KR100971650B1 - 전자 통관 시스템 장애 복구를 위한 조기 경보 시스템 및 방법. - Google Patents

전자 통관 시스템 장애 복구를 위한 조기 경보 시스템 및 방법. Download PDF

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KR100971650B1 KR1020100008753A KR20100008753A KR100971650B1 KR 100971650 B1 KR100971650 B1 KR 100971650B1 KR 1020100008753 A KR1020100008753 A KR 1020100008753A KR 20100008753 A KR20100008753 A KR 20100008753A KR 100971650 B1 KR100971650 B1 KR 100971650B1
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Abstract

전자 통관 시스템에서 발생하는 장애를 조기에 감지하여, 전자 통관 시스템의 장애를 조기에 복구하기 위한 조기 경보 시스템 및 방법에 관한 기술이 개시된다. 이러한 기술에 따르면, 전자 통관 시스템의 업무 처리 데이터를 상기 전자 통관 시스템으로부터 수신하는 데이터 수신부; 상기 업무 처리 데이터를 이용하여, 상기 전자 통관 시스템의 장애 발생 여부를 감지하는 장애 감지부; 및 상기 장애 감지부의 감지 결과를 표시하는 디스플레이부를 포함하는 전자 통관 시스템 장애 복구를 위한 조기 경보 시스템이 개시된다.

Description

전자 통관 시스템 장애 복구를 위한 조기 경보 시스템 및 방법.{EARLY WARNING SYSTEM AND METHOD FOR RECOVERING ERROR OF CUSTOMS CLEARANCE SYSTEM}
본 발명은 전자 통관 시스템 장애 복구를 위한 조기 경보 시스템(EARLY WARNING SYSTEM, EWS) 및 방법에 관한 것으로서, 보다 상세하게는 전자 통관 시스템에서 발생하는 장애를 조기에 감지하여, 전자 통관 시스템의 장애를 조기에 복구하기 위한 조기 경보 시스템 및 방법에 관한 것이다.
관세청의 관세 행정은 크게 수입 화물 관리, 수입통관, 수출화물 관리, 수출통관, 관세환급, 사후심사, 여행자 정보 감시 및 휴대품 통관 등의 업무를 포함한다. 즉, 관세 행정은 수출입 무역 체계상에서 수출입품에 대한 관세 부과 등을 통해 국가간 무역을 조정하며, 국가 무역정책의 일반적인 수단이 되는 중요한 업무이다.
전술된 관세 행정은 관세청을 중심으로 선사, 항공사, 각종 금융기관, 국세청 및 해양수산부, 법무부등와 같은 정부 행정기관, 화주, 관세사, 수출입물류업체등 다자간에 이루어지는 복잡한 프로세스를 포함하며, 종래 대부분의 프로세스들은 업무 주체들이 해당 문서등을 작성하여 직접 방문하거나 우편 발송등을 통해 처리되었다. 또는 일부 업무에 대해서 부분적인 전산화 시스템이 구축되기도 하였으나, 대부분이 전자 문서 결재 시스템 수준에 그치거나 행정의 다른 업무 영역과의 연계가부족하여, 관세 행정 전체 업무 효율성 개선에는 크게 기여하지 못했다.
이에 따라 최근에는 전산화된 관세 행정을 제공하는 전자 통관 시스템이 개발되어 실무에 활용되고 있다.
본 발명은 전자 통관 시스템에서 발생하는 장애를 조기에 감지하여 전자 통관 시스템 장애를 조기에 복구하기 위한 조기 경보 시스템 및 방법을 제공하는데 그 목적이 있다.
또한 본 발명은 전자 통관 시스템의 장애 발생에 따른 고객의 불편함을 감소시키고, 시스템 신뢰도를 향상시킬 수 있는 조기 경보 시스템 및 방법을 제공하는데 그 목적이 있다.
본 발명의 다른 목적 및 장점은 하기의 설명에 의해서 이해될 수 있으며, 본 발명의 실시예에 의해 보다 분명하게 알게 될 것이다. 또한, 본 발명의 목적 및 장점들은 특허청구범위에 나타낸 수단 및 그 조합에 의해 실현될 수 있음을 쉽게 알 수 있을 것이다.
상기 목적을 달성하기 위한 본 발명은 전자 통관 시스템의 업무 처리 데이터를 상기 전자 통관 시스템으로부터 수신하는 데이터 수신부; 상기 업무 처리 데이터를 이용하여, 상기 전자 통관 시스템의 장애 발생 여부를 감지하는 장애 감지부; 및 상기 장애 감지부의 감지 결과를 표시하는 디스플레이부를 포함하는 전자 통관 시스템 장애 복구를 위한 조기 경보 시스템을 제공한다.
