JPH1196240A - Method for ordering merchandise - Google Patents
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- JPH1196240A JPH1196240A JP25951697A JP25951697A JPH1196240A JP H1196240 A JPH1196240 A JP H1196240A JP 25951697 A JP25951697 A JP 25951697A JP 25951697 A JP25951697 A JP 25951697A JP H1196240 A JPH1196240 A JP H1196240A
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Abstract
Description
【0001】[0001]
【発明の属する技術分野】本発明は、商品発注技術に関
し、特に、たとえばPOS端末等による商品販売におい
て、在庫を保有しない商品を販売する場合等に適用して
有効な技術に関する。BACKGROUND OF THE INVENTION 1. Field of the Invention The present invention relates to a product ordering technology, and more particularly, to a technology effective when applied to, for example, a product that does not have stock in a product sales by a POS terminal or the like.
【0002】[0002]
【従来の技術】たとえば、小売業の分野では、在庫の圧
縮が経営合理化の有力な手段と見なされ、POS端末等
と商品の補充仕入れ作業等をオンラインで連動させるこ
とにより、在庫の最小化を実現しようとすることが行わ
れている。2. Description of the Related Art In the field of retail business, for example, reduction of inventory is regarded as an effective means of rationalizing management, and by minimizing inventory by linking POS terminals and the like with restocking and purchasing of goods online. What is going to happen is being done.
【0003】ところで、従来のオンライン発注では、品
切れ等で顧客から取り寄せを依頼された商品の情報を仕
入係に伝達し、仕入係が発注に必要な情報をコンピュー
タに入力してメーカに発注しており、商品の納品先は、
発注元小売業者の配送センタが一般的である。In the conventional online ordering method, information on a product requested to be ordered by a customer due to lack of stock or the like is transmitted to a purchaser, who inputs information necessary for ordering to a computer and places an order with the manufacturer. And the delivery destination of the product,
The distribution center of the ordering retailer is common.
【0004】なお、関連する技術として、たとえば、特
開平8−263549号公報に開示されたオンラインに
よる商品購入システムでは、顧客自身が操作する端末
に、商品カタログ等が格納された記憶媒体をセットし、
予め登録されている当該顧客に関する個人情報と、目的
の購入対象商品の情報とを合成して注文書原票を作成し
て販売元に送信する、という技術が開示されているのみ
であり、小売店舗での、メーカから顧客への直送品の販
売については言及されていない。As a related technique, for example, in an online product purchase system disclosed in Japanese Patent Application Laid-Open No. 8-263549, a storage medium storing a product catalog or the like is set in a terminal operated by a customer himself. ,
It only discloses a technique of combining personal information about the customer registered in advance and information of a target product to be purchased, creating an order form original document, and transmitting it to a distributor. Does not mention the sale of direct shipment products from the manufacturer to the customer.
【0005】[0005]
【発明が解決しようとする課題】すなわち、従来、メー
カと顧客との仲立ちをする小売店において在庫を保有せ
ず、メーカから直接顧客先へ納品するメーカ直送品の場
合は、商品の在庫補充のオンライン発注とは別に、商品
情報と、納品場所を書いた店舗からの依頼票に基づき本
部で仕入票を作成してFAX等でメーカに依頼してい
る。That is, conventionally, in the case of a product directly sent from a maker directly to a customer without directly holding the stock at a retail store that mediates between the maker and the customer, the stock of the product is replenished. Apart from online ordering, the headquarters prepares a purchase slip based on the product information and a request slip from the store that wrote the delivery place, and requests the manufacturer by fax or the like.
【0006】このため、メーカ直送品の客注発注は、仕
入れ係で、伝票記入で人手で処理することとなり、発注
業務が煩雑化し、また伝票の搬送等のために顧客への納
入までの所要時間も長くなる、という技術的課題があっ
た。[0006] For this reason, customer orders for products sent directly from the manufacturer must be manually processed by filling in slips at the purchasing clerk, which complicates the ordering operation and necessitates the delivery of the slips to the customer. There was a technical problem that the time was long.
【0007】また、可能な限り小売り店舗に在庫を置か
ずに、メーカから顧客に直接配送することで在庫の圧縮
や無在庫経営を行う場合には、上述のような伝票作成処
理がネックとなって実現が困難になる、という技術的課
題があった。[0007] Further, in the case where inventory is reduced or stock-less operation is performed by directly delivering from a manufacturer to a customer without placing inventory in a retail store as much as possible, the above-described slip creation processing becomes a bottleneck. There is a technical problem that implementation is difficult.
【0008】本発明の目的は、商品の店舗販売におい
て、発注業務の煩雑化や納期の遅延、誤発注等を生じる
ことなく、顧客からメーカへの商品の直送による販売形
態を効率良く実現することが可能な商品発注技術を提供
することにある。It is an object of the present invention to efficiently realize a sales form by directly sending products from a customer to a manufacturer without complicating ordering work, delaying delivery time, erroneous ordering, etc. in store sales of products. It is to provide a product ordering technology that can be used.
