KR100947722B1 - 지능망을 이용한 회의통화 서비스 제공시스템 및 서비스제공방법 - Google Patents

지능망을 이용한 회의통화 서비스 제공시스템 및 서비스제공방법 Download PDF

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Abstract

본 발명은 지능망을 이용한 회의통화 서비스 제공시스템 및 제공방법에 관한 것으로, 특히 본 발명에 따른 회의통화 서비스 제공시스템은 서비스 제어시스템, 지능망 서비스 교환기, 지능형 정보제공 시스템, 및 복수의 가입자 단말기를 포함하여 구성되는 지능망 시스템에 있어서, 상기 서비스 제어시스템은 회의통화 서비스 인식, 착신번호 입력, 및 안내방송 송출 제어를 포함하는 회의통화 서비스 로직을 포함하고; 상기 지능형 정보제공 시스템은 회의통화 개시 및 착신번호 입력 안내방송 및 회의통화 수락여부 문의를 포함하는 음성정보를 포함하여, 상기 서비스 제어시스템의 회의통화 서비스 로직에 따라 상기 음성정보를 상기 가입자 단말기로 송출하고; 상기 지능망 서비스 교환기는 삼자 이상의 통화를 지원하기 위한 통화 혼합기를 포함하는 것을 특징으로 함으로써, 가입자가 별도의 부가서비스를 등록하지 않아도 회의통화 서비스를 이용할 수 있고, 3자 이상의 다자간 회의통화 서비스, 및 다양한 안내방송을 통한 사용자 친화적인 회의통화 서비스를 제공하는 시스템 및 제공 방법을 제공할 수 있는 효과가 있다.

Description

지능망을 이용한 회의통화 서비스 제공시스템 및 서비스 제공방법{System for Providing Conference Call Service using Intelligent Network and Method thereof}
도 1은 본 발명의 실시례에 따른 회의통화 서비스 제공시스템의 구성도.
도 2는 본 발명의 실시례에 따른 회의통화 서비스 제공방법의 흐름도.
도 3은 본 발명의 실시례에 따른 회의통화 서비스 제공방법의 상세 흐름도.
< 도면의 주요부분에 대한 부호의 설명 >
101 : 회의소집자 전화기 102, 104 : 회의참여자 전화기
110, 112 : 단국교환기 120 : 지능망 서비스 교환기
130 : 서비스 제어시스템 140 : 지능형 정보제공 시스템
본 발명은 지능망을 이용한 회의통화 서비스 제공시스템 및 제공방법에 관한 것으로, 보다 상세하게는 지능망의 기능을 이용함으로써 가입자가 회의 통화 서비스를 별도로 신청하지 않더라도 회의 통화 서비스를 제공하고, 복잡한 서비스 사용법을 숙지하지 않더라도 음성안내를 통해 용이하게 회의통화 서비스를 이용할 수 있는 방법에 관한 것이다.
이와 같은 본 발명은 차세대 지능망(Advanced Intelligent Network : AIN) 서비스 교환 부분을 응용한 것으로, TDX-100이라는 전전자 교환기(full electronic switching system) 및 TDX-10A이라는 전전자 교환기 계열의 교환 시스템과 같은 차세대 지능망 장비를 대상으로 한다.
경제 및 사회의 발달에 따라 기업들 간의 비즈니스 및 개인들 간의 관계가 복잡다양해지면서 다수의 이해당사자간의 의견을 교환해야 할 필요성이 빈번해지고 있다. 그런데, 원격지에 위치한 다수의 당사자가 직접 모여 회의를 하는 것은 시간적, 경제적 비용이 과다하게 소요되기 때문에, 최근에는 다자간의 전화국에서 제공하는 회의통화 서비스를 이용하는 것이 보편화되고 있다.
종래의 회의통화는 단국교환기에서 부가서비스로서 3자간 통화의 형태로 가입자에게 제공되었다. 그러나 종래의 단국교환기를 이용한 회의통화 서비스는 다음과 같은 문제점이 있다.
첫 번째, 해당가입자가 전화국에 미리 교환기에서 제공하는 부가서비스 이용신청을 하여야 회의통화 서비스를 제공받을 수 있을 뿐 아니라 타 사업자에 속한 가입자간에는 회의통화 서비스를 제공받을 수 없다.
두 번째, 종래의 회의통화 서비스는 3자간의 통화만을 지원할 뿐이고 그 이상의 가입자간의 회의통화는 불가능하다.
