JPH07319338A - 複写管理システム - Google Patents

Abstract

(57)【要約】 【目的】 複写請負業務において，ジョブのより正確な
所要時間予測と人的・物的資源の最適配分を可能とす
る。 【構成】 複写印刷等の複数の記録ジョブを複数の記録
装置を駆使して処理する複写管理システムにおいて，前
記記録装置における機能の異常状態および回復状態を検
知する状態検知部６０８と，前記記録装置における機能
の異常状態および回復状態に関わる情報を入力するキー
ＳＷ６０９，端末装置１０６〜１１０（図示せず）と，
状態検知部６０８あるいキーＳＷ６０９（端末装置）か
らの情報を通報する通信制御ユニット１１３と，状態検
知部６０８，キーＳＷ６０９（端末装置）からの情報や
前記記録装置に関連する各機能の割り付け設定情報を記
憶しておく記憶手段（図示せず）と，複数の記録ジョブ
を実行する記録装置および実行スケジュールを予約決定
する管理手段（図示せず）とを具備する。

Description

【発明の詳細な説明】

【０００１】

【産業上の利用分野】本発明は，複写印刷等の複数の記
録ジョブを請け負って，複数の記録装置や後処理装置を
システムアップして処理する複写管理システムに関し，
特に，記録装置や後処理装置に一部機能の故障等の生じ
た場合にも割付処理を的確に実行したり，依頼者の優先
項目に対応してジョブ割付を実行する複写管理システム
に関するものである。

【０００２】

【従来の技術】近年，複写内容は益々多様化され，か
つ，複写依頼内容やその項目の増大等により複雑化され
てきている。また，複写・印刷等の記録ジョブを請け負
って実行する業務においても同様に，複写依頼の増大，
依頼内容の多様化，コピーセンターの規模の増大等が進
行している。このような環境の中，複写依頼業務は以下
のようにして行われている。

【０００３】依頼受付において依頼内容を所定の依頼伝
票に記入してもらい，オペレータがその内容に関して不
備や記入洩れがないかをチェックする。そして，依頼内
容の誤りがあると，依頼者へ再問い合わせを行って，依
頼伝票を完成させる。また，依頼ジョブに対するジョブ
の割り付けは，依頼伝票の記載内容を確認し，通常，業
務管理者が勘に頼って行ったり，作業現場の作業状況を
絶えず監視しながら，注意を払っている。さらに，マシ
ンの特性等をマシン管理者が把握し，経験的にジョブの
割り付けを行っている。

【０００４】また，従来における複写管理システムに関
連する参考技術文献として，以下に示すものが知られて
いる。 複写依頼内容を入力する受付装置と，各作業現場に
てその作業情報を入力する作業端末装置と，複写依頼内
容と各作業現場における作業状況に基づいて，各作業現
場での作業割り付けを行う作業割付手段とを備え，さら
に，割り付けられた作業に関する情報を表示する作業表
示手段とを設けた複写作業管理システムとして，特開昭
６４−７４５５６号公報に開示されている。

【０００５】 複写依頼内容により設定される作業工
程に対応した各作業現場において作業時間予約を行う
際，より後工程に対応した作業現場から工数に応じた空
き時間がある場合に順次予約を行い，予約が成立しない
場合，より後工程に対応した作業現場から既に登録され
ているジョブについて移動を行って空き時間を確保しつ
つ順次予約を行う。さらに，予約が成立しない場合，よ
り前工程に対応した作業現場から空き時間を確保しつつ
順次予約を行う。いわゆる，後ろ詰め＋既予約時間帯の
移動＋前詰めの処理を行うものとして特開平１−２１７
３６５号公報に開示されている。

【０００６】 複写依頼内容により設定される各作業
現場に対応した作業時間帯予約を記録した予約テーブル
を参照して作業時間帯の割付予約を行い，その予約情報
に基づき依頼者に対する納期回答，作業進捗管理等の複
写依頼の作業管理を行うものとして特開平１−２１７３
６６号公報に開示されている。 作業内容に対応して予約された時間帯を保持する予
約テーブルを，より後の工程から前の工程に向かって検
索し，演算された工数より大きい空き時間が存在してい
るときに予約するものとして特開平１−２１７３６７号
公報に開示されている。 予約が成立しない場合に，より後工程に対応した作
業現場から既登録ジョブについて移動を行って空き時間
を確保しつつ，順次予約を行うものとして特開平１−２
１７３６８号公報に開示されている。 予約内容に基づいた作業情報を各作業現場で表示
し，また，予約時間帯と現在時刻との差を表示できるよ
うにして，作業者が作業の進捗状況を確認しながらの作
業を可能としたものが特開平１−２１９８５０号公報に
開示されている。

【０００７】 より後工程に対応した作業現場から工
数に応じた空き時間がある場合に順次予約を行い，予約
が成立しない場合に，より前工程に対応した作業現場か
ら空き時間を確保しつつ順次予約を行うものとして特開
平２−６９７７３１号公報に開示されている。 作業の予約処理および管理処理を行うと共に，各作
業現場から作業不能となった旨を報告させて，その情報
を予約処理・管理処理に反映させて的確な予約処理・管
理処理を行うものとして特開平２−６９７７４号公報に
開示されている。 受付端末装置，作業端末装置，統括制御装置，光学
読取装置，表示手段，キーボード装置，および受付処理
手段とを備え．光学読取装置でその複写依頼内容を読み
取って種々の受付処理を行い，各端末装置からの入力情
報に基づいて各作業現場に関する予約処理および管理処
理を行うものとして特開平２−６９７７５号公報に開示
されている。

【０００８】

【発明が解決しようとする課題】しかしながら，上記に
示されるような従来の複写管理システムにあっては，依
頼者に対する納期回答に関しても現在の仕掛品の量や各
作業者に余裕があるかを直接問い合わせて回るために正
確な処理時間を把握することに手間がかかる。そのた
め，概略時間の回答にとどまることが多く，納期通りに
ジョブ依頼内容が完了せず，お客さん（依頼者）とのト
ラブルが発生する可能性が潜在的につきまとうという問
題点があった。また，特急依頼に対して割込処理やその
再割付等において弱いシステムであり，空いているマシ
ンや作業者を捜し，特急に対応するため，空きがない場
合は，割込み処理を行うことになり，その分，先着受付
ジョブの納期が遅れると共に，割込み処理のため，再
度，諸モードを設定し直すという問題点があった。

【０００９】また，作業者は，ジョブ進行具合を監視
し，そして不具合が生じた場合に，作業管理者に報告
し，該作業管理者はその情報を考慮しながらジョブ割り
付けを再度検討し，再割り付けを行わなければならない
とう問題点があった。さらに，依頼ジョブの進捗具合の
問い合わせに関しては，ジョブ内容や原稿種類と特徴と
を確認し，さらに，各作業場を回って探し，作業者に実
行順番を問い合わすと共に，仕上がり時間を確認しなけ
ればならないという煩わしい問題点があった。また，依
頼者からの優先項目を受け付け，その優先項目を考慮し
てジョブを割り付ける処理も的確に行われないといった
問題点もあった。このように，コピーセンターの大規模
化（作業者，作業マシン，作業現場）に伴い，上記問題
点は益々解決すべきものとして顕在化している。

【００１０】また，参考技術文献として挙げたものにつ
いては，例えば，両面ユニットの故障といったマシンの
一部機能のダウン（故障）や異常状態からの回復した場
合，あるいはジョブ実行速度に関わる機能の一部が一時
的にレベルダウンまたは回復したときのように仕様に関
わるパラメータの変化に対応する異常状態の場合等に対
して，的確に対応することができなかった。

【００１１】本発明は，上記に鑑みてなされたものであ
って，複写請負業務において，ジョブにより正確な所要
時間予測と人的・物的資源の最適配分を可能とすること
を第１の目的とする。

【００１２】また，本発明は，上記に鑑みてなされたも
のであって，複写請負業務において，複写依頼の優先項
目に対しても正確に対応可能にすることを第２の目的と
する。

【００１３】

【課題を解決するための手段】上記の目的を達成するた
めに，請求項１に係る複写管理システムにあっては，複
写印刷等の複数の記録ジョブを複数の記録装置を駆使し
て処理する複写管理システムにおいて，前記記録装置に
おける機能の異常状態および回復状態を検知する状態検
知手段と，前記記録装置における機能の異常状態および
回復状態に関わる情報を入力する状態入力手段と，前記
状態検知手段あるいは前記状態入力手段からの情報を通
報する状態通報手段と，前記状態検知手段からの情報や
前記記録装置に関連する各機能の割り付け設定情報を記
憶しておく記憶手段と，複数の記録ジョブを実行する記
録装置および実行スケジュールを予約決定する管理手段
とを具備するものである。

【００１４】また，請求項２に係る複写管理システムに
あっては，複写印刷等の複数の記録ジョブを複数の記録
装置を駆使して処理する複写管理システムにおいて，前
記記録装置における機能の異常状態および回復状態を検
知する状態検知手段と，前記記録装置における機能の異
常状態および回復状態に関わる情報を入力する状態入力
手段と，前記状態検知手段あるいは前記状態入力手段か
らの情報を通報する状態通報手段と，前記状態検知手段
からの情報や前記記録装置に関連する各機能の割り付け
設定情報を記憶しておく記憶手段と，前記機能の異常状
態および回復状態に基づいて前記実行スケジュールの再
割付の判定を行い，複数の記録ジョブを実行する記録装
置および実行スケジュールを予約決定する管理手段とを
具備するものである。

【００１５】また，請求項３に係る複写管理システムに
あっては，前記管理手段は，記録装置のジョブ実行に関
わる機能の一部が異常状態である場合，該機能を使用す
るジョブに対して，前記記録装置への割り付けを禁止す
るものである。

【００１６】また，請求項４に係る複写管理システムに
あっては，前記管理手段は，記録装置自体が動作不可能
状態である場合，該記録装置へのジョブの割付を禁止す
るものである。

【００１７】また，請求項５に係る複写管理システムに
あっては，前記管理手段は，異常状態であると検知ある
いは入力され記録装置に対し，既に予約されているジョ
ブが存在し，かつ，予約ジョブ実行に関わる機能が異常
状態である場合，前記予約ジョブを対象として再割付を
実行するものである。

【００１８】また，請求項６に係る複写管理システムに
あっては，前記管理手段は，異常状態であると検知ある
いは入力された記録装置に対し，既に予約されているジ
ョブが存在し，かつ，予約ジョブ実行に関わる機能が異
常状態ではない場合，全ての予約済みジョブに対して再
割付を実行しないものである。

【００１９】また，請求項７に係る複写管理システムに
あっては，前記管理手段は，異常状態であると検知ある
いは入力された記録装置に対し，既に予約されているジ
ョブが存在しない場合，全ての予約済みジョブに対して
再割付を実行しないものである。

【００２０】また，請求項８に係る複写管理システムに
あっては，前記管理手段は，予約ジョブ実行に関わる記
録装置の機能が異常状態から回復した場合，該回復した
機能を使用する全ての予約ジョブを対象として再割付を
実行するものである。

【００２１】また，請求項９に係る複写管理システムに
あっては，前記管理手段は，前記記録装置のジョブ実行
速度に関わる機能の一部が一時的にレベルダウンあるい
は回復したことを，前記状態検知手段あるいは前記状態
入力手段により検知または入力された場合，該検知また
は入力された結果に基づいて，新たなジョブを実行する
に要する時間を予測し，該予測値によって実行させる記
録装置および（あるいは）実行スケジューリングを決定
するものである。

【００２２】また，請求項１０に係る複写管理システム
にあっては，前記管理手段は，ジョブ実行速度に関わる
機能の一部が一時的にレベルダウンあるいは回復した記
録装置に限定して，実行スケジューリングを決定するも
のである。

【００２３】また，請求項１１に係る複写管理システム
にあっては，前記管理手段は，割付に際して納期オーバ
ーのジョブが生じた場合，全ての記録装置を対象として
割付を実行するものである。

【００２４】また，請求項１２に係る複写管理システム
にあっては，複写印刷等の複数の記録ジョブを複数の記
録装置を駆使して処理する複写管理システムにおいて，
複数の記録装置の仕上がり品質および（あるいは）操作
者の熟練度に関するデータ等を登録するシステム設定手
段と，ジョブ依頼時にユーザーの希望する優先項目を入
力する依頼受付手段と，前記システム設定手段で登録さ
れたデータに基づいて記録装置および（あるいは）操作
者の割り付けを決定する割付手段とを具備するものであ
る。

