KR100367649B1 - 네트웍 품질 조사 방법 - Google Patents

네트웍 품질 조사 방법 Download PDF

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Abstract

본 발명은 유저가 사용하는 네트웍의 접속 상태를 모니터링하여 해당 네트웍의 품질을 조사하는 방법에 관한 것으로,
본 발명의 특징은, 유저의 에이전트(Agent) 컴퓨터가 인터넷 망을 통해 UAR 서버와 연결되는 네트웍에 있어서, 상기 유저의 컴퓨터 네트웍이 인터넷 접속된 상태인가를 판단하여, 접속된 상태이면 에이전트가 설치된 컴퓨터의 유저 컴퓨터 정보를 상기 UAR 서버로 전송해서, 상기 UAR 서버가 각 UAR 에이전트를 파악할 수 있도록 하고, 상기 에이전트 컴퓨터가 상기 UAR 서버로부터 인에이블신호를 받기 위해 대기하는 제 1 과정; 상기 제 1 과정을 수행한 후에 상기 UAR 서버로부터 상기 에이전트 컴퓨터로 인에이블신호가 전송되었으면 상기 유저가 이용하는 상기 네트웍의 상태를 모니터링하고 상기 UAR 서버로부터 디스에이블신호를 받기 위해 대기하는 중에 상기 네트웍이 유휴 상태이면 상기 유저가 로깅했던 데이터를 상기 UAR 서버에 저장하는 제 2 과정; 및 상기 제 2 과정에서 상기 UAR 서버로부터 디스에이블신호가 상기 에이전트 컴퓨터에 전송되면 로깅을 중지하는 제 3 과정을 포함하는데 있다.
본 발명은 다이얼업 네트웍의 고객 만족도를 높일 수 있고 유저의 네트웍 사용 내역을 감시하므로, 마케팅 리서치 차원에서 유저의 인터넷 사용도, 인터넷 배너 광고 시청율, 선호하는 웹사이트 등을 실시간으로 조사할 수 있어서 인터넷 관련 비지니스에 아주 유용하고 가치있는 정보를 제공받을 수 있는 이점이 있다.

Description

네트웍 품질 조사 방법 {Method for researching the quality of network}
본 발명은 네트웍 품질 조사 방법에 관한 것으로, 보다 상세하게는 유저가사용하는 네트웍의 접속 상태를 모니터링하여 해당 네트웍의 품질을 조사하는 방법에 관한 것이다.
일반적으로 인터넷/인트라넷을 이용하는 기업들은 상당수의 업무를 네트웍에 의존하고 있으며, 전자 우편과 그룹웨어 및 클라이언트/서버에 의한 업무 처리 방식의 도입으로 네트웍의 중요성이 한층 높아지고 있다. 또한, 네트웍의 대형화와 복잡화 및 업무 폭증 등으로 네트웍 관리에 대한 중요성이 부각되고 있으며, 네트웍의 다운(down)시 신속한 대처는 기본이고 다운 발생 가능성을 사전에 제거하는 것이 중요하다. 따라서, 네트웍 관리에 이용되는 프로토콜인 SNMP(Simple Network Management Protocol), CMIP(Common Management Information Protocol) 및 RMON(Remote network MONitoring) 등을 사용한 NMS(Network Management System)을 사용한다. SNMP는 전상망내 있는 노드들을 관리하기 위해 사용되는 단순 네트웍 관리 프로토콜로서 에이전트(Agent)가 탑재된 장비 자신의 처리 결과만 보유하며, CMIP는 관리 정보를 전송하는 절차를 정의하고 있다. RMON은 네트웍의 효율적인 이용을 위해서 현재의 네트웍 상태를 측정하고 과거의 기록을 토대로 향후 네트웍 문제를 사전에 예견하여 유용하게 이용하는데 에이전트가 한 세그먼트 전체에서 발생하는 트래픽을 파악한다. 즉, RMON은 전체 발생 트래픽 세그먼트에 연결된 각 호스트의 트래픽과 호스트들간의 트래픽 발생 상황을 알려준다. 이와 같은 프로토콜을 사용한 센터측의 NMS(Network Management System)는 가입자 장비의 네트웍에서 발생한 트래픽 모두를 관찰하는 모니터링을 하고, 네트웍 장치가 온 라인(On Line) 상태일 때 네트웍 감시를 수행한다.
