KR100713646B1

KR100713646B1 - 통화품질 분석 시스템 및 방법

Info

Publication number: KR100713646B1
Application number: KR1020050042738A
Authority: KR
Inventors: 조창길
Original assignee: 주식회사 엘지텔레콤
Priority date: 2005-05-20
Filing date: 2005-05-20
Publication date: 2007-05-02
Also published as: KR20060119601A

Abstract

본 발명은 통화품질분석 시스템 및 통화품질분석방법에 관한 것이다.

이 통화품질분석 시스템은 배터리를 포함하고, 발신 과정, 착신 과정, 핸드오프 과정을 모니터링하여 정보를 작성하는 제1 프로세서, 비정상적 초기화를 모니터링하여 정보를 작성하는 제2 프로세서, 상기 배터리의 잔량을 모니터링하는 시점을 지시하는 제1 정보와 상기 모니터링 시점 이후의 상기 배터리의 잔량을 지시하는 제2 정보 중 적어도 하나를 작성하는 제3 프로세서를 가지는 이동통신 단말기; 및 상기 정보를 토대로 통화품질을 분석하는 서버를 구비한다.

Description

통화품질 분석 시스템 및 방법{ANALYSIS SYSTEM FOR COMMUNICATION QUALITY AND ANYLYSIS METHOD THEREOF}

도 1은 보편적인 이동통신 시스템을 개략적으로 나타낸 도면.

도 2는 이동통신 시스템의 셀을 나타낸 도면.

도 3은 본 발명에 따른 통화품질 분석 시스템을 나타낸 도면.

도 4는 도 3의 이동통신 단말기를 개략적으로 나타낸 블럭도.

도 5는 음성호 발신 모니터링 프로세서에 의하여 작성되는 메시지를 나타낸 도면.

도 6은 데이터호 발신 모니터링 프로세서에 의하여 작성되는 메시지를 나타낸 도면.

도 7은 착신 모니터링 프로세서에 의하여 작성되는 메시지를 나타낸 도면.

도 8은 제2 프로세서에 의하여 작성되는 메시지를 나타낸 도면.

도 9는 제3 프로세서에 의하여 작성되는 메시지를 나타낸 도면.

도 10은 본 발명에 따른 통화품질정보보고 수집과정을 나타낸 도면.

도 11은 통화품질 정보 수집 요청 메시지를 나타낸 도면.

도 12는 통화품질 정보 수집 요청 확인 메시지 및 통화품질 정보보고 메시지 확인 메시지를 나타낸 도면.

도 13은 통화품질 정보 보고 메시지를 나타낸 도면.

<도면의 주요부분에 대한 부호의 설명>

1, 100 : 이동통신 단말기 3 : 기지국

5 : 기지국 제어기 7 : 모바일 스위칭 센터

9 : 이동통신 서비스 서버 10 : 이동통신 시스템

11 : 원형 셀 12 : 육각 셀

110 : 제1 프로세서 120 ; 제2 프로세서

130 : 제3 프로세서 140 : 메모리

200 : 시스템 210 : 중계망

220 : 통화품질분석서버

본 발명은 이동 통신에 관한 것으로, 특히 통화품질분석을 위한 시스템 및 통화품질분석방법에 관한 것이다.

최근, 이동통신관련 분야는 IMT2000(International Telecommunication 2000), UMTS(Universal Mobile Telecommunications System), W-CDMA(Wide-Code Division Multiple Access)와 같은 제 3 세대 이동통신 시스템(3G)의 등장으로 일대 혁신을 꾀하고 있다. 종래의 1세대(G1)의 아날로그 송수화방식에서 벗어난 디지털 방식의 제 2 세대(G2)에 이어 보다 고속화, 고용량 및 고품질화된 제 3 세대(G3)의 등장은 이동통신과 사용자를 더욱 밀착시키는 계기가 되고 있다.

도 1은 보편적인 이동통신 시스템을 개략적으로 나타낸 도면이다.

도 1을 참조하면, 종래의 이동통신 시스템은 사용자의 이동통신 단말기(Mobile Station : MS)(1)와 이동통신 단말기(1)에 서비스를 제공하는 시스템(10)을 구비한다.

시스템(10)은 이동통신 단말기(1)와 무선으로 연결되는 기지국(Base Station : BS)(3), 다수의 기지국(3)을 제어하는 기지국 제어기(Base Station Controller : BSC)(5), 기지국 제어기(5)를 제어하는 모바일 스위칭 센터(Mobile Switching Center : MSC)(7) 및 이들과 연동되어 서비스와 통화를 사용자에게 제공하는 서비스 시스템(9)으로 이루어진다.

서비스 시스템(9)은 이미 제공되고 있는 문자메시지(Short Message Service : SMS), 멀티 미디어 문자메시지(Multi Media Service : MMS)와, 데이터 통신, 유선 전화와의 연계 서비스등을 제공한다.

이동 통신 시스템은 사용자의 단말기(1)와 시스템(10)을 여러 영역의 무선 주파수(Radio Frequency ; RF)에 의해 연결한다. 이 무선주파수(RF)에 의해 사용자에게 음성 통화, 데이터 통신 및 각종 서비스를 제공한다.

이를 위해, 시스템(10)의 종단에는 단말기(1)로부터의 신호를 수신하고, 시 스템(10)으로부터의 신호를 송신하기 위한 기지국(3)이 설치된다. 통상, 이러한 이동통신 시스템을 셀룰러 시스템(Cellular System)이라고 부르는 이유는 기지국(3)로부터 송출되는 신호의 도달거리, 즉 기지국(3)의 출력에 의해 일정한 반경의 영역이 형성되기 때문이다. 보통 이러한 영역을 셀(Cell)이라고 하는데 이 셀은 이상적인 경우 원형으로 나타나며, 시스템(10)의 설계시에는 설계의 단순화를 위해 육각형의 영역으로 표현된다.

한편, 기지국(3)과 단말기(1)간의 통신을 시작하기 위해선, 여러 종류의 신호를 여러 단계에 걸쳐 주고 받는다. 이러한 여러 종류의 신호들 중 단말기(1)가 인근의 기지국(3)을 파악하고 선택하기 위한 신호로 이용되는 것으로 PN Code(Pseudo Noise Code : 의사 잡음 신호)가 있다. 통상의 기지국(3)의 한 셀을 3개 정도의 섹터로 나누어 관리한다. 이를 위해 하나의 기지국(3)은 이 섹터수에 맞는 PN 코드가 부여된다. PN코드는 각 기지국(3)별로 다른 시간 대를 갖게 함으로서 단말기(1)가 기지국을 구분할 수 있게 한다. 이를 위해 통상 0 에서 511까지 512단계의 오프셋(Offset)을 가지고 각 기지국 또는 섹터를 구분할 수 있게 되며, 각 기지국(3)의 전파가 도달하지 않는 거리에 있는 기지국에서 중복하여 사용된다. 각각의 오프셋은 64칩(Chip)의 시간길이를 갖는다. 여기서, 1칩은 대략 813 나노초의 시간길이를 갖는다. 이와 같이 각 64칩마다 다른 시간대를 갖는 PN 오프셋에 의해 단말기(1)는 기지국을 구분하며, 다른 PN코드를 송출하는 기지국(3) 중 출력이 강하다고 판단되는 PN코드 즉, 기지국을 단말기(1)가 선택하여 소통하게 된다

도 2는 이동통신 시스템의 셀을 나타낸 것이다.

