KR100968617B1 - 협력사 관계 관리 강화를 위한 성과 보상 시스템 및 방법 - Google Patents

협력사 관계 관리 강화를 위한 성과 보상 시스템 및 방법 Download PDF

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Abstract

본 발명은 협력사 관계 관리 강화를 위한 성과 보상 시스템 및 방법에 관한 것이다. 본 발명에 따른 성과 보상 시스템은 통신부와, 기업별 협력사 정보를 저장하는 협력사 관리 DB와, 기업별로 협력사에게 실적 포인트를 지급하기 위한 포인트 지급 기준 정보를 저장하는 포인트 지급 조건 DB와, 협력사 실적 포인트를 관리하는 실적 포인트 DB와, 협력사의 매출 정보, 고객 관리 정보, 근무 환경 정보를 포함한 실적 정보를 저장하는 실적 관리 DB와, 통신부를 통해 협력사 서버로부터 실적 정보가 수신되면, 이를 실적 관리 DB에 저장하고, 기업 서버 또는 협력사 서버의 요청에 따라 실적 관리 DB로부터 해당 협력사의 실적 정보를 추출하여, 통신부를 통해 기업 서버 또는 협력사 서버로 전송하는 실적 관리 처리부와, 포인트 지급 조건 DB에 저장된 기업별 포인트 지급 기준 정보와 실적 관리 DB에 저장된 해당 협력사의 실적 정보를 매칭하여 협력사의 실적 포인트를 생성하고, 이를 실적 포인트 DB에 저장하는 실적 포인트 설정부와, 통신부를 통해 실적 포인트 사용이 가능한 제휴 쇼핑몰 서버로부터 협력사의 실적 포인트 결제 승인 요청에 따라, 실적 포인트 DB에 저장된 해당 협력사의 실적 포인트로 결제 승인을 처리하고, 이에 따른 결제 승인 정보를 제휴 쇼핑몰 서버로 전송하는 실적 포인트 승인부를 포함하는 것을 특징으로 한다.
협력사, 실적 포인트, PRM, 성과 보상

Description

협력사 관계 관리 강화를 위한 성과 보상 시스템 및 방법{Reward performance system and method for strengthening an relationship management of partners}
본 발명은 기업과 협력사의 관계를 강화하기 위한 시스템에 관한 것으로서, 특히 협력사에게 성과 보상을 제공하기 위한 성과 보상 시스템에 관한 것이다.
협력사 관계 관리 시스템(Partner relationship management : PRM)은 기업의 입장에서 협력사(예를 들면, 대리점, 지점, 지사 등)를 관리하기 위한 시스템으로써, 기업의 매출을 높이기 위해 마케팅, 영업, 서비스 영역에서 활동하는 협력사들과 서로 가치를 주고 받으며 협업하는 비지니스 전략 및 프로세스 기술의 복합체를 말한다.
종래 기업은 고객에게 단지 제품을 판매하기 위한 방법에 대해서만 집중하였으며, 제품과 관련된 판매자의 판매 사슬 개선에 대해서는 간과하였다. 즉, 기업 은 고객을 직접적으로 상대하는 협력사와의 관계 개선(예를 들면, 복지 서비스)을 간과하였으며, 이에 따라 협력사의 기업에 대한 충성도는 떨어지게 되었다. 이로 인해, 기업 입장에서는 협력사로부터 제조된 제품의 불량률이 증가하거나, 제품 생산률이 감소하는 피해를 입게 되었다. 또한, 고객들에게 제품을 판매하는 협력사의 불친절한 서비스 판매에 따라, 기업은 서비스에 대한 인식이 날로 높아지는 고객들로부터 기업의 브랜드 이미지가 떨어지게 되고, 이에 따라 매출에 직접적인 피해를 입게 되었다. 이 같은 피해 사례를 통해 기업은 협력사 관계 관리 시스템을 구축하여 협력사에게 다양한 성과를 보상함으로써 기업과 협력사의 관계를 강화해 나갔으며, 이에 따라 협력사의 충성도를 높이고 매출을 증대할 수 있게 되었다.
그러나, 종래의 협력사 관계 관리 시스템은 정확하고 객관적인 데이터를 산출하지 못함에 따라, 협력사에게 다양한 성과 보상을 원활히 제공하지 못하는 문제가 있다. 특히, 규모가 큰 기업은 협력사들의 업무 상태 정보를 한눈에 파악하는 것이 어렵기 때문에 협력사와의 관계 강화를 위한 성과 보상 지급이 늦어짐으로써 협력사와의 원활한 관계를 유지하기 어려운 문제가 있다.
즉, 기업은 매출, 고객 관리, 근무 환경 등과 같은 협력사들의 업무 상태 정보를 한눈에 파악하기 어려울 뿐만 아니라, 협력사별 필요한 업무 상태 정보를 쉽게 파악하기 어려우므로, 유사 협력사와의 업무 상태를 비교하는 것이 어렵다. 이에 따라, 기업은 협력사들에게 지급해야 할 업무 상태에 따른 성과 보상을 정확하 고, 공정하게 제공하지 못하는 문제점이 있다. 또한, 기업은 협력사들의 업무 상태 정보를 파악하는데 많은 시간을 소요함으로써, 협력사에게로 지급되어야 할 성과 보상이 원활히 이루어지지 못하는 문제점이 있다. 뿐만 아니라, 기업은 협력사들의 업무 상태 정보를 쉽고 빠르게 파악하지 못함에 따라, 협력사 활동에 대한 세부 지원 및 업무 공조와 같은 전략적인 업무 관리 지시가 원활히 이루어 지지 못하는 문제가 발생한다.
