KR100547861B1 - 컴퓨터 전화 복합 교환시스템에서 컴퓨터정보를 저장시키기위한 장치 및 방법 - Google Patents
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Abstract
본 발명은 컴퓨터 전화 복합 교환시스템의 컴퓨터가 요구하는 정보를 상기 컴퓨터의 메모리상에 저장시키는 장치 및 방법을 개시하고 있다. 본 발명에 따른 장치는 : 공중전화망 및 종합정보통신망에 연결되며, 통화동작에 따른 음성신호 및 데이터를 2B+D채널을 통해 상기 공중전화망 및 종합정보통신망으로 송수신하고, 상기 2B+D채널을 통한 음성신호 및 데이터를 B1+B2+D1채널 신호와 D채널 신호로서 분리하여 출력하는 디지털교환기와; 상기 디지털교환기에 상기 B1+B2+D1채널을 통해 연결되며, 사용자로부터 입력되는 음성신호를 상기 B2채널을 통해 상기 디지털교환기로 전송하는 디지털전화기와; 상기 디지털전화기에 상기 B2채널을 통해 연결되며, 사용자로부터 입력되는 음성신호를 상기 B2채널을 통해 상기 디지털전화기로 전송하는 일반전화기와; 상기 일반전화기 및 상기 디지털전화기로부터 음성신호가 전송되는 경우 상기 디지털교환기가 제공하는 음성신호를 대응하는 데이터로 변환하여 상기 디지털교환기로 출력하는 음성인식장치와; 상기 D채널을 통해 상기 디지털교환기에 연결되며, 상기 D채널을 통한 데이터를 D2채널 신호로 분리하고, 상기 음성인식장치에 의해 변환된 데이터가 상기 디지털교환기를 거쳐 제공되는 경우 이 제공되는 데이터를 상기 D2채널을 통해 컴퓨터로 출력하는 모듈(CTiM)을 포함하여 이루어진다.
Description
본 발명은 컴퓨터 전화 복합 교환시스템에 관한 것으로, 특히 컴퓨터에서 필요로 하는 정보를 저장하는 장치 및 방법에 관한 것이다.
전형적인 교환시스템은 일반전화기의 가입자를 수용하는 아날로그 교환기이었으나, 통신기술이 발달하면서 교환시스템은 디지털전화기의 가입자를 수용하는 디지털 교환기의 형태로 발전하고 있는 추세에 있다. 이때 디지털전화기의 예로는 키폰전화기 및 종합정보통신망(ISDN: Integrated Services Digital Network)전화기 등을 들 수 있다.
한편 디지털교환시스템의 단말장치로 디지털전화기를 사용하는 경우에 단말장치의 사용자가 상기 교환시스템의 특정기능을 사용하기 위해서는 해당 기능에 대한 기능코드를 전부 알고 있어야만 한다는 불편함이 있다. 이러한 불편함을 해소하기 위한 기술이 도 1에 도시되어 있으며, 이 도면은 본원 출원인에 의해 1995년 12월 26일자로 선출원된 대한민국 특허출원 제95-56569호, 제목 "컴퓨터 및 전화 복합 교환시스템" 하에 개시되어 있는 교환시스템의 구성을 보여주는 도면이다.
도 1을 참조하면, 컴퓨터 전화 복합 교환시스템에는 디지털교환기 40과 디지털전화기 10 및 디지털교환기 40과 컴퓨터 20을 연결해주기 위한 컴퓨터 및 전화 통합모듈(Computer Telephony integration Module: 이하 "CTiM" 라 칭함) 30이 구비된다. 이 CTiM 30은 ISDN의 표준방식인 2B+D채널 구조로 디지털교환기 40에 연결된다. CTiM 30과 디지털교환기 10은 B1+D1채널 구조로 연결되는데, 이때 B1채널을 통해서는 음성신호가 송수신되며 D1채널을 통해서는 제어데이터가 송수신된다. CTiM 30과 컴퓨터 20은 B2+D2채널 구조로 연결되는데, 이때 B2채널을 통해서는 데이터가 송수신되며 D2채널을 통해서는 제어데이터가 송수신된다.