【0009】本発明の他の目的は、顧客からメーカへの
商品の直送による無在庫小売形態を、効率良く実現する
ことが可能な商品発注技術を提供することにある。Another object of the present invention is to provide a product ordering technique capable of efficiently realizing a non-stock retail mode by directly sending a product from a customer to a manufacturer.
【0010】[0010]
【課題を解決するための手段】本発明では、一例とし
て、店舗に設置されたPOS端末で商品のバーコードや
型式を入力し、商品情報を検索した時点で、本商品がメ
ーカ直送品か否か自動判別し、メーカ直送品であると自
動認識した場合に、売場で即時にメーカ直送品の商品情
報と納品先を電子的に登録し、複数の店舗を統括する小
売本部から、通常の在庫補充商品とは別々可能な固有の
発注番号を採番してオンライン発注するものである。According to the present invention, as an example, when a bar code or a model of a product is input at a POS terminal installed in a store and the product information is searched, it is determined whether or not the product is a product directly sent to a manufacturer. If the product is automatically recognized as a direct-to-manufacturer product, the product information and delivery destination for the directly-manufactured product are immediately registered electronically at the sales floor, and ordinary inventory is sent from the retail headquarters that manages multiple stores. A unique order number, which can be separated from the replenishment product, is numbered and ordered online.
【0011】より具体的には、一例として、メーカ直送
品を客注発注するメーカ直送品の客注発注方法におい
て、以下のように構成したことを特徴とする。More specifically, as an example, a customer ordering method for a product directly sent to a maker for ordering a product directly sent to a maker is characterized as follows.
【0012】店舗側にメーカ直送品であるか否かを自動
認識できる情報を付加した商品情報と、納品先顧客住所
を格納するファイルを設ける。A file is provided at the store for storing product information to which information for automatically recognizing whether or not the product is directly sent from the manufacturer and a delivery destination customer address.
【0013】本部側には、店舗からバッチ伝送してくる
客注ファイルを受信するファイルと、メーカに最終的に
オンライン発注するためのファイルを設ける。このオン
ライン発注のためのファイルは、補充発注等の商品均衡
在庫を維持するための発注情報と、客注発注情報を別の
発注番号として格納したファイルである。The headquarters is provided with a file for receiving a customer order file batch-transmitted from a store and a file for finally online ordering with a manufacturer. The file for online ordering is a file in which ordering information for maintaining a balanced product inventory such as a replenishment order and customer ordering information are stored as different order numbers.
【0014】店舗のPOS端末で、商品のバーコードを
BCR(バーコードリーダ)でスキャンするか型式を手
入力して商品を登録する。登録すると今入力した商品を
特定するデータをキーとして、店舗サーバ上のDB(デ
ータベース)の商品マスタを検索して商品情報を取得す
る。この商品情報の中に、前記のメーカ直送品か否かの
商品引渡情報が有って、メーカ直送品の場合、店舗の客
注ファイルに自動的に商品情報が登録されると同時に、
届け先顧客住所情報の入力を促し、発注情報が作成され
る。At the store POS terminal, the bar code of the product is scanned by a BCR (bar code reader) or the model is manually entered to register the product. When registered, the product information is obtained by searching a product master in a DB (database) on the store server using the data for specifying the product that has just been input as a key. In this product information, there is product delivery information as to whether or not the product is directly sent from the manufacturer. In the case of a product directly sent from the manufacturer, the product information is automatically registered in the customer order file of the store,
The user is prompted to enter destination customer address information, and order information is created.
【0015】一方、本部では、発注端末を使い補充発注
等の発注情報を発注ファイルに編集後、店舗の客注ファ
イルをコピーした本部サーバ上のDBの客注ファイルか
ら商品単位に発注情報を抽出し、発注番号を個別に採番
して、オンライン発注用の発注ファイルに追加格納し、
最終的にメーカにオンライン発注するようにした。On the other hand, the headquarters uses the ordering terminal to edit the order information such as the replenishment order into an order file, and then extracts the order information for each product from the customer order file in the DB on the headquarters server where the customer order file of the store is copied. Order numbers are individually assigned and stored in an order file for online ordering.
Eventually we ordered online from the manufacturer.
【0016】上記した本発明では、メーカ直送品を客注
発注するファイルを設け、メーカ直送品を自動発注する
ようにしたので、発注のための事務効率が向上し、納期
の短縮が実現すると同時に、間違えて違う商品を発注す
るようなことが無くなる。また、メーカから顧客への直
送による無在庫小売形態を、発注業務の煩雑化を生じる
ことなく実現することができる。In the present invention described above, a file for ordering products directly sent from the manufacturer is provided for the customer, and the products ordered directly from the manufacturer are automatically ordered. Therefore, office work efficiency for ordering is improved, and the delivery time is shortened. It is no longer necessary to order the wrong product by mistake. In addition, a non-stock retail mode in which the order is directly sent from the manufacturer to the customer can be realized without complicating the ordering operation.
