KR100253921B1 - Auto management method and system of lodgings - Google Patents

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KR100253921B1 KR1019970058849A KR19970058849A KR100253921B1 KR 100253921 B1 KR100253921 B1 KR 100253921B1 KR 1019970058849 A KR1019970058849 A KR 1019970058849A KR 19970058849 A KR19970058849 A KR 19970058849A KR 100253921 B1 KR100253921 B1 KR 100253921B1
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Abstract

PURPOSE: The system and method for automatically managing the accommodations service are provided to increase the convenience of the management and to improve a user convenience by automatically managing the accommodations without a man. CONSTITUTION: The main controller offers the guidance for selecting a room to a guest(S1). The guest selects the room via the menu screen(S2). The main system turns on the guiding light and room light to lead the guest in front of the room(S3). The main controller checks if the room door opens(S4). The main controller receives the guest's utilities information via the room service system(S5). When the guest requests the bill(S6), the main controller settles the bill and returns some changes to the guest via the calculator(S7,S8). If the guest requests the receipt(S9), the main controller operates a printer, issues the receipt(S10) and opens the room door(S1). When the guest checks out the room, the main controller stores every information for the fare adjustment and statistics(S12), notices the information on the empty room to employees who makes the bed(S13). The main controller stores the settlement data(S14) and the process returns to the S1 again.

Description

숙박업소 자동관리방법 및 이를 수행하기 위한 시스템Automated management method of accommodation and system for performing it

본 발명은 숙박업소 자동관리방법 및 이를 수행하기 위한 시스템에 관한 것으로, 특히 숙박업소의 모든기능을 무인 자동관리하여 숙박업소의 경영 및 이용 편의성을 증대시키기 위한 숙박업소 자동관리방법 및 이를 수행하기 위한 시스템에 관한 것이다.The present invention relates to a lodging facility automatic management method and a system for performing the same, and in particular, to automatically manage all the functions of the lodging facility unattended automatic management method for improving the management and use of the lodging facility and to perform the same It's about the system.

일반적으로, 숙박업소라함은 이용료를 받고 객실을 대여하는 호텔 및 여관등을 말한다. 종래의 숙박업소의 기능이 단순한 숙박의 기능에 머물렀던 것에 비하여 현재의 숙박업소는 다양한 부대 시설 및 편의 시설을 갖춘 휴식공간으로 변화하고 있다. 따라서, 숙박업소의 이용에 편의를 제공하기 위한 다양한 시도가 있어왔다. 즉, 숙박업소의 객실내에 가라오케, 주류 및 음료를 판매할 수 있는 판매기등을 설치하고 있다.Generally, accommodation means a hotel or an inn that rents a room at a fee. Compared to the conventional lodging facility, which is a simple lodging function, the current lodging facility is changing to a resting place with various additional facilities and amenities. Therefore, various attempts have been made to provide convenience to the use of lodging facilities. In other words, there is a vending machine that can sell karaoke, alcoholic beverages, and drinks in the guest rooms.

그러나, 종래에는 숙박업소에서는 객실내의 편의시설에 대해서는 자동관리기능을 부가하기도 하였으나, 숙박시설에 투숙으로부터 요금을 정산하고 나오기까지의 모든관리가 자동화되지 않아 숙박업소를 경영하는 사람의 입장에서는 항상 관리하는 사람이 필요하게 되어 경영이 비효율적인 문제점이 있었다.However, in the past, accommodation facilities provided automatic management functions for the amenities in the rooms. However, all the management from the accommodation to the settlement of the fee is not automated, so it is always managed by the person who manages the accommodation. There was a problem that management was inefficient because there was a need for a person.

본 발명은 상기의 문제점을 해소하기 위하여 발명된 것으로, 본 발명의 제1 목적은 숙박업소에서 투숙으로부터 요금을 정산하고 나오기 까지의 모든 과정을 완전 무인 자동관리하여 숙박업소 경영의 편의성을 증대시킴은 물론 이용자의 편의성을 증대시키는 숙박업소 자동관리방법을 제공하는 것이다.The present invention has been invented to solve the above problems, the first object of the present invention is to increase the convenience of the management of lodging facilities by fully unmanned automatic management of all the processes from the lodging establishment to the settlement and fee Of course, it is to provide an automatic management method for accommodation facilities that increase the convenience of the user.