그런데, 이와 같은 기존의 NMS는 다음과 같은 문제점이 발생한다.
다이얼업(Dial-up) 네트웍은 계속 연결되지 않고 유저가 사용시만 네트웍을 연결할 수 있으므로 오프 라인(Off Line) 상태에서 온 라인(On Line) 상태로 가는 과정에서의 네트웍 모니터링이 되지 않고 가입자 망을 서비스하는 회사는 가입자들의 이러한 네트웍 상태를 수시로 파악하지 못함으로써, 가입자의 불만 요인을 제대로 파악하지 못하며, 단말기나 네트웍 백본(Backbone)에 이상이 발생시 유저가 이상 여부를 정확하게 인지할 수 없기 때문에 유저는 다이얼업 장비(즉, ADSL 모뎀, ISDN 모뎀, 일반 아날로그 모뎀 등)의 문제인지 네트웍의 문제인지 제대로 알지못하므로 서비스 사업자에게 불만을 토로한다.
따라서, 본 발명은 이와 같은 문제점을 해결하기 위한 것으로서, 본 발명의 목적은 가입자측의 단말기나 네트웍 백본 및 물리적인 회선 등에 이상이 발생시, 가입자의 네트웍 라인에서 에러 체크를 하기 때문에, 가입자 네트웍의 문제를 신속하게 파악할 수 있어서, 가입자가 불만을 토로하기 전에 서비스 사업자가 미리 인지하여 대처함으로써 유저의 만족도를 높일 수 있도록 하는데 있다.
본 발명의 다른 목적은 단말기만의 이상이 발생할 때 서비스 사업자가 통신 단말기 제조업체에 통지하여 신속하게 애프터 서비스를 수행하게 함으로써 시간, 인적 자원 등의 낭비를 줄일 수 있도록 하는데 있다.
도 1은 본 발명에 따른 네트웍 품질 조사 방법을 수행하기 위한 UAR 시스템의 개념도,
도 2는 도 1 에 도시된 UAR 시스템의 구성도,
도 3은 본 발명에 따른 네트웍 품질 조사 방법을 구현하기 위한 흐름도,
도 4는 본 발명에 따른 UAR 서버의 흐름도.
<도면의 주요 부분에 대한 부호의 설명>
10 : 액세스 서비스 사업자의 네트웍 11 : NMS
12 : 서비스 센터 20 : 유저측 네트웍
21 : 에이전트 컴퓨터 22 : 유저
23 : 모뎀 24 : UAR 에이전트
25 : UAR 서버 26 : 인터넷망
30 : 물리적 라인
이와 같은 목적을 달성하기 위한 본 발명의 특징은, 유저의 에이전트 컴퓨터가 인터넷 망을 통해 UAR 서버와 연결되는 네트웍에 있어서, 상기 유저의 컴퓨터 네트웍이 인터넷 접속된 상태인가를 판단하여, 접속된 상태이면 에이전트가 설치된 컴퓨터의 유저 컴퓨터 정보를 상기 UAR 서버로 전송해서, 상기 UAR 서버가 각 UAR 에이전트를 파악할 수 있도록 하고, 상기 에이전트 컴퓨터가 상기 UAR 서버로부터 인에이블 신호를 수신하기 위해 대기하는 제 1 과정; 상기 제 1 과정을 수행한 후에 상기 UAR 서버로부터 상기 에이전트 컴퓨터로 인에이블신호가 전송되었으면 상기 유저가 이용하는 상기 네트웍의 상태를 모니터링하고 상기 UAR 서버로부터 디스에이블신호를 받기 위해 대기하는 중에 상기 네트웍이 유휴 상태이면 상기 유저가 로깅했던 데이터를 상기 UAR 서버에 저장하는 제 2 과정; 및 상기 제 2 과정에서 상기 UAR 서버로부터 디스에이블신호가 상기 에이전트 컴퓨터에 전송되면 로깅을 중지하는 제 3 과정을 포함하는데 있다.