【0017】[0017]
【発明の実施の形態】以下、本発明の実施の形態を図面
を参照しながら詳細に説明する。Embodiments of the present invention will be described below in detail with reference to the drawings.
【0018】図1は、本発明の一実施の形態である商品
発注方法が実施される発注システムの構成の一例を示す
ブロック図である。FIG. 1 is a block diagram showing an example of the configuration of an ordering system in which a product ordering method according to an embodiment of the present invention is performed.
【0019】本発注システムではLAN回線4に接続さ
れた本部側のシステムと、LAN回線12に接続された
店舗側システムがある。本部側には、本部サーバ1があ
り、これには客注ファイル2と発注ファイル3が接続さ
れている。また、1台以上のパソコン等が設けられてお
り、発注端末14として使われる。店舗側には店舗サー
バ8があり、これには客注ファイル9と顧客ファイル1
0と商品マスタ15が接続されている。店舗側には1台
以上のPOS端末13が接続されている。本部側と店舗
間のLAN回線4、12は、ルータ5、ルータ11を介
して通信ネットワーク6によって接続されている。ま
た、本部のLAN回線4とメーカ側の受注管理コンピュ
ータ17は、通信ネットワーク7によって接続されてい
る。この通信ネットワーク6、7は、例えばISDN回
線やWAN、専用線などを利用できる。The ordering system includes a system at the head office connected to the LAN line 4 and a system at the store connected to the LAN line 12. On the headquarters side, there is a headquarters server 1 to which a customer order file 2 and an order file 3 are connected. In addition, one or more personal computers and the like are provided and used as the order terminal 14. On the store side, there is a store server 8, which includes a customer note file 9 and a customer file 1
0 and the product master 15 are connected. One or more POS terminals 13 are connected to the store side. The LAN lines 4 and 12 between the head office and the store are connected by a communication network 6 via a router 5 and a router 11. The LAN line 4 of the headquarters and the order management computer 17 of the manufacturer are connected by a communication network 7. The communication networks 6 and 7 can use, for example, an ISDN line, a WAN, and a dedicated line.
【0020】客注ファイル2、9は、メーカ直送品の発
注情報を格納したファイルであり、その構成の一例を図
2に示す。図2において、伝票番号20は、販売時のお
買い上げ伝票の伝票番号であり、このお買い上げ伝票は
顧客に控えとして渡される。商品名21は、発注する商
品の名称である。型式22は、発注する商品のユニーク
な型式番号である。配達日23は、発注した商品を顧客
に届ける配達予定日である。配達先24は、発注した商
品の顧客に指定された届け先である。店コード25は、
買掛先(すなわち、顧客から当該商品の注文を受けた店
舗)の店コードである。The customer order files 2 and 9 are files storing ordering information for products directly sent from the manufacturer, and an example of the configuration is shown in FIG. In FIG. 2, a slip number 20 is a slip number of a purchase slip at the time of sale, and the purchase slip is passed to the customer as a copy. The product name 21 is the name of the product to be ordered. The model 22 is a unique model number of the product to be ordered. The delivery date 23 is a scheduled delivery date for delivering the ordered product to the customer. The delivery destination 24 is a delivery destination specified by the customer of the ordered product. The store code 25 is
This is the store code of the payee (that is, the store that received the order for the product from the customer).
【0021】発注ファイル3は、本部サーバ1によって
アクセスされ、最終的にメーカに発注するメーカ直送品
や補充発注商品等の商品情報を格納したファイルであ
り、その構成の一例を図3に示す。発注番号30は、メ
ーカに商品を発注するときに採番する発注注番であり、
例えば、仕入れ発注の時は、100から400番台の注
番を、メーカ直送品の発注は、500番台がふられる。
伝票番号31は、販売時のお買い上げ伝票の伝票番号で
あって、図2の伝票番号20を設定する。ただし、仕入
れ発注の場合は、000−0とする。商品名32は、発
注する商品の名称であって、客注発注の場合は、図2の
商品名21を設定する。型式33は、発注する商品のユ
ニークな型式番号であって客注発注の場合は、図2の型
式22を設定する。配達日34は、発注した商品の納品
希望日であって、客注発注の場合は、図2の配達日23
を設定する。配達先35は、発注した商品の納品先であ
って、客注発注の場合は、図2の配達先24を設定す
る。店コード36は、買掛先の店コードであり、店では
POS端末が自店コードを、また、仕入部からの発注で
は、本部を示すコードがセットされる。The order file 3 is a file which is accessed by the headquarters server 1 and stores product information such as products directly sent to the manufacturer and replenishment order products to be ordered to the manufacturer. An example of the configuration is shown in FIG. The order number 30 is an order note number assigned when ordering a product from the manufacturer.
