KR100553553B1 - 순차적인 서비스 품질(ＱｏＳ) 정보를 관리 및 제공하는시스템 및 방법 - Google Patents
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Abstract
본 발명은 순차적인 서비스 품질 정보를 관리 및 제공하는 시스템 및 방법에 관한 것이다.
본 발명은 IP 네트워크 인터넷 서비스의 순차적인 서비스 품질(Sequential Quality of Service) 정보를 관리 및 제공하는 SANQ(Service Availability and Network Quality) 시스템에 있어서, 단말기로부터 네트워크 링크를 따라 지나가는 패킷을 실시간으로 복사하고 패킷 필터링 규칙에 의거하여 상기 패킷을 검출하여 상기 순차적인 서비스 품질 정보를 측정 및 송신하는 SANQ 에이전트; 하나 이상의 상기 SANQ 에이전트로부터 수신한 하나 이상의 상기 순차적인 서비스 품질 정보를 통합 관리하는 QoS(Quality of Service) 매니저; 및 상기 SANQ 시스템에서 수집한 데이터를 통합 관리하는 데이터베이스 서버를 포함하는 것을 특징으로 하는 순차적인 서비스 품질(QoS) 정보를 관리 및 제공하는 SANQ 시스템에 관한 것이다.
본 발명에 의하면, 서비스 이용자의 입장에서 서비스를 이용하기 시작한 시점부터 종료할 때까지의 품질 요소를 실시간으로 관리할 수 있기 때문에, 네트워크 장비에서 추출되는 통계 요소를 이용한 품질 관리와는 큰 차이가 있으며, 향후 고객 관리 시스템으로의 유용한 고객 데이터를 제공할 수 있게 된다는 장점이 있다.
QoS, 품질 지표(QI), 무선 인터넷, CDMA, WCDMA, 네트워크 성능, SLA, OSS
Description
도 1은 본 발명의 바람직한 실시예에 따른 SANQ 시스템의 구성을 간략하게 나타낸 블록도,
도 2는 본 발명의 바람직한 실시예에 따른 SANQ 에이전트 및 QoS 매니저의 하드웨어 구성 및 데이터의 흐름을 나타낸 블록 구성도,
도 3은 본 발명의 바람직한 실시예에 따른 순차적인 서비스 품질 정보가 관리 및 제공되는 과정을 간략하게 나타낸 순서도,
도 4는 본 발명의 바람직한 실시예에 따른 순차적인 서비스 품질 지표를 측정하는 과정을 나타낸 순서도,
도 5는 본 발명의 바람직한 실시예에 따라 계산 및 관리하는 품질 지표의 리스트를 나타내는 도면,
도 6은 본 발명의 바람직한 실시예에 따른 SANQ 시스템의 CDMA 망에서의 위치를 나타낸 도면,
도 7은 본 발명의 바람직한 실시예에 따른 SANQ 시스템의 WCDMA 망에서의 위치를 나타낸 도면이다.
<도면의 주요 부분에 대한 부호의 설명>
100 : SANQ 시스템 110 : SANQ 에이전트
120 : 웹 서버 130 : QoS 매니저
140 : 데이터베이스 서버 150 : 데이터베이스
200 : 프로빙 디바이스 201 : 태퍼
202 : 필터 210 : QoS 분석기
211 : L2 S/W 212 : 개더링부
213, 221 : 데이터 허브 214 : 분석부
215 : 분석 데이터베이스 220 : 데이터 및 콘트롤 허브
222 : 콘트롤 허브 230 : SANQ QoS 서버
231 : QoS 서버 232 : QoS 데이터베이스
본 발명은 순차적인 서비스 품질(Sequential Quality of Service : Sequential QoS) 정보를 관리 및 제공하는 시스템 및 방법에 관한 것으로, 더욱 상세하게는 단말기로부터 네트워크 링크를 따라 지나가는 패킷을 실시간으로 전기적인 방식을 통해 복사하고, 패킷 필터링 규칙을 통해 패킷을 검출하고 가공하여 분석함으로써 각 사용자별로 순차적인 서비스 품질 지표(QI : Quality Indicator)를 처리 및 관리하여 QoS 정보를 제공하는 시스템 및 방법에 관한 것이다.
현재의 TCP/IP 네트워크는 폭발적으로 늘어나는 인터넷 사용과 트래픽의 증가로 인해 상습적인 병목 현상과 적체를 겪고 있으며 이에 따라 네트워크 서비스의 품질 저하 문제는 점점 더 심각해지고 있다. 또한, 웹 기반의 다양한 어플리케이션의 등장으로 인해 발생하는 무분별한 서비스 혼잡(Service Congestion)은 핵심 업무에 대해 안정적인 서비스를 보장해 주지 못하고 있는 실정이다. 네트워크 활용도가 증가하면서 안정적인 네트워크 서비스 기반 구축에 대한 요구가 더욱 거세지고 있으며 서비스 운용자에게는 최적의 네트워크 운용과 관리를 위한 효율적인 트래픽 제어 및 대역폭 관리가 절실히 필요하게 되었다.
이러한 문제들을 해결하기 위해 지금까지는 회선의 대역폭을 증설하는 것 외에 별다른 방법이 없었다. 하지만 이러한 회선 증설은 높은 비용 부담을 감당해야 하며 지속적으로 증가하는 트래픽 문제를 해결하는 데는 한계가 있다. 인터넷 트래픽은 양적으로 증가할 뿐만 아니라 특성상의 다양한 변화가 함께 일어나고 있기 때문에 새로운 요구에 부응하기 위한 변화 요소도 고려되어야 한다. 하지만 현재의 최선형(Best Effort) 방식 네트워크에서는 특정 트래픽의 대역폭 독점을 방지할 수 없기 때문에 사용자의 중요 서비스에 대한 품질을 근본적으로 보장할 수 없다는 문제점이 있다.
최근 서비스의 품질 보장에 대한 다양한 사용자 요구와 효율적인 네트워크 운영을 위한 해결책으로서 QoS(Quality of Service) 솔루션이 부각되고 있으며, 현재의 네트워크 문제를 해소하기 위한 일시적인 대안이 아닌 네트워크의 필수 핵심 요소로 자리매김하고 있다.
