이터 저장기(86,130,132)에 대해 검색되어지는 억세스는 없다.

IID는 정보원(304)과 같은 동적 데이터를 포함하는 몇몇 데이터 저장기를 억세스하기 위해 이용된다.

한편, 본 발명은 상기한 실시예로 한정되는 것은 아니고, 본 발명의 요지를 벗어나지 않는 범위 내에서 다양하게 변형하여 실시할 수 있음은 물론이다.

Claims

다수의 데이터 저장기에 포함된 정보의 특수 번호 호출 이벤트의 참여자를 유효하게 하기 위한 방법으로서,

(a) 특정 순서를 정하지 않고서, (1) 상기 다수의 데이터 저장기를 제공하는 단계와, (2) 상기 다수의 데이터 저장기의 각각의 데이터 저장기에 포함된 상기 정보를 억세스하기 위한 적어도 하나의 데이터 키를 제공하는 단계 및, (3) 상기 참여자 및 상기 다수의 데이터 저장기 사이에서 통신을 제공하는 단계와;

(b) 특수 번호 호출 이벤트를 시작함에 따라 각 호출을 식별하는 단계;

(c) 상기 특수 번호 호출 이벤트를 유일하게 식별하기 위한, 상기 정보를 억세스하도록 상기 적어도 하나의 상기 각 데이터 키 상으로 맵핑하기 위해 구성되어진 관련 데이터를 포함하는, 식별자 코드를 생성하는 단계 및;

(d) 상기 참여자에게 상기 정보를 제공하기 위해 상기 식별자 코드에 의해 상기 각 데이터 저장기와의 협력을 실행하도록 상기 통신을 채택하는 단계를 갖추어 이루어진 것을 특징으로 하는 다수의 데이터 저장기에 포함된 정보의 특수 번호 호출 이벤트의 참여자를 유효하게 하기 위한 방법.
제1항에 있어서, 상기 호출 이벤트 동안 상기 참여자에 의해 유효하게 된 선택된 상기 정보가 상기 식별자 코드와 관련하여 저장되는 것을 특징으로 하는 다수 의 데이터 저장기에 포함된 정보의 특수 번호 호출 이벤트의 참여자를 유효하게 하기 위한 방법.
제1항에 있어서, 상기 식별자 코드가 상기 호출 이벤트를 개시하는 호출자와 관련된 인디케이터를 포함하는 것을 특징으로 하는 다수의 데이터 저장기에 포함된 정보의 특수 번호 호출 이벤트의 참여자를 유효하게 하기 위한 방법.
제1항에 있어서, 다수의 데이터 저장기를 제공하는 상기 단계가 가입 구성에서 실행되어지는 것을 특징으로 하는 다수의 데이터 저장기에 포함된 정보의 특수 번호 호출 이벤트의 참여자를 유효하게 하기 위한 방법.
제2항에 있어서, 상기 식별자 코드가 상기 호출 이벤트를 개시하는 호출자와 관련된 인디케이터를 포함하는 것을 특징으로 하는 다수의 데이터 저장기에 포함된 정보의 특수 번호 호출 이벤트의 참여자를 유효하게 하기 위한 방법.
제2항에 있어서, 다수의 데이터 저장기를 제공하는 상기 단계가 가입 구성에 서 실행되어지는 것을 특징으로 하는 다수의 데이터 저장기에 포함된 정보의 특수 번호 호출 이벤트의 참여자를 유효하게 하기 위한 방법.
제6항에 있어서, 상기 식별자 코드가 상기 호출 이벤트를 개시하는 호출자와 관련된 인디케이터를 포함하는 것을 특징으로 하는 다수의 데이터 저장기에 포함된 정보의 특수 번호 호출 이벤트의 참여자를 유효하게 하기 위한 방법.
제1항에 있어서, 상기 특수 번호 호출이 응급 서비스 호출인 것을 특징으로 하는 다수의 데이터 저장기에 포함된 정보의 특수 번호 호출 이벤트의 참여자를 유효하게 하기 위한 방법.
제2항에 있어서, 상기 특수 번호 호출이 응급 서비스 호출인 것을 특징으로 하는 다수의 데이터 저장기에 포함된 정보의 특수 번호 호출 이벤트의 참여자를 유효하게 하기 위한 방법.
제3항에 있어서, 상기 특수 번호 호출이 응급 서비스 호출인 것을 특징으로 하는 다수의 데이터 저장기에 포함된 정보의 특수 번호 호출 이벤트의 참여자를 유효하게 하기 위한 방법.
제4항에 있어서, 상기 특수 번호 호출이 응급 서비스 호출인 것을 특징으로 하는 다수의 데이터 저장기에 포함된 정보의 특수 번호 호출 이벤트의 참여자를 유효하게 하기 위한 방법.
응급 서비스 호출 이벤트의 참여자에 대해 정보를 제공하기 위한 방법으로서,

