KR100254512B1 - 공중망을 이용한 선택형 조건만족 예약 정보서비스 방법 - Google Patents

공중망을 이용한 선택형 조건만족 예약 정보서비스 방법 Download PDF

Info

Publication number
KR100254512B1
KR100254512B1 KR1019980002970A KR19980002970A KR100254512B1 KR 100254512 B1 KR100254512 B1 KR 100254512B1 KR 1019980002970 A KR1019980002970 A KR 1019980002970A KR 19980002970 A KR19980002970 A KR 19980002970A KR 100254512 B1 KR100254512 B1 KR 100254512B1
Authority
KR
South Korea
Prior art keywords
information
service
service user
user
reservation
Prior art date
Application number
KR1019980002970A
Other languages
English (en)
Other versions
KR19990069006A (ko
Inventor
주연종
홍성철
Original Assignee
서정욱
에스케이텔레콤주식회사
Priority date (The priority date is an assumption and is not a legal conclusion. Google has not performed a legal analysis and makes no representation as to the accuracy of the date listed.)
Filing date
Publication date
Application filed by 서정욱, 에스케이텔레콤주식회사 filed Critical 서정욱
Priority to KR1019980002970A priority Critical patent/KR100254512B1/ko
Publication of KR19990069006A publication Critical patent/KR19990069006A/ko
Application granted granted Critical
Publication of KR100254512B1 publication Critical patent/KR100254512B1/ko

Links

Classifications

    • H—ELECTRICITY
    • H04—ELECTRIC COMMUNICATION TECHNIQUE
    • H04W—WIRELESS COMMUNICATION NETWORKS
    • H04W4/00—Services specially adapted for wireless communication networks; Facilities therefor
    • H04W4/16—Communication-related supplementary services, e.g. call-transfer or call-hold
    • G—PHYSICS
    • G06—COMPUTING; CALCULATING OR COUNTING
    • G06Q—INFORMATION AND COMMUNICATION TECHNOLOGY [ICT] SPECIALLY ADAPTED FOR ADMINISTRATIVE, COMMERCIAL, FINANCIAL, MANAGERIAL OR SUPERVISORY PURPOSES; SYSTEMS OR METHODS SPECIALLY ADAPTED FOR ADMINISTRATIVE, COMMERCIAL, FINANCIAL, MANAGERIAL OR SUPERVISORY PURPOSES, NOT OTHERWISE PROVIDED FOR
    • G06Q10/00—Administration; Management
    • G06Q10/02—Reservations, e.g. for tickets, services or events
    • G—PHYSICS
    • G06—COMPUTING; CALCULATING OR COUNTING
    • G06Q—INFORMATION AND COMMUNICATION TECHNOLOGY [ICT] SPECIALLY ADAPTED FOR ADMINISTRATIVE, COMMERCIAL, FINANCIAL, MANAGERIAL OR SUPERVISORY PURPOSES; SYSTEMS OR METHODS SPECIALLY ADAPTED FOR ADMINISTRATIVE, COMMERCIAL, FINANCIAL, MANAGERIAL OR SUPERVISORY PURPOSES, NOT OTHERWISE PROVIDED FOR
    • G06Q50/00—Information and communication technology [ICT] specially adapted for implementation of business processes of specific business sectors, e.g. utilities or tourism
    • G06Q50/10—Services

Landscapes

  • Business, Economics & Management (AREA)
  • Tourism & Hospitality (AREA)
  • Engineering & Computer Science (AREA)
  • Physics & Mathematics (AREA)
  • Theoretical Computer Science (AREA)
  • Economics (AREA)
  • Human Resources & Organizations (AREA)
  • Marketing (AREA)
  • General Physics & Mathematics (AREA)
  • General Business, Economics & Management (AREA)
  • Strategic Management (AREA)
  • Entrepreneurship & Innovation (AREA)
  • Quality & Reliability (AREA)
  • Operations Research (AREA)
  • Development Economics (AREA)
  • Health & Medical Sciences (AREA)
  • General Health & Medical Sciences (AREA)
  • Primary Health Care (AREA)
  • Computer Networks & Wireless Communication (AREA)
  • Signal Processing (AREA)
  • Telephonic Communication Services (AREA)
  • Management, Administration, Business Operations System, And Electronic Commerce (AREA)