For example, when a purchase order is placed, an order number in the range of 100 to 400 is given, and when an order is sent directly from a manufacturer, an order number in the 500s is given.
The slip number 31 is the slip number of the purchase slip at the time of sale, and sets the slip number 20 in FIG. However, in the case of a purchase order, it shall be 000-0. The product name 32 is the name of the product to be ordered. In the case of a customer order, the product name 21 in FIG. 2 is set. The model 33 is a unique model number of the product to be ordered, and in the case of a customer order, the model 22 in FIG. 2 is set. The delivery date 34 is a desired delivery date of the ordered product. In the case of a customer order, the delivery date 34 in FIG.
Set. The delivery destination 35 is a delivery destination of the ordered product. In the case of a customer order, the delivery destination 24 shown in FIG. 2 is set. The shop code 36 is the shop code of the payee, and the POS terminal sets the shop code in the shop, and the code indicating the head office is set in the order from the purchase department.
【0022】顧客ファイル10は、顧客情報を格納した
ファイルであり、その構成の一例を図4に示す。The customer file 10 is a file storing customer information, and an example of the configuration is shown in FIG.
【0023】図4において、顧客ID40は、登録顧客
にユニークに割り振られた顧客の顧客番号であり、販売
時に、POS端末13でこの顧客ID40を入力するこ
とによって、本顧客ファイル10を検索して、先の図2
の配達先24に氏名41と住所42を設定する。氏名4
1は、顧客の氏名である。住所42は、顧客の住所であ
る。基本属性43は、顧客の性別、年齢、職業等の顧客
の基本属性である。購入履歴44は、当顧客が今までに
購入した商品の情報である。In FIG. 4, a customer ID 40 is a customer number of a customer uniquely assigned to a registered customer. The customer ID 40 is searched for by inputting the customer ID 40 at the POS terminal 13 at the time of sale. Figure 2 above
The name 41 and the address 42 are set to the delivery destination 24 of the. Name 4
1 is the name of the customer. The address 42 is a customer address. The basic attributes 43 are basic attributes of the customer, such as the gender, age, and occupation of the customer. The purchase history 44 is information on a product that the customer has purchased so far.
【0024】商品マスタ15は、商品に関する情報を格
納したファイルであり、その構成の一例を図7に示す。
図7において、JANコード70は、流通コードセンタ
が標準化した共通商品コードで、値札にバーコード印刷
されていて、一般的にこのバーコードをPOS端末13
のバーコードリーダ16(BCR)でスキャンして商品
を登録する。型式71は、家電商品等につけられた商品
の型式コードであって、大型商品はこの型式を手入力し
て登録される。商品名72は、商品のネーミングであ
る。売価73は、商品の標準売価のことである。直送フ
ラグ74は、メーカから顧客に直送すべきメーカ直送品
であるか否かを識別するフラグであり、“1”はメーカ
直送品を示し、“0”はそれ以外の通常の商品を示す。
付属情報75は、たとえば、商品の規格、カテゴリー等
の付属情報が設定してある。The product master 15 is a file storing information on products, and an example of its configuration is shown in FIG.
In FIG. 7, a JAN code 70 is a common product code standardized by a distribution code center, and a bar code is printed on a price tag.
The product is registered by scanning with a barcode reader 16 (BCR). The model 71 is a model code of a product attached to a home appliance or the like, and a large product is registered by manually inputting the model. The product name 72 is the naming of the product. The selling price 73 is a standard selling price of the product. The direct sending flag 74 is a flag for identifying whether or not the product is a product directly sent from the manufacturer to the customer. “1” indicates a product directly sent from the manufacturer, and “0” indicates other normal products.
In the attached information 75, for example, attached information such as a product standard and a category is set.
【0025】以下、本実施の形態の発注システムにおけ
る商品発注方法の作用の一例について説明する。Hereinafter, an example of the operation of the commodity ordering method in the ordering system of the present embodiment will be described.
【0026】図5は、本実施の形態の商品発注方法にお
ける各店舗での動作の一例を示すフローチャートであ
る。先ず、POS端末13は、顧客が購入した商品のバ
ーコードをBCR16で読み取るか商品の型式を手入力
し、商品マスタをJANコード70、または、型式71
で検索し、商品名72、売価73などの情報を得る(ス
テップ51)と共に直送フラグ74を参照し、直送フラ
グ74が“1”の場合、つまり直送品の場合は、商品の
引渡方法である引渡区分、例えば持ち帰りなのか配達な
のか等を指示する区分である引渡区分の入力は、スキッ
プされる。直送フラグ74が“0”の場合、つまり直送
品でない場合は、配達等を指示する引渡区分を入力処理
を行い、また、商品の配達日を登録する(ステップ5
2)。全ての購入商品の登録が終わると(ステップ5
0)引き続き自動的に商品の引渡区分がメーカ直送の商
品だと(ステップ54)客注ファイル9に商品名21、
型式22、配達日23、店コード25を登録する(ステ
ップ55)と同時に、配達先24も客注ファイル9に登
録する(ステップ58)。もしも、この時点で顧客の特
定が済んでいない場合、顧客IDを入力して、顧客ファ
イル10を検索して顧客情報を登録する(ステップ5
6、ステップ57)。FIG. 5 is a flowchart showing an example of the operation at each store in the product ordering method of the present embodiment. First, the POS terminal 13 reads the barcode of the product purchased by the customer with the BCR 16 or manually inputs the model of the product, and stores the product master in the JAN code 70 or the model 71.
