JPH0834473B2 - Communication result notification method - Google Patents
Communication result notification methodInfo
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- JPH0834473B2 JPH0834473B2 JP61298920A JP29892086A JPH0834473B2 JP H0834473 B2 JPH0834473 B2 JP H0834473B2 JP 61298920 A JP61298920 A JP 61298920A JP 29892086 A JP29892086 A JP 29892086A JP H0834473 B2 JPH0834473 B2 JP H0834473B2
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Description
【発明の詳細な説明】 〔産業上の利用分野〕 この発明は、通信情報の蓄積機能および変換機能を有
する蓄積形情報通信網における通信結果通知方式に関す
るものである。Description: TECHNICAL FIELD The present invention relates to a communication result notifying system in a storage-type information communication network having a storage function and a conversion function of communication information.
蓄積形通信処理サービスを提供する通信網の構成概要
を第５図に示す。FIG. 5 shows an outline of the configuration of a communication network that provides a storage-type communication processing service.
この図において、1,2は情報入出力端末、3,4は交換
機、５は蓄積形通信処理装置である。In this figure, 1 and 2 are information input / output terminals, 3 and 4 are exchanges, and 5 is a storage type communication processing device.
このような通信網で、情報入出力端末１から送出され
た情報は、交換機３を経由して蓄積形通信処理装置５に
蓄積される。そして、この蓄積形通信処理装置５は、蓄
積した情報を着信側の情報入出力端末２を収容した交換
機４を経由して着信側の情報入出力端末２に送出する。In such a communication network, the information sent from the information input / output terminal 1 is stored in the storage type communication processing device 5 via the exchange 3. Then, the storage type communication processing device 5 sends the stored information to the information input / output terminal 2 on the receiving side via the exchange 4 which accommodates the information input / output terminal 2 on the receiving side.
同様な蓄積形通信処理システムの一例であるファクシ
ミリ通信システムでは、従来、発信者に対する通信結果
の通知方法として、情報の発信時刻を通信結果と合せて
示す方法や実際の通信情報の一部を通信結果と合せて示
す方法が提供されている。In a facsimile communication system, which is an example of a similar storage-type communication processing system, conventionally, as a method of notifying a communication result to a caller, a method of showing the time when the information is sent together with the communication result or a part of the actual communication information is communicated. A method is provided that is presented with the results.
しかし、前者の方法は発信者にとってどの通信情報が
配送されたのかが識別しにくいという問題点があった。
これに対して後者の方法は配送された通信情報を識別し
易い特徴を有するが、網内で通信結果の通知のために通
信情報を持ち回る必要があることで通信コスト面への影
響があるうえ，通信結果と合せて冗長的な情報まで示さ
れるため、その分余計にファクシミリ用紙を必要とする
などの問題点があった。However, the former method has a problem that it is difficult for the sender to identify which communication information has been delivered.
On the other hand, the latter method has a feature that it is easy to identify the delivered communication information, but since it is necessary to carry around the communication information in order to notify the communication result in the network, the communication cost is affected. In addition, since the redundant information is displayed together with the communication result, there is a problem that extra facsimile paper is required.
この発明は、かかる問題点を解決するためになされた
もので、通信情報が配送されたか否かを容易に識別させ
る通信網を得ることを目的とする。The present invention has been made to solve such a problem, and an object thereof is to obtain a communication network that easily identifies whether or not communication information is delivered.
この発明に係る通信結果通知方式は、発信加入者宅内
装置と着信加入者宅内装置と交換機と通信処理装置から
構成される通信網における通信結果通知方法において、
発信側交換機によって発信者からの呼を受け付けた後
に、発信者に呼識別情報を通信情報ごとに異ならせてそ
れぞれ指定させ、このそれぞれ指定された呼識別情報を
前記通信処理装置に設けた呼識別情報記憶手段に記憶
し、前記呼に対応する通信結果と前記呼識別情報とから
通信結果通知情報を通信結果通知情報作成手段により作
成し、通信終了後、前記通信結果通知情報を発信者に通
知する構成としたものである。A communication result notifying method according to the present invention is a communication result notifying method in a communication network composed of a calling subscriber premises device, a called subscriber premises device, a switchboard, and a communication processing device,
After accepting the call from the caller by the call-originating exchange, the caller is caused to specify different call identification information for each piece of communication information, and the call identification information thus specified is provided in the communication processing device. The communication result notification information is stored in the information storage means, the communication result notification information is created from the communication result corresponding to the call and the call identification information by the communication result notification information creating means, and the communication result notification information is notified to the sender after the communication is completed. It is configured to do.
