JPWO2014147749A1 - 情報処理装置、情報処理方法及び情報処理プログラム - Google Patents
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Abstract
Description
[1−1.情報処理システムの構成及び機能概要]
先ず、本実施形態に係る情報処理システムSの構成について、図1を用いて説明する。図1は、本実施形態に係る情報処理システムSの概要構成の一例を示す図である。
次に、1人予約枠について、図2を用いて説明する。予約サイトにおいてユーザがゴルフ場を予約するために、ユーザは、ゴルフのプレーを開始する時刻を指定する。この時間を、「スタート時間」という。ゴルフ場ごとに、スタート時間が複数定められている。また、ゴルフ場ごとに、スタート時間の間隔が定められている。あるスタート時間からその次のスタート時間の直前までの時間帯を、「時間枠」という。時間枠は、本発明における予約枠の一例である。本実施形態の時間枠は、ゴルフ場のコースに対応付けられている。ユーザは、指定したスタート時間に対応する時間枠で、その時間枠に対応付けられたゴルフ場及びコースを予約することになる。そして、予約した時間枠の範囲でゴルフのプレーを開始させることが予定される。
上述したように、1人予約枠の予約者数が最小催行人数に満たないまま、開催決定時刻が経過すると、予約が自動的にキャンセルされる。そのため、ユーザは、予約したにもかかわらず、ゴルフをプレーする機会を失ってしまう。そこで、ゴルフ場予約サーバ1は、人数不足枠がある場合、何れかの1人予約枠を予約したユーザに、別の1人予約枠に予約変更することを促す。予約変更元の時間枠を、「放出枠」という。予約変更先の時間枠を、「受け入れ枠」という。ゴルフ場予約サーバ1は、放出枠及び受け入れ枠のうち少なくとも何れか1つを人数不足枠にする。予約変更を促されたユーザが予約変更することにより、受け入れ枠の予約者数が増加する。受け入れ枠の予約者数が最小催行人数以上であれば、受け入れ枠を元々予約していたユーザ、及び、受け入れ枠に予約変更したユーザは、ゴルフをプレーすることができる。従って、元々人数不足枠だった時間枠を予約していたユーザが、ゴルフをプレーすることができる。予約変更が促されるユーザを、「促し対象ユーザ」という。ゴルフ場予約サーバ1は、放出枠を予約したユーザのうち少なくとも1人のユーザを、促し対象ユーザに決定する。
次に、ゴルフ場予約サーバ1の構成について、図4及び図5を用いて説明する。
次に、情報処理システムSの動作について、図6を用いて説明する。図6は、本実施形態に係るゴルフ場予約サーバ1のシステム制御部14の予約変更促し処理の処理例を示すフローチャートである。システム制御部14は、例えば、1日1回、所定の時刻に、予約変更促し処理を実行する。予約変更促し処理において、システム制御部14は、例えば、各ゴルフ場のコースごとに、1コース予約変更促し処理を実行する。1コース予約変更促し処理は、対象のゴルフ場及びコースについて、人数不足枠と人数変更可能枠との有無の判定、及び予約変更促しメールの送信を行う処理である。
次に、本実施形態の変形例について、図7を用いて説明する。ゴルフ場予約サーバ1は、開催条件充足枠を放出枠に決定し、人数不足枠を受け入れ枠に決定してもよい。具体的に、ゴルフ場予約サーバ1は、予約者数が最小催行人数より多い開催条件充足枠の中から、開催条件充足枠の予約者数と開催条件充足枠の最小催行人数との差が、人数不足枠の予約者数と人数不足枠の最小催行人数との差以上である開催条件充足枠を、放出枠として検索する。開催条件充足枠の予約者数と最小催行人数との差を、「余剰人数」という。人数不足枠の予約者数と最小催行人数との差を、「不足人数」という。ゴルフ場予約サーバ1は、放出枠として検索された開催条件充足枠を予約したユーザのうち、人数不足枠の不足人数分以上のユーザを、促し対象ユーザに決定する。予約変更が促されたユーザのうち、不足人数分のユーザが人数不足枠へ予約変更を行うと、人数不足枠は、開催条件充足枠となる。