본 발명은 이와 같은 문제점을 해결하고자 하는 것으로서, 협력사에 대한 성과 보상 방식을 개선함을 목적으로 한다.
나아가 본 발명은 기업이 협력사들의 업무 상태 정보를 쉽고 빠르게 파악하여, 협력사 활동에 대한 세부 지원 및 업무 공조와 같은 전략적인 업무 관리 지시가 원활히 이루어지도록 하는 것을 목적으로 한다.
더 나아가 본 발명은 기업이 협력사들의 실적 정보와 같은 업무 상태 정보를 쉽고 빠르게 파악함으로 이에 따른 성과 보상을 신속하게 처리하여 기업과 협력사의 관계를 강화하는 것을 목적으로 한다.
전술한 기술적 과제는 후술하는 본 발명의 특징적인 양상들에 의해 달성된다. 본 발명에 따른 성과 보상 시스템은 통신부와, 기업별 협력사 정보를 저장하는 협력사 관리 DB와, 기업별로 협력사에게 실적 포인트를 지급하기 위한 포인트 지급 기준 정보를 저장하는 포인트 지급 조건 DB와, 협력사 실적 포인트를 관리하는 실적 포인트 DB와, 협력사의 매출 정보, 고객 관리 정보, 근무 환경 정보를 포함한 실적 정보를 저장하는 실적 관리 DB와, 통신부를 통해 협력사 서버로부터 실적 정보가 수신되면, 이를 실적 관리 DB에 저장하고, 기업 서버 또는 협력사 서버의 요청에 따라 실적 관리 DB로부터 해당 협력사의 실적 정보를 추출하여, 통신부 를 통해 기업 서버 또는 협력사 서버로 전송하는 실적 관리 처리부와, 포인트 지급 조건 DB에 저장된 기업별 포인트 지급 기준 정보와 실적 관리 DB에 저장된 해당 협력사의 실적 정보를 매칭하여 협력사의 실적 포인트를 생성하고, 이를 실적 포인트 DB에 저장하는 실적 포인트 설정부와, 통신부를 통해 실적 포인트 사용이 가능한 제휴 쇼핑몰 서버로부터 협력사의 실적 포인트 결제 승인 요청에 따라, 실적 포인트 DB에 저장된 해당 협력사의 실적 포인트로 결제 승인을 처리하고, 이에 따른 결제 승인 정보를 제휴 쇼핑몰 서버로 전송하는 실적 포인트 승인부를 포함하는 것을 특징으로 한다.
본 발명의 이 같은 양상에 따라, 협력사는 기업별 포인트 지급 기준 정보와 협력사의 실적 정보를 통해 실적 포인트를 지급받고, 제휴된 쇼핑몰에서 지급된 실적 포인트를 이용하여 제품 등을 구매할 수 있다. 이로 인해 협력사의 기업에 대한 충성도를 높일 수 있다.
본 발명의 추가적인 양상에 따른 실적 관리 처리부는 실적 관리 DB에 저장된 실적 정보를 통계 값으로 변환하는 실적 정보 변환부를 포함하고, 협력사 관계 관리 서버는 기업 서버 또는 협력사 서버의 요청에 따라, 실적 정보 변환부로부터 변환된 해당 협력사의 통계 값을 통신부를 통해 상기 기업 서버 또는 상기 협력사 서버로 전송하는 것을 특징으로 한다.
본 발명의 이 같은 양상에 따라 기업 또는 협력사는 협력사별 실적 정보를 통해 매출 현황을 쉽고 빠르게 확인할 수 있으며, 매출뿐만 아니라 지역별 제품 판 매 성향, 고객별 제품 호응도와 같은 정보를 다양하게 획득하고 분석할 수 있다.
본 발명의 추가적인 양상에 따른 실적 포인트 승인부는 쇼핑몰 서버로부터 협력사의 실적 포인트 결제 승인 요청 정보가 통신부를 통해 수신되면, 협력사 관리 DB를 참조하여 거래 가능한 협력사인지 판별하는 협력사 판별부와, 협력사 판별부로부터 판별된 협력사의 실적 포인트 잔액을 실적 포인트 DB로부터 확인하여 결제 승인이 가능한지 확인하는 실적 포인트 체크부와, 체크결과 결제 승인이 가능하면, 해당 협력사의 실적 포인트를 실시간 차감 처리하여 실적 포인트 DB에 저장하는 포인트 차감 처리부를 포함하는 것을 특징으로 한다.
본 발명의 이 같은 양상에 따라, 협력사의 실적 포인트를 실시간 차감 처리 할 수 있다.
본 발명에 따른 협력사 관계 관리 강화를 위한 성과 보상 시스템 및 방법은 기업의 유통/판매망을 구성하는 협력사에게 실적에 따른 성과 보상을 포인트로 제공함으로써, 기업에 대한 협력사의 만족도 및 충성도를 높일 수 있다.
나아가, 기업은 협력사들의 업무 상태 정보를 쉽고 빠르게 파악하여, 협력사 활동에 대한 세부 지원 및 업무 공조와 같은 전략적인 업무 관리 지시를 원활하게 수행할 수 있으며,
더 나아가 본 발명은 기업이 협력사들의 실적 정보와 같은 업무 상태 정보를 쉽고 빠르게 파악하는 것을 가능하게 하므로, 이에 따른 성과 보상을 신속하게 처리함으로써, 기업과 협력사 간의 관계를 강화할 수 있는 효과가 창출된다.