この発明においては、呼識別情報記憶手段に発信者か
ら指定された呼識別情報が記憶され、通信結果通知情報
作成手段により、通信結果と、発信者から指定され、呼
識別情報記憶手段に記憶された呼識別情報とから通信結
果通知情報が作成され、通信の終了後、通信処理装置に
より発信者に通知される。In this invention, the call identification information designated by the caller is stored in the call identification information storage means, and the communication result and the caller are designated by the communication result notification information creating means and stored in the call identification information storage means. Communication result notification information is created from the call identification information, and after the communication is completed, the communication processing device notifies the caller.
この発明の実施例を説明する前に参考例を第３図，第
４図により説明する。Before describing the embodiment of the present invention, a reference example will be described with reference to FIGS.
第３図は、通信結果通知方式を実施するための通信網
の参考例の構成概要を示す図である。FIG. 3 is a diagram showing a schematic configuration of a reference example of a communication network for implementing the communication result notifying method.
この図において、第５図と同一符号は同一機能の部分
を示し、６は呼識別情報付与手段、７は通信結果通知情
報作成手段である。In this figure, the same reference numerals as those in FIG. 5 denote the same functions, 6 is a call identification information giving means, and 7 is a communication result notification information creating means.
その動作を第４図を参照して説明する。 The operation will be described with reference to FIG.
情報入出力端末１からの発呼要求時、蓄積形通信処理
装置５は呼識別情報付与手段６に対して呼識別情報の付
与を要求する。呼識別情報付与手段６はその時点で使用
されていない呼識別情報の中の１つを選択し、蓄積形通
信処理装置５に通知する。蓄積形通信処理装置５はその
呼識別情報を音声や文字などの手段で発信者に知らせ
る。その後通信が終了し、通信結果が判明した時点で、
蓄積形通信処理装置５は呼識別情報と通信結果を合せて
通信結果通知情報作成手段７に送出し、通信結果通知情
報の作成を要求する。通信結果通知情報作成手段７は通
信結果の通知手段に合せて音声や文字などによる通信結
果通知情報を作成し、蓄積形通信処理装置５を経由して
これを発信者に届ける。発信者は通信結果通知情報中の
呼識別情報によって、どの通信情報に対する通信結果な
のかを識別することができる。呼識別情報としては、単
なる番号によるものやキーワードによるものなどが考え
られる。When a call is requested from the information input / output terminal 1, the storage communication processing device 5 requests the call identification information adding means 6 to add the call identification information. The call identification information giving means 6 selects one of the call identification information which is not used at that time and notifies the storage communication processing device 5 of the selected one. The storage-type communication processing device 5 informs the caller of the call identification information by means of voice or characters. After that, when communication is completed and the communication result is known,
The storage-type communication processing device 5 sends the call identification information and the communication result together to the communication result notification information creating means 7 to request the creation of the communication result notification information. The communication result notification information creating means 7 creates communication result notification information in the form of voice or characters in accordance with the communication result notifying means, and delivers the communication result notification information to the caller via the storage type communication processing device 5. The caller can identify to which communication information the communication result is based on the call identification information in the communication result notification information. The call identification information may be simple numbers or keywords.
上記参考例の通信網では、発信者は発呼時に必ず網よ
り呼識別情報を受取り、これを記憶しておく必要があ
る。この手順を簡略化したのがこの発明であって、発呼
時に発信者に呼識別情報を指定させる方法である。以下
この発明の実施例について説明する。In the communication network of the above reference example, the caller must always receive the call identification information from the network and store it when making a call. This invention simplifies this procedure, and is a method of allowing the caller to specify the call identification information when making a call. Hereinafter, embodiments of the present invention will be described.
