KR100439634B1 - 수신자부담 전화 기능을 포함하는 1 Stage 음성사서함시스템 - Google Patents

수신자부담 전화 기능을 포함하는 1 Stage 음성사서함시스템 Download PDF

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Abstract

본 발명은 1통화로 음성 메시지 청취 및 상대방에게 전화를 할 수 있는 기능을 제공하는 음성사서함 서비스이다. 또한, 음성사서함도 1 Stage로 접속할 수 있는 기능을 제공한다. 즉, 1통화 1 Stage 통화로 음성 메시지 청취와 상대방에게 발신전화를 할 수 있는 VMS(Voice Messaging System)이다.
음성사서함은 두가지가 있다. 첫 번째는 단말기에 종속된 음성사서함이고, 두 번째는 종속되지 않은 음성사서함이다. 핸드폰의 음성사서함이 대표적인 단말기 종속 음성사서함인데, 음성사서함을 확인하기 위해 자신의 가입자번호를 추가로 누르지 않고 음성사서함에 접속 후, 단지 비밀번호만을 누름으로써 이용할 수 있다. 이럴 수 있는 기술적 요인은 단말기의 발신번호를 통해 교환기가 가입자를 식별하기 때문인다.
단말기 비종속 음성사서함은 여러 가지 서비스에 응용되고 있으나, 접속번호를 눌러 전화를 건 후, 자신의 가입자번호를 누르고 다시 비밀번호를 눌러야 하는 2 stage 이용이다. 삐삐 서비스 경우가 예외이다. 즉 접속번호와 자신의 음성사서함 번호가 일원화되어 단말기 비종속 음성사서함임에도 불구하고 1 stage 이용이 가능하다. 이는 착신번호를 가입자번호로 식별하기 때문이다. 하지만 정통부로부터 삐삐 번호 등의 번호자원을 부여받지 못한 일반 부가통신 사업자들은 이러한 단말기 비종속 1 Stage 서비스가 불가능하다. 즉, 전화를 걸고 해당하는 가입자 번호를 눌러야만 가입자를 식별할 수 있다. 본 발명은 삐삐 사업자와 같이 번호를 정통부로부터 부여받지 않은 다른 부가통신, 별정통신 사업자들이 1 Stage 음성사서함 서비스를 제공할 수 있는 방법을 제시한다.
또한, 기존의 음성사서함의 메시지를 듣고 메시지를 남긴 사람에게 전화를 하기 위해서는 전화번호를 기억했다가 전화를 끊고 다시 전화를 하는 방식으로 2통화가 발생해야 했다.
본 발명에서는 이러한 불편을 없애고, 음성메세지 청취 중 다이얼버튼 하나만을 누름으로써 전화를 할 수 있도록 한다. 이때, 전화요금 계산(과금)방법이 어려운 한계를 넘기위해 수신자 부담 전화를 이용하여 전화를 하도록 한다.
그리하여 1통화 1 Stage로 음성사서함을 이용하고 상대방에게까지 전화거는 방법을 발명하였다.

Description

수신자부담 전화 기능을 포함하는 1 Stage 음성사서함 시스템 {1 Stage Voice Messaging System(VMS) with collecting call function}
종래 음성사서함은 비실시간적인 음성 통신에 사용되어 왔었다. 음성사서함은 두가지로 분류되는데 단말기에 종속된 경우와 단말기에 비종속인 경우로 나뉜다.
첫 번째는 단말기에 종속된 음성사서함이고, 두 번째는 종속되지 않은 음성사서함이다. 핸드폰의 음성사서함이 대표적인 단말기 종속 음성사서함인데, 음성사서함을 확인하기 위해 자신의 가입자번호를 추가로 누르지 않고 단지 비밀번호만을 누름으로써 이용할 수 있다. 이럴 수 있는 기술적 요인은 단말기의 발신번호를 통해 교환기가 가입자를 식별하기 때문인다.
단말기 비종속 음성사서함은 여러 가지 서비스에 응용되고 있으나, 접속번호를 눌러 전화를 건 후, 자신의 가입자번호를 누르고 다시 비밀번호를 눌러야 하는 불편함이 있다. 삐삐 서비스 경우가 예외이다. 하지만 정통부로부터 번호를 부여받지 못한 부가통신 사업자들은 1 Stage 서비스가 어렵다. 즉, 전화를 걸고 곧바로 서비스를 이용치 못하고 해당하는 가입자 번호를 눌러야 한다. 사용자는 전화번호로 전화를 걸고 다시 자신의 가입자번호를 눌러야 하는 2-stage 이용법으로 인해 불편함이 있었다.