본 발명의 이해를 돕기 위하여, 본 발명이 적용되는 현실적인 사례를 먼저 제시한다. 이 적용례는 특허의 기술적 범위를 한정하고자 하는 의도가 전혀 없으며, 단지 이해를 돕기 위한 일 예로 제시되는 것이다.
도 1은 본 발명의 일 실시예에 따른 협력사 관계 관리 강화를 위한 성과 보상 시스템을 개략적으로 도시한 구성도이다. 이 같은 협력사 관계 관리 강화를 위한 성과 보상 시스템은 다음과 같은 과정을 통해 진행된다.
도 1에 도시된 바와 같이, 기업은 제휴된 협력사들의 정보를 기업 서버(10)를 통해 협력사 관계 관리 서버(20)에 전송한다. 또한, 기업 측에서는 기업 서버(10)를 통해 기업에서 정해 놓은 포인트 지급 기준 정보를 협력사 관계 관리 서버(20)에 전송한다. 이에 따라, 협력사 관계 관리 서버(20)는 기업 서버(10)로부터 수신된 협력사들의 정보와 포인트 지급 기준 정보를 함께 저장한다. 이 같은 협력사 관계 관리 서버(20)는 기업과 해당 협력사와의 관계를 관리하는 서버로써, 협력사의 실적 정보를 관리하고 기업별로 정해 놓은 포인트 지급 기준 정보에 따라 해당 협력사의 실적 포인트를 생성한다. 또한, 협력사 관계 관리 서버(20)는 협력사 서버(30)로부터 수신된 실적 정보를 해당 기업 서버(10)로 통계 자료로 정보를 제공한다. 이에 따라, 기업은 협력사의 업무 상태를 쉽고 빠르게 파악할 수 있다.
상술한 바와 같이, 협력사 관계 관리 서버(20)로부터 협력사별로 실적 포인트가 생성되면, 협력사는 실적 포인트 사용이 가능한 협력사 관계 관리 서버(20)와 제휴된 쇼핑몰에서 구매할 제품 또는 성과 서비스 항목을 선택하고 결제를 요청한다. 이에 따라, 쇼핑몰 서버(40)는 해당 협력사의 실적 포인트 결제 요청 정보를 협력사 관계 관리 서버(20)에 전송한다. 실적 포인트 결제 요청 정보가 수신되면, 협력사 관계 관리 서버(20)는 해당 협력사의 정보와 실적 포인트를 확인하여 거래가 가능한지 판단한다. 거래가 가능하면, 협력사 관계 관리 서버(20)는 해당 협력사의 실적 포인트를 실시간 차감 처리하고, 해당 쇼핑몰 서버(40)에 결제 승인 정보를 전송한다. 이에 따라, 협력사는 쇼핑몰에서 구매한 제품 또는 성과 서비스와 관련된 항목을 수령할 수 있다.
한편, 협력사 관계 관리 서버(20)는 실적 포인트로 결제가 이루어진 금액을 주기적으로 정산 처리하여 쇼핑몰 사업자에게 정상 지급한다. 이후, 협력사 관계 관리 서버(20)는 쇼핑몰 사업자에게 정산된 결제 금액 정보를 기업 서버(10)에 전송한다. 이에 따라, 기업은 수신된 결제 금액 정보를 참조하여 협력사 관계 관리 서버(20)에 결제 금액을 입금함으로써, 해당 기업과 협력사 관계 관리 서버(20) 간의 결제 금액이 완료 처리된다.
전술한, 그리고 추가적인 본 발명의 양상들은 후술하는 실시예를 통해 더욱 명확해질 것이다. 이하에서는 본 발명의 첨부된 도면을 참조하여 기술되는 바람직한 실시예들을 통해 당업자가 용이하게 이해하고 재현할 수 있도록 상세히 설명하기로 한다.
도 2는 본 발명의 일 실시예에 따른 협력사 관계 관리 서버의 블록도이다. 도 2에 도시된 바와 같이, 협력사 관계 관리 서버(20)는 통신부(100), 협력사 관리 DB(200)와 각각의 DB들을 제어하는 구성들을 포함한다. DB들 각각을 제어하는 구성들은 실적 관리 처리부(700), 실적 포인트 설정부(800), 실적 포인트 승인부(900)로 이루어지는 것이 바람직하다. 또한, DB들 각각을 제어하는 구성들은 하나의 장치 또는 복수의 장치에서 구현 가능한 프로그램들로 이루어지는 것이 바람직하다.
통신부(100)는 본 발명에 따른 협력사 관계 관리 서버(20)와 관련된 서버들과 실적 포인트 사용이 가능한 쇼핑몰 단말기와 통신하는 일반적인 구성이다.