QoS 솔루션이란 사용자 또는 어플리케이션에 대하여 중요도에 따라 제공하는 서비스 수준을 차등화하여, 한정된 대역폭에서 트래픽과 대역폭을 체계적으로 관리하는 제반 기술 및 개념을 말한다. QoS 솔루션은 단순히 한정된 대역폭을 늘려 네트워크 체감 속도를 증가시키는 것이 아니라 대역폭과 그 안에서 발생하는 트래픽을 모니터링과 분석을 통해 효과적으로 제어, 관리하여 궁극적으로 정책 기반의 네트워크를 구성하고 네트워크 관리 방식의 체질을 개선하는 것이다.
일반적인 QoS 솔루션에서는 QoS 정보를 수집하기 위하여 특수한 전용 장비를 네트워크의 게이트웨이 등의 네트워크 장비에 설치하거나 서버 전단에 설치하여 게이트웨이 등의 네트워크 장비에서의 평균 지연, 셀 그룹 내에서의 평균 자체 변화량, 셀 손실, 전송 에러율 등의 정보를 측정함으로써 QoS 정보를 파악하고 있다. 그러나 네트워크 운영과정에서 생기는 문제들은 네트워크 장비의 결함에서 나오는 것이 아니라 네트워크 혼잡으로 인해 발생하는 것이 대부분이기 때문에 정확한 정보 수집에 어려움이 있다. 따라서 네트워크 장비를 중심으로 하여 네트워크 장비에서 추출되는 통계 요소를 이용한 품질 관리가 아닌 사용자를 중심으로 한 QoS 솔루션이 요구되고 있다.
상기한 문제점을 해결하기 위해 본 발명은, 단말기로부터 네트워크 링크를 따라 지나가는 패킷을 실시간으로 전기적인 방식을 통해 복사하고, 패킷 필터링 규칙을 통해 패킷을 검출하고 가공하여 분석함으로써 각 사용자별로 순차적인 서비스 품질 지표(QI)를 처리 및 관리하여 QoS 정보를 제공하는 시스템 및 방법을 제공하 는 것을 목적으로 한다.
본 발명의 제 1 목적에 의하면, IP 네트워크 인터넷 서비스의 순차적인 서비스 품질(Sequential Quality of Service) 정보를 관리 및 제공하는 SANQ(Service Availability and Network Quality) 시스템에 있어서, 단말기로부터 네트워크 링크를 따라 지나가는 패킷을 실시간으로 복사하고 패킷 필터링 규칙에 의거하여 상기 패킷을 검출하여 상기 순차적인 서비스 품질 정보를 측정 및 송신하는 SANQ 에이전트; 하나 이상의 상기 SANQ 에이전트로부터 수신한 하나 이상의 상기 순차적인 서비스 품질 정보를 통합 관리하는 QoS(Quality of Service) 매니저; 및 상기 SANQ 시스템에서 수집한 데이터를 통합 관리하는 데이터베이스 서버를 포함하는 것을 특징으로 하는 순차적인 서비스 품질(QoS) 정보를 관리 및 제공하는 SANQ 시스템을 제공한다.
본 발명의 제 2 목적에 의하면, IP 네트워크 인터넷 서비스의 순차적인 서비스 품질(Sequential Quality of Service) 정보를 관리 및 제공하는 SANQ(Service Availability and Network Quality) 시스템에 포함되어 단말기로부터 네트워크 링크를 따라 지나가는 패킷을 이용하여 상기 순차적인 서비스 품질 정보를 측정 및 송신하는 SANQ 에이전트에 있어서, 상기 패킷을 실시간으로 전기적인 방식을 통해 복사하고, 상기 순차적인 서비스 품질 정보의 측정을 위해 설정된 상기 패킷 필터링 규칙을 통해 상기 패킷을 검출하는 프로빙(Probing) 디바이스; 및 상기 프로빙 디바이스를 통해 검출된 상기 패킷을 가공하여 각 사용자의 순차적인 서비스 품질 지표(QI : Quality Indicator)를 계산 및 관리하고 실시간으로 통계 처리하는 QoS 분석기를 포함하는 것을 특징으로 하는 순차적인 서비스 품질 정보를 측정 및 송신하는 SANQ 에이전트를 제공한다.
본 발명의 제 3 목적에 의하면, IP 네트워크 인터넷 서비스의 순차적인 서비스 품질(Sequential Quality of Service) 정보를 관리 및 제공하는 QoS 제공 방법에 있어서, (a) 단말기로부터 네트워크 링크를 따라 지나가는 패킷을 실시간으로 전기적인 방식을 통해 복사하고, 상기 순차적인 서비스 품질 정보의 측정을 위해 설정된 패킷 필터링 규칙을 통해 상기 패킷을 검출하는 단계; (b) 검출된 상기 패킷을 가공하여 각 사용자의 순차적인 서비스 품질 지표(QI : Quality Indicator)를 처리 및 관리하는 단계; 및 (c) 수신한 상기 각 사용자의 상기 순차적인 서비스 품질 지표의 처리 결과를 그래픽으로 가공하여 GUI(Graphic User Interface) 형태로 제공하는 단계를 포함하는 것을 특징으로 하는 순차적인 서비스 품질(QoS) 정보를 관리 및 제공하는 QoS 제공 방법을 제공한다.
이하, 본 발명의 바람직한 실시예를 첨부된 도면들을 참조하여 상세히 설명한다. 우선 각 도면의 구성요소들에 참조부호를 부가함에 있어서, 동일한 구성요소들에 대해서는 비록 다른 도면상에 표시되더라도 가능한 한 동일한 부호를 가지도록 하고 있음에 유의해야 한다. 또한, 본 발명을 설명함에 있어, 관련된 공지 구성 또는 기능에 대한 구체적인 설명이 본 발명의 요지를 흐릴 수 있다고 판단되는 경우에는 그 상세한 설명은 생략한다.
순차적인 서비스 품질(Sequential Quality of Service) 정보란 서비스 이용 자가 서비스를 제공받기 시작한 시점부터 종료할 때까지의 일련의 세션을 포함한 과정들에 대한 품질 정보이다. 이러한 순차적인 서비스 품질 제공으로 인해 서비스 이용자의 입장에서 서비스를 이용하기 시작한 시점부터 종료할 때까지의 품질 요소를 실시간으로 관리할 수 있는 것이다.
도 1은 본 발명의 바람직한 실시예에 따른 SANQ 시스템(100)의 구성을 간략하게 나타낸 블록도이다.
본 발명의 바람직한 실시예에 따른 SANQ(Service Availability and Network Quality) 시스템(100)은 SANQ 에이전트(110), 웹 서버(120), QoS 매니저(130), 데이터베이스 서버(140) 및 데이터베이스(150) 등을 포함한다.
