JPWO2022137313A5

JPWO2022137313A5 - 店舗用の携帯端末装置、顧客の携帯端末装置、システム、方法、およびプログラム

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Publication number: JPWO2022137313A5
Application number: JP2022570797A
Authority: JP
Filing date: 2020-12-22
Publication date: 2023-08-28

Description

本発明の一態様における方法は、店舗用の携帯端末装置が、顧客または店員の操作によって前記顧客が購入する商品の商品情報を取得し、前記商品情報に基づく精算情報を、当該精算情報と前記顧客の決済情報とを用いて電子決済を行う前記顧客の携帯端末装置が読み取り可能に出力する。

本発明の一態様における店舗用の携帯端末装置のコンピュータが読み取り可能な非一時的な記録媒体は、顧客または店員の操作によって前記顧客が購入する商品の商品情報を取得し、前記商品情報に基づく精算情報を、当該精算情報と前記顧客の決済情報とを用いて電子決済を行う前記顧客の携帯端末装置が読み取り可能に出力する、処理を前記コンピュータに実行させるプログラムを記憶する。

緊急モードは、ＢＣＰ（ＢｕｓｉｎｅｓｓＣｏｎｔｉｎｕｉｔｙＰｌａｎ）の対策として用いられる。緊急モードは、例えば、店舗用の携帯端末装置を緊急用の商品登録装置として使用する店員モードである。緊急モードでは、例えば、店舗に備え付けられた精算装置を使用できないことが想定されている。

ここで、ＰＯＳサーバ１１が１台の装置によって実現される例を示す。ただし、ＰＯＳサーバ１１の実現例は特に限定されない。ＰＯＳサーバ１１は、機能もしくはＤＢ（Ｄａｔａｂａｓｅ）別に異なる装置によって実現されてもよい。

名前表示欄ｄ１５７には、店員の名前が表示される。なお、店員ＩＤ（店員の識別情報）を受け付けた場合に、名前表示欄ｄ１５７に店員の名前が表示可能である。例えば、図１０に示す画面ｄ０１０のように店員ＩＤを受け付ける場合、名前表示欄ｄ１５７が表示されてもよい。図９に示す画面ｄ００１のように店員ＩＤを受け付けない場合、画面ｄ１５０に名前表示欄ｄ１５７が含まれない、もしくは名前表示欄ｄ１５７が空欄であってもよい。敬称の有無は限定されない。また、緊急モードにおける購入商品リストの画面ｄ１５０は、緊急モードを示す情報が表示されることが、セルフスキャンモードにおける購入商品リストの画面と異なる。セルフスキャンモードと区別するために、名前表示欄ｄ１５７において店員の名前に敬称がなくてもよい。もしくは、セルフスキャンモードと区別するために、セルフスキャンモードの顧客の名前に付される敬称と異なる敬称が利用されてもよい。

合計の購入数量の表示欄ｄ１７１には、顧客が購入する商品の合計の購入数量が表示される。合計の購入価格の表示欄ｄ１７２には、例えば、顧客が購入する予定の商品の税込みの合計の価格が表示される。図３０において、表示欄ｄ１７２には、税込の価格が表示されているが、これに限らない。例えば、表示欄ｄ１６２には、税抜の価格と税込の価格とが両方表示されてもよい。預かり額の入力欄ｄ１７５には、顧客から受け渡された金額が入力可能である。釣り銭額の表示欄ｄ１７６には、預かり額から合計の購入価格を減算した結果である釣り銭額が表示される。図３０において、預かり額が未入力のため、釣り銭額の表示欄には何も表示されていない。

そして、表示部１０１０は、精算情報（現金精算情報）に基づいて、現金決済の画面を表示する（ステップＳ１５０６）。決済部１０８は、現金決済を行う（ステップＳ１５０７）。ステップＳ１０７において、決済部１０８は、店員が受け取った預かり額を、現金決済の画面に入力する。そして、表示部１０１０は、預かり額から購入価格を減算した釣り銭額を含む画面を表示する。そして、発行制御部１０１１は、印刷装置１３に対してレシートを発行させる（ステップＳ１５０８）。そして、店舗用の携帯端末装置１０は、現金決済を終了する。図示しないが、決済が終了すると、ＰＯＳサーバ１１の売上管理部１１３が、決済内容に基づいて売上情報を更新してもよい。

名前表示欄ｄ１８７には、店員の名前が表示される。なお、店員ＩＤ（店員の識別情報）を受け付けた場合に、名前表示欄ｄ１８７に店員の名前が表示可能である。例えば、図１０に示す画面ｄ０１０のように店員ＩＤを受け付ける場合、名前表示欄ｄ１８７が表示されてもよい。図９に示す画面ｄ００１のように店員ＩＤを受け付けない場合、画面ｄ１８０に名前表示欄ｄ１８７が含まれない、もしくは名前表示欄ｄ１８７が空欄であってもよい。敬称の有無は限定されない。また、前捌きモードにおける購入商品リストの画面ｄ１８０は、前捌きモードを示す情報が表示されることが、セルフスキャンモードにおける画面ｄ０６０および緊急モードにおける画面ｄ１５０と異なる。セルフスキャンモードと区別するために、店員の名前に敬称がなくてもよい。もしくは、セルフスキャンモードと区別するために、セルフスキャンモードの顧客の名前に付される敬称と異なる敬称が利用されてもよい。また、画面ｄ１８０は、モードの概要欄ｄ１８８以外、セルフスキャンモードにおける画面ｄ０６０および緊急モードにおける画面ｄ１５０と同じであってもよい。