또한, 삐삐라 할지라도 음성메시지가 남았을 경우, 공중전화나 일반전화를 통해 음성메시지를 확인하고 전화를 끊은 뒤, 다시 상대방에게 전화를 거는 방식으로 2통화 방식만이 가능했다. 여기서 1통화로 음성메세지를 듣다가 전화를 하려면요금계산이 불가능하였다. 즉, 음성사서함을 들을 때는 시내전화요금이다가 핸드폰으로 전화를 할 때는 어느 순간부터 이동전화요금을 과금 하여야 할지 그 시점을 기록하기가 힘들어서 1통화로 모든 걸 해결하는 방법을 제공하기가 어려웠다.
본 발명은 정통부로부터 번호를 받지 않은 제 3자의 사업자가 1 Stage 음성사서함 서비스를 제공할 수 있도록 하고자 한다. 이때, 정통부로부터 번호대역을 부여받은 통신사업자와 협력관계만으로 1 Stage 음성사서함을 구현케 할 수 있도록 한다.
또한, 음성사서함을 듣다가 음성을 남긴 사람에게 전화를 걸고 싶을 때, 다이얼 패드 내의 특정 디지트를 입력하면 통화가 가능해 지고 통화가 끝나면 다음 음성 메세지를 듣는 식의 연속적 이용이 가능토록 한다. 그리하여 다수의 음성 메시지 청취와 다수의 통화를 1통화로 가능케 한다. 일반적으로 음성메세지를 들을 때는 시내전화요금으로 과금하다가 음성을 남긴 사람에게 전화를 할 때는 시외전화, 핸드폰전화, 국제전화 등이 가능하므로 요금계산이 어렵다. 이때, 수신자부담 전화서비스를 통해 1통화 다증 음성메세지 청취 및 다중 통화 서비스가 가능토록 한다.
도 1은 본 발명의 실시예에 따른 수신자부담 전화 기능을 포함하는 1 Stage 음성 사서함 시스템을 설명하기 위한 도면이다.
도 2는 본 발명의 실시예에 따른 수신자부담 전화 기능을 포함하는 1 Stage 음성 사서함 사용자 이용법을 설명하기 위한 흐름도이다.
〈도면의 주요부분에 대한 부호의 설명〉
100 : 발신전화기 200 : 일반전화망 (PSTN, )
300 : 음성사서함 시스템 310 : 음성사서함 교환기
311 : 음성녹음/재생 프로그램 312 : 2차호 생성 프로그램
320 ; 고객DB 330 : 음성사서함 DB
400 : 착신전화기 500 : 수신자부담 전화시스템
510 : 수신자부담전화교환기 520 : 빌링서버
600 : 고객식별 전화번호 시스템 610 : 고객식별 교환기
611 : Routing 테이블 700 : 무선데이타망
800 : 삐삐단말기
시스템 구성은 (a) 음성사서함 시스템, 고객식별전화번호 시스템과 수신자부담 전화 시스템을 연결시키는 방법으로 구성된다.
시스템이 구성되면 작용 방법은
(b) 가입자에게 고객식별 전화번호를 이용한 음성사서함 전화번호를 가입절차를 통해 발급하는 단계;
(c) 사용자가 가입자의 음성사서함 전화번호로 전화를 걸어 음성 메시지를 남기는 단계;
(d) 가입자가 음성사서함으로 전화를 걸어 음성 메시지를 확인하는 단계;
(e) 음성메시지를 듣다가 수신자부담 전화를 거는 단계;
로 작동된다.
먼저 [도면 1]을 통해 본 발명의 시스템을 구성하는 방법에 대하여 알아본다. 먼저 본 시스템은 크게 음성사서함 시스템(300)과 수신자부담 전화시스템(500), 그리고 본 시스템이 고객식별 전화번호 시스템(600)의 3가지 시스템으로 구성된다.
먼저 음성사서함 시스템(300)은 음성회선(E1 / T1)을 통해 일반 전화망과 연결되어 있다. 일반사용자나 가입자는 유무선 발신전화기(100)를 통해 가입자번호로 전화를 걸고 이 전화호는 전화망을 타고 해당번호를 처리해야 하는 사업자의 교환기로 호가 전이된다. 이때 본 발명을 제공하는 주체 사업자와 전화번호를 부여받은 사업자가 동일한 삐삐사업자인 경우 즉시 당 사업자의 교환기에서 해당호에 대한 가입자(고객)을 식별한다. 즉, 012-123-1234를 눌렀을 때, 해당 교환기로 호가 전이되고 즉시 착신번호를 보고 고객DB(320)에서 해당 가입자를 찾아 서비스를 제공할 수 있다. 이때 음성 녹음/재생 프로그램(311)이 구동되어 음성사서함 DB(330)에 저장된 음성을 재생하거나 녹음하여 음성사서함 DB(330에 녹음한 파일을 저장한다.