SANQ 시스템(100)은 이동 통신 서비스에서 제공하는 무선 인터넷 서비스의 순차적인 서비스 품질(Sequential QoS) 정보를 관리 및 제공하는 기능을 하는 시스템이다. 이 시스템은 같은 형상으로 유선 IP(Internet Protocol) 네트워크에 적용될 수 있다.
SANQ 에이전트(110)는 단말기로부터 네트워크 링크를 따라 지나가는 패킷을 실시간으로 복사하고 패킷 필터링 규칙에 의거하여 패킷을 검출하여 순차적인 서비스 품질 정보를 측정 및 송신하는 기능을 한다.
웹 서버(120)는 SANQ 에이전트(110)로부터 수신한 순차적인 서비스 품질 정보를 운용자가 모니터링할 수 있도록 웹 서비스를 제공하는 기능을 한다. 한편, 운용자 및 정보 관리 체계 시스템이 다른 인터페이스, 예를 들어 CORBA 등으로 연동되는 경우, 본 발명의 웹 서버(120)의 기능은 네트워크 인터페이스 기능을 보유한 QoS 매니저(130)에서 수행할 수 있다. 즉, 웹이 아닌 다른 인터페이스를 이용하는 경우 웹 서버(120)는 필요 없게 되고, 후술할 QoS 매니저(130) 또는 SANQ 에이전트(110)가 개방형 인터페이스를 통해 서비스 레벨 규약(SLA : Service Level Agreement) 또는 운용 자원 시스템(OSS : Operation Support System) 관리 체계와 연계하여 상기 순차적인 서비스 품질 정보를 제공할 수 있다.
QoS 매니저(130)는 물리적인 네트워크 링크가 여러 개 있는 경우, 수 개의 SANQ 에이전트(110)로부터 수신한 수 개의 순차적인 서비스 품질 정보를 통합 관리하는 기능을 한다. 데이터베이스 서버(140)는 SANQ 시스템(100)에서 수집한 데이터를 통합 관리하며 데이터베이스(150)는 이러한 데이터를 저장하는 공간이다.
도 2는 본 발명의 바람직한 실시예에 따른 SANQ 에이전트(110) 및 QoS 매니저(130)의 하드웨어 구성 및 데이터의 흐름을 나타낸 블록 구성도이다.
SANQ 에이전트(110)는 프로빙(Probing) 디바이스(200), QoS 분석기(210) 등을 포함하며, QoS 매니저(130)는 데이터 및 콘트롤 허브(220) 및 SANQ QoS 서버(230) 등을 포함한다.
프로빙 디바이스(200)는 태퍼(Tapper)(201) 및 필터(Filter)(202)를 포함하며, 태퍼(201)에서는 단말기로부터 네트워크 링크를 따라 지나가는 패킷을 실시간으로 전기적인 방식을 통해 복사하고, 필터(202)에서는 순차적인 서비스 품질 정보의 측정을 위해 설정된 패킷 필터링 규칙을 통해 패킷을 검출한다.
QoS 분석기(210)는 프로빙 디바이스(200)를 통해 검출된 패킷을 가공하여 각 사용자의 순차적인 서비스 품질 지표(QI : Quality Indicator)를 계산 및 관리하고 실시간으로 통계 처리하는 장비이다. QoS 분석기(210)는 프로빙 디바이스(200)를 통해 검출된 패킷을 분산 처리하기 위해 사용되는 L2 S/W(211), 프로빙 디바이스(200)를 통해 송신된 패킷 중 WAP 패킷의 디코딩을 위해 분산적으로 전처리 기능을 수행하는 개더링(Gathering)부(212), 개더링부(212)의 처리 결과로부터 각 사용자의 순차적인 서비스 품질 지표를 계산 및 관리하고 실시간으로 통계 처리하는 분석부(214), 개더링부(212)와 분석부(214)간 데이터 송수신의 중계 장치 역할을 하는 데이터 허브(213) 및 분석부(214)의 처리 결과를 품질 지표의 측정 단위 별로 저장 및 관리하는 분석 데이터베이스(215) 등을 포함한다.
여기서 품질 지표는 서비스의 설정 품질(Service Setup Quality), 서비스의 설정 시간/속도(Service Setup Time/Throughput), 서비스의 세션 품질(Service Session Quality), 서비스의 재설정 품질/시간(Service Re-Setup Quality/Time) 및 서비스의 종료 시간(Service Closure Time) 등을 포함한다. 이에 대한 자세한 설명은 후술하겠다.
분석 데이터베이스(215)는 분석부(214)의 처리 결과를 품질 지표의 측정 단위 별로 저장하고 있는 QI 데이터베이스(미도시) 및 품질 지표의 리스트를 복원하기 위하여 별도의 세션 정보를 저장하고 있는 세션 정보 데이터베이스(미도시)를 포함한다. 이 때, 세션 정보에는 단말기의 MIN(Mobile Identification Number), 순차적인 서비스 품질 번호, 유저-에이전트 필드, 세션 번호, 서비스 타입, 세션 시작 시각, 세션 종료 시각 및 서비스 정상 종료 여부 등이 포함된다. 이와 같이 품질 지표를 측정 단위별로 분석 데이터베이스(215)에 백업하는 이유는 모든 사용자 에 대한 처리 결과를 전부 분석부(214)에 유지할 경우 분석부(214)의 시스템 부하가 커지기 때문이다.
데이터 및 콘트롤 허브(220)는 분석부(214)와 후술할 QoS 서버(231)간 데이터 송수신의 중계 장치 역할을 하는 데이터 허브(221) 및 분석부(214)와 QoS 서버(231)간 콘트롤 신호 송수신의 중계 장치 역할을 하는 콘트롤 허브(222)를 포함한다.
SANQ QoS 서버(230)는 데이터 허브(221)를 통해 송신한 각 사용자의 순차적인 서비스 품질 지표의 처리 결과를 운용자가 이해하기 쉬운 형태로 그래픽 가공하여 GUI(Graphic User Interface) 형태로 제공하는 QoS 서버(231) 및 QoS 서버(231)에서 수행한 처리 결과를 저장 및 관리하는 QoS 데이터베이스(232)를 포함한다.
도 3은 본 발명의 바람직한 실시예에 따른 순차적인 서비스 품질 정보가 관리 및 제공되는 과정을 간략하게 나타낸 순서도이다.