협력사 관리 DB(200)는 기업별 협력사 정보를 저장하는 구성으로써, 협력사가 실적 포인트 사용을 요청시, 협력사 관계 관리 서버(20)는 협력사 관리 DB(200)에 저장된 협력사 정보를 통해 거래 가능한 협력사인지 판별할 수 있다. 또한, 협력사 관리 DB(200)에 저장된 협력사 정보는 협력사별로 쇼핑 콘텐츠를 상이하게 제공하기 위한 정보로 사용될 수 있다. 포인트 지급 조건 DB(300)는 기업별로 협력 사에 실적 포인트를 지급하기 위한 포인트 지급 기준 정보를 저장한다. 여기서, 포인트 지급 기준 정보는 기업별 해당 협력사들에게 실적 포인트를 지급하기 위한 기준 정보로써, 기업은 월별 또는 년도 별로 제품 판매와 같은 실적 목표 기준으로 포인트 지급 기준 정보를 설정한다. 이 같은 포인트 지급 기준 정보는 주기적으로 변경이 가능하며, 이는 기업 서버(10)를 통해 협력사 관계 관리 서버(20)에 전송된다. 이에 따라 협력사 관계 관리 서버(20)는 포인트 지급 조건 DB(300)에 저장된 포인트 지급 기준 정보와 후술한 실적 관리 DB(400)에 저장된 실적 정보를 매칭하여 협력사의 실적 포인트를 생성할 수 있다.
실적 포인트 DB(500)는 기업별 협력사의 실적 포인트가 저장 및 관리되는 구성으로써, 협력사가 사용하고 남은 실적 포인트 또는 성과 보상에 따라 지급된 실적 포인트가 저장된다. 실적 관리 DB(400)는 협력사의 매출 정보, 고객 관리 정보, 근무 환경 정보 등을 포함하는 실적 정보를 저장하는 구성이다. 여기서, 매출 정보는 협력사의 제품 판매에 따른 정보이며, 고객 관리 정보는 협력사별 담당 고객 서비스 정보가 될 수 있다. 또한, 근무 환경 정보는 협력사에 속하는 근로자의 근태 관리 정보 또는 근무 지역 정보가 될 수 있다. 이 같은 실적 정보는 협력사 서버(30)로부터 주기적으로 전송되어 실적 관리 DB(400)에 저장된다.
실적 관리 처리부(700)는 통신부(100)를 통해 협력사 서버(30)로부터 실적 정보가 수신되면, 이를 실적 관리 DB(400)에 저장한다. 그리고, 기업 서버(10) 또 는 협력사 서버(30)로부터 실적 정보 요청에 따라, 실적 관리 처리부(700)는 실적 관리 DB(400)로부터 해당 협력사의 실적 정보를 추출하여 통신부(100)를 통해 기업 서버(10)로 전송한다. 이에 따라, 기업 또는 협력사는 통신부(100)를 통해 수신된 실적 정보를 참고하여 협력사별 매출 현황, 고객 관리 현황 등의 업무 상태를 쉽고 빠르게 파악할 수 있다. 이 같은 실적 관리 처리부(700)는 본 발명의 추가적인 양상에 따라, 실적 관리 DB(400)에 저장된 실적 정보를 통계 값으로 변환하는 실적 정보 변환부(710)를 포함함이 바람직하다.
실적 정보 변환부(710)는 기업 서버(10) 또는 협력사 서버(30)의 요청에 따라 실적 관리 처리부(700)로부터 추출된 실적 정보를 통계 값으로 변환한다. 즉, 기업 또는 협력사는 기업 서버(10) 또는 협력사 서버(30)를 통해 실적 관리 처리부(700)로부터 추출된 실적 정보인 매출 정보, 고객 관리 정보, 근무 환경 정보 중 적어도 하나의 정보를 요청할 수 있다. 이후, 실적 정보 변환부(710)는 실적 관리 처리부(700)로부터 추출된 실적 정보 중 기업 또는 협력사 서버(30)에서 요청한 정보만 통계 값으로 변환하여 전송한다. 이에 따라, 기업 또는 협력사는 실적 정보 변환부(710)로부터 변환된 통계 값을 참고하여 협력사의 업무 상태를 세부적이고 객관적으로 파악할 수 있다.
예를 들어, ‘A’라는 자동차 기업의 협력사인 자동차 대리점들은 대리점 서버를 통해 대리점 영업사원이 판매한 자동차 실적 정보를 협력사 관계 관리 서 버(20)로 전송한다. 여기서, 자동차 실적 정보는 대리점 정보, 일일 또는 월별 자동차 판매 종류 및 총 판매 정보, 기간별 매출 정보, 판매 영업 사원 정보, 구입 고객 정보 등을 포함하고, 이 같은 실적 정보는 대리점 서버를 통해 협력사 관계 관리 서버(20)로 전송된다.
이 같은 실적 정보가 통신부(100)를 통해 대리점 서버로부터 수신되면, 실적 관리 처리부(700)는 수신된 실적 정보를 실적 관리 DB(400)에 저장한다. 이후, ‘A’자동차 기업 서버(10)로부터 해당 대리점들의 실적 정보를 요청함에 따라, 실적 관리 처리부(700)는 실적 관리 DB(400)에 저장된 다수의 협력사들 중에서 'A'라는 자동차 기업과 관련된 대리점들의 실적 정보를 추출한다. 실적 정보가 추출되면, 실적 관리 처리부(700)는 통신부(100)를 통해 추출된 실적 정보를 ‘A’자동차 기업의 서버에 전송한다. 이에 따라, ‘A’자동차 기업은 자동차 매출 정보, 판매 영업 사원 정보, 구입한 고객의 개인 정보와 구입 차량 정보 등을 포함한 실적 정보를 대리점별로 파악할 수 있다.