하지만, 본 발명을 제공하는 사업자와 이용되는 전화번호 대역을 관리하는 통신 사업자가 다른 경우, 음성사서함(310) 교환기까지 전화를 건 가입자를 호를 통해 알려주어야 한다. 이때, 기존의 특허 출원된 고객식별 전화번호 시스템을 이용하여야 한다. 음성사서함 교환기와 고객식별 교환기간에 음성회선이 직연결되어 있을 경우에는 i)착신번호 데이타를 이용한 고객식별 방법이 유리하며, 직연결이 되어 있지 않을 경우에는 ii)발신번호 데이터를 이용한 고객식별 방법이 유리한다.
이 방법에 대해서는 간단히 설명키로 한다.
이때, 음성사서함 교환기(310)와 고객식별 전화번호 교환기(610)간에 음성회선이 연결되어 있다면 착신번호를 이용한 고객(가입자)식별 발명을 이용하게 된다. 전화번호가 02)234-5678인 발신전화기(100)에서 0303-1111-1111로 전화를 하면 이 호는 해당 사업자인 고객식별 전화번호 교환기(610)로 호가 넘어간다. 고객식별 전화번호 교환기는 Routing 테이블(620)에서 해당회선을 찾아 호를 ARS 교환기(310)로 호를 넘긴다. 이때의 Routing 테이블은 [표1]과 같이 구성되어 있다. [표 1]에서 0303-1111-1111에 해당하는 회선번호는 R1 이므로 R1으로 해당하는 호를 넘긴다. 국간 프로토콜(R2 또는 No7)에 의해 전송되는 (발신번호, 착신번호)는 (022345678, 030311111111) 이다. 이를 받은 음성사서함 교환기는 착신번호를 추출하여, 가입자를 식별하고 해당 가입자에 대한 음성사서함 서비스를 제공한다.
만약, 음성사서함 교환기(310)와 고객식별 전화번호 교환기(610)간에 직연결 음성회선이 연결되어 않고 일반 DID/DOD 회선만 있다면, 발신번호 데이터란을 이용한 고객식별 전화번호 발명을 이용해야 한다.
전화번호가 02)234-5678인 발신전화기(100)에서 050-1111-1111로 전화를 하면 이 호는 해당 사업자인 고객식별 전화번호 교환기(610)로 호가 전이된다. 고객식별 전화번호 교환기는 Routing DB(620)에서 해당회선을 찾아 호를 ARS 교환기(310)로 호를 넘긴다. 이 경우, Routing DB는 [표2]와 같이 구성되어 있다. [표 2] 에서 050-1111-1111에 해당하는 착신전화번호는 02-222-1111 이다. 이때 02-222-1111은 음성사서함 교환기(310)의 DID회선의 전화번호이다. 이때, 고객식별 교환기(610)의 Out bound 회선(DOD)으로 02-222-1111로 전화를 건다. 이때 국간 프로토콜 (이때는 가입자망 프로토콜일 수 있다.) 의해 전송되는 (발신번호, 착신번호)는 원래 발신자 데이터란에 착신번호가 들어가고, 착신번호 데이터 란에는 음성사서함 교환기의 착신번호가 적혀있는 (0501111111, 022221111) 이다. 이렇게 착신번호란에 데이터란에 음성사서함 교환기(310)의 DID 번호 또는 국선번호가 들어가있어야 일반 전화망에서 호를 해당 음성사서함 교환기(310)로 라우팅된다. 이를 받은 음성사서함 교환기는 발신번호 데이터란의 전화번호를 추출하여, 가입자를 식별하고 해당 가입자에 대한 음성사서함 서비스를 제공한다.
이렇게 구성된 후,
(b) 가입자에게 고객식별 전화번호를 이용한 음성사서함 전화번호 (또는 삐삐 번호)를 가입절차를 통해 발급하는 한다.
050-1111-1111번이 가입하면 고객 DB(320)에는 상기 [표 3]과 같이 개통 유무란에 개통으로 표시된다. 이때, 개통일자, 가입자의 주민번호 등 일반 청약 데이터가 같이 저장되는 것은 물론이다.