To obtain information such as the product name 72 and the selling price 73 (step 51) and refer to the direct delivery flag 74. If the direct delivery flag 74 is "1", that is, if the product is a direct delivery product, this is the method of delivering the product. The input of a delivery section, for example, a delivery section which is a section indicating whether to carry out or deliver, is skipped. If the direct-delivery flag 74 is "0", that is, if the product is not a direct-delivery item, the delivery section indicating delivery and the like is input, and the delivery date of the product is registered (step 5).
2). When all the purchased items have been registered (Step 5
0) If the delivery category of the product automatically continues to be the product directly sent to the manufacturer (step 54), the customer name file 9 contains the product name 21,
The model 22, the delivery date 23, and the store code 25 are registered (step 55), and at the same time, the delivery destination 24 is also registered in the customer order file 9 (step 58). If the customer has not been specified at this point, the customer ID is input, the customer file 10 is searched, and the customer information is registered (step 5).
6, step 57).
【0027】全ての商品の処理が完了すると、POS端
末13での販売処理が完了となる(ステップ53)。
尚、この客注ファイル9は、例えば、定期的または不定
期の時間起動等のバッチ処理で、本部側の客注ファイル
2にコピーされる。When the processing of all the commodities is completed, the sales processing at the POS terminal 13 is completed (step 53).
This customer note file 9 is copied to the customer note file 2 at the headquarters, for example, by batch processing such as regular or irregular time startup.
【0028】続いて、図6のフローチャートを参照して
本実施の形態の内、本部の仕入部等に設置された本部サ
ーバ1におけるメーカ発注処理の動作の一例を説明す
る。本部の仕入部は、パソコン等の発注端末14で、メ
ーカに仕入発注する時、補充発注等の商品情報を発注フ
ァイル3に登録後、本部サーバ1上の客注ファイル2を
検索して、メーカ直送品の客注データがあると(ステッ
プ60)、メーカ直送品の発注番号を個別に採番して
(ステップ61)本客注データを発注ファイル3に登録
する(ステップ62)。Next, with reference to the flowchart of FIG. 6, an example of the operation of the maker order processing in the headquarters server 1 installed in the purchasing department of the headquarters or the like in the present embodiment will be described. The purchase department of the headquarters searches for a customer order file 2 on the headquarters server 1 after registering product information, such as a replenishment order, in the order file 3 when ordering the manufacturer with the order terminal 14 such as a personal computer. If there is customer-ordered data of a product directly sent by the manufacturer (step 60), the order number of the product directly sent by the manufacturer is individually numbered (step 61) and the customer-ordered data is registered in the order file 3 (step 62).
【0029】客注データの処理が全て終わると、メーカ
の受注管理コンピュータ17にオンラインで発注ファイ
ル3を通信ネットワーク7を使って伝送する(ステップ
64)。もしも、発注商品が1件も無ければなにもせず
発注処理を終了する(ステップ63)。When all the processing of the customer order data is completed, the order file 3 is transmitted online to the order management computer 17 of the manufacturer by using the communication network 7 (step 64). If there is no order item, nothing is done and the order process ends (step 63).
【0030】メーカ側の受注管理コンピュータ17で
は、受信した発注ファイル3を解析して、発注元の小売
店等の配送拠点や在庫拠点に配送する通常の在庫補充商
品と、最終顧客に直送すべきメーカ直送品とを弁別し、
メーカ直送品については、所望の物流システム等を用い
て、発注ファイル3の配達先35のフィールドに記録さ
れている顧客住所に直接に配送する。The order management computer 17 on the maker side analyzes the received order file 3 and sends it to a normal stock replenishment product to be delivered to a delivery base or stock base such as a retail store of the order source, and to the final customer directly. Discriminate products from manufacturers directly,
The products directly sent to the manufacturer are directly delivered to the customer address recorded in the field of the delivery destination 35 of the order file 3 using a desired distribution system or the like.
【0031】以上の、小売店舗、本部、メーカの3者の
連携したメーカ直送品の発注処理の一連の全体の流れ
を、図8のフローチャートに例示する。なお、図8にお
いて、顧客に手渡される控え伝票は、POS端末13に
て印刷されたものであり、オペレータの伝票手書き等の
作業は全く不要である。FIG. 8 is a flowchart showing an example of the overall flow of a series of order processing for products directly sent from a manufacturer, in which the retail store, the headquarters, and the manufacturer cooperate with each other. In FIG. 8, the copy slip handed to the customer is printed by the POS terminal 13, and the operator does not need to do any work such as handwriting the slip.