한편, ‘A’자동차 기업은 대리점별로 획득된 실적 정보 중 필요한 정보만을 획득하여 업무 상태 변화를 체크 및 관리할 수 있다. 상술한 바와 같이, 실적 정보는 매출 정보, 고객 관리 정보, 근무 환경 정보를 포함하고 있기 때문에, ‘A’자동차 기업은 이 중 적어도 하나의 정보를 통계 값을 확인할 수 있다. 예를 들어, ‘A’자동차 기업이 기업 서버(10)를 통해 월별 자동차 판매에 따른 매출 정보 를 요청하면, 실적 관리 처리부(700)는 해당 대리점들의 매출에 따른 실적 정보를 실적 관리 DB로부터 추출한다. 대리점들의 실적 정보가 추출되면, 실적 정보 변환부(710)는 실적 정보에 포함된 정보 중 ‘A’자동차 기업이 요청한 대리점별 월별 자동차 매출 정보를 추출한다. 이후, 실적 정보 변환부(710)는 추출된 대리점별 월별 자동차 매출 정보를 통계 값으로 변환한다. 그리고, 통계 값으로 변환된 대리점별 매출 정보는 ‘A’자동차 기업이 대리점별 매출 상황을 쉽고 빠르게 확인할 수 있도록 통계 도표로 변환된다. 이에 따라, ‘A’자동차 기업은 대리점별로 매출 현황을 쉽고 빠르게 확인할 수 있으며, 매출뿐만 아니라 지역별 제품 판매 성향, 고객별 제품 호응도와 같은 정보를 다양하게 획득하고 분석할 수 있다.
상술한 실적 정보는 ‘A’자동차 기업뿐만 아니라 ‘A’자동차 기업과 관련된 대리점에서도 확인이 가능하기 때문에, 기업과 대리점 모두 실적 정보에 따른 업무 상태를 파악할 수 있다. 실적 포인트 설정부(800)는 포인트 지급 조건 DB(300)에 저장된 포인트 지급 기준 정보와 실적 관리 DB(400)에 저장된 실적 정보를 매칭하여 해당 협력사의 실적 포인트를 생성하고, 이를 실적 포인트 DB(500)에 저장하는 구성이다. 여기서, 포인트 지급 기준 정보는 매출 발생이 일어나지 않는 협력사 또는 매출 발생이 일어나는 협력사 모두에게 실적 포인트를 지급하기 위한 기준 정보이다. 이 같은 실적 포인트 설정부(800)는 매출이 발생하는 협력사에게 매출의 차이에 따라 상이하게 실적 포인트를 차등 부여할 수 있다.
상술한 바와 같이, 협력사는 실적 포인트 설정부(800)를 통해 기본적인 실적 포인트를 성과 보상으로 지급받을 뿐만 아니라, 협력사별 매출 실적에 따라 다양하게 실적 포인트를 성과 보상으로 지급받을 수 있다. 이후, 협력사는 제휴된 쇼핑몰에서 제품을 구매하거나 성과 서비스 항목을 선택함에 따라 후술할 실적 포인트 승인부(900)를 통해 지급받은 실적 포인트를 사용할 수 있다.
실적 포인트 승인부(900)는 실적 포인트 사용이 가능한 제휴 쇼핑몰 서버(40)로부터 협력사의 실적 포인트 결제 승인 요청에 따라, 실적 포인트 DB(500)에 저장된 해당 협력사의 실적 포인트로 결제 승인을 처리하는 구성이다. 이 같은 실적 포인트 승인부(900)는 협력사 판별부(910), 실적 포인트 체크부(930), 포인트 차감 처리부(950)를 포함한다. 협력사 판별부(910)는 실적 포인트 사용이 가능한 제휴 쇼핑몰 서버(40)로부터 협력사의 실적 포인트 결제 요청 정보를 수신하면, 협력사 관리 DB(200)를 참조하여 거래 가능한 협력사인지 판별한다. 실적 포인트 체크부(930)는 협력사 판별부(910)로부터 판별된 협력사의 실적 포인트 잔액을 실적 포인트 DB(500)를 통해 확인하여 결제 승인이 가능한지 체크하는 구성이다. 그리고, 포인트 차감 처리부(950)는 실적 포인트 체크부(930)로부터 체크 결과 결제 승인이 가능하면, 해당 협력사의 실적 포인트를 실적 포인트 DB(500)에서 실시간 차감 처리하는 구성이다.
즉, 협력사는 실적 포인트 사용이 가능한 협력사 관계 관리 서버(20)와 제휴 된 쇼핑몰에서 구매할 제품 또는 성과 서비스 항목을 선택하고 결제를 요청한다. 이에 따라, 쇼핑몰 서버(40)는 해당 협력사의 실적 포인트 결제 요청 정보를 협력사 관계 관리 서버(20)에 전송한다. 실적 포인트 결제 요청 정보가 협력사 관계 관리 서버(20)에 전송되면, 협력사 관계 관리 서버(20)는 수신한 실적 포인트 결제 요청 정보를 실적 포인트 승인부(900)로 전송하다. 이후, 실적 포인트 승인부(900)는 협력사 판별부(910)를 통해 전송된 실적 포인트 결제 요청 정보의 협력사가 정당한지 체크한다. 실적 포인트 결제 요청 정보는 협력사 정보, 결제 정보, 쇼핑몰 정보를 포함하기 때문에, 협력사 판별부(910)는 협력사 관리 DB(200)에 저장된 협력사 정보를 참조하여 실적 포인트 결제 요청 정보와 관련된 협력사가 거래 가능한 협력사인지 체크한다. 협력사 판별부(910)를 통해 거래 가능한 협력사로 판별되면, 실적 포인트 체크부(930)는 실적 포인트 DB(500)를 참조하여 해당 협력사의 실적 포인트 잔액을 확인하여 결제 승인이 가능한지 체크한다.