【００２５】また，請求項１３に係る複写管理システム
にあっては，複写印刷等の複数の記録ジョブを複数の記
録装置を駆使して処理する複写管理システムにおいて，
複数の記録装置の仕上がり品質および（あるいは）操作
者の熟練度に関するデータ等を登録するシステム設定手
段と，ジョブ依頼時にユーザーの希望する優先項目を入
力する依頼受付手段と，ユーザーより依頼された新たな
ジョブを実行するに要する時間を予測するジョブ所要時
間算出手段と，前記ジョブ所要時間算出手段の予測結果
に基づいてジョブ開始時刻を決定する割付手段と，前記
優先項目が記録ジョブの完了納期に関するものである場
合に，上記予測値を修正する納期調整手段とを具備する
ものである。

【００２６】また，請求項１４に係る複写管理システム
にあっては，前記ジョブ所要時間算出手段は，前記優先
項目が記録ジョブの納期に関するものである場合に，前
記ジョブを記録装置および（あるいは）操作者の標準記
録処理能力で処理するものとして算出される所要時間標
準値と余裕度係数との積として所要時間を，前記余裕度
係数を通常よりも大きく修正して算出するものである。

【００２７】また，請求項１５に係る複写管理システム
にあっては，前記ジョブ所要時間算出手段は，前記優先
項目が記録ジョブの納期に関するものである場合に，前
記ジョブを記録装置および（あるいは）操作者の標準記
録処理能力で処理するものとして算出される所要時間標
準値と余裕度係数との積として所要時間を，前記所要時
間を通常よりも大きく修正して算出するものである。

【００２８】

【作用】本発明に係る複写管理システム（請求項１）
は，状態検知手段により記録装置における機能の異常状
態および回復状態を検知し，あるいは，状態入力手段に
より記録装置における機能の異常状態および回復状態に
関わる情報が入力されることにより，所有する記録装置
における故障等の異常状態を的確に把握し，また，上記
異常状態を記憶手段に記憶しておくことにより，以降割
付するための情報とし，さらに，上記記憶手段の記憶情
報により，複数の記録ジョブを実行する記録装置および
実行スケジュールを予約決定する。

【００２９】また，本発明に係る複写管理システム（請
求項２）は，状態検知手段により記録装置における機能
の異常状態および回復状態を検知し，あるいは，状態入
力手段により記録装置における機能の異常状態および回
復状態に関わる情報が入力されることにより，所有する
記録装置における故障等の異常状態を的確に把握し，ま
た，上記異常状態を記憶手段に記憶しておくことによ
り，以降割付するための情報とし，さらに，上記記憶手
段に記憶された機能の異常状態および回復状態に基づい
て前記実行スケジュールの再割付の判定を行い，複数の
記録ジョブを実行する記録装置および実行スケジュール
を予約決定する。

【００３０】また，本発明に係る複写管理システム（請
求項３）は，前記管理手段により記録装置のジョブ実行
に関わる機能の一部が異常状態である場合，該機能を使
用するジョブに対して，記録装置への割り付けを禁止す
ることにより，最新の所有する記録装置に関する情報を
フィードバックして的確な割付を実行すると共に，未然
に使用不可能な記録装置への割付を回避して，より効率
的な割付作業を実現し，さらに，記録装置の一部の機能
が使用不可の状態でも，使用可能な機能のみを積極的に
活用して割付を禁止することなく実行し，所有する記録
装置を効率的に運用する。

【００３１】また，本発明に係る複写管理システム（請
求項４）は，管理手段により記録装置自体が動作不可能
状態である場合，該記録装置へのジョブの割付を禁止す
ることにより，最新の所有する記録装置に関する情報を
フィードバックして的確な割付を実行すると共に，未然
に使用不可能な記録装置への割付を回避して，より効率
的な割付作業を実現する。

【００３２】また，本発明に係る複写管理システム（請
求項５）は，管理手段により異常状態であると検知ある
いは入力され記録装置に対し，既に予約されているジョ
ブが存在し，かつ，予約ジョブ実行に関わる機能が異常
状態である場合，前記予約ジョブを対象として再割付を
実行することにより，必要最小限のジョブに対し再割付
を可能とし，さらに，ジョブの使用予定記録装置の変更
を最小限に抑えて，作業者に対する負荷を軽減し，不必
要な混乱を回避させる。

【００３３】また，本発明に係る複写管理システム（請
求項６）は，管理手段により，異常状態であると検知あ
るいは入力された記録装置に対し，既に予約されている
ジョブが存在し，かつ，予約ジョブ実行に関わる機能が
異常状態ではない場合，全ての予約済みジョブに対して
再割付を実行しないことにより，不必要な再割付を制限
し，ジョブの使用予定記録装置の変更を抑えて，不用意
な割付を排除し，作業者に対しての負荷を軽減し，不必
要な混乱を回避させる。

【００３４】また，本発明に係る複写管理システム（請
求項７）は，管理手段により，異常状態であると検知あ
るいは入力された記録装置に対し，既に予約されている
ジョブが存在しない場合，全ての予約済みジョブに対し
て再割付を実行しないことにより，不必要な再割付を制
限し，ジョブの使用予定記録装置の変更を抑えて，不用
意な割付を排除し，作業者に対しての負荷を軽減し，不
必要な混乱を回避させる。

【００３５】また，本発明に係る複写管理システム（請
求項８）は，管理手段により，予約ジョブ実行に関わる
記録装置の機能が異常状態から回復した場合，該回復し
た機能を使用する全ての予約ジョブを対象として再割付
を実行することにより，記録装置当たりの割当ジョブ数
を減少させて記録装置の負荷を軽減し，また，割付にお
いても受付ジョブが納期内完了不可であったジョブも納
期内に完了させるようにする。

【００３６】また，本発明に係る複写管理システム（請
求項９）は，管理手段により，記録装置のジョブ実行速
度に関わる機能の一部が一時的にレベルダウンあるいは
回復したことを，状態検知手段あるいは状態入力手段に
より検知または入力された場合，該検知または入力され
た結果に基づいて，新たなジョブを実行するに要する時
間を予測し，該予測値によって実行させる記録装置およ
び（あるいは）実行スケジューリングを決定することに
より，異常状態でジョブの所要時間が延長することを早
期に把握し，より的確な割付処理を実行する。

【００３７】また，本発明に係る複写管理システム（請
求項１０）は，管理手段により，ジョブ実行速度に関わ
る機能の一部が一時的にレベルダウンあるいは回復した
記録装置に限定して，実行スケジューリングを決定す
る。

【００３８】また，本発明に係る複写管理システム（請
求項１１）は，割付に際して納期オーバーのジョブが生
じた場合，全ての記録装置を対象として割付を実行す
る。

【００３９】また，本発明に係る複写管理システム（請
求項１２）は，複数の記録装置の仕上がり品質および
（あるいは）操作者の熟練度に関するデータ等を登録
し，ジョブ依頼時にユーザーの希望する優先項目を入力
し，上記登録されたデータに基づいて記録装置および
（あるいは）操作者の割り付けを決定することにより，
ユーザーの希望する項目に対応したジョブを実行する。

【００４０】また，本発明に係る複写管理システム（請
求項１３）は，複数の記録装置の仕上がり品質および
（あるいは）操作者の熟練度に関するデータ等を登録
し，ジョブ依頼時にユーザーの希望する優先項目を入力
し，ユーザーより依頼された新たなジョブを実行するに
要する時間を予測し，該予測結果に基づいてジョブ開始
時刻を決定すると共に，優先項目が記録ジョブの完了納
期に関するものである場合に，上記予測値を修正する。

【００４１】また，本発明に係る複写管理システム（請
求項１４）は，ジョブ所要時間算出手段により，優先項
目が記録ジョブの納期に関するものである場合に，ジョ
ブを記録装置および（あるいは）操作者の標準記録処理
能力で処理するものとして算出される所要時間標準値と
余裕度係数との積として所要時間を，該余裕度係数を通
常よりも大きく修正して算出する。

【００４２】また，本発明に係る複写管理システム（請
求項１５）は，ジョブ所要時間算出手段により，優先項
目が記録ジョブの納期に関するものである場合に，前記
ジョブを記録装置および（あるいは）操作者の標準記録
処理能力で処理するものとして算出される所要時間標準
値と余裕度係数との積として所要時間を，該所要時間を
通常よりも大きく修正して算出する。

【００４３】

【実施例】以下，本発明の一実施例を添付図面を参照し
て説明する。図１は，本発明に係る複写管理システムの
構成を示す説明図である。また，図２は，図１における
複写管理システムのブロック図である。図において，１
０１は複写機Ａ，１０２は複写機Ｂ，１０３は複写機
Ｃ，１０４は複写機Ｄであり，各々構成が同一，あるい
は異なる。例えば，本実施例では，複写機Ａは両面ユニ
ットとソータを装備し，複写機ＢはＲＤＨタイプのＡＤ
Ｆ装置を有したフィニッシャータイプ，複写機Ｃはデジ
タル複写機，複写機Ｄはカラー複写機というような組み
合わせとする。また，１０５は穴開け，折り，合紙，糊
付け，綴じ，製本等の後処理を行う後処理装置である。
このように，本実施例では，複数の記録装置として，複
写機Ａ〜Ｄおよび後処理装置１０５を用いるものとす
る。

【００４４】また，複写機Ａ〜Ｄ，および後処理装置１
０５には，それぞれ端末装置１０６〜１１０が通信回線
１１１を介し，中央管理装置１１２の通信制御ユニット
１１３と接続されている。また，中央管理装置１１２に
は，以下のユニットが接続されている。すなわち，表示
装置１１４，出力装置１１５，入力装置１１６，読取装
置１１７，ＯＣＲ（光学式文字読取装置）１１８，記憶
装置１１９，外部インターフェイスユニット１２０が接
続されている。

【００４５】表示装置１１４は，予約スケジューリング
テーブル表示，依頼内容入力画面，問い合わせ情報，複
写依頼伝票表示，複写依頼内容，各複写機のロギングデ
ータ等の中央管理装置１１２の有するモード・処理内容
に関連する内容を表示するためにＬＣＤやＣＲＴ等を用
いる。出力装置１１５は，複写依頼伝票，複写依頼内
容，複写依頼に対する作業指示書等の出力を行うために
プリンタを用いる。入力装置１１６は，複写依頼受付時
や複写依頼問い合わせ時の各種ジョブデータ入力や，複
写依頼検索データ入力，各種コマンド等を入力するため
にキーボード，マウス，ペンキー入力等を用いる。読取
装置１１７は，複写依頼内容や複写したい画像データ等
を，ＩＣカード，フロッピーディスク，光磁気ディス
ク，磁気カード等の記憶媒体を介して読み取るものであ
る。ＯＣＲ１１８は，複写依頼内容等の読み取り等を行
うために，記載・表示データを光学的に読み取る読取部
と読取情報を認識処理する認識処理部とにより構成され
る。

【００４６】記憶装置１１９は，上記入力装置１１６，
読取装置１１７，ＯＣＲ１１８等の入力手段により入力
された画像データ，複写依頼内容，部門管理データ，シ
ステム構成データ，工数データ，作業者情報，依頼部門
・者コードＮｏ，予約情報等のデータを記憶保持するた
めに磁気メモリ（ハードディスク），光磁気メモリ，半
導体メモリ，磁気テープ等を用いる。外部インターフェ
イスユニット１２０は，外部のワークステーションから
のジョブ予約，ジョブ問い合わせ情報等の受付，受付端
末装置２０１から外部のワークステーションへメール等
でリアルタイムで情報を送り表示させるものであり，Ｌ
ＡＮや通信回線を利用したネットワークを形成してい
る。

【００４７】また，１２１は外部インターフェイスユニ
ット１２０に接続された通信回線である。また，２０１
は，上記中央管理装置１１２，通信制御ユニット１１
３，表示装置１１４，出力装置１１５，入力装置１１
６，記憶装置１１９，外部インターフェイスユニット１
２０から構成される受付端末装置である。

【００４８】なお，上記構成は，複写機や後処理装置と
いったハードウェアに限らず小部数処理に対応させた
り，後処理装置で対応不可な後処理に対応させるため，
作業者の入手による紙折りや穴開け，仕上げが行われる
作業台を配置することが可能である。また，ジョブ割付
においては，この作業台には場所および作業者の割り付
けを行うことになる。また，この作業台に端末装置を配
置し，作業内容の指示，ジョブ開始信号およびジョブ終
了信号，トラブル発生信号を端末装置を介して実行す
る。

