KR101022372B1 - Message-based representitive number service method and apparatus thereof - Google Patents

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Abstract

본 발명은 문자 기반의 대표 번호 서비스 방법 및 장치에 관한 것이다. The present invention relates to a character-based representative number service method and apparatus.

이 대표 번호 서비스 방법에서 무선망 교환기가 이동 단말로부터 대표 번호를 통한 호 설정을 요청받으면, 대표 번호를 통한 호 설정을 지능망 서버로 전송한다. 지능망 서버는 대표 번호를 통한 호 설정이 문자 기반의 대표 번호 서비스인지를 감지하고, 문자 기반의 대표 번호 서비스를 제공하는 서비스 제공자로부터 제공되는 문자 기반의 서비스를 무선망 교환기를 통해 이동 단말로 제공한다.In the representative number service method, when the wireless network switch is requested to establish a call through the representative number from the mobile terminal, the wireless network switch transmits the call setup through the representative number to the intelligent network server. The intelligent network server detects whether the call setup through the representative number is a character-based representative number service, and provides a character-based service provided by the service provider providing the character-based representative number service to the mobile terminal through the wireless network switch. .

본 발명에 따르면, 필요하지 않은 안내 항목을 들을 필요없이 필요한 안내만을 선택해서 들을 수 있으므로 고객 사용의 편리성 및 빠른 안내 서비스를 제공할 수 있다. 또한, 사용자로부터의 입력 오류시에도 처음부터 다시 시작할 필요가 없으므로 고객 사용의 편리성을 제공할 수 있다. 또한, 필요한 안내 사항을 빠르게 제공할 수 있으므로 고객 응대 시간을 단축시킬 수 있고, 이로 인한 사용자측의 비용 부담을 감소시켜 줄 수 있다.According to the present invention, since only the necessary guide can be selected and heard without having to listen to the unnecessary guide item, it is possible to provide the convenience of the customer and the quick guide service. In addition, even when an input error from the user does not need to restart from the beginning, it can provide convenience of customer use. In addition, the necessary guidance can be provided quickly, thereby reducing customer response time, thereby reducing the cost burden on the user side.

대표 번호, 문자 기반, 안내 방송 Representative number, character base, announcement

Description

문자 기반의 대표 번호 서비스 방법 및 그 장치 {MESSAGE-BASED REPRESENTITIVE NUMBER SERVICE METHOD AND APPARATUS THEREOF}Character-based representative number service method and device thereof {MESSAGE-BASED REPRESENTITIVE NUMBER SERVICE METHOD AND APPARATUS THEREOF}

본 발명은 대표 번호 서비스에 관한 것으로, 특히 문자 기반의 대표 번호 서비스 방법 및 그 장치에 관한 것이다.The present invention relates to a representative number service, and more particularly, to a character-based representative number service method and apparatus thereof.

대표 번호 서비스는 국가기관, 지방자치단체, 비영리 단체 등 기관이 전국적으로 분산되어 있는 전화 번호를 하나의 대표 번호(국번을 1588 또는 1544로 하는 번호)에 수용하는 전화번호 서비스 제도이다.Representative number service is a telephone number service system that accommodates nationally distributed telephone numbers in one representative number (number with 1588 or 1544).

종래의 대표 번호 서비스에서는 안내 방송이 음성으로 제공되었기 때문에 고객은 필요하지 않은 안내 항목을 들어야만 다음 단계로 진행할 수 있었고, 입력 오류 시 처음부터 다시 시작해야 하는 문제점이 있다.In the conventional representative number service, since the announcement was provided by voice, the customer could proceed to the next step only after listening to the guidance item that was not needed, and there was a problem of restarting from the beginning in case of an input error.

또한, 음성 안내 시작부터 상담원이 연결되기까지 많은 단계, 예를 들어 평균 4단계 이상이 소요되어 결과적으로 많은 시간이 소요되기 때문에 고객이 많은 불편함을 겪을 뿐만 아니라 안내 방송을 통해 원하는 서비스를 받을 때까지 과다한 요금이 발생되는 등 고객 불만이 가중되는 문제점이 있다.In addition, many steps, such as an average of 4 steps or more, are required from the start of the voice guidance to the connection of the agent, resulting in a lot of time. There is a problem that customer dissatisfaction is aggravated, such as excessive charges.

본 발명이 이루고자 하는 기술적 과제는, 고객의 응대 시간을 단축시키고 고객의 사용 편리성을 제공하는 문자 기반의 대표 번호 서비스 방법 및 그 장치를 제공하는 것이다.SUMMARY OF THE INVENTION The present invention has been made in an effort to provide a character-based representative number service method and apparatus for shortening a response time of a customer and providing convenience for a customer.

이러한 기술적 과제를 달성하기 위한 본 발명의 하나의 특징에 따른 문자 기반의 대표 번호 서비스 방법은,Character-based representative number service method according to one feature of the present invention for achieving the technical problem,

무선망 교환기가 이동 단말로부터 대표 번호를 통한 호 설정을 요청받는 단계; 상기 무선망 교환기가 상기 대표 번호를 통한 호 설정을 지능망 서버로 전송하는 단계; 상기 지능망 서버가 상기 대표 번호를 통한 호 설정이 문자 기반의 대표 번호 서비스인지를 감지하는 단계; 및 문자 기반의 대표 번호 서비스를 제공하는 서비스 제공자로부터 제공되는 문자 기반의 서비스를 상기 지능망 서버가 상기 무선망 교환기를 통해 상기 이동 단말로 제공하는 단계를 포함한다.Receiving, by the wireless network switch, a call setup through a representative number from a mobile terminal; Sending, by the wireless network switch, a call setup through the representative number to an intelligent network server; Detecting, by the intelligent network server, whether the call setup through the representative number is a character-based representative number service; And providing, by the intelligent network server, to the mobile terminal through the wireless network switch, a text based service provided from a service provider providing a text based representative number service.