바람직하게, 본 발명의 상기 제 1 과정은,
상기 네트웍의 액티브 상태나 상기 UAR 서버와 접속 상태를 판단하는 제 1 단계; 상기 제 1 단계에서 상기 네트웍이 액티브 상태가 아니고 상기 UAR 서버와 접속되지 않았으면 주기적으로 네트웍의 접속 상태를 파악하면서 무한루프를 돌면서 대기하고, 상기 네트웍이 액티브 상태이고 상기 UAR 서버가 접속되어 있으면 상기 에이전트 컴퓨터에서 전송되는 개인 정보를 상기 UAR 서버에 전송해서, 저장하는 제 2 단계; 상기 제 2 단계에서 개인 정보가 상기 UAR 서버에 저장되었으면 상기 UAR 서버로부터 인에이블신호를 받기 위해 대기하는 제 3 단계; 및 상기 제 3 단계를 수행한 후 상기 UAR 서버로부터 상기 에이전트 컴퓨터로 인에이블신호가 전송되는지 판단하여, 인에이블신호가 전송되지 않았으면 상기 제 2 단계로 복귀하는 제 4 단계을 포함하는데 있다.
바람직하게, 본 발명의 상기 제 2 과정은,
상기 제 1 과정에서 상기 에이전트 컴퓨터로 인에이블신호가 전송되었으면 상기 유저가 이용하는 상기 네트웍의 상태를 모니터링하는 제 1 단계; 상기 제 1 단계를 수행한 후에 상기 UAR로부터 디스에이블신호를 받기 위해 대기하는 제 2 단계; 상기 제 2 단계에서 디스에이블신호를 받기 위해 대기하는 중에 상기 네트웍이 유휴 상태인가 판단하는 제 3 단계; 및 상기 제 3 단계에서 상기 네트웍이 유휴 상태가 아니면 상기 제 1 단계로 복귀하고 유휴 상태이면 상기 유저가 로깅했던 데이터를 상기 UAR 서버에 저장하고, 상기 제 1 단계로 복귀하여 상기 에이전트 컴퓨터가 네트웍에 접속된 상태일 때까지 계속 반복하는 제 4 단계를 포함하는데 있다.
바람직하게, 본발명의 특징은 로깅 데이터가 저장되었으면 클라이언트 정보와 리서치 데이터를 상기 UAR 서버의 데이터베이스에 저장하고 이 과정을 무한루프로 반복하는 것에 있다.
본 발명의 특징은 클라이언트 정보를 상기 UAR 서버에 수신하는 제 1 단계; 상기 제 1 단계에서 수신된 클라이언트 정보를 상기 UAR 서버의 데이터베이스에 저장하는 제 2 단계; 상기 제 2 단계를 수행한 후에 상기 유저에 관련된 리서치 데이터를 수신하는 제 3 단계; 상기 제 3 단계에서 리서치 데이터가 수신되면 상기 UAR 서버의 데이터베이스에 저장하는 제 4 단계; 및 상기 제 4 단계에서 리서치 데이터가 저장되면 상기 네트웍의 시스템이 다운되었는가 판단하여 다운되지 않았으면 상기 제 1 단계로 복귀하고, 다운되었으면 종료하는 제 5 단계를 포함하는데 있다.
이하, 본 발명의 바람직한 실시예에 대하여 첨부 도면을 참조하여 상세히 설명한다. 우선 각 도면의 구성요소들에 참조 부호를 부가함에 있어서, 동일한 구성요소들에 한해서는 비록 다른 도면상에 표시되더라도 가능한 한 동일한 부호로 표기되었음에 유의하여야 한다.