次に、第2実施形態について、図8乃至図10を用いて説明する。本実施形態において、ゴルフ場予約サーバ1は、人数不足枠の中から、受け入れ枠を決定する。予約者数<最小催行人数≦最大催行人数である人数不足枠は、予約者数を最小催行人数以上に増加させることも可能であり、予約者数を減少させて、他の人数不足枠の予約者数を増加させることも可能である。ゴルフ場予約サーバ1は、人数不足枠があると判定すると、予約者数の合計が何れかの人数不足枠の最小催行人数以上になるような、人数不足枠の組み合わせを検索する。組み合わせに含まれる時間枠の数は2であってもよいし、3以上であってもよい。ゴルフ場予約サーバ1は、組み合わせに含まれる人数不足枠の中から放出枠と受け入れ枠とを決定する。このとき、ゴルフ場予約サーバ1は、例えば、1つの人数不足枠を受け入れ枠に決定し、他の1つ以上の人数不足枠を放出枠に決定する。本実施形態の場合、ゴルフ場予約サーバ1は、予約変更促し処理を、例えば、開催決定時刻よりも前に行う。その理由は、第1位実施形態の変形例で説明した理由と同様である。
予約した日時が早いユーザほど、予約した時間枠でゴルフをプレーしたいと考えている蓋然性が高い。その一方で、予約した日時が遅いユーザほど、ゴルフのプレーの予定の変更に柔軟に対応することができる蓋然性が高い。そこで、ゴルフ場予約サーバ1は、組み合わせに含まれる人数不足枠のうち、予約日時が最も早いユーザが予約した人数不足枠を受け入れ枠に決定し、他の人数不足枠を放出枠に決定してもよい。
人数不足枠の予約者数と最小催行人数との差が大きいほど、一般的に、その人数不足枠が開催条件充足枠になる蓋然性は低くなる。その理由は、差が大きいほど、予約変更させる必要があるユーザの人数が増加するからである。そこで、ゴルフ場予約サーバ1は、組み合わせに含まれる人数不足枠のうち、予約者数と最小催行人数との差が最も小さい人数不足枠を受け入れ枠に決定し、他の人数不足枠を放出枠に決定してもよい。
ユーザの住所からゴルフ場まで近い場合、ゴルフのプレーの予定の変更に柔軟に対応することができる蓋然性が高い。このようなユーザは、予約変更が促された場合に、予約変更する蓋然性が高い。そこで、ゴルフ場予約サーバ1は、組み合わせに含まれる人数不足枠のうち、ゴルフ場までの移動が最も難しいユーザが予約した人数不足枠を受け入れ枠に決定し、他の人数不足枠を放出枠に決定してもよい。移動の容易さを決める指標として、ゴルフ場予約サーバ1は、例えば、住所からゴルフ場までの直線距離、移動距離、移動時間等を用いてもよい。
ゴルフ場予約サーバ1は、ゴルフ場の検索履歴や、時間枠詳細ページの閲覧履歴等に基づいて、放出枠及び受け入れ枠を決定してもよい。
2 ゴルフ場端末
3 ユーザ端末
11 通信部
12 記憶部
12a 会員情報DB
12b ゴルフ場情報DB
12c 予約状況DB
12d 予約情報DB
12e 操作履歴DB
13 入出力インターフェース
14 システム制御部
14a CPU
14b ROM
14c RAM
15 システムバス
141 人数不足枠判定部
142 人数変更可能枠判定部
143 促し部
NW ネットワーク
S 情報処理システム
Claims (12)
- イベントに参加するユーザの最小人数及び最大人数が設定された予約枠であって、予約したユーザの人数が前記最小人数以上である場合に前記イベントが開催され、前記人数が前記最小人数未満である場合に予約が取り消される予約枠を予約したユーザの人数を、前記予約枠ごとに取得する人数取得手段と、