본 발명의 다른 특징에 따른 문자 기반의 대표 번호 서비스를 제공하는 장치는,Apparatus for providing a character-based representative number service according to another aspect of the present invention,

문자 기반의 대표 번호 서비스를 제공하기 위한 문자 기반의 안내 방송 컨텐츠를 저장하고 관리하는 서비스 제공자; 이동 단말에 대한 발착신 호 처리를 수행하며, 이동 단말로부터의 호가 대표 번호에 해당하는 전화 번호인 경우 해당 호를 지능망 서버로 전달하는 무선망 교환기; 및 상기 무선망 교환기를 통해 상기 이동 단말로부터 문자 기반의 대표 번호 서비스의 요청이 있는 경우, 상기 서비스 제공 자와 협력하여, 상기 무선망 교환기를 통해 상기 이동 단말로 문자 기반의 대표 번호 서비스를 제공하는 지능망 서버를 포함한다.A service provider for storing and managing character-based announcement content for providing a character-based representative number service; A wireless network switch that performs an incoming / outgoing call process for the mobile terminal and transmits the call to the intelligent network server when the call from the mobile terminal is a telephone number corresponding to the representative number; And in response to a request for a text-based representative number service from the mobile terminal through the wireless network switch, in cooperation with the service provider, providing a text-based representative number service to the mobile terminal through the wireless network switch. It includes an intelligent network server.

본 발명에 따르면, 필요하지 않은 안내 항목을 들을 필요없이 필요한 안내만을 선택해서 들을 수 있으므로 고객 사용의 편리성 및 빠른 안내 서비스를 제공할 수 있다.According to the present invention, since only the necessary guide can be selected and heard without having to listen to the unnecessary guide item, it is possible to provide the convenience of the customer and the quick guide service.

또한, 사용자로부터의 입력 오류시에도 처음부터 다시 시작할 필요가 없으므로 고객 사용의 편리성을 제공할 수 있다.In addition, even when an input error from the user does not need to restart from the beginning, it can provide convenience of customer use.

또한, 필요한 안내 사항을 빠르게 제공할 수 있으므로 고객 응대 시간을 단축시킬 수 있고, 이로 인한 사용자측의 비용 부담을 감소시켜 줄 수 있다. In addition, the necessary guidance can be provided quickly, thereby reducing customer response time, thereby reducing the cost burden on the user side.

아래에서는 첨부한 도면을 참고로 하여 본 발명의 실시예에 대하여 본 발명이 속하는 기술 분야에서 통상의 지식을 가진 자가 용이하게 실시할 수 있도록 상세히 설명한다. 그러나 본 발명은 여러 가지 상이한 형태로 구현될 수 있으며 여기에서 설명하는 실시예에 한정되지 않는다. 그리고 도면에서 본 발명을 명확하게 설명하기 위해서 설명과 관계없는 부분은 생략하였으며, 명세서 전체를 통하여 유사한 부분에 대해서는 유사한 도면 부호를 붙였다. DETAILED DESCRIPTION Hereinafter, exemplary embodiments of the present invention will be described in detail with reference to the accompanying drawings so that those skilled in the art may easily implement the present invention. The present invention may, however, be embodied in many different forms and should not be construed as limited to the embodiments set forth herein. In the drawings, parts irrelevant to the description are omitted in order to clearly describe the present invention, and like reference numerals designate like parts throughout the specification.

명세서 전체에서, 어떤 부분이 어떤 구성요소를 "포함"한다고 할 때, 이는 특별히 반대되는 기재가 없는 한 다른 구성요소를 제외하는 것이 아니라 다른 구성요소를 더 포함할 수 있는 것을 의미한다. 또한, 명세서에 기재된 "…부", "… 기", "모듈" 등의 용어는 적어도 하나의 기능이나 동작을 처리하는 단위를 의미하며, 이는 하드웨어나 소프트웨어 또는 하드웨어 및 소프트웨어의 결합으로 구현할 수 있다. Throughout the specification, when a part is said to "include" a certain component, it means that it can further include other components, except to exclude other components unless otherwise stated. In addition, the terms “… unit”, “… unit”, “module”, etc. described in the specification mean a unit for processing at least one function or operation, which may be implemented by hardware or software or a combination of hardware and software. .

본 명세서에서 이동 단말(Mobile Terminal, MT)은, 이동국(Mobile Station, MS), 단말(terminal), 가입자국(Subscriber Station, SS), 휴대 가입자국(Portable Subscriber Station, PSS), 사용자 장치(User Equipment, UE), 접근 단말(Access Terminal, AT) 등을 지칭할 수도 있고, 이동 단말, 가입자국, 휴대 가입자 국, 사용자 장치 등의 전부 또는 일부의 기능을 포함할 수도 있다.In the present specification, a mobile terminal (MT) is a mobile station (MS), a terminal, a terminal, a subscriber station (SS), a portable subscriber station (PSS), a user device (User). It may also refer to an Equipment (UE), an Access Terminal (AT), or the like, and may include all or some functions of a mobile terminal, a subscriber station, a portable subscriber station, a user device, and the like.

본 명세서에서 기지국(Base Station, BS)은 접근점(Access Point, AP), 무선 접근국(Radio Access Station, RAS), 노드B(Node B), 송수신 기지국(Base Transceiver Station, BTS), MMR(Mobile Multihop Relay)-BS 등을 지칭할 수도 있고, 접근점, 무선 접근국, 노드B, 송수신 기지국, MMR-BS 등의 전부 또는 일부의 기능을 포함할 수도 있다.In the present specification, a base station (BS) is an access point (AP), a radio access station (Radio Access Station, RAS), a Node B (Node B), a base transceiver station (Base Transceiver Station, BTS), MMR ( Mobile Multihop Relay) -BS and the like, and may include all or part of functions such as an access point, a radio access station, a Node B, a base transceiver station, and an MMR-BS.

이제 본 발명의 실시예에 따른 문자 기반의 대표 번호 서비스 방법에 대해 상세하게 설명한다.Now, a text-based representative number service method according to an embodiment of the present invention will be described in detail.

도 1은 본 발명의 실시예에 따른 문자 기반의 대표 번호 서비스 방법이 적용되는 시스템을 도시한 도면이다.1 is a diagram illustrating a system to which a character-based representative number service method is applied according to an exemplary embodiment of the present invention.