우선, 단말기로부터 네트워크 링크를 따라 지나가는 패킷을 프로빙 디바이스(200)의 태퍼(201)에서 실시간으로 전기적인 방식을 통해 복사하고, 필터(202)에서 패킷 필터링 규칙을 통해 패킷을 검출한다(S300). 이렇게 해서 검출된 패킷 중 WAP 패킷은 디코딩을 위해 전처리를 해야 하는데, 본 발명의 바람직한 실시예에서는 수신된 WAP 패킷의 양이 많은 경우에 보다 효율적인 전처리를 위하여 개더링부(212)를 통해 분산적으로 수행한다(S302). 분석부(214)에서는 개더링부(212)의 처리 결과로부터 각 사용자의 순차적인 서비스 품질 지표를 계산 및 관리하고 실시간으로 통계 처리한다(S304). 이렇게 하여 처리된 통계 처리 결과 는 QoS 분석기(210)의 메모리(미도시)에서 관리한 후 품질 지표의 측정 단위 별로 분석 데이터베이스(215)에 저장된다(S306). QoS 서버(231)에서는 수신한 각 사용자의 순차적인 서비스 품질 지표의 처리 결과를 그래픽으로 가공하여 운용자가 이해하기 쉬운 GUI(Graphic User Interface) 형태로 제공한다(S308). 이러한 처리 결과는 각각의 단말기에 대하여 보다 정확한 정보로 활용될 수 있도록 하기 위하여, 각각의 단말기가 속해있는 기지국 섹터 단위, 단말기의 종류, 브라우저(Browser) 종류 및 서비스 종류 등의 기준으로 구분되어 제공된다.
도 4는 본 발명의 바람직한 실시예에 따른 순차적인 서비스 품질 지표를 측정하는 과정을 나타낸 순서도이다.
도 4에 도시된 바와 같이, 본 발명의 서비스 이용자(MIN 번호)에 대해 순차적인 서비스 품질에 대한 분석 리스트는 여러 개로 관리된다. 도 4의 순서도는 그 중 하나의 분석 리스트에 대한 것이다.
우선, PPP(Point to Point Protocol)가 셋업(Setup)되면(S400) 본 발명의 무선 인터넷 서비스에서 제공하는 첫 페이지를 단말기가 다운로드 받은 시점부터 스트리밍/다운로드 서비스를 제공받기 전 단계까지의 품질인 서비스의 설정 품질/시간/속도(Service Setup Quality/Time/Throughput)를 측정 및 분석한다(S402). 다음으로 단말기의 사용자가 스트리밍/다운로드 서비스를 제공받는 단계에서의 품질인 서비스 세션 품질(Service Session Quality)을 측정 및 분석하고(S404), 사용자가 이어받기 기능을 이용하여, 서비스의 세부 서비스인 스트리밍 또는 다운로드 서비스를 제공받은 후부터 다른 세부 서비스를 제공받기 전 단계까지의 품질인 서비스 의 재설정 품질/시간(Service Re-Setup Quality/Time)을 측정 및 분석한다(S406). 마지막으로, 무선 인터넷 서비스에서 완전히 빠져나가는 단계에서의 품질인 서비스의 종료 시간(Service Closure Time)을 측정 및 분석한다(S414).
도 4에 도시된 바와 같이, 서비스 세션 품질을 측정 및 분석하는 단계와 서비스의 설정 품질/시간/속도를 측정 및 분석하는 단계가 여러 번 반복된다(S408 내지 S412). 이는 한 단말기가 본 발명의 무선 인터넷 서비스에서 완전히 빠져나가지 않고 이어받기 기능을 통해 여러 번의 스트리밍/다운로드 서비스를 제공받을 수 있기 때문에 고려되는 요소이다.
도 5는 본 발명의 바람직한 실시예에 따라 계산 및 관리하는 품질 지표(QI)의 리스트를 나타내는 도면이다.
QoS 분석기(210)에서는 본 발명의 무선 인터넷 서비스에 현재 접속 중인 모든 사용자에 대해 도 5의 품질 지표들을 계산 및 관리해야 하며, 이를 위해 각 사용자의 각 품질 지표 측정 단위 별로 QoS 분석기(210)의 메모리(미도시)에서 관리한 후 분석 데이터베이스(215)로 백업한다.
본 발명의 무선 인터넷 서비스 이용자는 본 서비스에서 제공하는 여러 서비스들을 이용하기 위해 무선 인터넷에 접속한 후, 단말기로 최상위 메뉴 페이지를 다운로드 받게 된다. 사용자는 단말기로 다운로드 받은 최상위 메뉴 페이지를 기반으로 하여 내비게이션(Navigation)을 수행하다가 원하는 세부 서비스를 선택하게 되고, 이 때부터 선택한 서비스에 따라 컨텐츠의 스트리밍 또는 다운로드 과정이 수행된다. 서비스의 설정 품질 항목(500)은 사용자가 서비스에서 제공하는 첫 페이 지인 최상위 메뉴 페이지를 다운로드한 시점부터 최초로 상기 서비스의 세부 서비스를 제공받기 전 단계까지의 WAP 관련 품질을 측정하기 위한 품질 지표를 나타내는 항목이다. 설정 품질 지표의 세부 품질 지표는 WAP 게이트웨이 접속 재시도 횟수 및 WAP 게이트웨이 접속 성공률 등이다. 서비스 설정 품질의 측정 단위는 '%'로 표시될 수 있다. 또한 메뉴 페이지의 다운로드 요청에 대하여 정해진 시간 안에 응답이 없어 실패로 판정되는 경우에는 특정 이벤트(Event)를 발생하도록 하며, 이와 같은 실패 호에 대한 이벤트가 발생하는 경우에는 실패 원인을 분석하기 위하여 단말기의 RF(Radio Frequency) 상태, 네트워크 구성 장비의 이상, PPP 링크 셋업 에러 또는 시그널링 에러 등을 실패 원인의 대상으로서 고려한다.