또한, 본 발명의 제2목적은 상기의 제1목적을 수행하는 데 적합한 시스템을 제공하는 것이다.It is also a second object of the present invention to provide a system suitable for carrying out the first object.

도1은 본 발명의 일실시예에 따른 숙박업소 자동 관리시스템을 보여주기 위한 블럭도이다.1 is a block diagram showing an automatic lodging management system according to an embodiment of the present invention.

도2는 본 발명의 일실시예에 따른 숙박업소 자동관리방법을 설명하기 위한 흐름도이다.2 is a flowchart illustrating a method for automatically managing lodging facilities according to an embodiment of the present invention.

* 도면의 주요부분에 대한 부호의 설명* Explanation of symbols for main parts of the drawings

100 : 주제어장치 200 : 시리얼 관리부100: main controller 200: serial management unit

210 : 표시제어기 220 : 유도등제어부210: display controller 220: induction light control unit

230 : 메뉴판제어기 240 : 객실제어부230: menu board controller 240: room control unit

250 : 프린터 300 : 객실판매시스템250: printer 300: room sales system

400 : 멀티미디어관리시스템 500 : 자동정산시스템400: Multimedia management system 500: Automatic settlement system

상기의 제1목적을 달성하기 위한 본 발명은, 숙박업소의 대여객실 보유여부를 표시하고, 손님이 투숙하면, 객실의 선택을 안내하는 메뉴를 제공하며, 객실을 선택하면, 유도등 및 객실등을 점등하는 단계 ; 객실문의 잠금장치를 개방시키고, 손님에게 판매하는 물품에 대한 정보 및 손님이 이용한 멀티미디어기기에 대한 사용 정보를 입력받는 단계 ; 손님이 정산을 요청하면 정산데이터를 입력받아 요금을 정산하고 거스름돈을 지급하며, 영수증의 요구시에는 프린터를 동작시켜 영수증을 발행하고 객실문을 개방시키는 단계 ; 그리고, 손님이 투숙한 객실을 나가게 되면 요금정산 및 통계를 위한 각종 정보를 저장하고 종업원 대기실에 빈 객실에 대한 정보를 제공하고, 결산에 필요한 데이터를 저장하는 단계로 이루어진다.The present invention for achieving the above-described first object, the display of the rental room of the lodging establishment, and provides a menu for guiding the selection of the room, if the guest stays, and, if you select the room, the induction lamp and the room Lighting step; Opening a lock on the door of the room and receiving information on goods to be sold to the guest and usage information on the multimedia device used by the guest; When the guest requests settlement, the settlement data is input, the fee is paid, and the change is paid, and when the receipt is requested, a printer is issued to issue a receipt and open a room door; When the guest leaves the room where the guest stays, the information is stored in a variety of information for billing and statistics, providing information on the empty room in the waiting room of the employee, and storing data for settlement.