(a) 특정 순서를 정하지 않고서, (1) 다수의 데이터 저장기를 제공하는 단계와, (2) 상기 다수의 데이터 저장기의 각각의 데이터 저장기에 포함된 상기 정보를 억세스하기 위한 적어도 하나의 데이터 키를 제공하는 단계 및, (3) 상기 참여자 및 상기 다수의 데이터 저장기 사이에서 통신을 제공하는 단계와;

(b) 응급 서비스 호출 이벤트를 시작함에 따라 각 호출을 식별하는 단계;

(c) 상기 응급 서비스 호출 이벤트를 유일하게 식별하기 위한, 상기 각 데이터 저장기로부터의 상기 정보에 대한 억세스를 실행하기 위한 상기 적어도 하나의 상기 각 데이터 키 상으로 맵핑하기 위해 구성되어진 관련 데이터를 포함하는, 식별자 코드를 생성하는 단계 및;

(d) 상기 참여자에게 상기 정보를 제공하기 위해 상기 식별자 코드에 의해 상기 다수의 데이터 저장기와의 협력을 실행하도록 상기 통신을 채택하는 단계를 갖추어 이루어진 것을 특징으로 하는 응급 서비스 호출 이벤트의 참여자에 대해 정보를 제공하기 위한 방법.
제12항에 있어서, 상기 호출 이벤트 동안 상기 참여자에 의해 유효하게 된 선택된 상기 정보가 상기 식별자 코드와 관련하여 저장되는 것을 특징으로 하는 응급 서비스 호출 이벤트의 참여자에 대해 정보를 제공하기 위한 방법.
제12항에 있어서, 상기 식별자 코드가 상기 호출 이벤트를 개시하는 호출자와 관련된 인디케이터를 포함하는 것을 특징으로 하는 응급 서비스 호출 이벤트의 참여자에 대해 정보를 제공하기 위한 방법.
제12항에 있어서, 상기 다수의 데이터 저장기를 제공하는 상기 단계가 가입 구성에서 실행되어지는 것을 특징으로 하는 응급 서비스 호출 이벤트의 참여자에 대해 정보를 제공하기 위한 방법.
제13항에 있어서, 상기 식별자 코드가 상기 호출 이벤트를 개시하는 호출자와 관련된 인디케이터를 포함하는 것을 특징으로 하는 응급 서비스 호출 이벤트의 참여자에 대해 정보를 제공하기 위한 방법.
제13항에 있어서, 상기 다수의 데이터 저장기를 제공하는 상기 단계가 가입 구성에서 실행되어지는 것을 특징으로 하는 응급 서비스 호출 이벤트의 참여자에 대해 정보를 제공하기 위한 방법.
제15항에 있어서, 상기 식별자 코드가 상기 호출 이벤트를 개시하는 호출자와 관련된 인디케이터를 포함하는 것을 특징으로 하는 응급 서비스 호출 이벤트의 참여자에 대해 정보를 제공하기 위한 방법.
다수의 데이터 저장기에 포함된 정보의 특수 번호 호출 이벤트의 참여자를 유효하게 하기 위한 시스템으로서, 상기 다수의 데이터 저장기의 각각의 데이터 저장기는 상기 각 데이터 저장기에 포함된 상기 정보를 억세스하기 위한 각 데이터 키를 갖추고,

