KR100492164B1 - 공중통신 단말기의 유지보수 관리시스템 - Google Patents

공중통신 단말기의 유지보수 관리시스템 Download PDF

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KR100492164B1 KR10-2002-0022603A KR20020022603A KR100492164B1 KR 100492164 B1 KR100492164 B1 KR 100492164B1 KR 20020022603 A KR20020022603 A KR 20020022603A KR 100492164 B1 KR100492164 B1 KR 100492164B1
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Abstract

IP주소를 갖는 공중통신 단말기와, 공중통신 단말기의 고장 발생을 검출하는 관리 서버가 인터넷망을 통해 연결되고, 공중통신 단말기에 고장이 발생하면 고장이 발생한 공중통신 단말기의 IP주소를 이용하여 설치 위치를 검출하여, 설치 위치정보와 고장발생 상태정보를 유지보수 서버로 전송하면, 유지보수 서버는 고장이 발생한 공중통신 단말기로부터 가장 인접한 지점에 위치한 휴대통신 단말기를 추적하여 해당 휴대통신 단말기에 설치 위치정보와 고장발생 상태정보를 전송한다. 또한, 유지보수 서버는 휴대통신 단말기로부터 수리 결과정보를 수신하면, 수신된 수리 결과정보를 일괄 관리한다.

Description

공중통신 단말기의 유지보수 관리시스템{System for supported, repaired and managed of public telecommunication terminal}
본 발명은 공중통신 단말기의 유지보수 관리시스템에 관한 것으로서, 보다 상세하게는 관리 서버를 통하여 불특정 다수 지역에 설치된 공중통신 단말기의 고장 발생을 자동으로 감지하고, 고장 발생상태를 유지보수 서버에 자동 통지하며, 유지보수 서버에서 유지보수요원이 휴대한 휴대통신 단말기에 해당 고장발생상태를 전송하여 유지보수요원이 고장이 발생한 공중통신 단말기를 용이하게 유지 및 보수할 수 있도록 한 공중통신 단말기의 유지보수 관리시스템에 관한 것이다.
또한, 본 발명은 유지보수요원이 공중통신 단말기에 조치한 보수내용 및 그 결과정보를 유지보수 서버로 전송하고, 유지보수 서버에서 전송된 보수내용 및 결과정보를 일괄 관리할 수 있도록 한 공중통신 단말기의 유지보수 관리시스템에 관한 것이다.
또한, 본 발명은 고장이 발생한 공중통신 단말기의 설치 위치를 자동으로 검색하고, 그 결과에 따라 인접한 유지보수요원에서 자동 통지함으로써, 신속한 유지보수가 가능하도록 한 공중통신 단말기의 유지보수 관리시스템에 관한 것이다.
정보통신의 급격한 변화와 발전은 초고속 인터넷이 가능한 혁신적인 통신 네트워크를 제공하고 되었고, 이러한 정보화 통신 시대에 적응하기 위하여 다양한 기능을 구비한 통신 기기 들이 개발 및 제공되고 있다.
아울러, 다양한 기능(전화, 인터넷, 광고기능 등)을 제공하는 멀티미디어 공중통신 단말기 또한 이러한 정보통신 시대에 부합되는 단말기로서, 종래와 같은 공중전화기능이 가능함은 물론 컴퓨터 통신에서와 같은 인터넷 접속 및 전자메일 전송이 가능하고, 각종 컨텐츠를 제공함으로써, 고객에게 보다 유익하고 빠른 정보를 제공하게 된다.
이러한 기능들을 수행하는 공중통신 단말기는, 각각의 기기가 개별적으로 운영되는 형태이고, 관리자가 직접 단말기가 설치된 장소에 방문하여 단말기를 상태를 점검한 후, 고장부위를 보수하는 등의 행위를 수행하여야 한다.
그런데, 이와 같은 종래의 공중통신 단말기의 관리방식에 의하면 다음과 같은 문제점(들)이 발생한다.
즉, 종래에는 불특정 장소에 설치된 공중통신 단말기를 관리하거나 보수하기 위해서는 관리자가 공중통신 단말기가 설치된 장소에 직접 방문하여야만 하였다. 따라서, 관리상의 문제점이 대두된다.