또한 상기 목적을 달성하기 위한 본 발명은 전자 통관 시스템의 업무 처리 데이터를 상기 전자 통관 시스템으로부터 수신하는 단계; 상기 업무 처리 데이터를 이용하여, 상기 전자 통관 시스템의 장애 발생 여부를 감지하는 단계; 및 상기 감지 결과를 디스플레이 장치에 표시하는 단계를 포함하는 전자 통관 시스템 장애 복구를 위한 조기 경보 방법을 제공한다.
본 발명에 따르면, 전자 통관 시스템의 장애를 자동으로 감지함으로써, 전자 통관 시스템의 장애가 조기에 복구될 수 있으며, 전자 통관 시스템에 대한 신뢰도가 향상될 수 있다. 또한 본 발명에 따르면, 전자 통관 시스템의 장애 발생에 따른 업무처리 지연이 감소될 수 있으며 서비스 품질이 향상될 수 있다.
또한 본 발명에 따르면, 전자 통관 시스템의 장애 발생시 발생하는 문의 전화가 감소함으로써, 고객의 불편이 감소하고 고객의 불편 사항을 처리하기 위한 비용이 절감될 수 있다.
도 1은 전자 통관 시스템(100)을 설명하기 위한 도면,
도 2는 본 발명에 따른 전자 통관 시스템(100) 장애 복구를 위한 조기 경보 시스템 및 방법의 개념을 설명하기 위한 도면,
도 3은 본 발명의 일실시예에 따른 전자 통관 시스템(100) 장애 복구를 위한 조기 경보 시스템(200)을 설명하기 위한 도면,
도 4 및 도 5는 본 발명의 일실시예 따른 대시 보드를 나타내는 도면,
도 6 및 도 7은 본 발명의 구체적 실시예에 따른 조기 경보 시스템(200)을 설명하기 위한 도면,
도 8은 본 발명의 일실시예에 따른 전자 통관 시스템(100) 장애 복구를 위한 조기 경보 방법을 설명하기 위한 도면이다.
이하 본 발명이 속하는 기술 분야에서 통상의 지식을 가진 자가 본 발명의 기술적 사상을 용이하게 실시할 수 있도록 상세히 설명하기 위하여, 본 발명의 가장 바람직한 실시예를 첨부 도면을 참조하여 설명하기로 한다. 상술한 목적, 특징 및 장점은 첨부된 도면과 관련한 다음의 상세한 설명을 통하여 보다 분명해 질 것이며, 본 발명을 설명함에 있어서 본 발명과 관련된 공지 기술에 대한 구체적인 설명이 본 발명의 요지를 불필요하게 흐릴 수 있다고 판단되는 경우에 그 상세한 설명을 생략하기로 한다.
도 1은 전자 통관 시스템(100)을 설명하기 위한 도면이다.
도 1에 도시된 바와 같이, 전자 통관 시스템은 수입화물모듈(101), 수입통관모듈(103), 수출통관모듈(105), 수출화물모듈(107), 관세환급모듈(109), 사후심사모듈(111), 입출항모듈(113), 여행자정보모듈(115), 조사정보모듈(117) 및 징수모듈(119)을 포함한다.
수입화물모듈(101)은 화물을 운송하는 선사 혹은 항공사등으로부터 적하목록 정보를 전달받고, 차례로 하선/하기 정보, 반출입 정보, 보세 신고 정보등을 처리하며, 반출내역, 적하목록, 보세내역등을 타 모듈 혹은 외부 시스템에 제공할 수 있다.
수입통관모듈(103)은 수입화물등에 대한 수입신고서등의 정보를 전달받아 검사, 결재, 수납, 통관목록, 신고, 정정신청 등의 업무를 처리하며, 수리내역 등을 타 모듈 혹은 외부 시스템에 제공할 수 있다.
수출통관모듈(105)은 수출화물에 대한 수출신고서 등의 정보를 전달받아, 수리, 검사, 정정 등의 업무를 처리하며, 수리내역 혹은 선적 내역등의 정보를 타 모듈 혹은 외부 시스템에 제공할 수 있다.
수출화물모듈(107)은 선박회사, 항공사, 선박대리점, 복합운송 주선업체 등으로부터 적하목록 정보를 전달받아 해당 적하 목록을 심사, 확인 및 승인하며, 적하목록에 대한 정정업무등을 처리하며, 적하목록 내역등의 정보를 타 모듈 혹은 외부 시스템에 제공할 수 있다.
관세환급모듈(109)은 환급신청서 정보를 전달받아 심사하고 환급 여부에 대한 결재 및 지급 결정등에 대한 업무를 처리하며, 환급승인 내역 혹은 환급 내역등의 정보를 타 모듈 혹은 외부 시스템에 제공할 수 있다.
사후심사모듈(111)은 수입통관모듈로부터 전달받은 수리내역등의 정보, 관세환급모듈로부터 전달받은 환급승인내역등의 정보를 기초로 사후심사대상을 선별하여 심사 업무를 처리하고, 심사 결과를 등록할 수 있다.