도 1에 도시된 바와 같이, 본 발명의 실시예에 따른 문자 기반의 대표 번호 서비스 방법이 적용되는 시스템은 기지국 장치(100), 무선망 교환기(Mobile Switching Center, 이하 "MSC"라 함)(200), 단문 메시지 서비스 센터(Short Message Service Center, 이하 "SMSC"라 함)(300), 홈위치 등록기(Home Location Register, 이하 "HLR"이라 함)(400), 유선망 교환기(Service Switching Point, 이하 "SSP"라 함)(500), 지능망 서버(Service Control Point, 이하 "SCP"라 함)(600) 및 지능망 IP(Intellegent Peripheral)(700) 및 서비스 제공자(800)를 포함한다.As shown in FIG. 1, a system to which a character-based representative number service method is applied according to an embodiment of the present invention includes a base station apparatus 100 and a mobile switching center (hereinafter referred to as “MSC”) 200. ), Short Message Service Center (hereinafter referred to as "SMSC") 300, Home Location Register (hereinafter referred to as "HLR") 400, Wired Network Switch (Service Switching Point, below) "SSP") 500, intelligent network server (Service Control Point (hereinafter referred to as "SCP") 600) and intelligent network IP (Intellegent Peripheral) 700 and service provider 800.

기지국 장치(100)는 이동 단말(900)에 대한 무선 접속 기능을 수행한다. 이러한 기지국 장치(100)는 예를 들어, 기지국(도시하지 않음)과 기지국 제어기(도시하지 않음)를 포함한다. 기지국 장치(100)에 대해서는 이미 잘 알려져 있으므로 구체적인 설명은 생략한다.The base station apparatus 100 performs a radio access function for the mobile terminal 900. The base station apparatus 100 includes, for example, a base station (not shown) and a base station controller (not shown). Since the base station apparatus 100 is well known, a detailed description thereof will be omitted.

MSC(200)는 이동통신 시스템망간의 인터페이스 역할을 담당하며, 이동 단말(900)에게 발/착신 호 처리 및 가입자 인증 기능, 과금, 기능, 핸드오프 기능 등으로 제공하는 중앙통제 기능을 수행한다.The MSC 200 serves as an interface between the mobile communication system networks and performs a central control function to provide the mobile terminal 900 with outgoing / incoming call processing, subscriber authentication, billing, and handoff functions.

SMSC(300)는 이동 단말간에 메시지, 예를 들어 멀티미디어 메시지, 단문 메시지 등의 메시지를 전송하는 서비스를 제공하는 장치이다.The SMSC 300 is a device that provides a service for transmitting a message such as a multimedia message or a short message between mobile terminals.

HLR(400)은 이동 단말(900)의 등록 인식, 등록 삭제, 위치 확인 등의 기능을 수행하기 위해, 가입자 정보, 가입자별 부가서비스 정보 및 이동 단말(900)의 위치 정보를 저장 관리한다.The HLR 400 stores and manages subscriber information, additional service information for each subscriber, and location information of the mobile terminal 900 in order to perform functions such as registration recognition, registration deletion, and location checking of the mobile terminal 900.

SSP(500)는 지능망 호 연결을 위한 교환 기능과 호 제어 기능, 호 제어의 대리 기능, 서비스 교환 기능 및 서비스 기능을 수행한다.The SSP 500 performs an exchange function, a call control function, a call control agent, a service exchange function, and a service function for intelligent network call connection.

SCP(600)는 SSP(500)와 연결되어 부가 서비스 또는 가입자 요구의 처리에서 지능망 서비스 제어 기능 및 데이타 베이스 관리 기능을 수행한다.SCP 600 is connected to SSP 500 to perform intelligent network service control and database management functions in the processing of supplementary services or subscriber requests.

지능망 IP(700)는 주문화된 안내 방송과 음성 인식, 음성 합성, 음성 녹음, 복합 주파수 부호(DTMF : Dual Tone Multi Frequency)수집, 프로토콜 변화, 팩스문서 처리 등의 특수 자원을 가지며, 가입자와 지능망 사이의 유연한 상호 작용을 제공하는 기능을 담당한다.Intelligent network IP 700 has special resources such as customized announcement, speech recognition, speech synthesis, voice recording, dual frequency multi-frequency (DTMF) collection, protocol change, and fax document processing. It is responsible for providing the flexible interaction between them.

서비스 제공자(800)는 본 발명의 실시예에 따른 문자 기반의 대표 번호 서비스를 제공하는데 필요한 문자 기반의 안내 방송 컨텐츠를 저장하고 관리한다. 이러한 서비스 제공자(800)는 인터넷망(1100)을 통해 SCP(600)에 접속된다.The service provider 800 stores and manages text-based announcement content required for providing a text-based representative number service according to an exemplary embodiment of the present invention. This service provider 800 is connected to SCP 600 via internet network 1100.

한편, SSP(500) 및 SCP(600), 지능망 서버(700)는 No.7 신호망(1000)을 통해 MSC(200)에 접속된다.Meanwhile, the SSP 500, the SCP 600, and the intelligent network server 700 are connected to the MSC 200 through the No. 7 signal network 1000.

이하, 도 2를 참조하여 본 발명의 제1 실시예에 따른 문자 기반의 대표 번호 서비스 방법에 대해 구체적으로 설명한다.Hereinafter, a method of representing a character-based representative number service according to the first embodiment of the present invention will be described in detail with reference to FIG. 2.

먼저, 본 발명의 제1 실시예에 따른 문자 기반의 대표 번호 서비스를 이용하기 위해 사용자가 이동 단말(900)을 이용해서 대표 번호에 해당하는 전화 번호, 예를 들어, 1588-xxxx를 입력하고 통화 키(send)를 누르면, 호 설정 메시지가 MSC(200)에 전달된다(S100).First, in order to use the character-based representative number service according to the first embodiment of the present invention, a user inputs a telephone number corresponding to the representative number, for example, 1588-xxxx, using the mobile terminal 900, and makes a call. When the key (send) is pressed, the call setup message is transmitted to the MSC 200 (S100).

MSC(200)는 사용자에 의해 지능망 서비스가 요청되었음을 감지하고, 초기 감지점(Initial Detection Point:IDP) 메시지를 SSP(500)를 통해 SCP(600)로 전송한다(S110).The MSC 200 detects that the intelligent network service is requested by the user, and transmits an initial detection point (IDP) message to the SCP 600 through the SSP 500 (S110).

SCP(600)는 IDP 메시지를 통해 요청되는 지능망 서비스가 문자 기반의 대표 번호 서비스인 것을 감지한다(S120).SCP 600 detects that the intelligent network service requested through the IDP message is a text-based representative number service (S120).

