JPS6284397A - 自動取引装置における取引取消し方式 - Google Patents

Abstract

(57)【要約】本公報は電子出願前の出願データであるた
め要約のデータは記録されません。

Description

【発明の詳細な説明】 〔１既　　要〕 商品の放出が可能な自動取引装置において、顧客が放出
された商品を所定時間内に取出さなかったときには、こ
の商品を機内に回収するようにしたものであり、タレジ
ットカードなどを用いる取引の際にはこの商品の回収と
ともにその取引を取消し得るようにしたものである。

〔産業上の利用分野〕

自動販売機あるいは自動貸出機などの自動取引装置、お
よびこれらの自動取引装置を端末装置として用いるオン
ライン取引装置に関する。

〔従来の技術とその問題点〕

従来の自動取引装置においては、この取引装置から放出
された商品を取り出さないまま立去って、次の取引に支
障を生ずることがあった。

また、タレジットカードなどにより商品の販売・貸出し
を行なうクレジット自動取引装置においては、商品を取
り出し忘れた顧客は商品を持帰っていないことから、清
算の際にトラブルを生じる原因となることが多かった。

〔発明が解決しようとする問題点〕

自動取引装置から放出された商品を所定時間内に取り出
さなかった場合には機内に回収するようにし、また、ク
レジット自動取引装置の場合にはこの回収を行なうとと
もに取引きを取消すようにしたものである。

〔問題点を解決する手段〕

自動取引装置には、一旦放出した商品を機内に回収する
手段と、商品を放出してからの経過時間を計時する手段
とを設け、この計時手段が所定の時間を計時しても顧客
が放出された商品を取り出さない場合には、この商品を
機内に回収するようにした。

更にクレジット自動取引装置の場合には、上記回収を行
なうとともに、取引の取消し、すなわち取引の清算が完
了した処理を行なうようにした。

〔実施例〕

本発明を録画済みのビデオテープをクレジットカードに
より販売あるいは貸出し、返却し得るようにしたオンラ
イン取引装置の端末装置としての自動取引装置に適用し
た実施例について説明するが、独立に、あるいはオフラ
インで用いられる自動取引装置にも本発明が適用できる
ことは以下の説明からも明らかであろう。

本発明が適用されるこのオンライン取引装置は、複数の
端末取引装置がセンターに通信回線を介して結合され、
各端末における取引情報がセンターに集中されるもので
あり、クレジットカードを用いる取引きを行なう場合に
は、センターに顧客の信用情報を保持すると共に、取引
の清算はこのセンターに集中された取引情報を集計して
オンラインあるいはオフラインによってクレジット会社
に報告し、あるいはこのセンターが直接清算業務を行う
ものである。

第２図は、本発明が適用されるオンライン取引装置の端
末取引装置の外観を示すもので、クレジットカードによ
り商品の取引が行われるものであり、クレジットカード
の挿入口１、テンキー、貸出・販売・返却・取消の４つ
の操作モード選択キー、およびテープの規格を示す規格
キーを含むキーボード２、商品の受取口を兼ねる放出口
３、顧客に操作を指示するディスプレイ４、レシート放
出口５をその外面に備えている。なお、６は取引きの対
象とするビデオタイトルの内容を示すポスター、ジャケ
ットの類を表示する場所、７は顧客に対して取引契約を
示す表示板である。

その内部には第３図の断面図に示すように、ビデオテー
プなどの商品８を格納する例えば２０列１０段に配置さ
れた棚１０、選択された棚１０から商品８を爪１７によ
って引き出して載置すると共に１８０’回転して放出口
３から商品を放出し、また放出口３に挿入された商品を
引き込んでこの商品を格納棚１０あるいはりジェクトボ
ックスに格納する搬送ヘッド１２と、この搬送ヘッド１
２を選択された棚および放出口に対向させるために横方
向および上下方向にガイドレール１３．１４に沿って移
動させるヘッド移動機構とを備える、公知の自動倉庫に
おける自動移送手段の如き自動移送機構、クレジットカ
ード検査読取装置、レシートプリンタ、およびこれらを
制御しまたセンターと各種の情報を交換するプロセッサ
などを備える。