결제 승인이 가능하면, 포인트 차감 처리부(950)는 수신된 실적 포인트 결제 요청 정보를 참조하여 실적 포인트 DB(500)에 저장된 해당 협력사의 실적 포인트를 차감 처리한다. 이후, 실적 포인트 승인부(900)는 포인트 차감 처리부(950)로부터 해당 협력사의 실적 포인트 차감에 따른 결제 승인 정보를 통신부(100)를 통해 해당 제휴 쇼핑몰 서버(40)로 전송한다. 이에 따라, 협력사는 쇼핑몰에서 구매한 제품 또는 성과 서비스를 항목을 구매할 수 있다.
한편, 협력사는 협력사 관계 관리 서버(20)에서 운영하는 온라인 전용 쇼핑몰(Mall)에서 제품을 구매하거나 성과 서비스를 이용할 수 있다. 이에 따라, 협력사 관계 관리 서버(20)는 온라인 전용 쇼핑몰에서 제공하는 쇼핑 콘텐츠들이 저장되는 온라인 콘텐츠 DB(600)를 포함한다. 또한, 협력사 관계 관리 서버(20)는 협력사의 실적 정보에 따라 온라인 콘텐츠 DB(600)에 저장된 쇼핑 콘텐츠를 상이하게 제공하는 쇼핑 콘텐츠 설정부(990)를 포함한다.
협력사가 온라인 전용 쇼핑몰 서버에 접속하면, 쇼핑 콘텐츠 설정부(990)는 온라인 전용 쇼핑몰 서버(40)에 접속한 협력사의 실적 정보를 실적 관리 DB(400)에서 추출한다. 그리고, 쇼핑 콘텐츠 설정부(990)는 온라인 전용 쇼핑몰 서버에 접속한 협력사의 정보를 협력사 관리 DB(200)에서 추출한다. 이후, 쇼핑 콘텐츠 설정부(990)는 추출된 협력사의 실적 정보와 협력사 정보를 참조하여 협력사에게 맞는 쇼핑 콘텐츠를 온라인 콘텐츠 DB(600)에서 추출하고, 이를 온라인 전용 쇼핑몰 서버(40)에 제공한다. 예를 들어, 쇼핑 콘텐츠 설정부(990)는 실적 관리 DB(400)로부터 협력사의 실적 정보에 포함된 매출 정보를 참조하여 온라인 콘텐츠 DB(600)로부터 쇼핑 가능한 쇼핑 콘텐츠를 상이하게 제공할 수 있다. 또 다른 예로, 쇼핑 콘텐츠 설정부(990)는 협력사 관리 DB(200)에 저장된 협력사 정보를 참조하여 해당 협력사의 중요도에 따라 상이한 쇼핑 콘텐츠를 제공함으로써, 기업은 협력사와의 관계 관리를 강화할 수 있다. 이하에서는 본 발명의 일 실시예에 따른, 기업과 협력사 관계 강화 방법을 도 3을 참조하여 상세히 설명한다.
도 3는 본 발명의 일 실시예에 따른 기업과 협력사 관계 강화 방법을 개략적으로 도시한 흐름도이다.
기업 서버(10)는 협력사 정보와 포인트 지급 기준 정보를 협력사 관계 관리 서버(20)에 전송한다(S100, S110). 이후, 협력사 관계 관리 서버(20)는 기업 서버(10)로부터 수신한 협력사 정보와 포인트 지급 기준 정보를 협력사 관리 DB와 포인트 지급 조건 DB에 각각 저장한다(S200, S210). 기업 서버(10)로부터 수신한 포인트 지급 기준 정보는 기업에서 월별 또는 년도 별로 제품 판매와 같은 실적 목표 기준으로써, 기업은 포인트 지급 기준 정보를 주기적으로 설정하여 협력사 관계 관리 서버(20)에 전송한다. 이 같은 포인트 지급 기준 정보는 후술할 협력사의 실적 정보와 매칭되어 협력사의 실적 포인트를 생성하기 위한 정보로 사용된다.
한편, 협력사 서버(30)로부터 실적 정보가 수신(S300)되면, 협력사 관계 관리 서버(20)는 수신된 실적 정보를 실적 관리 DB에 저장한다(S220), 여기서 실적 정보는 협력사의 매출 정보, 고객 관리 정보, 근무 환경 정보를 포함하며, 매출 정보는 협력사의 제품 판매에 따른 정보이며, 고객 관리 정보는 협력사별 담당 고객 서비스 정보가 될 수 있다. 그리고, 근무 환경 정보는 협력사에 속하는 근로자의 근태 관리 정보 또는 근무 지역 정보가 될 수 있다.
이 같은 실적 정보는 협력사 서버(30)로부터 주기적으로 전송되어 실적 관리 DB에 저장되며, 기업은 후술할 단계를 통해 실적 관리 DB에 저장된 협력사별 실적 정보를 확인하여 업무 상태를 세부적이고 객관적으로 파악할 수 있다. 이후, 협력사 관계 관리 서버(20)는 협력사별 실적 포인트를 생성한다(S230). 이 같은 협력사별 실적 포인트는 도 4와 같은 방법에 의해 해당 협력사별로 실적 포인트를 생성할 수 있다.