징수모듈(119)은 제세의 고지를 생성하고 수납을 처리하며 세금 계산서를 교부할 수 있다. 또한 징수모듈(119)은 미납 관세의 체납을 관리할 수 있고, 선통관 후납부제를 위한 담보 관리를 실행하며, 징수보고 업무를 실행한다.
입출항모듈(113)은 선사, 항공사등으로부터 입출항 관련 정보를 전달받아, 우범선박등을 선별하고 출무결과에 따라 입출항 여부를 승인할 수 있다.
조사정보모듈(117)은 수출화물모듈, 수츨통관모듈, 수입화물모듈 등으로부터 전달받은 각종 수리내역, 선적내역, 적하목록, 반출입, 보세운송내역, 출항적하목록 등의 정보를 기초로 조사 혹은 보고 업무를 처리하고 관련 정보를 저장할 수 있으며, 예를 들어 관세, 마약 사범, 지명수배자등의 정보를 저장할 수 있다.
여행자정보모듈(115)은 출입국 여행자에 대해 우범성 여부를 판단하고, 여행자가 소지한 휴대품에 대한 검사를 통해 반출입 제한 물품의 적발 및 과세대상 통관물품에 대한 징수처리 업무가 효율적으로 이루어지도록 할 수 있다.
전술된 전자 통관 시스템은 관세청 등에서, 수출입 관련 전자문서를 처리하는 국가 무역의 핵심 인프라로 사용된다. 그런데 전술된 전자 통관 시스템은 운영 시스템 및 관세 업무 프로세스 등의 정상 구동여부에 대한 모니터링 체계가 갖추어져 있지 않아, 전자 통관 시스템의 장애 발생에 대한 실시간 대응체계가 미비한 문제가 있다. 또한 전자 통관 시스템의 장애에 대한 사전 감지기능 미비로 장애예방 조치 등 체계적인 통합관리체계가 부재한 문제가 있다.
[표 1]은 전자 통관 시스템의 관세 업무 프로세스 장애에 따라 발생할 수 있는 문제점을 나타내는 표이다. 전자 통관 시스템에 장애가 발생하는 경우, 수출입 물류 업무에 막대한 지장이 초래되고, 고객의 불편이 증가될 수 있으므로 이에 대한 해결책이 필요하다.
업 무 핵심 배치 프로세스 장애(처리지연)시 영향
전자
통관
시스템
(UNI-PASS)		 관세
행정
정보
시스템		 수입화물 -관리대상화물 선별
-하선/보세운송 자동수리
-화물통관진행정보 생성		 -수입 적하목록 심사 불가
-하선/보세운송 수리 불가
-화물통관진행정보 조회 지연
수입통관 -수입 C/S 선별
-사전세액심사대상 선별
-고지/수납 배역 반영		 -수입신고서 처리 불가
-심사결재 불가
-수납 불가
수출통관 -수리사실 정보반영 -수리 및 정정내역 외부반영 지연
수출화물 -적하목록 자동승인
-입항선적확인 내역 반영
-수출신고자료 대사		 -수출적하목록 수리통보 불가
-환적화물 선적내역 반영 불가
-수출적하목록 심사 불가
인터넷
통관포털		 -문서수신
-처리결과통보
-정보제공		 -신고인 문서 제출 지연
-수출입신고서등 처리결과 통보 지연
-처리결과 정보제공 지연
도 2는 본 발명에 따른 전자 통관 시스템(100) 장애 복구를 위한 조기 경보 시스템(200) 및 방법의 개념을 설명하기 위한 도면이다.
본 발명에 따른 조기 경보 시스템(200)은 전자 통관 시스템(100)을 모니터링하며, 전자 통관 시스템(100)에서 발생할 수 있는 장애를 감지한다. 조기 경보 시스템(200)은 전자 통관 시스템(100)의 운용 정보를 대시 보드(dash board) 등을 이용하여 하나의 인터페이스로관리자에게 제공할 수 있으며, 전자 통관 시스템(100)의 장애 발생 또는 장애 징후를 화면, 음성, 경광 등을 이용하여 입체적으로 관리자에게 알릴 수 있다.
보다 구체적으로 설명하면, 전술된 전자 통관 시스템(100)은 관세 업무 프로세스에 따라 관세 업무를 처리하고, 업무 처리 데이터를 생성한다. 조기 경보 시스템(200)은 전자 통관 시스템(100)의 업무 처리 데이터를 이용하여, 전자 통관 시스템(100)에서 발생하는 장애를 감지할 수 있다. 이 때, 조기 경보 시스템(200)은 관세 업무 프로세스 뿐만 아니라, 전자 통관 시스템(100)의 운영 시스템에 대한 장애 또한 업무 처리 데이터를 이용하여 감지할 수 있다. 조기 경보 시스템(200)은 관세 업무 프로세스 중에서 핵심 프로세스만을 선별하고, 업무 별 핵심 프로세스만을 감지할 수 있다.