도 2에 도시된 바와 같이, 평면지역의 간섭이 배제된 상황하에서는 원형의 셀(11)이 형성된다. 각 기지국(3)이 형성하는 원형 셀(11)은 이웃한 기지국(3)의 원형셀(11)과 중첩되는 부분이 발생하고 이러한 중첩부분에 위치하는 단말기(1)들은 양 기지국으로부터 수신되는 특정신호의 세기를 기준으로 통신할 기지국(3)을 선택한다. 이러한 선택의 기준이 되는 부분이 이상적일 경우 중첩점을 이은 선 즉 육각 셀(12)의 한 변이 되기 때문에 설계시에는 근사화된 셀 즉, 육각형 셀(12)을 주로 이용하게 된다.

셀(11, 12)의 모양은 다양한 이유에 의해서 이상적인 원형(11)이나 육각형(12)을 유지할 수 없게 된다. 이러한 이유로는 지형, 건물, 셀 내의 단말기 수, 기후 등으로 다양하다. 이와같은 이유로 셀 반경이 일그러지면 일 그러진 부분을 수용할 기지국(3)이 없는 경우 음영지역이 생긴다. 이 음영지역에 위치하는 단말기(1)는 통화불능 상태가 되어 사용자에게 이동통신 서비스를 제공하지 못하게 된다.

또한, 이동통신 사업자의 경우 기지국의 수를 무한정 늘리는 것은 경제적으로 불합리 하기 때문에 적절한 곳에 기지국을 설치하기 위해서 고의적으로 음영지역을 형성하는 경우도 발생한다. 이러한 기지국의 수는 셀 반경을 결정짓는 요소 중 셀 반경 내에 상주하는 단말기의 수가 큰 요소로 작용하기 때문에 단말기의 밀도가 상대적으로 높은 도심의 경우 셀반경을 작게하여 그 수를 늘린다. 반면에, 한적한 시골의 경우, 하나의 셀 반경이 도심의 수배에 이르는 경우도 발생한다.

이와 같은 이유로 생기는 음영지역 중, 단말기의 밀도가 비교적 낮고 이웃한 기지국(3)의 수용능력에 여유가 있는 경우, 중계기를 설치하여 음영지역을 해소하는 방법이 사용되고 있다. 즉, 주변 기지국(3)들로부터의 신호를 중계하여 단말기(1)에 제공하고, 단말기(1)로부터의 신호도 중계하여 호 소통이 된 기지국(3)에 제공한다. 이를 통해, 음영지역에 위치한 단말기(1)의 통신이 가능하도록 한다.

이러한 단말기(1)는 음영지역에 위치하지 않은 지역 즉, 정상적으로 서비스가 제공되는 지역에 위치하고 있음에도 불구하고 주변 환경조건에 따라 정상적인 통화품질을 제공받지 못하는 경우가 발생하게 된다. 예를 들면, 호를 형성하고 있는 기지국(3)과 단말기(1) 사이에 물리적인 전파방해수단 즉, 건물, 비, 고압선 등에 의해 통화품질이 저하됨으로써 음영지역과 같은 지역이 형성될 수 있다. 단말기(1)는 이러한 통화품질의 저하에 대하여 그 원인분석에 대한 판단이 불가능함으로 서비스 시스템(9)에 민원을 신청하게 된다. 서비스 시스템(9)은 민원이 접수될 경우, 민원에 대한 원인파악과 분석 등이 가능한 기술자를 민원이 접수된 지역에 파견하게 된다. 여기서, 기술자는 민원이 접수된 지역에서 무선환경 변수들을 분석하고, 단말기(1)의 정상 동작 유무 등을 점검함으로써 원인을 분석한 후, 해결 방안을 마련하여 추후에 조치하게 된다. 이와 같은 방법으로 무선환경을 분석하는 방법은 민원이 발생하고 접수된 후, 해결까지 많은 시간이 소요되고, 통화품질에 대한 단말기(1)의 불만 내용과 정도를 명확히 분석하기 어렵게 된다. 구체적으로 설명하면, 서비스 시스템(9)이 보유하는 무선환경 분석 및 해결을 위한 기술자는 그 수가 제한적이며, 모든 민원에 대하여 능동적이고 세세하게 처리할 수 없는 단점이 있다. 또한, 통화품질 저하의 원인이 단말기 오류에 따른 것인지, 무선환경 변수들에 따른 것인지 정확히 파악하기가 어렵다.

이러한 기술자의 파견을 대신하기 위하여 단말기(1)로부터 송신되는 PSMM(Pilot strength mesurement message), PPSMM(Periodic strength mesurement messge) 등을 이용하여 무선환경을 분석하는 방법이 제안되었다. PSMM 및 PPSMM은 주기적으로 또는 프레임 에러가 일정 기준을 상회할때 단말기로부터 능동적으로 서비스 시스템에 송신되는 정보로서 무선환경에 대한 간단한 정보 예를 들면, 전력의 세기 변화 등을 보내게 된다. 그러나, 단말기(1)로부터 송신되는 PSMM 및 PPSMM 정보 역시 포함된 파라메터가 무선환경을 분석하기 위해서는 턱 없이 부족한 실정이다. 결국, 종래의 PSMM 및 PPSMM을 이용한 무선환경 분석은 무선환경의 여건과 정도를 명확히 분석하기에는 어려운 문제점이 있다.

따라서, 본 발명의 목적은 통화품질분석을 위한 시스템 및 통화품질분석방법을 제공하는 것이다.

상기 목적을 달성하기 위하여, 본 발명의 실시예에 따른 통화품질분석 시스템은 배터리를 포함하고, 발신 과정, 착신 과정, 핸드오프 과정을 모니터링하여 정보를 작성하는 제1 프로세서, 비정상적 초기화를 모니터링하여 정보를 작성하는 제2 프로세서, 상기 배터리의 잔량을 모니터링하는 시점을 지시하는 제1 정보와 상기 모니터링 시점 이후의 상기 배터리의 잔량을 지시하는 제2 정보 중 적어도 하나를 작성하는 제3 프로세서를 가지는 이동통신 단말기; 및 상기 정보를 토대로 통화품질을 분석하는 서버를 구비한다.
본 발명의 실시예에 따른 통화품질 분석방법은 음성호 발신 과정을 모니터링하여 정보를 작성하는 단계; 데이터호 발신 과정을 모니터링하여 정보를 작성하는 단계; 착신 과정을 모니터링하여 정보를 작성하는 단계; 핸드오프 과정을 모니터링하여 정보를 작성하는 단계; 시스템 결정 서브 상태를 모니터링하여 정보를 작성하는 단계; 배터리 잔량을 모니터링하여 정보를 작성하는 단계; 및 상기 정보들을 통화품질 분석 서버에 전송하는 단계와, 상기 정보들을 토대로 통화품질을 분석하는 단계를 포함한다.