따라서, SCP(600)는 문자 기반의 대표 번호 서비스를 이동 단말(900)로 제공하기 위해 인터넷망(1100)을 통해 접속되는 서비스 제공자(800)에게 문자 기반의 대표 번호 서비스로 제공될 서비스 메뉴를 요청하는 메시지를 서비스 제공자(800)에게 전송한다(S130). 이 때, 문자 기반의 대표 번호 서비스로 제공될 서비스 메뉴를 요청하는 메시지는 HTTP(HyperText Transfer Protocol) request 메시지를 통해 전송될 수 있다.Therefore, SCP 600 provides a service menu to be provided as a text-based representative number service to the service provider 800 connected through the Internet network 1100 to provide the text-based representative number service to the mobile terminal 900. The request message is transmitted to the service provider 800 (S130). In this case, the message for requesting the service menu to be provided as the character-based representative number service may be transmitted through an HTTP (HyperText Transfer Protocol) request message.

다음, 서비스 제공자(800)는 사용자가 요청한 문자 기반의 대표 번호 서비스를 위한 메뉴를 포함하는 응답 메시지를 SCP(600)에게 전송한다(S140).Next, the service provider 800 transmits a response message including a menu for a text-based representative number service requested by the user to the SCP 600 (S140).

계속해서, SCP(600)는 서비스 제공자(800)로부터 제공되는 문자 기반의 대표 번호 서비스를 위한 메뉴를 USSD(Unstructured Supplementary Service Data, 비구조형 부가서비스 데이터) 포맷을 사용하여 MSC(200)로 전송한다(S150). 즉, SCP(600)는 USSD request(이하 'USSR'이라 함) 메시지를 통해 메뉴를 MSC(200)로 전송한다.Subsequently, SCP 600 transmits a menu for character-based representative number service provided from service provider 800 to MSC 200 using Unstructured Supplementary Service Data (USSD) format. (S150). That is, the SCP 600 transmits a menu to the MSC 200 through a USSD request (hereinafter referred to as 'USSR') message.

다음, MSC(200)는 SCP(600)에서 전송되는 USSR 메시지를 다시 이동 단말(900)로 전송하여 이동 단말(900)의 화면에 서비스 제공자(800)가 제공한 문자 기반의 서비스 메뉴가 표시되도록 한다(S160). 이와 같이 서비스 제공자(800)가 제공하는 문자 기반의 서비스 메뉴를 표시하는 예가 첨부한 도 3에 도시되어 있다.Next, the MSC 200 transmits the USSR message transmitted from the SCP 600 back to the mobile terminal 900 so that the text-based service menu provided by the service provider 800 is displayed on the screen of the mobile terminal 900. (S160). An example of displaying a text-based service menu provided by the service provider 800 is illustrated in FIG. 3.

그 후, 이동 단말(900)에 표시되는 서비스 메뉴 중에서 사용자가 하나의 메뉴를 선택하는 경우, 선택된 메뉴에 해당하는 응답이 USSD 포맷의 응답, 즉 USSR response 메시지로써 MSC(200)로 전송된다(S170).Thereafter, when the user selects one menu from among the service menus displayed on the mobile terminal 900, a response corresponding to the selected menu is transmitted to the MSC 200 as a response of the USSD format, that is, a USSR response message (S170). ).

따라서, MSC(200)는 이동 단말(900)로부터 전송되는 메뉴의 응답을 다시 USSR response 메시지로써 SCP(600)로 전송한다(S180). Therefore, the MSC 200 transmits the response of the menu transmitted from the mobile terminal 900 to the SCP 600 again as a USSR response message (S180).

그 후, SCP(600)는 사용자로부터 선택된 응답이 정상적인 응답이면, 서비스 제공자(800)에게 메뉴의 응답을 HTTP request 메시지를 통해 전달하고(S190), 서비스 제공자(800)는 메뉴의 응답에 따라 문자 기반의 대표 번호 서비스를 계속 수행하게 된다(S200). 첨부한 도 4에 본 발명의 제1 실시예에 따른 문자 기반의 대표 번호 서비스 방법에 의해 이동 단말(900)에 표시되는 메뉴와 선택된 메뉴별로 제공되는 서비스의 예가 도시되어 있다.Thereafter, if the response selected by the user is a normal response, the SCP 600 transmits the response of the menu to the service provider 800 through an HTTP request message (S190), and the service provider 800 texts according to the response of the menu. Based on the representative number service is to continue (S200). 4 shows an example of a menu displayed on the mobile terminal 900 and a service provided for each selected menu by the character-based representative number service method according to the first embodiment of the present invention.

이와 같이, 본 발명의 제1 실시예에서는 문자 기반으로 대표 번호 서비스가 USSD 포맷의 메시지를 통해 이루어질 수 있도록 함으로써, 음성 안내시의 불편한 문제점들이 발생하지 않게 된다. As described above, in the first embodiment of the present invention, the representative number service can be performed through a message of USSD format on a character basis, so that inconveniences in voice guidance do not occur.

한편, 상기에서는 SCP(600)가 USSD 포맷의 메시지를 통해 MSC(200)와 서비스 메뉴 및 메뉴 응답 등의 문자 기반의 서비스 내용들을 송수신하는 것으로 설명하였으나, 본 발명의 제2 실시예에서는 SCP(600)가 MSC(200)와 단문 메시지(Short Message Service, 이하 'SMS'라 함)를 통해 서비스 메뉴 및 메뉴 응답을 등의 문자 기반의 서비스 내용들을 송수신하는 방법에 대해 설명한다. 이 경우, SCP(600)와 MSC(200)는 SMSC(300)를 통해 단문 메시지를 송수신할 수 있다.Meanwhile, in the above description, the SCP 600 transmits and receives text-based service contents such as a service menu and a menu response to the MSC 200 through a message in a USSD format. However, in the second embodiment of the present invention, the SCP 600 A method for transmitting and receiving text-based service contents such as a service menu and a menu response through the MSC 200 and a short message service (hereinafter, referred to as SMS) will be described. In this case, the SCP 600 and the MSC 200 may transmit and receive a short message through the SMSC 300.

이하, 도 5를 참조하여 본 발명의 제2 실시예에 따른 문자 기반의 대표 번호 서비스 방법에 대해 구체적으로 설명한다.Hereinafter, a method of representing a character-based representative number service according to a second embodiment of the present invention will be described in detail with reference to FIG. 5.