도 4는 본 발명의 일 실시예에 따른 협력사의 실적 포인트를 생성하는 방법을 도시한 흐름도이다. 도 4에 도시된 바와 같이, 협력사 관계 관리 서버(20)는 협력사 관리 DB에 저장된 해당 협력사의 포인트 지급 기준 정보를 획득한다(S231). 상술한 바와 같이, 협력사 관리 DB는 기업별 월별 또는 년도 별로 제품 판매와 같은 포인트 지급 기준 정보를 저장하고 있다. 이에 따라, 협력사 관계 관리 서버(20)는 협력사 관리 DB에 저장된 해당 협력사의 포인트 지급 기준 정보를 획득할 수 있다.
이후, 협력사 관계 관리 서버(20)는 실적 관리 DB로부터 해당 협력사의 실적 정보를 획득하고(S232), 획득된 협력사의 포인트 지급 기준 정보와 실적 정보를 매칭(S233)하여 해당 협력사의 실적 포인트를 생성한다. 이 같이, 기업의 포인트 지급 기준 정보와 해당 협력사의 실적 정보를 통해 생성된 실적 포인트는 해당 협력사에게 부여되며, 이에 따라 협력사는 지급된 실적 포인트를 협력사 관계 관리 서버(20)와 제휴된 쇼핑몰에서 사용할 수 있다. 한편, 협력사 관계 관리 서버(20)는 협력사별 실적 정보에 따라, 협력사에게 지급되는 실적 포인트를 차등 지급할 수 있다. 이에 따라, 협력사는 기본적으로 제공되는 실적 포인트뿐만 아니라 성과 보상에 따른 추가의 실적 포인트를 다양하게 제공받음으로써, 해당 기업의 충성도가 높아짐에 따라 기업과 협력사와의 관계가 강화된다.
한편, 기업 서버(10) 또는 협력사 서버(30)의 실적 정보 요청(S120, S310)에 따라, 협력사 관계 관리 서버(20)는 실적 관리 DB에 저장된 해당 협력사의 실적 정보를 통계 값으로 변환(S240)하여 요청한 기업 서버(10) 또는 협력사 서버(30)로 전송한다(S250). 예를 들어, 매출 현황, 지역별 제품 판매 성향, 고객별 제품 호응도와 같은 세분화된 실적 정보가 기업 서버(10) 혹은 협력사 서버(30)로부터 요청되면, 협력사 관계 관리 서버(20)는 실적 관리 DB로부터 해당 기업과 관련된 협력사의 실적 정보를 추출한다. 해당 협력사의 실적 정보가 추출되면, 협력사 관계 관리 서버(20)는 기업 서버(10)의 요청에 적합한 형태의 통계 값 또는 통계 도표로 변환하여 해당 기업 서버(10) 혹은 협력사 서버(30)로 전송한다. 이에 따라, 기업과 협력사는 수신된 협력사별 실적 정보를 통해 항목별로 세부적이고 객관적으로 체크할 수 있다(S130, S320). 또한, 실적 정보가 통계 값 또는 통계 도표로 변환됨에 따라 기업과 협력사는 협력사들의 업무 상태를 쉽고 빠르게 파악할 수 있다.
한편, 전술한 기업과 협력사 관계 강화 방법은 컴퓨터 프로그램으로 작성이 가능하다. 이 같은 프로그램을 구성하는 코드들 및 코드 세그먼트들은 당해 분야 의 컴퓨터 프로그래머에 의하여 용이하게 추론될 수 있다. 또한, 이 같은 프로그램은 컴퓨터가 읽을 수 있는 정보저장매체(computer readable media)에 저장되고, PC에 의하여 읽혀지고 실행됨으로써 기업과 협력사 관계 강화 방법이 구현된다. 이 같은 정보저장매체는 자기 기록매체, 광 기록매체, 및 캐리어 웨이브 매체를 포함한다.
이제까지 본 발명에 대하여 그 바람직한 실시예들을 중심으로 살펴보았다.
본 발명이 속하는 기술 분야에서 통상의 지식을 가진 자는 본 발명의 본질적인 특성에서 벗어나지 않는 범위에서 변형된 형태로 구현될 수 있음을 이해할 수 있을 것이다. 그러므로 개시된 실시예들은 한정적인 관점이 아니라 설명적인 관점에서 고려되어야 한다. 본 발명의 범위는 전술한 설명이 아니라 특허청구범위에 나타나 있으며, 그와 동등한 범위 내에 있는 모든 차이점은 본 발명에 포함된 것으로 해석되어야 할 것이다.
도 1은 본 발명의 일 실시예에 따른 협력사 관계 관리 강화를 위한 성과 보상 시스템을 개략적으로 도시한 구성도,
도 2는 본 발명의 일 실시예에 따른 협력사 관계 관리 서버의 블록도,
도 3는 본 발명의 일 실시예에 따른 기업과 협력사 관계 강화 방법을 도시한 흐름도,
도 4는 본 발명의 일 실시예에 따른 협력사의 실적 포인트를 생성하는 방법을 도시한 흐름도.