【００４９】上記の構成において，中央管理装置１１２
の送信データに含まれたポーリングアドレスによって，
各複写機Ａ〜Ｄに予め割当てられたアドレスと一致した
ときのみ送信データに含まれる命令信号に応答して送信
等の処理を実行する。また，同様に，任意の複写機から
送信されたデータも送信データにマシンアドレスを付与
することで可能となる。すなわち，中央管理装置１１２
に接続された複写機Ａ〜Ｄの台数に関係なく，中央管理
装置１１２と任意の複写機との双方向交信を可能として
いる。

【００５０】図３は，複写機の一例として，製本機を備
えた複写機の構成を示す説明図である。この複写機は，
複写機本体３００と，オプショントレイ３３０と，製本
機３５０によりシステムアップされている。また，複写
機本体３００は，デジタル複写機方式の装置である。図
において，３０１は循環型原稿搬送装置（ＲＤＨ），３
０２は原稿が載置されるプラテンガラス，３０３は原稿
を光学的にＣＣＤにより読み取り，電気信号の画像デー
タに変換し出力するスキャナ，３０４は画像データに応
じてレーザダイオードを変調してレーザビームを出力す
るレーザ書込ユニット，３０５は静電潜像が形成される
感光体ドラム，３０６は帯電チャージャ，３０７は現像
ユニット，３０８は転写ベルト，３０９はクリーニング
ユニット，３１０は定着ユニット，３１１，３１２は分
岐爪である。また，３１３はレジストローラ，３１４は
給紙トレイ３１５〜３１８，両面トレイ３１９等から構
成される本体に内蔵された給紙装置である。

【００５１】オプショントレイ３３０は，複写機本体３
００の給紙側に設置され，給紙装置３１４とは別に，大
量の記録紙を給紙するためのものであり，トレイ３３１
〜３３４が用意され，その搬送経路は，レジストローラ
３１３に中継されるように構成されている。

【００５２】製本機３５０は，複写機本体３００の排紙
側に設置されている。図において，３５１は製本機３５
０入口付近に設けられ分岐爪，３５２は排紙トレイ，３
５３はステープルトレイ，３５４はブラシローラ，３５
５はステープラ，３５６は基準部材，３５８は用紙折り
畳み装置，３５９は搬送経路，３６０は第１折り用スト
ッパ，３６１は圧接用ローラ，３６２は折りローラ，３
６３はステープル用の駆動モータ，３６４は搬送経路，
３７０は折り畳み用の駆動モータ，３７１はステープル
部のスタック下面の搬送経路間に設けられた分岐爪であ
る。

【００５３】また，３６５は背面テープ貼り部であり，
テープ貼り付け部３６６と，テープ折り畳み部３６７と
で構成されている（図４参照）。

【００５４】次に，以上のように構成された複写機の動
作について説明する。感光体ドラム３０５はドラム軸
（図示せず）に回転可能に支持されて複写開始命令等を
受けて時計方向に回転する。また，これとほぼ同時にＲ
ＤＨ３０１によってプラテンガラス３０２上における所
定位置に搬送された複写対象となる原稿は，スキャナ３
０３により露光走査される。このとき露光照明によって
得られた原稿の反射光は，ＣＣＤにより読み取られて画
像データとして出力される。さらに，画像データに基づ
いてレーザ書込ユニット３０４によりレーザビームが感
光体ドラム３０５上に結像する。

【００５５】一方，これに先立ち感光体ドラム３０５面
は，帯電チャージャ３０６によって均一に帯電されてい
るので，上記レーザビームによる光像に対応した電位の
分布による静電潜像が形成される。次に，感光体ドラム
３０５上の静電潜像は，現像ユニット３０７に収容した
トナーにより顕像（トナー像）化される。また，このと
き現像ユニット３０７の現像バイアスラインに対して現
像バイアス電位を印加して，感光体ドラム３０５に対す
るトナー付着量を制御することにより濃淡画像を調整す
る。

【００５６】さらに，上記作像処理とほぼ並行して，給
紙装置３１４あるいはオプショントレイ３３０から記録
紙を給紙搬送する。すなわち，給紙トレイ３１５〜３１
８，トレイ３３１〜３１４，および両面トレイ３１９の
何れかからの記録紙を選択し，所定の給紙タイミングで
給紙を実行する。例えば，給紙トレイ３１５から給紙す
る場合には，給紙トレイ３１５の給紙動作により給紙さ
れ，該給紙された記録紙は搬送路を経てレジストローラ
３１３に送り込まれる。記録紙は，停止しているレジス
トローラ３１３のニップ部分に当接することにより斜め
送り補正（スキュー補正）をされた後，感光体ドラム３
０５上に形成したトナー像と位置関係が合致するタイミ
ングでレジストローラ３１３の再起動により搬送され
る。

【００５７】次に，感光体ドラム３０５に記録紙が搬送
されて密着し，感光体ドラム３０５上のトナー像は，転
写ベルト３０８の作用によって上記トナー像を記録紙に
転写する。次いで，記録紙を感光体ドラム３０５面から
分離し，該分離した記録紙を定着ユニット３１０に送
る。該定着ユニット３１０では，記録紙に対して定着ロ
ーラと加圧ローラにより熱および圧力を加えて記録紙上
のトナー像を定着処理した後，機外（製本機３５０）に
排紙するか，あるいは両面コピーの場合には両面トレイ
３１９側へ搬送する。

【００５８】転写処理後の感光体ドラム３０５面は，転
写後の残留トナーおよび紙粉等が付着している。このた
め，クリーニングユニット３０９により残留トナー等の
感光体ドラム３０５面上における付着物を回収する。そ
の後，感光体ドラム３０５の表面電位を均一化し，次の
複写処理に備えて待機状態となる。

【００５９】次に，製本機３５０の動作について説明す
る。複写機本体３００から排紙された記録紙は，後処理
が不要な場合，分岐爪３５１によって上方にガイドさ
れ，排紙トレイ３５２へ直接排出される。一方，記録紙
は，分岐爪３５１によって下方に案内されると，図中に
おいて左側が上になるように傾斜して設けられたステー
プルトレイ３５３にスタックされる。このステープルト
レイ３５３へ放出される記録紙は，重力およびブラシロ
ーラ３５４の回転によって下方に動かされ，さらに，基
準部材３５６に突き当たって静止する。また，記録紙
は，ステープルトレイ３５３にスタックするときには，
その側方に設けられたジョガー（図示せず）により，基
準部材３５６と協働して複数枚の記録紙を積層状態で，
かつ，端部が揃えられた状態で所定位置にスタックされ
る。

【００６０】また，基準部材３５６は，ステープルトレ
イ３５３に沿って移動可能であり，平綴じ（端部綴じ）
の場合はスタック位置で，中綴じ（中央綴じ）の場合は
駆動モータ３６３の回転によって基準部材３５６がサイ
ズに合った所定位置まで移動して，ステープル処理が行
われる。ステープル処理後の記録紙は，ステープルトレ
イ３５３に沿って上方へ搬送され，排紙トレイ３５２へ
排出される。また，中綴じの場合，ステープルトレイ３
５３からの排出経路に設けられた用紙折り畳み装置３５
８によって綴じ部で２つ折りにされて，搬送経路３５９
を通り，いわゆる「中綴じ折り」製本の体裁となって排
出することもできる。

【００６１】上記における用紙折り畳みは，搬送経路の
第１折り用ストッパ３６０と搬送ベルト背後からのロー
ラ圧接によって，記録紙が中央部（綴じ部）から折りロ
ーラ３６２にくわえ込まれ，搬送経路３５９へ進行する
ことによって行われる。駆動モータ３７０によって第１
折り用ストッパ３６０を変位させることにより，各種サ
イズの記録紙をその中央から折り畳むことができる。

【００６２】また，ステープルトレイ３５３のスタック
面の下側に分岐爪３７１があり，スタック後あるいはス
テープル後の記録紙を所定量上方へ搬送し，しかる後，
分岐爪３７１を開状態にして逆送すると，記録紙は搬送
経路３６４を通って背面テープ貼り部３６５へ導かれ
る。

【００６３】背面テープ貼り部３６５へ搬送されてきた
記録紙は，テープ貼り付け部３６６へその先行エッジが
到達して停止し，図５に示すように，記録紙面のエッジ
にテープを，その幅方向がはみ出すように貼りつけられ
る。次いで，記録紙はテープ折り畳み部３６７へ送ら
れ，テープが記録紙束の側面，そして，上記貼り付け面
と反対面へと折り畳み，かつ，貼り付けられて背面テー
プ貼り製本が完了し，排紙トレイ３５２上に排出され
る。

【００６４】図６は，中央管理装置１１２に接続された
複数の複写機の制御系の構成を示すブロック図である。
図において，６０１は複写機全体の制御を実行する主制
御部である。この主制御部６０１には，操作制御部６０
２と，光学制御部６０３と，ＡＣ制御部６０４と，ＲＯ
Ｍ，ＲＡＭ，不揮発ＲＡＭ等の記憶部６０５と，各部分
の状態を検知するセンサ６０６と，負荷であるＳｏｌ
（ソレノイド）／モータ６０７と，複写機の異常状態や
その回復状態等を検知する状態検知部６０８と，通信制
御ユニット１１３とが接続されている。また，操作制御
部６０２には，複写機モード設定等の他に複写機の状態
変化をオペレータがマニュアルで入力するためのキーＳ
Ｗ６０９，ＬＣＤ，ＬＥＤ等による表示部６１０と，圧
板検知ＳＷ６１１とが接続されている。

【００６５】また，光学制御部６０３には，レンズ位置
を移動するためのレンズモータ６１２，キャリッジを操
作するためのスキャナモータ６１３，ＡＰＳセンサ
（１）６１４，ＡＰＳセンサ（２）６１５が接続されて
いる。また，ＡＣ制御部６０４には，露光ランプ６１
６，定着ヒータ６１７，メインモータ６１８，現像モー
タ６１９，搬送モータ６２０，給紙モータ６２１が接続
されている。

【００６６】次に，以上のように構成された複写機の制
御系の動作について説明する。例えば，主制御部６０１
は，操作部（図示せず）において操作が行われると，入
力されたデータが操作制御部６０２を介して入力され，
光学制御部６０３あるいはＡＣ制御部６０４を介して各
部に制御信号を出力し，対応する制御を実行する。ま
た，必要な表示データを操作制御部６０２を介して出力
する。

【００６７】また，通信制御ユニット１１３は，中央管
理装置１１２との信号の送受信を実行するものであり，
例えば，信号出力時にパラレル信号をシリアル信号に変
換したり，信号入力時にシリアル信号をパラレル信号に
変換したり，ＴＴＬレベルとＲＳ２３２Ｃレベルの信号
レベルとの相互間の変換等を実行する。なお，通信制御
ユニット１１３は，一般に主制御部６０１によって，送
受信が制御されるようになっているが，必ずしもこの限
りではない。

【００６８】受付端末装置２０１は，複写機側に中央管
理装置１１２と連結する手段を有していない状態（ハー
ド的あるいはソフト的にサポートされていない状態）で
あった場合でも，この受付端末装置２０１により通信制
御ユニット１１３によって中央管理装置１１２とデータ
の送受信を行うことができる。そして，受付端末装置２
０１は，複写機側からの情報をキーボードから入力し中
央管理装置１１２へ送ることができる。また，反対に中
央管理装置１１２から複写機に対する指示，命令，各情
報等も受付端末装置２０１の表示装置に表示し，オペレ
ータに指示，命令，参考情報等を与えることができるよ
うになっている。

【００６９】また，上記の機能は，複写機と中央管理装
置１１２とが接続状態であっても，複写機の表示が各情
報やデータを入力したり表示したりするのに適していな
い（キャラクタ表示不可，固定パターン，画面サイズが
小さい等）場合であっても有効である。また，状態検知
部６０８は，装置の異常状態を監視し，異常状態への移
行，回復を検知しており，その検知内容を記憶部６０５
に記憶する。

【００７０】図７は，中央管理装置１１２の構成を示す
ブロック図である。図において，７０１は中央管理装置
１１２全体の制御を司るＣＰＵである。このＣＰＵ７０
１には，バス７０２を介して，ＣＰＵ７０１を動作させ
予約処理等を実行させるための制御プログラムデータ等
が記憶されているＲＯＭ７０３と，各種モードのテンポ
ラリーなデータを一時的に記憶し電源ＯＦＦにてデータ
が消失するＲＡＭ７０４と，システム構成データ，工数
データ，作業者情報，依頼部門・依頼者コードＮｏやロ
ギングデータ，ジャム回数，サービスマンコール回数，
通紙枚数といった各マシンの特性データ等を記憶し，電
源ＯＦＦでもデータが消失しない不揮発ＲＡＭ７０５
と，ＣＰＵ７０１にタイミング信号を供給したり予約処
理において時間生成を行うタイマ７０６と，入出力ポー
ト７０７と，通信制御ユニット１１３とが接続されてい
る。また，入出力ポート７０６には，表示装置１１４
と，出力装置１１５と，入力装置１１６と，読取装置１
１７，ＯＣＲ１１８と，記憶装置１１９と，外部インタ
ーフェイス１２０とが接続されている。