삭제

상기 목적 외에 본 발명의 다른 특징 및 작용들은 첨부도면을 참조한 실시예에 대한 설명을 통해 명백히 드러나게 될 것이다.

도 3은 본 발명의 실시 예에 따른 이동통신 시스템을 나타낸 도면이다.

도 3을 참조하면, 이동통신 시스템은 통화품질분석을 위한 각 프로세서가 내장된 이동통신 단말기(100)와, 이동통신 단말기(100)에 신호를 송수신하는 시스템(200)을 구비한다.

이동통신 단말기(100)는 도 4에 도시된 바와 같이 호처리 과정을 위한 발신, 착신, 핸드오프 각 과정에서 발생하는 인자들을 수집하는 제1 프로세서(110)와, 비정상적 초기화를 모니터링하는 제2 프로세서(120)와, 배터리양을 모니터하는 제3 프로세서(130)와, 각 프로세서(110, 120, 130)로부터 모니터링된 데이터를 저장하는 메모리(140)를 구비한다. 여기서, 제1 프로세서(110)는 발신 및 착신과정에서 발생하는 칩 에너지와 간섭 노이즈 전력 스펙트럼 밀도의 비율을 나타내는 Ec/Io 및 수시전력을 지시하는 RSSI 등을 이용하여 무선환경을 모니터링 할 수 있다.

제1 프로세서(110)는 발신 모니터링 프로세서(112)와, 착신 모니터링 프로세서(114)와, 핸드오프 모니터링 프로세서(116)를 포함한다.

발신 모니터링 프로세서(112)는 음성을 전달하기 위한 음성호 발신 모니터링 프로세서(112a)와, 데이터를 전달하기 위한 데이터호 발신 모니터링 프로세서(112b)를 포함한다.

음성호 발신처리 과정을 위한 음성호 발신 모니터링 프로세서(112a)는 사용자에 의하여 통화를 시작하기 위한 버튼이 동작한 시각에 대한 제1 정보, 호 접속을 위해 소요되는 시간에 대한 제2 정보, 호가 개설된 이후 통화중 프레임 에러율 (Frame Error Rate : FER) 값에 대한 제3 정보, 호가 설정된 기지국의 영역을 표시하는 PN 오프셋(Offset)에 대한 제4 정보, 호가 설정된 주파수 영역(Frequency Assignment : FA)에 대한 제5 정보, 호가 보류될 경우 호의 보류 시간에 대한 제6 정보, 이동통신 단말기(100)의 평균 송신 전력(dBm)에 대한 제7 정보, 핸드오프 회수에 대한 제8 정보, 접근 시도 과정 중의 칩 에너지와 간섭 노이즈 전력 스펙트럼 밀도의 비율을 나타내는 Ec/Io(dB)에 대한 제9 정보, 접근 시도 과정 중의 수신전력를 나타내는 RSSI(Received signal strength indicator)에 대한 제10 정보, 통화과정 중의 Ec/Io에 대한 제11 정보, 통화과정 중의 RSSI에 대한 제12 정보 및 통화 완료를 위한 종료 버튼을 클릭할 경우 발생하는 노멀 릴리즈 오더(Normal release order)에 의한 호 해제가 아닐 경우를 나타내는 제13 정보 등을 메모리(140)에 특정 배열로 저장하게 된다.

이를 도 5를 참조하여 구체적으로 설명하면, 제1 정보는 통화를 시작하기 위한 버튼 예를 들면, "통화" 버튼이 동작한 시각에 대한 정보를 초 단위까지 검사하여 저장된다. 제1 정보의 메모리 할당 크기는 17비트로 설정된다.

제2 정보는 "통화" 버튼이 동작한 시점에서 AWIM(Alert With Information Message)의 수신에 대하여 단말기가 ACK 명령을 송신한 시점까지의 소요시간으로 정의하며, 초 단위까지 체크하여 배열에 저장한다. 제2 정보를 위해 할당되는 메모리 크기는 5비트로 설정된다. 여기서, AWIM은 호가 형성되기 직전에 기지국으로부터 송신되는 알림 메시지이다.

제3 정보는 FER의 평균값을 산정하고 1% 단위로 체크하여 배열에 저장한다. 제3 정보를 위한 메모리 할당 크기는 5비트로 설정한다.

제4 정보는 호가 형성된 지역의 기지국을 식별할 수 있는 PN 오프셋에 대한 정보로서 CAM(Channel Assignment Message) 또는 ECAM(Extended Channel Assignment Message)내의 파일럿 PN 값을 나타낸다. 제4 정보를 위해 할당되는 메모리 크기는 9비트로 설정된다.

제5 정보는 호가 설정된 채널의 번호를 나타내는 정보로서 CAM 및 ECAM 내의 CDMA 주파수 값으로 정의한다. 이러한 제5 정보를 위한 메모리 할당 크기는 3비트로 설정한다.

제6 정보는 호가 보류될 경우 호의 보류 시간을 나타내는 정보로서 메모리 할당 크기는 12비트로 설정한다.

제7 정보는 단말기의 평균 송신 전력(dBm)에 대한 정보로서 1dBm 단위로 검사하여 7비트 메모리에 저장한다.

제8 정보는 핸드오프를 실시한 회수를 나타낸 정보로서 핸드오프 방향 메시지/핸드오프 완료 메시지를 송수신한 회수로 정의하며, 메모리 할당 크기는 4비트 로 설정한다.

제9 정보는 접근 시도 과정 중의 칩 에너지와 간섭 노이즈 전력의 스펙트럼 밀도의 비를 나타내는 Ec/Io(dB)에 대한 정보이며, 메모리 할당 크기는 4비트로 설정한다.

제10 정보는 접근 시도 과정 중의 수신전력를 나타내는 RSSI에 대한 정보로서, 7비트의 메모리 할당 크기를 가진다.

제11 정보는 통화과정 중의 Ec/Io에 대한 정보이며, 메모리 할당 크기는 4비트를 가진다.

제12 정보는 통화과정 중의 수신전력을 나타내는 RSSI에 대한 정보로 정의되며, 제12 정보에 대한 정보를 나타내도록 7비트의 메모리를 할당한다.

제13 정보는 통화 완료를 위한 종료 버튼을 클릭할 경우 발생하는 노멀 릴리즈 오더(Normal release order)에 의한 호 해제가 아닌 경우를 나타내며, 노멀 릴리즈 오더에 의한 호 해제인가 아닌가를 구분하기 위한 1비트 메모리를 할당받는다.

이에 따라, 음성호 발신처리 과정은 85비트의 메모리에 제1 정보에서 제13 정보를 각각 저장함으로써 메시지를 작성하게 된다. 여기서, 발신이 시도되었으나 트랙피 채널 할당에 실패한 호에 대해서는 제2, 제3, 제6, 제8, 제11, 제12 정보를 모두 "0"으로 작성함으로서 나타낼 수 있다.