먼저, 도 5에 도시된 본 발명의 제2 실시예에 따른 문자 기반의 대표 번호 서비스 방법 중 단계 S400 내지 단계 S440은 상기한 본 발명의 제1 실시예에서의 단계(S100 내지 S140)와 동일하므로 설명의 편의를 위해 상세한 설명을 생략한다.First, step S400 to step S440 of the character-based representative number service method according to the second embodiment of the present invention shown in FIG. 5 are the same as steps S100 to S140 in the first embodiment of the present invention. Detailed description is omitted for convenience of description.

SCP(600)가 서비스 제공자(800)로부터 문자 기반의 대표 번호 서비스를 위한 메뉴를 포함하는 응답 메시지를 받으면, SCP(600)는 문자 기반의 대표 번호 서비스를 위한 메뉴를 SMS 형태로 전송하기 위해 SMSC(300)로 문자 기반의 대표 번호 서비스를 위한 메뉴를 포함하는 SMS 전송을 요구한다(S450). 이 때, SCP(600)는 SMS에 포함되는 문자 기반의 대표 번호 서비스를 위한 메뉴에 대한 응답이 다시 SMS를 통해 응답될 수 있도록 하기 위해 SMS 내에 콜백(callback) 주소로써 SCP(600)의 주소를 설정한다.When SCP 600 receives a response message from the service provider 800 containing a menu for text based representative number service, SCP 600 sends an SMSC to send a menu for text based representative number service in SMS form. In step S450, an SMS transmission request including a menu for a text-based representative number service is requested. At this time, the SCP 600 uses the address of the SCP 600 as a callback address in the SMS so that the response to the menu for the text-based representative number service included in the SMS can be responded through the SMS again. Set it.

다음, SMSC(300)는 SCP(600)로부터의 SMS 전송 요구에 따라, 문자 기반의 대표 번호 서비스를 위한 메뉴를 포함하는 SMS를 MSC(200)로 전송하고(S460), MSC(200)는 SCP(600)에서 전송되는 SMS를 이동 단말(900)로 전송하여 이동 단말(900)의 화면에 서비스 제공자(800)가 제공한 문자 기반의 서비스 메뉴가 표시되도록 한다(S470). Next, the SMSC 300 transmits an SMS including a menu for a text-based representative number service to the MSC 200 according to an SMS transmission request from the SCP 600 (S460), and the MSC 200 sends the SCP. The SMS transmitted from the 600 is transmitted to the mobile terminal 900 so that the text-based service menu provided by the service provider 800 is displayed on the screen of the mobile terminal 900 (S470).

그 후, 이동 단말(900)에 표시되는 서비스 메뉴 중에서 사용자가 하나의 메뉴를 선택하는 경우, 선택된 메뉴에 해당하는 응답이 SMS를 통해 콜백 주소로 전송되기 위해 MSC(200)로 전송된다(S480).Thereafter, when the user selects one menu from among the service menus displayed on the mobile terminal 900, a response corresponding to the selected menu is transmitted to the MSC 200 to be sent to the callback address through SMS (S480). .

계속해서, MSC(200)는 이동 단말(900)로부터 전송되는 메뉴의 응답을 포함하는 SMS를 SMSC(300)로 전송하고(S490), SMSC는 MSC(200)로부터 전송되는 SMS를 콜백 주소에 해당하는 SCP(600)로 다시 전송한다(S500). Subsequently, the MSC 200 transmits the SMS including the response of the menu transmitted from the mobile terminal 900 to the SMSC 300 (S490), and the SMSC corresponds to the callback address of the SMS transmitted from the MSC 200. It is transmitted back to the SCP (600) (S500).

그 후, SCP(600)는 사용자로부터 선택된 응답이 정상적인 응답이면, 서비스 제공자(800)에게 메뉴의 응답을 HTTP request 메시지를 통해 전달하고(S510), 서비스 제공자(800)는 메뉴의 응답에 따라 문자 기반의 대표 번호 서비스를 계속 수행하게 된다(S520).Thereafter, if the response selected by the user is a normal response, the SCP 600 transmits the response of the menu to the service provider 800 through an HTTP request message (S510), and the service provider 800 texts according to the response of the menu. The representative number service based on the service is continued (S520).

이와 같이, 본 발명의 제2 실시예에서도 문자 기반으로 대표 번호 서비스가 SMS 방식으로 이루어질 수 있도록 함으로써, 음성 안내시의 불편한 문제점들이 발생하지 않게 된다. As described above, in the second embodiment of the present invention, the representative number service can be made by SMS based on a text, so that inconveniences in voice guidance are not generated.

한편, 상기에서는 본 발명의 실시예에 따른 문자 기반의 대표 번호 서비스가 USSD 방식이나 SMS 방식으로 계속해서 이루어지는 경우에 대해 설명하였으나, 본 발명의 기술적 범위는 여기에 한정되지 않고, USSD 방식이나 SMS 방식에 의한 문자 기반의 대표 번호 서비스 중에 WAP(Wireless Application Protocol) 기반의 무선 인터넷으로 전환하여 문자 기반의 대표 번호 서비스를 제공하는 것도 가능하다.On the other hand, the above has been described a case in which the text-based representative number service according to an embodiment of the present invention is continuously performed in the USSD method or SMS method, the technical scope of the present invention is not limited thereto, the USSD method or SMS method It is also possible to provide a character-based representative number service by switching to WAP (Wireless Application Protocol) based wireless Internet among the character-based representative number service.

이하, 도 6을 참조하여 본 발명의 제3 실시예에 따른 문자 기반의 대표 번호 서비스 방법에 대해 설명한다.Hereinafter, a representative character service method based on a character according to a third embodiment of the present invention will be described with reference to FIG. 6.