Abstract

1. 청구범위에 기재된 발명이 속한 기술분야
본 발명은 선택형 조건만족 예약 정보 서비스 방법에 관한 것임.
2. 발명이 해결하려고 하는 기술적 과제
본 발명은, 서비스 제어시스템에서 발호하여 서비스 이용자에게 필요한 정보를 제공하고, 서비스 이용자로부터 필요한 정보를 사전에 예약받아 해당 정보의 발생 즉시 공중망을 통하여 서비스 이용자에게 반드시 원하는 서비스를 제공할 수 있도록 한 선택형 조건만족 예약 정보 서비스 방법을 제공하고자 함.
3. 발명의 해결방법의 요지
본 발명은, 서비스 이용자가 원하는 서비스 항목 및 정보제공 조건 등에 대한 정보를 예약 입력하는 제 1 단계; 정보제공자로부터 주기적 또는 비주기적으로 제공된 정보들에 대해 서비스 이용자가 원하는 예약 서비스 항목에 관한 정보를 실시간으로 반복 검색하는 제 2 단계; 및 서비스 이용자가 입력한 정보제공 조건의 연락번호에 따라 서비스 이용자를 연결하여 서비스 이용자가 원하는 예약 정보를 전송하는 제 3 단계를 포함함.
4. 발명의 중요한 용도
본 발명은 예약 정보 서비스 등에 이용됨.