또한, 다수의 공중통신 단말기를 관리하거나 보수하기 위해서 불특정 지역으로 직접 방문한다는 것은 많은 시간과 인력이 소모되며, 이로 인한 추가 경비가 지출되는 등의 불합리한 점이 발생한다.
또한, 관리자가 공중통신 단말기가 설치된 장소에 직접 방문하여 공중통신 단말기를 점검하여야만 고장 발생 여부가 판명되므로, 고장 발생 시점으로부터 관리자의 확인 시점까지 공중통신 단말기의 고장 상태가 방치되므로, 고장상태의 유지/보수가 신속하지 못하다.
따라서, 본 발명은 이와 같은 문제점(들)을 해결하기 위한 것으로서, 본 발명의 목적은 관리 서버와 양방향 통신이 가능하도록 접속된 공중통신 단말기의 고장발생 상태를 원격지의 관리 서버에서 원격 관리할 수 있도록 한 공중통신 단말기의 유지보수 관리시스템을 제공함에 있다.
또한, 본 발명의 다른 목적은 원격지의 관리자가 불특정 다수 지역에 설치된 공중통신 단말기의 고장 발생을 원격으로 확인할 수 있고, 고장이 발생한 해당 단말기의 위치를 검색함으로써, 고장 발생에 대한 신속한 대처가 가능하도록 한 공중통신 단말기의 유지보수 관리시스템을 제공함에 있다.
또한, 본 발명의 또 다른 목적은 유지보수요원의 위치를 자동으로 감지하여 고장이 발생한 공중통신 단말기로부터 가장 근접한 위치에 있는 유지보수요원에게 해당 단말기의 고장상태를 자동으로 통지하도록 한 공중통신 단말기의 유지보수 관리시스템을 제공함에 있다.
또한, 본 발명의 또 다른 목적은 고장이 발생한 공중통신 단말기에 대하여 유지보수요원이 조처한 사항을 유지보수 서버에서 자동 집계하여 관리함으로써, 유지 보수현황을 효율적으로 관리할 수 있도록 한 공중통신 단말기의 유지보수 관리시스템을 제공함에 있다.
이와 같은 목적(들)을 달성하기 위한 본 발명의 특징은, 불특정 지역에 설치되고 IP주소가 할당된 다수의 공중통신 단말기와, 공중통신 단말기의 IP주소와 설치 위치 및 공중통신 단말기로부터 전송된 과금데이터를 관리하는 관리 서버가 인터넷망을 통해 상호 통신 가능하도록 구성된 시스템에 있어서: 관리 서버와 통신 가능하도록 접속되고, 관리 서버로부터의 수리 요청이 접수됨에 따라 고장이 발생한 공중통신 단말기의 설치 위치정보와 고장발생 상태정보를 통지하는 유지보수 서버와; 공중통신 단말기를 유지 보수하는 유지보수 요원이 휴대하고, 유지보수 서버로부터 통지된 공중통신 단말기의 설치 위치정보와 고장발생 상태정보를 수신하며, 공중통신 단말기의 수리결과 정보를 유지보수 서버로 전송하는 적어도 하나 이상의 휴대통신 단말기와; 유지보수 서버와 휴대통신 단말기의 통신을 중계하는 중계 수단을 포함하는 점에 있다.
여기서, 공중통신 단말기는, 공중통신 단말기의 고장발생을 체크하고, 고장이 발생하면, 고장발생 상태정보를 관리 서버로 전송하는 에이전트 프로그램을 포함하는 것이 바람직하다.
또한, 관리 서버는, 에이전트 프로그램으로부터 전송된 해당 부위의 고장발생 상태정보와, 공중통신 단말기에 과금데이터의 전송을 요청하였음에도 불구하고 전송되지 않을 경우에 생성된 인터넷망의 고장발생 상태정보를 취합하고; 해당 공중통신 단말기의 IP주소를 이용하여 해당 공중통신 단말기의 설치 위치정보를 검출하고, 검출된 설치 위치정보와 고장발생 상태정보를 유지보수 서버로 전송하도록 한 것이 바람직하다.
또한, 유지보수 서버는, 적어도 하나 이상의 휴대통신 단말기의 전화번호를 저장하는 전화번호 데이터베이스와; 관리 서버로부터 고장발생 상태정보와 설치 위치정보를 수신하기 위한 웹 서버와; 휴대통신 단말기로부터 전송되는 수리결과정보를 저장 및 관리하는 수리정보 데이터베이스를 포함하는 것이 바람직하다.