상기 도 1에 도시된 발명은 전술한 바와 같이 디지털전화기 10의 사용자가 교환시스템의 특정기능을 사용하기 위해서 해당 기능에 대한 기능코드를 전부 알고 있어야 하는 불편함을 해소하기 위한 것이다. 이러한 불편함은 컴퓨터 20과 디지털교환기 40 사이의 데이터통신을 위해 구비된 B2채널을 통해서 교환시스템의 특정기능을 제공할 수 있는 데이터가 전송되도록 함으로써 해소된다. 특히 컴퓨터 20에서 필요로 하는 정보는 데이터베이스 형태로 입력시킬 필요가 있는데, 이러한 필요는 컴퓨터 20에 TAPI(Telephony Application Programming Interface) 표준에 호환되는 GUI(Graphic User Interface)로 구성되는 응용프로그램과 서비스 프로바이더(service provider)를 추가함으로써 이루어질 수 있다.
그러나 상기 방법의 경우 컴퓨터 20에서 필요로 하는 정보를 사용자가 일일이 자판을 이용하여 컴퓨터 20이 제공하는 프로바이더에 입력시켜야 한다는 불편함이 초래된다. 또한 B2채널로 필요한 기능만을 제공할 수 있는 데이터만을 전송하기 때문에 필요한 경우의 음성을 처리할 수 없으며, 또한 B1채널에서 필요한 음성을 B2채널의 음성 또는 데이터로 변환할 수 없다는 단점이 있다.
따라서 본 발명의 목적은 컴퓨터 전화 복합 교환시스템에서 컴퓨터가 필요로 하는 정보를 사용자가 자판을 이용하여 일일이 입력하여야 하는 불편함을 해소하는 장치 및 방법을 제공함에 있다.
본 발명의 다른 목적은 컴퓨터 전화 복합 교환시스템에서 B2채널로 데이터 뿐만 아니라 필요한 경우의 음성도 전송되도록 하는 장치 및 방법을 제공함에 있다.
본 발명의 또 다른 목적은 컴퓨터 전화 복합 교환시스템에서 B1채널에서 필요한 음성을 B2채널의 음성 또는 데이터로 변환할 수 있도록 하는 장치 및 방법을 제공함에 있다.
이러한 목적들을 달성하기 위한 본 발명에 따른 컴퓨터 전화 복합 교환시스템은: 공중전화망(PSTN) 및 종합정보통신망(ISDN)에 연결되며, 통화동작에 따른 음성신호 및 데이터를 2B+D채널을 통해 상기 공중전화망 및 종합정보통신망으로 송수신하고, 상기 2B+D채널을 통한 음성신호 및 데이터를 B1+B2+D1채널 신호와 D채널 신호로서 분리하여 출력하는 디지털교환기와; 상기 디지털교환기에 상기 B1+B2+D1채널을 통해 연결되며, 사용자로부터 입력되는 음성신호를 상기 B2채널을 통해 상기 디지털교환기로 전송하는 디지털전화기와; 상기 디지털전화기에 상기 B2채널을 통해 연결되며, 사용자로부터 입력되는 음성신호를 상기 B2채널을 통해 상기 디지털전화기로 전송하는 일반전화기와; 상기 일반전화기 및 상기 디지털전화기로부터 음성신호가 전송되는 경우 상기 디지털교환기가 제공하는 음성신호를 대응하는 데이터로 변환하여 상기 디지털교환기로 출력하는 음성인식장치와; 컴퓨터와; 상기 D채널을 통해 상기 디지털교환기에 연결되며, 상기 D채널을 통한 데이터를 D2채널 신호로 분리하고, 상기 음성인식장치에 의해 변환된 데이터가 상기 디지털교환기를 거쳐 제공되는 경우 이 제공되는 데이터를 상기 D2채널을 통해 상기 컴퓨터로 출력하는 컴퓨터전화통합모듈(CTiM)을 포함하며; 상기 컴퓨터는 상기 컴퓨터전화통합모듈로부터 출력되는 데이터를 데이터베이스의 형태로 저장하게 된다.
이하 본 발명의 바람직한 실시예의 상세한 설명이 첨부된 도면들을 참조하여 설명될 것이다. 우선 각 도면의 구성요소들에 참조부호를 부가함에 있어서, 동일한 구성요소들에 대해서는 비록 다른 도면상에 표시되더라도 가능한한 동일한 부호를 가지도록 하고 있음에 유의해야 한다. 또한 하기에서 본 발명을 설명함에 있어, 관련된 공지 기능 또는 구성에 대한 구체적인 설명이 본 발명의 요지를 불필요하게 흐릴 수 있다고 판단되는 경우에는 그 상세한 설명을 생략할 것이다. 그리고 후술되는 용어들은 본 발명에서의 기능을 고려하여 정의 내려진 용어들로서 이는 사용자 또는 칩 설계자의 의도 또는 관례 등에 따라 달라질 수 있으므로, 그 정의는 본 명세서 전반에 걸친 내용을 토대로 내려져야 할 것이다.