<도면의 주요 부분에 대한 부호의 설명>
100 : 통신부 200 : 협력사 관리 DB
300 : 포인트 지급 조건 DB 400 : 실적 관리 DB
500 : 실적 포인트 DB 600 : 온라인 콘텐츠 DB
700 : 실적 관리 처리부 710 : 실적 정보 변환부
800 : 실적 포인트 설정부 900 : 실적 포인트 승인부
910 : 협력사 판별부 930 : 실적 포인트 체크부
950 : 포인트 차감 처리부 990 : 쇼핑 콘텐츠 설정부

Claims (8)

  1. 통신부와;
    기업과 관련된 협력사의 협력사 정보를 저장하는 협력사 관리 DB와;
    상기 기업과 관련된 협력사에게 실적 포인트를 지급하는 포인트 지급 기준 정보를 저장하는 포인트 지급 조건 DB와;
    상기 기업과 관련된 협력사의 실적 포인트를 관리하는 실적 포인트 DB와;
    상기 기업과 관련된 협력사의 매출 정보, 고객 관리 정보, 근무 환경 정보를 포함한 실적 정보를 저장하는 실적 관리 DB와;
    상기 통신부를 통해 상기 기업과 관련된 협력사의 협력사 서버로부터 실적 정보가 수신되면, 이를 상기 실적 관리 DB에 저장하고, 상기 기업 또는 상기 협력사의 요청에 따라 상기 실적 관리 DB로부터 상기 협력사의 실적 정보를 추출하여, 상기 통신부를 통해 상기 기업의 기업 서버 또는 상기 협력사의 협력사 서버로 전송하는 실적 관리 처리부와;
    상기 포인트 지급 조건 DB에 저장된 상기 기업과 관련된 협력사의 포인트 지급 기준 정보와 상기 실적 관리 DB에 저장된 상기 협력사의 실적 정보로부터 상기 협력사의 실적 포인트를 산출하고, 이를 상기 실적 포인트 DB에 저장하는 실적 포인트 설정부와;
    상기 통신부를 통해 실적 포인트 사용이 가능한 제휴 쇼핑몰 서버로부터 상기 협력사의 실적 포인트 결제 승인 요청에 따라, 상기 협력사 관리 DB를 참조하여 거래 가능한 협력사인지를 판별하는 협력사 판별부와, 상기 협력사 판별부로부터 판별된 상기 협력사의 실적 포인트 잔액을 상기 실적 포인트 DB로부터 확인하여 결제 승인이 가능한지를 체크하는 실적 포인트 체크부와, 상기 체크 결과 결제 승인이 가능하면, 상기 협력사의 실적 포인트를 실시간 차감처리하여 상기 실적 포인트 DB에 저장하는 포인트 차감 처리부를 포함하는 실적 포인트 승인부;
    를 포함하는 것을 특징으로 하는 협력사 관계 관리 서버.
  2. 제 1 항에 있어서, 상기 협력사 관계 관리 서버는:
    온라인 콘텐츠 DB와;
    상기 협력사가 온라인 전용 쇼핑몰에서 실적 포인트를 사용할 경우, 상기 협력사 관리 DB에 저장된 협력사 정보를 참조하여 상기 온라인 콘텐츠 DB에 저장된 쇼핑 콘텐츠를 추출하고, 상기 추출된 쇼핑 콘텐츠를 상기 온라인 전용 쇼핑몰의 서버로 제공하는 쇼핑 콘텐츠 설정부;
    를 더 포함하는 것을 특징으로 하는 협력사 관계 관리 서버.
  3. 삭제
  4. 제 1 항에 있어서, 상기 실적 관리 처리부는:
    상기 실적 관리 DB에 저장된 실적 정보를 통계 값으로 변환하는 실적 정보 변환부;를 포함하고,
    상기 협력사 관계 관리 서버는
    상기 기업 서버 또는 상기 협력사 서버의 요청에 따라, 상기 실적 정보 변환부로부터 변환된 해당 협력사의 통계 값을 상기 통신부를 통해 상기 기업 서버 또는 상기 협력사 서버로 전송하는 것을 특징으로 하는 협력사 관계 관리 서버.
  5. 다수의 협력사 서버들과 상기 다수의 협력사 서버들과 관련된 기업 서버들과 네트워크를 통해 연결된 협력사 관계 관리 서버에서 실행 가능한 협력사 관계 강화 방법에 있어서, 상기 방법이:
    상기 협력사 관계 관리 서버의 통신부를 통해 상기 기업 서버로부터 상기 협력사의 실적에 따른 실적 포인트를 지급하기 위한 포인트 지급 기준 정보를 수신하여 포인트 지급 조건 DB에 저장하는 단계와;
    상기 통신부를 통해 상기 협력사와 관련된 협력사 서버로부터 실적 정보가 수신되면, 상기 협력사 관계 관리 서버의 실적 관리 처리부를 통해 상기 수신된 실적 정보를 실적 관리 DB에 저장하는 단계와;
    상기 협력사 관계 관리 서버의 실적 포인트 생성부를 통해 상기 포인트 지급 조건 DB에 저장된 상기 협력사의 포인트 지급 기준 정보를 획득하고, 상기 실적 관리 DB에 저장된 상기 협력사의 실적 정보를 획득하며, 상기 포인트 지급 조건 DB로부터 획득된 포인트 지급 기준 정보와 상기 실적 관리 DB로부터 획득된 상기 협력사의 실적 정보로부터 상기 협력사의 실적 포인트를 산출하는 단계와;
    상기 기업 서버 또는 상기 협력사 서버의 실적 정보 요청에 따라, 상기 협력사 관계 관리 서버의 실적 정보 변환부를 통해 상기 실적 관리 DB에 저장된 해당 협력사의 실적 정보를 통계 값으로 변환하고, 이를 상기 통신부를 통해 상기 기업 서버 또는 상기 협력사 서버로 전송하는 단계;
    를 포함하는 것을 특징으로 하는 기업과 협력사 관계 강화 방법.
  6. 삭제
  7. 삭제
  8. 제 5 항에 따른 기업과 협력사 관계 강화 방법이 구현된 컴퓨터에 의해 실행가능한 프로그램이 저장된 기록매체.
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