Description

공중망을 이용한 선택형 조건만족 예약 정보 서비스 방법
본 발명은 서비스 제어시스템에서 발호된 정보를 서비스 이용자에게 접속시켜 필요한 정보를 제공하고, 서비스 이용자가 꼭 필요로 하는 정보를 사전에 선택 예약받아 해당 정보의 발생시 공중망을 통하여 서비스 이용자에게 원하는 정보를 즉시 제공하므로써 서비스 신뢰도를 높일 수 있도록 한 선택형 조건만족 예약 정보 서비스 방법에 관한 것이다.
종래의 음성정보 및 데이터 서비스 방법에 있어서, 서비스 이용자는 필요한 정보를 얻고자 하는 경우에 직접 발호하여 정보를 제공하는 시스템에 접속하므로써 서비스를 제공받거나, 주기적 또는 비주기적으로 정보제공자가 일방적으로 방송(Broadcasting)하는 정보중 원하는 서비스만을 선택하므로써 서비스를 제공받았다.
따라서, 음성정보 및 데이터 서비스를 사용하고자 하는 서비스 이용자는 필요한 정보를 얻고자할 때마다 서비스를 제공하는 시스템에 발호하여 접속하여야만 하였고, 정보제공자가 방송하는 많은 양의 데이터를 수신하므로써 많은 정보들 가운데 필요한 정보를 검색하는데 많은 시간을 허비하였다.
이러한 요인들은 궁국적으로 통신망의 효율을 저하시켰으며, 정보 검색시 복잡한 과정을 거쳐야만 하였고, 꼭 필요한 정보가 발생했음에도 불구하고 그 정보의 발생을 인식하지 못해 정보 획득의 시기를 놓치게 되므로 필요한 정보를 이용하지 못하는 문제점이 있었다.
상기한 바와 같은 종래의 제반 문제점을 해결하기 위하여 안출된 본 발명은, 서비스 제어시스템에서 발호하여 서비스 이용자에게 필요한 정보를 제공하고, 서비스 이용자로부터 필요한 정보를 사전에 예약받아 해당 정보의 발생 즉시 공중망을 통하여 서비스 이용자에게 반드시 원하는 서비스를 제공할 수 있도록 한 선택형 조건만족 예약 정보 서비스 방법을 제공하는데 그 목적이 있다.
도 1 은 본 발명이 적용되는 서비스 제어시스템의 구성을 나타낸 일예시도.
도 2 는 본 발명에 따른 선택형 조건만족 예약 정보 서비스 방법에 대한 일실시예 흐름도.
*도면의 주요 부분에 대한 부호의 설명
10 : 서비스 제어시스템 20 : 게이트웨이(GW) 교환기
30 : 교환기 40 : 정보 제공자
상기 목적을 달성하기 위하여 본 발명은, 서비스 제어시스템에 적용되는 예약 정보 서비스 방법에 있어서, 서비스 이용자가 원하는 서비스 항목 및 정보제공 조건 등에 대한 정보를 예약 입력하는 제 1 단계; 정보제공자로부터 주기적 또는 비주기적으로 제공된 정보들에 대해 서비스 이용자가 원하는 예약 서비스 항목에 관한 정보를 실시간으로 반복 검색하는 제 2 단계; 및 서비스 이용자가 입력한 정보제공 조건의 연락번호에 따라 서비스 이용자를 연결하여 서비스 이용자가 원하는 예약 정보를 전송하는 제 3 단계를 포함한다.
이하, 첨부된 도면을 참조하여 본 발명에 따른 바람직한 일실시예를 상세히 설명한다.
도 1 은 본 발명이 적용되는 서비스 제어시스템의 구성을 나타낸 일예시도이다.
서비스 제어시스템(10)은 특정 통신 사업자내의 게이트웨이(GW : Gate Way) 교환기(20) 또는 특정 교환기(30)와 접속되거나, 공중교환전화망(PSTN : Public Switched Telephone Network)과 같이 일반 유선전화망에 접속될 수 있다.
서비스 제어시스템(10)은 정보제공자(40)와 통신하기 위한 통신부(11), 서비스 이용자의 정보를 관리하는 고객관리부(12), 정보제공자(40)로부터 공급받는 증권정보 등을 관리하고 검색하는 정보관리부(13), 통신부(11), 고객관리부(12), 및 정보관리부(13)를 관리하고 제어하는 제어부(14)를 포함한다.
고객관리부(12)는 서비스 이용자가 제공받고자 하는 정보의 종류, 조건, 및 연락 전화번호 등을 관리한다.
정보관리부(13)는 통신부(11)를 통해 정보제공자(40)로부터 제공되는 정보들중 고객관리부(12)의 각 서비스 이용자가 원하는 조건에 맞는 정보가 들어있는지를 검색한다.
통신부(11)는 서비스 제어시스템(10)과 서비스 이용자와의 통신을 위해 디지털 정보를 음성 정보로 변환하거나 음성 정보를 디지털 정보로 변환하고, 정보관리부(13)로부터 검색된 정보를 고객관리부(12)의 연락 전화번호로 발호하여 서비스 이용자와 접속한다. 또한, 서비스 이용자를 정보의 조건을 수정, 변경, 추가, 및 삭제하고자 하는 시스템과 접속시킨다.
시스템망을 통해 서비스 제어시스템(10)은 서비스 이용자에게 증권정보 제공 서비스, 부동산 찾아주기 서비스, 스포츠 경기결과 통보 서비스, 및 중고 자동차 찾아주기 서비스 등 여러 가지 부가 정보를 제공할 수 있는데, 이러한 부가 정보 서비스중 증권정보 제공 서비스 및 부동산 찾아주기 서비스에 대해 살펴보면 다음과 같다.