여기서, 관세 업무 프로세스는 전자 문서 관리, 수입화물/통관, 수출화물/통관, 관세환급/사후관리 및 여행자 정보 시스템(Advance Passenger Information System, APIS)에 대한 프로세스 중 하나 이상을 포함한다. 그리고 운영 시스템은 전자 통관 시스템(100)의 데이터 베이스, 관세 행정 WAS(Web Application Server), 인터넷 통관 WAS 및 데이터 베이스와 WAS의 통신 채널(Connenction Pool)을 포함한다.
즉 본 발명에 따르면, 전자 통관 시스템의 장애를 자동으로 감지함으로써, 장애 정도, 장애 발생 지점 및 장애 유형 등에 따라 신속 대응체계 구축이 가능하고, 전자 통관 시스템의 장애를 조기에 복구할 수 있으며, 또한 전자 통관 시스템에 대한 신뢰도가 향상될 수 있다. 또한 본 발명에 따르면, 전자 통관 시스템의 장애 발생에 따른 업무처리 지연 및 물류비용이 감소될 수 있으며 서비스 품질이 향상될 수 있다. 예를 들어, 년간 수출입 건수가 1100만건이고, 본 발명에 따른 통관소요시간 단축기간이 (1.3/24)일이며, 통관소요시간 단축에 따른 물류비용 절감액이 5만원일 경우, 총 298억원의 비용이 절감될 수 있다.
또한 본 발명에 따르면, 전자 통관 시스템의 장애 발생시 발생하는 문의 전화가 감소함으로써, 고객의 불편이 감소하고 고객의 불편 사항을 처리하기 위한 비용이 절감될 수 있다. 예를 들어, 고객의 장애 문의에 대한 Loss Call이 발생하여, 콜 비용으로 건당 12,333원이 발생하고 년간 감소 콜건수가 7821건인 경우, 총 0.96억원의 비용이 절감될 수 있다. 여기서, Loss Call이란, 고객의 전화 폭주 등으로 인하여 서비스 센터(help desk)에서 고객의 문의에 대응하지 못한 전화문의를 나타낸다.
도 3은 본 발명의 일실시예에 따른 전자 통관 시스템(100) 장애 복구를 위한 조기 경보 시스템(200)을 설명하기 위한 도면이다.
도 3에 도시된 바와 같이, 본 발명에 따른 조기 경보 시스템(200)은 데이터 수신부(301), 장애 감지부(303) 및 디스플레이부(305)를 포함한다.
데이터 수신부(301)는 전자 통관 시스템(100)의 업무 처리 데이터를 전자 통관 시스템(100)으로부터 수신한다. 여기서, 업무 처리 데이터는 전자 통관 시스템(100)의 운영 시스템에 대한 제1처리 데이터 및 전자 통관 시스템(100)의 업무 프로세스에 따른 제2처리 데이터를 포함한다.
장애 감지부(303)는 업무 처리 데이터를 이용하여, 전자 통관 시스템(100)의 장애 발생 여부를 감지한다. 보다 구체적으로 장애 감지부(303)는 제1처리 데이터를 이용하여 운영 시스템의 장애 발생 여부를 감지하는 시스템 감지부 및 제2처리 데이터를 이용하여, 업무 프로세스에 따른 장애 발생 여부를 감지하는 프로세스 감지부를 포함할 수 있다. 즉, 시스템 감지부는 전자 통관 시스템(100)의 데이터 베이스, 관세 행정 WAS, 인터넷 통관 WAS 및 데이터 베이스와 WAS의 통신 채널 등의 장애 발생을 감지하며, 프로세스 감지부는 전자 문서 관리, 수입화물/통관, 수출화물/통관, 관세환급/사후관리, 징수 및 여행자 정보 시스템에 대한 프로세스 등의 장애 발생을 감지한다. 여기서 전자 문서 관리는 EDI(Electronic Data Interchange) 또는 인터넷이 이용될 수 있으며, 고객은 EDI 또는 인터넷 통관 포털을 통해 전자 문서를 관세청에 접수할 수 있다.
디스플레이부(305)는 장애 감지부(303)의 감지 결과를 출력한다. 이 때, 장애 발생에 따라 다양한 색깔이 디스플레이부(305)에 출력될 수 있다. 예를 들어, 전자 통관 시스템(100)이 정상 상태인 경우에는 파란색, 장애 발생 이상 징후 상태인 경우에는 노란색, 장애 발생 상태인 경우에는 빨간색으로 표시될 수 있다.
한편, 본 발명에 따른 조기 경보 시스템(200)은 음향 생성부(307)를 더 포함할 수 있다. 음향 생성부(307)은 장애 감지부(303)의 감지 결과 또는 지연 데이터에 따른 결과를 음향으로 출력할 수 있으며, 음향 생성부(307)는 예를 들어 스피커일 수 있다. 지연 데이터는 전술된 전자 통관 시스템(100)의 장애 발생 이상 징후 상태에 따른 데이터로서, 도 6 및 도 7에서 자세히 설명된다.