또한, 상기의 제2목적을 달성하기 위한 본 발명은, 숙박업소에 설치되어 무인으로 숙박업소의 투숙, 정산 및 고객관리등을 수행하기 위한 주제어장치 ; 숙박업소의 대여객실 보유여부를 표시하는 표시제어기, 숙박업소에 투숙한 손님을 해당객실까지 유도해주는 유도등제어부, 손님의 조작에 따라 자동으로 메뉴판을 변경해 주는 메뉴판제어기, 객실의 각장치에 대한 제어를 수행하는 객실제어부 및 프린터를 제어하며, 주제어장치에 접속되어 숙박업소에 설치된 각 장치를 제어하는 시리얼 제어부 ; 주제어장치에 접속되어 객실에 투숙한 손님에게 판매하는 물품에 대한 정보를 송신하는 객실판매시스템 ; 주제어장치에 접속되어 객실에 투숙한 손님이 이용한 멀티미디어기기에 대한 정보를 지니는 멀티미디어관리시스템 ; 주제어장치에 접속되어 객실에 투숙한 손님이 이용한 서비스에 대하여 요금을 자동으로 정산하는 자동정산시스템 ; 및 주제어장치에 접속되어 숙박업소에 투숙한 고객에 대한 정보를 지니는 고객 관리시스템으로 구성된다.In addition, the present invention for achieving the second object of the present invention is installed in the lodging facility, the main control unit for performing the lodging, settlement and customer management of the lodging facility unattended; A display controller that indicates whether or not a rental room is held by the lodging facility, an induction light control unit that guides the guest in the lodging facility to the room, a menu board controller that automatically changes the menu board according to the user's operation, A serial control unit controlling a room control unit and a printer to perform control, and controlling each device installed in the lodging facility connected to the main control unit; A room sales system connected to the main controller and transmitting information on the goods to be sold to the guests staying in the rooms; A multimedia management system which is connected to the main controller and has information on the multimedia equipment used by the guest staying in the room; An automatic settlement system that automatically connects to the main controller and automatically charges the service for the guest staying in the room; And a customer management system having information about the customer staying at the lodging establishment connected to the main control unit.

본 발명은 숙박업소를 완전 무인 자동관리하여 숙박업소 경영의 편의성 및 이용자의 편의성을 증대시킨다.The present invention increases the convenience of the accommodation management and the convenience of the user by fully unmanned automatic management of the accommodation.

이하 첨부된 도면을 참조하여 본 발명의 바람직한 실시예를 상세히 설명하면 다음과 같다.Hereinafter, exemplary embodiments of the present invention will be described in detail with reference to the accompanying drawings.

도1은 본 발명의 일실시예에 따른 숙박업소 자동 관리시스템을 보여주기 위한 블록도이다.1 is a block diagram showing an automatic lodging management system according to an embodiment of the present invention.

도1에서 보는 바와 같이, 본 발명은 주제어장치(100)에 각 장치들이 연결되어 구성된다. 우선 주제어장치(100)와 시리얼 관리부(200)가 연결된다. 시리얼관리부(200)는 숙박업소의 대여객실 보유여부를 표시하는 표시제어기(210)를 제어한다. 시리얼 관리부(200)는 숙박업소에 투숙한 손님을 해당객실까지 유도해주는 유도등 제어부(220)와 연결된다. 또한, 손님의 조작에 따라 자동으로 국어, 영어 및 일어 등으로 메뉴판을 변경해 주는 메뉴판제어기(230)와 접속된다. 그리고, 시리얼관리부(200)에는 객실의 각장치에 대한 제어를 수행하는 객실제어부(240) 및 프린터(250)와 접속된다. 객실제어부(240)는 객실문의 잠금장치(251), 객실내의 공조장치(252), 에어컨(253), 조명장치(254), 차고센서(255), 침대패널(256) 및 차고간판(257)등을 각각 제어한다.As shown in Figure 1, the present invention is configured by connecting each device to the main control device (100). First, the main controller 100 and the serial manager 200 are connected. The serial manager 200 controls the display controller 210 displaying whether the lodging facility is held by the lodging establishment. The serial management unit 200 is connected to the induction light control unit 220 to guide the guest staying in the lodging establishment to the corresponding room. In addition, it is connected to the menu plate controller 230 that automatically changes the menu plate to Korean, English, Japanese, etc. according to the operation of the customer. In addition, the serial management unit 200 is connected to the room control unit 240 and the printer 250 to control the respective devices of the room. The cabin control unit 240 is a door lock 251, an air conditioner 252 in the room, an air conditioner 253, a lighting device 254, the garage sensor 255, the bed panel 256 and the garage sign 257 Respectively.