다음으로, 데이터 호 발신처리 과정을 위한 데이터 호 발신 모니터링 프로세서(112b)는 사용자에 의하여 통화를 시작하기 위한 버튼이 동작한 시각에 대한 제1 정보, 호 접속을 위해 소요되는 시간에 대한 제2 정보, 호가 개설된 이후 통화중 FER(Frame Error Rate) 값에 대한 제3 정보, 호가 설정된 기지국의 영역을 표시하는 PN 오프셋(Offset)에 대한 제4 정보, 호가 설정된 FA(Frequency Assignment)에 대한 제5 정보, 호가 보류될 경우 호의 보류 시간에 대한 제6 정보, 이동통신 단말기(100)의 평균 송신 전력(dBm)에 대한 제7 정보, 핸드오프 회수에 대한 제8 정보, 접근 시도 과정 중의 칩 에너지를 나타내는 Ec/Io(dB)에 대한 제9 정보, 접근 시도 과정 중의 수신전력를 나타내는 RSSI(Received signal strength indicator)에 대한 제10 정보, 통화 완료를 위한 종료 버튼을 클릭할 경우 발생하는 노멀 릴리즈 오더(Normal release order)에 의한 호 해제가 아닐 경우를 나타내는 제11 정보, 링크 컨트롤 프로토콜(Link Control Protocol : LCP)설정을 위한 시간을 나타내는 제12 정보, 챌린지 핸드쉐이크 인증 프로토콜(Challenge Handshake Authentication Protocol : CHAP) 설정을 위한 시간을 지시하는 제13 정보, 인터넷 프로토콜 컨트롤 프로토콜(Internet Protocol Control Protocol : IPCP) 설정을 위한 시간을 지시하는 제14 정보 등을 메모리(140)에 특정 배열로 저장하게 된다.

이러한 데이터 호 발신 모니터링 프로세서(112b)의 배열 작성이 도 6에 도시되어 있다. 여기서, 데이터 호 발신 모니터링 프로세서(112b)의 배열은 음성호 발신 모니터링 프로세서(112a)의 배열과 비교하여 제1 정보 내지 제10정보가 동일함으로 그에 관한 설명은 생략하기로 한다.

제11 정보는 노멀 릴리즈 오더에 의한 호 해제가 아닌 경우를 지시하는 것으로, 이를 나타내기 위하여 1 비트의 메모리가 할당된다.

제12 정보는 LCP Configure Request 송신 시점부터 LCP Confiqure Ack 수신 시점까지 걸리는 시간을 1초 단위로 산정하여 나타내며, 이를 위하여 4비트가 할당된다.

제13 정보는 CHAP 챌린지 송신시점부터 CHAP 성공 수신 시점까지 경과한 시간을 1초 단위로 산정하여 나타내며, 이를 위하여 4비트가 할당된다.

제14 정보는 IPCP Configure Request 송신 시섬부터 IPCP Configure Ack 수신 시점까지 경과한 시간을 1초 단위로 산정하여 나타내며, 이를 위하여 4비트가 할당된다.

이에 따라, 데이터 호 발신 모니터링 프로세서(112b)는 제1 정보에서 제14 정보를 작성하기 위하여 86비트의 메모리를 이용하게 된다. 그리고 발신이 시도되었으나 트래픽 채널 할당에 실패한 호는 제2, 제3, 제6, 제8, 제12, 제13, 제14 정보를 "0"으로 작성함으로써 지시하게 된다.

착신 모니터링 프로세서(114)는 착신 호처리 과정에서 페이지 메시지(Page Message)가 수신된 시각을 지시하는 제1 정보, 호 접속위해 소요된 시간을 나타내는 제2 정보, 통화중의 FER 평균값을 나타내는 제3 정보, 호가 설정된 기지국의 PN 오프셋을 나타내는 제4 정보, 호가 설정된 FA를 나타내는 제5 정보, 호 보류 시간을 지시하는 제6 정보, 이동통신 단말기(100)의 평균 송신 출력을 나타내는 제7 정보, 핸드오프 회수를 나타내는 제8 정보, 접근 시도 과정중의 Ec/Io(dB)의 평균값을 나타내는 제9 정보, 접근 시도 과정중의 RSSI 값의 평균값을 나타내는 제10 정보 및 노멀 릴리즈 오더에 의한 호 해제가 아닌 경우를 지시하는 제11 정보 등을 메모리(140)에 특정 배열로 저장하게 된다.

이러한 착신 모니터링 프로세스(114)에 의하여 작성된 정보가 도 7에 도시되어 있다. 도 7를 참조하면, 착신 모니터링 프로세스(114)에 의해 작성된 정보를 상세히 설명하면, 먼저, 제1 정보는 페이지 메시지가 수신된 시각을 초 단위까지 검사하여 저장하며, 이러한 제1 정보의 메모리 할당 크기는 17비트로 설정된다.

제2 정보는 페이지 메시지가 수신된 시점에서 AWIM(Alert With Information Message)의 수신에 대하여 단말기가 ACK 명령을 송신한 시점까지의 소요시간으로 정의하며, 초 단위까지 체크하여 배열에 저장한다. 제2 정보를 위해 할당되는 메모리 크기는 5비트로 설정된다. 여기서, AWIM은 호가 형성되기 직전에 기지국으로부터 송신되는 알림 메시지이다.

제3 정보는 FER의 평균값을 산정하고 1% 단위로 체크하여 배열에 저장된다. 제3 정보를 위한 메모리 할당 크기는 5비트로 설정된다.

제7 정보는 이동통신 단말기(100)의 평균 송신 전력(dBm)에 대한 정보로서 1dBm 단위로 검사하여 7비트 메모리에 저장한다.

제8 정보는 핸드오프를 실시한 회수를 나타낸 정보로서 핸드오프 방향 메시지/핸드오프 완료 메시지를 송수신한 회수로 정의하며, 메모리 할당 크기는 4비트로 설정한다.

제9 정보는 접근 시도 과정 중의 칩 에너지와 간섭 노이즈 전력의 스펙트럼 밀도를 나타내는 Ec/Io(dB)에 대한 정보이며, 메모리 할당 크기는 4비트로 설정한다.

제11 정보는 통화 완료를 위한 종료 버튼을 클릭할 경우 발생하는 노멀 릴리즈 오더(Normal release order)에 의한 호 해제가 아닌 경우를 나타내며, 노멀 릴리즈 오더에 의한 호 해제인가 아닌가를 구분하기 위한 1비트 메모리를 할당받는다.

이에 따라, 착신 모니터링 프로세스(114)는 74비트의 메모리에 제1 정보에서 제11 정보를 각각 저장함으로써 메시지를 작성하게 된다. 여기서, 착신 응답이 시되었으나 트랙피 채널 할당에 실패한 호에 대해서는 제2, 제3, 제6, 제8 정보를 모두 "0"으로 작성함으로서 나타낼 수 있다.