도 4 및 도 5는 본 발명의 일실시예 따른 대시 보드를 나타내는 도면으로서, 관세 업무 프로세스 중 선택된 핵심 업무 프로세스가 대시 보드에 디스플레이되어 있다. 대시 보드는 디스플레이부(305)에 표시될 수 있다.
도 4에 도시된 바와 같이, 예를 들어 수입 화물 업무에 대한 핵심 업무 프로세스로는 관리 대상 화물 선별, 하선 자동 수리, 보세운송 자동수리 및 화물 통관 진행 정보가 선택될 수 있으며, 수입 통관 업무에 대한 핵심 업무 프로세스로는 수입통관 CS(Cargo Selectivity), 심사자 배부, 사전새액 심사 대상 선별, 요건승인 외부반영 및 특수통관 연계가 선택될 수 있다. 그리고 징수에 대한 핵심 업무 프로세스로는 고지서 생성, 고지내역 반영, 수납처리 및 세금 계산서가 선택될 수 있으며, 수출통관/화물에 대한 핵심 업무 프로세스로는 수출통관 CS, 수출화물 자동수리, 수리 내역 반영 및 선적 내역 반영이 선택될 수 있다. 마지막으로 인터넷 통관 포털에 대한 핵심 업무 프로세스로는 문서접수, 정보제공 및 처리결과 통보가 선택될 수 있다.
또한 도 5에 도시된 바와 같이, 일반 업무 프로세스와 핵심 업무 프로세스가 모두 대시 보드에 디스플레이되어 관리될 수 있다. 예를 들어 수입 화물 업무에 대한 일반 업무 프로세스로는 수입 적하목록 제출 및 수입 적하 목록 심사가 선택될 수 있으며, 핵심 업무 프로세스로는 관리 대상 화물 선별, 하선 자동 수리 및 보세운송 자동수리가 선택될 수 있다. 수입 통관 업무에 대한 일반 업무 프로세스로는 수입 신고서 제출, 수입 신고서 수리가 선택될 수 있으며, 핵심 업무 프로세스로는 수입통관 CS, 사전새액 심사 대상 선별 및 고지/수납 내역 반영이 선택될 수 있다. 수출 통관 업무에 대한 일반 업무 프로세스로는 수출 신고서 제출, 수출 통관 CS, 수출 신고서 자동수리, 수출 신고서 수리가 선택될 수 있으며, 핵심 업무 프로세스로는 수리사실 정보반영이 선택될 수 있다. 수출 화물 업무에 대한 일반 업무 프로세스로는 수출 적하목록 제출 및 수출 적하목록 심사가 선택될 수 있으며, 핵심 업무 프로세스로는 수출 신고서와 비교 검증, 수출 적하 목록 자동 수리 및 선적 사실 정보 제공이 선택될 수 있다.
조기 경보 시스템(200)이 전술된 관세 업무 프로세스에 대한 장애를 감지하면, 장애가 발생한 프로세스에 대한 색깔이 변하거나 경보 메시지가 발생하고, 관리자는 전자 통관 시스템(100)의 장애 발생사실을 인지할 수 있다.
도 6 및 도 7은 본 발명의 구체적 실시예에 따른 조기 경보 시스템(200)을 설명하기 위한 도면으로서, 도 6 및 도 7은 본 발명에 따른 조기 경보 시스템(200)에서 관리되는 관제 대상 정보를 제공하는 인터페이스를 나타낸다.
도 6에 도시된 바와 같이, 조기 경보 시스템(200)의 디스플레이부(305)는 전자 통관 시스템(100)의 운영 시스템 및 업무 프로세스, 업무 대기 건수에 대한 상태 정보를 제공한다. 도 7에 도시된 인터페이스는 도 6의 인터페이스보다 전자 통관 시스템(100)의 데이터 베이스, 인터넷을 이용한 전자 문서 송수신 기능에 대한 상세한 정보를 제공하며, 통신 채널(Connection Pool), 여행자 정보 시스템, 환급/사후관리 장애 징후 발생 및 조치 상황 정보를 추가로 제공하는 기능이 추가되었다. 전술된 바와 같이, 운영 시스템 및 업무 프로세스 등에 장애가 발생한 경우 디스플레이부(305)는 감지 결과를 인터페이스를 통해 표시하며, 이와 함께 음향 생성부(307)를 통해 경고음이 발생될 수 있다.
이하, 전자 통관 시스템(100)에서 발생할 수 있는 장애 유형 및 조기 경보 시스템(200)의 장애 감지 방법을 보다 자세히 설명하기로 한다. 먼저, 전자 통관 시스템(100)의 운영 시스템에서 발생할 수 있는 장애를 설명하고, 업무 프로세스에 따른 장애를 설명하기로 한다.