予約された前記予約枠の中に、前記人数取得手段により取得された人数が前記最小人数未満である第1予約枠がある場合、予約された前記予約枠の中から、前記人数取得手段により取得された人数が前記最大人数未満である第2予約枠であって、第2予約枠を予約したユーザの人数と前記第1予約枠を予約したユーザの少なくとも一部の人数との合計が前記最小人数以上である第2予約枠を検索する検索手段と、
前記検索手段により前記第2予約枠が検索された場合、ユーザを識別する識別情報を該ユーザが予約した前記予約枠に関連付けて記憶する記憶手段から、前記第1予約枠及び前記第2予約枠のうち何れか一方であって、前記人数取得手段により取得された前記人数が前記一方の前記最小人数未満である前記予約枠を予約したユーザの前記識別情報を取得する識別情報取得手段と、
前記識別情報取得手段により取得された前記識別情報に基づいて、前記識別情報により識別されるユーザに前記第1予約枠及び前記第2予約枠のうち該ユーザが予約していない方の前記予約枠へ予約を変更することを促す情報を出力する出力手段と、
を備えることを特徴とする情報処理装置。 - 請求項1に記載の情報処理装置において、
前記検索手段は、前記人数取得手段により取得された人数が前記最小人数未満である前記第2予約枠を検索することを特徴とする情報処理装置。 - 請求項2に記載の情報処理装置において、
ユーザが前記予約枠を予約した日時を記憶する日時記憶手段から、前記第1予約枠を予約したユーザの前記日時と、前記第2予約枠を予約したユーザの前記日時と、を取得する日時取得手段を更に備え、
前記識別情報取得手段は、前記第1予約枠を予約したユーザ及び前記第2予約枠を予約したユーザのうち、前記日時取得手段により取得された前記日時が遅い方のユーザの前記識別情報を取得することを特徴とする情報処理装置。 - 請求項2又は請求項3に記載の情報処理装置において、
前記識別情報取得手段は、前記第1予約枠及び前記第2予約枠のうち、予約しているユーザの人数と前記最小人数との差が大きい方の前記予約枠を予約しているユーザの前記識別情報を取得することを特徴とする情報処理装置。 - 請求項2乃至4の何れか1項に記載の情報処理装置において、
ユーザの住所を示す住所情報を記憶する住所記憶手段から、前記第1予約枠を予約したユーザの前記住所情報と、前記第2予約枠を予約したユーザの前記住所情報と、を取得する住所取得手段と、
前記住所取得手段により取得された前記住所情報に基づいて、前記第1予約枠を予約したユーザが前記イベントの開催場所へ移動する容易さと、前記第2予約枠を予約したユーザが前記開催場所へ移動する容易さと、を比較する容易さ比較手段と、
を更に備え、
前記識別情報取得手段は、前記容易さ比較手段による比較の結果、前記第1予約枠を予約したユーザ及び前記第2予約枠を予約したユーザのうち、移動が容易である方のユーザの前記識別情報を取得することを特徴とする情報処理装置。 - 請求項2乃至5の何れか1項に記載の情報処理装置において、
予約可能な前記予約枠の検索が可能なウェブサイトにおけるユーザの操作の履歴を記憶する履歴記憶手段から、前記第1予約枠を予約したユーザの前記履歴と、前記第2予約枠を予約したユーザの前記履歴と、を取得する履歴取得手段と、
前記履歴取得手段により取得された前記履歴に基づいて、前記第1予約枠を予約したユーザが予約を変更する蓋然性と、前記第2予約枠を予約したユーザが予約を変更する蓋然性と、を比較する蓋然性比較手段と、
を更に備え、
前記識別情報取得手段は、前記蓋然性比較手段による比較の結果、前記第1予約枠を予約したユーザ及び前記第2予約枠を予約したユーザのうち、前記蓋然性が高い方のユーザの前記識別情報を取得することを特徴とする情報処理装置。 - 請求項1に記載の情報処理装置において、
前記検索手段は、前記人数取得手段により取得された人数が前記最小人数以上である前記第2予約枠を検索し、