증권정보 제공 서비스는 서비스 이용자가 증권정보중 원하는 항목(즉, 종목, 현재가, 종가, 시황, 거래량, 업종별, 예금잔고, 및 신용잔고 등)과 정보제공 조건(즉, 목표 가격, 가격 변동폭, 매매, 체결, 및 정보 제공 시기 등)을 미리 예약 제시하고, 정보제공자(40)로부터 실시간으로 정보를 수신하여 미리 예약된 서비스 이용자의 조건과 일치하는 정보가 발생하는 경우에는 자동으로 정보를 제공받고자 원하는 연락번호(즉, 이동전화 또는 일반 유선전화)로 연결하여 정보를 음성으로 제공하는 서비스이다.
부동산 찾아주기 서비스는 서비스 이용자가 원하는 부동산 종류(즉, 주택, 아파트, 상가, 사무실, 임야, 및 택지 등)와 조건(매매, 전/월세, 평수, 가격, 지역, 및 층수 등)을 사전에 예약하고, 정보제공자(40)로부터 정보를 실시간으로 수신하여 미리 예약된 서비스 이용자의 조건과 일치하는 정보가 발생하는 경우에 자동으로 정보를 제공받고자 원하는 연락번호로 연결하여 정보를 음성으로 제공하는 서비스이다.
서비스 이용자에게 서비스를 제공하기 위한 정보 제공 방식은 조건별 정보제공 방식 및 주기별 정보제공 방식이 있는데, 조건별 정보제공 방식은 서비스 이용자가 원하는 조건에 맞는 정보가 발생시마다 정보를 제공하는 방식이고, 주기별 정보제공 방식은 일정 주기 또는 서비스 이용자가 원하는 시기에 정보를 제공하는 방식이다.
서비스 이용자에 의한 정보제공 조건 변경, 추가, 및 삭제 방식은 서비스 이용자에 의한 직접 입력 방식 및 서비스 이용자의 요구에 의한 간접 입력 방식이 있는데, 직접 입력 방식은 서비스 이용자가 직접 시스템에 일반전화 또는 이동전화를 통해 접속하여 음성응답시스템(ARS : Audio Response System)의 순서에 준하여 입력하는 방식이고, 간접 입력 방식은 서비스 이용자가 요구하는 상항을 정보제공자(40)에게 알려주어 정보제공자(40)가 서비스 이용자의 요구 사항을 입력하는 방식이다.
도 2 는 본 발명에 따른 선택형 조건만족 예약 정보 서비스 방법에 대한 일실시예 흐름도이다.
먼저, 서비스에 대한 요구가 발생되면(201), 서비스 이용자는 서비스 제어시스템(10)에 원하는 정보를 입력한다(202 내지 205). 이때, 서비스 이용자가 직접 또는 간접 입력 방식으로 정보의 종류, 조건, 및 연락처 등을 입력할 수 있다.
서비스 이용자에 의한 직접 입력 과정은, 서비스 이용자가 발호하여 서비스 제어시스템(10)에 일반전화 또는 이동전화를 이용하여 접속하면(202), 음성응답시스템(ARS)이 자동으로 동작되어(203) 공지된 음성응답시스템(ARS)의 수순(Flow)에 의해 서비스 이용자가 원하는 정보를 입력한다(204).
서비스 이용자의 요구에 의한 간접 입력 과정은, 서비스 이용자가 서비스 제어시스템(10)의 운용자 또는 사업자에게 유선 일반전화 또는 이동전화를 통해 원하는 정보를 입력한다(205).
이후, 연동된 정보제공자(40)로부터 주기적으로 또는 비주기적으로 정보가 제공되면(206), 정보관리부(13)에서 정보제공자(40)로부터 공급되는 정보들을 검색하여(207) 고객관리부(12)의 각 서비스 이용자가 제공받고자 하는 정보의 원하는 조건을 만족하는 정보가 있는지를 분석한다(208).
분석결과, 서비스 이용자의 조건을 만족시킬만한 정보가 들어있지 않으면 다시 정보제공자(40)로부터 공급되는 정보들을 검색하고(207), 조건을 만족하는 정보가 있으면 서비스 이용자의 연락처를 검색하여(209) 제공받고자 원하는 서비스 이용자의 연락번호가 이동전화번호 또는 일반 유선전화번호인지를 판단한다(210).
판단결과, 서비스 이용자의 연락번호가 이동전화번호 또는 일반 유선전화번호이면 그 번호로 서비스 이용자를 연결하여(211) 서비스 이용자가 원하는 정보를 음성으로 변환한 후(212), 서비스 이용자가 원하는 정보를 제공한다(214).
판단결과, 이동전화번호 또는 일반 유선전화번호가 아니면 무선호출 등을 이용하여 서비스 약정에 따라 서비스 이용자가 원하는 정보를 제공한다(214).
이상에서 설명한 본 발명은, 본 발명이 속하는 기술분야에서 통상의 지식을 가진 자에 있어 본 발명의 기술적 사상을 벗어나지 않는 범위내에서 여러 가지 치환, 변형 및 변경이 가능하므로 전술한 실시예 및 첨부된 도면에 한정되는 것이 아니다.
상기한 바와같은 본 발명은, 서비스 이용자가 제공받고자 하는 정보의 조건을 직접 수정, 변경, 추가, 및 삭제가 가능하고, 필요한 정보 발생시 실시간으로 서비스 이용자에게 원하는 정보만을 빠른 시간내에 반드시 제공할 수 있어 서비스 신뢰도를 높일 수 있으며, 별도의 부가 장비를 사용하지 않고 유휴 자원을 활용하므로써 자원 사용을 극대화할 수 있는 효과가 있다.