또한, 중계 수단은, 위성과; 유지보수 서버와 위성을 중계함과 동시에 위성과 휴대통신 단말기를 중계하는 기지국을 포함할 수도 있다.
이때, 유지보수 서버는, 위성을 통해 휴대통신 단말기의 위치를 추적하고, 관리 서버로부터 접수된 공중통신 단말기의 설치 위치정보와 휴대통신 단말기의 위치정보를 비교하여 고장이 발생한 공중통신 단말기로부터 가장 인접한 지점에 위치한 휴대통신 단말기에 설치 위치정보와 고장발생 상태정보를 전송하도록 한 것이 바람직하다.
또한, 중계 수단은, 휴대통신 단말기와 유지보수 서버의 무선통신상태를 중계하는 중계기를 포함할 수도 있다.
이때, 유지보수 서버는, 휴대통신 단말기에 공중통신 단말기의 설치 위치정보와 고장발생 상태정보를 일괄 전송하는 것이 바람직하다.
이하, 본 발명의 바람직한 실시예(들)에 대하여 첨부도면을 참조하여 상세히 설명한다. 우선 각 도면의 구성요소들에 참조부호를 부가함에 있어서, 동일한 구성요소들에 한해서는 비록 다른 도면상에 표시되더라도 가능한 한 동일한 부호로 표기되었음에 유의하여야 한다. 또한, 하기의 설명에서는 구체적인 회로의 구성소자 등과 같은 많은 특정사항들이 도시되어 있는데, 이는 본 발명의 보다 전반적인 이해를 돕기 위해서 제공된 것일 뿐 이러한 특정 사항들 없이도 본 발명이 실시될 수 있음은 이 기술분야에서 통상의 지식을 가진 자에게는 자명하다 할 것이다. 그리고, 본 발명을 설명함에 있어서, 관련된 공지 기능 혹은 구성에 대한 구체적인 설명이 본 발명의 요지를 불필요하게 흐릴 수 있다고 판단되는 경우, 그 상세한 설명을 생략한다.
도 1에는 본 발명에 의한 공중통신 단말기의 유지보수 관리시스템의 전체적인 구성도가 도시되어 있고, 도 2에는 도 1에 도시된 공중통신 단말기의 유지보수 관리시스템의 운영과정을 나타내는 동작흐름도가 도시되어 있다.
도 1을 참조하여 본 발명의 구성을 설명하면 다음과 같다.
본 발명에 의한 공중통신 단말기의 유지보수 관리시스템은 도 1에 도시된 바와 같이, 불특정 다수 지역에 분산 설치된 공중통신 단말기 그룹(이하, '단말기 그룹"으로 약칭함)(100)과, 단말기 그룹(100)을 제어하는 관리 서버(200)와, 단말기 그룹(100)내의 각 공중통신 단말기(이하, '단말기'로 약칭함)들을 이용하여 통화를 수행하기 위한 전화망(300)과, 인터넷 서비스를 제공하기 위한 접속망(400) 및 인터넷망(500)을 포함하며, 인터넷망(500)과 관리 서버(200) 사이에 방화벽(600)과 전용선(700)이 설치된다. 또한, 단말기 그룹(100)내의 각 단말기들을 유지/보수하는 유지보수 서버(800)가 인터넷망(500)에 연결된다.
또한, 유지보수 서버(800)는 기지국(900, 900a)과 위성(1000)을 통해 유지보수 요원이 휴대하는 휴대통신 단말기(1100)에 통신 가능하도록 연결된다.
여기서, 단말기 그룹(100)은 고정 IP주소가 부여된 단말기와 유동 IP주소를 사용하는 단말기를 포함한다. 또한, 각각의 단말기는 에이전트 프로그램을 내장하고 있어 과금데이터의 전송 및 고장발생의 통지를 단말기에서 직접 관리할 수 있도록 구성된다. 또한, 공중통신 단말기(100)는 인터넷망(500)에 접속이 가능하고, 고장발생의 상태정보를 관리 서버(200)에 전송할 수 있는 기능을 포함한다.