또한, 주제어장치(100)는 객실내의 냉장고등에서 투숙한 손님에게 판매하는 물품에 대한 정보를 담고 있는 객실판매시스템(300)과 연결된다. 그리고, 주제어장치(100)는 객실내에 설치된 가라오케, 위성방송, 텔레비전, 비이도등 손님이 이용한 멀티미디어기기에 대한 정보를 지니는 멀티미디어관리시스템(400)과 연결된다.In addition, the main control unit 100 is connected to the room sales system 300 that contains information about the goods to be sold to the guest staying in the refrigerator in the room. The main control unit 100 is connected to a multimedia management system 400 having information on a multimedia device used by a guest, such as karaoke, satellite broadcasting, a television, and a non-ear voice installed in a guest room.

그리고, 주제어장치(100)는 객실에 투숙한 손님이 이용한 서비스에 대하여 요금을 자동으로 정산하는 자동정산시스템(500) 및 숙박업소에 투숙한 고객에 대한 정보를 지니는 고객관리시스템(510)과 연결된다.The main controller 100 is connected to an automatic settlement system 500 that automatically calculates a fee for a service used by a guest staying in a room, and a customer management system 510 having information about a customer staying in a lodging facility. do.

마지막으로 주제어장치(100)는 숙박업소의 프론트에 설치되는 프론트 타입의 자동정산기(600)에 연결된다. 필요에 따라 주제어장치(100)는 다른 숙박업소와 온라인시스템(700)을 통하여 연결될 수 있다.Finally, the main control unit 100 is connected to the front type automatic payment machine 600 is installed in the front of the lodging. If necessary, the main control device 100 may be connected to other lodging establishments through the online system 700.

이와 같이 구성된 본 발명에 따른 숙박업소 자동관리방법을 도2를 참조하여 설명하면 다음과 같다.The automatic management method of accommodation facilities according to the present invention configured as described above will be described with reference to FIG.

도2는 본 발명의 일실시예에 따른 숙박업소 자동관리방법을 설명하기 위한 흐름도이다.2 is a flowchart illustrating a method for automatically managing lodging facilities according to an embodiment of the present invention.

주제어장치(100)는 시리얼 관리부(200)의 표시제어기(210)을 통하여 숙박업소의 대여객실 보유여부를 표시한다. 표시제어기(210)를 통하여 숙박업소에 빈 객실이 있음을 확인하고 손님이 투숙하면, 주제어장치(100)는 시리얼 관리부(200)의 메뉴판제어기(230)를 제어하여 객실의 선택을 안내하는 메뉴를 제공한다. 이때, 메뉴의 제공은 소님의 조작에 따라 자동으로 국어, 영어 및 일어등으로 메뉴판을 변경해 주게 된다(단계 S1). 숙박업소에 투숙한 손님이 메뉴판을 보고 객실을 선택하면 (단계 S2), 주제어장치(100)는 시리얼 관리부(200)의 객실제어부(250) 및 유도등제어부(220)에 제어신호를 출력하여 숙박업소에 투숙한 손님을 해당객실까지 유도해주는 유도등 및 객실등을 점등한다(단계 S3).The main control unit 100 displays whether the lodging room is held by the lodging establishment through the display controller 210 of the serial management unit 200. After confirming that there is an empty room at the lodging facility through the display controller 210, and the guest stays, the main control device 100 controls the menu board controller 230 of the serial management unit 200 to guide the selection of the room. To provide. At this time, the menu is automatically changed to Korean, English, Japanese, etc. according to the operation of the son (step S1). When the guest staying at the lodging establishment selects a room by viewing the menu board (step S2), the main control unit 100 outputs a control signal to the room control unit 250 and the induction light control unit 220 of the serial management unit 200 to stay. The induction light and the room light that lead the guest staying in the business to the room are turned on (step S3).

상기 단계후에 주제어부(100)는 시리얼관리부(200)의 객실제어부(250)에 제어신호를 출력하여 객실문의 잠금장치(251)를 개방시켰는지를 판단한다(단계 S4). 이후에 객실문을 개방시킨 다음 사용자는 객실제어부(250)를 통하여 객실내의 공조장치(252), 에어컨(253), 조명장치(254), 차고센서(255), 침대패널(256) 및 차고간판(257)등을 각각 제어한다.After the step, the main control unit 100 outputs a control signal to the room control unit 250 of the serial management unit 200 to determine whether the door lock device 251 is opened (step S4). After opening the room door, the user through the room control unit 250, the air conditioning unit 252, air conditioning 253, lighting device 254, garage sensor 255, bed panel 256 and garage signboard in the room (257) and the like.