핸드오프 모니터링 프로세스(116)는 발신 및 착신 모니터링 프로세스(112, 114)에서 핸드오프 회수를 각각 지시하는 제8 정보로 대체하거나, 별도로 핸드오프 발생 시간이나, 다수의 핸드오프 발생 간의 소요시간 등을 정보로 작성하기 위하여 제작될 수 있다.

제2 프로세서(120)는 비정상적 초기화를 모니터링 하게 된다. 여기서, 비정상적 초기화가 발생하는 과정에 대해서 살펴보기로 하자. 먼저, 이동통신 단말기(100)에 전원이 공급되어 파워 온이 될 경우 이동통신 단말기(100)는 파일럿 신호를 탐색하는 제1 과정을 실시한 이후, 동기화를 위한 시각정보를 갱신하는 제2 과정을 실시하고, 유휴 상태(Idle State) 즉 대기상태를 가지는 제3 과정을 가지게 된다. 여기서, 이동통신 단말기(100)는 특별한 문제가 발생하지 않는 한 제3 과정을 유지하며, 발신 및 착신 발생시 전환되게 된다. 그러나, 발신 및 착신을 위한 상태 전환이 아니라, 비정상적 초기화가 발생하게 될 경우, 제1 과정부터 제3 과정을 반복 수행하게 된다. 여기서, 제1 과정 및 제3 과정은 시스템 결정 서브상태(System Determination Substate)라 한다. 이러한 비정상적 초기화가 발생하게 되면, 시스템 결정 서브상태가 변화하게 됨으로, 제2 프로세서(120)는 시스템 결정 서브상태를 모니터링 하여 정보를 작성하게 된다. 이를 구체적으로 설명하면, 제2 프로세서(120)는 전력 상승, 정상적인 호 종료 이외의 원인에 의한 시스템 결정 서브 상태로의 변화에 따라 동기 채널 메시지(Sync Channel Message : SCHM)을 수신하게 되는 경우 제1 내지 제7 정보를 저장하게 된다.

제1 내지 제7 정보를 도 8를 참조하여 상세히 살펴보면, 먼저, 제1 정보는 동기 채널 메시지를 수신한 시각을 나타내며 17비트의 메모리가 할당된다.

제2 정보는 동기 채널 메시지를 수신하기 바로 이전 상태를 지시하며, 유휴 상태를 "0"으로, 트래픽 상태를 "1"로 지시한다. 이를 위하여 제2 정보는 1비트의 메모리를 가지게 된다.

제3 정보는 동기 채널 메시지를 수신하기 바로 전에 단말기가 동조한 PN 오프셋을 나타내며, 9비트의 메모리가 할당된다.

제4 정보는 동기 채널 메시지를 수신하기 바로 전에 단말기가 동조한 FA를 나타내며, 3비트의 메모리가 할당된다.

제5 정보는 동기 채널 메시지를 수신하기 바로 전에 단말기가 동조한 PN 오프셋의 Ec/Io(dB)를 1dB 단위로 나타내며 4비트의 메모리가 할당된다.

제6 정보는 동기 채널 메시지를 수신하기 바로 전에 단말기의 RSSI 값을 1dBm 단위로 나타내며 7비트의 메모리가 할당된다.

제7 정보는 수신한 기지국의 PN 오프셋 값을 지시하며, 9비트 메모리가 할당된다.

이에 따라, 제2 프로세서(120)에 의해 작성되는 정보는 50비트의 크기를 가지게 된다.

제3 프로세서(130)는 배터리 양을 모니터링 하는 프로세서로서 배터리 양을 2시간 또는 망에서 지시한 특정 시간 간격으로 모니터링 하여 이를 메모리(140)에 저장한다. 따라서, 제3 프로세서(130)는 도 9에 도시된 바와 같이 배터리 잔량 모니터링 시각을 1초 단위까지 나타내기 위하여 17비트 메모리가 할당되는 제1 정보와, 모니터링 시점에서의 배터리 잔량을 나타내기 위해 20비트의 메모리가 할당되 는 제2 정보를 통합하여 총 37비트의 정보크기를 가지게 된다.

시스템(200)은 이동통신 단말기(100)에 신호를 송수신하는 중계망(210)과, 중계망(210)을 이용하여 이동통신 단말기(100)에 통화품질분석에 관한 데이터를 송수신하는 통화품질분석서버(220)를 구비한다.

중계망(210)은 이동통신 단말기(100)에 신호를 송수신하는 기지국(212)과, 기지국(212)을 제어하는 기지국 제어기(214)와, 기지국 제어기(214)를 제어하는 교환국(216)을 구비한다.

통화품질 분석서버(220)는 이동통신 단말기(100)가 작성한 통화품질 정보를 보고 받아 통화품질를 분석하게 된다. 이를 구체적으로 설명하면, 통화품질 분석서버(220)는 먼저, 음성호 발신 모니터링 프로세서(112a)를 통하여 작성된 정보로부터 특정 기지국(212) 및 FA에 대한 호 접속 소요 시간을 산출함으로써 호접속 성능을 분석하고, 순방향 FER을 통하여 순방향 링크의 통화 품질을 측정하며, Ec/Io와 RSSI를 이용하여 무선환경을 분석하고, 비정상적 호를 구분하게 된다.

다음으로, 통화품질 분석서버(220)는 데이터 호 발신 모니터링 프로세서(112b)를 통하여 작성된 정보로부터 음성호 발신 모니터링 프로세서(112a)와 유사하게 호 접속 성능과, 순방향 링크의 통화 품질과, 무선환경 및 비정상적 호에 관하여 분석할 수 있으며, LCP 설정 시간과 CHAP 설정시간 및 IPCP 설정 시간 등을 이용하여 데이터 호 접속 성능을 분석할 수 있다.

그리고, 통화품질 분석서버(220)는 제2 프로세서(120)에 의하여 작성된 정보 예를 들면, 전원 상승 및 지시에 의한 호 종료 이외의 원인에 의해 발생하는 시스 템 결정 서브 상태의 천이로 발생하는 SCHM 수신 횟수 등을 이용하여 단말기의 동작 안정성을 분석할 수 있으며, 비정상적으로 SCHM을 수신한 시점의 PN 오프셋과 Ec/Io 및 RSSI 등을 분석함으로써 무선 환경의 안정성을 분석할 수 있다.

마지막으로, 통화품질 분석서버(220)는 배터리 잔량을 모니터링 함으로써 단말기의 배터리 성능을 분석할 수 있다.

이러한 제1 내지 제3 프로세서(110, 120, 130)는 주기적 또는 망측에서 요구할 경우 각 프로세서별 및 통합적으로 운용이 가능하며 각 프로세서의 운용에 의해 작성된 정보는 메모리(140)에 저장되게 된다. 이렇게 메모리(140)에 저장된 정보는 주기적 또는 망측에서 요구하는 시점에 통화품질 분석서버(220)에 전송하게 된다.

이와 같은 제1 내지 제3 프로세서(110, 120, 130)에 의해 메모리(140)에 저장된 정보를 수집하는 방법에 대하여 도 10를 참조하여 살펴보기로 하자.