세 번째, 종래의 회의통화 서비스에 의하면 음성안내 기능이 지원되지 않음으로 인해 가입자는 회의통화 서비스 사용법을 숙지하여야 하기 때문에 회의통화 서비스에 익숙하지 않은 가입자의 서비스 이용이 제한된다.
본 발명은 상기의 문제점을 해결하기 위한 것으로서, 부가서비스에 별도로 가입하지 않아도 사용자가 회의통화 서비스 식별번호만을 입력하는 간단한 방법을 통해 회의통화 서비스를 이용할 수 있는 회의통화 서비스 제공방법을 제공하는데 그 목적이 있다.
본 발명의 다른 목적은 3명 이상이 참여함으로써 효율적인 회의통화 서비스 제공방법을 제공함에 있다.
본 발명의 또 다른 목적은 음성안내를 통해 회의통화 사용방법에 익숙하지 않은 사용자라도 손쉽게 이용할 수 있는 회의통화 서비스 제공방법을 제공함에 있다.
상기한 목적을 달성하기 위한 본 발명의 방법은, 지능망을 이용하여 가입자에게 회의통화 서비스를 제공하는 방법에 있어서, 회의소집자 전화기로부터의 회의통화 서비스 요청에 따라 회의통화 개시 안내방송 및 회의통화 참여 대상자들의 전화번호 입력 안내방송을 전송하는 단계; 상기 회의소집자 전화기로부터 입력받은 회의통화 참여 대상자들의 전화번호를 이용하여 회의통화 참여 대상자들을 호출하는 단계; 상기 호출에 응한 회의통화 참여 대상자들에게 회의통화 수락문의 안내방송을 전송하는 단계; 및 상기 회의통화 수락문의 안내방송에 따라 회의통화 참여를 수락한 회의통화 참여자들과 상기 회의소집자를 연결하여 회의통화 서비스를 제공하는 단계를 포함하는 것을 특징으로 한다.
또한, 상기 목적을 달성하기 위한 본 발명의 시스템은, 지능망을 이용한 회의통화 서비스 제공시스템에 있어서, 회의통화 개시 안내방송, 회의통화 참여 대상자들의 전화번호 입력 안내방송, 회의통화 수락문의 안내방송 및 통화회의 종료 안내방송을 제공하며, 회의소집자로부터 획득한 회의통화 참여 대상자의 전화번호 및 회의통화 참가자로부터 획득한 정보를 서비스 제어시스템으로 전달하는 지능형 정보 제공시스템; 상기 지능형 정보 제공시스템으로부터 전달받은 회의통화 참여 대상자의 전화번호를 이용하여 회의통화 참여 대상자들을 호출하고, 상기 회의통화 수락문의 안내방송에 따라 회의통화 참여를 수락한 회의통화 참여자들과 상기 회의소집자를 연결하여 회의통화 서비스를 제공하는 상기 서비스 제어시스템; 및 상기 회의소집자와 상기 회의통화 참여 대상자를 상기 서비스 제어시스템 및 상기 지능형 정보 제공시스템과 연결하는 지능망 서비스 교환기를 포함한다.
상술한 목적 및 기타의 목적과 본 발명의 특징 및 이점은 첨부된 도면과 관련한 다음의 상세한 설명을 통하여 보다 분명해 질 것이다. 이하, 첨부된 도면을 참조하여 본 발명의 실시예를 상세히 설명하면 다음과 같다.
도 1은 본 발명이 적용되는 차세대지능망의 구성도이다. 차세대지능망은 발신 회의소집자 전화기(101), 발신단국 교환기(110), 지능망 서비스 교환기(120), 공통선 신호망(150), 서비스제어시스템(135), 지능형 정보제공 시스템(140), 착신단국 교환기(112), 복수의 회의참여자 전화기(102,104)를 구비한다.
지능망 서비스 교환기(Service Switching Point : 이하 SSP라 칭함)(120)는 지능망에서 입중계된 호가 지능망 호임을 인식하고, 서비스 제어시스템(Service Control Point, 이하 SCP라 칭함)(130)과의 CCS No.7 방식의 공통선 신호망(150) 연동을 통해 서비스에 필요한 정보 수집 및 교환기능을 수행하는 장치이다. 본 발명에서는 회의통화 서비스 요청을 인식하여 회의통화 서비스를 개시하고, 통화혼합 기(Call Mixer)를 이용하여 다자간의 호를 제어, 연결하는 기능을 수행한다.