데이터 베이스의 장애 유형은 다음과 같다.
1. Tablespace 부족 오류: 데이터 베이스 저장 공간 확보 실패로 해당 table이 변경 및 저장되는 업무가 불가능하다.
2. DB Internet Error: 데이터 베이스 시스템의 치명적 오류로 즉각적인 모니터링이 필요하다.
3. DB Lock Error: DB Lock이 지속되는 오류로 해당업무가 불가능하다.
4. DB Link Error: 원격 데이터 베이스 연결 오류이다.
WAS, 커넥션 풀의 장애 유형은 다음과 같다.
1. 메모리(memory) 부족 오류: WAS 메모리 확보 오류로 해당 업무 영역에 연결된 시스템의 처리속도가 지연된다.
2. Thread Pool 확보 오류: WAS의 자원 미확보로 세관에서 사용중인 화면 처리가 불가능하다.
3. 커넥션 풀 오류: WAS와 데이터 베이스 간 연결 지연으로 세관 업무처리가 지연된다.
데이터 베이스의 장애는 전자 통관 시스템(100) 전체 업무 마비를 초래하고, WAS 장애는 업무 영역별(수입 통관, 수입 화물 등)로 업무 마비를 초래하는 등, 운영 시스템의 장애는 광범위하며 심각한 문제를 발생할 수 있기 때문에, 신속한 조치가 필요하다. 시스템 감지부는 데이터 베이스 및 WAS의 자원량, 통신 채널(connection pool) 환경에 따라 운영 시스템의 장애 발생 여부를 감지할 수 있다. 즉, 시스템 감지부는, 운영 시스템의 구동 중에 발생하는 장애에 대한 정보를 포함하는 제1처리 데이터를 이용하여, 운영 시스템에 전술된 장애가 발생하였는지 여부를 감지할 수 있다. 장애 발생시 관리자는 도 6 및 도 7에 도시된 인터페이스를 통해 장애 사실을 인지하고 장애를 복구할 수 있다.
업무 프로세스의 장애 유형은 전자문서 송수신 오류와 프로세스 오류로 구분될 수 있으며, 전자문서 송수신 오류는 EDI와 인터넷으로 구분될 수 있다.
EDI의 오류는 다음과 같다.
1. 변환 오류: EDI/FACT 표준에 부합되지 않는 문서구조, 자료 형태 및 길이에 의한 오류이다. 그리고 유효하지 않은 수발신 식별자 사용 오류이다.
2. G/W 오류: DB Lock 등의 문제로 인한 오류이다. 그리고 오류자료에 의한 DB 등록 오류이다.
3. 송수신 오류: 일시적인 네트워크 장애 등에 의한 데이터 송수신 오류이다.
인터넷(XML)의 오류는 다음과 같다.
1. 변환 오류: 관세청 표준문서(스키마)에 부합되지 않는 문서 전송에 의한 오류이다.
2. G/W 오류: DB Lock 등의 문제로 인한 오류이다. 그리고 오류자료에 의한 DB 등록 오류이다.
관세 업무 프로세스 오류는 다음과 같다.
1. 프로세스 미구동: 프로세스가 구동되지 않은 상태이다.
2. 프로세스 미작동: 프로세스는 구동되었으나 미작동 오류이다.
3. 프로세스 지연현상: 자원부족 현상 등으로 프로세스의 작동이 지연되는 현상이다.
4. 자료 오류로 인한 프로세스 다운(down): 날짜 형식 등이 위배되는 경우인 형식 오류, 제한된 길이를 초과한 자료가 발생(예를 들어, 주민번호 15자리 전송)하는 경우인 자료 길이 초과, 관련된 자료 일부가 누락되는 경우인 No Data, 신고 번호 등이 중복되는 경우인 주 Key 중복 등이 있다.
5. 항목 Type 오류: 입력 데이터와 DB 항목이 불일치하는 오류이다. 예를 들어, 숫자 항목에 알파벳이 입력되는 경우이다.
업무 프로세스의 장애는 해당 프로세스에 장애가 국한되는 영향을 보이나, 업무 절차상 후행 업무까지 장애 영향이 미치는 문제가 있다. 프로세스 감지부는 전자 문서 관리에 따른 전자문서의 변환 오류, G/W 오류 및 데이터 송수신 오류를 감지함으로써, 전자 통관 시스템(100)의 업무 프로세스에 따른 장애 발생 여부를 감지할 수 있다. 즉, 프로세스 감지부는 전자 통관 시스템(100)의 업무 프로세스 진행에 따라 발생하는 장애에 대한 정보를 포함하는 제2처리 데이터를 이용하여 업무 프로세스의 장애를 감지할 수 있다.