도 2는 본 발명에 따른 컴퓨터 전화 복합 교환시스템의 연결구성을 보여주는 도면으로, 이 구성에 의해 컴퓨터 20이 필요로 하는 정보가 컴퓨터 20의 메모리 23에 저장되게 된다.
도 2에서 디지털교환기 40은 공중전화망(PSTN: Public Switched Telephone Network) 및 종합정보통신망(ISDN: Integrated Services Digital Network)에 연결되어 있으며, 통화동작에 따른 음성신호 및 데이터를 2B+D채널을 통해 상기 PSTN 및 ISDN으로 송수신하고, 상기 2B+D채널을 통한 음성신호 및 데이터를 B1+B2+D1채널 신호와 D(D1+D2)채널 신호로서 분리한다. 이때 2B+D채널 신호는 ISDN표준 프로토콜을 사용하여 전송하는 음성 및 제어데이터로서, 이들은 AMI(Alternate Mark Inversion)코드 방식에 따른 데이터이다.
컴퓨터 및 전화 통합모듈(CTiM: Computer Telephony integration Module) 30은 상기 디지털교환기 40에 D채널을 통해 연결되며, 상기 D채널을 통한 데이터 중에서 D2채널 신호를 분리하여 컴퓨터 20으로 전송한다. 또한 CTiM 30은 컴퓨터 20으로부터 D채널 신호를 입력하고 이 입력된 신호를 디지털교환기 40으로 전송한다.
상기 디지털교환기 40 및 CTiM 30의 내부에는 DASL(Digital Adapter Subscriber for Loops)이라는 칩을 구비되어 있으며, 이에 따라 동기신호, 클럭, 8비트의 음성데이터 및 제어데이터를 추출할 수 있다. 즉 디지털교환기 40 및 CTiM 30은 내부에 DASL칩을 구비함으로써 2B+D채널 신호로부터 B1+B2+D1채널 신호로 분리하고, D채널 신호로부터 D2채널 신호를 분리할 수 있다. 이와 같이 DASL칩을 이용하여 2B+D채널 신호를 분리하는 동작은 이미 본원 출원인에 1995년 12월 23일자로 선출원된 대한민국 특허출원 제95-55739호, 제목 "컴퓨터 통합 모듈장치"하에 개시되어 있으므로, 이 장치에 대한 구체적인 설명에 대해서는 생략하기로 한다.
디지털전화기 10은 디지털교환기 40에 의해 분리된 B1+B2+D1채널 신호를 입력하며, 또한 상기 디지털교환기 40으로 B1+B2+D1채널 신호를 출력한다. 상기 디지털전화기 10에는 일반전화기 2가 연결될 수 있으며, 이 일반전화기 2는 상기 디지털전화기 10에 입력된 B1+B2+D1채널 신호 중 B2채널의 음성신호를 입력받을 수 있다. 이때 디지털교환기 40과 디지털전화기 10의 연결 및 디지털전화기 10과 일반전화기 2의 연결은 일반전화선을 통해 이루어진다.
컴퓨터 20은 본 발명에 따른 동작을 위해 시리얼포트(serial port) 21, 마이크로프로세서(micro processor) 22, 메모리 23을 적어도 포함하여 이루어진다. 시리얼포트 21은 CTiM 30과의 연결을 위한 것으로, CTiM 30으로부터 출력되는 D2채널 신호가 이 포트 21을 통해 입력되며, 상기 CTiM 30으로 출력될 D2채널 신호가 이 포트 21을 통해 출력된다. 이때 시리얼포트 21과 CTiM 30은 알에스232씨(RS232C)케이블을 통해 연결되게 된다.
마이크로프로세서 22는 컴퓨터 20 내부의 구성요소들을 전반적으로 제어하는 것으로, 본 발명의 동작에 있어서는 시리얼포트 21에 입력되는 D채널 신호인 데이터에 따라 현재 디지털전화기 10 또는 일반전화기 2와 디지털교환기 40간의 통화동작이 이루어지는지 여부를 판단한다. 또한 마이크로프로세서 22는 시리얼포트 21에 입력되는 데이터를 메모리 23상에 데이터베이스의 형태로 저장한다. 상기 시리얼포트 21에 입력되는 데이터를 메모리 23상에 저장하는 동작은 마이크로프로세서 22가 TAPI(Telephony Application Programming Interface) 표준의 응용프로그램에 따라 제공되는 서비스 프로바이더를 통해 데이터를 입력시킴으로써 수행될 수 있다.
