KR100568798B1 - 핫코드를 이용한 사이버 사용설명서 - Google Patents

Abstract

본원발명은 제품의 사용설명서(음성과 동영상 포함)을 사이버 공간 상에 두고, 고객이 핫코드 서비스를 통해 쉽게 이용할 수 있도록 한 것이다. 즉, 제품의 제조사는 제품의 사용설명서를 인터넷 서버의 기억 공간에 저장해 놓고 그 주소를 바코드로 바꾸어 제품의 일부 또는 제품의 포장지에 표시해두며, 고객이 카메라폰의 카메라로 그 바코드를 비추면 인터넷을 통해 그 주소를 연결되어 고객이 사용설명서를 다운받아 제품의 사용법을 숙지할 수 있도록 한 것이다.

사용설명서, 핫코드, 카메라폰

Description

핫코드를 이용한 사이버 사용설명서{ Cyber-mannual using hot-code }

기술의 발전과 함께 다양한 물건이 만들어지고 있고, 어떤 물건들은 사용설명서가 있어야만 그 물건을 처음 접하는 사람이 사용할 수 있는 것들도 있다.

예를 들어 캔 뚜껑의 따개의 구조를 기존의 것과 다르게 개량한 경우, 그 따개를 여는 방법을 캔의 표면에 적어놓거나 종이 위에 인쇄된 사용설명서에 적어놓는다.

또는 새로운 도구를 만들어서 판매하거나 우리가 일상적으로 자주 사용하지 않는 도구를 판매하는 경우 그 도구의 사용법을 도구의 표면이나 종이 위에 인쇄된 사용설명서에 적어놓는다.

그런데 이러한 사용설명서에는 글자와 그림만 나타낼 수 있어 이해가 어려운 경우가 있다. 즉 동영상으로 보면 쉽게 이해할 수 있는 내용을 그림과 글자로만 표현해서 사용자가 쉽게 이해하지 못하는 경우가 있을 수 있다.

최근에는 대형할인점( 이마트, 홈플러스 등)과 같이 물건만 진열해놓고 고객이 직접 물건을 고르는 판매 형태가 증가하고 있는데, 사용법이 널리 알려지지 않은 제품의 경우, 고객이 쉽게 그 사용법을 알 수 없는 경우가 많다. 고객이 진열되어 있는 새로운 제품에 관심을 가지더라도 그 제품의 사용법을 몰라 구입하지 않는 경우도 있다.

만일 비디오테이프나 CD에 제품의 사용방법을 설명하기 위한 동영상을 저장한다면, 제품 사용 방법을 쉽게 이해할 수 있을 것이나, 제품과 함께 비디오테이프나 CD를 제공해야 하고 그 동영상을 보기 위해 비디오 테이프 플레이어나 컴퓨터를 이용해야 하므로 매우 불편하다.

제품의 사용설명서를 제공하는 또 다른 방법은 인터넷 공간 상에 사용설명서를 두고 사용자가 원하는 경우 인터넷에 접속하여 그 사용설명서를 읽어 보는 방법이다.

핸드폰의 사용설명서를 예로 들면, 인터넷을 통해 핸드폰 제조사의 홈페이지로 들어가면 그 사용설명서를 볼 수 있다.

그러나 이 방법에 의해 사용설명서를 제공한다 하더라도 인터넷이 가능한 컴퓨터를 휴대하고 있어야 한다는 문제점이 있다.

최근에는 인터넷 연결이 가능한 핸드폰이 널리 보급되고 있으므로, 휴대중인 핸드폰으로 제품의 제조사의 홈페이지로 접속하여 그 제품의 사용설명서를 제공받는다면 비교적 간단하게 사용방법을 이해할 수 있다.

그러나 핸드폰의 경우 문자 입력이 컴퓨터의 자판보다 매우 어려우므로, 제조사의 홈페이지 주소나 제품의 사용 설명서가 저장된 인터넷 주소를 핸드폰에 입력하여 해당 인터넷 주소로 접속하는 것은 매우 번거러운 일이다.