도 10을 참조하면, 블럭 A에 도시된 바와 같이 이동통신 단말기(100)에 저장된 정보를 수집하는 방법은 통화품질 분석서버(220)가 단문 메시지 서비스(Short Message Service : SMS)를 이용하여 특정 이동통신 단말기(100)에 각 프로세서(110, 120, 130)의 동작 지시 및 누적된 정보의 보고 시점을 지시한다. 이때, 통화품질 분석서버(220)는 통화품질 정보 수집 요청 메시지를 트래픽 채널을 통하여 이동통신 단말기(100)에 송신한다.

다음으로, 이동통신 단말기(100)는 블럭 B에 도시된 바와 같이 통화품질 분석서버(220)가 지시한 시각에 누적된 통화 품질 관련 정보를 보고하고, 이에 대한 응답을 통화품질 분석서버(220)측으로부터 수신한다. 이때, 이동통신 단말기(100)는 블럭 C에 도시된 바와 같이 통화품질 분석서버(220)측으로부터 응답을 수신하지 못할 경우, 일정 간격으로 여러번 재전송을 시도하며 최대 재전송 시도에도 불구하고 통화품질 분석서버(220)측으로부터 응답을 수신하지 못할 경우 메모리(140) 관리를 위하여 전송되어야 할 해당 통화 품질 정보를 메모리(140)에서 삭제할 수 있다. 여기서, 재전송 횟수는 예를 들면, 최초 전송을 포함하여 4회, 재전송 간격은 1시간 간격으로 설정할 수 있다.

통화 품질 정보 보고 시도 이후 누적되는 통화 품질 정보는 기존 누적 정보 이후의 메모리 위치에 저장하며, 통화품질 분석서버(220)로부터 통화 품질 정보 보고 수신 확인 메시지를 수신할 경우, 기 보고된 정보는 삭제하고, 보고 이후의 정보만 저장한다.

도 11 내지 도 14는 통화품질 분석서버(220)와 이동통신 단말기(100)간에 송수신되는 메시지의 형태를 나타내는 도면이다.

도 11은 통화품질 분석서버(220)로부터 이동통신 단말기(100)에 단문 메시지 서비스를 이용하여 전송되는 통화 품질 정보 수집 요청 메시지를 나타낸 도면이다. 통화 품질 정보 수집 요청 메시지의 형태는 일반적인 단문 메시지 서비스 형태를 가지며, 특히 텔레서비스 서비스 계층 중 CON_QA_ANL_VER, FUNC_ACT, BATT_MON_PER, REP_IMM, REP_TIME, REP_TYPE에 할당되는 "D" 메모리는 단말기 수집정보를 이용한 통화 품질 분석 시스템에 사용된다. 또한, 사용자 데이터는 SUBPARAMETER_ID, SUBPARAM_LEN, MSG_ENCODING, MST, NUM_FIELDS 부분을 나타낸다.

여기서, 텔리서비스 식별자는 단말기 수집정보를 이용한 통화 품질 분석 시스템 용도의 단문 문자 메시지임을 구분하기 위한 식별자 역할을 한다.

CON_QA_ANL_VER는 단말기 수집 정보를 이용한 통화품질 분석 서버의 버전을 나타내며, FUNC_ACT는 단말기에게 통화품질 정보의 수집을 명령할 경우 "1"로 셋팅되며, 통화품질 정보의 수집 중지를 명령할 경우 "0"으로 설정된다.

BATT_MON_PER은 배터리 잔량의 모니터링 주기를 결정하는 것으로 예를 들면, "00"은 1시간 주기 , "01"은 2시간 주기, "10"은 3시간 주기 및 "11"은 예비 등으로 설정할 수 있다.

REP_IMM은 즉시 응답 구분자로서 "1"로 설정될 경우 단말기가 이 메시지를 수신한 후 즉시 자신의 메모리에 저장된 통화 품질 정보를 망으로 보고하도록 지시하는 것이며, "0"으로 설정할 경우 REP_TIME에 지시된 시각에 통화 품질 정보를 보고하도록 지시한다.

REP_TIME은 단말기에 저장된 통화 품질 정보를 보고하는 시점을 나타내며, 예를 들면, 상위 2비트를 이용하여 "00"일 경우 당일, "01"일 경우 다음날, "10"일 경우 2일 후로 설정할 수 있으며, 상위 2비트 다음의 5비트를 이용하여 시간을, 그 다음 6비트를 이용하여 분을, 그 다음 6비트를 이용하여 초를 각각 설정할 수 있다.

REP_TYPE은 REP_TIME으로 지시된 시각까지 통화 품질 수집 정보를 저장하고 망으로 보고한 이후 단말기 통화 품질 정보 수집 기능이 중지되는 경우 "0"으로 설정하며, REP_TIME으로 지시된 시각이 경과한 후에도 통화 품질 정보를 제속 수집하 고 REP_TIME으로 지시된 시각에 주시적으로 그 결과를 보고할 경우 "1"로 설정할 수 있다.

도 12는 이동통신 단말기(100)가 통화품질 분석 서버(220)에 전송하는 통화품질 정보 수집 요청 확인 메시지를 나타낸 도면이다. 이동통신 단말기(100)는 통화품질 정보수집 요청 메시지를 수신한 경우, 통화품질 정보 수집 요청 확인 메시지를 트래픽 패널을 이용하여 통화품질 분석 서버(220)에 전송한다. 여기서, SMS_MSG_TYPE을 "00000010"으로 셋팅함으로써 응신 메시지를 나타낸다.

도 13은 이동통신 단말기(100)로부터 통화품질 분석 서버(220)에 전송되는 통화품질 정보 보고 메시지의 형태를 나타낸 도면이다. 여기서, 통화품질 정보 보고 메시지는 트래픽 채널을 이용하여 송신된다. 도 13을 참조하면, 통화품질 정보 보고 메시지의 형태는 일반적인 단문 메시지 서비스 형태를 가지며, 특히 텔레서비스 서비스 계층 중 일부 메모리를 이용하여 정보를 작성하게 된다. 텔리서비스 식별자는 단말기 수집정보를 이용한 통화품질 분석 시스템 구분 식별자이며, 사용자 데이터는 SUBPARAMETER_ID, SUBPARAM_LEN, MSG_ENCODING, MST, NUM_FIELDS 부분을 나타낸다. 여기서, E 영역은 제1 및 제3 프로세서에 의하여 작성되는 영역이다.

통화품질 분석 서버(220)가 이동통신 단말기(100)로부터 통화품질 정보 보고 메시지를 수신하였을 경우, 통화품질 정보 보고 확인 메시지는 도 12에 도시된 메시지 형태로 트래픽 채널을 이용하여 이동통신 단말기(100)에 전송된다. 여기서, SMS_MSG_TYPE을 "00000010"으로 셋팅함으로써 확인 메시지를 나타낸다.