【0032】さらに、図9のフローチャート例示される
ように、メーカ直送品については、店舗のPOS端末1
3における顧客からの受注決定時点にて、オンラインに
て、メーカの受注管理コンピュータ17から在庫や納期
等の情報を取得し、このメーカ納期に、本部側における
メーカへの発注ファイル3の転送によるオンライン発注
のオーバーヘッドを加味して予定納期(配達日23)を
自動的に算出し、客注ファイル9に格納するようにして
もよい。Further, as shown in the flowchart of FIG.
At the time of determining the order from the customer in step 3, information such as inventory and delivery date is acquired online from the order management computer 17 of the manufacturer, and the headquarters side transfers the order file 3 to the manufacturer at the headquarters side to transfer the information online. The estimated delivery date (delivery date 23) may be automatically calculated in consideration of the overhead of the order, and may be stored in the customer order file 9.
【0033】また、顧客からの受注から納品までの間に
おける顧客からの伝票番号20による経過情報の問い合
わせを、本部の本部サーバ1に取次ぎ、この本部サーバ
1では、伝票番号20にて、発注ファイル3の伝票番号
31を検索して、発注番号30を取得し、この発注番号
30にて、メーカ側の受注管理コンピュータ17に出荷
状況の照会を実行し、照会結果を店舗サーバ8に返し
て、顧客に伝達する、というようなサービスも可能であ
る。Also, the inquiry about the progress information by the slip number 20 from the customer during the period from the order receiving from the customer to the delivery is transferred to the head office server 1 of the headquarters. 3 to obtain the order number 30 and obtain an order number 30. With this order number 30, the order management computer 17 on the maker side is inquired about the shipment status, and the inquiry result is returned to the store server 8, Services such as communicating to customers are also possible.
【0034】この場合には、より正確な納期や、納品ま
での荷動き等の詳細な経過情報を、随時顧客に提示で
き、顧客サービスが向上する。In this case, detailed progress information such as more accurate delivery date and cargo movement until delivery can be presented to the customer at any time, and customer service is improved.
【0035】本実施の形態の商品発注方法によれば、本
部サーバ1および店舗サーバ8の各々に客注ファイル
2、客注ファイル9を設け、これらの客注ファイル2、
9に発注すべき商品と届け先住所が格納されているので
メーカ発注時に客注商品別に発注番号を採番し、配達日
と配達先を格納した発注ファイル3がつくれるので、オ
ンラインでメーカ直送品の発注ができ、発注業務作業が
軽減され、また、誤発注を皆無とすることができ、さら
に事務作業に効率化により納期を短縮することができ
る。According to the commodity ordering method of this embodiment, the customer order file 2 and the customer order file 9 are provided in each of the headquarters server 1 and the store server 8.
9 stores the product to be ordered and the delivery address, so that when ordering the manufacturer, an order number is assigned to each customer-ordered product, and an order file 3 storing the delivery date and delivery destination can be created. Orders can be placed, ordering work can be reduced, erroneous orders can be eliminated, and the delivery time can be shortened by improving the efficiency of office work.
【0036】すなわち、メーカ直送品の顧客からの受注
およびメーカへの発注に際して、手書き等による伝票作
成や搬送作業等が全く不要であり、小売店舗における事
務処理作業が大幅に軽減されるとともに、伝票の記入ミ
ス等の事故も防止され、メーカ直送品の販売事務の大幅
な効率化が実現できる。また、納期の短縮も可能とな
る。すなわち、本実施の形態によれば、顧客からメーカ
への商品の直送による無在庫小売形態を、効率良く実現
することができる、という効果が得られる。That is, when an order is directly received from a maker and an order is placed with a maker, there is no need to create or transport a slip by handwriting or the like. Accidents such as entry mistakes can be prevented, and the efficiency of sales operations for products directly sent to manufacturers can be greatly increased. In addition, the delivery time can be shortened. In other words, according to the present embodiment, an effect is obtained that a non-stock retail mode in which products are directly sent from a customer to a manufacturer can be efficiently realized.
【0037】以上本発明者によってなされた発明を実施
の形態に基づき具体的に説明したが、本発明は前記実施
の形態に限定されるものではなく、その要旨を逸脱しな
い範囲で種々変更可能であることはいうまでもない。Although the invention made by the present inventor has been specifically described based on the embodiments, the present invention is not limited to the above-described embodiments and can be variously modified without departing from the gist thereof. Needless to say, there is.
【0038】たとえば、店舗、本部、メーカの各々にお
けるコンピュータシステムとしては、上述の実施の形態
に例示された構成に限らず、任意のコンピュータシステ
ムを用いることができる。For example, the computer system in each of the store, the headquarters, and the maker is not limited to the configuration exemplified in the above embodiment, and any computer system can be used.