본 발명은 기존의 이러한 문제점을 해결한 사용법 설명방법을 제시하는 것에 그 목적이 있다. 사용법이 복잡한 제품의 사용법을 동영상 등으로 제공함에 있어, 고객이 간단한 절차만으로 사용법을 동영상 등으로 제공받을 수 있도록 하는 것이다.

본원발명에서는 제품의 사용방법을 동영상 파일(음성 파일 포함)로 만들어 인터넷 공간상에 저장해 둔다.

그리고, 제품의 일부분이나 제품의 포장지에 바코드(일차원 또는 이차원 바코드)를 표시하는데, 이 바코드는 그 동영상 파일이 저장된 인터넷 상의 주소를 나타낸다.

사용자가 제품의 사용법을 알고 싶을 때는 카메라가 달린 휴대폰으로 그 바코드를 비추면 그 휴대폰은 그 바코드를 인식해서 동영상이 저장된 인터넷 주소를 알아내 고, 그 주소에 저장된 동영상을 전송받은 후 사용자에게 보여준다.

즉, 핫코드 등을 이용하여 인터넷 상에 저장된 동영상(제품의 사용방법을 설명하는 동영상)을 쉽게 전송받아서 사용자가 사용법을 알 수 있도록 한 것이다.

핫코드란 카메라폰으로 비추기만 하면 해당 컨텐츠가 있는 인터넷 상의 공간으로 이동할 수 있도록 만든 바코드를 말하며, 핫코드 서비스는 현재 KTF에서 제공하는 모바일 서비스로서 신문과 잡지, 각종 정보지 등 오프라인 매체와 유무선인터넷 콘텐츠를 카메라폰을 통해 연결해주는 온오프라인 병행 서비스다.

카메라폰으로 바코드를 촬영하고 바코드에 저장된 정보를 해석해내는 기술(핫코드 서비스)은 현재 상용화되어 서비스 중이므로, 이러한 기술은 이 분야의 통상의 기술자라면 쉽게 구현할 수 있을 것이다.( 핫코드 서비스에서는 핫코드 모드로 전환한 후 카메라로 바코드를 비추면 해당 주소로 자동적으로 연결된다)

본원발명은 이러한 핫코드를 제품의 일부 또는 포장지에 부착하여 두고, 카메라폰으로 비추면 해당 제품의 사용방법을 설명하는 동영상이 저장된 인터넷 공간으로 연결되어 무선통신을 통해 바로 사용법이 저장된 동영상을 전송받은 후 핸드폰의 디스플레이 장치와 스피커로 사용법을 숙지할 수 있도록 한 것이다.

만일 바코드를 제품의 포장지가 아닌 제품의 표면에 부착해두면, 제품의 사용설명서를 분실할 염려가 없는 장점도 있다.

또 사용법이 저장된 동영상을 인터넷 서버에서 핸드폰으로 전송하는 통신 비용을 누가 부담할 지가 문제가 된다.

고객이 필요해서 요청하는 것이므로 고객이 통신비용를 대는 것은 타당한 면도 있지만, 고객에게 통신비용을 부담시키면 고객은 사이버 설명서를 이용하는 것을 주저할 우려가 있다.

또 통신비용을 제품의 제조사에게만 부담시키면, 고객의 무분별한 이용으로 제조사 에게 큰 부담이 될 우려가 있다.

통신비용을 고객과 제조사가 반반씩 부담하는 것도 하나의 방법이 될 수 있으나, 사용법 동영상의 앞부분에 광고를 첨가함(제조사의 광고나 제조사의 다른 제품의 광고를 첨가하거나 또는 다른 회사로부터 수수료를 받고 그 회사의 광고를 첨가함)으로써 이 문제를 해결할 수 있다. 사용법 동영상의 앞부분에 광고 영상이나 음성 등을 추가하여 사용법을 보려면 반드시 광고를 보게 한다면, 고객의 사이버 설명서의 이용이 많을수록 제조사는 많은 광고 효과를 얻을 수 있으므로 제조사가 통신비용을 전부 부담하더라도 이익이 될 수 있다.