【００７１】次に，以上のように構成された中央管理装
置１１２の動作について説明する。中央管理装置１１２
は，通信制御ユニット１１３を介して各複写機Ａ〜Ｄ，
後処理装置１０５に装着された端末装置１０６〜１１０
との通信を行う。このとき中央管理装置１１２は，記憶
装置１１９に記憶されている入力装置１１６から入力さ
れた複写依頼情報や，読取装置１１７やＯＣＲ１１８に
より読み込まれた画像情報データを送出する。

【００７２】同様に，中央管理装置１１２は，各複写機
Ａ〜Ｄ，後処理装置１０５へのジョブ開始／終了信号，
マシン状態信号（ジャム状態，ＳＣ状態，機能ダウン状
態，稼動／休止状態，マシンメンテナンス状態等），サ
ービスマンコール情報，ジャム回数，給紙枚数といった
ロギング情報データ，トナー，記録紙，現像剤，ステー
プル数といったサプライ情報を送出する。また，中央管
理装置１１２は，各複写機Ａ〜Ｄに読取装置（複写依頼
情報，画像データ等）が装備されていれば，そのデータ
も送出することができる。これにより，中央管理装置１
１２は，リンクした各複写機Ａ〜Ｄ，後処理装置１０５
の絶えず交信される最新のデータを得ることが可能とな
り，予約スケジューリングにおいて的確で，かつ，精度
の高い予約スケジューリングを実行することができる。

【００７３】なお，上記において，各機器が入出力ポー
ト７０７に接続されているが，この限りではなく，通信
制御ユニット１１３にも同様に接続することもできる。
この接続構成により，複数の場所に入力装置１１６，読
取装置１１７，ＯＣＲ１１８，表示装置１１４等を配置
することができ，各端末装置１０６〜１１０から予約ジ
ョブの入力や予約問い合わせといったことも可能とな
る。

【００７４】また，外部インターフェイスユニット１２
０を介して，外部のワークステーションからのジョブ予
約，ジョブ問い合わせ，ジョブ情報の送出や，問い合わ
せ情報に対する回答，ジョブ仕上がり時間の変更情報，
ジョブ完成情報等を外部のワークステーションへメール
等でリアルタイムで送り，表示させることもできる。さ
らに，複写機Ａ〜Ｄをプリンタ装置として使用したい場
合等においては，外部インターフェイスユニット１２０
を介し画像データ，文字データを中央管理装置１１２へ
送り，前述した記憶装置１１９に予約順まで蓄えておく
こともできる。

【００７５】図８は，中央管理装置１１２の機能を示す
ブロック図である。中央管理装置１１２には，上記構成
に加えて，システム設定手段８０１と，依頼受付手段８
０２と，ジョブ工数算出手段８０３と，ジョブ所要時間
算出手段８０４と，割付手段８０６と再割付実行判断手
段８０７等が接続されたジョブ予約処理手段８０５と，
納期調整手段８０８と，ジョブ問合せ処理手段８０９
と，ビリング処理手段８１０とが接続されている。以
下，上記各手段の処理内容について説明する。

【００７６】（１） システム設定手段８０１の処理 ここでは前述の図１および図２に示すシステム構成を設
定する。システム設定手段８０１は，システムを初期に
立ち上げたりするとき，マシンの故障，人的資源の変更
等のシステム構成に変更が生じた場合に起動される。こ
れらの情報は，設定／変更後の新規予約受付やジョブ割
付けはもとより，既に予約受け付けされたジョブ割付け
にも反映されることになる。以下，システムに関連する
各情報設定の項目の一例を示す。

【００７７】・システムを構成する複写機，後処理装置
のアドレス設定 ・システムを構成する複写機，後処理装置の設定 ・システムを構成する複写機，後処理装置の種類，性能
の設定（生産性（各モード毎），付加モード（機能），
ジャムデータ，工数パラメータ） ・予約優先情報 ・各複写機，後処理装置の故障情報設定 ・各複写機，後処理装置の故障やメンテナンス等，シス
テムから該装置を切り離す場合の削除装置設定 ・各複写機，後処理装置のメンテナンス情報設定

【００７８】・作業者情報設定（作業者名，熟練度情
報，勤務時間情報等） ・各複写機，後処理装置と作業者との対応関係の定義 ・依頼者情報（依頼者，部門名，部門コード等）の設定 ・依頼者のクレーム履歴情報 ・予約割付処理のための各情報設定 ・予約割付処理のための稼動日，時間情報設定 ・サプライ情報（記録紙，トナー，現像剤，ステープ
ル，表紙シート，色紙，糊等） ・ビリング処理手段８１０において料金算出，管理の基
礎データとなる諸情報（コピー１枚当たりの料金，記録
紙サイズ毎のコピー料金，後処理実施（製本処理）のた
めの料金，各種記録紙の値段（特殊紙を含む），搬送料
金等）

【００７９】（２） 依頼受付手段８０２の処理 複写依頼を受け付ける工程である。一般には依頼者が受
付窓口へ出向き原稿持参にて複写依頼を行う。複写依頼
表にコピー部数，コピーサイズ，変倍サイズ，後処理情
報，指定納期等が記載されている。なお，受付の形態は
この限りではなく，端末からのジョブ依頼内容を入力し
たり，複写依頼したい画像データ等をＩＣカード，フロ
ッピーディスク，光磁気ディスク，磁気カード等の記憶
媒体を介して読取装置１１７から読み取らせてもよい。
さらに，通信回線やネットワークを介して記憶装置１１
９に複写依頼したい画像データ等を送ってもよい。

【００８０】また，ジョブ情報としては以下の項目が挙
げられる。 ・複写機種類（ジアゾ，ＰＰＣ等） ・原稿サイズ，枚数および原稿状態 ・記録紙サイズ，記録紙種類 ・複写モード（綴じ代，変倍，両面，表紙等） ・後処理の有無（ステープル，製本等） ・複写部数 ・希望納期 ・その他の要望事項

【００８１】また，受付内容の読み取りは，ＯＣＲ１１
８等の入力手段を備えていれば，依頼表の複写依頼内容
や記載・表示データを光学的に読み取ることができる。
受付内容の入力は，入力装置１１６により，オペレータ
あるいは依頼者が，複写依頼受付時の各種ジョブデータ
を入力する。この入力にあたり，表示装置１１４にジョ
ブ内容入力ガイダンス等を設けることで，対話処理的に
ジョブデータ内容を入力することが可能である。

【００８２】・依頼者コードは登録者であるかの確認 ・入力内容のチェック （記載内容の整合性のチェック，記載洩れ等，ジョブ予
約処理，割り付け処理に先立ち，ジョブ内容の再問い合
わせの手間を省いたり，不明点，明らかなる間違いを訂
正し，予約作業効率を高めるため第１次チェックを実施
する）。以下，その内容の一例を示す。

【００８３】指定納期は妥当であるか（日付，時間，
定休日，休日，受入時刻と納期時刻との整合） 原稿枚数 検印はあるかの確認 スペックオーバー（構成システムでの処理範囲外，例
えば，Ａ０判対応，カラー，両面，変倍率等） 条件不備（記入洩れ等，例えば，原稿枚数，綴じ代モ
ードにおける綴じ代値の記入洩れ等） 不整合性（モードの排他性項目のチェック：両面原稿
での片面＞両面モード指定，両面＞片面モード裏綴じ代
指定等）

【００８４】・入力内容のチェック処理に基づくアクシ
ョン 入力内容のチェック処理に基づき，以下のような処理を
実行して，入力内容のチェック処理効率を高める。 入力内容をチェックし，ＮＧ項目を表示する。 入力内容をチェックし，ＮＧ項目を訂正する。 入力内容をチェックし，ＮＧ項目の再入力を促し新規
内容を登録する。 入力内容をチェックし，ＮＧ項目をキャンセルする。

【００８５】また，上記の項目をパスし，さらに，ジョ
ブ予約処理，割り付けが完了した時点で以下の項目が実
行される。 問い合わせ，管理のための複写依頼Ｎｏを付与する。 ジョブ受付時刻の登録 受付内容の出力（受付依頼者控用，コピーセンター管
理用）

【００８６】（３） ジョブ工数算出手段８０３の処理 依頼された複写ジョブ内容を機能単位であるプロセスに
展開し，ジョブ所要時間算出手段８０４のための基礎デ
ータとなるジョブ工数を算出する。

【００８７】（４） ジョブ所要時間算出手段８０４の
処理 ジョブ工数算出手段８０３により求められたジョブプロ
セスデータに基づいて，ジョブ所要時間を算出する。な
お，このジョブ所要時間は，あくまでもジョブ内容入力
データに基づく初期所要時間予測値であり，ジョブ実行
により変化する。例えば，申告原稿枚数と実原稿枚数と
の不一致，マシントラブルによる所要時間の増大等であ
る。

【００８８】なお，ジョブ所要時間は，同一コピースピ
ード（ＣＰＭ）でも，各モードにおける各々の複写機の
動作様式（自動原稿搬送装置のモード：ＲＤＨ，ＡＤ
Ｆ），オプション（ソータ，フィニッシャー等）装着状
態に応じて異なる。例えば，片面モードでｎ部のコピー
をとる場合，自動原稿搬送装置が，ＡＤＦモードと，セ
ット枚数分原稿をリサイクルさせて１対１でコピーをと
るリサイクルモードでは，以下に示す所要時間算出式も
異なる。

【００８９】すなわち， ＡＤＦモードの所要時間は，（原稿枚数×（原稿入替
時間＋（Ｔｒｐ×ｎ））×Ｙ１＋Ｙ２ により求められ， リサイクルモードの所要時間は， （原稿枚数×（原稿入替時間＋Ｔｒｐ）×Ｙ１＋Ｙ２ により求められる。 なお，Ｔｒｐ：リピート時のコピー１枚当たりにかかる
時間 ｎ：複写セット枚数 Ｙ１：原稿枚数，セット部数に比例する余裕度 Ｙ２：ジョブに付随する余裕時間（原稿枚数，セット部
数に比例しない）

【００９０】さらに，ジョブ受付所要時間は，ある複写
機とある後処理装置といったように，複写機と後処理装
置との組み合わせによっても異なってくる。また，受付
処理において，ジョブ依頼者に対し仕上がり時間回答
は，ジョブ所要時間算出手段８０４で算出された初期所
要時間予測値とジョブ前段階処理，マシントラブル等に
対する所要時間を吸収するために余裕度（係数）を乗じ
たり，余裕時間を加えたりした結果を基に，ジョブ予約
・割り付けして求められる。

【００９１】（５） ジョブ予約処理手段８０５の処理 ここでは割付処理や予約処理に付随する様々な処理を司
る。その一例を以下に示す。 ・作業者の予約登録 ・記録紙，特殊紙，糊，ステープルの在庫確認と前予約 ・装置の予約登録（複写機，後処理装置） ・予約成立時の納期回答 ・割り付け確定時の複写依頼Ｎｏの登録 ・予約エラー処理（納期調整が必要か否かの判断，受付
での納期変更依頼の要請等） ・割付手段８０６による処理

【００９２】（６） 割付手段８０６の処理 システム設定手段８０１により登録された物的資源，人
的資源の各種情報に基づいて割り付けが行われる。な
お，システム設定手段８０１により登録された物的資
源，人的資源の各種情報の再設定／修正／変更が生じた
場合，予約受付やジョブ割付はもちろんのこと，既に予
約受付されたジョブ割付にも反映されることになる（既
予約受付ジョブの再割り付け）。ここでは以下の項目を
割り付ける。

【００９３】・装置（複写機，後処理装置） ・作業者 ・時間（開始時間，終了時間，納期） ・記録紙，特殊紙，糊，ステープル等のサプライ

【００９４】また，割り付けにて考慮される項目の一例
を以下に示す。 ・ジョブの特殊性（ＯＨＰシート，ステープル処理等の
専用マシンが必要か否かの有無） ・希望納期優先（前方向予約，後方向予約） ・複写，後処理マシンの空き情報（稼動率） ・マシン特性（画質，倍率精度，スピード等） ・マシン／機能故障情報 ・作業者出欠勤状況 ・作業者熟練情報