また、この端末取引装置の放出口３の内側には商品の放
出の際および受取の際に商品に付されたバーコードなど
の商品識別情報を読みとるバーコードリーダ１５を設け
、放出する商品が顧客の要求した商品であることを確認
し、受取った商品が正しく返却されたものであることを
確認するために用−いることができる。

第４図は、本発明を適用したオンライン取引装置の電気
的構成を示すもので、端末取引装置Ｔには制御ユニット
（プロセッサ）２０にインタフェースを介して接続され
るキーボードスイッチユニット２１、ディスプレイユニ
ット２２、クレジットカードを読取る磁気カードリーダ
ユニット２３、プリンターユニット２４、センターとの
通信のためのモデムユニット２５、および移送機構の各
軸方向の位置検出器２６とモータ・ブレーキなどの制御
器２７とを備え、また、本発明により商品を放出してか
らの時間を計時するための計時手段であるタイマ２８を
設ける。また、所望に応じ前述ノヨウに１０の内側にバ
ーコードユニット２９を設ける。

センターＣには、複数の端末取引装置Ｔ’＋、Ｔｚ・・
・・・・と通信回線を介して交信するための集合モデム
ユニット３０を介して接続される記憶装置３２、タイマ
３３を備えたプロセッサ３４を有する。

更に必要があれば、センターＣはオンラインで本社など
の管理機関、金融機関あるいはクレジット会社等に接続
してもよい。

以上の端末取引装置の具体的構成は、本発明の要旨を理
解するに必要な範囲で説明したものであり、これ以上詳
細に説明する必要はないものと信する。

第１図は以上に説明したオンライン取引装置の動作、を
示すフローチャートであり、以下この図によって本発明
を説明する。なお、図中２重の枠線で囲んだ処理はセン
ターにおけるものであり、左右が２重の枠線の矩形で示
した処理は端末取引装置における顧客等の処理を示す。

第１Ａ図において、端末取引装置が電源スィッチの投入
により起動されると、サービスマンなどの関係者のみが
操作し得るように通常は隠蔽・鎖錠されているシステム
選択スイッチにより“営業”か“保守”かを選択する。

本発明との関係で“営業”が選択された場合についての
み述べると、ディスプレイにはビデオテープの購入、借
入を勧誘する表示が行われる待機状態に入り、顧客が確
認キーを押下げるまでこの表示が続けられる。

（貸出・販売） 顧客が確認キーを押下げると、ディスプレイには、その
傍に貼付しである契約書の内容を確認して確認キーを再
び押下げるように指示する表示がおこなわれる。

顧客が取消キーを押すと端末取引装置は再び待機状態に
入るが、確認キーを押すとクレジットカードをクレジッ
トカード挿入口に挿入するようディスプレイに表示され
る。

顧客がタレジットカードを挿入すると、カードに記録さ
れているデータのビット数やパリティなどのタレジット
カードの物理的な不良が検査され不良なりレジットカー
ドの場合には、ディスプレイにこのカードが使用できな
い旨の表示がなされるとともに返却されるが、良好なり
レジットカードであれば暗証番号をテンキーから人力す
るようディスプレイに表示され、暗証番号の入力を待っ
て貸出、販売、返却、取消のいずれかのキーを押すよう
に指示する。

ここで貸出あるいは販売が選択されると、第１Ｂ図の８
２からのフローチャートに示すように、ビデオテープの
タイトルを示す番号をテンキーから入力するとともにビ
デオテープの規格を規格キーから人力するように、ディ
スプレイにより指示が行われ、タレジットカードから読
みとった顧客コード、ビデオテープのタイトルを示す番
号、貸出・販売の別、ビデオテープの規格などを含む電
文が作成されてセンターに送られる。

センターにおいては、端末取引装置からの顧客情報にも
とづいて顧客の信用を調査し、あわせて顧客の希望する
ビデオテープの貸出、販売が可能であるか否かを記憶装
置に記憶している商品情報により調査して、貸出、販売
が可能であればその旨端末取引装置に返信する。