또한, 관리 서버(200)는 과금데이터를 저장 및 관리하는 과금 수집서버(201)와, 각 단말기의 IP주소를 저장 및 관리하는 IP주소 데이터베이스(202)와, 단말기의 설치 위치정보와 고장 및 수리의 이력정보를 포함하는 각종 데이터베이스를 관리하는 데이터베이스 서버(203)를 포함한다. 여기서, IP주소 데이터베이스(202)에는 단말기 그룹(100)에 포함되는 각각의 단말기(고정 IP주소를 갖는 단말기와 유동 IP주소를 갖는 단말기)에 대해 각각의 IP주소가 등록되어 있는데, 고정 IP주소를 갖는 단말기에 대해서는 최초 부여된 고정 IP주소가 IP주소 데이터베이스(202)에 등록되고, 유동 IP주소를 갖는 단말기에 대해서는 단말기가 턴-온 되는 시점에 단말기로부터 전송된 유동 IP주소를 수신하여 IP주소 데이터베이스(202)에 등록한다.
한편, 유지보수 서버(800)는 유지보수 요원이 휴대하는 휴대통신 단말기(1100)의 전화번호를 관리하는 전화번호 데이터베이스(810)와, 관리 서버(200)로부터 고장신고를 접수함과 동시에 휴대통신 단말기(1100)의 위치를 검색하기 위한 웹서버(820)와, 유지보수 요원이 조치한 수리내역정보를 저장하는 수리정보 데이터베이스(830)를 포함한다.
이와 같은 구성을 갖는 본 발명의 동작에 대하여 도 2를 참조하여 상세히 설명하면 다음과 같다.
본 발명에 적용된 공중통신 단말기의 네트워크 시스템에 있어서 데이터 처리과정을 설명하면, 단말기에서 과금데이터가 발생하는 원인은 첫째, 사용자가 단말기로 전화서비스를 이용한 경우와, 둘째, 사용자가 단말기로 인터넷서비스를 이용한 경우로 대별된다.
단말기에서 과금데이터가 발생하였을 때, 본 발명에 적용된 공중통신 단말기의 네트워크 시스템에서 과금데이터가 전송되는 과정을 설명하면 다음과 같다. 즉, 본 발명에 적용된 공중통신 단말기의 네트워크 시스템을 크게 단말기 그룹(100)과 인터넷망(500) 및 전처리장치를 포함하는 관리 서버(200)로 구분하면, 관리 서버(200)는 폴링(Polling) 모듈을 이용하여 단말기를 폴링할 스케줄을 데이터베이스 서버(204)로부터 읽어온 후, 단말기 그룹(100)내의 각 단말기의 스케줄에 따라 과금데이터를 전송하도록 요청한다(폴링 스케줄러과정). 여기서, 관리 서버(200)는 IP주소 데이터베이스(202)에 등록된 IP주소를 이용하여 각각의 단말기에 과금데이터 전송을 요청할 수 있다.
한편, 스케줄에 따라 과금데이터 전송요청을 접수한 단말기내의, 에이전트 프로그램은 단말기에 저장된 각 일자별 과금데이터를 검출한 후, 관리 서버(200)에 과금데이터를 전송하고, 관리 서버(200)는 단말기의 에이전트 프로그램으로부터 수신된 과금데이터를 데이터베이스 서버(203)에 저장한다(데이터 수신과정). 이때, 관리 서버(200)는 각각의 단말기로부터 수신된 과금데이터를 해당 단말기의 IP주소에 링크시켜 데이터베이스 서버(203)에 저장함으로써, 각각의 단말기에 대한 과금데이터를 개별적으로 관리할 수 있다.
관리 서버(200)는 데이터베이스 서버(203)에 저장된 각 단말기별 과금데이터를 분석하여 폴링결과를 확인하고, 필요에 따라 전송되지 않았거나 과금데이터의 오류로 인하여 재전송이 필요한지 여부를 판정한다. 여기서, 재전송이 필요하다고 판단되면, 관리 서버(200)는 해당 단말기의 스케줄에 따라 과금데이터의 재전송을 요청한다(폴링 결과 관리과정).