第１図は、この発明の通信結果通知方式を実施するた
めの通信網の一実施例の構成概要を示す図である。FIG. 1 is a diagram showing a schematic configuration of an embodiment of a communication network for implementing the communication result notifying system of the present invention.
この図において、第３図と同一符号は同一機能を示
し、5aは呼識別情報記憶手段で、ここでは蓄積形通信処
理装置５内に設けられている。In this figure, the same reference numerals as those in FIG. 3 indicate the same functions, and 5a is a call identification information storage means, which is provided in the storage communication processing device 5 here.
次に、動作を第２図を参照して説明する。 Next, the operation will be described with reference to FIG.
この発明における呼識別情報としてはダイヤルによる
番号や、ファクシミリ原稿の特定領域のパタン情報など
が考えられ、この発明においては、発信時に発信者によ
って指定された呼識別情報を蓄積形通信処理装置５が呼
識別情報記憶手段5aに記憶しておき、通信結果が判明し
た時点で、呼識別情報と通信結果を合せて通信結果通知
情報作成手段７に送出し、通信結果通知情報の作成を要
求する。そして、通信結果通知情報は、通信の終了後、
発信者に届けられる。The call identification information in the present invention may be a dialed number, pattern information of a specific area of a facsimile document, or the like. In the present invention, the call-storage information designated by the caller at the time of calling is stored in the storage communication processing device 5. The call identification information is stored in the call identification information storage means 5a, and when the communication result is found, the call identification information and the communication result are combined and sent to the communication result notification information creating means 7 to request the creation of the communication result notification information. Then, the communication result notification information is
Delivered to the caller.
ただしこの方式の場合、同一の端末から同一の呼識別
情報が指定されると、発信者は通信結果通知に示された
呼識別情報がいずれの呼に対応するのかを識別できない
という問題があるため、同一の呼識別情報を指定できな
いようにする等の対策を行う必要がある。However, in this method, if the same call identification information is specified from the same terminal, the caller cannot identify which call the call identification information indicated in the communication result notification corresponds to. , It is necessary to take measures such as making it impossible to specify the same call identification information.
すなわち、上記の第１図と第３図の方式を融合し、発
信者によって指定された呼識別情報が既に使用中の場合
は、網側から使用されていない呼識別情報を発信者に知
らせる方式等が考えられる。That is, the method shown in FIG. 1 and FIG. 3 is combined, and when the call identification information designated by the caller is already in use, the caller is notified of the call identification information that is not being used from the network side. Etc. are possible.
なお、上記実施例では通信処理装置として蓄積形のも
のを用いる場合を説明したが、この発明がこれに限定さ
れるものでないことはいうまでもない。In the above embodiment, the case of using the storage type as the communication processing device has been described, but it goes without saying that the present invention is not limited to this.
以上説明したように、この発明では発信者に呼識別情
報を通信情報ごとに異ならせてそれぞれ指定させ、この
それぞれ指定された呼識別情報を記憶しておき、その通
信終了後、通信結果を呼識別情報とともに発信者に示す
ので、最小限の情報量でどの通信情報に対する通信結果
であるかを正確に発信者に通知することが可能となる。
そして、発信者が通信結果を正確に把握することによ
り、通信後の着信者への問合せなどの手順が不要とな
り、円滑な情報通信サービスを提供することができると
いう効果がある。As described above, according to the present invention, the caller is caused to specify the call identification information differently for each communication information, the specified call identification information is stored, and after the communication is completed, the communication result is called. Since it is shown to the caller together with the identification information, it is possible to accurately notify the caller of which communication information is the communication result with a minimum amount of information.
Then, since the caller accurately grasps the communication result, there is no need for a procedure such as an inquiry to the callee after the communication, and a smooth information communication service can be provided.