이후, 가입자는 자신의 번호를 주위사람에게 알리게 되면
(c) 사용자가 가입자의 삐삐번호로 전화를 걸어 음성 메시지를 남기게 된다.
이때 남길 때의 처리는 발신전화기(100)을 통해 050-1111-1111이라는 전화를 걸게 되고, 이를 받은 발신측 통신 사업자는 이번호에 해당하는 호소통이 된 통신사업자로 호를 넘긴다. 이때, 음성사서함 서비스 주체와 번호를 관리하는 주체가 동일한 경우에는 음성사서함 시스템(300)으로 호가 설정되고, 상이할 경우 고객식별전화번호 시스템(600)으로 호가 전이되었다가 삐삐/음성사서함 교환기(310)로 전이된다.
그러면 고객DB(320)에서 가입자를 식별하고 음성 녹음/재생 프로그램(311)이 구동된다. 그리하여 음성사서함 DB(330)에 있는 음성 녹음을 재생하거나 새로운 음성 메시지를 받아 이 파일을 음성사서함 DB(330)에 저장된다. 이때, 음성사서함 시스템(300)이 삐삐 시스템인 경우, 무선망과 연동되어 있고 무선데이타망(700)을 통해 삐삐 단말기(800)로 Notification 을 수행 하게 된다.
이때 저장된 음성사서함 DB의 구조는 [표 3]과 같다.
[표 4]에서 음성사서함 DB(330)에는 가입자별로 새로운 음성메세지가 쌓이고 청취여부 필드와 콜백(Call-Back) 번호가 남겨진다. 콜백 번호는 음성 메세지를 남기면서 삐삐 사업자나 착신번호를 이용한 고객식별전화번호인 경우에는 자동 저장될 수 있으나, 발신번호 데이터 란을 이용한 경우엔 원래의 발신번호 데이터가 손실되므로 발신자가 다이얼 톤을 입력시켜 남기게 된다.
이후, Notification을 받거나 또는 가입자가 원하여
(d) 가입자가 전화를 걸어 음성 메시지를 확인하는 하게 된다. 이때 상기의 (c)번 단계와 동일한 과정을 거쳐 음성사서함 교환기(310)으로 호가 전이되고 [도2]와 같은 호 프로세스를 거쳐 자신의 비밀번호를 입력하고 음성사서함에 남겨진 음성을 듣는다. 이때도 음성녹음/재생프로그램(311)이 구동된다. 이때 들은 메시지는 DB의 청취여부는 'Y'로 표시된다.
듣다가 본인이 원하는 경우,
(e) 음성메시지를 듣다가 다이얼들을 눌러 수신자부담 전화를 걸게 된다. 이러한 역할을 하는 프로그램이 2차호 생성프로그램(312)이 구동된다. 이때, 구현 방법은 두가지가 가능하다. 첫 번째는 음성사서함 사업자와 수신자부담 전화 사업자가 동일하거나, 음성회선으로 연동되어 상호 밀접한 협력관계인 경우엔 자동적으로 Call-Back 번호로 즉시 전화를 걸 수 있다.
즉, 상호연결된 음성라인에 Calling Signal에 착신번호 데이터를 포함하여 호를 맺어 자동적으로 상대방으로 전화를 걸게 한다.
두번째는 상호 직연결이 없는 경우, 음성사서함 교환기에서 (교환기 발신번호(발신번호), 수신자부담 전화서비스 전화번호(착신번호))로 전화를 걸어 서비스를 할 수 있다. 현재 수신자부담 전화서비스는 한국통신(1541), 데이콤(08217) 등이 있다. 이때는 수신자부담 전화의 일반 사용법을 따라 착신번호를 다이얼톤을 통해 입혁해야만 한다. 왜냐하면 이때 호 연결 데이터 값엔 (발신번호=음성사서함 교환기번호, 수신번호=수신자부담 서비스 식별전화번호)가 할당된다. 이럴 경우, 일반 전화망을 통해서도 인터페이스가 가능하다. 이때는 사용자가 전화기를 통해 따로 착신번호를 입력해야 한다.
두가지 어떤 경우이던 전화호는 발신전화기(100) -〉 전화망(200) -〉 [고객식별교환기(610)] -〉 음성사서함 교환기(310)-〉 전화망(200) 또는 음성회선 -〉 수신자부담 교환기(510) -〉 전화망(200) -〉 착신전화기(400)으로 호가 설정된다. 이중 고객식별 교환기는 삐삐 사업자와 같이 본 발명의 주체사업자와 번호할당 받은 사업자가 동일한 경우 필요 없을 수 있다.