상기 단계후에 주제어장치(100)는 객실판매시스템(300)을 통하여 객실내의 냉장고등에서 투숙한 손님에게 판매하는 물품에 대한 정보 및 멀티미디어관리시스템(400)을 통하여 위성방송, 텔레비전, 비디오등 손님이 이용한 멀티미디어기기에 대한 사용 정보를 받게된다(단계 S5).After the above step, the main control device 100 is used by the customer such as satellite broadcasting, television, and video through the multimedia management system 400 and information on the goods to be sold to the guests staying in the refrigerator in the room through the room sales system 300 The usage information of the multimedia apparatus is received (step S5).

이후에 손님이 정산을 요청하면(단계 S6), 주제어장치(100)는 각 장치를 통하여 정산데이터를 입력받아 객실내에 설치된 정산기를 통하여 요금을 정산하고 거스름돈을 지급하게 된다(단계 S7-S8). 만약 상기 단계에서 손님이 영수증을 요구하는 경우에는 프린터(250)를 동작시켜 영수증을 발행하고(단계 S9-S10), 객실문을 개방시키게 된다(단계 S11).After that, when the guest requests settlement (step S6), the main controller 100 receives the settlement data through each device to settle the fee and pay the change through the settlement machine installed in the cabin (steps S7-S8). If the customer requests a receipt in the above step, the printer 250 is operated to issue a receipt (steps S9-S10), and the guest room door is opened (step S11).

상기 단계후에 손님이 투숙한 객실을 나가게 되면 주제어장치(100)는 요금정산 및 통계를 위한 각종 정보를 저장하고(단계 S12) 린넨룸 즉, 종업원 대기실에 빈 객실에 대한 정보를 제공하여 객실의 청소 및 빈 물품을 비치하게 한다(단계 S13).When the guest leaves the room stayed after the above step, the main control unit 100 stores various information for rate calculation and statistics (step S12) and provides information on the empty room in the linen room, that is, the employee waiting room to clean the room. And empty items (step S13).

마지막으로, 주제어장치(100)는 일별, 월별등으로 매출에 대한 결산에 필요한 데이터를 저장하고(단계 S14), S1 단계로 복귀하게 된다.Finally, the main controller 100 stores data necessary for closing the sales on a daily basis, monthly basis, etc. (step S14), and returns to step S1.

상기에서 설명한 바와 같이, 본 발명은 숙박업소에서 투숙으로부터 요금을 정산하고 나오기 까지의 모든 과정을 완전 무인 자동관리하여 숙박업소 경영의 편의성을 증대시킴은 물론 이용자의 편의성을 증대시킬 수 있다.As described above, the present invention can increase the convenience of the accommodation management as well as the convenience of the user by fully unmanned automatic management of all processes from the accommodation to the settlement and the fee.

이상에서 첨부된 도면을 참조하여 본 발명의 바람직한 실시예를 상세히 설명하였으나, 본 발명은 이에 한정되는 것이 아니며 본 발명의 기술적 사상의 범위내에서 당업자에 의해 그 개량이나 변형이 가능하다.Although the preferred embodiments of the present invention have been described in detail with reference to the accompanying drawings, the present invention is not limited thereto and may be improved or modified by those skilled in the art within the scope of the technical idea of the present invention.