第１図はこの発明の通信結果通知方式を実施するための
通信網の一実施例の構成概要を示す図、第２図は第１図
の実施例の動作を説明するための図、第３図は参考例の
通信結果通知方式を実施するための通信網の構成概要を
示す図、第４図は第３図の参考例の動作を説明するため
の図、第５図は従来の通信網の構成概要を示す図であ
る。 図において、1,2は情報入出力端末、3,4は交換機、５は
蓄積形通信処理装置、5aは呼識別情報記憶手段、６は呼
識別情報付与手段、７は通信結果通知情報作成手段であ
る。FIG. 1 is a diagram showing an outline of the configuration of an embodiment of a communication network for implementing the communication result notifying system of the present invention, FIG. 2 is a diagram for explaining the operation of the embodiment of FIG. 1, and FIG. FIG. 4 is a diagram showing an outline of the configuration of a communication network for implementing the communication result notification system of the reference example, FIG. 4 is a diagram for explaining the operation of the reference example of FIG. 3, and FIG. 5 is a conventional communication network. It is a figure which shows the structural outline of. In the figure, 1 and 2 are information input / output terminals, 3 and 4 are exchanges, 5 is a storage-type communication processing device, 5a is call identification information storage means, 6 is call identification information addition means, and 7 is communication result notification information creation means. Is.
───────────────────────────────────────────────────── フロントページの続き (56)参考文献 特開 昭61−69255（ＪＰ，Ａ) 特開 昭61−225947（ＪＰ，Ａ) 特開 昭61−95642（ＪＰ，Ａ) 特開 昭58−151148（ＪＰ，Ａ) ─────────────────────────────────────────────────── ─── Continuation of the front page (56) Reference JP 61-69255 (JP, A) JP 61-225947 (JP, A) JP 61-95642 (JP, A) JP 58- 151148 (JP, A)
Claims (1)
と交換機と通信処理装置から構成される通信網における
通信結果通知方法において、発信側交換機によって発信
者からの呼を受け付けた後に、発信者に呼識別情報を通
信情報ごとに異ならせてそれぞれ指定させ、このそれぞ
れ指定された呼識別情報を前記通信処理装置に設けた呼
識別情報記憶手段に記憶し、前記呼に対応する通信結果
と前記呼識別情報とから通信結果通知情報を通信結果通
知情報作成手段により作成し、通信終了後、前記通信結
果通知情報を発信者に通知することを特徴とする通信結
果通知方法。1. A method for notifying a communication result in a communication network comprising a calling subscriber's home device, a called subscriber's home device, a switchboard and a communication processing device, after a call from the caller is accepted by the caller side switchboard, the call is sent. The call identification information for each communication information, and the designated call identification information is stored in the call identification information storage means provided in the communication processing device to obtain the communication result corresponding to the call. A communication result notifying method characterized in that communication result notifying information is created from the call identification information by a communication result notifying information creating means, and the communication result notifying information is notified to a caller after communication is completed.
Priority Applications (1)
| Application Number | Priority Date | Filing Date | Title |
|---|---|---|---|
| JP61298920A JPH0834473B2 (en) | 1986-12-17 | 1986-12-17 | Communication result notification method |
Applications Claiming Priority (1)
| Application Number | Priority Date | Filing Date | Title |
|---|---|---|---|
| JP61298920A JPH0834473B2 (en) | 1986-12-17 | 1986-12-17 | Communication result notification method |
Publications (2)
| Publication Number | Publication Date |
|---|---|
| JPS63152244A JPS63152244A (en) | 1988-06-24 |
| JPH0834473B2 true JPH0834473B2 (en) | 1996-03-29 |
Family
ID=17865888
Family Applications (1)
| Application Number | Title | Priority Date | Filing Date |
|---|---|---|---|
| JP61298920A Expired - Fee Related JPH0834473B2 (en) | 1986-12-17 | 1986-12-17 | Communication result notification method |
Country Status (1)
| Country | Link |
|---|---|
| JP (1) | JPH0834473B2 (en) |
Family Cites Families (1)
| Publication number | Priority date | Publication date | Assignee | Title |
|---|---|---|---|---|
| JPS6169255A (en) * | 1984-09-13 | 1986-04-09 | Toshiba Corp | Facsimile store and forward exchange system |
-
1986
- 1986-12-17 JP JP61298920A patent/JPH0834473B2/en not_active Expired - Fee Related
Also Published As
| Publication number | Publication date |
|---|---|
| JPS63152244A (en) | 1988-06-24 |
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