KR100556494B1 - 통화종료 신호 검출방법 - Google Patents

Abstract

PSTN을 이용한 전화 컴퓨터 통합 시스템에서, 상기 PSTN 으로부터 음성신호 또는 톤 신호를 인가받는 단계와, 상기 인가된 음성신호 또는 톤 신호에 상응하는 아날로그 신호를 디지털 신호로 변환하는 단계와, 상기 변환된 디지털 신호의 주기성 여부 판단 및 자기상관을 수행하는 단계와, 상기 단계에서 디지털 신호의 주기성 여부 및 자기상관 결과에 따라 종료 신호 여부를 판단하는 단계를 포함하여 이루어진 것으로 PSTN으로부터 전달된 신호에 대해 자기상관을 수행하여 별도의 주파수 분석없이 톤 신호 영역을 정확히 구분할 수 있으며, 음성신호와 교환기에서 발생되는 통화종료 신호를 정확하게 검출할 수 있으므로 신뢰성을 향상시킬 수 있는 효과가 있다.

자기상관

Description

통화종료 신호 검출방법{Method for detecting conversation disconnection signal}

도 1은 종래 기술에 따른 통화종료 신호 검출장치를 나타낸 블록도

도 2는 톤 신호를 나타낸 파형도

도 3a는 본 발명에 따른 통화종료 신호 검출장치를 나타낸 블록도

도 3b는 본 발명에 따른 통화종료 검출방법을 나타낸 플로우 차트

도 4는 잡음섞인 톤 신호를 나타낸 도면

도 5는 도 4에 도시된 톤 신호의 자기상관 결과값을 나타낸 도면

도 6은 음성신호를 나타낸 도면

도 7은 도 6에 도시된 음성신호의 자기상관 결과값을 나타낸 도면

도면의 주요부분에 대한 부호의 설명

10 : 신호 입력부 20 : 아날로그/디지털 컨버터

30 : 주기 검출부 40 : 연산부

50 : 통화종료 신호 검출부

본 발명은 컴퓨터와 전화의 통합(Computer Telephony Integration; 이하, CTI라 약칭함) 기술에 관한 것으로, 특히 기존의 전화망과 IP망의 연결시에 사용되는 보이스 오버 IP에서의 게이트웨이 보드에서 전화망으로부터 통화종료 신호를 검출할 수 있도록 한 통화종료 검출방법에 관한 것이다.

일반적으로 CTI 서비스는 주로 고객으로부터 걸려온 전화의 신호를 이용하여 고객을 식별하고, 그 정보로부터 고객과 관련된 데이터를 추출하여 고객에 대한 서비스의 품질을 높여주는 콜 센터 시스템에 적용되어 왔다.

이 시스템의 주요 관점은 전화 신호로부터 고객 ID정보를 추출하는 것과 고객 정보를 관리하는 데이터 베이스를 잘 구축하는 것에 있으므로 가장 간단한 수준의 전화-컴퓨터 통합 서비스라고 볼 수 있다.

또한, 최근 컴퓨터와 공중 교환 전화망(Public Switched Telephone Network; PSTN)을 통합하여 다양한 서비스를 제공하는 컴퓨터 텔레포니의 활용이 증가되는 추세에 있다.

따라서, 이러한 서비스 구성을 위해 컴퓨터와 전화망 사이의 인터페이스를 제공하며, 이러한 보드를 이용하여 서비스가 구성될 때 시스템이 안정적이고 효율적으로 사용되기 위해, 통화상태를 정확히 체크하여 이에 맞는 동작이 될 수 있도록 해야한다.

이하, 첨부된 도면을 참조하여 종래 기술에 따른 통화종료신호 검출수단 및 방법을 설명하면 다음과 같다.

도 1은 종래 기술에 따른 통화종료신호 검출장치를 나타낸 블록도이다.

도 1에 도시된 바와 같이, 종래 기술에 따른 통화종료신호 검출장치는 PSTN으로부터 음성신호 또는 톤 신호를 인가받는 신호입력부(1)와, 상기 신호입력부(1)의 출력에서 회전 전류를 검출하는 회선전류 검출부(2)와, 상기 신호입력부(1)의 출력에서 주기성 여부를 검출하는 주기 검출부(3)와, 상기 신호입력부(1)의 출력 주파수를 검출하는 주파수 검출부(4)와, 상기 회선전류 검출부(2), 주기 검출부(3) 및 주파수 검출부(4)의 출력을 인가받아 통화 종료 여부를 검출하는 종료신호 검출부(5)로 구성된다.