다음은 본 발명을 적용한 구체적인 예이다.

(실시예)

기존의 텐트와 다른 새로운 텐트을 만든 경우, 고객은 그 사용법을 잘 모를 것이 다.

이 때 그림과 글자가 기재된 사용설명서를 텐트 안에 넣어둔다면, 고객이 그 사용방법을 쉽게 이해못할 가능성이 있다.

이런 경우, 본원발명의 사이버 사용설명서를 이용할 수 있다.

텐트의 제조사는 텐트의 사용방법(설치방법, 분해방법 등)을 설명하는 동영상(음성 포함)을 인터넷 서버의 기억공간에 저장해놓고 그 기억공간의 주소(IP address)를 바코드로 만들어 제품의 일부에 부착해둔다.

고객은 그 텐트의 사용법을 알고 싶으면, 카메라폰의 카메라로 그 바코드를 비춘다. 그러면 카메라폰은 그 바코드의 영상으로부터 그 주소(IP address)를 추출해내어, 그 주소의 인터넷 서버에 인터넷으로 연결하여 텐트의 사용방법에 대한 동영상을 전송받는다.( 이 때 해당 주소에 연결하면 자동적으로 동영상이 전송되도록 할 수도 있고, 고객이 동영상 전송 요청을 한 후 동영상을 전송하도록 할 수도 있다)

고객은 카메라폰으로 그 동영상을 보면서 그 텐트의 사용법을 숙지하게 된다.

이 때 텐트의 제조사는 그 동영상의 앞부분에 제조사의 로고와 그 제조사에서 판매하는 다른 상품에 대한 광고를 2～3초간 삽입할 수도 있다(또는 해당 인터넷 상의 접속시 자동으로 광고가 뜨도록 할 수도 있다). 그렇게 하면 제조사에서 동영상의 전송비용을 다 지불한다 하더라도 사람들이 그 동영상을 많이 전송받을수록 광고효과가 커지는 것이므로 그 전송비용이 전혀 아까운 것이 아니다.

첫째, 제조사는 발명의 사용설명서를 제품마다 넣어둘 필요가 없이 바코드만 표시하면 되므로, 사용설명서의 제조비용이 절약된다.

둘째, 기존의 종이로 된 사용설명서와 달리 동영상으로 사용방법을 제공하여 고객 이 쉽게 그 사용방법을 이해할 수 있다.

셋째, 사용법을 사용하는 동영상의 앞부분에 광고 영상을 넣을 경우 동영상 전송비용 이상의 광고 효과를 얻을 수 있으므로, 동영상 전송비용에 대한 부담이 없어진다.

넷째, 바코드를 물건의 일부에 표시한 경우 사용설명서를 분실할 염려가 없어진다. 즉, 기존의 사용설명서는 그 사용설명서를 분실할 우려가 있었으나, 물건의 일부에 바코드를 표시한 경우 고객은 언제든지 그 바코드를 이용하여 사용법 동영상을 전송받을 수 있다.

Claims (2)

1. 제품의 일부나 제품의 포장지에 바코드가 표시되어 있고 카메라폰으로 바코드를 비추면 사용법설명 동영상(음성 포함)이 저장된 인터넷 주소로 자동으로 연결되어 사용설명 동영상을 전송받아 사용법을 숙지할 수 있는 사이버 설명서 시스템에서,

   제품의 일부에 표시된 바코드 ;

   사용법 설명 동영상이 저장된 기억공간을 포함한 인터넷 서버;

   카메라폰의 카메라로 바코드를 비추면 사용법 설명 동영상이 저장된 인터넷주소를 알아내어 그 주소에서 사용법 설명 동영상을 전송받아 디스플레이부와 스피커로 그 동영상을 디스플레이할 수 있는 카메라폰;

   을 포함하는 것을 특징으로 하는 사이버 설명서 시스템;
2. 제1항에 있어서,

   사용법 설명 동영상의 앞부분에 광고 부분을 삽입한 것을 특징으로 하는 사이버 설명서 시스템.