도 1은 본 발명에 따른 네트웩 품질 조사 방법을 수행하기 위한 UAR(User Action Researcher, 유저와 네트워크간의 상호 작용을 모니터링 하고 기록, 조사하는 시스템) 시스템의 개념도이다.
도 2는 도 1 에 도시된 UAR 시스템의 구성도이다.
도 1 과 도 2를 설명하면, 액세스 서비스 사업자의 네트웍(10)이 NMS(11)를 통해 통상적인 네트웍 품질을 조사하였으나 오프 라인(Off Line) 상태에서 온 라인(On Line) 상태로 가는 과정에서의 네트웍 모니터링이 되지 않으므로, 유저(22)의 컴퓨터 메모리 상에 항상 상주하는 UAR 에이전트 프로그램(24)은 유저(22)가 에이전트컴퓨터(21)를 통해 인터넷망(25)의 접속을 시도할 때 네트웍(30)의 트래픽을 통제 및 모니터링한다.
여기에서, 물리적 라인(30)은 네트웍(20)을 연결하는 일반 선로로서 광케이블이나 구리선 등을 이용하게 된다. 서비스 센터(12)는 일반 아날로그 모뎀, ADSL(Asymmetric Digital Subscriber Line) 모뎀 및 기타 가입자 라인을 수용하는 장비를 보유하고 있으며, 가입자(20)측의 모뎀(23)은 유저(22)측의 다이얼업을 통해 네트웍을 액세스하게 된다.
도 3은 본 발명에 따른 네트웩 품질 조사 방법을 구현하기 위한 흐름도이다.
도 4는 본 발명에 따른 UAR 서버의 흐름도이다.
도 3에 있어서, 네트웍(30)이 액티브(Active) 상태이고 UAR 서버(25)와 접속되었는가 판단하여(단계 S100), 네트웍(30)이 액티브 상태가 아니고 UAR 서버(25)와 접속되지 않았으면 주기적으로 이 과정을 반복 수행한다. 네트웍(30)이 액티브 상태이고 UAR 서버(25)와 접속되어 있으면 에이전트 컴퓨터(21)에서 전송되는 유저(22)의 네트웍(30)의 사용 상태에 따른 개인 정보(IP 주소, 이름, 주소, 성별, 기타 등등)를 UAR 서버(25)에 저장한다(단계 S101).
S101단계에서 개인 정보가 UAR 서버(25)에 저장되었으면 에이전트 컴퓨터(21)는 UAR 서버(25)로부터 인에이블(Enable)신호를 받기 위해 대기한다(단계 S102). S102단계를 수행한 후 UAR 서버(25)로부터 에이전트 컴퓨터(21)로 인에이블신호가 전송되는지 판단하여(단계 S103), 인에이블신호가 전송되지 않았으면 S102단계로 복귀하되, 인터넷 네트웍의 혼잡도를 줄이기 위하여 개인 정보의 전송은 컴퓨터 파워가 켜진 후, 네트웍 접속이 살아 있을 때, 최초 1회만 실시하고 그 이후부터는 매번 컴퓨터 파워가 재부팅될 때마다 한다.
에이전트 컴퓨터(21)로 인에이블신호가 전송되었으면, 예를 들어, 다이얼 업(dial-up) 성공률, 접속이 완전하게 형성되기까지에 소요된 시간 등, 유저(22)가 이용하는 네트웍(30)의 상태를 모니터링하고(단계 S104), 네트웍(30)의 현재 상태가 유휴상태(Idle)인가 판단한다(단계 S105). S105단계에서 네트웍(30)의 현재 상태가 유휴상태이면 모니터링한 데이터를 UAR 서버(25)에 전송하며(단계 S106), 유휴 상태가 아니면 에이전트 컴퓨터(21)는 UAR 서버(25)로부터 디스에이블(Disable) 신호를 받기 위해 대기한다(단계 S107).