前記識別情報取得手段は、前記第1予約枠を予約したユーザの前記識別情報を取得することを特徴とする情報処理装置。 - イベントに参加するユーザの最小人数及び最大人数が設定された予約枠であって、予約したユーザの人数が前記最小人数以上である場合に前記イベントが開催され、前記人数が前記最小人数未満である場合に予約が取り消される予約枠を予約したユーザの人数を、前記予約枠ごとに取得する人数取得手段と、
予約された前記予約枠の中に、前記人数取得手段により取得された人数が前記最小人数未満である第1予約枠がある場合、予約された前記予約枠の中から、前記人数取得手段により取得された人数が該予約枠の前記最小人数より多い第2予約枠であって、第2予約枠を予約したユーザの人数と第2予約枠の前記最小人数との差が、前記第1予約枠を予約したユーザの人数と前記第1予約枠の前記最小人数との差以上である第2予約枠を検索する検索手段と、
前記検索手段により前記第2予約枠が検索された場合、ユーザを識別する識別情報を該ユーザが予約した前記予約枠に関連付けて記憶する記憶手段から、前記第2予約枠を予約したユーザのうち、前記第1予約枠を予約したユーザの人数と前記第1予約枠の前記最小人数との差以上の人数のユーザの前記識別情報を取得する識別情報取得手段と、
前記識別情報取得手段により取得された前記識別情報に基づいて、前記識別情報により識別されるユーザに前記第1予約枠へ予約を変更することを促す情報を出力する出力手段と、
を備えることを特徴とする情報処理装置。 - コンピュータにより実行される情報処理方法であって、
イベントに参加するユーザの最小人数及び最大人数が設定された予約枠であって、予約したユーザの人数が前記最小人数以上である場合に前記イベントが開催され、前記人数が前記最小人数未満である場合に予約が取り消される予約枠を予約したユーザの人数を、前記予約枠ごとに取得する人数取得ステップと、
予約された前記予約枠の中に、前記人数取得ステップにより取得された人数が前記最小人数未満である第1予約枠がある場合、予約された前記予約枠の中から、前記人数取得ステップにより取得された人数が前記最大人数未満である第2予約枠であって、第2予約枠を予約したユーザの人数と前記第1予約枠を予約したユーザの少なくとも一部の人数との合計 が前記最小人数以上である第2予約枠を検索する検索ステップと、
前記検索ステップにより前記第2予約枠が検索された場合、ユーザを識別する識別情報を該ユーザが予約した前記予約枠に関連付けて記憶する記憶手段から、前記第1予約枠及び前記第2予約枠のうち何れか一方であって、前記人数取得ステップにより取得された前記人数が前記一方の前記最小人数未満である前記予約枠を予約したユーザの前記識別情報を取得する識別情報取得ステップと、
前記識別情報取得ステップにより取得された前記識別情報に基づいて、前記識別情報により識別されるユーザに前記第1予約枠及び前記第2予約枠のうち該ユーザが予約していない方の前記予約枠へ予約を変更することを促す情報を出力する出力ステップと、
を含むことを特徴とする情報処理方法。 - コンピュータにより実行される情報処理方法であって、
イベントに参加するユーザの最小人数及び最大人数が設定された予約枠であって、予約したユーザの人数が前記最小人数以上である場合に前記イベントが開催され、前記人数が前記最小人数未満である場合に予約が取り消される予約枠を予約したユーザの人数を、前記予約枠ごとに取得する人数取得ステップと、
予約された前記予約枠の中に、前記人数取得ステップにより取得された人数が前記最小人数未満である第1予約枠がある場合、予約された前記予約枠の中から、前記人数取得ステップにより取得された人数が該予約枠の前記最小人数より多い第2予約枠であって、第2予約枠を予約したユーザの人数と第2予約枠の前記最小人数との差が、前記第1予約枠を予約したユーザの人数と前記第1予約枠の前記最小人数との差以上である第2予約枠を検索する検索ステップと、