【００９５】さらに，再割り付けが実行されるケースと
して以下の項目が挙げられる。 ・システム構成マシンに停止，故障状態が発生したとき ・システム構成マシンに機能削除が発生したとき ・システム構成マシンに停止，故障状態，機能削除が発
生し解除されたとき ・依頼受付時の申請原稿枚数とジョブ実行とによる確定
原稿枚数に違いがあったとき ・割り込みジョブの発生時

【００９６】（７） ジョブ実行処理 ジョブ実行に際し，ジョブ内容（複写依頼Ｎｏの付いた
依頼伝票）と原稿の配付が必要である。一般には，作業
管理者が中央管理装置１１２のジョブ問合せ処理手段８
０９により依頼伝票と原稿とが保管されている原稿保管
棚から複写依頼Ｎｏが何番のジョブをどこのマシンへ配
付するかを確認した後に配付する。そして，作業者は，
ジョブの依頼伝票をみてジョブを実行する。

【００９７】また，上記に限らず図１および図２に示す
構成において，中央管理装置１１２から次ジョブの依頼
内容を通信回線１１１を介して各複写機Ａ〜Ｄや後処理
装置１０５へ送信することも可能である。これにより各
複写機Ａ〜Ｄや後処理装置１０５に作業者がマニュアル
でジョブ内容を入力する必要がなくなる。また，原稿も
スキャナ（図示せず）や読取装置１１７，ＯＣＲ１１８
により読み取られた画像データを各複写機Ａ〜Ｄに送る
ようにしてもよい。さらに，各複写機Ａ〜Ｄの作業者が
端末装置１０６〜１１０を介して中央管理装置１１２を
アクセスし，次ジョブ依頼内容を表示させてもよい。

【００９８】また，以下に示す項目例を通信回線１１１
を介して各複写機Ａ〜Ｄや後処理装置１０５から中央管
理装置１１２へリアルタイムに送ることも可能である。 ・各マシンより各ジョブに対応したジョブ開始，終了，
中断信号 ・確定した原稿枚数 ・マシン停止，故障状態の通報 ・マシン停止，故障状態からの回復情報の通報 ・トナーエンド，ペーパーエンドの情報通報 ・トナーエンド，ペーパーエンドの回復情報通報 ・ジャム状態発生情報の通報 ・ジャム状態回復情報の通報

【００９９】上記８項目の内容は，中央管理装置１１２
に送られシステム設定手段８０１の各複写機Ａ〜Ｄや後
処理装置１０５の故障情報やメンテナンス情報として登
録される。この結果，次の予約・割付処理にフィードバ
ックされることになる。例えば，機能障害でマシン停止
が発生し，引き続き予約されているジョブの実行が行え
なくなった場合，各マシンに対し再予約を行い，再割り
付けを実行する。

【０１００】（８） 納期調整手段８０８の処理 以下に示すような事象が発生した場合，納期調整を行う
モードである。 ・ジョブ実行中マシン停止，故障による納期遅れ ・資材在庫切れ等の不測によるジョブ実行不可能状態発
生による納期遅れ ・再割り付け発生による納期変更が生じた場合

【０１０１】また，上記のような納期遅れ状態が発生し
た場合，以下に示すような処理が実行される。 ・希望納期を守るため，再割り付け実行による調整 ・上記ＮＧの場合，納期変更の旨を依頼者へ連絡，さら
に，更新納期の調整と決定

【０１０２】（９） ジョブ問合せ処理手段８０９の処
理 各マシンより各ジョブに対応したジョブ開始，終了，中
断信号が，通信回線１１１を介して各複写機Ａ〜Ｄや後
処理装置１０５から中央管理装置１１２へリアルタイム
に送られ，受付ジョブの状態を知ることができる。複写
依頼Ｎｏを入力して現在のジョブの所在地（待機，処理
中，受付棚，発送済み等）を知らせる。具体的には，以
下に示すような処理を実行する。

【０１０３】・上記の内容を表示装置１１４に表示す
る。また，外部インターフェイスユニット１２０に接続
しているワークステーション等に表示するようにしても
よい。 ・納期遅れジョブに対する対応（納期遅れ複写依頼Ｎｏ
の表示，遅れ時間の表示，仕上がり予想時間の表示，納
期遅れ情報の自動通報等） ・複写依頼（複写依頼Ｎｏに対応づけられている）に対
する進捗状況表示機能 ・作業管理者が原稿保管棚からマシンに転送する依頼伝
票，原稿の複写依頼Ｎｏを検索することも可能である。 ・マシン作業者による次ジョブの複写依頼Ｎｏや複写依
頼内容の検索

【０１０４】（１０） ビリング処理手段８１０の処理 依頼受付内容（白黒，カラー，両面，記録紙サイズ，後
処理の有無，依頼部数，特殊紙使用の有無等）およびジ
ョブ実行結果データ（実原稿枚数）により各ジョブ毎，
各ユーザー（部門コード）毎の料金管理，ロギングデー
タ管理を行う。具体的には，以下のような処理を実行す
る。

【０１０５】 ・各ユーザー（部門コード）毎の料金管理処理 ・各ユーザー（部門コード）毎の料金算出処理 ・各ユーザー（部門コード）への料金請求処理（請求書
の発行） ・各ユーザー（部門コード）からの料金問い合わせ処理 各ユーザー（部門コード）毎の予算残料金回答 各ユーザー（部門コード）毎の料金詳細回答処理ジョ
ブ依頼者名，受付時刻，依頼部数等の依頼内容の検索，
出力，表示

【０１０６】（１１） 再割付実行判定手段８０７の処
理 マシンダウン発生やマシン回復情報等に基づいて，再割
付けを実行するか否かの判定を行う。

【０１０７】図９は，複写依頼システムにおける動作処
理を示すフローチャートである。この処理は，中央管理
装置１１２およびシステム上で実行されるものである。
図において，本処理が開始されると，まず，システム立
ち上げ時やシステム変更，修正時に行われるシステム設
定の処理を実行する（Ｓ９０１）。次いで，待機ジョブ
に対する依頼問い合わせがあるか否かを判断する（Ｓ９
０２）。このとき依頼問い合わせがないと判断したとき
には，さらに，ジョブ進捗問い合わせがあるか否かを判
断する（Ｓ９０３）。一方，上記ステップＳ９０２にお
いて，依頼問い合わせがあると判断したときには，依頼
問合せ処理を実行し（Ｓ９０６），上記ステップＳ９０
３に移行する。

【０１０８】また，上記ステップＳ９０３において，ジ
ョブ進捗問い合わせがあると判断したときには，ジョブ
進捗問合せ処理を実行する（Ｓ９０７）。一方，上記ス
テップＳ９０３において，ジョブ進捗問い合わせがない
と判断したときには，さらに，複写依頼有りか否かを判
断する（Ｓ９０４）。ここで複写依頼有りと判断したと
きには，さらに，依頼内容のチェックを実行する（Ｓ９
０５）。この依頼内容のチェックにおいてＮＧであると
判断したときには，依頼内容修正処理を実行する（Ｓ９
０８）。一方，上記ステップＳ９０５において，依頼内
容がＯＫであると判断したときには，依頼ジョブのジョ
ブ工数を算出し（Ｓ９０９），依頼内容やジョブ工数に
基づき初期ジョブ所要時間の予測を実行する（Ｓ９１
０）。

【０１０９】次いで，上記初期ジョブ所要時間予測デー
タに基づいて作業者やマシンの割り付け処理の判断を実
行する（Ｓ９１１）。ここで割付けがＮＧであると判断
したときには，依頼受付ＮＧ処理を実行し（Ｓ９１
２），上記ステップＳ９０２に戻る。一方，上記ステッ
プＳ９１１において，割付けがＯＫであると判断したと
きには，依頼ジョブに対する依頼受付登録を実行する
（Ｓ９１３）。なお，この依頼受付登録では，本システ
ムにおける上記ジョブに対するジョブコードＮｏ等が付
与される。このジョブコードＮｏ等により進捗状況，割
付等が管理されることになる。

【０１１０】さらに，依頼受付登録が完了すると，依頼
者等に対し納期回答がなされる（Ｓ９１４）。これは上
記ステップＳ９１０において求めた初期ジョブ所要時間
予測データに基づいたものであり，マシントラブル等が
発生し修正される可能性のあるデータである。次いで，
待機ジョブがあるか否かを判断する（Ｓ９１５）。ここ
で待機ジョブがあると判断したときには，そのジョブを
実行する（Ｓ９１６）。その後，このジョブ実行中に，
実際のジョブの実行およびシステム上でのトラブル発生
からジョブの開始，終了時刻，確定原稿枚数が申告枚数
と不一致である等の不具合が発生したか否かを判断する
（Ｓ９１７）。ここで不具合が発生したと判断したとき
には，さらに，再割り付けが必要であるか否かを判断す
る（Ｓ９１８）。ここで再割り付けが必要であると判断
したときには，ジョブ所要時間予測，再割り付け処理実
行，依頼受付更新，納期遅れ通報等を実行し（Ｓ９１
９），上記ステップＳ９０２に戻り，同様の処理を繰り
返し実行する。

【０１１１】図１０は，複写依頼動作における表示装置
１１４の画面展開例を示す説明図である。すなわち，複
写依頼受付システムの中央管理装置１１２における表示
装置１１４の画面構成を示している。ここでは，大きく
分けて通常の表示画面である初期モード選択画面１００
１と，不具合が発生した場合のエラー処理画面１００２
に分けている。なお，この２つの画面に限定されるもの
ではない。

【０１１２】初期モード選択画面１００１では，システ
ム設定画面１００３，依頼受付入力画面１００４，クレ
ーム内容登録画面１００５，割り付け処理画面１００
６，問い合わせ内容表示画面１００７が表示される。そ
して，ここで，システム設定，依頼受付処理，クレーム
登録処理，割付処理，各種問い合わせ処理等を実行す
る。また，エラー処理画面１００２は，さらに，不具合
マシン発生表示画面，予約ＮＧジョブ発生表示画面，再
割り付け状態発生表示画面等が用意され，不具合マシン
発生表示，予約ＮＧジョブ発生表示，再割付が必要とな
った場合の警告等が表示される。

【０１１３】〔実施例１〕図１１は，実施例１に係るメ
イン処理を示すフローチャートである。図において，本
処理が開始されると，まず，複写機Ａ〜Ｄおよび後処理
装置といった記録装置群の中で，該記録装置の状態に変
化が生じたか否かを判断する（Ｓ１１０１）。この装置
の状態の変化は，複数の記録装置群における機能の異常
状態または回復状態，および上記記録装置の異常状態あ
るいは回復状態等を検知する受付端末装置２０１あるい
は状態検知部６０８により入力された情報に基づいて判
断する。また，この受付端末装置２０１あるいは状態検
知部６０８からの検知情報は，これらを通報する通信制
御ユニット１１３により，中央管理装置１１２に取り込
まれる。

【０１１４】上記ステップＳ１１０１において，記録装
置の状態に変化が生じたと判断したときには，受付端末
装置２０１あるいは状態検知部６０８により入力された
情報に基づき，状態の変化が生じたアドレス番号ｉを記
憶装置１１９に記憶する（Ｓ１１０２）。次いで，記録
装置の状態変化がマシンダウンであるか否かを判断する
（Ｓ１１０３）。ここでマシンダウンではないと判断し
たときには，さらに，一部機能（モード）の状態変化で
あるか否かを判断する（Ｓ１１０４）。このとき一部機
能（モード）の状態変化であると判断したときには，さ
らに，異常状態への移行であるか否かを判断する（Ｓ１
１０５）。ここで異常状態への移行ではないと判断した
ときには，異常状態からの回復か否かを判断する（Ｓ１
１０６）。

【０１１５】上記ステップＳ１１０６において，異常状
態からの回復であると判断したときには，記録装置
（ｉ）の異常状態からの回復モードに対する割付禁止フ
ラグ（タイプ１）をリセットする（Ｓ１１０７）。次い
で，ジョブ再割付判定処理Ｃ（図１４参照）を実行して
（Ｓ１１０８），本処理をリターンする。

【０１１６】一方，上記ステップＳ１１０３において，
マシンダウンであると判断したときには，さらに，異常
状態への移行であるか否かを判断する（Ｓ１１０９）。
ここで異常状態への移行ではないと判断したときには，
異常状態からの回復か否かを判断する（Ｓ１１１０）。
このとき異常状態からの回復であると判断したときに
は，異常状態から回復した記録装置（ｉ）に対する割付
禁止フラグ（タイプ２）をリセットし（Ｓ１１１１），
上記ステップＳ１１０８に移行する。また，上記ステッ
プＳ１１０４において，一部機能（モード）の状態変化
ではないと判断したときには，さらに，ジョブ実行速度
に関する仕様（パラメータ）変更であるか否かを判断す
る（Ｓ１１１２）。ここでジョブ実行速度に関する仕様
（パラメータ）変更であると判断したときには，ジョブ
実行速度に関する状態変化処理（図１５参照）を実行し
（Ｓ１１１３），本処理をリターンする。