【0039】[0039]
【発明の効果】本発明の商品発注方法によれば、商品の
店舗販売において、発注業務の煩雑化や納期の遅延、誤
発注等を生じることなく、顧客からメーカへの商品の直
送による販売形態を効率良く実現することができる、と
いう効果が得られる。According to the merchandise ordering method of the present invention, in a store sales of merchandise, a sales form by directly sending merchandise from a customer to a maker without complication of ordering work, delay of delivery time, erroneous ordering, etc. Can be realized efficiently.
【0040】本発明の商品発注方法によれば、顧客から
メーカへの商品の直送による無在庫小売形態を、効率良
く実現することができる、という効果が得られる。According to the commodity ordering method of the present invention, there is an effect that a non-stock retail mode by directly sending commodities from a customer to a manufacturer can be efficiently realized.
【図1】本発明の一実施の形態である商品発注方法が実
施される発注システムの構成の一例を示すブロック図で
ある。FIG. 1 is a block diagram illustrating an example of a configuration of an ordering system in which a product ordering method according to an embodiment of the present invention is performed.
【図2】本発明の一実施の形態である商品発注方法にて
用いられる客注ファイルの構成の一例を示す概念図であ
る。FIG. 2 is a conceptual diagram showing an example of the configuration of a customer order file used in a product ordering method according to an embodiment of the present invention.
【図3】本発明の一実施の形態である商品発注方法にて
用いられる発注ファイルの構成の一例を示す概念図であ
る。FIG. 3 is a conceptual diagram showing an example of a configuration of an order file used in a product ordering method according to an embodiment of the present invention.
【図4】本発明の一実施の形態である商品発注方法にて
用いられる顧客ファイルの構成の一例を示す概念図であ
る。FIG. 4 is a conceptual diagram showing an example of a configuration of a customer file used in a product ordering method according to an embodiment of the present invention.
【図5】本発明の一実施の形態である商品発注方法にお
ける各店舗での動作の一例を示すフローチャートであ
る。FIG. 5 is a flowchart showing an example of an operation at each store in the product ordering method according to one embodiment of the present invention.
【図6】本発明の一実施の形態である商品発注方法にお
ける本部サーバの動作の一例を示すフローチャートであ
る。FIG. 6 is a flowchart showing an example of the operation of the head office server in the product ordering method according to one embodiment of the present invention.
【図7】本発明の一実施の形態である商品発注方法にて
用いられる商品マスタの構成の一例を示す概念図であ
る。FIG. 7 is a conceptual diagram illustrating an example of a configuration of a product master used in a product ordering method according to an embodiment of the present invention.
【図8】本発明の一実施の形態である商品発注方法が実
施される発注システムの全体の動作の一例を示すフロー
チャートである。FIG. 8 is a flowchart showing an example of the overall operation of an ordering system in which a product ordering method according to an embodiment of the present invention is performed.
【図9】本発明の一実施の形態である商品発注方法が実
施される発注システムの全体の動作の変形例を示すフロ
ーチャートである。FIG. 9 is a flowchart illustrating a modification of the overall operation of the ordering system in which the product ordering method according to one embodiment of the present invention is implemented.
1…本部サーバ(第2のコンピュータシステム)、2…
客注ファイル、3…発注ファイル、4…LAN回線(情
報ネットワーク)、5…ルータ、6…通信ネットワーク
(情報ネットワーク)、7…通信ネットワーク(情報ネ
ットワーク)、8…店舗サーバ(第1のコンピュータシ
ステム)、9…客注ファイル、10…顧客ファイル、1
1…ルータ、12…LAN回線(情報ネットワーク)、
13…POS端末、14…発注端末、15…商品マス
タ、16…バーコードリーダ、17…受注管理コンピュ
ータ(第3のコンピュータシステム)、20…伝票番
号、21…商品名、22…型式、23…配達日、24…
配達先、25…店コード、30…発注番号、31…伝票
番号、32…商品名、33…型式、34…配達日、35
…配達先、36…店コード、40…顧客ID、41…氏
名、42…住所、43…基本属性、44…購入履歴、7
0…JANコード、71…型式、72…商品名、73…
売価、74…直送フラグ、75…付属情報。1. Headquarters server (second computer system) 2.
Customer file, 3 order file, 4 LAN line (information network), 5 router, 6 communication network (information network), 7 communication network (information network), 8 store server (first computer system) ), 9: Customer note file, 10: Customer file, 1
1 ... router, 12 ... LAN line (information network),
13 POS terminal, 14 Order terminal, 15 Product master, 16 Barcode reader, 17 Order management computer (third computer system), 20 Slip number, 21 Product name, 22 Model, 23 Delivery date, 24 ...
Delivery destination, 25: store code, 30: order number, 31: slip number, 32: product name, 33: model, 34: delivery date, 35
... Delivery destination, 36 ... Store code, 40 ... Customer ID, 41 ... Name, 42 ... Address, 43 ... Basic attribute, 44 ... Purchase history, 7
0: JAN code, 71: Model, 72: Product name, 73:
Selling price, 74: direct sending flag, 75: attached information.