《決済処理例１》
決済処理例１について説明する。精算情報管理部１０７は、例えば、精算装置１４によって決済を行うための決済要求をＰＯＳサーバ１１に対して通知する。ＰＯＳサーバ１１の精算情報生成部１１１は、例えば、決済要求を受信すると、顧客の購入商品リストに基づく精算情報を生成する。精算情報管理部１０７は、生成された精算情報を店舗用の携帯端末装置１０の出力部１０９へ渡す。精算情報は、前述の通りである。決済処理例１における精算情報は、店舗用の携帯端末装置１０から精算装置１４に直接読み取られる。

前捌きモードの決済処理例１において、決済が完了すると、リスト生成部１１２は、新たな顧客に対して、顧客ＩＤを付与して、購入商品リストを新たに生成してもよい。より具体的に、セルフスキャンモードの説明に用いた図２０に示す画面ｄ０９０の完了ボタンｄ０９２がタップされると、店舗用の携帯端末装置１０が、ＰＯＳサーバ１１に対して、新たな顧客ＩＤの付与を依頼してもよい。そして、リスト生成部１１２は、新たな顧客に対して、顧客ＩＤを付与して、購入商品リストを新たに生成してもよい。そして、表示部１０１０は、初期画面として、商品登録リストに商品情報が登録されていない状態の画面（図示しない）を表示してもよい。これにより、緊急モードにおいて、店舗用の携帯端末装置１０は、次の顧客に対する新たな商品登録処理を行うことができる。

ここで、前捌きモードの決済処理例２において、店舗用の携帯端末装置１０から精算情報が顧客の携帯端末装置１２の読取部１２１によって読み取られた後に、リスト生成部１１２は、新たな顧客に対して、顧客ＩＤを付与して、購入商品リストを新たに生成してもよい。図示しないが、精算情報を符号化した精算コードを含む画面が、読取終了のボタンを有してもよい。顧客の携帯端末装置１２の読取部１２１によって読み取りが終了した後に、読取終了のボタンがタップされると、決済処理例１と同様に、店舗用の携帯端末装置１０が、ＰＯＳサーバ１１に対して、新たな顧客ＩＤの付与を依頼してもよい。そして、リスト生成部１１２は、新たな顧客に対して、顧客ＩＤを付与して、購入商品リストを新たに生成してもよい。そして、表示部１０１０は、初期画面として、商品登録リストに商品情報が登録されていない状態の画面（図示しない）を表示してもよい。

ここで、前捌きモードの決済処理例３において、精算情報を含む印刷物が発行された後に、リスト生成部１１２は、新たな顧客に対して、顧客ＩＤを付与して、購入商品リストを新たに生成してもよい。より具体的に、印刷物が発行された後に、決済処理例１と同様に、店舗用の携帯端末装置１０が、ＰＯＳサーバ１１に対して、新たな顧客ＩＤの付与を依頼してもよい。そして、リスト生成部１１２は、新たな顧客に対して、顧客ＩＤを付与して、購入商品リストを新たに生成してもよい。そして、表示部１０１０は、初期画面として、商品登録リストに商品情報が登録されていない状態の画面（図示しない）を表示してもよい。

（付記１３）
店舗用の携帯端末装置が、
顧客または店員の操作によって前記顧客が購入する商品の商品情報を取得し、
前記商品情報に基づく精算情報を、当該精算情報と前記顧客の決済情報とを用いて電子決済を行う前記顧客の携帯端末装置が読み取り可能に出力する、
方法。

（付記１４）
顧客または店員の操作によって前記顧客が購入する商品の商品情報を取得し、
前記商品情報に基づく精算情報を、当該精算情報と前記顧客の決済情報とを用いて電子決済を行う前記顧客の携帯端末装置が読み取り可能に出力する、
処理を店舗用の携帯端末装置のコンピュータに実行させるプログラムを記憶する、前記コンピュータが読み取り可能な非一時的な記録媒体。

（付記１５）
顧客または店員の操作によって前記顧客が購入する商品の商品情報を取得し、
前記商品情報に基づく精算情報を、当該精算情報と前記顧客の決済情報とを用いて電子決済を行う前記顧客の携帯端末装置が読み取り可能に出力する、
処理を店舗用の携帯端末装置のコンピュータに実行させるプログラム。