한편, 프로세스 감지부는 또한 업무 프로세스에 따른 잔여 처리량이 기 설정된 제1임계값 이상인 경우 업무 프로세스에 장애가 발생한 것으로 판단할 수 있다. 예를 들어, 수입 신고서 CS 잔여 대상이 제1임계값인 50건 이상인 경우, 업무 프로세스에 장애가 발생하여 잔여 처리량이 증가된 것으로 볼 수 있으므로 프로세스 감지부는 업무 프로세스에 장애가 발생한 것으로 판단할 수 있다.
또한 프로세스 감지부는 업무 프로세스에 따른 잔여 처리량이 제1임계값 이하이며, 기 설정된 제2임계값 이상인 경우, 지연 데이터를 생성하며, 디스플레이부(305)는 지연 데이터에 따른 결과를 추가로 출력할 수 있다. 즉, 프로세스 감지부는 업무 프로세스의 지연 상태를 추가로 판단할 수 있으며, 지연 상태 결과는 디스플레이부(305)에 장애 발생 여부와 함께 표시될 수 있다. 지연 상태는 전자 통관 시스템(100)에 장애 징후가 발생한 것으로 판단될 수도 있다.
예를 들어, 프로세스 감지부는 수입 신고서 CS 잔여 대상이 제1임계값인 50건 이하이며, 제2임계값인 40건 이상인 경우 지연 데이터를 생성할 수 있다. 관리자는 업무 프로세스의 지연 상태를 확인함으로써 업무 프로세스의 장애 징후를 인지할 수 있다.
도 8은 본 발명의 일실시예에 따른 전자 통관 시스템(100) 장애 복구를 위한 조기 경보 방법을 설명하기 위한 도면이다. 도 8에서는 조기 경보 시스템(200)의 조기 경보 방법이 일실시예로서 설명된다.
도 8에 도시된 바와 같이, 본 발명에 따른 조기 경보 방법은 단계 S801로부터 시작된다.
단계 S801에서 조기 경보 시스템(200)은 전자 통관 시스템(100)의 업무 처리 데이터를 전자 통관 시스템(100)으로부터 수신한다. 여기서, 업무 처리 데이터는 전자 통관 시스템(100)의 운영 시스템에 대한 제1처리 데이터 및 전자 통관 시스템(100)의 업무 프로세스에 따른 제2처리 데이터를 포함한다.
단계 S803에서 조기 경보 시스템(200)은 업무 처리 데이터를 이용하여, 전자 통관 시스템(100)의 장애 발생 여부를 감지한다. 보다 구체적으로, 단계 803은 조기 경보 시스템(200)이 제1처리 데이터를 이용하여 운영 시스템의 장애 발생 여부를 감지하는 단계 및 제2처리 데이터를 이용하여, 업무 프로세스에 따른 장애 발생 여부를 감지하는 단계를 포함할 수 있다.
여기서, 운영 시스템은 전자 통관 시스템(100)의 데이터 베이스, 관세 행정 WAS, 인터넷 통관 WAS 및 데이터 베이스와 WAS의 통신 채널을 포함한다. 조기 경보 시스템(200)은 데이터 베이스 및 WAS의 자원량, 통신 채널 환경에 따라 운영 시스템의 장애 발생 여부를 감지할 수 있다.
그리고 업무 프로세스는 전자 문서 관리, 수입화물/통관, 수출화물/통관, 관세환급/사후관리 및 여행자 정보 시스템에 대한 프로세스 중 하나 이상을 포함한다. 조기 경보 시스템(200)은 전자 문서 관리에 따른 전자문서의 변환 오류, G/W 오류 및 데이터 송수신 오류를 감지함으로써, 업무 프로세스에 대한 장애를 감지할 수 있다.
또한 조기 경보 시스템(200)은 업무 프로세스에 따른 잔여 처리량이 기 설정된 제1임계값 이상인 경우, 업무 프로세스에 장애가 발생한 것으로 판단할 수 있다. 그리고 조기 경보 시스템(200)은 업무 프로세스에 따른 잔여 처리량이 제1임계값 이하이며, 기 설정된 제2임계값 이상인 경우, 지연 데이터를 생성함으로써, 업무 프로세스의 지연 상태가 디스플레이 장치의 인터페이스에 출력되도록 할 수 있다.
단계 S805에서 조기 경보 시스템(200)은 감지 결과를 디스플레이 장치에 출력한다. 본 발명에 따른 조기 경보 방법은 장애 발생 여부의 감지 결과 또는 지연 데이터에 따른 업무 지연 결과를 음향으로 출력하는 단계를 더 포함할 수 있다.