SCP(130)는 회의통화 서비스 로직을 저장하여 SSP(120)에게 회의참여자의 통화로 연결을 요구하고, 지능형 정보 제공시스템(Intelligent Peripheral : 이하 IP라 칭함)(140)에게 안내방송 송출 및 회의참여자 전화번호 수집을 요구하는 기능을 수행한다.
IP(140)는 회의소집자(101)로부터 회의참여자 전화번호를 수집하며, 서비스에 필요한 각종 안내방송을 송출하는 기능을 수행한다.
회의소집자 단말기(101)는 회의통화 서비스를 이용하고자 하는 가입자의 단말기로써, 단국교환기(110)를 통해 SSP(120)에 연결되며, 회의통화 서비스를 개시하기 위한 식별번호를 통해 회의통화 서비스를 개시한다. 또한, IP(140)에서 송출하는 안내방송을 회의소집자에게 출력하며, 회의참여자의 전화번호를 입력하는 기능을 수행한다.
회의참여자 단말기(102,103)는 회의소집자에 의해 회의에 초청된 가입자의 단말기로써, IP(140)에서 송출하는 안내방송을 회의참여자에게 출력하며, 회의참여자의 회의참여 응답여부를 입력하는 기능을 수행한다. 도 1에서는 설명의 편의를 위해 두 개의 회의참여자 단말기(102,103)만 도시되어있으나, 회의통화 서비스의 기능에 따라, 예를 들어 5 명의 회의참여자가 참여할 수 있다.
발신단국 교환기(Local Exchange : 이하 LEa라 칭하며, 여기에서 a는 발신측을 의미한다)(110)는 발신 가입자가 전화기(101)를 통해 회의통화 서비스 호를 시도하면 지능망 서비스 교환기로 이를 중계하는 기능을 수행하며, 이후 SSP(120)에 서 회의통화를 원하는 착신번호를 요청하는 경우, 이를 발신이용자로부터 수집하여 전송한다.
일반 PSTN 교환기에서는 발신자 및 착신자간의 2자 통화를 원칙으로 하기 때문에, 다자간 통화가 필수적인 회의통화 서비스는 부가서비스의 개념으로 별도로 제공되는데 반해 본 발명은 지능망에서 제공하는 SCP(130) 제어하의 SSP(120), 및 IP(140)의 기능을 이용함으로써, 예약 또는 수집된 번호를 이용하여 호를 생성시켜 일반 가입자가 별도의 서비스에 의하지 않고도 다자간 통화를 지원하는 회의통화 서비스를 이용할 수 있다. 구체적으로는, 회의소집자 전화기(101)와 복수의 회의참여자 전화기(102,104) 간의 다자간 통화를 위해서 SSP(120)의 통화 혼합기(Call Mixer)를 이용하며, 지능망에서 지원하는 통화로 연결을 위한 ASP_No, 타임슬롯 등의 관련정보를 통해 원하는 사람과 연결될 수 있는 것이다. 이 때 SCP(130)와 SSP(120)간의 제어관계는 지능망 프로토콜(INAP)를 이용하며, 지능망 CS-2 레벨의 Call Party Handling 기능이 적용된다.
도 2 및 도 3은 는 본 발명의 실시례에 따른 회의통화 서비스 제공방법의 처리 흐름도이다.
먼저, 회의소집자가 회의소집자 전화기(101)로부터 회의통화 서비스 식별번호인 지능망 프리픽스(prefix)를 입력하는 방법으로 회의통화 서비스를 요청한다(S110). 이에 따라 LEa(110)는 SSP(120)로 상기 식별번호의 입력을 중계하고, SSP(120)는 상기 식별번호에 대한 문의를 지능망 서비스처리 요구(Initial Detection Point request : 이하 IDP로 칭한다) 메시지로써 SCP(130)로 전송한다. IDP를 수신한 SCP(130)는 회의통화 서비스임을 감지하고 회의통화 서비스 로직에 따라 SSP(120)에게 IP(140) 연결을 요구한다.