먼저, 도 6에 도시된 본 발명의 제3 실시예에 따른 문자 기반의 대표 번호 서비스 방법 중 단계 S600 내지 단계 S700은 상기한 본 발명의 제2 실시예에서의 단계(S400 내지 S500)와 동일하므로 설명의 편의를 위해 상세한 설명을 생략한다. 즉, 본 발명의 제3 실시예에서, 이동 단말(900)으로부터의 문자 기반의 대표 번호 서비스 요청에 의해 서비스 제공자(800)로부터 제공되는 서비스 메뉴를 SMS나 USSD를 통해 이동 단말(900)에 전달하여 표시하고(S600 내지 S670), 사용자로부터 표시 된 메뉴 중 하나의 응답을 입력받아서 다시 SCP(600)로 SMS나 USSD를 통해 전달하는 과정(S680 내지 S700)까지는 본 발명의 제2 실시예에서와 동일하다.First, steps S600 to S700 of the character-based representative number service method according to the third embodiment of the present invention shown in FIG. 6 are the same as the steps S400 to S500 in the second embodiment of the present invention. Detailed description is omitted for convenience of description. That is, in the third embodiment of the present invention, the service menu provided from the service provider 800 by the text-based representative number service request from the mobile terminal 900 is delivered to the mobile terminal 900 via SMS or USSD. And the process of receiving the response of one of the displayed menus from the user (S600 to S670), and transmitting the same through the SMS or USSD back to the SCP 600 (S680 to S700) as in the second embodiment of the present invention. same.

그러나, 본 발명의 제3 실시예에서는 상기 단계(S600 내지 S670)를 통해 이동 단말(900)에 표시되는 문자 기반의 대표 번호 서비스를 위한 메뉴가 첨부한 도 7a에 도시된 바와 같이, WAP 기반의 무선 인터넷에 연결할 수 있는 웹(WEB) 선택의 응답, 예를 들어 "무선인터넷 연결하기" 응답이 포함되어 있는 경우에 해당된다.However, in the third embodiment of the present invention, as shown in FIG. 7A to which a menu for the character-based representative number service displayed on the mobile terminal 900 is attached through the steps S600 to S670, the WAP-based This is the case when a response to selecting a web (WEB) capable of connecting to the wireless Internet is included, for example, a "connecting to the wireless internet" response.

이러한 메뉴를 보고, 사용자가 이동 단말(900)을 통해 무선 인터넷에 연결할 수 있는 웹 선택의 응답을 선택하는 경우, 이러한 응답이 상기 단계(S680 내지 S700)를 통해 SCP(600)로 전달되면, SCP(600)는 사용자에 의한 메뉴의 선택 응답이 웹 선택 응답인지를 확인한다(S710). When viewing the menu and selecting the response of the web selection that allows the user to connect to the wireless Internet through the mobile terminal 900, if such a response is passed to SCP 600 through the steps S680 to S700, SCP The 600 determines whether the response of the menu selection by the user is the web selection response (S710).

만약 응답이 웹 선택 응답이 아닌 경우에는 도 7b에 도시된 바와 같이, 본 발명의 제1 실시예에서와 같이 계속 USSD를 이용하거나 제2 실시예에서와 같이 SMS를 이용하여 문자 기반의 대표 번호 서비스를 제공한다(S720).If the response is not a web selection response, as shown in FIG. 7B, the text-based representative number service is continued using USSD as in the first embodiment of the present invention or using SMS as in the second embodiment. Provides (S720).

그러나, 응답이 웹 선택 응답인 경우, SCP(600)는 도 7c에 도시된 바와 같이, 무선 인터넷을 이용하여 문자 기반의 서비스를 제공받을 수 있도록 하는 메뉴를 SMS에 포함시켜서 SMSC(300)와 MSC(200)을 통해 이동 단말(900)로 전송한다(S730, S740, S750). 이 때, SCP(600)는 SMS에 포함되는 메뉴가 선택되는 경우 무선 인터넷을 통해 웹에 접속되도록 하기 위해 SMS 내에 URL(Uniform Resource Locator) 콜백(callback)으로써 웹 주소를 설정한다. 이러한 웹 주소는 실질적으로 서비스 제공자(800)가 제공하는 문자 기반의 대표 번호 서비스에 해당하는 웹 주소이다.However, if the response is a web selection response, SCP 600 includes the SMSC 300 and the MSC by including a menu in SMS to allow text-based services to be provided using the wireless Internet, as shown in FIG. 7C. In step S730, the mobile terminal 900 transmits the data to the mobile terminal 900 (S730, S740, S750). At this time, the SCP 600 sets the web address as a Uniform Resource Locator (URL) callback in the SMS to be connected to the web through the wireless Internet when a menu included in the SMS is selected. This web address is substantially a web address corresponding to a character-based representative number service provided by the service provider 800.

따라서, 사용자에 의해 메뉴 중 하나의 응답이 선택되면 선택된 응답에 URL 콜백으로 설정된 웹 주소에 따라 서비스 제공자(800)의 웹에 접속하여 해당하는 문자 기반의 대표 번호 서비스를 계속 제공받을 수 있다(S760).Therefore, when one response from the menu is selected by the user, the user may continue to receive the corresponding character-based representative number service by accessing the web of the service provider 800 according to the web address set as the URL callback in the selected response (S760). ).

한편 상기한 본 발명의 제3 실시예에서는 SMS나 USSD를 이용하여 문자 기반의 대표 번호 서비스를 제공하는 중에 사용자가 무선 인터넷으로 연결하여 서비스를 제공받기를 원하는 경우에 무선 인터넷으로 전환하여 해당하는 웹 주소를 통해 문자 기반의 대표 번호 서비스를 계속 제공하는 것에 대해 설명하였으나, 본 발명의 제4 실시예에서는 이동 단말(900)로부터 문자 기반의 대표 번호 서비스가 요청될 때부터 무선 인터넷으로 접속되어 WAP 기반으로 문자 기반의 대표 번호 서비스가 제공될 수 있도록 한다.Meanwhile, in the third embodiment of the present invention, when the user wants to receive a service by connecting to the wireless Internet while providing a text-based representative number service using SMS or USSD, the web is switched to the wireless Internet and the corresponding web. Although a description has been given of continuing to provide a text-based representative number service through an address, in the fourth embodiment of the present invention, a WAP-based service is connected to the wireless Internet when a text-based representative number service is requested from the mobile terminal 900. In this way, a character-based representative number service can be provided.