Claims (6)

  1. 서비스 제어시스템에 적용되는 예약 정보 서비스 방법에 있어서,
    서비스 이용자가 원하는 서비스 항목 및 정보제공 조건 등에 대한 정보를 예약 입력하는 제 1 단계;
    정보제공자로부터 주기적 또는 비주기적으로 제공된 정보들에 대해 서비스 이용자가 원하는 예약 서비스 항목에 관한 정보를 실시간으로 반복 검색하는 제 2 단계; 및
    서비스 이용자가 입력한 정보제공 조건의 연락번호에 따라 서비스 이용자를 연결하여 서비스 이용자가 원하는 예약 정보를 전송하는 제 3 단계
    를 포함하여 이루어진 선택형 조건만족 예약 정보 서비스 방법.
  2. 제 1 항에 있어서,
    상기 제 1 단계는,
    서비스에 대한 요구가 발생되면, 서비스 이용자가 일반전화 또는 이동전화를 이용하여 상기 서비스 제어시스템에 접속하는 제 4 단계; 및
    음성응답시스템(ARS)이 자동으로 동작되어 공지된 수순에 의해 서비스 이용자가 원하는 정보를 입력하는 제 5 단계
    를 포함하여 이루어진 선택형 조건만족 예약 정보 서비스 방법.
  3. 제 2 항에 있어서,
    서비스에 대한 요구가 발생되면, 서비스 이용자가 상기 서비스 제어시스템의 운용자 또는 사업자에게 유선 일반전화 또는 이동전화를 통해 원하는 정보를 입력하는 제 6 단계
    를 더 포함하여 이루어진 선택형 조건만족 예약 정보 서비스 방법.
  4. 제 1 항에 있어서,
    상기 제 1 단계는,
    서비스에 대한 요구가 발생되면, 서비스 이용자가 상기 서비스 제어시스템의 운용자 또는 사업자에게 유선 일반전화 또는 이동전화를 통해 원하는 정보를 입력하는 제 4 단계
    를 포함하여 이루어진 선택형 조건만족 예약 정보 서비스 방법.
  5. 제 1 항 내지 제 4 항중 어느 한 항에 있어서,
    상기 제 2 단계는,
    상기 정보제공자로부터 주기적 또는 비주기적으로 정보를 제공받는 제 7 단계;
    정보관리부에서 상기 정보제공자로부터의 정보들을 검색하여 서비스 이용자의 조건을 만족하는 정보가 있는지를 분석하는 제 8 단계; 및
    상기 제 8 단계의 분석결과, 서비스 이용자의 조건을 만족시킬만한 정보가 들어있지 않으면 상기 제 8 단계부터 반복 수행하고, 서비스 이용자의 조건을 만족시키는 정보가 들어있으면 상기 제 3 단계로 천이하는 제 9 단계
    를 포함하여 이루어진 선택형 조건만족 예약 정보 서비스 방법.
  6. 제 5 항에 있어서,
    상기 제 3 단계는,
    서비스 이용자의 연락처를 검색하여 제공받고자 원하는 서비스 이용자의 연락번호가 전화번호인지를 판단하는 제 10 단계;
    상기 제 10 단계의 판단결과, 서비스 이용자의 연락번호가 전화번호이면 해당 전화번호로 서비스 이용자를 연결하여 서비스 이용자가 원하는 정보를 음성으로 변환하여 제공하는 제 11 단계; 및
    상기 제 10 단계의 판단결과, 전화번호가 아니면 무선호출 등을 이용하여 서비스 약정에 따라 서비스 이용자가 원하는 정보를 제공하는 제 12 단계
    를 포함하여 이루어진 선택형 조건만족 예약 정보 서비스 방법.
KR1019980002970A 1998-02-03 1998-02-03 공중망을 이용한 선택형 조건만족 예약 정보서비스 방법 KR100254512B1 (ko)