이렇게 전화가 오면 수신자는 이 전화를 받을 것인지 안 받을 것인지를 선택해서 전화를 받거나 안 받을 수 있게된다. 그리고 통화내역은 빌링서버(520)에 저장되어 차후 요금청구를 할 수 있게 된다.
이상에서 상술한 바와같이 본 발명은, 음성사서함에서 자신에게 온 음성을 확인하고 음성을 남긴 사람에게 전화를 하기 위해 이를 끊고 다시 전화하는 불편함을 개선하였다. 수신자 부담 전화라는 방법을 이용하여 요금계산의 복잡도를 줄여 음성사서함 확인 중 전화걸기를 가능토록 하였다. 이를 통하여 1통화로 음성메세지 확인 및 전화걸기가 가능하게 되었다.
또한, 정통부에서 발급한 번호의 주체와 음성사서함 사업자가 동일하지 않아도 삐삐번호, 평생번호(050-XXXX-XXXX) 또는 UMS용 번호(0303-XXXX-XXXX)로도 부가통신 사업자 등이 2 Stage가 아닌 1 Stage 로 이용할 수 있는 음성사서함이 가능토록 하였다.

Claims (4)

  1. (a) 음성사서함 시스템, 고객식별전화번호 시스템과 수신자부담 전화 시스템을 연결시키는 방법으로 구성되는 단계;
    (b) 가입자에게 고객식별 전화번호를 이용한 음성사서함 전화번호를 가입절차를 통해 발급하는 단계;
    (c) 사용자가 가입자의 음성사서함 전화번호로 전화를 걸어 음성 메시지를 남기는 단계;
    (d) 가입자가 음성사서함으로 전화를 걸어 음성 메시지를 확인하는 단계;
    (e) 음성메시지를 듣다가 수신자부담 전화를 거는 단계;
    를 포함하는 수신자부담전화 기능을 포함하는 1 stage 음성사서함 서비스 방법
  2. 수신자 부담 전화 기능을 포함하는 1 stage 음성사서함 시스템에 있어서,
    음성 녹음/재생 프로그램, 2차호 생성 프로그램을 포함하는 음성사서함 교환기와 고객DB, 음성사서함 DB를 포함하는 음성사서함 시스템;
    고객식별 교환기와 Routing DB(테이블)를 포함하는 고객식별 전화번호 시스템;
    수신자 부담 전화교환기를 포함하고 빌링 서버가 포함된 수신자 부담 전화시스템;
    상기 시스템들을 연동시키는 음성회선 또는 일반 전화망;
    상기의 음성사서함을 이용하기위한 일반 유무선 발신전화기;
    또한 수시자부담 전화를 받기 위한 일반 유무선 착신전화기;
    그리고 음성사서함에 음성메세지가 왔을 때 이를 통보하기 위한 무선망 및 삐삐 단말기;
    를 포함하는 수신자부담 전화 기능을 포함하는 1 Stage 음성사서함 시스템.
  3. 제 1항에 있어서,
    상기단계 (a)는
    착신번호 데이터란을 이용하는 고객식별 교환기 Routing 테이블 구조;
    발신번호 데이터란을 이용하는 고객식별 교환기 Routing 테이블 구조;
    음성사서함 고객 DB 구조;
    음성사서함 DB 구조;
    를 특징으로 하는 수신자부담 전화 기능을 포함하는 1 Stage 음성사서함 시스템.
  4. 제 1항에 있어서,
    상기단계 (e)는
    (e-1) 사용자가 음성 메시지 청취 중 다이얼톤을 누르는 단계;
    (e-2) 음성사서함 교환기 내의 2차호 생성 프로그램이 구동되고 이때 수신자부담 교환기와 음성회선으로 연결되어 있는 회선으로 (발신번호=음성사서함교환기 발신번호, 착신번호=음성사서함내의 Call Back 전화번호)로 전화를 걸어 수신자에게 바로 통화를 발생시키는 방법;
    (e-3) 음성사서함 교환기와 수신자부담 전화기와의 직연결 음성회선이 없을 경우, 일반 DOD회선 또는 일반전화회선을 통해 (발신번호=음성사서함 교환기 발신번호, 착신번호=수신자부담)로 전화를 걸음으로써 수신자 부담 전화를 발생시키고 발신자는 착신번호를 다이얼톤을 입력하여 통화를 발생시키는 방법;
    을 특징으로 하는 수신자부담 전화 기능을 포함하는 1 Stage 음성사서함 시스템.
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