【０１１７】また，上記ステップＳ１１０５において，
異常状態への移行であると判断したときには，記録装置
（ｉ）の異常モードｊを記憶する（Ｓ１１１４）。次い
で，記録装置（ｉ）の異常モードの割付禁止フラグ（タ
イプ１）をセットし（Ｓ１１１５），ジョブ再割付判定
処理Ａ（図１２参照）を実行し（Ｓ１１１６），本処理
をリターンする。一方，上記ステップＳ１１０９におい
て，異常状態への移行であると判断したときには，記録
装置（ｉ）を異常マシンとして記憶する（Ｓ１１１
７）。次いで，記録装置（ｉ）の割付禁止フラグ（タイ
プ２）をセットし（Ｓ１１１８），さらに，ジョブ再割
付判定処理Ｂ（図１３参照）を実行し，本処理をリター
ンする。

【０１１８】上記処理についてさらに説明する。上記ス
テップＳ１１０３および１１０４で装置の状態変化の内
容を評価しているが，以下の３つのケースにおいてジョ
ブの再割付処理が異なってくる。すなわち， 記録装置の状態変化が，装置自体の動作不可，回復
状態に関する場合 上記ステップＳ１１０９〜Ｓ１１１８に対応する。これ
は，例えば，サービスマンコールといった重異常で，サ
ービスマンによる処置を要する場合に相当する。 記録装置の状態変化が，記録装置の機能が一部ダウ
ン，回復状態に関する場合 これは，例えば，両面機能が故障している場合，両面モ
ードのみが使用不可状態であり，その他の機能は正常で
ある。したがって，両面機能を使用しない限り正常の動
作を実行することができるケースである。 記録装置の状態変化が，記録装置のジョブ実行速度
に関わる機能の一部が一時的にレベルダウンあるいは回
復した場合に関するものである。これは，例えば，電源
投入直後，定着温度が立ち上がり状態におけるコピース
ピードダウン動作モード実施や，ベルト状感光体の場合
に表面に傷のある部分での作像を禁止するため，ベルト
１周当たりのコピー可能記録紙枚数が低下したため，コ
ピースピードが低下するモードに対応する。

【０１１９】図１２は，図１１のメイン処理に係るジョ
ブ再割付判定処理Ａを示すフローチャートである。図に
おいて，処理が開始されると，まず，記録装置（ｉ）に
対し予約済みジョブが存在するか否かを判断する（Ｓ１
２０１）。ここで予約済みジョブが存在すると判断した
ときには，さらに，予約済みジョブの使用モードの割付
禁止フラグ（タイプ１）がセット状態であるか否かを判
断する（Ｓ１２０２）。ここで予約済みジョブの使用モ
ードの割付禁止フラグ（タイプ１）がセット状態である
と判断したときには，記録装置（ｉ）の予約ジョブの中
で記録装置（ｉ）のモードのうち割付禁止フラグ（タイ
プ１）がセットされたモードを使用する予約ジョブを対
象とした再割付を実行し（Ｓ１２０３），メインルーチ
ンに戻る。

【０１２０】一方，上記ステップＳ１２０１において，
記録装置（ｉ）に対し予約済みジョブが存在しないと判
断したとき，あるいは上記ステップＳ１２０２におい
て，予約済みジョブの使用モードの割付禁止フラグ（タ
イプ１）がセット状態ではないと判断したときには，全
ての予約済みジョブに対し再割付を禁止し（Ｓ１２０
４），メインルーチンに戻る。

【０１２１】以上のように，ジョブ再割付判定処理Ａで
は，記録装置の一部に機能の異常状態が発生したので，
以前の割付処理によりアドレス番号ｉの装置に対し，予
約済みジョブがあり，かつ，アドレス番号ｉに記録装置
の機能（モード）を使用するジョブを対象として再割付
を実行する。このとき，アドレス番号ｉの記録装置の異
常状態機能（モード）は割付対象から除外されている。
一方，異常状態となった機能（モード）を有するアドレ
ス番号ｉの記録装置に対し，以前の割付処理により予約
済みジョブがない場合，あるいは予約済みジョブがあっ
たとしても異常状態機能（モード）を使用する予約済み
ジョブがない場合，再割付を行う必要がないので，再割
付を禁止する。

【０１２２】図１３は，図１１のメイン処理に係るジョ
ブ再割付判定処理Ｂ（マシンダウンの場合）を示すフロ
ーチャートである。図において，処理が開始されると，
まず，記録装置（ｉ）に対し予約済みジョブが存在する
か否かを判断する（Ｓ１３０１）。ここで記録装置
（ｉ）に対し予約済みジョブが存在すると判断したとき
には，記録装置（ｉ）に対しての予約済みジョブを対象
として再割付を実行し（Ｓ１３０２），メインルーチン
に戻る。一方，上記ステップＳ１３０１において，記録
装置（ｉ）に対し予約済みジョブが存在しないと判断し
たときには，全ての予約済みジョブに対し再割付を禁止
し（Ｓ１３０３），メインルーチンに戻る。

【０１２３】以上のように，ジョブ再割付判定処理Ｂで
は，記録装置自体の動作不可状態が発生したので，異常
状態となったアドレス番号ｉの装置に対し，以前の割付
処理により予約済みジョブがある場合，それらのジョブ
を他の記録装置に割り振るために，これらのジョブを対
象にして再割り付けを実行する。このときアドレス番号
ｉの記録装置は割付対象から除外されている。一方，異
常状態となったアドレス番号ｉの記録装置に対し，以前
の割付処理により予約済みジョブがない場合，異常状態
となった記録装置の影響は，現在の割付状態には影響が
ないので再割付を行う必要がない。また，無意味な再割
付を行いオペレータを混乱させないように再割付を行わ
ないようにする。

【０１２４】図１４は，図１１のメイン処理に係るジョ
ブ再割付判定処理Ｃを示すフローチャートである。図に
おいて，処理が開始されると，まず，記録装置（ｉ）自
体の異常状態からの回復か否かを判断する（Ｓ１４０
１）。ここで記録装置（ｉ）自体の異常状態からの回復
ではない判断したときには，さらに，記録装置（ｉ）の
一部機能（モード）の回復であるか否かを判断する（Ｓ
１４０２）。ここで記録装置（ｉ）の一部機能（モー
ド）の回復であると判断したときには，予約済みジョブ
のうち上記機能（モード）が回復した機能（モード）を
用いた予約済みジョブを対象として再割付を実行し（Ｓ
１４０３），メインルーチンに戻る。一方，上記ステッ
プＳ１４０１において，記録装置（ｉ）自体の異常状態
からの回復であると判断したときには，予約済みジョブ
のうち，記録装置（ｉ）を使用候補とできる予約済みジ
ョブを対象として再割付を実行し（Ｓ１４０４），メイ
ンルーチンに戻る。

【０１２５】以上のように，ジョブ再割付判定処理Ｃで
は，記録装置の一部の機能（モード）が，動作可状態へ
回復したので，全ての予約済みジョブの中でアドレス番
号ｉの記録装置の異常状態から回復した機能（モード）
を使用しても，ジョブを行うことが可能となる。

【０１２６】図１５は，図１１のメイン処理に係るジョ
ブ実行速度に関する状態変化処理を示すフローチャート
である。図において，処理が開始されると，まず，仕様
（パラメータ）変更マシンに対する予約ジョブがあるか
否かを判断する（Ｓ１５０１）。ここで仕様（パラメー
タ）変更マシンに対する予約ジョブがあると判断したと
きには，さらに，仕様（パラメータ）を使用するジョブ
があるか否かを判断する（Ｓ１５０２）。ここで仕様
（パラメータ）を使用するジョブがあると判断したとき
には，仕様（パラメータ）を使用するジョブを対象とし
て，仕様変更の生じたマシンに対する再割付を実行する
（Ｓ１５０３）。

【０１２７】次いで，納期オーバーのジョブが発生した
か否かを判断し（Ｓ１５０４），ここで納期オーバーの
ジョブが発生したしたときには，納期オーバーとなった
ジョブに対して設置マシン全てを対象として再割付を実
行し（Ｓ１５０５），メインルーチンに戻る。一方，上
記ステップＳ１５０１において，仕様（パラメータ）変
更マシンに対する予約ジョブがないと判断したとき，あ
るいは仕様（パラメータ）を使用するジョブがないと判
断したときには，再割付を実行せずに（Ｓ１５０６），
メインルーチンに戻る。

【０１２８】このように，記録装置の異常内容を細分化
することにより，不要な割付を防止することができる。
また，割付対象の装置も初めはジョブ実行速度に関わる
機能の一部が，一時的にレベルダウンあるいは回復した
記録装置とし，その結果，納期オーバーが生じた場合，
全ての記録装置を対象として割付を実行するようにした
ので，割付修正に伴う修正内容を最小限にとどめること
ができる。また，このことは同様に，予約開始までに不
具合が解消された場合にもあてはまるものである。

【０１２９】〔実施例２〕本実施例２は，図８に示すよ
うに，システム設定手段８０１，依頼受付手段８０２，
ジョブ工数算出手段８０３，ジョブ所要時間算出手段８
０４，ジョブ予約処理手段８０５，割付手段８０６，ジ
ョブ実行等に関連している。特に，依頼受付手段８０２
により依頼受付を行う場合，ユーザーの優先希望事項を
受け付けて，その優先項目に基づいて，ジョブ所要時間
算出手段８０４による所要時間を決定する際の方法を修
正したり，割付手段８０６による各記録装置（複写機Ａ
〜Ｄ）および操作者の割付を変更するものである。

【０１３０】本実施例２における処理の前提として，シ
ステム設定手段８０１において，図１および図２に示す
システムが設定されている。さらに，ジョブ所要時間算
出や予約処理に必要とされる下記のパラメータは，既に
設定されているものとする。例えば，図９におけるシス
テム設定において，システムが形成されたときや，シス
テム変更や修正があった場合に登録される。

【０１３１】・システムを構成する複写機Ａ〜Ｄ，後処
理装置１０５のアドレス設定 ・システムを構成する複写機Ａ〜Ｄ，後処理装置１０５
の設定 ・システムを構成する複写機Ａ〜Ｄ，後処理装置１０５
の種類，性能の設定（生産性（各モード毎），付加モー
ド（機能），各マシンのジャムデータ，工数パラメー
タ） ・各複写機Ａ〜Ｄのモード組み合わせ処理情報 ・複写機Ａ〜Ｄ，後処理装置１０５の画質等の仕上がり
品質に関する情報 ・複写機Ａ〜Ｄ，後処理装置１０５の故障情報データ設
定 ・複写機Ａ〜Ｄ，後処理装置１０５のメンテナンス情報
設定 ・作業者情報設定（作業者名，熟練度情報，勤務時間情
報等）

【０１３２】・複写機Ａ〜Ｄ，後処理装置１０５と作業
者との対応関係の定義（各装置，各モードに対する熟練
度等） ・依頼者情報設定（依頼者，部門名，部門コード等） ・依頼者のクレーム履歴情報（仕上がり等に対する） ・予約割付処理のための諸情報設定（各マシン，作業者
の予約割付状況等） ・予約割付処理のための稼動日，時間情報設定 ・サプライ情報（記録紙，トナー，現像剤，ステープ
ル，表紙シート，色紙，糊等） ・ビリング処理手段８１０において料金算出，管理のた
めの基礎データとなる諸情報（コピー１枚当たりの料
金，記録紙サイズ毎のコピー料金，後処理実施（製本処
理）のための料金，各種記録紙の値段（特殊紙を含
む），搬送料金等）等の諸情報である。

【０１３３】図１６は，実施例２に係る動作処理を示す
フローチャートである。図において，本処理が開始され
ると，まず，複写依頼受付があるか否かを判断する（Ｓ
１６０１）。ここで複写依頼受付があると判断したとき
には，複写依頼受付が依頼受付手段８０２により受付処
理を実行する（Ｓ１６０２）。このとき以下のジョブ情
報を得る。

【０１３４】・複写種類（ジアゾ，ＰＰＣ等） ・原稿種類（ブック，シート等） ・原稿サイズ，枚数および原稿状態 ・記録紙サイズ，記録紙種類 ・複写モード（綴じ代，変倍，両面，表紙モード等） ・後処理の有無（ステープル，製本等） ・複写枚数 ・希望納期 ・優先希望事項 ・その他のジョブ情報等