한편, 다수개의 단문 메시지 서비스 전송처리는 하나 이상의 MuxPDU(Multiplex Protocol Data Unit)가 소요된다. 구체적으로 통화 품질 정보 수집 요청 메시지, 통화 품질 정보 수집 요청 확인 메시지, 통화품질 정보 보고 메시지, 통화품질 정보 보고 확인 메시지를 송신하기 위해서는 페이로드(Payload)의 길이가 171비트인 Type 1 MuxPDU나 266비트인 Type 2 MuxPDU가 여러개 필요하게 된다. 이 경우, 단문 메시지 전송처리는 규정에 의해 정의된 LAC 계층의 세그멘테이션과 리어셈블리 서브레이어(Segmentation and Reassembly Sublayer : SAR)의 기능을 이용하여 해당 메시지를 분할하여 전송하고 재조립하는 방식으로 처리한다.

또한, 이동통신 단말기(100)의 통화 품질 정보 수집의 중단 지시가 필요할 경우, 통화품질 분석 서버(220)는 통화품질 정보 수집 요청 메시지의 FUNC_ACT를 "0"으로 설정하여 송신한다. FUNC_ACT가 "0"으로 설정된 통화품질 정보 수집 요청 메시지를 수신한 이동통신 단말기(100)는 통화 품질 정보의 수집을 중단하고 통화품질 분석 서버(220)측으로 통화품질 정보 수집요청 확인 메시지를 송신한다. 이때, 이동통신 단말기(100)는 통화품질 정보가 저장된 메모리영역을 모두 "0"으로 초기화 한다. 그리고, 이동통신 단말기(100) 내에 활성화되어 있던 모든 통화품질 정보 수집 프로세서는 동작을 중단하고 비활성화상태를 가지게 된다.

상술한 바와 같이, 본 발명에 따른 통화품질분석을 위한 시스템 및 통화품질분석방법은 지정된 단말기에 포함된 각 프로세서를 이용하여 통화품질에 관련된 정보를 획득함으로써 통화품질분석을 필요한 시기에 적절하게 실시할 수 있으며, 통 화품질 분석을 위한 다양한 데이터를 수집할 수 있게 된다.

또한, 본 발명에 따른 통화품질분석을 위한 시스템 및 통화품질분석방법은 이러한 다양한 데이터를 이용하여 보다 개선된 통화품질을 제공할 수 있다. 또한, 통화품질에 대한 불만을 해소하기 위하여 기술자를 파견하지 않게 됨으로, 실질적인 경비절감의 효과를 가질 수 있다.

이상 설명한 내용을 통해 당업자라면 본 발명의 기술사상을 일탈하지 아니하는 범위에서 다양한 변경 및 수정이 가능함을 알 수 있을 것이다. 따라서, 본 발명의 기술적 범위는 명세서의 상세한 설명에 기재된 내용으로 한정되는 것이 아니라 특허 청구의 범위에 의해 정하여 져야만 할 것이다.

Claims

배터리를 포함하고, 발신 과정, 착신 과정, 핸드오프 과정을 모니터링하여 정보를 작성하는 제1 프로세서, 비정상적 초기화를 모니터링하여 정보를 작성하는 제2 프로세서, 상기 배터리의 잔량을 모니터링하는 시점을 지시하는 제1 정보와 상기 모니터링 시점 이후의 상기 배터리의 잔량을 지시하는 제2 정보 중 적어도 하나를 작성하는 제3 프로세서를 가지는 이동통신 단말기; 및

상기 정보를 토대로 통화품질을 분석하는 서버를 구비하는 것을 특징으로 하는 통화품질분석 시스템.
제 1 항에 있어서,

상기 이동통신 단말기는

상기 정보를 저장하는 메모리를 더 구비하는 것을 특징으로 하는 통화품질분석 시스템.
제 1 항에 있어서,

상기 이동통신 단말기와 상기 서버 사이의 정보 송수신을 위한 중계망을 더 구비하는 것을 특징으로 하는 통화품질분석 시스템.
삭제
제 1 항에 있어서,

상기 제2 프로세서에 의해 작성되는 정보는

정상적인 호 종료 이외의 원인에 의한 동기 채널 메시지를 수신한 시각을 지시하는 제1 정보,

상기 동기 채널 메시지를 수신하기 바로 이전 상태를 지시하는 제2 정보,

상기 동기 채널 메시지를 수신하기 바로 전에 상기 이동통신 단말기가 동조한 PN 오프셋을 지시하는 제3 정보,

상기 동기 채널 메시지를 수신하기 바로 전에 상기 이동통신 단말기가 동조한 주파수 영역을 지시하는 제4 정보,

상기 동기 채널 메시지를 수신하기 바로 전에 상기 이동통신 단말기가 동조한 PN 오프셋의 칩 에너지와 간섭 노이즈 전력 스펙트럼 밀도의 비율을 지시하는 제5 정보,

상기 동기 채널 메시지를 수신하기 바로 전에 상기 이동통신 단말기의 수신전력값을 나타내는 제6 정보,

상기 이동통신 단말기와 새로 채널을 형성한 기지국의 PN 오프셋 값을 지시하는 제7 정보 중 적어도 하나를 포함하는 것을 특징으로 하는 통화품질 분석시스템.
삭제
제 1 항에 있어서,

상기 제1 프로세서는

음성호 발신 과정을 모니터링하여 정보를 작성하는 제11 프로세서와,

데이터 호 발신 과정을 모니터링하여 정보를 작성하는 제12 프로세서와,

착신 과정을 모니터링하여 정보를 작성하는 제13 프로세서와,

핸드오프 과정을 모니터링하여 정보를 작성하는 제14 프로세서를 구비하는 것을 특징으로 하는 통화품질분석 시스템.
제 7 항에 있어서,

상기 제11 프로세서에 의해 작성되는 정보는

상기 이동통신 단말기가 통화를 시작하기 위한 버튼이 동작한 시각에 대한 제1 정보,

호 접속을 위해 소요되는 시간에 대한 제2 정보,

상기 호가 개설된 이후 통화중 프레임 에러율에 대한 제3 정보,

상기 호가 설정된 기지국의 영역을 표시하는 PN 오프셋에 대한 제4 정보,

상기 호가 설정된 주파수 영역에 대한 제5 정보,

상기 호가 보류될 경우 호의 보류 시간에 대한 제6 정보,

상기 이동통신 단말기의 평균 송신 전력에 대한 제7 정보,

핸드오프 회수에 대한 제8 정보,

접근 시도 과정 중의 칩 에너지와 간섭 노이즈 전력 스펙트럼 밀도의 비율을 나타내는 제9 정보,

상기 접근 시도 과정 중의 수신전력를 나타내는 제10 정보,

통화과정 중의 칩 에너지와 간섭 노이즈 전력 스펙트럼 밀도의 비율에 대한 제11 정보,

상기 통화과정 중의 수신전력에 대한 제12 정보,

통화 완료를 위한 종료 버튼을 클릭할 경우 발생하는 노멀 릴리즈 오더에 의한 호 해제가 아닐 경우를 나타내는 제13 정보 중 적어도 하나를 포함하는 것을 특징으로 하는 통화품질분석 시스템.
제 7 항에 있어서,