한편, 전술한 바와 같은 본 발명에 따른 전자 통관 시스템 장애 복구를 위한 조기 경보 방법은 컴퓨터 프로그램으로 작성이 가능하다. 그리고 상기 프로그램을 구성하는 코드 및 코드 세그먼트는 당해 분야의 컴퓨터 프로그래머에 의하여 용이하게 추론될 수 있다.또한, 상기 작성된 프로그램은 컴퓨터가 읽을 수 있는 기록매체(정보저장매체)에 저장되고, 컴퓨터에 의하여 판독되고 실행됨으로써 본 발명의 방법을 구현한다. 그리고 상기 기록매체는 컴퓨터가 판독할 수 있는 모든 형태의 기록매체(CD, DVD와 같은 유형적 매체뿐만 아니라 반송파와 같은 무형적 매체)를 포함한다.
본 발명은 비록 한정된 실시예와 도면에 의해 설명되었으나, 본 발명은 이것에 의해 한정되지 않으며 본 발명이 속하는 기술분야에서 통상의 지식을 가진 자에 의해 본 발명의 기술사상과 특허청구범위의 균등범위 내에서 다양한 수정 및 변형이 가능함은 물론이다.

Claims (23)

  1. 전자 통관 시스템의 업무 처리 데이터를 상기 전자 통관 시스템으로부터 수신하는 데이터 수신부;
    상기 업무 처리 데이터 중 상기 전자 통관 시스템의 운영 시스템에 대한 제1처리 데이터를 이용하여 상기 운영 시스템의 장애 발생 여부를 감지 하는 시스템 감지부;
    상기 업무 처리 데이터 중 상기 전자 통관 시스템의 업무 프로세스에 따른 제2처리 데이터를 이용하여, 전자 문서 관리, 수입화물/통관, 수출화물/통관, 관세환급/사후관리 및 여행자 정보 시스템에 대한 프로세스 중 하나 이상을 포함하는 상기 업무 프로세스에 따른 장애 발생 여부를 감지하는 프로세스 감지부; 및
    상기 시스템 감지부 및 상기 프로세스 감지부의 감지 결과를 출력하는 디스플레이부를 포함하며,
    상기 시스템 감지부는 상기 운영 시스템의 데이터 베이스, 관세 행정 WAS, 인터넷 통관 WAS의 자원량 및 상기 데이터 베이스와 상기 WAS의 통신 채널 환경에 따라 상기 운영 시스템의 장애 발생 여부를 감지하며,
    상기 프로세스 감지부는 상기 업무 프로세스에 따른 잔여 처리량이 기 설정된 제1임계값 이상인 경우에 상기 업무 프로세스에 장애가 발생한 것으로 판단하며, 상기 업무 프로세스에 따른 잔여 처리량이 상기 제1임계값 이하이며, 기 설정된 제2임계값 이상인 경우에 지연 데이터를 생성하고, 상기 전자 문서 관리에 따른 전자문서의 변환 오류, G/W 오류 및 데이터 송수신 오류를 감지하며,
    상기 디스플레이부는 상기 지연 데이터에 따른 업무 지연 결과를 추가로 출력하는
    전자 통관 시스템 장애 복구를 위한 조기 경보 시스템.
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  12. 전자 통관 시스템의 업무 처리 데이터를 상기 전자 통관 시스템으로부터 수신하는 단계;
    상기 업무 처리 데이터 중 상기 전자 통관 시스템의 운영 시스템에 대한 제1처리 데이터를 이용하여, 상기 운영 시스템의 장애 발생 여부를 감지하는 단계;
    상기 업무 처리 데이터 중 상기 전자 통관 시스템의 업무 프로세스에 따른 제2처리 데이터를 이용하여, 전자 문서 관리, 수입화물/통관, 수출화물/통관, 관세환급/사후관리 및 여행자 정보 시스템에 대한 프로세스 중 하나 이상을 포함하는 상기 업무 프로세스에 따른 장애 발생 여부를 감지하는 단계; 및
    상기 감지 결과를 디스플레이 장치에 출력하는 단계를 포함하며,
    상기 운영 시스템의 장애 발생 여부를 감지하는 단계는 상기 운영 시스템의 데이터 베이스, 관세 행정 WAS, 인터넷 통관 WAS의 자원량 및 상기 데이터 베이스와 상기 WAS의 통신 채널 환경에 따라 상기 운영 시스템의 장애 발생 여부를 감지하며,
    상기 업무 프로세스에 따른 장애 발생 여부를 감지하는 단계는 상기 업무 프로세스에 따른 잔여 처리량이 기 설정된 제1임계값 이상인 경우에 상기 업무 프로세스에 장애가 발생한 것으로 판단하며, 상기 업무 프로세스에 따른 잔여 처리량이 상기 제1임계값 이하이며, 기 설정된 제2임계값 이상인 경우, 지연 데이터를 생성하고, 상기 전자 문서 관리에 따른 전자문서의 변환 오류, G/W 오류 및 데이터 송수신 오류를 감지하며,
    상기 감지 결과를 디스플레이 장치에 출력하는 단계는 상기 지연 데이터에 따른 업무 지연 결과를 추가로 출력하는
    전자 통관 시스템 장애 복구를 위한 조기 경보 시스템의 조기 경보 방법.
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