도 5에는 서비스 설정 품질과 서비스의 설정 시간/속도가 같은 항목으로 표시되어 있으나, 이 두 가지는 별개의 항목으로 관리 및 분석된다. 시간(Time)과 속도(Throughput) 요소는 멀티미디어의 품질 측정의 주된 요소라 할 수 있기 때문에, 서비스 설정 품질과는 별개로 관리하는 것이 더 바람직하다. 서비스의 설정 시간/속도 항목(500)은 사용자가 최초로 세부 서비스를 제공받기 직전까지의 시간과 서비스 관련 WAP 페이지를 다운로드할 때의 속도를 측정하기 위한 품질 지표를 나타내는 항목이다. 서비스의 설정 시간/속도 품질 항목의 세부 품질 지표는 서비스에서 제공하는 첫 페이지의 다운로드 시간, 다운로드 속도, 서비스에서 제공하는 메뉴의 다운로드 시간 및 다운로드 속도 등이다. 서비스 설정 시간/속도 품질 지표는 통계 데이터를 이용하여 PDF(Probability Density Function)와 CDF(Cumulative Distribution Function) 형태로 표시된다. 한편, 본 발명의 무선 인터넷 서비스에 접속하는 사용자가 같은 메뉴 페이지를 재시도하는 경우에 대해서는 메뉴 요청 패킷의 시퀀스 분석 등을 통해 재시도 요청을 발견할 수 있으며, 이 때에는 재시도가 일어나게 되는 원인을 분석한다. 그리고 다운로드 시간 및 다운로드 속도가 지정한 임계값을 넘어설 경우 이벤트가 발생토록 하며, 역시 원인을 분석한다.
본 발명의 무선 인터넷 서비스는 스트리밍 계열의 서비스와 다운로드 계열의 서비스로 분류된다. 서비스 이용자는 서비스 설정 과정을 통해 자신이 선택한 서비스에 필요한 여러 절차들을 수행한 후, 본격적으로 스트리밍 또는 다운로드 과정을 수행하게 된다. 또한, 서비스 이용자들은 본 발명의 무선 인터넷 서비스에 접속한 상태에서 이어받기 기능을 통해 계속해서 다른 VoD(Video on Demand)/MoD(Music on Demand) 컨텐츠에 대한 스트리밍/다운로드 서비스를 제공받을 수 있다. 이러한 이어받기 기능에 대한 품질은 서비스 세션 품질 항목(502 및 506)과 서비스 재설정 품질/시간 항목(504)을 이용하여 나타낼 수 있다. 서비스의 세션 품질 항목(502 및 506)은 서비스의 사용자가 세부 서비스를 선택한 후 선택한 세부 서비스를 단말기가 제공받는 과정에서 세부 서비스의 품질을 측정하기 위한 품질 지표를 나타내는 항목으로 도 5에 도시된 바와 같이 다운로드 항목(502)과 스트리밍 항목(506)의 두 가지 측면으로서 표현된다. 서비스의 세션 품질 항목 중 다운로드 항목(502)의 세부 품질 지표는 컨텐츠의 다운로드 시간, 다운로드 속도 및 다운로드 성공률 등이며, 스트리밍 항목(506)의 세부 품질 지표는 스트리밍 설정 시간, 스트리밍 속도, 패킷 지연 변이, 패킷 유실률, 패킷 헤더 에러율, 스트리밍 종료 시간 및 스트리밍 성공률 등이다. 다운로드 성공률과 스트리밍 성공률은 각각 세부 품질 지표들을 이 용하여 계산된다. 즉, 다운로드 성공률은 다운로드와 관계된 세부 품질 지표들이 모두 운용자가 정해놓은 임계치를 만족하였을 경우 다운로드가 성공적으로 이루어졌다는 것을 나타내기 위한 지표로서 0 또는 1의 값으로 표현된다. 스트리밍 성공률 역시 다운로드 성공률과 동일한 의미를 지닌다.
서비스 이용자는 스트리밍/다운로드 서비스를 제공받은 후, 본 발명의 무선 인터넷 서비스에서 빠져나가지 않고 이어받기 기능을 이용하여 다른 VoD/MoD 컨텐츠를 내비게이션하고 선택한 VoD/MoD 컨텐츠를 스트리밍/다운로드 받을 수 있다. 서비스의 재설정 품질/시간 항목(504)은 사용자가 이어받기 기능을 이용하여, 세부 서비스를 제공받은 후부터 다른 세부 서비스를 제공받기 전 단계까지 서비스의 품질을 측정하기 위한 품질 지표를 나타내는 항목이다. 서비스의 재설정 품질/시간 항목(506)의 세부 품질 지표는 WAP 게이트웨이 접속 재시도 횟수, WAP 게이트웨이 접속 성공률 및 서비스에서 제공하는 메뉴의 다운로드 시간 등이다. 여기서, 서비스의 재설정 품질/시간 항목(506)의 세부 품질 지표는 서비스 설정 품질 및 서비스 설정 시간/속도 항목(500)의 구성 요소로서, 동일한 측정 방법을 사용하여 측정된다. 프로빙 디바이스(200)에서는 이러한 구별 없이 QoS 분석기(210)로 넘겨주게 되며, 이를 받은 QoS 분석기(210)에서는 첫 페이지에 대한 요청/응답이 포함되어 있는지 여부에 따라 서비스 설정 품질/시간/속도 항목(500)과 서비스 재설정 품질/시간 항목(504)을 구별하게 된다.
서비스의 종료 시간은 운용자가 미리 정해 놓은 경과 시간 동안 단말기와 서비스를 제공하는 시스템간에 어떠한 트랜잭션(Transaction)도 발생하지 않거나 서 비스에서 제공하는 첫 페이지를 다시 단말기로 다운로드 받는 경우로 인식된다. QoS 분석기(210)에서는 사용자 개개인에 대한 서비스 시작 시간과 서비스 종료 시간을 기록한다.
도 6은 본 발명의 바람직한 실시예에 따른 SANQ 시스템(100)의 CDMA 망에서의 위치를 나타낸 도면이다.
본 발명의 바람직한 실시예에 따른 SANQ 시스템(100)은 도 6에 도시된 바와 같이 CDMA(Code Division Multiple Access) 망에서 PDSN(Packet Data Serving Node)의 뒷단에 위치하여 해당 링크로 지나가는 패킷들을 실시간으로 전기적인 방식을 통해 복사하고, 주어진 패킷 필터링 규칙에 의거하여 패킷들을 검출한 후 각 서비스 이용자 별로 순차적인 서비스 품질 정보를 측정 및 관리하게 된다. 도 6에서 SANQ 시스템(100)을 제외한 다른 구성 요소들은 일반 CDMA 망의 구성 요소와 유사한 기능을 수행하므로 설명을 생략한다.
도 7은 본 발명의 바람직한 실시예에 따른 SANQ 시스템(100)의 WCDMA 망에서의 위치를 나타낸 도면이다.