음성인식장치 50은 음성인식부 51과 음성/데이터 변환 테이블 52를 포함하여 이루어진다. 음성인식부 51은 디지털교환기 40에 연결되어 이 디지털교환기 40으로부터 제공되는 음성신호를 입력하고 이 입력된 음성신호의 파형을 분석한다. 음성/데이터 변환 테이블 52에는 미리 정해져 있는 음성에 대응하는 데이터가 저장되어 있다. 그러므로 음성인식부 51은 디지털교환기 40으로부터 음성신호가 입력될 시 이 입력된 음성신호의 파형을 분석한 후 분석결과에 따라 음성에 대응하는 데이터를 출력한다. 즉 음성인식장치 50은 디지털교환기 40으로부터 제공되는 음성신호를 데이터로 변환하여 다시 디지털교환기 40으로 출력한다.
상기 음성인식부 51에서 처리되는 음성신호는 사용자가 일반전화기 2 또는 디지털전화기 10을 통해 입력한 신호로서, 이 신호는 디지털전화기 10, 디지털교환기 40을 거친 후 입력되는 신호이다. 상기 디지털전화기 10과 디지털교환기 40은 2B+D의 ISDN 표준 프로토콜을 사용하며 음성 및 필요 데이터를 AMI 방식으로 전송을 하게 된다.
도 3은 본 발명에 따른 컴퓨터 전화 복합 교환시스템에서 컴퓨터 20이 필요로 하는 정보를 저장하는 처리흐름을 보여주는 도면이다.
지금, 사용자가 일반전화기 2 또는 디지털전화기 10의 송화기를 통해 말을 하면 음성신호가 입력되고(61단계), 이 입력된 음성신호는 디지털교환기 40을 거쳐 음성인식장치 50의 음성인식부 51로 전송된다(62단계). 음성인식부 51은 상기 전송된 음성신호의 파형을 분석하고, 이 분석결과에 따라 음성/데이터 변환 테이블 52에 저장되어 있는 데이터를 읽어들여 디지털 교환기 40으로 전송한다. 즉, 음성인식부 51은 디지털교환기 40로부터 전송된 음성신호를 데이터로 변환하고(63단계), 이 변환된 데이터를 다시 디지털교환기 40으로 전송한다(64단계). 다음에 디지털교환기 40은 상기 전송된 데이터를 AMI코드로 변환하고(65단계), 이 변환된 AMI코드를 CTiM 30을 거쳐 컴퓨터 20으로 전송되도록 한다(66단계). CTiM 30을 거쳐 전송된 AMI코드는 컴퓨터 20의 시리얼포트 21에 수신되며, 마이크로프로세서 22는 상기 시리얼포트 21에 수신된 AMI코드를 TAPI 24가 지원하는 서비스 프로바이더를 통해 입력하여 메모리 23에 저장한다(67단계). 이때 메모리 23에 저장되는 데이터(AMI코드)는 컴퓨터 20이 필요로 하는 정보로서, 데이터베이스 형태로 저장된다.
상술한 바와 같이 본 발명은 컴퓨터 전화 복합 교환시스템에서 전화기로부터 입력되는 사용자의 음성신호를 음성인식장치가 데이터로 변환하여 컴퓨터로 전송해 준다. 그러면 컴퓨터의 메모리에 사용자가 입력한 음성에 대응하는 데이터가 저장되게 된다. 이에 따라 컴퓨터에서 자판을 이용하여 필요한 정보를 입력하여야 하는 불편함이 제거되는 이점이 있다.
한편 본 발명의 상세한 설명에서는 구체적인 실시예에 관해 설명하였으나, 본 발명의 범위에서 벗어나지 않는 한도내에서 여러가지 변형이 가능함은 물론이다. 그러므로 본 발명의 범위는 설명된 실시예에 국한되어 정해져서는 않되며 후술하는 특허청구의 범위뿐만 아니라 이 특허청구의 범위와 균등한 것들에 의해 정해져야 한다.
도 1은 종래기술에 따른 컴퓨터 전화 복합 교환시스템의 구성을 보여주는 도면.
도 2는 본 발명에 따른 컴퓨터 전화 복합 교환시스템의 구성을 보여주는 도면.
도 3은 본 발명에 따른 컴퓨터 전화 복합 교환시스템에서 컴퓨터의 정보를 저장하는 처리흐름을 보여주는 도면.