한편, 관리 서버(200)내의 전처리장치는 데이터베이스 서버(203)에 저장된 과금데이터가 정상적인 데이터인가를 검증하고(과금데이터 에러 체크과정), 마감과정에서의 성능 향상을 위해 사전에 과금데이터를 정리하는 작업을 수행한다(1차 가공 전처리과정). 또한, 1차 가공된 과금데이터를 백업하고, 보관 기간에 따라 데이터베이스 서버(203)에 저장된 과금데이터를 저장하는 등 데이터 백업 및 관리에 관련된 기능을 수행한다(데이터 백업 및 관리과정).
또한, 전처리장치는 일정 기간을 단위로 하여 전화데이터를 마감하며(데이터 마감과정), 데이터 마감에 따라 계약조건에 따른 정산작업을 수행한다(데이터 정산과정). 이후, 정산 결과를 정해진 양식에 맞게 보고서형식으로 출력한다(통계 및 보고서 생성과정).
한편, 전화통화 경로와 전화통화로 발생된 과금데이터의 전송경로를 설명하면, 각각의 단말기를 통해 사용자가 상대방 전화번호를 호출하면, 해당 단말기는 다중화장치와 전화망(300) 및 상대방 전화번호에 해당하는 교환기(시내 교환기, 시외 교환기, 국제 교환기 등)를 통해 상대방 전화기에 연결된다. 이때, 과금데이터는 각각의 단말기와 다중화장치 및 접속망(400)과 인터넷망(500)을 통해 관리 서버(200)의 과금 수집서버(201)에 전송된다. 여기서, 다중화장치는 음성신호와 데이터를 분리하여 각각 전화망(300)과 접속망(400)으로 전송하는 역할을 담당한다.
한편, 도 2에 도시된 바와 같이, 단말기는 에이전트 프로그램을 통하여 자체기능(예를 들면, 전화망 상태, 송/수화기 상태, 코인 선별기 동작, 카드 리더기의 동작 등)을 진단하고(S101), 고장이 발생하였는가를 체크한다(S102).
만약, 단말기에 이상이 발생한 경우(예를 들면, 전화기능에 있어서 교환기로부터 신호가 수신되지 않거나 전화모듈에 이상이 발생한 경우 등)에 에이전트 프로그램은 고장 발생의 상태정보를 다중화장치와 접속망(400) 및 인터넷망(500)을 통하여 관리 서버(200)로 통지한다(S103).
한편, 관리 서버(200)는 단말기로부터 고장 발생상태정보가 수신되지 않거나 혹은 과금데이터를 요청한 후(S104)에도 단말기로부터 과금데이터가 수신되지 않는 경우(예를 들면, 인터넷망의 이상 상태 등)(S105), IP주소 데이터베이스(202)에 등록된 해당 단말기의 IP주소를 이용하여 데이터베이스 서버(203)로부터 해당 단말기의 설치 위치정보를 검출한 후(S106), 인터넷망(500)에 접속된 유지보수 서버(800)에 해당 단말기의 위치정보와 고장상태정보를 전송하고 유지보수를 요청한다(S107).
유지보수 서버(800)는 전화번호 데이터베이스(810)로부터 유지보수 요원이 휴대한 휴대통신 단말기(1100)의 전화번호를 검출하고, 검출된 전화번호와 기지국(900, 900a)과 위성(1000)을 이용하여 휴대통신 단말기(예를 들면, IMT2000, PDA 등)(1100)를 휴대한 유지보수 요원의 위치를 검색하며(S108), 검색 결과에 따라 고장 접수된 해당 단말기로부터 가장 인접한 지점에 위치한 유지보수 요원의 휴대통신 단말기(1100)에 단말기의 위치정보와 고장발생 상태정보를 전송하여 수리를 요청한다(S109). 단말기의 수리요청을 접수한 유지보수 요원은 해당 단말기의 고장발생 상태정보를 이용하여 해당 단말기를 수리하고, 그 결과를 휴대통신 단말기(1100)에 등록함과 동시에 등록된 수리 결과정보를 유지보수 서버(800)로 전송한다(S110).
유지보수 서버(800)는 유지보수 요원이 휴대한 휴대통신 단말기(1100)로부터 전송된 수리 결과정보를 수리정보 데이터베이스(830)에 저장하여, 각 단말기에 대한 수리이력을 일괄 관리한다(S111). 또한, 유지보수 서버(800)는 수리 결과정보를 관리 서버(200)에 통지하고(S112), 관리 서버(200)는 유지보수 서버(800)로부터의 수리 결과정보를 접수하여 해당 공중통신 단말기의 고장발생 상태를 해제한다.