상기 제12 프로세서에 의해 작성되는 정보는

상기 이동통신 단말기가 통화를 시작하기 위한 버튼이 동작한 시각에 대한 제1 정보,

호 접속을 위해 소요되는 시간에 대한 제2 정보,

상기 호가 개설된 이후 통화중 프레임 에러율에 대한 제3 정보,

상기 호가 설정된 기지국의 영역을 표시하는 PN 오프셋에 대한 제4 정보,

상기 호가 설정된 주파수 영역에 대한 제5 정보,

상기 호가 보류될 경우 호의 보류 시간에 대한 제6 정보,

상기 이동통신 단말기의 평균 송신 전력에 대한 제7 정보,

핸드오프 회수에 대한 제8 정보,

접근 시도 과정 중의 칩 에너지와 간섭 노이즈 전력 스펙트럼 밀도의 비율을 나타내는 제9 정보,

상기 접근 시도 과정 중의 수신전력를 나타내는 제10 정보,

통화 완료를 위한 종료 버튼을 클릭할 경우 발생하는 노멀 릴리즈 오더에 의한 호 해제가 아닐 경우를 나타내는 제11 정보,

링크 컨트롤 프로토콜 설정을 위한 시간을 나타내는 제12 정보,

챌린지 핸드쉐이크 인증 프로토콜 설정을 위한 시간을 지시하는 제13 정보,

인터넷 프로토콜 컨트롤 프로토콜 설정을 위한 시간을 지시하는 제14 정보 중 적어도 하나를 포함하는 것을 특징으로 하는 통화품질분석 시스템.
제 7 항에 있어서,

상기 제13 프로세서에 의해 작성되는 정보는

상기 착신 호처리 과정에서 수신되는 페이지 메시지의 수신된 시각을 지시하는 제1 정보,

상기 호 접속을 위해 소요된 시간을 나타내는 제2 정보,

통화중의 프레임 에러율 평균값을 나타내는 제3 정보,

상기 호가 설정된 기지국의 PN 오프셋을 나타내는 제4 정보,

상기 호가 설정된 주파수 영역을 나타내는 제5 정보,

상기 호가 보류될 경우 보류 시간을 지시하는 제6 정보,

상기 이동통신 단말기의 평균 송신 출력을 나타내는 제7 정보,

핸드오프 회수를 나타내는 제8 정보,

접근 시도 과정중의 칩 에너지와 간섭 노이즈 전력 스펙트럼 밀도의 비율의 평균값을 나타내는 제9 정보,

상기 접근 시도 과정 중의 수신전력를 나타내는 제10 정보,

통화 완료를 위한 종료 버튼을 클릭할 경우 발생하는 노멀 릴리즈 오더에 의한 호 해제가 아닐 경우를 나타내는 제11 정보 중 적어도 하나를 포함하는 것을 특징으로 하는 통화품질분석 시스템.
제 8 항 내지 제 10 항 중 어느 한 항에 있어서,

상기 제14 프로세서에 의해 작성되는 정보는

상기 음성호 발신과정과 상기 데이터 호 발신과정 및 상기 착신 과정에서 각 각 작성되는 상기 제8 정보들과,

상기 핸드오프 발생 시간을 나타내는 정보,

상기 핸드오프 발생 이후 다시 발생하는 핸드오프 간의 소요시간을 나타내는 정보 중 적어도 하나를 포함하는 것을 특징으로 하는 통화품질분석 시스템.
제 8 항 내지 제 10 항 중 어느 한 항에 있어서,

상기 음성호 발신 과정에서 상기 제7, 9 내지 12 정보와,

상기 데이터호 발신 과정에서 상기 제7, 9, 10 정보와,

상기 착신 과정에서 상기 제7, 9, 10 정보는 무선환경 분석을 위한 정보인 것을 특징으로 하는 통화품질분석 시스템.
제 1 항에 있어서,

상기 정보들은 주기적 및 상기 서버의 요청에 의한 것 중 어느 하나에 의해 상기 서버에 전송되는 것을 특징으로 하는 통화품질분석 시스템.
제 1 항에 있어서,

상기 서버에서 상기 이동통신 단말기에 전송되는 통화품질 정보보고 수집 요청 메시지와,

상기 이동통신 단말기에서 상기 서버로 전송되는 통화품질 정보보고 수집 요청 확인 메시지와,

상기 이동통신 단말기에서 상기 서버로 전송되는 통화품질 정보 보고 메시지와,

상기 서버에서 상기 이동통신 단말기에 전송되는 통화품질 정보 보고 확인 메시지를 더 구비하는 것을 특징으로 하는 통화품질분석 시스템.
제 14 항에 있어서,

상기 통화품질 정보보고 수집 요청 메시지는 단문 메시지 서비스를 이용하여 상기 이동통신 단말기에 전송되는 것을 특징으로 하는 통화품질분석 시스템.
제 14 항에 있어서,

상기 통화품질 정보보고 수집 요청 확인 메시지, 상기 통화품질 정보 보고 메시지, 상기 통화품질 정보 보고 확인 메시지는 상기 이동통신 단말기와 상기 서버 간에 형성되는 트래픽 채널을 통하여 전송되는 것을 특징으로 하는 통화품질분석 시스템.
음성호 발신 과정을 모니터링하여 정보를 작성하는 단계;

데이터호 발신 과정을 모니터링하여 정보를 작성하는 단계;

착신 과정을 모니터링하여 정보를 작성하는 단계;

핸드오프 과정을 모니터링하여 정보를 작성하는 단계;

시스템 결정 서브 상태를 모니터링하여 정보를 작성하는 단계;

배터리 잔량을 모니터링하여 정보를 작성하는 단계;

상기 정보들을 통화품질 분석 서버에 전송하는 단계; 및

상기 정보들을 토대로 통화품질을 분석하는 단계를 포함하는 것을 특징으로 하는 통화품질 분석방법.
삭제
제 17 항에 있어서,

상기 정보들을 통화품질 분석 서버에 전송하는 단계는

상기 통화품질 분석 서버가 상기 이동통신 단말기에 통화품질 정보보고 수집 요청 메시지를 전송하는 단계와,

상기 통화품질 정보보고 수집 요청 메시지를 수신한 상기 이동통신 단말기가 상기 서버에 통화품질 정보보고 수집 요청 확인 메시지를 전송하는 단계와,

상기 통화품질 정보보고 수집 요청 확인 메시지 전송 이후, 상기 통화품질 분석서버에 통화품질 정보 메시지를 전송하는 단계와,

상기 이동통신 단말기로부터의 통화품질 정보에 대한 응신 메시지를 전송하는 단계인 것을 특징으로 하는 통화품질 분석방법.
제 17 항에 있어서,

상기 정보들을 토대로 통화품질을 분석하는 단계는

상기 음성호 접속 성능, 순방향 링크의 통화품질, 상기 발신 및 착신 과정에서 작성된 정보에 포함된 무선환경, 상기 비정상적 호, 상기 데이터호 접속 성능, 상기 이동통신 단말기 동작의 안정성, 상기 이동통신 단말기의 배터리 성능, 상기 착신 실패원인을 분석하는 것을 특징으로 하는 통화품질 분석방법.