도 8을 참조하면, 본 발명의 제4 실시예에 따른 문자 기반의 대표 번호 서비스 방법 중 단계 S800 내지 단계 S840은 상기한 본 발명의 제3 실시예에서의 단계(S600 내지 S640)과 동일하고, 단계 S850 내지 S880은 제3 실시예에서의 단계(S730 내지 S760)과 동일하다. 즉, 본 발명의 제4 실시예에서는 이동 단말(900)로부터 문자 기반의 대표 번호 서비스가 요청되면, 서비스 메뉴를 이동 단말(900)로 전송하여 표시할 때 SMS 내에 무선 인터넷에 직접 접속할 수 있는 URL 콜백을 웹 주소로 설정하여 전송함으로써, 이동 단말(900)이 표시된 메뉴를 선택하면 해당하는 웹 주소로 무선 인터넷 접속되어 처음부터 무선 인터넷을 통해 문자 기반의 대표 번호 서비스를 제공하도록 한다.Referring to FIG. 8, steps S800 to S840 of the character-based representative number service method according to the fourth embodiment of the present invention are the same as the steps S600 to S640 in the third embodiment of the present invention. Steps S850 to S880 are the same as steps S730 to S760 in the third embodiment. That is, in the fourth embodiment of the present invention, when a text-based representative number service is requested from the mobile terminal 900, the URL for directly accessing the wireless Internet in the SMS when the service menu is transmitted to the mobile terminal 900 for display is displayed. By setting and transmitting the callback to the web address, when the mobile terminal 900 selects the displayed menu, the mobile terminal 900 is connected to the wireless internet to provide a text-based representative number service through the wireless internet.

이상에서 본 발명의 실시예에 대하여 상세하게 설명하였지만 본 발명의 권리범위는 이에 한정되는 것은 아니고 다음의 청구범위에서 정의하고 있는 본 발명의 기본 개념을 이용한 당업자의 여러 변형 및 개량 형태 또한 본 발명의 권리범위에 속하는 것이다.Although the embodiments of the present invention have been described in detail above, the scope of the present invention is not limited thereto, and various modifications and improvements of those skilled in the art using the basic concepts of the present invention defined in the following claims are also provided. It belongs to the scope of rights.

도 1은 본 발명의 실시예에 따른 문자 기반의 대표 번호 서비스 방법이 적용되는 시스템을 도시한 도면이다.1 is a diagram illustrating a system to which a character-based representative number service method is applied according to an exemplary embodiment of the present invention.

도 2는 본 발명의 제1 실시예에 따른 문자 기반의 대표 번호 서비스 방법의 흐름도이다.2 is a flowchart of a character-based representative number service method according to a first embodiment of the present invention.

도 3은 본 발명의 제1 실시예에 따라 서비스 제공자가 제공하는 문자 기반의 서비스 메뉴를 이동 단말에 표시하는 예를 도시한 도면이다.3 is a diagram illustrating an example of displaying a text-based service menu provided by a service provider on a mobile terminal according to a first embodiment of the present invention.

도 4는 본 발명의 제1 실시예에 따른 문자 기반의 대표 번호 서비스 방법에 의해 이동 단말에 표시되는 메뉴와 선택된 메뉴별로 제공되는 서비스의 예를 도시한 도면이다.4 is a diagram illustrating an example of a menu displayed on a mobile terminal and a service provided for each selected menu by the character-based representative number service method according to the first embodiment of the present invention.

도 5는 본 발명의 제2 실시예에 따른 문자 기반의 대표 번호 서비스 방법의 흐름도이다.5 is a flowchart of a character-based representative number service method according to a second embodiment of the present invention.

도 6은 본 발명의 제3 실시예에 따른 문자 기반의 대표 번호 서비스 방법의 흐름도이다.6 is a flowchart of a character-based representative number service method according to a third embodiment of the present invention.

도 7a, 도 7b 및 도 7c는 본 발명의 제3 실시예에 따라 이동 단말에 표시되는 문자 기반의 대표 번호 서비스를 위한 메뉴 및 응답에 따른 처리 과정을 도시한 도면이다.7A, 7B, and 7C are diagrams illustrating a menu and response process for a character-based representative number service displayed on a mobile terminal according to a third embodiment of the present invention.

도 8은 본 발명의 제4 실시예에 따른 문자 기반의 대표 번호 서비스 방법의 흐름도이다.8 is a flowchart of a character-based representative number service method according to a fourth embodiment of the present invention.

Claims (11)