본 발명의 바람직한 실시예에 따른 SANQ 시스템(100)은 도 7에 도시된 바와 같이 WCDMA(Wideband CDMA) 망에서 GGSN(Gateway GPRS Support Node) 뒷단에 위치하여 해당 링크로 지나가는 패킷들을 실시간으로 전기적인 방식을 통해 복사하고, 주어진 패킷 필터링 규칙에 의거하여 패킷들을 검출한 후 각 서비스 이용자 별로 순차적인 서비스 품질 정보를 측정 및 관리하게 된다. 도 7에서 SANQ 시스템(100)을 제외한 다른 구성 요소들은 일반 WCDMA 망의 구성 요소와 유사한 기능을 수행하 므로 설명을 생략한다.
이상의 설명은 본 발명을 예시적으로 설명한 것에 불과한 것으로, 본 발명이 속하는 기술분야에서 통상의 지식을 가지는 자라면 본 발명의 본질적인 특성에서 벗어나지 않는 범위에서 다양한 변형이 가능할 것이다. 따라서, 본 명세서에 개시된 실시예들은 본 발명을 한정하기 위한 것이 아니라 설명하기 위한 것이고, 이러한 실시예에 의하여 본 발명의 사상과 범위가 한정되는 것은 아니다. 본 발명의 범위는 아래의 청구범위에 의하여 해석되어야 하며, 그와 동등한 범위 내에 있는 모든 기술은 본 발명의 권리범위에 포함되는 것으로 해석되어야 할 것이다.
이상에서 설명한 바와 같이 본 발명에 의하면, 서비스 이용자의 입장에서 서비스를 이용하기 시작한 시점부터 종료할 때까지의 품질 요소를 실시간으로 관리할 수 있기 때문에, 네트워크 장비에서 추출되는 통계 요소를 이용한 품질 관리와는 큰 차이가 있으며, 향후 고객 관리 시스템으로의 유용한 고객 데이터를 제공할 수 있게 된다는 장점이 있다. 또한, 유무선 IP 네트워크에서 서비스 품질을 순차적으로 분석하며 모든 사용자에 대한 품질을 위치, 서비스 종류 및 단말기 종류 등에 따라 측정하여 그래픽하게 보여주고, 개방형 인터페이스를 통해 서비스 레벨 규약(SLA : Service Level Agreement) 관리 체계나 네트워크 운용 자원 시스템(OSS : Operation Support System)과 연계하여 매우 유용한 정보를 제공할 수 있게 된다.
Claims (31)
- IP 네트워크 인터넷 서비스의 순차적인 서비스 품질(Sequential Quality of Service) 정보를 관리 및 제공하는 SANQ(Service Availability and Network Quality) 시스템에 있어서,단말기로부터 네트워크 링크를 따라 지나가는 패킷을 실시간으로 복사하고 패킷 필터링 규칙에 의거하여 상기 패킷을 검출하여 상기 순차적인 서비스 품질 정보를 측정 및 송신하는 SANQ 에이전트;하나 이상의 상기 SANQ 에이전트로부터 수신한 하나 이상의 상기 순차적인 서비스 품질 정보를 통합 관리하는 QoS(Quality of Service) 매니저; 및상기 SANQ 시스템에서 수집한 데이터를 통합 관리하는 데이터베이스 서버를 포함하되, 상기 SANQ 에이전트는,상기 패킷을 실시간으로 전기적인 방식을 통해 복사하고, 상기 순차적인 서비스 품질 정보의 측정을 위해 설정된 상기 패킷 필터링 규칙을 통해 상기 패킷을 검출하는 프로빙(Probing) 디바이스; 및상기 프로빙 디바이스를 통해 검출된 상기 패킷을 가공하여 각 사용자의 순차적인 서비스 품질 지표(QI : Quality Indicator)를 계산 및 관리하고 실시간으로 통계 처리하는 QoS 분석기를 포함하는 것을 특징으로 하는 순차적인 서비스 품질(QoS) 정보를 관리 및 제공하는 SANQ 시스템.
- 제 1 항에 있어서,상기 SANQ 에이전트로부터 수신한 상기 순차적인 서비스 품질 정보를 상기 SANQ 시스템의 운용자가 모니터링할 수 있도록 웹 서비스를 제공하는 웹 서버를 추가로 포함하는 것을 특징으로 하는 순차적인 서비스 품질(QoS) 정보를 관리 및 제공하는 SANQ 시스템.
- 제 1 항에 있어서,상기 QoS 매니저 또는 상기 SANQ 에이전트는 개방형 인터페이스를 통해 서비스 레벨 규약(SLA) 또는 운용 자원 시스템(OSS) 관리 체계와 연계하여 상기 순차적인 서비스 품질 정보를 제공하는 것을 특징으로 하는 순차적인 서비스 품질(QoS) 정보를 관리 및 제공하는 SANQ 시스템.
- 삭제
- 제 1 항에 있어서,상기 QoS 분석기는,상기 프로빙 디바이스를 통해 검출된 상기 패킷 중 WAP 패킷의 디코딩을 위해 분산적으로 전처리 기능을 수행하는 개더링(Gathering)부;상기 개더링부의 처리 결과로부터 상기 각 사용자의 순차적인 서비스 품질 지표를 계산 및 관리하고 실시간으로 통계 처리하는 분석부; 및상기 분석부의 처리 결과를 상기 품질 지표의 측정 단위 별로 저장 및 관리하는 분석 데이터베이스를 포함하는 것을 특징으로 하는 순차적인 서비스 품질(QoS) 정보를 관리 및 제공하는 SANQ 시스템.
- 제 5 항에 있어서,상기 분석 데이터베이스는 상기 분석부의 처리 결과를 상기 품질 지표의 측정 단위 별로 저장하고 있는 QI 데이터베이스 및 상기 품질 지표의 리스트를 복원하기 위하여 별도의 세션 정보를 저장하고 있는 세션 정보 데이터베이스를 포함하고 있는 것을 특징으로 하는 순차적인 서비스 품질(QoS) 정보를 관리 및 제공하는 SANQ 시스템.
- 제 6 항에 있어서,상기 세션 정보는 상기 단말기의 MIN(Mobile Identification Number), 상기 순차적인 서비스 품질 번호, 유저-에이전트 필드, 세션 번호, 서비스 타입, 세션 시작 시각, 세션 종료 시각 및 서비스 정상 종료 여부 중 하나 이상의 정보를 포함하는 것을 특징으로 하는 순차적인 서비스 품질(QoS) 정보를 관리 및 제공하는 SANQ 시스템.