(a) 특수 번호 호출 처리 설비와;

(b) 상기 참여자와 상기 다수의 데이터 저장기 및 상기 특수 번호 호출 처리 설비를 통신적으로 결합하는 적어도 하나의 통신 네트워크 및;

(c) 상기 특수 번호 호출 처리 설비와 상기 적어도 하나의 통신 네트워크 중 적어도 하나와 결합된 식별 유니트를 갖추어 이루어지고;

상기 식별 유니트가 특수 번호 호출 이벤트를 개시함에 따라 각 호출을 식별하고; 상기 식별 유니트가 상기 특수 번호 호출 이벤트를 유일하게 식별하기 위한 식별자 코드를 생성하며; 상기 식별자 코드가 관련 데이터를 포함하고; 상기 관련 데이터가 상기 정보를 억세스하도록 적어도 하나의 상기 각 데이터 키 상으로 맵핑하기 위해 구성되며; 상기 특수 번호 호출 처리 설비가 상기 정보를 상기 참여자에게 제공하기 위해 상기 적어도 하나의 통신 네트워크를 채택하는 것을 특징으로 하는 다수의 데이터 저장기에 포함된 정보의 특수 번호 호출 이벤트의 참여자를 유효하게 하기 위한 시스템.
제19항에 있어서, 상기 호출 이벤트 동안 상기 참여자에 의해 유효하게 된 선택된 상기 정보가 상기 식별자 코드와 관련하여 저장되는 것을 특징으로 하는 다수의 데이터 저장기에 포함된 정보의 특수 번호 호출 이벤트의 참여자를 유효하게 하기 위한 시스템.
제19항에 있어서, 상기 식별자 코드가 상기 호출 이벤트를 개시하는 호출자와 관련된 인디케이터를 포함하는 것을 특징으로 하는 다수의 데이터 저장기에 포함된 정보의 특수 번호 호출 이벤트의 참여자를 유효하게 하기 위한 시스템.
제19항에 있어서, 상기 다수의 데이터 저장기가 가입 구성에서의 시스템에 따른 참가를 위해 적합한 것을 특징으로 하는 다수의 데이터 저장기에 포함된 정보의 특수 번호 호출 이벤트의 참여자를 유효하게 하기 위한 시스템.
제20항에 있어서, 상기 식별자 코드가 상기 호출 이벤트를 개시하는 호출자와 관련된 인디케이터를 포함하는 것을 특징으로 하는 다수의 데이터 저장기에 포함된 정보의 특수 번호 호출 이벤트의 참여자를 유효하게 하기 위한 시스템.
제20항에 있어서, 상기 다수의 데이터 저장기가 가입 구성에서의 시스템에 따른 참가를 위해 적합한 것을 특징으로 하는 다수의 데이터 저장기에 포함된 정보의 특수 번호 호출 이벤트의 참여자를 유효하게 하기 위한 시스템.
제22항에 있어서, 상기 식별자 코드가 상기 호출 이벤트를 개시하는 호출자와 관련된 인디케이터를 포함하는 것을 특징으로 하는 다수의 데이터 저장기에 포함된 정보의 특수 번호 호출 이벤트의 참여자를 유효하게 하기 위한 시스템.
제23항에 있어서, 상기 특수 번호 호출 이벤트가 응급 서비스 호출 이벤트인 것을 특징으로 하는 다수의 데이터 저장기에 포함된 정보의 특수 번호 호출 이벤트의 참여자를 유효하게 하기 위한 시스템.
제25항에 있어서, 상기 특수 번호 호출 이벤트가 응급 서비스 호출 이벤트인 것을 특징으로 하는 다수의 데이터 저장기에 포함된 정보의 특수 번호 호출 이벤트의 참여자를 유효하게 하기 위한 시스템.