상기 신호입력부(1)는 PSTN으로부터 인가되는 음성신호 또는 종료신호를 출력한다.

상기 회선전류 검출부(2)는 전화통화가 끊어지면 일부 교환기에서는 잠시동안 회선전류를 끊어주는데 통화중 이러한 회선전류의 상태를 조사하여 전류가 끊어지면 전화가 끊긴 것으로 판단할 수 있다.

상기 주기 검출부(3)는 카덴스(Cadence) 신호를 검출하는 것으로, 이때의 카덴스 신호는 사일런스와 논사이런스의 상태가 반복되는 주기적인 신호를 의미한다.

상기 주기 검출부(3)에서 검출되는 주기적인 카덴스 신호는 도 2에 도시된 바와 같이, 연속된 신호 사이에 동일한 주기로 반복될 수도 있고(T1=T2, Toff1=Toff2), 서로 다른 시간 간격의 신호가 반복되기도 한다.

톤신호는 이와 같은 주기 검출부(3) 및 주파수 검출부(4)의 신호를 이용하여 검출할 수 있으며, 이때 톤은 카덴스 신호의 논사일런스 부분이 특정한 주파수 성분만으로 구성된 신호를 의미한다.

상기 통화종료 신호 검출부(5)는 교환기에서 발생되는 톤의 주파수 성분을 미리 기억하고 있다가 상기 주기신호 검출부(3)에서 검출된 카덴스 신호와 주파수 검출부(4)로부터 주파수 영역을 분석함으로써 종료신호 여부를 정확히 판단할 수 있다.

그러나, 주파수 영역에서 신호를 검출하기 위해서는 음성신호에 대해 FFT와 같은 변환을 수행하여야 하므로 많은 연산량을 필요로 하며, 교환기마다 다른 주파수 성분의 톤을 발생시키므로 이의 검출을 위해서는 사전에 주파수 성분에 대한 정보를 알 고 있어야 하는 번거로움이 있다.

또한, 잡음이 섞인 신호에서 톤 신호의 영역을 정확히 구분할 수 없으므로 음성신호와 교환기에서 발생하는 종료신호의 구분을 명확히 할 수 없는 문제점이 있다.

따라서, 본 발명은 이와 같은 문제점을 해결하기 위해 안출한 것으로, 톤 신호의 주파수 분석대신 코릴레이션을 수행하여 통화종료 여부를 판단할 수 있도록 한 통화종료 신호 검출방법을 제공하는데 그 목적이 있다.

본 발명의 특징은 PSTN을 이용한 전화 컴퓨터 통합 시스템에서, 상기 PSTN 으로부터 음성신호 또는 톤 신호를 인가받는 단계와, 상기 인가된 음성신호 또는 톤 신호에 상응하는 아날로그 신호를 디지털 신호로 변환하는 단계와, 상기 변환된 디지털 신호의 주기성 여부 판단 및 자기상관을 수행하는 단계와, 상기 단계에서 디지털 신호의 주기성 여부 및 자기상관 결과에 따라 종료 신호 여부를 판단하는 단계를 포함하여 이루어짐에 있다.

이하, 첨부된 도면을 참조하여 본 발명에 따른 통화종료 신호 검출방법을 설명하면 다음과 같다.

도 3a는 본 발명에 따른 통화종료 신호 검출장치를 나타낸 블록도이고, 도 3b는 본 발명에 따른 본 발명에 따른 통화종료 신호 검출방법을 나타낸 플로우 차트이고 , 도 4는 잡음섞인 톤 신호를 나타낸 파형도이고, 도 4b는 도 4에 나타낸 톤 신호의 자기상관 결과를 나타낸 파형도이고, 도 5는 음성신호를 나타낸 파형도이고, 도 6은 도 5에 나타낸 음성신호의 자기상관 결과를 나타낸 파형도이다.

도 3a에 도시된 바와 같이, 본 발명에 따른 통화종료 신호 검출장치는 PSTN으로부터 음성신호 또는 톤 신호를 인가받는 신호입력부(10)와, 상기 신호입력부(10)의 출력에 상응하는 신호를 디지털 신호로 변환하는 아날로그/디지털 컨버터(20)와, 상기 아날로그/디지털 컨버터(20)의 출력의 주기성을 검출하는 주기 검출부(30)와, 상기 아날로그/디지털 컨버터(20)의 출력의 자기상관을 수행하는 연산부(40)와, 상기 주기 검출부(30)의 검출결과 및 연산부(40)의 연산결과에 따라 통화 종료신호 여부를 감지하는 통화종료 신호 검출부(50)로 구성된다.