다음으로, 회의소집자 전화기(101)로 회의개시 및 번호수집 안내방송을 송출하는 단계(S120)를 거친다. 보다 자세하게는, 전술한 바와 같이 SCP(130)의 제어에 의해 SSP(120)와 IP(140) 간에 베어러채널이 연결되고, SCP(130)는 IP(140)에게 회의개시 및 번호수집 안내방송을 송출할 것을 알리고(S122), IP(140)는 회의소집자 전화기(101)로 예를 들어, "회의통화 서비스가 개시되었습니다. 회의통화를 원하는 전화번호를 입력하여 주십시오."와 같은 회의개시 및 번호수집 안내방송을 송출한다(S124).
다음으로, 회의참여자 번호를 입력하는 단계(S132)를 거친다. 즉, 회의개시 및 번호수집 안내방송을 수신한 회의소집자는 안내방송에 따라 회의소집자 전화기(101)를 통해 회의에 참여시키고자 하는 복수의 참여자의 전화번호를 순차적으로 입력한다. IP(140)는 회의소집자 전화기(101)로부터 입력된 회의참여자 전화번호를 SCP(130)로 통보한다.
다음으로, 회의참여자를 호출(S140)하고 회의참여 여부를 문의하는 안내방송을 송출(S150)하는 단계를 거친다. SCP(130)는 IP(140)로부터 통보받은 회의참여자 전화번호를 이용하여 각 회의참여자를 호출(S142)하고, 회의참여자가 호출에 응하면, IP(140)에게 회의수락문의 안내방송을 요구하고(S152), IP(140)는 이에 따라 예를 들어, "XXX-XXXX(회의소집자 전화번호) 번 고객께서 회의통화를 요청하셨습니다. 회의통화를 원하시면 1 번 그렇지 않으면 2 번을 눌러주십시오"와 같은 회의수락문의 안내방송을 회의참여자 전화기(102)로 전송하고 회의참여자의 응답을 기다 린다.
다음으로, 회의참여자의 회의통화 수락여부에 따라(S160), 회의소집자와 회의참여자를 연결하거나(S170), 회의거부 안내방송을 송출(S180)하는 단계를 거친다. IP(140)가 회의참여자 전화기(102)로부터 수신한 응답이 회의통화 수락으로 인식되는 경우(S160), IP(140)는 이를 SCP(130)로 통보하고, SCP(130)는 이에 따라 회의가입자 전화기(101)와 회의참여자 전화기(102) 간의 통화를 연결한다(S170). IP(140)가 회의참여자 전화기(102)로부터 수신한 응답이 회의통화 거절이거나, 일정시간 동안 회의참여자로부터 아무런 응답이 없는 경우는 이를 회의통화 거부로 인식하고 이를 SCP(130)로 통보한다. SCP(130)는 이에 따라 IP(140)에게 회의소집자 전화기(101)로 예를 들어, "XXX-XXXX번(회의참여자 전화번호) 고객님께서 회의통화를 거절하셨습니다."와 같은 회의거부 안내방송을 송출하도록 한다.
상기 S140 내지 상기 S180 의 과정은 모든 복수의 회의참여자에게 동일하게 반복된다. 즉, 첫 번째 회의참여자의 참여 후 순차적으로 두 번째, 세 번째, 네 번째 회의참여자 등에게 회의참여 과정을 반복함으로써 회의통화 참여자를 추가시켜 나가게 된다. 그런데, 두 번째 회의참여자가 참여하여 삼자 이상의 회의통화가 개시되는 경우(S172)는 이미 회의소집자와 첫 번째 회의참여자간 통화가 개시되었기 때문에, SSP(120)의 통화 혼합기(Call Mixer)를 이용하여 다자간 통화가 이루어진다.
모든 회의참여자에 대한 상기의 과정이 완료됨으로써, 회의소집자와 모든 회의참여자간의 다자간 통화가 이루어진다(S200).
회의통화 계속중 회의참여자 중 어느 하나가 회의통화를 종료하는 경우(S210), 회의참여자의 탈퇴 안내방송을 회의소집자 및 잔존 회의참여자에게 통보하고(S220), 회의탈퇴자를 제외한 회의소집자 및 잔존 회의참여자간의 회의통화가 계속된다. 즉, SCP(130)가 회의참여자의 탈퇴를 인식하면(S212, S214), IP(140)에게 회의소집자 전화기(101) 및 잔존 회의참여자 전화기(104)로 회의참여자의 연결해제를 알리는 안내방송을 송출하도록 한다(S222, S216). 이 경우에 잔존 회의 참여자가 2명 이상이면 교환기의 통화혼합기를 이용하여 회의참여자들에게 안내방송이 송출될 수 있다.