【０１３５】なお，ここでは一例として，原稿として製
本された３冊の資料（サイズ：Ａ４，Ｂ５，Ｂ４）から
各々１０ページづつ１００部をＡ４サイズに統一し複写
して，製本し資料を作成するものとする。

【０１３６】次いで，上記により得られたジョブ情報に
基づいて，優先希望事項の有無および内容を中央管理装
置１１２により，画質優先か，納期優先か，特にないか
否かを判断する（Ｓ１６０３）。ここで特にないと判断
したときには，通常の工数を算出し（Ｓ１６０４），各
マシン，作業者に関する最新データの読み込みを実施す
る（Ｓ１６０５）。その後，通常の初期ジョブ所要時間
を算出し（Ｓ１６０６），通常の割り付けを実施し（Ｓ
１６０７），さらに，そのジョブを実行して（Ｓ１６０
８），本処理を終了する。

【０１３７】一方，上記ステップＳ１６０３において，
画質優先であると判断したときには，画質優先の工数を
算出し（Ｓ１６０９），各マシン，作業者に関する最新
データの読み込みを実施する（Ｓ１６０５）。その後，
画質優先での初期ジョブ所要時間を算出し（Ｓ１６１
０），画質優先での割り付け，例えば，仕上がり品質の
よいマシンや熟練度の高い作業者等を実施し（Ｓ１６１
１），さらに，そのジョブを実行して（Ｓ１６０８），
本処理を終了する。

【０１３８】なお，上記画質優先の場合は，図１８
（ｂ）に示すように， （１）ブック原稿のためＡＤＦを使用できないので，資
料１（Ａ４サイズ）を手作業でＡ４サイズに等倍で，ソ
ート可能な部数に応じて複数回分けて１００部複写す
る。 （２）ブック原稿のためＡＤＦを使用できないので，資
料２（Ｂ５サイズ）を手作業でＡ４サイズに拡大して，
ソート可能な部数に応じて複数回分けて１００部複写す
る。 （３）ブック原稿のためＡＤＦを使用できないので，資
料３（Ｂ４サイズ）を手作業でＡ４サイズに縮小して，
ソート可能な部数に応じて複数回分けて１００部複写す
る。 （４）上記工程（１）〜（３）により得られた１００部
の複写物を集めて製本し仕上げる。という工程に分けら
れる。

【０１３９】また，上記ステップＳ１６０３において，
納期優先であると判断したときには，納期優先の工数を
算出し（Ｓ１６１２），各マシン，作業者に関する最新
データの読み込みを実施する（Ｓ１６０５）。その後，
納期優先での初期ジョブ所要時間を算出し（Ｓ１６１
３），納期優先での割り付け，例えば，生産性の高いマ
シンや熟練度の高い作業者を割り付ける等を実施し（Ｓ
１６１４），さらに，そのジョブを実行して（Ｓ１６０
８），本処理を終了する。

【０１４０】なお，上記納期優先の場合は，図１８
（ａ）に示すように， （１）ブック原稿のためＡＤＦを使用できないので，資
料１（Ａ４サイズ）を手作業でＡ４サイズに等倍で１部
複写する。 （２）ブック原稿のためＡＤＦを使用できないので，資
料２（Ｂ５サイズ）を手作業でＡ４サイズに拡大して１
部複写する。 （３）ブック原稿のためＡＤＦを使用できないので，資
料３（Ｂ４サイズ）を手作業でＡ４サイズに縮小して１
部複写する。 （４）上記工程（１）〜（３）で得られた複写物を原稿
としてＡＤＦを用い，ソート可能な部数（各複写機によ
り異なる）に応じて複数回分けて９９部複写する。 （５）上記工程（１）〜（４）により得られた１００部
の複写物を集めて製本して仕上げる。 の工程に分けられる。

【０１４１】ここで，上記納期優先の場合が５つの工程
であるのに対し，画質優先の場合が４つの工程であり，
１つ少ない工程となっている。これは，画質優先の場
合，工程（１）〜（３）は手作業であり，仮にソート可
能な部数が３０部までとすると，４回に分けてページを
めくりながら複写動作を行うために，ＡＤＦを使用した
場合に比較して非常に時間がかかってしまう。その代わ
り納期優先の場合に，１回複写したものを原稿として複
写して得られた複写物（孫コピー）を製本するのではな
いため，画質はよくなる。

【０１４２】また，上記において求められる初期ジョブ
所要時間は，割付処理の基礎データとなるものである。
また，この初期ジョブ所要時間は，ジョブ内容入力デー
タ（部数，所望モード等）に基づき，かつ，システム設
定手段８０１により初期に設定されたジョブ所要時間算
出のために必要とされるパラメータ，例えば，各複写機
の生産性（各モード毎）データ，仕上がり品質に関する
データ，ジャムデータ，工数パラメータ，各複写機モー
ド組み合わせ処理情報，複写機・後処理装置の使用情
報，故障情報，複写機・後処理装置およびそのモードに
対する作業者の熟練度等に基づいて算出されるものであ
る。

【０１４３】さらに，あくまでも初期所要時間予測値で
あり，例えば，申告原稿枚数と実原稿枚数の不一致，マ
シントラブルによる所要時間の増大等，ジョブ実行によ
り変化する。また，一概にジョブ所要時間といっても，
以下に示すような要因により異なる所要時間値が算出さ
れるため，各条件（例えば，使用マシン，作業者，複写
モードの組み合わせ等）に応じて幾通りかのジョブ所要
時間が算出される。

【０１４４】例えば，図１７は，モードＡにおける複写
機（マシン）対操作者（オペレータ）の組み合わせによ
るジョブ所要時間の一例を示す図表である。図におい
て，横のラインでは，同じモードＡでも複写機の能力の
違いにより所要時間が異なる。また，縦の列は，同一複
写機使用における操作者の違いによる所要時間の違いを
示し，各複写機に対する操作者の熟練度の違いが表れ
る。

【０１４５】また，ジョブ所要時間は，同一コピースピ
ード（ＣＰＭ）でも，各モードにおける各複写機の動作
様式（自動原稿搬送装置のモード：ＲＤＨ，ＡＤＦ），
オプション装置装着状態（ソータ，フィニッシャー）に
応じて異なる。さらに，ジョブ所要時間は，ある複写機
とある後処理装置といったように，複写機と後処理装置
との組み合わせによっても異なる。

【０１４６】また，ジョブ所要時間算出手段８０４で
は，算出された初期所要時間予測値に対してと，ジョブ
前段階処理，マシントラブル等に対する所要時間を吸収
するために余裕度（係数）を乗じたり，段取り時間等の
余裕時間を加えて最終的に初期ジョブ所要時間とする
が，各複写機，後処理装置により，この余裕度は異な
る。

【０１４７】さらに，上記納期優先の場合における処理
について詳述する。上記ステップＳ１６１２において求
められた工数に基づき，以下の要領で初期ジョブ所要時
間を算出する。

【０１４８】（１）納期優先の工程（１）〜（３）に対
しては，比較的生産性の高い複写機，またはその複写機
に熟練した作業者により初期ジョブ時間を計算する。 （２）納期優先の工程（４）に対しては，比較的生産性
の高い複写機であり，かつ，最大ソート可能部数の多い
複写機，また，その複写機およびモードに熟練した作業
者により初期ジョブ所要時間を計算する。 （３）納期優先の工程（５）に対しては，比較的生産性
の高い複写機，また，その後処理装置に熟練した作業者
により初期ジョブ所要時間を計算する。 （４）さらに，工程（１）〜（５）に対する初期ジョブ
所要時間の合計に対して，ジョブ前段階処理，マシント
ラブル等に対する所要時間を吸収するために余裕度（係
数）を乗じたり，段取り時間等の余裕時間を加えて最終
的に初期ジョブ所要時間とするが，このとき乗じる余裕
度係数または加える余裕時間またはその両方共を，通常
よりも大きく修正しておくことにより，不測の事態によ
る時間遅れを吸収し，納期通りに作業を終了することが
できる。

【０１４９】また，上記画質優先の場合における処理に
ついて詳述する。上記ステップＳ１６０９において求め
られた工数に基づき，以下の要領で初期ジョブ所要時間
を算出する。

【０１５０】（１）画質優先の工程（１）〜（３）に対
しては，各複写機の仕上がり品質に関するデータ，各複
写機およびそのモードに対する作業者の熟練度等に基づ
いて，比較的仕上がりのよい複写機，および熟練した作
業者により初期ジョブ所要時間を計算する。 （２）画質優先の工程（４）に対しては，各複写機の仕
上がり品質に関するデータ，各後処理装置およびそのモ
ードに対する作業者の熟練度等に基づいて，比較的仕上
がりのよい複写機，および熟練した作業者により初期ジ
ョブ所要時間を計算する。 （３）さらに，工程（１）〜（３）に対する初期ジョブ
所要時間の合計に対して，ジョブ前段階処理，マシント
ラブル等に対する所要時間を吸収するために余裕度（係
数）を乗じたり，段取り時間等の余裕時間を加えて最終
的に初期ジョブ所要時間とする。

【０１５１】

【発明の効果】以上説明したように，本発明に係る複写
管理システム（請求項１）によれば，状態検知手段によ
り記録装置における機能の異常状態および回復状態を検
知し，あるいは，状態入力手段により記録装置における
機能の異常状態および回復状態に関わる情報が入力され
るようにしたため，所有する記録装置における故障等の
異常状態を的確に把握することができ，また，上記異常
状態を記憶手段に記憶しておくため，以降割付するため
の情報とすることができ，さらに，上記記憶手段の記憶
情報により，複数の記録ジョブを実行する記録装置およ
び実行スケジュールを予約決定することができる。

【０１５２】また，本発明に係る複写管理システム（請
求項２）によれば，状態検知手段により，記録装置にお
ける機能の異常状態および回復状態を検知し，あるい
は，状態入力手段により記録装置における機能の異常状
態および回復状態に関わる情報が入力されるようにした
ため，所有する記録装置における故障等の異常状態を的
確に把握することができ，また，上記異常状態を記憶手
段に記憶しておくため，以降割付するための情報とし，
さらに，上記記憶手段に記憶された機能の異常状態およ
び回復状態に基づいて前記実行スケジュールの再割付の
判定を行い，複数の記録ジョブを実行する記録装置およ
び実行スケジュールを予約決定することができる。

【０１５３】また，本発明に係る複写管理システム（請
求項３）によれば，前記管理手段により，記録装置のジ
ョブ実行に関わる機能の一部が異常状態である場合，該
機能を使用するジョブに対して，記録装置への割り付け
を禁止するようにしたため，最新の所有する記録装置に
関する情報をフィードバックして的確な割付を実行する
ことができると共に，未然に使用不可能な記録装置への
割付を回避して，より効率的な割付作業を実現すること
ができ，さらに，記録装置の一部の機能が使用不可の状
態でも，使用可能な機能のみを積極的に活用して割付を
禁止することなく実行でき，所有する記録装置を効率的
に運用することができる。

【０１５４】また，本発明に係る複写管理システム（請
求項４）によれば，管理手段により，記録装置自体が動
作不可能状態である場合，該記録装置へのジョブの割付
を禁止するようにしたため，最新の所有する記録装置に
関する情報をフィードバックして的確な割付を実行でき
ると共に，未然に使用不可能な記録装置への割付を回避
させ，より効率的な割付作業を実現することができる。

【０１５５】また，本発明に係る複写管理システム（請
求項５）によれば，管理手段により，異常状態であると
検知あるいは入力され記録装置に対し，既に予約されて
いるジョブが存在し，かつ，予約ジョブ実行に関わる機
能が異常状態である場合，前記予約ジョブを対象として
再割付を実行するようにしたため，必要最小限のジョブ
に対し再割付を可能とすることができ，さらに，ジョブ
の使用予定記録装置の変更を最小限に抑えて，作業者に
対する負荷を軽減させ，不必要な混乱を回避させること
ができる。

【０１５６】また，本発明に係る複写管理システム（請
求項６）によれば，管理手段により，異常状態であると
検知あるいは入力された記録装置に対し，既に予約され
ているジョブが存在し，かつ，予約ジョブ実行に関わる
機能が異常状態ではない場合，全ての予約済みジョブに
対して再割付を実行しないようにしたため，不必要な再
割付を制限し，ジョブの使用予定記録装置の変更が抑え
られ，不用意な割付を排除し，作業者に対しての負荷を
軽減し，不必要な混乱を回避させることができる。