前記検索ステップにより前記第2予約枠が検索された場合、ユーザを識別する識別情報を該ユーザが予約した前記予約枠に関連付けて記憶する記憶手段から、前記第2予約枠を予約したユーザのうち、前記第1予約枠を予約したユーザの人数と前記第1予約枠の前記最小人数との差以上の人数のユーザの前記識別情報を取得する識別情報取得ステップと、
前記識別情報取得ステップにより取得された前記識別情報に基づいて、前記識別情報により識別されるユーザに前記第1予約枠へ予約を変更することを促す情報を出力する出力ステップと、
を含むことを特徴とする情報処理方法。 - コンピュータを、
イベントに参加するユーザの最小人数及び最大人数が設定された予約枠であって、予約したユーザの人数が前記最小人数以上である場合に前記イベントが開催され、前記人数が前記最小人数未満である場合に予約が取り消される予約枠を予約したユーザの人数を、前記予約枠ごとに取得する人数取得手段、
予約された前記予約枠の中に、前記人数取得手段により取得された人数が前記最小人数未満である第1予約枠がある場合、予約された前記予約枠の中から、前記人数取得手段により取得された人数が前記最大人数未満である第2予約枠であって、第2予約枠を予約したユーザの人数と前記第1予約枠を予約したユーザの少なくとも一部の人数との合計 が前記最小人数以上である第2予約枠を検索する検索手段、
前記検索手段により前記第2予約枠が検索された場合、ユーザを識別する識別情報を該ユーザが予約した前記予約枠に関連付けて記憶する記憶手段から、前記第1予約枠及び前記第2予約枠のうち何れか一方であって、前記人数取得手段により取得された前記人数が前記一方の前記最小人数未満である前記予約枠を予約したユーザの前記識別情報を取得する識別情報取得手段、及び、
前記識別情報取得手段により取得された前記識別情報に基づいて、前記識別情報により識別されるユーザに前記第1予約枠及び前記第2予約枠のうち該ユーザが予約していない方の前記予約枠へ予約を変更することを促す情報を出力する出力手段、
として機能させることを特徴とする情報処理プログラム。 - コンピュータを、
イベントに参加するユーザの最小人数及び最大人数が設定された予約枠であって、予約したユーザの人数が前記最小人数以上である場合に前記イベントが開催され、前記人数が前記最小人数未満である場合に予約が取り消される予約枠を予約したユーザの人数を、前記予約枠ごとに取得する人数取得手段、
予約された前記予約枠の中に、前記人数取得手段により取得された人数が前記最小人数未満である第1予約枠がある場合、予約された前記予約枠の中から、前記人数取得手段により取得された人数が該予約枠の前記最小人数より多い第2予約枠であって、第2予約枠を予約したユーザの人数と第2予約枠の前記最小人数との差が、前記第1予約枠を予約したユーザの人数と前記第1予約枠の前記最小人数との差以上である第2予約枠を検索する検索手段、
前記検索手段により前記第2予約枠が検索された場合、ユーザを識別する識別情報を該ユーザが予約した前記予約枠に関連付けて記憶する記憶手段から、前記第2予約枠を予約したユーザのうち、前記第1予約枠を予約したユーザの人数と前記第1予約枠の前記最小人数との差以上の人数のユーザの前記識別情報を取得する識別情報取得手段、及び、
前記識別情報取得手段により取得された前記識別情報に基づいて、前記識別情報により識別されるユーザに前記第1予約枠へ予約を変更することを促す情報を出力する出力手段、
として機能させることを特徴とする情報処理プログラム。
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