Claims (4)

i) 숙박업소의 대여객실 보유여부를 표시하고, 손님이 투숙하면, 객실의 선택을 안내하는 메뉴를 제공하며, 손님이 객실을 선택하면, 유도등 및 객실등을 점등하는 단계 ; ii) 상기 단계후에 객실문의 잠금장치를 개방시키고, 손님에게 판매하는 물품에 대한 정보 및 손님이 이용한 멀티미디어기기에 대한 사용 정보를 입력받는 단계 ; iii) 손님이 정산을 요청하면 정산데이터를 입력받아 요금을 정산하고 거스름돈을 지급하며, 영수증의 요구시에는 프린터를 동작시켜 영수증을 발행하고 객실문을 개방시키는 단계 ; 그리고, iv) 손님이 투숙한 객실을 나가게 되면 요금정산 및 통계를 위한 각종 정보를 저장하고 종업원 대기실에 빈 객실에 대한 정보를 제공하고, 결산에 필요한 데이터를 저장하는 단계로 이루어진 숙박업소의 자동관리방법.i) indicating whether the property has a rental room, providing a menu for guiding the selection of the room when the guest stays, and lighting the induction light and the room light when the guest selects the room; ii) opening the lock of the room door after the step, and receiving information on the goods for sale to the guest and usage information on the multimedia device used by the guest; iii) when the guest requests the settlement, input the settlement data, settle the fee and pay the change, and upon receipt of the receipt, operate the printer to issue the receipt and open the guest room door; And iv) when the guest leaves the room, automatic management of the accommodation consisting of storing various information for billing and statistics, providing information on the empty room in the waiting room of the employee, and storing data necessary for settlement Way. 숙박업소에 설치되어 무인으로 숙박업소의 투숙, 정산 및 고객관리등을 수행하기 위한 주제어장치(100) ; 상기 주제어장치(100)에 접속되어 숙박업소에 설치된 각 장치를 제어하는 시리얼 관리부(200) ; 상기 주제어장치(100)에 접속되어 객실에 투숙한 손님에게 판매하는 물품에 대한 정보를 송신하는 객실판매시스템(300) ; 상기 주제어장치(100)에 접속되어 객실에 투숙한 손님이 이용한 멀티미디어기기에 대한 정보를 지니는 멀티미디어관리시스템(400) ; 상기 주제어장치(100)에 접속되어 객실에 투숙한 손님이 이용한 서비스에 대하여 요금을 자동으로 정산하는 자동정산시스템(500) ; 및 상기 주제어장치(100)에 접속되어 숙박업소에 투숙한 고객에 대한 정보를 지니는 고객관리시스템(510)으로 구성되는 숙박업소의 자동관리시스템.A main control unit 100 installed at a lodging facility for performing lodging, settlement and customer management of the lodging establishment unattended; A serial management unit 200 connected to the main control device 100 and controlling each device installed in a lodging facility; A room sales system (300) connected to the main control unit (100) for transmitting information on goods sold to a guest staying in a room; A multimedia management system 400 connected to the main control device 100 and having information on a multimedia device used by a guest staying in a room; An automatic payment system 500 connected to the main control device 100 for automatically calculating a fee for a service used by a guest staying in a room; And a customer management system (510) connected to the main control unit (100) and having information about a customer staying in a lodging facility. 제2항에 있어서, 시리얼 관리부(200)는 숙박업소에 투숙한 손님을 해당객실까지 유도해주는 유도등제어부(220), 손님의 조작에 따라 메뉴를 변경해 주는 메뉴판제어기(230), 객실에 설치된 각 장치를 제어하는 객실제어부(240) 및 프린터(250)으로 이루어진 것을 특징으로 하는 숙박업소의 자동관리시스템.According to claim 2, the serial management unit 200 is guided light control unit 220 to guide the guest staying in the lodging to the corresponding room, the menu board controller 230 for changing the menu according to the operation of the guest, each installed in the room Room management unit 240 for controlling the device and the automatic management system of a lodging, characterized in that consisting of a printer (250). 제2항에 있어서, 주제어장치(100)는 다른 숙박업소의 주제어장치와 온라인시스템(700)을 통하여 연결되는 것을 특징으로 하는 숙박업소의 자동관리시스템.3. The automatic management system of a lodging facility according to claim 2, wherein the main control device (100) is connected to the main control device of another lodging facility through an online system (700).
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