문자 기반의 대표 번호 서비스 방법에 있어서,In the character-based representative number service method, 무선망 교환기가 이동 단말로부터 대표 번호를 통한 호 설정을 요청받는 단계;Receiving, by the wireless network switch, a call setup through a representative number from a mobile terminal; 상기 무선망 교환기가 상기 대표 번호를 통한 호 설정을 지능망 서버로 전송하는 단계;Sending, by the wireless network switch, a call setup through the representative number to an intelligent network server; 상기 지능망 서버가 상기 대표 번호를 통한 호 설정이 문자 기반의 대표 번호 서비스인지를 감지하는 단계; 및Detecting, by the intelligent network server, whether the call setup through the representative number is a character-based representative number service; And 문자 기반의 대표 번호 서비스를 제공하는 서비스 제공자로부터 제공되는 문자 기반의 서비스를 상기 지능망 서버가 상기 무선망 교환기를 통해 상기 이동 단말로 제공하는 단계를 포함하고,Providing, by the intelligent network server, to the mobile terminal through the wireless network switch, a text based service provided from a service provider providing a text based representative number service; 상기 이동 단말로 제공하는 단계에서, 상기 지능망 서버는 제1 방식―여기서 제1 방식은 비구조형 부가서비스 데이터(Unstructured Supplementary Service Data) 방식 또는 단문 메시지(Short Message Service) 방식 중 하나임―을 사용하여 상기 서비스 제공자로부터 제공되는 문자 기반의 대표 번호 서비스를 상기 무선망 교환기를 통해 상기 이동 단말로 제공하는 중에, 상기 이동 단말로부터의 요구에 의해 제2 방식―여기서 제2 방식은 WAP(ireless Application Protocol) 기반의 무선 인터넷 방식임―을 사용하여 상기 서비스 제공자로부터 제공되는 문자 기반의 대표 번호 서비스를 상기 이동 단말로 제공하는In the providing to the mobile terminal, the intelligent network server uses the first scheme, wherein the first scheme is one of an unstructured supplementary service data scheme or a short message service scheme. While providing a character-based representative number service provided from a service provider to the mobile terminal through the wireless network switch, by a request from the mobile terminal, the second scheme, wherein the second scheme is based on wireless application protocol (WAP). The wireless Internet method of-provides the mobile terminal with a character-based representative number service provided from the service provider 것을 특징으로 하는 문자 기반의 대표 번호 서비스 방법.Character-based representative number service method characterized in that. 제1항에 있어서,The method of claim 1, 상기 이동 단말로 제공하는 단계가,Providing to the mobile terminal, 상기 지능망 서버가 상기 서비스 제공자에게 문자 기반의 서비스로 제공될 메뉴를 요청하는 단계;Requesting, by the intelligent network server, a menu to be provided as a text-based service from the service provider; 상기 지능망 서버가 상기 서비스 제공자로부터 상기 메뉴를 수신하는 단계;The intelligent network server receiving the menu from the service provider; 상기 지능망 서버가 상기 메뉴를 상기 무선망 교환기를 통해 상기 이동 단말 로 전송하는 단계;The intelligent network server transmitting the menu to the mobile terminal through the wireless network switch; 상기 지능망 서버가 상기 이동 단말로부터 상기 메뉴에 대한 응답을 수신하는 단계; 및The intelligent network server receiving a response to the menu from the mobile terminal; And 상기 지능망 서버가 상기 메뉴에 대한 응답을 상기 서비스 제공자에게 전달하여, 상기 응답에 따른 문자 기반의 서비스를 상기 이동 단말로 제공하는 단계Providing, by the intelligent network server, a response to the menu to the service provider to provide a text-based service according to the response to the mobile terminal; 를 포함하는 문자 기반의 대표 번호 서비스 방법.Character-based representative number service method comprising a. 제2항에 있어서,The method of claim 2, 상기 지능망 서버와 상기 서비스 제공자가 HTTP(HyperText Transfer Protocol) 메시지를 통해 상기 메뉴 및 상기 메뉴에 대한 응답을 전송하는 것을 특징으로 하는 문자 기반의 대표 번호 서비스 방법.Character-based representative number service method characterized in that the intelligent network server and the service provider transmits the menu and the response to the menu via a HTTP (HyperText Transfer Protocol) message. 삭제delete 삭제delete 제2항에 있어서,The method of claim 2, 상기 지능망 서버가 무선 인터넷을 사용하여 상기 문자 기반의 서비스를 상기 이동 단말로 제공하는 것을 특징으로 하는 문자 기반의 대표 번호 서비스 방법.Character-based representative number service method characterized in that the intelligent network server provides the text-based service to the mobile terminal using a wireless Internet. 제2항에 있어서,The method of claim 2, 상기 메뉴에 상기 제2 방식을 요청하기 위한 메뉴가 포함되어 있고, 상기 메뉴에 대한 응답이 상기 제2 방식을 요청하는 메뉴가 선택되는 경우, 상기 지능망 서버가 상기 제2 방식을 통해 상기 문자 기반의 서비스를 상기 이동 단말로 제공하는 것을 특징으로 하는 문자 기반의 대표 번호 서비스 방법.The menu includes a menu for requesting the second scheme, and when a menu for requesting the second scheme is selected in response to the menu, the intelligent network server uses the text-based method through the second scheme. Character-based representative number service method characterized by providing a service to the mobile terminal. 문자 기반의 대표 번호 서비스를 제공하는 장치에 있어서,In the apparatus for providing a character-based representative number service, 문자 기반의 대표 번호 서비스를 제공하기 위한 문자 기반의 안내 방송 컨텐츠를 저장하고 관리하는 서비스 제공자;A service provider for storing and managing character-based announcement content for providing a character-based representative number service; 이동 단말에 대한 발착신 호 처리를 수행하며, 이동 단말로부터의 호가 대표 번호에 해당하는 전화 번호인 경우 해당 호를 지능망 서버로 전달하는 무선망 교환기; 및A wireless network switch that performs an incoming / outgoing call process for the mobile terminal and transmits the call to the intelligent network server when the call from the mobile terminal is a telephone number corresponding to the representative number; And 상기 무선망 교환기를 통해 상기 이동 단말로부터 문자 기반의 대표 번호 서비스의 요청이 있는 경우, 상기 서비스 제공자와 협력하여, 상기 무선망 교환기를 통해 상기 이동 단말로 문자 기반의 대표 번호 서비스를 제공하는 지능망 서버를 포함하고,When there is a request for a text-based representative number service from the mobile terminal through the wireless network switch, an intelligent network server for providing a text-based representative number service to the mobile terminal through the wireless network switch in cooperation with the service provider. Including, 상기 지능망 서버는 제1 방식―여기서 제1 방식은 비구조형 부가서비스 데이터(Unstructured Supplementary Service Data) 방식 또는 단문 메시지(Short Message Service) 방식 중 하나임―을 사용하여 상기 서비스 제공자로부터 제공되는 문자 기반의 대표 번호 서비스를 상기 무선망 교환기를 통해 상기 이동 단말로 제공하는 중에, 상기 이동 단말로부터의 요구에 의해 제2 방식―여기서 제2 방식은 WAP(ireless Application Protocol) 기반의 무선 인터넷 방식임―을 사용하여 상기 서비스 제공자로부터 제공되는 문자 기반의 대표 번호 서비스를 상기 이동 단말로 제공하는The intelligent network server is a text-based representative provided from the service provider using a first scheme, wherein the first scheme is one of an unstructured supplementary service data scheme or a short message service scheme. While providing a number service to the mobile terminal through the wireless network switch, by using a request from the mobile terminal, the second scheme, wherein the second scheme is a wireless Internet protocol based on a wireless application protocol (WAP). Character-based representative number service provided from the service provider to provide to the mobile terminal 것을 특징으로 하는 문자 기반의 대표 번호 서비스 장치.Character-based representative number service device, characterized in that. 제8항에 있어서,The method of claim 8, 상기 지능망 서버와 상기 서비스 제공자가 HTTP(HyperText Transfer Protocol) 메시지를 통해 상기 문자 기반의 대표 번호 서비스를 위한 메뉴 및 상기 메뉴에 대한 응답을 전송하는 것을 특징으로 하는 문자 기반의 대표 번호 서비스 장치.And the intelligent network server and the service provider transmit a menu for the character-based representative number service and a response to the menu through a HTTP (HyperText Transfer Protocol) message. 삭제delete 삭제delete
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