この返信をうけた端末取引装置においては、自己の記憶
装置に記憶しているシステムデータと顧客の希望したビ
デオテープのタイトル、規格および貸−出か販売かの別
によってビデオテープの収納棚を検索し、該当する棚か
ら自動移送手段によって所要のビデオテープを取り出し
、クレジットカードは顧客に返却する。

取り出されたビデオテープは放出口に至る途中でバーコ
ードを読取られ、顧客の希望したビデオテープであるこ
とを確認し、もし顧客の希望したビデオテープと異なっ
ていればリジェクトボックスに収容するとともにセンタ
ーに取引取消しの電文を送出し、センターから取消しが
終了した旨の電文を受信するとディスプレイに在庫切れ
の表示と取引の取消しが完了した旨の表示とを行いＢ１
の待機状態にもどす。このとき、顧客の希望するビデオ
テープが在庫しているか否かを再度システムデータと対
比して検索し、在庫があればそのビデオテープを放出す
るようにすることができる。

顧客の希望したビデオテープであれば、放出口を経てこ
のビデオテープを放出し、また、取引の内容を記したレ
シートを２部作成してその１部をジャーナル、として機
内に保管するとともに残りの１部を顧客に放出し、同時
に、ディスプレイには、ビデオテープとレシートとを取
り出すように表示を行う。

本発明によって、顧客が所定の時間、例えば１０分、経
過しても顧客が放出口にあるビデオテープを取り出さな
い場合には、一旦放出したビデオテープを機内に取りこ
み、センターに対し今の取引を取消す旨の取消し電文を
送信し、センターはその取引の取消し処理を行なってか
らその処理の完了をこの端末取引装置に返信し、その返
信をまって端末取引装置は待機状態にもどる。

顧客が放出されたビデオテープを取り出すと、ディスプ
レイにはビデオテープの中身を確認するように表示され
、顧客が確認キーを押すと取引は完了し、端末取引装置
は第１Ａ図Ｂ１の待機状態に戻る。

（取消） もし顧客がビデオテープを取り出した後に、そのビデオ
テープが希望のものと異なっていたり、あるいは気分が
変わってそのビデオテープの購入借入を中止するときに
は、取消キーを押すと第１Ａ図の３６に戻り、ディスプ
レイにはクレジットカードを挿入するように指示される
。

顧客が再びクレジットカードを挿入すると、前述した貸
出・販売の際と同様に、カードの物理的検査、暗証番号
の打ち込み、取消しキーの操作により、第１Ｃ図のフロ
ーチャートの８３に移り、顧客が返却するビデオテープ
に記入されているこのビデオテープを収容する棚のアド
レス番号をテンキーから入力するようにディスプレイ上
に表示がおこなわれ、このアドレス番号の入力があると
、ビデオテープを返却口を兼ねている取出口に挿入する
ようにディスプレイに指示され、顧客がこの指示に従っ
てビデオテープを取出口に挿入すると移送機構は端末取
引装置内にこのビデオテープを引き込みビデオテープに
付されているバーコードを！５１みとる。

この時、バーコードが正しく読みとれないとクレジット
カードおよびビデオテープを返却し、ディスプレイには
バーコードが読みとれない旨の表示を行う。

バーコードが正しく読みとれればクレジットカードのデ
ータ、バーコードのデータおよび取消である旨のデータ
を含む電文を編集してセンターに送信し、クレジットカ
ードのデータから顧客の信用を調査して信用状況が不良
であればセンターはその旨を端末取引装置に送信し、こ
の返信を受けた端末取引装置はこのカードは使えません
との表示を行うとともに、カードを返却しビデオテープ
を機内に収納して待機状態に戻る。

顧客の信用状況が良好であればセンターは、取消である
か返却であるかを判断し、取消であれば本発明によって
貸出あるいは販売してから３分以内のものであるか否か
を判別して３分以内であれば取引の取消し処理をしてか
ら端末取引装置に取消し処理が完了したことを返信し、
端末取引装置はディスプレイにその旨の表示を行うとと
もにタレジットカードを返却しレシートを２部作成して
その１部を顧客に放出し１部をジャーナルとして機内に
残す。

その後この端末取引装置は、返却されたビデオテープを
戻す棚があるか否かを判断して戻す棚があればそこにこ
のビデオテープを戻し、棚がなければリジェクトボック
スに収容し、いずれにせよ待機状態に戻る。