Claims (4)
- 컴퓨터 전화 복합 교환시스템에 있어서:공중전화망(PSTN) 및 종합정보통신망(ISDN)에 연결되며, 통화동작에 따른 음성신호 및 데이터를 2B+D채널을 통해 상기 공중전화망 및 종합정보통신망으로 송수신하고, 상기 2B+D채널을 통한 음성신호 및 데이터를 B1+B2+D1채널 신호와 D채널 신호로서 분리하여 출력하는 디지털교환기와;상기 디지털교환기에 상기 B1+B2+D1채널을 통해 연결되며, 사용자로부터 입력되는 음성신호를 상기 B2채널을 통해 상기 디지털교환기로 전송하는 디지털전화기와;상기 디지털전화기에 상기 B2채널을 통해 연결되며, 사용자로부터 입력되는 음성신호를 상기 B2채널을 통해 상기 디지털전화기로 전송하는 일반전화기와;상기 일반전화기 및 상기 디지털전화기로부터 음성신호가 전송되는 경우 상기 디지털교환기가 제공하는 음성신호를 대응하는 데이터로 변환하여 상기 디지털교환기로 출력하는 음성인식장치와;컴퓨터와;상기 D채널을 통해 상기 디지털교환기에 연결되며, 상기 D채널을 통한 데이터를 D2채널 신호로 분리하고, 상기 음성인식장치에 의해 변환된 데이터가 상기 디지털교환기를 거쳐 제공되는 경우 이 제공되는 데이터를 상기 D2채널을 통해 상기 컴퓨터로 출력하는 컴퓨터전화통합모듈(CTiM)을 포함하며;상기 컴퓨터는 상기 컴퓨터전화통합모듈로부터 출력되는 데이터를 데이터베이스의 형태로 저장하는 것을 특징으로 하는 컴퓨터정보 저장장치.
- 제1항에 있어서, 상기 음성인식장치는 음성인식부와 미리 정해져 있는 음성신호에 대응하는 데이터의 값을 저장하고 있는 테이블을 포함하며,상기 음성인식부는 상기 일반전화기 및 상기 디지털전화기로부터 음성신호가 전송되는 경우 상기 디지털교환기가 제공하는 음성신호의 파형을 분석하고 이 분석결과에 따라 상기 테이블에 저장되어 있는 데이터를 출력함으로써 상기 디지털전화기로부터 전송된 음성신호를 데이터로 변환하여 출력하는 것을 특징으로 하는 컴퓨터정보 저장장치.
- 제1항에 있어서, 상기 컴퓨터는, 상기 컴퓨터전화통합모듈로부터의 데이터를 입력하기 위한 시리얼포트와, 데이터의 저장을 위한 메모리를 적어도 포함하고 있으며, 상기 컴퓨터전화통합모듈로부터 출력되는 데이터를 서비스 프로바이더를 통해 입력하여 상기 메모리에 데이터베이스 형태로 저장시키는 것을 특징으로 하는 컴퓨터정보 저장장치.
- 공중전화망 및 종합정보통신망에 연결되는 디지털교환기와, 상기 디지털 교환기에 연결되는 디지털전화기와, 상기 디지털전화기에 연결되는 일반전화기와, 정보의 입력을 위한 서비스 프로바이더를 제공하며 입력되는 정보를 저장하기 위한 메모리를 구비하고 있는 컴퓨터와, 상기 컴퓨터와 상기 디지털교환기 간의 데이터 송수신 경로를 제공하는 모듈과, 상기 디지털교환기에 음성신호를 제공받을 수 있도록 연결되어 제공되는 음성신호를 인식하는 음성인식장치를 적어도 포함하여 이루어지는 컴퓨터 전화 복합 교환시스템에서 상기 컴퓨터가 필요로 하는 정보를 저장하는 방법에 있어서;상기 일반전화기 또는 상기 디지털전화기로부터 입력되는 음성신호를 상기 디지털교환기를 거쳐 상기 음성인식장치로 전송되도록 하는 제1과정과,상기 음성인식장치가 상기 전송된 음성신호의 파형을 분석하고 그 분석결과에 따라 상기 전송된 음성에 대응하는 데이터로 변환한 후 이 변환된 데이터를 상기 디지털교환기로 전송하는 제2과정과,상기 디지털교환기가 상기 변환된 데이터를 에이엠아이(AMI)코드로 변환한 후 상기 모듈로 전송하는 제3과정과,상기 모듈이 상기 전송된 에이엠아이코드를 상기 컴퓨터로 전송하는 제4과정과,상기 컴퓨터가 상기 전송된 에이엠아이코드를 상기 서비스 프로바이더상에서 입력한 후 상기 메모리에 데이터베이스의 형태로 저장하는 제5과정을 포함함을 특징으로 하는 컴퓨터정보 저장방법.
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| KR20000003663A (ko) | 2000-01-25 |
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