- 제 1 항에 있어서,상기 순차적인 서비스 품질 정보는 상기 서비스 이용자가 상기 서비스를 제공받기 시작한 시점부터 종료할 때까지의 일련의 과정들에 대한 품질 정보인 것을 특징으로 하는 순차적인 서비스 품질(QoS) 정보를 관리 및 제공하는 SANQ 시스템.
- IP 네트워크 인터넷 서비스의 순차적인 서비스 품질(Sequential Quality of Service) 정보를 관리 및 제공하는 SANQ(Service Availability and Network Quality) 시스템에 포함되어 단말기로부터 네트워크 링크를 따라 지나가는 패킷을 이용하여 상기 순차적인 서비스 품질 정보를 측정 및 송신하는 SANQ 에이전트에 있어서,상기 패킷을 실시간으로 전기적인 방식을 통해 복사하고, 상기 순차적인 서비스 품질 정보의 측정을 위해 설정된 상기 패킷 필터링 규칙을 통해 상기 패킷을 검출하는 프로빙(Probing) 디바이스; 및상기 프로빙 디바이스를 통해 검출된 상기 패킷을 가공하여 각 사용자의 순차적인 서비스 품질 지표(QI : Quality Indicator)를 계산 및 관리하고 실시간으로 통계 처리하는 QoS 분석기를 포함하는 것을 특징으로 하는 순차적인 서비스 품질 정보를 측정 및 송신하는 SANQ 에이전트.
- 제 9 항에 있어서,상기 QoS 분석기는,상기 프로빙 디바이스를 통해 검출된 상기 패킷 중 WAP 패킷의 디코딩을 위해 분산적으로 전처리 기능을 수행하는 개더링(Gathering)부;상기 개더링부의 처리 결과로부터 상기 각 사용자의 순차적인 서비스 품질 지표를 계산 및 관리하고 실시간으로 통계 처리하는 분석부; 및상기 분석부의 처리 결과를 상기 품질 지표의 측정 단위 별로 저장 및 관리하는 분석 데이터베이스를 포함하는 것을 특징으로 하는 순차적인 서비스 품질 정보를 측정 및 송신하는 SANQ 에이전트.
- 제 10 항에 있어서,상기 분석 데이터베이스는 상기 분석부의 처리 결과를 상기 품질 지표의 측정 단위 별로 저장하고 있는 QI 데이터베이스 및 상기 품질 지표의 리스트를 복원하기 위하여 별도의 세션 정보를 저장하고 있는 세션 정보 데이터베이스를 포함하고 있는 것을 특징으로 하는 순차적인 서비스 품질 정보를 측정 및 송신하는 SANQ 에이전트.
- 제 11 항에 있어서,상기 세션 정보는 상기 단말기의 MIN(Mobile Identification Number), 상기 순차적인 서비스 품질 번호, 유저-에이전트 필드, 세션 번호, 서비스 타입, 세션 시작 시각, 세션 종료 시각 및 서비스 정상 종료 여부 중 하나 이상의 정보를 포함하는 것을 특징으로 하는 순차적인 서비스 품질 정보를 측정 및 송신하는 SANQ 에이전트.
- 제 9 항에 있어서,상기 SANQ QoS 서버는 상기 SANQ QoS 서버에서 수행한 상기 순차적인 서비스 품질 지표의 처리 결과를 저장 및 관리하는 QoS 데이터베이스를 포함하는 것을 특징으로 하는 순차적인 서비스 품질 정보를 측정 및 송신하는 SANQ 에이전트.
- 제 9 항 또는 제 10 항에 있어서,상기 품질 지표는 상기 서비스의 설정 품질(Service Setup Quality), 상기 서비스의 설정 시간/속도(Service Setup Time/Throughput), 상기 서비스의 세션 품질(Service Session Quality), 상기 서비스의 재설정 품질/시간(Service Re-Setup Quality/Time) 및 상기 서비스의 종료 시간(Service Closure Time) 중 하나 이상을 포함하는 것을 특징으로 하는 순차적인 서비스 품질 정보를 측정 및 송신하는 SANQ 에이전트.
- IP 네트워크 인터넷 서비스의 순차적인 서비스 품질(Sequential Quality of Service) 정보를 관리 및 제공하는 QoS 제공 방법에 있어서,(a) 단말기로부터 네트워크 링크를 따라 지나가는 패킷을 실시간으로 전기적인 방식을 통해 복사하고, 상기 순차적인 서비스 품질 정보의 측정을 위해 설정된 패킷 필터링 규칙을 통해 상기 패킷을 검출하는 단계;(b) 검출된 상기 패킷을 가공하여 각 사용자의 순차적인 서비스 품질 지표(QI : Quality Indicator)를 처리 및 관리하는 단계; 및(c) 수신한 상기 각 사용자의 상기 순차적인 서비스 품질 지표의 처리 결과를 그래픽으로 가공하여 GUI(Graphic User Interface) 형태로 제공하는 단계를 포함하되, 상기 단계 (b)는,(b1) 검출된 상기 패킷 중 WAP 패킷의 디코딩을 위해 분산적으로 전처리 기능을 수행하는 단계;(b2) 상기 처리 결과로부터 상기 각 사용자의 순차적인 서비스 품질 지표를 계산 및 관리하고 실시간으로 통계 처리하는 단계; 및(b3) 상기 통계 처리 결과를 상기 품질 지표의 측정 단위 별로 저장 및 관리하는 단계를 포함하는 것을 특징으로 하는 순차적인 서비스 품질(QoS) 정보를 관리 및 제공하는 QoS 제공 방법.
- 삭제
- 제 15 항에 있어서,상기 단계 (b1)은,(b11) 상기 서비스의 설정 품질(Service Setup Quality)을 측정 및 분석하는 단계;(b12) 상기 서비스의 설정 시간/속도(Service Setup Time/Throughput)를 측정 및 분석하는 단계;(b13) 상기 서비스의 세션 품질(Service Session Quality)을 측정 및 분석하는 단계;(b14) 상기 서비스의 재설정 품질/시간(Service Re-Setup Quality/Time)을 측정 및 분석하는 단계; 및(b15) 상기 서비스의 종료 시간(Service Closure Time)을 측정 및 분석하는 단계를 포함하는 것을 특징으로 하는 순차적인 서비스 품질(QoS) 정보를 관리 및 제공하는 QoS 제공 방법.