S107단계에서 에이전트 컴퓨터(21)가 디스에이블신호를 받지 못했으면 S104단계로 복귀하고, 디스에이블신호를 받았으면 UAR 에이전트의 기능 실행을 종료한다.
한편, 도 4에 있어서 UAR 서버(25)는 UAR 클라이언트 정보를 수신하고(단계 U101), 수신된 클라이언트 정보를 UAR 서버(25)의 데이터베이스에 저장한다(단계 U102). U102단계를 수행한 후에 유저(22)에 관련된 리서치 데이터를 수신하고(단계 U103), 리서치 데이터가 수신되면 UAR 서버(25)의 데이터베이스에 저장한다(단계 U104).
U104단계에서 리서치 데이터가 저장되면 시스템이 다운 명령을 받았는가 판단하여(단계 U105), 다운 명령이 없으면 U101단계로 복귀하고, 다운명령을 받으면 종료한다.
이와 같이, 본 발명의 상세한 설명에서는 구체적인 실시예에 관해 설명하였으나, 본 발명의 범주에서 벗어나지 않는 한도 내에서 여러가지 변형이 가능함은 물론이다. 그러므로, 본 발명의 범위는 설명된 실시예에 국한되어 정해져서는 안되며 후술하는 특허청구범위 뿐만 아니라 이 특허청구범위와 균등한 것들에 의해 정해져야 한다.
결국, 본 발명에 의한 네트웩 품질 조사 방법에 따르면 다음과 같은 이점이 발생한다.
즉, 다이얼업 네트웍의 고객 만족도를 높일 수 있고 유저의 네트웍 사용 내역을 감시하므로, 마케팅 리서치 차원에서 유저의 인터넷 사용도, 선호하는 웹사이트 등을 실시간으로 조사할 수 있어서 인터넷 관련 비지니스에 아주 유용하고 가치있는 정보를 제공받을 수 있다. 또한, 통신기기를 제조 및 생산하는 업체는 고객의 불만 사항이 줄어들기 때문에 필요없는 시간 및 노력을 줄일 수 있다.

Claims (5)

  1. 유저의 에이전트 컴퓨터가 인터넷 망을 통해 UAR(User Action Researcher) 서버와 연결되는 네트웍에 있어서,
    상기 컴퓨터 네트웍이 인터넷 접속된 상태인가를 판단하여, 접속된 상태이면 에이전트가 설치된 컴퓨터의 유저 컴퓨터 정보를 상기 UAR 서버로 전송해서, 상기 UAR 서버가 각 UAR 에이전트를 파악할 수 있도록 하고, 상기 에이전트 컴퓨터가 상기 UAR 서버로부터 인에이블신호를 받기 위해 대기하는 제 1 과정;
    상기 제 1 과정을 수행한 후에 상기 UAR 서버로부터 상기 에이전트 컴퓨터로 인에이블신호가 전송되었으면 상기 유저가 이용하는 상기 네트웍의 다이얼 업(dial-up) 성공률, 접속이 완전하게 형성되기까지에 소요된 시간을 포함하는 네트윅의 상태를 모니터링하고 상기 UAR 서버로부터 디스에이블신호를 받기 위해 대기하는 중에 상기 네트웍이 유휴 상태이면 상기 유저가 로깅했던 데이터를 상기 UAR 서버에 저장하는 제 2 과정; 및
    상기 제 2 과정에서 상기 UAR 서버로부터 디스에이블신호가 상기 에이전트 컴퓨터에 전송되면 로깅을 중지하는 제 3 과정을 포함하는 것을 특징으로 하는 네트웍 품질 조사 방법.