따라서, 본 발명에 의한 통신 단말기의 유지보수 관리시스템에 의해 불특정 다수 지역에 분산 설치된 공중통신 단말기의 고장 발생상태를 용이하게 파악하고, 유지보수 요원을 이용하여 신속하게 수리할 수 있으며, 수리이력을 일괄 관리할 수 있다.
한편, 본 발명에서는 유지보수 서버(800)가 유지보수 요원이 휴대한 휴대통신 단말기(1100)의 위치를 검색하여 고장 발생한 단말기로부터 가장 인접한 지점에 위치한 유지보수 요원에게 고장발생 상태정보를 전송하도록 하는 것으로 한정하여 설명하였으나, 본 발명의 다른 실시예로 유지보수 서버(800)는 중계기를 통하여 등록된 유지보수 요원이 휴대한 휴대통신 단말기(1100)에 단말기의 고장발생 상태정보를 모두 전송하고, 유지보수 요원의 자체적인 판단에 따라 고장 발생한 단말기로부터 가장 인접한 지점에 위치한 유지보수 요원이 단말기로 이동하여 해당 단말기의 고장을 수리한 후, 수리 결과정보를 유지보수 서버(800)로 전송하도록 구성할 수도 있다.
이와 같이, 본 발명의 상세한 설명에서는 구체적인 실시예(들)에 관해 설명하였으나, 본 발명의 범주에서 벗어나지 않는 한도 내에서 여러 가지 변형이 가능함은 물론이다. 그러므로, 본 발명의 범위는 설명된 실시예(들)에 국한되어 정해져서는 안되며, 후술하는 특허청구범위 뿐만 아니라 이 특허청구범위와 균등한 것들에 의해 정해져야 한다.
결국, 본 발명에 의한 공중통신 단말기의 유지보수 관리시스템에 따르면 다음과 같은 이점(들)이 발생한다.
즉, 공중통신 단말기에 설치된 에이전트 프로그램에 의해 고장 발생을 자체진단하여 관리 서버로 통지하고, 관리 서버는 고장 발생이 통지된 해당 단말기의 IP주소를 이용하여 해당 단말기의 위치를 검출하며, 검출된 위치정보와 고장발생 상태정보를 유지보수 서버로 통지함으로써, 고장의 대처가 신속하다.
또한, 유지보수 서버는 유지보수 요원이 휴대한 휴대통신 단말기에 단말기의 위치정보와 고장발생 상태정보를 전송하여 인접된 유지보수 요원이 단말기를 수리하도록 요청함으로써, 고장 발생에 대한 대처가 더욱 신속하다.
또한, 유지보수 서버는 유지보수 요원이 휴대한 휴대통신 단말기의 전화번호와 위성을 통하여 유지보수 요원의 위치를 검색하고, 그 결과에 따라 고장이 발생한 단말기로부터 가장 인접한 지점에 위치한 유지보수 요원의 휴대통신 단말기에 단말기의 위치정보와 고장발생 상태정보를 전송하여 해당 단말기를 수리하도록 함으로써, 고장 발생에 대한 대처가 더욱 신속하다.
또한, 유지보수 서버는 유지보수 요원의 휴대한 휴대통신 단말기로부터 고장발생된 해당 단말기의 수리결과 정보를 수신하여 등록함으로써, 단말기별 고장 이력정보를 일괄하여 관리할 수 있다.
도 1은 본 발명에 의한 공중통신 단말기의 유지보수 관리시스템의 전체적인 구성도이고,
도 2는 도 1에 도시된 공중통신 단말기의 유지보수 관리시스템의 운영과정을 나타내는 동작흐름도이다.