- 제 17 항에 있어서,상기 단계 (b13) 및 상기 단계 (b14)는 한 번 이상 수행되는 것을 특징으로 하는 순차적인 서비스 품질(QoS) 정보를 관리 및 제공하는 QoS 제공 방법.
- 제 15 항에 있어서,상기 서비스의 설정 품질은 상기 서비스의 사용자가 상기 서비스에서 제공하는 첫 페이지를 다운로드한 시점부터 최초로 상기 서비스의 세부 서비스를 제공받기 전 단계까지의 WAP 관련 품질을 측정하기 위한 품질 지표인 것을 특징으로 하는 순차적인 서비스 품질(QoS) 정보를 관리 및 제공하는 QoS 제공 방법.
- 제 17 항에 있어서,상기 서비스의 설정 품질은 WAP 게이트웨이 접속 재시도 횟수 및 상기 WAP 게이트웨이 접속 성공률 중 하나 이상을 포함하는 것을 특징으로 하는 순차적인 서비스 품질(QoS) 정보를 관리 및 제공하는 QoS 제공 방법.
- 제 17 항에 있어서,상기 서비스의 설정 시간/속도는 상기 서비스의 사용자가 최초로 상기 서비스의 세부 서비스를 제공받기 직전까지의 시간과 상기 서비스 관련 WAP 페이지를 다운로드할 때의 속도를 측정하기 위한 품질 지표인 것을 특징으로 하는 순차적인 서비스 품질(QoS) 정보를 관리 및 제공하는 QoS 제공 방법.
- 제 17 항에 있어서,상기 서비스의 설정 시간/속도는 상기 서비스에서 제공하는 첫 페이지의 다 운로드 시간, 상기 서비스에서 제공하는 첫 페이지의 다운로드 속도, 상기 서비스에서 제공하는 메뉴의 다운로드 시간 및 상기 서비스에서 제공하는 메뉴의 다운로드 속도 중 하나 이상을 포함하는 것을 특징으로 하는 순차적인 서비스 품질(QoS) 정보를 관리 및 제공하는 QoS 제공 방법.
- 제 17 항에 있어서,상기 서비스의 세션 품질은 상기 서비스의 사용자가 상기 서비스의 세부 서비스를 선택한 후 선택한 세부 서비스를 상기 단말기가 제공받는 과정에서 상기 세부 서비스의 품질을 측정하기 위한 품질 지표인 것을 특징으로 하는 순차적인 서비스 품질(QoS) 정보를 관리 및 제공하는 QoS 제공 방법.
- 제 17 항에 있어서,상기 서비스의 세션 품질은 상기 서비스의 세부 서비스에서 제공하는 컨텐츠의 다운로드 시간, 다운로드 속도, 다운로드 성공률, 스트리밍 설정 시간, 스트리밍 속도, 패킷 지연 변이, 패킷 유실률, 패킷 헤더 에러율, 스트리밍 종료 시간 및 스트리밍 성공률 중 하나 이상을 포함하는 것을 특징으로 하는 순차적인 서비스 품질(QoS) 정보를 관리 및 제공하는 QoS 제공 방법.
- 제 17 항에 있어서,상기 서비스의 재설정 품질/시간은 상기 사용자가 이어받기 기능을 이용하 여, 상기 서비스의 세부 서비스를 제공받은 후부터 다른 세부 서비스를 제공받기 전 단계까지 상기 서비스의 품질을 측정하기 위한 품질 지표인 것을 특징으로 하는 순차적인 서비스 품질(QoS) 정보를 관리 및 제공하는 QoS 제공 방법.
- 제 17 항에 있어서,상기 서비스의 재설정 품질/시간은 WAP 게이트웨이 접속 재시도 횟수, 상기 WAP 게이트웨이 접속 성공률 및 상기 서비스에서 제공하는 메뉴의 다운로드 시간 중 하나 이상을 포함하는 것을 특징으로 하는 순차적인 서비스 품질(QoS) 정보를 관리 및 제공하는 QoS 제공 방법.
- 제 17 항에 있어서,상기 서비스의 종료 시간은 상기 운용자가 미리 정해 놓은 경과 시간 동안 상기 단말기와 상기 서비스를 제공하는 시스템간에 어떠한 트랜잭션(Transaction)도 발생하지 않거나 상기 서비스에서 제공하는 첫 페이지를 다시 상기 단말기로 다운로드 받는 경우로 인식되는 것을 특징으로 하는 순차적인 서비스 품질(QoS) 정보를 관리 및 제공하는 QoS 제공 방법.
- 제 15 항에 있어서,상기 QoS 제공 방법은 상기 서비스 이용자가 상기 서비스를 제공받기 시작한 시점부터 종료할 때까지의 일련의 과정을 순차적으로 모니터링하여 수행되는 것을 특징으로 하는 순차적인 서비스 품질(QoS) 정보를 관리 및 제공하는 QoS 제공 방법.
- 제 15 항에 있어서,상기 품질 지표는 상기 서비스의 설정 품질(Service Setup Quality), 상기 서비스의 설정 시간/속도(Service Setup Time/Throughput), 상기 서비스의 세션 품질(Service Session Quality), 상기 서비스의 재설정 품질/시간(Service Re-Setup Quality/Time) 및 상기 서비스의 종료 시간(Service Closure Time) 중 하나 이상을 포함하는 것을 특징으로 하는 순차적인 서비스 품질(QoS) 정보를 관리 및 제공하는 QoS 제공 방법.
- 제 15 항에 있어서,상기 서비스를 제공받고 있는 상기 단말기에 상기 순차적인 서비스 품질 정보를 제공하는 것은 유저 에이전트(User Agent) 정보를 활용하여 상기 단말기의 위치, 상기 단말기의 종류, 상기 단말기가 제공받고 있는 이동 통신 서비스의 종류 및 브라우저 종류 중 하나 이상으로 구분하여 제공하는 것을 특징으로 하는 순차적인 서비스 품질(QoS) 정보를 관리 및 제공하는 QoS 제공 방법.
- 제 15 항에 있어서,상기 순차적인 서비스 품질 정보는 개방형 인터페이스를 통해 서비스 레벨 규약(SLA) 또는 운용 자원 시스템(OSS) 관리 체계와 연계하여 제공할 수 있는 것을 특징으로 하는 순차적인 서비스 품질(QoS) 정보를 관리 및 제공하는 QoS 제공 방법.
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