마지막으로, 회의소집자가 회의통화를 종료하는 경우(S230), 다른 회의참여자의 잔존여부에 무관하게 회의통화는 종료된다. 또한, 회의소집자를 제외한 모든 회의참여자가 연결해제를 하는 경우도 회의통화는 종료된다(S228). 회의소집자가 연결을 해제하는 경우 바람직하게는, 잔존 회의참여자에게 회의소집자의 탈퇴를 알리는 안내방송을 송출하고 회의속행 여부를 문의할 수 있다.
이상에서 설명한 바와 같이 본 발명에 따른 회의통화 서비스 제공 시스템 및 제공방법에 따르면, 지능망을 이용함으로써, 전화국의 교환기 등에 추가적인 하드웨어 시스템의 부가 및 가입자의 별도 서비스 신청없이 가입자에게 회의통화 서비스를 제공할 수 있으며, 타 사업자에 속한 가입자간의 회의통화, 3자 이상의 다자간 회의통화, 음성안내를 통한 사용자 친화적인 회의통화를 제공할 수 있는 현저한 효과가 있다.
아울러 본 발명의 바람직한 실시예들은 예시의 목적을 위해 개시된 것이며, 당업자라면 본 발명의 사상과 범위 안에서 다양한 수정, 변경, 부가 등이 가능할 것이며, 이러한 수정 변경 등은 이하의 특허청구의 범위에 속하는 것으로 보아야 할 것이다.

Claims (5)

  1. 지능망을 이용하여 가입자에게 회의통화 서비스를 제공하는 방법에 있어서,
    회의소집자 전화기로부터의 회의통화 서비스 요청에 따라 회의통화 개시 안내방송 및 회의통화 참여 대상자들의 전화번호 입력 안내방송을 전송하는 단계;
    상기 회의소집자 전화기로부터 입력받은 회의통화 참여 대상자들의 전화번호를 이용하여 회의통화 참여 대상자들을 호출하는 단계;
    상기 호출에 응한 회의통화 참여 대상자들에게 회의통화 수락문의 안내방송을 전송하는 단계; 및
    상기 회의통화 수락문의 안내방송에 따라 회의통화 참여를 수락한 회의통화 참여자들과 상기 회의소집자를 연결하여 회의통화 서비스를 제공하는 단계
    를 포함하는 회의통화 서비스 제공방법.
  2. 제 1 항에 있어서,
    상기 회의통화 참여자들 중에서 일 참여자가 회의통화를 종료하는 경우, 회의통화 중인 상기 회의소집자 및 나머지 참여자에게 상기 일 참여자의 회의통화 종료를 알리는 안내방송을 전송하는 단계
    를 더 포함하는 회의통화 서비스 제공방법.
  3. 제 1 항 또는 제 2 항에 있어서,
    상기 회의소집자가 회의통화를 종료하는 경우, 상기 회의통화를 종료하는 회의통화 종료단계
    를 더 포함하는 회의통화 서비스 제공방법.
  4. 제 3 항에 있어서,
    상기 회의통화 종료단계는,
    회의통화 종료 전에 나머지 참여자에게 상기 회의소집자의 회의통화 종료를 알리는 안내방송을 전송하는 것을 특징으로 하는 회의통화 서비스 제공방법.
  5. 지능망을 이용한 회의통화 서비스 제공시스템에 있어서,
    회의통화 개시 안내방송, 회의통화 참여 대상자들의 전화번호 입력 안내방송, 회의통화 수락문의 안내방송 및 통화회의 종료 안내방송을 제공하며, 회의소집자로부터 획득한 회의통화 참여 대상자의 전화번호 및 회의통화 참가자로부터 획득한 정보를 서비스 제어시스템으로 전달하는 지능형 정보 제공시스템;
    상기 지능형 정보 제공시스템으로부터 전달받은 회의통화 참여 대상자의 전화번호를 이용하여 회의통화 참여 대상자들을 호출하고, 상기 회의통화 수락문의 안내방송에 따라 회의통화 참여를 수락한 회의통화 참여자들과 상기 회의소집자를 연결하여 회의통화 서비스를 제공하는 상기 서비스 제어시스템; 및
    상기 회의소집자와 상기 회의통화 참여 대상자를 상기 서비스 제어시스템 및 상기 지능형 정보 제공시스템과 연결하는 지능망 서비스 교환기
    를 포함하는 회의통화 서비스 제공 시스템.
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