Priority Applications (1)

Application Number Priority Date Filing Date Title
KR1019980002970A KR100254512B1 (ko) 1998-02-03 1998-02-03 공중망을 이용한 선택형 조건만족 예약 정보서비스 방법

Applications Claiming Priority (1)

Application Number Priority Date Filing Date Title
KR1019980002970A KR100254512B1 (ko) 1998-02-03 1998-02-03 공중망을 이용한 선택형 조건만족 예약 정보서비스 방법

Publications (2)

Publication Number Publication Date
KR19990069006A KR19990069006A (ko) 1999-09-06
KR100254512B1 true KR100254512B1 (ko) 2000-05-01

Family

ID=19532417

Family Applications (1)

Application Number Title Priority Date Filing Date
KR1019980002970A KR100254512B1 (ko) 1998-02-03 1998-02-03 공중망을 이용한 선택형 조건만족 예약 정보서비스 방법

Country Status (1)

Country Link
KR (1) KR100254512B1 (ko)

Also Published As

Publication number Publication date
KR19990069006A (ko) 1999-09-06

Similar Documents

Publication Publication Date Title
US7200215B2 (en) Time based regulation of access to callees
US7092508B2 (en) Rating parties according to party identities
US7751552B2 (en) Intelligently routing customer communications
JP4263242B2 (ja) メッセージのフォーマットに基づいた遠隔通信の経路設定
US7835731B2 (en) Telephone with dynamically programmable push buttons for access to advanced applications
US20060182243A1 (en) Method for providing call intermediation services and system therefore
KR101576941B1 (ko) 발신경로 정보 제공 방법 및 시스템
US20030156696A1 (en) Third party regulation of calls through a particular line based on a call context
KR100402457B1 (ko) 콜센터 전화상담 서비스를 제공하기 위한 데이터 처리방법
US20020087353A1 (en) Method of connecting calls between a business card transmitter and a business card receiver through the medium of a web business card sent by the business card transmitter and system for the same
KR100660183B1 (ko) 무선통신시스템에서의 차량 호출 서비스 방법
Shapiro Telecommunications and industrial development
KR100254512B1 (ko) 공중망을 이용한 선택형 조건만족 예약 정보서비스 방법
US20020044635A1 (en) Least cost call routing
KR20080037172A (ko) 전화번호 데이터베이스를 활용한 전화번호 검색순위 및/또는 경제동향지수 제공 방법 및 시스템
KR20010093507A (ko) 웹폰을 이용한 수신자 부담 전화 서비스 시스템 및 그 방법
KR20020038441A (ko) 휴대통신 단말기를 이용한 통역서비스 제공시스템
US20060093103A1 (en) Technique for generating and accessing organized information through an information assistance service
KR20020011275A (ko) 인터넷 전화국 시스템 및 운영 방법
KR100420773B1 (ko) 음성 인식을 이용한 실시간 통화 중 음성 정보 서비스제공 시스템 및 그 방법
US8565400B2 (en) Call management system for a mobile telephone
KR100778036B1 (ko) 이동통신단말기의 사용자에게 최적의 요금제 서비스를제공하는 방법
EP2701374A1 (en) Telephone system and method
KR100830705B1 (ko) 개방형서비스 기술을 이용한 자동전화걸기 포털시스템 및이를 이용한 자동전화걸기서비스방법
KR100780232B1 (ko) 이동전화 및 데이타 통신 네트워크를 이용한 내선전화 서비스 방법

Legal Events

Date Code Title Description
A201 Request for examination
E701 Decision to grant or registration of patent right
GRNT Written decision to grant
FPAY Annual fee payment

Payment date: 20130103

Year of fee payment: 14

FPAY Annual fee payment

Payment date: 20140129

Year of fee payment: 15

FPAY Annual fee payment

Payment date: 20150130

Year of fee payment: 16

FPAY Annual fee payment

Payment date: 20160201

Year of fee payment: 17

FPAY Annual fee payment

Payment date: 20170201

Year of fee payment: 18

FPAY Annual fee payment

Payment date: 20180201

Year of fee payment: 19