（返却） 顧客が借り受けたビデオテープを返却する際には、待機
状態にある端末取引装置において、借り受けたときと同
様に確認キーを押して契約内容確認の表示にしたがって
確認キーを押しクレジットカード挿入の指示によってク
レジットカードを挿入口に挿入するとクレジットカード
の物理的検査が行なわれ、異常がなければディスプレイ
に暗証番号をテンキーから入力するように指示されるの
で暗証番号を入力すると貸出、販売、返却、取消のいず
れかのキーを押すようにディスプレイに指示がされる。

ここまでは、前述の貸出のときと同様であるので詳細は
省略する。

ここで、返却キーを押し、第１Ｃ図のフローチャートの
Ｂ３からディスプレイの指示にしたがって、ビデオテー
プに記入されている格納棚を示すアドレス番号を入力し
、返却するビデオテープを取出口に挿入し、端末取引装
置がビデオテープのバーコードを正しく読みとれればク
レジットカードのデータ、バーコードのデータおよび返
却であることを示すデータを含む電文をセンターに送出
する。

センターではこの電文を受信するとクレジットカードの
データから顧客の信用を調査し、信用が良好であれば返
却であることを示すデータによって、貸出時に記憶した
貸出日、貸出価格などのデータから料金を計算するなど
の処理を行いその結果を端末取引装置に送信する。

端末取引装置ではこのセンターからの返信を解読してデ
ィスプレイ上に返却の完了を表示するとともに、クレジ
ットカードの返却、レシートの放出を行いこれらの取り
忘れかないように注意表示をおこなう。

その後、端末取引装置では返却されたビデオテープを戻
す棚の有無を調べ、戻す棚があればその棚に、なければ
リジェクトボックスにこのビデオテープを収納し、第１
Ａ図３１の待機状態に戻る。

以上の説明では、単にビデオテープとのみ記したが、塵
埃の侵入を防ぎ、また、規格の異なるビデオテープを同
一の棚に収容したり同一の移送機構により移送する便宜
もあるので、規格の異なるビデオテープを含めて総ての
ビデオテープを同一の形状の函に収容しておくことが好
ましく、この際ビデオテープカセットに記入されている
タイトル、バーコードなどを外部から見えるように適宜
の箇所に孔または透明部を設けておくことが好ましい。

また、格納する棚を示すアドレス番号は、その読取りの
便宜上、上記の函に記入することができる。

〔発明の効果〕

本発明によれば、取引の途中あるいは一旦正常な取引が
行われた後であっても、所定の時間内であれば取引を取
消すことができるので、顧客が取引方法に不満を抱くの
を解消することができ、公正な取引を行うことができる
。

顧客が放出された商品を所定時間内に取り出さなかった
場合には機内にこの商品が回収されるので、次の取引に
支障を生じないばかりでなく、商品に損傷を加えられる
ことがなく、再度の取引のための商品として用いること
ができるという格別の効果を奏する。

また・クレジット取引の場合には、取引の取消し処理が
行なわれるので、清算時における顧客とのトラブルを避
けることができる。

【図面の簡単な説明】

第１Ａ図乃至第１Ｃ図は本発明の実施態様を示すフロー
チャート、第２図は端末取引装置の実施例の外観を示す
図、第３図は端末取引装置の内部構成を示す断面図、第
４図は本発明を適用したオンライン取引装置の電気的構
成を示す図である。 図中２８は商品を放出してからの時間を計時するだめの
タイマーである。 特許出願人　　シーケーデイ　株式会社同　　　　株式
会社クレディックス 鑓釆にシ１級１のど底広 第３図

Claims (2)

【特許請求の範囲】
1. （１）商品を放出してからの時間を計時する計時手段を
   設け、この計時手段が所定時間を計時しても顧客がこの
   商品を取り出さないときには、この商品を機内に回収す
   るようにしたことを特徴とする自動取引装置における取
   引取消し方式。
2. （２）商品を機内に回収するとともに、顧客との取引き
   を取消す処理を行なうようにしたことを特徴とする特許
   請求の範囲第１項記載の自動取引装置における取引き取
   消し方式。