【０１５７】また，本発明に係る複写管理システム（請
求項７）によれば，管理手段により，異常状態であると
検知あるいは入力された記録装置に対し，既に予約され
ているジョブが存在しない場合，全ての予約済みジョブ
に対して再割付を実行しないようにしたため，不必要な
再割付を制限し，ジョブの使用予定記録装置の変更を抑
えられ，不用意な割付を排除し，作業者に対しての負荷
を軽減し，不必要な混乱を回避させることができる。

【０１５８】また，本発明に係る複写管理システム（請
求項８）によれば，管理手段により，予約ジョブ実行に
関わる記録装置の機能が異常状態から回復した場合，該
回復した機能を使用する全ての予約ジョブを対象として
再割付を実行するようにしたため，記録装置当たりの割
当ジョブ数を減少させて記録装置の負荷を軽減させるこ
とができ，また，割付においても受付ジョブが納期内完
了不可であったジョブも納期内に完了させるようにする
ことができる。

【０１５９】また，本発明に係る複写管理システム（請
求項９）によれば，管理手段により，記録装置のジョブ
実行速度に関わる機能の一部が一時的にレベルダウンあ
るいは回復したことを，状態検知手段あるいは状態入力
手段により検知または入力された場合，該検知または入
力された結果に基づいて，新たなジョブを実行するに要
する時間を予測し，該予測値によって実行させる記録装
置および（あるいは）実行スケジューリングを決定する
ようにしたため，異常状態でジョブの所要時間が延長す
ることを早期に把握することができ，より的確な割付処
理を実行することができる。

【０１６０】また，本発明に係る複写管理システム（請
求項１０）によれば，管理手段により，ジョブ実行速度
に関わる機能の一部が一時的にレベルダウンあるいは回
復した記録装置に限定して，実行スケジューリングを決
定するようにしたため，不要な割付を回避することがで
きる。

【０１６１】また，本発明に係る複写管理システム（請
求項１１）によれば，割付に際して納期オーバーのジョ
ブが生じた場合，全ての記録装置を対象として割付を実
行するようにしため，割付修正に伴う修正がないよう最
小限に抑えることができる。

【０１６２】また，本発明に係る複写管理システム（請
求項１２）によれば，複数の記録装置の仕上がり品質お
よび（あるいは）操作者の熟練度に関するデータ等を登
録し，ジョブ依頼時にユーザーの希望する優先項目を入
力し，上記登録されたデータに基づいて記録装置および
（あるいは）操作者の割り付けを決定するようにしたた
め，ユーザーの希望する項目に対応したジョブを実行す
ることができる。

【０１６３】また，本発明に係る複写管理システム（請
求項１３）によれば，複数の記録装置の仕上がり品質お
よび（あるいは）操作者の熟練度に関するデータ等を登
録し，ジョブ依頼時にユーザーの希望する優先項目を入
力し，ユーザーより依頼された新たなジョブを実行する
に要する時間を予測し，該予測結果に基づいてジョブ開
始時刻を決定すると共に，優先項目が記録ジョブの完了
納期に関するものである場合に，上記予測値を修正する
ようにしたため，ユーザーの希望する納期優先のジョブ
を実行することができ，よりサービス性を向上させるこ
とができる。

【０１６４】また，本発明に係る複写管理システム（請
求項１４）によれば，ジョブ所要時間算出手段により，
優先項目が記録ジョブの納期に関するものである場合
に，ジョブを記録装置および（あるいは）操作者の標準
記録処理能力で処理するものとして算出される所要時間
標準値と余裕度係数との積として所要時間を，該余裕度
係数を通常よりも大きく修正して算出するようにしたた
め，不測の事態が生じても，納期のずれを最小限にする
ことができる。

【０１６５】また，本発明に係る複写管理システム（請
求項１５）によれば，ジョブ所要時間算出手段により，
優先項目が記録ジョブの納期に関するものである場合
に，ジョブを記録装置および（あるいは）操作者の標準
記録処理能力で処理するものとして算出される所要時間
標準値と余裕度係数との積として所要時間を，該所要時
間を通常よりも大きく修正して算出する不測の事態が生
じても，納期のずれを最小限にすることができる。

【図面の簡単な説明】

【図１】本発明に係る複写管理システムの構成を示す説
明図である。

【図２】本発明に係る複写管理システムの構成を示すブ
ロック図である。

【図３】製本機を備えた複写機の構成例を示す説明図で
ある。

【図４】製本機における背面テープ貼り部の詳細構成を
示す説明図である。

【図５】製本機における背面テープ貼り状態を示す説明
図である。

【図６】中央管理装置に接続された複数の複写機の制御
系の構成を示すブロック図である。

【図７】中央管理装置の構成を示すブロック図である。

【図８】中央管理装置の機能を示すブロック図である。

【図９】複写依頼システムにおける動作処理を示すフロ
ーチャートである。

【図１０】複写依頼動作における表示装置の画面展開例
を示す説明図である。

【図１１】実施例１に係るメイン処理を示すフローチャ
ートである。

【図１２】図１１のメイン処理に係るジョブ再割付判定
処理Ａを示すフローチャートである。

【図１３】図１１のメイン処理に係るジョブ再割付判定
処理Ｂ（マシンダウンの場合）を示すフローチャートで
ある。

【図１４】図１１のメイン処理に係るジョブ再割付判定
処理Ｃを示すフローチャートである。

【図１５】図１１のメイン処理に係るジョブ実行速度に
関する状態変化処理を示すフローチャートである。

【図１６】実施例２に係る動作処理を示すフローチャー
トである。

【図１７】実施例２に係るモードＡにおける複写機（マ
シン）対操作者（オペレータ）の組み合わせによるジョ
ブ所要時間の一例を示す図表である。

【図１８】実施例２に係る納期優先／画質優先の場合に
おける工程例を示す説明図である。

【符号の説明】

１０１ 複写機Ａ １０２ 複写機Ｂ １０３ 複写機Ｃ １０４ 複写機Ｄ １０５ 後処理装置 １０６〜１１０ 端末装置（状態入力手段） １１２ 中央管理装置（管理手段） １１３ 通信制御ユニット（状態通報手段） ２０１ 受付端末装置 ６０８ 状態検知部（状態検知手段） ６０９ キーＳＷ（状態入力手段） ８０１ システム設定手段 ８０２ 依頼受付手段 ８０４ ジョブ所要時間算出手段 ８０６ 割付手段 ８０８ 納期調整手段

Claims (15)

【特許請求の範囲】
1. 【請求項１】 複写印刷等の複数の記録ジョブを複数の
   記録装置を駆使して処理する複写管理システムにおい
   て，前記記録装置における機能の異常状態および回復状
   態を検知する状態検知手段と，前記記録装置における機
   能の異常状態および回復状態に関わる情報を入力する状
   態入力手段と，前記状態検知手段あるいは前記状態入力
   手段からの情報を通報する状態通報手段と，前記状態検
   知手段からの情報や前記記録装置に関連する各機能の割
   り付け設定情報を記憶しておく記憶手段と，複数の記録
   ジョブを実行する記録装置および実行スケジュールを予
   約決定する管理手段とを具備することを特徴とする複写
   管理システム。
2. 【請求項２】 複写印刷等の複数の記録ジョブを複数の
   記録装置を駆使して処理する複写管理システムにおい
   て，前記記録装置における機能の異常状態および回復状
   態を検知する状態検知手段と，前記記録装置における機
   能の異常状態および回復状態に関わる情報を入力する状
   態入力手段と，前記状態検知手段あるいは前記状態入力
   手段からの情報を通報する状態通報手段と，前記状態検
   知手段からの情報や前記記録装置に関連する各機能の割
   り付け設定情報を記憶しておく記憶手段と，前記機能の
   異常状態および回復状態に基づいて前記実行スケジュー
   ルの再割付の判定を行い，複数の記録ジョブを実行する
   記録装置および実行スケジュールを予約決定する管理手
   段とを具備することを特徴とする複写管理システム。
3. 【請求項３】 前記管理手段は，記録装置のジョブ実行
   に関わる機能の一部が異常状態である場合，該機能を使
   用するジョブに対して，前記記録装置への割り付けを禁
   止することを特徴とする請求項２記載の複写管理システ
   ム。
4. 【請求項４】 前記管理手段は，記録装置自体が動作不
   可能状態である場合，該記録装置へのジョブの割付を禁
   止することを特徴とする請求項２記載の複写管理システ
   ム。
5. 【請求項５】 前記管理手段は，異常状態であると検知
   あるいは入力された記録装置に対し，既に予約されてい
   るジョブが存在し，かつ，予約ジョブ実行に関わる機能
   が異常状態である場合，前記予約ジョブを対象として再
   割付を実行することを特徴とする請求項２記載の複写管
   理システム。
6. 【請求項６】 前記管理手段は，異常状態であると検知
   あるいは入力された記録装置に対し，既に予約されてい
   るジョブが存在し，かつ，予約ジョブ実行に関わる機能
   が異常状態ではない場合，全ての予約済みジョブに対し
   て再割付を実行しないことを特徴とする請求項２記載の
   複写管理システム。
7. 【請求項７】 前記管理手段は，異常状態であると検知
   あるいは入力された記録装置に対し，既に予約されてい
   るジョブが存在しない場合，全ての予約済みジョブに対
   して再割付を実行しないことを特徴とする請求項２記載
   の複写管理システム。
8. 【請求項８】 前記管理手段は，予約ジョブ実行に関わ
   る記録装置の機能が異常状態から回復した場合，該回復
   した機能を使用する全ての予約ジョブを対象として再割
   付を実行することを特徴とする請求項２記載の複写管理
   システム。
9. 【請求項９】 前記管理手段は，前記記録装置のジョブ
   実行速度に関わる機能の一部が一時的にレベルダウンあ
   るいは回復したことを，前記状態検知手段あるいは前記
   状態入力手段により検知または入力された場合，該検知
   または入力された結果に基づいて，新たなジョブを実行
   するに要する時間を予測し，該予測値によって実行させ
   る記録装置および（あるいは）実行スケジューリングを
   決定することを特徴とする請求項１または２記載の複写
   管理システム。
10. 【請求項１０】 前記管理手段は，ジョブ実行速度に関
    わる機能の一部が一時的にレベルダウンあるいは回復し
    た記録装置に限定して，実行スケジューリングを決定す
    ることを特徴とする請求項９記載の複写管理システム。
11. 【請求項１１】 前記管理手段は，割付に際して納期オ
    ーバーのジョブが生じた場合，全ての記録装置を対象と
    して割付を実行することを特徴とする請求項１０記載の
    複写管理システム。
12. 【請求項１２】 複写印刷等の複数の記録ジョブを複数
    の記録装置を駆使して処理する複写管理システムにおい
    て，複数の記録装置の仕上がり品質および（あるいは）
    操作者の熟練度に関するデータ等を登録するシステム設
    定手段と，ジョブ依頼時にユーザーの希望する優先項目
    を入力する依頼受付手段と，前記システム設定手段で登
    録されたデータに基づいて記録装置および（あるいは）
    操作者の割り付けを決定する割付手段とを具備すること
    を特徴とする複写管理システム。
13. 【請求項１３】 複写印刷等の複数の記録ジョブを複数
    の記録装置を駆使して処理する複写管理システムにおい
    て，複数の記録装置の仕上がり品質および（あるいは）
    操作者の熟練度に関するデータ等を登録するシステム設
    定手段と，ジョブ依頼時にユーザーの希望する優先項目
    を入力する依頼受付手段と，ユーザーより依頼された新
    たなジョブを実行するに要する時間を予測するジョブ所
    要時間算出手段と，前記ジョブ所要時間算出手段の予測
    結果に基づいてジョブ開始時刻を決定する割付手段と，
    前記優先項目が記録ジョブの完了納期に関するものであ
    る場合に，上記予測値を修正する納期調整手段とを具備
    することを特徴とする複写管理システム。
14. 【請求項１４】 前記ジョブ所要時間算出手段は，前記
    優先項目が記録ジョブの納期に関するものである場合
    に，前記ジョブを記録装置および（あるいは）操作者の
    標準記録処理能力で処理するものとして算出される所要
    時間標準値と余裕度係数との積として所要時間を，前記
    余裕度係数を通常よりも大きく修正して算出することを
    特徴とする請求項１３記載の複写管理システム。
15. 【請求項１５】 前記ジョブ所要時間算出手段は，前記
    優先項目が記録ジョブの納期に関するものである場合
    に，前記ジョブを記録装置および（あるいは）操作者の
    標準記録処理能力で処理するものとして算出される所要
    時間標準値と余裕度係数との積として所要時間を，前記
    所要時間を通常よりも大きく修正して算出することを特
    徴とする請求項１３記載の複写管理システム。