Claims (2)
された店舗の管理を行う第1のコンピュータシステム
と、個々の前記店舗で販売される商品の仕入れを統括す
る本部に備えられ、少なくとも仕入れ管理を行う第2の
コンピュータシステムと、前記商品のメーカに設置さ
れ、少なくとも受注管理を行う第3のコンピュータシス
テムと、前記第1および第2および第3のコンピュータ
システムを相互に接続する情報ネットワークとを含む発
注システムにおいて、 前記店舗に設置された前記第1のコンピュータシステム
は、注文した顧客に前記メーカから直送すべきメーカ直
送品に関して、少なくとも前記メーカ直送品に関する商
品情報と、前記顧客が希望する前記メーカ直送品の配達
先情報と、注文元の前記店舗を示す買掛先情報とが格納
される客注ファイルを備え、 前記POS端末における前記メーカ直送品の販売時に、
前記客注ファイルに前記商品情報と、前記配達先情報
と、前記買掛先情報を格納するステップと、 任意の契機にて、前記客注ファイルを前記本部の前記第
2のコンピュータシステムにオンライン転送するステッ
プと、 前記本部の前記第2のコンピュータシステムにて、通常
の前記商品の補充発注等の仕入れとは識別可能な発注注
番を前記メーカ直送品用に採番した発注ファイルを作成
し、前記メーカの前記第3のコンピュータシステムにオ
ンライン発注するステップと、 を含むことを特徴とする商品発注方法。1. A first computer system for managing a store where a point-of-sale information (POS) terminal is installed, and a headquarters for controlling the purchase of merchandise sold in each of the stores, wherein at least the purchase A second computer system for performing management, a third computer system installed at a maker of the product and performing at least order management, and an information network interconnecting the first, second and third computer systems. In the ordering system, the first computer system installed in the store includes at least merchandise information relating to the manufacturer-directly-shipped product to be directly sent from the manufacturer to the ordered customer, and the customer's request. Stores the delivery destination information of the goods directly sent by the maker and the accounts payable information indicating the store of the order source. Comprising a Kyakuchu file, when the manufacturer directly for goods sold in the POS terminal,
Storing the merchandise information, the delivery destination information, and the payee information in the customer note file; transferring the customer note file to the second computer system at the headquarters on-line at any time; Steps, in the second computer system of the headquarters, to create an order file in which an order number that is identifiable from normal purchase such as a replenishment order for the product is numbered for the manufacturer's direct delivery, Online ordering to the third computer system of the manufacturer.
前記店舗に備えられた前記第1のコンピュータシステム
は、前記店舗にて販売される前記商品に関する情報が格
納された商品マスタを備え、前記商品マスタには、前記
メーカ直送品については引渡方法がメーカ直送であるこ
とを示す情報が設定され、前記POS端末で登録した商
品が前記メーカ直送品の場合は、前記商品情報が自動的
に前記第1のコンピュータシステムの前記客注ファイル
に設定されると同時に、前記メーカ直送品の届け先を示
す配達先情報の入力指示が前記POS端末に表示され、
少なくとも前記配達先情報を入力することで前記客注フ
ァイルが完成するようにしたことを特徴とする商品発注
方法。2. The product ordering method according to claim 1,
The first computer system provided in the store includes a product master storing information on the product sold in the store, and the product master includes a manufacturer's delivery method for the goods directly sent from the manufacturer. If information indicating direct delivery is set, and the product registered at the POS terminal is the manufacturer's direct delivery product, the product information is automatically set in the customer note file of the first computer system. At the same time, an instruction for inputting delivery destination information indicating a delivery destination of the product directly sent from the manufacturer is displayed on the POS terminal,
A method for ordering goods, wherein the customer order file is completed by inputting at least the delivery destination information.
Priority Applications (1)
Application Number | Priority Date | Filing Date | Title |
---|---|---|---|
JP25951697A JPH1196240A (en) | 1997-09-25 | 1997-09-25 | Method for ordering merchandise |
Applications Claiming Priority (1)
Application Number | Priority Date | Filing Date | Title |
---|---|---|---|
JP25951697A JPH1196240A (en) | 1997-09-25 | 1997-09-25 | Method for ordering merchandise |
Publications (1)
Publication Number | Publication Date |
---|---|
JPH1196240A true JPH1196240A (en) | 1999-04-09 |
Family
ID=17335195
Family Applications (1)
Application Number | Title | Priority Date | Filing Date |
---|---|---|---|
JP25951697A Pending JPH1196240A (en) | 1997-09-25 | 1997-09-25 | Method for ordering merchandise |
Country Status (1)
Country | Link |
---|---|
JP (1) | JPH1196240A (en) |
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-
1997
- 1997-09-25 JP JP25951697A patent/JPH1196240A/en active Pending
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