  2. 제 1 항에 있어서, 상기 제 1 과정은,
    상기 네트웍의 액티브 상태나 상기 UAR 서버와 접속 상태를 판단하는 제 1 단계;
    상기 제 1 단계에서 상기 네트웍이 액티브 상태가 아니고 상기 UAR 서버와 접속되지 않았으면 주기적으로 네트웍의 접속 상태를 파악하면서 무한루프를 돌면서 대기하고, 상기 네트웍이 액티브 상태이고 상기 UAR 서버가 접속되어 있으면 상기 에이전트 컴퓨터에서 전송되는 개인 정보를 상기 UAR 서버에 저장하는 제 2 단계;
    상기 제 2 단계에서 개인 정보가 상기 UAR 서버에 저장되었으면 상기 UAR 서버로부터 인에이블신호를 받기 위해 대기하는 제 3 단계; 및
    상기 제 3 단계를 수행한 후 상기 UAR 서버로부터 상기 에이전트 컴퓨터로 인에이블신호가 전송되는지 판단하여, 인에이블신호가 전송되지 않았으면 상기 제 2 단계로 복귀하는 제 4 단계을 포함하는 것을 특징으로 하는 네트웍 품질 조사 방법.
  3. 제 1 항에 있어서, 상기 제 2 과정은,
    상기 에이전트 컴퓨터로 인에이블신호가 전송되었으면 상기 유저가 이용하는 상기 네트웍의 상태를 모니터링하는 제 1 단계;
    상기 제 1 단계를 수행한 후에 상기 UAR로부터 디스에이블신호를 받기 위해 대기하는 제 2 단계;
    상기 제 2 단계에서 디스에이블신호를 받기 위해 대기하는 중에 상기 네트웍이 유휴 상태인가 판단하는 제 3 단계; 및
    상기 제 3 단계에서 상기 네트웍이 유휴 상태가 아니면 상기 제 1 단계로 복귀하고 유휴 상태이면 상기 유저가 로깅했던 데이터를 상기 UAR 서버에 저장하고, 상기 제 1 단계로 복귀하여 상기 에이전트 컴퓨터가 네트웍에 접속된 상태일 때까지 계속 반복하는 제 4 단계를 포함하는 것을 특징으로 하는 네트웍 품질 조사 방법.
  4. 제 1 항에 있어서,
    로깅 데이터가 저장되었으면 클라이언트 정보와 리서치 데이터를 상기 UAR 서버의 데이터베이스에 저장하고 무한루프로 반복하는 과정을 더 포함하는 것을 특징으로 하는 네트웍 품질 조사 방법.
  5. 유저의 에이전트 컴퓨터가 인터넷 망을 통해 UAR 서버와 연결되는 네트웍에 있어서,
    상기 에이전트 컴퓨터의 클라이언트 정보를 상기 UAR 서버에 수신하는 제 1 단계;
    상기 제 1 단계에서 수신된 클라이언트 정보를 상기 UAR 서버의 데이터베이스에 저장하는 제 2 단계;
    상기 제 2 단계를 수행한 후에 상기 유저에 관련된 리서치 데이터를 수신하는 제 3 단계;
    상기 제 3 단계에서 리서치 데이터가 수신되면 상기 UAR 서버의 데이터베이스에 저장하는 제 4 단계; 및
    상기 제 4 단계에서 리서치 데이터가 저장되면 상기 네트웍의 시스템이 다운되었는가 판단하여 다운되지 않았으면 상기 제 1 단계로 복귀하고, 다운 명령이 있으면 종료하는 제 5 단계를 포함하는 것을 특징으로 하는 네트웍 품질 조사 방법.
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* Cited by examiner, † Cited by third party
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KR100429160B1 (ko) * 2001-04-12 2004-04-29 (주)맥컴정보기술 에스앤엠피브이 알엠오엔을 이용한 초고속망의 네트웍성능 및 표준 관리장치

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KR100429160B1 (ko) * 2001-04-12 2004-04-29 (주)맥컴정보기술 에스앤엠피브이 알엠오엔을 이용한 초고속망의 네트웍성능 및 표준 관리장치

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