＜도면의 주요부분에 사용된 부호의 설명＞
100: 공중통신 단말기 200: 관리 서버
201: 과금수집 서버 202: IP주소 데이터베이스
203: 데이터베이스 서버 300: 전화망
400: 접속망 500: 인터넷망
600: 방화벽 700: 전용선
800: 유지보수 서버 810: 전화번호 데이터베이스
820: 웹 서버 830: 수리정보 데이터베이스
900, 900a: 기지국 1000: 위성
1100: 휴대통신 단말기

Claims (8)

  1. 불특정 지역에 설치되고 IP주소가 할당된 다수의 공중통신 단말기와, 상기 공중통신 단말기의 IP주소와 설치 위치 및 상기 공중통신 단말기로부터 전송된 과금데이터를 관리하는 관리 서버가 인터넷망을 통해 상호 통신 가능하도록 구성된 시스템에 있어서:
    상기 관리 서버와 통신 가능하도록 접속되고, 상기 관리 서버로부터의 수리요청이 접수됨에 따라 고장이 발생한 상기 공중통신 단말기의 설치 위치정보와 고장발생 상태정보를 통지하는 유지보수 서버;
    상기 공중통신 단말기를 유지 보수하는 유지보수 요원이 휴대하고, 상기 유지보수 서버로부터 통지된 상기 공중통신 단말기의 설치 위치정보와 고장발생 상태정보를 수신하며, 상기 공중통신 단말기의 수리결과 정보를 상기 유지보수 서버로 전송하는 적어도 하나 이상의 휴대통신 단말기; 및
    상기 유지보수 서버와 상기 휴대통신 단말기의 통신을 중계하는 중계 수단을 포함하는 공중통신 단말기의 유지보수 관리 시스템,
  2. 제 1 항에 있어서, 상기 공중통신 단말기는,
    상기 공중통신 단말기의 고장발생을 체크하고, 고장이 발생하면, 고장발생 상태정보를 상기 관리 서버로 전송하는 에이전트 프로그램을 포함하는 공중통신 단말기의 유지보수 관리 시스템.
  3. 제 2 항에 있어서, 상기 관리 서버는,
    상기 에이전트 프로그램으로부터 전송된 해당 부위의 고장발생 상태정보와, 상기 공중통신 단말기에 상기 과금데이터의 전송을 요청하였음에도 불구하고 전송되지 않을 경우에 생성된 인터넷망의 고장발생 상태정보를 취합하고;
    해당 공중통신 단말기의 IP주소를 이용하여 해당 공중통신 단말기의 설치 위치정보를 검출하고, 검출된 상기 설치 위치정보와 상기 고장발생 상태정보를 상기 유지보수 서버로 전송하도록 한 것을 특징으로 하는 공중통신 단말기의 유지보수 관리 시스템.
  4. 제 3 항에 있어서, 상기 유지보수 서버는,
    상기 적어도 하나 이상의 휴대통신 단말기의 전화번호를 저장하는 전화번호 데이터베이스;
    상기 관리 서버로부터 상기 고장발생 상태정보와 상기 설치 위치정보를 수신하기 위한 웹 서버; 및
    상기 휴대통신 단말기로부터 전송되는 수리결과정보를 저장 및 관리하는 수리정보 데이터베이스를 포함하는 공중통신 단말기의 유지보수 관리 시스템.
  5. 제 1 항에 있어서, 상기 중계 수단은,
    위성; 및
    상기 유지보수 서버와 상기 위성을 중계함과 동시에 상기 위성과 상기 휴대통신 단말기를 중계하는 기지국을 포함하는 공중통신 단말기의 유지보수 관리 시스템.
  6. 제 5 항에 있어서, 상기 유지보수 서버는,
    상기 위성을 통해 상기 휴대통신 단말기의 위치를 추적하고, 상기 관리 서버로부터 접수된 상기 공중통신 단말기의 설치 위치정보와 상기 휴대통신 단말기의 위치정보를 비교하여 고장이 발생한 상기 공중통신 단말기로부터 가장 인접한 지점에 위치한 상기 휴대통신 단말기에 상기 설치 위치정보와 상기 고장발생 상태정보를 전송하도록 한 것을 특징으로 하는 공중통신 단말기의 유지보수 관리 시스템.
  7. 제 1 항에 있어서, 상기 중계 수단은,
    상기 휴대통신 단말기와 상기 유지보수 서버의 무선통신상태를 중계하는 중계기를 포함하는 공중통신 단말기의 유지보수 관리 시스템.
  8. 제 7 항에 있어서, 상기 유지보수 서버는,
    상기 휴대통신 단말기에 상기 공중통신 단말기의 상기 설치 위치정보와 상기 고장발생 상태정보를 일괄 전송하도록 한 것을 특징으로 하는 공중통신 단말기의 유지보수 관리 시스템.
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