상기 연산부(40)는 다음식에 의해 자기 상관을 수행하는 것으로, 두 시각에서의 실현값의 곱의 평균값으로 계산되며, 두 신호의 파형 및 위상이 비슷할 경우 즉, 상관관계가 있을 경우 가장 큰 값을 산출하게 된다.

여기서, x[n]은 PSTN으로부터 입력되는 신호를 나타낸 함수이고, x[n+k]는 x[n] 신호파형을 일정시간(k)만큼 시간차를 갖는 신호를 나타낸 함수이다. 또한, 상기 주기 검출부(30)는 상기 연산부(40)의 자기상관에 의해 검출된 신호에 대해 신뢰도를 향상시키기 위해 주기성 여부를 검출한다.

이와 같은 통화신호 검출장치의 동작을 도 3b를 참조하여 설명하면 먼저, PSTN으로부터 음성신호 또는 톤 신호를 인가받는다(S1).

이어서, 인가된 음성신호 또는 톤 신호에 상응하는 아날로그 신호를 디지털 신호로 변환한다(S2).

상기 변환된 디지털 신호의 주기성 여부를 판단한다(S3).

그리고, 상기 변환된 디지털 신호의 자기상관을 수행한다(S4).

상기 판단 결과(S3) 디지털 신호가 주기적이고, 상기 자기상관 결과(S4)값이 일정레벨 이상인지 여부를 판단한다(S5).

이어서 상기 판단 결과(S5), 디지털 신호가 주기적이고, 자기상관 결과값이 일정레벨 이상이면 통화종료 신호로 판단한다(S6).

즉, 통화 종료신호는 일정주기를 갖고, 연속적으로 신호가 출력됨을 알 수 있으며, 입력신호간의 상관관계가 존재하므로 자기상관 결과값이 일정레벨 이사의 큰 값을 갖음을 알 수 있다.

따라서, 도 4와 같이 잡음이 존재하는 톤 신호에 대해 자기상관을 수행할 경우, 도 5에 도시된 바와 같이 상관관계가 있을 경우에는 일정레벨 이상의 큰 신호 가 발생되고, 잡음이 섞인 구간에서는 거의 0에 근접한 신호가 발생되므로 신호가 발생되는 영역과 잡음으로만 이루어진 영역이 명확하게 구분된다.

또한, 음성신호의 경우 도 5에 도시된 바와 같이 불규칙적인 신호가 발생되며 상기 불규칙적으로 입력되는 음성신호를 이용하여 자기상관을 수행할 경우에는 도 6에 도시된 바와 같이 짧은 시간 간격에서의 자기상관 결과값은 커질 수 있으나 그 값이 주기적이고 연속적이지 못하므로 도 5에 도시된 톤 신호와 구분됨을 판단할 수 있다.

따라서, 본 발명에 따른 통화종료 신호 검출방법은 PSTN으로 부터 전달된 신호에 대해 자기상관을 수행하여 별도의 주파수 분석없이 톤 신호 영역을 정확히 구분할 수 있으며, 음성신호와 교환기에서 발생되는 종료신호를 정확하게 검출할 수 있으므로 신뢰성을 향상시킬 수 있는 효과가 있다.

Claims (2)

1. PSTN을 이용한 전화 컴퓨터 통합 시스템에서,

   상기 PSTN 으로부터 음성신호 또는 톤 신호를 인가받는 단계;

   상기 인가된 음성신호 또는 톤 신호에 상응하는 아날로그 신호를 디지털 신호로 변환하는 단계;

   상기 변환된 디지털 신호의 주기성 여부 판단 및 자기상관을 수행하는 단계; 그리고,

   상기 단계에서 디지털 신호의 주기성 여부 및 자기상관 결과에 따라 종료 신호 여부를 판단하는 단계를 포함하여 이루어짐을 특징으로 하는 통화종료 신호 검출방법.
2. 제 1 항에 있어서,

   상기 디지털 신호가 주기적이고 자기상관 결과값이 일정레벨 이상이면 통화 종료신호로 판단함을 특징으로 하는 통화종료 신호 검출방법.

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