Claims

顧客または店員の操作によって前記顧客が購入する商品の商品情報を取得する商品情報取得手段と、
前記商品情報に基づく精算情報を、当該精算情報と前記顧客の決済情報とを用いて電子決済を行う前記顧客の携帯端末装置が読み取り可能に出力する出力手段と、
を備える店舗用の携帯端末装置。
前記出力手段は、前記顧客の携帯端末装置が前記顧客の決済情報の入力を受け付けるための情報を含む、前記精算情報を出力し、
前記顧客の携帯端末装置は、前記精算情報を読み取ったときに、読み取った前記精算情報に基づき前記顧客の決済情報の入力を受け付け、入力された前記顧客の決済情報と、前記精算情報と、を用いて、前記電子決済を行う、
請求項１に記載の店舗用の携帯端末装置。
前記出力手段は、前記顧客の決済情報が設定され、前記顧客の携帯端末装置で動作する所定のアプリケーションが読み取り可能な前記精算情報を出力し、
前記顧客の携帯端末装置において動作する前記所定のアプリケーションが、当該所定のアプリケーションに設定された前記顧客の決済情報と、前記所定のアプリケーションが読み取った前記精算情報と、を用いて、前記電子決済を行う、
請求項１に記載の店舗用の携帯端末装置。
前記顧客の決済情報が設定され、前記顧客の携帯端末装置で動作する所定のアプリケーションの有無を受け付けるアプリケーション有無受付手段を備え、
前記アプリケーションがない場合、
前記出力手段は、前記顧客の携帯端末装置が前記顧客の決済情報の入力を受け付けるための情報を含む、前記精算情報を出力し、
前記顧客の携帯端末装置は、前記精算情報を読み取ったときに、当該精算情報に基づき前記顧客の決済情報の入力を受け付け、入力された前記顧客の決済情報、および前記精算情報を用いて、前記電子決済を行い、
前記アプリケーションがある場合、
前記出力手段は、前記アプリケーションが読み取り可能な前記精算情報を出力し、
前記顧客の携帯端末装置において動作する前記アプリケーションが、前記アプリケーションに設定された前記決済情報、および当該アプリケーションが読み取った前記精算情報を用いて、前記電子決済を行う、
請求項１に記載の店舗用の携帯端末装置。
前記商品情報取得手段は、前記店員の操作によって、前記商品情報を取得する、
請求項１乃至４のいずれか一項に記載の店舗用の携帯端末装置。
現金決済と、前記電子決済と、の選択を受け付ける決済方法受付手段
を備え、
前記出力手段は、前記現金決済の場合、前記商品情報に基づく前記商品の購入価格の情報を含む現金精算情報を出力し、前記電子決済の場合、前記精算情報を出力する、
請求項５に記載の店舗用の携帯端末装置。
前記決済情報は、カードによる前記電子決済を行うための情報である、
請求項１乃至６のいずれか一項に記載の店舗用の携帯端末装置。
前記出力手段は、前記精算情報を表示する表示手段を含む、
請求項１乃至７のいずれか一項に記載の店舗用の携帯端末装置。
店舗用の携帯端末装置から、顧客または店員の操作によって取得された前記顧客が購入する商品の商品情報に基づく精算情報を読み取る読取手段と、
前記顧客の決済情報と、読み取った前記精算情報と、を用いて、電子決済を行う決済手段と、
を備える顧客の携帯端末装置。
前記顧客の決済情報の入力を受け付ける決済情報受付手段、
をさらに備え、
前記読取手段は、前記顧客の携帯端末装置が前記顧客の決済情報の入力を受け付けるための情報を含む、前記精算情報を読み取り、
前記決済情報受付手段は、前記精算情報を読み取ったときに、読み取った前記精算情報に基づき前記顧客の決済情報の入力を受け付け、
前記決済手段は、入力された前記顧客の決済情報と、前記精算情報と、を用いて、前記電子決済を行う、
請求項９に記載の顧客の携帯端末装置。
前記読取手段は、前記顧客の決済情報が設定され、前記顧客の携帯端末装置で動作する所定のアプリケーションにより前記精算情報を読み取り、
前記決済手段は、前記アプリケーションによって、当該アプリケーションに設定された前記決済情報と、前記アプリケーションが読み取った前記精算情報と、を用いて、前記電子決済を行う、
請求項９に記載の顧客の携帯端末装置。
店舗用の携帯端末装置と、
顧客の携帯端末装置と、
を備え、
前記店舗用の携帯端末装置は、
顧客または店員の操作によって前記顧客が購入する商品の商品情報を取得する商品情報取得手段と、
前記商品情報に基づく精算情報を、前記顧客の携帯端末装置が読み取り可能に出力する出力手段と、
を備え、
前記顧客の携帯端末装置は、
前記精算情報を読み取る読取手段と、
前記顧客の決済情報と、読み取った前記精算情報と、を用いて電子決済を行う決済手段と、
を備える、
システム。
店舗用の携帯端末装置が、
顧客または店員の操作によって前記顧客が購入する商品の商品情報を取得し、
前記商品情報に基づく精算情報を、当該精算情報と前記顧客の決済情報とを用いて電子決済を行う前記顧客の携帯端末装置が読み取り可能に出力する、
方法。
顧客または店員の操作によって前記顧客が購入する商品の商品情報を取得し、
前記商品情報に基づく精算情報を、当該精算情報と前記顧客の決済情報とを用いて電子決済を行う前記顧客の携帯端末装置が読み取り可能に出力する、
処理を店舗用の携帯端末装置のコンピュータに実行させるプログラム。